通过总结,我们还可以更好地制定和调整学习和工作计划,提高效率。总结应该用简洁明了的语言,突出核心内容,避免废话和冗长。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
安保班组工作总结篇一
xxxx年,辅助设备维修班认真贯彻落实公司关于基层建设和创建“五型班组”的实施意见,结合本班特点,以安全型、节约型、学习型、和谐型、技能型班组为目标,推进标准化班组建设,取得了较好的成效。
班组各岗位员工始终坚持学习本职岗位,干好本职岗位工作,炼就过硬的岗位技能。把学习实践活动的重心倾向于工作实际,年轻的新员工在加强学习的同时,更努力钻研业务知识,把操作规程上的理论知识转变为工作实践,师带徒一帮一使新员工能很快地独立上岗,独立操作。在工作中,我们采取员工培训、岗位练兵等多种形式,提高员工队伍整体素质,创建学习型班组。
一是抓思想教育,深入开展学习精神、延安精神及神华优良传统和作风的再学习、再教育,弘扬奉献精神,使之成为企业文化的核心和灵魂,成为员工共同的思想道德规范和自觉行为。
二是抓新技术等的专题培训和适应性训练,提高了各个员工的技术水平和工作效率。
三是抓对新员工的传帮带,持续开展“一帮一”活动,提高了新员工技术水平和技能素质。五是针对各自岗位的岗位职责,鼓励员工在实践中学习,不断提升个人能力,为今后的发展奠定了基础,创造了条件。通过开展五型班组建设,培养了班组员工热爱本职工作、喜欢本职工作、乐意为同事、为企业吃苦的精神状态。增强了班组的凝聚力和向心力。班组员工之间互相尊重、互相理解、互相关心,形成了班组良好的团队精神。
1认真组织班组员工学习公司的各项安全管理规定,将安全管理,安全工作规范化、制度化。
2坚持每周对关键现场进行一次安全巡检。
3根据中心制定的安全学习月计划,做好每周一次的安全学习记录,同时做好会议记录,从而达到及时准确的将会议精神传达给员工,及时更换不合格的消防器材并上报,达到“本质安全化”要求。
4将安全宣传警语、标识挂于墙上,杜绝麻痹大意思想,在实际工作中,努力做到上下一心,团结一致。把安全预防工作落到实处,熟记领会“反违章禁令”。
5及时准确的填写记录,形成制度化,做到人人监督,各负其责。
6坚持重大隐患排查和治理,全员参与危害因素和危险源的识别,做好安全应急预案,做到安全应急预案的演练有计划、有记录、有总结。及时消除事故隐患,在排查中不留死角,发现问题我们就地整改,通过学习分析工作中存在的问题,找到消除或降低安全风险的途径与措施。
在培训学习期间,本班从调动员工学习积极性和提高员工综合素质两方面入手,在班组中推行“天天半小时培训法”,将生产知识量化分解,使学习内容与生产实际灵活地结合在一起,强化员工实际知识掌握能力,有效提高学习效率,使员工间形成“互帮互学”的良性学习环境;有针对性地开展技能教育工作,解决个人实际工作的瓶颈问题,使员工培训更具主动性和操作性。本班部分员工参加岗位技能考核高级鉴定考试,参加中心的本案知识考试,取得了优秀的成绩,为车间、为班组挣得了荣誉。
1鼓励提倡打印废纸张的回收利用。日常工作中培养员工勤俭节约的良好工作习惯,倡议节约每一张纸,一度电,一滴水。
2坚决杜绝现场长流水、长明灯等浪费现象
3坚持修旧利废,对于工作中的设备、器材、原材料等避免盲目报废或丢弃,坚持维修和再利用,从实际工作中做到节约。
4严格控制材料领用发放,坚持按需按量使用,取得了非常明显的节约效果。
1,班组坚持民主管理制度,重大决策集体商讨,每位员工能在工作中严格执行各项规章制度,班组能做到赏罚分明,员工信服。
2,班组成员之间能做好协调工作,做到安全,技能,节约,学习各方面全面协调发展。每位员工能在工作中相互帮助,相互体谅,重视班组集体利益,班组团队合作精神明显加强。团队中形成了敬业爱岗,乐于奉献的良好氛围。
3,坚持定期开展班组工作会,了解员工工作情况,让员工及时了解并学习上级下达的各项精神。班组成员在阅读的同时认同公司企业文化,并在实际工作中践行企业文化。
4,班组长安排每日工作能协调有序,统筹兼顾,团结员工一道工作,班组工作氛围良好。班组积极组织员工参加文体活动,员工满意。
1班组员工对学习型班组建设的意义还需要更深入的理解,不能只能停留在形式上,对于中心组织的学习活动,有时参与程度不够高,存在应付考核的现象,“人人参与,人人学习”的氛围不强烈。
2班组安全文化气息不够浓厚,员工劳动纪律需要加强,安全活动缺乏丰富的内容,全员参与危害识别和风险评估程度有待提高。
3全员参与技能比赛的意识有待加强。
4班组成本控制还不够完善,需要在日常控制方面加大管理制度。创新型节约活动实施情况不够理想。
5班组建设需要完善,明确各项管理标准,严细考核制度,做到有据可查,有理可依,严格兑现奖惩,形成动态考核,把班组管理的压力层层传递,让员工变被动为主动。加强民主评议工作和批评与自我批评活动,暴露出问题,从而提高管理水平。
20xx年五型班组建设工作即将接近尾声,这一年中五型班组建设工作取得了一定的成绩,但五型班组建设工作是一项长期的工作,需要不断坚持,不断完善各项管理制度,任重道远。展望20xx年,新的五型班组建设工作即将展开,我们将坚持全员学习,不断提高员工各项工作技能,以提高工作效率,节能降耗,提高质量效益,提高全员团队合作意识为目标,充分挖掘全体员工的潜能,实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的协调提升。我们有决心,有信心,有恒心在明年创建五型班组工作中,各项管理水平再上一个新台阶!
辅助设备维修班
20xx年xx月18号
安保班组工作总结篇二
为时4个月的班长职务,让我深有感触。所以我今天竟选班长,不仅是要更好的锻练自我,也是更好的为大家服务。
班长不是领导,只是引领潮流。班长的职务不是斥呵,而是服务于大众。万事班长走在前,班长作为一个班的核心人物,首先要给全班同学作出一个榜样,要发挥模范带头作用,要处处以身作则,其次,要管理班级和同学,要为班级服务。我相信自己是够条件的。因为本人具有较高的组织能力和协调能力,能处理好班级的各种事务。凭借这一优势,我保证做到将班委一班人的积极性都调动起来,使每个班委成员扬长避短,互促互补。另外,本人平时与大家相处融洽,人际关系较好,这样在客观上就减少了工作的阻力。
尊敬的各位领导,老师,亲爱的同学们,大家晚上好!
我叫流星,今天站在这里,不是以学生会生活部部长的身份站在这里,而是以英语0103班新上任的班长的身份站在这里。虽说是新上任但我对于班委的工作并不陌生。大一上学期我曾担任团支部书记一职,下学期因为个人原因而辞职。而今我又“回来”了!回到了我熟悉的岗位上,我希望我的回归能够为英语0103注入新的动力!
这样基英老师换人自己的专项练习少懈怠了这只是一个意外......我们为自己找出了无数的理由,但最根本的原因却在于我们自身!我也希望这只是一个意外,但现实告诉我:你已经game over了!在激烈的竞争中懈怠必然导致失败!10月9日,也就是上周二晚上,我们班进行了班委换届选举,我很荣幸当选班长,重新回到班委的行列中,由于当时时间很紧促,学生会当时还要开会我一直没有时间对大家说声谢谢。现在,我要补上这句话:“谢谢大家,谢谢大家对我的信任,我愿意与大家一起并肩走过这段吃苦的日子,共同走向成功!谢谢!”
我们成立了实验班,心中多少有些苦涩但又有希冀。针对我们所存在的问题特制订了以下方案:
1.提高学习主动性,通过班级活动团结大家,营造良好的氛围。
2.针对同学学习成绩差距较大的现状,采取一帮一的做法,提高效率。
3.这一学期我们将举行一系列活动:英语角,请国外朋友参加联谊,让同学们开口讲英语,提高同学们英语水平。培养大家对本专业的热爱。
大一就像是一个美丽的泡沫球,五光十色,绚丽无比,充满了希望,充满了幻想却也最容易破碎。如今我们已经大二了,褪去了大一时的稚嫩,多了一份老成也多了一份忧伤。但我们心中的.热情依旧,我们的心依旧奔腾。也许大家看到我们每一个人佩戴了一颗“心”,而这颗心就是我们那颗永不褪色,永不放弃,永不言败,永远沸腾狂热的信心!心若在,梦就在,让我们一起从头再来!二班的同学们!(备注:这个时候大家全站了起来)大家说好不好(备注:当是大家说的是:好!)行不行(备注:当时大家说的是:行!)你们有没有信心和我一起走向成功(备注:当时大家说的是:我们愿意!)听见了吧这是我们的喧嚣,这是我们的誓言,这是我们的决心!
安保班组工作总结篇三
结如下:
1、全年出勤率相对提高。
2、对班组制度进行了修改和完善。
3、严格执行厂部管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行,为我厂安全生产作出了贡献。
4、严格执行巡检制度,交接班制度和操作规程。
5、九月份参加全面检修,保质保量、出色完成上级下发的任务。
6、组织全班参加了厂部组织的技能考试,车间月考,参考率100%,成绩优秀。
7、全年无重大安全事故。
8、认真开展班组安全活动,组织学习相关文件和有关技术措施,针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查,杜绝习惯性违章,对查出的问题及时整改,有效保证了班组安全生产。加强班组管理,提高质量。
1、每月按时保质完成了常规培训,取得良好效果。
2、组织学习操作规程,更换设备知识掌握相关操作技能。
3、定期组织学习模拟演练。
4、组织安全培训学习。
5、完成了年初的学习计划。
班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。
1、认真规范及时做好各类记录,所有的工器具及班组资料实行定置管理。
2、认真搞好班组操作各种记录。
3、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求,规范班内各项工作。
1、班组制度执行力度不够。
2、班组新人员学习进度不够理想。
3、措施:
1)加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。
2)加强培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。在新的一年里将更加迈进一大步!
安保班组工作总结篇四
关注安全工作是团队建设的一项重要任务。团队建设紧紧围绕“安全管理目标”,积极贯彻“安全第一、预防为主”的方针,对社会、对企业、对每一位员工负责。我们清楚地认识到,没有安全就没有好处。安全是企业生存、发展的关键,是企业成长的前提和保证。团队安全工作总结如下:
只要员工有强烈的安全意识,事故是可以有效预防的。只有全体员工自觉参与安全管理,自觉遵守安全生产规程,自觉维护自身生命安全,才能实现安全生产。从正面培训和侧面指导的角度,培养和加强员工的安全意识。
其次,安全工作也从侧面指导,将安全生产与员工切身利益联系起来,将员工个人身心健康与家庭、父母、妻子、孩子的生活联系起来,大力倡导“一人安全、家庭幸福”的理念,让员工从内心关注个人安全和安全生产。实现从“要我安全”到“我要安全”的转变,使团队成员能够独立防范安全事故。
贯彻“预防为主”的方针,要求全队员工更好地掌握安全生产维护技能,加强技能培训,建立完善的培训机制,将安全培训纳入工作计划,建立与安全生产技术相关的激励机制,鼓励员工不断提高安全维护技能。
根据我厂实际情况,针对不同岗位(氧气、氮气、气体、低温、高温、内压),组织开展重大危险源事故预防和应急演练,并将以往或类似岗位的具体案例作为定期培训教育的关键数据。本班组还定期组织开展岗位劳动安全竞赛活动,提高员工的安全生产技能由于本班组的充分参与和配合,安全工作始终处于全面控制之下。
现场管理是企业的基础管理,是各种专项管理综合作用的结果。正因为如此,生产现场也是安全事故频发的场所和主要场所。“安全第一,预防为主”的工作方针必须始终归功于团队的生产现场管理。
为做好现场安全管理工作,每天安排班组兼职安全员对本班组工作区域内的不安全因素进行检查,督促班组人员按规定程序操作,并及时纠正偏差。加强对重点安全防范岗位的巡回检查,提前将安全隐患消除在萌芽状态。有效防止安全事故的发生。
制定班组安全评估细则。如安全教育、安全检查、防护装置、防护用品、安全健康、安全警示、定制化管理等,通过对所辖各区域的检查,安全工作有了明显改善,全年无重大值班事故发生。公司及车间安全检查反馈的隐患也有所减少。即解决了生产现场的实际问题,强化了班组员工的安全意识,有效落实了“预防为主”的方针。
安全管理是一种动态管理。原有隐患得到解决,新的不安全因素将继续发生。因此,安全工作不仅是一项挑战,而且意义深远。在新的一年里,机修b队全体员工将牢牢把握安全生产主线,精心防范。最终达到安全生产,确保企业经济效益稳定增长。
安保班组工作总结篇五
生产现场是企业生产组织结构的基础层次,现场管理是企业的基础管理,是各种专项管理综合作用的结果。正是由于这种因素,生产现场也是安全事故的多发场所和主要场所,落实“安全第一、预防为主”工作方针,最终也必须归结于班组和生产现场这个层面。
对生产一线现场管理,进行工作细分,实现立体监管,各安全管理人员(主任、班长、班组安全员等)现场把关外,还加强了上一管理级层的安全督导力度。采取专职督导和兼职巡检相结合的方法,即:专职安全管理人员每天定时进行现场巡视,并做好检查日记;生产一线兼职安全员负责检查所在责任区域的不安全因素,及时进行现场处理各类问题,并总结在案供今后借鉴和归纳。
为了抓好生产现场安全管理,除细化基层作业外,还尝试实施公司级的安全督导制度。具体操作方式:由公司安全主管部门委派设备、维修代表定时抽检一线员工对安全、生产知识的掌握情况,并将结果纳入考核,每班安排兼职安全员巡岗,督促员工遵照规程操作,及时纠偏,对重点安全防范岗位还加大巡查力度,预先将安全隐患消灭在萌芽状态,有效地预防安全事故的发生。
在管理、质量月度考核中,引入安全生产的相关内容,同时这些内容必须还是量化考核的,具体操作时按项目计分,月度汇总,当月兑现考核结果,年终再进行总评。在工作中按照这种模式,从开工起,拟定了详细的班组安全考核细则,其内容细分为:安全教育、例会制度、安全检查、防护装置、防护用品、安全卫生要求、电器安全、安全警示、定制管理及专项管理等十大项。实施上述量化细则并在班组之间评比,加大考核力度,安全工作取得了比较明显的进步。全年来未出现任何重大责任事故,公司及车间安全检查中反馈的隐患也有所降低。
安全管理实现计分制,预先拟定奖罚标准(如:出现一次“三违”现象扣减若干分、消除一次隐患奖励若干分等),量化考核并加大力度,既解决了生产现场的实际问题,更强化了员工们的安全意识,有效地落实了“预防为主”方针。
安全管理是一种动态管理,原有的安全隐患解决了,新的不安全因素又会不断地产生,形成新的威胁。
安保班组工作总结篇六
11年上半年生产一向不是很稳定,生产控制及生产线设备存在一些问题,作为自我就应负有很大的职责。生产班组过程控制管理的不严格,现场巡检力度不够。生产设备检修过后缺少检查造成生产线存在的问题不能能及时排除。现场出现突发事件解决解决力度不够造成停机时光长也是影响生产不稳定主要原因。
半年工作主要放在设备巡检检查工作上。首先合理分工明确职责,有职责就有压力有压力就会产生动力。生产线操作人员每一天根设备打交道是设备异常状况第一发现人,所以要进行相应的设备培训工作使操作人员掌握巡检工作的技能,熟悉巡检流程。还要制定必要的激励机制使岗位工作能长期坚持下去。
设备检修验收工作要提高,对于生产线检修维护是保证生产的重要过程,检修后的验收工作也不能马虎大意。检修过后要根据设备自我制定验收标准,验收过程要细致对重点要与设备人员进行复检。这样才能避免检修过程中出现的漏洞得到有效地解决减少设备事故重复发生。
生产班组过程控制好对一些经常出现的问题不能有效地解决,这些简单的问题其实都是很好解决的如压边不好、上膜时光长、清理模唇过程时光长清理效果差等这些看似小的问题都难能影响到正常的生产运行。工作中的“细节”、“小事”、“小问题”说得多,抓得少,喊得多罚得少,工作力度不大,有的班组甚至对的细节、小事视而不见这种现象说明在一些小的问题上思想疏忽。在今后的工作中必须努力抓好班组内部的小事。
今后的工作中要把现场突发事件根据实际状况做好应急预案补充工作,减少因应急预案不全面造成对生产的影响。组织班组认真学习车间应急预案的资料,要求每位员工都能够及时的有顺序的处理车间现场的突发事件。
市场竞争激烈,浪费的就是成本,节俭的就是效益。生产车间想提高生产效益,就必须要把节能降耗工作抓好。第一就是抓好车间用电,车间高温高湿季节的用电较大,再能控制范围内尽量减少各种用电设备的开启。消耗物品的领用务必经车间同意签字后领取,提高消耗品的利用率如胶带、纸芯及造粒料袋等。从细节抓起,从小事做起,要求全体员工养成随手关灯、下班前关掉电脑等一系列良好的习惯,杜绝浪费,从自身做起。
总之在下半年的工作中还是把抓生产稳定作为工作重点,努力提高自我的管理水平认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好领导交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自我的力量。
为切实做好20xx年度的安全生产工作,明确了工作重点,强化了工作措施。公司根据实际状况,根据公司2500td生产线的投入生产,机构部门、人员的变动,对以前的安全生产组织机构进行了调整,下发文件《关于调整安全生产管理网络的通知》,明确了安全委员会成员及生产领导小组成员,完善了公司、车间、班组三级安全管理网络。生产规模的扩大,公司按照《安全生产法》要求成立了安全科办公室,配备专职安全检查人员。
为抓好安全生产职责目标落实,建立健全安全生产职责制,我公司主要从以下方面入手:一是健全了全公司的安全生产管理组织网络。公司成立了安全科办公室,负责全公司安全生产监管工作。12个部门(车间)负责人,任组长的安全生产领导小组,配备了兼职安全管理人员;二是层层落实了20x'x年安全生产消防安全目标职责,逐级明确职责分工。公司与所管辖12个部门(车间)签订了《20x'x年安全生产消防安全职责状》,车间与班组逐级签订了《安全生产职责状》,实现了安全生产职责壮的签订,并在公司安全科的监管下各项职责与考核得到了有效的实施。
利用三天时光在食堂大餐厅播放教育影片“新工人入厂安全教育影片”、“习惯性违章行为篇”、“机械事故案例影片”音像教材,参加学习人数达x'x0%。
6月25日由公司安全委员会组织开展了一次“安全知识竞赛”活动,此次知识竞赛充分围绕公司生产安全特点,和安全生产常识为基础,在全公司开展,共发出竞赛试卷337份,收回337份,透过评比产生了一等奖二名,二等奖三名、三等奖六名。
透过以上安全生产宣传、培训、安全知识竞赛等,使我公司全体干部、职工的安全知识与安全技能得到了进一步的提高,加强了在生产过程中安全防范意识。
今年上半年,公司根据《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际状况,以新生产线的各项安全为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级安全教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训,并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备(铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等安全附件)按要求进行了质量检测全部合格,复合使用要求。建立了各项安全管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台,设立了安全警示牌,安装了安全防护罩及安全防护栏。
完善了新投入使用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施,合理、正确地配置了消防器材(室外消火栓、室内消火栓、灭火器)等。
为防厂内交通安全,在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块,限速5公里,对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌,组织全厂职工参加交通安全学习一次。
公司以“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针为指导,制定了完善的安全生产检查制度,安全生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等,重点对作业场所现场进行检查,对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反安全操作规程行为为重点检查资料。
上半年,以xxxx安全生产监督管理局《关于开展安全生产大检查行动》的通知要求为指导,结合我公司“安全生产月活动”的安全大检查,组织开展了安全大检查一次,共查处安全生产隐患32处,由公司安全科下达了整改通知书,已经全部按要求进行了隐患整改。
每月4次安全生产现场管理检查,由公司安委会组织,共计开展安全检查20次,所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门(车间)下发整改指令,并在第二天的安全生产现场检查状况通报上通报公司领导和部门(车间)。上半年共计检查出的隐患70项,由安全科根据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。
消防安全专项检查,由委员会、安全科组织开展2次,对全厂的消防设施、器材进行了全面检查,确保了消防设施的有效性,并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够,部份消防安全通道堵塞等问题,全面进行了整改现已全部整改完成。
安保班组工作总结篇七
一、安全工作:认真落实地面服务岗位各项安全办法,安全运行整体安稳。
1、安全是民航业生存的基本和灵魂,为了这重中之重的问题,班组积极响应地服部及科室持续开展“今冬明春百日安全比赛”活动及安全隐患排查整改运动,严厉履行部分及科室对隔离区证件的管理规定。另外狠抓安全教导与培训,夯实技巧基本。组织组员认真学习公司关于xx年航空安全工作计划,明白地面服务的安全职责,将安全意识深刻到骨子里。
2、为了确保完成春运工作义务,组织班组全部成员学习了《地面服务部xx年“春运”安全及服务保障计划》,确保每位员工能认识到今年春运安全工作的特色、难点。
3、针对我国华北、华东地域遭遇灾祸性雨雪气象,和春运期间可能会碰到的大面积航班耽搁,特殊组织我班组进行不正常航班的案例及服务技能经验交换与案例研究,同时组织有打算和针对性的实战演习,确保不产生影响安全及服务质量的重大问题。
4、持续积极支撑及严厉执行科室季度安全评估制度和每月“安全教导日”制度,同时加强督察力度,由值班主任不定期、不定点对班组各成员的服务及安全工作落实情况进行检讨,一旦发明安全隐患,及时进行梳理和剖析,有针对性的提出相应办法,强化全员预防工作差错的义务意识,进步职业素养,晋升员工预防工作差错的技能和方式,取得了较好的后果。
二、服务保障工作:提出人性化服务理念,强化全员整体服务意识,顺利完成地面各项服务保障工作。
1、由于进进冬季加之处于春运期间,大面积的航班延误时有产生,为能在第一时光给因航班耽搁而延误行程的旅客送上及时贴心的服务,班组内部制订了相干预案,将义务细化到每一个人。
2、因职员相对不足,成份新,新员工比例大,其中有三分之一员工没有加入过“春运”保障,针对以上情形,组织新员工积极加入了服务室第二期“新叶杯”岗位练兵运动,同时相应适量增添新员工的航班义务量,以战代练,为春运保障打下坚实的基本。
3、针对拉萨航班的特别性,严厉执行科室专项保障方案,公道调配新候机楼及支线候机楼服务人员,登机口配备骨干职员,部署至少三名导乘参与领导服务。在震后,针对无人陪同旅客量显明攀升,组织无航班任务的员工在高峰时段随时待命,确保运输现场有充分的保障力气,保证无人陪同旅客的正常出行。
4、对于主要航班保障义务,如航班中载有四川省团代表,特殊是震后连续一个星期的灾区伤员的运送以及大批的救济团队和灾区孤儿的保障工作,神泣,班组组织专门职员成立了专机保障小组,并就此制定了周密科学的人性化服务保障计划,受到社会各界及公司引导的高度赞赏。
5、为对员工在岗期间的工作情形进行有效评估,并配合即将推出的员工星级等级治理尺度和绩效工资考评制度,完美地服部的信息报告制度,从三月份起积极支撑与参与科室制订的“员工逐日工作单”制度,员工们履行力度良好,值班主任点评公平、公然、公正。
6、顺利履行了公司与荷兰皇家航空公司的代码共享航班、虚拟航班、中转联乘航班的服务保障工作。
7、关于不正常航班,及时控制信息动态,正确制订服务预案,始终保持“航班耽搁服务不延误”的意识,最大限度的下降旅客对航班延误的不满,进步团队整体处理不正常航班的才能。
业务培训:增强基础业务培训,不断晋升员工整体业务程度。
安保班组工作总结篇八
20xx年第3季度,工安公司在班组建设主要开展了如下工作:
着重于班组规章制度、班组建设体子、班组岗位职责的建立。
1、根据分公司要求:施工队一共6个班组(其中铆工班组5个、电焊班组1个);
2、制定班组规章制度和班组长管理职责与权限;
3、每个班组中成立了质量检查员、安全员、学习生活委员、材料员、考勤员,并制定了相应的工作职责。
着重于班组民主、文化、团队、健康安全环保、技能建设以及班组的硬件建设。
1)建立班组民主管理制度和周民主生活列会制度;
2)实行班务公示栏(现场专门买了两块板子现场公示);
3)健康安全环保责任制、班组长的权限等全部张贴至现场班务公式栏;
4)班组的每日考勤表张贴至现场班务公式栏。
2、班组文化建设:
1)讨论班组成员行为规范;
2)组织队里人员进行篮球比赛。
3)积极组织成员学习各种工作规范制度;
4)积极参加文体活动,在5月份的篮球比赛中获得第三名,总共6人参加,其中有4人来自前方班组。
3、班组健康安全环保建设:
1)出台了健康安全责任制;
2)细化班组的'权限机制,给班组长的职责给予明确规定;
3)各种规章制度要求已张贴到墙上去。
4)班组每天必须进行安全技术交底,定时召开施工队每周一次的周例会,定期召开班组碰头会。
4、班组硬件设施建设:
2)二炼钢施工现场设立开水房,解决工人喝水问题;
3)二炼钢施工现场设立临时办公室,以供班组每天必须进行安全技术交底,并为施工提供技术支持。
施工队各班组中积极开展师带徒活动,具体为:李昌贵带朱黎明;李雪刚带陈龙;陶毅带邹洪金;罗艳带吴坤。
6、班组长队伍建设:
目前的班组长已有1人为技师(陶毅),4人(李昌贵、杨荣辉、毛勤华、杨辉)参加了集团公司组织的各项培训。
在以后的工作中,我工安公司前方班组准备开展班组竞赛活动,从安全、进度、班组建设等方面进行考核,评选出工安公司内部的优秀班组和优秀班组长,并上榜公示。并着手抽调公司技术人员对班组创新建设进行指导。
安保班组工作总结篇九
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的班组工作总结,欢迎大家分享。
为了更有效地促进省公司“一流班组”的创建工作,中心成立了“一流班组”创建领导小组,形成了一把手亲自抓,主管领导具体抓,全员参与的创建工作格局。市公司及中心领导多次召开专题会议研究讨论创建工作,紧密结合实际制定了《活动实施方案》和《创建工作计划》。根据创建方案进行分工,将责任落实到人。做到创建工作有计划、有落实、有记录、有检查、有考核。
在“把微笑融入语音,把真情带给客户,用我们百分努力换客户十分满意”的创建口号指引下,95598成员设计个人愿景,提炼共同愿景,形成团队共同价值观。全体成员统一着装,坚持挂工号牌上岗,班组营造了浓厚的创建氛围,推行文明规范服务,展现了“一流班组”奋发向上的精神面貌。
创新管理机制增添班组活力
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”。优秀的员工是成就一流班组的基石,只有员工的潜能被激活,才能更好地释放整个班组的创造张力,助推班组从优秀到一流的跨越。因此,95598远程服务班在省公司“一流班组”创建目标的指引下,创新管理机制,狠抓内部管理,先后制定了《95598客服工作站管理办法》、《95598业务处理管理流程》,理顺并规范了95598的业务管理。进一步完善了《95598客户代表绩效考核办法》,将客户代表工作质量、话务质量、日常工作表现与工资奖金挂钩,严格奖惩制度。持续开展月度服务之星评选,树立先进典型的模范带头作用,充分激发了员工的工作热情,增添了班组的“新欣”活力。经过班组成员的共同努力,95598各项服务指标在全省名列前茅。
丰富培训载体提升综合素质”
“只有不断学习,才能提升自身素养。”《95598远程服务班培训管理制度》、《95598远程服务班培训计划》等各项培训机制建立后,95598以班组技能建设、班组安全建设、班组长队伍建设为基础,以丰富多彩的培训活动为载体,不断提升员工综合素质。
在健全的培训机制下,班组坚持开展阳光晨训、月度考试、月度典型案例分析等常规培训,全面提升员工的基本业务水平;成立专业坐席,开展跟班学习,坚持走出去,请进来的新型培训模式,多措并举提升员工的电力专业知识;以“岗位练兵、技术比武”竞赛活动为载体,开展95598业务技能比赛、打字比赛、普通话比赛以及流动红旗小组竞赛等活动,深度挖掘员工的可造空间,促进班组整体水平的全面提升;坚持开展“师带徒”活动,充分发挥老客户代表“传、帮、带”作用,全面提升新客户代表的综合素质;创办读书角,成立“读书小组”,开展“每天一小时,每季一本书”的读书活动,形成良好的文化氛围;持续开展班组长管理能力专项培训活动以及班组长管理经验交流流动,有效提升班组长的管理水平,促进班组和谐稳定发展;深入开展“安全班组行”活动,签订安全目标责任书,邀请职工家属走进95598,有效强化职工的安全意识,营造良好的安全氛围。
安保班组工作总结篇十
今天,我们xxx中电环保电力有限公司投产一年多时间了,在即将过去的xx年里,在公司领导的指导、关心培养下,在各值及各班组同事的支持帮助、密切配合下,我燃运班组成员不断提高技能知识的学习,对工作认真负责,较为圆满地完成了班组所承担的各项工作任务,班组成员思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。
我们在团结奋进、新春将至的热烈气氛中为xx年总体工作划上了一个句号。总感觉仅是弹指一瞬间,xx年整整过去了一年。总体来讲,这一年,我们有喜乐,也有哀愁,既体会到了工作没到位的失落也感受到工作被认可的喜乐,品一品滋味,忙点累点,也是香甜的。
回顾过去的一年,燃运全体员工在公司领导的正确领导下,燃运工作头绪多、人员编制少、环境恶劣、任务相当繁重的特殊情况下,通过曲折不懈的艰辛努力,较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。
生产指标完成情况全年完成垃圾投运xxx吨,全年完成燃煤输送xxx吨。燃运设备运行平稳,操作合理有序。
燃运班组一年多来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是和各值及各班组之间交流的深度还不够,人员xxx、工作之间的沟通上还有欠缺,班组成员和有经验的同事比较还有一定差距。二是涉及设备安全的操作多样复杂,需要时间学习安规、运规,努力钻研燃运专业技术,提高事故处理能力,争取燃运各运行设备更好的平稳运行。三是工作中不够大胆,对一些领导的工作沟通较少,要在不断的工作学习过程中改变工作方法,不断创新完善,在今后工作中,燃运班组一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
1、班组成员认真学习,努力提高班组成员素质及工作能力,尽职、尽责、更好地完成本职工作。
2、班组各成员发扬刻苦的精神,开拓新的工作局面,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极面对各种工作环境,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。
同时,讲究班组学习方法,端正班组学习态度,提高班组学习效率,努力培养班组成员具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。燃运班组成员力求把工作做得更好,树立良好的班组形象。
4、班组成员之间协调好各项工作。对每个运行操作项目出现的情况,和公司领导交流探讨,来及时提出合理化建议和解决方案,配合安生部及值上完成相关工作任务。
xx年即将过去,成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,燃运班组一定要调整到最佳状态步入到xx年的工作中去。
安保班组工作总结篇十一
20xx年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,我们内心不禁感慨万千。20xx是我们班组建设承上启下的一年,也是我们班组建设工作迈向成熟和受到上级肯定满载荣誉的一年。
20xx年我们总结了班组组建前期工作的不足,制定了详尽的工作计划和发展战略。我们以打造一支具有“卓越能力‘的团队为目标而不懈努力。首先我们以人为本确定20xx为我们班组的”安全生产年“,因为安全生产是企业长久发展最起码的保障,班组结合生产实际制定了详细的《安全操作规程》,《生产现场管理办法》,并制作了”安全隐患提示板“摆放在每个班组成员的机床时时刻刻提示安全生产的重要性。同时制定了具有我们班组特色的`安全管理办法”你的安全我负责’的主题活动班组成员一对一的监督和指导,把安全隐患降到最低。在上级技安部门检查时我们班组合格率100%,全年没有发生一起技安事故。我们的成绩受到了公司的肯定被授予“公司优秀安全班组“的荣誉称号。
同时在生产和质量方面我们因人而异在完成车间生产和科研任务的前提下,尽量使员工利益最大化,努力激发班组成员的积极性。使其主动完成任务并保证质量。特别是在年底生产任务非常繁重时因为多重原因我班组承制的某机重要件中央吊挂面临批次性报废,直接影响零件的交付和装配。在车间和工段的组织下我们班组发扬西航人“敢打硬仗,能打硬仗”的精神主动成立抢赶突击队连续10天24小时作战。终于按时完成零件的交付,受到领导的高度赞扬和表彰。在班组文化建设方面我们深知,班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和精益生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。我们班组提出“以文化力推动生产力’为口号,以西航特色文化体系打造一支高素质团队为目的。在这样的价值观推动下我们班组涌现出像高技能人才张建斌,青工明星员工杨军利,这样的杰出代表。
纵观20xx我们感叹万分,在收获荣誉的同时也暴露出许多的不足。20xx会有更多的挑战迎接着我们,我们将不断完善自己以十足的信心为公司加快转型,给力挑战百亿的战略发展不懈努力。
安保班组工作总结篇十二
理为契机,结合求实、尚德、和谐、进取的公司精神,不断总结经验、教训,取得了很好的成绩,也发现了一些问题。现将一年的工作体会报告如下。
第
作为高速公路的第一线,保证车道畅通,确保通行安全,一直是收费站,也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道,我们晋城西收费站是晋城市的西大门,连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速公路,车流量大而且通行时间集中,很容易出现通行拥堵。因此,我们班一直是以保畅通,重安全为工作重心,采取了多种方法,实现通行工作的顺利完成。
每周就实际情况,进行班组通报,针对实际工作出现的特殊事件处理办法,进行规范,统一处理措施,使每一位班组成员的业务水平得到提升;针对车流量较大情况,我们在上班期间多设置一机动人员,对拥堵车道或机器故障车道进行疏导指挥;交接班时,要求每一位成员首先检查打印机、票据是否正常,在开始上班,确保系统机器不出现故障,减少作废票、卡票数量。
(2)积极参加公司举办的礼仪操、点钞点卡比赛和站上的业务培训考核,通过培训和交流,一来巩固了微笑服务礼仪、点钞点卡技能,及发卡收费操作流程,二来通过交流观摩,认真汲取别人的经验,提高点钞点卡能力,和操作水平,确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作,保证收费工作的准确无误。
保证收费工作的顺利进行,纪律。
是至关重要的。一个班组必须团结协作才能更好的完成工作。在过去的一年里,我们班针对班组纪律有以下增补:
(2)特殊事件处理、机器故障等情况在处理过后,要向班长报告处理原因及程序;就细节方面,我们也做了严明规定:
(1)上岗队列要整齐,着装要统一;
(2)上岗期间姿势端正,礼仪服务手势规范,语言标准,严格深化微笑服务;
(4)针对司乘人员的提问,要尽量详尽简明,不清楚时,要道歉,态度温和。
组和谐氛围。
众所周知,收费工作单调枯燥,压力很大,我班在保证工作顺利完成的同时,也开展了各种活动,缓解大家的工作压力,增进班组成员的感情和协作能力。同时,通过和其他班组的交流,提高认识,扩宽视野,实现共同进步。例如,我们班成员积极参与了公司举办的五四篮球、羽毛球比赛、普通话演讲,提高业务能力的同时丰富大家的业余生活,增进班组和谐进取的工作氛围。
了解国家建设的现状及未来发展目标,更好的认识自身工作的重要性,提高了班组成员的思想认识,深化了和畅通达,心路相融的精神内涵。明白了,我们的工作虽然平凡,却关系着国家的交通命脉,影响着经济建设跨越转型的国家大局。
都开始主动向我们问好、打手势、微笑,这证明了微笑服务的必要性。但,面对与日俱增的车流量,如何深化微笑服务,却是我们还没有深刻认识到的问题。除了更严格的规范用语、手势,还有什么方法能够进一步深化微笑服务,是一直困扰我们班组的大问题。
在我们看来,微笑服务是一个切入点,转变了司乘人员同高速公路工作者的关系,深化微笑服务就是整体提高高速公路的服务质量,而不是单一指微笑一个方面。在改善司乘和高速公路人员关系的基础上,进一步促进和完善公路运营服务,继续深化精细化管理才是重心。
其次,应对突发事件处理,我们收费员也面临着良莠不齐的现象,有人应急能力强,而有的则比较弱。就像木桶原理一样,一短则全短。严重影响着工作完成进度。希望,在新的一年里,能够加强业务培训,真正实现我站业务水平的整体提高。
(1)继续深化微笑服务,探索提高服务质量,严格规范礼仪手势、用语;
(2)紧抓班组纪律,加强班组协作能力;
(3)督促班组人员业务学习,树立应急意识,提高应急处理能力;
新的一年,新的开始,希望我们班组的工作在新的工作中取得更好的成绩,认真贯彻站上的指示,为提高我站的服务能力贡献自己的.力量。
安保班组工作总结篇十三
xx年是***公路发展中的一年。
回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了上级领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
每位同事的作用形成一个有效的整体。虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟,但是我始终把安全放在第一位,只有保证了安全才能使工作正常地开展。抓好安全的同时也不放松劳动纪律,班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度,并形成相互监督机制,在监督好别人之前先监督好自己,做好表率作用。
干出不平凡,因为我们付出了就一定能得到回报。
在全年工作中,我班的各项工作呈稳定发展趋势。在新的一年工作中,我以十足的勤奋对待工作;以敬业的精神对待公司;以坚定的信心对待自己。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来宽以待人,严以律己的工作格言,并将在不断完善细化自己。用务实的工作作风,做好本职工作,以饱满的工作热情投入到收费工作,服从命令,听从指挥,认真贯彻执行各项规章制度,不辜负领导的期望,努力完成上级领导交办的各项工作。
安保班组工作总结篇十四
班组长是是一线生产的直接指挥者和组织者,在组织中起到承上启下的关键作用,班组长的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。作为一名班组长,首先必须要有高度的责任感,对手下的班组成员负责,对生产的质量负责,对上级下达的指标负责;其次要懂生产流程、熟悉业务知识、技术功底过硬,会使用班组里的各种设备。带动班组成员顺利完成工作指标。
在班组管理工作中,要用规章制度和考核细则来管理班组、约束班组成员。班组在分工协作方面,工作要细,责任要到人,职责要明确,并与效益奖金挂钩相结合,从严考核,使班组各项工作有章可寻。使班组管理形成良好的运行机制。在班组从严管理工作中,大力宣传从严管理的目的和意义,不断提高班组成员对从严管理的认识,统一思想,使之变为自觉的行动。使班组成员认识到从严管理是维持正常工作秩序,保证安全生产的重要措施,是对班组成员高度负责的体现。同时自己要处处以身作则,严于律己,工作上要求班组成员做到的,自己首先得做到,要求班组成员不能办的事,自己首先不能办。
班组必须每天开好班前会。班前会应至少包含当天的生产计划、作业任务。昨天发生的异常状况。对班组成员个人或班组进行口头表扬。对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。
一个班组有多个成员组成,每个成员因为自己的性格、背景不同,对工作的态度也不一样,比如有的自认为这些活比较简单,做起事情来难免眼高手低;有的人工作时间长,自持资历老,会挑一些轻活干;有的人新进厂,对人和设备还不是很熟悉,工作起来难免会畏手畏脚;还有,有的人仔细认真,有的人大大咧咧,林林总总,不尽相同,时间长了,这些小问题如果得不到解决,势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。这就需要班组长要主动地多与各位成员进行沟通,了解他们的思想动态,根据每个人的具体情况,进行解决问题。
总之在这近一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为xx煤矿的发展做出更大更多的贡献。
安保班组工作总结篇十五
电气公司维检一部四炼钢站于20xx年8月正式进入四炼钢。我站现有职工30人,其中女工2人,35岁以下职工22人,是一个充满活力的年轻团体,下设转炉班、连铸班、原料班三个班组,主要任务就是对四炼钢厂的电气设备进行点检、维护及检修。由于我站人员新、人员组成复杂等原因,班组建设工作开展起步晚、起点低,电气公司各级领导对于班组建设十分重视,多次通过各种方式、形式表达对班组建设工作的支持和重视。20xx年10月份电气公司下发了《关于创建“五型”班组的指导意见》一文,详细、科学地阐明了建设“安全和谐型”班组的目的和意义以及指导思想,制定了创建目标、标准及主要工作任务,为我站“安全和谐型”班组创建活动提供了理论依据。四年来,在电气公司各级领导的关怀下及我站全体职工的共同努力下,以集团公司“安全和谐型”班组建设指导意见和实施方案为依据进行班组建设活动,规范了班组各项生产、生活秩序,使班组日常生产工作逐渐步入正规,取得了一点小小的成绩,在此做一简要总结:
因我站人员关系组成复杂,大家工作习惯和执行制度情况有差异,所以只有统一标准和制度并落实,才能更好的开展各项工作。为此,我站根据实际情况整理、完善、健全了班组各级人员岗位责任制、班组生产奖惩制度、点巡检制度、设备定期更换制度、隐患整改及上报制度、设备故障分析制度、安全活动日制度、现场定置管理制度,材料消耗及备件管理制度等十余项制度。组织各班组利用每周安全活动进行各类制度学习,日常工作加强对制度执行情况的检查、考核,确保制度得以正确、坚决执行,有力保证了人员及设备的安全,为完成年生产任务奠定了牢固的基础。
我站安全管理的重点标准化操作,规范化管理,对现场设备隐患、缺陷进行危害辨识及预防。我站在20xx年大力推广标准化操作,将施工现场所有危险源点全部列举出来,并制定相应的危害告知,并将危害告知纳入各项施工方案中,制订成《安全作业指导书》。在进行每项操作前,由操作人和监护人根据危害告知书填写危险预知卡,由监护人交底后逐级审核签字,对于需要特别提醒的项目,站管理人员会进行更为详细的安全交底,然后再根据《安全作业指导书》的要求和提示进行具体的操作步骤,这种标准化操作的模式,有效降低了事故及不安全情况的发生率,因为监护、预防到位,四年来我站未发生一起安全事故,连续两年获得了“安全标杆班组”的光荣称号。
我站积极响应集团公司及公司号召,组织职工开展现场隐患自查、夏季高温时期防暑降温检查等各项特殊安全检查,各班组全年累计完成安全隐患检查项目65项,其中整改率达到90%,这些安全隐患既有设备隐患,也有环境、操作、管理等隐患,及时检查发现并整改,有效降低了事故发生率。其中:一次除尘1#风机电机二次线接线柱松动、1#炉倾动2#电机进线口破损、旋转塔极限损坏等隐患的提出和解决,大大提高了设备的可靠性,确保了人员和设备的安全。
配合下整改率达到98%以上,得到了甲方各级领导的认可,其中部分缺陷的及时发现,有效避免了设备的损坏和人员的伤害,如:钢包车扁电缆由于拖距过长造成电缆拖地,容易被钢水烧坏;倒罐站道口大门无火车进出信号指示,容易被火车撞坏大门;电搅辊电源线由于设计缺陷采用螺丝连接,耗费工作时间等缺陷。经过整改后,不仅降低了劳动强度,还为四分厂降低了生产成本。为此,炼钢总厂四分厂领导多次提出表扬,并赠送了锦旗。
我站在20xx年,大力建设职工小家,将破损的桌椅板凳都进行了更新,墙面也重新粉刷,并且加设了杯帽柜、鞋柜、饮水机、绿色植物及班组文化宣传看板等设施,重新修订了定置管理制度,让全站职工感受到家的氛围。每月组织一次民主生活会,充分发挥老职工的桥粱纽带作用,加强沟通,通过故障分析不断的提高自身的综合素质,及时了解站内职工的思想状况,以及工作与生活中所遇到的困难,并及时的讨论出应对措施。无论在生活还是工作中,我们都会像对待自己的家人一样对待每位职工,互帮互助,无论谁有困难,大家都会伸出援助之手,例如:我们站内技校生大多数都是远离父母,独立生活,为了确保他们能够安心稳定的工作,我站经常组织一些游泳、旅游、球赛、生日聚会等娱乐活动来丰富他们的业余生活,让他们感受到组织的关怀,增强凝聚力;我站职工李士锦的父亲患癌症住院,在得知该情况后,同事们立即到其家中进行看望慰问,看到其家庭条件较为困难,我站组织全站职工进行捐款,为他送去一片温暖;“以人为本”是我站为人处事的宗旨,朴实无华,将人本精神潜移默化在工作生活中,关心人、爱护人,以和谐促发展,以发展促和谐,二者并举,把建设和谐班组作为长效“投资”,使班组建设建立在和谐的基础上,实现建设和谐和发展的“双赢”。我站已连续两年获得“标杆模范职工小家”的光荣称号。
最后,20xx年在我站全体职工的共同努力下,我们取得了一定的成绩,但这些对于今后的工作还有一定的距离,只有不断发现自身存在的问题,才能更好更快的进步,才能更好地为公司生产大局服务,并且希望各级领导及兄弟班组提出宝贵意见,我们会用更高的标准要求自己,认真核对检查一个细节,不断培养创新精神,提高创新意识,力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对包装一班的支持和肯定。我们要成为优秀榜样,为明天共同努力!
安保班组工作总结篇十六
随着步入八月,也已经度过了一半,回首这半年,首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我有信心和动力做好班组的各项工作。我们收费五班,一共五名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力,就是要把收费工作给做好,努力成为秀的班集体。我们坚决拥护站领导,认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规单位制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免,应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
一、文明服务。
收费站是最能体现优质文明服务的地方,我们是窗口单位,我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现公路的形象。每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、都代表着我们的形象,单位也因此对各个班组实行了“双文明百日考核活动”,从迎宾手势、唱收唱付、微笑服务到各种规章制度,以及各种微小的、可以影响收费形象的细节,要求每一名员工都能自觉按要求做好。用最真诚的微笑和最衷心的祝福,送给来来往往的司乘人员。
二、岗上纪律。
作为一名收费员,对岗上要求是非常严格的,首先认真学习各项规章制度、遵守规章制度,以“双文明百日考核”为基础,严格的要求自己。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
三、收费业务。
收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的,收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面应认真学习,刻苦专研,学习各类收费业务知识,熟悉掌握各类收费征收政策,努力提高特情处理能力,保证收费道口的畅通。
四、员工思想动态。
我始终认为班长是为班组员工服务的。无论是工作还是生活,都要给予他们帮助,在工作中,我应该以身作则,遵守各项规章制度,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制在生活中,应该关心爱护班组成员,平时和班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通,了解员工的思想动态。团结互助,创造班组有一个和谐的气氛,和班组员工共同努力把各项工作给完成好。
20的一半过去了,我们的工作中还有着很多不足,但是我们也在积极努力的改正着,在接下来的半年中,我想给自己的班组制定一个目标,因为我们班组的人都十分热心,所以我想把我们班组打造成一个乐于助人的班组,不仅在工作中对司乘人员进行帮助,在生活中,对单位,对同事都能帮得上忙,这将会是我下半年工作的主要目标。打造和谐,乐于助人的班组,共同为公路事业的发展贡献自己的力量。
【本文地址:http://www.pourbars.com/zuowen/10447195.html】