计划是制定行动步骤和达成目标的关键。写一份完美的计划需要明确目标和任务。每个人的计划都是独一无二的,没有哪个计划可以适用于所有人,但可以借鉴他人的经验和方法。
酱卤员工工作计划和目标篇一
作为一名教师,我时刻提醒自己要为人师表,所以,在专业方面不断充实自己的,严格要求自己:抽出业余时间,在语言能力,专业能力和书面表达能力上训练自己,争取每天都有新的变化。
(四)提高反思性教学能力。
要积累教学智慧,分析成功或失败的原因,反思性教学是一个循环或螺旋上升的过程。我们只有通过理论思考、观摩讨论等方式不断超越自我,才能更加完美。
(五)积极参加征文活动。
在工作学习的过程中,积极参加学校以及报刊上的征文活动,只有不断总结自己的教学经验与教学理论,不断参与各种活动,才能找出自己的缺点与不足,才能成长起来。
四、学习进修方面。
牢固树立终身学习的观念,每学期至少学习一本教育理论专著,不断丰富科学文化知识,掌握现代教育理论和技术,提高实施素质教育的水平和能力。积极参加举办的各种讲座,定期进行相互交流研讨。认真贯彻落实听课评课制。珍惜每次外出参加培训和学习制度,并写出感想及反思。
当然,还要严格出勤,做好其他工作。我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,克服种种困难全身心的投入到教育教学工作中。
新学期伊始,我们金帝小学又迎来了一个新的学期,根据学校教学工作计划的有关安排,现将本学期个人工作安排如下:
一、指导思想。
以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》和《英语课程标准》为总的指导方针,认真学习新课标各理念及精神。按照新课标和新教材的理念,积极进行课堂教学模式的改革、探索,优化课堂教学过程,重视对学生能力的培养,不断提高学生的综合素质,使每位学生自信且成功地成长。
二、个人业务。
作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学期结合学校工作及个人练功计划安排,我将注重教材教法功的理论研修及英语口语训练,每天安排一定的时间不断为自己充电,持之以恒,努力提高自身专业素质,使业务水平再上新台阶。
三、教学工作。
(一)教学目标、任务:
1、提升学生学习英语的兴趣,养成良好的朗读书写的习惯;。
2、发音准确、朗读流利,准确掌握书中的重点内容;。
3、能够进行简单的日常用语的交流;。
4、熟练掌握所学歌曲、chant等。
(二)教学重点、难点:
一年级:培养学生学习英语的兴趣及习惯,逐步养成认读单词及简单句子的能力;。
三年级:培养学生根据规律背诵单词的能力、独立进行完整的问答对话练习的能力。
(三)方法措施:
1、认真备课,深入研究教材教法,以学生为中心,进行课堂的有效教学,提高课堂效率,做到当堂内容当堂掌握。
2、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学,如:情景教学法、直接教学法和tpr全身反应法,并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学习英语。
3、创设英语情景和环境,使学生们在一定的英语语言环境里习得“第二语言”。做到“生活中有英语,英语中有生活”。
4、鼓励学生大胆说英语,肯定他们的进步(尤其是英语基础不好的学生),树立学生的信心,培养学生朗读和书写的习惯。
5、注重教材的灵活性和可操作性,以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生,提升英语基础好的学生。
6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景,为学生提供使用英语进行交流的机会。
总而言之,本学期在教学上要想方设法调动学生学习的积极性,深入钻研教材,提高课堂效率,尽量用最少的时间完成教育教学任务,使学生在新的学期思想、学习更上一层楼。
酱卤员工工作计划和目标篇二
以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行,只知道它是政府大力发展农村金融的产物,并不清楚它与其他的银行有什么区别,也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势……可以说自己不知道的太多太多了。
但后来作为村镇银行的一名未来员工 ,我了解到:村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构,区别于银行的分支机构,村镇银行属一级法人机构。
对于作为村镇银行的一名员工,我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲:
(一)整体大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。
再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上
一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的工作流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的'提高自己的基础技能素质,例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。
同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层楼!
(一)整体大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。
再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上,第一要全面熟悉各项业务,了解各种业务的工作流程,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素质。第二要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力,有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等。
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一、课程目标:
1、胜任不同场景下的日常对话
2、工作场合的英语口头交流
3、掌握商务信函和电话沟通技巧
4、深入了解文化背景和思维差异,避免误会
5、接触在书本上学不到的外语知识
二、课程时间:
第一阶段为3个月,每周2、4下午15:30--17:30上课,每次课2小时。共90小时左右。
三、课程内容:
第一阶段:语音纠正
第二阶段:口语提高
1、基本语音知识,常见错误发音。朗读五步法。
2、抑扬顿挫之美—基本语调讲解
模仿经典对白,体会不同音高节奏。连读和弱读规则。
酱卤员工工作计划和目标篇三
时间一晃而过,在下半年,你是否制定了员工。
工作计划。
呢?你的工作目标是怎样的呢?下面是本站小编收集整理的员工上半年工作计划,欢迎阅读。
一、熟悉公司的。
规章制度。
和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订。
学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段实习期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中,自己从学生慢慢转变为一个社会人,自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
通过这三个月学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解外联部的重要工作内容与职责,对新公司的注册流程有了一个具体的了解,同时也对公司年检做了初步的接触。三个月内,在领导的协助下,完成了几家公司的注册及组织机构代码证的年检工作。在工作中我也出现了一些小的差错和问题,例如工作中没有充分领会领导的意图,独断专行,忽视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节决定的。
三个月里,喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。今后工作时间我一定要在部门领导的带领下倍加努力,不断学习、虚心学习,严格要求自己,较全面地提高自己,为公司贡献出自己的一份力!
试用期工作总结。
范文(通用型)。
时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行。
岗位职责。
认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
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酱卤员工工作计划和目标篇四
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作。
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我20__年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
酱卤员工工作计划和目标篇五
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在__年将结束,我想在岁末的时候写下了20__年工作计划。
转眼间又要进入新的一年20__年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标、
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元。
二、计划拟定、
1、年初拟定《年度销售计划》;。
2、每月初拟定《月销售计划表》;。
三、客户分类、
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施、
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面。
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况,做好业务工作。
以上,是我对20__年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责任的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20__年新的挑战。
酱卤员工工作计划和目标篇六
人们过年的热情渐渐降温了,愉快的寒假生活结束了,崭新的学期将拉开新的帷幕,我们又将投入到紧张而有意义的工作中。针对上学期自己工作存在许多不足,我沉思许久,结合学校的方针部署,认真制订了本学期的工作计划。
一、扎扎实实抓基础,优化课堂教学。课堂永远是教师工作的主阵地,主战场。课堂上我按教学环节分“三步走”:第一步,每天坚持不懈抓学生的口算,形式要灵活多样,如直呼得数,同桌互相算,开火车算,小组比赛算……注重训练学生的口算速度,提高口算准确率。第二步,讲解教学内容,尽量创设情境,要求学生能够寻找到相关的数学信息,并提出有价值的数学问题。学生通过知识的迁移自己能学会的,大胆放手让学生自己去探究;学生有疑惑,碰到“拦路虎”了,我再给学生答疑解惑,该放手时就放手,该出手时才出手,逐步培养学生的自学能力。注重师生交流,生生交流,让每个学生开口说话,学会合作,学会聆听,学会发表自己的见解。第三步,精心设计练习。练习题的设计一要稳抓当堂课的基础知识,确确实实保证每个学生都能理解掌握,二要有坡度,往深度挖掘,有重点地设计一些生活应用题,动手操作题,保证差学生吃饱,优等生吃好。 课后的作业讲求新颖性,结合学生生活实际,布置一些有意义的作业,减量但要提质,让我的学生爱做作业,把做作业当成一种乐趣,而不是负担。批改作业讲求时效性,尽量做到当天作业当天批完,有问题及时讲解,有错及时让学生改。尤其对于学困者,一定要面批面改,保证他们当堂知识当堂消化。同时我要做到因材施教,有针对性地一对一地辅导,保证每个孩子不掉队。
二、 踏踏实实学习,提升自身文化素养。 备课,我要悉心钻研教材教法,通读新课标,领会教学新理念,创造性地使用教材,备好每一章,每一节。每星期抽出时间上网学习,借鉴网上优秀的教学设计和教学思路,顺便在自己的博客上谈谈自己的教学感悟和教学反思。本学期我坚持读三本教学教育名著,来充实自己,滋养自己。在东师本科网络教育中,努力学习,争取每门功课一次通过。我也要主动向学校的精英请教,学习他们优秀的教学经验,来弥补自己的不足。
三、实实在在干工作,履行好自己的职责。 通过上学期一个学期副班主任工作的亲身体验,我深深感到这一工作举足轻重的作用,并且也深感到自己肩上担子的分量。本学期我准备选用一些得力的小助手,来协助我搞好“两操”和卫生工作。每天让两个学生负责监督学生的整队、做操、回操情况,整队要做到快、静、齐,做操时动作规范,不高声喧哗,回操队伍整齐而有序;眼睛是心灵的窗户,为了保护学生的视力,我准备用一个月的时间教学生的眼操,让学生找准穴位,听口令,有节奏地挤、按、揉穴位,真正起到保护眼睛的作用。卫生工作要常抓不懈,鼓励值日生尽职责搞好值日,选标兵,树榜样,尤其要做好保洁,课后及时清理地上的垃圾,纸屑,多对学生进行文明行为教育,要求大家养成不随地吐痰,不乱扔废纸的好习惯。
教师的工作是繁重的,教师的工作也是快乐的。既然选择了教师这一职业,我就要尽力去做好做精,扎扎实实抓基础教学,踏踏实实充电学习,实实在在干工作。我不是最优秀的,但我是最努力的,俯下身子,一步一个脚印,我想我会越走越有劲,越走越亮堂。
(1161字)
20xx年已经过去,为了能在20xx年里取得更大的成功,我决定就20xx年自己的工作、职业等等方面,订下相关目标。经过2天的思考,20xx年工作目标终于出炉。虽然是工作目标,其实这个目标涵盖了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成长。因为我认为,那些也是我做为一家之长的工作。
20xx年的工作目标总的来说可以分为如下几大方面:
五、培训教学方面。20xx年,准备组织撰写技术培训、技术教学方面的教材,也是我的目标之一。这些教材要系统化、集成化、专业化、全面化。可能撰写这些教材要费掉我很多的业余时间。但我觉得这种积累,是值得的。在中国,歌星出名了就演电影,这就是所谓的“唱”者“演”。我觉得,在技术领域,如果从事的时间久了,有一定的经验及技术积累,则也未尝不可以“修”者“教”。后续,专业领域的培训、专业领域的技术讲解、或职业化培训,也是我的目标之一。毕竟,从20xx年至今我已经有5年的培训上课之经验,听者也高达5000多人次,这方面的积累也可以说是非常丰厚,我不应该放着这份资源,不好好利用。
(1847字)
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况:
……
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
xx年已经过去,为了能在xx年里取得更大的成功,我决定就xx年自己的工作、职业等等方面,订下相关目标。经过2天的思考,xx年工作目标终于出炉。虽然是工作目标,其实这个目标涵盖了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成长。因为我认为,那些也是我做为一家之长的工作。
xx年的工作目标总的来说可以分为如下几大方面:
五、培训教学方面。xx年,准备组织撰写技术培训、技术教学方面的教材,也是我的目标之一。这些教材要系统化、集成化、专业化、全面化。可能撰写这些教材要费掉我很多的业余时间。但我觉得这种积累,是值得的。在中国,歌星出名了就演电影,这就是所谓的“唱”者“演”。我觉得,在技术领域,如果从事的时间久了,有一定的经验及技术积累,则也未尝不可以“修”者“教”。后续,专业领域的培训、专业领域的技术讲解、或职业化培训,也是我的目标之一。毕竟,从xx年至今我已经有5年的培训上课之经验,听者也高达5000多人次,这方面的积累也可以说是非常丰厚,我不应该放着这份资源,不好好利用。
尊敬的领导:
新年新气象,新的一年对自己来说是新希望的开始,工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行,万事开头难但我已做好了充足的计划准备,为自己新的一年工作开个好头,引导自己在新年工作中收获成长,为公司创造更大的价值。
1、一专多能,提高自身综合素质。总监要加强学习,不断完善自己,使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目,必须以人为本,把人搞活,知人善任。具体是,思想上要有正确的价值观与人生观,要有现代化的管理思想,要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础,要有比较全面的工程知识,有丰富的工程实践经验,要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力,要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益,在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师,只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后,总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说,总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准,要完全都做到确实很难,但作为总监应该朝着这个目标去努力,要不断地学习和摸索,在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习,全面提高了自己的综合素质 后才能当好总监、做好总监工作。
2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位,做好协调工作:严格地说,总监是受业主委托,代表监理单位,在业主授权范围内,根据与业主签订的监理委托合同,依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面,代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系,与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体,在工作上是互相促进,在管理上是互相制约,监理是其中的中介主体。因此,总监在协调矛盾时,必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则,树立换位思想,既要监,也要帮。对业主,要将业主摆到主导作用的位置,从工程建设的角度站在业主的立场,多为业主考虑,起到顾问的作用。对设计单位,要充分尊重设计、现场设计代表的意见,当好优化设计的帮手。对工程施工单位, 既要严格要求,又要积极维护其合法利益,还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之,总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作,协调管理施工单位要宽严结合,刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软,都不能管好现场。做事一定不可偏激,要明白充分取得业主的信任,是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况,采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条,要树立服务意识,监帮结合才是我们正确的工作思路。总之,合格的总监能够"以人为本、实事求是、因地制宜",只有这样才能出色的完成监理任务。
开展监理工作,最后尚应做好监理总结。需要指出的是,总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力,做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。
4、加强重点工作控制能力。总监要使"三控制"目标系统达到最优结合:监理工作的重点是对工程建设实施"三控制",即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制",但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监,其职责就是通过对这三方面进行控制,使得这一目标系统达到最优结合,故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时,态度要鲜明,要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾,敢于进言,敢于丢官,合理应用赋予自己在支付方面的权力,选好、抓好质量控制点,严格旁站制度和验收制度,抓好事先、事中、事后三环节控制,扎实地做好防微杜渐工作,坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度,从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施,通过动态控制,以、月保季以季保年,从而保证整个工期。
5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作,建设监理信息是总监实施控制的基础,也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通,如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等,总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。
做总监工作,是一项系统工程,哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外,做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。
1、明确法律责任。必须维护国家的利益,保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求,特别是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线,也是后面两重责任的基础,每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线,那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监,一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时,必须毫不犹豫地挺身而出,坚决果断的予以制止。
酱卤员工工作计划和目标篇七
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值,一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一,其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”,工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生,同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂,我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方,言行举止得体。
6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1. 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1. 耐心多一点
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。
2. 态度好一点
态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。
4. 语言得体一点
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。
5. 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。
6. 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1. 认真听取顾客的每一句话
2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题
3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案
4. 提出有效的解决办法
5. 询问顾客的意见
6. 跟踪服务
7. 换位思考,站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在20-年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
酱卤员工工作计划和目标篇八
面对这新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活计划。虽然工作不是生活的全部,但也占据了大部分时间。为将我的销售工作有一个良好的开端,拟定出三方面的某某年销售人员个人工作计划:
一、公司人力资源部年度工作计划。
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司某某年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面。
1、准备到某某公司市北分局开通免费电话,年前已经交过订金某某元(商客部某某代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助某某经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与某某经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面。
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访某某六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:某某县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
在刚刚过去的20__年里,我主要负责的后勤服务、宣传教育、形象建设等工作均取得了较好成绩。成绩的取得是与公司党委的正确领导,各单位间的通力配合,广大职工的拥护和支持分不开的。为使20__年各项工作做的更好,特制订工作计划如下:
1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上,确保年度事故为零;。
4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时,要进一步强化责任、提升水平;。
6、全力实施节能降耗、修旧利废工作,争取各种材料消耗下降到指标范围内,水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内,实现所制定目标。
1、安全管理工作。
(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;。
(2)突出抓好饮食安全工作,确保职工饮食健康;。
(3)细化措施,明确责任,强化监督,严格检查,奖惩严明。
2、两堂(塘)一舍工作。
(2)在现有条件下对饭菜时常翻新,降低成本,全面提升职工生活质量;。
3、其他服务部门。
坑木场要确保产品质量,满足安全生产需求。同时,推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法,提高工作效率和服务水平。
4、经营管理。
(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;。
(2)各营业餐点实行独立核算,当日、当班核到班组;。
(3)食堂对外招待在已经制定相应标准,建立业务招待账户的基础上,继续推行业务招待签字制度,严格控制超标准招待和非业务招待。
5、宣传教育工作。
(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时,反馈有力,提升水平;。
(3)外宣要具有超前意识,抢抓时机,采取多种渠道进行及时报道;。
(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动,做好日常检查督导工作,充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。
6、职工培训。
结合县安监局和相关部门,做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训,确保达到相应的职业水准。
7、企业形象建设。
(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;。
(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区,电厂路面的亮化工程方面,抓好地面各卫生区域的管理,实现区域卫生常态化管理。
8、节能降耗工作。
实行材料消耗、物耗有计划,定指标,实现定量、定额、计量管理,采取以旧换新、回收利用制度,杜绝跑、冒、滴、漏现象,使水、电、煤、气、油等指标实现限度有效利用。
三、方法措施。
1、制定任务目标和分期实施计划,按计划步骤开展工作。
2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。
3、深入实际,调查研究,掌握民情,了解下情,针对实际采取有效措施,解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。
4、超前思维、了解当前政治动态,经常与上级主管部门和业务单位联系,以掌握不同时期的信息动态和宣传主题,提高宣传效果。
5、以人为本,创新思维,改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干部员工对服务、宣教方面的意见和建议,使企业服务和宣教工作更加贴近员工,更好地服务企业。
酱卤员工工作计划和目标篇九
工作自我鉴定是已经工作的朋友在一段时间里,对自己的工作表现作出自我评价。下面是营业员工作自我鉴定,仅供阅读!
这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的'距离,真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,中国邮政集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们邮政集团的明天将再创辉煌。
总而言之:我要为我工作努力拼搏,我也深信我自己会成为一名优秀的员工。
酱卤员工工作计划和目标篇十
第一、在做好本职工作的同时协助班主任完成心理辅导工作,协调各班委,做好班委会会议决定,共创良好的班风出一份力。可能心理委员的工作并不怎么复杂,需要的更多是细心、关心,那么我就有更多时间协助好其他班委的工作,比如宣传委员的展板书写、征文等工作;比如团委的班报工作,班长的会议记录工作等等。
第二、积极配合、组织全班同学参加各项心理知识讲座,如果条件允许,我可能会和组织委员一起联合儒协会播放一些有心理知识的视频,让大家更好的了解心理知识。
第三、因为我自己对心理方面的很多专业知识都是完全陌生的,所以我会努力增加对有关心理知识的资料的阅读,丰富自己的知识结构,提高自身的素养,以更好的与同学们交流,帮助同学们保持健康积极的心态。可能在晚自习的时候会有一些心理知识抢答或心理测试的活动与大家一起分享!
第四、就是加强与宿舍长的沟通,毕竟一个人的能力还是有限的,难免顾此失彼,我会加强和寝室长的交流,尽量让同学们在日常学习生活中保持健康平和的心态,我也会通过大家在qq上发表的心情进行关注,可能我无法成为每个人愿意倾诉的对象,因为很多人,像是那边的男生,我有很多都没怎么接触,那就更谈不上谈心了!但毕竟大家已经在这里住了一年,相信每个人都有自己特别信得过的好朋友,如果面对很好的朋友说不出来的时候,就放肆的哭出来,哭也是个不错的发泄方式,所以,如果心里有什么不开心的找个人说出来吧,很多时候,当你把你所有的不开心一股脑的全倒出来之后,你再回过头去想的时候你会发现其实也没多大的事。
一致,互相帮助,每位同学都能拥有健康良好的心理素质。
可能我的计划还很片面,不够完善,毕竟这只是我个人的一些见解,还是那句话,我希望大家能多给我建议和意见,我希望通过这个职务,我能和大家成为好朋友。
作为心理卫生委员,我应该做到:
(2)我会协助学校开展各种活动,并在心理健康教育课程、讲座及活动中起到骨干带头作用,带动其他学生积极参与的参与到活动中去。
(3)我会注意发现同学中出现的各种心理异常现象,给予我力所能及的、相应的帮助,并及时向班主任、学校心理健康辅导教师反映,使其得到尽快解决。
(4)我一定会帮助有心理困难的同学及时前往心理咨询室接受心理辅导,而且会负责向心理辅导教师提供同学的表现,以便加强对接受咨询的同学跟踪及反馈。
(5)我会尽力协助学校开展心理普查和问卷调查,做好为同学的服务工作。
(6)我会尽量做到、做好在心理健康教育中担任学生助理工作,为老师、同学提供力所能及的服务。
(1)积极配合学校开展的各项心理咨询及心理讲座。
(2)多关心同学,在同学心理出现偏差时积极介入,做好心理干预。
(3)在初步心理干预不成功的前提下,及时与心理老师沟通,做好。
下一步干预的准备。
(4)收集好班级同学的心理健康信息,及时汇总分析。
在接下去的一学期里,我的工作时间表如下:
四月份(1)配合班级特色活动,在同学们中构建互信氛围。
(2)调动同学们参与创建文明寝室的热情(需组织委员配合)。
六月份(1)调动同学参加运动会的热情。
七月份(1)帮助同学做好参加期末考试的心理准备。
酱卤员工工作计划和目标篇十一
在20xx年,全市认真贯彻落实国家和省、市关于加强安全生产的工作部署,围绕“安全生产年”这条主线,狠抓企业主体责任和政府监管责任落实,推进安全生产标准化、隐患排查制度化、安全监管精细化建设,突出煤矿关闭整合、非煤矿山和尾矿库治理、老化工区搬迁监管、冶金专项整治四个重点,进一步强化安全培训、执法监察和责任追究,维护了全市安全生产整体稳定的良好局面。
年全市共发生各类事故1994起、死亡359人、受伤1004人,与2009年相比,事故起数、死亡人数、受伤人数分别下降、和。其中:
火灾事故993起,同比上升,占全年事故总量的。
(一)省下达我市的安全生产控制指标实际控制较好,具体情况为:
1、不发生特别重大事故(考核否决项),较大以上事故不超过3起。实际发生较大事故2起、重大事故1起。
2、各类事故死亡人数不超过362人,实际死亡359人,低于省控指标个百分点。其中,工矿商贸企业死亡人数不超过43人,实际死亡41人,低于省控指标个百分点(包括煤矿死亡人数不超过9人,实际死亡6人,低于省控指标个百分点);道路交通死亡人数不超过319人,实际死亡318人,低于省控指标个百分点。
(二)各县(市、区)各签状部门和单位安全生产控制指标完成较好。
全年有16个县(区)和马头工业城、经济开发区未突破市政府下达的安全生产控制指标。16个县(区)分别是:县、峰峰矿区、县、县、县、县、县、县、区、区、县、区、县、县、县、县。此外,20个负有安全生产监督管理职责的签状部门全部未突破市政府下达的安全生产控制指标;19个驻中央、省属及重点企业签状单位中有18个单位未突破市政府下达的安全生产控制指标,全市安全生产形势总体稳定。
(一)事故总量持续下降。通过近几年持续开展重点行业领域专项整治,以及不断进行安全管理创新、监管手段创新,全市安全生产事故总量持续下降,年各类事故起数、死亡人数与年(“十一五”末)各类事故2333起、死亡527人相比,分别下降和。其中,工矿商贸企业发生事故起数、死亡人数与年发生事故35起、死亡67人相比,分别下降和。
(二)确保了安全度全年。年月日,钢铁发生煤气泄漏事故,造成21人死亡,使我市安全生产开局不利,压力巨大。为此,市委市政府采取果断措施,全市上下认真汲取事故教训,迅速开展了冶金企业专项治理、外包队伍专项治理、向民营企业派驻督导组等一系列过硬措施,特别是在第三、四季度开展的“百日攻坚”和“决战四季度,安全度全年”活动中,全市安监干部迎难而上、负重前行,夜以继日、坚守一线,年下半年各类事故起数和死亡人数与2009年同比,分别下降和,其中,工矿商贸事故起数与死亡人数同比分别下降和80%,为全年事故起数、死亡人数的“双下降”以及不突破省控目标,奠定了坚实基础。
(三)安全生产检查执法扎实有效。年,先后开展全市性安全生产大检查6次,共排查单位余万个,排查整改隐患余万处,落实治理资金3257万元;集中开展了两个“安全生产执法特别行动月”,组织了4次专项执法,并于月至月在全市集中开展为期百日的“打非治违”专项行动,检查企业6016家(次),发现和整改问题23365处,立案806起,取缔非法和不具备基本安全生产条件经营单位382家,对重大违法行为和重大隐患实施了高限处罚,严厉打击了安全生产非法违法生产经营行为。
(四)煤矿安全生产形势持续好转。年煤矿事故起数和死亡人数与年相比分别下降和,并且连续42个月未发生瓦斯事故,连续36个月未发生水害事故,煤矿关闭整合、瓦斯专项治理和水害防治工作收到良好效果。
(五)大多数行业和领域实现安全生产。全市负有安全生产监管职责的部门对安全生产工作高度重视,措施有力,12个重点监管行业中,非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、建材、城市燃气、旅游等7个行业和领域未发生生产安全事故,实现了安全生产。
一是企业安全生产基础条件普遍薄弱。特别是一些民营企业,对安全生产工作重视不够,投入不足,管理不正规。年,有7起事故发生在民营企业,占全市工矿商贸企业事故总数的。因此,民营企业仍将是安全监管的重点。
二是冶金煤化工企业安全生产事故多发。年,全市冶金和煤化工行业共发生事故6起,死亡30人,分别占工矿商贸企业事故起数和死亡人数的50%和。这些企业多从小作坊发展而来,技术水平和管理方式跟不上企业发展速度,发展和管理之间矛盾突显,为安全生产埋下了隐患,对该行业的监管必须进一步加强。
三是作业现场管理有待加强。全年发生的生产安全事故中,有75%都是因违章指挥、违章操作或违反劳动纪律所致。一线职工安全培训不到位、安全意识淡薄、安全技能欠缺,一线管理人员不足、管理制度不健全、管理水平不高的问题还普遍存在。
酱卤员工工作计划和目标篇十二
20__年是实施“十三五”规划的开局之年,是全面落实《法治政府建设实施纲要(20__—20__年)》的关键之年,也是全面深化法治洪江建设的推进之年。全年安全生产法治工作的总体要求是:认真贯彻落实党的十x届x中全会及习近平总书记系列重要讲话精神,全面深化依法行政工作,紧紧围绕洪江区安全生产重点工作,积极推进安全生产法治建设,为杜绝重特大生产安全事故发生、实现安全生产形势持续稳定好转提供有力的法治保障。
一、切实抓好职能转变,全面依法履行行政职责。
加强行政审批事项动态管理,根据省行政权力事项目录库事项变动情况,及时调整更新本级行政审批事项,同步更新行政审批事项的审批标准。全面运行洪江区政府门户网,加快推进行政审批网上运行,实现审批一张网。进一步提升审批效率,加强行政审批工作。根据省、市行政审批权利调整和下放相关文件要求,调整落实审批权限,减少行政审批环节,完善行政审批流程。
二、加大行政执法力度,严格规范公正文明执法。
(一)加大违法违规行为执法处罚力度,突出抓好事前处罚,及时发现、纠正和查处安全生产违法违规行为。抓好安全生产举报案件查处。加大暗查暗访力度,实现安全生产暗查暗访常态化,督促乡(街道)及区级有关部门落实安全生产工作措施。加强职业安全健康监管工作,推进安全生产与职业健康一体化综合监管执法。依法开展事故调查,严格事故责任追究,及时报备调查处理情况,规范公布事故信息(调查报告)。落实事故查处挂牌跟踪督办、警示通报、诫勉约谈和事故教训现场会制度。
(二)加强执法队伍建设,规范行政执法人员持证执法,保证全局执法人员持证率达到100%。加强领导干部和行政执法人员法律学习,集中学法不少于3次,举办基层安全生产教育培训,扎实提高行政执法人员依法行政水平。
(三)严格依法行使行政执法裁量权,严守重大行政执法决定法制审核制度。严格落实行政执法工作计划,保证执法前有计划,执法中有文书,执法后有复查,并做到行政执法全程网上运行,接受监督。同时规范行政执法案件移送刑事司法工作,做好行政处罚和刑事处罚的衔接。
三、加强法治宣传,抓好安全生产日常宣传工作。
拓展宣传途径,加强宣传力度,深化公共安全宣教基地建设,抓好“安康杯”、“安全生产月”、职业病防治法宣传周等有关工作,营造安全生产浓厚氛围。加强培训监管,引导市场化运作。注重将网络平台以及微博、微信等新兴传播工具作为自媒体时代宣传的重要载体,全面展示安全生产法治工作特色亮点,营造依法行政的良好氛围。
四、提高制度建设质量,完善依法决策机制。
推进依法科学民主决策,完善重大行政决策程序。加强规范性文件监督管理,严格落实合法性审查制度。规范行政规范性文件制定过程中征求意见程序,完善行政机关合同管理制度,完善行政机关重大合同内部备案、档案管理和统计清理工作。
五、增强应对行政复议、行政诉讼能力。
坚持执法为民原则,积极化解执法相对人不理解情绪。增强应对行政复议、行政诉讼能力。加强完善行政机关负责人出庭应诉制度,确保出庭应诉率100%。
六、强化行政监督,严格行政问责机制。
加强法制监督,严格执行行政问责制度。做到担当免责、不作为问责,坚决克服懒政、庸政、怠政,严厉惩处失职、渎职。认真落实党风廉政建设责任制,坚持有错必纠、有责必问,对“四风”问题突出、发生顶风违纪问题严肃追究责任。健全政务公开监督体系,接受社会监督。重视网络监督,及时回应群众合法合理诉求。
酱卤员工工作计划和目标篇十三
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.终端培训。
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;。
2、收集小票信息。
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;。
2.建档。
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;。
3.数据统计分析。
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;。
4.客情维系。
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理。
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;。
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划。
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。
今年是本人在写字楼做物业客服的第三年,为了让今年的工作比前两年顺畅,也比前两年的工作更让我成长,本人在这里做一下今年的工作计划,好让自己在未来的工作中,始终有一个方向指引着,向前走。
一、用良好的服务态度去服务业主。
作为一个写字楼的物业客服,本人能够在此干到第三年,说明本人还是挺愿意干这份差事的。做客服,不管是我们这种物业客服,还是其他类别的客服,最最核心的也就是服务工作要做好,而服务工作最重要的又是什么呢?是态度。作为一个做了两年多物业客服的服务工作者,在今年的工作中,本人还将把良好的服务态度作为工作的首要指标去努力。只有服务态度好了,物业客服的工作才有进一步进行下去的可能,只有服务态度良好,我们服务的人群才会乐意把信任的心交给我们去服务。
二、用一丝不苟的精神去完成工作。
物业客服的工作,良好的服务态度是首要,但一丝不苟的精神也不可少。物业的工作是琐碎而复杂的,如果想要做好物业客服的工作,没有一丝不苟的精神,空有良好的服务态度,就会像是有美丽的外表却没有真正的主心骨。在今年的工作中,本人还将用一丝不苟的精神去把工作完成,让物业工作的每一个环节都不出现任何差错,也让物业工作服务的对象感到这个物业很不错,值得信赖,可以在遇到问题的时候找其寻求帮助。特别是一些催缴费用的琐事,如果没有一丝不苟的精神,还真不知道该如何拿下那些写字楼里的“钉子户”。
三、用耐心细致的行动去监督管理。
作为一栋高有三十二层,办公室有上千个的写字楼,物业客服的工作也是需要耐心和细致才能做好的。有许多需要我们物业客服去监督管理的工作,这些工作,首先我会用良好的服务态度去协商和沟通,我还会用一丝不苟的精神去完成,但整个过程中,我都会带上我耐心细致的行动,以保证我们物业对其的监督和管理不出任何差池。特别需要注意的是一些业主的上门来访、来信以及投诉,如果我们作为物业客服的,没有耐心细致的行动去进行工作的话,很有可能会丢掉良好的服务态度与其发生不必要的争执。这些都是本人在未来工作中都需要极力避免的,但愿这份工作计划可以让我“知行合一”吧!
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;。
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
酱卤员工工作计划和目标篇十四
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求。
1:每周要增加个以上的新客户,还要有到17x个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxx万元的任务额,为公司创造利润。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的`客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2018年新的挑战。
3.2018业务员工作计划。
4.业务员2018工作计划。
5.业务员工作计划2018。
酱卤员工工作计划和目标篇十五
作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。
b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。
c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:
(1)、专业能力。
主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:
1、从书本上学来;。
2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。
(2)、管理能力。
管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。
(3)、沟通能力。
所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属能力。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
酱卤员工工作计划和目标篇十六
很荣幸在进入大学,进入经济n116之后,当选为本班心理委员。
作为心理委员,工作职责在于积极宣传心理健康知识,定期在班上开展一些心理健康教育活动,并作好相应的记录和总结;对心理有困惑的同学能做到及时发现、主动沟通、耐心开导,帮助其走出困境;发现心理上有严重问题的同学,要在第一时间给予关注,并向学院心理老师提供书面报告,以便作出及时有效的应对措施;及时做好班级心理健康信息的监测工作。当本班同学中出现心理危机突发事件,应准确、迅速、及时地上报给学院心理老师。
我们班目前的情况是:大部分同学心理情况乐观。
细分下有以下问题,个别同学认为自己是高考失误才进入我们学院,而对我们班级产生距离感,认为自己不止是这个层面的。个别同学有自卑表现。暂无严重自闭倾向者。
正如我刚刚所说的我作为心理委员的工作职责,相对应职责的工作计划如下:
1.积极配合学校开展的各项心理咨询及心理讲座。
2.多关心同学,在同学心理出现偏差时积极介入,做好心理干预。
3.在初步心理干预不成功的前提下,及时与心理老师沟通,做好下一步干预的准备。
4.收集好班级同学的心理健康信息,及时汇总分析。
在接下去的一学期里,我的工作时间表如下:
1、配合院文明修身活动(即志愿者活动),在社会实践中总结同学们对于志愿者活动的态度。(将会以报告形式递送班长处)。
2、配合感恩父母师长活动,进行班级内感恩论坛活动以投稿形式写出对父母师长的感恩情,激发同学们的感恩之心,以让同学们有健康的对待父母的心态为目的。(需要学习委员及宣传委员配合)。
1、配合班级特色活动,在同学们中构建互信氛围。
2、调动同学们参与寝室文化节的热情(需组织委员配合)。
1、配合校心理辅导,与同学们做好沟通工作,使需要心理辅导的同学能接受被辅导作为心理委员,将秉承保密原则。
酱卤员工工作计划和目标篇十七
随着高职教育改革的广泛深入和教师专业水平的逐步提高,我知道高职教师的使命是不断学习,提高素质,迎接时代的挑战。因此,本学期个人计划制定如下:
一、师德。
(1)向身边的同志学习。
向身边的一位实验老师学习,学习他们贪得无厌的研究态度;无私奉献的工作精神;与时俱进的创新意识;小时候热爱生活的崇高品质;认真实际地完成自己的工作。规范教育行为,尊重和关心学生。用自己的言行树立教师的威信。详细了解学校制度,形成自己个性化的规范和要求。长期坚持,努力做一个学生喜欢的老师。
(2)道德教育。
本学期的德育旨在构建魅力德育,以行为习惯培养和法律安全教育为重点,通过优化德育目标、细化德育内容、坚持不懈的德育努力,努力在德育实效上取得突破,最终培养出具有我校特色、让家长和社会满意的魅力学生。
1、坚持面对所有学生,关注每一个学生。因材施教。
2.充分发挥我的特长,用自己的言行引导学生喜欢和热爱信息技术。
二、教学方面。
提高教学质量,关键是上好课。
为了有一堂好课,我们必须先准备好课。认真学习教材,了解教材的基本思路和概念,了解教材的结构、重点和难点。了解学生原有的知识和技能、兴趣、需求、方法和习惯,学习新知识可能会有哪些困难,并采取相应的预防措施。考虑教学方法,解决如何把教材传授给学生的问题,包括如何组织教材,如何安排每节课的活动。
其次是教室里的情况。组织课堂教学,关注全体学生,注重信息反馈,引起学生注意,保持相对稳定。同时,激发学生的情绪,让他们有一个愉快的心情,营造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了,克服以往教学中的不足,面向全体学生提问,注重激发学生的学习兴趣。
第三,教学和研究。
1.积极实施大学教学改革,采用模块化教学方法,有效提高课堂教学效率。
这学期我会认真分析教材,整合一个工作流模块,运用多种灵活的教学方法,精心设计每节课,激发学生的学习兴趣,提高学生的实际操作能力,及时对每节课进行反思。同时,我将争取今年在省级以上期刊上交流或获奖1-2篇高质量的教学论文。
2.积极参加教学和科研活动。
从教育研究过程来看,参与教育研究是教师自我完善和自我发展的过程。比如课题的确定和论证,研究的实施,报告的撰写,都需要对各种理论进行广泛的研究。在这样积极的学习中,教师水平的提高是一个飞跃。这种教学和科研活动的长期发展可以提高教师的整体素质。
在这一学期中,我将独立寻找与专业教学项目相关的实际问题,制定既有前瞻性又有研究标准和具体措施的问题解决方案,并认真实施研究方案,以提高自己的科研水平,更有利于自己的专业教学。同时要结合自己的教育教学工作,确立课题,做好笔记,及时反思。多读书,多积累,提高自己的专业水平和文学素养,做好科研工作,把自己的文章及时上传到博客。
争取尽快完成研究生学习,使理论知识在以后的教学中更加系统完善。
四.主要措施。
1、充分利用业余时间,不断充实自己,加强自身建设。
2.邀请领导和同行多听讲座多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。
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