总结是对过去一段时间内的学习与工作进行全面评估的方法之一。写总结时，可以借鉴他人的经验和观点，吸取他人的优点和教训。同学们可以结合自己的实际情况，在这些总结范文的基础上进行个性化的创作。
群众诉求办理工作的个人总结篇一
群众文化建设能否顺利进行，各级领导的认识水平、决策水平是非常重要的一环，看看下面的群众文化专业职称论文。
摘要：农村群众文化建设是提高当代农民素质的一个极其重要的途径，在很大程度上决定着农业和农村现代化发展的进程，决定着构建社会主义和谐新农村的成效。本文就如何创新群众文化做系统阐述。
关键词：群众文化文化责任文化活动创新建设。
尤其是在乡村群众文化建设方面，各领导干部绝不能仅仅将职责局限在为村民办几件好事，要把农村基层文化建设当作一件大事来抓，精心策划，倾力组织，为广大人民群众提供交流沟通平台，充分发挥文艺队伍在开展群众文化活动中的作用。这就对领导干部提出了更高的要求，其必须要真正树立科学发展观，正确认识和处理物质生活与精神生活、经济建设与文化建设的关系，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文化工作摆在战略的高度予以充分的重视。只有这样，才能让人民群众充分感受到地域文化的.魅力，享受文化大发展、大繁荣的成果。
二、乡镇丰富群众文化活动创新，提升吸引力。
为了进一步摒弃乡镇文化站综合建设的瓶颈限制危机，其最好利用文化传播媒介进行人文交流实效价值宣传，有效完善文化修缮机构体系，积极推进小康社会的跟进力度。
要想顺利开展群众文化活动，各乡村一定要把功夫花在经常性工作上，督促各文艺活动队利用好劳动的空余时间，经常性地开展形式多样的文化活动，提升各项活动的吸引力。首先，更新活动内容，不断提高活动质量。如文艺表演、送图书下乡和各地独具特色的文化活动等，这些内容健康、形式多样、丰富多彩、生动活泼且贴近农民生活的文化活动，可以很好地满足人民群众不同层次的文化需求。其次，利用各重大节假日积极开展庆祝活动和各种文体比赛。如正月里的舞龙、端午节的包粽子比赛等，这些活动对于人民群众来说难度并不高，并且还能促使人民群众在活动中互相交流，互相学习，相互提高，既增进了邻里关系，又促进了社会的和谐发展。
三、各级财政要加大对基层文化设施的投入力度，强化基层政府的文化责任。
为提升群众文化活动质量，各级财政部门每年必须安排专项资金用于乡镇文化基础设施的建设和农村文化人才的培训，把乡镇文化站，村文化活动室、农家书屋等建设与农村的休闲旅游文化结合起来，建立多元化的投资机制，大力发展农村文化事业。如每年必须投入一定的经费购置适合农民提高自身素质需求的书籍和杂志，以充实文化站、农家书屋的内容，真正发挥乡村文化阵地的作用。除此之外，各级相关部门还要给文化建设提供一定的政策支持，如提供一定的免息贷款，为赞助、支持群众文化活动的企业提供适当的减税优惠，提升赞助企业和人民群众的参与积极性，以充足的资金和政策支持，举办高水准的文化活动项目，促进农村文化事业的大发展、大繁荣。
网络格式乡镇文化站是乡镇各区域各种文化的集结点，是乡镇文化的核心，以合适的集结方式把广大群众的各种文化活动联系起来，组成一个完整的大众文化活动群体。完备地组建结合点是完善乡镇文化网的重要措施。为此，乡镇文化站要积极吸收各种专业文化艺术团体和业余文艺团队，增强乡镇文化的实力，促进群众文化活动的多元化建设；融合各种文化艺术团体的组成力量，促成以大托小、以强扶弱的发展策略，带动群众文化活动的多元化建设。
五、加强农村文化工作队伍的建设，提高工作人员的整体素质。
为加强农村文化工作队伍建设，提高整体素质水平，各级部门应将文化馆、文化站队伍建设纳入议事日程，切实落实农村文化工作者的相关政策，保障他们的工资、福利待遇，以此调动其的工作积极性，同时还要充分发挥农村文化能人、文化中心户，特别要重视培养年轻的专业文化人才，形成农村老、中、轻相结合的良性专业人才队伍梯队，防止出现人才断层和老龄化现象，通过对其实施系统的培养，充分发挥他们在群众文化建设中的作用。
六、结语。
综上所述，只有在乡镇群众文化活动逐渐丰富前提下，当地文化资源重建工作才能顺利开展，其间对于既定社区素质完善与创新文化内涵传播都将产生高度辅助功效，适当遏制过往群众文化空间的缺憾，将系统文化知识进一步传播；促进生产技术与系统知识构建进度，摒弃混乱认知的泛滥迹象，将内部支撑体系充分彰显，进而有效推进乡镇文化建设事业的高度发展潜质。
参考文献。
[1]黄河。创新发展乡村群众文化建设[j]。当代江西，2013，（04）。
[2]武俊平，伊丽。创建文化大院创新群众文化[j]。实践：思想理论版，2011，第7期（7）：52—53。
群众诉求办理工作的个人总结篇二
辅导过程，是指群众文化辅导的全过程。这个过程没有固定的模式，它是由辅导者根据自己的学识涵养和思维能力来设计和掌握的。因此，辅导者的不同，辅导的过程也就千差万别。由于过程的不规范，它会影响到辅导效果评估的科学性。所以，用统一的标准和方法，对辅导过程的内容进行评估，就是要促进整个群众文化辅导活动的科学化，规范化。群众文化辅导工作是一项有计划、有目的、有组织地对辅导对象进行传授知识，开发智力，提高素质的活动，具有系统的整体性，所以说，科学化、规范化的辅导过程就显得尤为重要。辅导过程的评估，在辅导过程中起着督导作用，它对辅导者的辅导计划，课程安排，方式方法，计划进程都进行督导并反馈意见，确保辅导者对误差进行矫正，使辅导取得最佳效果。对辅导过程进行全面评估，必须要运用辩证的系统方法考察辅导过程评估因素设计是否科学。
(一)用整体的观点来看辅导过程。
所谓整体的观点就是把辅导过程看做是由相互作用，相互依赖的各个成分所组成的有机整体。根据这一观点要先看辅导者综合完成辅导过程的各项基本任务，即给辅导对象传授知识、技能、培养辅导对象政治观点，道德品质，发展辅导对象的智力、意志，激发辅导对象的学习兴趣、创造潜能等。只有全面实现上述基本任务，才能提高辅导在人的全面发展中的作用。辅导中不可忘记某一项任务，也不可过分夸大某一项任务而忽略了其他任务。否则，就会影响整体效应的发挥。在这种评估中，一方面要综合考虑辅导过程所受到的三个方面因素的影响。即：社会方面的因素(目的、内容);心理方面的因素(动机、意志、情绪、思维)控制方面的因素(计划、组织、调整、检查)。完整的辅导过程结构，必然包括以上几种成分。如果没有目的和内容，辅导就失去了意义，没有动机、意志，辅导就缺乏了推动力，没有方式方法，辅导就无法进行，没有控制，辅导就会杂乱无章。另一方面就是要综合运用辅导原则和辅导方法。辅导过程是具有整体性的，综合性的，在辅导过程中，不能把辅导原则和辅导方法之间绝对化。只有总体实施，最优结合，才能相辅相成。充分发挥每个辅导原则和每种辅导方法的作用。
(二)用联系的观点来看辅导过程内部和外部的各种因素。
内部的因素有，辅导对象的知识、技能、技巧的掌握程度，智力、意志、情感的发展水平以及学习态度、集体影响等。外部因素有社会的政治、经济、生产力以及文化背景等。应该强调的是，在辅导过程中，辅导者与辅导对象之间相互作用的`联系，是具有决定性作用的。只有在这两者积极的相互作用中，才能取得最佳的辅导效果。再次，是要用动态的观点去分析整个辅导过程。任何事物都是处于不断发展、变化和运动之中的。以动态的观点去研究辅导过程中的主体和客体的活动，并研究这些活动的发展和变化，才能揭示辅导过程的动态性实质。例如：辅导者的思想和业务水平也应与辅导的要求相适应，这就促使辅导者本身也要不断地学习，不断地成长，通过辅导变得越来越有知识，越来越有经验。辅导对象在原来的基础上，通过辅导，使思想和业务水平有了提高。再辅导，再提高，始终处于动态发展之中。所以，辅导也是一种创造性的劳动。最后，是用适应环境的观点来对待辅导过程的评估。任何一个系统都是处在一个更大的系统之中。它的存在和发展都受到系统外界环境的客观条件所制约。辅导过程的评估也是如此，特别是评估的标准决不能干篇一律，应该根据不同的情况分别制定，做到与客观环境协调一致，密切衔接。
二、辅导过程评估的程序——因素设计。
(一)辅导目标管理评估因素。
目标，是我们做任何事情都想达到的境地和标准。确立目标对实行目标管理有指向作用、激励作用和凝聚作用。群众文化辅导中的辅导目标是辅导者在辅导之前所进行的设计，它包括辅导目标计划和辅导实施计划。辅导目标计划是辅导评估中的首要问题，因为目标具有方向性，方向错了，其他一切都白忙。在实施评估时要看辅导的目标是否明确，辅导对象的情况是否调查清楚，辅导内容是否适度，教材是否充实等。这些情况，都要在辅导者的辅导目标计划上反映出来。辅导实施计划是辅导者如何对辅导对象实施有效辅导的打算。辅导实施计划较为复杂，它在辅导过程中有几个阶段。即：感知阶段、理解阶段、巩固阶段、运用阶段、检查阶段。每个阶段既独立又相互联系，既有典型性又不是固定不变的。这需要根据不同的辅导内容及不同的辅导对象灵活地做好具体安排。在辅导实施计划中应有辅导进度计划，这是辅导者完成辅导任务的保证。辅导进度计划中包括辅导过程进度计划、辅导阶段计划和辅导课时计划。这是对辅导进度计划的再分解，是一项更为细致的计划。它包含课序、课题、辅导目的、辅导时数、技能操作、实践活动以及阶段名称、阶段课时划分、重点解决的问题，辅导的方式方法，还有课时辅导的内容及成果记录。辅导目标管理的评估方法可采用个案法和多元评定法以及其他科学的评估方法。个案法是把辅导者的计划材料拿来分析，根据评估设计的因素进行打分。
二)辅导内容适度评估因素。
在群众文化辅导活动中，至今尚没有统一的教材，一般都是辅导者根据辅导对象的要求或根据不同层次的辅导对象而自己去安排辅导内容，编写辅导教材。辅导者在编写辅导教材时要注意以下几点：一是根据辅导对象的实际情况，确定所编写的主要辅导内容。二是编写在一定范围内完成所提出的知识、技能辅导任务的补充教材。三是编写在一定程度上完成所提出的思想品德辅导任务的补充教材。四是编写适应各类辅导对象或个别辅导对象不同需要的补充教材。在辅导内容的评估上，也是根据上述的范围来进行。一是要考虑到教材是否适度，二是要考虑到补充教材是否充实。评估方法可选用适当科学的评估方法来进行。
群众诉求办理工作的个人总结篇三
为了创建平安、和谐社区，满足社区群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，社区积极组织辖区居民参加各类文艺活动，有效地改善了辖区文化环境，丰富了群众的业余文化生活，提升了我社区的文化层次。现对我社区群众文化活动工作总结如下：
社区党组织高度重视社区群众文化建设工作，把文化建设工作列入重要议事日程，每年召开专题会议2次以上，研究部署我社区的文化工作。另外，文化工作日常经费和专项经费列入财务预算，实行专项管理。
社区按照三有一化建设标准，采取多方筹资的方式，投资38了万元建成330平方米的办公用房。社区党支部建立了社区活动室、图书室，配备了电教器材、乒乓球桌，供居民免费活动；添置书籍20xx余册，供居民免费借阅。社区还有文化广场1个，面积为5000平方米，可以容纳1万余人，可以供人们娱乐休闲、开展体育健身和文化教育活动，为我社区的`文化事业的发展提供了一个很好的舞台。我社区总体文化设施完备，文化设施发挥功能作用良好。
社区积极挖掘具有群众基础的文化资源，充分发动本地青年、妇女和外来员工，积极投身文艺建设事业。低谷，迎来曙光。
群众诉求办理工作的个人总结篇四
当前，##市群众诉求受理机制处于“2+x”的管理模式。“2”即##市市长热线办公室负责的“xx市长热线”和##市纪委监察局负责的“政民直通车网络系统”，“x”即##市信访局负责的中国·##政府网“市长信箱”以及消费者投诉、劳动社保咨询、供电服务、运政投诉等热线电话。
82件，召开现场协调会103次。##市创新“xx市长热线”工作机制，已受到众多中央媒体的关注。
(二)建立##市政民直通车网络系统。借鉴热线整合理念，##市纪委监察局于20xx年底对政府部门的149个网上信箱进行整合，实行“办理过程电子监察，办理结果公开反馈”工作机制，对各单位办理群众网络诉求工作进行电子监察和绩效考核。仅20xx年，共受理51726件，同比上升17.58%，按文秘办结率达98.41%。“政民直通车网络系统”的运行不仅方便了群众网络诉求，还节约了各级各部门开发政府网上信箱系统软件的费用，同时通过公开群众诉求办理结果，充分发挥了群众和纪检监察部门监督作用，促进了群众诉求的解决。中央纪委监察部《经验交流》20xx年第10期专门刊载推广了我市《构建群众网上诉求办理长效机制》的做法。
(三)其他群众诉求渠道工作情况。一是“市长信箱”受理工作。20xx年，##市信访局在中国##政府网站上建立并开通了“市长信箱”，受理政务类群众诉求。20xx年，共受理群众诉求6698件，同比上升15.11%。二是“12”服务热线工作。按照国家要求，##市相关单位及其上级省政府部门共同开通了、等热线电话。如市人社局“劳动保障热线”，拔“1”接通市人社局，拔“2”接通省人社厅。这些热线基本都有独立的行业信息系统，不受##市“xx市长热线”管理和监督。
二、面临的困难和问题。
(一)从牵头单位看，相互独立，不利于资源共享，难以适应形势发展。一方面，随着现代网络技术的飞速发展，传统的电话媒介已很难满足广大网民的需求，全市群众网络诉求正以17.58%速度增加，“政民直通车网络系统”、“市长信箱”等普遍面临着人员少的困难，难以适应。另一方面，当前损害群众利益的问题多为政府部门及其工作人员的不作为、慢作为或乱作为所致，“xx市长热线”在受理、督办中人力资源丰富，但缺乏调查和问责手段。
(二)从办理机制看，各成体系，不利于统一管理，增加了基层负担。目前，##市“xx市长热线”、“政民直通车网络系统”工作已形成了两个相对独立的体系。加之群众急于解决诉求，往往会一件多投、重复投诉。导致了群众诉求办理工作中出现了“行政资源不集中、不同部门间重复办理、办理结果不一致”等问题的出现，消弱了政府管理整体效能的发挥，难以及时全面地掌握社情民意。以“政民直通车网络系统”受理的群众投诉为例：属已办过的投诉约占一成，向两个渠道同时投诉的约占两成，既不利于群众诉求及时有效的表达，也增加了基层办理部门的负担。
(三)从办理结果看，公开不够，不利于群众监督，影响了工作效能。在##市现有的群众诉求受理机制中，办理结果大多不公开，有的虽然公开了，但公开不够，难以发挥群众及社会监督的有效作用，成为一些办理单位的群众意识不强、推诿扯皮、敷衍应付、效率低下等问题发生的重要因素之一，导致办理质量难以保证，部分群众诉求无法得到及时有效解决，影响了工作效能。
截止20xx年底，我国网民已达4.6亿，同比增长19.8%，群众通过网络提交诉求越来越普及，网络已成为继电话后又一重要的群众诉求渠道。顺应现代信息技术的发展趋势，将电话“普及、便捷”的优点同网络“承载信息量大、全程留痕、实时公开、便于监督”的优点进行整合，打造多媒体、全方位、便捷的解决群众诉求平台，建立健全群众权益诉求机制，着力解决群众反映强烈的突出问题，已成为当前各级党委政府以人为本、立党为公、执政为民的直接体现。
继续坚持##市首创的热线整合理念和政民直通车公开督办机制，对现有“2+x”群众电话及网络诉求资源进行全面整合，建立“政府服务热线”，统一工作机构、统一工作平台、统一办理机制、统一监督检查。
(一)统一工作机构。成立由市领导为组长的##市“政府服务热线”工作领导小组，下设办公室和监控中心，统一负责电话及网络诉求受理、分拣、转办、督办、综合分析工作以及监督检查、责任追究、绩效考核和结果运用。各级各部门各单位要对本单位现有的“xx市长热线”、“政民直通车网络系统”办理力量进行整合，建立相应的领导和工作机构。
(二)统一工作平台。建立“政府服务热线”网站及系统管理平台，对全市现有的“2+x”群众诉求工作资源进行全面整合。一是全面整合热线电话。依托现有，对所有群众电话诉求资源进行全面整合。通过电话受理和办理群众诉求的信息全部上传至“政民直通车”系统管理平台统一监管和绩效考核。二是全面整合群众网络诉求渠道。取消“政民直通车网络系统”、“市长信箱”系统，全市各级各部门政府网站网上信箱全部链接至“政府服务热线”网站受理窗口，确保群众访问上述网站提交的诉求自动上传到“政府服务热线”系统管理平台统一管理。
(三)统一办理机制。一是实行分级办理。“政府服务热线”实行市和县、区、市直部门以及市级公共服务行业单位两级办理。二是实行公开监督。群众诉求的办理结果原则上全部在“政府服务热线”网站公开，实时接受群众满意度评价。群众评价不满意的，应重新办理、现场督办直至调查处理。
(四)统一督查机制。建立“政府服务热线”电子监察子系统、“政府服务热线”案件查处制度、“政府服务热线”综合分析制度和“政府服务热线”绩效考核制度，着力解决群众反映强烈的突出问题，推进全市党风政风建设，以党风廉政建设和反腐败斗争的实际成效取信于民。
群众诉求办理工作的个人总结篇五
党的群众路线教育实践活动工作会议在北京召开，^v^出席会议并发表重要讲话，会上强调：“要以践行群众路线为契机制定新制度，完善旧制度，废除不适用的制度。”在制造制度，完善制度的同时，更重要的是要贯彻落实这些克党为民的好制度。
一、践行群众路线，关键在于落实制度。
回顾以前，党之所以始终是人民群众拥护的对象，是人民群众爱戴的对象，人民群众跟着党同甘共苦共同经历了诸多风雨，解决担当了诸多困难。是因为党有着独特的纯洁性和先进性。党有能力带给人民幸福的生活。所以保持党的纯洁性和先进性，破除“四风”做到务实为民清廉是党解决人民群众反映强烈问题的必然要求，是夯实党执政基础和巩固执政地位的必然要求。然而制度是保障，贯彻落实制度则是重中之重。
制定制度是一件很容易的事，经过专家研究讨论一定能制定出很完美的制度，然而制度是约束人的，是管理人的。然而“人是活的，规矩是死的”。某些制度落实下来可能有一定的难度，如何让人遵守制度是一个重要的课题。
我认为，首先要加强党性教育，组织党员认真学习^v^的讲话精神，深刻认识群众路线的重要性，能够从思想上自觉的抵制“四风”。另一点就是健全相应的奖惩机制，对于遵守制度，贯彻落实制度的积极分子给予一定的嘉奖、表扬。对于无视、轻蔑制度者给予严厉的打击，让他们付出较大的代价。
二、群众路线教育，领导干部先行。
群众路线教育需要领导干部躬行，是群众路线教育实践活动的关键，正所谓“上行下效”，一种风气的形成与领导带头有很大的关系，好风气是这样，坏风气亦是如此。教育实践活动的成败的关键在于领导带头，领导先行。
教育实践，领导先行有利于提高效率。“火车跑的快，全靠车头带”走好群众路线，消除“四风”，做到为民、务实、清廉需要领导干部身体力行，做好模范带头作用。如果领导干部不能做到实践先一着，学习深一步，解决突出问题好一筹，就很难要求别人做的很好，从自己作起，要求别人做到的自己先做到，只要领导干部代号头，坚持上级带下级。主要领导带班子成员，领导干部带一般干部，带动全单位的同志行动起来。那么群众路线教育实践就能真正的制造正能量，传递正能量。
教育实践，领导先行有利于端正作风。对群众的态度可以照见领导干部身上的“四风”问题，有的领导干部尸位素餐、浑浑噩噩，遇到矛盾绕道走，对群众所思、所盼、所惑不了解，凡此种.种，正需要^v^主席的群众路线实践教育对他们“照照镜，正衣冠，洗洗澡，治治病”。领导干部要带头开展批评和自我批评，尤其要反省自身是否存在“四风”问题。
常言说的好，“上之所好，下必甚焉”。领导干部身体力行，带头先行，为一般干部，为群众做好模范带头作用，则干部群众一定会一次为榜样，进而带动整个社会风气的净化，真正的在社会上掀起破除“四风”的热潮。
三、群众路线，党的科学路线。
当前我国既处于重要的发展机遇期又处于社会矛盾凸显期，社会环境深刻变化，社会管理环境出现新的情况，应对社会变化带来的问题，关键在于贯彻党的群众路线，破除“四风”提高党员干部的素质，保持党员干部的先进性和纯洁性。
群众路线是党的根本工作路线，是党创造的一种科学的领导方法和工作方法，只有坚持贯彻群众路线，坚持群众的主体地位，发挥人民群众的首创精神，才能充分调动人民的积极性、主动性、创造性，限度的激发社会活力，限度的减少社会不和谐因素。
群众路线之所以是党的科学的工作方法和领导方法，就在于它能够根据变化了的实际，依靠群众制定出科学的应对方案，促进社会公平，提高效率。人民群众是历史的创造者，人民群众是历史的推动者，只有坚定不移的走群众路线，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展的成果与人民共享，才能巩固党的领导地位，提高党的执政能力。
群众路线之所以是党的科学的工作方法和领导方法，就在于党的群众路线要求党员干部随时保持其先进性，使每一位党员干部能够“照照镜，正衣冠，洗洗澡，治治病”破除官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风，彻彻底底的做到为民、务实、清廉，清清白白做人，干干净净干事。
没有一种根基，比扎根于人民更坚实;没有一种力量，比从群众中汲取更强大;没有一种执政资源，比赢得民意更珍贵持久。
群众诉求办理工作的个人总结篇六
当前，##市群众诉求受理机制处于“2+x”的管理模式。“2”即##市市长热线办公室负责的“**市长热线”和##市纪委监察局负责的“政民直通车网络系统”，“x”即##市信访局负责的中国·##政府网“市长信箱”以及消费者投诉、劳动社保咨询、供电服务、运政投诉等热线电话。
82件，召开现场协调会103次。##市创新“**市长热线”工作机制，已受到众多中央媒体的关注。
(二)建立##市政民直通车网络系统。借鉴热线整合理念，##市纪委监察局于20**年底对政府部门的149个网上信箱进行整合，实行“办理过程电子监察，办理结果公开反馈”工作机制，对各单位办理群众网络诉求工作进行电子监察和绩效考核。仅20**年，共受理51726件，同比上升17.58%，按文秘办结率达98.41%。“政民直通车网络系统”的运行不仅方便了群众网络诉求，还节约了各级各部门开发政府网上信箱系统软件的费用，同时通过公开群众诉求办理结果，充分发挥了群众和纪检监察部门监督作用，促进了群众诉求的解决。中央纪委监察部《经验交流》20**年第10期专门刊载推广了我市《构建群众网上诉求办理长效机制》的做法。
(三)其他群众诉求渠道工作情况。一是“市长信箱”受理工作。20**年，##市信访局在中国##政府网站上建立并开通了“市长信箱”，受理政务类群众诉求。20**年，共受理群众诉求6698件，同比上升15.11%。二是“12”服务热线工作。按照国家要求，##市相关单位及其上级省政府部门共同开通了、等热线电话。如市人社局“劳动保障热线”，拔“1”接通市人社局，拔“2”接通省人社厅。这些热线基本都有独立的行业信息系统，不受##市“**市长热线”管理和监督。
##市群众利益诉求受理工作在取得一定成效的同时，仍存在一些问题，亟待研究解决。
(一)从牵头单位看，相互独立，不利于资源共享，难以适应形势发展。一方面，随着现代网络技术的飞速发展，传统的电话媒介已很难满足广大网民的需求，全市群众网络诉求正以17.58%速度增加，“政民直通车网络系统”、“市长信箱”等普遍面临着人员少的困难，难以适应。另一方面，当前损害群众利益的问题多为政府部门及其工作人员的不作为、慢作为或乱作为所致，“**市长热线”在受理、督办中人力资源丰富，但缺乏调查和问责手段。
(二)从办理机制看，各成体系，不利于统一管理，增加了基层负担。目前，##市“**市长热线”、“政民直通车网络系统”工作已形成了两个相对独立的体系。加之群众急于解决诉求，往往会一件多投、重复投诉。导致了群众诉求办理工作中出现了“行政资源不集中、不同部门间重复办理、办理结果不一致”等问题的出现，消弱了政府管理整体效能的发挥，难以及时全面地掌握社情民意。以“政民直通车网络系统”受理的群众投诉为例：属已办过的投诉约占一成，向两个渠道同时投诉的约占两成，既不利于群众诉求及时有效的表达，也增加了基层办理部门的负担。
(三)从办理结果看，公开不够，不利于群众监督，影响了工作效能。在##市现有的群众诉求受理机制中，办理结果大多不公开，有的虽然公开了，但公开不够，难以发挥群众及社会监督的有效作用，成为一些办理单位的群众意识不强、推诿扯皮、敷衍应付、效率低下等问题发生的重要因素之一，导致办理质量难以保证，部分群众诉求无法得到及时有效解决，影响了工作效能。
截止20**年底，我国网民已达4.6亿，同比增长19.8%，群众通过网络提交诉求越来越普及，网络已成为继电话后又一重要的群众诉求渠道。顺应现代信息技术的发展趋势，将电话“普及、便捷”的优点同网络“承载信息量大、全程留痕、实时公开、便于监督”的优点进行整合，打造多媒体、全方位、便捷的解决群众诉求平台，建立健全群众权益诉求机制，着力解决群众反映强烈的突出问题，已成为当前各级党委政府以人为本、立党为公、执政为民的直接体现。
继续坚持##市首创的热线整合理念和政民直通车公开督办机制，对现有“2+x”群众电话及网络诉求资源进行全面整合，建立“政府服务热线”，统一工作机构、统一工作平台、统一办理机制、统一监督检查。
(一)统一工作机构。成立由市领导为组长的##市“政府服务热线”工作领导小组，下设办公室和监控中心，统一负责电话及网络诉求受理、分拣、转办、督办、综合分析工作以及监督检查、责任追究、绩效考核和结果运用。各级各部门各单位要对本单位现有的“**市长热线”、“政民直通车网络系统”办理力量进行整合，建立相应的领导和工作机构。
(二)统一工作平台。建立“政府服务热线”网站及系统管理平台，对全市现有的“2+x”群众诉求工作资源进行全面整合。一是全面整合热线电话。依托现有，对所有群众电话诉求资源进行全面整合。通过电话受理和办理群众诉求的信息全部上传至“政民直通车”系统管理平台统一监管和绩效考核。二是全面整合群众网络诉求渠道。取消“政民直通车网络系统”、“市长信箱”系统，全市各级各部门政府网站网上信箱全部链接至“政府服务热线”网站受理窗口，确保群众访问上述网站提交的诉求自动上传到“政府服务热线”系统管理平台统一管理。
(三)统一办理机制。一是实行分级办理。“政府服务热线”实行市和县、区、市直部门以及市级公共服务行业单位两级办理。二是实行公开监督。群众诉求的办理结果原则上全部在“政府服务热线”网站公开，实时接受群众满意度评价。群众评价不满意的，应重新办理、现场督办直至调查处理。
(四)统一督查机制。建立“政府服务热线”电子监察子系统、“政府服务热线”案件查处制度、“政府服务热线”综合分析制度和“政府服务热线”绩效考核制度，着力解决群众反映强烈的突出问题，推进全市党风政风建设，以党风廉政建设和反腐败斗争的实际成效取信于民。
群众诉求办理工作的个人总结篇七
摘要：目前来看，虽然人们的物质水平不断提高，但是还存在群众素质偏低、作风不良等现象，这主要是由于基层文化建设工作不健全导致的，为了弥补这一不足，使人们的精神文化向健康有益的方向发展，可以通过群众文化辅导的方式，分层次的对社会大众进行辅导，这样不仅能够很大程度上提高国民文化素质，还能提升文化建设者的自我价值，所以说群众文化辅导对基层文化建设的影响巨大。
关键词：群众文化辅导；基层文化建设；作用。
随着社会经济的不断发展进步，人们生活质量得到大幅度提升，有更多的人们开始追求更好档次的精神生活，进行基层文化辅导工作，能够有效满足基层人们对于物质文化生活的需求，保证提供多样性的生活发展空间，大幅度提升人们生活品质和质量，有利于构建和谐文明的新社会。
(一)免费开放下的群文职责要求进一步强化群众文化辅导。
通常情况下，人们进行公共文化学习的场所都会选择文化馆，给人们提供集中学习、娱乐的场所，能够对群众精神文明发展建设起到重要的辅助作用。站在群众个体角度进行观察分析，发现文化馆在提升人们审美和精神追求层面的基础上，还有利于促进人们的身心健康发展，通过人们愿意接受的方法和手段，进行有针对性的文化指导，满足人们自身生活发展需要。站在国家和社会发展角度分析问题，我们发现在进行群众文化辅导的发展环节中，能够促使群众文化实现多元化的发展趋势，丰富人们的.业余文化和生活，构建和谐社会，不断促进我国文化事业的建设发展。开展群众文化活动建设，必须成立文化艺术辅导培训发展体系，对群众文化辅导项目进行仔细斟酌，有效分解，实现文化设施、文化产品、文化服务三足鼎立，就可靠调查显示，群众文化辅导占免费开放文化服务的1/3，由此比例不难看出，其发展地位较高。
(二)强化群众文化辅导适应人民群众精神文化生活需求。
文化馆的发展性质为公共文化学习场所，在此发展空间内汇聚了众多兼具不同文化的发展人才，在有效把握区域内文化建设方向的同时，还可以对当地群众开展有针对性的文化辅导工作。群众文化辅导的类型多种多样，主要包括绘画、摄影、舞蹈、器乐等，众多的文化艺术经过长时间的传承与创新，再回归到群众生活中去，可以更好的满足人们对于精神文明和文化内容建设的需要。
(三)保障人民基本公共文化权益需要强化群众文化辅导。
进行群众文化辅导发展战略中，不断推进并保护人民群众基本文化权益是重要发展目标，因此，要求对基本文化权益保障问题加以特别关注。公民可以自由、自主的参与各项文化活动，在文化馆内自动活动，针对不同人群的发展需要，进行专业、系统、有针对性的培训辅导工作，保证群众文化活动有序进行。同时，文化馆还可以联合业余文艺团体，发挥很大的辐射效用，在潜移默化中产生文化辅导效能。这样做好群众文化辅导工作，群众既享受到了文化成果，还参与了文化活动和从事文化创作活动，而且选择哪种艺术辅导更是群众文化选择的权利。
在基层开展文化辅导工作，能够最大程度的展现此项活动的优势，不断满足大众对于精神生活的向往和追求，使人们懂得在劳作之余，更应该学会享受生活的乐趣，并积极投身基层文化建设发展，促进基层文化工作顺利开展。通常情况下，群众文化辅导涵盖两个层面，即社区文化和广场文化。开展文化辅导工作的主要目的就是激发群众自身的创造力和表演能力，使群众深入其中，能够看到付出之后的回报，努力地创建更加文明美好的城市。其次，进行文化辅导工作还能够最大程度的激发群众自身潜力，特别需要运用专业方法和策略对民间艺术家进行辅导，为他们准备充分的表演道具和器材，促使他们给群众创造更加精彩丰富的视觉体验。与此同时，对于广场文化发展建设方面，开展合理的群众文化辅导，使他们的表演更加正规化，带有艺术气息，使人们体会到生活中处处都是美好的，增加人们的幸福指数，促进社会主义文明发展建设。
当然，还有另一方面的原因阻碍基层文化建设工作的发展，那就是基层文化建设者没有发掘自我价值，工作热情不高，所以想要做好基层文化建设还需要提高工作者的积极性，使其自发投入到基层文化建设的工作中去，在这一环节中，群众文化辅导起到了很大作用，因为其的存在使有关部门领导对基层文化建设工作加以重视，有压力就会有动力，这样一来，能使基层文化工作者深刻认识到他们的重要性，自身价值得到提升，增加其使命感与责任感，从而认真工作，不断完善工作细节，提升工作效率，加快基层文化建设。也就是说，群众文化辅助不仅能够丰富人们的精神生活，而且能够使基层文化建设者更具专业性，提升他们的工作热情，从而更好的进行基层文化建设。
三、结束语。
综上所述，进行科学合理的群众文化辅导工作，能够不断满足基层物质文化发展需求，逐步改变群众思想意识形态，提升他们的综合素质，使他们乐于接受新鲜事物和新的改变，并努力投身到基层文化建设中去，同时，在基层开展文化辅导工作，有利于提升当地政府部门重视文化发展的程度，不断把基层文化建设落到实处。
参考文献：
[1]张新福.群众文化辅导对基层文化建设的影响[j].创新论坛，(08)：232.
[2]付林.文化馆群众文化辅导工作的深入实践策略[j].产业与科技论坛，(13)：181.
[3]张媛.群众文化辅导的意义及其实施研究[j].大众文艺，(10)：29.
群众诉求办理工作的个人总结篇八
1、管理。
（四）概念中的几种关系。
1、公众、大中、群众。
2、人群、群体、群众。
3、社区文化、群众、社区文化。
（一）原始社会。
1、群体性。
2、手段的原始性。
3、目的一致、权利平等。
4、偶然性和随意性。
（二）古代社会（奴隶社会和封建社会）。
1、精神劳动从劳动生产中分离出来，成为统治者的工具。
2、文化劳动从精神劳动中分离出来，成为独立的形态。
（三）“五四”运动以后至新中国成立前。
1、西方文化的传入与新文化运动的兴起。
2、平民文化的发展。
（四）社会主义建设时期。
群众文化从文化事业中分离出来，成为独立的文化体系。
1、政府设立了专门的事业机构。
2、组建了一支具有相当规模的专业队伍。
3、形成了独特的活动形态和工作方式。
4、具有较完整的理论系统。
三、了解学习目的。
（一）学习知识。
（二）认识规律。
（三）掌握技能。
（四）打好基础。
四、了解学习的意义。
（一）适应我国社会主义建设飞速发展的需要；
（二）满足广大人群众日益增长的文化需求的需要；
（三）构建和谐社会，提高全民的文化和文明素质是群众文化工作的根本任务；
五、了解相关的学习内容。
（一）民俗学。
（二）教育学。
（三）文化社会学。
（四）心理学。
（五）美学。
（六）管理学。
（七）市场学。
六、熟悉群众文化的本质特征。
1、群众性的含义。
2、群众性的社会要求。
1、自娱性的意义。
2、自娱性的形成原理与类型。
3、自娱心理与其他文化心理的关系。
4、娱乐与教化的内在联系。
1、倾向的必然性与多样性。
2、倾向性的表现性。
1、承传的机制与意义。
2、承传过程中的创造性。
3、承传的历史阶段。
七、熟悉群众文化的社会功能。
（一）精神调剂作用。
1、娱乐休闲效能。
2、宣泄情感效能。
3、审美效能。
（二）宣传教化作用。
1、传播效能。
2、陶冶性情效能。
3、规范行为效能。
（三）普及知识作用。
1、社会教育。
2、科普教育。
3、智能教育。
（四）团结凝聚作用。
1、沟通效能。
2、吸引效能。
3、激励效能。
4、负效应的控制。
1、自然环境的含义。
2、自然环境对群众文化的影响。
3、自然环境与群众文化特色的形成。
1、历史环境。
2、人文环境。
3、安全环境。
4、国际环境。
5、社会稳定程度。
6、职业文化艺术和群众文化艺术。
1、市场经济对群众文化的影响。
4、群众文化活动的商品属性和非商品属性。
1、科学技术与群众生活。
2、科技开拓了群众文化的新领域。
3、群众文化的繁荣又促进了科学技术的进步。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
（七）校园文化群众文化。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
1、含义2、特征3、作用。
（一）机构。
1、行政管理机构。
（1）行政机构。
a概念。
b职能：计划决策职能；组织指挥职能；协调服务职能；检查监督职能；法规管理能能。
（2）协调机构。
b种类：常设机构与临时机构。
2、事业性管理机构。
（1）概念。
（2）国家的三级文化网建设。
省市级、区县级、乡镇级。
（3）基本任务和职能。
a宣传教育b开展活动c普及知识d满足需求e开发遗产f理论研究。
群众诉求办理工作的个人总结篇九
1、活动内容的管理。
（2）特点：管理内容的思想性；管理目标的超前性；管理标准的同一性。
2、活动形势的管理。
（1）群众性文艺创作活动的管理：抓作品、抓活动、抓队伍、抓成果。
（2）群众性文艺培训、演出活动的管理。
a处理好培训五环节。
确定培训项目；制定培训计划；落实培训措施；精心组织培训；检验培训效果。
b抓好演出活动的三项内容。
活动内容的管理；演艺人员的管理：活动质量的管理。
（3）群众性文化宣传活动的管理：建立文化宣传队伍、疏通宣传渠道、掌握宣传技巧、抓好宣传效果的评估。
（4）群众性科普活动的管理：通过文艺载体进行管理、培养大众对科学知识的兴趣、摆脱愚昧、提高文明成都市根本任务。
（5）民间文艺活动的管理：依靠社会管理的方式管理、引导民间文化活动由非组织型向有组织型转化、加强民间文化资源的收集、整理、抢救和改造工作。
3、活动组织的管理。
（1）协调组织的管理。
a原则：群众文化群众办，群众文化群众管。
b类别：
范围：单项和综合。
时间：长期和临时。
形式：政府组成和社会各界联合组成。
c主要职责：协调各方力量，搞好大众文化工作。
（二）熟悉群众文化活动管理的特点。
1、管理内容的综合性。
（3）管理效益的社会性：直接效益、间接效益，综合的和多层次效益。
2、管理范围的广泛性。
（2）节日文化活动的管理。
a组织管理：由本能式向主导式转化、建立节日文化系统工程。
b业务管理：抓住业务特征、发挥业务特点优势、重视特定的观众群。
c安全管理：建立安全机构、严格安全措施、内容周到全面。
（3）庙会文化活动的管理：遵循节日文化管理的内容：研究、引导、改造和完善庙会文化内容和形式；提倡健康有益的，打击和抵制淫秽反动的一切行为。
3、管理对象的多层次性。
（1）从年龄结构上看。
（2）从文化水平上看。
（3）从经济条件上看。
（三）熟悉群众文化活动管理的原则。
1、尊重大众的意愿。
（1）满足广大人民群众的文化需求；
（2）避免开展违背群众意愿的文化活动；
（3）遵循群众自愿的.原则；
（4）将群众的需求与时代精神有机地结合起来，开展健康有益的活动；
（5）党的路线与群众的意愿是统一的。
2、按活动的自身规律进行管理。
（1）业余自愿。
（2）形式多样。
（3）健康有益。
（4）勤俭节约。
3、依靠群众自我管理。
（1）充分发挥群众的积极性；
（2）管理部门宏观调控；
（3）培养骨干队伍；
（4）加强社会监督；
（四）掌握群众文化活动管理的方法。
1、综合管理的方法。
（1）概念。
（2）综合管理的内容。
a活动计划的管理。
活动内容、活动目的、活动程序、活动人员、活动规模、活动安全、活动经费、活动实效。
等。
b活动程序的管理：制定活动方案；对方案进行论证和确立；制定实施计划，创造条件；部署计划；落实分工；具体实施计划；检查进度，及时协调和调整；总结评估；资料归档。c活动效益的管理，应遵循活动的自身规律；确保社会效益；尊重群众意愿，保证实效；健康有益，保证质量；勤俭节约；确保安全。
2、目标管理的方法。
（1）制定目标（2）论证目标（3）确立目标。
（4）分解目标（5）实施目标（6）检验目标。
3、协同管理的方法。
（1）明确目的性（2）坚持效益性（3）掌握灵活性。
（4）促进联谊性（5）保持整体性。
4、特殊的管理方法。
（1）民族群众文化活动；尊重民族习俗；学习、吸收；加强交流。
（2）外来文化活动；批判地吸收；洋为中用；排无不排外。
二、熟悉具备大型文化文化的基本要素。
（一）动机和目的。
1、主办者的动机和目的。
（1）政府主办（2）企业和单位主办（3）群众自发主办。
2、受众者。
（1）外在需求（2）内在需求。
3、主办者与受众者的关系。
（1）相互依存（2）辨证统一。
（二）内容和形式。
1、内容。
（1）主办者的意思表示。
（2）文化资源的数量和质量。
（3）群众的认同程度。
2、形式。
（1）目的和内容决定了形式。
（2）新的形势是在群众喜闻乐见的形式上发展而来。
（三）与活动相适应的硬件条件。
1、经费。
（1）预算经费（2）实到经费（3）使用经费（4）经费差额。
2、环境。
（1）自然环境（2）人文环境（3）安全环境（4）社会环境。
3、后勤保证条件。
4、具备实际工作能力的队伍。
（1）活动策划人的素质（2）组织实施人员的素质。
5、具备活动所需的技术要求。
三、掌握群众文化活动各类方案的编写。
（一）策划案的编写。
1、基本结构。
（1）题目（2）目的和意义（3）可行性分析（4）时间和地点（5）项目内容设计。
2、可行性分析。
3、策划原则。
（1）求新（2）务实（3）经济（4）科学。
4、编写策划案应注意的问题。
（4）把握好活动等级与质量的关系。
（二）实施计划的编写。
1、组织实施程序。
（1）准备工作阶段；前期准备；中期准备；后期准备。
（2）项目实施阶段：对策划案及各阶段准备工作的最后考核；进入实施程序；控制关键部位（如通讯、交通等）。
（3）后期收尾阶段。
2、实施计划的编写。
（1）实施计划是策划案的延续。
3、应急计划的编写。
（1）应急计划是整个活动的最后防线。
（2）应急种类：事前应急；现场应急；事后补救。
（3）计划内容。
a确定活动的应急点。
c安全措施的制定。
d方案和措施的分解及落实。
e应急要求。
（一）对专业人员的基本要求。
1、具有较高的政治思想素质。
2、有必要的基础学历。
3、有较广博的知识和较强的专业技能。
（二）专业人员的录用管理。
1、录用原则。
（1）因才而用（2）优者先用（3）尊重业务门类的特点和规律。
2、录用内容。
（1）外部录用：招聘；组织调动；交流；个别商调；借调；义工；承包。
（2）内部录用：双向选岗；岗位责任制；聘用合同制。
（三）专业人员的培训。
1、必要性。
（1）社会发展的需要。
（2）知识周期的规律。
2、培训内容。
（1）政治理论和专业理论。
（2）专业技能。
（3）科学知识。
3、培训形式。
（1）离职培训。
（2）兼职培训。
（3）自学。
（4）实际工作锻炼。
（一）群众文化辅导的特征和原则。
1、辅导的含义。
2、辅导的特征。
3、辅导的原则。
1、传播的含义。
2、传播的特征和形式。
3、辅导与传播的关系。
（三）辅导者与辅导对象。
1、辅导者的素质。
2、辅导者与辅导对象的关系。
3、应处理好的几种关系。
1、构成辅导信息的基本要素。
2、辅导工作的一般流程。
3、辅导者的工作流程。
六、了解知识产权相关知识。
（一）知识产权的基本概念。
（二）知识产权的分类。
（三）知识产权法。
（四）专利权的定义与分类。
（五）商标的定义。
（六）著作权与版权的定义。
（七）专利权和商标的申报程序。
（八）专利权和商标保护的实效。
群众诉求办理工作的个人总结篇十
20__年5月9日_中央下发了《_中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》，要求在全党范围内开展以领导干部为主，以为民务实清廉为主要内容，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的群众路线实践活动。7月集团和晶体院分别召开动员大会，按照计划目前进入学习研讨，提高认识，征求意见，查找问题阶段。
在这个阶段中，通过学习、交流、思考，自己对开展群众路线活动的认识有了极大提高，经历了从最初的走过场思想到目前踏踏实实按照集团党委要求做好每个阶段工作，并有信心取得实效的过程。
群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
虽然，这些现象仅存于党内少数成员身上，但“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”，这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。
开展“群众路线教育实践活动”，就是要乘着“创先争优”活动的势头和__，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，知道“我是谁”;借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确“依靠谁”;加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂“为了谁”。
按照党的群众路线教育实践活动要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，我们党委组织了学习、研讨，上下对照，深入群众征求意见，真是不学不知道，不比不知道，面对四风检查，原来自我感觉良好，沾沾自喜的感觉荡然无存，真正体会到自己对问题认识的狭隘片面，尤其对形式主义、官僚主义、及享乐主义有了更深刻的理解。例如在自己工作中存在的学用脱节，会议多，下基层少，注重形式，轻视实效，落实不力，工作偶尔懈怠等都是形式主义的表现。官僚主义表现在对群众疾苦和诉求不够重视，为避免担当责任，对上级布置的工作照本宣科，不结合本单位的实际情况，推诿扯皮、绕着困难走的现象时有发生，不敢大胆的开展批评与自我批评等等。享乐主义方面表现在遇到困难时，意志不够坚强，理想信念动摇，满足于现有的学识和见解，陶醉已取得的成绩，不立新目标，对工作避重就轻等。
通过前阶段的学习研讨及查找问题，我们虽然对群众路线实践活动的认识有了很大提高，也查找出了各自在各项工作中存在的问题，但这远远没有达到这次活动的目的和要求，在下阶段中，继续加强学习，深入研讨，结合本单位实际情况，细化“四风”的体现形式，逐条分析，认真查找在工作和生活中存在的问题，带着问题到基层，以敢于亮短揭丑的态度、以无私无畏的勇气，查找问题、剖析原因，不等待观望、不避重就轻、不敷衍塞责，对发现的问题，建章立制、落实整改。
群众诉求办理工作的个人总结篇十一
按照上级精神及要求，自__年7月13日开展保持_员先进性教育活动以来，我根据总公司党委的整改要求，动员学习、民主评议、整改提高等几个阶段的工作，我通过认真学习领会、研究、探讨、反思和整改提高，使我的政治敏锐性和政治鉴别力有了明显增强，从世界观、人生观、价值观上剖析自己的党性得到了加强。结合我前阶段的分析材料和整改措施，通过近段的整改学习和提高，使我在思想上。工作上。作风上。廉洁自律上以及执行能力方面都达到了“学有所得、真有所悟、整有所效”的目的，为我以后的工作奠定了坚实的基础。
一、端正了开展保持_员先进性教育学习活动的态度。
保持_员先进性教育活动是党当前形式下对领导班子、领导干部素质提高的一项重要举措，_领导下，积极贯彻党的_精神，使各方面工作都健康平稳的向前发展。同时前进中我们也面临着许多复杂的情况和新的问题，机遇不少，挑战不少，风险和困难会更多。新的形势和任务，对我们各级领导干部运用马克思主义的立场观点和方法去观察、分析、判断问题，驾驭复杂局面，解决问题的实际能力都提出了更高的要求。通过这一阶段的整改学习，使我切实认识到了开展保持_员先进性教育活动的重要性和严肃性，更重要的启发了我在以后的工作中，我都用马克思列宁主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想武装头脑，学会运用辨证唯物主义和历史唯物主义的方法，正确认识客观规律，正切看待社会实际，正确把握发展趋势，正确对待组织、同志、自己，找准自己的人生坐标，把个人追求建立在符合党和人民利益的基础上。
二、提高了个人的政治理论素质。
通过这次保教活动，一是使我更加自觉用_理论武装头脑，通过利用它来指导实践来提高我的工作能力和领导水平。二是更加自觉的把建设有中国特色社会主义信念、贯彻执行党彻底基本理论路线在思想上、政治上同中央保持高度一致。三是更加自觉地贯彻执行民主集中制，增强党的团结，坚持民主集中制。四更加自觉地实践全心全意为人民服务的根本宗旨，密切联系群众，保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。五是要更加自觉地弘杨求真务实、言行一致的优良作风，纠正工作中的形势主义和浮夸作风，切实做真抓实干、表里如一的工作作风。
三、在服务大局上，明确了工作方向。
坚持经济建设为中心就是大局，促进了经济建设的发展就把握了工作方向，这是抓好工作的出发点和落实点。对于我们商贸系统，这主要体现在抓好干部职工的理论教育上，抓好提高本系统职工的积极性和创造性的基础上。通过我们的工作，帮助广大党员干部树立“发展是第一要务”的思想，从思想理论上保证坚持以经济建设为中心、聚精会神搞建设、一心一意谋发展。我正在为达到此目标付出自己极大的努力。以后我对整改工作都主动多多考虑，克服那种事事用不着自己关心，多管闲事的思想。在具体工作中，作出自己作大的努力。这主要是抓好本职工作，即纪检工作和心房稳定工作，不仅不要满足于不出事，而且要字平时加强学习，以防范于未然;抓好理论研究工作，为一线工作的同志提供指导，多做实实在在的工作，少来一些“花架子”;搞好班子之间团结，做好互相协调，统筹兼顾。
四、在工作作风上，逐步建立了和谐的干部关系。
一个_员，是站在人民群众的立场上，密切联系人民群众，还是站在人民群众的对立面，高踞于群众之上，反映了一个_员的立场问题，说到底是一个党性问题，是一个党员有无党性、党性强弱的重要标志。这是一个党员先进性的最起码的条件。为此，在工作作风上，我努力营造和谐的干部关系。一是学会待人接物，学会调查，了解实情;二是广交朋友，经常与普通职工群众，困难职工，老干部服务对象交流感情，了解他们的所思所想、所盼，跟他们讲真情、说实话、办实事。我现在深深体会到，只要我们不高高在上，不脱离群众，在思想上重视群众，重视群众的主体地位，重视群众的根要利益;在感情上新密群众，接触群众，关心群众疾苦;在工作作风上，深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所忙，就能同群众建立起水乳交融的关系。
五、在廉洁自律上，努力完善自我。
在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，牢固树立正确的世界观、人生。坚持做到了：要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，并予以有效抵制，以严明的纪律，严格的法规来规范自己的言行。努力从自身做起，树立真正_人的人生观，艰苦朴素，严格自律;在“灯红酒绿”面前，守身如玉，一尘不染，始终保持清正廉洁。
保持_员先进性教育活动中，我的确取得了明确的实效。但是，一次教育活动不可能一劳永逸地解决我思想和工作上的所有问题，而且在社会主义市场经济条件下，还有许多新问题有待我们去探索、去解决。因此，我还必须继续努力，争取永葆_员的先进性。
群众诉求办理工作的个人总结篇十二
摘要：策划与组织大型群众文化活动是群众文化建设的重点项目，通过组织形式多样的大型群众文化活动，可以使群众的精神文化生活得到极大丰富，同时也对地区文化的发展起到了积极的推动作用，也为人民群众的提供了一个自我发展的大型舞台，为基层群众呈现出了丰富多彩的文化盛宴。因此，各地区文化宣传部门要正确认识大型群众文化活动策划组织的积极意义，通过多种途径，为群众文化活动的开展提供条件。本文从群众文化大型活动策划应当注意的问题出发，对如何组织策划大型群众文化活动的途径进行了探讨，希望为群众精神文明建设提供一定的参考作用。
关键词：群众文化；大型活动；组织；策划。
在社会经济不断发展的大背景之下，基层群众对于精神文明的需求也在持续提升，为了更好实现和谐社会建设，丰富群众精神文明建设，当前，许多地方政府文化部门已经将群众文化活动开展作为重要途径。大型群众文化活动开展改变了小规模群众文化活动建设功能与作用的局限性，受到了地方政府与文化部门的重视，通过较多的大型群众文化活动也可以得出，大型群众文化活动的开展难度系数较大，但是在其文化建设功能与作用也更有效，同时在大型活动在开展前期与活动中有许多问题需要关注。
一、群众文化大型活动策划中需要重点关注的问题。
（一）安全问题。
安全问题是开展任何活动前应当重点关注与慎重思考的问题，在群众文化大型活动策划与组织前，也应对活动的安全问题进行格外关注。群众文化大型活动的开展通常伴随着丰富的文艺表演、群体活动等具体内容，在活动开展过程中，实际参与人数众多，且在活动开展过程中，由于受到许多不确定因素影响，极易导致安全问题的产生，对人民群众的生命与财产安全可能造成较大威胁。如在上海外滩出现的拥挤事件造成了36人死亡，49人受伤，惨痛的教训告诫我们，在群众文化大型文化活动组织中，应当群众的生命与财产安全放在首位。同时，当前我国反恐形势依然严峻，在人流较大且密集的群众文化活动开展中，务必重点关注踩踏与其它安全事故的发生。
（二）文化特色问题。
大型群众文化活动的开展是为了更好丰富群众文化生活，但是在当前的大型群众文化活动组织中，大多忽视了群众文化特色问题，从而出现了“叫好不叫座”的尴尬局面，由于缺乏与群众文化紧密相联的文化特色，人民群众对于这些大型活动的参与兴趣较低。在群众文化大型活动组织过程中，应当兼顾到群众文化层面，对群众文化韵味进行彰显，发挥文化特色，联系区域人民群众的生产生活实际，才能可能获得良好的群众文化提升效果。反之，缺乏创新的，忽略实际的大型群众文化建设难以取得文化建设收益。
（三）宣传与部署问题。
群众文化大型活动策划涉及的工作内容众多，高效的前期宣传与部署工作将使群众文化活动开展的文化影响更加显著，因此，在群众文化活动开展前，应对前期宣传与部署工作进行重点关注。基层人民群众是大型群众文化活动开展的主体，活动中将有许多的群众参与其中，但是部分群众由于对群众文化活动的内容与意义并不了解，在实际参与过程中缺少积极性，此外，在前期部署阶段对群众文化活动宣传没有进行良好规划，使得大型群众文化活动在开展宣传环节耗费了工作人员过多精力，使得群众文化的影响性被弱化。
（一）相关部门加大群众文化大型活动开展的重视。
在地区文化发展过程中，大型群众文化是一项积极的导向性活动，地区相关部门应积极正视群众文化活动对文化大发展大繁荣的推动作用，高度重视群众文化活动的宣传与组织工作，并建设品质城市、推进文化强市做出积极贡献。具体来说，要将大型群众文化活动的策划与组织纳入年度宣传文化工作中，并与党的群众路线进行充分结合，通过广泛发现群众力量，精心组织策划，周密的活动部署。与此同时，可以将群众文化活动的开展情况纳入各县市区综合考核项目之中，加强各单位的重视，并强化相关人员的配合与协调使大型群众文化活动开展顺利进行并取得良好效果。
（二）强调活动特色。
大型群众文化活动是群众性、公益性、普惠性的`活动，在活动的策划与组织中，要认真总结过往经验，强调活动特色，扩大活动影响力同时增强活动实效性。大型群众文化活动开展在注重量的同时，也要关注地区特色，创造一个符合基层群众文化需求，获得群众认可的文化活动品牌，在活动中充分发挥地区优势，与时代合体，体现文化特色，并形成一套严密的运作模式，从而收获群众的认可，赢得群众的赞誉，获得理想的文化建设效果。例如，近年来，乡村文化旅游逐渐受到了人民群众的认可，国家对于新农村建设与发展的关注度持续提升，针对这一现状，大型群众文化建设可以向新农村、基层方向进行构思与定位，如此才能与群众物质文明发展实际以及精神文化需求相吻合，同时也提升了活动知名度，促进当地产业发展，也为新农村建设的规划与发展做出了积极贡献。
（三）关注作品的自主创新。
群众是群众文化活动的主体，群众文化活动的开展应与繁荣创作、培养人才、保护与传统民间文化等充分结合起来，通过现代文化服务体系的构建，寻找活动开展的长效机制。在群众文化活动作品的选择上，要重点关注群众中的自主文艺创作，如音乐、曲艺、小品等优秀群众文艺节目，颇具时代特色的创作话题等，跳出文化创作的局限，吸引群众展示自我风采。如近年来广受基层群众关注的“反腐倡廉”“党的群众路线教育实践活动”都可以运用到文化创作中来，鼓励群众自编、自导、自演，对作品进行自主创新，促使群众展现自己文化才能同时更好满足群众对文化生活的渴求。
（四）做好经费预算与筹集。
大型群众文化活动需要有充足的经费支持，在市场经济时代，我们应当对群众文化活动的经费开支进行客观预算后，采取“政府主导，企业参与，部门支持”的经费筹措方式，获得一定的经费保障。在经费预算与筹集过程中，要坚持贯彻《关于制止豪华铺张、提倡节俭办晚会的通知》最大限度避免铺张浪费现象产生，讲求活动实际，避免由于讲排场、讲形式造成的活动经费浪费。
（五）加大宣传工作力度。
地方媒体的宣传与报道工作将使大型群众文化活动的宣传效果更加显著，各地相关部门要借助新媒体力量，通过多种途径宣传大型群众文化活动的经验与效果，为地区经济社会发展凝聚正能量。在群众文化大型活动开展前，通过电视台、报纸、led屏幕等对活动举办的时间、地点进行专题宣传，同时，对群众文化活动的实时动态进行报告，从活动启动到结束，对重要活动进行直播或者录播，通过多种宣传工作的积极开展，使大型群众文化活动取得好的宣传效果，也为群众文化活动知名度得到提高，促进当地文化事业发展。
（六）关注群众文化活动人才培养。
大型群众文化的策划与组织过程也是各种活动人才发掘与培养的好时机，为了确保后续的群众文化活动更好开展，相关部门在群众文化活动组织时，要对编导人员、文化馆长、优秀文艺人才等进行文艺创作培训。在活动开展过程中，充分发掘这些文艺人才的资源优秀，鼓励其进行文化创作，对群众文化活动进行业务指导，使群众文化活动表演中呈现出优秀的具有地方特色的作用，也为后续的群众文化活动开展培养出优秀的组织与创作、演艺人才。
三、结语。
综上所述，为了促进群众文化发展，打造优秀的群众文化品牌，大型群众文化活动的策划与组织要重点关注安全、文化特色、宣传与部署问题，由政府牵头或参与，打造具有特色的群众文化活动，同时通过多种策略加强群众文化活动的宣传力度与影响，对活动开展过程中的问题进行妥善处理与解决，进而将大型群众文化活动的效能最大限度发挥出来，为促进和谐社会构建做出积极的贡献。
[参考文献]。
[2]邓洪芳.群众文化活动的时代价值及管理创新的综述[j].大众文艺,,14:17.
[3]崔勇.论大型群众文化活动的性质特点及组织方法[j].群文天地,,20:40+42.
群众诉求办理工作的个人总结篇十三
今年来，在市委群工办的正确领导下，我镇扎实推进群众工作，认真落实上级交办的各项任务，团结进取、开拓创新，取得了较好的成绩。
今年来，我镇专门成立了信访与群众工作办公室，充实了工作力量。年初，根据市委群众工作领导小组安排部署，我镇迅速成立了群众工作领导小组及办公室，由书记任组长、全体党政领导任副组长，配备了精干力量组织指导全镇开展群众工作。各村（社区）成立了群众工作站，其中有山田、高田、农大、洞庭、炉烟等5个村（社区）由市直单位驻村开展群众工作，其余14个村（社区）是镇派队员驻站，各站都配备了工作队员并明确了工作职责，全镇形成了一个整体的群众工作系统，有序推动群众工作开展。
我镇今年组织召开了两次群众工作队员培训会议，认真指导各村（社区）群工站进行阵地建设及制度建设，市直单位驻站队员、镇机关联村干部、各村（社区）书记等100余人参加。各群工站分别召开了支村两委、驻村干部、村民组长、群众代表参加的群众工作宣传动员会议。各群工站根据村级实际，制作了各具特色的便民服务联系卡并发放到各家各户，并切实加强群众工作的宣传教育，做到了家喻户晓。
我镇认真落实上级交办的.各项群众工作，并在实践中积极进行创新。首先是规范阵地建设。镇群工办按照上级规定，统一制作了各群工站“组织机构、办事指南、管理制度、考核办法”等上墙公示牌。全镇19个村（社区）群众工作站全部做到有办公地点、公示栏、岗位职责公示牌、工作台账、考勤签到表等；公开了联系方式、岗位职责、监督方式、考核办法，公示内容整齐规范，实用美观。其次是加强工作督导。镇群工办严格按照群众工作要求，每月对各群工站进行工作督查与指导，提升了各站开展工作的规范性，每月两次到各站检查指导群众工作，重点督查各站工作队员的到站出勤情况及住村情况，中心工作任务落实情况，走访群众情况，群众意见、矛盾纠纷处理情况。结合督查情况，对各站进行了季度考核排类。通过督查与指导，各站队员都能严格按照要求按时到站按照流程开展工作，并坚持每月两天按时到岗到位，全镇群众工作进一步规范。
镇群工办按时发放各次群众工作任务交办单，督促各站认真完成上级交办事项，切实做好密切联系和服务群众工作。各群工站队员坚持与老百姓同吃同住，促膝谈心，做到诚心诚意上门入户、积极主动宣传政策、认真进行生产指导、适当给予帮扶救助，在全镇发展烤烟生产、加强环境整治、推进产业发展、建设幸福家园等方面发挥了积极的作用。自今年3月开展群众工作以来，全镇群工站共走访群众七千余户，走访面达100%，慰问困难群众385户，帮助解决群众问题701件次，化解矛盾纠纷60余起，解决信访问题20余起，重点信访积案5件，干群关系进一步融洽。
各村社区群工站在扎实开展群众工作的同时，认真做好民情走访记录，落实上级痕迹化要求。每次群众工作日后，及时总结工作情况，梳理各类矛盾问题，认真上报工作信息，共收到各群工站上报信息80余条。高田村群工站创建了微信群“高田村事”，将该村群众工作与现代通讯手段有效结合，被湖南卫视专题报道，获得良好反响。9月16日，组织5个市直单位驻站的队员到高田村观摩学习，取得了良好效果。镇群工办积极上报各站工作信息十余条，向上级部门推介本镇各站的工作特色及创新。
我镇群众工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不足，如部分群工站工作人员不能严格按照要求到岗到位，出现迟到、早退现象；个别工作人员责任感不强，对群众工作认识不高，在与群众交流中流于形式等。今后，我镇将进一步统一思想，统一认识，做好群工站工作人员的培训及指导工作，强化宗旨意识，将基层各项工作有机结合到群众工作中，为经济社会发展作出更大的贡献。
群众诉求办理工作的个人总结篇十四
我按照乡党委的分工，联系xx村委会的工作，同时按干部直接联系群众的安排，开展干部直接联系群众户在xx村委会xx三户。自开展“群众路线、群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”干部直接联系群众工作以来，在xx村“两委”的支持配合下，我严格按照工作职责和xx县《关于领导干部直接联系群众工作实行总结报告制度实施办法》的要求，认真调研制定出自己的工作计划，坚持努力学习，贴近实际，贴近生活，贴近群众，深入调研，深入群众，积极工作，做到下得去，能安心，认真履行工作职责。现将直接联系情况简要汇报如下：
根据xx县委“实施办法”的部署，认真执行群众工作七项制度，做到每月下村一次，走访一次，认真开展“三深入、四联户”活动，建立了“三卡”联户制度，一是建立民情登记卡，了解群众，同时为方便群众联系领导，建立联系电话卡，分发到每家每户，共发46份，二是建立干部直接联系群众基本情况登记卡3份，撰写民情日记，接待群众来访3次，年初完成分析检查报告和调研报告各1篇。同时，积极配合村委会开展群众增收致富大讨论，结合本村产业如何抓等，同时注重矛盾纠纷排查调处，矛盾纠纷排查调处及时，实现“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”，把矛盾化解在萌芽状态。
（二）做好宣传，营造良好工作氛围。为切实抓好、抓紧“四群”教育工作，贯彻落实实行干部直接联系群众制度。在xx村“两委”配合下，我与其他队员一道，通过召开群众会、户主会、利用黑板报、宣传栏、实行干部直接联系群众制度的重大意义、基本要求等。通过宣传，加强了与群众间的沟通互动，引导激励群众参与到其中来，营造良好的全民参与氛围。
（三）身体力行、深入、联户”。认真开展群众走访民情调研。按照《xx县“四群”教育实施意见》要求，共落实结对帮扶户3户，走访群众16户，并严格按照“四群”办要求填写了民情联系卡，民情登记表。每到一户，我都会向联系户仔细了解他们的经济收入情况和种养殖业情况，实地了解他们生产生活上最迫切、最需要解决的困难和问题，充分听取群众的意见和建议。在走访中了解到xx村民实际困难是：缺水，产业后颈不足，被联系的.三户主要是经济收入较低，无计划，科技意识差，xx户主要是妻**期不在家、不知去向、儿子读书等，所存在的困难都着了一一记录，尽自己能力帮助他们，不能帮助的也会记在心中，同时向有关部门协商看能否帮助解决。切切实实出实招、办实事，为困难群众排忧解难。
（四）做好事、办实事。一是协调争取资金，落实好xx村民小组缺水问题，计划20xx年内建设一座提水站来解决xx村饮用水问题。二是继续关注民生，关注xx村的经济社会发展，协调解决群众反映强烈的热点难点问题。三是立足当前，着眼长远，协助xx村进一步理清发展方向和发展重点，重点抓好产业发展、村庄整治两个方面。四是协调配合好村“两委”做好各项产业发展相关工作。
在下一步的工作中，要牢固树立群众观点，坚持群众路线，关心群众利益，做好群众工作，与人民群众密切联系，增进与群众的感情。认真分析研究新时期、新形势下群众工作的特点和规律，了解掌握基层党员和群众对促进农村经济发展的愿望、改善民生的期盼和解决问题的诉求，努力为群众办实事、解难题、谋福祉；要带头认真落实和执行干部直接联系群众制度，通过“三深入”、“四联户”等方式，切实改善党群干群关系，真心诚意为服务群众，努力做好20xx年的各项工作，促进xx村人民经济社会持续健康发展。
群众诉求办理工作的个人总结篇十五
盐湖区委_部（工商联）。
党的群众路线教育实践活动开展以来，在盐湖区委党的群众路线教育实践活动督导组的精心指导下，盐湖区委_部（工商联）党的群众路线教育实践活动严格按照《方案》要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密聚焦“四风”突出问题，联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，达到了预期的目标。现将活动总结报告如下：
一、教育实践活动的基本情况和主要做法。
年完成的整改工作任务已经全面完成，后续整改工作也已作出有序安排。
（一）高度重视，深入部署，确保教育实践活动有序开展。
我们把深入开展教育实践活动作为首要政治任务和重大政治责任，在上级部门的部署下迅速召开机关支部会议学习中央精神，围绕活动的总体要求、目标任务、主要内容和方法步骤开展周密部署，为活动整体有序开展建立有效的组织保障和机制保障。一是健全组织机构。_部（工商联）党的群众路线教育教育实践活动从3月21日启动，并成立了由李文奎为组长的领导小组，对教育实践活动进行统一的组织领导。集合全部力量，确保统一领导、分工明确、责任到人，为活动的顺利开展提供了组织保障。二是强化实施保障。制定下发了《盐湖区委_部（工商联）党的群众路线教育实践活动方案》，确保在组织推进、活动内容、进度安排和方式方法等方面不折不扣地贯彻中央和上级党委精神。
（二）深入学习，广泛听取意见、确保教育实践活动质量过硬。
查摆问题台账以及边查边改台账。其中，领导班子共征求到“四风”方面的意见174条，查摆“四风”方面的问题19条，边查边改情况30条；_部（工商联）5名领导干部征求到“四风”方面的意见共167条，其中李文奎34条，_32条，丁雪转29条，关信仰37条，郭艳芳35条；查摆出“四风”方面的问题共83条，其中李文奎16条，_17条，丁雪转16条，关信仰15条，郭艳芳19条；边查边改情况共61条，其中李文奎13条，_12条，丁雪转13条，关信仰10条，郭艳芳13条。
（三）从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标。
在区委活动办的指导下，_部（工商联）党支部深刻严肃地进行查摆、开展批评，确保活动达到发现问题、解决问题的预期目标。一是“四风”问题务必找准。_部（工商联）党支部召开专题会议，严格对照“四风”表现形式查摆问题，聚焦“四风”逐一找准问题根源，综合归纳、剖析查找出19个突出问题。二是谈心交心务必充分。班子成员通过开展谈心交心，推心置腹地沟通思想、提出意见、寻求共识。班子成员与一般干部也都带着问题开展谈心，增进了解，达到共同提高的目的。三是剖析材料务必深刻。
由_部副部长、工商联党组书记李文奎同志主持撰写_部（工商联）领导班子对照检查材料，进行了多次修改和完善，确保对照检查材料剖析到位、认识深刻。四是民主生活会务必求实。8月8日，_部（工商联）召开专题民主生活会。在督导组的指导下，机关党员以整风精神开展批评与自我批评，以敢于揭短亮丑、维护班子团结的觉悟，相互提出批评意见，达到了“团结—批评—团结”的效果，会议得到督导组的高度肯定。会后，_部（工商联）及时通报了专题民主生活会召开情况。
（四）分类整改，建章立制，确保教育实践活动取得实效。
针对群众意见反馈和查摆发现的问题，_部（工商联）班子以高度的紧迫感与责任感抓好整改，确保活动取得抓铁有痕、踏石留印的实效。一是在活动中边查边改。围绕解决“四风”方面突出问题，大力开展精简会议文件、厉行节约反对浪费等专项行动，以硬制度和硬举措反对“四风”。二是落实第三环节开展专门整改。在整改落实、建章立制环节，迅速制定“两方案一计划”，提出了8项整改落实、专项整治任务，确保整改成效。
二、教育实践活动取得的主要成果。
群众诉求办理工作的个人总结篇十六
中国_自1921年成立后领导广大人民群众，****三座大山，建立新中国，然后进行新民主义革命，大力发展国民经济，不断深化改革开放，引导我国社会主义现代化事业上不断前进，已经取得了一系列伟大成就。为了不断适应内外形势的变化，提高党的领导水平和执政能力，适时进行政治思想教育，开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。作为基层党员领导干部，对深入开展并亲参身学习活动具有真切的体会与感受：
一、深刻理解全党开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育活动的意义。
当前，国际形势继续发生深刻而复杂的变化，世界政治力量对比有利于保持国际形势总体稳定，同时影响世界和周边和平与发展的不稳定不确定因素也在增加。我国改革发展形势总体良好，广大干部群众推动经济社会发展积极性高，同时我们在前进道路上也面临着一些亟待解决的突出矛盾和问题。
面对复杂多变的国际形势和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，我们一定要居安思危，增强忧患意识、危险意识、责任意识，坚定必胜信念，积极开拓进取，全面做好改革发展稳定各项工作，奋力解决经济社会发展中突出矛盾和问题，有效防范各种潜在危险，努力实现全年经济社会发展预期目标，努力保持社会和谐稳定。
由于国内外形势发展变化，党所承担的历史任务与党的领导水平和执政水平，党组织建设状况和党员干部素质能力、作风都还有不少差距，特别是新形势下加强和改进党的建设面临“四大考验”，“四种危险”，落实党要管党，从严治党的任务比以往任何时候都要更为严重更为紧迫。
全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握党在新时期建设要求，不断提高党的领导水平和执政水平。提高拒腐防变和抵御风险的能力，使我们党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列，在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨。在坚持和发展中国特色社会主语的历史进程中始终成为坚强领导核心。
因此，党的十八大提出要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。中央要求各级党委切实抓好落实，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，是在当前形势关系到党和国家发展稳定的一项重要政治活动。
二、在基层单位要身体力行地开展群众路线教育活动。
在认识开展这场政治学习活动的重要意义之后，为了将这场教育实践活动落实到实处，结合总队的具体工作，我认为在这次的活动中要注意并力争做好如下几方面：
1、理解活动要求，不折不扣落实完成教育活动的各种规定动作。
由于处在基层单位的实际工作中，对上级在按中央要求完成的规定动作要不打折扣，在督导组的指导下，按照时间服从质量要求完成学习内容，广泛征求意见，深入开展查找问题、批评与自我批评一系列规定动作。在思想意识高度重视的前提下，朝着将学习服务于实践，提升工作实践质量的目标前进，保证活动取得实效，不能走过场、穷应付。
2、结合总队实际工作，有创造性地开展教育实践活动。
按照规定动作，在学习活动中，根据总队的实际工作情况，在保证学习规定内容不受影响时，根据收集群众意见、结合总队经济发展的目标，不断地进行调整和改进，让群众路线教育活动与总队实际工作紧密结合，同时又要有自己总队学习教育的特色，以开展活动来促进总队工作，以实际工作的有效开展来充实学习的具体内容，切实做到学习和工作两不误、两促进。
3、学以致用，及时解决群众的实际问题，改善干群关系。
以各种不同的方式征求群众意见，在收集到群众意见后，认真开会研究，及时商讨解决问题办法，有条件马上解决，没有条件要解释说明，能争取解决的事项要向职工群众解决的时限和目的要求，利用这场学习活动实实在在解决一些群众的具体问题，让职工群众感受到我们作为基层领导干部在这场学习活动中新的变化。真正地给他们带来新的感受，以改善总队干部群众之间的关系，增强对我们基层党员干部的信任和支持，增强对党的领导领导力和号召力的信心。
4、更加注重学习，为创建学习型的企业氛围带好头。
通过这场学习，按照党的十八大要求，从战略高度出发，提出要建立学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大任务，我们作为基层党组织和生产经营单位，有必要落实党的要求，因为领导干部学习是为了增强工作的科学性、预见性、主动性。
群众诉求办理工作的个人总结篇十七
为深入贯彻落实全国做好新形势下群众工作经验交流会、省委“四群”教育领导小组办公室《关于进一步扩大干部直接联系群众覆盖面的通知》（x群办〔〕号）、中共xx市委开展“四群”奇偶碍于实现干部直接联系群众制度领导小组办公室《关于进一步扩大干部直接联系群众覆盖面的通知》（x群办〔〕号）和中共xx县委开展“四群”教育领导小组办公室《关于进一步扩大干部直接联系群众覆盖面的通知》（x群通〔〕号）要求，xx镇高度重视，积极开展“四群”教育工作，紧紧围绕访民情、抓落实、办实事、强组织、谋发展、促和谐六项任务，与群众同吃、同住、同劳动，为群众办实事、办好事、解难事，注重针对性，突出实践性和时效性，对干部联户不实，干部联系扎堆等问题进行不定期排查，保证“四群”教育扎实有效开展，现将具体情况汇报如下：
坚持学习、领会、运用的原则，积极采取多种方式学习《论党的.群众工作—主要论述摘要》、《xx省“四群”教育学习读本》和市、县两级关于“四群”教育活动的文件精神，切实把思想认识统一到全县的重大决策部署上，积极贯彻落实到工作的每一个环节。通过会议等方式渲染推广学习“四群”教育活动的氛围。
镇党委及时成立了以书记为组长、镇长为副组长，其余班子成员和相关单位为成员的“四群”教育领导小组，并设立办公室在镇党政办。认真分析镇情，采取领导干部联户包村制度，党委书记、镇长、人大主席、副书记、副镇长各包x户，其他镇干部根据自身情况，每人包3—8户，为全面铺开“四群”教育工作提供组织保障。及时收集、报告和反馈工作进展情况，增强工作针对性和实效性。镇党委领导认真履行第一责任人职责，既率先垂范，带头深入实际、深入村社、深入群众，安排专人负责收集上报相关资料并安排有相应工作经费确保“四群”工作有序开展，重新建立了联系台账，并拓展了联系对象，目前共新建立“两卡一台账”（《民情联系卡》、《民情登记卡》和《民情台账》）共份，走访群众x户，收集民情意见xx条，解决问题xx个，撰写调研报告x篇，撰写民情日记xx篇，带去惠农资金x万元。
为切实加强开展“四群”教育，干部直接联系群众制度的舆论宣传，我镇利用小广播、讲座、远程教育设备、板报等大力宣传开展“四群”教育以及实行干部直接联系群众制度的重大意义、基本要求，及时的总结、宣传、推广好的做法和经验。
镇党委政府结合实际情况，要求全体党员干部必须坚持以“四群”教育为抓手，以建立干部直接向群众制度为突破口，采取联户与包村并举，干部与部门共抓的方式，大力推行“零距离”工作法，建立一帮一扶制度，积极帮助群众做好保人饮，促春耕，促发展，保稳定等系列工作。
xx镇开展“四群”教育工作实行干部直接联系群众制度以来，严格工作要求，注重求真务实，注重督查考核，采取不定期检查措施，对联户不实，多名干部同时联系x户群众、联户“扎堆”等问题排查，坚决发现一起，整改一起，确保联系群众的覆盖面不减，实效性不减。挂点干部坚持轻车简从、不打招呼、不扰民，直接到村，到户，坚决防止和克服形式主义，切实转变工作作风，树立良好形象。
镇党委成立“四群”教育督查小组，定期不定期开展督查工作，检查民情责任落实情况，加强跟踪问效。
农村底子薄、气候差、经济结构单一、交通不便等难点问题较多，随着改革开放向纵深推进，各种社会矛盾凸显，群众日益增长的民主需求，利益诉求，社会纠纷等问题交织在一起，各种矛盾集中呈现，错综复杂，信访总量特别是非正常上访居高不下，都给开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度带来了一定困难。
下步工作中xx镇全体干部职工将始终以“四群”教育为契机，结合xx镇实际，继续充分发扬献身、务实、奉献的精神，沉下身子，不惧艰辛，真正为群众办实事、办好事、解难事。
群众诉求办理工作的个人总结篇十八
按照我镇党的群众路线教育实践活动工作安排，回顾个人前一阶段的思想、学习和工作情况，结合本人实际对照检查，审视自我，反思自我，剖析自我，认真查找了差距与不足。现将有关情况汇报如下：
一、思想理论学习情况。
认真学习中央和市委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要文件和重要会议精神，自觉地利用各种媒体学习习_“在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话”精神。同时，积极地参加镇党委组织的党的群众路线教育实践活动的学习和培训活动。通过不断的学习，明确本次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，要着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，进一步加深了对“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的理解。作为一名基层党员干部，强烈感觉到“四风”问题是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，是严重损害党群和干群关系的根源，也只有先把“四风”问题解决好，得到广大老百姓的拥护，才能解决好人民群众最关心的实际问题。
二、实际工作完成情况。
在实际工作中能够认真履行自己的岗位职责，改进工作作风，提高工作效率和质量，根据镇党委、政府的工作任务和目标，树立大局意识和服务意识，充分发挥党员先锋模范作用，团结同志，努力创造和谐氛围，带领分管部门完成好今年各项工作任务。
一是全力推进清洁村庄建设。以前丁庄、后丁庄、平安庄等13个村为试点，全面推行“户集、村收、镇运”的垃圾收运系统。启动了小五堡片区综合整治规划的编制。创新了主干道路沿线清扫保洁模式，由各村负责，签订扫保协议，落实奖惩措施。修建了符合群众倾倒垃圾习惯的下沉式垃圾转运点2处。在主干道路两侧摆放垃圾收集容器120余个。全面开展了物回行业专项清理。制定了村级市容环境考核管理办法，实行量化考核，并专门成立了市容环境考核小组，建立完善了城建市容巡查联查机制。镇域内的市容环境面貌有了显著改观。
施。全面启动了河头中学西侧道路建设工程。完成了双河、线河二村和津**线西延（五堡联络线）等道路申报工作。
三、查摆问题对照整改情况。
当前党员干部队伍中存在的“四风”，如果任其发展，继续蔓延，就会从根本上背离了我党全心全意为人民服务的宗旨，长此以往下去，有可能走向亡党亡国的危险，可以说中央这次活动切中要害。因此我们每个人都要按照习_所讲“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，切实端正认识，结合自己的工作职责，真正地把自己摆进去，克服“与己无关、消极对待”的思想，查摆自己问题，寻找差距，认真听取群众的意见和心声，切实利用教育实践活动提高自身素质。通过学习、查摆和对照，自己也确实存在着一些不足之处，主要表现为：
1、理论学习不积极，理论指导实践不够。一是学习的自觉性不高。总认为工作忙，没有时间，而实际上就是学习的自觉性不够。二是理论学习坚持的不够长久。能自觉利用各种媒体去学习，在机关大会和中心组会上也能够坚持，而且也能够认真地去理解，但会后就忽略了坚持学习。三是学用结合没有处理好，不能有效地去“融会贯通”，用理论有效的指导实际工作。
2、工作作风有待进一步加强。接到新工作、新任务，如果时间充足，自己能够充分发挥主观能动性，认真负责地去完成。而当任务重、压力大和时间紧的时候，确实首先想到的是怎样尽快完成过关，并没有尽最大努力去做到最好、最完美。
3、工作方式方法还有待改进。由于城建工作涉及千家万户老百姓的切身利益，有时工作方法比较简单，特别是面对重点和难点问题，善于攻克或解决问题的方法还不够多，创新思路也还不够宽。
通过党的群众路线教育实践活动，既触到了痛处，受到了教育，又找到了根源，明确了方向。在以后的工作中，我会正视查摆出来的问题，边学边改，虚心接受群众监督，以积极进取的精神状态和务实的工作作风，全面完成好所分管的工作。由于时间的关系，思考的不全、不深、不透之处，请各位领导批评指正。
群众诉求办理工作的个人总结篇十九
我认真执行廉洁自律的相关规定，无公款送礼，接受管理、服务对象吃请、红包，和各种活动敛财等现象发生。我始终严格管理家属子女，家属张华在县二院小教书，长女易虹琳在_县委办工作，家庭成员从未参与经商办企业活动。严格控制单位“三公”经费开支，不存在违规职务消费和人情消费。没有违规占用办公用房和住房，按照正科级干部标准，本人办公室建筑面积平方米，未超标。除位于城北路一套110平米住房外，在其它地方没有房产。
二、“四风方面”存在的突出问题。
（一）形式主义方面。
1、在执行单位制度方面有时认为同志的辛苦、同事一场，在执行时有心软现象。虽然单位制定了若干制度，加大了对工作的考核力度，但是在真正执行方面，没有做到彻底逗硬。
2、在政治理论学习方面要求的形式比较多。一是自觉主动抽出时间学习不够。除参加上级党组织学习及有关的培训集中学习外，虽然平时自己也想多学一些，但往往是给自己找出这样那样的理由，存在得过且过的依赖思想，自觉主动地抽出时间学习政治理论方面书籍的时候不多。学习中看报纸和电视新闻较多，认真坐下来读原文较少。二是理论联系实际做的不够好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，例如：对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。
3、工作能力方面要求职工的比较多。对本职工作业务知识掌握得还不够深，不够精，遇到案件要翻书，法律法规知识不能熟记于心。一是虽然有时候也学习业务专业知识，但有实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。二是对法律知识和现代科学知识深入学习得不够。不适应创新工作方法的需要。
（二）官僚主义方面。
1、与单位职工之间的相互交流、沟通少。在工作上平时要求职工比较严格，因为工作的特殊性，在职工提出请假时，不听解释，不听理由，有时没有照顾职工情绪，没有批假。事后，也没有主动的去解释，去沟通，认为不管别人怎么想，只要自己问心无愧，时间久了，大家是能够理解的。
2、在宗旨意识、观念方面。在工作中我个人认为自己是爱岗敬业的，虽然做了一些事情，有时却考虑自己应该得到什么，思考自己作为一名党员为集体都做了什么的意识不够。有时因工作琐事对人态度不好、工作做得不细的问题，存在着一定的官僚主义现象。
（三）享乐主义方面。
1、有怕求稳的心理。城市管理工作任务非常繁重，自己觉得工作干了不少，出了不少力，没有得到上级领导和同事的认可和理解，自己年龄也越来越大，没有多大的追求，站好最后一班岗，力求平稳过渡。
2、工作中有时有怨言怨气。自参加工作以来，自认为在执法局工作是最辛苦、最不被人理解、最不容易得到群众的支持和理解、最不容易被群众和领导肯定。因为我们工作面对的是违法建设强制拆除，工地停工、私人建房停水、断电等。加之现在执法环境恶劣，执法严厉了群众四处上访，执法松懈了又觉得有失法律的尊严，有失法律的公平。总觉得工作“深浅不得”，执法工作没有星期天，没有节假日，上级领导不但不嘉奖，有时还加以指责，工作中有时有怨言怨气。
（四）奢靡之风方面。
1、饮酒参加饭局。有的是曾经自己教的学生感谢师恩、个别多年朋友聚会等宴请有时没有拒绝。
2、艰苦朴素、精打细算、勤俭节约的作风有所减退。在八项规定出台前，其他市县兄弟单位来南考察学习，接待有点超标。
四、关系群众切身利益方面存在的问题和联系服务群众“最后一公里”方面存在的问题。
1、关系群众切身利益方面。工作上被动接受较多，主动出招不够；因相关法律法规的规定，不能达到部分群众的诉求意愿，致使部分群众诉求解决不到位。
2、工作作风有待进一步改进。联系群众不够紧密，服务发展的意识不够强，奋斗进取的精神有所减弱；调查研究基础性、长远性工作做得不够；群众观念有待增强；艰苦朴素意识有所淡化。
3、联系群众制度不够完善。党的群众路线教育实践活动未形成长效工作机制，时刻把人民利益摆在高于一切的位置、始终保持与人民群众血肉联系的思想意识仍未牢固树立，长效机制的建立健全有待完善。
三、产生问题的原因。
分析以上存在的问题，按照具体情况具体分析的方法认真进行了剖析。
（一）形式主义问题的思想根源。
主要是认为自己已经是一名领导干部，年龄也越来越大，放松了对自己的总要求。尽管工作一直还兢兢业业，按照县委、政府的工作目标前行，但是在坚持制度方面总认为，大家同事一场，讲情面，工作中对下属、对职工没有真正做到逗硬。
（二）官僚主义问题的思想根源。
虽然我对工作一直都是很投入的，也一直对工作是负责的，但因为我是一名党员领导干部，下面有副局长、大队长，所以一些工作的落实，就直接落实给他们了，总感到自己可以放松些。特别是在思想上，认为工作落实好了就可以了，忘记了以往的积极向上的精神，没有能好好反思自己，及时调整好心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比先前减弱。以前我对自己的缺点认识很到位，知道缺点，在工作过程中不断的逐步加以改进和提升，也得到了领导和同志们的认可。但是离领导和党员先进性具体标准的要求还依然有很大的差距。
（三）享乐主义问题的思想根源。
对许多事物存在模糊认识，对客观事物没有正确的分析，放松了自己的学习。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发，来认识自我，来改造自我，而强调外部环境对自己的影响，存在一种享乐情绪，开始追求物质的东西，比如办公室用品、环境的优越等等，从而在生活工作过程中产生一种自然而然的消极心态。由于对自己压力不够，从而动力就不足，改造自我的力度就不够，产生了享乐主义。
（四）奢靡之风问题的思想根源。
对自己的要求不严格，认为现在的条件好了，地位也比较高了，可以享受些了，因此，在工作之余放松了对自己的严格要求，影响了工作，形成了一定的奢靡之风。
四、今后努力方向和改进措施。
我要按照党的群众路线教育实践活动的要求，不断的完善自我，重点在“治治病”上下功夫。_说过，人是要有点精神的。务必要保持谦虚谨慎不骄不躁的作风，务必要保持艰苦奋斗的作风，我将认真加以整改。
（一）加强学习，不断提高自身的综合素质。
首先是对_理论和“三个代表”重要思想的学习，积极投身到教育实践活动中去，进一步改造自己的人生观、世界观、价值观，树立远大目标，坚定理想信念，其次是要进一步加强政治理论和业务能力学习不断提高一名党员干部的综合素质。
（二）进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神_员应该把维护和实践人民的利益放在首位。
要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一；要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
（三）时刻警示自己、严格要求自己。
在充分认识到自己的缺点的基础上，保持旺盛的战斗力，永远保持一种积极向上、爱岗敬业、吃苦肯干的精神。不满足于过得去，而应提高标准，严要求，做到甘于吃苦，乐于奉献。牢记党员身份，强化党员意识，切实履行好一名党员应该履行的义务，以自身的实际行动实践一名合格_人所应具备的最起码的先进性要求。
（四）进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。
在当前社会还存在一些腐败现象情况下，有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。
（五）努力做到严于律已、宽以待人。
增强心理素质，改进工作方法，为更好地搞好服务、干好工作打下坚实的基础。工作中勇于批评和自我批评，敢于抵制不良现象和行为，继承发扬党的光荣传统，牢记“两个务必”，勤俭节约，助人为乐。同时要在日常的工作和生活中多向领导请示汇报、多与群众交流和沟通。主动和自己有不同意见，或者说是有误解的同志多谈心，多了解，多体谅。要严于律已，在工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因，常怀律已之心；要宽以待人。
综上，我作为一名党员领导干部，将牢记党的宗旨，努力践行“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，加强政治理论修养，胸怀大局，廉洁自律，时刻警醒自己，努力提高自身的综合素质，从我做起，从小事做起，从细微做起，密切联系群众，扎实做好本职工作，以积极的心态，不断提高工作水平，能坐得下来，安下心来，想群众之所想，耐得住清贫和寂寞，敬业爱岗，甘于奉献，正确对待荣誉、地位，努力工作，争做一名领导信得过、群众离不开的合格的党员领导干部，为建设富丽安康新做出自己应有的贡献。
一、遵守党的政治纪律，贯彻执行中央八项规定、省委省政府十项规定和市委九项规定。
在认真贯彻执行中央八项规定、省委省政府十项规定、市委九项规定方面，本人从内心拥护《十八届_关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，拥护省委、省政府《关于改进工作作风、密切联系群众的规定》。但是，本人在开短会、讲短话，力戒空话、套话方面做得不够，今后一定要在这上面改进。
我认真执行廉洁自律的相关规定，无公款送礼，接受管理、服务对象吃请、红包，借婚丧喜庆等事宜敛财等现象的发生。我始终严格管理家属子女，妻子刘彩光现在县地税局第二所上班；女子王铃现在成都务工，儿子王森在南中读书。家庭成员均未从事经商办企业活动。严格控制“三公”经费开支，不存在违规职务消费和人情消费，除局安排公务经费外，未在其他部门报销过任何费用；没有违规占用办公用房和住房。根据正科级干部办公用房规定，我与事业人员唐笠茗共用一间办公室，建筑面积23平方米。一家人一直租房居住。
二、个人“四风”方面存在的问题。
（一）形式主义方面。
1、学习不深入。对业务知识学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神。认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题;在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，认为“船到桥头自然直”，坐等待办法出现，而不是探究对策，缺乏一种刻苦钻研的精神。
2、工作方法需创新。对待工作不够主动、积极，满足于完成上级机关和领导交给的任务。在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。
（二）官僚主义方面。
在官僚主义的问题上，我存在的不足是：
1、对待工作有时抱着应付的态度，没有做到脚踏实地总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。对自己负责的业务工作若明若暗，没有深入调查和全面的把握，以致很少提出针对性强的措施。
2、关心全局发展不够。缺乏为局领导出谋划策，提建设性意见的主动性。一是有时候下基层了解情况，也只限于自己的工作范围之内的事，对全局发展的大事问的少，回到机关向领导汇报不够。二是近年来，提合理化建议时，自己不够主动，也没提出好的和建设性的意见和建议。
（三）享乐主义方面。
在享乐主义方面，我的不足是：
群众诉求办理工作的个人总结篇二十
根据x委党的群众路线教育实践活动统一部署，我在这次党的群众路线教育实践活动中，严格按照x委党的群众路线教育实践活动时间安排和局党组活动计划安排，认真进行学习，积极参与，取得了初步效果。
一、开展活动的主要情况。
1、思想理论学习情况。按照要求认真、自觉地学习了必读书目，并认真做好读书笔记，学习了习___“在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话”精神，积极参加x委在x党校举办的群众路线教育培训，认真组织并积极参加局党组组织的学习、讨论活动。
2、充分听取意见，查找四风问题。这次群众路线教育实践活动，通过广泛征求意见、建议，共征求到我局班子意见17条，我全部认领，其中我重点认领4条；班子成员共对我提了15条意见；督导组向我反馈了11条。这30条意见我全部打收条，并对照“三严三实”，进行了深刻剖析、认真整改。
3、对照查摆的问题，认真进行整改。对照党组成员和群众提的意见和建议，我积极整改，一是牢固树立正确的政绩观，组织人员年内制订出全县五年xx业发展规划，注重对“利长远”事情的谋划。发扬民主，集思广益，团结协作。切实尊重群众，理解群众，把群众放在首要位置。加强民主集中制，充分发扬民主精神，认真听取意见。以绩效考核为抓手，建立严格的督查机制，尤其是在xx污染治理过程中，上门入户，真督查、实考核，狠抓事前布置、事中落实、事后督查,确保各项工作落实到位。开拓创新，锐意进取，与时俱进，创造性地开展工作，积极开创我县xx业工作新局面，促进养殖业转型升级。抓住机遇，积极破解工作中的难题和薄弱环节，多学习多调研，破除因循守旧、按部就班的保守心态，破除自我封闭、不求进取的狭隘思想，树立强烈的发展意识、开放意识和改革意识，提高工作质量。拓宽思路，弘扬艰苦奋斗、求真务实的优良作风；集思广益，探索发展新思路，狠抓工作落实。深入乡村，深入农户，走到广大xx户中间，了解xx业发展状况，从实际出发，为民解决实际问题。进一步解放思想，更新观念，以强烈的事业心和高度的责任心，以时不我待、奋勇争先的紧迫感和使命感，以高昂的斗志、理性的思维、饱满的激情、务实的态度，积极投身到畜牧水产事业的发展中去，干一流工作，创一流业绩，完善监督机制，带头接受监督，自觉遵守廉洁自律各项规定，不铺张浪费，树立艰苦奋斗思想。减少应酬，带头谋事、干事。
二、本次活动个人存在的问题。
理论学习不够深入，理论指导实践不够。一是学习的自觉性不高，总认为工作忙，没有时间学习。二是理论学习坚持不够，虽然能自觉去学习，在党组和支部组织生活会上也能够坚持，但会后很难坚持再学习。三是学用结合处理不好，不能很好的学以致用，用理论有效的指导实际工作。
在今后的工作中，我将按照党的群众路线教育实践活动总体要求，继续坚持边学、边查、边改的原则，做到为民务实清廉，积极开展工作，为xx业又好又快发展做出贡献。
群众诉求办理工作的个人总结篇二十一
_党委7月3日召开党的群众路线教育实践活动动员大会后，联合会及时召开党委会和领导班子会，学习传达会议精神和张毅书记在动员大会上的重要讲话，就联合会系统开展党的群众路线教育实践活动进行了认真研究。在统一思想、提高认识的基础上，联合会党委狠抓了三个方面的工作：一是立即成立了以联合会党委书记、会长何黎明为组长的联合会系统教育实践活动领导小组，小组下设办公室;为加强对事业单位、代管协会教育实践活动的指导，成立了由四位会领导任组长的四个督导组;同时明确各单位一把手为教育实践活动第一责任人。二是及时制定了《中国物流与采购联合会关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》，《方案》明确了活动的时间、内容、方法，并下发到各单位党组织。三是及时召开由联合会党委委员、纪委委员、领导班子成员、中层干部、部分职工群众代表以及管理事业单位、代管协会主要负责人参加的全系统教育实践活动动员大会，要求各单位把此次教育实践活动作为一项重要的政治任务，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，统一思想、提高认识，加强领导，精心组织、周密安排，确保活动扎实推进、有序开展。要_第一督导组领导同志出席了动员大会，对联合会开展党的群众路线教育实践活动所做的准备工作给予了充分肯定，并对联合会开展教育实践活动工作提出了要求。
(二)认真组织学习，提高思想认识。
(三)广泛征求意见，做好对照检查。
联合会委党委坚持开门搞活动。为找准问题、听到真话，班子成员分头深入到管理事业单位、代管协会、分支机构、会员单位以及秘书处各部门，广泛听取干部职工和群众的意见建议，通过背靠背、面对面、一对一、请进来、走出去等多种方式，共征求了45个单位(部门)、200多人次的意见，收集到意见建议186条。在广泛征求职工群众意见建议的基础上，领导班子成员相互开展了谈心交心活动：一是会长分别与班子成员逐个谈心;二是班子成员之间互相谈心;三是分管领导与部门同志谈心。为真正把问题谈开谈透，大家以指出问题和不足为主，敞开心扉，坦诚相见，把拟在会上开展批评的意见亮出来，做到敢于揭短、敢于碰硬、敢于红脸，达到了沟通思想、交换意见、开展批评的目的，为专题民主生活会不走过场作了准备。在广泛征求意见、开展谈心交心的基础上，联合会及各单位领导班子、班子成员认真撰写对照检查材料。由我主持起草了联合会领导班子对照检查材料，两次召开领导班子会研究材料的组织、重点，梳理征求到的意见建议，聚焦“四风”逐一对照检查。对查摆出的问题班子成员主动认账、对号入座。做到剖析思想根源不怕上纲上线，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面深挖细查，使灵魂受到触动。班子成员自己动手撰写个人对照检查材料，联系思想实际、工作实际和个人在“四风”方面的具体表现，深入检查自己的世界观、人生观、价值观。在对对照检查材料的审核方面，督导组严格把关，先后对班子对照检查材料进行了7次大的修改;每位班子成员的对照检查材料也都多次修改。对照检查材料中查摆出联合会领导班子4个方面的突出问题：在形式主义方面，有做表面文章现象，讲求实效不够;调查研究不够深入不够，解决实际问题少。在官僚主义方面，服务意识不强;有脱离群众、脱离实际现象;有的同志责任心不够强，不敢担当。在享乐主义和奢靡之风方面，有的同志精神有所懈怠，缺乏创新动力;有的同志艰苦奋斗意识不强，存在讲排场、铺张浪费现象(具体问题我在这里就不展开讲了)。这些问题紧密结合联合会工作实际，准确具体，深刻到位，有较强的针对性，为解决“四风”突出问题奠定了基础。
(四)开好民主生活会，带头自我批评。
在做好认真、充分准备的基础上，经_第一督导组批准，联合会领导班子开了一次高质量的民主生活会。会上，由联合会党委书记、会长何黎明代表班子作了全面对照检查。在报告领导班子遵守党的政治纪律、贯彻中央“八项规定”精神、转变作风等方面情况的基础上，重点查摆了领导班子在“四风”方面存在的问题及表现，深刻分析了产生“四风”的原因和根源，提出了有针对性的整改思路和措施。何黎明同志在专题民主生活会上，带头开展批评与自我批评，带头剖析产生问题根源，带头制定整改落实措施，为班子成员作出表率。班子成员紧扣主题、开门见山，直面问题、不躲不绕，认真查摆自身问题，实事求是开展批评，虚心接受同志们的批评，真正达到“团结-批评-团结”的目的。班子成员共查摆出“四风”方面存在的问题及表现52条，分析思想根源28条，提出整改措施32条。联合会党委及时将专题民主生活会的做法和情况向代管协会和事业单位进行了通报，起到了引领和示范作用。联合会还按照_和督导组的要求，在中层干部中开展了“四风”问题的对照检查以及批评与自我批评。
(五)制定整改方案，把整改落到实处。
何黎明同志直接领导联合会领导班子教育实践活动整改方案的起草工作，共提出加强领导班子建设、改进工作作风、贯彻落实中央八项规定、完善规章制度四个方面、八个重点领域的32条整改措施，明确了整改的努力方向、目标要求和重点任务，制定了“任务书”、“时间表”。方案具有较强的针对性和可操作性。在广泛征求意见的基础上，制定了专项整治方案和制度建设计划。“两方案一计划”通过后主动向广大职工群众公布，接受群众监督和评判。在联合会领导班子的示范带动下，各事业单位、代管协会都坚持领导带头，上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局，有力促进了各单位教育实践活动的扎实开展。
二、教育实践活动的主要特点。
通过对这次教育实践活动的总结，我们认为有以下10个显著特点：一是坚持一级带一级，充分发挥党组织和领导班子的示范引领作用。领导班子成员自觉主动找群众谈心征求意见，亲自动手撰写自我剖析和对照检查材料;二是坚持把自己摆进去，直面问题，不躲不绕，实实在在;三是注重从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律上找差距，深挖“四风”问题产生的根源;四是顾大局、敢担当，既查摆剖析自身工作中存在的问题，又积极分担班子问题的责任;五是既有红红脸、出出汗的紧张和严肃，又有加加油、鼓鼓劲的宽松与和谐;六是针对自身问题明确了整改方向和措施;七是坚持边学边查边改，立行立改，发现什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题，确保活动取得实实在在的效果;八是坚持分层管理、分类指导，统筹兼顾推进教育实践活动;九是坚持围绕中心、服务大局，确保教育实践活动和改革发展工作两不误、两促进;十是职工群众十分关注，积极参与。大家普遍感觉，这样的群众路线教育活动多年都没有过了，重新拿起了批评和自我批评的武器，确有久违之感，触动很大。参加这样的活动，是对党性修养的陶冶，受到了深刻的思想教育。
三、教育实践活动的主要成效。
在_的正确领导和督导组的指导帮助下，经过联合会以及各管理事业单位、代管协会全体党员干部的共同努力，教育实践活动取得了初步成效。主要体现在以下几个方面：
一是通过理论学习，宗旨意识和群众观点进一步增强。教育实践活动中，联合会党委、领导班子及全体党员干部通过深入学习中央文件、学习等中央领导同志一系列重要讲话精神，对增强党的群众观点、践行党的群众路线有了更加深刻的认识，对“四风”问题的种种表现、产生的根源和严重危害也有了更加深刻的认识，贯彻落实党的群众路线的自觉性和坚定性进一步增强。通过学习，联合会领导班子成员更加清醒地认识到能否保持党和人民群众的血肉联系，决定着党的事业成败，也决定着联合会和各事业单位、代管协会改革发展事业的成败。更加清醒地认识到联合会所承担的责任和使命，必须从保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的高度推动各项事业改革发展;必须切实增强群众观点，认真执行群众路线，本着对行业发展负责、对事业发展负责、对广大干部职工负责的精神，深入推进各项工作改革发展，。
二是通过查找问题，对联合会改革发展的思路进一步清晰。教育实践活动中，大家对联合会领导班子提出了许多中肯的意见建议，既涉及领导班子“四风”方面的具体表现，也涉及领导班子作风转变;既涉及内部管理机制转换，也涉及规章制度完善;既涉及联合会中长期发展规划这样的顶层设计内容，也涉及为行业服务的能力建设问题，等等。对这些问题，联合会高度重视，认真研究，明确了解决的思路和措施，目前具体的落实已经分解到每一位会领导和有关部门，涉及行业服务方面的问题将在春节过后结合部门汇报时具体部署。
三是通过开展批评与自我批评，党内政治生活进一步健全。教育实践活动中，联合会领导班子成员真正把自己摆进去，贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，深入反思自己、反省自己，真正受到触动、受到警醒，受到教育。通过召开专题民生生活会，对于进一步用好批评与自我批评这个有力武器有了进一步的认识，促进了民主集中制的贯彻执行，促进了党内生活的严格规范，提高了领导班子发现和解决自身问题的能力。大家普遍认为，专题民主生活会是多年来触动最深、效果最好的一次，收到了相互教育、相互警醒的效果，达到了“团结-批评-团结”的目的，发挥了我们党的好传统，展现了党内生活的新气象，为今后严格规范党内生活积累了经验，做出了示范。
四是通过整改落实，作风实现进一步转变。主要表现在：“文山会海”得到明显改进。经过对联合会主办的各类年会、论坛、研讨会、展览会的梳理，已经明确对五个会议进行整合合并，取消了四个可开可不开的会议，会议一律不摆放鲜花，倡导开短会、讲短话、讲实话、讲效果;减少向管理事业单位和代管协会要材料、要数据情况。公款吃喝、奢侈浪费情况得到有效遏制。结合贯彻落实中央八项规定精神和中办、国办出台的《党政机关关于公务接待条例》精神，联合会结合自身实际专门制定了《关于改进工作作风反对铺张浪费的若干规定》，取消了协会主办的大型会议活动的所有宴请;取消了过去逢年过节与各有关部门的联谊活动;取消了每年一次的原物资部老干部春节团拜活动。领导班子成员在参加行业活动时能主动拒绝超标准接待;基本杜绝了借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游现象。整改措施的有效落实，有力促进了联合会以及各单位作风的转变和工作效率的提升，也让广大职工群众看到了实实在在的变化。
五是通过加强制度建设，教育实践活动长效机制进一步建立。联合会在教育实践活动中，将反对“四风”与加强制度建设紧密结合起来，加快构建标准明确、程序严密、配套完善、有效管用的制度体系。目前联合会制定有各类规章制度38项，其中内部管理制度20项，业务活动规章制度9项，党建有关制度9项。通过对所有规章制度进行全面清理，已决定对四项对不适应新形势、新情况要求的规章制度抓紧修订完善;需要新制定的规章制度有两项。通过加强制度建设，形成长效机制，推进作风转变，确保整改成果长效化。
同志们，这些成效的取得，与_的正确领导是分不开的，与_第一督导组的精心指导和关心帮助是分不开的，督导组组长张人为、副组长卞卫东同志对联合会的教育实践活动高度重视，及时准确传达中央和_党委精神，多次在活动的关键节点给予了有力支持和指导，保证了联合会教育实践活动的正确方向;督导组其他同志不辞辛苦，加班加点，对报送材料严格审核，反馈及时，确保了活动的顺利开展。在此，我代表联合会党委，向他们表示衷心的感谢!
在看到取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，联合会系统教育实践活动还存在一些不足。理论学习的深度、查摆问题的广度、整改措施的力度还有进一步提升的空间;联合会及各事业单位、代管协会具体情况多种多样，活动开展还不平衡，大多数单位取得较好成效的同时，有的单位还有待进一步提高;在大多数领导班子和领导干部践行群众路线自觉性得到进一步增强的同时，一些长期形成的习惯、做法还难以在短时间内得到彻底纠正，还必须下大力气持之以恒加以整改。
四、巩固和扩大教育实践活动成果。
保持党同人民群众的血肉联系是一个永恒的课题，作风问题具有反复性和顽固性，不可能一蹴而就，必须经常抓、长期抓。联合会教育实践活动虽然取得了积极成效，但不少还是阶段性的、初步的，还需要下大力气抓好整改落实。我们必须在已取得成果的基础上，立足当前，切实解决群众反映强烈的突出问题，同时立足长远，形成践行党的群众路线的长效机制。
一是加强学习，始终保持改进作风的思想自觉和行动自觉。进一步深入学习领会一系列重要讲话精神，深刻领会中央开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，始终保持改进作风的思想自觉和行动自觉。进一步坚定理想信念，坚定对马克思主义的信仰，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信，坚定推动行业和各项事业发展的信心和决心。牢牢把握世界观人生观价值观这个“总开关”，进一步增强党性修养和党性锻炼，切实打牢树立优良作风的思想政治基础。要紧紧抓住“四风”不放，对已经整改的问题要防止反弹，对已经作出承诺的问题要坚决兑现，对新出现的问题绝不放过，努力实现作风的根本好转。
二是加强民主集中制，严格党内生活。进一步落实好集体领导下的分工负责制，坚持以党章和党内政治生活准则为依据，健全完善党委会议等议事、决策的范围、程序和规则，把集体领导与分工负责结合起来。健全完善领导班子内部沟通协调机制，努力维护班子党性基础上的团结。充分利用批评和自我批评武器，切实提高领导班子发现和解决自身问题的能力，维护班子的先进性和凝聚力。严格党内生活，加强党员干部党性教育，坚持“三会一课”等组织生活制度，坚持党内谈心制度，增强党内生活的政治性、原则性、战斗性。
三是加强整改落实，使教育实践活动真正成为广大职工群众的满意工程。切实搞好整改落实、解决“四风”突出问题，是教育实践活动取得实效的关键。要认真落实“两方案一计划”，各级领导班子要切实承担起组织和领导的责任，各单位要进一步细化方案，明确分工，落实责任。要注重上下联动，从联合会领导班子改起，从各单位主要负责同志改起，形成一级带一级、层层抓整改的工作格局。
四是加强制度建设，建立完善贯彻落实群众路线的长效机制。要认真落实《_直属机关教育实践活动制度建设计划》，积极推进制度机制创新，以制度机制固化教育活动的成果，实现密切联系群众、弘扬优良作风常态化长效化。要加强监督检查力度，通过自查、抽查、督查等方式，及时发现制度执行中的问题，督促整改落实。要加强作风建设制度机制创新，强化制度规范的执行力，使广大党员干部自觉把党规党纪当成高压线、警戒线，使规章制度真正起到防火墙的作用。
同志们，中央召开了党的群众路线教育实践活动第一批工作总结暨第二批教育实践活动动员部署大会，发表了重要讲话。在讲话中指出，第一批教育实践活动取得了重要阶段性成果，促使党员、干部得到了党性锻炼，刹住了“四风”蔓延势头，带动了社会风气整体好转，贯彻群众路线的长效机制和刚性约束初步形成。强调，第一批教育实践活动已进入尾声，但收尾不是收场，还有许多后续工作需要继续落实。作风问题具有顽固性和反复性，形成优良作风不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。以往的经验告诉我们，纠风之难，难在防止反弹。“由俭入奢易，由奢入俭难。”教育实践活动有期限，但贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。联合会系统各级党组织要认真组织学习贯彻、_同志的重要讲话精神，学习贯彻_党委书记、主任张毅同志在昨天下午召开的_教育实践活动总结大会上的重要讲话精神，结合各单位教育实践活动工作总结，继续把作风建设作为党建工作的长期任务抓紧抓好，以优良的作风带动各项事业的发展。
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