无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
说话的魅力这本书篇一
说话的魅力读后感1《说话的魅力》,作者是刘墉先生。以前曾对刘墉先生的书有所了解,笔风随意轻松,用故事给我们编织了一个个道理。
这本书谈的就是这些微妙的东西,它简单到由接电话的第一个字“喂”开始,抽象到教你养气的方法,甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下,却不能在办公桌后面治天下”,以及生活背景对说话的潜在影响。一个简单的“喂”字的作用也是如此之大,不同“喂”的语气方式传递给人不同的信息。这些等等的说话与人沟通的技巧可能是我过去从未想过的,却足以影响我以后的生活。
它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度对沟通效果的影响,甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。
正因为有许多看似玄妙的东西,刘墉先生举了一堆例子,甚至分析“风水”、动作、群众心理和行为语言。以此证明我说的不是玄学,而是科学。
书中,刘墉先生以“沟通”为主题,生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识,可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉;有些学生特别被老师喜欢,可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么,是否认真听讲;有些业务员的业绩特佳,可能因为他知道挑选座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮,可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上,会有很大的差别;有些公司给人很好的第一印象,可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮,都会给人不同的第一印象;在大家不注意的地方下工夫,才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫,才能说到心深处!原来,细节的地方这么重要!
本书凝聚作者三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验,所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中,读之如沐春风,仿佛与大师面对面聊天,轻松有趣又受益匪浅。
看完这本书,觉得了解了许多,也懂得了许多,在与人们交往交谈中我将更加注意细节,更注意自己的一举一动。《说话的魅力》真是一本值得一看的好书!
说话的魅力读后感2第一次接触到刘墉的大作是在大二,一连拜读了好几本励志书《萤窗小语》、《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》,和处世系列《人生的真相》、《我不是教你诈》、《你不可不知的人性①②》、《把话说到心窝里》。对于他儿子刘轩的作品也是比较喜欢。所以通过里面的内容看到了他的人生观和对世界的不同视角,十分引人深思。
偶尔逛新华书店看到了这本《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》一书,这是个久违的作者,我就像看到老朋友一样兴奋,一回家就一口气看了一大半。这本书里凝聚了作者三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验,所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中,读起来觉得故事十分鲜活,贴近生活。
有个丈夫跟太太亲热,抚摸着太太,低声赞美着:“你的皮肤摸起来真细,绝不像四十岁的女人。”太太笑:“是啊!最近摸过的人都这么说。”啪!丈夫吼着:“你最近让多少人摸过?老实招来!”太太呜着脸,哭着喊:“大家都这么说啊!每个护肤中心的小姐都这么说的啊!”
这是开始的第一个故事,不但一下子就触动了读者的笑神经,而且立刻让读者好好思考了说话人的本意和他的听众理解上的偏差。也强调了沟通的重要性。沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是畅顺而有效的。然而,沟通并不是想像中的那么简单。有效的.沟通也需要技巧。通过看这本书,我深深感到沟通的妙处,沟通可以解除误会、达成合作、并能创造更和谐的生活。
说话的魅力读后感3语言;是这个世界上人与人沟通的最便利的工具。它是工具,也是一种艺术。它是张显人格魅力的“衣裳“,它是体现人心中强大气场的载体,它更是丰富灵魂的甘露。
语言,从字面上看是“说话和言谈”,说话;顾名思义,便是言谈了。人的言谈可以体现其人格与品质,也可以揭露其低俗。
说话也是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”有很多人,说的很多话,立足点和出发点本来是不错的,但由于不注意说话艺术,往往导致无谓的误解和争端。甚至影响团结。
在说话的背后,体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。在今天这样的信息时代,文明社会,探讨学问,接洽事物,交换信息,传授技艺,还有交际应酬,传递情感和娱乐消遣都离不开口才。另外,看一个人是否有力量,这力量是否表现出来,在很大程度上取决于他说话的能力上。
另外,说话在时的场景,立场都会限制说话。例如:在参加追悼会的时候,我们应当什么词语呢?在参加喜事时又该限制什么词语呢?这便要用到说话的艺术了。在什么样的场景什么样的话,如果在不恰时的场景说了不恰当的话,便会使自己的形象受到损害,严重时,甚至会影响与人之间的交往。
除了上面的在恰当的场景说恰当的话之外,也还有不能说话的时候了,在不需要说话的时候,便不能讲话了,否则,就算讲的话再有趣,再有艺术,也不会得到他人的赞赏。例如在开会时说话会影响气氛,在课堂上讲话会影响纪律,如何让自己在什么场景说好的话,在不需要说话的场景里限制自己说话的欲望,这也是一种艺术。
说话,说好话,这是俩个概念,一个是简单的学习,另一个却是要很多社会经验才能有所领悟,学好说话,学好不说话,学好说好的话,这便是语言的魅力,也是言谈与说话的魅力。
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说话的魅力这本书篇二
说话的魅力读后感
贾小晨
在漫漫历史中,逐渐演变的文化使人类累积了更多的内涵。谈吐举止则都体现了一个人的行为习惯,好的口才是一门艺术,它能巧妙地化解矛盾,机智的摆脱困境,更能很好地处理人与人之间的关系。说话作为一种直接的沟通手段,只要运用得当,会提升你的人格魅力,给你带来极大的社会财富。
其实,很不喜欢把读书当成一种任务去完成,一直以来,读书就像呼吸一样自然地存在着,每每捧读一本书就会津津有味读起来,虽不能时时刻刻记下心得,但其中感悟早已熏陶在心。
作为一名大学老师,一个院的辅导员,我觉得更应该去学习说话的魅力,说给自己听没用,只有让自己的学生接受才能体现自己的价值,粗鲁的语言对学生而言则是变相体罚,所以说话这门技艺不得不学,毕竟正如作者刘墉先生所说:“说话的魅力,沟通的秘籍。”一个懂得说话的老师必定深受身边朋友,学生以及家长的喜爱,一个会说话的人,人缘一定不差。
粗读《说话的魅力》只是简单的了解到说话极具技巧:声调、语气、语速、音频等都能让一句话变得不一样。还介绍了环境等各种因素会影响一个人的讲话与行为举止,他也重在教导你要学会察言观色,根据身边的人与事灵活机动,随机应变。但仔细阅读却感悟颇多,其中蕴含的心理学等知识面也是我们所需要学习的。
《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》一书,凝聚了作者刘墉三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验,所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中,读之如沐春风,仿佛与大师面对面聊天,轻松有趣又受益匪浅。
在本书里,刘墉先生以“沟通”为主题,从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题都一一被解答的同时,我逐渐明白了如何进行有效沟通。
沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是畅顺而有效的。然而,沟通并不是想像中的那么简单。有效的沟通也需要技巧,首先要有一个明确的目标,其次为达成共同的协议,需要沟通信息,交流思想和情感,最后解决问题。通过看这本书,我深深感到沟通的妙处,沟通可以解除误会、达成合作、促进生活、带来收获。
沟通其实并不难,我觉得与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人,能够把自己的心意传递给听者,使听者达到情感上的共鸣,而打动听者的心。首先沟通要发自内心,真心诚意,谦和大度,认真负责,一丝不苟。只有这样对方才会在交流中会体谅到你的诚意,投之以桃,报之以李,使对方在情感上引起共鸣,重视你们之间的交流,才会有下一个阶段的互动分析、讨论,最后达成共识。诚的沟通会让人与人之间的交流更加美好而和-谐,也容易达成共同的意愿。流畅但缺乏诚意的话语,就像没有生命力的花一样,虽然美丽但不鲜活。
其次,语言要真诚。真诚的话语能够使人产生一种信任感和安全感,我们有必要在与人交谈时,在言谈话语间表露出自己的真诚。大多数时候,一句真诚的语言,可能只花你一分钟或几秒钟的时间,但对于听者来说,你的简单而真诚的一句话可能会带来他一天的好心情。就比如我们的收费员在与司乘人员进行沟通时,通过真诚的微笑,温馨的“您好”、“一路平安”让司乘人员带着愉快的心情踏上旅途,带着美好的祝福更加开心的工作和生活。所以,沟通无处不在,沟通让生活更加美好。我们要通过激-情饱满的心态、从善如流的沟通能力,来不断提升自身形象和人格魅力,用真诚和微笑打造路畅人和的大道青银。
文中刘墉老师说:“教小孩也可能言多必失,孩子要写作文,你先问他题目是什么,然后发表一大堆你的想法,只见孩子睁大眼睛看着你,举着笔,不知怎么写了,是你上学还是你孩子上学啊?你为什么不让她发挥孩子的创意,让他海阔天空地去写作呢,据心理学家统计,许多由爱讲话的父母带大的幼儿,不但学话不比别的幼儿快,还可能慢得多,为什么?因为当那孩子才把头转向电视的时候,大人已经帮他开了电视,当那孩子才看一眼奶瓶的时候,奶嘴已经被塞进嘴里,神通广大,观察入微的爸妈,随侍左右察言观色,你一言我一语,哪里还需要孩子开口说话,他不用说就有了,所以怎么快速的学会说话。
看到这段话,我深有感触,我们大人总是以自己的思维方式,强加到孩子的身上,殊不知,这也许会扼杀了孩子的丰富的想象力,你不信任孩子,总是尽可能的去帮助孩子完成各项大小事务,那孩子的成长空间又在何处?一人的成长不正是从那一次次的犯错中吸取教训,不断改进,不断成长吗?作为一名教师,我不禁反思,我是否也做了类似的事?是否也充分信任我的学生们,是否能让他们充分地发挥主体地位,而让自己只做一位适时的引导者呢?
《说话的魅力》就是教人如何”养气“,掌握高明的说话技巧,说话的魅力读后感。刘墉称,每个人都会说话,但要把话说好并不容易。比如接电话时说”喂“,有人说得有气无力,好像身体很差;有人总是说得很急,感觉像在催人家快说。最简单的一个字,给人的感觉都完全不同。还有,在演讲的时候,不管内容如何,先得有一种气势,懂得起承转合。还有如何做手势等,都是需要培养和训练的。
首先,说话技巧的大前提应该至少是耐心、礼貌、诚恳与诚信,这让我想起一部电影《阿甘正传》,影片中诚实守信的阿甘虽然是个智障人士,通过自身的努力与坚持还是收获了学业与幸福。其次考虑说话主体的一些个人因素,例如年龄、性别、职业、爱好与忌讳等,此外还要考虑外部环境的影响,例如光线、坐姿、态度、表情与动作、语速、语调、气势、表达方式等。刘墉先生以”沟通“为主题,生动有趣地讲述了对青年读者极富实用价值和启迪意义的诸多精妙、细微的沟通技巧。
书中的语言非常浅显,这是刘墉的风格,越是深刻的道理,越用精练、浅显的语言表达出来。初入社会的年轻人值得阅读。”声东“常为了”击西“
当一个人正鼓起如簧之舌说”东“的时候,你最好别吭气,先静静地往”西“瞧。当别人叫你看屋顶的时候,你最好多注意一下地面。这时候你愈少说话愈好,因为你愈不搭他的腔,他愈会心虚;他愈心虚,你愈可能见到真相。你言多,他必失。你言多也可能使别人失去观察力,更严重的是”失去创造力“.气势上不能输:”说大人,则藐之。“当你要去见”大人先生“的时候,如果我握手时已经让他感觉冰凉,你能不在气势上先输三分吗?正因此,明明你急着等某人电话,甚至焦躁地在电话面前走来走去,电话真响起来,你也最好别立刻接。你要等,等响两声,再从从容容地接起来。要听别人把话说完,你说话的时候要先说好的结果然后说困难的过程,掌握说话的顺序。
令人敏感的结果,最好不要单刀直入,你可以先”设定底线“,使对方知道糟也糟不到那里去,或者经过”对比“,使那原本听起来很突兀的结果,显得不那么刺耳。当然,还有很多情况,需要你先隐藏谈话的目的,一点一点,制造气氛,引导对方进入你的主题。
轻话不可重说,坏话可以好说(注意说话的逻辑性)把重点或惊人的结局放在后面说,以造成”惊艳“的技巧。你在陈述任何一件事情之前,都应该先想想,用什么方法能造成最好的效果。你是希望对方大吃一惊,还是要他慢慢进入情况;你是希望先提供各种资讯,由对方去组合,再跟你的结论印证,还是冷不防地给他一记,再为那”一记“作补充说明。一步一步释放资料,让你猜、让你想,最后”光华四射“地呈现”谜底“.同样一段话,位置前后不同,效果完全不一样。语言要真诚,平时少开口,偶尔开口,开口成金。总是打哈哈,又打哈哈,哈哈了事。君子之交淡如水,朋友之托重如金。不撒不必要的谎,诚实是最保险的说话方法。记住:能不撒谎,绝不能撒谎,说话才能不矛盾,也才比较真诚。尊重我也尊重你自己说话要”入戏“——这些台下的人,都是第一次听我讲,这是我的第n次,却是他们的第一次。于是你”入情“、”入戏",使情感与你说出的每一句话都结合在一起。于是,你使他们感动,使他们共鸣。于是,你成功了!
阅历丰富的人往往知识面较广,就像许多老者,因为岁月在他们身上留下了许多斑驳,也给了无数记教训,才使他们更铭记说错话的教训,更珍惜所吐露话语的价值性,有些人说话诙谐顺溜,却难掩他的奸险狡黠,有些人说话结巴难听,却又不难看出他话语中的诚恳与真实。鲁迅用尖锐的文字讽刺当时社会;英国著名主持人克拉克森却因口无遮拦的讲话而离开了bbc.其实学会怎么 更好的说话就是一项优秀的才能,只有学会说话,懂的表达,才能搞好交际,更好的处理身边的人与事,说话的魅力就在于只要你运用的好就能为你的人生就能为你的人生附加一份技能,给你的生命增添一记良药,让你更出色的完成所要完成的任务。
读完此书,感触良多,发人深省,优秀的书籍会给人一份历练与新的成长,我会在今后的工作生活中更加努力的学习说话的魅力。
说话的魅力这本书篇三
说话的魅力读书笔记
读完某一作品后,相信大家都增长了不少见闻,需要写一篇读书笔记好好地作记录了。你想好怎么写读书笔记了吗?以下是小编整理的说话的魅力读书笔记,欢迎阅读与收藏。
说话的魅力读书笔记1那天晚上,我们一家三口外出逛街,突然发现了一个好大的书摊。我们选了这本刘墉写的《说话的魅力》买了下来。
这本书的作者刘墉在书中讲了大大小小三十多个说话技巧,大至一句话在不同的场合的快慢、停顿,还有情绪、声音大小。小至一个字、一个演讲题目、一个声调,一个“喂”都有讲述。而且作者还加了不少幽默元素,使得这本书的趣味性大大增强。
越深入地读这本书,我就越感叹我们中华文化底蕴的深厚,说个话都有如此多的艺术,我们平时说话可真得注意点了。尤其是在演讲的时候、在和大人物对话时,一句不合适的话,可能产生严重后果;而一句恰到好处的话,往往能出奇制胜,力挽狂澜。所以,尤其是我们现代人,还有什么理由不学点说话的技巧呢?
合上书,在脑袋里重温一下刚才看的内容,突然发觉这些说话的技巧在之前我几乎一无所知,在和别人说话时,不知触碰了多少“禁区”,给别人造成了多少坏影响。比如说知道一个人的底细,而他又干了一些不好的事,我会直接指出来,闹得对方很尴尬;还有我经常打断别人的话,对方会不会不高兴……想到这里,我感觉出了一身冷汗。
看来,说话真是一门艺术,我不但要自己努力“恶补”,还得“传授”给别人,让更多的人了解中国文化的博大精深。
说话的魅力读书笔记2《说话的魅力》这本书简单到由接电话的第一个字“喂”开始,抽象到教你养气的方法,甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下,却不能在办公桌后面治天下”,以及生活背景对说话的潜在影响。一个简单的“喂”字的作用也是如此之大,不同“喂”的语气方式传递给人不同的信息。这些等等的说话与人沟通的技巧可能是我过去从未想过的,却足以影响我以后的生活。
书中,作者以“沟通”为主题,生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识,可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉;有些学生特别被老师喜欢,可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么,是否认真听讲;有些业务员的业绩特佳,可能因为他知道挑选座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮,可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上,会有很大的差别;有些公司给人很好的第一印象,可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮,都会给人不同的第一印象;在大家不注意的地方下工夫,才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫,才能说到心深处!原来,细节的地方这么重要!
而且这本书中所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中,读书时仿佛与大师面对面聊天,轻松有趣又受益匪浅。看完这本书,觉得了解了许多,也懂得了许多,在与人们交往交谈中我将更加注意细节,更注意自己的一举一动。
说话的魅力读书笔记3在这个假期里,我读了一本叫《说话的魅力》的书,从书中我懂得了许多。
在本书中,作者用生动的故事和实用的方法,帮助你培养说话的能力,提高说话和演讲的水平,在不同的场合选择不同的'说话技巧,从而学会“说话”,让你说的话充满魅力。
以前,我对人说话是大大咧咧,没声好气的,所以总是会闹不愉快,别人教导我我还心不在焉的,有时还顶撞他们,他们总是无奈地摇头叹气,这是我可开心了,我以为我说赢了他们,他们无言以对呢!但看了这本书后,我才知道我当初的行为是多么的不礼貌,许多误会也许就是由此产生。
这本书的学问可大着呢。如:”喂“这个字字典里只有第四声这个声调,但有时有人会把它读成第二声,我们应该掌握好二声和四声的特质,二声带有一种客气、礼貌的感觉,而四声则有一种生硬、不欢迎的语气,我们必须把它们区分好,用在恰当的位置。
看完这本书,我懂得了:说话是为了沟通和交流的,但是把话说好并不容易。说一句话,不但要用词准确,还要注意说话的方式、场合、音量、声调、语速等。以后,我一定会按照从书上所学到的东西来改正自己以前的缺点。
这就是语言的魅力,这就是说话的魅力!
说话的魅力读书笔记4说话时能够让对方接受,拉近彼此之间的距离,离不开真诚、离不开换位思考,应当通过自身知识的积累体现出说话的良好效果。
闲暇的时候,我拜读了刘墉先生的《说话的魅力》一书,这本书是刘墉先生继他所写的三部曲《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》之后的又一力作,一本本风趣而幽默的书籍,通过这本的阅读,使我不知不觉地学到了很多有趣的东西。
书中大量的讲述了人与人之间的沟通模式,以及如何与人有效的沟通。沟通离不开说话,说话的魅力便成为沟通最有效的方式。俗话说“一句话可以说的人笑,一句话又可以说的人跳”,它体了说话的语气、语境不同带给对方的感受不同。
有的人性格直接,是个急脾气,喜欢说话单刀直入;有的人不愠不火,说话慢条丝理,不紧不慢;有的人说话天上一句,地上一句,说的让人摸不着头脑……总而言之,不能小瞧了说话,因为说话的魅力会给人带来不同享受和心情。
有人说“说话是一门艺术”,确实是这样,但说话时能够让对方接受,拉近彼此之间的距离,离不开真诚、离不开换位思考,应当通过自身知识的积累体现出说话的良好效果。在说话中,我认为最多的还是离不开真诚,只有真诚才能给人以信任,给人以安全感。
在这本书里有个小故事令我印象深刻。它说的是一个人和朋友约会时经常的迟到的故事,通过三种说话的方式达到和朋友之间产生不同效果的事情。从这个小故事当中我发觉说话还是有一定技巧性的,说话更是一门学问。记得我刚参加工作接听电话时,一个“喂”就直接的步入工作的事情,为此也引起了不少的误会。在青银厚德文化的引领下,后来单位渐渐出台了一系列礼仪方面的知识,让我受益匪浅。从那以后,我无论是打出电话还是接听电话,总是第一时间是自报家门,以方便沟通。
我们有时候说话总爱带一些口头禅,书里面把这些口头禅定之为废话,其实仔细想想,颇有道理。因为你的口头禅并不是对方的衡量标准,一定要改,书中类似的改变方法有很多,就比如可以把语速放慢,让自己的思维跟上来,当想说类似之类的废话时,就停一下,或清清喉咙,或掠掠头发、或歪歪头或者笑一下等等,让自己的心平静一下,这样不但可以避免废话,而且会给人一种从容优雅的感觉。
在日常的收费工作中,我们提倡文明用语,微笑服务。文明用语拉近了我们与司乘之间的距离,建起了良好沟通的桥梁,司机师傅们听得心里暖洋洋的。一个微笑为司乘除去一天的疲惫。每当做到这些,司机师傅们也同样的会回报给我们一句“谢谢”和一个微笑。
读完这本书,不仅让我学到很多说话的技巧,更多的是领会说话的艺术,体会多彩多姿的人生。
说话的魅力这本书篇四
《说话的魅力》读书笔记
《说话的魅力》,沟通的秘籍。坏话好说,狠话柔说,大话小说,笑话冷说,重话狠说,急话缓说,长话短说,虚话实说„„该书本着在“感动别人之前,先感动自己”,“为自己说话,也为时代说话”的创作原则,凝聚了作者刘墉三十多年间关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验,并将所有理论糅合于生动有趣的小故事之中,读之如沐春风,豁然开朗,仿佛与大师面对面聊天,轻松诙谐又受益颇丰。
一、把话说到心窝里
好话坏说只在一念之间。一念之间,懂得忍,懂得退一步想,想想坏话怎么好说,狠话怎么柔说,就可能有个喜剧的结局。那一念之间不假思索,毫不顾虑地脱口而出,则可能是个悲剧的结局。年轻的资本可能就在于不谙世事,犯了错误容易被原谅。然而我们应该做的是每天晚上常把白天说的话想一想,检讨一下,是不是有不妥当,或者有更好的说法。
本书中,刘墉先生以“沟通”为主题,多角度、全方位的阐述了如何进行有效的沟通,并以详尽的案例故事加以佐证。通过阅读,我逐渐明了如何去进行有效沟通。沟通也需要技巧,首先要有一个明确的目标,其次为达成共同的协议,需要沟通信息,交流思想和情感,最后解决问题。我深深感到沟通的妙处,沟通可以解除误会、达成协作、促进发展、带来收获。
学说话的人应先学会什么时候不讲。沟通其实并不难,我觉得与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人,能够把自己的心意传递给听者,使听者达到情感上的共鸣,从而打动听者的心。首先沟通要发自内心,真心诚意,谦和大度,认真负责,一丝不苟。只有这样对方才会在交流中会体谅到你的诚意,投之以桃,报之以李,使对方在情感上引起共鸣,重视相互间的交流,才会有进一步的互动分析、讨论,最后达成共识。真诚的沟通会让人与人之间的交流更加美好而和谐,也容易达成共同的意愿和期许。流畅但缺乏诚意的话语,就像没有生命力的花一样,美丽却不鲜活。
语言要真诚。真诚的言语能够使人莫名的产生一种信任感和安全感,我们有必要在与人交谈过程中,在言谈话语间表露出自己的真诚。大多数时候,一句真诚的语言,可能只花你一分钟或几秒钟的时间,但对于听者来说,你的简单而真诚的一句话可能会带来他一天的好心情。就比如我们的收费员在与司乘人员进行沟通时,通过真诚的微笑,温馨的“您好”、“一路平安”让司乘人员带着愉快的心情踏上旅途,带着美好的祝福更加开心的工作和生活。
沟通让生活更加美好。我们要通过激情饱满的心态、从善如流的沟通能力,来不断提升自身形象和升华人格魅力,用真诚和微笑夯实未来的人生之路。
书中,小故事妙趣横生兼之沟通之道,每每神游其中便怡然自得。有些人特别被上级赏识,可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉;有些学生特别被老师喜欢,可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么,是否认真听讲;有些业务员的业绩特佳,可能因为他知道挑选座位,不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮,可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上,会有很大的差别;有些公司给人很好的第一印象,可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮,都会给人不同的第一印象;在大家不注意的地方下工夫,才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫,才能说到心深处!
有些菜要大火快炒,有些菜得文火慢煨,有些话要开门见山,有些话得拨云见日。生活中日常的讲话也是一门很深的学问,不同的说话方式会影响周围人对自己的看法。说话是一门艺术,说话也是一种智力行为,说之前需要思考,需要多想想。简单的一个字,语气不同,给人的感觉也会不同。这使我联想到自己,作为一名教师,每天需要与学生打交道,沟通时,我的态度,说话的方式、语气,会直接影响到我与学生的有效沟通。
交流沟通作为我们生活中的一部分,要做好与人交流,就必须掌握一些沟通技巧,把话说到心窝里,也可以给我们的生活和工作减少不必要的麻烦。
二、教你幽默到心田
营造气氛、引爆笑点、埋下伏笔、热话冷说、逆向思考、掌握逻辑、讽而不刺、点到为止。刘墉先生的艺术就是能够教我们把僵硬的语言变得婉转,黑白的语言变成彩色。言辞多趣味,幽默到心田。
某种程度上讲,幽默就是人性的讽刺,只是讽刺的更委婉、思想得更泰然。其实,很不喜欢把读书当成一种任务去完成,一直以来,读书就像是我的呼吸一样,自然地存在的。我涉猎甚广。随手拿起一本就可以津津有味的读来,虽不是能时时刻刻记下心得,但其中的感受和熏陶自在我心。
作为一名辅导员老师我觉得更该学学说话的魅力,毕竟“语言暴力”对学生而言也是一种“变相体罚”啊,然而欣慰的是,处于大学阶段,我亲爱的学生们思想已是成熟,有时候也能够理解我良苦用心。但是说话的技巧不可不学,非学不可。毕竟正如刘墉先生所言:“说话的魅力,沟通的秘籍”。一个懂得说话的老师,必然是位受学生、家长、同事喜爱的老师。
文中,刘墉老师说:“教小孩也可能言多必失。孩子要写作文,你先问他题目是什么,然后发表一大堆你的想法,只见孩子瞪大眼睛看着你,举着笔不知怎么写了。是你上学还是你孩子上学啊!你为什么不让他发挥孩子的创意,让他海阔天空地去写作呢?据心理学家统计,许多由爱讲话的父母带大的幼儿,不但学话不比别的幼儿快,还可能慢得多。为什么 因为当那孩子才把头转向电视的时候,大人已经帮他开了电视;当那孩子才看一眼奶瓶的时候,奶嘴已经被塞进口里。神通广大、观察入微的爸爸妈妈,随侍左右察眼观色,你一言我一语,哪里还需要孩子开口说话,他不用说,就有了,他怎么可以快快地学会说话?”
多么讽刺的一个小段子,给我上了一堂幽默的家教课。看到这段话,我深有感悟。我们大人们总是以自己的思维方式,强加到孩子的身上,殊不知有时反倒会扼杀了孩子的丰富的想象力,你不信任孩子,总是尽可能的去帮孩子完成各项大小事务,那孩子的成长空间又在何处?一人的成长不正是从那一次次的犯错中吸取教训不断改进,不断成长吗?作为一名教师,我不禁反思:我是否也做了类似的事?我是否也充分地信任我的学生们?是否能让他们充分地发挥主体地位?而让自己只做一位适时的引导者呢?
除此之外,本书还给了我许多的体会。刘墉称,每个人都会说话,但要把话说好并不容易。比如接电话时说“喂”,有人说得有气无力,好像身体很差;有人总是说得很急,感觉像在催人家快说。最简单的一个字,给人的感觉都完全不同。还有在演讲的时候,不管内容如何,先得有一种气势,懂得起承转合。还有如何做手势等,都是需要培养和训练的。
幽默有质量的说话技巧的大前提应该至少是耐心、礼貌、诚恳与诚信,这让我想起一部电影《阿甘正传》,影片中诚实守信的阿甘虽然是个智障人士,通过自身的努力与坚持还是收获了学业与幸福。其次考虑说话主体的一些个人因素,例如年龄、性别、职业、爱好与忌讳等,此外还要考虑外部环境的影响,例如光线、坐姿、态度、表情与动作、语速、语调、气势、表达方式等。这一系列极富实用价值和启迪意义的诸多精妙、细微的沟通技巧咀嚼起来真是令人回味无穷!
三、说话的魅力
俗话说,一句话可以说得人笑,也能说得人跳。这话究竟该怎么说,完完全全是有门道的。把说话练好,是最划算的事。报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦等等,都只跟一件事情有关,就是一个人会不会说话,知不知道听讲话的人想听到什么。深入人心、通俗易懂、妙趣横生,应该就是《说话的魅力》这本书最大的特点。
如果你想要升职加薪,该怎么说话讨好老板呢 一群朋友聚会,如何炒热气氛呢 和女(男)朋友吵架了,如何打破僵局,和好如初呢 聊天时话题卡住了,又该怎么解决呢 „„这些都是我们生活中完全会碰到的事情,因此学上一招真的非常有用。作者认为,从我们嘴巴说出去的话,很大程度上变成了别人评价我们的依据,不可小看,如果稍加玩味自己说话的内容和说话的方式,会比较懂得别人是怎么形成对自己的印象、怎样定位我们在他人的心中该占的比重。
古今中外有许多人的成功都是建立在放弃中的,但他们却不会由于选择放弃而彷徨。因为残酷而痛苦的放弃之后,才有机会获得崭新的生活,取得事业的成功。鲁迅弃医从文,才有了今天的《孔已己》;梵高拒绝做传教士而做了画家,才有了今天的《向日葵》;比尔·盖茨放弃了在哈佛大学深造的机会,投身商海,才有了今天的微软公司。正是他们学会放弃才能成功的驾驭人生,取得成功。是啊,这正如一位哲学家说过的:有时放弃并不意味着失败,而是对生命的过滤,对心灵的洗礼,对自己的重新认识。
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