招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面(5篇)

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招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面(5篇)
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。那么方案应该怎么制定才合适呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。

招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面篇一

一、招聘活动概述

2016年5月1日起人力资源部开展了一系列招聘活动,现就此期招聘活动作以汇总分析

此次招聘活动计划招聘48岗127人(生产部工人由原来的计划招聘100人改为80人),主要招聘对象为技术、管理人员及操作线工人。人力资源分别在前程无忧招聘网上海页面,上海体育馆新发现人才交流会,公司公示板进行三次招聘活动,总计应聘人数约为2420人,其中通过网络应聘人员1940人,通过人才市场及公司公示板提交简历人员500余人。经各部门招聘负责人甄选后确定技术、管理初试人员×人,工人初试人员×余人。经复试、笔试甄选最终录用×人,其中技术、管理人员×人,工人××人。

此期招聘活动所产生费用(直接费用)共计5955元人民币,其中前程无忧网络招聘信息发布费驶 元人民币,上海体育馆新发现人才交流会展位费2800元人民币,布展费755元人民币。

二、数据统计 招聘成本评估

总费用(直接费用)a元人民币,总录用人员b人 录用人员平均费用:

平均费用比=总费用/实际录用人员数×100% 招聘完成比率

招聘完成比率:录用人数/计划招聘人数*100% 员工录用率

录用比=录用人数/应聘人数×100%,该指标越小,说明录用者素质可能越高。应聘者比率

应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%,该指标反映招聘信息的发布效果

三、数据分析

1、成本分析:此次招聘活动共花费人民币5955元,实录用人员94人,平均每人花费用63.4元人民币

2、录用人员分析:通过以上录用人员评估中的三组数据我们可以分析出如下三点 a、此期招聘活动基本满足各部门的人员需求。在数量上达到计划招聘数量的74%,各部门急需人员基本到岗,部分非紧急岗位尚未甄选到合适人选,在今后的招聘活动中将就这些岗位的轻重缓急程度陆续招聘到岗。b、此期招聘活动公司筛选余地较大。此期招聘工作中共计2420人应聘,为各部门的筛选工作提供了很大的空间,从而保证了此批录用人员的质量。c、此期招聘活动信息发布面较广。通过应聘者比率除了可以看出此次员工招聘的挑选余地很大外,还可以看出此期招聘信息发布渠道很广、很有效,应聘者数量较多。

四、总结、改进意见

此期招聘活动自5月1日始至5月29日终,届时29天,进行了三次大型面试活动,通过现场招聘会应聘人数与每天通过网络应聘人员数量比较可以看出,本季度参加现场招聘会的应聘人员与三月相比急剧下降,三月招聘活动中每次现场招聘会均能收到约1000份应聘简历,而本期现场招聘会中仅收到约250余份简历,并且人员质量较三月应聘人员相比有较大下降。相对于现场招聘会,网络招聘活动突显出了它信息发布面的广度。此次通过网络应聘者共计1940人,是现场招聘会的7.76倍,人员素质与现场招聘会比较也较高。

另外,工人的招收情况较好,招聘信息发布之后一个工作日内便会200余人应聘。相对三、四月应聘人员数量有一定减少。通过以上分析,可以总结出如二点结论

1、本季度应聘人员的数量、质量均已下降

2、本季度招聘工作应以网络招聘工作为主,现场招聘等方式为辅。

3、本季工人的招聘工作相对较容易,但较前两个月份在数量上也有所下降,需扩宽工人招收渠道。

本期招聘活动也存在着不足之处,现提出以下几点改进意见

1、加强各部门拟聘岗位紧急程度的核查工作

各部门所提交的招聘计划未能按月度、季度提出,导致招聘岗位过多。且应聘人员面试结束后,由于本岗位不是很急需,而迟迟得不到录用通知,从而大大降了公司的信誉度。也给公司招聘公司带来很大的不便,故人力资源自6月起要求各部门按月提交计划,并核对各部门所提交岗位需求紧急程度后开展招聘工作。

2、加快招聘—>面试—>录用工作进度

此次招聘活动中各别部门面试与录用通知之间的时间间隔过久,导致人员的流

失。在今后的招聘活动中人力资源部将加大此方面的监督工作。

3、加强招聘工作的规范化

在《招聘甄选制度》下发后大部分部门都能够完全按着公司的制度进行招聘工作,但仍有个别部门出现自行招聘的行为,不仅打乱了公司的整体招聘计划,并且在薪资、试用期等方面破坏了公司的体系。故人力资源将加强公司招聘工作的规范化。

4、加宽招聘渠道、做好长期招聘的工作准备

通过此期招聘工作可以看出5月份已进入招聘低峰期,各类人才基本上已在3、4月找到工作,此时期的应聘者多为自过年后一直没找到工作的中等人才或在其它单位做了几个月便跳糟的人员。故在此阶段要招聘到合适的人才,就必须加宽招聘渠道,并做好长期招聘的工作准备。

招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面篇二

招聘效果如何评估?hr你有为招聘做过体检吗

招聘效果评估是招聘过程中必不可少的一个环节,其不仅有助于检验招聘工作的有效性,提高招聘质量,降低招聘费用,改进今后的招聘工作,而且可以提高企业整体的经营绩效。

一般来说,招聘效果评估包括对招聘结果、招聘成本和招聘方法等方面的考察,具体可考察三个方面:数量、质量、时间以及需要关注的其他内容。

数量评估:人数招够了没有?

对录用员工数量的评估是检验招聘工作有效性的一个重要方面。可通过分析在数量上满足或不满足需求的原因,找到各招聘环节上的薄弱之处,改进招聘工作;同时,通过人员录用数量与计划招聘数量的比较,為企业人力资源规划的修订提供依据。此项评估主要可从应聘比、录用比和招聘完成比三方面进行。其计算公式为:

应聘比=应聘人数÷计划招聘人数×100%录用比=录用人数÷应聘人数×100%招聘完成比=录用人数÷计划招聘人数×100%

应聘比在某种意义上可以说明员工招聘信息发布的效果,通常来说,该比例越大,则招聘信息发布的效果越好。录用比越低,通常表明企业可以进行人才选择的余地较大,人才招募的效果往往会相对好一些。当招聘完成比等于或大于100%时,则说明在数量上全面完成或超额完成了招聘任务。

但在实际工作中,超额完成的情况很少发生,因為一般都会根据招聘计划中确定的人员需求数量招人,除非遇到了很优秀的候选人而临时决定增加招聘指标,将其作為人才储备,或者用于替换一些业绩相对较差的员工。

质量评估:招的人合格吗?

招聘质量评估是对所录用的员工入职后的工作绩效行為、实际能力、工作潜力的评估,它既有利于改进招聘方法,又為员工培训、绩效评估提供了必要的信息,实际上是人员选拔过程中进行的能力、潜力、素质等各种测试与考核的延续,也可根据招聘要求或从工作分析中得出的结论,对录用人员进行等级排列来确定招聘质量,其方法与绩效考核方法相似。

常用的指标有以下三个:

录用合格比=录用人员胜任工作人数÷实际录用人数×100%

基础合格比=以往平均录用合格比

录用合格比与基础合格比之差=录用合格比一基础合格比

其中,录用合格比一般用试用期考核合格转正的人数与同批次总的员工录用人数之比来表示。基础合格比是反映以往招聘有效性的绝对指标,用以往平均录用合格比来表示。录用合格比与基础合格比之差反映当前招聘的有效性是否高于以往招聘有效性的平均水平,可以考察招聘有效性是否在不断提高。

实践中有人用“现有人员胜任工作人数÷实际聘用人数×100%”来计算基础合格比,这种做法有失偏颇。

首先,胜任工作指的是员工绩效符合工作要求,但对于一个在公司已经工作多年的员工来说,和当初应聘时相比,其能力和态度乃至价值观都已经发生了巨大变化,而恰恰是员工能力和态度决定了员工绩效。因此,不可以根据其现在的绩效情况来判断当初招聘决策的质量。

其次,录用合格实际上是指新聘员工的素质与其岗位要求相匹配,但人岗匹配本身具有动态性,匹配度的高低会随时间的推移而变化,甚至所任岗位与刚入职时也已不同。不管任职时间的长短,完全根据现有员工的人岗匹配情况来考察企业后续招聘的质量显然不合理。

至于考察新员工是否胜任工作的期限到底以多长时间為宜,目前还没有形成明确的、科学合理的结论。但显然,期限长短与岗位性质和员工个性特点有关。一些生产操作性和事务性岗位,完成一项工作的周期很短,绩效在短时间内就可以衡量,从而短期内就能判断出新聘员工是否胜任工作,但对一些管理类和技术研发类等工作周期较长的岗位,所需时间宜相应延长。

时间评估:人招得够快吗?

招聘时间评估也就是招聘的及时性评估,或者叫招聘周期评估。招聘周期是指从提出招聘需求到新聘员工实际到岗之间的时间,也就是岗位空缺时间。

一般来说,岗位空缺时间越短,招聘效果越好。但不同类型和层次的岗位,由于劳动力市场上的供求情况不同,其招聘的难易程度和招聘周期也往往有很大差别,需要结合实际情况进行分析。

有的企业将评估周期统一规定為三个月,每个季度初提出招聘需求(其他时间不开放招聘需求窗口),只要三个月内到岗,即视為满足了招聘的及时性要求。这种方法操作简单,但显然不甚合理,某些市场稀缺的关键人力资源可能不是三个月就能招聘到岗的,而一些初级岗位可能相对很容易招聘到岗,根本不需要三个月。

还有,如果在每个季度的其他时间,比如季度中期,某关键岗位员工跳槽,而此时用人部门又不能提出招聘需求的话,必然导致岗位空缺期延长,企业损失增加。还有的企业使用平均职位空缺时间(职位空缺总时间一补充职位数×100%)作為考察招聘及时性的标准,反映平均每个职位空缺多长时间后新员工才能补缺到位。

比如,一个企业招聘10 个初级职位和 1 个高级职位,前者 20 天招聘到岗,后者耗时 6 个月,那么总的平均职位空缺时间是34,5 天,但这个时间其实对今后的招聘没多大参考价值,无法為缩短高级职位的招聘周期提供明确可行的建议;而且每次招聘的具体职位都可能不同,其平均职位空缺时间自然也不一样,相互没有可比性,不能作為衡量招聘时间效率的标准。

由此可见,即使不考虑相关福利费用,招聘的间接成本也占有相当数额,不可小视。

在实际工作中有时一次招聘流程并不能找到合格人选,需要重复两三次,此时间接成本的消耗更加不容忽视,但多数企业实际操作中往往没有对招聘的间接成本进行核算。招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。

如果招聘实际费用少,录用人数多,表明单位招聘成本低;反之则高。

值得注意的是,不同的招聘渠道,其招聘成本构成不同,会导致不同的单位招聘成本。

因此,单位招聘成本必须在选择合适的招聘渠道的情况下才具有可比性,这一点正好为招聘渠道的合理选择提供了依据。

另外,不同类别和层次的岗位空缺,招聘单位成本也不相同。即使职位类别和层次一样,因招聘的地理位置不同,人力资源供求状况不同,其成本自然也不相等。

因此,单位招聘成本不能在不同层次或不同类别间比较,而应综合考虑多种因素。

可见,由于招聘对象和招聘工具的多样性,单位招聘成本也呈现出多元化特征,很难归纳出一个统一的单位招聘成本计算公式。只能根据历史数据对每个职位的单位招聘成本进行统计,并将各职位的平均单位招聘成本作为核算标准。

招聘成本效用评估

招聘成本评估是指对招聘中的费用进行调查、核实、并对照预算进行评价的过程。它是鉴定招聘效率的一个重要指标。

招聘单价=总经费(元)/录用人数(人)

做招聘成本评估之前,应该制定招聘预算。每年的招聘预算应该是全年人力资源开发与管理的总预算的一部分。招聘预算中主要包括:招聘广告预算、招聘测试预算、体格检查预算、其他预算,其中招聘广告预算占据相当大的比例,一般来说按4:3:2:1比例分配预算较为合理。

录用人员评估是指根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程。录用人员的数量:录用人员的数量可用以下几个数据来表示。

1)录用比公式:

录用比=(录用人数/应聘人数)×100%

如果录用比越小,相对来说,录用者的素质越高,反之,则可能录用者的素质较低。

2)招聘完成比公式:

招聘完成比=(录用人数/计划招聘人数)×100%

如果招聘完成比等于或大于100%则说明在数量上全面或超额完成招聘计划。

3)应聘比公式:

应聘比=应聘人数/计划招聘人数

如果应聘比越大,说明发布招聘信息效果越好,同时说明录用人员可能素质较高。

录用人员的质量:除了运用录用比和应聘比这两个数据来反映录用人员的质量外,也可以根据招聘的要求或工作分析中的要求对录用人员进行等级排列来确定其质量。

另外有时为了让招聘效率以及效果达到最大化,适时的结合一些招聘工具使用,可以让招聘更有效。比如现在我们团队研发的“i人事”软件,在招聘管理这一块,只要hr在电脑云端进行相应的邮箱和管理设置,就可以实现自动接收求职者在各大主流招聘网站(如:58同城、智联招聘、51job、猎聘网、拉勾网、赶集网)投放的简历。然后hr可对这些简历进行筛选整理,如需安排求职者面试的话,也可一键发送短信,邮件通知其过来面试。在录用审批以及简历管理方面都非常的方便,这也让hr的招聘工作变得简单高效了。

撰写招聘小结

招聘小结的主要内容,有以下几方面:招聘计划招聘进程招聘结果招聘经费招聘评定

以下为一招聘小结范例,供大家参考。公司春季招聘小结(一)招聘计划

根据2008年1月3日第二次董事会决议,向社会公开招聘负责国际贸易的副总经理一名,生产部经理一名,销售部经理一名。由人力资源开发管理部经理在分管副总经理的直接领导下具体负责。招聘测试工作全权委托复旦管理咨询公司人力资源服务部实施。(二)招聘进程

1月1日,《解放日报》和《新民晚报》刊登招聘广告。2月15日-2月28日,初步筛选,去掉一些明显不符合要求的应聘者。3月1日-3月31日,招聘测试。4月1日-4月10日,最终决策。4月15日,新员工上岗。(三)招聘结果

1.副总经理应聘者38人,参加招聘测试25人,送企业候选人三名,录用0人。2.生产部经理应聘者19人,参加招聘测试14人,送企业候选人三名,录用1人。3.销售部经理应聘者35人,参加招聘测试29人,送企业候选人三名,录用1人。(四)招聘经费

1.招聘预算共五万元。2.招聘广告费二万元。3.招聘测试费一万五千元。4.体格检查费二千元。5.应聘者纪念品费一千元。6.招待费三千元。7.杂费三千五百元。8.合计支出四万三千五百元。(五)招聘评定 1.主要成绩。这次由于委托专业机构进行科学测试,录用的两位经理素质十分令人满意,同时测试结果指出了副总经理应聘者中无合适人选,最后没有录用。

另外由于公平竞争,许多落选者都声称受到了一次锻炼,对树立良好的企业形象起到了促进作用。2.主要不足之处。

由于招聘广告的设计还有些问题,所以没有吸引足够多的高层次应聘者来竞争副总经理岗位,致使副总经理最终没有合适人选录用。

招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面篇三

招聘效果评估方案

一、目的

(1)检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度(2)下次招聘工作的改进

二、招聘评估工作小组的构成

招聘工作评估小组由人力资源部主管、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。

三、评估内容

(一)招聘周期

招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。

(二)用人部门满意度

主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。

(三)招聘成本评估指标

1.招聘成本

招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用,主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。

单位招聘成本=总成本/录用人数

招聘所花费的总成本低,录用人员质量高,则招聘效果好;反之,则招聘效果有待提升。总成本低,录用人数多,则招聘成本低;反之,则招聘成本高。

2.选拔成本

它由对应聘人员进行人员测评与选拔,以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。

3.录用成本

录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后,将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用,主要包括入职手续费、面试交通补助费、各种补贴等项目。

4.安置成本

安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用,主要是指为安排新员工所发生的行政管理。费用、办公设备费用等。

5.离职成本

离职成本是指因员工离职而产生的费用支出(损失),它主要包括以下四个方面。

(1)因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。

(2)企业支付离职员工的工资及其他费用。

(3)岗位的空缺产生的问题,如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。

(4)再招聘人员所花费的费用。

(四)基于招聘方法的评估指标

(1)引发申请的数量。

(2)引发的合格申请者的数量。(3)平均每个申请的成本。

(4)从接到招聘申请到方法实施的时间。

(5)平均每个被录用的员工的招聘成本。

(6)招聘的员工的质量(业绩、出勤率等)。

(五)录用人员数量评价

(1)录用比

录用比=录用人数/应聘人数*100%(2)招聘完成比

招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%(3)应聘比

应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%

四、评估总结

招聘工作结束后,招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告,报告应真实地反映招聘工作的过程,为企业下一次的招聘工作提供经验。

招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面篇四

网络营销效果评估

网络营销效果评估是一个系统工程,需要企业的网络部门和销售部门共同参与。网络营销效果评估可以使企业充分把握企业网络营销推广费用的流向,并能在众多推广平台中选择出最好的,最适合企业发展需要的网络营销推广平台。

网络营销已经不是什么新鲜事了,多数中小企业都已经有了自己的网站,并且做了好多推广,利用网络营销来做生意,已经成了好多中小企业老板最喜欢的模式。因为网络营销的成本小,见效快。可是近年来,网络公司针对中小企业不断推出新产品,新的网络营销产品不断推出,那么中小企业主面对这么多网络营销产品,选择那一样才适合自身企业的发展呢。

网络营销效果评估就像人力资源管理中的绩效考核一样,因为企业主在人力投资上总得想办法看到收效,网络营销评估也是如此。

网络营销效果评估的功能:

1、有效的评测出那个推广平台更适合企业的发展;

2、通过网络营销效果评估做评测出哪个营销活动更有效;

3、对所有数据进行统计分析得出月度,季度,投资收益率;

4、通过网络营销效果评估评测出哪些产品销量好,哪些产品销量不好。

好多企业在做网络营销初期是先做了网站,然后网络公司的业务员告诉企业主或销售部门的人员“做了网站不做推广就等于买了手机不告诉你的朋友一样”。

就开始做推广,等推广一定程度,其中部分企业通过网络营销赚到钱了。接着又有业务员给他介绍新产品了,赚了钱的老板不惜重金,所有网络推广平台都试试。这样的话,推广做的多了,效益自然要提高,可是企业并不清楚那个推广平台给他的企业带来的收益多,而网络营销效果评估对于制定营销战略就显得至关重要。

网络营销效果评估就是利用各种网络统计分析系统结合网下的统计方式来分析网络营销效果,并结合销售情况做出准确的评估,所以任何企业对网络营销效果做评估时均可从统计分析数据和销售业绩着手。

资料来源:http://版权所有

发布人:zlyuhuan520

招聘效果评估方案 招聘效果评估几个方面篇五

会展效果评估(展后)会展效果评估是对展览环境、工作效果等方面进行系统深入地考核评价,是个有程序和步骤的动态过程,包括:1.确立会展效果评估的目标:主要是展会投入和展会效果(益)的比较,看是否达到预期目的。2.选择规范的评估标准,包括:展会整体成效、宣传效果、接待成果和成交结果,要量化评估标准,排出主次。3.制订评估方案:确定具体的评估内容和安排,评估的对象和抽样分布,问卷的设计、经费预算等。4.实施评估方案:通过各类资料收集,安排记录,召集会议座谈,问卷调查等收集数据,整体分析数据。

5.总结评估:对整个展会各项活动在分析数据的基础上进行总结,形成总体评价报告。

2、会展:特定空间的集体性的物质或精神的交流或交易活动。从字面上看,会展可拆分为会议和展览,再进一步拆分,会即聚会,议即商议,展即展示,览即观看,集聚、展示和交流是会展的共同特征。

3、会展的内容:节、会、展、演、赛。

4、欧洲是世界会展业的发源地,会展业实力最强。

5、在珠海举办的中国国国际航空展,是亚洲第二大航展;广交会是我国第一大展,也是我国历史最长、在贸易上最具影响的一个展览会,还是我国唯一一个展出届数超过100的大型贸易展览会;上海的工博会是全国规模最大的工业展览会。

6、我国会展业发展的地区差异:以北京为中心的环渤海地区,以上海为中心的长三角地区和以香港、广州为中心的珠三角地区。

7、会展业的发展趋势:市场化、品牌化、国际化、网络化。

8、国际性的会展业管理机构:国际展览业协会(ufi)、国际展览局(bie)、国际会议协会(icca)、国际展览与项目协会(iaee)、其他国际会展业管理机构,主要包括:亚洲太平洋地区展览会及会议联合会(apecc)、欧洲展览馆管理协会(emeca)、贸易展览参展商协会(tsea)、国际展览运输商协会(iela)。

9、国内会展组织管理机构:国家会展管理机构、会展行业协会。

10、国内外部分知名会展企业:励展博览集团、科隆国际展览有限公司、慕尼黑展览公司、法兰克福展览有限公司、中国国际展览中心集团公司、中国对外贸易中心、上海现代国际展览有限公司。

11、会展调查的方法:间接资料调查法【内部资料的收集(业务资料、统计资料、财务资料、企业积累的其他资料)、外部资料的收集、互联网资料的收集(一般网页查询、数据库查询)、简介资料的调查方法】、询问调查法(电话调查法、邮寄访问法)、观察调查法、实验调查法、问卷调查法、访谈调查法。

16、p80页实训项目一:调查问卷设计。

12、p83页,先导案例。

13、会展策划的核心内容:对会展活动的时间、人员、场馆、宣传、费用等方面做出合适的安排。人员安排包括:与会人员安排和展会工作人员安排。

14、会议接待方案:安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案。其基本内容为:接待对象和接待缘由、接待规格、接待内容、接待日程、接待责任、接待经费。

15、根据展位的装修和硬件设施的配置程度,展位分为标准展位、特装展位和光地。标准展位通常是指:3m﹡3m的展位,包括铝合金支架和三面围板、满铺地毯、两只射灯、两把折椅、一张问询桌、一个纸篓、一个200v/500w电源插座,楣板上书中英文公司名称。

16、根据展位与人流集中区域的远近,展位可分为:角落展位、大厅入口处展位、餐厅区域展位、“书店”位置等。角落展位在展厅过道的两端,人们可以从2个方向看到展台。

17、展位分配方法:先到先分法、打分法、抽签法、预订法、竞标法。

18、根据展位的开口数,展位可分为:单面开口展位、两面开口展位、三面开口展位、四面全开口展位。双面开口展位又叫做转角展位,这样的展位一般位于每行展位的顶端,两个相邻的方向都面对通道;三面开口展位也叫做半岛形展位;四面全开口展位也叫岛形展位,是指四面没有围板的展位。三面开口展位和四面全开口展位一般处在展厅的中心位置。

19、根据展位的形状,还可以将展位分为三角形展位、条状展位和块状展位。20会展开幕式工作流程的基本内容:开幕式的名称、时间、地点;主办单位、参会人员;主持人、致辞人和剪彩人的身份和姓名,开幕式的形式,邀请方式,现场布置和物品准备,接待,开幕式程序,接待任务分工,经费安排。

21、论坛策划与组织的程序:进行市场调查、明确论坛主题(与展会主题相呼应)、策划具体议题、构建论坛框架、邀请演讲嘉宾、积极寻求赞助、开展宣传招徕、现场协调管理、完成会后工作。

22、p129页,实训项目一:展会策划。

23、会展营销的特点:营销主体的综合性、营销内容的整体性、营销手段的多样性、营销对象的参与性。

24、参展商:参加交易会、订货会等会展活动、提供商品并设备展位、邀请洽谈的商家。邀请参展商的三个工作重点:①提交科学可行的专业观众招揽计划;②承诺提供完善的配套服务,尤其是为参展商和观众创造理想的洽谈平台;③强调本次展会的创新之处和良好的举办环境,以增强展会的综合吸引力。

25、会展服务的核心:对参展商的服务,现场观众的登录、引导、管理,展台、展位、展品的搭建、管理、运输和协调等。

26、展会现场服务的一般流程:报到/接待→布

展/预展→开幕仪式→展中服务→展后服务→闭幕/撤展→展贸/交流→追踪服务。

27、会展服务的分类:从会展的不同阶段来看,分为前期、中期、后期的服务;从会展服务的对象上来看,有对参展商的服务、对专业观众的服务和对其他会展参加者的服务;从会展服务提供的方式上来看,展会服务包括承诺服务、标准化服务、个性化服务和专业服务。

28、展会应急预案的分级:由高到低分为特别重大(ⅰ级)、重大(ⅱ级)、较重(ⅲ级)、一般(ⅳ级)4个预警级别,并依次采用红色、橙色、黄色、蓝色加以表示。红色等级(ⅰ级):预计将要发生特别重大(ⅰ级)以上影响社会治安、公共安全的突发事件,事件随时会发生,事态正在逐步扩大。橙色等级(ⅱ级):预计将要发生重大(ⅱ级)以上影响社会治安、公共安全的突发事件,事件即将发生,事态正在逐步扩大。黄色等级(ⅲ级):预计将要发生较重(ⅲ级)以上影响社会治安、公共安全的突发事件,且事件已经来临,事态有扩大的趋势。蓝色等级(ⅳ级):预计将要发生一般(ⅳ级)以上影响社会治安、公共安全的突发事件,且事件已经发生,事态有可能会扩大。29:布展管理包括:展会布展期间的监管、展会布展期间的安全管理、展厅安全管理、配套设施和相关服务。30、参展商展台服务内容:展会期间的展台接待、展品推销、贸易洽谈、情况记录、市场调研等,展会后的展品处理和撤展。

31、主办方的展台服务内容:1.做好大会的参观人数的统计、分类2.发放大会的展览会刊3.协调展会期间会议组织安排工作,做好研讨会与展览会有机结合4.做好最后的中间人形象,积极为企业牵线搭桥,为企业服务。5.统计大会的成交额做好记录。6.积极听取参展代表对展会的意见和建议7.根据参会信息,再次邀请参展企业参加第二年的展会32.竞赛活动策划 1.竞争名称.时间.地点.主办.承办方.参赛队伍;2.竞赛意义,指导思想(目的)3.采用规则办法.程序 4.组委会成员.评委名单 5.队员资格审定办法 6.名次及奖励办法 7.筹备及后勤保障(住宿饮食交通等)8.报名时间形式要求 9.经费预算

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