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便利店开云官网app下载安装手机版 篇一
便利店成为了现代人生活中不可或缺的一部分。而随着社会的发展,人们对便利店的需求也在不断增加,因此,便利店行业开始出现了创客的现象。作为一名便利店创客,我有幸参与了这个行业的创新和发展。在这个过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会,下面我将分享一下我的便利店创客心得。
第二段:创意和产品
在便利店创客的过程中,创意和产品是至关重要的因素。一个创意独特、与众不同的产品,可以吸引更多的顾客和消费者。在我经营的便利店中,我特别注重产品的研发和创新。通过不断研究市场需求、分析竞争对手以及与顾客的互动,我不断推出新的产品和服务,以满足顾客的需求和期待。这样做不仅可以吸引更多的顾客光顾并增加销售额,还能提升店铺的品牌形象和竞争力。
第三段:服务和体验
作为一家便利店,提供良好的服务和独特的消费体验也至关重要。在我经营的店铺里,我注重培养员工的服务意识和专业素养。我们鼓励员工主动帮助顾客,提供热情周到的服务。除了传统的服务方式,我们还通过引入新技术和创新的购物方式,如自助结账、快递代收等,提供更便捷、高效的服务体验,使顾客在我们的店铺内感受到与众不同的购物乐趣。只有不断提升服务水平和顾客体验,我们才能够在激烈的市场竞争中占据优势。
第四段:运营和管理
良好的运营和管理是便利店创客成功的关键。在经营我的便利店时,我注重提升团队的执行力和协作能力。通过合理的管理和规范的流程,我们能够高效地完成日常的运营任务,提供优质的服务和产品。同时,我还注重数据分析和市场监测,以及与供应商的密切合作。通过及时掌握市场趋势和信息,我们能够更好地做出决策,提升销售业绩和利润。
第五段:创业心得和展望
便利店创客是一个充满挑战和机遇的行业。通过自己的努力和创新,我取得了一定的成绩和收益。在这个过程中,我不仅学到了许多经营管理的知识和技巧,还锻炼了自己的团队合作能力和应变能力。未来,我将继续深耕便利店行业,不断创新和改进,以适应消费者的需求和市场的变化。希望能够通过自己的努力和创造,打造一个成功的便利店品牌。
总结:
便利店创客是一个具有挑战和机遇的行业,创意和产品、服务和体验、运营和管理都是取得成功的关键因素。通过我的经验和体会,我深知便利店创客需要持续不断地创新和改进,才能在竞争激烈的市场中占据优势。在未来的发展中,我将不断提升自己的能力和团队的素质,以创造更多的机遇和价值。
便利店开云官网app下载安装手机版 篇二
随着我国成品油零售市场的放开,大批外国石油公司合资、控股等加油站的开业,成品油零售市场的竞争日趋激烈,加油站油品利润的幅度和空间逐渐减小,因此,开展加油站非油品业务是一个新的利润增长点。
据了解,非油品业务在成品油销售企业的盈利能力占有比较重要的比例(约占全公司利润的30%-60%)。对此,集团公司总经理、党组书记蒋洁敏在去年x月x日听取非油品业务专题汇报时指出,非油品业务是中国石油在加油站油品业务基础上开拓的一个新的业务领域,符合公司的发展方向和发展战略,并把非油业务定位在为油品零售服务,逐步向油非并重的方向发展。
目前,随着居民生活水平的不断提高,人们对汽车的消费观念也发生了很大的变化,汽车的销售量也在不断增长,汽车消费正在成为一种时尚,与此同时,人们走进加油站消费的频率也在增高,为了更加吸引顾客和不断满足广大顾客的需求,加油站内开展便利店、洗车等非油品业务服务势在必行。
在便利店的设计和营销进程中,我们要高度重视并突出“以顾客为中心,最大限度地满足和超越顾客的需求”。便利店销售的商品要齐全,比如香烟、酒、食品、报刊杂志、水果、彩票、手机充值卡等等日用百货,类似一个小型 “超市”,还可以方便附近的居民。在此基础上,加油站内为方便司机、乘客,还要有针对性地选择一些站增加洗车、汽车换机油保养、司机休息室等一系列服务项目和设施。使加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、洗车、换机油、充气等,不断完善服务设施,而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客,向客户提供高品质的服务。
加油站便利店、洗车房等服务设施的布局,以保证车辆进出流畅和便利为准则,不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为主,商品摆放整齐有序,多为开架式销售。商品销售价格合理,为广大客户所接受,可采用现金、信用卡等多种形式结算。洗车服务多为机械化自动操作,时间短,效率高。对便利店等服务设施的管理,要充分运用现代化的管理手段,如电脑监控、pos机联网等,配备精干管理人员,实行24小时昼夜服务。
加油站便利店实行统一采购配置,可采取招聘商品供应商或与专业公司合作,以自营为主,不断降低成本,以提高营业收入。在洗车、打气、换油等项目上,向一些专业公司派遣一批人员进行委培,储备培养自己的专业人才。要有计划地引进一些非油业务管理人才、操作人员,以点带面,带动非油业务蓬勃发展。
近些年来不管是中国石化还是我们,已认识到了加油站非油品业务潜在的巨大商机,虽然两大集团从几年前就开始在加油站开设便利店或洗车等非油品业务,但其经营状况都不甚理想。如何才能使非油品业务步入正轨,成为加油站新的赢利点,两大集团还要不断摸索。
便利店开云官网app下载安装手机版 篇三
比起校园的比拼,社会环境下的竞争也更加的激烈!在这次的社会实践中,我经历了几番努力和锲而不舍的追求,在终于取得了这次在xxx便利店工作的机会,虽然这只是一份基础的工作,但对我而言却非常的珍贵,更别提在后来的时间里我也从这份工作中吸收了众多的经验。
现在,通过在实践结束后的的认识,我对自己的打工实践体会记录开云官网app下载安装手机版 如下:
真正开始自己的工作,我才感受到工作真的辛苦。过去在父母的教导中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情,但知道和体会是一件完全相反的事情。这次的体会,我通过自己亲身的感受却认识了工作中有许多的无奈。亲切的服务、辛苦的搬运,以及无时无刻读对货架的检查和补货。这些任务都很辛苦,并且我们不能再像学校里一样推脱或是选择。因为这是工作,是一份责任!所以为我们必须完成,并努力的完成好!
作为一名学生,这次的实践让我充分体会到了社会工作的辛苦,但更重要的是,通过这份辛苦,我认识了责任,并在工作中严格的保持了自己的责任感,体会了作为一名工作者的感受。
在的内天的实践工作中我要负责的事情有很多,从每天早上的换班准备开始,要对店内的货物进行全面的补货,整理好货架和卫生。其次也要尽早准备好柜台的早点。很快,随着工作人群的到来,工作很快就变的忙碌起来。
在工作中,除了做好这些基础的整理和打点之外,我们主要的工作就是做好服务和收银工作。经过我的了解,xxx便利店之所以在附近几家商场超市中比较受欢迎,除了本身商品的多样之外,服务也是非常关键的一点。为此,在工作方面,我也一直被领导教导要注重服务,保持对客户的良好态度。
经历了这次的社会实践,我稍微适应了社会的环境,认识到了很多人在社会中的生活,更重要的是,我深刻体会到了在社会工作是多么的辛苦!如今在这份比较基础的工作都让我感到有些吃力,如果想要担任更高的工作,就意味着要肩负更多的责任,并掌握更多的能力!
为此,我也在今后的工作中积极努力,加强自我的知识和能力。在下一份工作中我一定会取得更加的出色的成绩!
便利店开云官网app下载安装手机版 篇四
随着大一下学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假,如果选择回家休息也着实浪费,于是我选择留在_打工,一方面锻炼自己,另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。
很幸运,去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试,并且很顺利地通过了,紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。
首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视,随机应变同样重要。再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度等。及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也怕收错金钱。不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难,但要熟悉,更要用心。
培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。
培训结束,第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训,但还是有很多问题存在,必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单,可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成,不懒惰就足矣。然而,有些却不是,比如下架过期的物品,这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店,统一规定将还有两天就过期的酸奶,鲜奶全部下架。这是,面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地"审视"它们的生产日期以及保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作,而且,一旦做不好,不仅是自己的失职,同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天,就在我快要下班的时候,店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成,可第二天被店长查出不合格的,免不了他的一顿说教。对此,我感到很愧疚,也进行了反思!
除了下架物品,收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机,收钱仍旧是个大问题。收钱时,要精神集中细心收钱还钱,还有机灵地应付一些不法分子,避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心,随着工作时间的加长,我也逐渐学会去应付各种问题了。
现实考验在实践中遇见在实践中解决,而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡,每一天忙碌地工作八个小时,偶尔没有规律没有营养的三餐,让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了,也因为自己的懒惰,但庆幸我还是坚持下去了,坚持做这份的确有些枯燥的工作!
便利店开云官网app下载安装手机版 篇五
1、规范了三个业务流程,即:商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。
2、规范了便利店机关管理人员的职责,明确的分工,确定了岗位。
3、丰富了商品进货渠道,寻找最佳供应商,降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商,每种商品都选取最优价格和服务的供应商,有效降低了采购成本。
4、丰富了商品的品类与品种。在20xx年上半年,对部分重点加油站新增了商品近300种,拓宽了商品品种,增加了销售收入。
5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整,使其陈列更加科学,大大刺激了销售收入的提高。
6、大范围的采取促销手段,改变了过去销售模式单一的局面。从20xx年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种,使其销售方式更加灵活,有效提高了销售收入。
7、加强了大客户的开发力度,并成功开展了大客户商品配送业务。
1、 便利店车辆运力不足,严重阻碍了业务的发展。
2、 商品的进货渠道还有更大的拓展空间。
3、 商品品种还有待进一步丰富。
4、 促销方案还可以更加灵活多变。
5、 对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。
1、继续加强各项流程的落实情况,规范管理。
2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品,继续开展各种不同的主题促销活动,增强经营活力。
3、继续加强大客户的开发力度,为预算任务的完成奠定基础。
4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究,启动全员营销计划。
便利店开云官网app下载安装手机版 篇六
便利店是如今城市生活中不可或缺的一部分,它提供了各种日常生活所需的商品和服务。作为一名便利店员工,我有幸体验了这个职位的点点滴滴,积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我在便利店工作中所得到的开云官网app下载安装手机版 。
第一段:适应能力的重要性
刚开始在便利店工作时,我经常感到无所适从,因为便利店的运作速度非常快,客户需求多样化,需要快速而准确地应对各种情况。通过一段时间的工作,我意识到适应能力对于在这样的环境中工作非常重要。我学会了快速适应不同的工作任务和工作节奏,以及如何与不同性格的顾客和同事相处。适应能力的提升让我在便利店工作中更加轻松自如。
第二段:团队合作的价值
便利店工作需要员工之间的紧密合作,因为每个员工承担着不同的职责,任何疏漏或者缺乏配合都会影响工作效率和客户体验。通过与同事共事的经历,我深刻意识到团队合作的重要性。团队合作在便利店工作中能够有效地提高工作效率,节省时间和资源。同时,这也是一种相互学习和支持的机会,大家可以通过沟通和协作共同进步。
第三段:细心与耐心的重要性
在便利店工作中,细心和耐心是非常重要的品质。我曾经遇到过忙碌的时候出现错误,给顾客带来了不便。通过这次经历,我意识到任何一个小细节的疏忽都可能导致不良后果,给自己和他人带来麻烦。为了避免类似的情况再次发生,我变得更加细心专注,时刻注意自己的工作细节。此外,耐心也是一个非常重要的品质,因为有时候顾客会出现一些问题和投诉,我们需要保持冷静和耐心,积极解决问题,以确保顾客满意。
第四段:增强社交能力
便利店工作带给我很多机会与不同类型的人交流。与顾客交往中,我学到了如何与人打交道,如何用微笑和友善的态度接待每一个人。这些社交技巧不仅有助于提升我在工作中的表现,还对我的人际关系和个人发展产生了积极的影响。
第五段:提升自我管理能力
在便利店工作中,每个员工都需要自律和自我管理能力。便利店工作的时间表常常变化,可能会有一些紧急情况需要处理,因此我必须学会在不同的时间段和工作状况下灵活安排自己的工作和休息时间。此外,我也学会了如何有效地管理自己的财务,提高工作效率,以及合理进行利用休闲时间等。这些能力的提升帮助我成为更加成熟和自主的个人。
总结:
便利店工作不仅仅是一份工作,更是一次宝贵的学习和成长的机会。通过适应能力的提升、团队合作的意识、细心与耐心的锻炼、社交技巧的学习和自我管理能力的增强,我在便利店工作中获得了很多实质的经验和收获。我相信这些经验和体会会对我未来的职业发展产生积极的影响,并让我成为一名更好的员工和人。
便利店开云官网app下载安装手机版 篇七
辣辣的七月份又迎来了我大学时期的第二个非常时期暑假。怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。
7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐),不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束,刚开始我是满腹牢骚、颇为不满,然而渐渐地我就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。
慢慢地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的抱怨,因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已,权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。
然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解,而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外,他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验,让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想像的复杂,其中的`人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候,爸爸和哥哥对我说的“在大学期间,学会怎么为人处世才是关键”,现在算是有点懂了。
另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并不断陪不是,尽快满足他的需求,面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,继续投入到自己的工作中去了。后来,我才知道,这对工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重,而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此,我改变了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点敬佩和体谅,也懂得了如何更好地克制和约束自己。
一个月的社会实践很快就结束了,然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭记终生,受益不尽。同时,在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不足,为往后的自我提升奠定了基础。
便利店开云官网app下载安装手机版 篇八
便利店作为现代生活中不可或缺的一部分,为人们提供了快捷、方便的购物服务。我作为一名便利店员工,有幸参与了这个行业。本文将分享一些我在便利店工作中的开云官网app下载安装手机版 。
第二段:学习沟通能力
在便利店工作中,沟通能力是非常关键的。为了更好地为顾客提供服务,我不仅需要听取他们的需求和要求,还需要有效地传达信息给他们。通过与顾客的互动,我学会了注重细节,关注他们的态度和表情,从而更好地理解他们想要的东西。同时,与同事之间的沟通也是不可或缺的,只有在良好的合作氛围下,团队才能更好地运作。
第三段:熟悉商品知识
在便利店工作中,了解商品知识是必不可少的。为了更好地向顾客推销产品并提供帮助,我花了很多时间学习各种商品的特点和用途。正因为有了扎实的商品知识,我能够准确地回答顾客的问题,并向他们推荐合适的产品。在这个过程中,我也逐渐培养了自己的分析和判断能力,学会了根据顾客的需求选择最合适的商品。
第四段:管理时间的重要性
便利店的工作强度相对较大,因此管理时间成为了一项重要的技能。我在工作中学会了如何安排自己的时间,合理分配精力和资源。这不仅使我能够更好地完成工作任务,还让我在工作与学习的平衡上有了更好的把握。通过合理规划,我发现自己的工作效率得到了提高,减少了不必要的压力和焦虑感。
第五段:人际关系的改善
便利店作为一个高频的交往场所,我在工作中也加深了与顾客之间的人际关系。很多顾客是常客,我们常常泡茶聊天,增进了解。通过与顾客的交流,我发现许多人有着不同的故事和背景,这也使我更加开阔了自己的眼界。同时,我也逐渐学会了与同事和上级之间的相处之道,学会倾听他们的意见和建议。良好的人际关系不仅可以增加工作的愉悦感,还能为我提供更多的成长机会和发展空间。
结尾:
在便利店工作中的这段时间,我学到了很多,也体会到了很多。通过与顾客和同事的互动,我发现自己变得更加成熟和自信。我相信,在未来的工作生涯中,这些经验和体会都将对我有着积极的影响。我将继续努力提升自己的能力,为顾客和同事提供更好的服务。
便利店开云官网app下载安装手机版 篇九
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自便利店这个大家庭,为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下:
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx便利店感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
三、认真参加便利店组织的各类活动
便利店工作繁忙,任务重。我努力克服种.种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作:
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集服务,开展满意在xx,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。我知道xx是xxxx自己的品牌,员工的一举一动代表的是xxxx的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:一是专业知识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地,我掌握了作为便要具备的营销知识,这些知识为便利店工作的'顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结加油站的员工,努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时,我用热情的服务给顾客留下了的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面:
1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合,以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步,它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题,因此,每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性,保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外,我还需注意了一些容易疏漏的工作程序,如做到每销售一件商品必须及时扫入系统,禁止线外销售。扫码时必须认真仔细,以防串码现象发生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则,对货架上的商品进行整理,做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时,对临期商品进行登记,对过期商品进行封存,并及时向上级领导汇报,保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一,包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求,它还可以营造良好的消费氛围,可以提升顾客的购买欲望,所以,我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行,同时,核对当天系统内的销售金额与上交金额,保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性,防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表,每日报送手续,为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。每个月底系统结帐后,对便利店实物库存进行盘点,与系统核对无误后,将盘点数据录入系统内,进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来,我本着xx为家的信念,牢固树立奉献在xx,满意在xx的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要,热心为他们推荐所需商品,创造了xx便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则,将“顾客的高度满意”作为我的目标,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在xx的理念进一步得到拓展,让xx这个品牌更加牢固!
便利店开云官网app下载安装手机版 篇十
我在大学期间选择了在一家便利店打工,主要是为了获得一些额外的经济收入,并且锻炼自己的工作能力。便利店作为城市生活中的一部分,给人们提供了各种各样的商品和服务,对于我来说,这是一个了解社会和经济的机会。
第二段:对于便利店的日常工作的描述
便利店是一个全天候的工作场所,它需要员工随时保持警觉。我的工作岗位主要包括收银和商品上货。早晨,我要准备好商品,并将其陈列出来,确保顾客能够找到他们所需要的物品。白天,我要为顾客服务,接受他们的付款并提供他们所需要的帮助。晚上,我要帮助整理库存和收银台,确保便利店的运营正常。
第三段:便利店打工的挑战
便利店打工并不容易,它需要员工具备一些特定的技能和品质。首先,一个好的便利店工作人员应该具备高度的责任感和时间管理能力,因为便利店经常会有大量的顾客和商品需要处理。此外,一个好的工作人员应该具备快速学习和适应的能力,因为便利店经常会变动一些商品的陈列和布局。最后,一个好的工作人员还应该具备良好的沟通和服务态度,因为这是与顾客进行良好互动的基础。
第四段:从便利店打工中得到的收获
通过在便利店打工,我不仅获得了一些经济收入,还学到了很多宝贵的经验和技能。首先,我学会了更好地管理我的时间,合理分配工作和休闲的时间。这对于一个大学生来说是非常重要的。其次,通过与各种各样的顾客进行互动,我改善了自己的沟通能力和服务态度。最重要的是,我学会了如何在高压的工作环境下保持冷静,并处理各种突发事件。
第五段:对便利店打工的总结和展望
便利店打工对于我来说是一次有意义的经历,它让我在大学期间不仅获得了经济收入,还锻炼了自己的工作技能和素养。我相信这段经历会对我的未来发展有积极的影响。同时,我也希望在以后的工作中能够运用这些经验和技能,为自己和他人创造更多的价值。
以上就是我在便利店打工的开云官网app下载安装手机版 。通过这段工作经历,我深深体会到了努力工作的重要性,也认识到了自己在工作中的一些不足之处。我相信,通过不断的努力和经验积累,我会变得更加优秀,并为社会做出更多的贡献。
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