最新社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术(三篇)

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最新社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术(三篇)
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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术篇一

1、交代工作却不破坏对方情绪!

———“能不能抽空过来一下……”

2、托付他人重任时!

———“有件事要拜托给你才行……”

3、附加评价时,呼应对方的一句话!

———“原来如此,这样啊!”

表扬

4、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?

———“你的领带也相当不错嘛!”

5、想要得到同事或他人的`好感,对其作评价时可以欲扬先抑!

———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。”

6、检验好感度的法则!

———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

询问

7、讷于言反而能展现内心的真诚!

———“我的嘴,其实很笨……”

8、直截了当询问想要得到的信息!

———“请直说能给我便宜多少?”

9、意见产生分歧,学会这样反驳!

———“我很理解你这样的想法,只是……”

激将法

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!

———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!

———“我明白了,但是……”

12、想要发言时的完美切入法!

———“话又说回来了……”

社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术篇二

人际交往中的口才技巧:注意小事

在交谈中,倘若能注意以下小事,当能产生增进人际关系的效果。这些小事是指:

(1)让先。让别人先说,一方面可以表现你的谦虚,另一方面可以借此机会来观察对方,给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

(2)避讳。不论与什么人交谈,都应对对方有所了解,聪明地避开某些对方忌讳的话题,如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情,否则会引起对方不快。要学会察颜观色,一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳,对方面有不快之色或状极尴介时,应立即巧妙避开。

(3)谦虚。社会心理学家发现,一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。因此,应避免过于显露自己的才学,开口便我如何如何。须知,谦虚的态度,总是易为人所接受的。在一般情况下,人们总是先接受一个人,而后才肯接受他的意见的。

(4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调,纵然有很好的意见,也难以为人们所接受。

(5)幽默。恰到好处的幽默,能使人在忍俊不禁之中,体会到深刻的哲理。幽默运用适当,可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话,来源于一个人修养和才华的有机结合,不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果,而讲些格调不高的笑话,甚至不惜侮辱他人,则只能显出自己的轻薄与无聊。

(6)口头禅。口头禅固然能体现个性,但多数是语言的累赘,即使内容相当吸引人,但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅,就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样,令人难以下咽。所以,对作为语言累赘的口头禅,应当割除。

(7)插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时,也应征得对方同意,用商量的口气说:对不起,我提个问题可以吗?或我插句话好吗?这样可避免对方产生误解。

(8)平衡。如果几个人一起交谈,你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外,可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口,如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默,机智地引出他的话来。

人际交往中的口才技巧:转移话题

在两种情况下需要转换话题:

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣,而对方却谈兴正浓,彼此难以谈到一块。此时,不必硬着头皮去听,而应当通过提出一个富有启发性的问题,或接过对方的某一句话,自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样,对方的自尊和谈兴都未受到损害,甚至还没有意识到呢!

另一种情况是,自觉、敏感地观察对方的反应,知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如,当对方表现出厌倦神色时,就该"适可而止了。

人际交往中的口才技巧:选择话题

与熟人交谈,自然可以开门见山地直接引出各种话题,但与人初次相识,或参加一次社交活动,则应认真考虑如何选择话题。初次见面,难免要作一番自我介绍。从某种意义上说,自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好,可使你在社交活动中百事如意;反之,就可能给你带来种种困难。那么,怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来,自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实这是大可不必的。在通常情况下,对方或许是觉得你是老生常谈,言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈,那就弄巧成拙了。当然,也要避免一开始就炫耀自己博学多才,显得锋芒毕露,令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈,华而不实。只有实事求是,恰如其分地介绍自己,才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

在自我介绍之后,就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端,话题应达到的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开讨论的余地,好谈。找话题的方法主要有:

①中心开花法。面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,语花四溅,形成中心开花。

②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。

③投石问路法。与陌生人交谈,先提一些投石式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得较为自如。

④循趣入题法。问明陌生人的兴趣,循趣生发,能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

人际交往中的口才技巧:讲究对话

社交性谈话,既不同于个人的自说自话,也不同于当众演讲,而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话,而在于相互间的呼应。真正成功的对话,应该是相互应答的过程:自己的每一句话都应是对方上一句话的继续,对对方的每句话都应作出反应,并能在自己的说话中适当引用和重复。这样,彼此间心理上就真正沟通了。

为了能成功地进行对话,应避免以下九种不正确的对话方式:

(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头,扰乱别人的思路;

(2)忽略了使用解释与概括的方法,使对方一时难以领会你的意图;

(3)由于自己注意力的。分散,迫使别人再次重复谈过的话题;

(4)像倾泻炮弹似的连续发问,使人穷于应付;对他人的提问漫不经心,言谈空洞,不着边际;

(5)随便解释某种现象,妄下断语,借以表现自己是内行;

(6)避实就虚,含而不露,让人迷惑不解;

(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节,使人厌烦;

(8)当别人对某个话题兴趣盎然时,你却感到不耐烦,强行把话题转移到自己感兴趣的方面去;

(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的,使对方怀疑你话中有戏弄之意。

社交礼仪与沟通艺术 口才与交际艺术篇三

口才与做人

说到口才与做人,这就涉及做人与做事的关系了。

毋庸置疑,口才对一个人在社会上立足是非常重要的,但它只是人际交往中的形式。

须知光有口才没有道德是不行的。

笔者认为,大学生首先要解决做人的问题。

嘴巴说得再好,行动不闻效,甚至口是心非,那最终是要被人识破的。

君不闻,古人还有一句话,就是“听其言,观其行”。

因此,讲口才不能离开做人,做人是前提、是基础、是口才的本。

做人做好了,做事就迎刃而解了。

现在很多刚毕业的大学生,一走上工作岗位就想做大事。

这个热情是好的,但还要问一问:做人做得怎么样了?懂得尊重别人吗?别人讲话认真倾听了吗?

社交礼仪的重要性

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。

生活的意义在于不断创造和进取。

同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。

一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。

通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,

促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。

怎样观察你们听众

1、当你说话的时候,你的听众眼睛在看着你吗?(正)如果看你,说明听众在认真听讲。

(负)如果不看你,说明听众对你所讲的内容已经开始不感兴趣了。

2、当你说到可笑的事情时,你的听众也跟着笑吗?(正)如果笑,说明听众的情绪在跟着你走。

(负)如果不笑,说明听众没有认真听你讲。

3、当你说话的时候,你的听众也在说吗?(正)有一种可能。

听众因为对你所讲的内容感兴趣而在议论。

如果是这种情况,他们小声议论之后,很快就会重新看你、听你讲。

(负)还有一种可能,场上出现又一个或多个讲说者,这说明听众中的一部分人开始对你的讲说内容不感兴趣了。

人及原则

1、尊重原则尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。

自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。

尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。

只有尊重别人才能得到别人的尊重。

2、真诚原则只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。

没有人会喜欢虚情假意,多少夸夸其谈都会败下阵来。

3、宽容原则 在人际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。

这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。

人不犯我,我不犯人。

人先犯我,礼让三分。

不要因为一些小事而陷入人际纠纷,这样我们会浪费很多时间,同时也变得很自私自利变得很渺小。

4、互利合作原则 互利是指双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的报答。

人际交往永远是双向选择,双向互动。

你来我往交往才能长久。

在交往的过程中,双方应互相关心、互相爱护,既要考虑双方的共同利益,又要深化感情。

5、理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提。

理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。

有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊!善解人意的人,永远受人欢迎。

6、平等原则 与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。

平等待人就不能盛气凌人,不能太嚣张。

平等待人就是要学会将心比心,学会换位思考,只有平等待人,才能得到别人的平等对待。

交流禁忌1、不要说长道短:“长舌妇”非常讨人厌,饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。

若在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而生畏”。

2、不要耳语:在重要场合或是众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事,

耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施,不但会招惹别人的注视,而且对你的教养表示怀疑。

3、不要失声大笑:尽管你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,顶多报以灿烂笑容即可,不然就贻笑大方了。

4、不要滔滔侃谈:在宴会中若有男士对你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。

切忌忙不迭向人“报告”自己的身世,或向对方详加打探,要不然就要把人家吓跑,或被视作长舌妇人。

5、不要大煞风景:参加社交宴会,别人期望见到一张可爱的笑脸,故此忌情绪低落,表面上应笑容可掬,周旋当时的人物、环境。

6、不要木讷肃然:面对初相识的陌生人,可以由交谈几句无关紧要的话开始,若老坐着闭口不语,一脸肃穆表情,与欢愉的宴会气氛便格格不入了。

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