制定方案之前，我们需要充分了解问题的本质和背景。制定方案时，需要与相关人员进行充分的沟通和协商，以纳入不同观点和意见。如果你正在制定方案，但不知道从何入手，那么不妨参考下面的范文来启发自己。
物业项目管理方案篇一
1、组织机构图。
2、各部门职能及各岗位职责。
3、员工情况。
1)员工构成，其中管理人员占;学历构成(特别是管理人员)。
2)各部门骨干基本情况。
1、公司管理形式(总经理负责制;总公司与各管理处关系，自负盈亏)。
2、行政人事制度。
1)员工培训制度(察看年度培训计划，了解公司培训重点)。
2)员工考核、奖惩制度。
3)员工档案的管理。
3、档案管理。
1)工程档案的管理(图纸资料、设备档案)。
2)小区基本档案资料(竣工验收资料、各项审批文件)。
3)档案借阅制度。
4)业主资料的管理(保密性)。
5、财务制度。
1)收费标准的制定、申报、审批。
2)押金的处理。
3)财务收支预算、决算、分析。
4)日常财务帐务处理。
5)定期向业主委员会及全体业主公布财务收支状况。
6、采购及库存管理。
1)采购内容的制定和审批。
2)库存的有效控制及及时补充。
3)库存的帐务处理。
1)外来文件管理。
2)内部文件往来。
3)收发登记。
1)分包方的评选标准管理(资质、工程款预算、信誉等)。
2)签订合同。
3)工程进度及质量检查及其记录。
4)工程验收制度。
5)整改制度。
9、办公设备的管理。
1)台帐。
2)领用。
3)报废。
10、合同管理。
11、形象识别系统的使用办法。
12、公司工会设置、福利制度及企业文化建设。
1、业委会章程。
2、管理维修公约。
3、卫生公约。
4、装修管理规定。
5、停车场管理规定。
6、治安管理规定。
7、园林、绿化管理规定。
(一)概况。
1、管理面积、楼宇概况、居住人口、业主构成等。
2、设备设施情况。
1)消防设施。
2)配电设备。
3)电梯设备。
4)给排水设备。
5)计量设备。
6)人防设施。
7)有无智能化设施。
3、竣工验收情况(有无影响物业服务质量的设计问题)。
(三)业主委员会概况。
1、章程、成立时间、人员构成、与业主委员会的关系。
2、业主委员会曾行使过的权利(是否能有效的行使其权力)。
3、业主委员会的建立、换届、选举制度。
4、与业主委员会签订的《物业服务协议》的内容、时限。
(四)小区内部环境。
1、绿化率。
2、停车场位情况及其管理。
3、公共设施的养护、维修情况。
4、业主对小区环境的满意度。
5、管理用房的使用情况。
6、经营用房的使用情况。
1)合同。
3)经营内容。
7、小区配套设施是否齐全。
(五)小区外部环境。
1、与地方各管理部门的关系。
2、周边交通、环境、可持续发展情况。
3、周边物业及其物业管理情况(未来是否存在竞争)。
(一)入住管理。
1、入住手续。
2、房屋档案的建立(一户一档)。
5、空房钥匙管理。
(二)收费管理。
1)缴费通知单的发放。
2)收费期。
3)费用明细。
4)业主费用查询。
2、代收代缴费用的收取(水、电、煤气、电视等)。
1)缴费通知单的发放。
2)收费期。
3)费用明细。
4)业主费用查询。
(三)清洁消杀管理。
1、清洁消杀设备、用料管理。
2、清洁消杀操作规程及服务标准。
3、检查制度。
1)检查频率、方式(抽查)。
2)检查记录。
3)整改。
(四)保安管理。
1、保安员情况。
2、排班制度。
3、巡视频次及其记录。
1)公共区域巡视。
2)楼内巡视。
4、保安队员文明服务、着装要求。
5、检查制度。
1)检查频率、方式(抽查)。
2)检查记录。
3)整改。
6、监控中心管理。
1)监控记录。
2)录像带管理。
7、访客管理。
1)出入登记记录。
(五)绿化管理。
1、小区绿化美化标准。
2、花木养护工作计划及实施的管理(新增、补种、更换)。
3、检查制度。
1)检查频率、方式(抽查)。
2)检查记录。
2)整改。
(六)业主投诉处理。
1、投诉的界定。
2、投诉登记制度。
3、投诉的处理。
1)及时性。
2)准确性。
3)向业主反馈结果。
4、投诉率的统计(对集中的投诉问题应责任到人、限期整改、专人追踪、反馈结果)。
1)及时率。
2)处理率。
(七)业主意见调查。
1、调查频率、比例、范围、内容。
2、《意见调查表》的发放与回收制度。
3、意见调查统计。
1)图表统计。
2)调查报告。
3)向全体业主公布调查结果。
4)预防与纠正措施。
(八)社区文化管理。
1、与业主委员会的定期沟通制度。
2、专人负责。
3、定期举办社区文化活动。
(九)消防制度。
1、消防设备设施的维修、养护制度及其检查记录。
2、消防器材配置的管理。
1)台帐。
2)更新记录。
3)检测记录。
3、定期消防演习制度。
4、消防宣传标识的安放。
(十)装修管理。
1、装修手续的办理。
1)装修备案申请表。
2)装修协议。
3)装修保证金制度。
2、施工人员登记制度、出入管理。
3、装修的巡视检查及其记录。
4、装修工程的验收。
5、违章的处罚及整改制度。
(十一)停车场(位)的管理。
2、停车场进出记录。
3、临时停车收费制度。
(十二)维修服务制度。
1、24小时值班制度。
2、接受报修，填写《报修维修单》。
3、维修到场时限。
4、维修服务收费标准的制定。
1)频率。
2)比例。
3)整改。
7、维修及时率、返修率的统计制度。
(十三)便民服务项目。
(一)质量手册。
(二)程序文件。
(三)作业指导书。
(四)质量体系运作状况。
物业项目管理方案篇二
本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目设备管理交接班程序,保证设备管理工作的交接班顺利有序开展。
1.2适用范围。
2.1当班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,不能私自调班、顶班。因故不能值班者,必须提前征得领班同意,按规定办理请假手续,才能请假。
2.2交接班双方人员必须做好交接班的准备工作,准时进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录;介绍运行状况和方式,以及设备检修、变更等情况;清点仪表、工具;检查设备状况;等等。交班时,双方领班在值班日志上签字。
3.1事故处理未完或重大设备启动或停机时;。
3.2交接班准备工作未完成时;。
3.3接班人数未能达到规定人数的最低限度时;。
3.4领办或由主管指定替代领班的人未到时;。
3.5接班人员有酒醉现象或其他神志不清情况而未找到顶班人时。
物业项目管理方案篇三
登高作业(2米以上)需二人以上操作,使用合格的劳防用品及保险带,并确认扶梯牢固,梯脚防滑。
上吊顶需有三人以上操作,一人挡扶梯。二人上吊顶,带好充足电的远射灯、对讲机,戴好安全帽。
登高作业时,衣物口袋内勿放重物(如工具等),以免坠落伤人。
检查电气设备时,应严格按低压电气操作规程执行。
作业完成后,必须清点所带工具,切勿把工具遗忘在设备内。确保人生和设备安全。
在施工场地作业时,应戴安全帽以防高空坠物伤人。
使用电动工具时,需检查接地线及绝缘保护。
暗处作业时,如需照明,须使用24v行灯。
使用砂轮机时,应确保有防护罩,严禁带手套,切勿用力不均。
使用钻床时,须带防护眼镜,严禁带手套。
使用电焊机时,须持证上岗,开具动火证并有人监督,备好灭火机,采取防火措施。
在清洗水箱、污水沉淀池、气浮池、消毒池前,应需二人以上严格检查设备等器材的安全性能。在作业时,需有监护人进行指导,应加强现场的通风和照明,以防有害、易燃、易爆等气体伤害人身安全,如有必要须戴防毒面具。作好应急抢救准备。
在作污水处理设备转换时,罗茨风机不能停止运行。
电工安全守则。
a.任何电气设备、装置的拆装、检修、校验等工作,应有经考核合格持有操作证的电工担任。
b.任何电气设备(包括停用电气设备)未经验电前,一律应作为有电。
c.在工作开始前应先检查一切电工工具是否正常(如电笔先校验完整有效,使用工具绝缘良好),有破损及不完整的工具不可使用。
d.严禁带电作业。紧急情况须带电作业时,应有监护人和足够的照明、空间,并穿戴绝缘手套、工作帽、工作衣、绝缘鞋,确认安全方可进行。
e.在检修用电线路和设备时,必须停电进行。在断开的开关闸柄上悬挂'有人工作,禁止合闸'的指示牌。
f.电气设备上的指示牌,非经原工作人员或设备主任同意,任何人不得移动。
g.变配电室的任何操作(包括停电、检修、送电)一律必须凭工作票。
h.操作高压隔离开关必须穿戴绝缘手套,穿绝缘鞋及戴工作帽。
i.自动空气开关跳开或熔断器熔断时,应查明原因再进行恢复,必要时允许试送电一次。
j.电流互感器不得断路,电压互感器不得短路。
k.不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。
电焊工安全守则。
a.必须持有合格的电焊操作证书。
b.必须严格执行'十不烧'原则。
c.在工场间之外地区施工时,必须开具'动火证'。
d.在工场间以外地区工作时,必须做到'看'、'嗅'、'听'并配齐灭火装置。
e.上班时必须穿好绝缘鞋子及戴好工作帽和帆布手套。
f.登高作业时,必须有牢固的保险带并有人监护,做好隔离装置。
g.严禁拆下焊机上所有的电气设备。
h.电焊机有良好的保护接地或接零。
i.在阴暗潮湿、密封的容器工作时,必须有良好通。
为确保各设备系统安全正常运行,通过培训并将建立如下安全操作规程,规范设备运行操作。
高、低压供配电设备系统安全操作规程。
发电机设备系统安全操作规程。
空调设备系统安全操作规程。
给排水设备系统安全操作规程。
电梯设备系统安全操作规程。
消防设备系统安全操作规程。
弱电设备系统安全操作规程。
物业项目管理方案篇四
通过对各辖区的绿化环境实施全面指导和监督管理，为住户创造最佳的生活环境。
适用于公司管辖项目的绿化工作。
3.1清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。
3.2质管部每月(季)对各管理处进行绿化检查。
3.3管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。
4.1绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。
4.2根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。
4.3清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行行业务知识的培训、考核。
4.4清洁绿化部要根据花木病害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。
4.5管理处在日常生活和管理中要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。
4.6质管部在每月(季)检查中要对花木造型美观定期修剪，防止病虫害等情况进行检查，根据问题对管理提出要求，并限期纠正绿化中存在的不合格项。
4.7在台风暴雨来临时，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。
《清洁绿化管理手册》。
物业项目管理方案篇五
为加强项目管理，防止重特大事故发生，避免造成人员伤亡、职业危害和重大经济损失，特制定本制度。本制度适用于在存在危险因素场所工作的全体员工。
根据国家标准《生产过程危险和有害因素分类与代码（gb/t13861—1992）确定本项目具有较大危险危害因素场所。
1、属于具有较大危险危害因素的场所，在物业管理处必须进行登记建立档案，具有较大危险危害因素的设备必须由具有相应安全技术资格的专人进行操作。
2、具有较大危险危害因素的设备必须按照有关安全技术要求进行定期检测、检验。
3、长期处在具有较大危险危害因素场所工作的职工，必须按照职业安全卫生要求进行定期健康检查，对不适合在该场所从事作业的人员，由行政人事部调离原岗位，安排适宜工作。员工健康体检由行政人事部牵头组织。
4、临时出现的危险性场所，必须设置监护人，监护人必须具有相应的应急处置能力，且必须坚守岗位，待工作结束后方可离岗。
5、为防止造成人员伤害设置的安全防护装置必须齐全。
1、生产经营设备、设施应有配套的安全设备或安全警示装置《安全生产法》第二十八条规定：“生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志”凡可产生危险、有害因素较大的场所、部位，都应设置相应的安全防护装置，例如，设备的可动零部件是否设置有相应的安全防护装置，凡人员易触及的可动零部件，应尽可能封闭或隔离。对于操作人员在设备运行时可能触及的可动零部件，必须配置必要的安全防护装置。对于运行过程中可能超过极限位置的生产设备或零部件，应配置可靠的限位装置。
2、安全设备、设施使用、维护、检测的安全保障《安全生产法》第二十九条规定：“安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或行业标准。生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。”根据这条规定，安全设备使用安全保障应包括安装使用方面的保障和维护、保养、检测、管理方面的安全保障。
物业项目管理方案篇六
为保障物业公司正常经营的连续性和秩序，使仓库作业合理化、避免浪费、降低成本、控制物资、减少库存资金占用，结合公司实际情况特制订本制度。
本制度适用于物业公司正常经营、办公所需各种原辅材料、零配件以及清洁、维修、秩序所需工具等物料的采买、固定资产的申购和库存的管理。
1、行政人事部负责物料的采买存储等各项工作，物料的采购由行政主管负责，物料的发放及存储由行政专员负责。
2、各项目由客服部行政前台兼任仓库管理员，负责物料的申购、入库、出库、退料、储存、防护工作；财务部、行政人事部和仓管共同负责废弃物处理工作。
3、仓库管理员应及时了解各部门使用物资的情况，保证满足项目正常经营所需的物资需要，不缺货断档，并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。
物料采购管理是为了规范采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保采购的物资符合公司要求，以保证公司的利益。
1、物料申购流程。
2、实行物料采购计划报批制度，每季度末25号之前各项目按需提报下季度物料采购计划及现物品库存状况表，报至行政人事部。
3、行政人事部编制采购计划汇总表，按实际批复数量购买并发放。
4、各项目在领取物料时坚持以旧换新原则。
5、对计划外（或突发性）的物品采购需求，须填写《紧急采购单》）（表1）经公司领导审批后项目自己购买发放。
固定资产的申请购买由项目上填写《固定资产申购单》（表2），经公司领导同意后，行政人事部进行对比购买，购买时要秉乘质优价廉的原则。
物品入库制度是为了确保采购物品的质量，各项目仓管员应办理完善的入库手续。
1、物料入库流程。
2、物料入库，行政人事部采购人员应亲自同供货商办理交接手续，按照采购计划汇总表核对清点物资名称、规格型号、数量、单价，按要求在接收单上签字，应当认识到签收是经济责任的转移。
3、各项目仓管员应亲自到行政人事部办理领用手续，按照申购单清点物资名称、规格型号、数量，按要求在《物料领用表》（表3）上签字，应当认识到签订《物料领用表》是经济责任的转移。
4、仓管员接收物料后需及时联系各部门主管，检验物料是否符合使用要求，符合要求的物料及时入库，分类存放并录入《仓库存货统计表》(表4)；不符合要求的物料及时通知行政人事部与供货商联系进行退换，符合要求后及时入库，更新《仓库存货统计表》。
5、采购的设备开箱后，若有技术数据和随机文件，需交仓库管理人员统一归档，安装和使用人员需阅用这些数据，可办理借阅手续。
6、工具使用人辞工或调离工作岗位时，需将原领用工具退还到仓库，仓库管理员根据使用人领用项目，逐项清点归还工具。如有丢失、严重缺损，使用人必须做相应赔偿，或者以工资形式从当月工资中扣除。
库存管理是为了确保仓库储存物品的质量。
1、物品在仓库内储存，应按不同种类分别堆放，设立《仓库存货统计表》(表4)，物品要先进先出，定期翻堆，节约时间。
2、要节约仓容，合理使用仓容，对干货、温货、轻重、危险品需区分，重载物品与轻抛物品不要混堆，有挥发性物品与吸潮物品不要混堆。
3、仓库管理员要留意仓房的温湿情况，注意防火安全，确保所有物资的安全存放。
4、仓库管理员对仓储的物品应经常检查，对滞存在仓库时间较长的物品要主动向部门领导反映滞存情况，对仓储中发现霉变、破损或超保管期的物品应及时提出处理意见。
5、固定资产的管理：固定资产一律登记造册；部门领用需办理领用手续，贯彻“谁领用，谁保管，谁负责”的原则，财务部监督；固定资产在部门之间转移，由行政部承办转移手续，明确保管职责；为使固定资产做到账实相符，固定资产每季度盘点一次，时间为每季度末，具体由行政部组织，项目仓管员、财务部共同盘点（具体根据本公司固定资产管理制度）；损坏而没有修理价值和使用价值的，按固定资产报废流程具体处理（表8）；固定资产的折旧年限按公司财务管理制度规定执行。
物业出库指各类工具、低值易耗品及设备等的领用。
1、各类工具及设备的领用程序。
2、低值易耗品的领用程序。
根据工作需要及物料使用周期，直接到仓管员处签领，登记《出库单》（表5）。
3、《领料单》(表6)，注明用途、项目名称，并由部门主管核准、经领人签名，仓管员存放作仓库记帐凭证；物品仓库管理的物品，凡属低值的易耗品，可采用分类，直接签领；保洁、维修、保安人员领用各类工具时，除按领用程序填写《领料单》外，还需由仓管员在《工具领取登记表》（表7）填写所领用工具，此《工具领取登记表》反映记录本人所领用保管的各类工具。本人离职或变动工种时，需按《工具领取登记表》记录，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遗失，应作赔偿），方能办理离职手续。
4、物品出库坚持“以旧（坏）换新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发放。
以旧换新明细。
5、如领用的物品在使用过程中有剩余的情况，领用人应将多领物品退回仓库，仓管员应认真进行核对登记。
仓管员每月底盘点物品、库存数量，保证账实相符。按实际情况，根据公司规定申报采购。每月3号前，将项目上月《仓库存货统计表》电子版提交至行政人事部备份（行政主管），纸质版需仓管员、项目经理签字在项目存档。公司行政人事部和财务部每月不定时盘查各项目物料账目和实际领用情况。
每季度，仓管员汇总统计本项目短缺物料，制定下季度采购计划，经项目经理、物业副总审核签字后，提交行政人事部。
物品报废制度是为了明确物品报废程序。
1、申请物料报废，填写《废旧物资报废处理申请表》（表8）经行政部、财务部审批同意后进行集中报废处理。
2、工作人员以旧换新的旧料，如灯具、阀门和废锁具等集中到一定数量作报废处理，对有回收利用价值的金属、塑料可集中送至废品回收站，所得款项交财务入帐。
3、物料报废需符合下列情况之一:。
1）经预测，继续大修后技术性能仍不能满足工作要求，并且大修需要费用相对更新设备较多的。
2）严重影响安全，又无法改造，继续使用可能引起事故的。
3）严重污染环境，危害人体健康，进行改造又不经济的。
4）其它需淘汰或更换的设备。
5）对仓库中发现因过期、损坏和老化不能使用的物品。
1、严格按照要求及时做好送货单、入仓单、领料单等各种单据、票据的填写工作。
2、做好物资盘点工作，项目每月底一次盘点，行政人事部每月一次不定时核查。
3、每年年终，仓管员和使用部门进行总盘存，行政人事部、财务部对盘点情况进行核查，并在年终《仓库存货统计表》上签字。
1、公司员工针对个人领取的工具，必须妥善保管，在本人离职或辞职时，需按《工具领取登记表》记录，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遗失，应作赔偿），方能办理离职手续。
2、仓库钥匙暂由仓库管理员保管，注意每日领用时间，提前做好领取工作。
3、仓库是物品保管重地，严禁吸烟，除仓库管理人员外，任何人未经许可不准进入仓库。
4、做好仓库防火、防潮、防盗、防虫工作，确保仓库物品的质量和安全，配备好必要的灭火器材。
5、仓库内配备常规洁具，应每日进行清扫，每月做一次大扫除，空置的包装箱、袋、纸应及时处理，严禁堆放在仓库内。
6、仓管员工作调动时一定要办理移交手续，列明移交物资清单，移交人、接收人、监交人三方签字确认。
7、对仓管员由于工作失误造成的亏损，要进行处理以及赔偿。
物业项目管理方案篇七
摘要:本文将从科技计划项目的特点入手，分析目前我国科技计划管理机制中存在的缺陷，并针对具体的问题提出相应的改进对策，旨在为我国科技计划项目管理水平的提高提供一点帮助。
科技计划项目是科技项目中的一种，具备一般科研项目的特点，同时又具备一定的计划性，因此具体来说，科技计划项目具有以下特点。首先，科技计划项目必须要具备创新性，科技项目的本质属性就是其研究内容的创新性，如果一项科技计划项目不具备创新性的话，那么该项目也就没有存在立项实施的意义。其次，科技计划项目具备较强的明确指向性，也就是说项目的研究内容应当是由针对性的，是有计划的针对某一问题的解决而开展系统化的研究工作。最后，科技计划项目也具有一定的风险性，主要体现在项目的可变性，研究过程中受各种因素影响很容易导致研究方法与内容出现变化，同时研究成果的价值也存在不确定性。
2．1经费管理混乱
科技计划项目的有序开展离不开项目经费的支持，因此在项目管理机制中对于经费的管理也是十分重要的一个环节。但是，目前在实际情况中，我国仍然存在有很多科研单位在项目经费管理方面存在较大的不足，一方面在管理意识方面比较薄弱，另一方面在管理制度上也比较缺乏。这就使得科技计划项目的经费使用存在一些问题，目前虽然挪用经费的现象已经比较少见，但是在经费的合理使用上还有浪费、不合理利用的情况。
2．2重数量轻质量
目前，我国在大部分科研单位科技计划项目的管理机制中，对科技项目执行效果评价的主要指标有项目完成情况、项目承担数量、论文发表篇数等。因此这就使得部分科研单位在管理过程中，为获得更多的经费支持，往往会尽可能提高科研项目的数量，但由于科研人员的数量往往又无法满足各项目进行的需要，因此就会导致科研计划项目的实施质量受到影响。
2．3管理水平低下
对于大多数科研单位来说，各项日常工作的开展往往都是以科技计划项目的推进实施为主，这就使得项目管理工作的重要性很容易被忽视。因此，很多科研单位都存在着，组建了高素质高水平的科研技术团队后，却没有做好管理队伍的建设工作，从而导致项目管理工作水平低下。此外，管理水平低下也体现在科研单位在合理激励机制方面的缺失，很多科研单位对于科研技术人员的创新、科研活动往往缺少激励，导致科研技术人员工作积极性下降。
3．1做好科技计划项目的经费管理工作
首先，需要项目负责人做好科研计划项目各项资金预算的编制工作，通过完善合理的预算提高资金的利用率。其次，需要设立项目专用帐户对项目资金进行管理，保证专款专用，对于每一笔资金的使用都要有明确的记录，定期对资金的使用情况进行公示，保证资金使用的透明。同时需要做好财务管理工作的监督工作，通过有效的会计核算与资金账户监督来严格控制每一笔资金使用的情况。此外，为提高项目资金的使用率，还应当配备专门的财务管理人员参与到科技计划项目的资金管理工作中，通过专业化的资金管理方法，来提高项目经费的有效利用率，避免资金被浪费。
3．2协调补充激励机制
建立科研技术人员的激励机制是提高科技计划项目实施水平提高的重要手段，将科研人员的创新成果与工作绩效作为各项激励的重要依据，通过设计科学合理的评判指标，来保证考评结果的科学合理。针对目前我国科研事业的实际发展情况可以从以下方面进行对科研人员的考核。首先，要立足于科研人员的创新成果，创新性是科研技术项目的根本属性，因此要鼓励科研人员进行创新。其次，要结合科研人员的实绩取向，建立合理的绩效考核制度，完成对于项目中各任务状况的实际考核;最后要注重责任取向，将全年目标任务层层分解落实到单位和个人，实现良好的工作落实。
3．3细化管理流程
为提高科技计划项目管理机制的管理水平，应当将科技项目的管理工作与科研单位的日常行政管理工作分离开来，也就是说应当配备具备一定科研素养的管理人员来专门负责科技计划项目的管理工作。其次，为提高项目管理水平，还应当不断完善科技计划项目管理的各项流程，科技计划项目的实施是系统的、有计划的，为提高项目管理水平，应当有针对性的对项目实施的每一个环节进行管理，从而落实科技计划项目进行过程中的管理职责。最后，为提高科技计划项目的管理水平，还应当在项目管理过程中结合项目的实际特点进行管理制度的调整，从而保证项目管理流程能够充分适应实际情况。
在实际情况中，由于科技计划项目所具备的创新性、明确指向性以及风险性，就使得科技项目管理工作容易受到各方面因素影响。因此，科技计划项目管理机制作为一项系统化的复杂管理工程，就需要我们重视影响项目管理质量的诸多因素。目前，在我国科技计划项目管理机制中存在着一些问题，特别是在经费管理混乱、重数量轻质量以及管理水平低下等问题较为明显。因此，就需要我们从严控制科技项目的管理程序，建立合理完善的激励机制，不断细化项目管理的流程，从而提高科技计划项目水平，促进我国科研水平的进步。
物业项目管理方案篇八
规范给排水管理,确保给排水系统畅通。
适用于xx嘉园管理处维修值班人员的值班管理。
1、工程部给排水人员严格执行给排水管理制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
1、给排水的申请报装业主/用户应向工程维修部提供房屋给排水图及资料,当现有给排水设施不能满足业主/用户需求时,工程维修部应通知业主/用户,并协助与给排水部门协商解决。
2、停水处理。
在接到供水部门的停水通知后,管理处应在1小时内及时通知业主/用户并做好记录;当事故停水时,工程维修部应及时组织抢修并通知业主/用户,同时做好记录。
3、紧急情况处理。
a、紧急情况时,工程维修部应立即采取措施并组织实施抢修,同时与给排水部门联系,并及时通知业主/用户,做好有关记录。
b、严格按照物业管理实施方案中相应应急管理要求进行事故处理。
c、工程维修部制订给排水设施的日常和定期维护保养计划,并负责检查和督促实施情况。
物业项目管理方案篇九
第一条为了加强消防安全管理,保障国家和集体财产免受危害,保证公司的正常经营,根据有关消防法规和集团公司有关制度,结合本公司实际情况制订本制度。
第二条消防工作实行'预防为主,防消结合'的原则,每个部门都应遵守国家消防法规和本公司《消防管理制度》,任何人发现火警,都有义务自救扑灭,并应立即向公司领导汇报,组织力量扑救。
第一条在公司防火责任人领导下,拟订消防工作计划。
第二条防火责任制部门为公司保安部,熟悉本公司的服务性质、特点,掌握有关消防常识,做好火灾预防工作。
第三条监督部门、管理处落实做好防火工作,开展防火宣传教育。
第四条经常性进行防火检查,对防火隐患提出整改意见。
第五条按生产性质配备必须的消防器材,组织义务消防队开展工作,定期开展学习和训练。
第六条对本部门的火灾、火警等事故,积极组织员工自救,协助防火责任人查明火灾原因。
第一条担任电工、电梯维护的工作人员,必须经有关部门考试合格后,取得操作证,方可独立操作。
第二条严格执行《电工安全安装规程》、《电工操作规程》、不准乱接乱拉临时电线,随意增设电器设备,未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设备,电工有权拒绝安装。
第三条经常检查维护责任区内的各供电设备,设施不准带病运行,发现电线绝缘层老化、超负荷、接触电阻过大等隐患,应及时整改。
第四条在处理电器故障时,必须切断电源,同时挂上警告牌,如必须带电操作时,要在有人监护下进行。
第五条更换熔丝(保险丝)应根据额定容量计算安装,不得任意加大。
第六条经常保持工作场所清洁,不得在配电房内进餐、堆放可燃物。配电盘下面、电动机周围要保持清洁。
第六条懂得各种灭火器材的使用方法和电气火灾的扑救知识。
1、储存使用易燃、易爆物品的场所,物资仓库、配电房、机房等重要地点,一律禁止烟火,设置'严禁烟火'的标志。
2、部门领用的危险品,必须由专人保管,严禁转借,并有消耗记录。
5、集体宿舍宿舍一律不准用电炉、热得快等电器,严禁用灯泡取暖。
第三条消防器材维修养护和保养制度。
1、消防器材要实行专人保管,责任到人;。
2、除抢险救灾外,严禁消防器材挪作他用;。
4、消防泵要经常检修,保证随时拉得出,用得上;。
5、消防器材必须放置在醒目的地点,不得遮盖或在上面挂搭其它物品;消防栓周围不准堆放物品,并保持道路畅通。
2、热爱消防工作,积极参加消防活动,成绩显着的;。
3、遵守消防法规,制止违章行为,事迹突出的;。
4、及时发现和消除重大火险隐患、避免火灾发生的;。
5、积极提供合理化建议,改进防火工作获得良好效果的;。
6、对发现火警及时扑灭,避免事故发生的;。
7、在消防工作其它方面做出显着成绩的。
第二条违反消防法规和本公司《消防安全管理制度》的,有下列行为之一者,根据情节轻重,分别给予罚款100-500元或行政处分,情节特别严重的,直至追究刑事责任。
1、违返消防管理规定或安全操作规程不听劝阻的;。
2、在明令禁止吸烟、用火的区域场所内吸烟、用火的;。
3、违反用电管理规程,经提出仍不改正的;。
4、对消防监督部门提出整改的意见,有条件而拒绝整改的;。
5、损坏消防设施、器材、工具的;。
6、擅自将消防器材、工具挪作他用的;。
7、值班人员擅离职守或者失职的;。
8、不按规定装运、储存、使用易燃易爆、剧毒化学危险物品的;。
9、违反其它消防管理规定的。
第一条本制度解释修改权属公司综合部,本制度自下发之日起执行。
物业项目管理方案篇十
定义与释义
本管理办法中以下词语除上下文另有所指外，具有以下含义：
一、总裁会议：根据《zz地产集团股份有限公司总裁工作细则》规定召开的会议，分为定期召开和不定期召开的总裁工作会议。
二、总可租售建筑面积：根据政府规划审批结果得出的可用于销售或出租的建筑面积，其中所有车位面积不计入总可租售建筑面积。
三、拟销售建筑面积：在总可租售建筑面积范围内计划用于销售的建筑面积，以最新通过公司产品与经营方案评审会的产品与经营方案为准。
四、已销售建筑面积：指已签订销售合同的建筑面积，其中已经销售的车位面积不计入已销售建筑面积。
五、持有物业建筑面积：总可租售建筑面积减去拟销售建筑面积。
六、销售型项目：拟销售建筑面积占总可租售建筑面积的比例超过95%或持有物业建筑面积小于1万平方米的项目。
七、不并表的项目：指未纳入公司合并报表范围内的项目。
八、有限合伙企业：跟投员工通过投资有限合伙企业的方式投资项目公司，一个有限合伙企业投资一个项目，跟投员工投资人作为有限合伙人参与投资，以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。普通合伙人由公司全资持有的投资管理公司，或公司指定的人士或机构担任，对合伙企业债务承担无限连带责任。
九、项目公司、两方合资项目公司、多方合资项目公司：负责开发经营跟投房地产项目的公司为项目公司;由公司或其控制公司与有限合伙企业两方作为股东的项目公司为两方合资项目公司;由公司或其控制公司、有限合伙企业及项目合作方多方作为股东的项目公司为多方合资项目公司。
十、项目投资决策会：公司投资部门召集董事长、总裁、公司主管投资高管、公司投资部门负责人、区域公司负责人及区域公司主管投资负责人等人召开的项目投资决策会议，对拟投资项目进行讨论和决策。
十一、产品与经营方案评审会：公司运营部门召集总裁、公司相关高管、公司相关部门负责人、区域公司高层、区域公司城市公司项目公司的前期工作小组(定位、设计、营销、成本)等召开的会议，评审项目的产品与经营方案。
第一章 总则
第一条 zz地产集团股份有限公司(以下简称“公司”)根据《公司法》、《证券法》等有关法律、法规和《zz地产集团股份有限公司章程》制定《zz地产集团股份有限公司员工跟投房地产项目公司管理办法》(以下简称“本办法”)。
第二条 为了更加充分地激励公司房地产项目运营团队的积极性，进一步提升获取项目的质量和项目运营效率，公司参考市场通行做法，制定本办法。
第三条 本办法将项目经营效益和跟投员工个人收益直接挂钩，实现收益共享、风险共担，不设本金保障和收益保证机制。
第二章 管理机构
第四条 公司股东大会负责本办法的批准和变更。
第五条 公司董事会每年审议由公司审计部门出具的年度总结报告，并在本办法通过批准的三年后决定是否继续实施。
第六条 公司总裁会议根据相关法律法规和本办法制定相应的实施细则报董事会主席批准后，并组织实施。
第三章 跟投项目
第七条 跟投项目为2015年6月30日后首次开盘销售的项目，其中：
销售型项目的跟投员工投资方案由总裁会议根据本办法审批。
其它类型项目的跟投员工投资方案需经过公司董事会主席审批方能实施。
第八条 对于公司操盘不并表的项目，须通过项目公司相应的审批程序。
第九条 如出现因政策、环境或其他事项导致在本办法规定的跟投项目范围内的个别项目不适合跟投的情况，经公司总裁会议审核并报公司董事会主席批准后不实施本办法。
第四章 跟投员工投资人
第十条 跟投员工投资人分为必须跟投人和自愿跟投人。
第十一条 必须跟投人及跟投范围
项目制负责人、项目其他关键人员，必须跟投所管理的符合本规定的所有项目。
必须跟投人及跟投额度由区域公司负责人或直属省级城市公司负责人拟定。
第十二条 自愿跟投人及跟投范围
区域公司、城市公司及项目层级中与项目经营直接相关的`正式员工，可自愿参与项目跟投。
在按照本办法第十九条的所有跟投员工投资人合计持有的项目公司股权比例限额内，首先满足必须跟投人的跟投;满足必须跟投人的跟投后如有剩余股权比例的，方可由自愿跟投人进行跟投。
第十三条 总裁会议批准跟投员工投资方案(包括必须跟投人及自愿跟投人、跟投额度等)。
第十四条 公司董事会主席和总裁不参与项目跟投。
第十五条 跟投资金全部由跟投员工投资人自行筹集。
第五章 投资架构
第十六条 跟投员工投资人通过有限合伙企业进行投资，一个有限合伙企业投资一个跟投项目。
第十七条 在对跟投项目投资决策时须预测为完成跟投项目开发经营，需要项目公司各方股东投入项目公司的资金最大值，即股东资金峰值。股东资金峰值由项目投资决策会批准。
股东资金峰值，由各方股东对负责开发跟投项目的项目公司投入资金来筹集;各方股东的投入资金包括股权资金、债权资金。
第十八条 有限合伙企业按照跟投员工投资方案的规定投入资金(包括股权资金和债权资金)后，不再承担追加投资的责任。
有限合伙企业以其实际投入资金(包括股权资金和未收回的债权资金)的金额为限，承担项目公司经营风险和亏损风险。
人持有的项目公司股权比例原则上不超过1.5%，如需超过的须经过总裁会议特别批准。
项目公司的股权资金、有限合伙企业占项目公司的股权比例等事项，在总裁会议制定的实施细则中具体规定。
有限合伙企业不能是项目公司的大股东，不参与项目管理、不向项目公司派驻董事及管理人员、不影响项目的对外合作、放弃项目公司股权的优先购买权。
第二十条 有限合伙企业按照占项目公司股权比例×2的比例，在项目公司分取利润或承担亏损。本条的比例原则同时适用于本办法第二十六条退出管理时有限合伙企业持有项目公司股权收购价格的计算确定，以及项目公司清算时有限合伙企业分配项目公司剩余资产的计算确定。
第二十一条 投资架构可以根据国家相关法律法规，由总裁会议适时调整，但本章原则依然适用。
第六章 出资管理
第二十二条 必须跟投和自愿跟投资金的到位时间为下列孰晚时间点：
在项目召开项目投资决策会后三个月内;
公司或项目公司支付第一笔土地出让金(保证金除外)前，或公司支付项目公司第一笔股权收购款(保证金除外)前。
第二十三条 部分特殊项目(如是在本办法通过之前已获取的项目或旧城改造项目等由于土地出让的特殊安排等不能适应本章)和跟投项目中部分跟投员工投资人(如必须跟投人的人员未落实等不能适应本章)，资金到位时间由总裁会议决定。
第七章 分配管理
第二十四条 项目公司在累积净现金流量为正数，并保证项目运营所需资金、充分考虑项目经营风险及项目合作方(如有)同意后，经总裁会议批准，项目公司向有限合伙企业归还债权资金。
项目公司累积净现金流量为正数并保证项目运营所需资金、充分考虑项目经营风险后，如项目公司产生利润并符合项目公司利润分配的相关规定,经项目公司股东会通过，项目公司向有限合伙企业分配利润。
第八章 退出管理
第二十五条 项目已销售建筑面积达到拟销售建筑面积的90%的时点，或按照《zz地产集团股份有限公司募集资金管理制度》决定将项目作为募集资金投资项目时，为有限合伙企业退出启动点。
总裁会议有权决定推迟退出启动点，但推迟时间最多不超过六个月。
第二十六条 退出启动点发生后，由公司选择独立评估机构，参照独立评估机构对退出启动点项目公司净资产的市场公允价值，由总裁会议批准退出启动点项目公司净资产价值。
根据批准的启动点项目公司净资产价值，结合项目公司在退出启动点前(含)的全部利润或全部亏损状况，按照本办法第二十条中有限合伙企业以占项目公司股权比例×2的比例分取全部利润或承担全部亏损的原则，来计算确定有限合伙企业持有项目公司股权的收购价格。
第二十七条 对项目公司净资产评估时，其中未售物业的评估方法如下：
(一)已经开始销售的住宅未售物业和车位未售物业(主要为住宅配套)，根据评估机构按照收益法评估(以退出启动点前一个季度同类型物业的销售平均价格及其后续销售计划为评估基础)得出的市场公允价格，再乘以80%-90%的折扣率参考确定。
(二)已经开始销售的车位未售物业(主要为商业配套)、已经开始销售的商业未售物业及未开始销售的物业，根据评估机构按照收益法评估得出的市场公允价格，再乘以70%-80%的折扣率参考确定。
第二十八条 有限合伙企业持有项目公司股权的收购事项及收购价格最终由总裁会议批准确定。
第九章 离职及调动
第二十九条 离职人员不得提前退出跟投。
第三十条 调动人员参与到岗后的新项目跟投，已发生的跟投按本办法第八章规定退出。
第十章 附则
第三十一条 本办法自公司股东大会审议通过后生效，并由公司董事会负责解释。
物业项目管理方案篇十一
一、部门的负责人是本部门安全工作的第一责任人，对本部门安全工作负全面责任。
二、制定切实可行的安全管理规章制度，落实安全防范措施，认真履行职责，确保本部门年度安全管理目标的实现。
三、
服从公司领导的指挥和管理。对员工违章行为进行制止及处罚，有权拒绝公司违反安全劳动保护法规和存在安全风险的工作安排。
四、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持各项经营服务工作服从安全需要的原则，确保工作顺利开展。
五、全面落实安全责任制，建立健全本部门安全日常考核制度，按照“谁主管，谁负责”，层层落实安全生产责任制，书面明确助理、主管及员工的安全责任（安全责任包括安全管理区域、安全管理的人员及安全管理事项等），并督促落实，明确各工种安全工作重点，定岗定人，做到事事有人管，各项工作没有安全空白和死角。
六、每月召开部门安全专题会并编写会议纪要，每月进行安全自查和重大节日前安全检查，发现问题及时解决并做好整改记录，安全隐患整改率100%，暂时不能整改的，制定临时监控预防措施，并报请公司安全保卫部批准。每月将安全工作总结上报公司安全保卫部。
七、全面落实本部门安全教育和部门员工岗前培训，并做好培训考核记录。提高员工安全防护意识，做到三不伤害（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害）。教育引导部门员工积极参与各类安全主题活动，提高安全责任意识。
八、负责开展各项安全专项整治工作。针对电梯、机动车辆、变配电设备、餐厅、人员密集场所的防火、宿舍区防盗等重点管理环节，制定本部门安全工作重点和预防措施。
九、建立健全各类突发性事件应急预案，并组织实施演练，加强义务消防队和其他应急体系及队伍建设，减少事故隐患，提高应急能力。
一、项目经理助理协助项目经理做好安全管理工作，主管（经理助理）是分管班组安全工作的第一责任人，负责分管班组的安全生产工作管理，贯彻落实公司部门的安全生产制度，制订并组织实施本班组的安全工作实施细则，同时督促落实，确保本班组年度安全管理目标的实现。
二、服从领导的指挥和管理。对员工违章行为进行制止及处罚，有权拒绝公司和部门领导违反安全劳动保护法规和存在安全风险的工作安排。
三、制定并带领本班组遵守各项安全操作规程，严禁带易燃易爆等危险品进入工作区，严禁酒后作业，严禁疲劳作业,严禁未经安全培训、岗位培训和培训考核不合格的员工上岗作业。
四、建立健全本班组安全日常考核制度，按照“谁主管，谁负责”，将安全责任落实到人，起草并落实各岗位的安全责任，明确班组安全工作重点，做到事事有人管，班组工作没有安全空白和死角。
五、每月坚持参加部门安全专题会，并及时将会议精神传达到班组每一位员工。
六、坚持每月安全自查和重大节日前安全检查，发现问题及时整改。
六、全面落实本班组安全教育和班组员工岗前培训，负责班前、班后会的安全教育组织工作，每月至少组织一次班组全员专题安全培训，并做好培训记录，提高员工安全防护意识，做到三不伤害（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害）。
七、积极深入开展各项安全专项整治工作。针对班组管理范围内的重点管理环节，制定本班组安全工作重点和预防措施。
八、组织部门、班组各类突发性事件应急预案建立和演练，提高应急能力。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、坚守工作岗位，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
三、阻止衣衫不整、携带危险品、精神病患者、酗酒闹事者、推销者及商贩进入管理区域。
四、发现可疑人员要立即报告，并严密监视，发现违法犯罪分子在管理区域内做案后外逃时，要积极堵截协助擒拿。
五、指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态。
六、禁止携带易燃易爆品的车辆进入本管理区域，外来车辆未经批准不得停放在本管理区域内。对出入的外来车辆进行登记及相应的管理。
七、对进出的大件物品进行检查和登记，外出的物品必须进行核实和登记后方可放行。
八、负责查验外来施工人员出入证，对没有出入证者一律不允许进入。
九、巡逻人员负责查验施工人员的施工证件，无证者一律不能进行施工，检查施工现场是否有易燃物品及安全提示标志。
十、负责非办公时间内人员出入核实及登记工作。十。
一、负责邮件、报刊等的保存及登记工作。十。
二、做好值班记录，详细登记值班期间的工作情况。
十三、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
十四、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
五、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、阻止衣衫不整、携带危险品、精神病患者、酗酒闹事者、推销者及商贩进入管理区域。
二、指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态。
三、禁止携带易燃易爆品的车辆进入本管理区域，外来车辆未经批准不得停放在本管理区域内。对出入小区的外来车辆进行登记及相应的管理。
四、对进出的大件物品进行检查和登记，外来施工人员带出的物品必须进行核实和登记后方可放行。
五、坚守工作岗位，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
六、对可疑人员应立即报告给相关负责人，并密切注视可疑人员动向。
七、做好值班记录，详细登记值班期间的工作情况。
八、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
九、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。
十、服从领导工作安排。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
三、严格遵守国家的各项法律法规和保密规定，认真执行公司各项规章制度，不向无关人员介绍本公司监控设施、监控方式、监控区域等情况。
四、熟悉掌握本单位消防、监控设备的性能和操作，熟悉掌握监控设防区域编码，严格执行操作规程，爱护设备设施。
五、坚守岗位、认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。不准非监控人员进入监控室，不占用值班电话拨打私人电话。
六、认真做好监控值班记录，做到录像时间、内容、情况处理记录准确，未经领导批准不得随便销毁录像资料。
七、负责监控室电视屏幕及消防监视设备的监视工作。
八、负责监控室内的卫生清扫工作。
九、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知安保员到现场查看。
十、发现火警立即报告并按报警程序报警。
十一、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
十二、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
三、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
三、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
四、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。
五、对出入车辆按规定和程序指挥放行，安排进入的车辆停放在指定位置。并认真填写《车辆出入登记表》。
六、负责巡检车辆及车辆设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请驾驶员签名确认。
七、负责停车场的安全管理工作，维持车场秩序，保持消防通道畅通，阻止车辆停放在消防器材及配电柜（箱）前。
八、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
九、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。
十、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。
二、发现可疑人员要立即报告。
三、发现浸水立即报告和抢险。
四、发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
五、下雨前要关闭公共区域的门窗，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。
六、牢固树立安全第一的思想，提高安全责任意识和消防常识，加强工作区域内防火安全管理。
七、积极参加相关负责人举办的安全培训，按时签到，认真做好记录。
八、使用用电类保洁设备前，首先要检查设备电源线、插头以及电源插座有无破裂或裸线现象，设备本身有无漏水或漏电现象。严禁湿手连接电源。不会使用清洁设备时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
九、进行保洁工作时必须正确穿戴劳动防护用品。在使用酸性清洁剂时必须佩戴胶质手套；不准私自使用没有商标或使用说明的清洁剂；保证清洁剂密封严实，避免洒漏。
十、严格遵守防火制度，不得动用明火，不得存放易燃易爆物品。十。
一、严格遵守消杀管理规定和消杀药品管理制度。
十二、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
三、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
三、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。
四、认真学习和掌握本岗位有关安全方面的知识，努力提高安全技术，自觉遵守安全生产各项制度。
五、负责检查本人使用的电器设备的安全状况，严禁私拉电路和维修线路。
六、做好安全防火工作，掌握自防自救能力，严禁将易燃易爆物品存放在办公室，严禁将烟灰缸内的烟头倒入办公室内的垃圾筐，严禁在公共区域吸烟。
七、下班后要断电、锁门、关窗。离开时如无人，要锁门。
八、发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
九、下雨前要关闭公共区域的门窗，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。
十、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。
十一、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
二、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
三、仓库保管员要爱护公共财物，遵守国家的物资管理政策。廉洁奉公，不徇私情，搞好仓库管理工作，提高为生产服务的工作质量。
四、各种物品收发准确、手续齐全，开单记账及时，字迹清晰，定期盘点，做到数量清、质量清，账、卡、物相符。
五、确保物资在库存期间不潮、不腐、不霉、不变、不坏、不混，同时做到库内整洁，货架无灰尘、库区无杂物、库内无垃圾，各类食品要上架，严禁在地面摆放。
七、严禁存放易燃易爆物品，严禁在仓库内吸烟。
八、定期组织清查仓库，对在清查仓库过程中发现的问题及时汇报相关负责人，保证库内物资的安全。
九、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。
十、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
一、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁，保持个人卫生良好，不留长指甲、不染指甲，不染发。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
三、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。
四、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
五、按照程序对杯子等皿器具进行清洗和消毒，并留有消毒记录，保持杯子等皿器具干净卫生。
六、负责服务区域的防火安全，严禁将客户的烟灰缸内烟头倒入室内垃圾筐，发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
七、下班时要检查工作区域的门、窗、电源是否关闭。
八、下雨时要检查锁服务区域及办公室是否漏水，窗户是否关闭，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。
九、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。
十、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
一、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，严格执行相关部门印发的《洗浴管理规定》，按时开关浴室。
三、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。
四、积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
五、坚守工作岗位，认真负责，严禁酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
六、在浴室易滑位置放置防滑警示标志。
七、每天检查浴室内电源及开关等设备，确保浴室内裸露的电源断电，严禁湿手时使用电器设备。
八、发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
九、离岗时认真检查浴室门窗是否关闭；下雨前要关闭公共区域的门窗，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。
十、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
十一、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
二、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、负责对物业机电设备的运行值班，处理一般性故障，协助搞好设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或相关部门汇报。
二、掌握物业的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的安全运行情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止无关人员进入机房。
三、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
四、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放，严禁存放易燃易爆物品。
五、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理的行为。
六、遇到突发停电或发生其他突发事故时，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
七、加强防范意识，做好配电房、电梯机房、水泵房的防火、防水、防小动物进入的工作。
八、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
三、负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的安全运行管理和维修保养工作。
四、负责污水处理系统安全运行管理和维修保养工作。
五、熟悉给排水系统及各种设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，并按规定要求，正确使用和操作。
六、负责污水处理池的定期清洁监管，及时排除常见的故障。
七、值班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。
八、做好应急（漏汽、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和主管、值班长的指导下进行。
九、负责专业维修公司维修、保养的监督和配合工作。
十、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
十一、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务，发现可疑人员要立即报告，并严密监视；发现浸水立即报告和抢险；发现冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
十二、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。
十三、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
五、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、积极参加安全知识培训，严格执行有关安全操作规程，确保各系统的安全经济运行。
三、负责服务区域内空调给排水、新风机的运行及维修工作。
四、负责各系统设备设施的巡视工作，做好记录，并能对技术数据进行分析，发现问题及时处理、调整，及时上报。
五、负责空调的温度监控，并能指导客户合理使用相关设备。
六、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
七、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。
八、负责相关工具、仪表、零配件、钥匙的保管。
九、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。
十、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
一、发现冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
十二、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。
三、执行管理部门制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、特点和维修、保养方法。
四、定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。
五、积极参加安全知识培训，严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
六、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
七、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
八、对发生的事故，应立即上报，严禁隐瞒。
九、工作期间必须按规定正确穿戴劳动防护用品。
十、对工作中遗留的材料及时清理，不得堆放在办公室、设备机房和管道井中。
十一、严禁在电梯机房、管道进及维修现场吸烟。
十二、严禁随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏时应及时通知安保部门。
四、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
十五、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
六、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、认真执行《电工安全工作规程》和相关要求的劳动保护措施。
三、经常检查所在公司及施工场所的电力、电气设备，做好预防性检修，监督和检查各施工队合理使用电器设备。
四、根据电力、电气设备安装的规范和标准进行施工。
五、落实电气设备检修计划和预防性试验计划的实施。
六、进行电工作业时，按照规定正确佩戴劳动保护用品。
七、在进行低压线路和设备的检修作业时必须停电进行，并在明显处悬挂标识牌。
八、在进行线路检修时，应在各供电回路的隔离开关上悬挂明显的标识牌。
九、严格按《维修工操作规程》中的操作步骤进行作业，严禁带电作业。
十、电工必须熟练掌握触电急救和人工呼吸的方法，如有人触电，应立即切断电源，进行施救，及时寻求帮助。
十一、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
十二、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。
十三、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
十四、发现冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。
十五、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
六、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。
二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。
四、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。
五、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。
六、掌握电气安全知识和触电急救方法。工作前应穿戴好防护用品，禁止使用失灵的仪表和绝缘不良的工具。
七、检修电路及电器设备时，必须切断电源取下熔断丝，并挂上“有人操作，禁止合闸”的警示牌，停电警告牌应谁挂谁取。在未知有电时，应先进行测电检查，任何电器设备未经检测，一律视为有电，不准随意触摸，工作时必须站在绝缘体上进行操作。使用合格的绝缘棒及绝缘手套、绝缘鞋等，并在有效期内按规定使用。
八、380v三相电源的线路，必须接线可靠。不准使用无防护罩、没有接地线的电器设备，质量不合格的电器、电线亦不得投入使用。开关跳闸后须仔细检查确认正常后方可合闸，不得强行送电，严禁电器设备超负荷运行。
九、遇大风暴应及时检查，发现线路断损或可能断损的地方，应切断电源，立即报告。
十、配电间内外保持整洁无杂物，闲杂人员严禁入内。配电设备的任何部分，均规定为带电的，不应触及，断路器未切断前不准合闸或断开。
十一、对振动器、电钻等移动式电动机具应设置单一开关，禁止一闸多用。
十二、负责电器设备和线路（包括接地、接零装置）定期检修，修理时应先切断总电源，并在总开关上悬挂“禁止合闸”明显的标志牌，电工之间随时取得联系，明确专人负责，检修完毕检查无误后，负责人才能下达合闸送电。
十三、凡发生火灾或自然灾害事故，及遇有临时停电、节假日、休息时，必须拉闸断电。临时中断后或重新供电前都必须重新检查电源，验明无电方可继续工作。
十四、如必须带电作业，由电工负责人制定防护措施报部门或单位负责人批准，交技术人员检查认可后方能进行。
十五、建立配电室和现场值班制度，作好记录，上班与下班有交接，做到三勤：勤观察、勤检查、勤保修。动力配电箱、开关、变压器等各种电器设备的附近不准放易燃、易爆物和金属等物件，亦要做到勤检查。
十六、电器设备失火时，首先切断电源，立即报告消防监控室和值班人员，用二氧化碳灭火器扑救，严禁用水扑救。
十七、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。
十八、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。十。
九、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。
物业项目管理方案篇十二
物业管理项目是指物业管理企业接受业主(或使用人)委托按物业管理委托合同约定的需完成的任务。下面就是小编整理的物业项目管理流程，一起来看一下吧。
1、物业管理——物业项目的业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业项目的环境卫生和秩序的活动。
2、业主——房屋的所有产权人。
3、使用人——房屋的'承租人和实际使用人。
4、物业管理企业——依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业服务企业。
5、物业类型基本分为：住宅、办公、政府、公众、特种、商业。
主要分以下八项工作：
1.0物业招投标（该项工作主要是以“市场部或运营部”为主）
1.1得到项目招标信息（通过不同渠道得到项目招标信息，并加以分析，分析内容基本为：开发商情况、项目情况、可行性等）
1.2确定投标并将信息传递至招标方（提交《投标函》）
1.3物业公司组织相关专业人员至项目现场进行勘察（主要进一步了解项目实际情况，内容基本为：项目平面图、设施设备清单、服务标准等）
1.4根据得到信息制作投标书
1.5送标、开标、答标、中标
备注：投标单位少于三个或者物业管理区域建筑面积不超过五万平方米的，经物业所在地的区（县）房地产管理部门批准，建设单位可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
2.0物业前期介入（该项工作主要是与开发商沟通及项目情况而定）
2.1成立前期介入小组
2.2前期介入可分为：规划设计阶段、施工图设计阶段、施工阶段
3.0管理团队筹建（为物业交付后正常管理打下基础）
3.1项目管理或运营方案策划（策划主要内容为：人员配备、管理方案及费用测算等）
3.2管理处（物业服务中心）筹建
4.0接管验收（标志着物业公司正式接管物业项目，并对其实施管理）
4.1成立接管验收小组
4.2编制《接管验收方案》
4.3接管验收实施
5.0营销配合（该项工作根据物业现场情况及开发商要求而定）
5.1销售、租赁案场管理
6.0入伙管理（标志着物业产权或使用权的转移）
6.1入伙策划
6.2入伙准备
6.3入伙办理
6.4物业质量保修、返修
7.0二次装修管理
7.1装修资料管理
7.2装修现场管理
8.0日常管理
8.1客户服务
8.2工程服务
8.3保安服务
8.4保洁服务
物业项目管理方案篇十三
摘要：
随着社会经济与计算机网络的迅速发展，电子商务享有更加广阔的发展空间，其在企业中也扮演着越来越重要的角色。企业电子商务使企业的商业活动更加电子化、智能化和网络化，促进了企业在发展速度和获得经济效益双方面的发展。对电子商务与项目管理进行概述，分析和总结电子商务中项目管理方案，为电子商务项目管理在企业中的发展提供动力和方向。
关键词：
中图分类号：
f270文献标志码：a文章编号：1673―291x。
电子商务的诞生和发展对人们的生活方式和思维方式以及社会的发展都产生了巨大的影响，项目管理作为企业发展中的重要组成部分，从一定意义上来说，其对企业的可持续发展起着决定性的作用。因此，在企业电子商务中制定行之有效的项目管理方案，以促进企业的健康和稳定发展。
（一）什么是电子商务。
电子商务（e―commerce）是指一种商务活动，该种商务活动的活动手段是发达的信息技术和网络技术平台，其中心任务是进行商品的交换。电子商务也可以理解为是互联网与企业内部的网络之间以电子交易的方式进行相关的服务活动，让常规的商业活动向更加电子化、网络化和信息化的方向迈进。在网络开放的条件下，电子商务通过互联网开展跨地区、跨国的商业贸易往来，为消费者提供了更加便捷的活动。电子商务通常分为b2c（businesstocustomer）、c2c（customertocustomer）、b2b（businesstobusiness）等。从技术层面来看，电子商务是一种集合体，这种集合体将数据交换、数据获取以及自动捕捉信息等多种技术有机地整合在一起。具体而言，数据交换是指电子邮件、文件传输等通过网络进行信息和数据的传输与交换的方式；数据获取是指通过公共网络平台与电子公告牌等方式获得数据和信息的方式；自动捕捉信息是指以二维码、条形码扫描等方式获取信息和数据的方式。从电子商务所涵盖和涉及的范围来看，电子商务所指的交易活动方式是通过互联网或其他的电子商务平台进行交易，而不是交易双方面对面进行交易。
项目管理是一种计划管理方法，从诞生初期就受到人们的广泛关注，世界各国纷纷采用项目管理进行设计和生产活动，缩短了所需的时间和周期，大大提高了其生产和设计的效率。早在20世纪60年代，项目管理的方法就已被应用于各行各业，其发展和普及的效率更是逐年攀升。时至今日，项目管理技术的发展仍不负众望，应用范围也在不断地扩展，在更多的领域发挥其重要的、不可或缺的作用。
1.项目。项目，这是一种极具外延意义的词汇，小到企业组织座谈会、研发和推广一个新产品，大到建设一个国家级、国际级的工程，如鸟巢体育馆、广州新电视塔等，都可以称之为项目。但在这个大范围、外延意义大的词汇下，还有诸多的小项目，正是这些小项目为企业在大环境下的发展提供了更多的契机，也为企业达成发展目标提供了重要的推动作用。项目的大小不会影响构成项目本身的重要要素，通常情况下，项目的要素包括以下几方面：第一，项目的中心服务和产品，这是项目开展的具体结果；第二，项目开始和结束的具体时间、项目的周期，这属于项目的阶段与项目的发展过程；第三，项目中所涉及到的一切资金、设备和材料所花费的费用以及人员的开支和花销，这涵盖在项目的既定预算中。
2.项目管理。项目管理是一种管理活动，这种管理活动的开展是在具体的确定的时间范围内的，通过既定的组织，并运用多种知识、技能和方法，为完成一个既定的目标展开各种形式的活动，而这些活动的开展需要有组织、有计划的统一领导进行控制和规划，将各种可利用的既定、有限资源充分利用起来，为开展项目所用。从国际的角度来看，现阶段较为常用的项目管理体系主要有两个：以欧洲为首的国际项目管理协会和以美国为首的项目管理体系。这两大体系经过长时间的发展，发展经验较为丰富，在多数发达国家与部分发展中国家的企业项目管理中已占据了极其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。这两大管理体系均涵盖了以下几个领域：对项目的范围进行管理，对项目的时间和成本进行管理，对项目质量进行管理，对项目负责的人力资源进行管理，对项目的风险、设备的采购、人员间的沟通以及综合方面进行管理，这也是项目管理的基本过程。但对于一些中小型企业来说，用到项目管理体系的全部领域较为困难，这是因为中小型企业的业务范围较为狭窄，涉及到人力资源管理与设备采购管理方面的较多，但其他领域涉及的较少。而对于一些大型企业来说，上述领域都能有所涉及，但并不是全面涉及，还是会有所侧重。
3.电子商务的项目管理。电子商务的项目管理不仅具备项目管理的普遍性，其自身还具有特殊性。电子商务的项目管理与传统的项目管理相比具有以下几方面特点：
第一，传统项目管理的管理目标是一成不变的，工作范围也是固定的；而电子商务管理的项目目标是可改变的、可移动的，其涵盖的范围会随着市场的变动以及业务的开展情况进行实时的调整和变动。
第二，传统项目的生命周期在一年左右，而电子商务的实效性较强，电子商务项目管理更要有灵活性和极强的适应能力。
第三，传统项目中的领导者和负责人担当的是监管人的角色，而在电子商务项目管理中，常会出现意外的危机和问题，需要随时解决和处理。
（一）控制项目成本和进度。
1.控制项目的成本。项目管理中的一大重要内容就是控制项目的成本，成本问题贯穿在项目的萌芽到最终的结束阶段，在任何时候都要将成本问题放在首要的位置进行考虑。项目组织要在保证各种条件不断变化的条件下，仍能够按照预先的计划继续执行计划。此外，还需要相关的项目组织人员在项目的实施过程中，对项目进行产生的实际成本与预算成本进行对比和衡量，通过对比，将实施成本控制在预算范围之内。如果出现在实际实施时产生的成本超过预计成本的情况，则需要项目管理层对项目再次做出评估，根据评估的结果决定是否需要追加预算。
2.控制项目的进度。对电子商务项目的进度实施控制是保障项目质量的前提和基础。控制项目进度的依据主要有以下几点：
第一，以项目进展报告为依据，项目进展报告是对项目的进展情况进行详细报告和展示的正式文件，可作为强有力的依据。
第二，以项目变更请求为依据，项目变更请求的提出是以项目的进展情况为主要依托的，对于整个项目来说，起到直接或间接的作用，也是计划之内的。
此外，控制项目进度的方法也不是单一的，是多元化的，具体有以下几种：
第一，对进步变更情况进行系统化的控制；
第二，对项目进度偏差进行的分析，估算出偏差的大约值；第三，根据项目的具体实施情况，对项目计划进行修订；第四，通过多种软件对项目进行实时的管理，实现更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
（二）加强电子商务项目策划。
加强对电子商务项目策划的目的主要有以下几点：
第一，对实施项目的实际价值进行评估，明确项目开展和进行的效果影响；
第二，对实施项目的实施目标进行定义，明确项目的发展方向；
第三，保障项目工作人员对该项目的实施目标认同，增强参与项目人员的核心凝聚力。
具体的实施方案可从以下三个角度进行：首先，找到真正的客户，客户是电子商务活动中的重要组成部分，只有拥有良好的客户群体，该项目才能在实施式有市场。项目管理者在项目完成之后，要了解客户群体的特征以及客户群体的实际需求，并有针对性地开展市场推广。其次，对项目与客户之间的联系进行分析，只有将项目与客户之间的内在联系分析出来，才能了解客户对项目的想法，并根据客户的需求设计项目内容，为企业带来更大、更多的经济效益。最后，将多方资源进行有效的整合，企业在电子商务项目管理中不仅要调动企业内部的有效资源，还要与外部资源结合起来，将专家或学者的研究结果或相关论述利用起来，吸收和听取有益的建议和意见。
（三）加强项目的计划和变化管理。
1、加强计划管理。计划是项目管理有效的前提，具体包括以下两方面内容：
第一，计划方法要科学有效，这就要求企业项目管理的相关人员要从以往的成功案例中分析和总结成功的关键，并将这些经验与自身实际相结合，加强项目的计划性。
第二，严格遵循项目程序，在计划的每个过程中要严格按照计划执行，如项目评估阶段，企业要严格按照相关制度进行执行。
2、加强变化管理。加强项目变化管理，主要体现在以下两方面：
第一，加强市场监控。任何项目从启动到投入市场的过程中都是处于不断变化的.过程中，只有加强市场监控才能确保其与市场的发展行情相符合，才能为企业电子商务的项目管理提供多方面的发展机遇，从而促进企业的可持续发展。
第二，加强进度控制管理，如上文所述。
三、总结。
综上所述，电子商务是网络信息时代下的必然产物，不仅在社会的发展中具有举足轻重的作用，还对人民群众的日常生活产生了较大的影响。为保障企业电子商务中的项目管理能够取得较为良好的效果，就必须控制项目成本和进度、加强项目策划、计划和变化管理，从而保障电子商务在企业中的正常运转，促进企业的健康、稳定发展。
物业项目管理方案篇十四
本方案是为大型集团设置房地产专业公司进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议，旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。
1、中国房地产开发管理的发展趋势
房地产开发经历产刚性需求带来硬性发展、政策调整冲击、出库存促进房地产、房地产爆发拿地、再至调整的过程。各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎缩”的选择。
龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势，在调控中的经营策略非常合理，既重视扩张，也注重规避风险，企业战略上积极向高周转策略靠拢。房地产企业纷纷实施多元化发展战略，规避风险。从发展的业务范围来看，为了规避风险，房企的发展方向更为多元化，今年以来企业的多元化发展脚步加快，转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等，尤其是旅游地产、养老地产开发，成为众多企业关注的热点。
房地产企业在大的气候征兆下，都在苦练“内功”，在拼管理，在拼“资源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在经过暴利时代之后，房地产行业已然走上精细化管理之路，行业正在经历一次重新洗牌。这就是目前中国房地产行业“战国”时代的现状和趋势！
2、新趋势对开发管理模式及管理团队的要求。
对房地产开发企业而言，过去那种依赖高地价、高房价的粗放式赢利模式将难以持续，目前的各种环境也决定了新入门的房地产企业从土地价格的快速上涨中获取高利润的的模式已不可取。新房地产开发企业新项目开发成功的关键是在一种高效、可控的管控模式下，由一支高素质的职业团队运作。
基于集团的管控及投资目标，更好的实现利润及企业价值；建议开始介入的项目运营管理的目标可明确为以下几点：
第一，构建在项目所在地突出的房地产项目运营能力，保证本地产项目运营可控、高效；构建成熟的房地产管控模式，设立项目负责制的动力单元，明确“责、权、利”，真正将个人利益与权力和责任挂钩，杜绝责任不清、赏罚不明、人浮于事的现象，为房地产项目开发管理探索第一条可行的模式。
第二，打造一支“精干、高效”的专业化操作的职业团队，专业团队职业操作，同时实现集团与运营团队的“双赢”，为项目的成功开发及其他项目的开发培养人才。
第三，初步树立特色地产品牌在区域的影响力，为企业在区域的发展奠定一定的品牌基础。
第四，确保盈利，将本项目打造成地区标杆“精品”楼盘，为公司取得最大的社会效益和经济效益，或者说争取项目利益最大化。这是项目运营管理的最终目标。
在成功的关键是在一种高效、可控的管控模式及一支高素质的职业运作团队。为达成上述的运营管理目标，企业必须走市场化道路，管理要在规范化的基础上追求精细化，团队也必须是专业化、职业化的团队。这样，才能既保证了企业运营的高效，又保证了投资者的可控性。
1、运营管理的基本要点：
（1）执行项目经理负责制，项目经理对公司或股东负责；成立项目全过程一体的动力单元，保证项目经理在项目开发的建设、营销、交付全过程负责。
（2）公司或股东与项目经理签订责任状，明确责、权、利；
（3）项目经理与项目部门经理签订责任状，明确部门职责，将利益与部分的权力和责任挂钩。
2、主要运营流程：
（5）项目经理牵头分解项目经营计划，形成各部门、各专业子计划；
（8）项目公司根据总部对项目公司《管控模式》的规定严格执行相关的流程和请示。
1、团队的组织设计
（1）项目公司组织管理概述
公司经营管理实行董事会授权下的总经理负责制：董事会由投资股东构成，对经营目标、重大投资事项及重大的经营管理事项享有最高决策权；在董事会授权下，总经理全面负责公司的经营管理事务；公司根据工作需要设立若干副总（或其他高管）协助总经理工作；总经理由董事会任命；副总经理由总经理提名，董事会批准。
在成本控制方面对项目投资估算目标执行、招投标实行集权管理；在人力资源管理方面的人员招聘、薪酬绩效实行部分放权；在运营管理方面：项目决策、运营监察实行集权管理，设计管理实行部分放权，工程建设业务操作层面全面放权。
这样既保证能对风险的控制，又保证了项目开发的高效。
3、项目的销售管理
项目拟自己组建销售团队进行销售。销售团队的收入与销售业绩紧密挂钩，提高销售代理公司的工作热情，促进项目销售。项目公司要建立一支成熟的项目销售管理团队。项目的销售管理团队全部由从事过五年以上房地产销售管理的专业人才组成，销售管理团队要熟悉华东地区市场，精于项目策划，擅长于各种销售策略的使用，能熟练地运用广告、价格策略开拓市场。
2、项目运营的标准化管理
为确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施，保证团队的高效可控运作，保证投资利润的有效实现，地产项目拟实行全面的标准化管理、全面计划管理和全面预算管理，特别是要实行全面标准化管理。通过标准化体系的建设，持续不断地提升和改进团队、部门和员工的工作效率及办事流程，达到如下管理作用：
一是项目团队建设的标准化
通过签订动力单元目标责任书权责管理与目标管理相结合，通过确定投资者、项目运营团队、部门和员工个人的工作目标，确定项目运营团队、部门和个人的聚焦主题，并借助各种沟通手段及行政手段，对目标责任书目标实施过程进行有效的控制，以强化企业的聚焦能力和执行能力，并进而提高企业整体快速反应能力。
二是提高计划管理的标准化。
其次通过标准化目标反馈体系的建设，能保证计划的实施过程中及时地反馈信息并对计划进行及时地调整，对计划的实施进行有效的管理；在后评估阶段，对计划的实施结果进行准确的评估，并找出差距，分析原因，以利于对计划管理的改善。
三是简化内部审批流程的标准化。
其次通过单一来源费用标准化目标反馈体系的建设，能保证项目开发全过程的行政事业性收费、区域性单一来源事项计划的实施过程中及时地反馈信息并对收费目录及收费价格进行及时地调整，对支付费用进行有效的管理；在后评估阶段，对项目运行的实施结果进行准确的评估，并找出差距，分析原因，以利于对费用管理的改善。
物业项目管理方案篇十五
确保管理处责任目标的顺利实现，经物业管理公司总经理办公会与管理处共同协商，确定了年度工作责任目标，并由管理处主任作为责任人代表管理处与项目物业分公司总经理签订本责任书。
管理处名称。
商业用房面积管理用房面积。
写字楼面积住宅面积。
绿化面积用户户数。
车位数量人员编制。
管理费标准月工资额度。
一)经济目标。
1、辖区物业管理费收费面积为m2，租金收费面积为m2，每年收费总额万元，实现利润元。
2、责任期内管理费总收缴率不低于%。
3、租金收缴率不低于%。
4、全年各项开支控制在万元。
二)安全目标。
1、全年不发生重大安全责任事故;。
注：重大安全责任事故是指：
因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;。
因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;。
因失职或玩忽职守引发的火灾事故;因失职或玩忽职守引发的水浸事故;因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
三)管理目标：
1、在责任期内实施并健全管理处所建立的管理体系运作;。
2、责任期内达到(保持)级优秀物业管理(生态示范)小区(大厦)的称号;。
四)质量目标。
1、公司组织的业主(用户)综合满意度调查的.满意率达到%以上，
2、月检考核评定未出现连续两个月"不合格"或累计三个月"不合格"。
一)责任人权力。
1、人事管理权：
1)对管理处主管级以下员工(不含主管级员工和财务人员)的奖罚权、任免权、解聘权;。
2)对主任助理、主管级员工和财务人员任免、调配、解聘和奖罚的建议权。
2、奖金分配权：在管理处核定的工资总额内有权对员工工资与奖金额度进行调整与分配。
二)项目物业分公司权力。
1、人事管理权：对管理处主任及以下各级员工的奖罚权、任免权、解聘权和调配权。
2、财务管理权：对管理处财务运作状况的审计权、监控权。
3、考核权：
1)对管理处运作状况的督导、检查权;。
2)对管理处主管(含)以上级别人员的绩效考评权、奖罚权。
1、接受项目物业分公司总经理的领导;。
2、确保责任目标的逐步实现;。
3、向项目物业分公司总经理汇报工作;。
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查;。
5、保证物业公司各个标准作业规程的贯彻执行;。
6、保证管理处员工的生活、工作次序;。
7、保证管理处员工的整体操作技能和工作质量的提高。
四)项目物业分公司义务。
1、及时提供合适的业务支持;。
2、提供信息支持;。
3、提供资金支持。
一)项目物业分公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查管理处资金的运作、成本控制情况和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定;检查结果作为绩效考评的依据之一。
二)项目物业分公司总经理负责对管理处主任的绩效考评。考评标准办法依据项目物业分公司绩效考评相关标准规程、制度，日常工作检查情况和本目标管理责任书。
一)奖励措施。
1、如果责任目标完成，则管理处主任可按项目物业分公司的奖金分配方案对员工发放奖金。
2、超额奖励：
二)惩罚措施。
2、责任期内发生重大安全责任事故，上级公司将追究管理处主任及相应责任人责任，视情节扣罚一定比例的奖金，并承担相应的行政处罚。
第六条目标的调整。
二)责任目标的调整按《物业管理手册》的有关规定执行。
第七条其他。
一)本目标管理责任书一式肆份，项目所在公司备案壹份，项目物业分公司存档壹份，管理处存档壹份，管理处主任壹份。
二)未尽事宜由管理处主任同项目物业分公司总经理办公会协商解决，补充条款与责任书具有同等效力。
三)在责任期内管理处主任违反公司其它制度按相关规定处理。
四)若责任书签署人发生变动，继任者有责任继续履行责任书所规定事项，并承担相关责权。
五)项目物业分公司总经理办公会对相应目标管理责任书有最终解释权。
六)本目标管理责任书期限从年月日起至年月日止，双方签字生效。
项目物业分公司总经理：
管理处主任：
物业项目管理方案篇十六
：以国家土建工程项目管理标准知识体系为基础，结合贵公司拟（在）建工程项目管理实际情况，探讨企业建筑施工全过程管理面临的突出问题；介绍国际国内最前沿的建筑工程项目管理研究成果，分享老师亲身经历的国内国际大型工程项目管理经验，案例真实、经典、实战、实用、实效，引领学员从国际项目管理高端，分析公司项目管理现状，拓展企业施工管理工作者的知识视野及技能，提升其管理项目的执行力——项目交付能力，达到实现公司经营战略目标。
：6/12小时
1、1新常态下建筑业面临的机遇与挑战
1、2 工程施工中尚存在的问题分析
1、3建筑施工对管理者的要求
——介绍“人的现代化建设”思路与方案
1、4“零缺陷工程管理”新思维
1、5施工管理与企业责任
[案例分析1]：某知名建筑施工企业的施工现场“四化”标准
2、1施工部署和施工方案的编制
2、2施工总进度计划
2、3资源需要量计划
2、4全场性暂设工程
2、5施工总平面图
2、6主要经济技术指标
2、7几个注意事项
[案例分析2]：施工组织总设计简例
3、1组建工程项目部
3、2施工经营策划和协调管理
3、3施工组织部署
3、4施工技术管理
3、5施工组织准备
[案例分析3]： 1、工程施工经营一例；2、施工临时设施准备
4、1设定目标的方法
4、2建筑施工进度控制
——进度偏差分析与调整
4、3建筑施工成本管理
——成本动态分析与费用优化方法
4、4建筑施工质量管理
——工序质量控制方法
——建筑工程24个质量控制点
4、5 建筑施工安全管理
——《新安法》对建筑施工安全的要求
4、6施工现场环境与健康管理
4、7施工目标管理的几个注意事项
5、1材料与采购管理
——材料采购与供应体制
——材料的计划管理
——材料的现场管理
5、2机械设备管理
——机械设备的来源于选择
——机械设备的合理使用方法
5、3分包与劳务管理
——分包商的选择
——对分包的管理
——对建筑劳务的管理方法
5、4资金管理
——资金筹措
——项目资金需要量预测
——资金使用管理方法
6、1施工作业计划
6、2技术交底
6、3设计变更、洽商记录与现场签证
6、4材料、构件的试验与检验
6、5隐蔽工程检查与验收
6、6施工日志与工程施工记录
6、7现场文明施工
6、8建筑工程竣工验收
6、9施工管理工作考核
6、10施工管理中的信息技术——建筑信息模型bim介绍
[案例分析6]： 上海市浦东新区电子文档资料整理移交实操训练
7、1建筑施工中的沟通管理
7、2建筑施工合同管理
7、3建筑施工索赔
7、4工程商务谈判
7、5工程施工中的风险与防范
[案例分析7]：常见外部协调矛盾的处理实例
8、1某知名公司项目管理（文化）与方法论
8、2企业项目管理成功关键要素；
8、3 现场问题解答
物业项目管理方案篇十七
第20合同段起点位于镇远县金堡乡羊满哨村，起点桩号为k135+560，在金堡乡政府附近设金堡隧道，设大坝大桥跨越县道x832，在贵马设贵马隧道，设运朝高架桥、元河高架桥、元兆河口高架桥、石桥大桥后到达报京乡石桥村，终点桩号为k143+560。里程长度7.992126公里。 主要工程量：本合同段总挖方74.46万m3，总填方77.10万m3，防护及排水工程67470m3。涵洞（通道）23道。总造价为：3.8997亿元，合同工期26个月。
1、杜绝重大伤亡事故发生，减少一般事故，无重大责任事故（施工单位职工、民工）
2、人员因工负伤率小于2.8‰，重伤率小于0.45‰；
3、特种设备全部经检测单位检验合格后方能使用、特种作业人员百分之百持证上岗；
5、不得因施工对周边环境、建筑、设施等造成损坏。
本月我合同段主要工作为桥梁孔桩开挖，土石方开挖施工等。
（一）本月安全工作重点为：
1、以石桥大桥孔桩开挖施工作业现场为主，加大监管力度。
2、明确责任，落实考核目标。
3、狠抓现场安全管理
a、严格落实三级安全教育和安全技术交底，未接受过项目部和工区组织的安全教育和安全技术交底的做也人员禁止上岗作业。坚持班前和班后例会、交接班检查和巡回检查等各项制度。
b、增强员工主动杜绝“三违”、遵章操作的自觉性，落实用工登记建卡制度，发现未满18周岁或已满55周岁的作业人员立即劝其返回，不得在本项目作业。
c、制作安全宣传牌的安全警示牌在施工现场醒目位置设置，起到警示作用。
以孔桩施工、爆炸物品管理、路基施工、高空作业、施工便道安全为重点。加强危害辨识，充分识别管理和施工过程中存在的各种风险和隐患，完善控制措施，堵塞漏洞。
要按照“安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督”的原则，安全科及各工区安全员认真排查安全事故隐患，加大安全资金投入力度，逐项落实整改措施。
机料科及时购买劳保用品至施工现场，各施工点负责人严格督促作业人员正确使用。
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