计划是为了实现某个目标或达成某项任务而制定的详细步骤和安排。那么我们该如何制定一个好的计划呢?首先,我们需要明确自己的目标和愿景,然后根据目标制定具体的计划步骤和时间表,确保每个任务都有明确的时间和优先级。以下是一些制定计划常见的错误和注意事项,希望能帮助你规避一些问题。
公司体系管理工作计划篇一
管理体系是企业组织制度和企业管理制度的总称,关于新的工作计划怎么写。下面是有公司体系管理工作计划,欢迎参阅。
施情况,同时普查各部门的质量记录是否符合要求。
6、11月份进行管理评审,各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料,总结一年的工作情况。
7、11月底进行质量管理体系的外部第二次监审,各部门要做好充分的准备,尤。
其是上次提出的不合格的部门,这次要重点检查。
8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件,我们已经发现有的部门把受控。
xx年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系,同时启动了“四个体系”的整合。xx年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作,加强过程控制,强化执行力度,逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据20xx年公司工作重点,hse体系运行主要抓好以下六方面工作:
一、按q/sy1002.1-xx年标准,组织体系文件的换版工作。
xx年7月公司体系文件发布以来,组织了两次局部修订,但由于“四个体系”共有一套管理手册,在兼容要素的表述上还存在缺项,作业性文件还不完善且与程序文件的对应关系不清晰。因此今年公司将成立骨干班子,认真研究各标准的差异,结合公司实际,按q/sy1002.1-xx年标准要求,组织体系文件的换版工作,提高体系文件的适用性和操作性。进一步加强机关各部门之间的沟通,明确职责,组织各部门按职责分工,编制好相关程序文件。加强管理制度,操作规程的修订、整理和汇编工作,完善各项作业性文件,并处理好作业性文件与程序文件的接口。
二、进一步组织好公司各专业风险辨识和评价工作。
20xx年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价,分岗位按工艺流程编制风险辨识表,由一线班组员工参与识别,由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订。
应急预案。
制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研,编制各专业风险识别清单,2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法,3至4月开展全面辨识工作,5月组织专业人员进行评价,分级制度控制措施。
三、进一步加大管理体系宣贯培训力度。
公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期,累计培训专兼职hse管理人员321人,举办内审员培训班2期,培训内审员28人,但通过两年内外审发现,管理体系宣贯、培训的效果不佳,培训的内容缺少针对性,每年集中培训的方式有待改进。20xx年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作:一是组织内审员的送外培训,学习q/sy1002.1-xx年标准,做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用,分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习,同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训,以点带面,推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点:岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度,提高领导干部hse体系管理意识,切实加大hse体系的执行力度,计划20xx年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班,培训重点:体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。
四、完善各项基础资料强化体系执行力度。
一是按照q/cnpc124.2-《石油企业现场安全检查规范第2部分:钻井作业》编写钻井作业现场岗位、班组检查表,结合公司岗位考核的相关内容,将岗位记录、基础资料、安全设施的检查分解到岗位,明确到检查表中。二是进一步规范“四类18册”的各项记录,特别是作业许可、hse设施管理、变更管理、新增风险控制等内容,要结合实际,逐步形成系统化、标准化、程序化的管理模式。三是进一步细化和完善《qhse管理体系实施工作指南》,为基层单位管理体系的实施提供切实可行的依据,试修作业队和各二级单位要借鉴钻井队“四类十八册”的经验,规范基础资料。
五、进一步加强体系工作的监督与指导力度,提高内审的效率。
公司每年集中组织一次内审工作,规模大、时间短,现场指导力度不够,20xx年公司将在集中审核的基础上,组织相关内审员进行滚动检查,每季度分别抽查6-10个钻井队,1-2个后勤单位。一是对各钻井队体系运行情况进行监督和指导,通过编制专项检查表及时发现问题,及时解决;二是组织部分内审员进行现场指导,逐步提高体系管理水平;三是季度抽查的结果和存在的问题,作为年度内审的重要依据和审核重点。
六、继续抓好内审和管理评审。
继续抓好内审和管理评审。公司将进一步完善内审员的管理和考核制度,加强内审员的选拔和培养,规范内审员资质,实行聘用管理制,建立有效的激励机制,着力打造一支高素质的内审员队伍,为体系的有效运行提供人力保障。公司将以捆绑审核、滚动审核的方式开展内审工作;今年审核的重点是xx年年未接受内、外审核的单位,具体的内部审核工作按审核计划进行,各单位体系内外审情况将与绩效考核和季度、年终评比挂钩。同时公司还将严格按照标准要求有针对性的细化管理评审工作。
七、做好外部审核的迎审工作。
公司将按照认证中心20xx年监督审核的具体要求做好迎审工作,计划xx年11月接受认证中心监督审核,体系覆盖的各单位都应做好充分准备,积极开展自检自查工作,对内外部审核中发现的问题必须严格予以整改,公司将加大对不符合的跟踪验证力度,对在审核中表现较好,进步较大的单位给予奖励,给不及时完成不符合项整改的单位给予处罚。
对于体系整合型管理工作,是一个增值的过程,也是一项系统工程,涉及到方方面面,不是各管理体系的简单叠加。没有管理者的全力支持和主动参与,各管理体系的整合也难以达到预期效果。为持续得到高、中层管理者支持,整合后公司管理体系的管理者代表尤为关键,是管理体系整合先绝条件。
首先,体系推动者要求具有全面的综合素质,尤其要对相关国家标准执行层面熟悉,同时也要对公司整体运作熟悉,有过质量管理、生产管理、项目管理及体系推动经历;其次要求公司资源配置到位、管理者代表具有质量及体系管理较好的能力及角色扮演,这些对公司体系运行具有关键作用;最后公司中各项管理体系运行良好,并且具有可操作性及协调性。
管理体系整合型原则及方法:
1.管理体系整合型原理:
1.1管理体系共同规律:管理的目的使资源通过管理实现一定的目标,而不同的管理体系存在差别(qms质量管理体系在于满足顾客要求,ems环境管理体系在于服务众多相关方和满足社会对环境保护不断发展的需求,ohsms职业健康安全管理体系则是为维护企业员工健康和安全的需要等。)管理对象上都涉及公司的全员管理,在管理思路都运用系统管理、过程管理、文件化管理等,在管理的运作上,都突出了pdca的方法,在管理的根本目的上都强调了公司的持续改进。
1.2规范管理:透过管理的功能使公司内的所有资源可协调和控制,实现公司的目标,因此,公司须对所有资源(包括人员、机械、设施、材料、技术、环境、信息、资金、时间、管理方法,以及可调动和协作的供方等)进行科学的策划和管理,这就是将管理思路规范化的过程。
1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提,应由最高管理者,制定本公司的长期、中期、短期战略,制定公司的管理方针,提出管理的总体目标,并明确按照不同管理体系要求的分解管理目标,从而运用目标管理工具上对公司的活动进行控制。
1.2.2管理思路系统化。
系统化的管理侧重从整体上把握公司的功能和活动加经梳理。一是确定公司的横向管理范围(即把公司中所有涉及到的部门、人员、作业场所、活动过程等都要纳入管理范围;)二是确定公司的纵向管理层次,把所有涉及的管理的职能和人员及其关系从系统上进行策划和管理。
1.2.3公司活动合法化。
公司的管理活动合法化是一项正本清源的基础性工作,将为公司的长远活动打开一条宽畅的通道。公司的所有活动,都应当在符合有关的国际、国家、地方、行业等相关法规的强制性要求,以保证活动不受到相关的干扰和阻碍。
1.2.4管理体系文件化(重点)。
透过文件化的管理,规定明确的公司内的管理活动和作业活动,使所有重要的活动得到有效控制。
1.2.5管理手段最优化。
实事求是,一切从实际出发,是公司遵循的管理路线,只有针对自身资源(现存)的特点,采取适合公司发展的、符合公司文化内涵的管理思路,通过相应管理制度和管理机制,促使公司的各项活动既能在限定的规则内运作,又能有效地引导公司的各项管理活动向纵向深入开展,使公司内的资源使用朝向良性方向发展,对公司的目标实现贡献有效的潜能。
1.3有效管理。
一切管理纲要与纲领、规章、制度都只有落实才能产生效益,公司所有人员能够在第一时间内取阅到有效的作业标准、流程及规范,才能保证政令、方法、作业要求得到贯彻;公司管理策划得到有效的实施,需做好以下方面的工作。
1.3.4督促检查到位;。
1.3.5信息控制到位;。
1.4效率管理:公司效率的改进,表现在公司产出与投入比值的增加,可体现在投入不变产出增加、产出不变投入减少及双向的有效变化。
2.认证机构能力要求。
2.1认证机构审核员专业匹配性;。
2.2认证机构服务特点及配合度。
3.目前管理体系运行情况。
3.1管理体系运行方面还处于初级运行阶段;。
3.2管理体系工具未能在管理人员工作中得到充分运用;。
3.3操作层面人员未能有效运用作业标准进行作业;。
3.5公司的三阶文件可操作性、适宜性及协调性待提高。
4.各管理体系一体化认证整合的四大好处。
4.1认识和掌握管理的规律性,建立一致性管理基础;。
4.2科学的调配人力资源,优化公司的管理结构;。
4.3统筹开展管理性要求一致的活动,提高管理的效率和有效性;。
4.4降低管理费用。
故此,结合以上五点分析,针对性提出下。
以期作为下年度我们工作行动指引与方向。
公司体系管理工作计划篇二
20xx年,按照市局党委的总体要求和安排部署,紧紧围绕全市盐业发展,为进一步加强国有资产的管理和监督工作,推进国有资产精细化管理,按照强化管理、搞活经营、提升服务、促进健康的总体思路,国资监管科今年将重点做好以下几方面的工作:
一、加强国有资产管理制度学习,认真贯彻执行国家有关公共资产管理相关法规政策
(一)指导县(区)盐业部门加强风险控制,降低费用支出和经营成本,确保国有资产增值保值,规范经营支出项目核算,加强市、县、区可控费用的管理,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞,做到账实相符、账证相符、账账相符,使财务数据合法、真实、准确、完整。
(二)加强固定资产管理,认真贯彻落实固定资产管理办法,做好房产和车辆的配置、使用、处置和划转调拨审核,盘活闲置资产,提高资产使用效率,做好年度资产清理工作,督促相关科室按程序及时处理盘盈、盘亏、损毁和报毁资产,切实做到固定资产总账与明细账一致,逐步实现事前和事中的监控和预警,确保全市盐业系统国有资产的监管质量。
二、强化行业系统内部审计工作,维护国有资产的安全和完整
(一)完善内部审计,按照“明确职责、突出重点、规范提高”的要求,促进企业内部审计监督机制建设。
(二)加强重点审计,充分发挥审计对企业财务管理以及规范会计核算的作用。今年将抽查5个县(区)盐务管理局(盐业公司)的财务收支、经费支出、资产管理、经营状况以及资产、负债、损益的真实性和重大经营决策情况进行内部审计,查找在经营管理中存在的突出问题,发现和纠正因管理不善造成的损失浪费和国有资产流失的行为。
三、切实做好局机关财务管理工作
(一)按照行政单位会计制度进一步规范行政单位的会计核算,提高会计信息质量,根据《中华人民共和国会计法》和其它有关法律、行政法规、部门规章,做好一年一度的预算和决算以及日常会计账务处理工作。做到日清月结,账账、账实相符。
(二)认真细致的给财政局经建科、预算科、支付局报好各类报表并做好财务资料归档工作。
(三)每月按时将局机关人员工资及津贴发放信息统计表报财政局工资科备案并与代理银行对好账,做到月月发放到个人卡上的工资准确无误。
(四)做好财政集中支付系统使用工作,管理好每一笔资金。
四、积极开展教育资源整合对口帮扶工作
按照市政府和市教育局、市商务局总体安排,我局已于20xx年启动教育资源整合对口帮扶工作,待汉滨初中分校改造工作全面启动、江南小学正式迁入后,我局将根据实际情况和帮扶任务,继续积极与对口帮扶工作牵头单位市商务局联系,及时跟进帮扶工作,以确保此项工作按时完成。
五、继续做好县区业务考核工作
开展县区年度考核工作既是对各单位年度工作成效的检验,也是确保各项工作落实的有效措施。今年,我们将进一步完善各县(区)考核办法,继续抓好此项工作的落实,年底完成对全市10县(区)盐务管理局(盐业公司)业务考核工作。通过量化指标考核,全面准确地考核各县区业务完成情况,充分发挥考核工作的导向、激励和约束作用,从而推动全市盐行业科学发展、突破发展。
公司体系管理工作计划篇三
贯彻落实岗位职责,认真履行工作。严格制定公司各项规章制度。定位好公司的发展方向。
1.巩固与发展好原本的客户,加强我们公司内部的管理工作,合理分配好每个人的工作,将精力渗透到工作中的每一个细节。
2.公司走多元化发展是必然的趋势,同时要建立公司发展相应的管理制度和人才的激励机制,提升整体员工队伍沟通技巧、专业知识、工作能力。建立有效的绩效考核指标,推动员工的积极性。
3.定位好产品发展方向,成立销售团队。加强专业知识的培训,整合资源信息,做好市场规划及对外扩展业务。(如:代理硅胶。保护膜.3m胶带等产品为中心,把握市场脉搏,密切关注产品市场价格行情。为夺取较好经济效益奠定坚实的基础实现利润最大化。
4.公司总体要加强成本的控制,开拓良好的采购渠道。拓展优势产品,寻找多家供应商,做价格对比,取优弃劣,从而降低材料手购成本,减少平时的开支费用,降低公司的管理费用。相对比可以增加我们的利润空间。
6.成立投资合作机构,寻找机遇。收取外界信息吸引人才。寻求多方位的发展,在原有的基础上面,可以对外投资其他项目,或者有外界合作形势。扩大我们的发展领域。
xx年即将过去,为实现xx年目标做最好的准备。让我们齐心协力,拼搏进取,为公司创造更辉煌的未来!
公司体系管理工作计划篇四
为加强公司车辆管理,合理有效的使用各种车辆,确保车辆的正常、良好运行,保证车辆及时、可靠的进行保养和维修,特制定本制度。
1.浙a3s712(五菱)2.浙a39721(金杯)3.浙a5b571(金龙)4.浙a08e61(大霸王)5.浙aj5w60(森雅)。
1.商务车:浙a08e61(大霸王)、浙aj5w60(森雅)2.货车:主:浙a3s712(五菱)、辅:浙a39721(金杯)3.班车:浙a5b571(金龙)、浙a39721(金杯)。
1.所有车辆管理和调度权归综合保障部。
2.公司车辆任何人不得私自对外出租和出借,如有特殊需要,需有总经理签名。
3.商务车仅用于公司公务和接送客户等用途,由专人负责驾驶和定期保养。
4.货车浙a3s712(五菱)用于公司货物收发专用,暂定经营部使用,由经营部指派专人负责驾驶和定期保养。浙a39721(金杯)为辅助使用,经营部需要用该车时,需向综合保障部提前一天申请用车,并填写《用车申请单》,由综合保障部负责调配。
5.技术制造部用车暂定浙a39721(金杯),由技术制造部指派专人负责驾驶和定期保养。因该车为多用途,故须在每天16:30分前到达公司做员工班车使用,如该车临时有他用,由综合保障部负责调配。
6.浙a39721(金杯)为多人使用,出车时还应填写随车的《出车日志》。以便做好交接工作。
7.公司班车用于接送公司员工上、下班,仅限本公司员工乘坐,由专人负责驾驶和定期保养。班车发车时间:早晨7:15,下午16:35。
8.班车实行定时、定点、定人乘坐。由综合保障部根据员工分布、道路状况等确定行车线路、停靠点及停靠时间,未经同意不得任意修改停靠时间,不得改变或增减停靠点;需乘班车的员工应事先提出申请,经综合保障部同意后,方可乘坐。
9.员工乘坐班车时,应听从司机的指挥,严禁超载。
10.所有车辆的相关证件应随车携带,驾驶员出车前应检查随车文件是否齐全,使用时应保障所有车辆车内设施的完好无损。
11.各部门需要使用车辆时,应至少提前半天填写《用车申请单》(紧急事务除外),经部门领导核准后交综合保障部调派,无《用车申请单》的,综合保障部有权拒绝派车。
12.公司车辆不得运载任何与公务无关的人员或物品。行车前应注意安全检查,行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则。
13.总经理批准同意的非公派用车,申请人应负担使用里程的油资,使用完毕后,申请人应尽快将车钥匙及相关行车证件交还综合保障部。
14.车辆驶回公司后应停放在公司指定场所,并将车门锁好;因工作需要,车辆停放在公司以外地方的,使用人应确保车辆的停放安全。
1.公司所有车辆统一使用加油卡加油,一车一卡,随车携带。如遇特殊情况需现金加油时,须报综合保障部批准。
2.综合保障部负责对各车辆用油情况进行统计、核算油耗、油卡充值。
3.驾驶员加油时如发现油卡内余额不足500元时,应及时向综合保障部说明。
1.驾驶员应做好车辆日常检查、保养及维护工作,出车时应检查车辆各种仪表、车胎气压、行车证是否完好,齐全。并保证车内、外的清洁。
2.公司车辆实行定点保养和维修,由公司指定。
3.驾驶员须严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。当车辆行驶达到5000km时,由驾驶员提出申请,于次日开往公司指定的保养点进行保养。
4.在行驶过程中发现故障,驾驶员应及时检查,查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度,主动排除故障。如驾驶员无法排除车辆故障,须将故障及时向综合保障部进行汇报,经同意后可前往公司指定的维修点或就近的维修点进行维修。
5.车辆维修或保养后,如有配件或耗材更换时,需将更换清单带回交综合保障部。
七、车辆投保、年检、违章管理。
1.综合保障部应根据车辆购置日期、投保情况、使用范围,及时办理车辆保险,保证车辆保险的接续及投保的险种的合理、有效。
2.综合保障部应根据车辆登记日期,按时安排驾驶员进行车辆年检
3.如车辆发生交通事故时,驾驶员应第一时间联系交警进行事故处理,并连系保险公司,由保险公司进行事故鉴定,出具鉴定报告,并报公司综合保障部。
4.驾驶员在事故处理完毕后,应及时到保险公司办理理赔相关事宜。综合保障部对事故进行全程跟踪。
5.驾驶员应遵守交通规则,避免违章现象发生。如因驾驶员个人原因造成的车辆违章罚款由驾驶员个人承担,如因公务造成的违章罚款,由公司承担违章罚款。
公司体系管理工作计划篇五
充分发挥xx物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率xx%。
2、小区业主对服务工作的满意率达xx%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于x%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达xx%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1、新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训。
培训内容:
1、xx物业公司的各项规章制度。
2、xx公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识,通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
公司体系管理工作计划篇六
20____年是____市盐业公司深化改革的关键之年,也是盐行业应对体制改革、务实工作基础的重要一年。根据局党委统一安排部署,我科室结合财务管理工作中的实际,细致分析财务工作以后发展形势,狠抓制度落实工作,强化财务管理,增强责任意识、服务意识、并充分认识和扎实地做好财务工作,现将20____年财务工作计划安排如下。
一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家、理好财,更好的服务企业,是我们财务部门应尽的职责。努力提高工作效率和工作质量。全面细致、及时地为公司及相关部门提供祥实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导参谋。
二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现,财务管理应参与企业管理的逐个环节,为总体规划制定提供依据,为落实各项工作进行监督,为准确考核工作提供结果。
三、随着单位精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求,根据财务管理的特点以及财务管理的要求,我们要进一步做好日常工作。
1、加强规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险。
2、努力开源节流,使有限的资金发挥最大的作用,为公司提供财力上的保证。在费用控制方面,严格按费用审批制度执行。加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风,将各项费用压到最低限度,倡导人人提高节约的意识。
3、在借款、费用报销、审核、收付款等环节,我们坚持原则、严格遵守公司的财务制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
4、加大财务基础工作建设环节,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。内控与内审结合,每年进行自查、自检工作。做到账目清楚,帐证、帐实、账表、账账相符,使财务基础工作规范化。
5、加强国税、地税、审计、财政、银行各部门业务联系,及时掌握相关法律、法规政策,为企业挽回不必要的损失。
6、更进一步配合好相关科室各项工作,多沟通、协调,确保各项工作精准无差错。及时按期上报各项报表。
7、积极与陕西省盐业公司保持常联系、多沟通、按月对账,做到往来账务结算及时,账账相符,准确无误。
四、加强会计电算化的应用与管理,做好会计管理基础工作,加强会计信息系统的安全与保密,做好电算化会计档案管理。
五、积极整理会计档案,规范会计档案管理。
六、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台账登记工作。
七、加强财务人员每年一度的培训教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容、要点和精髓。全面按新准则的规范要求,进行账务处理。全面深入的学习财务知识、开拓视野、丰富知识、学好聚财、生财、用财之道,积极实施财务人才工程,进一步完善财务人员知识结构,及早成为一专多用,德才兼备,富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,强化财务管理的整体素质。
八、积极争取资金,搞好资金回笼监督管理,推动国有资产合理流动和优化配合,促进行业改革。与各县区盐业公司搞好业务往来结算,及时清收往来欠款。
九、我科继续保持精诚团结、不怕艰苦、不怕累的工作干劲。一切以工作为重,严格遵守公司的上下班、请销假等各项制度。爱岗敬业、提高效率、热情服务。要主动加班加点,任务难不扯皮,任务累不拖诿,甘于奉献,尽职尽责。
十、搞好财务分析、为领导决策提供有效的参考数据。
十一、圆满完成局司领导交办的其他工作任务。
公司体系管理工作计划篇七
为了有计划地开展质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系运行保持,不断持续改进,增强顾客的满意。
1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。
2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企规办在20xx年1月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。
3、加快内审员的培训:因内审人员调整,计划在20xx年的3月份组织内审培训学习,增加内审员,满足质量体系内部审核需要。
4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、质量部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在6月份完成公司内审工作,并在7月份协助完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。
5、实施持续改进:在完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施。并结合公司组织机构变化和iso9001质量管理体系标准要求,对质量管理体系文件是否需要修订或换版。总结好的经验,弥补不足,持续改进。
6、完善体系文件,加强体系监督:根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的工作文件,重点在生产部,品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督,收集真实有用的数据,从中发现不符合体系要求环节,做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量部的工作,理顺流程,共同把好质量关。
7、数据的统计分析:数据的统计分析是一项重要的工作,也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机,加强公司的统计信息体系建设,培养、锻炼队伍,规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统,制订公司的.《定期报表制度》,通过批准后下达各部门执行。
8、严格质检程序、把好质量关:质量部要进一步加强质量管理工作,在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下,积极开展以下工作:
a、对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况,进行一次供应商调查,必要时进行质量验证检验。
c、为提高产品质量,发现产品质量方面存在的问题,组织对产品进行一次型式试验,将产品样品送客户认可的国家质检部门,进行一次型式试验,取得试验报告,以改进、提高产品质量。
9、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训,重新组织学习产品标准,学习质量管理体系标准文件,并逐步加大外部培训方面的投入,希望能从外面联系专家给予指导和交流。
10、增强顾客满意:经营部门要组织对重点客户进行回访,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,考察市场同类产品的趋势、动态,调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施,并由生产部牵头,质量部协助逐项解决落实。
11、强化客户投诉的管理。经营部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作,明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程,凡属顾客要求退货的,要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明,以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉,凡属顾客投诉都必须做好记录,并对投诉问题进行分类汇总,由质量部牵头召集有关部门人员进行专题研究,提出整改措施、办法;将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门,落实到生产现场和及相关工序的直接操作人员,并对执行落实情况直接上报。
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公司体系管理工作计划篇八
按照《__市盐务管理局20__年工作要点》要求,结合计划管理工作职能职责及所承担的双创工作任务要求,特制定计划管理科本年度工作计划如下:
1、略。
2、加强计划运销管理,确保食盐购销有序运行。
(1)按照“调控有力、供给稳定、质量可靠、储存安全”的工作要求,做好计划管理工作。按照局(司)领导的统一安排布署,在严格执行计划的基础上认真负责做好食盐调运计划网上申报工作,对计划执行和食盐调运过程中出现的问题和矛盾,随时保持与省局运销处、产区的业务衔接,努力解决问题、化解矛盾。严密关注申报计划的执行情况以及各县区食盐销售、汇款、库存变化情况,根据市场及食盐需求变化状况在网上做好相应的食盐追加调运计划,做到提早应对,合理调配,确保食盐顺利有序调入,确保食盐市场安全稳定有序供应。
(2)结合本地实际情况,按照“科学用盐、促进健康”减盐行动方案和“少吃盐、吃好盐、提效益”的思路,积极引导消费。在保证海藻碘盐、低钠盐市场稳定的前提下,逐步加大新盐品在市场的投放量,力争20__年海藻碘盐、低钠盐、沙棘碘盐、枸杞碘盐及各类新品种盐销售达到10000吨,进一步提高企业的经济效益。
(3)积极做好应对国家盐业体制改革的各项准备工作。充分结合安康特点、优势,继续做好盐品供应和食盐安全保障工作,不断提升服务水平,开拓新的经济增长点,发展壮大行业经济实力,按照盐业体制改革进程,时刻关注食盐市场动态,按照市场变化及时调整工作思路,合理有序安排调入计划,调整和完善食盐铺垫数量及货款结算方式,有效增强抵御政策变化影响的能力,确保全市盐行业健康平稳运行。
(4)严格按照网络操作程序,努力做好《陕西省盐业总公司盐品物流ps信息平台》和《__市盐品物流管理系统》服务和填报工作,及时填报统计报表和信息收集整理,畅通信息交流渠道,进一步提高食盐统计水平管理工作。
(5)进一步加强与省公司的.业务联系,做好食盐货款结算和食盐增值税票开具、索要工作。
(6)在安康东站改扩建不能接收盐品情况下,重点做好直达安康分公司汽车运输盐品的接收工作;在有条件接收汽车运输的县区试行汽车直达运输,最大幅度地减少损耗,节约成本,提__县区盐业公司经济效益。
3、进一步整合内部业务流程,使业务流程更加科学、规范、合理。加强对各县(区)盐业公司收支两条线的管理,严格执行省市盐务局20__年食盐购销分配计划,确保盐款及时回笼,在精打细算的基础上给县区开具增值税票,同时要经常深入县区了解市场,重点加强对县区库存商品的管理,及时核实库存,确保盐品安全。
4、加强储备盐计划调运管理,确保1500吨食盐省级储备量,增强市场调控能力,完善市场供应应急体系,加强省级储备盐的轮换,确保常储常新和食盐品质,控制费用增长,保证特殊情况下群众食盐供应。
5、按照“内强素质、外树形象、争创一流”的总体要求,切实加强干部职工队伍建设,进一步提升综合素质,提高工作能力和服务水平。进一步增强危机意识、竞争意识和创新意识适应新常态。严格落实中央八项规定、省委实施意见和市委十项规定要求。坚持以人为本,充分调动部门员工的主观能动性和工作积极性,使各项工作再上新台阶。
6、按照市委市政府、市双创办对双创工作总体安排和要求,结合本局实际,制定方案,细分工作任务,明确责任部门和人员职责,抓好督促检查,实施责任追究,组织、引领、带动全局(司)抓好双创工作任务的全面落实。
7、完成局党委安排的其他临时性工作任务。
公司体系管理工作计划篇九
转眼之间又要进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度:
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期.间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。
公司体系管理工作计划篇十
在管理人员年会上提出的要求,结合外部第一次监审向我公司提出的建议,20xx年我公司质量管理体系运行工作安排如下:
1、1-3月,各部门对照李总的讲话要求,认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发),把本部门的管理水平上一个新台阶,适应公司发展需要。
2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向),根据内审、管理评审和外部监审提出的问题,自己确定目标,有的目标能落实在文件或流程中,需在此次修改的文件或流程中体现。
3.、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审,批准和发布执行4、8月份对各部门进行巡查,检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实施情况,同时普查各部门的质量记录是否符合要求。
5、10月份进行内审,此次内审覆盖iso9000所有的条款,内审依据是公司的“质量手册”和流程﹑管理制度及作业文件,涉及所有相关部门,内审检查表由内审员自己填写,内审小组不再包揽,这也是上次监审对我们提出的要求,要求各位内审员履行自己的职责,提前做好准备。
6、11月份进行管理评审,各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料,总结一年的工作情况。
7、11月底进行质量管理体系的外部第二次监审,各部门要做好充分的准备,尤其是上次提出的不合格的部门,这次要重点检查。
8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件,我们已经发现有的部门把受控文件到处乱扔,需要更改换页时,找不到文件,希望各部门经理予以重视。以上是20xx年质量管理体系运行工作的初步安排,如遇特殊情况可能有所变动,各位经理有什么问题请及时与管理者代表沟通,大家共同努力,完成李总和监审对我们提出的要求。
公司体系管理工作计划篇十一
xx年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益最大化的方向转变,实现公司可持续性发展。
确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,xx年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
实现“四个延伸”:既:第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,xx年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。
4、xx年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益最大化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。
1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的.绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。
公司体系管理工作计划篇十二
20--年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20--年工作状况汇报如下:
一、工作态度勤奋,诚恳,不厌烦,对于二楼工作主动完成。
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;。
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。
二、对自身职责,切实负责。
三、在销售中总结如下:
1、接待过程中,充分展示珠宝货品。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
公司体系管理工作计划篇十三
20xx年是我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好房屋中介的工作。为此,在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下公司员工工作计划:
工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。
在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
(一)、基层管理人员(主管)。
思想:提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
方法:
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员。
思想:专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
方法:
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)。
思想:这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
方法:
1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。
3、轮岗锻炼。选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。
1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求。
公司体系管理工作计划篇十四
为了能让三个体系能成为公司真正行之有效的标准,真正让体系实现既定的目标,适应当前和今后一段时间形势发展的需求,进一步提升管理水平,追求稳定的产品质量、营造安全的生产环境、树立良好的社会形象,随着不断变换的管理要求,原发布的体系文件和实际管理内容已经有所误差,为了防止体系和实际运用产生偏差,在新的一年里,将展开体系方面的'整合,计划如下:
一、广泛收集体系运行情况,不断完善体系文件;根据当前实施的体系程序,尽可能的与各部门进行沟通,把真实实际的工作内容写进体系文件中,必须做到与管理手册和作业文件的描述相一致,与各部门的工作职责相一致,一个要素可能要由多项职能来落实,每项职能又要由若干个活动来保证,因此,每个程序文件都应经过细致策划和编写。
二、积极开展各部门对质量,环境,职业健康体系的正确认识;当前公司存在一种意识误区,包括中高层管理人员认为只要体系得到认证就完成了体系工作的任务,其实体系是个管理平台,体系只是提出了一个标准,这标准也是现代企业必须建立的,然后有各个职能部门围绕标准展开的一系列活动,如果思路不明确,行为就必然产生偏差,这和建立体系是背道而驰的,所以对各部门对体系的认识和理解就要靠培训来实现。
三、深入部门调查研究,做好内审工作,为体系的执行得到有力的保障,体系是在不断改进和完善过程中的,体系推动部门通过各种检查、内部审核、了解体系的运行情况,积极收集各执行部门对体系运行的意见和建议,有针对性地对文件进行修改,可提高文件的适用性和可操作性。
公司体系管理工作计划篇十五
根据xx市物业管理的现状,xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立xx物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划。
1.每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2.不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
转变守旧走老路,改凡事“xx”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
2.管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3.制定切实可行的管理措施,推行“xx”。
4.健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5.月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6.完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7.加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
1.小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为xx%,投诉处理回访率xx%。
2.小区业主对服务工作的满意率达xx%以上。
3.急修及时,返工、返修率不高于xx%。
4.治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5.房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6.管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7.本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8.物业管理服务费收缴率达xx%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训。
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《xx___》、《xx___》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容。
物业公司的各项规章制度。
公司的《xx》。
3.企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4.各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升xx物业服务品牌,树优质服务新形象。
1.人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2.客户服务:继续贯彻执行《xx》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3.设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4.清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5.资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6.车辆管理:对进入小区的'车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7.安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达xx%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“xx”,力争实现管理费收支平衡。
1.根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2.利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3.节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4.修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
1.关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2.充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
公司体系管理工作计划篇十六
根据公司在20--年11月至20--年3月的目标及责任,在公司的发展和规划,充分利用公司现有资源,把公司发展壮大。落实总经理所分配的具体任务,我作为公司的成员,为了工作的顺利开展,从过年到现在个人的工作概况,以下个人述职。
一、签单和谈单概况:
1、分部签单工程量,d栋1003房,--花园1805房,c栋1001房,d栋2401房,--堡d栋2701房,--乡菜馆,--05商铺,--居407房,--居1704房。
2、谈单情况,--花园已交定金,现有--花园正在跟进。
二、收款及完成情况:
1、正在施工的有:d栋2401房,交款40%,现在做泥水,计划完工30天。c栋1001房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工15天。天朗名居1704房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工10天。
2、已完工有:d栋1003房,天河北金海花园1805房,理想蓝堡d栋2701房,员村三横路乡菜馆,历得雅舍05商铺,朗晴居407房,全部验收。
三、建议公司在今后的发展个人意见有以下几点:
在我工作的几年来,实践的经念以告知我如何管理,熟悉各项规章制度,在行业界熟悉各种业务及运做程序。公司的发展取决予以下几个方面:
1、人才资源的共享,进行员工专业知识、沟通技巧、社交关系、个人自身素质培训,每一位员工要以身作则,把公司的利益放在首位,结合自身利益是分不开的,每一位员工的付出等于自己的收获。
2、公司的发展取决于一个目标,目标决定于员工工作的方向,工作要有计划有目标结合自身的专业素质。
3、一个公司的开支与运作成本挂钩,成本控制应有一个完善的管理制度,从小做起,例如:办公耗材,电话,车费,差旅费等。
4、落实各个职能部门的规章制度,作为一个管理者,对每一位员工的管理是靠制度和方法相结合的,管理要作到奖罚分明,让制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分为,公司给员工制定必须遵守的统一制度,行政、财务、设计、工程、采购、后勤、售后服务、主管、个人制度明确的规定。
6、公司的发展资源来于,工程设计分为,商业、家庭两大块。商业分为,办公,酒店,餐饮,商铺等。家庭分为,别墅,复试,套房等,每一个设计的要求是不一样的,沟通的技巧,预算报价,都有一定的区别。
7、公司所定的任务及目标在业务、设计、工程三个方面出效益,一环扣一环,把任务落实到人,相互配合,公司给于支持和鼓励。
8、同时三个部门又要分开行动,业务来源取决于一个公司知名度。业务分为,公司网页、广告、投标、部分关系、回头单、售楼部,进驻小区等。
四、个人看法:
1、不要轻易把个人感情带到公司来用,要有一个精确的策划,怎样去推动一个企业的发展,由谁来主持掌控,应该由专人管理。
2、每一位员工的业绩及处事,要有大家的认同,要大家来评论,不要听取谣言,来打消个人积极性,以心换心,要达到互相信任。
公司体系管理工作计划篇十七
为贯彻落实集团公司、xx铁路公司20xx年安全工作部署,推进本安体系建设和质量标准化工作的深入开展,提高安全管理水平,确保安全生产持续稳定,特制定xx铁路机务段本质安全管理体系(以下简称:本安体系)建设工作计划。
一、机务段本安体系工作小组:
1、组长:xx、xx。
2、副组长:xx、xx、xx。
3、组员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
4、编审:xx。
5、编辑:xx、xx。
二、工作小组人员职责:
1、组长:制定本安体系建设方针、目标,审核本安体系文件。监督、检查、指导本安体系建设、实施和评价工作,保障本安体系建设所需资源、设备、资金、办公场地等;持久深入地推动本安体系建设工作。
2、副组长:负责对管理标准、管理措施及实施效果进行评估审查,提出改进提高意见,进一步修改完善相关标准、措施及管理制度,持续提高管理水平;负责组织对各车间科室进行考核、评估。
3、组员:负责基于本安体系的作业标准、设备操作规程以及“本质安全管理激励与约束制度”、“本质安全监督检查制度”等相关管理方面规章制度的建立完善和管理工作,监督检查现场执行情况。
4、审核:负责本安体系建设整体协调工作及编辑人员的管理。负责组织、指导、检查各车间部门本安体系建设宣传发动工作;安全文化建设工作;对编辑的本安体系文件进行初审及后期完善落实工作负责。
5、编辑:在工作小组的领导下负责本安体系建设初期文字资料的录入、整理、初审工作,印刷相关手册、文件。负责本安体系文件的编辑及相关规章制度的完善修改。
三、本安体系指导思想:
依据集团公司及xx铁路公司本安体系建设指导意见,充分借鉴煤矿企业、大准铁路本安体系建设经验及集团公司本安体系内部教材和相关法规,夯实基础,稳步推进,党政工团齐抓共管,干部职工全员参与,全力构建以风险预控为核心的、持续的、全面的、全过程的、全员参与的pdca闭环式本质安全管理体系。
四、本安体系编辑理念:
围绕企业的经营战略和方针目标,为保证安全生产、降低危险隐患,对于在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工存在各种各样的自身不安全行为和设备、环境存在的问题。工作小组把提高人、机、环、管四个方面综合管理和经济效益的目的有效结合起来,运用本安体系的理论和方法开展工作,使之最终成为各工作岗位的行为准则。
五、本安体系编辑宗旨:
1、提高员工综合素质,增强员工的安全意识,激发员工的积极性及创造性。
2、改进设备质量及管理,降低风险隐患从而提高经济效益。
3、建立安全文明的生产环境,使之为安全生产提供更加可靠的外界因素。
4、使各级领导职工明确其岗位规范的风险管理标准及管理措施,从管理上堵住漏洞,为安全生产保驾护航。
六、本安体系建设目标:
1、20xx年内建立本安体系框架,在全段范围内运行本安体系,确保年底实现本安三级达标,力争实现本安二级达标;20xx年实现本安一级达标。
2。通过本安体系建设和持续改进提高,逐步实现人员无失误、设备无故障、环境无危害、管理无漏洞,进而实现人员、设备、环境、管理的本质安全目标,全面提升我段安全管理水平。
七、本安体系推进计划:
1、第一阶段:20xx年xx月底前建立健全组织机构,完成本安体系初期宣传、培训、资料整理,并编辑《风险管理标准及岗位规范》、《员工不安全行为识别》、《设备风险管理标准及措施》的初稿。
2、第二阶段:20xx年年底前完成危险源辨识和风险评估,编制本安体系文件并在全段各部门施行;确保年底实现本安三级达标,力争实现本安二级达标。
3、第三阶段:在20xx年一季度底组织本安体系实施情况评价,总结经验、查找问题和不足,持续改进完善并落实,实现年底本安一级达标。
八、本安体系文件构成:
主要包括风险管理、组织保障管理、人员不安全行为管理与控制、本质安全管理评价和本质安全管理信息系统。
(一)体系文件。
1、本质安全管理制度:
(1)本质安全目标管理制度(制度汇编)。
(2)本质安全生产责任制(咨询刘生武)。
(3)本质安全投入保障制度。
(4)安全管理激励与约束制度(制度汇编)。
(5)事故隐患排查与整改制度(制度汇编)。
(6)本质安全监督检查制度。
(7)基于本质安全的设备管理制度。
(8)基于本质安全的人员不安全行为管理制度。
(9)本质安全文化建设保障制度。
(10)事故应急救援制度(应急处置预案)。
(11)认为需要的其他安全管理制度。
2、管理体系手册:
(1)《本质安全管理基本知识手册》(有内部教材)。
(2)《本质安全管理风险管理手册》(进行中)。
(3)《本质安全管理管理标准和管理措施手册》(进行中)。
(4)《本质安全管理人员不安全行为控制与管理手册》(进行中)。
(5)《本质安全管理保障措施手册》。
(6)《本质安全管理企业文化建设手册》。
(7)《本质安全管理评价体系及标准手册》。
(8)《本质安全管理评价体系及标准手册》(进行中)。
3、程序文件:
(1)本质安全管理工作启动程序。
(2)本质安全管理风险管理程序。
(3)本质安全管理管理标准与措施制定程序。
(4)本质安全管理人员准入程序。
(5)本质安全管理人员教育培训程序。
(6)本质安全管理组织机构设置程序。
(7)本质安全管理体系运行程序。
(8)本质安全管理安全文化建设实施程序。
(9)本质安全管理安全运行检查与监测程序。
(10)本质安全管理应急预案制定、启动程序。
(11)本质安全管理内部评价程序。
九、本安体系适用范围:我段所属各科室、车间。
十、本安体系建设工作流程。
十一、本安体系建设具体工作内容及进度安排。
公司体系管理工作计划篇十八
“十三五”是国家电网公司全面建成“一强三优”现代企业的决胜期,也是初步建成“四强四优”现代产业集团的冲刺期。当前,企业所面临的环境更加复杂、竞争更加激烈,需要承担的改革发展任务非常艰巨。为了在新形势、新环境下提高企业核心竞争力,并保持健康稳定可持续发展,人力资源管理是关键,而完善的绩效管理可充分挖掘员工的潜能,提升员工的职业技能,进而促进团队绩效的达成。
rxsd公司成立于,是国内唯一能够提供换流阀、阀控系统、阀水冷系统成套解决方案和设备的高新技术企业。随着公司快速发展,该公司绩效管理中存在的问题日益凸显,如管理意识不到位、考核目标不明确、考核办法不科学等。由于绩效管理体系尚不完善,严重制约着公司的进一步发展。
绩效,是指组织、团队或个人在一定的资源、条件和环境下,完成任务的出色程度,是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。
绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标,共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
绩效管理的目的,是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理体系具有开放式、动态和持续改进的特点。
(二)pdca循环。
循环。
pdca循环又称为“质量环”,是管理学中的一个通用模型。最早由休哈特于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程,所以又称为“戴明环”。
绩效管理体系的特点,决定了可以用pdca循环对其进行优化设计。以pdca循环为基础的绩效管理体系,包括绩效计划(p)、计划执行(d)、绩效考核(c)、绩效沟通(a)4个部分。
该体系的设计,可使员工和部门经理更深刻地认识到绩效管理体系是一个动态的循环系统。人们通常认为的绩效管理即绩效考核,只是绩效管理体系中的环节之一,它能更好地推动绩效管理体系良性运转。
(一)管理意识需进一步提升。
rxsd公司的中层管理者,尤其是新任的主管经理,从技术岗位转换为主管经理后,对管理工作、管理角色的认识不到位,认为绩效管理耗时费力,不产生效益,所以导致绩效管理工作不深入。
(二)绩效考核目标需进一步明确。
虽然制定了公司发展战略、部门的工作目标以及员工的工作目标,但是彼此之间缺乏有效联动,使绩效计划、绩效指标和考核标准之间没有显著联系。
(三)绩效考核办法需进一步改进。
既缺乏必要的工作行为记录,也缺乏对过去业绩和行为事例的记录。绩效经理在考核时,对员工的评分比较主观,且考核后的绩效沟通力度不够,导致员工对评分结果时有不认同的现象发生。
(一)明确绩效管理体系优化设计的思路rxsd公司绩效管理体系优化设计的思路是:结合公司现状,通过kpi层层分解,p】界定绩效责任;围绕月、季、年3个周期,建立pdca循环改进的绩效管理流程;以全员宣贯为手段,改变员工固有认识,有效提升员工职业技能,进而促进团队绩效的达成。
(二)界定绩效责任。
1.公司层对各部门的绩效考核。
将公司层年度kpi分解至各部门,采用以kpi责任书为牵引的方式,进行部门绩效考核。年初签订各部门年度责任书(包含年度重点关键工作指标),每月进行关键指标完成情况跟踪考核,年度进行全年kpi完成情况考核。.
2.部门经理对员工的绩效考核。
由部门经理根据岗位职责分工,将部门年度kpi进一步细化分解至每个员工,并签订年度绩效责任书。每位员工能够清晰本年度的工作方向和任务重点,并清楚自己的工作在实现公司战略目标过程中所具有的价值和贡献。每个员工围绕年度kpi,制定月度工作计划,作为员工月度绩效考核的基础数据来源之一。
(三)确定考核内容。
全员绩效管理分为月度、季度、年度3个周期,以月度工作计划完成情况为基础数据。3个周期的考核结果环环相扣,形成每个员工的年度工作表现记录.清楚地显示了每个员工各个周期的工作成果与预定工作目标的差距,为下一阶段的工作计划制定指明方向和重点。各个周期的考核内容是:
1.月度考核。
月度考核以员工月度工作计划为依据,包括工作业绩(75分)、综合评价(25分)两部分,共计100分。对工作任务完成情况超出目标,表现优异的员工,可有5分上浮加分作为奖励。每个部门考核总分100分以上员工不得超过本部门员工总人数的10%,如超出比例,需详细说明原因,并向总经理申请。
2.季度考核。
季度考核结合月度绩效考核得分、排名情况、工作态度等进行综合评价,确定员工本季度的绩效考评等级。计算方式如表1所示。
表1:员工季度考核得分计算表。
3.年度考核。
年度考核包括季度绩效和年度绩效责任书完成情况,计算方式如表2所示。
表2:员工年度考核得分计算表。
(四)制定考核流程,确保顺利执行。
全员绩效管理分为月度、季度、年度3个周期,每个周期都包含绩效计划、绩效实施、考核与反馈、绩效改进4个环节,形成年度绩效管理的闭环。
为了使员工和部门经理的工作沟通交流更顺畅,公司内部建立了qms日志系统,各部门可根据实际情况需要,编写工作日志提交部门经理审核,有助于领导和员工及时进行工作进展情况的交流,也有利于员工及时获得有效的支持和辅导。
(五)明确结果应用,做到赏罚分明。
1.月度考评。
月度考评得分与当月工资挂钩,也是确定员工季度绩效考评等级的主要依据。
2.季度绩效考核。
季度绩效考核结果,是确定员工年度绩效考评等级的主要依据。综合管理部负责提交季度考核结果至总经理审批,并上报集团存档。
3.年度考核。
年度考核结果作为晋升、淘汰、评优、培训以及计算年终奖金、调整下一年度工资标准的依据。年度考评等级为d的员工将按照集团公司要求进行转岗、降薪、辞退等。人资与绩效管理部负责提交年度考核结果至总经理审批,并上报集团存档。
(六)强化绩效沟通,建立申诉渠道。
1.强化绩效沟通。
绩效考核完成后,要求绩效经理将考核结果及时反馈给员工本人,共同分析本绩效期间计划完成情况,针对计划完成突出的部分,总结经验再接再厉;针对未能完成计划任务的,应从哪些方面进行改进,进而需要接受哪些培训等。
及时有效地开展绩效沟通,将直接影响整个绩效工作推进的`成效。因此,公司对所有的绩效经理人开展相关绩效沟通技巧方面的培训。同时,由综合管理部负责对各部门员工进行绩效管理制度的宣贯培训,针对绩效管理中存在的疑问,进行有针对性的解答和引导。
2.建立申诉渠道。
为了确保绩效沟通切实有效开展,公司建立了畅通的申诉渠道。综合管理部是绩效管理工作组的日常办事机构。一旦有员工对绩效考核结果有异议,并无法与自己的绩效经理达成共识,则员工可以书面形式向综合管理部提交绩效考核申诉表。
一般申诉由综合管理部在收到员工申诉后两个工作日内作出答复;综合管理部不能解决的申诉,应及时上报绩效管理工作组处理,一周内必须就申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉人。
(一)奠定了绩效管理制度顺利推行的基础。
通过全员绩效管理制度宣贯,明确了员工、绩效经理和人资专员在绩效管理过程中的角色和责任,提高了员工和绩效经理对绩效管理实施过程和目的的认识,尤其是部门经理作为绩效管理主要执行者的角色认知,为绩效管理制度的顺利推行奠定了基础。
员工认识到,绩效考核的根本目的不是为了奖惩,而是为了通过考核,把员工放在适合的岗位上,保证每个员工的能力都能够实现绩效目标。然后,通过个人绩效目标的实现,完成公司的总体战略目标。
(二)形成了绩效管理pdca良性循环。
员工考核将月度、季度、年度3个不同时间段的绩效表现紧密联系起来,将考核的侧重点任务完成和自我成长放在了至关重要的位置,明确了员工的努力方向;通过每个阶段的计划、实施、反馈、改进形成pdca的良性循环,指明了绩效经理在每个环节的关注重点,从而促使员工和主管在整个绩效管理过程中,保持一致认识,共同努力,提升工作绩效。
(三)显著提升了公司营运水平。
1.公司营运水平得到了大幅度提升。
全员绩效管理体系优化实施一年多来,rxsd公司的营运水平得到了大幅度提升。,全年实现新签销售合同额28.47亿元,同比增长53%;主营业务收入12.85亿元,同比增长24%;利润总额5.62亿元,同比增长27%;回款17.2亿元,同比增长70%。超额完成了经营指标,业绩再创历史新高。
2.公司核心资源的集约管控能力逐步提升。
参考文献:
[3]饶征,孙波.以kpi为核心的绩效管理[m].北京:中国人民大学出版社,2003.
公司体系管理工作计划篇十九
20xx年,总承包部为继续保持、改进质量、环境和职业健康安全管理体系,现对贯彻gb/t19001-20xx《质量管理体系要求》、gb/t50430-20xx《工程建设施工企业质量管理规范》、gb/t24001-20xx《环境管理体系规范及使用指南》和gb/t28001-20xx《职业健康安全管理体系要求》国家标准工作安排如下:
继续保持质量、环境和职业健康安全管理体系的正常运行,持续改进,提高管理体系的有效性。
最高管理者:原波
管理者代表:杨秉钧
最高管理层:各主管领导
日常管理处室:企划处
分管处室:质量监管处和技术设计处(主管质量管理体系运行)、安全监管处(主管环境、安全管理体系运行)、办公室(主管职业健康管理体系运行)。
相关部门:各处室、各区域分公司、各工程经理部。
各单位员工代表由各工会小组长担任;总承包部员工代表:刘红梅。
各主管领导、各单位质量、环境和职业健康安全管理职责权限详见《质量管理手册》和《环境职业健康安全管理手册》中职责分配表。
(一)继续贯彻质量、环境、职业健康安全方针
1、实施“全过程科学管理”,将贯彻质量、环境和职业健康安全管理标准工作与专业系统管理工作紧密结合。
2、增强为顾客服务意识,不断“追求顾客满意”。
3、推行“绿色施工”“保障安全健康”,实现环境和安全目标。
(二)继续努力完成总承包部制定的总目标
1、质量目标。
2)合同履约率100%,由法律合约处主责,负责管理和考核;
3)顾客满意度80%,由企划处主责,负责管理和考核。
2、环境目标和安全目标(详见附录一)由安全监管处主责,负责管理和考核。
3、职业健康目标(详见附录一)由办公室主责,负责管理和考核。
4、由企划处对各处室、各区域分公司、各工程经理部按总承包部20xx年工作报告安排进行目标分解,落实责任进行考核。
5、各处室、各区域分公司、各工程经理部及项目部工程质量、环境和职业健康目标通过签订的管理目标责任书确定,进行节点、年度考核,加强对目标完成的监督检查。
(三)管理体系运行
1、各部门、各工程经理部及项目部继续对环境因素和危险源进行动态管理,公布20xx年度重大环境因素和危险源(详见附录二)。各项目应依据环境因素、危险源的识别、评价和总承包部确定的重大环境因素、危险源,确定项目的重大环境因素和危险源,并制定管理方案加以控制。
2、各业务系统管理部门应将管理体系运行检查与业务检查相结合,加强信息沟通和重点检查,不断提高过程监视测量的有效性。
3、20xx年要在内审改进实践和总结的基础上,进一步完善内审工作。
1)内审时间
内部审核计划于20xx年9月开始,于20xx年12月底完成。
2)内审方式
对总部机关的审核采取集中审核方式,对各项目部的审核采取与各业务系统检查相结合的方式进行审核。
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