通过制定计划,我们可以更好地把握时间,使每一天都有明确的目标和任务。那么如何制定一个好的计划呢?首先要明确目标,明确自己想要达到的目标是什么,然后要有详细的步骤和时间安排,把整个计划分解成具体的任务,再根据优先级进行排序,最后要定期回顾和调整计划,确保它的实施和效果。只有这样,我们才能制定一个较为完美的计划。在制定计划时,我们可以参考一些著名人士的计划经验和至理名言,从他们身上汲取智慧。
烟草工作计划篇一
__年下半年的工作重点是:继续按照省局(公司)保持定力、精准发力、激发活力的工作思路,稳中求进,提质增效,聚力攻坚,在转型提升的重点领域和关键环节取得实质性成效,确保全年目标任务顺利实现。各单位要正确面对经济环境对卷烟经营的影响,做到积极面对,主动应对;要正确面对转型提升目标要求,树立全局意识、长远眼光;要正确面对发展中存在的问题,着力突破瓶颈,克服短板,保持稳中求进,迎难而上的定力。要持之以恒推进结构调整,切实转变发展方式;持之以恒推进改革创新,增添发展内生动力;持之以恒强化软实力建设,充分夯实发展基础,挖掘高位突破、持续发展的潜力。为丽水烟草的历史负责,为今年的目标任务负责,为企业的长远发展负责,激发敢做敢为,善做善成的活力。
精益求精,脚踏实地推进下半年各项重点工作:
(一)明目标、稳状态,千方百计抓好市场调控。
一、是紧盯年度销售目标,提高经济运行质量。深刻理解持续发展的重要意义,树立强烈的责任感和使命感,不断提高经济运行质量和效益。积极推进管理模式、营销方式等工作转型,用改革创新的办法突破高位瓶颈。进一步挖掘市场潜力,注重引导消费、创造需求,注重培育品牌、优化结构,注重调控库存、稳定价格,始终保持经济运行良好态势。
二、是探索营销市场化改革,保持市场良好状态。积极探索在专卖体制下优化配置市场资源的新途径、新举措。在前期工作的基础上,积极借鉴先进兄弟单位有益经验,结合我市工作实际,提前思考谋划营销市场化取向改革。完善客户分类标准和档次,完善货源供应规则,完善品牌引入退出机制,建立完善消费者跟踪服务体系,为推进营销市场化取向改革夯实基础。提前分析中秋、国庆传统销售旺季的市场状况,采取有效调控措施,将销售计划的刚性和市场调控的柔性有机结合起来,保持供求基本平衡、价格总体稳定。
(二)建体系、优服务,千方百计深化卷烟营销。
一、是扎实开展品牌培育工作。要着眼长远,统筹摆布好各价类卷烟的增幅和比重,合理开发结构增长潜力,为行业可持续发展保持后劲。要继续大力支持老少边穷特别是原中央苏区卷烟发展,努力培养本土忠实消费群。烟叶生产要进一步适应市场需求,加强调控指导,不断提高晒红烟的产品质量和效益。
二、是深化完善终端体系建设。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)终端建设比例和5%网上配货比例考核要求的基础上,加强对现代终端的规范管理,有效防范现代终端不规范经营行为。要更加注重现代终端的功能发挥,创新建管模式,真正使现代终端成为重点品牌培育成长的重要平台,以点带面,促进零售客户经营水平整体提升。
三、是加快推进现代物流建设。以建设“精益物流、科技物流、人本物流”为目标,继续加强qc课题小组攻关,突出成本费用控制。全面推动物流信息化建设,引领信息技术升级,强化技术创新能力,促进技术创新与物流业务深度融合。要积极谋划推进物流非法人实体化运作,确保落到实处。要加快丽水烟草新物流中心项目建设,力争年底竣工。
(三)抓规范、严要求,千方百计强化内外监督。
一、是创新专卖管理新模式。始终保持打假打私高压态势,完善联合打假打私体系和户籍化管理体系,加强查办互联网、物流运输等新型涉烟违法案件。坚持露头就打和适当经营相结合,侦破烟草制售假大要案。创新工作思路,进一步完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系,健全诚信经营奖励制度、违法经营处罚制度和信用监管制度。继续优化审批事项,落实许可证退出机制,确保许可证数量稳定在现有水平。
二、是探索内管监督新举措。以坚决的态度、有力的措施、严格的问责查办卷烟非法流通案件。加强市场监测和销售引导,从根源上防止卷烟外流。要通过实施“黑名单”制度,切实加强对零售大户和外流涉案零售户的日常监管,坚决遏制真烟非法流通蔓延势头。要深化内管委派制下“两烟”规范生产经营监管新方法研究探索,切实加强与衢州市局的沟通合作,积极推进创新攻关,力争早日体现实效。
三、是开拓整顿规范新局面。以贯彻落实《烟草企业采购管理规定》为抓手,落实采购项目“公开招标、应招尽招、真招实招”,加强审核计划项目,重点逐一复核非招标项目,实现同步监督、逐级监督。以贯彻落实《烟草行业办事公开民主管理工作规范(试行)》为抓手,认真落实“三重一大”项目公开工作,切实保障员工“四权”。深入推进法治烟草建设,大力开展普法教育培训。构建法律风险防控体系,加强重要决策前置性把关,强化合同审查管理。深入推进行政执法责任制工作,认真开展案卷评查。
四、是争创审计监督新成效。严格按照国家局《关于进一步加强烟草行业内部审计监督的意见》要求,建立健全内部审计监督制度,扎实开展日常经营审计、专项审计和对各单位负责人的经济责任审计。要按照省局(公司)《关于进一步做好行业审计整改工作的通知》(浙烟审联〔__〕88号)及补充说明的要求,积极推进审计整改工作,撰写审计整改报告。要继续抓好丽水烟草新物流中心等工程项目跟踪审计工作,保障项目顺利实施。
烟草工作计划篇二
烟草工业公司打造微信圈,主要有利于品牌培育。微信具有通过发送图片加文字推送消息的功能,简洁有趣、一目了然,很多人通过关注微信推送信息了解实时新闻、热门商品、聚焦话题,如果能够吸纳足够多的零售户和消费者关注辖区烟草微信账号,定期发送一些有趣图文并茂的烟草百科、有创意的品牌介绍,那么品牌就会在最短的时间在辖区类广大零售户和消费者中传播,这样一对一互相交流,更有利于品牌的推广,更能在消费者心中留下深刻的印象。
烟草商业公司打造微信圈,除了跟工业公司一样,关注品牌培育之外,还在于它有利于现代零售终端建设和更好地进行服务。
第一,从现代零售终端建设来看:零售终端是行业宝贵的资源、基本力量、重要阵地。面对行业发展的新形势和任务,烟草商业企业要不断加强零售终端建设,提高零售户的经营能力。通过微信圈,可以把较成功的零售终端的客户宣传技巧、烟柜展示、卷烟营销策略等以全面快捷的方式传授给每一户零售户,提升品牌忠诚度和企业信赖值,从而构建与零售客户合作共赢的关系。
第二,从服务来看:优质的服务是营销的灵魂,微信圈,有效建立新型的客我关系,关注者只要通过手机,就可以随时随地提出对企业、卷烟销售、品牌介绍、卷烟真假查询等建议或者意见,客户经理能够第一时间为零售户和消费者提供解决问题的方案,一方面密切了客我关系,提高服务满意度,另一方面节省了企业客户服务成本,减轻了基层服务人员的工作量,提高了办事效率。
难问题的解答。未来,烟草市场化资源配置走向成熟,烟草商业公司还可以在微信平台上搭建卷烟查询和微信订烟系统,为零售户提供更加简单便捷的服务。
如何有效发挥好现代终端消费跟踪和信息采集的功能?这一直是目前烟草公司希望得到解决的问题。微信平台能不能对这个问题有所突破?上哲研发中心(zird)专门跟进了这方面的研究,结果发现,零售户上线微信平台能很好地促进终端功能的发挥和营销推广。同时,目前比较有效的变现方式主要有三种:
第一种,“o2o”是指利用二维码进行店面营销和个性化推送。消费者通过扫二维码,可获得商家的最新营销信息,参与相关营销活动,比如扫购物小票的二维码,参与中奖活动,获取购物袋、雨伞、热水壶等礼物;此外,还可以尝试进行“一公里生活圈”的线上线下互动,也就是一公里以内,完成线上下单,线下配送。
第二种,“社交营销”是微信号发起有意思的论坛、讨论和活动,主动推介品牌,宣传卷烟货源、营销策略、品牌知识,烟民可将自己对卷烟的评价和态度,分享到朋友圈;零售户可以通过消费者的朋友圈获得信息,掌握消费者的消费能力、品牌喜好、购买习惯等,有针对性地开展营销活动,分析市场需求,不断挖掘经营潜力。
第三种,“服务营销”是指利用微信平台推出消费者服务项目,通过多种服务形式,吸引并锁定消费者,建立消费者档案。比如提供增值服务,店内安装电动车充电站,消费者只需投1元硬币就能充电,这样一来,既方便了社区周围居民的出行,也增加了店面的客流量。
总的来说,其实在烟草运用新媒体的主要作用还是应该搭建一个社群,形成消费者的论坛、粉丝群,通过这样的一种模式,进行消费跟踪和信息采集,吸纳消费者的数据,再根据消费者的数据,挖掘出有价值的信息。
我们的判断是必须借助web3.0的工具,包括微博、微信、app等这样的一些模式,使从消费者这一端进入的数据,进到零售户,零售户的数据进到烟草工商公司,这个环节一定要打通,这样才能形成一个闭环。阿里实际上做的就是通过b2c、c2b的平台把消费者吸纳进来,对消费数据进行整合,整合之后再把这些消费数据传给商户。实际上,web3.0工具的数据整合能力是非常非常大的。
烟草工作计划篇三
(一)专卖管理工作。
一是进一步加强打假破网。以打击制售假冒卷烟网络和非法经营卷烟网络为主要工作目标,从查扣假烟入手,切实提高查处大案要案和网络案件的能力和水平。牢固树立经营案件的意识,深挖根源,从源头上遏制运输、销售假、私卷烟违法活动。二是进一步加强市场监管。将针对城乡宾馆酒店、夜间娱乐场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动重点区域,分类检查监管,采取集中整治和错时执法相结合、专项整顿和突击检查相结合的方式,严厉打击各类违法卷烟和无证经营行为。三是进一步加强内部监管。严查卷烟非法流通,加强对真品卷烟案件核查力度,认真登记真烟码段信息,及时核查真烟来源,严肃追究有关人员的责任,堵塞内部管理存在的漏洞和薄弱环节。完善激励约束机制,定期开展内管工作全面检查,制定专职内管人员考核办法,将检查结果纳入月度考核。狠抓落实跟踪整改,对内管检查发现的问题,逐条分析、整改杜绝类似问题再次发现。四是进一步加强基层创优。对照省局“优秀”验收标准和市局10月份预验收,在重基础、重特色、重实效、重提升和常态化上下功夫,加强创建工作的痕迹化管理,逐项逐条细化延伸创建指标,确保工作实施无遗漏。五是犯罪进一步加强证件管理。继续严把现场勘察关和层层审批关,加大许可证的后续监管力度,严厉查处买卖、出租、出借等非法转让许可证的行为,并对对行政许可证发放进行实地抽查,从而实现对烟草专卖零售许可证动态信息的实时掌握和有效监管。
(二)营销网建工作。
一是把保持销量稳定持续增长作为经济运行的重中之重,密切关注市场动态,坚持旬报、月报制度,加强市场分析,抓好对经济运行各项指标的实时监控。二是继续保护好、引导好重点品牌的销售,推进培育“532”和“461”知名品牌宣传促销活动,逐步扩大优势骨干品牌的市场份额。继续做好低焦卷烟的市场拓展,促进低焦高端品牌发展。继续深化工商协同,努力营造公平竞争的市场环境。三是充分利用现代零售终端统一性、规范性、规模性的特点,开展品牌终端宣传促销、终端陈列、终端广告发布,有效发挥零售终端培育品牌的重要作用。四是借助“一个平台、两个工具”的推广应用,开展信息采集、品牌宣传、咨询反馈、客户评价等工作;利用终端服务移动平台,提高营销人员指导终端建设的针对性和实效性;通过发展vip消费者,建立消费者数据库,为经营决策提供依据,全面增强现代营销水平。五是继续深化落实“精益物流”工作方案,推行物流定额管理,完善物流费用精细化核算规程,不断提升精益物流管理水平。
(三)基础管理工作。
一是继续握好严格规范这条生命线,以落实“六个严禁、一个严控”和“八项规定”为落脚点,以深入开展“两项工作”作为整顿规范的重中之重,完善制度修订、细化工作流程、公开透明操作,进一步规范企业经营行为。二是继续抓好企业精益管理。围绕精益营销、精益物流、精益专卖等核心业务,进一步整合资源,优化工作流程和环节,杜绝各岗位、各环节的浪费现象。继续做好7s现场管理,把7s现场管理工作作为“内强素质、外塑形象”的重要抓手,努力构建现代管理长效机制。三是继续推进创新工作。下半年,将在市局的指导下,积极开展以“创新、创优、创意”为主题的群众性“岗位出彩”活动,搭建基层一线员工智慧和业绩展示平台,广泛征集各类“小改革、小创新、小创意、小经验”。
(四)“三个文明”建设工作。
一是继续以开展党的群众路线教育实践活动为抓手,强化党风廉政建设,深入排查和整改机关作风中的“四风”的问题,形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。二是强化员工队伍素质。坚持每周学习制度,针对不同岗位因材施教,将日常学习培训与各类比武练兵有机结合,打造学习型员工队伍。在专卖队伍建设上,将组织开展“文明执法在岗位”、“两个至上在岗位”的主题教育及零售户对依法行政满意率调查活动,查找和解决专卖队伍作风建设中存在的突出问题,努力增强队伍依法办事、文明执法的能力;在营销队伍建设上,继续深入推进“135”工作法和“公开服务承诺”,丰富服务内容,不断强化营销队伍建设;在物流队伍建设上,以争创“文明红旗车”等活动为契机定期开展技能比武,同时认真做好教育培训工作,进一步提升物流团队的业务和理论水平。三是按照市局安排,继续以开展“道德讲堂”活动为载体,以“七个一”(作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评、送一份吉祥)为基础,引导全体员工省心修身、崇德向善,进一步推进和谐烟草建设。
烟草工作计划篇四
为了适应行业发展需要,提升员工队伍整体素质,推进员工培训管理工作迈上科学化、制度化、规范化轨道,根据《广东烟草商业系统员工培训管理暂行办法》的有关规定及要求,结合我局(分公司)工作实际,特制定培训工作计划。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大和全省烟草商业系统工作会议精神,树立和落实科学发展观,围绕建设烟草流通强省和以人为本,重视干部队伍和人才队伍建设,坚持员工教育培训,构建和谐烟草,为烟草企业改革发展提供智力支持和人才保障。
坚持“规范、改革、创新”的原则,加大教育培训力度,以企业经营管理人才和“三员”培训为重点,积极开展营销、专卖、信息、安全、管理等专业培训工作,全面提高员工队伍的整体水平,努力建设一支知识结构合理、能够满足建设烟草流通强省需要的高素质的员工队伍。
20,我局(分公司)将通过集中培训、观看教育光碟、实务培训、互动交流、“请进来、走出去”等方式,根据本单位的实际需求积极开展各类员工培训,努力培养具有履行岗位职责能力、管理水平、业务水平和创新能力都适应烟草发展要求的员工队伍。
烟草工作计划篇五
深入贯彻学习国家局、省政府《关于深入开展企业安全生产标准化建设的通知》,根据省局(公司)--年安全工作部署,结合实际,对照标准,制定适合单位、部门安全生产标准化建设的实施方案,稳步推进安全标准化建设实施工作,--年实现单位、部门二级达标目标。
(一)成立以市局(公司)主要领导为组长,分管领导、各县(市、区)局(营销部)主要负责人,机关各部门主要负责人组成的领导组织机构。
(二)制定“标准化建设”实施方案。根据省局(公司)标准化相关文件和其他兄弟市局(公司)标准化建设成功经验,采取抽调人员学习培训、走出去、聘请专家具体指导等方式,研究制定符合烟台市局(公司)《标准化建设》实施方案;对照标准化标准,摸底排查,完成单位、部门达标自评工作;根据自评结果,采取有效措施,加以整改不合格项,实现年底前二级达标任务目标。(详见标准化实施方案)。
(三)经费保障。各单位、部门在--年度安全经费预算上报基础上,按照相关规定,报经市局(公司)三项管理委员会批准后方可实施。
二、巩固消防安全“四个能力”建设工程。
--年,始终抓住消防安全“四个能力”建设工程不放松,继续巩固发展建设成果,提高全员自救和防护火灾的能力。
(一)提高检查消除火灾隐患能力,切实做到“安全自查、隐患整改、责任自负”。定期开展防火检查巡查,落实员工岗位消防责任;对检查发现的火灾隐患要立即消除,不能立即消除的,要制定整改方案,明确整改措施,落实整改资金,消除。隐患整改期间,要落实有效的人防、物防措施,确保安全。
(二)提高组织扑救初起火灾能力,切实做到“火情早发现、小火灭得了”。要结合本单位实际,根据已制定的消防应急预案定期组织演练,确保一旦发生火情,员工能按职责分工及时到位、有效处置,避免发生“小火酿大灾”的现象。消防控制室值班操作人员要持证上岗,熟悉消防设施,并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。要定期做好消防设施、器材的维修保养,确保完好有效。按照标准化管理要求,消防设施器材要设置规范,标识醒目,用文字或图例标明操作使用方法;重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口要设置“提示”和“禁止”类消防标语。
(三)提高人员组织疏散逃生能力,切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。员工要普遍掌握火场逃生自救基本技能,熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。各单位要明确各楼层、各岗位、各班组疏散引导人员,确保一旦发生火灾,能够及时组织在场人员安全疏散。
(四)提高消防宣传教育培训能力,切实做到“消防教育常态化、消防常识普及化”。各单位要落实消防教育培训制度,员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能,最终达到会自查整改隐患,会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求,各单位招收的新员工,要经消防安全教育培训合格后方可上岗。
三、加大隐患排查力度,抓好季节性安全预防。
第一季度,重点落实四个方面工作:一是各单位、相关部门要结合安全工作实际,制定年度工作计划,突出重点,明确标准,责任到人;二是逐级签订--年度全员安全、消防目标责任书;三是进行危险源辨识、评价、制定风险管理措施,完善健康体系相关要求和各种应急处置预案;四是抓好物流配送部的安全验收、危险源的辨识、评价及风险控制措施的落实。
第二季度,重点开展好四方面工作:一是落实各单位避雷设施设备的检查检测工作;二是开展好第--个“安全生产月”活动,在全市系统营造“关注安全,关爱生命”的氛围;三是组织开展好消防应急预案演练,各单位、市局机关、物流配送部,至少搞1—2次消防应急预案演练,并将落实情况列入安全工作绩效考核;四是各单位、各部门要积极支持安全管理员报考安全注册工程师工作,不断提升安全管理队伍整体素质,组织参加报考安全注册工程师人员的复试;组织相关人员参加烟台市安监局组织的安全管理资格上岗复训和培训工作。
烟草工作计划篇六
区局(营销部)纪检监察工作要以中纪委六次全会精神为指导,紧紧围绕局党组提出的“是区局(营销部)工作的效率年、监管年”的目标定位,以党风廉政建设责任制的制度建设为重点,以开展行风评议、加强作风建设为抓手,扎实推进惩防体系建设,加强对干部的教育、管理、监督,切实加强对权力运行的监督和规范,努力开创区局(营销部)纪检监察工作新局面,为城乡规划管理工作提供坚强有力的保障。
一、深化廉政学习教育,强化干部职工廉洁从政。
继续采取灵活多样、切实有效的方式方法,深入开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育,力争教育形式有创新。一是开展政治纪律教育,使广大党员增强政治意识、政权意识、责任意识、忧患意识,提高政治鉴别力和敏锐性,筑牢思想防线。党员干部尤其是领导干部,要不断提高党性修养和道德水准,解决好为谁服务、为谁用权问题。积极引导广大党员干部认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》(下称《廉政准则》)、《党内监督条例》等党纪条规。二是继续将《廉政准则》作为党员领导干部民主生活会的重要内容,组织全局党员干部逐条学习并由党员领导干部做专题解读。全面落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》,切实增强反腐倡廉教育的针对性和有效性,不断提高党员干部廉洁从政的意识和能力。三是围绕市局公司开展廉政教育活动,增强教育的针对性和实效性。认真扎实地开展讲廉政党课、演讲比赛、任前廉政谈话和廉政法规知识测试等活动,加强岗位廉政教育,让每个同志都“知风险、保廉洁”。
二、严格执行党风廉政建设责任制,落实党员领导干部一岗双责。
中共中央、国务院修订颁布了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》对落实责任制工作提出了更加明确具体的要求我们要以开拓创新的精神深化责任制工作建立健全督查、评估、考核、奖惩等工作机制完善考核评价指标体系和具体办法切实做到履行责任有规范、检查考核有标准、责任追究有依据。今年区局(营销部)纪检组、各部门进行党风廉政建设责任制进行专项考核并将考核结果作为评先评优和选拔干部的重要依据。
切实履行“一岗双责”,确保责任制落实到位。深入贯彻落实科学发展观,全面履行党章赋予的职责,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,按照“谁主管,谁负责”和“一级抓一级”的原则,进一步明确局领导班子和领导干部各部门中层干部在党风廉政建设中应负的责任,区局(营销部)党组与各部门要层层签订党风廉政建设责任书,保证和促进党风廉政建设和反腐败工作的顺利进行。
三、加强制度建设,深入推进源头防腐。
按照《建立惩治和预防腐败体系---年工作规划实施纲要》明确的工作目标、原则和要求,认真分析区局(营销部)(营销部)制度建设存在的薄弱环节,深化改革,加强反腐倡廉教育制度、党风廉政各项责任制、惩防体系、重大事项集体议事规则、规划服务各个环节的相关配套制度建设,逐步建立科学的管理体制、规范的运行机制和严密的监督机制,健全完善工作机制。一是加强对干部人事调配和任用工作的制度建设。认真贯彻落实《党政干部选拔任用工作条例》,以公开公平公正为基本要求,保证党员、群众对干部选拔任用的知情权、参与权、监督权,严格执行民主推荐、民主测评、差额考察,任前公示和竞争上岗制度。二是加强对财务管理工作的监督。认真落实“收支两条线”的管理规定和“厉行节约制止奢侈浪费”的各项规定,认真执行财务审批会审会签制度。结合市局(公司)对区局(营销部)开展的财务审计工作,查找问题、建章立制,切实加强局机关和二级机构的财务管理工作。三是加强对行政审批许可、行政自由裁量权工作监察。加强网上审批系统和电子监察系统建设。细化行政审批流程,并按照政务公开制度相关规定向社会公开、主动接受社会监督,最大限度地减少审批、执法过程中的随意性和自由裁量权。
四、以切实维护群众根本利益为目的,加强政风行风建设。
一方面针对规划系统政风行风建设方面基本情况,群众反映强烈的热点难点问题,存在的突出问题及主要原因,由纪检监察室牵头,各业务科室参与,研究制定相应的改进措施和规章制度,建立相应工作机制,克服以往就行风讲行风、业务工作和行风建设“两张皮”现象。另一方面继续坚持政风行风建设的好经验好做法。坚持政风行风建设“一把手”亲自抓,“管行业,必须管行风”的“一岗双责”工作机制;建立健全政风行风投诉举报和意见建议台帐制度;坚持对政风行风案件坚决查处、坚决纠正、及时回访的工作要求;要争取各级纠风部门的工作指导和支持,积极主动地做好工作汇报,加强信息交流上报。
五、加快推进具有规划行业特色的惩防体系建设。
是实施惩治和预防腐败体系---年工作规划的第四个年头。
烟草工作计划篇七
撰写人:__________________。
部门:__________________。
时间:__________________。
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烟草专卖需要进一步加强日常监管和同级监管,以下是xx收集的相关信息,仅供大家阅读参考!
内管工作改革以来,我局认真贯彻落实省、市局工作要求,大力开展内管委派制工作,强化内管工作流程规范的学习,巩固和完善内管长效机制建设,进一步加强日常监管和同级监管,全面规范行业内部卷烟经营行为。结合工作实际,现将内管改革以来工作汇报如下:
1、全省专卖内管机构改革试点工作启动电视电话会议后,按照省、市局相关工作要求,成立了内管派驻组,配齐了内管人员,和工作设施。为加强部门联络,营销配送烟叶部门指定了一名副主任为专卖内管工作联络员,配合专卖内管工作。
2、加强同级监管,规范卷烟经营。
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管;
开展卷烟100%入网、100%落地、100%落户专项排查工作。通过市场排查,辖区有效经营户都已入网,定点取货户已经全部取消,卷烟配送能够全部送货到户。对因特殊原因造成无法正常送货到位的,都能按照规定程序做异常,同时将卷烟送到异常接受点处理,无不规范经营现象发生。
4、烟叶生产监管情况。
××县局作为,为进一步加强烟叶监管工作,××县局内管派驻组元月份继续随同县局督察组到各烟站及育苗大棚,实地核查了育苗协议签订情况及实际育苗情况。今年是安远烟叶种植的启动年,也是对烟叶种植监管工作的第一年,切实有效的加强烟叶种植各环节监管,使我局烟叶工作步入规范化轨道,对我局内管工作的开展具有重要意义。
我局烟叶移栽工作已经结束,我局内管派驻组与烟叶部、综合部人员成立督察组,对我县烟叶种植面积进行了实地核查。
质量不高的,严肃追究责任、限时整改。
5、规范内管工作流程。
为使内部专卖管理监督工作真正形成制度化、规范化,紧密结合专卖内管机构改革工作变化的特点,我局对内管工作内容及规章制度进行了重新梳理、健全和完善,建立了联络员制度、联席会议制度等。同时制定和完善了大户管理、需求预测和资金回笼等8项内控制度,进一步加强内部监督管理。
6、加强学习培训。
为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉内管相关工作,每月组织1-2次专题培训,参加培训面达100%,针对每次培训进行了效果测试,切实增强业务素质。
1、预警分析处理情况。
今年1-5月份,共处理预警信息1062起。其中客户管理预警1233起、订单预警1577起、供货合理性预警16起、送货异动预警43起。启动异常调查12起,其中上级下发任务2起。通过调查,未发现有不规范经营行为。
2、案件查处情况。
截止到5月份,查处非法收购案件6起,查获卷烟177条,查获卷烟品牌以白沙、红玫等为主。
3、市场监管情况。
通过对卷烟销售各环节的内部监管,没有发现卷烟销售有违规操作现象,全部做到100%入网、100%落地、100%落户销售。
1、内管工作流于形式,各个容易出现不规范经营的环节都有监管流程和监管办法,但大都流于形式,纸面的东西多过实际的内容。
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2、内管工作存在某种程度的脱节,内管员与中队长之间,内管派驻组与专卖、营销配送部门之间未形成有效的监管体系,给内管工作的有效开展造成困难。
1、继续加强市场走访工作。市场走访是掌握第一手资料的有效途径,能够及时发现不规范经营、违法经营情况,但是要有针对性的开展,要结合专卖查处信息、预警信息、货源投放信息对不同的零售户做好市场走访工作,为内部监管提供坚实的参考依据。
2、加强对真烟案件的分析处理,特别是针对易外流卷烟的分析把握。
3、加强学习培训,按照计划要求组织内管和相关人员开展学习培训,切实提高规范经营意识,增强业务工作水平。同时注重培训的效果,每次培训都有培训效果评估,培训痕迹资料都要归档,保存完整。
20xx年上半年,我局在省、市局党组的正确领导下,在市局相关职能部门的帮助指导下,认真贯彻落实省、市烟草专卖管理工作会议精神,围绕“严监管、促规范、重基础、强素质”的总体要求,扎实推进专卖内管、市场监管、卷烟打假、证件管理、基层建设和队伍建设等各项工作,专卖管理工作水平得到了一定提升。1-6月份,共出动执法人员2110人次,查获涉烟违法案件173起,其中万元以上案件34起,5万元以上案件3起;查获各类违法卷烟5648。2条,案值1142048。5元,上缴罚没款63755。28元。
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续监管为主要内容,以落地、落户销售为切入点,以大户监管为工作重点,开展了许可证信息核查工作。我们要求稽查员对辖区线路全部走访一遍,在规定时间内上报有证无店、证址不符、无商品陈列和不正常经营等情况,并签订了“不瞒报漏报、不弄虚作假”的承诺书。我们安排专卖内管人员和机关干部职工跟随送货车参加送货工作,对“跟车查”途中发现的许可证异常情况予以记载,并与稽查员上报的资料进行核对,从中发现线索。与此同时,客户经理也对走访过程中发现的异常情况予以上报。内管人员对以上三个方面的资料进行汇总、对比和核实,目前对有证无店的情况已全部提供货源,其他不规范使用许可证行为正在进一步的甄别分类和调查处理之中。今年以来共对198份许可证予以停货处理。活动过程中,我们还对存在漏报行为的一名稽查员给予扣发当月考核奖的处理。三是严格网上监管。严格按照预警程序处理的要求,及时准确处理预警。今年以来内管信息系统共产生预警1352条,已处理预警1352条,预警处理率达到了100%;查获5万元以上真烟案件3起,对卷烟喷码进行了逐条登记并在规定时间内上报。四是继续运行大内管模式。坚持将行政执法监督、执法满意度测评和“12313”打假举报电话知晓率检查纳入专卖内管日常工作的范畴,与月度考核同步开展。上半年在法规科的指导下,每月对行政许可和行政处罚案卷进行检查,确保执法案卷无差错、无疏漏。经过努力,执法满意度达到了100%,“12313”打假举报电话在零售户中得到了较好宣传,基层规范得到了进一步加强。
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供货零售点范围之外是否存在不明码实价和乱渠道进货等不规范行为,并每天上报走访情况。3月份共走访城三以上供货级别零售户515户,发现19个卷烟零售点存在违规出样“天价烟”的现象,对其全部进行了宣传教育。阶段工作结束后,我们着手建立“天价烟”整治长效机制,将工作转入常态化,纳入日常检查的范畴,并纳入员工综合绩效考评,从制度层面严防“天价烟”现象的反弹。四是充分发挥12313投诉举报电话的功能,接听处理投诉,严格按照程序及时进行了市场调查,并作了相应的调查处理和解答,达到了举报人和咨询人的满意。
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动1”路查打击行动,加强对辖区重要路段的检查,强化专卖品运输环节的监管,消灭监管工作空白点。行动期间对全市物流配送场所进行了登记造册,为从中取得网络案件新突破打下了坚实基础。三是开展打假宣传活动。在今年的“3。15”消费者权益日活动中,通过设立咨询点、悬挂横幅、发放宣传资料、制作展板等形式广泛宣传烟草专卖法律法规和“12313”打假举报电话,讲解真假卷烟鉴别知识,共接受群众咨询100余人次,收到了较好地宣传效果。
基层建设稳步推进。按照省、市局的统一部署,我们将基层建设和基层创优活动作为一项重点工作,纳入重要议事日程,摆上中心位置。我们根据市局“年内将达标转化为创优”的要求,对照省局《优秀县级烟草专卖局建设长效机制考评办法》和《创建烟草稽查示范中队实施方案》开展工作,进一步明确了创建的指导思想和工作目标,成立组织,明确职责,细化分解工作目标到部门、到岗位、到人员,为创建活动提供了强有力的组织保障。制定月度工作计划,制作工作进度表,每周检查一次落实情况,向分管领导汇报一次,并将周、月工作完成情况列入目标考核。目前专卖管理两级部门在统一指导下齐头并进,总体进展良好。我们在案件审理工作中坚持集体讨论制度,严格执行《××市烟草专卖局规范行政处罚自由裁量权实施办法》和《××市烟草专卖局行政处罚自由裁量权实施方案》,明确案审部门的职能和人员分工,加强对案件审理各环节工作的管理和考核,进一步规范了专卖管理人员的行政执法行为。我们加强行政效能建设,工作人员统一挂牌服务,严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制,提高工作的透明度,接受群众的监督。
队伍建设不断加强。按照“提升素质、精塑形象、增强活力、加。
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快转型”的基本要求,加强业务培训,提升能力素质,严格队伍管理,努力打造业务过硬、作风扎实的专卖管理队伍。我们严格按照公开、平等、竞争、择优的原则,群众公认、坚持注重实绩的原则和充分发扬民主、严格依法办事的原则,先后通过公布方案、组织动员、个人报名、民主推荐、演讲答辩和党组研究等程序,选拔出5名稽查副中队长充实到基层一线。我们根据当前工作要求修订了《专卖人员综合绩效考评办法》,每月组织人员深入市场一线进行明察暗访,对照量化指标进行严格考核,使月度考核和年终评先进档做到了科学客观、有据可依、有案可查,有效提高了专卖队伍的工作积极性。我们坚持《行政执法学习培训制度》,每月根据上级要求和实际情况制定学习计划,针对烟草专卖法律法规和各类应知应会知识开展“每周一学”、“每月一考”和“每季一讲”活动,经常组织学习培训和测试,专卖人员的整体素质得到了较大提高。我们从抓管理规范入手,组织了专题调研会,对专卖内管、许可证办理、案件审理的工作流程进行了梳理和优化,严格执行《烟草专卖文明执法行为规范》,每月开展行政执法监督工作,对执行《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》和《烟草专卖行政处罚程序规定》的情况进行检查,发现问题及时要求整改。
我局上半年专卖管理工作虽然取得了一定的成绩,但还存在诸多不容忽视的问题,主要表现在,一是打假破网工作案源不够丰富;二是市场净化压力仍然较大,特别是无证经营的取缔清理,乱渠道进货卷烟禁而不绝,违法经营卷烟现象时有发生;三是专卖人员的执法水平和整体素质有待进一步提高,基层创优和队伍建设需要进一步加强。
重破网强监管,提升打假破网水平。
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一是发挥长效机制,加强联合打假。继续发挥与公、检、法、工商等部门的长效制度。全面形成“政府统一领导,烟草部门牵头,有关执法部门密切配合”的联合执法工作格局。突出大案要案和网络案件的查处,提高案件查处质量。以打击制售假冒卷烟网络和非法经营卷烟网络为主要工作目标,以烟找人、以人找网,向市场要案件、向高速要案件,切实提高查处大案要案和网络案件的能力和水平。牢固树立经营案件的意识,深挖根源,把握时机,从源头上遏制生运输、销售假、私卷烟违法犯罪活动。
二是突出整治重点,丰富市场监管方式。在坚持“规定动作不走样,自选动作有创新”的基础上,密织“防控网”,延伸整治深度,扩展推进广度。针对城乡宾馆酒店、夜间娱乐场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动频发、高发、易发等重点区域,分类检查监管,采取集中整治和错时执法相结合、专项整顿和突击检查相结合的方式,避免违法分子利用时间差和执法人员“打游击”,严厉打击各类违法卷烟和无证经营行为,持续保持对卷烟市场的整顿和规范力度。与此同时,继续抓好“天价烟”专项整治的长效机制建设,确保不回流、不反弹。
严规范细监管,推进专卖内管工作。
一是抓制度建设。认真贯彻国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》和省局《工作规范实施细则》,建立健全内管制度,细化监管措施,明确监管任务,规范监管流程,提升监管效率,完善内部监督管理长效工作机制。
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工作都落到实处,将《工作规范》渗透到两烟经营的各个环节,有效防止违规问题的发生。对信息系统产生的预警,要全部启动调查程序。对于涉嫌违规的问题,要及时调查、处理到位。在卷烟销售监管中,继续把卷烟销售大户、许可证后续监管、物流配送监管作为日常监管重点,严肃查处内部人员的不规范问题。
三是抓考核管理。完善激励约束机制,定期开展内管工作全面检查,检查结果纳入月度考核。制定专职内管人员考核办法,将内管员监管不作为、预警处理不及时、不准确等情况纳入专卖内管人员月度考核,狠抓落实跟踪整改,对内管检查发现的问题,逐条研究分析,逐步落实整改,细化责任到人,杜绝类似问题再次发现。注重考核结果运用,严格考核兑现,实现内管考核的严肃性,提高监管效能。
抓培训提素质,加强专卖队伍建设。
一是注重培训,在提升技能鉴定通过率上下功夫。把强化培训作为专卖队伍建设的重要抓手,常抓不懈。制定并认真落实培训计划,坚持每周学习制度,针对不同岗位因材施教,将日常学习培训与各类比武练兵有机结合,打造学习型专卖管理队伍,组织稽查员认真学习烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、案件办理、市场监管等多种业务技能,定期开展业务知识测试,有效提升专卖队伍依法行政执法能力和水平。
深入推进专卖管理员岗位技能鉴定工作,确保专卖人员年内全部实现持证上岗,中、高级技能鉴定通过率达到省局要求。
二是严肃纪律,在提高依法行政水平上出实招。健全完善专卖管理制度体系,严格内部管理,做到以制度管人、管事。要进一步转变执法观念,强化作风培养,真正做到文明执法、公正执法、依法行政。
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全体专卖人员认真贯彻国家局《烟草专卖文明执法行规范》和“六条禁令”,落实文明执法,规范办案,严肃纪律,强化监督。要深入开展“文明执法在岗位”、“两个至上”在岗位主题教育及零售户对行政执法满意度调查活动,查找和解决专卖队伍作风建设中存在的突出问题,增强依法办事,文明执法,诚信服务能力。继续开展专卖执法监督检查,全面监督专卖稽查人员的执法工作。
重合理严核查,提升证件管理水平。
严格按照法律法规,严把现场勘察关和层层审批关,依法许可,规范办理。加大许可证的后续监管力度,督促零售户及时办理许可证相关手续,与法律专家探讨,联合有关部门严肃查处买卖、出租、出借等非法转让许可证的行为。在上半年许可证信息核查取得阶段性成效的基础上,对新办证和开通证进行实地抽查和“回头看”,内管室和稽查中队定期抽查许可证信息的真实性,对不作为的责任人进行严肃处理,实现对烟草专卖零售许可证动态信息的实时掌握和有效监管,提高行政许可的规范水平和工作效能。
强管理稳推进,深入开展基层创优活动。
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作流程,促进专卖基层建设和基础管理不断提升。
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烟草工作计划篇八
2010年,面对宏观经济的影响和国际金融风暴的冲击,将会给卷烟需求预测、销售结构、销售数量、专卖管理等方面带来一定的变化。因此,我们将着眼形势的发展变化,把形势分析全面,把市场研究透彻,把措施制定实在,确保各项目标任务的顺利实现,主要做好以下几个方面的工作:
一、坚。
持以巩固执法主体地位为己任,认真研究专卖管理新特点,努力在打假破网上实现新突破一是进一步落实打假责任,确立目标点。主要是建立完善三项制度:
1、推行目标管理制度。逐层签订责任状,制定三个目标计划表:明确年度、季度、月打假工作任务,围绕目标,确定重点,采取措施,狠抓落实。
2、实行情况通报制度,主要采取“三会一通报”落实,即:定期召开联席会议,组织工商、公安等部门每季度召开联席会议,通报打假情况;个案专题会议,对重大案件和重要案情进行专题研究;打假形势分析会,组织稽查中队长、客户经理、送货员分析市场监管情况,综合打假信息;每月印发一次打假信息简报,及时对打假目标任务的完成情况进行通报。
3、进一步完善联合打假制度,主要是与工商、公检法等部门,以及乡镇派出所、“卷烟放心消费示范社区(乡镇)”签订打假协议,整体联动,形成打假合力。二是紧贴市场实际,掌握新特点。当前,随着形势的发展,非法经营卷烟者的手法趋于隐蔽性、诡秘性,1、认真研究特点规律,成立由公安、工商、烟草等部门的联合信息中心,主要是掌握特点、摸清规律,从时间、场所、数量、参与者入手,及时对情报进行收集筛选,拓展有价值的打假信息渠道,主要是“三发一健全”:发展内线、发动群众、发掘线索,健全情报信息网络,采取上下联动、内外联动、城乡联动等手段,有力打击卷烟违法行为。
2、转换打假方法途径,在加强市场日常监管掌握辖区内的经营动态的同时,实行“五个转换”:由定期查转向不定期查、工作时间查转向八小时之外查、日查转向夜巡、一般违规户转向重点违规户、固定场所转向流动场所,通过经常变换市场监管的方式方法,打破市场走访、检查的频率规律,进行实时监控,果断出击。
三是突出队伍建设,抓住关键点。注重加强专卖管理人员的能力提升,扎实开展系统培训,依托省、市局专卖监督管理网络信息平台,定期开展法律法规知识、真假烟识别、执法服务等技能培训,熟悉工作流程,熟练办案技巧,提高专卖执法人员的业务水平。提高经营案件能力,坚持从调动“三性”(积极性、主动性、创造性),增强“三感”(责任感、危机感、紧迫感),端正“三风”(行风、作风、学风)入手,全面提升专卖管理人员查处案件的能力。
一是掌握市场变化的真实性。着眼市场发展变化规律,正确处理卷烟销售结构与市场需求结构的关系,及时化解市场结构矛盾;做好销售进度的全程跟踪,注意市场需求,优化销售结构,理性分析、处理好销量和结构平衡关系;按照统一的零售业态,认真分析各种类型客户的商圈环境,研究其消费群体的品牌和价格需求;把握消费市场的需求变化、结构变化和品牌变化的趋势,关注市场走势,抓好每月市场销量的跟踪和分析,提高市场供应的针对性;注重市场消费结构的研究和分析,加强对订单需求预测和零售终端建设,为产品结构调整提供真实可靠的市场信息。二是增强课题应用的广泛性。适应行业卷烟销售和网络建设快速发展变化的形势,认真学习贯彻十项课题文件,加大“网建课题”的研究力度,抓好课题攻关、课题完善、课题推进的各项工作;认真组织全员仔细研读、加强理解、认真解码,掌握文件精神,明确内容要求,抓好贯彻应用;以“卷烟需求预测”课题推介会为新的起点,认真借鉴兄弟单位的网建课题试点经验,全面推广运用,通过制订下发实施方案、进度安排、考核办法等措施,整体推进网建工作水平提升。
烟草工作计划篇九
20__年的总体工作要求是:全面贯彻落实党的十七大和十七届___全会精神,深入贯彻落实科学发展观,按照国家局“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求,坚定不移的推进“三大战略”,夯实管理基础,全面提升工作,始终坚持“全省先进、国内一流”奋斗目标不动摇。主要工作目标是:销量保持平稳增长,卷烟销量26450箱(较__年计划数增长3%);进一步控制费用水平;至少破获1个制售假烟网络;全年无腐败案件发生;无我方责任的重大安全事故。
(一)加强专卖管理,进一步履行职能,开创专卖管理工作新局面。
1、牢固树立守土有责意识,保持打假打私、取缔无证经营的高压态势。进一步整顿和规范我辖区内卷烟市场经营秩序,提高卷烟市场净化率,确保净化率在97%以上,持证率在98%以上,持证零售户亮证率达100%。以辖区卷烟市场日常监管为基础,积极构建信息网络,多渠道收集“假、私、无证运输、回流、渗透”等卷烟的来源及仓储窝点等有效信息,采取“走出去、请进来”的方式,组织稽查人员到破获大案有经验的单位进行学习、取经。加强对专卖管理人员责任片区卷烟市场净化率的考核,给予一定的案件查处或提供有效信息的考核指标,根据完成情况进行奖惩,力争在辖区内破获大案要案或网络案件。加强与区各职能部门的联系与协作,提升应对暴力抗法事件的能力和处置效果,改善和优化烟草专卖执法环境。加强对无证经营的联合查处和长效管理。加强对涉烟案件的追刑力度。
2、规范执法行为,提高办事效率,让行政执法在阳光下运行。一是继续推行政务公开,正式运行行政服务大厅,细化办事流程,规范服务态度,提供高效、便民的服务。二是深入落实行政执法责任制,每月开展烟草专卖执法自查或评议工作,规范烟草专卖执法行为,落实责任追究制度。三是加草专卖法律法规宣传力度,增强卷烟零售户守法经营意识,力求“从根本上遏制卷烟违法犯罪行为”。主要方式以“致卷烟零售户一封信”加强普及性,以“培训班”方式加强针对性,以市场检查、案件查办、零售许可证管理等加强长效性。通过听证程序,实施《南京市烟草专卖局浦口区局卷烟零售点合理布局规划》。四是加强证件管理,做好零售许可证的换发证工作,根据市局《20__年度换发烟草专卖零售许可证实施方案》的要求,结合我区实际,认真组织开展我区零售许可证的延续换发工作,提高烟草证“含金量”。
3、严格规范、强化落实,进一步提升内部监管工作水平。认真贯彻落实国家局制定的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范(试行)》,按照县级局内部专卖管理监督工作规范的要求,结合内管工作现场会的有关要求,认真开展好我区局内管工作。20__年我区局要从思想认识上、队伍建设上、制度建设上、监管手段上进行转变,使内管工作长期化、日常化、规范化、程序化。准确把握内部监管各个环节,努力解决各岗位管什么,怎么管,实现由事后监管、集中整顿向全过程监管、同步监管发现处理问题转变,努力营造“严格规范,人人有责,内部监管,人人有关”的工作氛围。
(二)按照全市经济运行和调控的总体要求,认真落实经营市场理念,保持经济持发展。
1、关注区域经济形势变化,做好卷烟销售分析研究。全球金融危机给区内消费市场带来的众多负面影响将进一步呈现,经济总体环境必将有别与往年。我们将时刻关注宏观经济走势,适时跟踪辖区内经济发展及消费品市场的变化,对卷烟销售的外部经济环境加强分析、研究,更好地满足消费者需求,是摆在我们面前亟待解决的问题。
2、牢固树立销量意识,全力巩固和扩大市场占有率。我们要利用信息采集点以及部分优质客户开展消费调查,进一步了解消费人群的分布与消费者需求,将市场调查与需求分析等工作延伸至消费者层面,准确把握市场,使卷烟供应有的放矢。20__年销售指标为26450箱,比__年增长5%,我们要继续加大低档卷烟的销售力度,深挖市场潜力,保持低档卷烟销售的适度增长,为全市卷烟销售分忧解难。
3、充分把握市场动态,着力提升需求预测的准确性。随着“按客户订单组织货源”工作的深入开展,将进一步提高对需求预测准确性的要求。通过充分分析消费市场、分析零售客户需求、分析销量变化、分析品牌走势,加强对卷烟销售市场的把握,提升需求预测特别是月度需求预测的准确性。
(三)按照网建工作新要求,完善基础资料,在品牌培育和创新服务方式上求突破。
1、夯实网建基础,继续做好客户零售业态维护工作。要在提高货源通知准确率、强化基础信息维护、协助客户进行卷烟出样等方面的基础上,进一步加大工作力度,实现基础服务工作规范化。处理好客户咨询和投诉,抓牢农村市场,研究不同客户间的差异,积极关注农村中小客户的经营,制定帮扶措施,开展差异化、个性化服务,形成和谐稳定的客我关系,以期拥有适销对路货源、密切合作伙伴和可靠的市场终端,不断提高客户盈利水平,提升客户满意度,夯实网建全面提升的基础。同时,要加大信息化使用空间,发挥电子商务在卷烟销售工作中的重要作用。要根据市营销中心统一安排,在经济较发达的城镇尝试“网上订货”服务项目,积极开拓网上订货的衍生功能,要方便客户订货,帮助客户管理,进一步密切客我关系。
2、推动工商协同营销,充分发挥网建的优势和功能。坚持以品牌为纽带,加强与工业企业的互动,推动工商协同营销,充分发挥网建的优势和功能,为工业企业营造一个公平、公正、有序、适度的市场环境。着力研究和熟悉卷烟品牌,了解卷烟生产的流程与工艺,增强卷烟生产方面的知识层面,为卷烟营销活动的有效开展创造有利条件。细致分析品牌走势,加强对品牌培育的研究,细化到单个品牌、规格的分析,找出供应、需求、销量之间的关系,准确把握各品牌在区域市场中的走势,在保持结构稳步提升的同时,进一步提高品牌集中度。目前我区营销部在销品牌31个,规格64个,其中只有15个属于国家局公布的全国重点骨干牌号。__年,加强培育全国重点骨干品牌,加强“20+10”全国重点骨干牌号宣传工作,引导消费,根据市场需求,进一步整合品牌资源,将所销售卷烟品牌朝重点骨干牌号靠拢。
(四)注重科学合理规范,强化规章制度的落实,全面提升内部管理水平。
1、按照现代企业管理模式,从领导力、分解力、执行力、约束力四个方面入手,不断落实人企合一的发展理念。深入贯彻落实好党的十七大精神,把干部职工思想进一步统一到科学发展上来,统一到“严格规范、富有效率、充满活力”的重要要求上来,统一到加快推进“三大战略”的重要任务中来,统一到市局系统新一轮的发展中来。继续抓领导班子建设,深入开展各类创建活动,不断改进工作作风,把领导班子建设成为坚强、团结、高效的领导集体。继续抓好中层干部队伍建设,做到高标准严要求,保证执行上级指示不走样、不打折,确保政令畅通。继续抓好员工队伍建设,加强服务至上理念教育,规范经营服务制度,深入开展“优质服务、承诺服务、增值服务”竞赛,提高专卖执法、卷烟经营服务满意度,努力做到管理的科学化、规范化、标准化。继续加强岗位学习培训,高度重视员工的素质提高和能力提升,既要注重“岗位成才”,围绕本职工作,加强技能教育,提高职业水平,也要注重“全面发展”,建立内部岗位流通制,扩大服务人员的业务知识面,使从业人员都能成为岗位上的“多面手”。根据“缺什么,补什么”的原则实施培训,举办法律法规和业务技能等方面的培训,初级专卖管理员技能等级合格率要达100%,客户经理初级职称合格率要达100%。
2、探索绩效考核新路子,细化内部各岗位责任和绩效考核方案。“四定”工作结束后,市局新的考核制度、岗位流程未出台之前,我们浦口区局不等不靠,结合现有的规章制度,细化操作流程,规范操作程序,从制订年度的工作计划,具体到每月的计划,再细化到每一周计划的执行情况,形成书面工作计划执行进步表。多层次召开月度办公会,班子成员每月召开行政办公会,各科室召开相应的业务会及周例会等。积极探索末位淘汰制、待岗制,力求绩效考核方案的科学性和操作性,解决“能者上、平者让、庸者下”的问题,增强全体员工的责任意识和危机感,达到人岗匹配,逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企业财、物管理要求,进一步强化财务预算的准确率和资产管理的规范化。坚持标准、加强规范、提高水平,认真编制和执行财务预算计划,努力降低成本费用率;要加强财务分析工作,认真分析各项费用的流向,继续寻求降本增效的有效途经;按照市局(公司)要求,严格执行各项财经制度,健全完善内控机制,规范工程项目、物资、服务等公务采购流程,做好物流费用和专卖管理费用核算工作,推进费用管理的精细化,使操作流程更加规范有序。
4、加强党风廉政建设,提高拒腐防变的应变能力。20__年,继续以创“无职务犯罪先进单位”为契机,贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举的反腐倡廉战略方针,加大推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设的力度。加强干部党性锻炼和思想道德修养,以生动有效的教育方式做好廉政教育宣传,筑牢拒腐防变的思想道德防线,力戒以权谋私,以烟谋私;加强民主集中制,进一步推进党务、政务公开,强化行政办公会职能,扩大民主决策层面,提高决策的有效性和可行性,利用办公自动化系统做好公示,接受群众监督;抓好政风和行风建设,关注和解决群众反映的热点、难点问题,重点加强对大宗物资采购、卷烟零售许可证审批、客户分类定级等重点环节的廉政监督管理。
5、加强企业文化建设,促使企业文化落地生根。深入学习实践科学发展观,解放思想,更新观念,要用文化促进规范、用文化提高效率,用文化提升活力,要把企业文化根植于我们员工的心中,做到“内化于心,外化于形,固化于制”,也就是要把“两个至上”行业价值观、省局“三大战略”、市局(公司)“正心笃行,追求至善”内化为道德准则,外化为言谈举止,固化为行为规范,落实在岗位职责上,体现在工作过程中,要将企业文化落地生根与继续发扬浦口区局“团结、奉献、务实”的优良传统相结合,敢于争先进位,甘于奉献,淡化物质金钱,更注重精神领域收获的意识深入人心,始终做到知行合一,增强企业发展的软实力。
6、加强宣传报道工作,力争在全市系统排位靠前。宣传报道工作是企业工作大局的重要组成部分,肩负着推进行业三个文明建设、构建和谐烟草的重要使命。通讯员要在行业改革发展大潮中找准“调”、跟对“拍”、吹好“号”,使宣传报道工作在统一干部职工的思想、鼓舞士气、交流工作经验、树立企业良好社会形象等方面发挥重要作用。20__年,区局(营销部)将与各科室签订宣传报道责任状,以争创“宣传报道先进单位”为目标,进一步加强组织领导,完善考核办法,抓好队伍建设,从制度建设、业务培训、配套奖励等方面为通讯员创造更加有利的条件。
7、加强安全管理工作,确保安全无事故。完善安全管理机制,落实各个环节、各个岗位的安全责任,强化依法承担安全责任的意识。高度重视、全面落实《安全保卫目标管理责任书》中的各项要求,坚持持续改进原则,做好预防工作,组织安全培训教育,普及安全知识;进一步做好安全管理基础性工作,加强对办公楼大楼特种设备的使用和维护;加强车辆管理,重点加强驾驶员的安全教育培训工作;加强防火、防盗、防抢等预防性工作,强化安全管理和监督,完善职业健康安全管理体系,提升安全管理水平,确保全年安全目标实现。
烟草工作计划篇十
--年下半年的工作重点是:继续按照省局(公司)保持定力、精准发力、激发活力的工作思路,稳中求进,提质增效,聚力攻坚,在转型提升的重点领域和关键环节取得实质性成效,确保全年目标任务顺利实现。各单位要正确面对经济环境对卷烟经营的影响,做到积极面对,主动应对;要正确面对转型提升目标要求,树立全局意识、长远眼光;要正确面对发展中存在的问题,着力突破瓶颈,克服短板,保持稳中求进,迎难而上的定力。要持之以恒推进结构调整,切实转变发展方式;持之以恒推进改革创新,增添发展内生动力;持之以恒强化软实力建设,充分夯实发展基础,挖掘高位突破、持续发展的潜力。为丽水烟草的历史负责,为今年的目标任务负责,为企业的长远发展负责,激发敢做敢为,善做善成的活力。立足“六个千方百计”,精益求精,脚踏实地推进下半年各项重点工作:
(一)明目标、稳状态,千方百计抓好市场调控。
一是紧盯年度销售目标,提高经济运行质量。深刻理解持续发展的重要意义,树立强烈的责任感和使命感,不断提高经济运行质量和效益。积极推进管理模式、营销方式等工作转型,用改革创新的办法突破高位瓶颈。进一步挖掘市场潜力,注重引导消费、创造需求,注重培育品牌、优化结构,注重调控库存、稳定价格,始终保持经济运行良好态势。
二是探索营销市场化改革,保持市场良好状态。积极探索在专卖体制下优化配置市场资源的新途径、新举措。在前期工作的基础上,积极借鉴先进兄弟单位有益经验,结合我市工作实际,提前思考谋划营销市场化取向改革。完善客户分类标准和档次,完善货源供应规则,完善品牌引入退出机制,建立完善消费者跟踪服务体系,为推进营销市场化取向改革夯实基础。提前分析中秋、国庆传统销售旺季的市场状况,采取有效调控措施,将销售计划的刚性和市场调控的柔性有机结合起来,保持供求基本平衡、价格总体稳定。
(二)建体系、优服务,千方百计深化卷烟营销。
一是扎实开展品牌培育工作。要着眼长远,统筹摆布好各价类卷烟的增幅和比重,合理开发结构增长潜力,为行业可持续发展保持后劲。要继续大力支持老少边穷特别是原中央苏区卷烟发展,努力培养本土忠实消费群。烟叶生产要进一步适应市场需求,加强调控指导,不断提高晒红烟的产品质量和效益。二是深化完善终端体系建设。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)终端建设比例和5%网上配货比例考核要求的基础上,加强对现代终端的规范管理,有效防范现代终端不规范经营行为。要更加注重现代终端的功能发挥,创新建管模式,真正使现代终端成为重点品牌培育成长的重要平台,以点带面,促进零售客户经营水平整体提升。三是加快推进现代物流建设。以建设“精益物流、科技物流、人本物流”为目标,继续加强qc课题小组攻关,突出成本费用控制。全面推动物流信息化建设,引领信息技术升级,强化技术创新能力,促进技术创新与物流业务深度融合。要积极谋划推进物流非法人实体化运作,确保落到实处。要加快丽水烟草新物流中心项目建设,力争年底竣工。
(三)抓规范、严要求,千方百计强化内外监督。
一是创新专卖管理新模式。始终保持打假打私高压态势,完善联合打假打私体系和户籍化管理体系,加强查办互联网、物流运输等新型涉烟违法案件。坚持露头就打和适当经营相结合,侦破烟草制售假大要案。创新工作思路,进一步完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系,健全诚信经营奖励制度、违法经营处罚制度和信用监管制度。继续优化审批事项,落实许可证退出机制,确保许可证数量稳定在现有水平。二是探索内管监督新举措。以坚决的态度、有力的措施、严格的问责查办卷烟非法流通案件。加强市场监测和销售引导,从根源上防止卷烟外流。要通过实施“黑名单”制度,切实加强对零售大户和外流涉案零售户的日常监管,坚决遏制真烟非法流通蔓延势头。要深化内管委派制下“两烟”规范生产经营监管新方法研究探索,切实加强与衢州市局的沟通合作,积极推进创新攻关,力争早日体现实效。三是开拓整顿规范新局面。以贯彻落实《烟草企业采购管理规定》为抓手,落实采购项目“公开招标、应招尽招、真招实招”,加强审核计划项目,重点逐一复核非招标项目,实现同步监督、逐级监督。以贯彻落实《烟草行业办事公开民主管理工作规范(试行)》为抓手,认真落实“三重一大”项目公开工作,切实保障员工“四权”。深入推进法治烟草建设,大力开展普法教育培训。构建法律风险防控体系,加强重要决策前置性把关,强化合同审查管理。深入推进行政执法责任制工作,认真开展案卷评查。四是争创审计监督新成效。严格按照国家局《关于进一步加强烟草行业内部审计监督的意见》要求,建立健全内部审计监督制度,扎实开展日常经营审计、专项审计和对各单位负责人的经济责任审计。要按照省局(公司)《关于进一步做好行业审计整改工作的通知》(浙烟审联〔--〕88号)及补充说明的要求,积极推进审计整改工作,撰写审计整改报告。要继续抓好丽水烟草新物流中心等工程项目跟踪审计工作,保障项目顺利实施。
(四)重实效、求创新,千方百计推进精实管理。
一是深入推进企业管理。积极推动创新项目成果落地实施,推广qc活动优秀攻关成果。围绕“增收节支,降本增效”的核心要求,推进降本增效进考核、显绩效,激发全员参与降本增效的积极性和创造性。认真做好管理体系建设日常检查工作,促进体系运行常态化。二是全面加强财务管理。要增强大局意识、责任意识,积极开源节流,严格按照年度增收节支方案,盘活资金存量,发挥好当家理财作用,努力增收节支,力争实现货币资金利息净收益2792万元的目标。以控本、降费、增效为重点,完善预算定额标准体系。掌握资产分布状态,依法依规加强国有资产监管和处置。完善资金监管规则,全程监控资金运行。积极做好新会计准则的衔接工作,改进升级现行财会管理信息系统,实现平稳过渡。三是全面推进信息化及安全管理。推进重点项目的开发与实施工作。切实加强运维安全管理、网络信息安全管理,确保信息系统安全高效运行。严格执行安全生产“一岗双责”制度,抓好职业健康安全管理体系运行,深入开展安全评估,彻底消除潜在安全隐患。认真开展安全标准化“回头看”和安全自评,积极推进安全文化建设,切实提升安全意识和防范水平。
(五)动真格、见真章,千方百计抓好重点改革。
干部人事管理、机构调整、收入分配、绩效管理、双聘五项重点工作要强化联动,互相促进,形成合力。一要认真贯彻落实干部人事管理制度。要按照《规定》的精神,及时修订完善本地区干部管理制度,坚决贯彻好党管干部这一根本原则和好干部标准,严格选拔任用程序。二要加快推进机构职能调整。省局(公司)修订完善后的“四定”规定已经下发,要予以认真研究,严格执行机构、岗位和编制标准,使“四定”调整工作切实落地。三要加快推进收入分配改革。要结合丽水烟草实际,积极思考谋划收入分配改革方案,问题要想在前面,举措要落在实处。同时,要充分认识当前收入分配形势的严峻性,今年工资总额下调的可能性比较大,各单位要提前做好引导宣传工作,切实降低员工收入增长预期,理性对待收入分配改革,确保队伍和谐稳定。四要加快推进绩效体系建设。要根据省局(公司)统一部署,借鉴试点单位经验,逐步建立市、县两级的绩效管理体系和运行框架,确保整体推进。五是要积极稳妥做好“双聘”工作。要严格执行政策,因地制宜,规范操作。同时还要及时掌握和摸清员工思想动态,做好事前宣传、事中引导、事后解释工作,确保平稳过渡。
(六)提素质、树形象,千方百计强化队伍建设。
一是要抓好教育实践活动。认真组织学习系列重要讲话读本,武装思想、指导实践、推动工作。切实抓好教育实践活动整改落实、建章立制工作,排定时间表、落实责任书、制定路线图,边整边改、立行立改,善始善终、善做善成。进一步推进“学习型、服务型、创新型”党组织建设,切实增强基层党组织活力。二是要抓好基层队伍建设。继续在专卖队伍中开展“五个一”正风肃纪活动,在营销、配送队伍中开展“三比三看”活动,突出解决基层队伍中存在的责任心不强、工作简单粗放、情绪消极悲观等问题,切实增强三支队伍的执行能力和服务水平。要积极备战第二届烟草专卖管理岗位技能竞赛决赛,通过技能比武切磋技艺、借鉴经验、磨练水平。要进一步完善基层创优动态管理机制,推动基层创优从“重数量”向“重质量”转变。三是要抓好党风廉政和企业文化建设。围绕重点领域、重点对象和权力运行的关键部位,建立覆盖各单位、各部门及权力运行各环节的廉政风险防控网络体系。严格党风廉政建设考核,突出加强监督检查“三重一大”决策制度和“八项规定”执行情况。以党群组织为主阵地,借纪念浙烟成立30周年之东风,积极参与管理创新论坛、青年微电影节活动,积极宣传先进集体、先进人物、先进事迹,形成良性文化氛围。有序开展团员、工会、青年、妇女、离退休、烟草学会等各项工作,切实提升各层面员工活力。
烟草工作计划篇十一
2017年,随着党的十八届三中,四中全会精神的贯彻落实,应该将学习内容贯穿到工作中,强化业务能力,提高安全意识,确保全年各项工作目标任务圆满完成,为此,对今后的工作作出如下安排。
一、进一步抓好卷烟的销售工作。深入市场,通过对客户反馈信息的收集和分析,科学合理的把握好本店卷烟品牌结构,切实提高应对客户需求的能力,确保目标任务有序完成。
二、深入开展卷烟精准营销工作。加强新引入品牌的宣传,引导社会消费,努力提高品牌的市场影响力和接受度。
三、充分发挥出直营店的示范引领作用,提升零售终端的价值。充分发挥服务贴近市场,贴近客户的特点,扎实做好客户的服务工作,加强客户的日常管理和服务,充分挖掘零售终端的价值,有效提高终端在品牌培育的作用。
出对重点环节和部位的监督检查,有效推动专卖工作的深入开展。
五、进一步加大上级文件的宣贯和实施力度。牢固掌握上级文件有关规定,明确自身的管理职责和管理要求,并严格的'贯彻执行,真正实现日常管理工作与上级要求相结合。
在今年的工作中,我将认真工作,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名合格的烟草销售人员,决不辜负组织和领导对我的期望。
随着“两个至上、三个始终、五种意识”争先创优活动深入开展,局公司组织我们对相关内容进行了学习并组织讨论,通过学习培训活动的开展,通过学习,我逐步转变了不适应、不符合 科学发展观要求的思想观念,把思想和行到统一到了“加快推进科学重建、加快推进科学发展”上来。同时,把学习内容贯穿到日常工作生活中去,切实学到心里,让身边同事、零售户也能切实的体会到这些精神。我决定对今后一段时间的工作内容进行布置。
一、服从物流配送部的工作安排,热爱本职工作,待客文明礼貌。
二、全面掌握本辖区各条送货线路和卷烟零售户位置,主动与分拣员做好卷烟交接工作,根据销货小票及时做好送货准备。
三、遵守服务承诺,将卷烟在规定时间准确送货到位。及时将收取的现金货款存入公司帐号,确保货款安全,并记录好到货时间、及客户签字等手续。
四、协助客户经理做好户籍管理、星级服务、零售统价及法规、品牌宣传等工作,帮助和指导卷烟零售户理货、出样,保证卷烟陈列齐全有序、价卡对应,发现违规现象及时反馈。
五、主动与驾驶员搞好协作,不论在什么情况下保证行车及货物安全,保养维护好车辆,保持车容整洁,做到降低油耗、节约维修费。
六、按时完成领导交办的其他任务。
烟草工作计划篇十二
来源:湖北烟草。
“按客户订单组织货源”(以下简称“订单供货”)是烟草流通环节适应市场经济规律的体现,它就是要在坚持专卖制度的前提下,发挥市场机制作用,进一步推动市场整合,培育一批有较强竞争力的重点骨干品牌。姜成康局长在讲话中多次强调:“订单供货”是烟草行业的一次革命,能否顺利推行“订单供货”,作为商业环节首先要能够准确把握市场,不断提高市场预测准确率”。在“订单供货”的营销模式下,市场预测流程成为营销业务的主流程之一,以市场为导向准确把握客户需求、对订单进行科学的预测成为卷烟商业企业合理安排组织货源、有效控制库存水平和库存成本、充分满足消费者和零售户实际需求的必要前提和有力保障。从某种意义上说,订单预测实质上直接考验的是商业企业对市场的把握能力,直接体现这一能力的市场预测准确率成为一个关键的量化绩效指标。正如国家局何泽华副局长所指出的:“订单的准确性决定了按订单组织货源工作的成败”。因此,科学开展市场预测、切实提高市场预测准确率,对于实行“订单供货”,是十分重要的实践课题。
一、影响市场预测准确率的主要因素。
(一)市场需求变动因素。市场需求一直处于不断的变化之中,但它的变化是有迹可寻的。通过对数据的分析和整理,我们可以发现一些销售异动,例如节日性消费的销售波动、季节性的消费转变、流动人口的增减,这些都是影响销售的因素,这些因素具有可预见性,在平时的市场走访中只要多留意、多分析,必能提高我们对市场的掌控能力,减少市场需求突变的机率。
(二)货源的有效供给。现阶段烟草行业的现状决定了工商关系中工业企业是主导,工业的生产计划和品牌整合力度及方向直接影响辖区市场的可供货源的品种、数量,商业企业始终处于相对被动的接受地位,紧俏烟、低档烟的货源紧张情况在我市较为突出。但任何事物的发展必是一个循序渐进的过程,此种局面相信随着“订单供货”中工商关系的逐步理顺会有所改观。
(三)预测主体的素质高低。客户经理和卷烟营销人员作为市场预测的主体,自身素质直接决定了订单预测质量的高低,如果其不能掌握科学的预测方法,不具备必要的分析能力,以致对客户日常的经营变化难以把握,特别是客户周围人流量变化、消费变化等不能及时、充分了解掌握等,也成为制约市场预测准确率的因素之一。
(四)市场管理及控制水平。如果说市场和货源是影响预测准确率的先天因素,那么对预测的执行则是后天因素。例如,某品牌在本辖区的需求量在100件左右,但该品牌并没有按预测进度销售,那么我们就应该及时了解情况,是否有外渠道货源的冲击或其它原因,积极应对,确保达到预期目标。
售执行是否得力是左右预测准确率高低的四大要素。
二、市场预测准确率的提升是一项系统工程。
提高市场预测准确率是一项系统工程,需要一个有效的、系统的运行环境。预测准确率除了预测主体(营销部和客户经理)、预测客体(品牌和客户)和预测行为本身决定之外,更受诸多外部因素制约:品牌的集中度、营销策略的水平、价格体系的稳定、营销工具的适用性等等。因此,客户经理和营销人员作为预测的前台执行者,需要有后台的系统支持:品牌集中度越高预测失真越小;货源投放越均衡预测失真越小价格体系越稳定预测失真越小;营销工具越现代预测失真越小;管理层对市场越了解预测准确率越高。
就公司营销管理层而言,为提高市场预测准确率,必须建立区域市场研究体系;提高品牌集中度,平衡货源组织与投放;以销售预测指导订单预测;建立科学的预测流程;开发市场预测软件,提供信息化支持;采取必要的管理措施,完善对市场预测的检查与考核等等。
三、“按客户定单组织货源”试点基本情况。
2006年,宜昌市公司选取了两个市场基础好的营销部作为“订单供货”的试点单位,以“销量不减、结构不低、效益不降、品牌不偏”为总原则,具体将“三率一度”落实到各个流程中,制订了具体的操作流程和工作标准,按月对客户需求进行预测核定。
在预测过程中我们尝试推行了《营销策划书》和预测分析例会制度,每月客户经理把自己所辖服务线路的月度预测计划交由市场经理汇总,然后提交客户服务中心进行审核,根据具体情况作一定的修正后,再提交到卷烟营销部汇总。
由于现行的烟草体制造成预测对卷烟经营工作的指导性受到很大限制,预测功能发挥有限,但试点工作仍然初显成效。从数据看,市场预测准确率逐月攀升,从年初的75%上升到年末的90%左右,两家试点单位的销量同比略有上升,品牌集中度也都提高了7个百分点,但不同品牌的预测准确率差距还是比较大,预测不准确的品种主要集中为两类:一类是新上市品种,一类是市场波动较大的品种,后者预测不准确的问题更为突出。
四、提升市场预测准确率的具体举措。
(一)进一步提高全员认识。全行业要以“两个维护”的共同价值观出发,重新高度审视“订单供货”工作的重要意义,并认识到订单预测的准确与否关系到“订单供货”工作的成败,同时加大对零售客户的宣传力度,使其提报的订单日趋科学合理。
(二)加强工商沟通,建立品牌目录。要保证市场预测准确率,确保及时有效的货源供应是前提,我们要充分利用品类管理工具,结合消费者的调查结果,制定品类结构和各品类的品类配额,然后与各卷烟工业企业充分协商和沟通,尽量实现信息共享,得到其对货源保障的承诺后,制定可供品牌目录,确定可供商品范围,为客户选择经营的牌号和整合消费需求提供方便。这个品牌目录逐步向国家局的《百牌号目录》靠拢。
(三)明确职能部门,理顺工作流程。市场预测准确率是市场“自下而上”反映需求的关。
键指标,为避免将需求预测等同于订单采集、将按订单组织货源变成按货源安排订单,必须确定由综合计划部门而非货源采购部门来领导预测工作,并且将预测准确率直接纳入集体考核体系。销售与市场营销人员要真正融入预测流程,在计划制订和执行过程中以客户经理的预测结果为参考,总量控制、结构调整、品牌整合、调控节奏都要面向真实的市场需求。按照信息对等的原则,采供部门则要在实施订单预测前结合库存及合同签订量给各营销部下发月度可供货源参考意见书,在货源采集上为各营销部提供参考依据。
(四)提升全员素质。作为影响市场预测准确率的四要素之一,一方面要努力提升客户经理和营销人员的素质,加强市场营销理论的学习,提高驾御市场的能力,掌握先进预测工具的使用方法;另一方面要提升零售户的素质,加强对零售户的培训,将订单预测的知识传授予零售户,提高零售户的科学经营能力。
一、加强与相关部门的联系和沟通,准确把握总体销售计划和每月卷烟计划安排;
五、充分考虑节假日及其它因素对预测计划的影响,酌情增减订单计划。
(六)实现信息系统的有效支撑。信息系统的有效支撑是实行订单预测工作的重要保障,营销管理思路改革、客户数据的获得、模拟预测的实现、与客户实现远程互动、预测结果的汇总与分析,都需要信息系统的支撑,信息系统的不稳定将会导致预测体系的停顿。而这个信息系统的支撑,在一定程度上就是要有相应的软件支撑,对此,烟草商业企业应理清思路,对软件公司提出明确的要求。
(七)着力培育品牌,推广《营销策划书》。国家局多次提出订单供货的唯一出发点是培育两个“十多个”,促使有限的资源向“两个十多个”集中配置,可见培育品牌才是重中之重,品牌集中度的提升也关系到市场预测准确率。为此,我们在试点单位尝试推广了《营销策划书》,《营销策划书》是客户经理市场营销工作的一种实用性工具,目前已成为其对客户进行营销服务工作的核心,也是预测零售户需求的主要依据。它来源于每个客户实际经营状况,反映了市场客观现实,并紧密地结合市场的需求,通过客户经理、市场部、营销中心的层层汇总和分析研究,为公司决策提供了重要依据。在以《营销策划书》为工具从客户角度研究市场的同时,还可以从商品角度研究市场,通过《营销策划书》进行品牌规划、品牌定位、品牌营销、品牌培育、品牌评价,通过它对每个单品进行跟踪分析,准确进行消费群体定位、客户业态定位、地理环境定位。
烟草工作计划篇十三
20__年我局将紧紧围绕省、市局党组“抓基层、打基础、上水平”的工作思路,全面贯彻落实国家局安全生产电视电话会议和省、市局烟草工作会议精神,突出预防为主,继续深化“三项行动”和“三项建设”的具体措施,不断创新安全管理手段,大力推进安全文化传播,通过整治行动和创优活动,进一步夯实重点区域安全管理基础,有效防范和坚决遏制重、特大事故,促进全局上下安全工作形势进一步稳定发展。
一、指导思想和工作要求。
坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的工作方针,以《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》和省、市局安全工作会议精神为工作指导,进一步细化安全管理目标,逐级落实安全责任,建立健全安全监管、考核体系,确保各项安全措施的落实。
无等级责任事故,全年无轻伤、无重伤、无死亡,无被盗、被抢的刑事案件;加强安全生产标准化规范宣贯,认真落实职业健康安全管理体系,并按照体系要求保持体系良好运行;安全管理工作顺利通过省、市局安全工作考核。
三、安全工作重点。
(一)、强化学习教育,提高安全意识。
抓好安全工作,必须发动全员参与安全管理,提高全体员工的安全意识,全面贯彻贯彻落实安全工作各项制度、措施。通过学习、培训等手段,掌握安全知识和防灾自救技能,把握主动权,打好主动仗。
1、认真学习、贯彻落实。针对《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》中提出的指导安全工作的新观点、新论述,认真组织干部职工利用学习日等形式,学习贯彻,并作为指导今后一个阶段安全工作的基本方针,学习中不仅要重内容、重时间,更要重效果,切实把安全工作放在重要位置,贯穿于单位经营管理工作的方方面面,坚决克服轻率和麻痹的思想,坚持常抓不懈、警钟长鸣。
2、提倡全新的安全文化,倡导安全生产、工作、生活的新理念。将安全管理与单位的日常管理有机结合,充分利用单位的各种载体宣传安全文化,把安全当作单位最大的效益,努力在全体员工中树立重安全、讲安全、做安全的意识,做到管理之中讲安全,抓好安全促管理。
3、加强安全知识、技能培训。组织全体员工认真学习安全知识手册,了解安全防范的基本手段,增加对安全工作的感性和理性认识。积极参与安全培训,让干部职工牢记安全生产法规、条例以及安全管理基本要求,提高干部职工对安全法规的认知程度,努力减少财产的损失。
(二)、强化制度管理,明确安全责任。
将“严、细、实”的工作作风贯彻到安全管理工作中,以“三个健全”为抓手,将预防作为安全工作的落脚点,实行关口前移,强化事前管理,严格事中督查,加强事后考核,切实做到防患于未然。
1、建立健全安全责任制。行政一把手为安全工作的第一责任人,必须切实负起管理、督促和指导的责任,将安全贯穿于单位各项工作的始终。层层签订安全管理责任状,将安全工作定部门、定岗位、定人头,做到“安全责任大家挑、人人身上有目标”。
2、进一步完善安全管理制度和应急预案。安全管理工作要根据单位经营管理方式、手段内容的不断变化进行逐步完善,必须本着对单位、对职工负责的精神,对照安全管理制度、工作内容、工作职责对已有的各项安全管理措施及时进行调整、充实,对以往防灾应急预案中内容不完整的及时充实,情况有变化及时调整。同时还要认真排查防火、防盗、防洪、防电击等措施是否到位,是否能够适应安全管理的要求,各种安全设施该配齐的尽快配齐,该改换的必须及时更换。
3、健全隐患排查机制,将事故苗头消灭在萌芽状态。在日常管理中要把车辆安全、资金安全、信息网络安全,用电安全作为管理的'重点,做到定期排查与随机抽查相结合,同时抓好重点环节、重点季节的安全管理。一是严格执行车辆管理制度。加强对驾驶人员的教育和管理,主要领导要在车辆管理上坚持不碰“高压线”,为职工放好样子带好头。对任何违反公司车辆管理安全的人和事,一经查实,将给予责任人以严肃处理。二是严格执行流程管理,严禁违规行为,积极防范各种资金风险。三是严格执行信息安全管理的各项管理规定,大力推进信息技术在安全管理中的应用,提高行业安全管理的效率和成效。四是严格执法过程的安全管理,坚持依法办事,按程序执法,执法过程要以说服教育为主,积极化解矛盾,防止矛盾激化和不必要的人员伤害。
(三)、强化安全基础工作,规范安全管理台帐。
重视安全工作的动态管理,定期开展安全生产检查,积极整改事故隐患,通过安全台帐的设置、使用,规范日常安全管理行为。
1、坚持安全定期检查制度。每月进行一次安全检查,班子成员包干负责,将安全工作月度专项检查形成制度,逐级落实。对检查中存在的各种问题和事故隐患必须责任到人、限期整改。
2、坚持做好安全管理台帐,规范安全管理基础王作。提高对安全管理台帐的认识,克服安全管理中的随意性、盲目性。台帐做到规范使用、记录完整、整改及时,以备查验。
3、坚持加大安全基础设施的投入。正确处理安全与效益的关系,从硬件上保证各项工作的顺利开展。一是车辆必须执行定保制度,及时排除各种故障,保持良好车况,严禁带故障出车。二是定期检查和更换消防设施,防止紧急情况下延误施救战机。三是季节变换前加强对仓库和库区的检查,采取防护措施。四是增加对防盗设施的投入,防止电脑等办公设备失窃。
安全管理,责任重大。20__年,我们将时刻保持清醒的头脑,坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,以求真务实的态度扎实、认真地抓好落实,努力为实现发展目标提供安全放心的生产经营环境。
烟草工作计划篇十四
县烟草局通过对20__年工作进行全面总结,找出工作经验,并客观查找自身存在的薄弱环节和不足,通过认真分析原因,制订针对性措施,为我局在20__年的工作进行谋划,以便打下良好基础。
(一)突出管理,促进烟叶生产持续发展。
继续严控烟叶面积落实。根据调查显示,明年我县烟农种烟积极性依旧高涨,因此,严格控制烟叶种植面积依然是我县工作的重点。加强标准化育苗工作管理,严格按照标准化育苗规程加强商品化育苗管理,防止冻苗、烧苗等现象发生,培育出优质壮苗。继续开展对烟农的培训工作,开展对烟农育苗、移栽、大田管理、打顶留叶、采收烘烤、烟叶初分等生产各关键环节的培训工作,培训一支适应我县标准化生产的职业烟农队伍。不断完善烟田水利设施建设和标准化站点建设,对20__年的建设项目要把好施工关和验收关,确保工程质量到位,进一步提升烟基项目服务烟叶生产的水平。继续落实现代烟草农业示范和烟叶标准化工作,把顺昌现代烟草农业试点工作和烟叶标准化工作做好。
(二)突出服务,推动卷烟销售水平稳步提升。
继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓,采取积极有效的措施,进一步统一公司全员思想,提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量,充分挖掘市场潜力,切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。
(三)创新网建,打造烟草商业品牌。
继续巩固和推进零售客户自律组织建设,使其在稳定零售价格秩序、规范经营行为、加强零售终端建设、构建和谐客我关系等方面发挥更加广泛的作用;进一步完善需求预测机制,提高公司对本地市场的全面把握能力;加强营销队伍建设,深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动,提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。
(四)打假破网,营建放心消费环境。
继续深入推进打假破网工作,始终保持高压态势,集中力量查处重大典型案件;落实内部专卖监管长效机制,全面提升内部管理监督工作水平;加大市场整治力度,抓好卷烟市场的日常监管,营造卷烟放心消费环境。
(五)贯彻标准,严格规范内部管理。
持续贯彻iso9001质量标准体系,使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化;规范预算管理,进一步降低费用;加强信息管理,搞好信息平台日常维护;抓好安全管理,继续坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管,谁负责”的安全原则,强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。
(六)创建文明,努力构建和谐烟草。
继续开展好思想政治工作,为下一届文明单位争创当好载体,当好支撑,搭好平台,相互促进。首先抓好学习教育。选定教材,确定内容,采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式,开设“诚信教育课”,开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动,使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的主题比赛活动,广泛开展丰富多彩的文体活动,广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动,学身边人、身边事,掀起“学先进人物,做诚信顺烟人”活动的高潮,大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,不断增强行业发展的生机和活力;大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观,努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向,教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气,不断提高企业文明程度。
烟草工作计划篇十五
提高精准营销能力,促进品牌培育上水平2011年是烟草行业开展品牌培育的重要一年,是“十二五”的开局年,是为行业“532.461”知名品牌建功立业活动的开展之年,更是为促进卷烟上水平不遗余力实践之年。根据2011年省局工作会议精神,北川县烟草专卖局形成了以“国家局”为导向,以“省局”为指导,以“市局”为标杆,以“本局”主体的工作体系。形成了“建功立业正当时,品牌培育上水平”的良好工作氛围。
那么如何注重培养和提升“三种能力”,提高品牌培育工作水平,为“。
532、461”知名品牌建功立业添砖加瓦呢?通过对北川卷烟销售市场的深入调查研究,我认为可以通过提高精准营销能力来加强品牌培育,促进品牌培育上水平,进而促进卷烟上水平。
一、精准营销的定义精准营销是现代营销行业的一个全新的营销方式,它被应用于各个不同的销售行业。卷烟精准营销也再烟草行业盛行起来卷烟精准营销”充分运用网络建设的成果,从时间、区域、分类三个纬度出发,以覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率等五个方面为抓手,高效运用crm系统,实现卷烟品牌规模扩张。2011年,中国卷烟销售公司下发了《调拨价171元/条以上卷烟品牌实施“精准营销”指导意见》。“卷烟精准营销模式”在烟草行业工商企业间逐步开始推广应用。它让国内的烟草品牌的规模和格局都从本质上发生了变化。
究消费者对卷烟的品吸偏好、购买决定因素、实现消费方式等方面出发,设计产品的吸味特点、包装风格,从而形成该产品独特的消费体验、消费口碑,让消费者能够清晰、实在地感受到消费该产品所带来的内在价值与顾客让渡价值。定位可以从消费群体特征、产品吸味、包装、消费氛围、原辅料材质、加工工艺等方面择一入手或多重定位,目的是要能满足消费者的核心心理需求,并且要与企业的品牌战略吻合。第三,要推进品牌发展目标。目标精准要解决的是品牌策略得以实现的步骤性问题。目前,中国烟草行业的实际是各个工业企业先提出“十二五”发展目标,再在发展中来检验其实现的可能性、并进行动态挑战来完成。这就更需要在目标逐年分解、品牌的规格产品分解、区域市场分解上进一步地实现精细化。第四,要有精准的品牌发展战略。战略精准,是要在企业层面解决“我要去哪里”的核心问题。品牌发展战略的精准还包括:一是品牌定位明确,二是精准战略制定的基本要求是实施差异化战略,其重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务,从而更加有效地培养消费者对品牌的忠诚度,使企业获得高于同行业平均利润,实现快速发展,三是品牌发展战略必须要具备可操作性、不能高不可攀;四是品牌发展战略确定的关键是要持之以恒,不可朝令夕改。最后,明确重点发展市场。任何企业的市场都不是均匀、同质的,都是由不同类型、不同特点、不同容量、不同贡献度的区域市场所构成的市场集合体系。市场精准首先要求我们要能区分哪些区域市场是现在贡献度较大的现金牛市场,哪些市场是未来将要占主导的市场,这两种市场有些是重合,有些则是需要慧眼识别的;其次,需要能够甄别哪些市场是现有营销资源投入比较低、收益较大的,哪些是值得长期战略性培育甚至是短期面临负收益的;再次,需要确定各个市场的经营重点先后顺序,毕竟有限的营销资源不允许我们眉毛胡子一把抓。市场精准为品牌占有率的提升、品牌知名度的提高指明了方向。对于北川县局(营销部)来说,要想提升精准营销能力,推动卷烟上水平,就必须以工商零三方为基础,以市场为导向,以营销为手段,以人才为基础,以贯标为基线,多管齐下,有的放矢,才能达到预期的目的。
不管是外企还是合资企业,企业竞争力的提升往往取决于人才队伍的素质,企业的核心竞争力就在于人才的竞争。一个漠视员工才智和福利的企业注定不是长久发展的企业,唯有那些以人为本、积极推行人性化管理的企业才有望成为行业的佼佼者。烟草行业近年来推行的各项人事制度改革,其改革力度之大也是史无前例的,更加注重对企业人才的培养。而烟草营销人员身处一线,对于卷烟市场有着深刻的接触,是卷烟品牌培育的执行者,客户经理在其中就扮演了一个非常重要的角色,客户经理在走访市场的过程当中,对于卷烟的敏锐度非常高,因此要提高县局一线营销人员的队伍素质,对一线营销人员进行培训,提高一线人员的综合能力,提高对于卷烟知识、卷烟技能的掌握能力。推广“135”工作法,以“135”工作法为主线,进行品牌培育。可见品牌培育的关键在于营销人员的素质,营销人员队伍素质的提升将为卷烟品牌培育工作奠定良好的“软实力”基础,是卷烟品牌培育上水平的重要前提。
如何为北川县局(营销部)建设一支“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的营销队伍?首先要开展形式多样的教育培训活动。本着“急用先学、实用深学“的原则,积极组织开展针对性强、实用性高的教育培训.提高营销人员的职业技能和职业素养;加强对以客户经理为核心营销人员的作风建设,大兴求真务实、真抓实干的工作作风,始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态;其次要强化团队建设。定期召开营销人员的经验交流会,相互分享客户服务、经营指导、品牌培育等方面的经验教训;积极探索内部专业化分工的营销工作方法.根据成员综合素质、成长速度及团队综合表现,合理搭配人员,定期优化凋整,取长补短、博采众长,增强销售队伍的整体战斗力和凝聚力。现次要建立竞争机制。通过采取典型引导、评先树优、业绩公示等措施,积极组织开展形式多样的营销技能比武活动,如品牌培育能手、金点子奖等,有效激发营销人员的竞争意识和创新意识。最后要建立并完善全方位、数字化的考核激励机制。对客户经理实行动态管理,根据工作行为、工作业绩、工作质量、员工素质等指标,每月对营销人员进行考核,并为客户经理建立月度数字化考核档案。同时以客户经理内部对标为抓手,实现横向可比,切实围绕客户盈利微文章,以保证客户合理的盈利水平并不断使之提升。
二、做好品牌选择,细分目标市场,有针对性的进行品牌培育。
“凡事预则立,不预则废”,在进行品牌培育之前,应该有目的的做市场调研,做到心中有数,要深入细分市场和客户群,在分析消费者消费趋向的基础上,以品牌培育计划为指导,制定合理的货源投放策略。不同区域进行不同品牌的卷烟培育,比如,城区客户的消费能力比农村客户的消费能力强,消费观念也更新较快,容易接受新事物新品牌,因此针对城区客户可以对新品牌进行重点品牌培育,中等价位的二类卷烟就可以针对平时销量较好,经济基础较好,属于城区片区的客户进行投放宣传和推荐上柜。而对于农片区以及外出务工人员多,流动性较大的客户区域,一般容易接受其所工作的地区的消费习惯,比方说在沿海地区工作回来的人员,习惯上海卷烟集团和浙江卷烟集团系列卷烟,而且对于卷烟的价位的适应一般都在10元以下,在农村片区,十元档次的卷烟属于农村消费常态高端类卷烟。
三、以信息化为依托,以技术创新为核心。随着“网上订货,电子结算”新型卷烟营销模式的不断完善和发展,行业将零售户的“小生意”盘成了规范化、信息化、集约化的现代大流通业态,实现了营销方式的全面创新。这就要求县局(营销部)的每一个客户经理要充分掌握“135”工作法工作平台中每一个工作要点,立足于“新商盟”网络营销平台。增强网站互动、娱乐、信息服务、自主管理等功能;着眼于“135”工作法推广实施。依托“新商盟”网络平台,实现需求层、决策层、执行层、操作层之间实现循环运作,形成“需求驱动、策略引导、执行跟进、操作落实”的营销工作机制,提高营销人员自我服务、自觉工作、自主管理能力和营销工作水平。要在工作中发挥创新精神,在最大能力范围内拓展工作平台应用内容,每一个人最终都要成为行家里手。精准营销是一个大概念,每个行业对其的定义和要求各不相同,作为烟草行业来说,精准营销的实施,真正践行了以消费者为导向的营销手段,实现了客我双方盈利水平的提升,给予了消费者更多的选择机会,实现了企业和客户的直接沟通,是以市场需求为导向的按客户订单组织货源工作的升华,是卷烟上水平的重要抓手,很好的诠释了“两个至上”的行业共同价值观。县局(营销部)要切实提高精准营销能力,加强重点品牌培育,为实现北川烟草持续稳定发展奠定坚实的基础。
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