旅游业务工作计划(专业21篇)

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旅游业务工作计划(专业21篇)
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一个好的计划可以帮助我们充分利用时间和资源,避免浪费和拖延。在制定计划时,可以运用一些有效的时间管理和工作方法,提高效率和质量。我们来看看一些成功人士是如何制定计划的,或许能给我们一些启发。

旅游业务工作计划篇一

1.开展原因:

秋收季节,正是一年一度出游的好时机。校园里,集体秋游、自费旅游已成了大学生们多彩生活的一部分,同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。

2.基本情况:

长沙南郊公园位于长沙市南郊新开铺,占地36公顷,1965年5月1日建成开园。该园前身是1958年开始筹建的桥头公园,后改作南郊苗圃,经过26年封山育林,形成森林绿化覆盖率为的森林植物公园,享有“绿色明珠”的美誉,同时有多达65个248种的树木16700多株(丛),园内最有特色的植物有活化石银杉,黑松以及粉丹竹是从广州移植过来的,经过了多年的驯化,育树成林,形成了一道天然的植物景观。

南郊公园,位于长沙市猴子石大桥桥东,背靠湘江,是森林植物型公园。公园经过26年的封山育林,于1986年5月对外开放,占地面积为37公顷,有多达248种占65个科目的树种167000株(丛),绿化覆盖率为925。园内亭台楼榭造型各异。1万多平方米的休闲草坪,四季常绿;云海湖戏水,南轩山庄、艺绿居聚餐,数红阁观景,跑马场遛马,烧烤乐园自烧自烤,都能让你远离都市的喧嚣,抛却心中的烦恼,尽情享受大自然的韵味。多功能健身、娱乐场所“趣乐园”,速降、攀岩、铁索桥、浪板、森林攀爬、梅花桩等各种挑战自我、挑战极限的刺激娱乐项目遍布园中。耗资百万的`欧式茶楼即将落成,占地3万平方米的大型滑草场也已于xx年10月火爆登场。

3.路线安排:702路约1小时/公里。

4.执行对象:全体公寓自治委成员。

大学,一个充满青春与活力的激情世界,旅游既丰富了我们的课外生活,又陶冶了我们的情操。

秋天是一年中最美的季节,是学生踏青秋游的好季节。通过踏青秋游活动,让学生亲密接触大自然,欣赏春天美景,拓展学生的视野,进一步感受南郊公园的美丽景色。同时通过组织娱乐活动,进一步培养我们的环保意识、集体意识,加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团结协作,增强班级的集体荣誉感,同时也能增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。

1.人力资源。

2.物力资源。

活动场所:长沙市南郊公园。

四、活动开展。

2.地点:长沙市南郊公园。

3.活动单位:全体公寓自治委成员。

4.其他方面:由于本次活动的人数比较多,自身用品皆由同学们自带。带小零食1—3种,不宜太多;有相机的同学,可以自带相机,不过要注意保管好;每人自带一个塑料袋,以便装垃圾,同时自备一块塑料布或者一张报纸,以便休息;身穿舒适的运动鞋,以便赶路。还要准备游戏时的用品。每个同学要记得带上身份证。

6.活动流程:

(2)预计9:00能够到达长沙市南郊公园,由班长收好费用,统一烧烤。

(3)进入南郊公园后由班委和各组组长组织活动、游戏,促进同学之间感情,放松心情。

(4)各组了解南郊公园,领略南郊公园的美丽景色。

(5)游戏类型(分由上午和下午分开举行):

游戏。

鲤鱼跳龙门。

道具:两个乒乓球,十个盘子。

参与人员:每组轮流。

游戏规则:抽签,每组组织抽签,两组进行晋级赛,有一个空签直接。

双人顶气球接力。

道具:气球。

(6)预计9:00左右,全班休息、吃午饭、聊天。各小组清查人数,确保每个同学都平安到达。午餐后产生的垃圾一定要本身收好,不能随处乱扔。

(7)午餐后各小组自行组织游玩,交流感情,六点在南郊公园门口集合。

(7)18:00所有同学乘车返校。

五、经费预算。

经过初步预算活动费用为1000元。

旅游业务工作计划篇二

1.市场(market)。

1.1.市场背景。

旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。

旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。、^v^高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。

从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出,近几年来,我国的旅游业,尤其是国内旅游发展迅猛。

2005年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为亿人次,出游率为,旅游消费为亿元,人均消费元。2006年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为亿人次,出游率为,旅游消费为亿元,人均消费元。

再将目光放回省内。

根据山西省科技厅、省发展改革委2007年10月发布的《山西省促进产业发展重点科技创新项目指南》文件中的有关数据和情况来看,旅游业已成为山西省四个新的支柱产业之一,这四个新支柱分别是煤炭化工业、材料制造业、装备制造业、旅游业,并确立了山西省包括旅游业在内的十二个相关产业的科技发展方向及重点领域,旨在通过相关科技项目的实施,为山西省产业的发展提供技术支撑和保障。

1.2.市场调查。

公司于2007年10月20日至2007年10月25日进行了市场调查(问卷后附),分别于柳巷商业街、山西大学校内、迎泽公园三处发放问卷300份,收回问卷287份。

问卷共分5个维度,17个问题,主要调查。

1、您所喜爱的旅游方式和旅游伙伴。

2、您享受同类型旅游及同层次服务的费用所能承受的范围。

3、您的旅游线路规划是否合理,目的地游览时间是否充裕。

4、您所期待的住宿环境。

5、您所喜爱的旅游交通工具。

为了保证问卷回收后数据的真实有效性,尽可能的多的反馈回不同年龄段,不同收入,不同性别的人群对旅游的不同看法,我们在发放问卷时有意的平均发放,而不是随机发放。

从问卷反馈回的数据上看出,大家对旅游的积极性,基本上符合《国内旅游基本情况报告》提到的数据和情况。游客从以前的过分关心价格,转变为更加细致的关注旅游中的细节问题。

例如,在调查的287份问卷中,有的人可以接受每次1000元以上的价格,高出全国人均旅游消费500多元。对于旅游中交通工具和住宿的安全问题的担忧,也分别达到了和,这些数据都反应了目前广大人民群众经济和思想上的变化。

更加值得一提的是,在本次调查中,公司发觉游客越来越不满足于传统的随团游的旅行方式,仅有不到6%的人群会在出游时主动选择随团游,人们渴望更加自主、随意、轻松的旅行方式,这一点突出表现在旅游人群的主力军,年轻人身上。

结合外部资料:

1.通过对调查问卷的分析,笔者发现,在回答“出游方式选择”一项时,332人选择“和好朋友一起”,占总数的86.4%,而选择“参加旅行团”或“独行”的人数仅占总数的5%和8%左右。

旅游业务工作计划篇三

一年之际在于春,一日之际在于晨,良好的开端是成功的一半。20___年,高峰乡社会事业服务中心在乡党委、政府的正确领导下,在上级部门的有力指导下,各项工作都取得了优异的成绩。20___年度结合我中心工作实际,分析往年工作中的得与失、利与弊,拟定20___年度的工作计划:

一、村级广播的管理和维护。

及时排查村级广播存在的问题,对部分设备进行整改和喇叭位置的调整,确保广播信号的顺利传输和全覆盖。针对我乡部分山区村信号质量较差,信号接收不高的情况,我中心要积极与线网络中心联系,采取切实可行,行之有效的办法对提高广播信号质量,充分发挥广播宣传的“喉舌”作用。

二、繁荣文化、丰富人民群众文化生活。

1、认真开展“电影下乡”活动;。

2、创建人民满意“农村文化书屋”,让群众远离牌桌、亲近书桌;。

3、创建公共文化载体,满足不同层次群众文化需求,提供多种文化产品。

三、加强对文化市场的管理。

结合我乡的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题,有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理,明确经营指导思想,守法经营,坚持繁荣与整治相结合,一手抓繁荣,一手抓整治,使文化市场管理走上规范化、制度化、法制化,健康有序地发展。

四、在做好本职工作的同时,认真完成乡党委、政府安排的各项中心工作。积极协助做好大型会议的会场布置、会场服务工作。

五、加强业务培训。

以“内强素质,外塑形象”的总体要求对中心工作人员实施管理;通过自学和集中学习的方式不断提高___水平和工作能力;积极参加各及组织的各项业务培训。

旅游业务工作计划篇四

上半年,我台在州委州政府正确领导下,在州委宣传部及州^v^、德宏传媒集团的具体指导下、关心下,坚持^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,全台干部职工团结一致,紧紧中心工作,重大活动、重大主题、重大任务的宣传报道紧扣主题,特色鲜明,亮点突出,效果良好。现将半年来工作总结如下:

一、活动的基本情况。

我台围绕“新闻立台、技术强台、人才兴台”的工作思路和工作目标,在宣传工作中,牢牢把握舆论导向,着力提高宣传水平;加大节目改版的力度,推动新闻质量上台阶;《德宏热线》栏目影响力不断提升,深受群众的喜爱;民语广播打破常规宣传报道方式,深受群众好评;进一步加强安全播出管理和技术防范工作,确保广播节目安全优质播出;在经营创收上,充分调动各个方面的积极性,使各项任务和目标得到了落实;举办各种公益活动为载体,进一步提升广播影响力。

(一)牢牢把握舆论导向,着力提高宣传水平。

宣传是我们的中心工作,搞好宣传始终是广播最主要的功能和最重要的职责。按照各个阶段的工作安排,认真做好常规性宣传报道,及时在新闻栏目中开设“聚焦两会”、“深入学习实践科学发展观”、“抗旱救灾”、“自力更生勤劳致富、感恩思进”、“软环境建设”、“文化产业及珠宝文化产业发展”、“桥头堡黄金口岸建设大家谈”、“民族团结”等专题专栏,认真做好常态宣传报道。

1、继续做好“两会”宣传报道。

在今年的“两会”宣传报道中,《德宏新闻》节目继续开辟“聚焦两会”专栏,开设“代表委员之声”子栏目,认真做好会议程序性、动态性报道,突出重点活动报道,真实反映代表委员心声。继续做好上年各项成就报道,充分报道我州过去一年经济社会发展方方面面取得的巨大成就与经验,大力宣传全州经济持续发展、社会进步、文化繁荣、民族团结、边疆稳定的大好局面。继续宣传州人大及其常委会、州政协及其常委会、州中级人民法院、州人民检查院认真履职,在各方面工作中取得的重要成绩与经验。

两会期间,采制并播出相关消息46条、专稿11篇,报道内容涉及我州经济社会发展的各个方面,重点关注了全州“三农”工作、外经贸发展、旅游、小城镇建设、灾后恢复重建、教育等方面的话题。

《德宏热线》通过连线前方记者和两会代表、委员的方式,及时报道两会召开盛况,第一时间全方位、深层次展现参会代表和委员风采,积极引导普通百姓通过节目关心、支持、参与到这一全州政治生活的大事中来,共同营造全民参与、关心两会的良好氛围。共制作专题节目6期。

2、做好“抗旱救灾”宣传报道。

自我省发生特大旱情以来,新闻中心积极主动与相关部门联系,派出记者及时分赴我州受灾较为严重的县市进行采访。截止6月22日,共播出记者自采和通讯员稿件110条次,专题节目2期,广泛宣传省委、省政府“抗大旱、抓春耕、保民生、促发展”采取的措施和取得的成效,大力宣传我州水利、林业、教育、民政、农业、卫生、国土、气象等部门结合各自工作实际所作的工作,大力宣传全州各族各界为灾区踊跃捐款捐物的正义举动,展现了我州各族群众抗大旱、保民生的坚强意志,凝聚了人心,鼓舞了力量,为全省抗旱救灾工作营造了良好的舆论氛围。

我台加强与云南人民广播电台的联动,携手全力做好抗旱救灾新闻报道工作,出色地完成了宣传任务。4月29日,我台收到云南人民广播电台写来的表扬信,全台职工深受鼓舞。

3、做好“感恩思进”主题教育宣传报道。

结合全州“自力更生、勤劳致富、感恩思进”主题教育的开展,派出记者深入各县市、乡镇进行采访,挖掘活动典型。截止6月24日,共播出相关稿件147条,专稿28篇,并在《德宏热线》中,就如何引导农民自力更生、勤劳致富、感恩思进等话题,对陇川县委书记杨世庄、盈江平原镇镇长杨小梅、潞西市政协副主席何庆等进行了连线采访,收到良好效果,为全州各个阶段的主题教育营造了正确的舆论氛围。

4、做好“爱心送考”活动相关宣传报道。

今年的爱心送考,新闻中心在总结往年宣传报道不足之处的基础上,做到了早安排、早筹划,在各个考点、各主要交通路段、爱心司机聚集较多的地点都安排了记者,即时发回连线报道。至活动结束,《德宏新闻》共播出带音响消息8条,连线报道24条。在社教专题栏目《边陲风采》中播出1期专题节目。《德宏热线》栏目结合“爱心送考”活动,推出20xx高考特别关注小版块,于6月3日连线州教育局副局长寸待龙,州民一中高三年级主任马江老师,充分发挥热线节目互动的特点,结合考生实际需要,为考生提供及时、贴心、实用的考前服务。

(二)以节目改版为契机,推动新闻节目质量上台阶。

5月10日,我台“孔雀之声”改版节目正式推出,全天播出效果明显,众多听众打进热线电话或通过直播间qq互动,有的祝贺节目改版成功,有的参与节目。改版呈现几个特点:一是新闻节目以本地新闻为重点,取消^v^音频工作站的消息,时间缩短了,信息量增大了;二是增加《边陲风采》栏目,与《乡村四季》相辅相成,构成社教节目的综合版块,突出当地的人和事,加强了深度报道;三是增加转播中国国际广播电台《第一资讯》节目,传递世界的声音,让世界在听众耳边;四是在外宣节目《飞越城市》中,每周的“翡翠家园”以打造德宏珠宝文化为主题,通过连线形式,访谈形式,向全国城市电台的广大听众作广泛宣传;五是由主持人联袂打造的娱乐节目《可乐时间》参与性更强,午后的广播时光更加快乐起来;六是音乐节目更美妙。在《音乐早餐》中每周教大家一首本土歌曲;每天告诉大家“历史上的今天”。在《听歌台》中,主持人将不断送出听众爱听、想听的歌曲;七是新增加的引进节目《中国音乐流行榜》、评书、笑话,天天与听众相伴;八是获得云南省广播十佳栏目的《德宏热线》、《法治德宏》和《交通立交桥》宗旨不变,依旧为党委、政府和百姓服务;九是除《德宏新闻》、《德宏热线》和《边陲风采》节目设置重播时段外,取消其它节目的重播时段,以加强节目的互动性;十是加大了节目的`预告和频率的包装宣传,广播显得更加活跃,对听众的吸引力更强。

在今年5月10日我台新一轮节目改版中,《德宏新闻》总时长由原来的20分钟调整为10分钟,全部为本州新闻,并增加新闻重播时段,每组新闻每天早、中、晚滚动播出六次。同时,新开设社教类专题节目《边陲风采》。

旅游业务工作计划篇五

20__年,__区^v^将深入贯彻中央、市委、区委全面深化改革精神,从全区角度出发,注重顶层设计,大胆创新、积极实践,推进企业战略性重组、资源有效规划整合,激发企业活力、提升企业效益、增强发展后劲,全力打造突出顺义特色、具有区域影响力的国有企业品牌,开创区属国资国企改革发展的新局面。

20__年预计资产总额960亿元,同比增长11。6%;净资产总额370亿元,同比增长10。4%;销售收入475亿元,同比增长8%;实现利润26亿元,同比增长8%;上缴税金63亿元,同比增长8。6%。

一、立足全局,优化国资经济结构。

(一)推进国有企业重组整合。准确把握“三个阶段性特征”,深入实施我区城市功能定位和转型发展的战略部署,以企业战略性重组、资源有效规划整合为抓手,深化国有企业改革。依照《区属国有企业重组整合方案》,通过横向的重组和纵向的整合,缩短产业链,减少企业层级,消除同业竞争,降低国有资产经营成本,进一步激发企业活力、提升企业效益、增强发展后劲,打造顺义特色突出、具有区域影响力的国有企业品牌。

(二)建立现代企业制度。重组整合工作中,同步加快相关配套改革,推进监管企业的公司制改造。新组建企业均依照《公司法》设立,重组企业的二级三级企业同步完成公司制改造,推动企业建立健全董事会、监事会和经理层,逐步完善权责明确、运行规范、有效制衡的法人治理结构,形成更加市场化的经营机制。并逐步探索引入外部董事以及建立外派监事会制度,建立起符合社会主义市场经济发展要求的现代企业制度。

(三)充分发挥国有资本的控制力、影响力。依据上级国资监管部门政策规范,努力实现区属国有企业和央企、市企和其他社会资本的市场对接,加强资金、技术、市场、管理等合作,通过资本引入,优化区属国有企业股权结构,实现各种所有制成分取长补短、相互促进、共同发展,形成国有资本有进有退的良性运转机制。提高国有企业参与基础设施和民生保障建设的能力,利用技术、人才、管理和资金优势,参与到城乡一体化建设、经济功能区建设、五彩浅山开发等重点产业、重大项目、重点工程和急难险重任务中,辐射、带动资本集聚。

二、服务跨越式发展,构筑国资监管新格局。

(一)完善区属经营性国有资产集中统一监管的国资管理体制。随着事业单位的改革、功能区整合工作的不断深入,逐步将区属行政事业单位、经济功能区所属企业国有资产纳入监管范围,实现国资监管全覆盖。通过横向的重组和纵向的整合,打造以国有资本经营管理中心、城市建设投资公司、经济功能区所属一级企业等为国有资本投资运营公司的国资监管新格局。以管控资本投向、优化资本结构、规范资本运作、提高资本使用效率和效益为重点,完善国有资产监管体系。

(二)推进综合信息平台建设。通过综合信息平台建设,提升现代化管理水平,增强国资监管的及时性、有效性。信息平台的使用,将全面、动态、即时监控企业资产负债、经济运行、产权变更、资产处置、改革改制、重大人事任免、重大投资、重大合同、企业负责人经营业绩考核、企业领导人员基础信息等情况,数据分析更加科学、客观,对企业领导人廉政档案信息掌握将更加系统、全面,风险预警管理将更加完善。

(三)推进国有企业分类管理考核。准确界定城市公共服务类、特殊功能类、竞争类国有企业的功能,以建立成熟科学的分类绩效考核体系为核心,重点研究国有企业分类管理。根据行业特殊性及企业发展实际,完善分类考核相关机制和办法,设置分类指标,调整经济指标权重,逐步建立起科学合理的分类考核体系。逐步探索任期考核与任期激励,建立健全企业领导人员薪酬水平与企业职工平均薪酬、企业经营管理业绩、风险责任相挂钩的企业领导人员薪酬分配制度,严格规范企业领导人员薪酬。

三、加强统筹,为改革提供坚强保障。

(一)加强资本运作,服务经济发展。发挥国有资本经营预算的导向作用,充分加大对产业调整发展、基础设施建设、企业自主创新等领域的投入,确保经营预算支出在经济结构布局调整、解决历史遗留问题等方面发挥有效作用。充分发挥国有资本投资运营公司的作用,进一步优化融资结构,拓展融资新方式、新渠道,聚集资金;提升投融资能力,严控投资方向,大力支持顺义经济功能区、重点工程、重大项目建设,整体推进服务国资布局调整和国企改革重组。

(二)加强国企党建,维护企业和谐稳定。充分发挥党组织的政治核心作用。筑牢“为民务实清廉”的思想根基,持之以恒地抓好作风建设,健全企业党组织参与企业重大问题决策机制,保证党组织参与决策、带头执行、有效监督。加强企业领导人员管理工作,严把国企领导干部选拔任用关,加强企业人才队伍建设,加强干部职工培训,为加快推动国有企业转型升级提供坚强人才保障和智力支持。

旅游业务工作计划篇六

随着国民收入的稳步增长,国家在资源配置和设施建设投资上,将会向国内旅游倾斜,向能同时满足国内、国际旅游者需求的旅游吸引物方面倾斜。在入境游方面,根据对国外游客的调查,他们访华的主要目的依次为:体验高水平的传统文化和历史建筑、文物、博物馆、城墙等;普通老百姓,尤其是农村地区的普通百姓生活;优美的自然风光。

由此可见,外国游客对中国的兴趣点主要集中在传统文化、农村百姓生活和自然风光,乡村旅游恰好可以提供这三个方面结合的平台,这也是近年来,阳朔、丽江等地乡村旅游蓬勃发展的.原因之一。在国内游方面,由于城市化步伐的加快,一方面加剧了城市的负担,城市环境质量进一步下降,生存压力进一步加大,另一方面,农村生活、自然风貌、良好的环境将成为稀缺资源,再加上人们体闲观念和方式的转变,这些都为乡村旅游的发展提供了可持续的前景。

不利因素。

资金问题。乡村旅游本身缺乏发展旅游的资金来源,投资主体单一,而在资金到位后的开发过程中还存在着规划不科学,利益分配不合理的现象。因此,对于那些资源条件好、级别高的乡村旅游项目上要充分发挥政府的主导作用,走股份制或股份合作制的道路;鼓励国企、私有经济单独或合作开发,也鼓励农民个人或联合开发。

总之,要多渠道、多层次、多种形式筹集资金。资金问题解决后,怎样对旅游资源有计划、有步骤的合理开发利用,怎样协调政府、投资人、原住民三者之间的利益分配关系?在我国乡村旅游实际开发中,这两个问题也是普遍存在的。

因此,要防止各部门、各级政府一哄而上开发乡村旅游,只讲规模,不求质量,片面追求利润,忽视原住民权利和游客满意度的行为。这样不仅破坏了潜在的市场需求,而且使乡村旅游处于低质量、低收入的恶性循环经营状态中。与缺乏资金相比,浪费资金又破坏了资源更是要坚决杜绝的。

基础设施问题。突出表现在与乡村旅游发展息息相关的交通、电力、通讯、医疗卫生等方面建设水平的落后,导致许多问题的出现,比如游客苦于交通上的不便放弃出游;清新秀丽的乡野风光和恶劣的住宿条件带给游客心理上的巨大反差;不卫生的饮食造成了疾病却没有配套的医疗救治……可见,一个乡村社区本身的自然条件再优越、民俗文化再深邃,如果基础设施落后,发展乡村旅游也便成为空话。

服务配套问题。乡村中第三产业发展严重滞后,服务业不发达,服务人员总体素质较低。由于我国乡村教育事业落后,造成了乡村居民的文化水平及综合素质不高,而乡村旅游的服务主体是当地农民,并且旅游业是一个集合了购物、餐饮、娱乐为一体的对服务水平要求较高的行业,所以,如何在较短时间内提高乡村旅游的服务水平实为一个棘手的问题。

另外,在我国乡村旅游的管理层中也普遍存在着管理者素质不高、经营管理的科学水平低、管理不够规范、开发中缺乏保护意识、重设施建设轻环境营造等诸多问题。

旅游业务工作计划篇七

我今年九岁了,读了《乌塔》这篇(一)课文,我决定也要像他那样出去旅游。

我决定在我十四岁时,也就是我初中毕业时去香港、澳门旅游,为此我制定了一个旅游计划。

首先,我要在这四五年中至少挣五千元的旅游费用,我打算每周给老爸老妈擦皮鞋一次,每次二元,每周给外公外婆擦皮鞋一次,每次可以赚五元,老爸老妈还答应我,只要我每次考试每门功课考了九十五分以上,他们就奖励我十元钱,爷爷奶奶也同意奖励我十元钱;另外我还打算收集废旧报纸等东西卖钱;最主要的是要把我的压岁钱攒起来。这样我估计五年后,旅游的费用就差不多了。

其次是查阅资料,我打算每个星期天都去书店翻看有关澳门和香港的资料,了解那里的风土人情和当地的求救电话,还要了解在旅游过程中的注意事项。

最后,我还要准备好去香港澳门旅游时所要带着的东西,有衣物、手机(包括充电器)药物等。噢,最重要的'是地图,一定要多准备些地图,防止迷路。

这就是我的旅游计划,我一定要达到目标,并从中提高自主意识和独立生活的能力。

旅游业务工作计划篇八

我镇旅游工作认真贯彻落实盛市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素,开拓创新,强抓机遇,进一步将旅游与文化深度结合,加大规范旅游市场力度,继续保持了旅游发展的良好态势。

一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个,总投资20亿元,共完成投资个亿;嘉华国际公审成功落户,并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审,现正在加紧投入施工,力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺利,华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业,黄山国际大舞台成功演出。印象(二期工程)正在施工,购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平,海洲国际大酒店成功申报4星,原野旅行社进入国内百强社,旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《镇旅游规划修编》工作,科学决策镇未来几年旅游的发展。

一是强化日常管理,给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放,坚决拆除乱搭乱建,有效遏制乱涂画、乱张挂,还游客一个自然清新的。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”,规范旅游市场,减少旅游投诉。二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全,保证旅游质量,规范旅游秩序,提升旅游效益,今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下,在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查,整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区(点)开展环境整治,特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下,、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起,按照《安徽省旅游管理条例》,认真依法处理,确实保护游客的合法权益,以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的'管理。一年来没有一起安全事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课,举办暑期培训班,提高管理水平。针对农家乐人员服务水平,邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》,降低和化解景区风险能力。

在全镇企业中开展标准化服务工作,确定了旅游“六要素”六个行业,16家企业和一个村为试点单位,扎实推进旅游服务标准化建设工作,规范服务行为,提升服务水平,全面提升镇旅游管理和服务水平。

加快实施《镇旅游规划》修编工作,围绕“两个重镇”建设,进一步完善境旅游基础设施建设,完善空间格局和功能分区,提升景区品味和内涵,挖掘旅游文化,明确今后几年的发展模式、旅游重点。

旅游业务工作计划篇九

秋收季节,正是一年一度出游的好时机。恰逢青年志愿者联合会招新结束,青志联现有的管理层和新的成员,需要磨合和成长,发现有才能的同学也许能够对青志联的建设有帮助,希望这次会有助于提高青志联的领导力与凝聚力,为以后的发展打下基础。同时校园里,集体秋游、旅游已成了大学生们多彩生活的一部分,同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。

合肥市大蜀山以满山遍野郁郁葱葱的苍松翠柏、奇花异草引人入胜。尤其在周围山麓先后新建了2万余亩水面的人工湖,占地400亩的烈士陵园,面积70公顷植物园和度假村。八十余公顷的苗木花卉基地以及合肥野生动物园。长达370米的安徽第一画廊――蜀山画廊,及十二生肖园、匹特搏彩弹射击娱乐中心和以植物造景的樱花园、月季园、枫树林等。在这些园林、水泊的簇拥烘托下,蜀山显得愈加妩媚,分外妖娆,春日的景色尤其迷人。登临山巅,极目远眺,烟波浩渺,水天一色,雾霭缭绕,渔帆隐约;漫步山麓林园,桃红柳绿,蝶舞蜂喧,花团锦簇,竹影扶疏,令人心旷神怡。

合肥高新技术产业开发区座落于蜀山东侧,一批现代化建筑更使景区增添了时代的韵律。蜀山风景区已是人们凭吊先烈、游览观赏、闲暇休憩的场所。

从学校北门合肥学院站牌处,乘坐118路公交,到蜀山森林公园站车,集体步行到大蜀山。

合肥学院青年志愿者联合会全体成员。

20xx年x月x日(星期天)9:00整(如若天气有变,时间另行通知)。

大学,一个充满青春与活力的激情世界,旅游既丰富了我们的课外生活,又陶冶了我们的`情操。

秋天是一年中最美的季节,是学生踏青秋游的好季节。通过秋游活动,让学生亲密接触大自然,欣赏春天美景,拓展学生的视野,进一步感受大蜀山的美丽景色。同时通过组织娱乐活动,进一步培养我们的环保意识、集体意识,加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团结协作,增强青志联的集体荣誉感,同时也能增进青志联成员之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。

1.水果、食物和水。由青志联集体购买。

2.纸牌四副,三国杀一副。供娱乐使用。

3.笔记本4个,笔20支。奖品。

1、早上8:40在北门集合,首先强调安全问题,统一号令,青志联全体男生负责搬运食物和水。青志联主席韩捷带队,9:00准时出发,大概9:50左右到达。到达目的地,再次强调安全第一。

2、爬山,青志联主席韩捷制定爬山路线,大家跟着主席向山顶进发,上山时不用太快,安全第一,大家可以随意拍照留念。

3、到达山顶后,大家集体拍照作为本次活动的材料。然后休息半小时,大家吃点东西,聊聊天,谈谈上大学以来的感受和在大学中遇到的一些问题。

4、自由活动,大家可以自由组队,看看大蜀山美丽的秋色,感受大自然的气息,放松心情。

6、如果时间允许我们还准备了两副纸牌和一副三国杀供大家娱乐使用。大家自由组队,规则自定。

7、3:30集合大家将自己身边的垃圾捡干净。点名人齐后由韩捷主席带队集体下山。

8、到达蜀山森林公园站牌处,集体乘车回校。任何人不得以任何理由单独行动。

1.在活动前加强对学生的安全教育,告诉学生一切行动听从组织者指挥,不准随意离开队伍单独行动。

2.往返前认真清点人数。韩捷主席任队长统一安排,游玩时注意行路安全,切勿过分嬉戏打闹,队伍要有序地行进,同学间做到互相照应。

3.在购买食品时一定要注意看食品信息,确保食品安全。

4.审查学生的身体状况,对身体不适的同学劝其不参加此次活动。

5.文明行事,不得随意破坏公共设施;保护环境,严禁学生攀摘花草树木和乱扔垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置,返回时清理好环境卫生。

6.带上一些必要的应急物品。还需带上创可贴、晕车药等常用药;女生记得带遮阳伞或者遮阳帽,水须多带。

7.定点返回,离开时必须集合人员,组长一定要清点人数,确保大家都安全后坐车返回。

合肥高新技术产业开发区座落于蜀山东侧,一批现代化建筑更使景区增添了时代的韵律。蜀山风景区已是人们凭吊先烈、游览观赏、闲暇休憩的场所。

6、纸牌四副共10元。

车票每人两元共34元。

笔记本四个共20元。

签字笔二十支共20元。

食物和水共100元。

总计:184元。

旅游业务工作计划篇十

20__年以来,全市文化旅游工作紧紧围绕^v^三个亳州^v^建设,立足岗位责任目标,进一步深化体制机制改革,完善基础设施建设,实施文化惠民工程,壮大产业发展规模,促进行业转型升级,全市文化旅游业呈现出加速发展的良好态势。预计20__年全市旅游总收入将达到100亿元,同比增长12。6%。

一、岗位责任目标和重点工作完成情况。

一是规划体系进一步健全。完成了主城区文化、旅游服务设施专项规划编制,并经市规委会研究通过;^v^十三五^v^文化改革发展规划和^v^十三五^v^旅游规划已完成初稿编制工作,现在正在进一步修改完善;完成了三县一区乡村旅游规划编制及__区五马镇、十八里、十河镇大周村、牛集镇圈椅村等8个镇村乡村旅游规划编制工作;起草了《关于促进旅游业发展和旅游投资消费的实施意见》,形成征求意见稿。

二是公共文化服务体系全面提升。推进市、县、乡、村四级公共文化服务体系建设,全市87个乡镇(街道)综合文化站全部上等级,完成了13个农民文化乐园建设任务,开展了古井镇乡镇综合文化服务中心试点建设工作。__县完成了图书馆、文化馆和博物馆的改造工作,正建设美术馆。加速推进市文化馆建设,做好市博物馆新馆、亳州大剧院建设前期工作。华佗五禽戏推广普及项目通过国家公共文化服务体系示范项目专家评审。

三是文化惠民工程扎实推进。认真组织实施公共场馆免费开放、农村文化专项补助2项文化民生工程,均于11月份提前完成任务。全市共开展文艺演出2570场,完成率200%;电影放映15096场,送戏进敬老院完成306场。做到一村和一个敬老院一年至少两场文艺演出,一村一月至少一场电影。

四是广电新闻出版工作扎实开展。进一步规范广电播出秩序,实现安全播出零事故。严格把关内部资料出版物。开展^v^百花放映情系基层^v^公益电影系列文化惠民活动。全市广播^v^村村通^v^工程进展顺利,全市广播镇通率为100%、自然村村通率为99%。开展了世界读书日和全市读书月活动。

五是旅游品牌创建不断加快。扎实推进a级旅游景区、星级旅游饭店、星级农家乐创建工作。蒙城竹海湾生态旅游度假村、康美中药城、曹操地下运兵道成功获批3a级旅游景区。蒙城博物馆、南京巷钱庄、谯望楼顺利通过4a级景区验收。利辛天昱大酒店创4星级旅游饭店、君来饭店和蒙城玖隆国际大酒店创3星级旅游饭店已经获批;桃花岛生态休闲农庄、月亮湾农庄、润果生态园、翔羽农家庄园等10家被评定为四星级农家乐,太阳岛休闲山庄、老乡好庄园、马场寨休闲农庄等5家被评定为三星级农家乐。__区五马镇、__县王人镇、__县双涧镇被评为优秀旅游乡镇,__区大周村、圈椅村等8个乡村被评为旅游示范村,推出了5条乡村旅游线路。康美国际中药城、印象江南生态园等6家单位被评为市级研学旅行基地。加快基础设施建设。逐步推进乡村旅游交通、旅游厕所、旅游标识标牌、停车场等基础设施建设,已为8个旅游乡镇制作旅游标识标牌26块;改建新建旅游厕所50座。

六是产业发展规模有效壮大。截至目前,全市入库项目228个,其中在建项目47个,亳州古城旅游区改造、华佗国际中药城等11个项目进入省^v^861^v^项目库。万达全业态城市综合体、华仑文化广场、报业传媒大厦、淝畔绿洲怡养庄园等一批文化旅游项目进展顺利。着力打造曹操动兵道-花戏楼-大寺闸精品线路,花戏楼扩容提升项目、建安文学馆已经完工,道德中宫修缮扩容项目、八角台遗址保护项目等项目按序时进度要求快速推进。开展了第二批市级文化产业示范基地评选工作。启动亳州智慧的旅游三年行动计划,积极推进花戏楼、曹操地下运兵道等智慧景区建设,推进旅游饭店、旅游商品企业开展旅游电子商务,搭建公共微信、微博服务平台,提升旅游智能化服务水平。

七是文化活动丰富多彩。利用元旦、春节等重点时间节点,组织开展^v^迎新春唱大戏^v^、全市广场舞大赛、精品剧目展演、唢呐大赛、首届非遗技艺大展等系列群众文化活动。两节、^v^五一^v^、^v^七一^v^等期间全市共组织系列群众文化活动650多场次,观看人数达40余万人。组织开展^v^药都欢歌--文化惠民天天演^v^活动,全年采购文艺进广场演出100场,在魏武广场开展了不间断的送文艺活动。积极举办了李哲、程伟书画作品展、陈晓思剪纸作品展、^v^六一^v^少儿文艺调演等。成立了__市演出协会,开展了__市群星奖评选活动。

九是文化遗产传承有序。开展了北关历史街区精品线路立面改造规划编制工作,规划包括人民北路、白布大街等十条历史街区和十一处重要节点的保护修缮设计,本月底规划单位完成规划初稿后,抓紧组织修改完善。持续推进花戏楼、曹氏宗族墓群、地下运兵道等重点文物规划编制工作。十九里关帝庙、姜公馆等一系列省保文物的规划已获省^v^批准。道德中宫、江宁会馆、古地道抢险等重点文物工程扎实推进。认真做好第一次全国可移动文物普查和民俗实物征集工作。公布第二批市级文物保护单位30处,完成了对省、市文保单位保护标志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群汉字砖》;第四批市级非物质文化遗产推荐名录已经市政府公布,第二批市级非物质文化遗产基地和第五批市级非物质文化遗产名录申报评选即将完成;完成了五禽戏宣传片和微电影《80岁的青春》拍摄工作,完成了亳州文物、非遗专题纪录片《亳州记忆》;开展了两批非遗培训班,有力提升了全市非遗从业人员素质。

旅游业务工作计划篇十一

(一)财政经济快速健康发展。

一是景区经济发展大提速。xx年,国内生产总值预计达到9055万元,比去年同期增长13%;接待游客万人次,同比增长,旅游综合收入8498万元,同比增长。农民人均纯收入预计达到2694元,人均净增长280元。二是财政工作开创新局面。全年共完成财政收入万元,占年计划万元的%;加强财务管理,认真清理村社财务,严格支出,与去年相比,各种经费支出下降11%。偿还债务近300万元。(从xx年1月到xx年10月,四面山管理委员会偿还债务近600多万元。xx年的招待费与xx年相比,下降了,xx年在xx年的基础上又保持了良好的下降趋势。)。

(二)农业农村工作成绩喜人。

一是农业产业结构得到进一步优化。坚持把农业产业结构调整贯穿农村工作始终,积极引导农民根据市场需求和地方特色,调整农业产业结构,大力发展特色农业、订单农业、加工农业,使之成为景区农民增收的主要来源。完成了10000亩优质农产品基地规划,发展反季节蔬菜500亩,发展了黄连100亩、天麻100亩、兰草20亩的中药材种植基地,林海村草食动物养殖基地新发展黄牛100头、羊500头,燕子村新种植糯玉米300亩,直接为农民增加收入15万元。同时,发展50亩岩蛙养殖场,引进业主兴办3个企业,新建1个小水电站,发展法人单位20个、私人企业22户,改建山坪塘5口,容量5000平方米,新建羊舍800平方米,养羊150只;猪链球菌和禽流感防治工作得到加强。地区生产总值预计达到9055万元,比去年同期增长13%;加强财务管理,认真清理村社财务,严格支出,与去年相比,各种经费支出下降11%。偿还债务近300万元。农民人均纯收入预计达到2694元,人均净增长280元,实现了景区人民“粮增收钱增长”的目标。

二是林业工作再上新台阶。重点抓好森林防火工作,层层落实责任制,做到方案、队伍、技术三落实。确保了30年无一例火灾险情。从“真实、准确、负责”六字上下功夫。抓好退耕还林督促检查工作,确保直补资金及时发放到农民手中,并通过了国家和重庆市的检查。认真做好10余万亩天然林的保护和管理;搞好xx年退耕还林的规划和设计;全面开展禁种铲毒工作,严格检查,建立专门举报奖励制度,多方位进行监控和预防,永远保持“零目标”。

四是重点工程进展顺利。红石镇工程已于9月份顺利启动,天然气安装工程正在进行当中。

四面山共有宾(旅)馆、农家乐50家,床位3500个,日接待能力达4000人。xx年四面山的旅游工作可以用“观念大更新、体制大创新、区域大整合、经济大提速、开创新局面”来概括。

一是观念大更新。年初,市委十一届六次全委会提出了建设“两地一中心”的宏伟目标,把建设“以四面山为龙头的蜚声中外的旅游胜地”作为建设“两地一中心”战略的重要内容,把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的.五项重点工作之一,把加大以四面山、中山古镇为主的旅游资源保护性开发作为近期旅游开发的重点。标志着景区旅游业由此进入了一个崭新的发展时期。同进,也促进了四面山景区全体党员干部观念的大更新。

二是体制大创新。在去年成立四面山风管委和四面山森管局的基础上,进一步完善了体制,建立了四面山管委会特效机制、特高机构。由市委常委、副书记杨盛华任书记,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建设、管理相衔接的新模式。并在全市公开选调了18名工作人员。

三是投入大增长。重庆新华书店集团公司加盟四面山旅游业后,在短短的几个月内,不仅使四面山从困扰多年的经济困境中走了出来,而且使四面山的旅游环境和发展空间得到有效改善。新华集团共投入资金万元。其中,按时拨付了首期合同资金xx万元,为四面山森管局偿还欠款1180万元。同时,投入1700万元,加大景区开发建设力度,四面山旅游接待水平和档次明显提高,景区面貌焕然一新。

旅游业务工作计划篇十二

大理联袂xxx影视城:逍遥江湖!

借xxx影视城及影视剧的拍摄,以之为杠杆,以之为契机,整合、创新大理旅游品牌形象,让大理旅游形象再上新台阶,在全国(甚至世界)范围掀起大理旅游继电影《五朵金花》之后的第二次高潮,撬动大理经济和文化板块。

第一:回归整合——资源大盘点;风花雪月!

1、《五朵金花》的故乡——浪漫风情;。

2、《xxx》的故乡——武侠传奇。

3、风花雪月——富有诗意的自然景观。

4、三塔、太和城、石宝山石窑、南诏铁柱——历史人文。

5、南诏国、大理国——古王国。

6、三道茶、三月街——白族风情。

7、茶马古道、南方丝绸之路——亚洲文化的十字路口。

8、佛之齐鲁、儒释道巫本主——开放、包容、一团和气的“妙香国”

第二:借势引爆——需求大揭底;逍遥天下!

1、庄子著作《逍遥游》,有仙风道骨、清静无为、自由自在的味道,有强大的文化支撑和哲学意味,且与旅游直接相关。

2、《洞仙歌》(《xxx》第32回目录)“且自逍遥没谁管”,极其精准地描绘出旅游、居住、生活在大理的最生动、最突出的感受,是对“风花雪月”的最佳阐释,是消费者对大理旅游的需求和利益的最佳诉求。

3、回顾大理历史民俗传说故事,点点滴滴都在阐释着“逍遥”的概念:22位皇帝中有9个禅位出家,淡薄名利,何其逍遥!东山将军与白姐错换鞋子,神仙偷情,何其逍遥!三道茶,一茶三味,何其逍遥!每处山水都有一个爱情神话,纵情山水,何其逍遥……!如果能找到一个词准确地概括大理所有的风情景观、人文历史,同时又能带给消费者丰富的消费联想和感受,那一定非“逍遥”二字莫属!南诏至大理国500年来无内战、高人雅士、选胜登临、呤诗作画、赏花品茗、把酒临虚、笑谈英雄、皇帝出家、僧道还俗、神仙偷情、六教九流、共处一方、高手乍现、来去无踪……逍遥哉!

4、将严肃文化与通俗文化、商业文化结合,“逍遥”可指游山玩水、琴棋书画、可指吃喝玩乐,可指修仙成道,也可指声色犬马。

“逍遥、江湖”二词符合大理的旅游格调:雅俗共赏、人神共处。视觉、听觉、味觉、触觉味味皆全;风情、人情、爱情、侠情情情动人,可赏、可玩、可见、可闻,风花雪月,完全之美,逍遥江湖!“逍遥、江湖”使“风花雪月”与《xxx》水乳交融,可以说“风花雪月”就是武侠小说要营造的主要氛围——这一借势,可以说精准恰当、力沉势大。

旅游业务工作计划篇十三

旅游业又称为朝阳产业和无烟工业,是二战以来发展最快的第三产业之一。下面是本站小编为大家整理的旅游业务。

供你参考!

中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。

一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构。

目前自身所掌握的旅游景区管理知。

识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。

通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

20xx年8月1--11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:

一、培训过程。

本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。

1.理论培训。

本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

2.企业考察。

受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:

1、更新了职业教育观念。

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯。

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式。

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊。

本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。

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旅游业务工作计划篇十四

1.主要在大明湖景区办公室,工作环境优美,无复杂人际关系。

2.对接旅行社客户信息和公司的日常行政工作

3.负责公司的各类档案的管理

4.领导交办的.其他行政事务。

1.大专以上学历,有旅游相关工作经验者优先。

2.熟练使用办公软件。

3.良好的语言表达能力,工作仔细认真,责任心强。有较强的服务意识。

旅游业务工作计划篇十五

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姓名:

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性别: 男 
出生年月: 1990年1月
工作经验: 应届毕业生
毕业年月: 2013年7月
最高学历: 大专
毕业学院: 广东职业技术学院
所修专业: 应用电子
居 住 地: 广东省 佛山市 禅城区
籍    贯: 广东省 茂名市 茂南区
求职概况 / 求职意向
职位类型: 全职
期望月薪: 面议
期望地点: 广东省 佛山市 禅城区, , 
期望职位: 销售助理 旅游前台销售、旅游行业 业务助理、人事专员
意向概述: 我性格开朗、喜欢与人交往、喜欢结交朋友、构建良好的人脉关系,对销售、人事行政有浓厚的兴趣,所以向往销售和人事行政方面的.工作。
教育经历
时间 院校 专业 学历
2010年9月 - 2013年5月 广东职业技术学院 应用电子 大专
工作经历/社会实践经历
时间 工作单位 职务
2013年1月 - 2013年2月 国星光电 技术员
校内奖励
获得时间 获得奖项 学校
2012年10月 优秀学生干部 广东职业技术学院
校内职务
担任时间 职务名称 学校
2011年9月 - 2013年6月 副班长 广东职业技术学院
2011年6月 - 2012年6月 院武术俱乐部咏春部部长 广东职业技术学院
自我评价
我突出的特点是做事沉着

静、有耐心,讲究效率与质量,责任心强,良好的沟通交际能力和学习能力。能力重要但做人更重要,我为人诚信,宽容待人,相信坚守诚信的我在日后的工作中有所作为!

联系方式
电子邮箱:
手机:
qq/msn:

旅游业务工作计划篇十六

沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子,与所有沿线价值景区(点)发展良好的合作关系,共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路配合各合作客户进行推广。

c:高度重视阳江地接的市场,与阳江每一家门市旅行社深度合作,各方面予以其优惠来大力抢夺阳江地接市场占有份额。

d、在每月轮流在不同地区推出一项优惠活动,联办商家进行各种形式的促销活动,以此不断地提高公司的知名度。

e、制定合适的激励机制,鼓励全员营销,通过公司上下所有员工的关系营销,以拓开公司的收益渠道。

3、市场定位与宣传攻略:

a、20xx年公司整体设施配备已较为完善,建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度假区,引入四星级的管理体制。

b、宣传攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣传,而是灵变的多渠道去寻找价格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来帮助公司进行宣传包装。风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主。这需要后期宣传策划部的大力支持,方案经与公司领导及宣传策划部商议后附表请示总经办。

20xx年1月3日。

旅游业务工作计划篇十七

今年,深入贯彻落实科学发展观,加快基础设施建设步伐,加大文物保护工作的力度,深入挖掘我县文物旅游资源,不断壮大旅游产业,切实做好文物安全工作,确保我县文物旅游事业健康发展。今年,我局重点抓好以下几方面工作:

一、加强项目工程建设,提升文物保护能力。

1.多方协调,全力以赴,努力完成城隍庙铁旗杆修复工程。

2.完成周家大院民俗博物馆周梅村50大寿陈列展示工程,丰富博物馆展示内涵。

3.全面完成城隍庙整体维修一期工程及焚纸楼维修加固工程,在此基础上,力争实施城隍庙整体维修二期维修工程。

4.完成李靖故居读书堂及园内其他古建日常维护加固工程,确保景区古建安全。

5.继续实施文峰木塔景区园林整治、路灯安装及绿化靓化工程。

6.积极实施于右任纪念馆环境整治工程及文物库房建设工程,全面提升文物保护能力。

7.做好四大书院遗存资料征集工作,协调省^v^及县教育局,完成宏道书院教育历史博物馆陈列展示工程项目设计方案的制定、申报和评审工作,力争年内立项,并积极开展教育历史博物馆建设工作。

二、挖掘旅游资源,加快旅游产业发展。

1.认真做好宣传推介工作。加强同中、省、市新闻媒体的协作,积极组织参加省内大型旅游宣传节庆活动和各类经贸洽谈会,制作完成三原旅游宣传画册和三原旅游宣传电视专题片,认真做好我县旅游宣传推介工作。

2.在县委、县政府大力支持下,加大旅游项目招商引(幼儿园小班秋季学期计划)资工作力度,吸引外部社会资金投入,积极打造城隍庙大景区、新兴柏社古村落、嵯峨山森林公园、池阳湖风景区等大型旅游项目。并通过市场化运作的方式,做大做强我县旅游产业。

3.在县委、县政府领导下,协同县民政、国土、陵前、新兴等相关部门和乡镇,制定我县切实可行的红色旅游发展规划,发展我县红色旅游产业。

4.加快古地窑旅游开发。配合新兴镇政府,完成柏社古地窑保护规划工作。结合实际,有针对性的做好项目设计、申报工作,加快柏社古村落的开发利用,努力打造旅游知名品牌。

5.大力发展乡村旅游。制定我县乡村生态休闲旅游发展规划,在20--年工作的基础上,出台相应的扶持和优惠政策,对乡村旅游接待定点单位和农家乐经营户加强指导和管理,组织开展采摘节、乡村旅游观光节、三原一日游等活动,大力发展乡村旅游产业。

6.精心组织,适时举办我县第23届李靖故居清明游园活动和第23届城隍庙庙会。

7.举办开放馆所讲解知识培训及馆所长、讲解员讲解大赛,提高旅游接待服务质量。

旅游业务工作计划篇十八

(一)旅游经济全面振兴xx年,全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升,取得了较大的突破。预计全市今年接待游客109万人次,比上年增长;旅游综合收入2亿元,比上年增长。截止10月,全市共接待游客万人次,完成年度计划的,同比增长;旅游综合收入19814万元,完成年度计划的,同比增长。其中:四面山共接待游客万人次,完成年度计划的,同比增长,旅游综合收入8498万元,完成年度计划的,同比增长。无一例有效投诉,无一例旅游安全事故。

(二)进一步理顺旅游管理体制今年8月,成立江津市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子),其中党委书记由市领导兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建设、管理相衔接的新模式。

(三)招商引资取得新突破本着平等互利、共同发展的原则,经过九易其稿艰苦细致谈判,3月5日,与重庆新华书店集团公司成功联姻,实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作,经过7次谈判,最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议,为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底,新华集团共投入资金5700万元。

(四)科学编制旅游规划一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》,已通过评审。二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导;投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。

(五)基础设施日趋完善加快旅游交通为主的旅游基础设施建设,进一步提高旅游景区的可进入性。

一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用,为游客提供咨询、休闲一站式服务。

二是对龙潭路进行了硬化改造。

三是新修四面山了停车场,整治洪海码头,规范旅游景区(点)的商品摊区管理。

四是望海公路公里完成硬化工作并投入使用,对付家至四面山公路加装生命工程。

五是硬化中山古镇入口公路520米、修建停车场1个、公厕2个。

六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。

七是完成中山至水口寺公路的可研,协助完成部分相关手续,重庆高投司已介入我市旅游公路建设,将进一步加快旅游发展。

(六)红色旅游纳入立项开发以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路,同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案,并通过重庆市评审上报国家审批。

(七)挖掘文化旅游内涵我市文化资源十分丰富,是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作,组成调研组对中山古镇深入调研,引起领导高度重视,社会、媒体广泛关注。

(八)强化宣传促销力度。

一是编制了江津旅游宣传促销规划,科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最佳实现方式和行动方案,切实提高宣传促销的总体效果。

二是制作了《江津是个好地方》、《千年古镇―中山》、《千瀑之乡―四面山》风光片。

三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传,组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。

四是加强行业内外的整合营销。出台了江津市民游四面山优惠办法,旅游企业招徕优惠政策。

五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销,《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕,并通过评审和审议,已上报三省(市)人民政府审批。

六是积极参加国际国内旅游交易会,参加了香港重庆周宣传促销,重庆三峡国际旅游节等,不断开拓市场。

七是江津电视台设立了“旅游兴市”栏目。

(九)依法强化旅游监管。

1、强化依法治旅,规范旅游市场为规范旅游市场秩序,保障旅游者和经营者的合法权益,营造一个健康、规范、有序的旅游环境,对旅游市场进行了综合整治。

一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队,加强旅游执法力度。

二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿,旅游市场进一步规范。

三是加强对旅行社(门市部)的监管,切实规范旅行社(门市部)经营等行为。

旅游业务工作计划篇十九

近年来,我市相继开发了灵秀山庄、滨湖公园、碧水湾港、冀宝斋博物馆等一批旅游景区(点),达到了“一日游”的规模。目前,我市旅游产品单一,没有知名景点,留不住游客,创不了效益。为加快全市旅游业发展,提高旅游业的综合效益,明年将着重从以下八个方面做好旅游工作:

(一)明确发展思路。

要立足“滨湖、文化”两大优势,把冀州县城作为一大旅游景区来打造,突出城市就是景点的理念,大力实施“旅游兴市”战略,把旅游业作为一大产业来培育,在全市吹响发展旅游业的号角,使冀州处处是景点、人人是导游。举全市之力培育核心景区、知名景点,创建国家4a景区,打造旅游名片。成立旅游工作委员会,将各种旅游资源都整合到一个管理主体名下,实行统一规划、统一建设、统一管理,力争经过几年的努力,把冀州建成中国北方地区知名的旅游目的地,让游客进的来、留得住、玩的好、再回头。

(二)搞好规划设计。

结合冀州城市总体规划,聘请北京九鼎创意旅游规划发展研究院,高标准修编《冀州市旅游业发展总体规划》,同时,依托旅游项目,编制湿地旅游专题策划报告、滨湖公园旅游服务功能提升专题策划报告、温泉旅游专题策划报告、养老养生旅游专题策划报告等,规划设计一完成,马上就有旅游项目开工建设,使规划设计能转化为现实。

(三)开发旅游产品。

发展旅游业,必须以旅游项目、旅游产品为依托。

长远来讲,重点打造三大旅游产业聚集区:

一是古城历史文化产业聚集区,主要是建设汉城、道安寺文化风景区等;二是西部度假疗养、健康产业聚集区,主要是建设冀州市衡水湖生态智慧新城、体育运动公园等;三是东部冀州湖生态旅游与青少年旅游产业聚集区,主要建设青少年科普拓展基地等项目。

近期(明年),计划实施以下五大项目:

一是古城遗址公园项目。项目位于冀州旧城西北,占地面积约900亩,概算投资5亿元,按照保护性开发原则,对西关至北关的汉城墙遗址及护城河进行整理,主要建设入口广场、休闲游园、游客中心与商业餐饮配套、游船码头、集散广场、停车场等旅游设施,打造汉城墙遗址公园,大力发展历史文化乡村游。

二是夜游衡水湖项目。项目位于衡水湖南岸、滨湖公园内,占地面积约20__亩,概算投资5亿元,主要建设民俗文化园、阳光湿地文化园、习三内画艺术展览馆、皇封匾牌博物馆、珍禽展览馆、天街古市、古玩城、冀州画院等项目,打造集自然风光、水体生态、休闲娱乐、历史文化、民俗风情等多种元素于一体的旅游产品体系。

三是冀州湖生态公园项目。项目位于碧水湾港北侧,占地面积约20__亩,概算投资1亿元,主要建设荷花观赏区、芦苇观赏区、观鸟区和浮式木栈道(长约5000米)。通过木栈道,可零距离亲近衡水湖,开展观荷、观鸟、采摘等活动,领略衡水湖自然风光之美。

四是玉泽园文化园项目。项目位于湖滨生态会馆东侧,占地41亩,其中,水面15亩,土地26亩,总投资4900万元,由亚华胶辊公司承建,主要建设历史文化景观园、避暑堂(茶文化园)、舒逸舫景观园(水文化园)等。目前主体建筑已封顶。

五是青少年科普拓展基地项目。项目位于衡水湖东南部,106国道东侧,占地面积约20__亩,概算投资30亿元。以青少年科普运动为主题特色,以水上娱乐、文化旅游、会议度假为核心功能,建设入口广场、水上乐园、航天科技园、动漫卡通园、疗养度假村、演艺广场等“十大片区”,打造高水准的生态文化旅游产业集聚区。

(四)完善基础设施。

围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,完善各项设施。“吃”,就是在湖边建设冀州特色餐饮一条街,将传统特色食品如冀州焖饼、曹记驴肉、冀州烧饼、衡湖全鱼宴、特色乳鸽、湖滨小笼包等纳进来,开发旅游定点饭店。“住”,就是发展旅游定点星级宾馆等。“行”,就是搞好旅行社建设,完善景区的通行道路、观光游览车辆、游船、游艇等。“游”,就是抓紧建设旅游景点、旅游景区,搞好配套设施建设。“购”,就是开发旅游购物商店,推销衡水特色的内画鼻烟壶、候店毛笔、宫廷金鱼、衡湖苇编、田园棉、衡湖鸭蛋、天鹰椒等产品。“娱”,就是开发水上游乐场、体育场馆、茶楼、咖啡厅等公众休闲娱乐场所。

(五)搞好促销宣传。

旅游业务工作计划篇二十

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了,在这将近半个月的学习培训中,我不仅接触到来自各分社的同仁,而且还彼此交流了各分社的工作情况,为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是,这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界,增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天学校就安排了拓展训练,在这次训练当中,来自全国各个分社的同仁,通过各种游戏和训练,由原来只是见面打声招呼,发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练,我认识到人的潜能是无限的,重要的是看你如何挖掘、开发它,很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助,在模似的孤岛上,仅靠一个人是无法生存的,只有大家彼此沟通、相互团结,才能生存下来,这虽然是个简单游戏,但这个游戏之所以让我感受深刻,是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器,我们只是其中的一个零件,一台机器能正常的.运转,需要每个零件的配合,而沟通则是一道润滑剂,它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此,我觉得每个部门之间,有所磕碰,有所争执,可能是难免的,但最重要的是能相互沟通,交流意见,这样才能真正的解决好问题。

另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中,因特网操作所占的时间比例是最大的。因此,因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比,功能更为完善。就拿网络中心订单来说,二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中,可直接进入特殊价格表,这也是第一期系统中没有的功能。此外,在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中,系统则自动显示订单输入日期和交款日期,这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单,以便及时催款和作出相应处理,更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操作过程中,我不仅学习到与网络中心有关的操作,而且还学习到以前从未接触过的操作流程,如组团的线路管理、开班计划,地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排,让我真正体会到,一条线路从产生、销售到成团、接团,整个行程只有经过了xx全体员工的共同努力,才能保证其一流的服务水准,才能竖立起xx的品牌,的而且每个环节必须紧密相扣,如果任何一个环节出现问题,那么就有可能引起游客不满,从而导致投诉的产生。所以,作为xx的一份子,我们每一个人在工作当中,都应该带着一种责任感,尽心的做好自己的工作,并为操作下一个环节的同事考虑多一些,以避免失误的产生。

在全部的课程中,王总的课让我拓宽了视野,他用生动的语言,带领我们从一个崭新的高度,以战略的眼光,来着眼于xx未来的发展。王总用具体、翔实的数据,向我们说明了世界旅游业的发展现状,以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟,在中国,旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主,而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面,xx除了巩固原有的观光、度假、及商务旅游外,还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外,王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的,但它也是旅行社成长的沃土,xx的营业额从1981年的1万元发展到1985年的224万元,发展到xx年的189000万元,如果没有竞争带来的生存的压力,也许也就没有xx的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家,就必须将xx的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中,也只有这样xx才能不断发展,蒸蒸日上。

旅游业务工作计划篇二十一

__省委、省政府《关于加快____经济圈建设的若干意见》精神,以经济圈发展规划纲要为指导,按照一体化的发展方向,编制完成《____经济圈旅游发展规划》。推动____、淮南、六安、__市__市等周边地区的旅游资源一体化开发,建立跨区域旅游合作机制,促进旅游与文化、会展等融合发展,培育全国知名会展品牌,完善高速公路通往4a级别以上景区连接线,加快实现____经济圈4市旅游一卡通和直通车,共同打造以____为中心的全国知名旅游目的地和旅游集散地。

二、加快旅游大项目开发建设。

以推动____旅游__年度十大项目为抓手,__市旅游产品的核心竞争力,立足打造拳头产品,积极谋划牵动性大、辐射力强的旅游项目,积极促进项目转化特色旅游产品,__市旅游业持续、快速、协调发展。启动____动漫主题公园建设,重点跟踪滨湖乐活世界项目,加快推动安徽名人馆、安徽博物馆建设,完成渡江战役纪念馆主体工程,加快中国(____)非物质文化遗产园、安徽饭店综合改造项目建设,做好淮军圩堡群的修复、重建、保护工作,积极支持东方田园生态湿地公园项目建设。做好a级景区创建工作,对照评定标准,继续推进旅游景区提档升级,确保不少于2家景点景区晋升4a级旅游景区,强力推动三河古镇5a级创建工作。编制实施《淮军文化旅游专项规划》,逐步开发打造独具特色的淮军圩堡群项目。

三、积极发展乡村旅游。

四、大力培育旅游航空新线路。

继续贯彻《__市场的通知》(皖政办[__]31号)文件精神,积极培育航线航班,重点培育国际航线。在开通____-首尔、____-香港、____-台北航线基础上,加快推进____-新加坡航线,积极推动海南航空公司早日开通西安或大连-____-新加坡航线;积极研究____—东京等国际航线。立足于____招商引资和旅游业发展,研究开通、加密部分国内航线。

五、努力提升行业水平。

适时出台《旅馆业管理办法》,切实加强监管。巩固创建成果,重点围绕星级饭店建设,开展质量建设年活动。培育3家五星级酒店挂星,3家旅行社晋升全国百强社。完善旅游景区交通指引标志。着力在提高旅游企业整体素质,加强行业质量建设下功夫,加强基础管理工作,广泛开展行业认证,重点推进管理体系认证、食品安全认证、节能降耗认证。围绕提高从业者服务技能水平,重点开展岗位培训,按照旅游企业岗位设置不同,结合行业发展要求,大力开展各式各样的岗位培训;坚持以赛代训,促进服务质量提高的原则,组织开展行业技能竞赛。用开放的原则抓服务质量提高,坚持两手抓,一方面向先进地区学习,另一方面开展互帮互学活动。

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