企业文化餐饮文化方案(汇总13篇)

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企业文化餐饮文化方案(汇总13篇)
时间:2023-11-16 15:26:19     小编:JQ文豪

通过制定和执行方案,我们可以更好地规划和组织工作。方案的制定需要考虑资源的匹配和利用效率。许多成功的方案都有一个共同点,那就是根据实际情况制定合理的目标和策略。

企业文化餐饮文化方案篇一

以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。

一、酒店文化中的人本内涵

酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。

酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。

二、以人为本的酒店企业文化特质

1。酒店管理者强烈的人本思想

“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

2。人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。

3。人性化的酒店文化管理

企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。

三、建设“以人为本”酒店文化的措施

1。积极合作,培养员工团队精神

酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。

2。尊重员工,营造快乐工作氛围

尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。

深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。

3。信任员工,给予员工充分授权

古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。

4。多元培训,提供员工发展空间

培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。

通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。

企业文化餐饮文化方案篇二

为贯彻落实总厂企业文化建设现场会精神,按照总厂领导提出的企业文化建设要“力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效”的要求,积极推进企业文化建设,特制订此方案。

20xx年6月21日至7月30日期间,利用周三学习日、党支部书记例会,调度会前10分钟讲课等时间,采取集中学习与自学相结合的方法,组织副科级以上干部,认真学习总厂厂长、党委书记郑怀义同志在总厂企业文化建设现场会上的`讲话、《企业文化手册》第一、第二部分和企业文化建设基本知识,使干部进一步了解企业文化基本知识,明确企业文化的重要作用,从而增强培育和实践企业文化的自觉性。

二、积极宣贯,引导职工理解和认同总厂企业文化。

力求到10月1日,干部100%能熟记《企业文化手册》中价值理念、管理思想和行为规范,工人要有90%的同志熟记价值理念、管理思想和职工行为规范,全体职工人人会唱总厂厂歌。为此目标,采取如下措施:

1、采取班组(科室)集中学与自学相结合的方法,组织和引导职工学习《企业文化手册》。

2、利用板报分期宣传《企业文化手册》中的重点内容(已经开始)。在检修生产活动中渗透企业文化,如标语、口号等。

3、统一制作宣传板,登录价值理念、行为规范等重要内容,悬挂在会议室或其他醒目的地方,这项工作计划在7月15日前完成。

4、以车间(厂)为单位,7月底之前,由单位领导向职工作一次《企业文化手册》宣讲。

5、8月末,组织全公司干部职工进行企业文化知识考试。副科以上干部考试公司组织,一般干部和工人由所在单位组织。

6、复制厂歌光碟发至基层,组织职工开展学唱厂歌活动,9月中旬考核厂歌学唱熟练程度。

7、搞好企业文化小故事的撰写、推荐工作。

8、会议室座席牌、基层单位门牌上印上总厂标识,这项工作计划在7月15日前完成。

1、加强考核,落实企业服务规范。监督、保障质量保证体系的运转和工作程序的施行。每月发一期考核公报,奖惩兑现。此项工作由企管办负责。

2、注重养成,规范干部职工行为。坚持教育引导与规章制度相结合,规范职工行为,教育和引导职工自觉坚持“八个做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此项工作由人力资源部(组织部)负责。

3、讲究礼仪,提高职工品位。修订并严格执行公司内各项会议纪律,力争杜绝会议迟到早退,接打手机等不良行为。提倡语言文明、礼貌待人。

组长:刘荣、梁启国。

成员:张立山、徐世凯、刘玉金、孙铁英、王凤君。

侯晓峰和机关各部门主任、基层党支部书记。

日常工作由经理(党委)办负责。

企业文化餐饮文化方案篇三

2、团结共进,众志成城。

3、坚信自我,坚信伙伴。

4、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。

5、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。

7、创新创业创辉煌。

8、赚钱靠大家,愉悦你我他。

9、不出寻常单。

10、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票。

11、精彩源于自信,创新永无止境。

12、正因自信,因此成功。

13、成功决不容易,还要加倍发奋。

14、正因有缘咱们相聚,成功要靠大家发奋。

15、用心才能创新竞争才能发展。

16、这天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。

17、团结拼搏务实高效。

18、诚信高效创新超越。

19、经营客户,加大回访,用心pro,客户至上。

20、正因有缘咱们相聚,成功靠大家发奋。

21、市场竞争从不一样情弱者。

22、勤思巧干苦攀,创新创收创业。

23、成功决不容易,还要加倍发奋。

24、同心才能走得更远,同德才能走得更近。

25、强化竞争意识,营造团队精神。

26、失败铺垫出来成功之路。

27、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。

28、没有完美的个人,只有完美的团队。

29、超越自我追求卓越。

30、一鼓作气,挑战佳绩。

31、每一天进步一点点。

32、敬业创新务实高效。

33、永不言退,咱们是最好的团队。

34、付出必须会有回报。

35、正因自信,因此成功。

36、培育合作员工,创造合作团队。

37、成就团队辉煌,助我人生成长。

38、众志成城,飞越颠峰。

39、团结一致,再创佳绩。

40、管理就是共享一份团队的`融洽的感情。

41、出单,飞一般的感觉。

42、坚信自我,坚信伙伴。

43、挑战自我,永不放下。

44、团结拼搏,高效创收。

45、团队冲突解决方法:妥协。

企业文化餐饮文化方案篇四

引导语:传承川湘文化精髓,发扬融合、创新思想,引领现代川菜新潮流。下面是小编为你带来的大蓉和餐饮企业文化,希望对你有所帮助。

大蓉和是一家以经营新派特色川湘菜为主的大众化消费餐饮企业。我们以川菜为根基,兼容湘、粤、赣及杭帮菜,集各家之所长,创新出产出“混血儿”式的大融合菜品,赋予了餐饮业新的生命力,成为成都市主流餐饮企业之一。

川菜历史享有“一菜一格,百菜百味”之美誉,历史悠久,源远流长。川菜是中国四大菜系之一,主要由重庆、成都及川北、川南的地方风味和特以菜肴组成,烹制方法有煎、炒、爆、熘。锅贴等近40种,烹调技术擅长煨、蒸、煎、炒、干煸、干烧等。川菜的味型之多,味美、多、浓、厚,尤以麻辣、鱼香、怪味等味型独擅其长,居各大菜系之首。川菜发展至今,已具有用料广博、味道多样、菜肴适应面广三个特征,其中尤以味型多、变化巧妙而著称。“味在四川”,为世人所公认。而新派川菜则更以对民族口味的融合和善于吸收各方面的烹饪精华的“拿来主义”精神令人称道。

湖南菜简称“湘菜”,以品种丰富,味感鲜明而富地方特色,名师辈出,自成一系而闻名于世。湘菜由湘江流域、洞庭湖区和湘西区三地风味组成。湘江风味以长沙为中心,还包括衡阳、湘潭等,讲究菜肴内涵的精当和色、香、味、器、质的和谐统一,是湘菜主流。三种地方风味各具特色,彼此交融,构成了湘菜多姿多彩的格局。湘菜重视物料的搭配,各种滋味渗透交汇,从每道菜式来看,均有独特的风味。辣味菜和腊制品是其主要特色,讲究原汁原味,口味偏重辣酸。总的来说是酸、辣、咸相宜,别有一番滋味。

大蓉和正是以“海纳百川”的思想和“融合、创新”的经营理念,传承川湘饮食文化精髓,凭借川菜和湘菜的强大优势,结合消费者不断变换的口味需求,把川、湘菜系的特色发挥得淋漓尽致。在川湘结合为主的基础上,对其他菜系的优点又进行了有机结合,所做产品深受广大消费者喜爱和好评,掀起了餐饮界颇具影响的“蓉和浪潮”。开业6年来,每天排班等位的火爆状态在整个餐饮界甚是罕见,引领了现代川菜发展的一种新潮流。

了多远。因此,我们围绕市场需求不断开发新产品,发扬优势但不固守优势,不断改革完善,不断强化特色,不断拿出新产品满足消费者不断增长的需求,是企业生存的根本之路。

“和谐”在竞争激烈的当今社会也逐渐成为一个倍受关注的主题。和谐是文明与进步的标志,是人类社会与自然界发展的一种健康状态。搞企业也是这样,不和谐的企业是不可能做到优秀的。追求和谐就是追求一种平衡,企业要围绕发展这个主题,淡化内部和外部矛盾,使企业在一种良好的氛围下发展。如果在企业中人人勾心斗角,事事处心积虑,那么在这样的环境下企业便走入一种恶性循环,更谈不上良好的发展了。我们企业在盈利之外,一直也在努力追求股东、经营者、员工、消费者等多方面的平衡。只有达到这种平衡状态,整个企业才会拧成一股绳,紧密团结在一起,企业的氛围才会更加和谐,这样才能形成良性循环,给各创造更多的利益。

现代餐饮行业可谓百花齐放,各领风骚,而且随着时间、季节的不断交替,也应运而生了很多风格迥异的餐饮企业。但纵观整个现代餐饮行业的发展趋势,大多数企业不是经营一、两年甚至更短的时间便雄风不再,就是昙花一现,几个月内匆匆死亡的现象非常普遍。大蓉和在经历了6年的持续火爆经营后,不断总结自身的优劣,吸取新鲜养分,给餐饮行业“各领风骚三、五年”的传统篇章添加了一个精彩的续写。我们追求主流餐饮企业的地位就是想把企业多发展几年,让企业收益稳定增长,经得起市场的考验。现在我们企业的知名度在整个成都乃至四川都名列前茅,我们的口碑已经为我们步入现代餐饮行业的主流企业奠定了坚实基本。

大蓉和工作作风是由管理层制定的一系列行为标准,它告诉我们如何通过共同工作去达到目标。企业的强大不是靠某个人,而是靠一个层面的强大,靠一个集体的整体行为。因此我们强调团队的重要性,像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准。

态度决定一切,细节决定成败。严谨认真是我们对待一切工作的基本态度。我们不但用这种态度去解决工作上遇到的困难和问题,也用这种态度面对我们的顾客。我们对工作和顾客的任何细小问题都认真对待,一丝不苟,力求达到最令人满意的效果。

餐饮企业是服务行业,是一种即时消费。这就决定了我们必须要用迅速果断的工作作风来进行我们的服务,让顾客消费得满意,称心,让工作中遇到的问题能在第一时间内解决。如果办事效率低,处理事情拖泥带水,那就会直接影响我们企业的对外形象,久而久之,这种负面的形象就会影响企业的口碑,直接使企业的利益蒙受损失。

企业作风是企业管理水平的综合反映,它体现在人的精神面貌、办事效率、组织纪律各方面,培养扎实的工作作风是大蓉和长期追求的行为准则。

放在第一位,妥善平衡了员工、顾客和股东三者的关系,注重大局,注意平衡,营造了一种良好的工作氛围,使大家在情感上有了归宿感和自豪感。

我们办企业的最终目的是股东获取利益,因此,股东、员工、顾客三者的利益息息相关。通过员工的满意工作而实现顾客的满意,也正是有了顾客和员工的满意才能最终实现股东的满意。大蓉和将竭力实现股东利益的长期化和最大化。合作者是大蓉和的利益共同体,无论是加盟连锁企业还是其他合作伙伴,大蓉和始终奉行“双赢”的策略,努力维护合作双方的共同利益,促进合作双方稳步、健康、持续发展。

海因其阔大,方凭鱼跃;天因其高阔,才任鸟飞。胸襟之大小,往往决定境界之高低,一个人是这样,一个企业更是这样。

任何一个企业,无论是知名的还无名的,它终究只是一个企业,一个处于瞬息万变社会之中、处于缤纷五彩世界之中的企业。企业再大,亦不会无所不有,将优势产品一网打尽;个人再强,也不会雄视天下,将优点特色悉数占尽。这便要求企业保持开放理念,倾听不同声音,敢于走出去,看不同的世界;敢于请进来,纳不同的思想。企业要敞开胸怀,要取长补短。户枢不蠹,流水不腐。闭塞,唯有死水一潭,沉沉寂寂;开放,得以纳得百川,海阔天空。开放,让我们企业享有更多资源与机会,吸纳来自其他企业、来自国外、来自社会各界的精英、不拘一格降人才,打破技术上的近亲繁殖,加快企业新陈代谢,从而苟日新,日日新,又日新。

“海纳百川”是一种襟怀,“有容乃大”则是一种气度。包容、从容、宽容是我们中华民族几千年来的优良传统,它教会我们无论是做人还是做事都要用一种包容的心态去面对问题,要辨证地去看、历史地去看,不要一棍子打死。对一个企业而方言,就是要学会包容员工,哪怕他们犯了错误;学会包容顾客,哪怕有时候被他们误解;学会包容竞争对手,哪怕他们有时候不顾及我们的感受。惟有包容,才让我们更加客观地看待问题,解决矛盾;也惟有包容,才令我们更加积极地为人处世,朋友遍天下。纵观社会发展的历史,凡是包容性强的地区或者城市,发展的速度越快;相反,凡是排外思想严重的地方,发展就越缓慢。因此,我们要用包容的心态对待员工,从容的心态对待困难,宽容的心态对待错误,这样才是我们企业所应该有的气度。

我们企业意识到:不为开放而开放,而为发展来开放。海之纳百川,在为其大,为其壮,为其波澜壮阔。将开放纳入变革与发展中,将开放带来的机遇把握,借思想的冲击革新自我,这才是重要的。小至每位员工,开放在于日新月异;在至整个企业,开放在于精益求精。让合作交流成为一种习惯,将兼容并包化为一种理念,革新而不失自我,开放而不失独立,自强不息,奋进不止。

每一位员工都有着强大的能量,但并不因些而成为孤独的斗士他们相互帮助、彼此协作,成为一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是蓉和人的处事态度。在充分发挥员工个人才能基础上,强调沟通与协作,提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整个体规划。

实事求是,一切从企业的实际出发来判断、分析、解决问题,不追求“花拳绣腿”的虚架子,不走过场,不搞形式主义。

和持续发展的永恒主题。靠创新形成的竞争力使我们的企业在市场经济中站稳了脚跟,没有创新就没有大蓉和,没有创新就没有六年持续火爆的发展史。任何事物都是不断变化的,顾客和市场的需求不可能是一成不变的。谁能洞悉这些变化,把握这些动态,不断迎合这些需求,创造出前所未有的新东西,谁就能占领市场先机,获得市场的青睐。

创新出来的东西不一定很成熟,还需要在实践中不断地修改、雕琢,使之更加完美,成为一个经得起市场考验的产品。如果产品做不够精,创新就会流于形式和数量;只有把产品做精了,创新才有了实质的内容,从而达到形式与内容的辨证统一。精益求精不但是顺应市场的需求,也是对自身能力的一种考验与提升。求精难在坚持,贵在普及。一道菜做精或者一个员工求精都容易做到,难的是所有产品都做精和所有员工都求精。这和严谨的工作作风相关连。只有大家都有了求精的意识,形成求精的风气,我们才能充分发扬我们创新的特色,做更多更好的产品去回报消费者对我们长久以来的支持和厚爱。

第一节 “一个中心,两个基本点”

“一个中心”:厨师跟着老板走,老板跟着市场走

“厨师跟着老板走,老板跟着市场走”是市场中心论的根本原则,是大蓉和最核心的经营理念。这个理念的提出改变了餐饮行业过去以“厨师为中心”进行管理的传统思维方式,转而以市场、以顾客需求为中心进行管理,引起了餐饮行业理念性的革命。餐饮业处于市场竞争最敏感的地带,价值规律起着决定性的作用,产品的市场价值不是由厨师决定的,而是由顾客、由市场决定的。开餐厅就是卖产品,后厨虽然是餐厅最核心的部门,但是却不能以人的主观意识为转移,必须牢牢遵循企业制定的方向,从市场中来到市场中去。企业的属性决定了我们的产品属性,大蓉和的产品是根据市场需求、信息、资源等多渠道融合、创新而来的,因此企业怎么定位,做什么、卖什么、形成什么样的价格特色,责任在老板;而产品能否做出来责任就在厨师,一句话“产品卖不卖得出去是老板的事情,做不做得出来是厨师的事”。只有厨师跟着老板的方向走,老板跟着市场的需求走,生产出来的产品才不会脱离市场大方向,才会是老百姓真正需要和喜欢的产品。而大蓉和也正是靠着这样的理念走到了今天,成就了主流餐饮的地位。

大蓉和良好的市场状态一直持续至今,排队等位的盛况每天依然,究其原因是我

一直把人气指标作为经营企业的第一指标。在我们看来,市场份额是取得利润或价值的原动力,是实现利润或价值的前提和手段,较大的市场份额会带来较大的利润、价值空间。那么怎样才能拥有较大的市场份额,答案只有一个:把单子做小,把人气做旺。利润指标和单子金额、人气指标是相互促进、相互转换的。我们把单子金额做小、人气做旺,企业生存的空间就更优化,企业的生命力就更长久;而当企业的生存空间和生存期限延长时,企业的市场利润指标也就随之增加。优秀的企业追求的永远是社会平均利润,先做市场份额,再做市场利润,我们不以短期的盈利为目的,看重持续的市场状态和火爆的人气指标,因为我们深信谁能拥有人气谁就能占领市场。所以,我们始终把人气指标作为衡量企业的经营状况的第一指标。销售额具有偶然性,人气才是第一,有了人气就有了一切。

培养企业的创新能力,自我否定能力和再创造能力是企业生存发展的必由之路,是适应外部环境变化的必然选择,是实现持续发展的主要途径。

餐饮是市场变化程度最高的行业,变革时刻都在发生,餐饮业之间实力的竞争也体现为创新能力和创新速度的较量。餐饮业有句话“各领风骚三、五年”,一种餐饮文化不可能永远成为主流文化,它会随时间的推移或环境的变迁被另一种文化所代替。前几年,我们主要是在学习别人的东西,在总结别人经验的基础上“融合、创新”生产出别具特色的“融合菜”。这种“混血儿”式的产品有极强的生命力,深受顾客好评,并打下了良好的市场基础。因此,创新要着眼于市场需求,尤其是潜在的需求,消费者的愿望就是为创新所出的最好课题,也是企业获取创新灵感的源泉。

改革和创新是我们不竭的力量的源泉,克敌制胜的关键在于“人无我有”、“出奇制胜”。但是,成功都只是相对的,优势不可能永远成为优势,只有不断地创造出更多的新产品求满足消费者的需要,形成产品的多个支撑点,特色多样化,才能保持住自己的优势,否则优势就会转换成劣势,成为我们前进的绊脚石。那么,与其让别人在竞争中把我们打败,不如先自我否定,在不断的自我否定中寻找新的突破,制造出更多的优势,不断地重新稳定和获取新的市场份额,从而强化我产的竞争力,走在同行业前面。

诚信、双赢是大蓉和奉行的对外连锁原则。诚信不仅标志着一个企业的品质,更关系到企业的生存与发展。所谓“人无信不立”,一个企业没有信誉,它的产品就会受到市场的冷落,使合作者对它失去信任,成为市场的弃儿。因此,大蓉和把诚信当作生命一样爱护。市场经济更是一种“信用经济”,诚信是市场经济良性运转的润滑剂,是大蓉和事业健康发展的保障。对顾客诚信,才能赢得顾客对我们的忠诚,锁定自己的顾客群,更加牢固地占有市场份额;对加盟商诚信才能合二者之力实现共同的双赢。只有加盟商的利益得到了体现,大蓉和的价值得到实现,才能让我们的加盟事业沿着健康、良性的轨道顺利发展,实现真正意义上的双赢,甚至多赢。

管好一个店,当开三个店

大蓉和在加盟连锁的发展思路上始终坚持:“发民一个,提升一个,成功一个”;“管理好一个店,当开三个店”的加盟连锁理念。我们注重连锁店“质”的提升,不提倡激进的开店数量和速度,因为过度强调加盟店的开店数量和速度反而会制约加盟事业的发展。“量”只能说明事物单纯数量上的增加或减少,速度的快慢应该与企业的发展规模相适应,所谓“欲速则不达”就是这个道理。这种数量上的增长没有“质”做保障,必然会引起企业本质上的变化,对整个加盟事业造成不良的影响。加盟商的利益是大蓉和加盟事业的出发点,我们不期望加盟店的“量”方面的一味膨胀,只希望脚踏实地做好每一个加盟店,让每一个加盟大蓉和的企业都能够成为当地餐饮业的佼佼者,每一个投资者的利益都能得到最大化的体现。

在数量与质量的问题上,大蓉和一直本着“先做强,后做大”的原则对待企业的发展。没有强劲的内功底蕴,在企业发展阶段到来的时候根本不可能控制得了速度。因此,在连锁事业的发展上,我们深信:夯实基础,管理一个店当开三个店。

大蓉和坚持“低引高用,用年轻人,用自己培养的人”的用人理念。自己培养的人优缺点都清楚,关键是懂得企业运作,懂企业人情世故,因为只有懂企业才能根据企业的需要为管理企业。但外部引进的门永远不关,最好是低职位引,较高职位用。如果我们缺一个大堂经理,就用比这个低的职位先引进来,再通过我们的培养,把他培养成了解我们企业的人,因为只有适用的才是我们需要的。

我们是市场经济条件下的民营企业,机构和用人不论资排辈,一切以市场配置来决定,完成任务是硬指标、硬条件,行就上,不行就下。我们大量起用年轻人,因为年轻人干部有激情有、有闯劲,是我们当前企业发展阶段所迫切需要的。

“以融合、创新的思想,做卖得出去的产品”是大蓉和的核心竞争力。大蓉和搞了六年,我们用“融合、创新”的思想生产出了极具大蓉和特色的“融合菜”,它兼顾了川菜、湘菜、粤菜、杭帮菜等菜系之所长,具有极强的包容性,得到了市场的青睐与认可,这样的经营思路是大蓉和的精髓,必须贯彻始终。而“卖得出去的产品”就必须放到市场中去检验,这样才能得到市场的认可。只有把顾客需求做到位,注重形式与内容的统一,才能实现产品的市场价值,否则一切都是空谈。因此,我们工作的一切核心都要围绕“卖得出去”来做需求,融合、创新正是我们最佳的手段。

质量不仅是企业的生命,几乎成了企业的代名词。没有质量,企业就难以生存,就这是深信不疑的。产品质量没做好,就会被消费者拒绝、被市场淘汰。所以,质量的好、坏事关企业生死存亡,是企业的生命。

在现代餐饮的竞争中,质量的中心地位不能变,任何搞得好的企业其菜品质量绝对是一流的。没有一流的质量,市场就没有你的位置,尤其是品牌企业之间的对话,更需要用质量来证明自己。大蓉和一直强调“创新求精”,质量始终放在首位,把工作中的每一道工序都做得最好就是特色,做“精”就是创新,就能带来持续的发展和持续的需求。客人来消费买的是价值,产品的含金量越高,服务越周到,环境越好就越能得到顾客的认同。我们把餐饮当作事业来做,谋求的是企业持续、稳定的发展,不论是产品质量还是服务的质量,乃至管理的质量我们都期望能做到最好,因为质量是大蓉和的“核心”和“灵魂”,是我们赖以生存的关键。

“尽美口味,尽心服务”不仅是大蓉和的服务理念也是我们对生存极限和服务极限的挑战。产品是核心,这两者是大蓉和长久发展的保障。消费者是我们的衣食父母,我们为他们提供最尽美的产品和最尽心的服务,使他们满意是我们工作的唯一目的。大蓉和六年来的持续火爆是对我们“以客为尊”最好褒奖。“尽”是倾其所有的体现,是我们对市场的一种态度。尽美口味是我们对菜品的承诺,尽心服务是我们对产品附加值的承诺,我们用极限能力来证明自己的实力。在大蓉和,每一次对极限的挑战都是一种进步和领先,这种进步与领先在一定程度上将使我们走在同行业的前列,只有不断地自我否定才能实现最终的飞跃。

“精”和“新”主要针对菜品而言,是我们企业长抓不懈的两个经营重点,两者是辨证统一、相辅相成的。我们的产品经过六年的市场考验,证明了有一定的实力。我们虽然做是的大众化产品,但大众化不是简单化,我们同样要求把产品做精、做细。任何事物出现久了,人们都会有一种“认知疲劳”,要想保持市场份额就必须不断用新产品刺激顾客的消费欲望。因此,我们就要不断地拓展视野,吸取养分,创新出更多的新产品。

另一方面,产品创新快是大蓉和和企业区别于其它餐饮企业的显著特点,也是我们的独特优势。但我们不能一味追求“新”数量而忽略了“新”的质量。新产品创作出来后,并不是十全十美的,还需要我们进一步地加工和完善。我们通过搜集顾客及各方面对新产品的意见、建议,对原材料、辅料做了精挑细选的工作,在新产品的基础上加以提炼、升华,使其做到最大化的粗致与细腻,从而经受住市场的考验。

企业首先要解决的是生存问题,做起来一切才好说。刚开始一切都只能搞实用,越实用越好,只有生存下来了才谈得规范。生产力决定生产关系,有多大的经济基础、多大的营业能力,就要有多大的管理关系与之匹配。如果一开始生意还没做起来,就健全所有的管理体制,就可能把经营压得喘不过气。管理不是越大越好,而是越实用越好。经营决定管理,盈利能力决定管理文化。但在企业做起来之后再按照老办法去管理就行不通了,不同的发展时期要有不同的管理来促进经营。

任何企业都是由弱到强,由小到大发展起来的。只有先把企业品牌做强、内在做强,企业才有了做强的基础,才有壮大的可能。根基都不牢固,怎么可能枝繁叶茂呢?这是个循序渐进的过程,不能急功近利,也不能揠苗助长。“大”不是光靠数量和规模的堆积,而是发自内在的真正强大。发展不是盲目扩张,我们在发展的思路上,还是要先做强,再做大,必须要先解决内部力量的积蓄这个矛盾,再造壮大的理想。尤其是民营餐饮企业,夹缝中求生存,市场的检验通常是九死一生,究其竟,就是不能克服状态好的扩张欲望,盲目上马,匆匆死亡。因此,我们更要珍惜我们辛苦打来的江山,挣得的美誉,这样才能让企业具备长久的竞争力,不仅要做强,做大,还要做得久。

是不要制度的管理,每个员工都能各司其责,发挥作用。

建立利益共同体,是随着企业的发展,投资者和经营者共同谋利的分配机制,是企业长期发展所必须的。企业的兴衰存亡与投资者的关系固然很密切,同时与经营者、员工也是休戚相关的。投资者不光是在资金上支持企业,更要拿出一份热忱多关心企业,多为企业出谋划策;经营者和员工是企业运作的直接操作者,只有每一位员工尽心尽力地去奉献,企业才会实现更多的利益,从而也使每位员工实现自己的个人价值。我们的企业不是国营企业的“大锅饭”,只有企业这个“锅”里有了,员工的“碗”里才能有。因此只有大家共同努力,企业才能充满蓬勃生机。

我们一直把大蓉和当作一项长期的事业在做,因此我们做任何事都必须围绕“长期发展”这个宗旨来展开,仅仅为了眼前的利益去做事情不是我们的出发点,只有用共同的奋斗目标把企业和员工紧密地团结起来,使员工和企业融为一体,互相关心、互相体谅,才能化解发展过程中大大小上的矛盾,使员工和企业各自都得到自己所期望的。企业依靠员工,员工依附企业,企业与员工同在。只有员工和企业的期望值都得以实现,企业才能保持良好的状态,具备更强的竞争力,在市场中立于不败之地,从而实现企业长期发展这一最终目标。

“人气指标是第一指标”讲一个根深叶茂,不片面追求单子大。我们企业的定位决定了我们企业的营销策略。如果客人一次消费好几百元,他也次还来不来就是个问题了。我们的定位就是大众化,尽量把单子做小,把人做多。大蓉和开业六年来,人气一直火爆,不仅是因为我们的菜品有特色、品质高,而且费用也合理又不失面子。大蓉和在羊西店面积一千多平米,500多个座位,每日就餐人数达1200我人,每一桌一天周转三次以上,这种状况从开业红火后就一直持续到现在。我们企业看重的是每天来了多少人,“先做市场份额,后做市场利润”,人气才是第一,有了人气就有了一切。我们希望单子的金额越小越好,人越多越好,就像一棵根深叶茂的大树,它的根越细越密,根基就牢,抗御风险的能力就越强。

一个企业的盈利能力,首先表现在对市场份额的占有能力。只有占据市场份额较大的企业,才会有较好的经济效益。没有市场份额就没有盈利的机会,只有份额大了,机会多了,才能给利润创造更多的发展空间。我们的营销策略就是要为企业盈利创造更多的机会。在开发、培育市场需求方面,企业一直把“留住客人”作为工作的重点,通过顾客的“口碑效应”达到竞争市场份额的目的。各店根据自身的经营情况推了各种有效的营销方案,不但满足了固有消费群的需求,也创造了潜在需求空间,无形中扩大了我们的市场份额,增强了企业美誉度。有了这样的美誉和市场份额,我们就在市场站稳了脚跟,再去追求市场利润就是比较容易的事了。如果没有市场份额作保障,片面地追求利润,那么我们的利润也不可能是长久的利润,可能会随着市场份额的丢失而很快消失,到时候想要再重新获得市场份额就困难得多了。

因此我们的很多营销策略都是以最大限度地获得市场份额为目标,比如“人气指标是第一指标”,“单子越小越好,人越多越好”等等。这样的定位最终给我们带来的是稳定的市场份额和稳定的市场利润。

对餐饮企业而言,特色是个企业区别于其他企业的关键所在没有特色是企业最大的风险。特色是企业的个性,不管什么竞争,企业要想做得久,一定要有自己的产品、看家菜,没有特色就没有竞争力。但是特色并不是一成不变的,随着时间的推移,它会被模仿、取代甚至被淘汰,因此在我们强调特色的同时,创新更加必不可少。大蓉和企业发展到现在,老百姓最认可我们的就是我们的特色和创新的速度。我们一直倡导“融合”之道,对所有的竞争对手都要充分了解,并学习、借鉴它们的先进之处。所谓存在就是合理的,不管别人的经营状态如何,既然他能生存下来必然有他的独道之处,就有值得我们学习的价值。另一方面,创新不但是质量的提高,也是速度的提升。搞餐饮、搞创新,被别人模仿是最快的,但是被模仿并不可怕,因为我们也可以模仿别人,更重要的是学习、改造,把对立的东西统一起来就是创新。只要有变化,相互有了影响和作用,创新的目的就达到了。这种文化的传承、推陈出新就是连续性和非连续性的辨证统一。互取有无、互相配合,新事物、新资源的产生就预示着新智慧的诞生,也是开拓性和继承性的相对体现。所谓大同小不同,要战胜别人的关键还是要有属于自己的东西,适应变化而生存,能活下来的是最能适应变化的。

大蓉和六年来的发展是以产品发展为支柱的,产品的改革和进步促进了企业的成长,我们要“融合、创新”的思想形成了企业的核心竞争力。大蓉和厨师在企业赋予的独特精神的感悟下,充分发挥了兼容并蓄,善调味的特长,做出了与众不同,生命力极强的融合菜品。这些产品一改过去的程式和套路,显现出创新才艺,一般入市场后,取得了意想不到的效果,经过几年的市场建扬,证明了我们企业的厨师队伍是思想和业务素质都过硬的队伍。

但是,光有技术而没有良好的厨道和个人思想修养是不行的,这样的队伍也不足以使我们的企业稳步发展到今天。做大蓉和厨师要具备抵抗抗外界诱惑的能力,不能为了短暂的眼前利益,就放弃在企业的大好发展前程。另外,厨师队伍要发扬精益求精、吃苦耐劳的精神,首先要把我们传统的优势菜品做到位。其次,传统的产品仍然需要不断进步,要把成熟的产品不断改造,不断精要,使其上升到一个新的台阶。

餐饮消费具有产品消费和服务消费双重性质,这样决定了前厅和后厨这两个生产过程是密不可分,是“做出来”与“卖出去”的关系。二者相互促进,辨证统一。

我们餐饮企业是用产品来占领市场,产品的稳定所就是企业的稳定,企业效益好,分配合理,人心就稳定。厨政工作的好坏直接关系到餐饮企业的兴衰存亡。没有好的产品,一切都是空谈。因此,后厨的工作是我们企业的核心。厨政人员要紧密与经营营销人员团结,厨师要善于倾听消费者的声音,不能“闭门造车”,这样做出来的产品才是符合市场需要的。

以前人们总认为后厨才是直接生产产品的部门,但其实前厅的工作也是一个产品再生产的过程。前厅的主体地位是由市场决定的。如何再单一的产品外提产品的附加值是不可或缺的。我们产品的好坏要通过市场来检验,只哦亚得到市场的认可,我们的产品最终才实现了价值。这个市场就是我们的消费者。因此,前厅必须紧紧盯住市场,老百姓需要什么,我们就生产什么,一切都要以市场为准则,以市场为要求。做需求。调整需求并适时不断发现潜在需求。前厅是与消费者直接打交道部门,他们最了解市场的需求,最清楚消费者的心声。因而,前厅的工作便成了我们工作的主体。

顾客需求的多样性,必然产生市场需求的差异性。差异性策略即人无我有,人有我优,人优我变的策略。企业为寻求顾客的信任度和忠诚度,必须制造差异性,差异性越大,顾客的满意程度越高。在竞争中不与同行挤一座独木桥,而是另辟蹊径,以异致胜。大蓉和正是通过差异策略,做别人没有的“融合”菜系,给顾客留深刻的印象,占得了市场先机,赢得了市场的认可,成就了今天的辉煌成绩,是一段理念成就了一历史。

差异性策略是大蓉和企业发展到今天,成为成都主流餐饮企业最重要的经营策略。在市场竞争日益严峻的今天,坚持差异化经营尤为重要,1%的不同会带来99%的市场,不管什么竞争,餐饮企业要想做得久,一定要有自己的产品、看家菜,没有特色就没有竞争力。因此,要在这个市场生存,就要尽量避免平面竞争,多搞错位经营,多搞差异化策略。你的特色和别人不一样,那么在这个圈子里,你的竞争对手就相对少一些,企业生存的空间就更大、更宽松。

随着餐饮市场格局的变化,中国餐饮步入了大众消费时期,竞争的本质又回了质量和价值的较量上。大蓉和是成都主流餐饮的代表之一,开业到今生意持续红火,人气持续攀升,说到底是我们始终把顾客的利益放在第一位,坚持“把最好的、最廉的推荐给顾客”起到了关键作用。大众化不是简单化,无论是家庭消费还是商务用餐,我们都用最精道的菜品和最尽心的服务来满足顾客的需要,“花更少的钱,享受高档次的产品和服务”是我们的初衷,也是消费者所期望得到的。“最好”指的是我们的产品、服务与环境;“最廉”指的是合理的价格,物超所值的享受。这样的经营策略让大蓉和在主流餐饮市场占得了一席之地,得到了市场和消费者的认同,有了六年来排队等位的盛况。我们真切地站在消费者的角度,设身处地为他们着想,我们坚信谁拥有人气,谁更了解消费需求,谁就占领了市场。

“单子越小越好,人越多越好”是大蓉和重要的经营策略之一,在大蓉和创立之初就响亮地提了出来。大蓉和是大众餐饮,我们的定位决定了我们的营销策略,我们看重的是每天来了多少人,并设法留住这些人,因为销售额具有偶然性,人气才是根本。一方面,有了人气,就会带来单子金额的增加,自然就会扩大市场份额;另一方面人气指标也是衡量企业市场状态的有力证明,企业生意的“好”与“坏”,通过就餐的客人、等位的客人便可一目了然,可以说有了人气就有了一切。大蓉和企业追求社会平均利润,希望通过企业做强、做久来实现企业的长期发展。我们希望单子的金额越小越好,人越多越好,人多了,市场份额无形中就增大了,有了市场份额才会带来市场利润,带来企业的持续发展。现在的市场是一个成熟的市场,人气越旺盛,市场份额就越持久,企业的生存状态就会越优化,只有这样我们抗御风险的能力才会越来越强,我们的事业才会越稳固、越长久。

现在餐饮市场透明度越来越高,我们每天都面临着消费者对我们的选择,企业之间的竞争尤以顾客资源为重。企业到底是该“争”客源还是该想方设法“留”客人,这个关系的处理非常关键。餐饮行业的特性是每个企业都有自己的拳头产品,但这些产品又极易被模仿和复制,企业想方设法把客源争取来后关键还要通过菜品、服务、环境以及管理等方面来留住客人。因为只有当客人认可了企业,才能真正留住客人。试想,如果单单是把客人请进来,企业却没有办法留住客人的话,同样会流失掉辛辛苦苦“争”来的客源,所做的工作也都成了“无用功”。因此,与其千辛万苦地找客源、争客源,不如踏踏实实做好每一份工作,留住客人就是本事。

另外,能否“留住客人”最主要的还是靠企业的内功和管理,讲一个企业状态的持续能力。一个优秀的企业有两个能力必不可少,一是盈利能力,另一个是持续能力。大蓉和目前的状态虽说是具备了盈利能力,但说到持续能力,稳定自己的市场份额则还需要修炼内功和加强管理,“留住客人”从根本上说也是维系在这两点上面的。

“好吃、便宜、有面子”是消费心理,也是消费需求。当餐饮进入大众消费期,买方市场形成,薄利多销、大打价格战是餐饮业目前的重要特征。相对来说,大众消费的特征比较稳定,波动幅度不大,以大众化价格获得高档次享受是老百姓的首选。因此,即要吃得好,又要有面子,还要少花钱,谁能做到这一点,谁就能拥有更多的消费者,就能更有利地占有市场。对这一条经营策略的理解,应该从以下几个方面来领会。

“好吃”是产品占领市场的先决条件上。餐饮企业,卖的就是产品,一般来说,顾客通过产品认识企业,这是第一印象。只有产品好吃了,才能吸引客人,留下深刻的印象;产品不好吃,就不会被消费者接受和认可,从而也就没有市场。因此,产品好吃与否是经营策略中至关重要的一个环节,是与消费者接触的第一步。所以必须严格把好产品的质量关,让顾客在大蓉和吃到好的菜品,是经营企业的关键所在。

“便宜”指的是高性价比,大众化的消费价格,大蓉和是大众餐饮,普通百姓是我们主要的消费群,我们的定位决定了我们的人均消费水平控制在50-80元之间,这样的中档消费让人在“好吃”之余没有埋单的压力。但大众化的简单并不是简约,便宜并不是不重视产品质量,而是要让消费者花更少的钱享受到更美味的菜品。

“面子”一方面是投资带来的,另一方面也是管理带来的,是人的一种需求。受尊重的是人的生存需要,从客人踏入大门的那一刻起,他就需要被在乎、被重视。人的消费心理总是希望在好吃、便宜的基础上,更享受到餐厅提供的高附加值产品,如良好的硬件、优质的服务、人性化的管理等,使每一位在大蓉和用餐的客人都感觉很有“面子”。但面子又不仅仅是硬件和管理带来的,更是人给的。餐饮是服务行业,所有工作都是由人来完成的,因此,我们所有的员工都要用最好的状态来迎接每一位客人,从每一个细节做起,用“尽心服务”赢得客人的赞许,从而给足客人面子。

餐饮的服务工作是产品的继续生产过程,服务水平的高低决定了产品附加值的高低,在同等条件下,附加值俞愈高的产品竞争力愈强,而优秀的企业正是这几者的完美结合。

餐饮企业是经营菜品的企业,我们把实现产品价值的过程看成是“做出来”与“卖出去”的关系,我们经营企业,目的是要把产品卖出去。后厨是生产部门,但生产出产品之后还要通过前厅的营销与服务把产品卖出去,这样才能实现产品的价值。因为,不管你技术再好,不管你认为你的菜再好,卖不出去就不能实现你的价值,就不能说“好”,只有实现了价值的产品才是“好”产品。“好”是顾客告诉我们的,是市场告诉我们的,而不是自己标榜的。对于这一点,我们大家都要有清醒的认识,不要轻易地自我满足,企业的发展并非靠个人,而是靠大家群策群力,团结一致,共同实现产品的生产、再生产过程,每一个环节都缺一不可。

要做到这一点,前、后厅之间的配合尤为重要。后厨是生产部门,前厅是经营部门,无论是生产产品还是经营产品,这些都是实现产品价值的过程之一,一切工作都必须围绕产品来进行,只有我们的产品被客人接受了,产品的价值才能实现,个人的价值也才能得到体现。因此,对于产品,谁都没有发言权,只有放到市场中去检验,市场、顾客说的才算数。

企业文化餐饮文化方案篇五

为贯彻落实总厂企业文化建设现场会精神,按照总厂领导提出的.企业文化建设要“力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效”的要求,积极推进企业文化建设,特制订此方案。

20xx年6月21日至7月30日期间,利用周三学习日、党支部书记例会,调度会前10分钟讲课等时间,采取集中学习与自学相结合的方法,组织副科级以上干部,认真学习总厂厂长、党委书记郑怀义同志在总厂企业文化建设现场会上的讲话、《企业文化手册》第一、第二部分和企业文化建设基本知识,使干部进一步了解企业文化基本知识,明确企业文化的重要作用,从而增强培育和实践企业文化的自觉性。

二、积极宣贯,引导职工理解和认同总厂企业文化

力求到10月1日,干部100%能熟记《企业文化手册》中价值理念、管理思想和行为规范,工人要有90%的同志熟记价值理念、管理思想和职工行为规范,全体职工人人会唱总厂厂歌。为此目标,采取如下措施:

1、采取班组(科室)集中学与自学相结合的方法,组织和引导职工学习《企业文化手册》。

2、利用板报分期宣传《企业文化手册》中的重点内容(已经开始)。在检修生产活动中渗透企业文化,如标语、口号等。

3、统一制作宣传板,登录价值理念、行为规范等重要内容,悬挂在会议室或其他醒目的地方,这项工作计划在7月15日前完成。

4、以车间(厂)为单位,7月底之前,由单位领导向职工作一次《企业文化手册》宣讲。

5、8月末,组织全公司干部职工进行企业文化知识考试。副科以上干部考试公司组织,一般干部和工人由所在单位组织。

6、复制厂歌光碟发至基层,组织职工开展学唱厂歌活动,9月中旬考核厂歌学唱熟练程度。

7、搞好企业文化小故事的撰写、推荐工作。

8、会议室座席牌、基层单位门牌上印上总厂标识,这项工作计划在7月15日前完成。

1、加强考核,落实企业服务规范。监督、保障质量保证体系的运转和工作程序的施行。每月发一期考核公报,奖惩兑现。此项工作由企管办负责。

2、注重养成,规范干部职工行为。坚持教育引导与规章制度相结合,规范职工行为,教育和引导职工自觉坚持“八个做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此项工作由人力资源部(组织部)负责。

3、讲究礼仪,提高职工品位。修订并严格执行公司内各项会议纪律,力争杜绝会议迟到早退,接打手机等不良行为。提倡语言文明、礼貌待人。

公司成立企业文化建设领导小组

组长:刘荣、梁启国

成员:张立山、徐世凯、刘玉金、孙铁英、王凤君

侯晓峰和机关各部门主任、基层党支部书记

日常工作由经理(党委)办负责。

企业文化餐饮文化方案篇六

第一节企业宗旨:传承川湘文化精髓,发扬融合、创新思想,引领现代川菜新潮流。

大蓉和是一家以经营新派特色川湘菜为主的大众化消费餐饮企业。我们以川菜为根基,兼容湘、粤、赣及杭帮菜,集各家之所长,创新出产出“混血儿”式的大融合菜品,赋予了餐饮业新的生命力,成为成都市主流餐饮企业之一。

川菜历史享有“一菜一格,百菜百味”之美誉,历史悠久,源远流长。川菜是中国四大菜系之一,主要由重庆、成都及川北、川南的地方风味和特以菜肴组成,烹制方法有煎、炒、爆、熘。锅贴等近40种,烹调技术擅长煨、蒸、煎、炒、干煸、干烧等。川菜的味型之多,味美、多、浓、厚,尤以麻辣、鱼香、怪味等味型独擅其长,居各大菜系之首。川菜发展至今,已具有用料广博、味道多样、菜肴适应面广三个特征,其中尤以味型多、变化巧妙而著称。“味在四川”,为世人所公认。而新派川菜则更以对民族口味的融合和善于吸收各方面的烹饪精华的“拿来主义”精神令人称道。

湖南菜简称“湘菜”,以品种丰富,味感鲜明而富地方特色,名师辈出,自成一系而闻名于世。湘菜由湘江流域、洞庭湖区和湘西区三地风味组成。湘江风味以长沙为中心,还包括衡阳、湘潭等,讲究菜肴内涵的精当和色、香、味、器、质的和谐统一,是湘菜主流。三种地方风味各具特色,彼此交融,构成了湘菜多姿多彩的格局。湘菜重视物料的搭配,各种滋味渗透交汇,从每道菜式来看,均有独特的风味。辣味菜和腊制品是其主要特色,讲究原汁原味,口味偏重辣酸。总的来说是酸、辣、咸相宜,别有一番滋味。

大蓉和正是以“海纳百川”的思想和“融合、创新”的经营理念,传承川湘饮食文化精髓,凭借川菜和湘菜的强大优势,结合消费者不断变换的口味需求,把川、湘菜系的特色发挥得淋漓尽致。在川湘结合为主的基础上,对其他菜系的优点又进行了有机结合,所做产品深受广大消费者喜爱和好评,掀起了餐饮界颇具影响的“蓉和浪潮”。开业6年来,每天排班等位的火爆状态在整个餐饮界甚是罕见,引领了现代川菜发展的一种新潮流。

第二节企业精神:诚信务实、融合创新、和谐共生。

我们把诚信务实放在企业精神的首位,足以可见我们诚实、守信、脚踏实地的工作态度。诚实、守信在当今这个商业社会越来越显得弥足珍贵。虽然任何企业的根本目的都是为企业盈利,但我们反对一切为达到这一目的而不择手段,视消费者权益于不顾的不诚信行为。

我们对待消费者就象对朋友一样敞开心扉、以诚相待,因为失去消费者的信任我们就是彻底失败的。大蓉和能有今天的成绩,“融合、创新”的思想起到了关键作用。产品只有得到市场的认可才能实现价值,否则一切都是空谈。我们的一切核心都要围绕如何让产品更加有市场来做,“融合、创新”的思想正是我们最佳的手段。顾客的口味、需求经常都变化,如果死守着一套一成不变的经营模式,没有突破和创新,就无法满足消费者的需求,我们就走不了多远。因此,我们围绕市场需求不断开发新产品,发扬优势但不固守优势,不断改革完善,不断强化特色,不断拿出新产品满足消费者不断增长的需求,是企业生存的根本之路。

“和谐”在竞争激烈的当今社会也逐渐成为一个倍受关注的主题。和谐是文明与进步的标志,是人类社会与自然界发展的一种健康状态。搞企业也是这样,不和谐的企业是不可能做到优秀的。追求和谐就是追求一种平衡,企业要围绕发展这个主题,淡化内部和外部矛盾,使企业在一种良好的氛围下发展。如果在企业中人人勾心斗角,事事处心积虑,那么在这样的环境下企业便走入一种恶性循环,更谈不上良好的发展了。我们企业在盈利之外,一直也在努力追求股东、经营者、员工、消费者等多方面的平衡。只有达到这种平衡状态,整个企业才会拧成一股绳,紧密团结在一起,企业的氛围才会更加和谐,这样才能形成良性循环,给各创造更多的利益。

第三节企业目标:成为现代餐饮行业的主流企业之一。

我们追求主流餐饮企业的地位就是想把企业多发展几年,让企业收益稳定增长,经得起市场的考验。现在我们企业的知名度在整个成都乃至四川都名列前茅,我们的口碑已经为我们步入现代餐饮行业的主流企业奠定了坚实基本。

第四节企业作风:严谨认真迅速果断。

大蓉和工作作风是由管理层制定的一系列行为标准,它告诉我们如何通过共同工作去达到目标。企业的强大不是靠某个人,而是靠一个层面的强大,靠一个集体的整体行为。因此我们强调团队的重要性,像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准。

态度决定一切,细节决定成败。严谨认真是我们对待一切工作的基本态度。我们不但用这种态度去解决工作上遇到的困难和问题,也用这种态度面对我们的顾客。我们对工作和顾客的任何细小问题都认真对待,一丝不苟,力求达到最令人满意的效果。

餐饮企业是服务行业,是一种即时消费。这就决定了我们必须要用迅速果断的工作作风来进行我们的服务,让顾客消费得满意,称心,让工作中遇到的问题能在第一时间内解决。如果办事效率低,处理事情拖泥带水,那就会直接影响我们企业的对外形象,久而久之,这种负面的形象就会影响企业的口碑,直接使企业的利益蒙受损失。

企业作风是企业管理水平的综合反映,它体现在人的精神面貌、办事效率、组织纪律各方面,培养扎实的工作作风是大蓉和长期追求的行为准则。

第五节企业价值观:以人为本,建立利益共同体。

在企业的整个经营过程中,队伍是本线,员工是灵魂。大蓉和始终贯彻“以人为本”的人本理念,把员工利益放在第一位。我们坚信大蓉和的成功是我们所有员工辛勤努力的结果。我们倡导“员工的事无小事”,把员工当作顾客看,建立了一套以人为本的管理激励机制,在充分考虑员工利益的同时也重视员工的培养,把员工的成功当作企业成功的标志,把企业的理念变成员工的自觉行为,让企业的荣誉与员工共享。我们重视“人本理念”,把员工的利益放在第一位,妥善平衡了员工、顾客和股东三者的关系,注重大局,注意平衡,营造了一种良好的工作氛围,使大家在情感上有了归宿感和自豪感。

我们办企业的最终目的是股东获取利益,因此,股东、员工、顾客三者的利益息息相关。通过员工的满意工作而实现顾客的满意,也正是有了顾客和员工的满意才能最终实现股东的满意。大蓉和将竭力实现股东利益的长期化和最大化。合作者是大蓉和的利益共同体,无论是加盟连锁企业还是其他合作伙伴,大蓉和始终奉行“双赢”的策略,努力维护合作双方的共同利益,促进合作双方稳步、健康、持续发展。

第六节企业襟怀:海纳百川,有容乃大。

海因其阔大,方凭鱼跃;天因其高阔,才任鸟飞。胸襟之大小,往往决定境界之高低,一个人是这样,一个企业更是这样。

任何一个企业,无论是知名的还无名的,它终究只是一个企业,一个处于瞬息万变社会之中、处于缤纷五彩世界之中的企业。企业再大,亦不会无所不有,将优势产品一网打尽;个人再强,也不会雄视天下,将优点特色悉数占尽。这便要求企业保持开放理念,倾听不同声音,敢于走出去,看不同的世界;敢于请进来,纳不同的思想。企业要敞开胸怀,要取长补短。户枢不蠹,流水不腐。闭塞,唯有死水一潭,沉沉寂寂;开放,得以纳得百川,海阔天空。开放,让我们企业享有更多资源与机会,吸纳来自其他企业、来自国外、来自社会各界的精英、不拘一格降人才,打破技术上的近亲繁殖,加快企业新陈代谢,从而苟日新,日日新,又日新。

“海纳百川”是一种襟怀,“有容乃大”则是一种气度。包容、从容、宽容是我们中华民族几千年来的优良传统,它教会我们无论是做人还是做事都要用一种包容的心态去面对问题,要辨证地去看、历史地去看,不要一棍子打死。对一个企业而方言,就是要学会包容员工,哪怕他们犯了错误;学会包容顾客,哪怕有时候被他们误解;学会包容竞争对手,哪怕他们有时候不顾及我们的感受。惟有包容,才让我们更加客观地看待问题,解决矛盾;也惟有包容,才令我们更加积极地为人处世,朋友遍天下。纵观社会发展的历史,凡是包容性强的地区或者城市,发展的速度越快;相反,凡是排外思想严重的地方,发展就越缓慢。因此,我们要用包容的心态对待员工,从容的心态对待困难,宽容的心态对待错误,这样才是我们企业所应该有的气度。

我们企业意识到:不为开放而开放,而为发展来开放。海之纳百川,在为其大,为其壮,为其波澜壮阔。将开放纳入变革与发展中,将开放带来的机遇把握,借思想的冲击革新自我,这才是重要的。小至每位员工,开放在于日新月异;在至整个企业,开放在于精益求精。让合作交流成为一种习惯,将兼容并包化为一种理念,革新而不失自我,开放而不失独立,自强不息,奋进不止。

第七节企业口号:团结、务实、创新、求精。

每一位员工都有着强大的能量,但并不因些而成为孤独的斗士他们相互帮助、彼此协作,成为一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是蓉和人的处事态度。在充分发挥员工个人才能基础上,强调沟通与协作,提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整个体规划。

实事求是,一切从企业的实际出发来判断、分析、解决问题,不追求“花拳绣腿”的虚架子,不走过场,不搞形式主义。

创新是大蓉和成长发展的根本特色。服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是大蓉和持续发展的永恒主题。靠创新形成的竞争力使我们的企业在市场经济中站稳了脚跟,没有创新就没有大蓉和,没有创新就没有六年持续火爆的发展史。任何事物都是不断变化的,顾客和市场的需求不可能是一成不变的。谁能洞悉这些变化,把握这些动态,不断迎合这些需求,创造出前所未有的新东西,谁就能占领市场先机,获得市场的青睐。

创新出来的东西不一定很成熟,还需要在实践中不断地修改、雕琢,使之更加完美,成为一个经得起市场考验的产品。如果产品做不够精,创新就会流于形式和数量;只有把产品做精了,创新才有了实质的内容,从而达到形式与内容的辨证统一。精益求精不但是顺应市场的需求,也是对自身能力的一种考验与提升。求精难在坚持,贵在普及。一道菜做精或者一个员工求精都容易做到,难的是所有产品都做精和所有员工都求精。这和严谨的工作作风相关连。只有大家都有了求精的意识,形成求精的风气,我们才能充分发扬我们创新的特色,做更多更好的产品去回报消费者对我们长久以来的支持和厚爱。

第二章核心理念。

第一节“一个中心,两个基本点”

“一个中心”:厨师跟着老板走,老板跟着市场走。

“厨师跟着老板走,老板跟着市场走”是市场中心论的根本原则,是大蓉和最核心的经营理念。这个理念的提出改变了餐饮行业过去以“厨师为中心”进行管理的传统思维方式,转而以市场、以顾客需求为中心进行管理,引起了餐饮行业理念性的革命。餐饮业处于市场竞争最敏感的地带,价值规律起着决定性的作用,产品的市场价值不是由厨师决定的,而是由顾客、由市场决定的。开餐厅就是卖产品,后厨虽然是餐厅最核心的部门,但是却不能以人的主观意识为转移,必须牢牢遵循企业制定的方向,从市场中来到市场中去。企业的属性决定了我们的产品属性,大蓉和的产品是根据市场需求、信息、资源等多渠道融合、创新而来的,因此企业怎么定位,做什么、卖什么、形成什么样的价格特色,责任在老板;而产品能否做出来责任就在厨师,一句话“产品卖不卖得出去是老板的事情,做不做得出来是厨师的事”。只有厨师跟着老板的方向走,老板跟着市场的需求走,生产出来的产品才不会脱离市场大方向,才会是老百姓真正需要和喜欢的产品。而大蓉和也正是靠着这样的理念走到了今天,成就了主流餐饮的地位。

“两个基本点”

大蓉和良好的市场状态一直持续至今,排队等位的盛况每天依然,究其原因是我。

一直把人气指标作为经营企业的第一指标。在我们看来,市场份额是取得利润或价值的原动力,是实现利润或价值的前提和手段,较大的市场份额会带来较大的利润、价值空间。那么怎样才能拥有较大的市场份额,答案只有一个:把单子做小,把人气做旺。利润指标和单子金额、人气指标是相互促进、相互转换的。我们把单子金额做小、人气做旺,企业生存的空间就更优化,企业的生命力就更长久;而当企业的生存空间和生存期限延长时,企业的市场利润指标也就随之增加。优秀的企业追求的永远是社会平均利润,先做市场份额,再做市场利润,我们不以短期的盈利为目的,看重持续的市场状态和火爆的人气指标,因为我们深信谁能拥有人气谁就能占领市场。所以,我们始终把人气指标作为衡量企业的经营状况的第一指标。销售额具有偶然性,人气才是第一,有了人气就有了一切。

培养企业的创新能力,自我否定能力和再创造能力是企业生存发展的必由之路,是。

适应外部环境变化的必然选择,是实现持续发展的主要途径。

餐饮是市场变化程度最高的行业,变革时刻都在发生,餐饮业之间实力的竞争也体。

现为创新能力和创新速度的较量。餐饮业有句话“各领风骚。

不可能永远成为主流文化,它会随时间的推移或环境的变迁被另一种文化所代替。前几年,我们主要是在学习别人的东西,在总结别人经验的基础上“融合、创新”生产出别具特色的“融合菜”。这种“混血儿”式的产品有极强的生命力,深受顾客好评,并打下了良好的市场基础。因此,创新要着眼于市场需求,尤其是潜在的需求,消费者的愿望就是为创新所出的最好课题,也是企业获取创新灵感的源泉。

改革和创新是我们不竭的力量的源泉,克敌制胜的关键在于“人无我有”、“出奇制胜”。但是,成功都只是相对的,优势不可能永远成为优势,只有不断地创造出更多的新产品求满足消费者的需要,形成产品的多个支撑点,特色多样化,才能保持住自己的优势,否则优势就会转换成劣势,成为我们前进的绊脚石。那么,与其让别人在竞争中把我们打败,不如先自我否定,在不断的自我否定中寻找新的突破,制造出更多的优势,不断地重新稳定和获取新的市场份额,从而强化我产的竞争力,走在同行业前面。

第二节加盟连锁原则:诚信、双赢。

诚信、双赢是大蓉和奉行的对外连锁原则。诚信不仅标志着一个企业的品质,更关系到企业的生存与发展。所谓“人无信不立”,一个企业没有信誉,它的产品就会受到市场的冷落,使合作者对它失去信任,成为市场的弃儿。因此,大蓉和把诚信当作生命一样爱护。市场经济更是一种“信用经济”,诚信是市场经济良性运转的润滑剂,是大蓉和事业健康发展的保障。对顾客诚信,才能赢得顾客对我们的忠诚,锁定自己的顾客群,更加牢固地占有市场份额;对加盟商诚信才能合二者之力实现共同的双赢。只有加盟商的利益得到了体现,大蓉和的价值得到实现,才能让我们的加盟事业沿着健康、良性的轨道顺利发展,实现真正意义上的双赢,甚至多赢。

第三节加盟连锁理念:发展一个,成功一个,提升一个;

管好一个店,当开三个店。

大蓉和在加盟连锁的发展思路上始终坚持:“发民一个,提升一个,成功一个”;“管理好一个店,当开三个店”的加盟连锁理念。我们注重连锁店“质”的提升,不提倡激进的开店数量和速度,因为过度强调加盟店的开店数量和速度反而会制约加盟事业的发展。“量”只能说明事物单纯数量上的增加或减少,速度的快慢应该与企业的发展规模相适应,所谓“欲速则不达”就是这个道理。这种数量上的增长没有“质”做保障,必然会引起企业本质上的变化,对整个加盟事业造成不良的影响。加盟商的利益是大蓉和加盟事业的出发点,我们不期望加盟店的“量”方面的一味膨胀,只希望脚踏实地做好每一个加盟店,让每一个加盟大蓉和的企业都能够成为当地餐饮业的佼佼者,每一个投资者的利益都能得到最大化的体现。

在数量与质量的问题上,大蓉和一直本着“先做强,后做大”的原则对待企业的发展。没有强劲的内功底蕴,在企业发展阶段到来的时候根本不可能控制得了速度。因此,在连锁事业的发展上,我们深信:夯实基础,管理一个店当开三个店。

第四节用人理念:低引高用,用年轻人,用自己培养的人。

大蓉和坚持“低引高用,用年轻人,用自己培养的人”的用人理念。自己培养的人优缺点都清楚,关键是懂得企业运作,懂企业人情世故,因为只有懂企业才能根据企业的需要为管理企业。但外部引进的门永远不关,最好是低职位引,较高职位用。如果我们缺一个大堂经理,就用比这个低的职位先引进来,再通过我们的培养,把他培养成了解我们企业的人,因为只有适用的才是我们需要的。

我们是市场经济条件下的民营企业,机构和用人不论资排辈,一切以市场配置来决定,完成任务是硬指标、硬条件,行就上,不行就下。我们大量起用年轻人,因为年轻人干部有激情有、有闯劲,是我们当前企业发展阶段所迫切需要的。

第五节核心竞争力:以融合、创新的思想,做卖得出去的产品。

“以融合、创新的思想,做卖得出去的产品”是大蓉和的核心竞争力。大蓉和搞了六年,我们用“融合、创新”的思想生产出了极具大蓉和特色的“融合菜”,它兼顾了川菜、湘菜、粤菜、杭帮菜等菜系之所长,具有极强的包容性,得到了市场的青睐与认可,这样的经营思路是大蓉和的精髓,必须贯彻始终。而“卖得出去的产品”就必须放到市场中去检验,这样才能得到市场的认可。只有把顾客需求做到位,注重形式与内容的统一,才能实现产品的市场价值,否则一切都是空谈。因此,我们工作的一切核心都要围绕“卖得出去”来做需求,融合、创新正是我们最佳的手段。

第六节质量理念:质量是核心,是灵魂。

质量不仅是企业的生命,几乎成了企业的代名词。没有质量,企业就难以生存,就这是深信不疑的。产品质量没做好,就会被消费者拒绝、被市场淘汰。所以,质量的好、坏事关企业生死存亡,是企业的生命。

在现代餐饮的竞争中,质量的中心地位不能变,任何搞得好的企业其菜品质量绝对是一流的。没有一流的质量,市场就没有你的位置,尤其是品牌企业之间的对话,更需要用质量来证明自己。大蓉和一直强调“创新求精”,质量始终放在首位,把工作中的每一道工序都做得最好就是特色,做“精”就是创新,就能带来持续的发展和持续的需求。客人来消费买的是价值,产品的含金量越高,服务越周到,环境越好就越能得到顾客的认同。我们把餐饮当作事业来做,谋求的是企业持续、稳定的发展,不论是产品质量还是服务的质量,乃至管理的质量我们都期望能做到最好,因为质量是大蓉和的“核心”和“灵魂”,是我们赖以生存的关键。

第七节服务理念:尽美口味,尽心服务。

“尽美口味,尽心服务”不仅是大蓉和的服务理念也是我们对生存极限和服务极限的挑战。产品是核心,这两者是大蓉和长久发展的保障。消费者是我们的衣食父母,我们为他们提供最尽美的产品和最尽心的服务,使他们满意是我们工作的唯一目的。大蓉和六年来的持续火爆是对我们“以客为尊”最好褒奖。“尽”是倾其所有的体现,是我们对市场的一种态度。尽美口味是我们对菜品的承诺,尽心服务是我们对产品附加值的承诺,我们用极限能力来证明自己的实力。在大蓉和,每一次对极限的挑战都是一种进步和领先,这种进步与领先在一定程度上将使我们走在同行业的前列,只有不断地自我否定才能实现最终的飞跃。

第三章经营理念。

第一节精中求新,新中求精。

“精”和“新”主要针对菜品而言,是我们企业长抓不懈的两个经营重点,两者是辨证统。

我们的产品经过六年的市场考验,证明了有一定的实力。我们虽然做是的大众化产品,但大众化不是简单化,我们同样要求把产品做精、做细。任何事物出现久了,人们都会有一种“认知疲劳”,要想保持市场份额就必须不断用新产品刺激顾客的消费欲望。因此,我们就要不断地拓展视野,吸取养分,创新出更多的新产品。

另一方面,产品创新快是大蓉和和企业区别于其它餐饮企业的显著特点,也是我们的独特优势。但我们不能一味追求“新”数量而忽略了“新”的质量。新产品创作出来后,并不是十全十美的,还需要我们进一步地加工和完善。我们通过搜集顾客及各方面对新产品的意见、建议,对原材料、辅料做了精挑细选的工作,在新产品的基础上加以提炼、升华,使其做到最大化的粗致与细腻,从而经受住市场的考验。

第二节先发展后规范,先做强后做大。

企业首先要解决的是生存问题,做起来一切才好说。刚开始一切都只能搞实用,越实用越好,只有生存下来了才谈得规范。生产力决定生产关系,有多大的经济基础、多大的营业能力,就要有多大的管理关系与之匹配。如果一开始生意还没做起来,就健全所有的管理体制,就可能把经营压得喘不过气。管理不是越大越好,而是越实用越好。经营决定管理,盈利能力决定管理文化。但在企业做起来之后再按照老办法去管理就行不通了,不同的发展时期要有不同的管理来促进经营。

任何企业都是由弱到强,由小到大发展起来的。只有先把企业品牌做强、内在做强,企业才有了做强的基础,才有壮大的可能。根基都不牢固,怎么可能枝繁叶茂呢?这是个循序渐进的过程,不能急功近利,也不能揠苗助长。“大”不是光靠数量和规模的堆积,而是发自内在的真正强大。发展不是盲目扩张,我们在发展的思路上,还是要先做强,再做大,必须要先解决内部力量的积蓄这个矛盾,再造壮大的理想。尤其是民营餐饮企业,夹缝中求生存,市场的检验通常是九死一生,究其竟,就是不能克服状态好的扩张欲望,盲目上马,匆匆死亡。因此,我们更要珍惜我们辛苦打来的江山,挣得的美誉,这样才能让企业具备长久的竞争力,不仅要做强,做大,还要做得久。

第三节不但要把蛋糕做大,还要把蛋糕切好。

随着“大蓉和”品牌影响力的逐渐扩大,我们的市场份额越来越大,“蛋糕”也越做越大。但是企业这么大,这么多员工要以此为生,股东也要通过盈利才能继续支持企业,大家都要依靠这块“蛋糕”。因些,如何把“蛋糕”切好就成了关系企业发展的大问题。我们的企业在平衡利益的问题上花了很大的功夫。每年都要花一两百万来加强和改革企业的管理,目的就是让企业活得更久一些。股东要分红是无可厚非的,但是在风险过后,要做得长久还要靠我们的前厅、后厨、管理人员和所有员工,靠经营都挣钱。经营者们想的不一样,员工想的又不一样,每一个人利益驱动不一样,动机目标不一样。股东想多分点、经营者想多挣点,员工想多得点,这些矛盾不得不去平衡,每平衡一次,企业就前进一步。企业必须把资金进行合理调配,哪些用来做固定资产、哪些用来做内功、哪些拿来激励员工、硬制度,最好的管理是不要制度的管理,每个员工都能各司其责,发挥作用。

第四节建立利益共同体是企业与员工长期发展的根本出路。

建立利益共同体,是随着企业的发展,投资者和经营者共同谋利的分配机制,是企业长期发展所必须的。企业的兴衰存亡与投资者的关系固然很密切,同时与经营者、员工也是休戚相关的。投资者不光是在资金上支持企业,更要拿出一份热忱多关心企业,多为企业出谋划策;经营者和员工是企业运作的直接操作者,只有每一位员工尽心尽力地去奉献,企业才会实现更多的利益,从而也使每位员工实现自己的个人价值。我们的企业不是国营企业的“大锅饭”,只有企业这个“锅”里有了,员工的“碗”里才能有。因此只有大家共同努力,企业才能充满蓬勃生机。

我们一直把大蓉和当作一项长期的事业在做,因此我们做任何事都必须围绕“长期发展”这个宗旨来展开,仅仅为了眼前的利益去做事情不是我们的出发点,只有用共同的奋斗目标把企业和员工紧密地团结起来,使员工和企业融为一体,互相关心、互相体谅,才能化解发展过程中大大小上的矛盾,使员工和企业各自都得到自己所期望的。企业依靠员工,员工依附企业,企业与员工同在。只有员工和企业的期望值都得以实现,企业才能保持良好的状态,具备更强的竞争力,在市场中立于不败之地,从而实现企业长期发展这一最终目标。

第五节人气指标是第一指标。

“人气指标是第一指标”讲一个根深叶茂,不片面追求单子大。我们企业的定位决定了我们企业的营销策略。如果客人一次消费好几百元,他也次还来不来就是个问题了。我们的定位就是大众化,尽量把单子做小,把人做多。大蓉和开业六年来,人气一直火爆,不仅是因为我们的菜品有特色、品质高,而且费用也合理又不失面子。大蓉和在羊西店面积一千多平米,500多个座位,每日就餐人数达1200我人,每一桌一天周转三次以上,这种状况从开业红火后就一直持续到现在。我们企业看重的是每天来了多少人,“先做市场份额,后做市场利润”,人气才是第一,有了人气就有了一切。我们希望单子的金额越小越好,人越多越好,就像一棵根深叶茂的大树,它的根越细越密,根基就牢,抗御风险的能力就越强。

第六节先做市场份额,后做市场利润。

一个企业的盈利能力,首先表现在对市场份额的占有能力。只有占据市场份额较大的企业,才会有较好的经济效益。没有市场份额就没有盈利的机会,只有份额大了,机会多了,才能给利润创造更多的发展空间。我们的营销策略就是要为企业盈利创造更多的机会。在开发、培育市场需求方面,企业一直把“留住客人”作为工作的重点,通过顾客的“口碑效应”达到竞争市场份额的目的。各店根据自身的经营情况推了各种有效的营销方案,不但满足了固有消费群的需求,也创造了潜在需求空间,无形中扩大了我们的市场份额,增强了企业美誉度。有了这样的美誉和市场份额,我们就在市场站稳了脚跟,再去追求市场利润就是比较容易的事了。如果没有市场份额作保障,片面地追求利润,那么我们的利润也不可能是长久的利润,可能会随着市场份额的丢失而很快消失,到时候想要再重新获得市场份额就困难得多了。

因此我们的很多营销策略都是以最大限度地获得市场份额为目标,比如“人气指标是第一指标”,“单子越小越好,人越多越好”等等。这样的定位最终给我们带来的是稳定的市场份额和稳定的市场利润。

第七节特色强,创新快。

对餐饮企业而言,特色是个企业区别于其他企业的关键所在没有特色是企业最大的风险。特色是企业的个性,不管什么竞争,企业要想做得久,一定要有自己的产品、看家菜,没有特色就没有竞争力。但是特色并不是一成不变的,随着时间的推移,它会被模仿、取代甚至被淘汰,因此在我们强调特色的同时,创新更加必不可少。大蓉和企业发展到现在,老百姓最认可我们的就是我们的特色和创新的速度。我们一直倡导“融合”之道,对所有的竞争对手都要充分了解,并学习、借鉴它们的先进之处。所谓存在就是合理的,不管别人的经营状态如何,既然他能生存下来必然有他的独道之处,就有值得我们学习的价值。另一方面,创新不但是质量的提高,也是速度的提升。搞餐饮、搞创新,被别人模仿是最快的,但是被模仿并不可怕,因为我们也可以模仿别人,更重要的是学习、改造,把对立的东西统一起来就是创新。只要有变化,相互有了影响和作用,创新的目的就达到了。这种文化的传承、推陈出新就是连续性和非连续性的辨证统一。互取有无、互相配合,新事物、新资源的产生就预示着新智慧的诞生,也是开拓性和继承性的相对体现。所谓大同小不同,要战胜别人的关键还是要有属于自己的东西,适应变化而生存,能活下来的是最能适应变化的。

第八节求精、求新;厨德、厨艺双进步。

大蓉和六年来的发展是以产品发展为支柱的,产品的改革和进步促进了企业的成长,我们要“融合、创新”的思想形成了企业的核心竞争力。大蓉和厨师在企业赋予的独特精神的感悟下,充分发挥了兼容并蓄,善调味的特长,做出了与众不同,生命力极强的融合菜品。这些产品一改过去的程式和套路,显现出创新才艺,一般入市场后,取得了意想不到的效果,经过几年的市场建扬,证明了我们企业的厨师队伍是思想和业务素质都过硬的队伍。

但是,光有技术而没有良好的厨道和个人思想修养是不行的,这样的队伍也不足以使我们的企业稳步发展到今天。做大蓉和厨师要具备抵抗抗外界诱惑的能力,不能为了短暂的眼前利益,就放弃在企业的大好发展前程。另外,厨师队伍要发扬精益求精、吃苦耐劳的精神,首先要把我们传统的优势菜品做到位。其次,传统的产品仍然需要不断进步,要把成熟的产品不断改造,不断精要,使其上升到一个新的台阶。

第九节前厅是主体,后厨是核心。

餐饮消费具有产品消费和服务消费双重性质,这样决定了前厅和后厨这两个生产过程是密不可分,是“做出来”与“卖出去”的关系。二者相互促进,辨证统一。

我们餐饮企业是用产品来占领市场,产品的稳定所就是企业的稳定,企业效益好,分配合理,人心就稳定。厨政工作的好坏直接关系到餐饮企业的兴衰存亡。没有好的产品,一切都是空谈。因此,后厨的工作是我们企业的核心。厨政人员要紧密与经营营销人员团结,厨师要善于倾听消费者的声音,不能“闭门造车”,这样做出来的产品才是符合市场需要的。

以前人们总认为后厨才是直接生产产品的部门,但其实前厅的工作也是一个产品再生产的过程。前厅的主体地位是由市场决定的。如何再单一的产品外提产品的附加值是不可或缺的。我们产品的好坏要通过市场来检验,只哦亚得到市场的认可,我们的产品最终才实现了价值。这个市场就是我们的消费者。因此,前厅必须紧紧盯住市场,老百姓需要什么,我们就生产什么,一切都要以市场为准则,以市场为要求。做需求。调整需求并适时不断发现潜在需求。前厅是与消费者直接打交道部门,他们最了解市场的需求,最清楚消费者的心声。因而,前厅的工作便成了我们工作的主体。

第四章经营策略。

第一节差异性策略。

顾客需求的多样性,必然产生市场需求的差异性。差异性策略即人无我有,人有我优,人优我变的策略。企业为寻求顾客的信任度和忠诚度,必须制造差异性,差异性越大,顾客的满意程度越高。在竞争中不与同行挤一座独木桥,而是另辟蹊径,以异致胜。大蓉和正是通过差异策略,做别人没有的“融合”菜系,给顾客留深刻的印象,占得了市场先机,赢得了市场的认可,成就了今天的辉煌成绩,是一段理念成就了一历史。

差异性策略是大蓉和企业发展到今天,成为成都主流餐饮企业最重要的经营策略。在市场竞争日益严峻的今天,坚持差异化经营尤为重要,1%的不同会带来99%的市场,不管什么竞争,餐饮企业要想做得久,一定要有自己的产品、看家菜,没有特色就没有竞争力。因此,要在这个市场生存,就要尽量避免平面竞争,多搞错位经营,多搞差异化策略。你的特色和别人不一样,那么在这个圈子里,你的竞争对手就相对少一些,企业生存的空间就更大、更宽松。

第二节把最好的、最廉的推荐给顾客。

随着餐饮市场格局的变化,中国餐饮步入了大众消费时期,竞争的本质又回了质量和价值的较量上。大蓉和是成都主流餐饮的代表之一,开业到今生意持续红火,人气持续攀升,说到底是我们始终把顾客的利益放在第一位,坚持“把最好的、最廉的推荐给顾客”起到了关键作用。大众化不是简单化,无论是家庭消费还是商务用餐,我们都用最精道的菜品和最尽心的服务来满足顾客的需要,“花更少的钱,享受高档次的产品和服务”是我们的初衷,也是消费者所期望得到的。“最好”指的是我们的产品、服务与环境;“最廉”指的是合理的价格,物超所值的享受。这样的经营策略让大蓉和在主流餐饮市场占得了一席之地,得到了市场和消费者的认同,有了六年来排队等位的盛况。我们真切地站在消费者的角度,设身处地为他们着想,我们坚信谁拥有人气,谁更了解消费需求,谁就占领了市场。

第三节单子越小越好,人越多越好。

“单子越小越好,人越多越好”是大蓉和重要的经营策略之一,在大蓉和创立之初就响亮地提了出来。大蓉和是大众餐饮,我们的定位决定了我们的营销策略,我们看重的是每天来了多少人,并设法留住这些人,因为销售额具有偶然性,人气才是根本。一方面,有了人气,就会带来单子金额的增加,自然就会扩大市场份额;另一方面人气指标也是衡量企业市场状态的有力证明,企业生意的“好”与“坏”,通过就餐的客人、等位的客人便可一目了然,可以说有了人气就有了一切。大蓉和企业追求社会平均利润,希望通过企业做强、做久来实现企业的长期发展。我们希望单子的金额越小越好,人越多越好,人多了,市场份额无形中就增大了,有了市场份额才会带来市场利润,带来企业的持续发展。现在的市场是一个成熟的市场,人气越旺盛,市场份额就越持久,企业的生存状态就会越优化,只有这样我们抗御风险的能力才会越来越强,我们的事业才会越稳固、越长久。

第四节留住客人就是本事。

在如何“留住客人”这个问题上,主要从两个方面来讲。

现在餐饮市场透明度越来越高,我们每天都面临着消费者对我们的选择,企业之间的竞争尤以顾客资源为重。企业到底是该“争”客源还是该想方设法“留”客人,这个关系的处理非常关键。餐饮行业的特性是每个企业都有自己的拳头产品,但这些产品又极易被模仿和复制,企业想方设法把客源争取来后关键还要通过菜品、服务、环境以及管理等方面来留住客人。因为只有当客人认可了企业,才能真正留住客人。试想,如果单单是把客人请进来,企业却没有办法留住客人的话,同样会流失掉辛辛苦苦“争”来的客源,所做的工作也都成了“无用功”。因此,与其千辛万苦地找客源、争客源,不如踏踏实实做好每一份工作,留住客人就是本事。

另外,能否“留住客人”最主要的还是靠企业的内功和管理,讲一个企业状态的持续能力。一个优秀的企业有两个能力必不可少,一是盈利能力,另一个是持续能力。大蓉和目前的状态虽说是具备了盈利能力,但说到持续能力,稳定自己的市场份额则还需要修炼内功和加强管理,“留住客人”从根本上说也是维系在这两点上面的。

第五节好吃、便宜、有面子。

“好吃、便宜、有面子”是消费心理,也是消费需求。当餐饮进入大众消费期,买方市场形成,薄利多销、大打价格战是餐饮业目前的重要特征。相对来说,大众消费的特征比较稳定,波动幅度不大,以大众化价格获得高档次享受是老百姓的首选。因此,即要吃得好,又要有面子,还要少花钱,谁能做到这一点,谁就能拥有更多的消费者,就能更有利地占有市场。对这一条经营策略的理解,应该从以下几个方面来领会。

“好吃”是产品占领市场的先决条件上。餐饮企业,卖的就是产品,一般来说,顾客通过产品认识企业,这是第一印象。只有产品好吃了,才能吸引客人,留下深刻的印象;产品不好吃,就不会被消费者接受和认可,从而也就没有市场。因此,产品好吃与否是经营策略中至关重要的一个环节,是与消费者接触的第一步。所以必须严格把好产品的质量关,让顾客在大蓉和吃到好的菜品,是经营企业的关键所在。

“便宜”指的是高性价比,大众化的消费价格,大蓉和是大众餐饮,普通百姓是我们主要的消费群,我们的定位决定了我们的人均消费水平控制在50-80元之间,这样的中档消费让人在“好吃”之余没有埋单的压力。但大众化的简单并不是简约,便宜并不是不重视产品质量,而是要让消费者花更少的钱享受到更美味的菜品。

“面子”一方面是投资带来的,另一方面也是管理带来的,是人的一种需求。受尊重的是人的生存需要,从客人踏入大门的那一刻起,他就需要被在乎、被重视。人的消费心理总是希望在好吃、便宜的基础上,更享受到餐厅提供的高附加值产品,如良好的硬件、优质的服务、人性化的管理等,使每一位在大蓉和用餐的客人都感觉很有“面子”。但面子又不仅仅是硬件和管理带来的,更是人给的。餐饮是服务行业,所有工作都是由人来完成的,因此,我们所有的员工都要用最好的状态来迎接每一位客人,从每一个细节做起,用“尽心服务”赢得客人的赞许,从而给足客人面子。

餐饮的服务工作是产品的继续生产过程,服务水平的高低决定了产品附加值的高低,在同等条件下,附加值俞愈高的产品竞争力愈强,而优秀的企业正是这几者的完美结合。

第六节“好”是市场告诉我们的,是顾客告诉我们的。

餐饮企业是经营菜品的企业,我们把实现产品价值的过程看成是“做出来”与“卖出去”的关系,我们经营企业,目的是要把产品卖出去。后厨是生产部门,但生产出产品之后还要通过前厅的营销与服务把产品卖出去,这样才能实现产品的价值。因为,不管你技术再好,不管你认为你的菜再好,卖不出去就不能实现你的价值,就不能说“好”,只有实现了价值的产品才是“好”产品。“好”是顾客告诉我们的,是市场告诉我们的,而不是自己标榜的。对于这一点,我们大家都要有清醒的认识,不要轻易地自我满足,企业的发展并非靠个人,而是靠大家群策群力,团结一致,共同实现产品的生产、再生产过程,每一个环节都缺一不可。

要做到这一点,前、后厅之间的配合尤为重要。后厨是生产部门,前厅是经营部门,无论是生产产品还是经营产品,这些都是实现产品价值的过程之一,一切工作都必须围绕产品来进行,只有我们的产品被客人接受了,产品的价值才能实现,个人的价值也才能得到体现。因此,对于产品,谁都没有发言权,只有放到市场中去检验,市场、顾客说的才算数。

企业文化餐饮文化方案篇七

做工作就是要把所做的工作让自己满意,而不是"做了"。下面是小编给各位读者分享的餐饮企业文化的口号35句,仅供参考,希望能够帮助到大家。

1、一丝不苟铸精品,细微之处见精神。

2、创建和谐企业,服务经济社会发展。

3、今天要比昨天做得好,明天要比今天做得更。

4、质量不仅由生产者决定,更由顾客决定!

5、为别人鼓掌的`人,才能赢得别人的鼓掌!

6、细节体现责任,责任决定成败。

7、讲究科学、讲求人性化就是整顿的方向。

8、专业创品质,诚信造价值。

9、客户是效益人才是财富服务是性命管理是未来。

10、"心怀天下,悲悯苍生"。

11、用心深化改革,迎接市场竞争;肩负发展重任,再铸南电辉煌。

12、普及食品药品科学知识,提高自我安全防范能力。

13、建设食品安全信用体系,打造健康产业诚信品牌。

14、人在一起是聚会,心在一起是团队。

15、每天自我检讨,服务自然更好。

16、依法治企,平兴求谨;粤行之路,心若归家。

17、调整再创新,打拼争共赢。

18、深化体制革新,共赢企业人心。

19、合作双赢,共渡时艰。

20、责任与生俱来,责任成就事业。

21、盛世创享,才艺飞扬。

22、天下盛世,四海飞扬。

23、我以我心抓质量,我以我行铸安全。

24、履行主体责任,奉献优质产品。

25、不接受不良品,不制造不良品,不传递不良品。

26、事日毕,日清日高。 ——海尔。

28、沃土科技,蜜柚专用。

29、唯有创新求变,才能随时领先。

30、白沙集团的宗旨与追求:用智慧、科技和文化的力量,使白沙集团在这个充满争议的行业成长为令人尊敬的"四满意"企业。消费者满意——用精细化的服务,通过品牌使消费者获得愉悦。政府满意——遵纪守法,诚信经营,为政府排忧解难。合作伙伴满意——共生双赢,和谐发展。员工满意——给为企业做出贡献的员工以实惠、舞台和未来。

31、众木成森设蓝图,光明磊落建幸福。

32、以诚为本,服务社会,共建和谐。

33、改造大地,我们传递正能量。

34、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。业绩攀新,追求卓越。

35、争夺秒勤拜访,广积客户备战忙。

企业文化餐饮文化方案篇八

1、高效,高效运作、卓越治理,精英团队活力无限。

2、整理整顿做得好,生产管制难不倒。

3、沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西。

4、康佳集团愿景:成为具有全球竞争力的强势电子品牌。

5、任何时候,当务之急就是顾客服务更上一层楼。

6、你提议,我提议,开展会议有成效。

7、质量展示职工素质,精品铸就企业品牌。

8、企业管理,人人有责!

9、加强企业的执行力,改变员工的观念。

10、爱护自我,就像爱护自我的家园一样;请爱护这优美的环境,正因咱们在那里生存。

11、责任是使命和奉献,能力是本领和才干。

12、你有难我伸手,肩并肩向前走。

13、践行三现主义,拒绝纸上谈兵。

14、请爱护性命,草的`性命和您一样重要;让咱们简单地呼吸吧,我的美丽也将是您的美丽。

15、经营之源靠新秀,成功之本靠报升。

16、民以食为天,食以安为先,安以质为本,质以诚为根。

17、食品安全,和谐万家。

18、开展食品安全专项整顿,严厉打击制售假冒伪劣食品违法犯罪行为。

19、用脑思考,用心做事,用行动实现人生。

20、革新赢得市场,突破创造成功。

21、没有高不可攀的大山,没有停滞不前的新奥人。

22、同心合众力,砥柱破中流。

23、山不转水转,水不转人转。

24、不好也是有,有就向前走。

25、盛世广告,助你飞扬。

26、盛世豪情,飞扬随行。

27、我以我心抓质量,我以我行铸安全。

28、把好质量安全关,守好主体责任门。

29、履行主体责任,奉献优质产品。

30、实施积极就业政策,多渠道扩大就业。

31、以全新建设理念,全新建设管理体制,全新管理方法,组织xxx铁路建设。

32、联通民众,一起速运。

33、今日的付出,明天的回报。

34、有我沃土,蜜柚之福。

35、企业强盛需要自强不息的精神。

36、换一个方法,就会得到不同的结果。

37、只有不断创新,才能获得突破的力量,才能成。

38、深谋远虑,光明磊落。

39、质量为本,创新为魂。

企业文化餐饮文化方案篇九

为树立良好的企业形象,提高企业员工的责任感和使命感,激发员工的工作激情,树立积极主动、乐观向上的工作态度,结团公司的检查组对服装公司在企业文化宣传方面存在的不足,我们做出以下整改措施:

1.利用宣传标语的形式加强宣传。我们在职工宿舍、车间、餐厅等公共场所张贴不同内容的宣传画,以图文并茂、通俗易懂的形式培养员工良好的行为习惯,加强员工的素质教育。在车间进行安全文明生产宣传,重视生产,防患于未然,提高员工的生产效率,提高质量意识。

2、通过开展“争做文明职工”活动,提高员工的工作积极性,热爱集体,爱岗敬业,维护公司利益,加强员工的职业道德教育,人人争做文明职工。

3、宣传消防安全知识。通过宣传画和消防培训等形式普及消防知识,增强员工的消防意识,发生意外时安全疏散和及时灭火,减少损失。

今后,服装公司将继续加大力度建设并宣传自己独特的文化理念和价值观,通过不断地宣传,来培养员工的归属感。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体趋向从而形成企业极强的凝聚力和竞争力,从而使企业稳步健康的持续发展。

企业文化餐饮文化方案篇十

据统计,2014年中国餐饮业每月的零售额均超过1300亿元,增长率稳定在;全年社会消费品零售总额125343亿元,同比增长;全社会餐饮业零售额达到17998亿元,同比增长,占社会消费品零售总额的。

国内餐饮业拉动内需作用明显,成为2014年十大逆势而上的行业。在危机影响下奢华盛宴的高档餐饮消费少了,但节假日亲朋好友外出聚餐明显增多,中低档餐饮加盟企业生意火爆。”据北京市xxx数据显示,2014年城镇居民人均消费食品支出为5936元,同比增长,其中人均在外饮食支出为1646元,同比增长17%。同时,2014年1-10月份,城镇餐饮业投资1880亿元,比上年同期增长,高于全国投资增长率7个百分点,占社会总投资的。

目前很多大的餐饮集团在非核心业务外包之后,将精力集中在产业链打造上,《全国餐饮业发展规划纲要》也明确鼓励建立餐饮产业化基地。2014年乃至今后一段时间,品牌形象提升和餐饮业加盟产业链打造是企业制胜的法宝,也是餐饮业发展的重要方向。

融资扩张将成为国内餐饮业加速发展的一种新模式。从2014年底开始,众多餐饮企业纷纷借助资本运作,加速了扩张或上市的步伐。她坦言:“目前处于资本运作阶段的餐饮业加盟连锁企业中,6%的餐饮连锁企业已引入资金或准备上市,有72%的企业已与投资方进行了洽谈。未来3年餐饮业将成为金融危机下国际风投、国内资金的避风港,中低档餐饮企业将成为本周期投资与发展的热点,餐饮融资扩张将成为国内餐饮业加速发展扩张的一种新模式。

改革创新-优化产业结构。

去年,餐饮企业主动或被动地调整餐饮业加盟经营策略,纷纷进行业态创新、管理创新和技术创新来应对市场环境变化。企业更加注重对目标群体、市场定位的研究,开展有针对性的营销活动。2014年12月11日,小肥羊宣布,以总代价万美元向合作伙伴悉数转让其美国小肥羊的69%权益。至此,小肥羊已经相继转让出加拿大、日本的控股公司股权,已退出其除港澳外在海外的全部直营业务,今后海外发展将以加盟为主。

与此同时,产业结构优化也使得大众化餐饮得到了推动与发展。饮食是人们的基本需求,具有很强的稳定性。一些高端餐饮通过价格调整、菜品创新等多种措施降低价格,争取客源,但一些特色不鲜明、经营不善的高端餐饮企业则在竞争中受挫甚至被淘汰,餐饮市场在优胜劣汰中得到洗礼和优化。

了解,绿色健康、节能环保的概念将成为餐饮业主打。

政府支持-推动产业全面发展。

去年,在政府出台的相关政策扶持下,中国餐饮业的发展获得了助力。年初,商务部出台了《全国餐饮业发展规划纲要》,明确提出餐饮业发展的指导思想、发展目标和主要任务。随后,财政部办公厅、商务部办公厅下发《关于2014年度促进服务业发展专项资金使用管理有关问题的通知》,提出2014年度中央财政促进服务业发展专项资金重点支持“早餐示范工程”、“放心肉”服务体系建设等项目。按照《商务部、财政部关于开展“早餐示范工程”试点工作的通知》规定,经验收合格的主食加工配送中心项目,每个原则上按300万元的标准予以支持。与此同时,文化部等有关部门对餐饮非物质文化遗产也高度重视,并给予相应的政策扶持。

今年,随着各地卫生与食品药品管理部门监管职能的交接,政府对餐饮业食品卫生的监管力度将不断加强,企业也在政策法规学习和实践中更加重视食品安全。

企业文化餐饮文化方案篇十一

近日,我有幸参加了一场关于餐饮企业文化的讲座。经过一天的学习和思考,我感受颇深。以下是我对这次讲座的开云官网app下载安装手机版 。

首先,餐饮企业文化的重要性。在讲座中,讲师强调了餐饮企业文化对于企业发展的重要性。餐饮企业是一种服务业,优秀的企业文化不仅可以提高员工的凝聚力和归属感,也能够影响顾客的就餐体验。通过讲座,我了解到企业文化是一个餐饮企业的灵魂所在,它可以拓展企业的经营空间,打造有竞争力的品牌。

其次,餐饮企业文化的特点。在讲座中,讲师详细介绍了餐饮企业文化的特点。餐饮企业文化具有丰富多样、具有教育引导作用的特点。餐饮企业文化是企业自身所创造的,它是企业核心价值观、组织结构、管理方法等方面的集中体现。通过餐饮企业文化,企业可以塑造企业形象,提升企业声誉。

第三,餐饮企业文化的实施方法。在讲座中,讲师介绍了餐饮企业文化的实施方法。讲师提到,在实施餐饮企业文化时,要强调领导示范,注重员工参与,采取适当的激励措施等。通过讲座,我了解到,餐饮企业文化的实施不仅仅是一种理念的传达,更需要实际行动的支持。只有真正将文化融入到企业的方方面面,才能够取得真正的效果。

第四,餐饮企业文化的案例分析。讲座中,讲师还给我们举了一些餐饮企业文化案例。我们通过对这些案例的学习和分析,了解到餐饮企业文化对于企业发展的积极作用。例如,某餐饮企业在推行企业文化后,员工的工作积极性和服务意识都有了明显提高,顾客满意度也有了明显提升。这些案例让我深刻认识到,餐饮企业文化不仅仅是一种口号,更是一种可以精确引导员工行为的力量。

最后,个人感悟与反思。通过这次讲座,我对餐饮企业文化有了更深入的认识。作为一名餐饮从业者,我意识到我应该重视企业文化的建设。只有通过积极参与并且深入思考,在实践中不断总结经验,才能够真正将企业文化的理念贯彻到实际行动中。同时,这次讲座也让我认识到,餐饮企业文化的建设是一个长期的过程,需要全体员工的共同努力。

综上所述,这次餐饮企业文化讲座给我留下了深刻的印象。通过学习和思考,我对餐饮企业文化的重要性、特点、实施方法和案例有了更清晰的认识。我相信,通过不断学习和实践,我能够将这些理念应用到实际工作中,并且为餐饮企业的发展做出自己的贡献。

企业文化餐饮文化方案篇十二

1、金蝶软件愿景:成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。

2、宇通集团愿景:成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团。

3、不见成功就是空想,不见成果就是白搭。

4、百川汇还可撼天,众志成城比金坚。

5、快愉悦乐上班来平平安安回家去。

6、创优意识在我心中,精品工程在我手中。

7、美丽港城我的家,食品安全靠大家。

8、集天下智慧,创无限财富,促世界进步!

9、为民族,为社会,我们本质的担当。

10、超值的享受,一流的体验。

11、自身的形象是无言的诉说,衣冠整洁是您的自尊,社会礼貌需要您去装点。

12、飞奔的骏马,腾飞的电信。

13、美好生活,从饮食卫生开始。

14、始终保持高压态势,严厉打击食品犯罪。

15、远离常规,亲近自由。

16、卓越无止境,创新无终点。

17、前事俱往矣,英豪看今朝。

18、协力破旧制,涅盘赢新生。

19、认真做,只是把事情做对,用心做,才能把事情做好。

20、无信不立,共赢商机。

21、群英荟萃,紫禁之颠。

22、关注客户需求,追求客户满意。

23、慧眼看世界,聪心思己步。

24、大力践行责任文化,全力争创一流业绩。

25、创商业盛世,品牌名扬天下。

26、树中铁二十五局形象,创一流精品工程。

27、迪斯尼:迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式,我们想要一个有意义的`公园,一个使家庭团聚的地方。

28、勇攀高峰,创造辉煌!

29、沃土千里,硕果累累。

30、一方沃土,八方得福。

31、果熟蒂落,沃土为源。

32、诚信为本,创新为魂。

33、机制激励人,文化塑造人,事业凝聚人。

34、通过创新让自己的产品适应变化的市场需求。

35、一切创新,首先取决于观念的突破。

36、不断创新,保持领先的动作模式。

37、梦想的起航,森磊的未来。

38、筑福天下,建善万家。

39、识别知识、获取知识、保护知识、运用知识、优化知识。

企业文化餐饮文化方案篇十三

1、确定mi(理念识别),包括:

(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。

(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。

(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。

2、确立vi(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立bi(行为识别)

主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。

抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。

7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。

一、企业文化需求分析

在进行企业文化建设时,需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素,分析企业文化的优势和劣势,并探究其深层次原因,基于此基础之上,建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。

二、建立科学的企业文化管理体系

在企业文化需求具体内容明晰之后,就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤:

1、建立企业理念识别系统(mi)

2、建立企业行为识别系统(bi),不断强化企业的行为规范。

3、建立企业视觉识别系统(ci),形成活泼鲜艳的视觉形象。

4、以企业文化理念与价值观为导向,重新梳理现有管理制度。

5、建立企业环境识别系统,营造良好的企业环境。

三、企业文化实施与考核

企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现,所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训,后执行,再考核的过程。

四、企业文化的升级与发展

随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的`变化而不断升级、发展。

根据公司十年发展规划和企业文化塑造、传承的需要,通过系列形式多样的文化活动,为员工调剂工作、舒缓压力,促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合,激发企业内部活力,增强企业凝聚力和归属感,为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间,营造公司和谐统一的文化氛围,特制定统一的文化活动执行方案。

活动规划

为让更广大员工参与到我们的文化活动中来,以及为让文化活动多样化和多层次性,培养身心健康、拼搏向上、多才多艺的xx人,公司将分三个层面来规划开展文化活动:一是公司层面,这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动;二是区域部门层面,主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动;三是员工自发层面,主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。

一、公司层面文化活动

二、区域或部门层面文化活动

主要以大区或区域或门店或各部门为单位,通过各种活动的组织,让各团队成员之间相互交流、学习和互动,凝聚共识,活跃气氛,营造团队氛围。 (一) 活动目的:沟通交流,团队学习,活跃组织。

(二) 活动时间地点:各职能部门主要利用周末时间,业务线则以相对空闲时间,要求各部门或门店至少每季度组织一次,地点根据活动内容灵活安排。 (三) 活动内容和方式:为使活动内容丰富多样化,可以是座谈交流会、体育健身活动、野外郊游等。

主要是“公司搭台,员工唱戏”的方式,根据员工不同的兴趣爱好自发组建一系列员工兴趣俱乐部,并可根据公司业务开展和公共关系需要代表公司对外单位进行相应的活动交流加强联谊,既丰富员工的业余文化生活,让员工的兴趣爱好有了展示和发挥的空间,也减轻了员工日常的压力,激发了工作动力,使员工保持良好的精神状态,更重要的是通过满足员工兴趣爱好需求这个纽带,增强员工对公司的归属感、责任感和团队精神,营造健康向上的文化环境。

1、活动内容和方式:2015年系列兴趣俱乐部包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、文艺等。

(1)组织方式:当某一兴趣爱好的员工达到一定数量规模时,由公司综合管理部牵头员工自发组建兴趣俱乐部(如成立公司篮球队、足球队等),由俱乐部选举负责人全权负责兴趣俱乐部日常管理和活动安排,但前提是俱乐部必须接受综合管理部的监督和指导。

(2)活动组织:兴趣俱乐部日常活动自行安排,每月度可开展一次正式活动,俱乐部必须提前提供每次活动的方案,以及活动后照片、活动开展情况等相关信息给综合管理部备查;当条件成熟时从俱乐部挑选队员成立公司的篮球队、足球队和舞蹈队,公司统一发放队服,当公司业务开展和公共关系需要时由综合管理部牵头可代表公司参加外单位相关联谊交流活动(例如与政府相关部门或合作伙伴的篮球赛等),促进公司业务或公共关系维护。

(3)奖惩管理:综合管理部会制订具体的管理办法,树立俱乐部以公司文化理念为导向,公司会指定俱乐部中的一人专门负责日常组织协调及经费管理,各兴趣俱乐部必须遵守执行,如果俱乐部不遵守公司管理规定或失去存在价值时则予以解散;年底视各俱乐部建设情况和效果,公司进行适当的评比和奖励。

2、活动经费:除俱乐部让会员交会费等方式自筹费用外,公司提供一定的活动经费,配备活动道具或设备,公司拨予的活动经费专款专用,不得挪作吃饭等它用。每月活动经费乒乓球及羽毛球300元、篮球及足球400元、文艺500元,队服、设备及代表公司比赛费用(含场地、吃饭、水等)2万元,共计4.28万元。

四、预算费用:合计128.55万元,。

企业文化部 二0一三年一月二日

2015年是公司创新发展的关键一年。为加强公司企业文化建设,用先进的企业文化推动公司的改革发展,提高公司的创新力、凝聚力和竞争力,实现公司跨越式发展的目标。根据公司党政工作安排,结合公司新形势、新任务发展实际,现制定公司2015年企业文化建设实施安排。

一、任务目的

主要任务是制定企业文化建设实施方案,做好企业文化建塑方案的目标分解,建立企业文化建设理论宣传、骨干队伍,逐步开展企业文化建设,初步形成公司企业文化建设管理规模体系。

二、具体要求

(一)、以人为本,全员参与。坚持以人为本,尊重、理解、知心、关爱职工,充分发挥全体职工的积极性和创造性,通过“十项文化”的具体分工,各单位、科室积极发动职工投身企业文化建设,做到每一个环节都有职工参与,每一项成果都得到广大职工的认可,形成全员参与、积极互动的建设局面。

(二)、围绕中心,务实创新。企业文化建设必须与公司中心发展、与生产运营管理、思想政治教育、精神文明建设相结合。紧紧围绕实际工作推进企业文化建设,借助各种载体,逐步建立完善企业文化管理体系和激励约束机制。

(三)、齐抓共管,协调推进。企业文化建设是一个长期培育的渐 1

进过程,需要群策群力,共同落实。各单位、科室要恪守本职,坚持与日常管理相结合,把精神、制度、行为、物质文化建设有机结合,相互支撑,相互渗透,优势互补,形成合力。

(四)、彰显共性,体现特色。遵循公司核心理念的前提下,在企业精神、理念内涵上反映公司行业特点。内部管理上要深入推行精细管理,有利于企业文化在工作各个环节“落地生树”,形成具有自身特色的运营之道。

三、主要内容

(一)、精神文化。总结提炼公司愿景、企业使命和宣传口号。抓好职工活动、媒体宣传及内部刊物等文化载体和阵地建设,积极宣传公司服务社会、奉献社会的良好形象,形成浓厚的企业文化氛围。4月开展企业文化知识培训、讲座并进行相关测试,以进一步提高职工对企业文化的认识。结合“树先选星”、“两优一先”等评优活动,要切实选树和宣传一批先进人物和事迹,展示公司先进人物良好的工作作风和精神风貌,发挥他们在企业文化建设中的示范和榜样作用。4月开展“学习先进〃对标标兵”演讲比赛,讲述公司标兵先进事迹,同时规范宣传栏,结合精细化管理专刊,大力宣传先进,掀起全公司学习先进、对标先进的热潮。具体工作由政工科负责。

发展观要求的制度进行修订,重新完善《工作规章制度汇编》,5月底修订完毕,并组织单位全体干部职工逐级分层开展学习、培训、测试,达到每一位职工了解熟识汇编内容,实现全员制度化管理。

建立有效的精细化管理标准和绩效评估机制,在做好“二级独立核算运营管理”试点监管的基础上,按照监管指标量化、细化、重点化的要求,6月底实现全公司“二级独立核算”整体模式,组织开展二级独立核算讲座,提高职工对二级独立核算的认知。具体工作由企管法规科负责。

(三)、礼仪文化。深入开展社会主义荣辱观和职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育。5月制定编发《职工文明礼仪规范手册》、《廉政文化手册》、《职工文明公约》。具体工作由政工科负责。

开展礼仪文化的宣传教育,抓好仪表仪容、办公礼仪、电话礼仪、待人接物及现场环境等内容的学习,规范职工在工作、学习、生活中的一切行为。4月组织开展礼仪讲座,观看《金正昆礼仪》光盘,具体工作由综合办公室负责。

(四)、培训文化。组织开展职工教育培训,3月底结合工作实际制定年度培训计划、建立各项培训备案制度,做到新入岗职工、特殊工种、重点岗位的技能培训教育。通过查岗、考勤、通报等方式,抓好学习培训纪律。具体工作由劳人科负责。

安全培训。

(五)、形象文化。统一公司标准名、标准字、标准色,司旗等各种公司标识,实现公司标识在公司内部和行业内部认知程度达到100%,在用户中的认知程度要达到90%以上。具体工作由技术科负责。

规范单位办公用品、统一制作领导名片、司徽、美化工作环境。具体工作由综合办公室负责。

规范统一职工服装、特种作业服装及其他劳保用品。公司机关人员着西装,深一层单位干部职工着工装,公司管理人员进入基层工作区域要着工装。具体工作由劳人科负责。

在基层单位、生产班组等办公场所制作企业理念的牌匾、图版、灯箱,使企业文化展现在各个方面。具体工作由行政科负责,在6月前完成。

(六)、安全文化:结合6月份“安全月”开展“安全生产示范岗”活动,对重点安全生产隐患部位进行全方位排查,悬挂安全提示标语等,积极组织职工开展安全生产知识培训、安全保护设施使用比赛等活动;完善《安全生产手册》,形成全方位安全生产管理体系,为实现安全生产提供强有力的保障和支持。具体工作由安全科负责,各项活动在6月份陆续开展。

(七)、班组文化:7月中旬开展“三亮、三比、三评”活动,岗位标兵评比、拜师结对等竞赛活动,掀起一股比奉献、比技术、比成绩的学习热潮。具体工作由政工科、生产科负责。

以创新工作室为平台,5月结合“qc”技术攻关、创新工作研讨、

节支增效研讨等形式,将工作中遇到的技术、设备等方面问题,提炼出有实际价值的新方法、新思路、新点子。具体工作由企管科负责。

5月开展岗位体验活动,通过不同岗位轮换体验,进一步提高职工对公司工作的综合了解,加强职工之间的沟通理解,使职工进步与公司发展协调一致。全年体验人员不少于单位总人数的10%,时间不少于7天。具体工作由劳人科负责。

根据班组实际情况定人定岗,完善《职工岗位操作规范手册》,全面梳理和完善职工岗位工作规范和操作标准,实现制度和流程“一体化”,6月前制定成册下发。具体工作由劳人科负责。

(八)、服务文化:结合12319热线、数字化城-管,规范接听群众来电来访制度,加强行风建设。同时,根据排水热线和数字化城-管等内容,着力解决市民群众反映突出的热点问题,做好排水前置性预防工作,每月制定工作计划,加强管网维护,做到有计划、有安排、有落实。具体工作由生产科负责。

强化行政许可服务,在行政服务中心设立“一站式”服务窗口,为新用户简化办理程序,为老用户开启“绿色通道”,提高审批效率。具体工作由技术科负责。

表率作用,增强廉洁从政的自觉性。具体工作由政工科负责。

(十)、和谐文化:3月上旬开展妇女节活动以及植树造林、进社区服务宣传等志愿者服务活动;4月开展以“企业文化在我心中”为主题的征文比赛。5月在青年职工中组织“学习先进〃对标标兵”演讲比赛。6月开展“迎七一”、“两优一先”评比、党性教育系列活动。7月组织复转军人劳动。9月组织职工开展“迎国庆”卡拉ok大赛。

结合工团建设,逐步成立篮球队、合唱团、羽毛球队,实现兴趣小组队伍的专业化和规范化。具体工作由政工科负责。

开拓新型管理方式,在重大节日、职工生日时送去祝福,实现和谐文化建设全员化。具体由办公室负责。

四、组织机构

成立排水公司企业文化建设领导小组,组长由公司经理、党委书记担任,副组长由党委副书记担任,成员为机关科长和基层单位党政一把手。领导小组下设办公室,办公室设在政工科,政工科长兼任领导小组办公室主任。领导小组各成员要明确职责,按照科室分工开展具体工作,领导小组每月召开调度会,总结当月开展情况,明确下月进度,确保企业文化建设高标准定位、高质量推进。

企业文化建设是企业精神、企业经营理念的培育,是职工队伍思想道德的提高,是助推企业发展中的动力。结合十项文化建设,围绕公司改革发展、生产经营重点、干部职工队伍、精神文明建设,齐抓共管有序推进,助力公司各项工作全面发展,实现“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的整体局面。

懿兴企业文化建设的具体方案

一、企业文化建设步骤

一个好的先行者是我们公司首先实施企业视觉形象系统(mi)的应用,通过视觉形象系统的实施,可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化,无疑会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响,员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣。由然而生自豪感,(已初步完成)。在这个时候,贯彻企业精神,企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动,表彰优秀代表人物,倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

二、企业文化建设具体方案(按需要选择)

1、晨会、夕会、总结会

就是在每天的上班前和下班前(可选择),用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来制度化,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工(管理层)按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

花费一定经费,在出入口或展示区制作报刊栏,把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。由于员工素质的局限性,这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。

5、网站建设

网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设,展示公司的实力和专业,或寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。

6、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲,是一种建设企业文化的好方法,尽管讲讲故事,做做游戏,都可激发团队精神。

7、外出旅游或参观学习

利用公司具有纪念意义的日子,召集优秀员工或全体员工集体旅游,激励优秀员工、提升员工福利。外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。

8、故事

有关企业的故事、企业家族的故事、企业的发展理想故事等在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。

9、企业创业、发展史陈列室

有条件可专辟陈列室,一切与企业发展相关的物品、照片、映像都展示,让内部员工及客人了解公司,信任公司。

10、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育、棋牌比赛、利用国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

11、引进新人,引进新文化

引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

12、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。

13、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。

14、创办企业报刊

内部编辑企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

一、企业文化体系建设的必要性

当企业发展到一定的程度,必然会产生文化沉淀,大到公司的经营活动,小到员工偶然的思想或行为,都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起,形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态,对内凝聚着力量,对外展示着姿态。

根据现代化市场的需要,结合公司现状,企业文化体系的建设迫在眉睫,它体现着一个企业的综合实力,体现着一个企业的文明程度,它能更好的树立品牌形象,推动企业持续发展,最终达到“用文化管企业,以文化兴企业”的新型现代化管理模式。

二、企业文化的基本内容

企业文化是一个抽象的概念,定义有广有狭,众说纷纭。但基本都包括四个层面,分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。

(3)、制度层:企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例,包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

(4)、核心层精神文化:是指企业生产经营过程中,受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设,是企业文化体系建设的重中之重,是企业文化的灵魂所在,是各项文化建设顺利开展的基础。

三、企业文化体系建设的步骤

或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透,从各个角度,各个感官,让每个员工从茫然到剔透,从犹豫到坚定的过程。

我们不能操之过急,但也不能放任自流。文化需要沉淀,只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。

(1)、初期准备阶段

1.宣传培训,使企业文化概念深入每个员工的心中。

a、组建企业文化建设机构;

b、起草《企业文化制度/手册》直至修订完成;

c、组织各部门主管级以上人员进行企业文化知识培训和学习;

d、各部门大力宣导;

2.提炼核心层精神文化的内容。

a、企业宗旨;

b、核心价值观;

c、企业愿景;

d、企业使命;

e、企业质量方针;

f、企业口号;

3.完成企业文化建设体系的各项详细策划、设计、筹备等工作。

(2)、全面实施、推行阶段

1.创建、丰富企业文化载体。

a、企业内部刊物,形式不限;

b、企业之歌;

c、企业网站;

d、企业宣传片、企业各类纪录片、大事记;

e、宣传栏、宣传海报、办公室标语、车间标语横幅等等;

f、制订员工手册,印刷出版,人手一本。

2.规范制度文化。

a、完善程序文件,严格执行;

b、规范各项制度、流程、行为准则等;

c、明晰公司组织架构;

3.导入mi、bi、vi等企业文化识别系统。

形象与塑造着公司的品牌;

c、vi视觉识别,我们围绕核心精神文化打造企业形象,如公司的建筑、厂区的规划、公司的产品、产品包装、logo、各类标识、标准字、标准色员工服装等等一切视觉形象。其中企业标志、标准字、标准色是整个vi系统的核心。

4.开展各类文化活动。

b、外部活动如广告宣传活动、商务交际活动、市场营销等;

c、成立业余爱好协会,丰富员工业余生活。

(3)、配合人力资源部同步建设培训系统、薪酬福利系统、员工关系等阶段,让员工更具归属感、方向感、信任感,亲如一家。

1.培训系统。

a、以时间为节点,竖向规划培训。从员工入职、转正、专业技能、年度培训等方面规划;

c、适当开展室外拓展培训;

d、培养内部讲师、储备讲师等人才。

2.员工薪酬福利系统。

b、逐步完善如生日、生育、结婚红包、生病慰问、各项津贴、节日物资补贴、住宿条件、保险、体检、娱乐休闲设施、图书等物质型福利。

3.员工关系。

a、组织开展座谈讨论会,增强员工、部门间的交流;

b、员工协助计划,针对员工工作及生活中的问题给予特殊情况特殊处理的帮助;

c、设立意见箱,听员工的心里话,倡导员工合理化建议,加强改善管理;

(4)后期规整改善及巩固阶段

2.切忌虎头蛇尾,遇到问题马上退缩;

3.持续引进创新,融合新元素,打造适合公司的文化之路。

四、企业文化体系建设需注意的问题

(1)企业文化的实质是企业家的文化,董事长需极度重视,且自主自发投入企业文化的建设之中。

(2)企业文化不是一门单独的学科,需要公司各部门积极配合,融合理念,减少矛盾冲突,加强沟通交流。

(3)企业文化的建设要切合实际,一切从实际出发,不能搞形式主义,制造空洞的表象只会让建设南辕北辙。

(4)塑造独一无二的具有公司独有特点的企业文化,不能抄袭复制,适合才是最重要的。

(4)企业文化的建设非一朝一夕,它是一项庞大的复杂的文化树立工程,好比中国的传统文化是几千年沉淀出来的,那么,我们必须要做好打持久战的心理准备。

(5)吸收采纳各方意见,此方案未尽之处,可提出修正或补充。

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