在面临困难或遇到挑战时,制定一个明确的方案可以帮助我们更好地应对。选择一个适合的方法和框架,可以帮助我们更好地组织和实施我们的方案。借助以下范文,我们可以更好地理解方案的核心要素和制定流程。
义工服务活动方案篇一
义工服务活动要突出社区服务,坚持以人为本,树立品牌,本着“学校关心、群众需要、义工所能”的原则,把工作的着力点放在公益性、扶困性、福利性的服务项目上。具体可分为九大服务项目:
(三)维权类:定期开展法律知识宣传,进行法律援助和民事调解;
(五)维稳类:参加社区治安巡逻、值勤保卫,维护社区治安,维护社区稳定;
(六)医疗类:定期开展医疗保健知识宣传和服务;
(七)就业类:帮助社区居民转变择业观念,积极挖掘就业岗位,开展职业介绍;
(九)其他社会公益性活动和各种校园服务活动。第三条。
义工服务活动的重点领域是:以社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象,把社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等作为重点服务领域,使社区为大学生义工服务与满足居民群众最迫切最直接最现实的需要更好地结合起来,与建设和谐社区的各项工作更好地结合起来。
四、义工队伍的组建和管理。
第四条。
团委。具体工作如下:
(一)组织报名。要广泛深入发动,搞好组织引导,组织学生参加义工报名。要指定专人负责义工的报名登记及组织协调工作。凡是政治坚定、遵纪守法、诚实守信、善于沟通、团结协作、热心社会公益事业、具有从事义工服务能力的学生均可报名参加义工服务活动。
(二)分类编队。各二级学院义工活动指导中心要根据学生的特长、爱好和志愿,根据对义工进行分类任岗,每位义工可以多岗开展服务。
各二级学院成立院级大学生义工服务活动指导中心,挂靠在各学院开展活动。要在具备条件的社区组建义工服务站,接受和管理大学生义工队伍。
(四)开展服务。各二级学院义工活动指导中心负责组织本院学生组成义工团队开展相应的义工专项服务,将参加义工活动的学生名单及活动内容报校备案,经学校大学生义工活动指导导中心审核批准后,组织学生开展义工服务活动。
助学金和评优评模等正面评价的重要参考依据。第七条。
级学生组织要主动做好义工活动的协调服务工作。
第八条。
努力营造良好氛围。要大力宣传开展大学生义工服务活动的重要意义,大力宣传大学生义工的先进事迹,弘扬大学生义工的无私奉献精神,扩大宣传的辐射面,增强宣传的影响力,努力营造“有时间做义工、有困难找义工”的氛围,不断把我校开展义工服务活动引向深入。
襄樊学院学工处(部)共青团襄樊学院委员会。
二〇一一年三月十八日。
义工服务活动方案篇二
一、指导思想:
社区服务和社会实践是时代的呼唤,是加强社会主义精神文明建设的必然要求,也是当代青少年学生“展现自我,服务社会”的重要载体。为进一步加强学校与社会的联系,使学校教育走向社会、服务社区,使学生真正到社区体验生活、感受社区教育,学校决定组织全校的学生到社区参加服务活动,促进学校与社区的精神文明建设,以达到相互学习、相互促进、共同发展的目标。
二、活动目的:
在社会生活中体验,把为社会服务作为“岗位”,通过慰问孤寡老人、与幼儿园“手拉手”、打扫卫生、护林防火等活动,体验面对工作时的心情和责任、工作过程中的辛劳和情感、工作完成后的情趣和收获,获得服务他人、服务社会、实现价值的真实感受,明白做一个合格公民的道理,养成文明礼貌、团结互助、诚实守信、遵纪守法、珍惜劳动成果的品质,学会适应不同生活环境、用自己的双手创造美好生活的本领。
根据学生的特点和需要选择活动主题,每月组织学生以小组的形式开展一次社区服务活动。
1.12月4日到孤寡老人家慰问。分慰问老人组、清理卫生组。班主任负责安排好学生的分工,要事先分好组讲解好每个组的目的任务,慰问老人组要通过帮助老人做一些力所能及的日常生活琐事,与老人聊天、闲谈,力求真正消除老人生活中的无聊与寂寞和后顾之忧,使同学们真正能了解和认识老人,虚心听老人谈人生经验和做人的道理。清理卫生组要帮助老人打扫好环境卫生,培养学生爱劳动的技能和习惯。
2.12月16到幼儿园搞“手拉手”活动。分打扫环境卫生组和助人组。打扫环境卫生组要帮助幼儿园打扫好环境卫生的劳动,用自己的辛勤劳动改善幼儿园的环境卫生状况,培养学生爱劳动的技能和品德。助人组要帮助小朋友做事,增进他们之间的友谊,相互感受其中的快乐,培养学生尊老爱幼的好品格。培养学生乐于助人的好习惯。
3.12月25日到各村庄清理街道卫生和清除白色污染活动。以小组为单位在组长的带领下进行活动。主要清理卫生死角和村委驻地周边。各小组组长具体负责安排,通过学生的劳动改善和促进村庄环境卫生状况,增强村民讲卫生爱整洁的环保意识,培养学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想,以达到教育学生同时也教育了社区的居民的目的。
4、1月8日做护林防火工作。活动分宣传组和标语组。宣传组主要到各村庄进行林防火宣传工作。标语组负责在道路两侧插护林防火标语旗帜。通过宣传首先自己懂得护林防火的重要性,同时教育全体村民共同努力,真正达到护林防火的目的。
四:活动的总结:
1、进行自我评价和小组评价。
2、写体验日记。
3、评选体验之星。
4、通过红领巾广播站对社区服务活动的情况进行宣传。
玉皇山小学。
义工服务活动方案篇三
为构建和谐社区,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,本着志愿性与制约性相结合,无偿性与公益性相结合,组织性与业余性相结合的原则,积极倡导志愿服务精神,大力弘扬助人为乐美德,努力营造“有困难找社区志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围,为发展公益事业、完善社区服务、促进社会主义精神文明建设、构建和谐社区作出贡献。开展社区志愿者活动,是弘扬中华民初传统美德和志愿者精神的行动体现,是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。清潭三社区要以“服务社会发展进步,服务社区群众需要”为宗旨,不断拓展服务领域,努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。
二、参加人员:
1、社区支部党员。
2、社区全体员工。
3、社区志愿者。
(一)“弘扬志愿精神,争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托,按社区规模,两个月至少进行一次,每次安排20人以上,主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风,养成良好的行为习惯。
(二)“献爱心送温暖”活动。我社区的自愿者小组,定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。
(三)“小小志愿者”活动。利用寒暑假期间,组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如参与爱绿护绿、白色垃圾清理等活动。
(四)“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托,按照义务巡逻队现在工作方式,组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻,促进社区的平安和谐。
(五)围绕特殊日,开展志愿活动:(1)3月5日,学雷锋纪念日,开展阅读雷锋日记、看雷锋电影、惠馨志愿者在行动活动。(2)6月5日,世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动,倡导居民“节约一滴水,节约一度电”活动,并组织清扫卫生,清理白色垃圾,清理非法张贴物等。(3)7月1日,建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动,全体党员搞一天义务劳动,号召党员“为党旗添光彩,为社区做贡献”。(4)8月1日,建军节。组织开展拥军服务,慰问军烈属活动。(5)九月初九,重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈,开展“尊老敬老日”活动,如给老年人免费体检,组织老年人参加文体活动等。(6)其他一些社区志愿者活动,如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。
四、活动要求:
1、加强领导,精心组织。把社区志愿者服务活动作为当前社区各项重要工作中的一项,稳步开展,扎实推进。
2、广泛宣传,做好登记。要从广泛宣传入手,认真做好社。
区志愿者的造册登记。
3、调查摸底,选准项目。有针对性地组织好社区志愿者服务活动。
4、加强管理,树立形象。加强对志愿者队伍的管理,做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志,积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,热心服务,树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料,以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等,做到有规则、有记录、有总结。
义工服务活动方案篇四
根据市教育局文件《增城市平安学校“家长义工队”组建方案》要求,结合本校实际,决定组建小楼镇中心小学家长义工队,制订如下工作方案。
一、指导思想。
以创建“平安学校”为目标,倡导志愿精神、密切家校沟通,动员引导家长志愿者维护学校及周边治安秩序,参与学校及周边的“护校安园”工作,建立良好的学校与家庭平安创建互动机制,促进本校的安全管理和平安学校建设。
二、组建原则。
(一)广泛发动学生家长参与。通过深入宣传组建学校“家长义工队”的意义,调动家长参加本校的“护校安园”活动的积极性和主动性,在尊重家长本人意愿的基础上,广泛动员家长参与义工活动。
(二)认真组织活动。学校应急办公室负责做好本校家长义工队伍的发动、指导、组织、培训工作。
(三)以生为本,重在实效。以服务学生、促进家校合作为立足点,把倡导志愿互助文化和打造安全文明校园结合起来,为本校师生培育安全的学校环境,促进学生平安健康成长。
三、任务分工。
(一)总务处。掌握组建“家长义工队”的工作进度,及时协调解决遇到的问题和困难,把本校的“家长义工队”活动取得实效。
1(包括家长义工队名称、口号、印制统一标志、组织架构、常规服务内容等具体事项)。及时对家长义工活动进行总结。
为组织开展好本校家长义工的报名登记及组织协调工作,指定赖仲荣主任负责“家长义工队”的组建和“护校安园”工作,并联系镇派出所负责人,共同开展校园周边学生上放学期间的治安防范和交通秩序维护等。
(四)家长义工队。保持经常性与本校师生沟通,帮忙排查校园周边治安隐患,并把信息及时向学校保安和学校有关负责人报告;发现可疑人员或碰到紧急情况,要立即向学校或辖区巡逻民警报告,并注意工作安全;积极参与本校内矛盾纠纷的排查和化解工作。
四、工作步骤。
(一)10月1日—10月15日:学校行政班子召开会议研究部署开展组建“家长义工队”活动,制定符合本校实际的工作方案。
(二)10月16日—11月28日:完成组建“家长义工队”,在派出所负责民警的指导下对“家长义工队”进行培训,并组织开展“护校安园”工作。
(三)11月30日:活动小结,报总结给镇指导中心。
增城市小楼镇中心小学。
2013年10月11日。
义工服务活动方案篇五
为贯彻落实党的十八届会议精神,关于“深入开展学雷锋活动,采取措施推动学习活动常态化”的精神,大力弘扬、传承雷锋精神,推进社会主义核心价值体系建设,促进精神文明建设工作上水平、上台阶,根据上级统一部署和学校实际,在学校广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务”活动,并制定此方案。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以社会主义核心价值体系为引领,积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵,“三关爱”志愿服务自觉推动学校志愿服务活动深入开展,不断提高师生的思想道德素质和文明程度。
弘扬、传承、践行雷锋精神,以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容,广泛开展多种形式的学雷锋志愿服务活动。
(一)召开学雷锋三关爱志愿服务活动会议。交流学习雷锋精神的时代内涵和传承、践行雷锋精神的重要意义,发挥示范带动作用,号召、倡导大家,积极投身学雷锋志愿服务活动中。
得老人的最新信息,让老人不再孤独,并及时提供必要的服务。
(三)大力开展关爱社会志愿服务活动。重点开展宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序和文化建设志愿服务活动,引导教师、学生知礼仪、重礼节、讲道德,推动文明的社会风尚、良好的社会秩序。充分发挥网络文明传播志愿者作用,积极营造文明健康的网络文化环境。开展“告别陋习、提升文明”志愿者活动,引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起,对随地吐痰、乱扔垃圾、车辆乱停放、车外抛物、横穿马路等不文明行为进行劝阻,创造井然有序的交通环境。养成文明礼貌的行为习惯。引导学生广泛开展“小手拉大手”主题活动,通过孩子的文明行为感化家长,通过家长的言传身教启迪孩子。
(四)开展“绿化、美化、关爱自然”志愿服务活动,宣传生态文明观念和环境保护知识,大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动,使天更蓝、水更清、地更绿,逐步形成良好的人居环境和生态环境,为城市亮化作出努力。
(五)开展“爱心助困”活动。为了弘扬社会主义扶贫济困、爱心助残精神,为了扶助学校的弱势群体,为贫困学生点亮希望之灯,帮助留守儿童和城市新居民子女正常的生活,解决他们的实际困难,在上级政策与资金支持下,我们决定在广大党员、积极分子以及各位教师中募集爱心资金及物品,并全部用于爱心扶贫济困活动。奉献一份关爱,传递一份温暖。
三、工作要求。
(一)加强组织领导。把此项活动与文明城市创建活动相结合,与日常工作相结合,采取有效措施,发挥广大党员和广大居民的积极性、创造性,努力把活动抓出实效。
(二)加强宣传。运用板报、橱窗等形式广泛宣传学雷锋、三关爱志愿服务活动,为志愿者与受助人架起一道桥梁,体现出志愿服务对他人的爱心,充分调动广大党员参与“学雷锋、三关爱志愿服务”的积极性。
林州八中郭家庄中心小学。
2013年3月。
义工服务活动方案篇六
为进一步加强本单位干部职工作风建设,树立电影产业“为民、务实、创新”的良好服务形象,根据上级的统一部署和要求,结合本单位工作实际,制定我单位作风整顿实施方案。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,大力弘扬联系群众、服务群众意识,集中解决电影行业党员干部在思想作风、工作作风等方面存在的问题。通过整顿,使单位作风明显转变,组织纪律明显增强,工作效率明显提高。
二、目标任务。
这次单位作风整顿,主要解决好学风、劳动纪律、工作态度、服务意识、协调互动等几个方面的突出问题:
1、解决干部职工政治敏感性不强的问题,倡导学习新风、树立大局的意识。
2、解决服务不优、办事不力的问题,树立主动服务、热情服务的作风。
3、解决工作不扎实、作风漂浮的问题,树立务实苦干、尽职尽责的作风。
4、解决集体荣誉感和团队意识不强的问题,树立和谐共事、团结拼搏的作风。
三、方法步骤。
活动自5月初开始至9月底基本结束,主要分三个阶段进行:
(一)学习动员(5月1日--5月10日)。
召开单位“三服务”作风整顿工作动员大会,传达上级关于开展作风整顿有关精神,部署单位作风整顿工作,制定具体实施方案并上报主管局。
(二)查摆问题(5月11日—5月31日)。
进一步组织干部职工通过自己找、群众提、领导点相结合的办法,深入查找自身在遵守纪律、服务态度、工作效能等方面存在的问题,深刻分析原因。
(三)制定措施及整改落实阶段(6月1日--9月30)。
1、制定整改方案。及时对查找出来的问题进行梳理、分析、归类,本着“有什么问题解决什么问题,什么问题突出,重点解决什么问题”的原则,制定整改措施。
2、着力整改落实。按照先易后难的办法,扎实整改,坚持边学边改、边查边改,重在行动,重在实效。对基层和群众反映强烈的问题,能够做到的,必须立即整改;需要逐步解决的,要积极创造条件抓紧整改;需要有关方面协商解决的,要主动协商,合力整改,以整改的实际效果取信于民。
四、组织领导。
为切实加强本单位作风整顿工作的领导,成立作风整顿工作领导小组。领导小组下设办公室,负责本单位作风整顿工作的组织协调、督办和日常工作。
二0一二年五月九日。
义工服务活动方案篇七
一、目标任务:
以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题,组织党务工作者、政工干部开展走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众,服务发展、服务党员干部、服务人民群众的“三走进三服务”活动。以此加强基层组织建设、党员队伍建设,进一步转变工作作风,着力提升做好新形势下粮食工作的本领。
党务工作者、政工干部。
三、
时间安排:
**年10月开始,**年2月底结束。
四、活动内容:
1、集中调研,了解民情。
10月份为集中调研,围绕基层党组织在新形势下做好粮食工作如何发挥积极作用,带领职工献计献策,搞活经营,从而发挥国营粮食部门主渠道作用,为党委决策提供依据。
2、宣传政策,释疑解惑。
省粮食局会议精神,学习兄弟单位先进经验,为继续深化粮食企业改革探索新路子,创新工作方法,谋求新的发展途径。
深入细致地做好党员干部的思想政治工作,调动一切积极因素支持粮食企业改革发展。
3、联系帮扶,服务基层。以党员职工满意为目标,着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。领导班子成员就各自联系的企业深入调研,力所能及地解决职工实际问题。
4、集中民智,服务发展。通过走访、座谈等途径广泛征求加强领导班子和基层组织建设,为推进粮食企业改革发展,研究制定落实措施。
五、强化领导,务求实效。
局党委研究决定:明确党委书记亲自抓,分管党务的副书记具体抓,政工干部广泛参与,务求实效。把“三走进三服务”活动与争先创优紧密结合,与小老板培育工程结对帮扶活动结合起来,统筹安排,精心实施,整体推进,确保长效。
体,按照党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求,办一批看得见、有影响、群众欢迎的实事。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧密结合住房城乡建设中心工作和年度目标任务,走进企业、走进社区、走进农村,服务科学发展、服务城乡基层、服务人民群众,将创先争优活动融入各项具体的行政工作和服务之中,更好的发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为推进建设事业科学发展、和谐发展提供坚强有力的思想、政治和组织保障。
二、活动的重点内容。
(一)走进企业、服务发展、促进转型升级。
1、帮助企业调整产业结构。促进经营管理从粗放型向集约化转变,提高行业的利税率和全员劳动生产率。按照扶高扶专扶优扶强的原则,调整优化建筑业企业结构,扶持发展一批经营特色明显、科技含量较高、市场前景广阔的专业企业。出台扶持基础设施领域专业企业的政策措施,引导推动大型优势企业向公路、铁路、水利、隧道、轨道交通等专业领域发展。促进省企与央企相关专业企业的联合,提升我省企业在基础设施领域的专业施工能力。
程集中代建,强化重点项目及大型基础设施项目质量监督。
3、服务建筑业做大做强做优。深入建筑业企业,帮助转变经营模式、调整结构、提升建造方式的标准化和专业化水平。培育壮大骨干企业,推动建筑业由数量型向质量型、劳动密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集约型转变,提升核心竞争力。实现建筑业总产值同比增长10%以上,国家级优质工程奖数量继续名列全国前茅的年度目标。
4、加快苏北建筑业发展。深入企业调研论证,制定出台《加快苏北建筑业发展的意见》,对苏北建筑企业在政策、技术、市场开拓、管理等方面给予全方位扶持帮助。推进企业南北挂钩和区域战略合作,组织苏中、苏南的优势企业与苏北企业一对一挂钩帮带,与苏北企业共同发展。实现苏北五市建筑业增长速度超过全省平均水平2个百分点以上,使建筑业在农民收入中的比重再提高3个百分点。
5、引导企业拓展中西部市场。加强对省外市场调研和与省外兄弟部门双边合作,选择潜力较大的中西部市场召开优势企业推介会,提升优势企业知名度,扩大市场份额。特别是帮助企业突破单一房建施工的局限,加快进入中西部市场的基础设施领域。
健康发展。
7、帮助企业培育人才队伍。摸清企业人才结构和人才需求状况,大力推进国家职业资格证书制度,加强技能人才特别是高技能人才和技能紧缺人才的培训。举办建筑业企业家论坛和建筑业企业信息化建设论坛,交流企业发展经验,研究探索企业持续快速健康发展的措施办法。着力推动农民工安全生产和职业技能提升培训,以及建筑施工企业特种作业人员培训。继续开展好建筑企业劳动竞赛活动,推动建筑业技术资源的整合,加快科技进步和技术创新步伐。
8、帮助企业打造“凝聚力”工程。把帮助企业加强党的建设、企业文化建设和学习型组织建设作为行业管理与服务的重要内容,全面提升员工素质,增强企业的凝聚力。扎实推进依托厅驻外办事(联络)处和出省骨干企业成立出省企业区域党组织(党建工作指导站)工作,促进党组织和党的工作全覆盖。
9、加快信息化建设提升为企业服务效能。建立网上政务大厅,力争行政审批网上办理率达到100%。继续推行“绿色通道”“快速通道”服务模式,进一步创新工作模式,简化审批手续,提升服务效能,推动权力阳光运行。
(二)走进社区、服务群众、促进社会和谐。
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平方米及以下申请实物配租和租赁补贴的所有城市低保住房困难家庭,以及申请购买经济适用住房和廉租住房租赁补贴的低收入住房困难家庭实现“应保尽保”。
2、认真解决新就业人员租房难问题。出台《江苏省公共租赁住房管理办法》,帮助市县加快发展公共租赁住房,实现新增公共租赁住房10万间(套),累计供应量达到40万间(套)以上的年度目标。
3、着力改善城市危旧房居民的居住条件。指导帮助各市完成城市危旧房(棚户区)改造730万平方米以上。基本完成重点片区危旧房(棚户区)拆迁改造任务,使城市危旧房居民的住房条件得到明显改善。
4、全面强化住宅工程质量管理。深入住宅建设工程,推动实现全省住宅工程质量分户验收100%全覆盖。调研和修订完善《江苏省住宅工程质量分户验收规程》、《民用建筑室内装修工程环境质量验收规程》,加大规范化管理和监督检查力度,让老百姓住上放心房。
5、大力推进城市园林绿化生态建设。加大便民型绿地建设,设市城市基本实现市民步行500米即可到达一块公园绿地。全省城市新增绿地5000公顷,城市建成区绿地率达到38%,人均公园绿地面积达到12.3平方米。
房城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》,继续探索推进“条块结合,以块为主,纳入社区建设统一管理”的物业管理新体制。
7、服务城市基础设施的建设和完善。加强实地调研和工作指导,以供水供气、生活污水、垃圾处理和城市道路交通设施为重点,加强调研和指导,加快城市基础设施建设和完善,提升城市功能。继续推进工作。着力提升城镇居民供水保障能力,全面完成苏中苏北地区区域供水规划实施,加快推进自来水厂处理工艺和净水设施改造,按照省政府规定时序实现城市饮用水水质全面达标。完成“川气东送”沿线城市天然气利用工程建设、城市道路和轨道交通、污水垃圾处理设施建设等年度目标任务。
8、提高城市管理现代化水平。帮助基层研究和解决城市管理中的困难与矛盾,提升管理水平。指导帮助市县普及和提升数字化城市管理工作。全面落实市容环卫责任区制度,着力加强城市市容和环境卫生管理。组织开展“江苏省优秀管理城市”创建活动,继续深入开展市容管理示范路创建活动,全面推进“星级”行政执法队伍创建活动。
9、提升窗口行业服务质量。加大对12319服务热线和数字城管的普及与提升、安全生产等方面的指导力度,深化窗口行业服务竞赛活动,热情、快捷、高效的解决群众日常生活中的难题,更好的联系群众、惠及群众,保障群众的日常需求。
10、认真做好群众来信来访处理工作。热情耐心接待群众来信来访,按规定时限办结,并定期通报,做到件件有回音、事事有着落。
(三)走进农村、服务村镇、促进城乡统筹。
1、推动村镇基础设施完善。深入村镇,加强调研和指导,着力提升小城镇特别是重点中心镇的基础设施水平,加强农民建房管理和服务,因地制宜推进农民集中居住。
2、加强村庄生活污水处理设施建设和运行机制研究。继续加强村庄生活污水处理适宜技术研究,开展村庄生活污水处理运营管理长效机制研究,3、加快城乡垃圾无害化处理能力建设。加快城乡统筹垃圾处理模式建设,探索解决农村垃圾分类与减量问题。有序推进既有垃圾处理场无害化改造,加大无害化处理能力建设,新增垃圾无害化日处理能力3000吨,城市(含县)垃圾无害化处理率达到85%。完成150个乡镇垃圾中转站建设。
4、推动村庄环境整治由点向面拓展。完成1000个村庄环境整治任务。其中省级村庄环境整治示范200个,创建省级“康居示范村”50个,以村庄建设适用技术集成示范引导节约型村庄建设和人居环境改善。
三、保障措施。
纳入工作的总体安排,根据厅的总体方案进行细化,与党组织和党员的公开承诺结合起来,切实抓紧抓好。党员领导干部要率先垂范,带头开展活动,狠抓各项内容和措施的落实,充分发挥表率作用。
2、进一步落实领导干部挂钩联系制度。强化领导干部带头参加和推进活动的责任,厅领导班子成员每人挂钩一个县(市)的建设系统一个主管局或一个镇(企业、行业),结合工作分工定期到联系点进行指导、帮带、点评,积极帮助点上解决问题,以点带面,以帮带促。
3、建立党建和业务双联系点制度。各处室(单位)要紧密联系各自职能特点和工作实际,选择一至两家企业或其它基层单位作为创先争优活动联系点和重点调研帮扶对象。联系点的确定要与已经确定正在开展的工作相衔接,特别是与重点中心镇的联系点、与领导干部已有的挂钩联系点与厅社会治安综合治理联系点、与厅派驻科技副镇长的镇及其他干部交流挂职工作点、与厅在苏北的扶贫点相结合,通过挂钩联系为基层和群众排忧解难。各支部的党建工作联络员,要发挥好协助和协调作用,加强对联系点党建工作和创先争优活动的指导、推动。
活动的热情。
5、与业务工作相互促进。把开展主题活动与岗位职责紧密衔接,与各处室开展的各项业务工作相互动、与当前开展的创先争优活动相联动,切实抓紧抓实,抓出成效。特别是要办好一批看得见、有影响、群众欢迎的实事,确保创先争优活动取得实实在在的成效。
坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,突出党组织和党员开展创先争优活动的特点和内容,围绕学习型、服务型支部建设,以领导干部为重点,全体党员参加,通过开展“三走进三服务”实践活动,着力解决当前影响和制约学校发展的突出问题。
二、活动主题和内容。
以“牢记宗旨、关注学生”为主线,扎实开展“走进班组,服务教工;走进班级,服务学生;走进家庭,服务家长”主题实践活动。
1、建立联系对象。
(1)建立校级领导干部联系点制度。为加强对基层工作的领导,提高科学决策水平,切实帮助基层和群众解决实际问题,根据工作需要,建立校级干部联系点制度。具体如下:
校领导联系点。
学校科学决策提供依据。
中层干部联系点具体活动事项时间安排。
(3)建立党员联系点制度。全体党员要发挥表率作用,开展爱心帮扶,联系一名非党员教师或学生,关注他们的身心健康,解决他们在思想、学习、生活中遇到的困难,促进学校和谐健康发展。
根据各党支部、教研组、年级、班级等对象的不同情况,采取咨询宣传、驻点学习、调研走访等多种形式,开展针对性的服务活动。党员干部要结合实际认真开展“五个一”活动,即联系一个教研组,倾听他们对专业建设、课程改革、学校发展的意见和建议,帮助年青教师不断提高教育教学水平;联系一个班级,调研在班风建设、学风建设中存在的问题,与班主任一起探索学生管理的途径,研究解决问题的措施;联系一名非党员教工,关注他们的身心健康,解决他们在思想、学习、工作、生活中遇到的困难;联系一个后进学生家庭,与家庭一起做好学生思想转化、心理疏导工作;联系一名学习、生活困难的学生,从精神上和物质上给予鼓励和支持,帮助其完成学业。
服务态度好,服务水平高。
四、活动要求。
1、落实责任。学校党支部要把“三走进三服务”主题实践活动列入重要议事日程,紧密结合开展创先争优活动的关键环节,创新活动载体,丰富活动内容,注重解决教职工、学生反映的实际困难和问题。
2、抓好联动。对于教职工、学生反映的一时无法解决困难和问题,要及时向学校党总支报告。
3、加强考核。校创先争优活动领导小组将对各党支部开展“三走进三服务”主题实践活动情况进行指导、检查,并对检查情况作为党建工作年度考核的重要内容。学校党支部、校委会、学校各处室要按通知要求,结合自身实际开展主题实践活动,推进学校创先争优活动和“新疆精神”活动深入开展。
中学党总支,希望能帮助您!
义工服务活动方案篇八
为进一步巩固学习实践科学发展观活动的成果,深入开展创先争优活动,提升党员干部推动科学发展,促进社会和谐的能力作风,根据区委《关于在全区党员干部中开展“双千名三服务”主题实践活动的实施意见》的要求,现就在全局党员干部中开展党员干部下基层,服务发展、服务企业、服务群众“三服务”活动制订如下实施方案:
通过开展“三服务”活动,着力打造创新型、实干型、亲民型、清廉型“四型”党员干部队伍,进一步增强审计干部为民服务的理念,进一步强化党员干部的宗旨意识、大局意识和奉献意识,进一步提升人民群众的归属感、幸福感和满意度,真正达到“科学发展大跨越、民生幸福大和谐、能力作风大提升”的目的,为圆满完成“率先实现基本现代化、共建共享幸福新”的目标任务提供有力保障。
二、组织领导及参加人员。
局成立“三服务”领导小组。由局长夏元顺担任组长,成员由班子成员组成,办公室设在局综合科,主任由综合科科长周旭东担任,乔伟为联络员。参加人员为审计局全体党员干部。
根据区里的部署要求和审计局的实际,做到扶贫与扶智相结合,输血与造血相结合,政策资金与技能培训相结合,因人因户地开展结对帮扶活动,为帮扶对象提供政策咨询、市场信息、项目资金、技术服务等方面的支持,广泛开展“四个一”等具有特色的活动,每个党员干部结对帮扶一个特困家庭,为他们在“扶持创业、援助就业、安居乐业、完成学习”等方面至少解决1个实际问题,真正为基层群众做好事、办实事、解难事。
四、活动时间安排。
义工服务活动方案篇九
以创建“平安学校”为目标,倡导志愿精神、密切家校沟通,动员引导家长志愿者维护学校及周边治安秩序,参与学校及周边的“护校安园”工作,建立良好的学校与家庭平安创建互动机制,促进本校的安全管理和平安学校建设。
二、组建原则
(一)广泛发动学生家长参与。通过深入宣传组建学校“家长义工队”的意义,调动家长参加本校的“护校安园”活动的积极性和主动性,在尊重家长本人意愿的'基础上,广泛动员家长参与义工活动。
(二)认真组织活动。学校应急办公室负责做好本校家长义工队伍的发动、指导、组织、培训工作。
(三)以生为本,重在实效。以服务学生、促进家校合作为立足点,把倡导志愿互助文化和打造安全文明校园结合起来,为本校师生培育安全的学校环境,促进学生平安健康成长。
三、任务分工
(一)总务处。掌握组建“家长义工队”的工作进度,及时协调解决遇到的问题和困难,把本校的“家长义工队”活动取得实效。
(二)教导处。制定《家长义工队活动实施方案》并结合实际开展“护校安园”活动;加大宣传力度,重点宣传家长义工的内容及意义,调动广大家长参与义工服务的积极性.
(三)政教处。做好组织引导工作,建立中心小学家长义工章程
(包括家长义工队名称、口号、印制统一标志、组织架构、常规服务内容等具体事项)。及时对家长义工活动进行总结。
为组织开展好本校家长义工的报名登记及组织协调工作,指定赖仲荣主任负责“家长义工队”的组建和“护校安园”工作,并联系镇派出所负责人,共同开展校园周边学生上放学期间的治安防范和交通秩序维护等。
(四)家长义工队。保持经常性与本校师生沟通,帮忙排查校园周边治安隐患,并把信息及时向学校保安和学校有关负责人报告;发现可疑人员或碰到紧急情况,要立即向学校或辖区巡逻民警报告,并注意工作安全;积极参与本校内矛盾纠纷的排查和化解工作。
四、工作步骤
(一)10月1日―10月15日:学校行政班子召开会议研究部署开展组建“家长义工队”活动,制定符合本校实际的工作方案。
(二)10月16日―11月28日:完成组建“家长义工队”,在派出所负责民警的指导下对“家长义工队”进行培训,并组织开展“护校安园”工作。
(三)11月30日:活动小结,报总结给镇指导中心。
义工服务活动方案篇十
今年3月5日是伟大领袖毛泽东向全国人民提出“向雷锋同志学习”号召五十周年,为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,推动学雷锋活动和青年、党员志愿者行动不断深入开展,波波城社区党支部、共青团在小区集中开展“3.5”学雷锋志愿者便民服务活动。
活动主题:学习雷锋五十年我为小区添和谐。
活动内容:便民活动包括八个项目:。
1、商品义卖。
2、清洗眼镜。
3、法律咨询(律师进社区)。
4、美容理发。
5、义务理发。
6、义诊。
7、巧手缝补。
8、磨菜刀、剪刀。
参加人员:社区党员志愿者、社区青年志愿者。
活动地点:波波城小区小广场。
活动时间:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
义工服务活动方案篇十一
一、 现在,各地正在热火朝天地开展“四进”活动,要道德小公民活动进学校、进家庭、更要进社区!所以,3月份,我们结合学雷锋活动此契机,开展全民义工活动,在全校提倡义工精神,趁此大力发展义工队伍,并组建社区义工小队,提倡自动化的社区义工服务。
二、 全校师生,但主要以3-6年级为主。
四、 前操场
五、
1、 大队部写倡议书
2、 找2个小队作好准备发言以及小品
3、 找义工队长准备现场宣誓
4、 订做横额以备签名活动
5、 请美术老师写标题
6、 画地图
1、 升旗仪式(8:00~8:20)
2、 大队部代表发言(8:20~8:25)
3、 六年级小队表演小品(8:25~8:35)
4、 五年级小队讲活动计划(8:35~8:40)
5、 大队部读倡议书(8:40~8:45)
6、 义工队长带领宣誓(8:45~8:50)
7、 3――6年级进行签名活动(8:50~9:10)(1、2年级回教室)
8、 活动结束
附:活动地图
1、各中队首先按升旗仪式搬凳就座。
义工服务活动方案篇十二
滨江小学是重庆市的一所农民工子弟校,他们的父母外出打工,留下了他们以及孤寡老人,由此他们成为留守儿童,平时父母难以周全照顾到这些孩子,他们正是需要人正确引导的时候,由此我院愿为滨江小学带去温暖,愿意成为孩子们的指路人,为了孩子们,法学院的学生们带去了温暖和爱心。在双方校领导的大力促进与支持下,以及我们法学院师生共同努力下该活动得以持续下去,成为缔结重庆工商大学法学院与滨江小学的纽带。
这是法学院历来的传统活动,我们一直在做这项活动,这是法学院的王牌活动。滨江小学的学生是一群农民工子女,他们的父母忙于工作,好多都是外出打工,大多都是跟爷爷奶奶一起生活,他们没有得到很好的关心与照顾,我们始终坚信用我们的热诚与爱心,会让这一群孩子过得快乐、过得幸福!不管遇到多大的困难,那群孩子,我们始终会牵挂着!法学院义工志愿者在此次帮扶行动中再一次体会到付出的快乐,坚持了自身的公益航程,用实际行动来撑起农民工小朋友的一片天,将爱的接力棒永久传递,收获他们最甜美的笑容。
图为法学义工协会会长在为小学生们讲解安全知识。
图为法学院志愿者活动后留影。
2.北城致远农民工慰问活动。
在北城致远有这么一群人,他们远离家乡,远离家人,独在异乡打工,居住在简陋的工地棚里,工地的生活让他们不敢穿好的衣服。法学院义工在得知管理学院正在组织帮助他们时,便加入到帮助他们的团队中。为了能让他们穿上比较好的工作服,法学院义工积极组织本学院学生捐献出自己的干净军服,并派代表为农民工兄弟们送过去。义务就诊活动,法学院义工又积极协助医生们,为农民工兄弟服务。而在后来的法律义务咨询中,法学院的义工用自己的知识,尽己所能的为农民工兄弟服务,帮助他们解决生活中、工作中的困难。该项活动受到了学院以及学校领导的高度赞扬,也在学院学生呢各种引起了广泛的关注。送军服活动是管理学院发起的,由来自管理学院、财政金融学院、商务策划学院、法学院、计算机科学与信息工程学院、数学与统计学院、建筑装饰艺术学院的140余名爱心志愿者共同参加的情系农民工系列活动之一。
活动开始后,北城致远工地项目经理廖小洪先生首先致辞,他代表在场的所有农民工向捐献军服和参加活动同学们表示了衷心的感谢,并预祝本次活动取得圆满成功。接下来,一曲由志愿者与农民工朋友们合唱的《朋友》拉开了为农民工捐赠军服活动的序幕,志愿者们亲手将一套套干净整洁的军服和日用品送到农民工手中。一名民工在拿到送上的军服后,很有感触地说:“没想到来城里修房子,还有人来关心我们,真的觉得特别感动。真心谢谢你们对我们的关心!”场面温馨感人。最后,卓志宏老师在讲话中对为本次送军服活动给予大力支持的北城致远工地的领导们表示感谢,同时对此次7个兄弟学院的义工志愿者协会的通力合作给予了肯定。卓老师强调,此次送军服是一次送温暖的活动,同时也是一次各位同学向广大农民朋友虚心学习的宝贵机会。他希望各位志愿者能将从农民朋友身上学到的踏实肯干和不计得失的精神品质运用于以后的学习和生活中。
法学院志愿者在为农民工兄弟讲解法律知识。
众学院组织的送军服活动现场。
法学院义工志愿者志愿者活动后留影。3.校运动会义务服务工作。
每一届运动会中,法学院义工志愿者们都会为同学们和老师们义务服务。在刚刚结束的校运动会中,法学院义工又一次展现了自我。运动会期间虽然刮风下雨,天气很差,但是义工成员依然坚守自己的岗位,为每一位运动员拿衣服,递去矿泉水,做好大本营的清洁工作,雨水淋湿衣裳,不叫苦不叫累,做好自己的本职工作。运动会结束后,义工志愿者们都很开心,虽然没有参加比赛,但是我们辛勤付出了,我们服务了。
二、组织建设。
会长:
1、主持协会全面工作。
2、及时传达校团委和上级部门的指示、决议,研究确定协会的主要工作任务。
3、负责协会工作计划的制定、落实和总结工作,负责向校团委和上级部门反映情况,汇报请示工作,及时布置协会工作。
4.做好理事会班子思想建设和组织建设,物色、考察和选拔优秀学干,抓好协会理事会队伍的建设。
5、负责协会活动、经费等工作的审定。
6、负责优秀志愿者的“推优”工作。
7、负责主持协会理事会例会。
8、完成上级部门和领导交办的其他工作任务。副会长:
1、监督、协助会长开展协会各项工作。
2、负责与社会各服务点、各服务对象保持联系工作。
3、负责与校内其他学生团体联系工作。
4、负责各种校内外活动的安全工作。
5、参与各个活动的决策。
办公室。
1、负责本协会的档案管理、制度建设,起草、讨论并通过各项规范程序,制定与部门职能相关的各项条例制度。
2、制定志愿者协会一学期计划,合理安排和协调各部门开展工作。
3、管理志愿者协会干部人事档案及团体会员和个人会员档案资料。
5、做好例会以及和活动有关会议的通知、考勤和记录工作。
6、做好常规活动以及大型的活动的备案工作。
7、起草每个活动的通讯稿,以及收集活动的照片。
8、负责青协新成员的注册工作。
9、负责活动人员是报名登记工作。
10、配合社团联合会做好大学生素质拓展计划认证工作。
11、通过规章制度等条例,对干部和志愿者做定期评定工作。
12、配合常委会做好每学期的评优工作,包括志愿者的评优和干部的评优。组织部:
1、以开展活动为中心负责每次活动计划的策划组织,操作流程等环节,为每次活动的顺利开展提供保障。使会员能更高更好地加入到活动中来,锻炼全体会员参与社会实践的能力,提高全体会员的素质。
2、多进社区,了解社区,了解社区弱势群体的需要,并向有关部门反应,同时提高服务志愿者的综合素质,从而更好地做好服务工作。
3、增大与学校各社团的了解,特别是各社团的特色活动项目,增强合作,不断壮大青协的服务力量。
4、了解青协内部各部门的工作进展。做好各部门联络沟通工作及会议通知,使大家能团结一致协调有效地开展工作。5.做好各个活动前的准备工作。宣传部:
1、在活动负责出通知、海报等多方位活动宣传工作。
2、负责活动前布置会场的工作;
3、校内宣传:向学校报刊、广播台投稿、志愿者有关知识、动态、活动、先进人物、事迹等。
4、校外宣传:利用开展活动的契机,以新闻报道、标志物、宣传牌、印刷品、音像资料、广播网络宣传等形式,积极开展对外宣传,树立健康良好的青年志愿者形象,扩大社会影响。
5、学期评优写喜报的工作、向其他协会写贺信等。
社会实践部:
1、动员各志愿者参与各项公益活动。
2、开展社会实践工作,联系社会服务对象,如社区、福利机构等,同时结合活动争取社会捐助,为志愿服务活动开拓更广阔的空间。
3、建立和促进与各企事业单位的联系合作;争取社会大众传媒和社会知名人士对协会的关注支持;加强与校内各机关、组织、社团的联系,争取广泛的联系和有效的支持。
4、不断提高部门成员的综合素质,特别是交际能力,注重形象,加强团结合作,做到尽责地为青协工作,为需要的人们服务。
网络部:
1.从网上收集全国各地高校义工组织的活动以及流程2.帮助组织进行网络上的宣传以及平时活动中进行技术支持3.即使发布消息到网上,义工组织动态全知晓。
义工服务活动方案篇十三
地点:长沙市赤岭路社区。
形式:与老人聊天,打扫卫生。
服务对象:赤岭路社区居民。
参与人员安排:从班级中选出12名同学组成一个义工小队参与本次义工活动,并合理分配人去与老人聊天及打扫卫生。
前期工作:提前一周与赤岭路老年服务中心取得联系,并与其确定好义工时间.人数.内容以及形式,并且在班上提前与同学们讲好本次义工活动内容以及集合地点等,并在班上将义工日记本收齐于队长处,方便活动后盖章。
后期工作:将义工日记本盖章,并且在班上对本次义工活动作出总结,找到其缺点并争取在下次义工活动的完善,并对优秀个人在班上进行表扬,鼓励其他义工人员向他学习。
活动总结
今天下午,我们前往长沙市赤岭路社区,虽然天上下着阵阵阴雨,但也阻止不了我们前进的步伐。搭车加步行后,我们便到达了目的地。社区工作人员看着我们的到来,十分开心地给我们安排了工作,我们便开始了义工活动,我们有些人陪着老人聊天,有些人去打扫卫生。在这期间我们了解了老人们的生活,并且帮助老人解决了一些简单的`生活问题。对于这次活动,我们提前了一个星期准备,可谓是准备充分。总而言之,活动还是比较成功的,下次我们还要更加完善。
义工服务活动方案篇十四
一、活动时间:
自201x年11月1日至201x年12月31日,共两个月。
二、活动目标:
1、通过各种形式的宣传、服务,确立广大业主对物业服务界线的认知度;。
2、形成享受物业服务是一种高尚消费的理念;。
4、提高包括业主在内的全员法制意识和规章意识,宣传和推广适合本小区的各种规章制度。
三、活动口号:
精心、热情、素质、理念。
2、个性化服务设计,满足不同层次人群的消费需求,拓展物业服务渠道及纬度,保持平面和纵深向的平衡发展。
3、规范工作程序,建立标准化的工作体系,使之成为一种可以连续复制和传承的固定格式。
4、以安全保卫为先导,以环境质量为保障,以维修效果为依托,打造出永美家园的物业服务新形象。
五、活动理念:
1、优质服务月活动,即是对物业服务质量的考量,也是对业主明晰服务范围和工作界线的宣传。
永美家园物业服务部。
开展这项活动的目的,在于提高物业服务的同时,引领业主对物业概念以及物业服务概念有一个明确的认识。从而界定分工范围、服务范围、取费范围以及相应的服务标准。
2、收费服务是一种消费理念。
这种理念必须成为一种深入人心的意识,物业服务的成果才能得到业主的普遍认同;而服务界线的划分至关重要,许多业主不清楚物业服务的范围,以为进了小区就应享有任何需要的服务,而且一大部分都是无偿的。对物业服务的无限延展造成了虚假的享受心理。收费服务所对应的项目清楚,才能提到服务的延伸,在延伸服务为业主所认同的时候,才会产生对物业服务团队的理解和敬重。
3、法制和规章是保障服务的前提。
没有规矩不成方圆,没有章法就没有秩序。安全没有保障,责任义务不对等,这些都是不和谐因素的寄生床。定章立制,学习法度,大家共同遵守,这样才会在发生事件时有明确的责任确定,在统一的标准下,对各种细节分辨是非,才会减少无谓的争执,并主动趋于友好,使社区变得温馨安宁。
4、热情对待业主。
对待业主要象春风般的温暖,只要是业主的需要,我们都要尽力地给予帮助,不管是份内儿的还是份外的。对于份内的事,我们义不容辞。对于份外的事,我们要根据解决问题的难度给予指导性意见,小问题协助处理,较大问题指出处理方向和处理方法。对于业主要求我们处理的问题,可以酌情收费。
5、微笑服务、礼貌侍人,推行普通话交际方式。
虽然永美家园主要的服务对象是永年人,永年话听起来说起来都会觉得亲切,但做为一个规模小区,应该是开放的,能够迎纳八方来客,适应不同的人群,所以对于整体业主来说更需要一个包容宽厚的交际环境,推行普通话,就是物业部由封闭走向开放的一个标志性信号。厚实的管理工作,是需要通过不断的交流去实现的,而所有的交流,语言占着绝对的比重。我们不但要面对永年,还要面对邯郸、面对河北,甚而面对全国。
6、精心管理,细致工作,周到服务。
进行得有条不紊。还要有高尚的职业情操,有足够的工作热忱,有与工作环境及技术要求相一致的操作能力,有想人之所想,一切服从业主整体利益的全局观念,才能在实际工作中,时刻顾全大局,做好个别业主的思想疏通工作。
六、活动程序:
第一阶段:发动宣传阶段201x年11月1日——10日。
本阶段的主要目的,是为了让广大业主、物业服务人员,以及与物业相关的地产销售人员,明确本次活动的意义和目标宗旨。
1、会议启动。
举行声势浩大的“优质服务月”启动誓师大会,全员参加。说明本次优质服务月活动的必要性,活动主旨及想要达到的目的,与各单位的主要负责人签订严格按照优质服务月活动方案进行贯彻执行的责任状。
2、造势宣传。
在小区各主要路口、假山及小电子屏打出标语:
永美家园是我家,优质服务你我他;。
微笑服务暖人心,咱与业主一家亲;。
拥有物业就享受服务,物业服务不可分;。
交费是您的份内责任,服务是我的职业范围;。
树立法制观念,严格执行制度;。
分工明、责任清、帮与助、法和情、增友谊、树新风;。
以我的诚心换您的放心,以我的用心换您的省心;。
永美是全体业主的家园;。
我服务,你交费,天经地义;。
室内您私有,室外归大家,谁的问题谁负责。
3、利用电子屏、公告栏等信息渠道,大张旗鼓地宣传优质服务月活动的宗旨、目的和要求。
4、每户发放优质服务联系卡,供业主监督及评价。
第二阶段:初步实施阶段(201x年11月11日——20日)。
本阶段的主要目的是为了修正性地实施提前酝酿的工作程式,并收集业的反应,为大面积深入实施活动积累经验。
1、建立业主建议箱。
每位业主都可以参与本小区的和谐共建的管理,对物业服务提出具体的。
工作要求。但所有意见都须有业主的物业编号、签名和联系方法才算有效,证明意见可以拿到桌面上来讨论,而不是泛泛而言的牢骚话,或者查无实据、真假难辨、捕风捉影、信口开河的低质量信息。对于经过论证确实对小区益且根据客观条件可以实施的意见,将根据相应的效用给予一定的声誉或物质奖励。对于提出的问题明显可以改善服务质量,指正物业服务存在缺点的,物业部会适时予以纠正。
2、宣传物业服务界线和服务标准,以及各项管理制度。
采用电子屏滚动宣传、物业服务知识问题答等形式,融合物业服务部和广大业主参与,使分工观念逐步深入人心。争取让每一位业主明白,物业服务范围和个人负责范围,确立明确的责任观念。
3、编制并试实施物业服务和各项工作细节标准。
4、设立社区管理议事厅,供即将成立的社区管理理事会研究工作之用。
5、建立为老年活动中心,配置相应的游艺设施,并成为社区各种文化活动的主要场地。
第三阶段:深化实施阶段(201x年11月21日——201x年12月20日)本阶段是对经过初步实践证明可行的工作方式,进行巩固性规范,对业主提出的建议和意见进行消化吸收后做为新内容充实到活动过程中来。争取在经过本轮活动消除与业主间的隔阂,有目的地争取业主对物业服务工作的认可。
1、继续巩固在初步实施阶段的各项宣传工作和深入实施工作细节标准化。
2、筹划成立由德高望众业主组成的社区管理理事会,起码推举出业主代表,可以在重大事项上参与意见和帮助协调业主间的关系。
3、通过业主投票和事实证明等形式,举办小区文明家庭评比,年底选出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小区文化培育,进行有奖征文、举办活动、成立小区内部社团等形式,推行有自己特色定位的物业服务体系。
5、对业主进行逐户分析,找出矛盾点和需求点,实施个性化的服务,并在服务过程中消解矛盾,增深感情。
总结和整理阶段(201x年12月21日——201x年12月31日)。
1、总结经验,整理材料。
各部门将在优质服务月实施过程中的所有好人好事、工作成绩、积累和修正的问题,分门别类地进行梳理;对形成标准化、程序化的材料进行积累。
2、重新审视,吸取教训。
通过反复研究在工作中出现的问题和处理方式是否得当,每一件事情的处理对于本次活动的推进意,衡量工作中对业主的心理影响,对于确实对于业主或者业主与物业服务的工作配合产生误解的,要进行弥补性的处理。
3、内部“服务之星”评比,做为年终奖励依据。
4、形成《永美家园优质服务文卷》。
七、结语:
此次活动的主要目的,不是仅仅为了一个月的优质服务,而在于利用这个契机促使物业服务工作有一个质的飞跃:超越原有局限,打破思路常规,把“暖心工程”、“阳光工程”送到千家万户,让永美家园的物业服务成为一种标志,让永美家园小区成为永年县宜居榜样。
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