方案的成功与否往往取决于合理的规划和有效的执行。在制定方案时,我们可以借鉴过去的经验和成功案例,避免重复犯错。方案的实施需要我们付出努力和坚持不懈的行动。
义工服务活动方案篇一
这是我第三次去敬老院做义工服务,此次敬老院义工服务活动之行,旨在慰问敬老院的孤寡老人,让他们感受社会大家庭的温暖,给他们送去一份关爱和温暖。老子曾说到做人儿女的一境界:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼;要做到这种境界不是那么容易的,但是一些小小的关爱,我们确是可以做到地;尊老敬老是中华民族的传统美德,然而,社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落,是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家,得到了家的温馨,爱的呵护。
当我一进门,看着年迈孤独的甚至是身患疾病的老人们时,心里的第一个感觉是:难受!虽然以前去过农村条件差的敬老院,知道那里的环境和那里那些老人们多是无子女又年迈的老人,身体也是不大好的;这次去敬老院,我以为那些老人会是像敬老院官网里看到的那样幸福地颐养天年的,但当我看到现实的情况时,当有老人告诉我说他们常吃不饱,吃的食物也没什么营养时,心中是一种难以抑制的心酸,那些为儿女操劳了大半生的老人们,如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
活动中,或许他们对我讲话的口音不熟悉,或许他们在交谈中老走神,也或许他们耳朵不好使,但我们都耐心地和他们慢慢地说,关切地问他们现在有什么需要及现在的生活状况,亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。也许长时间的孤独让他们有一些封闭,要融化这层隔阂需要时间,也需要关怀。我开始和老人交谈,先相互熟悉,但其后的沉默也令人窒息,有些尴尬,我想让老人们谈一谈他们的过去,以前的成就等,但是他们却是保持沉默,也不知道是我不该问,还是他们不想说,或是他们甚至没听清我的问题,这事令我特郁闷。
此外组织者还为老人们安排了节目,以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。个唱,合唱还有邀请老人和我们同唱革命歌曲更是把气氛推到了高潮,有几个老人唱歌还挺厉害的,这或许达到了胡书记提出的“老有所乐,老有所成”吧。
考虑到老人的作息时间,活动的时间很快就结束了。和老人道别时,老人们很感谢我们的关心慰问,全部义工合影后,我们踏上了回程的路途。
通过这次敬老院义工服务活动,我相信一起的同学们将会更加的关注老人,会在以后给他们更多欢乐,祝福,也会更加珍惜自己身边的老人。我希望我们社会的每一个人都能关爱老人,关爱他人,能从身边的小事做起,奉献自己的一份爱心,将“服务社会,快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底;另外,以我所见我觉得我们的社会要到达到“老有所养,老有所依,老有所乐,老有所为”的状况,路还很遥远啊。
这次的活动组织者组织的很不错,即让老人得到了欢乐,又让我们知道如何与老人交流。令我遗憾的是:我和老人交流的并不是很好,看来我的交际能力有待提高啊。
义工服务活动方案篇二
为进一步巩固学习实践科学发展观活动的成果,深入开展创先争优活动,提升党员干部推动科学发展,促进社会和谐的能力作风,根据区委《关于在全区党员干部中开展“双千名三服务”主题实践活动的实施意见》的要求,现就在全局党员干部中开展党员干部下基层,服务发展、服务企业、服务群众“三服务”活动制订如下实施方案:
通过开展“三服务”活动,着力打造创新型、实干型、亲民型、清廉型“四型”党员干部队伍,进一步增强审计干部为民服务的理念,进一步强化党员干部的宗旨意识、大局意识和奉献意识,进一步提升人民群众的归属感、幸福感和满意度,真正达到“科学发展大跨越、民生幸福大和谐、能力作风大提升”的目的,为圆满完成“率先实现基本现代化、共建共享幸福新”的目标任务提供有力保障。
二、组织领导及参加人员。
局成立“三服务”领导小组。由局长夏元顺担任组长,成员由班子成员组成,办公室设在局综合科,主任由综合科科长周旭东担任,乔伟为联络员。参加人员为审计局全体党员干部。
根据区里的部署要求和审计局的实际,做到扶贫与扶智相结合,输血与造血相结合,政策资金与技能培训相结合,因人因户地开展结对帮扶活动,为帮扶对象提供政策咨询、市场信息、项目资金、技术服务等方面的支持,广泛开展“四个一”等具有特色的活动,每个党员干部结对帮扶一个特困家庭,为他们在“扶持创业、援助就业、安居乐业、完成学习”等方面至少解决1个实际问题,真正为基层群众做好事、办实事、解难事。
四、活动时间安排。
义工服务活动方案篇三
各义工团体组织,义工朋友们:
今年是纪念毛泽东同志发表“向雷锋同志学习”题词50周年。雷锋精神继承了中华民族的传统美德,反应了社会主义道德的本质要求,是社会主义核心价值的生动展现。50年来,一代又一代人响应号召投身于学习雷锋的崇高事业,“学习雷锋好榜样”被广为传唱,“助人为乐,无私奉献”的雷锋精神被大力弘扬,“雷锋家乡学雷锋活动”风生水起。为贯彻落实党的十八大关于深化群众性精神文明创建活动,广泛开展志愿服务的要求,我们将在3月1日至31日期间,集中开展学雷锋义工服务系列活动。特倡议如下:
各义工团体要积极行动起来,组织和动员更多的义工加入到本次服务活动中来,因地制宜开展贴近群众生活需求的帮困解难、应急救助、便民利民的民生服务,开展文明礼仪、维护秩序、保护环境的社会服务,开展面向孤独老人、留守儿童、进城务工青年、残疾人等特殊群体的关爱服务,切实为人民群众做实事、做好事、解难事,争做弘扬雷锋精神的先锋和表率,推动学雷锋活动常规化、机制化、规范化、社会化。
广大义工朋友要努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的义工服务精神,积极参与形式多样的义工服务活动,争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者和绿色益阳的建设者,用实际行动为建设文明和谐家园贡献自己的智慧和力量,大力促进团结友爱、和睦融洽的良好社会风气的形成。
为整合资源,优化资源配置,市义工办将搭建平台,统筹协调,通过加强各团队之间的信息交流,促进资源共享,丰富活动内容,避免活动单一式、同质化,杜绝过多义工服务资源集中在某一服务群体、同一服务区域的现象,进一步形成合作合力,扩大活动影响力,让更广大的人民群众得到实惠。
义工是城市文明的象征,是展示市民文明形象的重要标尺。积极争创全国文明城市,是每一个市民的共同愿望。我们既是城市文明的创造者,更是城市文明的受益者,让我们在义工旗帜下汇聚集结,用你的双手扶弱助残、用你的智慧服务社会、用你的行动传播爱心,让我们共同用心灵去谱写爱的乐章,为益阳的文明进步作出自己更大的贡献!
我们期待您的热情参与!
衷心感谢您的大力支持!
益阳市义工工作领导小组办公室。
共青团益阳市委。
2013年2月22日。
义工服务活动方案篇四
为进一步加强本单位干部职工作风建设,树立电影产业“为民、务实、创新”的良好服务形象,根据上级的统一部署和要求,结合本单位工作实际,制定我单位作风整顿实施方案。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,大力弘扬联系群众、服务群众意识,集中解决电影行业党员干部在思想作风、工作作风等方面存在的问题。通过整顿,使单位作风明显转变,组织纪律明显增强,工作效率明显提高。
二、目标任务。
这次单位作风整顿,主要解决好学风、劳动纪律、工作态度、服务意识、协调互动等几个方面的突出问题:
1、解决干部职工政治敏感性不强的问题,倡导学习新风、树立大局的意识。
2、解决服务不优、办事不力的问题,树立主动服务、热情服务的作风。
3、解决工作不扎实、作风漂浮的问题,树立务实苦干、尽职尽责的作风。
4、解决集体荣誉感和团队意识不强的问题,树立和谐共事、团结拼搏的作风。
三、方法步骤。
活动自5月初开始至9月底基本结束,主要分三个阶段进行:
(一)学习动员(5月1日--5月10日)。
召开单位“三服务”作风整顿工作动员大会,传达上级关于开展作风整顿有关精神,部署单位作风整顿工作,制定具体实施方案并上报主管局。
(二)查摆问题(5月11日—5月31日)。
进一步组织干部职工通过自己找、群众提、领导点相结合的办法,深入查找自身在遵守纪律、服务态度、工作效能等方面存在的问题,深刻分析原因。
(三)制定措施及整改落实阶段(6月1日--9月30)。
1、制定整改方案。及时对查找出来的问题进行梳理、分析、归类,本着“有什么问题解决什么问题,什么问题突出,重点解决什么问题”的原则,制定整改措施。
2、着力整改落实。按照先易后难的办法,扎实整改,坚持边学边改、边查边改,重在行动,重在实效。对基层和群众反映强烈的问题,能够做到的,必须立即整改;需要逐步解决的,要积极创造条件抓紧整改;需要有关方面协商解决的,要主动协商,合力整改,以整改的实际效果取信于民。
四、组织领导。
为切实加强本单位作风整顿工作的领导,成立作风整顿工作领导小组。领导小组下设办公室,负责本单位作风整顿工作的组织协调、督办和日常工作。
二0一二年五月九日。
义工服务活动方案篇五
一、目标任务:
以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题,组织党务工作者、政工干部开展走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众,服务发展、服务党员干部、服务人民群众的“三走进三服务”活动。以此加强基层组织建设、党员队伍建设,进一步转变工作作风,着力提升做好新形势下粮食工作的本领。
党务工作者、政工干部。
三、
时间安排:
**年10月开始,**年2月底结束。
四、活动内容:
1、集中调研,了解民情。
10月份为集中调研,围绕基层党组织在新形势下做好粮食工作如何发挥积极作用,带领职工献计献策,搞活经营,从而发挥国营粮食部门主渠道作用,为党委决策提供依据。
2、宣传政策,释疑解惑。
省粮食局会议精神,学习兄弟单位先进经验,为继续深化粮食企业改革探索新路子,创新工作方法,谋求新的发展途径。
深入细致地做好党员干部的思想政治工作,调动一切积极因素支持粮食企业改革发展。
3、联系帮扶,服务基层。以党员职工满意为目标,着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。领导班子成员就各自联系的企业深入调研,力所能及地解决职工实际问题。
4、集中民智,服务发展。通过走访、座谈等途径广泛征求加强领导班子和基层组织建设,为推进粮食企业改革发展,研究制定落实措施。
五、强化领导,务求实效。
局党委研究决定:明确党委书记亲自抓,分管党务的副书记具体抓,政工干部广泛参与,务求实效。把“三走进三服务”活动与争先创优紧密结合,与小老板培育工程结对帮扶活动结合起来,统筹安排,精心实施,整体推进,确保长效。
体,按照党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求,办一批看得见、有影响、群众欢迎的实事。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧密结合住房城乡建设中心工作和年度目标任务,走进企业、走进社区、走进农村,服务科学发展、服务城乡基层、服务人民群众,将创先争优活动融入各项具体的行政工作和服务之中,更好的发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为推进建设事业科学发展、和谐发展提供坚强有力的思想、政治和组织保障。
二、活动的重点内容。
(一)走进企业、服务发展、促进转型升级。
1、帮助企业调整产业结构。促进经营管理从粗放型向集约化转变,提高行业的利税率和全员劳动生产率。按照扶高扶专扶优扶强的原则,调整优化建筑业企业结构,扶持发展一批经营特色明显、科技含量较高、市场前景广阔的专业企业。出台扶持基础设施领域专业企业的政策措施,引导推动大型优势企业向公路、铁路、水利、隧道、轨道交通等专业领域发展。促进省企与央企相关专业企业的联合,提升我省企业在基础设施领域的专业施工能力。
程集中代建,强化重点项目及大型基础设施项目质量监督。
3、服务建筑业做大做强做优。深入建筑业企业,帮助转变经营模式、调整结构、提升建造方式的标准化和专业化水平。培育壮大骨干企业,推动建筑业由数量型向质量型、劳动密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集约型转变,提升核心竞争力。实现建筑业总产值同比增长10%以上,国家级优质工程奖数量继续名列全国前茅的年度目标。
4、加快苏北建筑业发展。深入企业调研论证,制定出台《加快苏北建筑业发展的意见》,对苏北建筑企业在政策、技术、市场开拓、管理等方面给予全方位扶持帮助。推进企业南北挂钩和区域战略合作,组织苏中、苏南的优势企业与苏北企业一对一挂钩帮带,与苏北企业共同发展。实现苏北五市建筑业增长速度超过全省平均水平2个百分点以上,使建筑业在农民收入中的比重再提高3个百分点。
5、引导企业拓展中西部市场。加强对省外市场调研和与省外兄弟部门双边合作,选择潜力较大的中西部市场召开优势企业推介会,提升优势企业知名度,扩大市场份额。特别是帮助企业突破单一房建施工的局限,加快进入中西部市场的基础设施领域。
健康发展。
7、帮助企业培育人才队伍。摸清企业人才结构和人才需求状况,大力推进国家职业资格证书制度,加强技能人才特别是高技能人才和技能紧缺人才的培训。举办建筑业企业家论坛和建筑业企业信息化建设论坛,交流企业发展经验,研究探索企业持续快速健康发展的措施办法。着力推动农民工安全生产和职业技能提升培训,以及建筑施工企业特种作业人员培训。继续开展好建筑企业劳动竞赛活动,推动建筑业技术资源的整合,加快科技进步和技术创新步伐。
8、帮助企业打造“凝聚力”工程。把帮助企业加强党的建设、企业文化建设和学习型组织建设作为行业管理与服务的重要内容,全面提升员工素质,增强企业的凝聚力。扎实推进依托厅驻外办事(联络)处和出省骨干企业成立出省企业区域党组织(党建工作指导站)工作,促进党组织和党的工作全覆盖。
9、加快信息化建设提升为企业服务效能。建立网上政务大厅,力争行政审批网上办理率达到100%。继续推行“绿色通道”“快速通道”服务模式,进一步创新工作模式,简化审批手续,提升服务效能,推动权力阳光运行。
(二)走进社区、服务群众、促进社会和谐。
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平方米及以下申请实物配租和租赁补贴的所有城市低保住房困难家庭,以及申请购买经济适用住房和廉租住房租赁补贴的低收入住房困难家庭实现“应保尽保”。
2、认真解决新就业人员租房难问题。出台《江苏省公共租赁住房管理办法》,帮助市县加快发展公共租赁住房,实现新增公共租赁住房10万间(套),累计供应量达到40万间(套)以上的年度目标。
3、着力改善城市危旧房居民的居住条件。指导帮助各市完成城市危旧房(棚户区)改造730万平方米以上。基本完成重点片区危旧房(棚户区)拆迁改造任务,使城市危旧房居民的住房条件得到明显改善。
4、全面强化住宅工程质量管理。深入住宅建设工程,推动实现全省住宅工程质量分户验收100%全覆盖。调研和修订完善《江苏省住宅工程质量分户验收规程》、《民用建筑室内装修工程环境质量验收规程》,加大规范化管理和监督检查力度,让老百姓住上放心房。
5、大力推进城市园林绿化生态建设。加大便民型绿地建设,设市城市基本实现市民步行500米即可到达一块公园绿地。全省城市新增绿地5000公顷,城市建成区绿地率达到38%,人均公园绿地面积达到12.3平方米。
房城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》,继续探索推进“条块结合,以块为主,纳入社区建设统一管理”的物业管理新体制。
7、服务城市基础设施的建设和完善。加强实地调研和工作指导,以供水供气、生活污水、垃圾处理和城市道路交通设施为重点,加强调研和指导,加快城市基础设施建设和完善,提升城市功能。继续推进工作。着力提升城镇居民供水保障能力,全面完成苏中苏北地区区域供水规划实施,加快推进自来水厂处理工艺和净水设施改造,按照省政府规定时序实现城市饮用水水质全面达标。完成“川气东送”沿线城市天然气利用工程建设、城市道路和轨道交通、污水垃圾处理设施建设等年度目标任务。
8、提高城市管理现代化水平。帮助基层研究和解决城市管理中的困难与矛盾,提升管理水平。指导帮助市县普及和提升数字化城市管理工作。全面落实市容环卫责任区制度,着力加强城市市容和环境卫生管理。组织开展“江苏省优秀管理城市”创建活动,继续深入开展市容管理示范路创建活动,全面推进“星级”行政执法队伍创建活动。
9、提升窗口行业服务质量。加大对12319服务热线和数字城管的普及与提升、安全生产等方面的指导力度,深化窗口行业服务竞赛活动,热情、快捷、高效的解决群众日常生活中的难题,更好的联系群众、惠及群众,保障群众的日常需求。
10、认真做好群众来信来访处理工作。热情耐心接待群众来信来访,按规定时限办结,并定期通报,做到件件有回音、事事有着落。
(三)走进农村、服务村镇、促进城乡统筹。
1、推动村镇基础设施完善。深入村镇,加强调研和指导,着力提升小城镇特别是重点中心镇的基础设施水平,加强农民建房管理和服务,因地制宜推进农民集中居住。
2、加强村庄生活污水处理设施建设和运行机制研究。继续加强村庄生活污水处理适宜技术研究,开展村庄生活污水处理运营管理长效机制研究,3、加快城乡垃圾无害化处理能力建设。加快城乡统筹垃圾处理模式建设,探索解决农村垃圾分类与减量问题。有序推进既有垃圾处理场无害化改造,加大无害化处理能力建设,新增垃圾无害化日处理能力3000吨,城市(含县)垃圾无害化处理率达到85%。完成150个乡镇垃圾中转站建设。
4、推动村庄环境整治由点向面拓展。完成1000个村庄环境整治任务。其中省级村庄环境整治示范200个,创建省级“康居示范村”50个,以村庄建设适用技术集成示范引导节约型村庄建设和人居环境改善。
三、保障措施。
纳入工作的总体安排,根据厅的总体方案进行细化,与党组织和党员的公开承诺结合起来,切实抓紧抓好。党员领导干部要率先垂范,带头开展活动,狠抓各项内容和措施的落实,充分发挥表率作用。
2、进一步落实领导干部挂钩联系制度。强化领导干部带头参加和推进活动的责任,厅领导班子成员每人挂钩一个县(市)的建设系统一个主管局或一个镇(企业、行业),结合工作分工定期到联系点进行指导、帮带、点评,积极帮助点上解决问题,以点带面,以帮带促。
3、建立党建和业务双联系点制度。各处室(单位)要紧密联系各自职能特点和工作实际,选择一至两家企业或其它基层单位作为创先争优活动联系点和重点调研帮扶对象。联系点的确定要与已经确定正在开展的工作相衔接,特别是与重点中心镇的联系点、与领导干部已有的挂钩联系点与厅社会治安综合治理联系点、与厅派驻科技副镇长的镇及其他干部交流挂职工作点、与厅在苏北的扶贫点相结合,通过挂钩联系为基层和群众排忧解难。各支部的党建工作联络员,要发挥好协助和协调作用,加强对联系点党建工作和创先争优活动的指导、推动。
活动的热情。
5、与业务工作相互促进。把开展主题活动与岗位职责紧密衔接,与各处室开展的各项业务工作相互动、与当前开展的创先争优活动相联动,切实抓紧抓实,抓出成效。特别是要办好一批看得见、有影响、群众欢迎的实事,确保创先争优活动取得实实在在的成效。
坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,突出党组织和党员开展创先争优活动的特点和内容,围绕学习型、服务型支部建设,以领导干部为重点,全体党员参加,通过开展“三走进三服务”实践活动,着力解决当前影响和制约学校发展的突出问题。
二、活动主题和内容。
以“牢记宗旨、关注学生”为主线,扎实开展“走进班组,服务教工;走进班级,服务学生;走进家庭,服务家长”主题实践活动。
1、建立联系对象。
(1)建立校级领导干部联系点制度。为加强对基层工作的领导,提高科学决策水平,切实帮助基层和群众解决实际问题,根据工作需要,建立校级干部联系点制度。具体如下:
校领导联系点。
学校科学决策提供依据。
中层干部联系点具体活动事项时间安排。
(3)建立党员联系点制度。全体党员要发挥表率作用,开展爱心帮扶,联系一名非党员教师或学生,关注他们的身心健康,解决他们在思想、学习、生活中遇到的困难,促进学校和谐健康发展。
根据各党支部、教研组、年级、班级等对象的不同情况,采取咨询宣传、驻点学习、调研走访等多种形式,开展针对性的服务活动。党员干部要结合实际认真开展“五个一”活动,即联系一个教研组,倾听他们对专业建设、课程改革、学校发展的意见和建议,帮助年青教师不断提高教育教学水平;联系一个班级,调研在班风建设、学风建设中存在的问题,与班主任一起探索学生管理的途径,研究解决问题的措施;联系一名非党员教工,关注他们的身心健康,解决他们在思想、学习、工作、生活中遇到的困难;联系一个后进学生家庭,与家庭一起做好学生思想转化、心理疏导工作;联系一名学习、生活困难的学生,从精神上和物质上给予鼓励和支持,帮助其完成学业。
服务态度好,服务水平高。
四、活动要求。
1、落实责任。学校党支部要把“三走进三服务”主题实践活动列入重要议事日程,紧密结合开展创先争优活动的关键环节,创新活动载体,丰富活动内容,注重解决教职工、学生反映的实际困难和问题。
2、抓好联动。对于教职工、学生反映的一时无法解决困难和问题,要及时向学校党总支报告。
3、加强考核。校创先争优活动领导小组将对各党支部开展“三走进三服务”主题实践活动情况进行指导、检查,并对检查情况作为党建工作年度考核的重要内容。学校党支部、校委会、学校各处室要按通知要求,结合自身实际开展主题实践活动,推进学校创先争优活动和“新疆精神”活动深入开展。
中学党总支,希望能帮助您!
义工服务活动方案篇六
为贯彻落实党的十八届会议精神,关于“深入开展学雷锋活动,采取措施推动学习活动常态化”的精神,大力弘扬、传承雷锋精神,推进社会主义核心价值体系建设,促进精神文明建设工作上水平、上台阶,根据上级统一部署和学校实际,在学校广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务”活动,并制定此方案。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以社会主义核心价值体系为引领,积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵,“三关爱”志愿服务自觉推动学校志愿服务活动深入开展,不断提高师生的思想道德素质和文明程度。
弘扬、传承、践行雷锋精神,以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容,广泛开展多种形式的学雷锋志愿服务活动。
(一)召开学雷锋三关爱志愿服务活动会议。交流学习雷锋精神的时代内涵和传承、践行雷锋精神的重要意义,发挥示范带动作用,号召、倡导大家,积极投身学雷锋志愿服务活动中。
得老人的最新信息,让老人不再孤独,并及时提供必要的服务。
(三)大力开展关爱社会志愿服务活动。重点开展宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序和文化建设志愿服务活动,引导教师、学生知礼仪、重礼节、讲道德,推动文明的社会风尚、良好的社会秩序。充分发挥网络文明传播志愿者作用,积极营造文明健康的网络文化环境。开展“告别陋习、提升文明”志愿者活动,引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起,对随地吐痰、乱扔垃圾、车辆乱停放、车外抛物、横穿马路等不文明行为进行劝阻,创造井然有序的交通环境。养成文明礼貌的行为习惯。引导学生广泛开展“小手拉大手”主题活动,通过孩子的文明行为感化家长,通过家长的言传身教启迪孩子。
(四)开展“绿化、美化、关爱自然”志愿服务活动,宣传生态文明观念和环境保护知识,大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动,使天更蓝、水更清、地更绿,逐步形成良好的人居环境和生态环境,为城市亮化作出努力。
(五)开展“爱心助困”活动。为了弘扬社会主义扶贫济困、爱心助残精神,为了扶助学校的弱势群体,为贫困学生点亮希望之灯,帮助留守儿童和城市新居民子女正常的生活,解决他们的实际困难,在上级政策与资金支持下,我们决定在广大党员、积极分子以及各位教师中募集爱心资金及物品,并全部用于爱心扶贫济困活动。奉献一份关爱,传递一份温暖。
三、工作要求。
(一)加强组织领导。把此项活动与文明城市创建活动相结合,与日常工作相结合,采取有效措施,发挥广大党员和广大居民的积极性、创造性,努力把活动抓出实效。
(二)加强宣传。运用板报、橱窗等形式广泛宣传学雷锋、三关爱志愿服务活动,为志愿者与受助人架起一道桥梁,体现出志愿服务对他人的爱心,充分调动广大党员参与“学雷锋、三关爱志愿服务”的积极性。
林州八中郭家庄中心小学。
2013年3月。
义工服务活动方案篇七
义工服务活动要突出社区服务,坚持以人为本,树立品牌,本着“学校关心、群众需要、义工所能”的原则,把工作的着力点放在公益性、扶困性、福利性的服务项目上。具体可分为九大服务项目:
(三)维权类:定期开展法律知识宣传,进行法律援助和民事调解;
(五)维稳类:参加社区治安巡逻、值勤保卫,维护社区治安,维护社区稳定;
(六)医疗类:定期开展医疗保健知识宣传和服务;
(七)就业类:帮助社区居民转变择业观念,积极挖掘就业岗位,开展职业介绍;
(九)其他社会公益性活动和各种校园服务活动。第三条。
义工服务活动的重点领域是:以社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象,把社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等作为重点服务领域,使社区为大学生义工服务与满足居民群众最迫切最直接最现实的需要更好地结合起来,与建设和谐社区的各项工作更好地结合起来。
四、义工队伍的组建和管理。
第四条。
团委。具体工作如下:
(一)组织报名。要广泛深入发动,搞好组织引导,组织学生参加义工报名。要指定专人负责义工的报名登记及组织协调工作。凡是政治坚定、遵纪守法、诚实守信、善于沟通、团结协作、热心社会公益事业、具有从事义工服务能力的学生均可报名参加义工服务活动。
(二)分类编队。各二级学院义工活动指导中心要根据学生的特长、爱好和志愿,根据对义工进行分类任岗,每位义工可以多岗开展服务。
各二级学院成立院级大学生义工服务活动指导中心,挂靠在各学院开展活动。要在具备条件的社区组建义工服务站,接受和管理大学生义工队伍。
(四)开展服务。各二级学院义工活动指导中心负责组织本院学生组成义工团队开展相应的义工专项服务,将参加义工活动的学生名单及活动内容报校备案,经学校大学生义工活动指导导中心审核批准后,组织学生开展义工服务活动。
助学金和评优评模等正面评价的重要参考依据。第七条。
级学生组织要主动做好义工活动的协调服务工作。
第八条。
努力营造良好氛围。要大力宣传开展大学生义工服务活动的重要意义,大力宣传大学生义工的先进事迹,弘扬大学生义工的无私奉献精神,扩大宣传的辐射面,增强宣传的影响力,努力营造“有时间做义工、有困难找义工”的氛围,不断把我校开展义工服务活动引向深入。
襄樊学院学工处(部)共青团襄樊学院委员会。
二〇一一年三月十八日。
义工服务活动方案篇八
一、指导思想:
社区服务和社会实践是时代的呼唤,是加强社会主义精神文明建设的必然要求,也是当代青少年学生“展现自我,服务社会”的重要载体。为进一步加强学校与社会的联系,使学校教育走向社会、服务社区,使学生真正到社区体验生活、感受社区教育,学校决定组织全校的学生到社区参加服务活动,促进学校与社区的精神文明建设,以达到相互学习、相互促进、共同发展的目标。
二、活动目的:
在社会生活中体验,把为社会服务作为“岗位”,通过慰问孤寡老人、与幼儿园“手拉手”、打扫卫生、护林防火等活动,体验面对工作时的心情和责任、工作过程中的辛劳和情感、工作完成后的情趣和收获,获得服务他人、服务社会、实现价值的真实感受,明白做一个合格公民的道理,养成文明礼貌、团结互助、诚实守信、遵纪守法、珍惜劳动成果的品质,学会适应不同生活环境、用自己的双手创造美好生活的本领。
根据学生的特点和需要选择活动主题,每月组织学生以小组的形式开展一次社区服务活动。
1.12月4日到孤寡老人家慰问。分慰问老人组、清理卫生组。班主任负责安排好学生的分工,要事先分好组讲解好每个组的目的任务,慰问老人组要通过帮助老人做一些力所能及的日常生活琐事,与老人聊天、闲谈,力求真正消除老人生活中的无聊与寂寞和后顾之忧,使同学们真正能了解和认识老人,虚心听老人谈人生经验和做人的道理。清理卫生组要帮助老人打扫好环境卫生,培养学生爱劳动的技能和习惯。
2.12月16到幼儿园搞“手拉手”活动。分打扫环境卫生组和助人组。打扫环境卫生组要帮助幼儿园打扫好环境卫生的劳动,用自己的辛勤劳动改善幼儿园的环境卫生状况,培养学生爱劳动的技能和品德。助人组要帮助小朋友做事,增进他们之间的友谊,相互感受其中的快乐,培养学生尊老爱幼的好品格。培养学生乐于助人的好习惯。
3.12月25日到各村庄清理街道卫生和清除白色污染活动。以小组为单位在组长的带领下进行活动。主要清理卫生死角和村委驻地周边。各小组组长具体负责安排,通过学生的劳动改善和促进村庄环境卫生状况,增强村民讲卫生爱整洁的环保意识,培养学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想,以达到教育学生同时也教育了社区的居民的目的。
4、1月8日做护林防火工作。活动分宣传组和标语组。宣传组主要到各村庄进行林防火宣传工作。标语组负责在道路两侧插护林防火标语旗帜。通过宣传首先自己懂得护林防火的重要性,同时教育全体村民共同努力,真正达到护林防火的目的。
四:活动的总结:
1、进行自我评价和小组评价。
2、写体验日记。
3、评选体验之星。
4、通过红领巾广播站对社区服务活动的情况进行宣传。
玉皇山小学。
义工服务活动方案篇九
这是我人生中第一次去敬老院做义工服务,以前一直想去的,但总是因为考虑到有其他的事情而去不成。此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院,与很多老人面对面交流做活动。此次敬老院义工服务活动之行,旨在慰问敬老院的孤寡老人,让他们感受社会大家庭的温暖,给他们送去一份关爱和温暖。
尊老敬老是中华民族的传统美德,然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落,是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家,得到了家的温馨,爱的呵护。
看着年迈孤独的老人们,心里的第一个感觉是:难受!虽然去之前心里已经做好了准备,但当我亲眼看到时,还是难以抑制心中的心酸,为儿女操劳了大半生,如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理,也许他们对我们讲话的口音不熟悉,也许他们在交谈中老走神,也许他们耳朵不好使,我们都要耐心地和他们慢慢地说,关切地问他们的生活状况,亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。长时间的孤独让他们有一些封闭,要融化这层隔阂需要时间,也需要关怀。
活动中,我开始和老人们交谈,先相互熟悉。尽量不提及他(她)们的儿女,尽量不问及来敬老院的原因,其实刚开始的谈话都是很空洞的内容,无非是让老人们谈一谈他们的过去,以前的成就等,我总是一个劲儿地找话题,只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩,让老人们的生活少一些忧郁,组一个好的聆听者。但其间的沉默也令人窒息,有些尴尬。
此外我们还为老人们安排了节目,以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。舞蹈、唱歌个个都是我们精心编排的,邀请老人和我们同唱革命歌曲更是把气氛推到了高潮。之后的折纸活动,在相互学习的过程中拉近了我们与老人的距离。我们还为老人捶背按摩,活络筋骨,虽然动作有些蹩脚,但是老人们还是非常开心,直称赞我们想得真周到。
考虑到老人的作息时间,活动的时间很快就结束了,在活动的最后我们和老人们合影留念,用相机记录下我们此行的最后瞬间。道别老人后,我们踏上了回程。
通过此次敬老院义工服务活动,同学们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落,打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人,给他们欢乐,给他们祝福,陪伴他们去更好的生活。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起,奉献自己的一份爱心,将“服务社会,快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。
在此次活动过程中,我发现有些同学在交流时不够积极热切、缺乏热情,有些人不知道自己该做什么,在聊天过程中会出现尴尬地沉默。对此,我认为以后活动应进行更加周密的计划,把更多问题考虑进去;对义工成员进行敬老爱老的相关教育,讲解敬老的意义;有必要多组织类似的活动,从活动中发现问题、解决问题,从而提高敬老院义工服务活动的质量,让老人们感受到更多的关怀。
材料与化学化工学院。
化学101班。
张秀萍。
义工服务活动方案篇十
根据市教育局文件《增城市平安学校“家长义工队”组建方案》要求,结合本校实际,决定组建小楼镇中心小学家长义工队,制订如下工作方案。
一、指导思想。
以创建“平安学校”为目标,倡导志愿精神、密切家校沟通,动员引导家长志愿者维护学校及周边治安秩序,参与学校及周边的“护校安园”工作,建立良好的学校与家庭平安创建互动机制,促进本校的安全管理和平安学校建设。
二、组建原则。
(一)广泛发动学生家长参与。通过深入宣传组建学校“家长义工队”的意义,调动家长参加本校的“护校安园”活动的积极性和主动性,在尊重家长本人意愿的基础上,广泛动员家长参与义工活动。
(二)认真组织活动。学校应急办公室负责做好本校家长义工队伍的发动、指导、组织、培训工作。
(三)以生为本,重在实效。以服务学生、促进家校合作为立足点,把倡导志愿互助文化和打造安全文明校园结合起来,为本校师生培育安全的学校环境,促进学生平安健康成长。
三、任务分工。
(一)总务处。掌握组建“家长义工队”的工作进度,及时协调解决遇到的问题和困难,把本校的“家长义工队”活动取得实效。
1(包括家长义工队名称、口号、印制统一标志、组织架构、常规服务内容等具体事项)。及时对家长义工活动进行总结。
为组织开展好本校家长义工的报名登记及组织协调工作,指定赖仲荣主任负责“家长义工队”的组建和“护校安园”工作,并联系镇派出所负责人,共同开展校园周边学生上放学期间的治安防范和交通秩序维护等。
(四)家长义工队。保持经常性与本校师生沟通,帮忙排查校园周边治安隐患,并把信息及时向学校保安和学校有关负责人报告;发现可疑人员或碰到紧急情况,要立即向学校或辖区巡逻民警报告,并注意工作安全;积极参与本校内矛盾纠纷的排查和化解工作。
四、工作步骤。
(一)10月1日—10月15日:学校行政班子召开会议研究部署开展组建“家长义工队”活动,制定符合本校实际的工作方案。
(二)10月16日—11月28日:完成组建“家长义工队”,在派出所负责民警的指导下对“家长义工队”进行培训,并组织开展“护校安园”工作。
(三)11月30日:活动小结,报总结给镇指导中心。
增城市小楼镇中心小学。
2013年10月11日。
义工服务活动方案篇十一
为进一步弘扬雷锋精神,践行社会主义核心价值观,充分发挥文明单位的示范带动作用,在全局形成良好的道德风尚,为气象现代化发展营造良好的社会道德氛围,现提出如下实施方案:
以党的xx届三中、四中、五中、六中全会精神为指导,以社会主义核心价值体系建设为主线,以提高干部职工文明素质、提升气象文明程度为着力点,形成“学雷锋做好事,人人争当志愿者”的良好社会人文环境。
结合单位实际,围绕主题创新形式、丰富载体,号召广大干部职工参与内容丰富、形式多样、富有实效的学雷锋志愿服务活动,积极实践“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,推动省局志愿服务活动持续健康发展。重点开展好“六项”活动。
(一)围绕绿化美化开展志愿服务行动。以“创优美环境”为要求,组织全体干部职工集中整治省局大院及周边环境卫生,推动建立清洁卫生的长效机制。结合保护母亲河、植树节、世界气象日等公众主题活动日,宣传生态文明观念和环境保护知识。组织干部职工开展植树、认养绿地、捡拾白色垃圾、低碳环保宣教教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。
(二)开展网络文明志愿服务行动。组织志愿者从我做起,规范网上行为,培养文明上网的良好习惯。加快发展和壮大网络文明志愿者队伍,利用qq群、微信群等平台,及时发布“学雷锋”志愿者或志愿服务团体典型事迹,积极传播文明健康正能量,推动形成积极、健康向上的网络文化环境。
(三)开展关爱留守儿童志愿服务行动。以“大手牵小手爱心助成长”为主题,结合“第一书记”工作,着力开展关爱留守儿童“牵手行动”志愿服务,针对留守儿童思想品德、学习教育、安全自护、身心健康等方面的需求,开展亲情陪伴、自护教育、爱心捐助等志愿服务。
(四)开展岗位学雷锋志愿服务行动。立足本职岗位,深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”,通过开展文明服务、微笑服务、科普宣传和“送科技下乡”等活动,组织青年志愿者将气象科技信息送到社区街道、田间地头,树立文明“窗口”形象,展现气象行业风采。
(五)开展党员志愿者志愿服务活动。落实直属机关党组织和在职党员到单位所属社区和居住地社区进行实名注册;落实党员志愿者与社区居民和社区志愿服务项目的对接,鼓励和引导广大党员立足本职、结合实际、多方位参与社会科普宣传、文明创建、环境保护等志愿服务活动。
(六)开展“全民健身、健康生活”文明健身活动。组织文化体育志愿者,利用省局的文体设施,在工作之余组织广大干部职工积极参与篮球、羽毛球、乒乓球等健身活动。通过举办健康知识讲座,开展全民健身活动,广泛宣传倡导健康生活方式,在全局形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。
(一)提高认识,加强领导。各单位要把志愿者服务活动作为一项长期性、重要性工作认真部署落实。本年度内,各单位要组织本单位志愿服务分队至少开展一项志愿服务活动,各分队间可联合开展。要切实加强志愿服务工作的组织领导,真正做到“单位有人管、人员有注册、活动有组织、工作有登记”,要把资料建设作为一项重点工作切实做好。
(二)部门配合,形成联动。各单位按照工作的安排部署,切实负起责任。志愿服务的工作情况将作为年度目标考核复查的一项主要依据,对组织不力、虚以应付的单位,给予通报批评。
(三)选准载体,注重实效。各单位要切实负起责任,制定详细工作方案,明确任务、时间节点、工作要求和责任,严格督导,切实抓好工作落实。充分发挥各部门人员、职能特点和资源优势,不断拓展和创新活动载体、模式,从而使志愿活动抓出实效、形成特色、创出品牌。
(四)全民发动,共同参与。要采取各种方式,在全局大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。要坚持做到志愿服务“公务人员带头、文明单位带头”,激励广大干部职工不断增强社会责任感,积极参与到志愿服务活动中来。
(五)检查评比,总结表彰。省局文明办根据《山东省气象局志愿服务支队暂行管理办法》进行督查检查,对各单位志愿服务部署落实情况和活动实际成效进行检查评比。在山东气象网和山东气象文明网上开设栏目及时推广志愿服务好的经验、好的做法,大力宣传先进典型和感人事迹,推动志愿服务活动深入开展。
义工服务活动方案篇十二
地点:长沙市赤岭路社区。
形式:与老人聊天,打扫卫生。
服务对象:赤岭路社区居民。
参与人员安排:从班级中选出12名同学组成一个义工小队参与本次义工活动,并合理分配人去与老人聊天及打扫卫生。
前期工作:提前一周与赤岭路老年服务中心取得联系,并与其确定好义工时间.人数.内容以及形式,并且在班上提前与同学们讲好本次义工活动内容以及集合地点等,并在班上将义工日记本收齐于队长处,方便活动后盖章。
后期工作:将义工日记本盖章,并且在班上对本次义工活动作出总结,找到其缺点并争取在下次义工活动的完善,并对优秀个人在班上进行表扬,鼓励其他义工人员向他学习。
活动总结
今天下午,我们前往长沙市赤岭路社区,虽然天上下着阵阵阴雨,但也阻止不了我们前进的步伐。搭车加步行后,我们便到达了目的地。社区工作人员看着我们的到来,十分开心地给我们安排了工作,我们便开始了义工活动,我们有些人陪着老人聊天,有些人去打扫卫生。在这期间我们了解了老人们的生活,并且帮助老人解决了一些简单的`生活问题。对于这次活动,我们提前了一个星期准备,可谓是准备充分。总而言之,活动还是比较成功的,下次我们还要更加完善。
义工服务活动方案篇十三
一、根据桂林法律志愿者组织《20xx年工作计划》,制订本方案,社区志愿者活动方案。
二、活动目的:
1、宣传、普及法律,为社区居民提供免费法律咨询。
2、扩大桂林法律志愿者组织影响力,让更多人加入到法律援助队伍中来。
三、为顺利组织本次活动,组织积极寻求各社会各界支持力量,与司法局、《桂林日报社》友好合作。
四、具体操作流程:
(一)、由本组织、司法局或《桂林日报社》分别或共同确定拟服务社区。
(二)、与社区取得联系,争取社区支持:
1、到社区调查,根据情况确定服务范围。
2、制订详细方案,以确定咨询的时间及地点,进行合理分工,确定经费预算;制作宣传海报及宣传资料。
3、于现场咨询前5--7天,由本组织和社区张贴、发放宣传资料,发放《法律咨询表》并由居民填写。宣传范围可适当扩大到附近街区。
4、于现场咨询前2天,由本组织工作人员收集《法律咨询表》,咨询律师提前分析案情;或咨询现场交件。
5、于现场咨询前2天,落实咨询会场的布置。咨询当天,由本组织和社区布置咨询会场。
6、本组织工作人员提前1小时到咨询会场,进行现场解答。
(三)、现场咨询:
1、视社区规模及法律问题多少而确定是否分组。
2、现场必须安排1-2名导询员,对前来咨询的居民进行导向。
3、安排1-2名工作人员对现场咨询进行统计,便于总结。
4、现场咨询时,保持现场清洁卫生。
5、不收取当事人任何原件或唯一的复印件资料。
(四)、纪律要求:
1、恪守法律人及志愿者道德。
2、必须本着志愿者精神免费为社会公众提供义务咨询及其他法律服务,不收取当事人任何财物及宴请。
3、文明礼貌,不随地吐痰、不吸烟喝酒。
4、平等对待每一位当事人并耐心解答,不得推脱。遇到疑难问题,或征求事后解答,或告知其他解决途径。
5、整洁着装。不穿奇装异服,不留怪异发型。
6、活动结束后,协助社区恢复现场原状,保持现场清洁。
(五)、组织分工:
1、本项活动可不定期举办。
2、本组织秘书组负责总体协调及策划,具体由法律组负责实施。
3、法律组负责组织咨询员,可根据情况进行人员或专业分组,并确定小组负责人及成员名单。
4、行政组负责与社区联系,协助组织筹备。
5、宣传组负责宣传、摄像。
6、其他组及志愿者尽力协助。
(六)、活动经费:
1、组织者必须制订详细经费预算表,交组织财务组负责人及组织负责人讨论决定。
2、尽量争取社会必要的赞助或经费支持。
3、从组织经费中支出。
(七)、经验总结:
1、法律组于活动结束后2天内进行工作总结,简单描述活动情况,统计咨询人次,对好的经验予以总结并分享,对不足之处进行分析和改善,并以报告形式在论坛公开。
2、宣传组在2个工作日内将活动相片发在工作总结帖子里,或以专帖形式发表,同时上传到组织专用像册。
3、总结时,注意避免侵犯当事人隐私或商业秘密。
4、财务组进行经费核算并公布,接受监督。
(八)、本方案是试行方案,请各志愿者提出意见或建议,并于合作伙伴协商后,逐步完善并正式施行。
义工服务活动方案篇十四
二、组织领导。
成立xx公司“服务品质提升月”活动领导小组,总经理任组长,副总经理任副组长,各单位负责人及公司品质管理部人员为组员。各单位要制定实施方案,组织实施各自单位的“服务品质提升月”活动。
三、活动目标。
通过开展“服务品质提升月”活动,提高服务规范化、精细化水平,增强员工服务意识,逐步解决车辆停放管理、标识标牌维护、设施设备维护、等各方面存在的突出问题,确保服务品质得到明显提升,进一步提高业主(使用人)对公司的满意度。
(一)加强业务学习,提高员工素质和服务意识。各单位认真组织员工对所在地区的物业管理政策法规(如《深圳特区物业管理条例》、《深圳市专项维修资金管理规定》等),以及《xx公司岗位服务标准手册》进行学习,认真做好员工队伍的人员素质培训。
要全部悬挂上墙,做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范员工行为的基础,各单位要通过培训等方式,使员工对工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序熟记于心。
(三)健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理,是实现规范化管理的重要内容,档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、日常工作记录等,要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。
(四)规范员工仪容仪表。为展现我司员工的良好精神面貌,必须要求员工在上班时间严格按照公司规定着装,对员工已破损的工服、工牌,及时进行更换、补缺。对于外包方的工服也要提出统一要求,做到干净、整洁。
(五)强化日常物业服务。1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务,保证小区无明露垃圾,生活垃圾日常日清,无卫生死角,始终使小区保持环境优美、整洁。2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统,提高小区技防能力,尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度,确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。对车辆要专门管理,规范车辆停放位置,确保车辆停放安全有序。3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理,保证绿化苗木生长旺盛,造型美观。4、加强小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养,定期检查设施设备运行情况并建立检查记录,发现问题及时维修,按时对设施设备进行保养,确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。
(六)加强外包服务的监管工作。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面,对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
(七)杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内,践踏、占有绿地,损毁树木、园林,占有通道等共用场地,私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为,应及时制止并向有关行政主管部门报告,确保小区环境整洁和谐。
(八)积极受理业主投诉,加强业户沟通交流。各单位按《投诉处理记录表》记录问题,对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见,切实解决业主反映的问题。
(九)服务工作面向业主透明化。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等,全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比照片如:门岗、车辆、环境、绿化、电梯等,让业主能够直观的看到活动成效。
(十)开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件、无责任事故、无重大矛盾纠纷案件。
五、方法步骤。
“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:。
(一)部署宣传阶段(201x年11月1日-11月5日)。
各单位根据实际情况,认真制定活动实施方案,部署活动安排,明确职责分工,落实工作责任,提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员,通过各种宣传方式大力宣传,并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。
(二)组织实施阶段(201x年11月6日-11月25日)。
各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等,对自身服务工作开展自查,同时结合广大业主提出的意见和建议,对存在的问题进行整改。在原有基础上,提高服务规范化、精细化水平,确保服务品质得到明显提升。
(三)总结巩固阶段(201x年11月26日-11月30日)各单位召开工作会议,对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结,巩固活动成果,对好的经验、做法要树立典型积极推广应用,加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布,建立小区服务品质提升的长效机制。
六、工作要求。
(一)统一思想,确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加大工作力度,转变服务态度,落实工作措施,让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
(二)加强领导,认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓,结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。
(三)分工配合,层层落实责任。各单位要结合实际,根据活动的总体目标和活动内容,按照职责进行分工,把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组,分解到个人。充分调动各级、各类人员的积极性,分阶段、分目标把工作任务落实到实处。
(四)加强督导,注重整改提高。公司品质管理部将在12月份组织集中督查,对存在问题下发督办通知,提出整改要求,并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位也要组织开展督导活动,对照问题,认真整改,总结经验,树立典型。
(五)做好总结,信息及时报送。各单位在活动开展过程中,对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部,以便其它单位借鉴。于12月3日前,将201x年“服务品质提升月”活动的总结以及有关图片资料报公司品质管理部。
义工服务活动方案篇十五
为扎实推进党员志愿服务和创先争优活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,经街道党工委研究,决定在全街道各级党组织和党员中开展“党员志愿服务先锋行”活动。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,扎实推进创先争优活动,紧紧围绕推进“领跑现代常德、缔造幸福武陵”宏伟事业,进一步深化党员志愿服务活动,健全服务为先、特色鲜明、群众欢迎、社会认可的党员志愿服务活动体系,努力创造全街道党员志愿服务活动的新特色,形成党员志愿服务活动发展的新局面。
以“争做党员志愿者,幸福武陵先锋行”为主题,大力倡导“党员当先锋、服务我先行”的活动理念,积极推动广大党员在投身志愿服务工作中创先争优,争做志愿者中的带头者、带头者中的示范者、示范者中的表率者,真正取得“民得实惠,党得民心”的实际效果,永葆党的先进性。力争通过“党员志愿服务先锋行”活动的深入开展,建立健全一批类型多样、作用明显、特色鲜明的党员志愿者队伍,打响一批富有生机、影响广泛、群众欢迎的志愿活动品牌,形成党员领导干部带头、全区党员踊跃参与的生动局面,努力把全街道的党员志愿服务活动提升到一个更高的水平,团结引导广大群众投身到“领跑现代常德、缔造幸福武陵”的宏伟事业中来,汇聚成幸福武陵建设的强大合力。
(一)健全组织架构,强化党员志愿服务活动的组织领导。
街道成立党员志愿服务大队,各社区及相关单位成立党员志愿服务分队,并统一党员志愿服务活动标识和活动证。
1.党员志愿服务大队。成立城北街道党员志愿服务大队,由街道党工委书记担任大队长,分管或联系的'党员区级领导任顾问。其他区直部门和单位的党员分别加入部门、单位所联系的村、社区的党员志愿服务队伍。在党员志愿服务大队设立党员志愿者服务指导中心,负责活动的具体指导、组织工作。大队的主要职责为:根据本单位本系统实际情况,制订党员志愿者行动计划,组织和指导所属党员志愿服务分队开展活动,及时与区党员志愿服务总队及指导协调小组沟通情况,积极组织本大队参加总队组织的各类大型志愿服务活动。
2.党员志愿服务分队。社区成立党员志愿服务分队,由党组织书记任分队长。在党员志愿服务分队设立党员志愿者服务站,由党员志愿者服务站负责分队的具体工作。分队的主要职责为:根据党总支党员志愿者的工作和生活等实际情况,创造性地开展具有专业性、行业特点的党员志愿服务活动,积极参加大队组织的集中服务行动。根据党员技能特长、岗位认领等情况,党员志愿服务分队可下设若干志愿服务专业小分队。
(二)抓好教育培训,不断提高党员志愿服务队伍能力素质。
党员志愿者服务指导中心、党员志愿者服务站都要拟定计划,有步骤地加强对党员志愿者的教育,建立理论培训、岗位培训、业务培训和实用技术培训为一体的培训体系。要教育党员志愿者注意自己的言行举止,时刻维护党组织和党员队伍的良好形象。在开展服务活动中做到礼貌待人,言行文明,举止大方,态度热情,遵守纪律,认真负责,无私奉献,清正廉洁。党员志愿者在服务过程中从事赢利性活动等有损党员志愿者形象的,其所在党员志愿者服务队应将其劝退出队,并作出严肃处理。
(三)完善制度建设,不断规范党员志愿服务队伍管理。
要强化计划管理,制定详细具体的服务活动计划,做到季季有规划、月月有重点、重大节假日有活动。要完善积分管理制度,推行党员志愿服务登记卡、结对服务联系卡,服务内容、服务时数、服务态度和服务质量等情况要详细记录,并经服务对象和所在支部确认后,作为累计服务活动有效次数和时数的依据。要落实考核激励制度,把加强党员志愿者队伍建设、深入开展“党员志愿服务先锋行”活动情况列入基层党建工作目标考核内容;把参与志愿服务活动情况列为领导干部“德”的考评和党员民主评议内容,活动实绩作为提拔使用干部和党员评先评优的重要依据之一。定期开展评选表彰活动,对工作成绩突出的党员志愿者给予表彰奖励。
(四)丰富形式载体,切实发挥党员志愿服务队伍作用。
1.灵活服务形式。党员志愿者服务活动采取集中活动和分散活动相结合的原则。集中活动一般由服务大队统一组织,活动期间要高扬党员志愿者服务队队旗,佩戴党员志愿者统一的服务标识,彰显党员志愿者队伍的形象。分散活动由党员志愿服务活动小分队或党员志愿者根据个人特长,利用一技之长,定期开展服务活动,服务过程中要亮明身份,出示党员志愿服务活动证。
2.突出服务重点。围绕创先争优的总体要求,着重在推进全区中心工作和重点任务、解决群众现实困难中推进志愿服务工作,丰富活动内容。要以无职党员、流动党员、退休党员等为重点,围绕文明创建、家政服务、帮扶困难群众、维护社会和谐稳定等开展志愿服务工作。
3.丰富活动载体。一是开展“党员志愿服务活动日”活动。将每年6月30日确定为城北街道“党员志愿服务活动日”,集中组织开展大型志愿服务活动。二是开展党员志愿服务品牌创建活动。突出专业化、规范化、制度化要求,开展以“相聚在党旗下”的党员志愿服务活动,创建创建门类齐、覆盖广、反响好的党员志愿服务活动品牌。三是开展党员志愿服务经验成果交流展示活动。定期举办全街道党员志愿服务经验交流会,整体推进党员志愿服务活动,举办一次党员志愿服务成果集中展示,以文字、图片和文艺演出等宣传形式,进一步扩大活动影响。四是开展“党员志愿服务先锋”评选表彰活动。“党员志愿服务先锋”每年上报区委评比表彰一次,由各级党组织从特别优秀的年度五星级党员志愿者中评选产生,区委统一表彰。
(一)切实加强活动的领导和引导。各级党组织要明确目标任务和工作内容,主动加强对党员志愿者队伍的领导和引导。社区党总支要制定“党员志愿服务先锋行”活动计划,根据群众需求,联系本地实际,组织开展形式多样,各具特色的志愿服务活动。要倡导和号召全街道有爱心、有能力、乐于奉献的中共党员、预备党员和入党积极分子积极登记注册,加入志愿者队伍。要规范队伍管理、健全志愿者队伍和志愿服务活动的管理台账,对活动开展情况进行梳理,多方听取意见和建议,不断改进服务方式,更加突出服务实效。要着眼于促进志愿服务健康发展,进一步完善激励评价机制,形成正确导向。要把党员志愿服务情况纳入干部考察、公务员年度考核和党员评议之中。党外要建立社会表彰机制,在社会广泛弘扬志愿精神。要把党员志愿服务活动纳入党的建设和社会发展统筹考虑。
(二)注重社会资源的整合运用。各级党组织要发挥组织指导和协调作用,帮助党员志愿者队伍抓好社会资源的整合利用,用社会力量支撑志愿服务活动,实现志愿者服务资源最大化和最优化利用。要加强联系沟通、提供活动平台,积极主动地争取理解支持,把驻片市级以上机关和企事业单位党员纳入志愿者队伍。在注重发挥社会自然人志愿服务作用的同时,还要特别注重把社会团体法人吸收到党员志愿者团队中来,发挥他们自身的特长和团体的优势,从资金、人员、技术等方面为党员志愿者队伍提供支持,向社会提供更加充分的志愿服务。
(三)注重发挥党员干部的示范引领作用。各级党组织领导班子成员要充分发挥表率作用,带头加入党员志愿者队伍。全区党员干部都要以普通党员的身份参与到志愿服务活动中,并根据联系社区和自己的精力、专长,落实到合适的党员志愿服务队伍。通过党员干部的表率作用影响和带动其他党员群众,吸引社会的广泛关注,以党员志愿服务带动其他各类志愿服务活动的蓬勃发展。
(四)广泛宣传,营造氛围。各级党组织要认真做好组织发动工作,广泛宣传志愿服务的精神理念。要充分利用会议、宣传栏、板报、广播等,大力宣传建立党员志愿者队伍、开展“党员志愿服务先锋行”活动的重大意义,激发党员投身志愿服务活动的热情,让党员志愿者知晓参与服务的方式途径。要大力营造崇尚志愿服务的良好氛围,倡导奉献友爱的文明之风,使党员志愿者的愿望和行动得到尊重、肯定和支持。
(五)总结经验,树立典型。街道党工委将大力培育、宣传先进典型,巩固和扩大党员志愿者队伍建设。各社区党组织要注意培树和挖掘志愿服务典型,总结活动经验和成效,及时上报城北街道党员志愿服务活动指导协调小组办公室。
义工服务活动方案篇十六
一、活动时间:
自201x年11月1日至201x年12月31日,共两个月。
二、活动目标:
1、通过各种形式的宣传、服务,确立广大业主对物业服务界线的认知度;。
2、形成享受物业服务是一种高尚消费的理念;。
4、提高包括业主在内的全员法制意识和规章意识,宣传和推广适合本小区的各种规章制度。
三、活动口号:
精心、热情、素质、理念。
2、个性化服务设计,满足不同层次人群的消费需求,拓展物业服务渠道及纬度,保持平面和纵深向的平衡发展。
3、规范工作程序,建立标准化的工作体系,使之成为一种可以连续复制和传承的固定格式。
4、以安全保卫为先导,以环境质量为保障,以维修效果为依托,打造出永美家园的物业服务新形象。
五、活动理念:
1、优质服务月活动,即是对物业服务质量的考量,也是对业主明晰服务范围和工作界线的宣传。
永美家园物业服务部。
开展这项活动的目的,在于提高物业服务的同时,引领业主对物业概念以及物业服务概念有一个明确的认识。从而界定分工范围、服务范围、取费范围以及相应的服务标准。
2、收费服务是一种消费理念。
这种理念必须成为一种深入人心的意识,物业服务的成果才能得到业主的普遍认同;而服务界线的划分至关重要,许多业主不清楚物业服务的范围,以为进了小区就应享有任何需要的服务,而且一大部分都是无偿的。对物业服务的无限延展造成了虚假的享受心理。收费服务所对应的项目清楚,才能提到服务的延伸,在延伸服务为业主所认同的时候,才会产生对物业服务团队的理解和敬重。
3、法制和规章是保障服务的前提。
没有规矩不成方圆,没有章法就没有秩序。安全没有保障,责任义务不对等,这些都是不和谐因素的寄生床。定章立制,学习法度,大家共同遵守,这样才会在发生事件时有明确的责任确定,在统一的标准下,对各种细节分辨是非,才会减少无谓的争执,并主动趋于友好,使社区变得温馨安宁。
4、热情对待业主。
对待业主要象春风般的温暖,只要是业主的需要,我们都要尽力地给予帮助,不管是份内儿的还是份外的。对于份内的事,我们义不容辞。对于份外的事,我们要根据解决问题的难度给予指导性意见,小问题协助处理,较大问题指出处理方向和处理方法。对于业主要求我们处理的问题,可以酌情收费。
5、微笑服务、礼貌侍人,推行普通话交际方式。
虽然永美家园主要的服务对象是永年人,永年话听起来说起来都会觉得亲切,但做为一个规模小区,应该是开放的,能够迎纳八方来客,适应不同的人群,所以对于整体业主来说更需要一个包容宽厚的交际环境,推行普通话,就是物业部由封闭走向开放的一个标志性信号。厚实的管理工作,是需要通过不断的交流去实现的,而所有的交流,语言占着绝对的比重。我们不但要面对永年,还要面对邯郸、面对河北,甚而面对全国。
6、精心管理,细致工作,周到服务。
进行得有条不紊。还要有高尚的职业情操,有足够的工作热忱,有与工作环境及技术要求相一致的操作能力,有想人之所想,一切服从业主整体利益的全局观念,才能在实际工作中,时刻顾全大局,做好个别业主的思想疏通工作。
六、活动程序:
第一阶段:发动宣传阶段201x年11月1日——10日。
本阶段的主要目的,是为了让广大业主、物业服务人员,以及与物业相关的地产销售人员,明确本次活动的意义和目标宗旨。
1、会议启动。
举行声势浩大的“优质服务月”启动誓师大会,全员参加。说明本次优质服务月活动的必要性,活动主旨及想要达到的目的,与各单位的主要负责人签订严格按照优质服务月活动方案进行贯彻执行的责任状。
2、造势宣传。
在小区各主要路口、假山及小电子屏打出标语:
永美家园是我家,优质服务你我他;。
微笑服务暖人心,咱与业主一家亲;。
拥有物业就享受服务,物业服务不可分;。
交费是您的份内责任,服务是我的职业范围;。
树立法制观念,严格执行制度;。
分工明、责任清、帮与助、法和情、增友谊、树新风;。
以我的诚心换您的放心,以我的用心换您的省心;。
永美是全体业主的家园;。
我服务,你交费,天经地义;。
室内您私有,室外归大家,谁的问题谁负责。
3、利用电子屏、公告栏等信息渠道,大张旗鼓地宣传优质服务月活动的宗旨、目的和要求。
4、每户发放优质服务联系卡,供业主监督及评价。
第二阶段:初步实施阶段(201x年11月11日——20日)。
本阶段的主要目的是为了修正性地实施提前酝酿的工作程式,并收集业的反应,为大面积深入实施活动积累经验。
1、建立业主建议箱。
每位业主都可以参与本小区的和谐共建的管理,对物业服务提出具体的。
工作要求。但所有意见都须有业主的物业编号、签名和联系方法才算有效,证明意见可以拿到桌面上来讨论,而不是泛泛而言的牢骚话,或者查无实据、真假难辨、捕风捉影、信口开河的低质量信息。对于经过论证确实对小区益且根据客观条件可以实施的意见,将根据相应的效用给予一定的声誉或物质奖励。对于提出的问题明显可以改善服务质量,指正物业服务存在缺点的,物业部会适时予以纠正。
2、宣传物业服务界线和服务标准,以及各项管理制度。
采用电子屏滚动宣传、物业服务知识问题答等形式,融合物业服务部和广大业主参与,使分工观念逐步深入人心。争取让每一位业主明白,物业服务范围和个人负责范围,确立明确的责任观念。
3、编制并试实施物业服务和各项工作细节标准。
4、设立社区管理议事厅,供即将成立的社区管理理事会研究工作之用。
5、建立为老年活动中心,配置相应的游艺设施,并成为社区各种文化活动的主要场地。
第三阶段:深化实施阶段(201x年11月21日——201x年12月20日)本阶段是对经过初步实践证明可行的工作方式,进行巩固性规范,对业主提出的建议和意见进行消化吸收后做为新内容充实到活动过程中来。争取在经过本轮活动消除与业主间的隔阂,有目的地争取业主对物业服务工作的认可。
1、继续巩固在初步实施阶段的各项宣传工作和深入实施工作细节标准化。
2、筹划成立由德高望众业主组成的社区管理理事会,起码推举出业主代表,可以在重大事项上参与意见和帮助协调业主间的关系。
3、通过业主投票和事实证明等形式,举办小区文明家庭评比,年底选出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小区文化培育,进行有奖征文、举办活动、成立小区内部社团等形式,推行有自己特色定位的物业服务体系。
5、对业主进行逐户分析,找出矛盾点和需求点,实施个性化的服务,并在服务过程中消解矛盾,增深感情。
总结和整理阶段(201x年12月21日——201x年12月31日)。
1、总结经验,整理材料。
各部门将在优质服务月实施过程中的所有好人好事、工作成绩、积累和修正的问题,分门别类地进行梳理;对形成标准化、程序化的材料进行积累。
2、重新审视,吸取教训。
通过反复研究在工作中出现的问题和处理方式是否得当,每一件事情的处理对于本次活动的推进意,衡量工作中对业主的心理影响,对于确实对于业主或者业主与物业服务的工作配合产生误解的,要进行弥补性的处理。
3、内部“服务之星”评比,做为年终奖励依据。
4、形成《永美家园优质服务文卷》。
七、结语:
此次活动的主要目的,不是仅仅为了一个月的优质服务,而在于利用这个契机促使物业服务工作有一个质的飞跃:超越原有局限,打破思路常规,把“暖心工程”、“阳光工程”送到千家万户,让永美家园的物业服务成为一种标志,让永美家园小区成为永年县宜居榜样。
义工服务活动方案篇十七
培养个人修养,提高岗位综合素质。
加强服务意识,打造亲和力服务氛围
1、酒店最美笑容活动举行时间:20xx年第一季度
2、酒店微笑服务评比对象:酒店全体员工
3、酒店微笑服务评比形式
a、每天宾客意见反馈。
(1)主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主
(2)二线部门,由一线部门员工评选,如有客人反应一并加入考核。
b、酒店管理层意见收集
(1)每天mod值班,若发现有较好或较差现象,于第二天报与早会
(2)每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象,应及时记录。
c、最美笑容宣传与公布
(1)光荣榜。各部门在宣传栏制作光荣榜,可将部门内的关于微笑服务的典范事迹进行宣传并配员工近照。
(2)宣传。制作微笑服务宣传标语,粘贴于各部门员工通道等区域(微笑吧,让你的生命绽放花朵;微笑是阳光,融化人们脸上的寒冰等)以提醒员工微笑服务。
(3)每周评选出的“最美笑容”可佩带笑脸胸牌一枚(网购,10余个左右)。
4、实施步骤
第一阶段:各部门培训“最美笑容”基本运作方法
第二阶段:各部门培训微笑服务的基本标准要素
第三阶段:执行实施:即日起--- 3月31日。
第四阶段:表彰大会:4月初
1、评选期间无违纪,无投诉
2、微笑服务,礼貌用语(如:离客人3米主动微笑致意,能将声音、眼睛、身体与微笑相结合)
3、服务态度积极,遇到问题不推卸,不逃避
4、服务个性化,即使暂停手头工作也全力为客人提供帮助
5、注重个人形象及淡妆上岗的专业形象
1、待定。
2、获得荣誉证书,并在员工通道制作大型光荣榜,公布姓名配近照
3、获得“最美笑脸”荣誉称号,可作为年度优秀员工评选依据之一
义工服务活动方案篇十八
1、增进与家长的交流,向家长宣传新的教育观、儿童观,让家长了解孩子在园的'生活学习情况;了解幼儿园的教育工作,能主动配合,做到家园互动。
2、增进亲子间的情感,并促进幼儿园与家庭沟通和互动。
郭银丹刘明彩妈妈护士晨检,传授卫生知识。
蒋丽华谢一诺妈妈英语教师英语课程。
1。教学风格展示活动。
课程:《苹果和橘子》小班英语课。
授课地点:苗(4)班。
授课人:蒋丽华。
参与活动:为我园幼儿晨检,传授卫生知识。
授课时间:4月上午8:00-9:00晨检9:00-9:40传授卫生知识。
授课人:郭银丹。
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