在报告的主体部分,我们可以详细介绍工作的过程、方法和结果。在写报告之前,我们可以进行一些头脑风暴和团队讨论,以便收集更多的观点和想法。通过阅读这些范文,可以帮助我们更好地理解和掌握报告的写作技巧。
仪表工先进个人先进报告篇一
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节,客户的满意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去:"请问您需要办理什么业务?"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!
仪表工先进个人先进报告篇二
按照《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》(x办发〔xxxx〕xx号)要求,xxx党委在全乡认真开展推荐评选工作,拟推荐我乡xxx村民xx为全县首届计生系统劳动模范。现将推荐评选情况报告如下:
乡党委高度重视此次推荐评选工作,明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作,同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机,把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来,在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。
按照通知要求,乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》,要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件,认真组织实施推荐评选工作。
特此报告。
仪表工先进个人先进报告篇三
斗转星移,转眼我们迎来xx庆典,同时能有幸评上优秀员工,非常高兴,同时也感谢领导对我的肯定和鼓励,感谢同事对我的帮助和支持。回首一年的工作历程,收获和感触很多,现将我的工作、思想情况总结如下:
一、服从上司的领导,认真执行公司的xx工作,始终把维护公司利益放在第一位;。
二、在xx的领导下,紧抓“预防为主,防治结合”的治安方针及“预防为主,防消结合”的`消防方针,一年中xx没有出现治安和消防方面的纰漏;三、公司领导带客人到公司参观,做好了礼节礼貌等工作。客户到公司业务,做到了真诚和耐心;四、工作是我们的重要部分,不论积极还是消极,都会给人带来不同感受,而好的情绪往往xxxx于工作,我不会让工作中的烦恼、困难和压力困扰到自己,而去影响到工作,遇到困难我会用平常心去看待问题,告诫自己先做人后做事。我做到了心态端正、举止大方。
以上是我在工作中力争做到、做好的方面,纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己在以下方面存在不足,恳请领导指正与批评:
一、工作中时有松懈。
二、工作方式过于急躁。
三、工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累。
今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,宏业的明天会更好。作为宏业一份子,在未来的日子里,我将一如既往,全心全意为公司服务,竭力做好本职工作,为宏业的发展贡献一分微薄。
仪表工先进个人先进报告篇四
***,男,**年出生,大学学历,**年来单位参加工作,现担任**。作为烟草人,他始终保持坚强的党性,自觉践行“三个代表”重要思想,深入学习科学发展观,贯彻执行党的方针政策和组织的决议决策,争先创优,以一名共产党员的标准严格要求自己,无条件地服从组织安排,不计个人得失,做到干一行,爱一行,钻一行,具有崇高的职业理想、优良的工作作风和无私的奉献精神。
一、认真学习,不断提高政治素养。该同志能在工作中,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,自觉实践“三个代表”重要思想,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策。通过各种途径尽可能的学习业务知识,并运用于工作实践,特别是在争先创优活动中,认真学习,勤于思考,自觉从人生观、世界观的角度认真反思,对找到的问题有针对性地在工作中努力改正,带头树立党员形象。
二、强素质、重修养,公道正派。该同志时刻注意自我约束,一是加强团结,热心助人,维护与领导、同事们之间的团结,树立部门的整体形象,无论是对同事,还是对办事人员,总是笑脸相迎、热情接待、诚恳待人、想方设法让他们满意。但对原则性问题,却严把关。***作为,在目前的工作岗位上已工作了*年,在领导的指导下,经过不断学习、积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
三、爱岗敬业、甘于吃苦。作为一名年青人,该同志热爱自己的工作,在***岗位的工作中表现出了非常强的主动性和积极性,遇到困难的工作总是主动承担,从不推诿、从不拒绝,从不退缩;积极为做好本单位(科室)工作想办法出主意。该同志能够以正确的态度对待各项工作任务,学习相关方针、政策并贯彻到实际工作中去。积极参加各级组织的业务培训,努力提高自身业务素质,具备较强的专业心,责任心。该同志认真遵守各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,基本上保障了工作的正常开展。
四、工作扎实,取得了较为突出的成绩。该同志凭着踏实钻研业务的作风、执着的敬业精神和科学的工作方法,在岗位上取得了突出的成绩,充分发挥了一名党员干部的模范作用。该同志按照年初制定的各项工作计划,经过一年的努力,全面完成了各项工作任务,基本上达到了预期效果:(简单工作成效介绍)。*年来,该同志坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,老老实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了上级交予的各项工作任务。
五、勇于创新,大胆开拓了崭新的工作局面。该同志在**岗位的工作中,积极探索、大胆创新,努力使自己所担负的工作呈现新局面。为使工作规范化,在科长的支持和领导下,该同志科学安排部署整个工作流程,使安全工作开展,做到走捷径不走过场,重过程更重质量,为****工作的开展取得良好的效应。
***以其“踏踏实实工作,勤勤恳恳做人”的信条,认真履行着一名烟草干部员工的职责。他真心诚意地对人,全心全意地工作,把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命。他就是这样在平凡的工作岗位上默默奉献,在平凡的岗位上树立了良好形象。
综上所述,我科室现推荐***为20xx年度“先进个人”。
仪表工先进个人先进报告篇五
我叫**,作为移动员工中入职不满一年的年轻员工一人,我朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,xx营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,自身也取得了一些成绩,我的移动员工先进事迹总结起来主要有以下几点:
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…银行员工先进事迹一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期管理、亲情号码管理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时一直被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议,制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、优秀员工先进事迹、支撑有力,此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%,为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后,我又重新调整了自己所处的位置。业务部,顾名思义就是主抓业务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wap和gprs这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、电力员工先进事迹、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消梦网包月后,用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真的很不好意思,刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作…员工先进事迹那就是“以诚待人、务实求实!”
自调入业务部工作后,为了能尽快适应工作需要,我除了要精通业务知识外,同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长,以便营业员能及时了解公司推出的各种业务,从而更好地对用户宣传,最终达到公司服务客户目的。为此,在接收到上级下发的各类传真文件后,我会仔细地阅读、思考、咨询、整理,最后对营业厅班长进行培训,将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外,我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系,跟踪业务办理情况,解答营业员在办理业务中的疑难问题,最后汇总疑问题至营业部网站,让每位营业员都能通过网站为客户解答,在管理业务期间,营业厅从未出现过大的业务差错,最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、文明员工先进事迹、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作,同时还承担着组织、协调、先进员工事迹、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务,扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动,这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位,最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后,为了保证如期完成公司制定的各项指标,我们对各项指标进行详细的分析并进行分解,同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法,目的就是让全体员工明确发展方向,明确自己该做什么,该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧,彩铃业务作为公司推出的一项新业务,虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新,但由于市区客户群大等原因,要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难,更何况用户数还在不断地增多,同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析,并制定了相关发展计划。具体为:1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动,同时我们每天还跟踪完成情况,并适实对相关部门进行通报,以便大家随时了解发展情况。“信用社员工先进事迹”,短短的一个月,我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上,收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上,而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
“老号”一直是营业部放号的主要号码资源,因它的号头较特殊,便于记忆,所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂,所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便,再加上对营业员办理业务的时限要求,造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张,老号操作复杂的局面,我亲自测试老号操作的全部流程,并咨询相关部门,然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享,优秀员工事迹材料并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序,即所有营业厅的号码实现号源共享,营业厅在为用户选号时,只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理),而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选。
仪表工先进个人先进报告篇六
___同志,男,现年岁,大学本科毕业,在柘城县供电公司工作,于年月加入中国共产党。入党以来,时刻以共产党员的标准严格要求自我,吃苦在前,享受在后,带领广大干部职工取得了一系列优异成绩,受到了上级党委的一致肯定。
年,___同志在市局党委和柘城县委、县政府的正确领导下,团结和带领公司广大员工,紧紧围绕电力改革与发展,以“两改一同价”为中心,认真贯彻落实党的__届_中全会精神,解放思想,大胆创新,求真务实,艰苦创业,扎扎实实地完成了农网改造一期工程任务和电力体制改革,深入扎实地开展了电力市场整顿和优质服务年活动,圆满地完成了全年的经营目标,取得了显著的经济效益和社会效益,为促进企业持续、健康发展做出了进取贡献。
一、圆满完成了各项经营目标任务。
经过公司全体员工一年来的艰苦努力,全公司完成供电量万千瓦时,比上年的万千瓦增长了万千瓦时,增长;综合线损完成,较去年的下降个百分点;完成销售收入万元,较去年的万元增长了万元,增长率为;上交国家利税万元,实现利润万元;完成了以上的乡供电所规范建设,实现了营业窗口作业无笔化、调度配网自动化、财务电算化、人事档案管理自动化。公司已连续四年荣获县委、县政府“公仆杯”奖和“异常贡献奖”,招商引资、综合治理、计划生育、提案办理、大事实事目标完成等均位居全县先进行列,今年再次经过“省级礼貌单位”验收,《河南日报》、《河南电力报》、《商丘日报》、《商丘电业报》、《决策》、《商丘组工通讯》、河南卫视、市电视台、《柘城工作》等新闻单位都热情报道了公司的改革经验和发展成就。年日日,柘城县供电局正式改组成为股份有限职责公司,体制改革迈出关键一步。
二、圆满完成了第一期农网改造工程。
一年来,___同志团结和带领同志们大力实施“两改一同价”德政工程,日夜奋战,科学安排,艰苦创业,严抓质量,全面完成了农网改造第一期工程。高标准、高质量地完成了新建输变电工程项、更换高耗主变台;新建线路公里,改造公里;新建线路公里,改造台区个,新建台区个。经过改造,全县户通电率到达,供电可靠性到达,电压合格率到达以上,全县农村、农民用上了质优、价廉、稳定的电力。网改工程项目顺利经过省、市专家验收组一次性验收,全部到达了优秀或合格标准。
三、安全管理水平显著提高。
一年来,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,紧紧抓住农网改造的机遇,对座输变电工程进行了新建和改造,组织检修人员检修变电设备次,巡查线路公里,清障公里,处理缺陷处,查处各类隐患处。同时强化安全生产管理,认真落实安全措施,严格执行安全操作规程,确保了全年没有发生一齐人身触电伤亡事故和设备损坏事故,至__年月日,全公司实现安全生产天,创造了历史最好成绩。
四、电力经营管理走向科学化、规范化。
以改革创新的精神,采取公开竞争,招聘和优化劳动组合的办法,建立了一支精干高效的企业管理队伍。在全县个乡镇(更多精彩文章来自“秘书不求人”)中设立个供电所对农村电工实行统一管理,精减农村电工个,使农村电工由原先的人减少到人,减轻了农民负担。严格规范电工行为,强化纪律约束,制定了《供电职工服务守则》、《严禁以权谋私条》等一系列规章制度,全部持证挂牌上岗,实行小时值班制,实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“一公布”的管理机制,即方便了客户,又提高了工作效率。
仪表工先进个人先进报告篇七
我叫x,作为移动员工中入职不满一年的年轻员工一人,我朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,x营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,自身也取得了一些成绩,我的移动员工先进事迹总结起来主要有以下几点:
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…银行员工先进事迹一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是在神州行业务开展初期,实行有效期管理、亲情号码管理等,为了能使业务顺利开展,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试,总结出了一套比较适用的流程,在当时一直被各营业厅所延用,并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议,制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、优秀员工先进事迹、支撑有力,此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%,为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后,我又重新调整了自己所处的位置。业务部,顾名思义就是主抓业务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wap和gprs这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、电力员工先进事迹、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消梦网包月后,用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真的很不好意思,刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作员工先进事迹那就是“以诚待人、务实求实!”
自调入业务部工作后,为了能尽快适应工作需要,我除了要精通业务知识外,同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长,以便营业员能及时了解公司推出的各种业务,从而更好地对用户宣传,最终达到公司服务客户目的。为此,在接收到上级下发的各类传真文件后,我会仔细地阅读、思考、咨询、整理,最后对营业厅班长进行培训,将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外,我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系,跟踪业务办理情况,解答营业员在办理业务中的疑难问题,最后汇总疑问题至营业部,让每位营业员都能通过为客户解答,在管理业务期间,营业厅从未出现过大的业务差错,最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、文明员工先进事迹、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的'营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作,同时还承担着组织、协调、先进员工事迹、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务,扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动,这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅—蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位,最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后,为了保证如期完成公司制定的各项指标,我们对各项指标进行详细的分析并进行分解,同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法,目的就是让全体员工明确发展方向,明确自己该做什么,该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧,彩铃业务作为公司推出的一项新业务,虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新,但由于市区客户群大等原因,要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难,更何况用户数还在不断地增多,同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析,并制定了相关发展计划。具体为:1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动,同时我们每天还跟踪完成情况,并适实对相关部门进行通报,以便大家随时了解发展情况。“信用社员工先进事迹”,短短的一个月,我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上,收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上,而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
“老号”一直是营业部放号的主要号码资源,因它的号头较特殊,便于记忆,所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂,所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便,再加上对营业员办理业务的时限要求,造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张,老号操作复杂的局面,我亲自测试老号操作的全部流程,并咨询相关部门,然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享,优秀员工事迹材料并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在上制作了查询程序,即所有营业厅的号码实现号源共享,营业厅在为用户选号时,只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理),而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选。
仪表工先进个人先进报告篇八
在年礼貌城市创立工作开展以来,该同志在街道党工委的领导下,不断创新工作方式、方法,以提升社区礼貌程度为着力点,以提升居民的礼貌素质为核心,以群众性精神礼貌创立活动为基础,不断丰富宣传形式,进取主动做好创立工作,圆满完成礼貌创立各项工作。
一、尽职尽责,克服困难,认真做好礼貌创立工作。
做为街道党群科长,不但承担科室和结对北安门社区礼貌创立目标和任务,并且还担负街道的创立宣传、培训、检查和组织系列创立活动等工作。该同志不畏困难,尽职尽责,认真细致做好创立工作。根据市区礼貌办和街道党工委要求,分别制定了《后宰门街道关于创立礼貌城区工作的实施意见》、《关于成立后宰门街道创立礼貌城区专项组的通知》等文件,结合街道工作实际,按照礼貌城市创立测评细则,将创立工作进行了分解,将科室、社区目标任务又进一步细化、分解,落实到人、职责到人,对巩固礼貌创立成果起到了良好的促进作用。进取做好礼貌创立宣传、培训、检查等工作,充分利用“礼貌交通、礼貌出行”、“礼貌执勤、礼貌劝导”、“礼貌过节”等活动平台,进取组织街道、社区、驻区单位、社区居民等人员参加礼貌创立宣传活动,进取开展交通执勤、礼貌劝导、礼貌礼仪常识宣等系列创立活动。
二、身先士卒、以身作责,稳步推进礼貌创立工作。
该同志经常加班加点,进取主动参与礼貌创立活动中,处处以身作责,时时身先士卒,经常深入社区、走家入户,应对面做好创立宣传,真情听取群众意见,并就群众反映问题进行汇总和及时反遗,帮忙群众解决一系列问题。围绕礼貌创立组织开展一系列创立宣传活动。举办了专题讲座:邀请了市礼貌礼仪宣讲团来街道、社区做礼貌礼仪知识专题讲座7场;礼貌创立调查问卷知识讲座4场;群众性知识普讲座及科普活动9场;礼貌迎奥运知识讲座3场。如南京理工大学的戴伟喜教授向大家做了精彩的“百年奥运”报告。举办社区影视文化节。各社区放映露天电影6场,电教片30多场次。在他的影响下,涌现出一批批礼貌创立先进个人,街道礼貌创立工作得到稳步推进。如:党群科的同志分别主动联系一个社区,进行创立宣传、培训、辅导、检查等工作,对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理,重点检查各社区人员是否落实、宣传是否落实,反映的问题是否落实,工作还存在的不足,并及时进行了反遗,并进行一周一次情景汇总,对问题进行妥善处理和及时反遗,使群众确实看到创立工作为居民解决了一些问题,给老百姓带来实惠,使群众认同礼貌创立、进取参与创立工作。
三、做好配合、协调、督察工作,确保礼貌创立工作正常秩序。
该同志进取配合区下派到街道专项督查组工作,全方位督查街道辖区内各项创立工作,做到严格督查问题,及时整改,落实职责问责追究制度。协调各科室、各部门、各单位,及时办理市民意见转办单,目前已收市、区要求办理的转办单17个共46个问题,已全部反应到相关分管领导、职责科室和社区,进行妥善处理,并把处理结果核实后及时反遗给市区礼貌办;街道和社区礼貌观察员、社区居民反应的96个环境卫生、乱停乱放、宣传栏上的小广告等问题都及时进行督导处理,并及时进行了反遗,使群众确实看到创立工作为居民解决了一些问题,使群众认同礼貌创立、进取参与创立工作。截止目前,街道创立工作有较大突破,未发生一例因创立工作不力被追究职责事件。另外,配合区、街督查组进一步加大了对各科室、各各社区、各职责单位的《全国礼貌城市测评体系》和《操作手册》的综合培训和检查力度;二次组织社区人员到兄弟街道学习;多次协调区礼貌办会同实地考察项目所涉及的工商、建设、卫生、文化、民政、司法、老龄、团委、教育、科技等部门,对街道列入申报点项目的工作人员,进行专项的辅导和检查,完善了申报点所涉及的台账、基础设施等检查前各类准备工作。
四、进取归纳总结创立成果,探索长效管理新方法,确保礼貌城市创立取得新成效。
创新工作方式和方法,不断总结创立工作经验,查找存在的问题,制定整改措施,进取探索长效管理新方法,巩固创立成果,提高了礼貌城市创立的知晓率和参与率。进取研究制定长效管理办法,组织党员义工和志愿者600多名人员参加交通路口执勤和在车站、游园、书报亭、网名吧等公共场所进行礼貌劝导,使辖区内公共秩序有较大改观。总结推广先进典型,大力宣传礼貌城市创立的好经验好做法,宣传在创立礼貌城市工作取得的显著成效,宣传广大干部群众参与创立活动的生动实践,用典型的力量推动礼貌城市创立工作持续健康发展。充分利用街道和社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些“创立全国礼貌城市”宣传画,利用单位电子显示屏滚动发布有关礼貌创立的具体宣传信息和提示,在街道和社区的显著位置悬挂一批礼貌创立宣传横幅;并利用驻区单位能够利用的电子屏、橱窗、板报等载体,为其供给宣传画、横幅等宣传材料和信息,帮忙他们进行礼貌创立宣传。在加强现有的礼貌创立宣传形式外,创新了社会宣传机制,借助省、市强势媒体宣传报道礼貌创立工作中涌现出的感人事迹和创立成果。
仪表工先进个人先进报告篇九
每当在电视上看见播放人民警察的画面就让我非常敬佩,仰慕。警察,代表着正义和善良。能有机会加入公安队伍,成为一名警务辅助人员,让我感到非常荣幸。
三个月以来的工作经历,让我对公安工作由完全不懂到逐步熟悉,每天做好通知签收、报表统计上报、案宗上传等工作。虽然加班加点是常有的事,会失去很多与家人团聚的时间,与朋友相聚的机会,但是,能够用这些时间为人民群众多做实事、多做好事,我觉得一切都是值得的!
通过这段时间的历练,我觉得要想做一名称职的辅警,必须要熟练掌握整体公安业务工作,精通群众工作,而这都需要提高自身能力和素质。我认为,可以从以下几个方面提升自己。
首先要提高协助执法能力。工作中,要积极主动参与协助办案,在各类案件发生后,要主动配合做好辅助工作。同时,要善于思考问题,发挥自身特长,学会举一反三,尽最大努力为办案民警提供帮助。
其次要提高语言表达能力。我们从事的是协助民警日常接处警、执法办案及走访群众等工作,应该时刻注意自己的一言一行,一举一动,考虑问题尽可能周到全面,说话办事尽量适当得体,特别是对待群众纠纷、救助,一定要有平和心。
再则要提高事物处理能力。辅警是基层公安工作的重要辅助力量,具备解决纠纷、处理事情的能力尤为重要。因此要向身边各位前辈看齐,认真学习、积极思考,努力提升自己解决问题的能力。
最后要提升调查研究能力。这就需要我们对辖区情况的深入了解和彻底分析的正确把握上,然后得出正确的结论,向领导和其他民警同志提供有价值的情报信息,为决策做好服务,更好地贡献自己的力量。
以上就是我参加辅警工作以来的一点点心得。在今后的工作中,我坚信无论在工作或其它方面遇见难题,只要怀有一颗不畏艰难的心,面对挫折与困难,迎难而上,用心工作,定会使自己的从警之路更加完美。
感动于心实践于行。
通过辅警招考,我被分配到派出所工作。在派出所工作的三个月以来,让我对公安工作有了更深的了解和体会,感触颇深。
在这段时间里,我认为要做好公安工作,就要做好以下八个字,即诚信、敬业、团结、创新,我的理解是:
诚信就是诚实,不做虚假的事,目的是要做到让百姓认可,让百姓认识到有事找警察,只要警察能办的,我们都会全力解决;不能办的或办不到的,要给其指出解决问题的途径。
敬业就是心态问题,把工作当成一种乐趣的人,他就一定会敬业。我到派出所工作虽然时间不长,却让我深深体会到了全所民警的敬业精神,每天面对各种离奇古怪的纠纷,面对各种鸡毛蒜皮的争吵,他们认真调解、认真解决问题。我从民警身上看到了服从安排、讲求实效、迎难而上、敢于担当的工作态度和吃苦耐劳的工作作风。这种工作作风也深深感染着我,让我渐渐熟悉并喜欢上了这份光荣神圣的职业。
团结就是团队精神,一个人不能完成大的使命,而团队精神就是一个取长补短最佳的方式。一个派出所就是一个团队,虽然团队中会遇到很多问题,但是只要团队的精神在这里,一切就会迎刃而解。我们现在有很多工作都是靠大家来共同完成。
创新就是战斗力,没有创新我们就会原地踏步。没有诚信也不会想到要去创新,没有敬业,也懒得去创新。创新就是能力的提升,只有不断的创新,才会更有执行力,才会不断适应当前各项工作要求。
现在我将这八个字作为我的座右铭,在工作中一步步落实,从而更加完善、丰富自己。在今后的工作中,我将在所内其它同志的关心帮助下,继续发扬任劳任怨、勤奋努力的工作作风,充分发挥辅警的职能作用,争取取得更好的成绩。
仪表工先进个人先进报告篇十
斗转星移,又一年过去了。承蒙我的选民抬爱,有幸当选本次院级先进工作者,特表示感谢!
放眼过去,我们办公室作为后勤辅助科室在王主任的领导下,不仅仅科室的总体工作质量得到了较大提高,而且我们团队的每个成员本人都也得到了很大的进步和自我完善。作为其中的一员,我在窦院长的大力支持下,陈院长的坚定领导下,杨院长、江主任、郝主任、赵主任等科室主任的推荐、鼓励和帮忙下,顺利完成了医疗信息系统部署、网络工程、电话布线等工作。为医院的正常运行,尽努力做好了自己的本职工作,具体而言,能够大体从以下几方面来说。
一、注重学习,提高自身专业技术水平。
在日常生活中,我系统学习了网络工程、信息化相关的知识,掌握了当前最新网络技术中的多门技术,为更好的开展工作、履行职责奠定了执业基础。
二、注重敬业意识,尽努力做好自己的本职工作。
客观事物不以个人意识为转移,天要下雨,更何况大千世界、错综复杂。所以任何事物都有其客观性,但是我认为不就应仅仅拘泥于客观现实,而是更就应用心发挥自己的主观能动性,不断塑造自己的敬业意识,在自己的潜力范围内尽力做好自己的本职工作,并且在平时工作中也时时恪守这一原则。
三、深入调查研究、了解信息化方面各个群体的利益诉求。
信息化工作涉及医院的方方面面,用心主动的了解相关方面的利益诉求,对于本职工作的用心开展具有很重要的好处。更外,个性感谢各个领导尤其是相关科室主任的用心参与和推荐,真心期望各位继续发挥自己的潜力,为医院做出自己新的贡献。
当然、我本人自身素养以及本职工作等方面都还有待进一步提高和完善。对于人际关系的处理方式,直接影响到相互之间的团结理解以及和睦相处;对于信息化的创先争优工作意识性不强,不利于信息化工作更高水平的大幅提高。为此,在新的一年里,我会竭尽全力克服不足、发挥优点,争取使自己的工作再上一个台阶,奔着局优秀、县优秀的方向阔步前进。
临床科室尤其是骨干医生的重要性使我们的医院焕发了新机,否则我们便是一捧无源之水。作为辅助性专业技术人才,在新的一年里,我会再接再厉提高自己的技术水平、努力克服自己的不足,为大家、也为自己的人生开启一扇新的起航之门。
仪表工先进个人先进报告篇十一
20xx年7月初,半岛中部,古九州之生态山庄。调研团带着对陌生环境的期待与担忧,带着对暑期实践的热情与决心来到了这里展开了为期三天的对于传统农庄存在现状的考察。
考察从凌晨四点攀登山开始拉开序幕。山海拔421米,大约半个小时,我们爬至山顶。就山而言,它经过开发,成为4a级景区。然而在山顶瞭望,周边风景如画,却是由停运的索道,无人问津彼此交织的山脉构成。我们期望这些能成为旅游风景区,我们会向身边的人们推荐它,会运用我们的专业知识推荐它。
第二站我们前往镇的花卉园区,我们选择了几家花卉养殖大棚进行参观。我们发现大致一家农户会大面积养殖一个种类以及它的一些周边种类,农户通过运用杂交等方式延长花期,并且农户们的家门口便是花棚。
关于花卉的买卖则是通过当地经纪人。花卉大部分的收益是买卖的差价,而作为种植的一方是无法从中获利的。虽然在传统的销售方式中农户无法获得很多的利润,但是我们依旧在花卉养殖农户眼中看到的不仅仅是对于养殖花草赖以谋生的敬业,还有对于花草养殖的热情与喜爱。
接着,我们又赶往绿植批发商城,那儿便充满了商业化的气息。
各种植物已经通过修饰。美丽的花盆,精致的裁剪,已经和消费者买到手的成品一样了。在询问了各方老板后,我们得知,这儿的规模很大,他们的买房都是自己找上门的,并没有通过新媒体平台那些方式售卖。在我们询问觉得是否有必要加入网络这个当今时代方便做买卖的平台时,他们都称不懂,也觉得现在生意就不错根本没必要。
随后我们又来到了西瓜种植园基地,不用进暖棚我们便知道这儿种的是西瓜,因为开裂的西瓜满地都是。农场主们邀请我们吃西瓜,就地掰开后我们便就地边捧着啃边聊西瓜销售现状。西瓜产量大味道甜但存在严重的销售信息不对称情况,市面上两元钱一斤的西瓜往往是以两毛钱的价格对外批发的,瓜农付出劳动多但收益少。我们相信这一定不单单是西瓜生意的现状,传统种植的农民因为能力思维仅仅限于种植,所以吃了不小的亏。
我们还前往了排名第四的印刷包装厂,高科技的机械设备与传统工人运作模式带领企业一直处于产值领先。作为出版印刷与学院的学生,我们经过这次实地参观原纸加工印刷包装工程,我们正真感受到见识到印刷的流程,那些在学校实验室无法见到的设备。在与托普经理交谈的过程中,他说“我们很希望大学生能前来就业,你们大学生今天来参观年轻的气息真的很能感染我们,感染一个企业。”
在的实践中,我们还前往博物馆进行参观,作为中国唯一一个县级国际博物馆,内有状元真迹,以及前人的石雕工艺都看得我们连连感叹。还有范仲淹,赵秉忠等名人故居,都让我们感受到文化传承的力量,让我们有了来前未曾有过的对于小地方的崇敬。
在我们实践所处的村以孝文明,我们参观了当地的村委,和他们的村庄。村委很显气派,将村的特色也都展现得淋漓尽致,在村委的带领下活动也很多样,让我们感受到了新农村建设的气息。但普遍的现状是,村庄里面都只剩下老人,年轻人们都在外打工,村里缺少活力,面临发展停滞不前的问题。
在的两个夜晚,我们还体验了连续两天简单洗漱,背靠大地面朝星空的山上露营生活。地上的石子让我们躺下时感到明显的不舒适,一天下来的汗水却无法擦拭。没了城市生活的安逸,没了门窗带来的安全感,只剩下徒步于山路的疲惫。但因为是和小伙伴们一起,因为我们是一个调研团,这样的疲惫让我们无比心安。
仪表工先进个人先进报告篇十二
在我看来,一个优秀的教师,首先应该是一个“大写”的人。所以,我努力“修身养德”,处处以集体利益为先,时时以孩子成长为重。每次外出听课、培训,我总要换好课,有的班级拉下了,我总是想尽办法补起来。虽然在别人眼里看来:“科学课不就是副科嘛,有什么关系?”但我觉得教师这碗饭靠的就是良心,我要对得起自己的良心;总是辛勤地来经营自己的这份事业,虽然,离领导对我的期望值还远了些。但真心地希望自己的认真负责,勤奋务实能减免几分厕身教育届的汗颜。无论是万小的“正”字校训、还是实小的“端、勤、毅”,都时时刻刻地鞭策着我,让我丝毫不敢懈怠!
学习着,收获着。更重要的是,把收获的最新理念运用到课堂教学上,努力让每个孩子都喜欢上科学这门学科;很兴奋,在我的课堂上,孩子们能自主充分地参与探究,体验着“真刀实枪”搞科学的过程;在课堂外,孩子们能积极主动地交流最新科技动态,认真地参与测量气温、养蚕等活动……学生的肯定、喜爱,是我作为一名科学老师的最大幸福!
人必须要有奋斗的目标。我常想:苏州市学科带头人会是我教育历程的最后终点吗?累的时候,也想歇歇,可总有新的任务在前头。5港区小学的市级公开课,07,12第九届课堂教学展示的亮相……每一次,都是一个新的起点。压力虽然也有,但不必去问结果,一路风尘一路风景,并不是每个人都有机会体验的。
常记得这么一句话,“一花独放不是春,万紫千红春满园”,作为一名学科带头人,我该充分地发挥好自己的示范辐射作用。和很多青年教师结成了对子,有自己学校的,有其他学校的,总是毫无保留地把自己的经验跟他们分享;每个学期都争取上示范课,组织徒弟们开展研讨活动;尽可能地为他们创造好的环境,真心地希望他们能够通过自己的努力有所收获。也常做一个搬运工,把从专家那边学来的理论搬给他们……能为别人做点什么,有时候,也是很幸福的。
在万红,我一直负责德育工作。为了把学校德育工作做出实效,我以德育课题为抓手,每学期落实不同的`研究重点,工作不断创新,努力打造快乐品牌:在大家的共同努力下,学校在德育百分考核中年年获得满分,xx年年,万红被评为了苏州市德育示范学校……xx年8月,我回到了实小这个大家庭,开始分管教科、体艺卫、信息技术工作。角色的转换,生疏的治理领域,让我倍感压力的同时,又觉得庆幸。庆幸自己又有机会可以在更多的方面得到提高。作为一个集团型的学校,治理上难度很大,如何做到三校区合一,如何提高治理的效率?我在学习中工作,在工作中思考:体育节活动,让我体验到了作为一个治理者该有的组织、协调能力;教科、教研活动,让我意识到了作为一个治理者该具备的策划、创新能力;图书订阅工作,让我第一次真切的感受到学校为教师的成长投入了多大的财力,作为一个分管校长,我要思考:如何带动老师开展好读书活动,使更多的老师得以成长……我知道,我的治理生涯中还将碰到一系列新的问题。好在我的身边有很多的榜样,(比如,在座的各位副校长)更有治理的专家——蒋校长。他们强烈的事业心,他们的治理方法和技巧,他们的创新精神,……让我找到了前行的方向。
仪表工先进个人先进报告篇十三
今年是我县交警机构改革.工作机制创新的之年也是道路交通安全法横空出世后开始实施的之年同时也是我县交警工作充满机遇和挑战的一年.在过去的半年中我中队全体干警认真学习三个代表思想切实践行"立警为公执法为民"的思想紧紧围绕大队制定的年度工作目标岗位责任制开展工作团结一致刻苦耐劳迎难而上积极打拼使交警中队在今年的各项工作中有了一个新的良好的开局.为了总结过去放眼未来把我队的工作不断推上前进特将本队今年的工作向组织和领导总结汇报如下.
(一).过去半年工作的回顾。
在过去的半年中中队全体干警思想观念上敢于打破常规努力创新积极拓宽交通管理工作的新领域精神上追求健康.团结.向上学习上与时俱进不断更新新知识工作上只争朝夕既追求数量也注重质量既遵循法制原则又考虑方便群众.经过全体中队民警艰苦努力、扎实工作,在车辆保有量迅猛增长、各项重点工程建设大面积施工、交通需求日益高涨、道路通行率明显增加中队警力不足与任务增加的矛盾日益突出交通安全管理执法环境不佳的情况下,通过中队民警加强路面巡逻和适时监控排查维护了辖区道路交通秩序,保障了道路交通的正常运行,有力地缓解了交通拥堵,有力地遏止交通事故和公路突发事件的发生确保了各项警卫任务万无一失,主要道路集镇的交通环境得到改善受到了上级领导和社会各界的一致好评。交通事故稳中有降,上半年辖区道路交通事故起数、死亡人数、受伤人数分别下降了。非税收入完成万圆比去年同期增长了.占全年收入任务数的.中队队伍整体素质和交通管理水平有了较大提高,始终保持了良好精神状态,为圆满完成各项任务提供了根本性的保障。总的来说我队主要做了以下工作:。
1.在1--3月份狠抓了三个代表思想和端正执法指导思想的教育切实打牢立警为公.执法为民思想基础半年来中队干警自觉利用晚上和雨天等相对空闲的时间采取集中和自我学习的方法深入学习了及其.等配套政策法规和标准.为保证新法实施情况下的正确执法准确适用法律提供了理论基础增强了业务素质.
2.狠抓了客运车辆和营运三轮摩托车的户籍化管理紧紧把握事故的源头关除多方位加强对客运车驾驶员的安全学习教育外,我们采取民警驻站、检验车辆把关、道路巡查相结合的内外配合的三位一体的管理办法从源头和路控上消除各类违章半年来,共查扣“双无”客车5辆,已报废7辆,查处营运客车各类违章250辆次,对违章驾驶员记分15人,拆除了13辆卧辅车的行李架和超载座位,卸客转运36辆次,督促12辆车车主当场雇佣了符合驾驶资格的驾驶员(其中大客3人),督促20辆及时续了两个保险,与车主签订120份安全责任合同书,收到了春运期间无重大交通事故发生的良好效果。保证了今年春运平安度过.
3.花大力气清理整顿了无牌无证倾卸大货车和摩托车上路行驶以及无证驾驶的问题整顿路段由主要交通干线扩展延伸到偏远的县乡道路,时间从过去单一的白天变为白天夜间结合应用.1--5月查扣的摩托车中已有310辆办理了挂牌入户手续,232人报名参加了培训.查扣倾卸大货车48台强制报废6台落实交通安全整改措施40台.消除一些严重交通安全隐患.
4.开展超员超载整治工作,做好交通事故预防工作。半年中共查处客货车严重超载行为136起排查黄杨公路老棉花仓库为代表的事故黑点6处建议整改5处.有效地遏止了交通事故的发生.
5.抓交通安全管理工作的薄弱环节—交通安全宣传工作,以宣传交通安全法为重点不断提高广大交通参与者的交通安全法规意识。春运工作伊始到现在我们组织召开了2次大规模的客运和营运三轮摩托车辆户籍化司乘人员安全教育大会,组织他们学习了国家交通安全法规和上级部门的有关规定,对他们提出了具体的明确要求。年度检审期间,我们组织全县汽车驾驶员在影剧院学习3天,参加的学习司乘人员达700多人次,及时通报了我县的交通事故情况。特别是近来发生在我县境内的具有典型代表的重大交通事故案例.在汽车站,集镇街道,公路沿线逢会集镇张贴了交通安全法宣传挂图治理无牌证车、治理机动车超员、超载违章通告124份,通过这些不同形式的、富有宣传教育意义的办法来宣传交通法规、安全常识,努力提高全民的交通安全法规意识。
6..建立交通事故快速处理机制提高办案效率方便群众保护群众利益尽量缓解处理事故的经济成本和社会成本过于庞大局面.主要内容有:发生单方交通事故,未损坏公共设施或他人财产的,当事人可自行驶离,并报告公安交通管理部门;损坏公共设施或他人财产以及需要民警到场的,应立即将车辆移至附近不影响交通的地点,报警等候处理。发生两车以上的交通事故,当事各方要在共同标明车辆位置(有条件的可拍摄事故现场)后,将车辆移至附近不影响交通的地点。当事人还可以自行协商解决民事赔偿问题,并报告公安交通管理部门,也可以立即报警由公安交通管理部门依法处理。这措施受到群众的好评.*县人民政府办为其办的车祸事故得到快速处理而专程给中队送来了锦旗以示感该!
7.建立快速反应机制有效遏止交通事故逃逸事故和公路突发事件的发生.非特殊情况必须保持有干警24在队值班接警后五分中必须出警辖区今年发生的四起逃逸事故有两起得到及时的处置辖区公路今年各种突发事件在接警后均得到及时的处置今年中队成功配合县内外其他警种截获处置公路涉车案件2起成功处置越级上访车辆2起受到了县公安局领导和外县同行的赞许.
8.根据辖区交通管理面大点多,路控线漫长许多道路点面控制无以所及,路控警力不足交通安全隐患得不到及时的消除的现象.中队打破常规敢于创新决定在辖区建立县乡道路交通安全社会化管理网络机制。首先在;偏远的*乡推出了建设乡村交通协管站的试点以求提升交通安全管理整体效益和水平.这个工作网络机制就是公安交警部门沟通与广大交通参与者的纽带和桥梁,就是公安交警部门在广大农村地区实施长效管理的根据地,就是公安交警部门对广大农村交通安全情况进行适时监控的雷达站,也是公安交警部门对广大农村交通参与者进行道路交通安全法制宣传教育的喉舌我们寄希望它的建立能够闯出一条新的历史条件下乡村道路交通安全管理工作的新路子能够带来乡村交通安全管理的春天和偏远地区民众平安出行的福祉!
(二)当前交警中队存在困难和问题及对策略。
半年来,经过全体干警的共同辛勤劳动的努力,我们虽然取得了一定的成绩,但和年初的工作安排,上级部门的要求,广大人民群众的要求还有一定的差距,在后半年的工作中,我们有能力有信心,不断发扬成绩,弥补不足,用实际行动做出新的应有贡献,为我县的经济建设为保护国家和民众生命财产在交通运输中的安全再立新功。
仪表工先进个人先进报告篇十四
教科研是学校发展的必要条件之一,一个学校的教育要发展,教科研务必先行,教科研与学校的教改和发展,有着密切的关系。一年来,我校初中部的教科研工作开展得有声有色。现将一年来的教科研工作进行总结。
一、领导重视,使教科研工作顺利开展。
一年来,由于我校领导对教科研工作的开展比较重视,经常过问,亲自督导。不论是哪里有培训的学习班,都能拿出经费派教师前往学习。尽管学校的经费紧张,学校都能对教科研工作一如概往的支持。在开展教科研工作的过程中,学校领导还亲自对教科研工作做阶段性的小结。由于学校领导的重视,使教科研工作得以顺利开展。
二、建立学习体制,改变教师的教育理念。
学校的教育事业要发展,决定因素是教师的教育思想和教学理念。一年来,我校要求教师树立终身学习的思想,要求一线教师每年认真阅读一本教育理论专著,科研干部要带头学习,及时将值得关注的好文章,好的理论专著推荐给大家。学校还定制了许多有关教育理论的刊物和报纸,供大家阅读学习。同时要求全体教师认真学习国家关于教育改革和发展的方针政策,及时了解我国教育改革的新动向。透过学习,改变了教师落后的教育思想和教育理念,提高了全校教师教科研业务水平和教师的教学水平,使大家深刻认识到了学习的好处,教科研对我们教学的帮忙,了解了我们日常的教育教学工作、学校的发展和个人的提高都务必要有教科研来支撑。观念的转变还体此刻教师的工作实践中,他们改变了以往的备课模式,关注了学生的起点知识,着眼于课堂教学质量的提高和学生的发展,并围绕教育教学过程中的得与失,认真进行反思,及时撰写教学随笔。学校要求每位教师每年要交两篇论文,两篇教学反思,和两篇说课稿。
三、采用多种方式对教师进行培训。
为了提高教师教科研的水平,我校对全体教师进行了多种形式的培训,培训的方式只要有:。
1、组织教师教师参加各级培训,学校安排进行学科培训。
一年来我校组织全体教师参加了各级培训,学校也安排进行了学科培训。培训的目的是让教师了解学科特点和学科基本要求。在了解学科特点和学科基本要求的基础上,深入学习课程标准,对各学科课程标准的辅导与解读,了解新教材编写的整体思路与主要原则、基本框架、资料体系与特色和对教师的相关要求,改变传统的教学模式和教学方法,探索与课程标准相适应的教学模式。构成了一个人人参与的教科研氛围。
2、系统学习理论知识和实践经验。
几年来,学校在购置了超多有关新课程的书籍,《走进新课程》、《课程标准》这两本书人人都有,其它有关新课程的书籍,也是每人一套。还给全体老师印发了超多的学习材料。采取群众学习、分组学习、个人自学的形式了解新课程标准的产生背景,基本理念。组织所有教师集中培训学习,看光盘、看录像,观摩课例。在教师深钻新教材的基础上,让骨干教师上示范课,课后,全体教师参与评课、议课和探讨如何上好这一节课。教师边学习、边实践、边提高。
3、利用网络资源,组织教师进行教科研。
充分利用海南教研网、中国基础教育网、中国教师研修网、人教网、园丁网、等扩大教育资料,提高教师对课程标准的理解,淡化对教材的依靠,激活他们的主动性、研究性、创造性。
四、对教学课堂进行改革。
在教科研的过程中、在学校的组织下,尝试全应对教学课堂进行改革,努力建立全新的“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂、生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”等等。
1、从新的教育理念、教学的“三维目标”出发,整合各种课程资源,构成“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂”。
在教科研的过程中,我们要求教师从几个角度来设计教学:第一就是教师要彻底摆脱“以教师为中心,以灌输为手段”的传统教法,采取灵活多变的教学手段和方式,让学生的思维活跃起来,实现“学生是学习和发展的主体”;其次就是在教学中大力培养学生的创新精神、创新潜力,让学生学得一些创新方法,具体说就是培养学生发现问题、解决问题的潜力,大胆发表自己的见解,实现课程标准“注重开发学生的创造潜能”的新要求;再次就是要把学习和生活联系起来,把课堂和社会联系起来,实现社会—课堂—社会的转变,激发学生的学习兴趣。
教师在教科研的过程中,透过对课程标准的认真解读和研究,在教学中,努力从新的教育理念、和“三维目标”出发,整合各种教学资源,打破传统封闭式课堂教学模式,构成了以教师为主导、学生为主体、师生共同探讨的全新教学格局,使课堂成了真正开放的、鲜活的、发展的、互动的课堂。
2、开展情景教学,发动质疑问难,构成“互动的课堂、探究的课堂、发展的课堂、生成的课堂”。
在教科研理论的指导下,老师们在进行新课程改革的课堂教学中,努力创设问题情景,大力鼓动学生质疑问难,使课堂成了真正的“生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”。
语文课在进行课程改革教学中,主要让学生联系生活,发掘生活中的语文,把课堂还给学生,让学生自己体验课文,并从生活中和课文中发现问题,使课堂教学沿着学生的发现问题去思考,去探究,并在教师的指导下得出结论,构成生成教学。
数学课从生活开始,把数学知识和生活应用联系起来,以问题作为思维的出发点,把数理逻辑的繁琐讲解变成搞笑的课题讨论和实验,使学生们感受到学习数学的快乐。
英语课在教学的过程中,根据课程标准,突出了语言情景的设置和语言的交际应用,培养学生的对话潜力,以生生互动、师生互动进行交流,自由交谈,使学生的对话潜力提高,激发了学生的学习兴趣。
物理、化学在教学的过程中,主要以身边的生活现象、身边的工农业生产为切点,创设情景教学,实现理化—生活—理化的教学模式,激发学生的学习兴趣,提高了教学质量。
在教学的过程中,我们还注重培养学生“独立、探究、合作”的学习方式,鼓励学生们提出问题,分析思考问题,争论问题,学生思维在探讨中得到发展,知识体系在探讨中逐渐建构,交流与合作意识在探讨中不断增强,不但使学生们的思想道德品质得到了提高,更培养了学生大胆创新的精神和潜力。
3、加强对课堂教学的评价意识,促进教育教学的发展。
为了促进教科研取得良好效果,我们加强了评价督导,以促进课改的进一步发展。我校教导处制定了“基础教育课程改革课堂教学评价标准”。我们把三维的课程目标即知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面互相联系,融为一体,个性是对“过程与方法”目标的确定、掌握和实施,作为评价课堂教学的重点,要求教师加强与学生的交流与探讨,反对教师以传授式为主的教学方式。透过教研组的活动和校本教研,改变教师教学思维模式和教学行为,使我校教育教学在新课堂教学评价标准的推动下,得到持续稳定的发展。
五、建立奖励机制,促使教师向科研型转化。
1、为激励广大教师用心投身教育科研,学校完善了教科研奖励制度,每学期评比教科研先进个人。对论文发表、获奖、学术交流、辅导学生等教育教学成果均有奖励措施。
2、及时收集、反馈市级以上各级各类报刊的征文、论文竞赛等信息,着力组织教师参赛、投稿、推荐发表。教师热情极高,我校部分教师将自己的教学经验、教学实践升华到教育科研的高度,提升了自己的综合素质。
回顾一年的教科研工作,虽取得了一些成绩,但还存在许多的缺点,很多地方需要改善。在今后的工作中,我们还需更加努力,使教科研工作稳步前进。
仪表工先进个人先进报告篇十五
在过去的一年里,我和我的员工们坚持不懈的工作,力争圆满完成领导交给的各项任务。现将过去一年的工作总结如下:。
第一:有线电视收费状况。
为了很好的管理与运应,公司领导作出决策,姜楼、淄角、大年陈三个乡镇合并。自从三个乡镇合并以后,我领导员工统筹安排,一盘棋管理,收费突破130万元。可想而知,这三个乡镇南北纵向联成一体,南北距离是40公里左右,地处惠民最西南部,管辖面积大,村子多,住户多,人口多。我们透过深入人心地宣传“以民为本,取之于民,用之于民”的收费政策,为不愿用心缴纳收视费的村民用心热心的做思想动员工作,最后让他们自动用心地缴纳了收视费。
第二:有线电视安装状况,
08年是发展新用户最多的一年,共发展用户800户。透过用心宣传有线电视的利民、惠民政策,宣传有线电视是人们及时了解国家与世界政治经济文化娱乐动态的平台与窗口,真正做到有线电视走入千家万户,我想在这些已按用户的带动下,其他未按的用户也会快速的和我们联系安装事宜。
第三,线路改造状况。
这三个乡镇共240村,14000户,其中线路改造百分之三十,走访了5000户。这一年期间,我们走村串户的去为用户改造线路,风里来雨里去,直到用户满意为止。显然明年的任务还很艰巨,需要我们做好用心的未雨绸缪的准备,在思想上和技术水平的提高上务必打下坚实的基础。
第四,工作经验总结。
存在的问题。中国的20xx年是举世瞩目的一年,既有早春的南方冰冻之灾的考验,又有夏天5.13大地震的磨砺,这都算不了什么,中国人就是中国人,坚强不屈,团结奋进,奥运雄风吹开了中国庄严的大门,迎来了世界各国的体育健儿和贵宾,成功承办了奥运会和残奥会。这年期间我们站的广电人员在风雨岁月之中恪尽职守,日夜坚守岗位,保证了有线电视信号的畅通,让三个乡镇从不间断地收看了信号清晰的激动人心的直播节目。当然,随着新用户的增多,新的问题也会相对产生很多,我们的技术水平和为人民服务的意识还有待进一步提高。人民的满意才是我们工作的满分答卷。
第五,20xx年的战略部署。
争取让三个乡镇的老百姓都看上有线电视。未按装有线电视的村,力争全部按上,实行有线电视村村通;线路改造,240多个村,力争完成百分之八十;收视费力争三月份完成全部缴纳任务。
随着人民物质生活水平的不断提高,相应的就提高了对精神生活水平的要求,人们温饱之余,还要精神礼貌的娱乐,有线电视无疑就是人们劳作之余,茶余饭饱之后的第一精神需求。人们在宁静的夜晚合家团圆,围坐在电视机前观看精彩的连续剧等精彩节目,享受无穷的天伦之乐,这就是盛世田园的最美画卷,是社会主义新农村最美的和谐田园图。用心宣传有线电视“取之于民,用之于民”的精神,让老百姓都有一个及时了解国家社会和世界的政治经济文化娱乐动态的窗口与平台,让他们有一个安居乐业的娱乐平台,是我们当之无愧的光荣职责与义务。
只有时刻牢记“全心全意为人民服务”是我们新时代四有公民的永恒宗旨,以身作则,身体力行,才能把工作搞好,才能与村民建立融洽和谐的关系,才能让老百姓为我们的工作由衷地写上“满意”二字。在锐意进取的鼠年末尾总结我们的经验与教训,让我们在踏踏实实俯首耕耘的鼠年里鼓足干劲,发扬工作务实,携手共建和谐社会的新时代风貌。
【本文地址:http://www.pourbars.com/zuowen/13136698.html】