演讲稿的语言应当简洁明了,表达方式可以多样化,如使用例子、引用名言等。演讲稿的节奏要把握得当,既要避免过于急促,也要避免过于缓慢,以保持听众的关注度。演讲稿的背后是演讲者的思考和付出,希望大家珍惜这份学习和成长的机会。
的竞聘演讲稿篇一
尊敬的各位领导、各位评委、同仁们:
大家上午好,
首先我非常感谢局领导能给我这次公开竞聘的机会,临床执业医师,中共正式党员,20__年参加工作院长竞聘演讲,现担任___镇卫生院公共卫生专干,防疫专干,同时从事临床工作,并兼化验及卫生监督工作。在工作几年来得到了历届领导、同事和患者的一致好评,20__年参加了全区公共卫生知识竞赛,荣获第4名,20__年疾控工作全区排名第一,并荣获区级先进个人。现我本着锻炼自己,为乡镇医疗事业的发展站到这里,竞聘___镇卫生院副院长一职。
竞聘新的工作岗位,除了我对___镇卫生院有深厚的感情外,我认为自己具备以下优势:
一、我出生于___镇,对那里的风土人情,地域了如指掌,加之在___镇卫生院工作5年多,对镇卫生院及各村卫生室的具体情况非常熟悉,在今后的工作中能够更好的开展。
二、我有坚实的理论基础和扎实的业务能力,上学期间曾多次被批为校级三好学生,省级三好学生,毕业后有过2年的村医经历,加之在麻黄梁镇卫生院5年的临床工作,无论从实际操作中还是理论实践上,都能够得心应手,对各种常见病、多发病能够积极处理,对各种疑难病能够做出初步诊断和妥善处理,并利用业余时间不断充实自己,为我竞聘副院长一职打下了坚实的基础。
三、具有强烈的事业心和高度的责任感,为人正直,具有创新精神,不欺上,不瞒下,不推诿、不退让,不惹事不怕事,坚持原则,克已奋公,为医院树正气增砖添瓦。
四、具有良好的思想作风和工作作风,坚持实事求是,密切联系群众,有全局观念,在群众中反响好。
五、具有一定的管理能力,在院长的领导下,对本院职工制定了绩效工资考核方案,公共卫生12项考核方案,乡村两级任务分解细则,村医及村卫生员绩效工资考核方案,村级药品三统一考核方案,使得全院职工及各村村医在工作中都有很高的积极性,真医院院长竞聘演讲报告正体现多劳多得,少老少得,不老不得。
总之,几年的基层工作养成了我勤奋好学、吃苦耐劳,乐于奉献的品质,成为我干一行、爱一行、钻一行的内在动力,如果组织信任,领导赞许,同仁们支持,假如我竞聘上副院长这一岗位,我将竭尽全力,不负众望,积极履行职责,我初步的工作思路和打算是:
一、加大医院的业务收入。
针对目前各乡镇卫生院普遍存在业务滑坡的情况下,通过绩效工资考核、年终二次分配考核、提高服务态度及质量,加大考勤管理,调整人员岗位等多种方式,充分调动全院职工的积极性,让职工争着干,强着干,切实做到不亏一个好人,不养一个懒人,使得业务收入大大提高。
二、进一步做好公共卫生工作。
在去年的基础上,重点加强对慢性病及老年人的随访工作,加强健康教育工作。
三、加强村医及村卫生员的考核工作。
为落实好各项繁重的公共卫生工作,真正体现做多少,按标准补多少,清清楚楚,明明白白,让村医明确责任,明确报酬,充分发挥作用,必须加大考核力度才能调动村医的积极性,使得三级网络更加健全。
四、加强学习,加强团结。
向书本学习,向实践学习,向同事学习,进一步提高理论水平及业务能力,同事之间建立和谐的人际关系,努力营造同事真心相处、说真话、做实事的积极氛围。
五、当好参谋。
作为一名副职,我要摆正自己的位置,在做好所负责工作的同时,还要当好院领导的好参谋好助手,在思想上做配角,在行动上尽职尽责,积极为医院建设和发展献计献策。
的竞聘演讲稿篇二
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尊敬的各位、各位评委:
大家好!
我叫,自19__年毕业后分配在制罐公司担任统计核算工作,20__年调入物资公司,现在是黄海消防厂的核算员。在十几年核算工作中,我积累了的经验,也做出了成绩。出过一次错误,财务部们的认可。
我决定这次竞聘外经公司的统计核算岗位。我我可以胜任这项工作,主要缘于三大理由:
1、统计工作需要细心、责任心强,而这正是我的性格特点,而且,我非常热爱统计核算工作。热爱,工作起来勤奋、,并在业余学习统计核算的专业知识及知识,了保管员中级、经管员中级职业技能等级证书及统计从业资格证书。我相信的学习能力及对这份工作的热爱会使我胜任今后的工作。
2、我十几年统计核算的工作经验,能熟练使用计算机。并在工作中逐渐摸索出了经验技巧,的分析判断能力及能力。在历年的统计核算工作中,我都能圆满(优质高效的)交办的任务,并能的与主管及的沟通。(例子,比如的,我发明了统计法,)(成绩,先进)我想经验及能力会使我在今后的工作中得心应手。
3、多年的核算岗位健全了我的品格,在实践历练中,我深知一名合格的核算员,要有过硬的工作能力,而且要有健康的心态、的品德和品格。我深知做事先学会做人。为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。
各位、评委信任我,给我这次机会,我将倍加珍惜,尽心、尽力、尽职,把工作干好。结果如何,我都会“踏实做事,诚信做人”。
请相信(支持)我!谢谢大家!
的竞聘演讲稿篇三
尊敬的领导和评委:
祝好!
首先,我要感谢各位领导为我们打造这个公正竞争的平台,也感谢您们对我的关心、支持和帮助,让我有勇气站在这个竞争的讲台上。我真诚地期望能为医院增添光彩和荣誉,同时展现自己的理想和抱负。
我今年已经年满xx岁,是中共预备党员,拥有大学文凭,毕业于xx学校。xxxx年,我从学校分配到本院工作。在过去的年里,我勤奋学习,刻苦探究,从一个专科生成功完成转学后成为了护理本科生。我先后在省级和国家级专业杂志发表了多篇论文。
作为一名“白衣天使”,我非常热爱这个神圣的职业。我相信,在献身中可以寻找到人生的价值。这些年来,我一直服务于临床工作,先后从事过多种科室的护理工作,比如打针、发药、铺床以及输液。在这些辛劳中,我感受到了护理对生命的重要性。同时,我也负责交接班、接班、白天、黑夜的工作,始终把握生命轮回的航向。我曾任副护士长,像护士长一样负责协助病房管理、参与重症患者监护、实习生的带教等工作。在这些繁忙但有序的工作中,我不断成长进步,掌握了各个科室常规的`护理服务操作,并且学习了各个科室的特殊治疗和护理,同时还积累了一些护理管理和应对突发事件的经验。这些都会是我今后胜任护士长工作的坚实基础。
耕耘必有收获。我的工作得到了病人、家属、领导、同事以及实习同学的一致好评与认可。我连续多年被评为优秀护士,在xxxx年被评选为全院先进工作者,在xxxx年受到了表彰信,并多次在院讯中获得表扬。这些荣誉都是我工作的最好见证。
管理是一门艺术。在多年的工作实践中,我积极观察了医院的院领导、各科室主任和护士长们的管理技巧。他们因率先树立榜样、严要求,宽民主和互帮互助、共创辉煌而受到了大家的尊敬。我非常荣幸能成为这样一个大家庭中的一份子!同时,我也由衷感谢他们多年的教育和培养。
今天,我来竞选这个科室的护士长职位。如果成功了,我会竭尽全力,用最短的时间、最高的热情、全身心的精力,致力于新的工作岗位。
先做表率,后成榜样。在技术方面,我将不断追求卓越、不断提升护理水平;我要以言传身教、影响他人、带动其他护士同事。我要首先掌握护士职业的精髓和关键操作,为提高护士们的职业水平做出榜样;即便是一项简单的操作,我也要率先一步,成为护士的榜样。这样,我的同事们才会对我有充分的信任,我才能更好地带领大家前行。
我将全力以赴。为了让病人感到满意,让家属安心,我将严格管理病房,并认真遵守规章制度及操作规程。除此之外,我将增加健康教育的宣传力度,定期召开病友座谈会,并对出院后的患者进行随访,多方面听取他们的意见,以提供更优质的亲情服务。在此同时,我还将实施成本效益核算,并尽力降低医疗成本,节省相关开支,以确保资源的有效合理配置。我期望和我的同事们一起,献出我们的关爱、汗水和真情,为让千家万户都享有幸福与健康而努力。
我将以人为本。我所在的科室拥有一批爱学习、才华横溢的护士,在他们中间,有人正在攻读本科学位,也有人正在攻读研究生学位。作为护士长,我将综合考虑潜力岗位因素和工作量,合理安排班次,以确保人力资源的合理分配。此外,我还将发扬民主,集思广益,让科室中每一位都能以主人翁的精神参与管理。我希望能用我的真情和爱心来善待每一位同事,为他们创造出一个宽松的工作环境和更好的发展空间。
古人说:“不能够一时之得意,而自夸其能,亦不能够一时之失意,而自坠其志。”无论是竞聘成功,还是失败,我都将脚踏实地地工作,与我的姐妹们一起,用辛勤的劳动创造崭新的成绩,以扎实的工作赢得完美的未来!
的竞聘演讲稿篇四
尊敬的院领导和各位同仁:
大家下午好!
首先感谢院领导给予我展示自我能力的机会。我叫冯慧,现年29岁,是一名护理师职称,同时还正在自考护理专业的本科。自20xx年参加工作以来,我曾在胸外泌尿科、急诊室和普外科工作。这次我竞选急诊室正责任护士及十三病区副责任护士的职位,并在此向大家提交我的竞选演讲稿。
我对护理事业充满热情,一直以严谨和积极的态度投入工作和学习中,并勤奋务实、充满责任感。在急诊室工作的三年里,我一直是科室中的骨干和带教老师,在工作中积累了丰富的经验,并掌握了扎实的急救知识技能。多次参与危重病人救治工作,并且在静脉穿刺技术方面尤为娴熟,特别是在小儿头皮静脉穿刺方面成功率非常高,常常受到家长的点名要求。作为一名带教老师,我不仅注重实习生操作技能的培养,也尤其重视他们观察、评估、分析、解决问题的能力和与病人沟通的能力的训练。在我的带教期间,没有一名实习生发生过护理差错事件。在与同事相处和睦的同时,我也具备了高超的沟通协调能力,能够主动化解护患矛盾。在迎接上级领导的检查方面,我也是科室的代表,并多次得到了检查人员和院领导的表扬。在20xx年,我被评为优秀工作者,并在多次的院三基考试中获奖。在普外科工作的近一年时间里,我充分发挥了在胸外科五年工作中所积累的经验,并且依靠自己的责任心和虚心好学快速适应了新的工作环境,融入了新的团队。在平时的工作中,我不仅精通各种疾病的护理和健康教育,而且还针对病人的个人差异注重观察并开导护理,以心与心的沟通方式提供跟踪服务。只要能够减轻病人的痛苦和提高他们的舒适度,我就感到充实、满足和开心。因此,我常常受到病人的点名表扬,并获得了领导和同事们的认可。
我有精力和热情,踏实肯干,并且拥有扎实的'理论和业务水平,同时也具备了丰富的临床经验。因此,我相信我能完全胜任急诊室正责任护士和十三病区副责任护士的职位。如果我有幸竞选成功,我将会:以饱满的热情、谦虚、谨慎的态度来工作。我会真诚对待每一个病人,做到急病人所急、想病人所想,同时满足患者的期望。在加强理论学习的同时,我也会重视理论的结合实际,并且不断总结经验,不断提高自身的素质。我也会做好护长的助手,团结同事,和大家一起落实优质护理,为提高我院的护理水平做出贡献。
最后,我想借这个机会感谢院领导和护士长多年来对我的培养和关心,同时也感谢同事们的关注和支持。谢谢大家!
的竞聘演讲稿篇五
尊敬的各位领导、同事:
我叫xxx,现年25岁,党员,毕业于xxx大学。感谢领导给我这次机会让我面对机遇,迎接挑战。
参加工作近一年半的时间我不断学习实践,自己的理论水平、业务技能得到了明显提高。我竞聘外勤主任的优势有以下三点:
一是有严于律己、诚信为本的工作作风。我信奉诚实待人的处世之道。始终以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志。在工作中,廉洁自律,与客户既做知心朋友,又保持一定的距离,为人处事的作风得到领导和同志们的充分肯定。
二是工作能力强。在近两年的工作中,积极主动,始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用到实际工作中去,取得了较好的成绩。在领导同事们的帮助下,开拓思路,积极探索收回不良贷款的有效方法。一年半的时间收回贷款420万元,占前任客户经理放贷额的50%;参加清收竞赛,清收不良贷款及利息共计68.3万元。
三是综合协调能力高。在大学担任四年学生会主席的`我,参加工作后更加注重社会经验的积累。认真领会联社对各项工作任务的要求,争取工作主动性,使自己在学好业务做好本职工作的同时,较好的处理各种业务及关系。
如果我有幸竞争到这个岗位,我将在以下方面做出努力:
一.加强对客户经理工作热情及责任感的培养。信贷资金是辖区人民的血汗钱,用好、管好信贷资金是每一位客户经理义不容辞的职责。因此,我要求大家时刻树立“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题,树立良好的形象,赢得顾客的青睐。增强团队意识,提高整体凝聚力,在队伍内部形成个人利益服从集体利益的良好工作氛围,使大家能够愉快的开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。
二.规范信贷运作。首先加强贷前调查,其次。将我们的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们各项工作更上一层楼。
无论竞聘成功与否,我都会以更加饱满的热情、扎实的工作、务实的作风,提高自身素质,在自己的岗位上做出更大的贡献。
谢谢大家!
的竞聘演讲稿篇六
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大家好!
很荣幸能够参加这次计生站长公开竞聘活动,我是一名老站长,曾经在__乡计生站任职。任职期间,我乡计生工作曾先后多次被县委县政府评为先进单位,我个人也曾于20__年、20__年被县计划生育领导小组评为先进个人。如果这次我能成功连任的话,我将倍加珍惜组织对我的信任,锐意创新,开拓进取,努力把我乡计生工作推向一个崭新的高度。具体来讲,就是要走好“三步棋”。
1、统一思想,形成共识是前提。在抓每项工作时,都要从抓宣传、抓培训、抓动员做起,统一干部思想,形成集体共识。
2、积极协调,争取支持是基础。要注意协调好三个方面的关系:一是要协调好与主管部门和党委政府的关系;二是要协调好与村干部和乡级单位负责人的关系;三是要协调好与乡村计生干部的关系,要做到主动汇报,积极联系,经常谈心,争取各方对计生工作的重视、理解和支持。
3、科学决策,狠抓落实是关键。在决策上要注意发挥集体智慧,形成团队精神。不盲目决策、不主观臆断。在落实上重考核评比,重奖惩兑现,事事有人抓,件件有落实。
4、宽严相济,加强干部管理是保证。这是工作的重点和难点所在。一是要完善制度,用政策管理人;二是要树立榜样,用典型带动人;三是要关心干部,用真诚打动人。作为站长,要始终做到严以律己,宽以待人。完成工作身先士卒,执行纪律率先垂范。要善于用刚性的制度与灵活的管理教育人、管理人。
5、以人为本,优质服务是核心。所有计生工作的落脚点都在服务上,要把常规管理融入到体贴入微的服务上来,要在宣传培训、技术服务中体现人性化,用真诚的态度打动群众,用热情的服务帮助群众,在服务中履行工作职责,完成工作任务。
以上就是我的竞聘演讲内容,不妥之处,敬请各位评委批评指正。
谢谢大家!
的竞聘演讲稿篇七
各位领导、各位评委:
大家好!我叫李xx,今年xx岁,财会专业本科毕业,来自工业开发区分理处。感谢行里给我这次学习和锻炼的机会,使我有幸面对机遇,迎接挑战。
从1993年7月毕业至今,我在农行已经整整工作9年了。9年间,通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。同时通过学习和实践,也使我的人生观、价值观有了很大转变,由安于本职工作到勤奋学习,积极、主动地开展工作;由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓;由一味地侧重理论知识的学习到学以致用,以学习促工作,以工作促学习。期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助,同时也倾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。
我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。
竞争这一岗位,我认为本人具有以下优势:
一、具备丰富的工作经验。在从93年跨入农行大门以来的9年时间里,我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过,分别从事银行会计、储蓄等项工作。期间经历了商业银行的改革。在改革过程中,原创:虽然工作程序和技术不断推除出新,但是在每一次新旧交替的过程中,我都能够很快地接受和适应。此外,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。使我能够针对不同顾客,采取不同的工作方法,保证以最有效的方式开展工作。9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴,站在整体发展的高度认识工作,开展工作。我认为,有9年扎实的实践和丰富的经验为基础,我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。
二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。实事求是地讲,我来农行的9年是不断学习的9年。通过坚持不懈地学习,使自己不断得到充实。根据工作需要,我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。通过学习,我取得了“计算机等级考试二级证书”;通过学习,我圆满完成了财会专业本科的学习,取得了本科文凭,其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩,并被评为优秀论文;通过学习,我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试,取得了中级会计师职称;同样通过学习,通过了国家英语三级考试。在财会本科学习的三年多时间内,无论风吹雨打,只要工作允许,每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。
学习的过程也是锻炼的.过程,在这一艰苦的过程中,我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高,更重要的是使我越来越坚信一个道理,那就是:坚持就是胜利,工作需要就是动力。
三、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。通过技巧服务,协助领导真正抓好了20%客户的80%存款;通过大力宣传中间业务,实现了资源共享、共同发展;通过对银行资金xxxxxx和增减变化情况的分析,较全面地掌握了工作的节奏,为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系,内外勤工作之间的关系,积极帮助同事解决存在的困难和问题。通过努力,我先后被评为度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。
四、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风,才能树立良好的形象,赢得顾客的青睐。
在认清自己所具备的上述优势的同时,我也清醒认识到自身存在的一些不足,如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合,推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高,但深度不够等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
的竞聘演讲稿篇八
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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
还是先自我介绍一下吧!我叫-x,刚刚加入这个大家庭不久。虽然如些,但是短短两个月的时间让我感受到了一个阳光企业带给我的温暖。今天非常荣幸能够站在这个舞台参加这次的竞聘会,同时也很感谢公司领导对我的信任以及给予我一个新人这样的机会!今天我竞聘的是店长一职!
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:我热爱本职工作,喜欢挑战新的东西,有较强的学习和适应能力;当然我也存在不足的地方:经验不足,正如我前面做的自我介绍,我刚刚加入这个团队不久,所以我还要多多的向在座的各位学习!但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业、做事踏实,不弄虚做假,遇到困难和难处能总结经验教训,不怨天尤人。虽然经验不足,但是我相信经验是做出来的而不是说出来的!
如果这次竞选成功,我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想,本着“维护企业利益与形象”的原则积极协助各部门做好店内各项工作,具体想法如下:
一:坚持严于利己,做好表率。
加强自身业务学习,增加自身工作能力,努力提高自己的综合能力。在各方面做好表率,控制好自己情绪,让自己的好心情影响其它同事,关心同事的工作与生活问题。
二、认真履行职责。
1、做到勤沟通,勤交流:
经常与各门店、各部门以及员工之间进行交流,了解店内外自己会遗漏的一些东西,做到取他人之长,避己之短;还应常与顾客进行聊天式沟通,这样能够更好的了解顾客的需求,从而满足!维护店内团购,积极寻找并建立新的团购关系!店内正在推行的提高qscv水平不正是为了更好的满足顾客需求,超越顾客期望吗!
2、做到常了解,常总结:
除了以上两点,我觉得在门店的日常管理中还应做到以下几点:
1、培养员工的主人翁意识,以店为荣,将每位员工培养成为全方位的高素质人才;。
2、创造条件、营造气氛,让每位顾客都能温馨、舒适的环境下享受到购物的乐趣;。
5、加强对产品出品的检验,尽量控制和减少因产品质量的问题而出现的客诉现象;。
6、明确店内销售目标,将销售任务细化、量化,如需要可落实到每个部门及人员上;。
以上是我对现有工作的一些总结以及对未来工作的设想,我亦是抱着学习的心态来参加这次竞聘会的,在座基本上都是我的前辈,不管能否竞聘上,这对我以后的工作生活都是富有意义的一课,有时候过程比结果更能让人受益匪浅!在以后的工作中我也会更加努力!
谢谢!
的竞聘演讲稿篇九
各位领导、同事们:
大家好!首先,请允许我做一个自我介绍。我是来自部的___,刚刚过完我的33岁生日。19__年我来到__部参加工作已经十三个年头了,从一名不谙世事的学员成长为一名基层管理者,共产党员。这里包含了各级领导和我共同工作过的同事们特别是培训部各位老师的培养和帮助,在此我想向曾经帮助过我的领导和同事们表示最诚挚的感谢。
我今天来参加这次教员的竞聘活动主要是出于对这份职业的热爱和对我们客舱工作建设的责任感。我们每个人的成长都离不开老师的教诲与帮助,我的妈妈也是一名教师,我从小对教师就有着一份特殊的感情。在职业生活中,我也从教员和培训部的各位老师那里学到了很多东西,我也希望有一天成为你们中的一员,把我在工作和学习中的体会与心得和更多的人一起分享。
当今企业的竞争从某种意义上说,就是人才的竞争。国内外各大企业在员工的培训方面都投入了很大的力量。在这方面,我们公司在国内的同行业中是走在前列的。培训部在公司的支持下,各位老师通过不断摸索和实践,已经在国内业内培训方面树立了一个响当当的品牌。随着市场竞争的不断加剧,客户对服务的要求不断提高,对于每一名从业人员的职业素质都提出了更高的要求和标准。要想在激烈的市场竞争中立于不败,从长远的发展角度上来讲,不断加强对员工的各方面培训无疑是一个有效的手段。我想,次此公司增聘培训教员的目的也正在于此。
我想要做好教员工作就要更加努力学习业务知识和许多相关知识,虚心向各位有经验的教员们学习。可能会比以前更为忙碌,压力也会更大,但这正是给我提供了一个深入学习业务知识和提高自身素质的良好机会。我还是个比较年轻的同志,平时比较注重各方面知识的学习。我利用业余时间系统地学习了管理学方面的知识,通过学习我更加了解到良好的心理状态是做好一切工作的前提。我想有机会把我的所到的东西和更多的同事分享,以健康的心理对待工作和生活。
我知道有很多和我一样希望为我部的员工培训工作贡献自己力量的同志来参加竞聘,我希望部我和培训部能通过这种公开、公正、公平的方式从我们当中选拔出最适合这份工作的人选。我无论结果如何,都会在今后作好本职工作的同时,更加积极地关注各项业务建设工作,不断学习、积累,在今后组织需要的时候能以更好的状态和表现为公司的发展贡献力量。
的竞聘演讲稿篇十
尊敬的领导、各位评委:
下午好!我叫……,现任……处副处长。我今天来竞聘……处处长职位。非常感谢委党组织、……给了我这么个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好……处工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。
我是……年参加工作的,后来进……大学深造。……历任主任科员、……处副处长,……处副处长等职务。我的工作得到了在座的许多领导、评委的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望,勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了不少的进步。因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。
我觉得,我竞聘……处长有如下几个优势和条件:
(一)我有较丰富的'经济管理工作经验。……
(二)有较强的组织协调能力。……。
(三)有较强的公仆意识和自律能力。……
(四)有突出的工作业绩。……
以上所述情况,是我竞聘……处长的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我很快熟悉……处工作,并进入……处处长的角色。
……处是……部门,它的工作关系着…………,处于……地位。我深知,……处长的工作不是轻而易举能做好的,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任……处长职务,将……开展工作。
在突出重点方面,我将……
在跟进措施方面,我将……
在创新理念方面,我将……
在勤奋务实方面,我将……
尊敬的领导、各位评委,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果组织上委以我……处长的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使……处的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
谢谢大家!
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的竞聘演讲稿篇十一
护士长作为病房的管理者,既是病人利益的保护者,又是护士的代言人。因此,在护患关系中起着不可替代的作用。我将利用自我的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和用心完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理科室间的关系;以高度的同情心和职责感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。
我明白,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作,才能为提高护理质量和管理水平带给有力的契机。
首先,我将透过定时召开护患座谈会,征求病人的意见和推荐,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次,搞好与各位医生的关系,理解、配合他们的工作,做到真诚相待,相互支持与合作。
第三,用心评估病人的需求,征求患者对护理工作的意见,做到尊重每一位患者和家属,把道理让给患者和家属,使病人获得心理上的满足,使相互之间的沟通交流顺畅。
第四,讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题,理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话,为病人和护士创造和谐简单的环境。对护士既严格要求,又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自我在一齐时感到简单、愉快、自然,培养大家的群众荣誉感,融洽群众感情,构建一支和谐的团队。
四、创立温馨病房,抓好患者的健康教育,提高患者的满意度,营造群众满意医院。健康教育是人性化护理管理的重要资料。把健康教育路径贯穿于整体护理中,创立温馨病房,打造温馨护理品牌,是营造群众满意医院的最有力的保证。
护士的主角不仅仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。温馨病房的创立将进一步完善临床护理,也最能体现世界上最好的感化剂――温馨真爱,也最能为营造群众满意医院带来名护效应。对于护理明星,患者同样也会慕名而来,求得优质高效的护理,名护的人格力量而染成与患者心理贴切的亲和力,是病人期盼的全方位最佳的就医选取之一。同时重点抓好对患者的健康教育,组织护士根据不一样病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者透过住院不仅仅治好疾病,还学到了许多健康知识,从而提高对护士的满意度,体现人性化的管理理念。
五、以身作则,率先垂范,增强凝聚力。常言说:喊破嗓子不如做出样貌。能够说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自我肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术潜力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自我坚决不做,要求护士要做到的,自我首先做好。在日常工作中,有事多同护士商量,凡能公开的必须公开,让护士成为病房管理的主人。此外,大胆地让护士开展工作,发表意见,在出现一些问题时,主动承担工作中的职责。
六、加强护士的法律知识教育,增强法律意识,以法服务病人,以法保护自我。众所周知,随着普法知识的不断深入,患方的法律意识不断增强。若发生医疗纠纷,不仅仅不一样程度地扰乱了医院正常的医疗工作秩序,还会在社会产生很大的负面效应,给医院增加有形和无形的损失。由此,加强护士的法律意识教育是一个不容忽视的问题,我将有计划、有目的、定期的组织护士学习法律知识,并结合具体案例举行讲座,做到警钟长鸣。使护士在护理工作中,善于洞悉每一环节所可能潜在的法律问题,加强法制观念,以法规范自我的行为,以法服务病人,以法保护自我,防患于未然。
如果我能有机会走上护士长岗位,我将尽最大努力履行好我的职责,创造性地开展各项工作,营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境,创造良好的经济效益和社会效益。如果我不能竞职成功,我也将一如既往地做好临床护理工作,为患者带给优质的护理服务,用心配合护士长开展工作,为护理质量的持续提高、为医院更加完美的明天贡献我的全部力量。
谢谢大家!
的竞聘演讲稿篇十二
一、具有优良的个人品质。
我具有强烈的事业心和高度的责任感;具有虚心好学、开拓进取的创新意识;具有求真务实的工作作风。
二、具有良好的政治素养。
参加工作以来,不断加强个人修养和党性修养,言行与党委保持高度一致,有较高的思想政治觉悟。尤其从事组织部门工作,我更加注重了政治理论的学习,能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
三、具有较强的工作能力。
在人事科工作期间,主要负责专业技术人员竞争聘任、人才建设工作、全院人事档案管理。多次参加医院职称中评会。此外,协助科长积极做好组织工作。
经过这些年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,并且能熟练运用计算机、网络及现代化办公设施,能够胜任办公室工作。
四、年青、精神充沛。
如果这次竞聘成功,我会认真做好以下四个方面的工作,真正当好院领导及办公室主任的.得力助手。
1、科学规范地做好日常工作。
办公室承担着党务、文秘、档案管理、文件收发、接待等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,我将在院领导和科主任的领导下,根据实际进行合理分工、调度,确保办公室工作井然有序。
2、搞好综合协调,确保医院政令畅通。
及时传达贯彻医院决策,促进医院各项政策的落实。沟通领导之间、领导与部门之间、相关部门之间的联系,做好协调工作,保证医院各项工作处于惯性运行状态。
3、当好参谋助手,服务领导决策。
及时准确地掌握医院各方面的工作动态,及时地向各级领导反馈信息,注重调查研究,对不同情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传,提高医院和领导的知名度,树立良好形象。
4、加强个人修养,练好基本功。
办公室是医院的窗口,一举一动都代表着医院形象,如果我能担任办公室副主任,我一定会加强自身修养,注重自我形象塑造。不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,认真实践“三个代表”重要思想,顾全大局。热情细致地待人接物,设身处地搞好服务,把好事办实、实事办好。团结科室人员共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在交往中凝聚合力。
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的竞聘演讲稿篇十三
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好:
我叫xx,现任芙蓉中路加油站开票员。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加核算员竞聘演讲。今天我要演讲的题目是:“挑战自我,超越自我”!下面我先向公司领导及各位同仁汇报一下我的工作经历:
我于xx年4月份进入销售公司,一直在车站南路担任开票员一职。工作期间,我在公司领导的“超越自我,更强更优”的精神思想指引下,努力学习好加油站开票员的业务知识,并把它们运用到实际工作中去,遇到困难与不懂之处,我会虚心向他人请教,只到学会为止,在较短的时间内我的业务技能和业务操作水平有了极大的提高。在开票员岗位上,我能按公司有关规章制度去执行,服从加油站管理人员的工作安排,将自己的工作做好做扎实。20xx年7月,车站南路加油站因道路改造而停业,我被调入芙蓉中路加油站工作,由于当时芙蓉中路加油站只缺加油员岗位,我又重新提起了加油枪。面对车来车往的加油坪,加上正值酷暑,一个班下来,累得头晕眼花,但是我没有气馁,而是以更加积极的心态来面对这新的挑战。付出总会有回报!在芙蓉中路加油站担任加油员的三个月里,我对工作认真、踏实、勤奋、好学的态度,得到了加油站管理人员和全体同事们的认可和好评,很荣幸的在加油站每月评优评先的活动中,我连续三次被评为加油站优秀员工。在2011年公司开展的“服务奥运盛世,彰显石化品牌”的活动中,我又被加油站推选出来,选送公司评为奥运服务明星!现有的成绩和荣誉光环只能说明过去,而我今天所选择的'是一条我为事业而不懈努力的阳光大道,在这条道路上有欢笑也有泪水,有成功也有失败,对我来说都是一片崭新的领域,但是,我有信心、有决心为我所做的选择去付出、去努力。
在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长”,只要不断地“挑战自我,超越自我”,就一定会到达成功的顶峰。今天我能站在这个舞台上参加核算员岗位的竞聘,我认为我有以下优势:
首先,我有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的奉献精神,能够认真对待每一件事:对待工作认认真真、勤勤恳恳、尽职尽责是我对工作的态度,重视每一次公司对加油站的督察和加油站日常自查工作,针对出现的问题分析原因,研究改进的措施和方法,使加油站工作更加规范。
其次,我比较注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。面对各种问题,我能及时协调和处理好多方矛盾。工作中我能履行岗位职责,当好站长的助手和参谋,面对加油站经营现状提供合理化建议,提升加油站销量。
再次,作为女性,我有细致和温柔的一面,能够协助站长管理好加油站内务等方面的工作,提出自已的独特见解,让加油站真正变成一个干净、整洁、温暖、和谐的大家庭。
在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?所以,我在工作之余,不断地吸取有关核算员的业务知识与加油站日常管理知识。并利用业余时间报考了两所学校,不断的学习,不断的充实自己。古语说的好:“天生我材必有用。”适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受领导和各位同事的评议。假如今天我能竞聘上核算员一职,我将从以下几方面开展工作:
1、充分领悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司领导和站长的工作。
2、提升业务素质,提高业务水平。努力学习有关核算帐表册方面的内容,掌握核算员有关的业务知识,熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度,规范操作,按章办事。加油站现金、票证的结算工作做到日清月结,及时填报各种报表,正确反映商品流转情况,做到帐帐相符,帐实相符。
3、加强学习加油站日常管理方面的知识,把安全放在第一位。
4、协助站长完成公司下达的各项任务指标,做好加油站经营管理工作。
5、不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制好加油站费用。
6、心胸开阔,待人真诚。团结每位同事,与他们一起共同学习共同进步。
记得作家奥斯特洛夫斯基讲过这样的话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春”。我们拥有青春,所以我想每一个人都有一种“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的豪情,有一种“踏破楼兰终不还”的冲动,因为我们年轻,我们有理想、有抱负,我们要带着梦想飞翔,飞翔在石油的舞台上。“有其职斯有其责,有其责斯有其忧”。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司事业的全面发展尽自己的一份力量。
给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里”;
给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低”;
给我一个机会,我将“纵横捭阖(baihe)展身手,峥嵘岁月竞风流”!
我的演讲完毕,谢谢大家!
的竞聘演讲稿篇十四
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尊敬的各位领导、各位代表:大家好!
我叫______,现年____岁,大专文化,主管护师。1984年7月______卫校毕业,分配到县人民医院从事护理工作,1996年____医科大学函授高护班毕业,同年晋升为主管护师,先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位,分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。
我竟聘护士长有以下几方面的优势:
1、热爱护理工作,爱岗敬业,具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、有21年临床护理和近10年的护理管理经验,在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验,具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。
3、有健康的身体和充沛的精力。
4、有较强的组织、协调、指挥能力,善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。
任期目标:
1、以病人为中心,提高病人的满意度。
2、加强护理管理,提高护理质量。
3、增收节支,提高经济效益。
主要措施和方法:
让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客,医院拥有忠诚顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
1、落实各种规章制度,明确各班职责。善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。
2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。
3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,让护士心身愉快地投入工作,只有这样,我们才能给病人以灿烂的笑容。
增收节支,提高经济效益。
增收方面:熟练掌握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理服务项目,加强催款力度,避免病人欠费现象。
节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益。
过去,我的工作态度和能力大家有目共睹,担任护士长期间,科室经济效益明显增长,病人满意率大于90%,无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我,假如大家给我机会,我一定会做一个优秀的护士长。
的竞聘演讲稿篇十五
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我很荣幸参加这次副店长竞聘,这对我来说是一次:提高能力,锻炼自我,展现自我的千载难逢的机会。
我叫-x.现工作于-店,在-店的岗位是一名导购员,现竞聘-店副店长一职,请各位领导对我的工作进行考核,-年10月我很有幸加入x-集团公司,对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二,加入x-集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人,接受了公司总部培训后让我对公司规模,工作流程,业务知识,销售技巧,等有了一些初步的了解,在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨,让我坚定信心做一名合格的公司员工,培训结束后,我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到x-工作,当时在店里是一名记帐员,主要负责货品的记帐核对,统计和管理,我知道管理帐目是一项细致的工作,对于刚进公司的我来说是一种考验,也是公司领导给予我的极大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好学,积极求问,认真细致,做好货品的核计,统计,调配等工作,不断的寻求改进好的工作方法,让店内的货品帐目更细致化,明朗化,清晰化,同时不积压库存,还能保证货品的充足,满足不同层次顾客的消费需求,达到销售服务一条龙的销售效果。通过自己不断的学习,吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。
由于老员工的工作岗位的调动,在公司领导给予我的支持下,我被调到收银员的岗位,收银工作是一个很重要的一项工作,要将所以的现金的收支准确无误的核对好,把各类报表填写清楚报到公司各部门,小票的保管,每一项细节每项表格都不能马虎,在现金方面更加加强责任心,票据和帐目方面也要做好安全工作,我想,首先我要严格要求自己,在人生观,价值观上树立,做一个严谨的人,在店长的指导和监督下,我用认真负责的工作态度,加强岗位技能学习,能够准确,快速做好收银结算工作,严格按照各项程序办事。工作一年以后,由于公司有了新的岗位方案模式,我又换了岗位,主抓销售,我向老员工学习销售技巧,业务知识,也不断的看书学习,了解客户心理更好的与客户沟通,抓住顾客的心理,让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的,这样才可以达到一个前期的销售效果,微笑使人喜欢你,用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客,与顾客做心灵上的沟通,不仅仅是客户也是我们的朋友,让顾客买的舒心买的畅心,让顾客在消费中寻求心灵上的享受。在工作中,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!所以在销售上我拥有了许多客户,我想,有了客户就有了效益的来源,经济效益也将随之增加。经历了不同的工作岗位,让我在这四年多的工作中掌握了业务知识,能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理,更加的配合店面的运作流程辅助店长做好前期工作给新员工做好榜样。
-年8月12日,-郭尔罗斯店已隆重开业,即待开业的全省试范形象店也即将盛大开业,随着销售业绩的不断提升,店面的扩大,人才成了店面增进销售的先决任务。所以公司举办副店长竞聘的会议,也是为了更好的运营店面和店面的管理。好的店面形象,好的店内管理,好的店内环境,好的服务理念,也是公司企业文化的一种体现。首先在我任职中我要配合店长做好销售前的服务工作,有效落实公司指令及时上报检查结果。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象,导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的卫生就成了售前工作的重要之重,做为店长的助手理应协助店长管理好店内的环境,人员的形象,做到细中细,在良好的购物环境中,店面的运营保障安全也要协助店长管理好,加强防盗,防火设备的保养和储备,与安全职能做好沟通,保障店面工作的运转正常有序。后勤工作也要为员工做好保障,给每位员工一个舒适的工作环境,让店内员工有进店如家的感觉,时刻关心员工情绪变化,协助店长做好员工思想工作,让每位员工都能以精神状态和的服务面貌去迎接顾客,做到真诚服务,真心服务,货品是我们的主要资源,没有了资源再好的服务也只能体现却达不到营销的直接效益,我有责任将店内的主资源配备齐全达到一个供应效果,保障店内备品充足是一项必不可疏忽的工作,从而保障服务和销售工作的畅通,既然本着将顾客的满意进行到底,在我们销售好的前提下也要保障我们的售后服务,有好的售后才能拥有更多的客户达到顾客满意,在店长不在的情况下,及时处理好店内售后工作和紧急事情处理,做好处理意见及时上报店长,在店面的售前,售中,售后工作协助完善,保障店面的正常运营的同时也要做好对内与公司各职能部门的沟通,与公司的步调一致。还有保证店面的利益做好与对外职能部门的沟通,协调好一个店面的全元化,让我们的店面在市场上占主导地位,同时更能保障公司更多的利益。
的竞聘演讲稿篇十六
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
我叫小红,大专学历,毕业后应聘进入中国移动分公司,—在营业厅做营业员,—年在营销四部任业务经理,至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的.使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法。
我的演讲完毕,谢谢大家!
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