总结是在不断学习和成长的过程中必不可少的一环。概括是通过提取事物的本质或核心特点，进行简要归纳和总结的过程。这些总结范文从不同角度反思了个人、团队和组织在工作和学习中所取得的成就和经验。
货代业务员工作心得篇一
今年支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为__公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
一、个人发展及工作完成情况。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
二、存在的问题和不足。
思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、工作思路和展望。
增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
货代业务员工作心得篇二
从xx年7月至今，我已经来公司工作半年多的时间了，在这新年来临之际，回想自我半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司半年的时间里，我从一个对产品知识一无所知的门外汉转变成一个地区的负责人。以下是我对自我在这半年多时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，我们都应当对这个行业要有必须的了解，才能做好自我的工作，对于壁纸的生产过程，从图样的设计到制成成品，这些我都不是很了解，这是我的不足，要加强的地方。此刻的我只是对我们的销售流程有了进一步的熟悉，还有很多不足的地方，都应当在以后的工作中不断地学习，与时俱进。
在出差的时间里，我能够说每一天都在认真的拜访客户，开拓新客户，回访老客户，加强公司品牌在当地的影响力。在经过这几个月对市场的了解，我相信在以后的工作中我会做的更好。老话说的好市场才是我们的教师，仅有经历了才能让我们更好的成长，在这个世界上完美的事少之又少，每个人都有自我的优缺点，仅有在时间的流逝中将自我的缺点慢慢改正过来，要不断的进行总结与改善，才能提高自身的素质。
对于这个行业来说我不属于一名合格的业务员，只能算这个行业的新人，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够好，根源是自我的缺点太多，脸皮还不够厚，人际关系处理还不够好，心里素质还不够过关，还远没有到达这个行业业务人员应有的本事，仅有不断学习才能在以后的工作中做的更好。
以前在我心里一向认为自我已经很好了，毕竟应经在销售行业从事了将近7年的时间，应当算是这个行业的老人，可是来到那里很才认识到自我的不足，自我是多么的渺小，从新学习，在以后的工作中做到最好，我喜欢销售这份职业，在那里有有着源源不断的活力，这股动力，这份信念一向都在支撑着我不断前进，我相信我必须能在这个行业走的更远!
在这段日子里感激公司对我的帮忙与信任，对于我工作的指导，让我不断改善，不断成长，相信在以后的工作中做的更好，让自我每一天充满活力的去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀期望，努力做的更好。
货代业务员工作心得篇三
货代业务员要执行公司战略，邀约目标客户，促成首次面谈，并结合公司优势，在面谈中获取客户认可，凸显公司的核心优势。以下是本站小编整理的货代业务员的工作职责。
职责：
1、负责客户的开发、联系，开拓市场，完成销售业绩;。
2、积极拜访客户，与客户保持良好的合作关系;。
4、建立完善的客户信息系统，方便后期的业务推进以及维护，并持续的进行更新。
要求：
1、专科及以上学历，市场营销，物流，国际贸易等相关专业;。
2、一年以上营销业务或熟练使用英语进行沟通优先;。
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;。
5、有责任心，能承受较大的工作压力，服从公司管理。
职责：
1、结合网络、电话、走访、外贸展会等方式开发有货物出口运输需求的贸易商及厂家;。
定期与合作客户进行沟通，分析客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;。
4、完成团队业绩目标及部门经理要求完成其它工作。
任职要求：
有相关经工作验者及有客户资源者优先录用。
职责：
1.按照公司指示，分类和筛选客户，锁定目标客户;。
3.针对客户需求，制作解决方案，赢得合作机会;。
4.按时提交工作周报、按照要求完成当日电话拜访量;。
任职要求：
1、能够熟练使用电脑及各种办公软件;。
2、热爱市场工作、思维活跃、具备一定抗压能力、有团队协助精神;。
3、熟悉目前网络主流沟通工具的种类及使用;。
4、性格开朗、活泼，积极好学，有无经验均可;。
5、专科以上学历，国际贸易、市场营销、工商管理相关专业优先;。
货代业务员工作心得篇四
我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：
教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。
记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司。
教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了。四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。
当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危险的。
xx年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行，有点经验的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是美国的了，因为那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！
可能很多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方。
各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服务到位，你可以马上给他一个比较准确的答复。就icf而言，工厂可以根据船期来安排货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要不时的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌，这样才不会耽误他们在目的港的提货。
货代业务员工作心得篇五
作为一名业务员，基本上都是从工作中成长起来的。
如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报告：
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的.意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!
有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。
公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作总结计划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。
技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!
一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个上最为宝贵的还是失败经验，给我很多的感悟。
最初我就仅仅有一个想法，将工作做好的信念。但是经过一段时间的出师不利，我明白光有这样一个信念是不很好的炼油缸!
货代业务员工作心得篇六
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的20xx年.在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到xx，14个托盘的100p彩虹出口到xx，10个托盘的60p和100彩虹到xx，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到xx.
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改.
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸.并准备熏蒸证书.
4.协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，安排拖车发货.
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关.
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇.
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供给装箱图片、箱封号、船名航次等资料.
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情景.并将每月的出口资料供给给财务.
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力.期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱.
2.与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好.
3.车间加班不及时，常被叔叔点名.
经过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望.
主要负责与xx公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般经过邮件来回确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成.
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情景下，与美国客户直接联系.结果给客户造成误解，给王总带来麻烦.
经过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善.
将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度.按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国.按不一样要求，为客户供给图片、报价等，经过邮件反复确认.协助销售为b.s.整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带回的新样品；给morris准备美国展会样品并报价等.
经过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手.
与xx订遥控铅芯；催goodfela生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系.由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责.
联系xx展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作.
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了.
展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作.相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战.
货代业务员工作心得篇七
对我个人来讲，20xx—20xx，在宁波的4年，是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。
20xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。
1、柜量总额及利润。
12年，我办共完成柜量7936t，同比增长25%，完成年初预期目标7600t的104%。实现毛利润154。5万元，同比增长63%。
2、业务拓展及新增货种。
金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。
3、制度方面。
每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚力，以及协调与沟通。
4、商务方面。
12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。
5、信息网络化。
我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。
6、业余生活。
工作第一，但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的情谊。
20xx年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。总之，让宁波办的每个成员都能日益进步，工作顺利，生活开心，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好，不忍离去。
货代业务员工作心得篇八
货代行业是现代物流行业中不可少的一部分。作为一个从事货代工作的人员，我深感这个职业的重要性，也体会到了其中的酸甜苦辣。在这份工作中，我从业多年，历经各种挑战，也积累了自己的开云官网app下载安装手机版 。今天，就让我和大家分享一下我的货代工作心得。
货代工作是一个很繁琐的工作，它涉及到很多的环节，包括物流、海关、报关、运输等等。这个工作特别需要耐心，细致和执行力，如果稍有差池，就会出现运输延误、损失或者是处罚等等情况。而且该行业客户需求严格，所以一个货代从业人员，必须高度诚信，为客户谋求最大利益，严格按照合同履行义务。
货物跨境运输效率的提升和降低运输成本是货代公司一直追求和研究的方向。如何安排合理的船期和航线是一个非常重要的问题。制定运输方案，计算成本并选择合适的运输方式和芝加哥板块，这都是货代公司必须具备的核心能力。
同时，货代工作也需要与合作伙伴和客户保持良好的合作关系。货代公司需要为客户提供一站式的物流服务，解决客户的各种问题和难题，客户的要求是我们最珍视的事情。
第四段：如何成功完成货代工作。
要成功完成货代工作，我们需要做到以下几点：
第一、多加了解行业规则和相关政策法规，为客户提供专业的服务。需要我们对业务进行深入的研究和分析，制定合理的处理方案，提供最优质的服务。
第二、建立高效的业务流程，协调好各部门之间的关系，确保业务顺畅完成。
第三、积极开发新客户，加强与旧客户的沟通，找到更多的客户资源，建立良好的商业口碑。
第五段：总结。
货代工作的艰辛大家都知道，但工作中也有乐趣和美好。每一个货代人员，都是一个智慧的缩影，在公司中，每个人都各司其职，共同完成一件大的工作。在这个行业中，我们要塑造良好的职业形象，把责任和服务意识体现到每一个细节中，为客户提供更完美的服务。只有这样，才能赢得客户更高的认可，也能为公司和自己带来更大的价值。
货代业务员工作心得篇九
但新时代的“上帝”总是照顾老实人;。
我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友;。
船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外;。
所以我生活很充实;。
在几年中，也确实是他们对我帮忙很多;。。。。。。
在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西;是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天!我对公司的明天充满信心，因为有您!很感谢众多的领导、同事与朋友!
二、做货运要有好心态。
业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣!
此修炼很重要，我想几方面注意：
三、要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念。
我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的;。
你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了;。
这种人才能有机会谈成功;。
我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子：
此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇;。。。。。。
有时，傻人有傻福;——此是傻人哲学;。
第二天，其定了10个gp上海出运;大家关系过一步;。。。。。。
我又创造了小小的机遇;。
其实每个人均可以创造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做;。
有信念的人才有信心，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创造力;。
您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会;。
我的信念永远是：我行，我肯定行。
货代业务员工作心得篇十
2、负责维护自己所揽客户的关系，解答客户疑问，保持客户与公司相关部门的沟通顺畅;。
4、与团队齐心合力，创造更高的业绩;。
任职要求：
1、大专以上学历;。
2、熟练的英语听说读写能力，可以与国外客户交流顺畅;。
3、有意向要在货运行业长期发展，承受高压力与愿意不甘平庸，挑战高薪;。
4、热情开朗，具有良好的沟通协调能力和洞察市场变化的观察力;。
货代业务员工作心得篇十一
2.对物流、仓储、保税业务有一定的熟悉，3pl管理的了解;。
3.对整套海空运文件能独立处理;。
4.帮助销售跟进货物与客户及时的沟通。
5、主动联系客户，定期向客户推广、介绍公司优势，收集客户相关信息;。
6、遵守公司规章制度，按时完成各项工作任务;。
任职资格：
1、国际贸易，物流相关专业毕业;。
2.英语读写流利;。
3、具备良好的沟通交流能力;。
4、喜欢从事销售工作，对工作主动积极,勇于挑战高薪;。
5、待遇底薪+高提成、是您展示才华的好平台;。
6、熟练使用office软件。
货代业务员工作心得篇十二
3.熟悉各国的超市、渠道及其操作流程;。
4.负责与客户的沟通协调：公司及产品介绍、报价及客诉处理等。
5.协助完成市场推广活动的实施，负责品牌形象宣传的落实等;。
6.执行市场调研工作的具体实施，负责数据信息的整理与分析等;。
7.至少懂英文，能够流利与客户交谈、沟通;。
货代业务员工作心得篇十三
在总公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，总公司各部门的积极支持下，青海分部各位员工的配合帮助下，青海分公司在这几个月取得了不错的成绩。在20__年10份开始，青海分部不只局限于接触车险业务，也开始涉足财险业务，为明年公估费收入上一个新台阶打下了良好的基础。当然这不仅仅与我们所有员工积极工作学习有关，总公司的大力宣传和积极支持也是非常重要的。下面就青海分部对过去三个月的工作做一总结：
一、查勘员除了查勘、定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我们今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠，这才是第一位的，所以今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、认识并学习保险公估的企业文化，增强自身素质。由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态是一个关键的问题。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中衡公估对我们来说是一个全新的切入点，从零开始，我们立志用新的观念走进新的人生职业生涯，这也是我们主要的工作目标和方向。
三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
四、加强团队合作和各组比拼查勘定损。每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，都要把它当成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要可以拼搏的环境，公司提供予我们这么一个好的工作的环境，需要我们自己去营造出其中的活力氛围。
五、学习更多的保险业务知识。这几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，要依然保持学无止境的精神，学习其他的业务知识。
六、在工作当中，也发现自己的不足，刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟悉起来。
以上是青海分部在这三个月里的短短总结，我们会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。
货代业务员工作心得篇十四
1、负责开发市场同行和直客，推广公司海运优势产品，积极完成业绩指标;。
2、协调与维护市场同行和直客的关系，汇集、反馈行业市场资讯;。
3、负责对市场同行、客户的新增或流失进行分析，为公司决策提供支持;。
4、负责收取运费，管控应收帐。
任职要求：
1、1年及以上销售工作经验，有同行工作经验者优先，优秀应届生也可;。
2、对销售工作充满热情，勇于开拓，责任心和事业心强，具有敏感的商业和市场意识，有较强的应变处理能力，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
货代业务员工作心得篇十五
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此，我不断提醒自己，要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如：借款人xxx，来我社贷款，经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录，拒绝了xxx的贷款申请。xxx再三请求我都谢绝。
3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到了“三个必须”
(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;。
(2)贷款人与保证人必须到场签字;。
(3)并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。
4、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。作为信贷内勤的我20xx年累放102笔，金额14943.7万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205.4万元，但没有出现过一笔差错。
回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁，时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。
货代业务员工作心得篇十六
在从事的货代工作中，业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练。下面是本站小编为大家收集整理的货代工作。
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一、考试是死的，工作是活的。
工作前我幻想着我的工作热情与魅力，打算用自己所学到的或者所拥有的智慧尽情服务于我的工作。第一天开始，一根笔一本笔记本一张凳子，就这样屁颠屁颠地跟在操作的身边。幸好工作的前一天有可以去背诵物流术语，不至于看不懂所有的东西。edward拿给我工作操作手册，我浏览了一遍又一遍，遗憾的是还是记不住。如果是考试资料，一天之内我早就把它印在脑海里了，可是这简简单单的几页纸令我混乱--不可思议。
在此，我总结了一下，原因是考试是死的，工作是活的。工作犹如生活，讲究艺术。因为他有很多意想不到的突发状况，这时候，你要做的就是相信自己长久以来积累的知识与智慧，提高信心去做。不怕出错(当然要小心谨慎，关键的数据是不能马虎的。)敢于尝试!
二、干哪行，爱哪行。
前些日子，我纯粹把自己定位在刚入门的零基础的一在校实习生。可是当我看了tdh一个关于"为什么领导女性很少"的讲座后，我被震惊了。这半个月看似很勤快，早到晚归，但是，我现在想说的是，我在懒惰阶段。我的自我提升意思，自我学习意识，自我控制意识远远不能满足我匮乏知识的需求。
我想，该是改变的时候了。如果我纯粹只是操作，例如订舱，安排拖车，收发补料，寄提单...即使我操作熟练，但是我还是失败的。因为我没有理论的支撑，犹如人类没有灵魂一样，缺失思考的能力。不仅仅知道流程，我应该多看看这个行业里的论文、动态、名人的心路历程...应该熟悉这个行业的核心与业务。
三、人不多，但温暖。
初来公司的第一天中午，edward想专程带我出去买饭吃，估计他知道我对这个地方不熟悉。不久，有位同事mefee说刚定了饭，但是要出去，所以送给我吃。在冰冻的空调房了，肚子早就闹革命的我吃着温温香香的饭菜，这就是被爱的感动。
上班的第一天刚下班，妈妈弟弟就给我打来电话，问我要不要回家吃饭。听着电话那头妈妈口述，弟弟转达的话音，我恨不得飞奔回去投入你们的怀抱。以前我以为这些没什么必要，如今我觉得我错了。关心一个人，时刻关心她的动态，爸爸妈妈弟弟时刻身体力行教我如何去爱人，如何去关心人。无论家人、朋友如果你真的想珍惜他们，那就学会关注他们，给他们你爱的信号!
一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事。
做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则;。
但新时代的“上帝”总是照顾老实人;。
我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友;。
船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外;。
所以我生活很充实;。
在几年中，也确实是他们对我帮忙很多;。。。。。。
在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西;是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天!我对公司的明天充满信心，因为有您!很感谢众多的领导、同事与朋友!
二、做货运要有好心态。
业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣!
此修炼很重要，我想几方面注意：
三、要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念。
我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的;。
你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了;。
这种人才能有机会谈成功;。
我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子：
此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇;。。。。。。
有时，傻人有傻福;——此是傻人哲学;。
第二天，其定了10个gp上海出运;大家关系过一步;。。。。。。
我又创造了小小的机遇;。
其实每个人均可以创造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做;。
有信念的人才有信心，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创造力;。
您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会;。
我的信念永远是：我行，我肯定行。
我接到询价者的第一件事，就必须问明白货出哪个国家。产品的质量要求大至上我会根据出给哪国，与询价者共同商量、探讨产品的档次及质量要求，并通过各种对话探明询价者的身份，然后把握此客人的情况，并查实一下客人以往进货的惯例及包装要求。其实一个不起眼的包装你还别小看，有时足可以让你接不了订单。所以：并不需要马上说出价格，重要环节是查实客人的情况，越细越好!知己知彼才能百胜不怠。
搞清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价。
基础一定要牢固，不论lcl/fcl，还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如：
船公司的船期、竞争运价;。
拖车价/时间;。
报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间;。
码头情况/截关时间/开航时间;。
核销退税的退还时间及前提;。
中东航线对船龄/船籍的要求;。
日本、澳洲航线目的港码头费特点，为何可返回费用;收多少返回多少;。
商检、熏蒸、植检、卫检的做法，种类，相关费用;。
lcl的特殊性，运费构成，非美国基本港的重货/抛货运费算法;。
计算方法为;4吨=4x1000kgd/363=11rt;是重量大，重货;。
o/f=吨数及立方数在者x(运价+ddc)+rt与立方数大者x中转费;。
=10cbmx(15+28。1)+4x1000x27/363;。
=usd728。5;。
此注意，闪缀是运到la费用，用大船运，那个大测算那个;。
其已不用再算ddc了;。
如果是抛货，则是体积大，后缀则杉体积来x中转费;。
chicago中转费为usd32;大家算算如何，而客户是只是比la多少钱，其不知道中转费差别。
h、遇到危险品/冷冻柜怎办?
办法是：婆媳过招，见招拆招。
但您必须知道基本常识及风险所在;。
危险品，目前我们不想做的是：烟花/爆竹/乒乓球/打火机(有气、火石)/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品;另外到美国的危品也不要做;(上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头)。
我们一般作的是半危，3、4、5类为主;欧洲/东南亚为多;。
危品还要注意的是：港监手续(危报证)，相关商检;。
冷冻杨：我们做得较少，但每次均很成功;。
注意的是：拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上大船;。
要看冷藏机起动是否正常情况;。
温度，一定要准确是正还是负，是恒温还是在一个范围;华氏/摄氏;。
故ref柜利润一般要在usd150/柜以上才可以做，风险太大;。
头程船一般是没有电源插座，故一般头程船是不接此柜，尤其是广州港。
货代业务员工作心得篇十七
光阴冉冉，岁月如歌。2017年已经离我们远去，2018年迈着崭新的步伐向我们走来。来到公司已经1个月在这一个月中，由于缺乏经验使得我在色会时间中遇到了许多困难也得到了许多磨练的机会。这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深。为了更好的为明年的工作做准备特别做了如下的计划：
一：2018年工作计划对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系，在有时间有条件的情况下送一些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。
二：在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身的客户群。
三：想要拥有好的业绩就必须要加强学习，开阔视野，丰富知识，采取多种多样的形式特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类，规格，样式类型等方面知识的积累从而把自身的学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。
四：对自身今年的要求 。
2：一周一小结，一月一大结。及时的发现自己本身工作上有哪些失误从而及时改正要求自己不要再犯。
3：在与客户见面之前要多了解客户的状态和要求，做好前期的准备工作才能更好的为客户服务从而使自己不会丢失客户。
4：对客户不能有欺骗和隐瞒，这样不会有忠诚的客户。客户是精明的你只能骗他一到两次就会被发现而这样就会使得你的客户流失。在很多问题上拟合你的客户是一致的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，多上网查找资料，多和同行进行交流特别是你的主管经理，你的企业导师这样才会明白自己有什么错误错在哪里，明白了自身该如何解决这些问题。
6：客户遇到什么问题，都不能置之不理一定要全力帮助他们解决。要先做好人在做生意让客户相信我们公司自身的实力才能更好的完成任务。
7：对所有客户的工作态度都要一样，不能泰低声下气。给客户一个健康向上的形象，给公司一个良好的形象。
8：自信是一个业务员必备的基本素质。要经常地对自己说我是最棒的，我是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司的其他同事员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的增加自身的技能。
这些就是我2018年度的工作计划希望可以按时完成。
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