广泛涉猎各类文学作品,培养对文学的鉴赏能力和思考能力。在写总结时,我们可以选择适当的篇幅和形式,以便更好地表达自己的想法。如果你正在写总结,不妨先来看看以下这些范文,或许能帮助到你。
书店经营策划书篇一
鹤壁是一个以煤炭做为城市发展基础的资源型工业城市。2003年 以前,由于伊拉克战争还未爆发,在石油还未大幅涨价之前,煤炭价格长期的低迷,使得这里的物价、工资、生活水平还很低;但是,从2003年上半年美国攻打伊拉克之时起,石油价格大幅攀升,带动了作为可替代资源的煤炭价格的上涨。鹤壁这座煤城,突然间显现出它作为基础资源型城市的发展张力,城市的经济增长速度和市民的经济收入水平得到大幅的提高,更可预见的是:随着城市人的可支配收入的逐年提高,鹤壁的经济发展水平将会更进一步的提高,人们的生活水平将大大改善,继而带动饮食经济的发展。餐饮业将获得一个千古难寻的发展良机,谁能把握这个良机,谁就能引领鹤壁餐饮市场风云变幻的潮流,获得最大的商机和利润。
1、 鹤源宾馆餐饮部的市场及经营目标定位:
从目前的整体经营思路看,鹤源宾馆的包房使用效果不算太好,使得餐饮部盈利能力的降低,这是由鹤壁城市的整体消费水平所决定的;因此,鹤源宾馆要不要改变目前的市场定位和经营思路,是关系酒店下一步发展的关键。
我认为:鹤壁市餐饮业的档次鹤居民消费水平在可预见的三到五年内会发生很大的变化!煤炭价格的上涨将拉动城市经济发展水平的提高,同时也将使的城市居民的平均消费水平得到提高。这样一来,我们将餐饮部定位在中高档次,一是可以通过经营活动带动餐饮业朝着多元化、差异华的发展方向迈进;二是可以提高餐饮部的整体盈利能力,为酒店的发展提供最基本的保障;三是将餐饮部定位在中高档,有利于饮食文化品牌的打造,有利于创建良好的企业形象。餐饮业经营实践的结果表明:中低档的餐饮项目,由于盈利能力的限制,使得优势资源无法向这一类企业流动与分配,从而对企业品牌含金量、企业的市场竞争力的提升产生制约(养不活高素质的人才或难以吸纳优秀的技术人才)。所以,将餐饮部的市场定位在中高档层次,符合鹤壁市未来的经济发展趋势,符合鹤源宾馆所处的地理位置与经营的需要,符合鹤源宾馆想将餐饮部打造成一个饮食文化品牌的诉求。因此,再此基础之上确定宾馆的经营思路与经营发展战略,确定餐饮部整体装修的风格和如何通过装修、菜品经营等活动,赋予酒店丰富的文化内涵,使酒店成为鹤壁市饮食经济的领航者,饮食文化的缔造者,通过几年的努力,将餐饮部打造成为鹤壁市一个辉煌的饮食文化品牌,是本策划案主要的目标。
将酒店的经营定位在中高档消费群体,所面对的是政府权力机关及商业、银行、保险、医药、企事业单位等有一定消费能力的顾客群。这类人群对于服务的要求较高,有一定的文化修养和知识水平,对于酒店饮食文化内涵的认知较快,容易通过口碑的宣传传播酒店的饮食文化,对于文化品牌的打造无疑有着很大的帮助。面对这一类的顾客群,首先要从口味上、饮食心理上、受尊崇的心理等各方面满足他们的要求,这样才能够使他们满意并成为我们的回头客。据此来制定我们的经营理念及市场战略,可以通过企业内部经营管理、技术配置、有效的营销等活动促进酒店饮食品牌的打造。
2、 酒店的整体装修及文化格调:
进行市场定位之后,我们再对酒店餐饮部的名称及所包含的饮食文化内涵、餐饮部的装修风格、包房文化内涵、硬件设施的添置等进一步的进行探索。
鹤壁市,位于太行山脉南麓,是古代殷商时期经济和文化的中心,有着悠久的历史和文化内涵,丰富的旅游资源。有殷都朝歌(淇县)、中国古代第一军校鬼谷,文王演易处(八卦城)、大伾山佛像等著名的旅游文化景点。丰富的旅游资源与依山傍水的风景是鹤壁市城市旅游经济的亮点,也是为餐饮赋予地域文化内涵的着力点。据此,我们可以以殷商时期的文化为主要特色,以殷商时期的著名人物为包房名称(象鬼谷子、周文王、姜太公、孙膑、苏秦、张仪等中国古代历史上有名的人物以及封神榜上的正面人物),增强整个殷都故里在历史文化上的厚重感,并可以该一时期的历史文化背景为轴线,开发一些主体宴会品牌,并申请成为“河南名宴”;同时以地方名吃、名人名菜为经营的文化载体,成功的通过营销活动使酒店饮食文化的感染力增强,从而影响人们的消费意识和决定人们的消费行为,使酒店成为浓缩鹤壁地域文化的一个亮点,成为鹤壁人民的骄傲,使酒店对高层消费群体(市委、市政府有关领导)产生影响力(在接待外宾或外地市领导们时的必选之处)。这样,酒店离成功打造一个优秀的饮食文化品牌的路子就不会太远了。
要想使酒店的装修涵盖鹤壁市的地域文化,必须以鹤壁市地方史志为历史依据,查询有关资料和传说、文化典故,并与饮食结合起来,再现古代传统的建筑风貌和文化底蕴。这样,才能够使饮食与文化完美的结合起来,不过这样的经营,需要一个有一定文化素养的人才来经营酒店;否则,很难将酒店的饮食文化品牌打造成功。
在酒店的项目经营结构中,下一步要突出包房的宴会文化的功能,
提高包房对饮食文化品牌的涵盖能力,继而提高酒店的盈利能力。
1、 包房的经营设计:包房的设计前面已经提到,包房的每位消费要达到50元以上。包房可以在原来的基础之上增加几个(通过改造、装修二楼的大厅来增加)。由于每个包房的文化内涵不相同,房间的服务员可以边介绍包房的文化内涵,边进行服务,可以促进顾客对酒店的认同,同时每个包房可以设计一些特殊的宴会菜品,针对顾客不同的饮食心理诉求,组织一些合适的语言方案,通过服务员的口头传播,满足顾客被尊崇、被关爱的心理需要,从而促进差异化经营,提高酒店的竞争力和盈利能力。
2、 大厅的装修及经营模式:一楼的大厅改成零点餐厅,使用无线点菜系统和超市会员积分刷卡管理模式 (有利于营销和方便管理)。操作间改到大厅的一侧,用透明玻璃作为凉菜操作间与餐厅的隔断,让每个前来就餐的人了解凉菜操作过程的卫生情况。要求每个操作人员必须带上口罩与一次性手套进行现场操作,通过这样的卫生形象的树立,让每个就餐的顾客对酒店的卫生有一个良好的印象,这也是树立酒店形象的一个重要方面。在零点大厅的墙壁处,可摆放二或三个大型展示柜,展示酒店的风味特色菜品,其中用一个展示柜专门展示名厨名菜、拿手菜、创新菜,每个菜品样盘上标示有价格、口味特点、营养价值、保健作用等信息。同时,大厅内也可以根据情况设置一个职业点菜师,这样有利于菜品的营销。
3、 酒店的vi统一标识:在酒店的整体经营过程中,要求全部使用统一特色餐具、统一标牌形象、统一服装,从而树立酒店的外部形象(本案可以通过广告设计公司代理完成)。
4、 酒店的整体管理模式:可使用酒店管理软件系统,使酒店的经营管理建立在对经营信息的全面了解与把握之上,有利于及时改进经营、调整菜品更新的频率或菜品点菜率的统计,有利于成本控制与核算。
5、 在菜品风味上,我们立足河南地方风味菜系(我们有着丰富的技术资源储备和一流的厨师队伍),加上引进当代被本地风味同化的外埠菜系菜肴精品,并通过龙行pm研究所积累的创新菜品精华,不断地为酒店输送优秀的技术人才或风味菜、创新菜、拿手菜系列,从而使得酒店的技术更新能力在整个鹤壁市是最强的,通过优势技术资源向酒店的输送,达到提升酒店核心竞争力的目的,让到酒店就餐的客人不断的更新味觉、感受美味。这样,酒店经营成功的技术条件就具备了!
1、酒店的店名方案:鹤源宾馆餐饮部可以独立的用来经营,必须起一个能够看一眼就能够永远记住的名字。店名在包容企业文化内涵,反映酒店经营格调与文化底蕴方面起着很重要的作用。这个名字怎样起?可以结合酒店的经营思路、经营风味、装修特色、地域文化、传统文化等各个方面来进行。比如可以叫做“殷都食坊”、“朝歌大酒店”、“封神酒楼”等反映地域文化的名称,包容性要强,文化内涵要丰富。以上只是笔者在不太了解鹤壁城市历史、仅从自己掌握的一些有限的历史资料来对酒店进行命名的。如果你们有更好的名字能够反映鹤壁的这一段历史,不妨提出来大家共同研究,以利于下一步酒店装修风格及文化经营内涵的确定。
店名确定以后,下一步要确定的是各个包间的名称、包房的装修方案及酒店整体装修风格。这些都不是太困难的事,只要资料齐全,一周内可望完成。
2、酒店的经营理念:
经营理念是酒店经营活动的灵魂,一个没有统一的经营理念的餐饮企业不会在发展的道路上走得很远。
办店宗旨:创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之才。
办店目的:打造饮食文化品牌、创造新的餐饮亮点。
员工意识:顾客满意第一,酒店声誉第一。
忧患意识:一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店,就是等于宣判了死亡的酒店。
顾客意识:顾客需求永远是一个随时移动的目标,他们今天对你的期望永远比昨天高,因为同类企业间的竞争为顾客提供了选择最好的机遇,当你达到了这个目标时,他又有了新的变化,除非你不断的求好,否则他们就会离你而去!
酒店精神:以情服务,用心做事。
经营理念:把客人当亲人,视客人为家人,客人永远是对的。
酒店作风:反应快,行动快。
价值理念:产品价值最大化
质量理念:注重细节,追求完美。
道德准则:宁可酒店吃亏,不让客人吃亏;
发展理念:只有不断的创新,企业才能发展。
战略观念: 顾客就是市场,顾客满意是我们保有市场的基本手段。
鹤源宾馆在以前的经营活动过程中,没能以开创饮食文化品牌为基本的生存发展之道,使得酒店通过很长时间的经营没能形成良好的口碑和长久发展的能力,这是由于酒店在开业之时缺乏整体的品牌打造计划和统一的经营理念、经营策略所致。正如大多数企业的老板进入餐饮业一样,只要自己手中有一些钱,自己想干点事,就寻找个地方,拉来一帮厨师,酒店就这样开张了。然而经过很长一段时间以后,他们会觉得酒店的经营并不象自己想象的那么简单,然而这时酒店的经营已经陷入了困境。实际上,酒店的经营有着非常丰富的内涵。尤其是酒店的规模无论大小,其都存在着同样的问题,即所谓“麻雀虽小,五脏俱全”,他要求老板们或经营管理者是一个全才。既懂经营、善管理,又要懂得饮食文化、饮食心理,懂得烹调技术、服务知识与技能,有一定的营销能力和顾客关系的管理能力等等。同时企业内部还要有良好的经营管理机制,经营管理人员能够恰当处理内部、外部的各种关系,能做到“八面玲珑”。这样的人才真是“万里难挑一”,所以酒店人员构成中,经营管理人才的匮乏使一个令人头疼的事情。怎样在酒店的重新开业过程中,通过一些经营手段的运用,使得酒店获得良好的人气,获得能够满足酒店经营的顾客关系网略规模,让酒店的经营建立在坚实的基础之上。同时,通过酒店菜品质量的改进、风味菜品的调配、技术的有效配置等,给广大顾客一个崭新的形象,为酒店饮食文化品牌的创造打下良好的基础。我们应该通过一个优秀的管理团队的打造,提高酒店整体的经营管理能力,形成酒店管理活动的向心力,培育酒店的市场竞争力,从而使酒店的改造能够满足酒店经营发展的需要,满足装修以后酒店盈利能力提高的需要。
重新开业是酒店对顾客关系资源进行重新整合的一个有利时机,抓住这个有利时机,不失时机的对老顾客与新顾客展开全面公关,使他们成为酒店的忠实顾客、铁杆顾客;这样,我们可以通过内部营销体系的建设,不断扩大酒店的顾客关系网规模,达到降低经营成本、提升酒店生存能力、降低经营风险的目的。
顾客群规模稳定之后,我们要在内部管理上下一些真功夫(我们有着一流的管理团队),建立健全各种规章制度,完善质检及技术操作规范,创建良好的企业文化环境,建立良性化的内部管理机制,打造使企业经营的成功各项要素,并持之以恒的做下去。
书店经营策划书篇二
曾几何时,电子游戏风靡中国,这是一个时代,一个属于游戏机的时代。不过随着时代的发展,电子游戏已经没落了。电脑游戏的可玩性和多样性已经将电子游戏冲击的七零八落。再加上政策的打压,电子游戏在中国已经式微,没有很大的市场了,想要再发展起来难于登天!
自xx年电子游戏机行业遭受政策打击后,该行业的开设与营运是受到了极大的压抑,因此诸多有实力的公司并未参与到该行业中来。真正有实力的资本和人才都没有将兴趣和终点投入到该行业,也就照成今天这般整个行业内部的极不规范性从业人员以及管理团队的参差不齐。
但近两年来,该行业的政策也开始趋于回暖,文化部也相继开始调整游乐场政策管理。尽管完全开放,但是国家调整游乐场所经营政策的大趋势还是非常明显的。自 xx年国家开放9大城市作为“电子游戏机经营场所管理工作试点城市”以来,全国各地也都陆续开始走“试点”路线,而到今年全国部分省市干脆直接出台的市场开放管理的政策条例。如《甘肃省游艺娱乐场所管理实施意见》xx-6-17;《四川文化产业文化市场管理工作暨培训会—适度扩大电子游戏等市场规模》 xx-5-5;《北京市西城区设立娱乐场所许可》xx-6-17;《文化部办公厅关于印发的通知》xx-7-9等等。
从该类政策性文件中我们可以大致看出,各地对于电子游乐场所由以前的全面打压已经变得逐渐认可,虽然同时各项政策同时也都提出了“控制总量、合理布局、有序健康发展”的整体路线,但政策性的逐渐开放已经试大势所趋。
同时鉴于目前娱乐市场竞争力如此激烈,比如就解放路这一带1000㎡的电玩城已经达到八家之多,在一方面反应该行业市场的火爆性,同时也说明市场已经完全饱和,机制管理的比较混乱,给投资方将会带来诸多不利因素。因此很可能出现投资与回馈比例相差较大,有人不得不退出市场。由此为了完善管理,突出自己游艺场所的优势,能够稳扎稳打,领先市场。真正做到行业领军而不败。特制定如下经营策划方案。
一个游艺场所前期的选址也相关重要, 而且电子游艺场所已经逐渐演绎成为一个公共聚会的地点。同时也就是通常一个娱乐码头的设立,至少占了该场所在市场上核心竞争力的40%,那么怎么做好第一步(选址)呢?我在此谈几点看法:
1不要选在楼层高的地方,电子游艺最好是在一楼和二楼.
2楼层的空间隔局(空间高)度4米,最好能在5米左右.
3门面最好要大气,尽量要独特够创意.
4地理位置要合理,尽量不要偏离商业地产过远.
随着随意性消费群体所占比例逐年上升,对电子娱乐场所也开始讲究的是档次与时尚。目前电子游艺装修流行趋势偏向于三维立体动感及机台灯光音响、高档次化,基本与日韩接轨。当然这要看投资方的投资预算。在这里我只是想说明档次高的重要性。游艺场所设计空间隔局以及内部装潢特别重要,可以说是直接关系着场所今后营运操作和控制整个场氛围的顶梁柱。
一般说到电子游艺玩的客人只要抓住两点就够了,第一机台更新与维护,第二是娱乐氛围,这两点在硬件来说是分别代表机台和企划。所以机台和企划在硬件上的重要地位可想而知了。
书店经营策划书篇三
以《我心中的英雄》为作文题,选取一位英雄人物(为了中华民族的尊严和独立、弘扬民族自主意识、反对崇洋媚外的优秀民主人士;革命先烈、人民楷模等)或者反映民族精神的事例,展开调查,可以采用参观访问、查阅书籍史料、网上浏览、观看音像资料等方式,了解英雄的生平事迹,剖析英雄(事例)所反映出的典型的民族精神。
(四)手抄报设计。
各班在清明放假期间广泛搜集资料的基础上,围绕所搜集的资料介绍以及队员的开云官网app下载安装手机版 等方面构思栏目,设计制作手抄报。
清明时节能让同学们勾起对历史的追忆,寄托对革命先烈的缅怀之情。通过活动让学生了解革命烈士的感人事迹,懂得幸福来之不易,激发队员们对革命先烈的缅怀之情和学习热情,珍惜今天的幸福生活。
清明活动策划方案。
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书店经营策划书篇四
20xx为公司初创之年,公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面:一是按现代企业制度和市金融办的整体要求,建立健全企业各项管理制度,为公司正常运转提供保障;二是打造一支高素质的管理团队;三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务,特制定本经营计划书。
在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上,公司确定20xx的经营方针为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;公司各部门的经营管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
20xx,公司的核心经营目标是:比年同比增长10%。
(1)收入及利润指标:
年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元,其中,xx公司完成利息收入3369.11万元,xx公司完成中间业务收入1491.90万元;年度税后利润(净利润)3480.11万元,税后利润率71.59%,资产回报率34.80%,其中,xx公司完成净利润2144.17万元,xx公司完成净利润1335.94万元。
20xx,公司立足xx区的基础上,向主城九区逐步扩大影响范围,扩大实质客户群,大幅提升各项收入。为此,公司将确定为“市场拓展年”,在适量投放广告的基础上,充分利用银行、工商、税务等资源,建立目标客户群,有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面,公司将采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策,鼓励公司全体员工参与营销工作。
2.市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源,在20上半年,采取一切措施,集中精力做好xx区内企业客户群的开发和业务拓展工作。
四、实现目标的保障措施。
(一)资金保障。
为全面完成公司各项预算,在公司注册资金10000万元基础上,计划于年4月初向银行申请融资5000万元,同时从5月份开始启动“委托贷款”业务,全年力争完成2000万元的委托贷款业务。
(二)人力资源及后勤保障。
市场拓展,人才引进起着至关重要的作用。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以公司目标责任为基础,加快市场营销部人员的引进和补充,确保市场营销部、风险管理部用人需求;建立人才激励机制,保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”,2011年3月底前,全部紧缺岗位人员应该补充齐全;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在2011年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗,将应淘汰更换人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工进行系统的培训,提升员工职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内,并在施行中不断地加以检讨和完善,各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源部门牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,2011年1月11日起,董事会对总经理实施目标责任考核;总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障。
公司将20xx定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。
1.由人力资源部门主导,集合内外资源,自2011年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障。
20xx,公司将为市场营销部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度:
2.健全财务管理体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务管理体系,重点关注市场营销活动背后的财务信息流,及时清收应收利息费用,关注贷款贷后检查,为公司高层决策提供信息。
3、制定合理的税收筹划方案,按时交纳各项税费,有效降低企业涉税风险。
(五)组织管理保障。
1.由董事长负责,与总经理签定《20xx度经营目标责任书》,总经理与公司各级经营管理团队签定《20xx度经营目标责任书》,明确各部门的目标、责任和相应的权利。
2.由各部长负责,于20xx2月28日前,对各项目标进行层层分解,制定可行性方案和年度工作计划。
3.由财务经理负责,20xx2月20日前,编制《20xx度财务预算》,明确全年各项成本费用控制目标,制定月度、季度、年度预算执行检查计划,明确责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由市场营销部部长负责,组织每月/季“经营目标达成总结会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
五、总体要求。
公司高层清醒地认识到:20xx的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理。
公司认为,要达成20xx的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念,应该以宏观的立场,树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识,在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面,创新经营思维、创新管理模式,为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动。
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实。
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的.首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是20xx公司经营指标的“核心之核”,营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有xxxx从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效xx,实现三年升级”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
书店经营策划书篇五
‘六一’伴我成长,分享欢乐时光。
二、活动时间。
时间:20xx年6月1日。
地点:耒阳市五一路新华书店。
三、活动目的。
1、通过在儿童节搞本次活动来提高新华书店在儿童心目中的影响力。
2、以家庭参赛的方式借助儿童节来提高成人的消费。
3、以特殊的比赛形式来进一步提高新华书店的'知名度。
四、活动内容。
(一)“表我心声”少儿绘画大赛!
比赛时间:20xx年6月1日上午8点-10点。
作品主题:表我心声。
参赛画种:素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画等。
作品尺寸:大度8开~4开。
画展评选:本次大赛共评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,纪念奖20名。获奖者由新华书店颁发证书及奖品。
作品展示:作品将于6月1日起在新华书店内部展示。为避免人群聚集,本次大赛不举行专场展览,评选结果和获奖作品将主要通过现场进行公布!
(二)魔术智慧片拼图比赛!
比赛时间:20xx年6月1日上午10点-12点。
比赛限时:每赛次5-15分钟。
活动对象:分3~4岁、4~6、7-14岁年龄段的儿童组。
比赛地点:新华书店门前广场。
比赛方法:参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案,评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给参赛选手,并颁发有关教育机构的证书!
(三)六一好礼大放送!
活动期间,凡在新华书店当天购物每满98元赠送儿童趣味礼品一个,多买多赠!(个别品牌及特价品除外)。
(四)六一特价献六一!
活动期间,众多儿童图书全部6.1折特价销售!
学生用品全场85折销售?部分学生用品特价销售,同时参加“好礼大放送”活动!
书店经营策划书篇六
(1) 社会购买力分析。
国民经济增长稳中加快,经济效益趋向好转,人民生活进步改善。1999年全年实现社会消费品零售总额263.2亿,同比增长10.1%。城乡市场分别实现不同程度的发展,市区实现社会消费品零售总额230.1亿元,增长11.2%; 县及县以下实现社会消费品零售总额13.1亿元,增长4.5%; 吃、穿、用商品销售分别增长9.6%、11.7%和9.6%. 人民生活得以改善,预计城市居民人均可支配收入达4950元,增长61%;全市农民人均纯收入可达2870元,增长19.7%。
(2) 消费倾向分析
根据统计资料,从1997年以来,市城乡居民吃穿消费全面增长,恩格尔系数下降。随着城乡人民生活水平的不断提高,消费观念发生了根本性的变化,消费呈现快速、健康、简便、多样、专业化的趋势。人们对服装消费的需求,特别是对高档次、专业服务、优雅的购物环境的需求越来越高。1998年投向衣着类的零售额为106.8亿元,比1997年增长11.3%,1999年为132.8亿元, 比上年增长12.6%,占社会消费品的零售总额的确22. 6%。
(3) 市场容量分析
各类商品市场交易活跃,截止1998年,全市各类市场达533个,其中生产资料市场71个,消费市场462个。全市各类市场成交额556亿元,同比增长4.2%。超亿元市场55个, 其中消费品市场46个; 超10亿元市场8个,其中多数为消费品市场,例如,五赛市场交易额已达110亿元以上。总之,各类市场已经成为城乡居民生产和生活购物的主要场所和空间,也培养了"东光批发市场"潜在客户群体。
上述分析表明,消费增长平稳有序,需求有所回升,社会购买力正在以较快的速度增长,为该项目的开展提供了坚实的市场基础。并且随着生活水平不断提高,居民正在脱离原来的消费传统,步入更高的消费层次,人们将更多的消费的在"穿"上,而且追求更有个性的高质量的服饰(个性化亦为服装订制业务提供了市场来源)居民消费水平的提高和消费习惯的改善,为项目提供了可靠的顾客来源。
2、竞争对手分析
"东光批发市场"的基本定位为全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。基于此,该项目构成市场竞争接触点的有这样几个目标。
(3) 辽展--服装(成衣)以休闲装、运动装为主打,多数业户经营的是东南沿海"三来一补"企业为生产外单而余下的尾货,进货成本较低,市场竞争力较强,与"东光批发市场"竞争的是最终的消费者。
尽管存在竞争对手,但东光批发市场仍然有足够的优势立于不败之地。其一,白雪春天和五赛市场虽有规模和地利优势,但五赛市场不是服装专营市场,缺乏专业优势;它们只经营服装、布料批零、缺乏服装订做业务,功能单一,品种档次不一;个别摊主以次充好,损害了市场形象;其二,二者离东光批发市场较远,商圈不会重叠;其三,光展等其它小市场虽有价格优势,但存在品种少、规模小等缺陷,难以构成"东光批发市场'的竞争对手。
鉴于此,"东光批发市场"项目在功能规划上只要与上述竞争对手进行错位设计,不进行迎头竞争,以现代化管理、高档次、高质量和良好的服务赢得顾客,就要减低竞争风险,加大投资回报,获取行业竞争优势。
1、 地理位置
"东光批发市场"处在市三大商业区之一的商业区,该商业区域是按照发展区域经济思路建设地区商贸中心的要求,加大市场体系力度建设,于1998年重点改造完成的。该位置享有最佳商业位置和最旺商业传统,交通四通八达,有25路、20路、282路、329路、422路、132路、231路公交车通行市区及郊区,车程短,运力强,具有较强的辅射能力。从西邻的长江街至市最大的商业中心太原街仅十几分钟路程,现在为一片棚户区所阻隔。目前,区委、区政府正致力于这一棚户区的改造,工程一旦实施,则北行地区的商业将与太原街、西塔街的商业中心联成一体,其商业机会将更为广阔。因此,该项目具有优于五赛市场、白雪春天或光展中心的地利之便。例如,五赛市场由于市场占地过于庞大、设施陈旧、管理滞后,往往交易最活跃时亦是交通堵塞最严重的时刻,从而影响其今后的发展后劲。
2、 合配套设置
项目1000米有大型综合百货店银泰市场;南侧有中型精品店三和百货,具有十几年传统和良好社会口碑的北行农贸大厅,北行副食,西式快餐店麦当劳、肯得基,中式快餐店"小土豆"'老四季面条",许家鸡味抻面;金龙建筑装饰市场、家具大卖场距此也仅xx米;建行、交行、工商行、招商行、农行都有专门的营业网点密布左右。总之,已形成了良好的社会商业环境和氛围,这是其他竞争者所不具备或不完全具备的优势。
3、 客流量分析
总之,根据区人口数、人员结构及客流量已大大超过同时段的其他竞争对手来看,北行作为商业中心的位置是不容置疑的,说明该项目所处的地理位置十分优越,具有商业旺铺具备的基本条件。
东光批发市场项目附近客流量图例(车流不计)
测算地点
与东光项目距离
测算时间
客流量(次/分钟)
银光百货
1000米
xx年10月13日14:00
98
北太轻工
500米
xx年10月13日15:00
122
北太书店
500米
xx年10月14日10:00
120
北太商场
800米
xx年10月14日11:00
133
麦当劳快餐店
800米
xx年10月14日10:00
92
1、 功能规划
全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。
摊位设置:按9平米/摊位的国际标准,设置摊位3000个。
f1(地上一层):进口、国产布料批零销售及服装(制服)
加工订制:f2(地上二层):服装(成衣)批零销售;
f3(地上三层):服装(成衣)批零销售;
2、 项目硬环境
(2)在地上二层设有11000平方米的共享大厅,设置侧面采光窗,空间通透;
(3)每层设置卫生间两处、休息椅多处;
(5) 设置集中供暖和冷气设备;
(6) 采用双回路供电;
(7) 设置电子保安系统;
(8) 设置行政用房和工商、税务、银行、邮政、民航、铁路客货运代办;
(9) 装修标准;
外部:铝合金饰面板、塑钢窗、玻璃板门;
内部:花岗岩地面、吊顶、中央灯带;
卫生间:三星级酒店标准。
3、 项目经营管理
(1) 经营管理策略:借助于东光集团的综合功能,将物业管理与商业服务紧密结合,采用国际化的商业服务标准,通过计算机管理系统为商户提供规范化、标准化和现代化的服务,并按国际惯例组织经营,重点宣传顾客(承租业户)满意。
(2)经营管理模式:对经营利润实行目标管理,把"企业目标"、"部门目标"和"个人目标"密切联系起来,达到同径效果,使下接目标能保证上位目标的完成。也就是说形成开发投资者、目标管理者、具体承租户之间三位一体的利益链,建立市场规则下的"一荣俱荣、一损俱损"利益关系。见下图:
4、 采用计算机管理系统进行管理
计算机已经广泛地应用于各行各业的管理工作中,"东光批发市场"的计算机管理系统将应用于招商、物业、商户、合同、收费、工商管理和物流配套管理上,基本涵盖了所有的业务流程。通过规范化、标准化和现代化的管理方式,树立"东光批发市场"的高档次市场形象。
总之,"东光批发市场"项目须在投资者对整个项目进行充分掌控的前提下通过具有较高水平的经营管理机构,充分发挥领导统御技巧和沟通协调能力在运营上对基本业绩、商品定位、招商谈判、销售促进、人员管理的方面制定十分理性和持续发展的计划;确立具有操作性的流程和规则使各项业务有章可循,从而使人事、财务、商品和卖场管理按既定流程规则推动和发展。
1、 招商渠道
f1(地上一层)的租用者应该是:(1)原南二市场布料市场业户;(2)五赛市场、西柳市场业户;(3)北行轻工大厅二楼服装加工户、大南酒店用品市场从事服装加工业户;(4)原在市内各大型市场(商业城、中兴--春城商业大厦)从事服装加工业户;(5)品牌厂家(黎富、富田洋服、赛诗哲服装厂、派羽服饰、荣仕、惠英旗袍等);(6)散落于市内各区从事洋裁的服装业户。
f2、f3(地上二、三层)的租用者应是:(1)在白雪春天中从事下等品牌经营,由于无法起到领导品牌的作用而效益不理想的业户;(2)在五赛市场中从事较高档次品牌,但由于五赛市场整体定位较低而无法吸引较高层次购买力的业户;(3)在北行轻工市场、北行市场中经营,但因整体管理水平过低而无法取得较高业绩的业户;(4)在市内各大型商场经营的品牌,计划进驻(北行)商业区,但因银泰百货和三和百货的结款程序繁琐、结款周期过长而无法进驻的业户;(5)其客观存在新生品牌,极具扩张性,计划在较短时间内占领较大市场份额的业户。
2、 招商方式:租赁形式
根据白雪春天(每个单位--9平方米6000元/月)、五赛市场(每个单位--9平方米4500元/月),建议档口费为每个单位--9平方米3000元--3500元/月,押金10000元。
合作形式:对于能够一次性租赁3000--5000平方米的业户,可以洽谈合作。
专卖代理:针对国内或国际品牌,可以洽谈专卖代理和合作分销;
从而创立东光春天项目的自营品牌。
3、 市场推广
根据东光批发市场项目的目标客户,以如下手段予以市场推广(与该项目工程筹备同时开始):
(1)形象宣传--着力于政府和媒体关注的地方,突出卖点,予以宣传;
(2)实用宣传--针对承租潜在客户,以散发宣传单的形式予以宣传;
(4)公关活动。
1、 项目的盈亏平衡分析
成本项目明细表
固定成本项目
金额
变动成本项目
金额
上交租金前期推广费管理费用(工资、办公费等)
1500万元100万元294万元
税金及附加
2131.2元
合计
1894万元
2131.2元
上缴租金:1500万元/年。
前期推广费:形象宣传、媒体宣传、公关等费用,计100万元。
工资:按月平均工资1000元/人
月计,管理人员30人,保结员60人,保安80人,勤杂工60人,共230人,合计年工资总额276万元。
办公费用:15000元/月,全年共18万元。
总变动成本=税金及附加=3200元/摊位月*12月*税金及附加工5.55%
=2131.2元
保本点出租摊位=1894万元/38400万元-2131.2元=522个摊位
实现目标利润1000万元的出租摊位数:
租金收入和成本(万元)
2、 有关敏感性分析
固定成本增加10%,利润将下降19%;
每个摊位租金增加10%,利润将增加30%;
摊位数增加10%,利润将增加29%。
从以上分析可以看出,只要出租522个摊位便可实现盈亏平衡,按平均每个摊位9平米计,共4698平米,只占总面积的16%;而只要出租798个摊位,就可实现利润1000万元,而798个摊位共7182平米,只占总面积的24%,完全有可能租出去,因此一年实现1000万元的利润是可行的。
地处市三大商业区之一--商业区的东光批发市场,依托于精良的硬件设施、完善的服务功能和先进的管理手段,以正在逐渐回升的宏观经济形势和迅速增长的社会购买力、市场需求作保证,必将产生十分良好的经济效益。即使规划出租摊位只实现1/4可实现赢利1000万元的目标。因此,该项目在经济效益上是可行的。在社会效益方面,该项目的实现,一是能促进市商品批零市场的进一步完善;二是能促进人们消费水平的提高,从而拉动经济增长;三是满足人们多层次的物质生活需要,提高人们的物质生活质量;四是增加社会就业,服装城需要大量管理人员和服务人员,可解决大批下岗人员再就业问题。
从该项目的社会背景、市场条件以及经济和社会性效益分析中,可以得出这样的结论,即以年租金1500万元的价格,经营东光批发市场是完全可行的。
"东光批发市场"项目经营可行性报告得到各方批准,目前已进入实施阶段。进展如下:
1、 项目筹备小线已搭建;
2、 已按项目选址确立规划用地,即期开工;
3、 先期建设资金已到位;
4、 计算机管理系统已经全面启用;
5、 招商工作已开展。
书店经营策划书篇七
根据上面的调查数据显示人们在亚马逊,当当的购买量相对比较大,接下来的是实体店。同时我们可以看到在微店的相对购买量是最低的。这就代表微店目前的市场开发潜能是相对于其他的市场来说是相对比较大。再者,可以看出教育哲理的书籍购买的人数相对大于其他类型的,这也为开微店产品的选择及定位上做了很好的铺垫。
随着网络的飞速发展,网络购物环境的改善,网上支付和网上银行的快速发展。网络购物市场的增长趋势明显。微店作为国内知名的网上购物网站,拥有自己专属的支付系统,实行货到付款政策,安全系数高。对于卖家,凭借微店的人气和免费开店,免费装修,利用网络和物流的发展。我们以更低的成本以及更好的服务将多样的产品利用微店分销渠道将货物销售给顾客。随着中国加入wto,全球经济一体化的逐步深入,网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前,网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化,可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能,在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等,几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。
施的质素直接影响传统书店在internet的实际效果和经济效益,这不仅是技术问题,同时也涉及到管理的因素。
开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式,促进文化传播,帮助国家和学校培养优秀的人才,具有长远的社会效益和经济效益。
综上所述,网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。
在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式,针对中国的现状,网民的素质和普及化来说,是有点勉强,但是我们要站得高看得远,其实网络营销的空间还是很大的,非常有潜力,企业进行网络营销可以大大的减少投资,见效速度快,是企业做营销的首眩那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢?首先我们要搞清楚几个问题:网民上网看书为了什么?其实这一问题不难回答,当然是学习、找资料或休闲,但是学习、找资料或休闲是为了什么呢?答案有很多。主要就是为了解决问题,针对两类人群来说,一种就是学生,另外一种便是工作中的员工,其原因就是:工作、生活、学习。所以我们做营销的出发点就是为了帮助他们解决这样的问题。怎样去解决呢?就是我们所关注的`要点。能让这类人群在网上最快的找到最重要的信息就是我们网络营销的成功。
怎么去做网络书店营销呢?我们针对一个话题来说。企业要在网络上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、e-mail营销是现在企业最常用的一样,效果不是很明显。2、广告的投放,包括各大门户网站和同类的网站刊登广告。3、本人看好的搜索引擎排名,搜索引擎应用于网络营销分为以下几点:(1)免费登录分类目录;(2)搜索引擎优化;(3)关键词广告;(4)关键词排名;(5)网页内容定位广告;(6)收费登录分类目录;通过对这几种方法不难看出大概分为两类。一是网页优化,二是登录排名。
怎么样优化网站:一个企业或个人网站要在网上立足不但要有一个好的网站,最重要还是推广,一个再好的网站没有人去看没人去点击,它就是垃圾。所以我们应该做好合理的推广,推广重点之一就在于搜索引擎。
书方面有着实体书店无法比拟的便利。在网上书店购书的人相对网下人来说还是比较少,一个是对网上购书的资金往来安全有担心,对网上书店的信用度持怀疑态度;另一个是网上购书只可以看到书说明简介,没有看到内容,无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。传统的实体书店有固定的经营场所,一手交钱一手交书,自然在交易安全上没什么可说的。有很多人是想买书的时候是先到网上书店看看,然后在到网下的书店去买,他们只是在网上看看。他们也想在网上买,但是在网上看不到书的内容,因为不知道买了适不适合,而到网下书店就可以看到书的内容。真正想在网上购书的消费者,他们都是比较了解书的内容。而在网上买书的人也就是一般都是对电脑比较熟练的人,也就是比较年青化的消费群体。就是白领、大学生、开云KY官方登录入口 生和对计算机操作相对比较熟的人。因为这些人工作都比较忙,而且对计算机也比较熟,思想也比较超前,对于在网上购书能接受,并经常上网购物。但是,消费者都有着同样的特点,就是喜欢到知名度和信誉都比较高的网站。比如:当当、亚马逊这样的网站。
3.2产品及市场分析主要经营出售书籍,需要这类的大多是书籍爱好者或者是一些准妈妈所属的育儿书籍,家庭主妇所属的做菜类等。主要的群体是一些网络购物的客户群体,擅长喜欢在网络上购物的且有一定的经济基础的。
3.3市场定位。
这次微店的开发,主要集结网上书店购书的销售服务,以满足顾客的需求,主要从事网上购书服务,确保信息真实可靠性。我们的商品齐全,网上书店主要卖的书有教育类、小说类、悬疑推理类等书籍,这样的书比较适合年轻的人。而目前上网的人,也主要是以年轻化的消费者为主。
首先,我们浏览了几家主要的网上书店,这些网站的首页页面上无一例面醒目地打出特价、打折、1元区招牌,只不过折扣的力度不一。当当网启动了一个比价系统:即在比价系统内,如对方其它网站图书价格比当当网的价格低,当当网将自动把自己的价格降到对方的90%。不仅如此,当当网还推出买100送150的优惠活动,即买满图书可以在当当所提供的免费图书中选择6本价值约150元的图书。作为当当的竞争对手,卓越网在首页上打出你有火焰山,我有芭蕉扇的促销广告,每天推出其10种1元钱图书、音像制品。
本微店的有关资料来源于图书网站供应商,并通过调查和分析,确认要促使中小图书网站的销售,必须拓宽其销售渠道,而从现在已有的电子商务网站来看,体现的风格都是以商品为主要导向,本网站以客户为导向,很有发展的潜力!通过对许多家网上书店进行了调查,有70%的书店觉得有发展企业网站的必要,但认为没有那么多资金去建设自己的网站,据此,我们决定,筹建一个中小书店电子商务代理网站,本网站为一些图书提供服务,将其产品信息提供给客户。
书店经营策划书篇八
3、促进公司资产保值增值。
实行会员制的经营方式,以社区业主为会员的主要组成部分,同时吸引部分优质社区外会员。
突出游泳健身的健康休闲理念,同时配套餐饮、茶艺、超市、医疗、美容以及大众休闲、便利服务等项目,力争使其成为全时、全能、全民的多功能活动场所。
超市除提供日常生活用品外,还须提供洗衣、家具饰品的摆放等服务;
美容康体区提供美容、美体以及日常的理发等服务;
医疗提供便民的日常药品以及紧急救护、普及医疗知识等服务;
茶艺区是饮茶、欣赏茶艺表演以及具有较高私密性的交流场所;
大众休闲区提供为社区大多数业主服务的牌等娱乐;
餐饮区提供简单的便捷的快餐服务;
其他应业主需要提供的一些服务如家居保洁、小时工等物业管理公司部提供的专项服务。
略
1、会员卡销售收入;
2、出租超市、餐饮、茶艺、美容店等的租金收入;
3、提供便民服务含会员卡以外的消费收入;
4、其他收入。
1、管理成本;
2、维护成本;
3、不可预见成本;
4、税金支出。
2、完善会所夜景照明;
3、网球场将其中一个改为三个羽毛球场,并增加夜间照明。
书店经营策划书篇九
为了办好福建省xxx厅餐厅,我公司将根据《中华人民共和国食品安全法》的要求,严把食品质量关,以食品卫生安全为中心,按照“程序运作、过程控制、规范管理”的要求,对餐厅进行经营管理。
以服务农业厅广大干部和职工为核心,靠优质的服务,靠不断翻新饭菜品种花样,赢得声誉;以饭菜售卖价格合理、卫生、可口,薄利多销为基本原则;听从贵厅的管理,遵守各项法律、法规和规章制度,按照《食品安全法》,严格操作规程。保证让就餐者放心、满意。
1、严把食材进货关。从正规渠道采购食品,保证食材新鲜,并做到分工具体,责任明确,由专人负责进货,定点进货。杜绝采购变质、过期、三无的食品。
2、厨房生产质量控制。
(1)粗加工质量控制:粗加工过程对原料认真筛选、清理、清洗与切配。严格蔬菜、肉类、水产品分池洗涤;对不符合食品卫生安全要求的原料提出退回意见,并不得进入下一道工序。
(2)细加工质量控制:烹饪组严格按照操作流程和工艺对菜肴进行烹饪加工,煮熟煮透,尤其对回锅食品要特别注意。对不符合食品安全要求的不予加工。
(3)生熟分开控制:加工区应严格按照生熟分开制度,存放器具应有明显标志。
(4)销售过程质量控制:在做好食品留样的前提下,做到菜肴质量责任到人。根据销售过程中的实际情况,合理安排厨师对菜肴进行生产,对超过生产时间2小时的菜肴及时回锅处理。
3.环境与卫生管理控制及餐厅各区域卫生管控要求
a、餐厅各区域卫生实行岗位分配制
(1)收银员负责餐厅的灯光、空调、桌椅排放及售菜窗。
(2)丁板负责冰柜、保鲜柜、丁板架、菜架卫生清洁。
(3)厨师负责锅台、操作台卫生清洁。
(4)女工负责餐厅地面、门窗桌椅及厨房内环境卫生。
(5)仓管员负责仓库环境卫生。
b、餐厅从业人员按管理要求,相关职责要求做到
(1)餐厅桌椅保持清洁,桌椅排列应纵、横线整齐。
(2)卫生用具统一定位归放。
(3)餐厅洗手池每餐应清洗干净,不准留有杂物、脏物。
(4)餐厅与厨房地面每餐后应拖洗干净,并随时保持清洁。
(5)物品应分类放置。
(6)餐厅、厨房的门窗及窗台,应每天清洁一次。
(7)垃圾桶每餐完毕后应及时清理。
(8)不准将菜叶等杂物丢入地沟或排污管。
(9)地沟每天需冲洗一次。
(10)洗菜池、洗米池每餐后应清洗干净。
(11)盛菜架每天至少擦洗一次。
(12)泔水每餐后应及时清理掉,以免招惹苍蝇。
(13)随时保持售菜(饭)台、灶台、加工台、储放台等台面的清洁。
(14)餐厅每周六下午进行卫生大扫除一次。
4、餐具卫生要求:
餐具卫生要求按定人定时定物进行清洁处理
(1)所有的餐具(快餐盘、碗、匙等)应严格遵守“一冲、二洗、三漂水、四消毒、五保洁”的程序操作。
(2)餐盘、碗、匙每餐由女工清洗后,应放到消毒柜进行高温消毒,要求至少消毒二次。
(3)所有餐、厨具使用后应清洗干净,并归位放置。
(4)消毒柜、冰柜、保鲜柜及厨台柜内部应随时保持清洁。
(5)冰箱、冰柜由丁板定期(一个月)除冰,除臭一次。
(6)每天安排员工擦洗厨具设备(冰柜、保鲜柜等),随时保持整洁。
5、烟道、排污管道等清理安排计划
(1)烟道按规定每年要清理一次,将安排兴厨厨具公司专业人员来清理。
(2)抽油烟机及扇油烟片,计划每月清理一次。
(3)排污管道每天下班前需进行冲刷,并检查是否有障碍物堵住下水道口,切实保障下水排污管道畅通。如遇堵塞,将及时请专业疏通队进行疏通。
6、人员配备及相关要求
(1)根据餐厅岗位需要科学的合理配置工作人员。
(2)餐厅工作人员持健康证上岗。工作人员讲究仪容仪表,上班期间穿戴工作服,并做到衣冠整齐,干净卫生。同时保持好个人卫生,勤洗手、勤剪指甲。
(3)保证按点、按时开饭。
(4)对餐厅员工经常性地开展思想教育、安全教育等教育培训工作,不断提高他们的综合素质、能力及安全意识。
(5)对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新,一旦其合理建议被采纳,则视具体情况给予一定的奖励。
(6)工作人员必须听从领导,服从分配,尊敬贵厅的领导和广大干部和职工,爱岗敬业,尽职尽责。
7、建立建全各项规章制度
我们将建立健全各项规章制度、应急预案等,保证管理的规范。具体制度根据餐厅实际情况制定,最大限度满足服务需求。
1、青菜类1-2元/份;
2、素菜类1-2元/份;
3、荤菜类3-4元/份;
4、半荤半素类2-3元/份;
5、每日免费例汤;
米饭1元/碗。
*周一至周五午餐,一,二楼仅对农业厅职工开放。(其中1,2楼重新设计装修以后,餐位就可达到400个)以此满足农业厅职工的用餐需求。
*充值标准: 交100元充125元(限农业厅职工)。
*转让要求。我方愿意充分配合xx厅与前合同签订者所达成的 解约要求,且愿意支付一定比例的现金,作为转让费。同时请农业厅领导充分考虑转让成本,降低农业厅职工的用餐成本,以更好的满足农业厅职工的需求。
我们将尊重贵厅主管部门的指导意见,加强与贵厅保持良好的交流和沟通。
1、定期向贵厅主管部门汇报工作情况,征求贵厅的意见和建议;
2、定期了解贵厅广大干部职工对餐厅的意见和建议;
3、按时交纳承包费、水电费和其他应交的费用,做到不拖不欠;
4、设立意见箱,随时听取贵厅广大干部职工的呼声,接受监督。尽全力满足他们的合理化要求和合理化建议。
*附件 菜谱参考
福州xxxxxxxxxx公司
法人代表:曾xx
书店经营策划书篇十
不经意间,一段时间的工作已经结束了,我们又将迎来新的希望,新的工作内容和目标,是时候认真思考策划书如何写了。快来参考策划书是怎么写的吧,以下是小编为大家整理的经营策划书,欢迎阅读与收藏。
该项目编制的依据:
1、东光集团提供的项目资料;
2、进行市场调研获得的第一手资料;
3、国家统计局1998年、1999年国民经济和社会发展统计公报;
4、商业联合会、商业经济学会编辑的内部资料《流通商业参考》。
项目名称:东光批发市场。
1、项目选址:位于商业中心区。南接中山路、广大百货;北依火车站。
2、项目规模及投资:
(1)该项目占地面积2.53万平方米,建筑面积7万平方米,分地上三层,营业面积6万平方米。
(2)项目总投资:3800万元,由东光集团投资。
3、项目经营者:
4、项目经营方式:采取租赁经营方式,即由东光集团投资,商户租赁经营。
1、项目所在城市——地区政治、经济、文化和商贸中心,是地区的交通枢纽,有着丰富的人口和人才资源及雄厚的经济实力和工业基础。1999年全市经济稳中有进,经济水平逐步提高,国民经济的财政政策作用下,经济运行明显加快,总体经济形势呈现出健康向上的发展态势。目前宏观经济运行已进入"适度"的绿灯区,总体经济发展已进入"景气"状态。
2、第三产业发展迅速,每年都以较大力度支持全市经济快速增长。1999年第三产业增加值总量达506.7亿元,比1993年增长65.3%,平均增速达9.9%,第三产业对gdp的贡献率稳步增加。从行业构成看,批零贸易餐饮业、运输邮电仓储业及金融保险业是推动我市第三产业发展的支柱产业。其中,批零贸易餐饮业作为第三产业发展的传统行业,1999年增加值总量达180亿元,在第三产业中高居榜首,以批零贸易为主的'第三产业的持续发展既有利于推动居民消费水平的提高,同时也预示了东光批发市场在地区的行业潜力。
3、项目符合市、区政府发展商贸的总体思路和基本原则,符合市、区政府关于"规划、规范和规则市场"的基本思路,并且能对区的"商业街区改造"起到示范作用。市区政府开拓市场的宗指基本思路是:加快流通体制改革步伐,加快流通业从末端行业向先导行业转化的过程。按照"三改一加强"的原则,以建立现代流通企业制度为目标,建立多元化、产权明晰的流通主体;继续推进新型营销方式的发展,按照大市场、大贸易、大流通的方向构造商品流通体制;加强对市场载体的规范与管理,做到规划合理、规范发展、规则交易。重点改造和建设我市全国性和区域性批发市场,通过技术改造,使之提高现代物流技术交流水平和管理水平,逐步形成交易功能强、幅射面广的商品集散中心和信息中心。项目的建设目标完全符合市区政府上述需求,因此将会得到各级政府的大力支持。
4、综上所述,社会经济发展和运行势态良好,第三产业持续增长,项目经营方针与各级政府对于发展大市场的思路相符,该项目将得到政府的肯定和大力扶持。这些因素为项目的运作提供了可靠的经济及社会政策保证。
书店经营策划书篇十一
该项目编制的依据:
1、盛世集团提供的项目资料;
2、进行市场调研获得的第一手资料;
3、沈阳市统计局1998年、1999年国民经济和社会发展统计公报;
4、沈阳市商业联合会、沈阳市商业经济学会编辑的内部资料《商业参考》。
二、项目概况。
1、项目名称:盛世服装城。
2、项目选址:位于沈阳市皇姑区北行商业中心区,即原沈阳市石棉厂厂址内。南接岐山路、三和百货;北依中国城,距银泰百货1000米,与皇姑副食隔街相望;相邻长江街,与太原街相接。
3、项目规模及投资:
(1)该项目占地面积1.53万平方米,建筑面积4万平方米,分地上三层,营业面积3万平方米。
(2)项目总投资:2800万元,由盛世集团投资。
4、项目经营者:
5、项目经营方式:采取租凭经营方式,即由盛世集团投资,其子公司租赁经营。
三、项目经营环境分析。
1、项目所在城市--沈阳市是东北地区政治、经济、文化和商贸中心,是东北地区的交通枢纽,有着丰富的'人口和人才资源及雄厚的经济实力和工业基础。1999年全市经济稳中有进,经济水平逐步提高,国民经济的财政政策作用下,经济运行明显加快,总体经济形势呈现出健康向上的发展态势。目前宏观经济运行已进入”适度“的绿灯区,总体经济发展已进入”景气“状态。
2、沈阳市第三产业发展迅速,每年都以较大力度支持全市经济快速增长。1999年第三产业增加值总量达506.7亿元,比1993年增长65.3%,平均增速达9.9%,第三产业对gdp的贡献率稳步增加。从行业构成看,批零贸易餐饮业、运输邮电仓储业及金融保险业是推动我市第三产业发展的支柱产业。其中,批零贸易餐饮业作为第三产业发展的传统行业,1999年增加值总量达180亿元,在第三产业中高居榜首,以批零贸易为主的第三产业的持续发展既有利于推动居民消费水平的提高,同时也预示了盛世服装城在沈阳市地区的行业潜力。
3、项目符合沈阳市、皇姑区政府发展商贸的总体思路和基本原则,符合市、区政府关于”规划、规范和规则市场“的基本思路,并且能对皇姑区的”商业街区改造“起到示范作用。市区政府开拓市场的宗指基本思路是:加快流通体制改革步伐,加快流通业从末端行业向先导行业转化的过程。按照”三改一加强"的原则,以建立现代流通企业制度为目标,建立多元化、产权明晰的流通主体;继续推进新型营销方式的发展,按照大市场、大贸易、大流通的方向构造商品流通体制;加强对市场载体的规范与管理,做到规划合理、规范发展、规则交易。重点改造和建设我市全国性和区域性批发市场,通过技术改造,使之提高现代物流技术交流水平和管理水平,逐步形成交易功能强、幅射面广的商品集散中心和信息中心。项目的建设目标完全符合市区政府上述需求,因此将会得到各级政府的大力支持。
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书店经营策划书篇十二
1、维持现有的消费顾客(常客)。
2、增加新的消费顾客(新客户)。
网吧营业状况同样遵循“二八”原则,即80%的盈利来自于20%的消费顾客(常客)。由此可见,现有消费顾客对网吧经营状况影响较大,维持现有的消费顾客(常客)至为重要。若能在维持的基础上,逐步实现新客户向常客转化,网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长。
这个年代,网吧早已随处可见,靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣,更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二。
价格战只是一时之计,注重短期利益,对网吧的长远目标来说有害无利。它会降低网吧在消费者心里中档次地位。所以,为长远考虑,网吧坚决不打价格战。
要众多网吧丛林里独树一帜,就得走出网吧自己的差异化个性。有如下3个途径。
1、地域位置网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求,所以他们对网吧的选择是就近原则。
2、服务至上网吧给消费者带来的不止是上网,更体现着尊重、关心消费者,为消费者带来便利。如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度。
3、促销促销是从消费者的求利心理出发,促销并不等同于价格战,恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上,有着不容置疑的诱惑力。
地域位置是改变不了。本策划以情感诉求为出发点,着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念,辅以促销策略。
本策划共列出3则服务至上篇策略方案,及一则促销方案,方案是死的,人是活的。网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案。
具体策略。
服务至上篇。
策略一:明码标价,方便快捷。
网吧内,零售产品(饮料、零食)虽不是网吧收益主要来源,但对于上网的人来讲,若在需要之时能及时购买获得,潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。
由上表可见,网吧对于这滴点利润毫无意义,但若将这点利益让给网吧顾客,对顾客来说,却具有非凡意义。
具体做法。
定价方面:对零售产品,采取的定价低于一般零售商,略高于或等同于超市定价。宣传方式:网吧电脑桌面图片可以加入其价目单,或在电脑桌上(或侧壁上)粘贴一张零售产品价目单。
购买途径:在价目表上附上收银员(或网管)qq号,客户可以直接加其qq,在qq讯息上写所需要的产品及电脑机号。由收银员(或网管)给予送去。
付款方式:采取低定价,难免少不了非整金额。对于非会员,网吧应准备些零钱,几毛是无关紧要,但是给顾客以真诚的感觉。对于会员,争取其同意,可以直接在其会员号上扣除相应金额,方便其为不必去特意准备零钱。
方案优势。
1、让顾客感觉到网吧以顾客之上,服务至上原则。
2、为消费者购买提供便利,并比一般零售店实惠。
3、因会员付款极其便利,可让临时上网顾客转为网吧会员。
策略二:上网疲劳提醒。
顾客上网在线每达一个小时,桌面弹出提示“亲爱的客户,您此次上线达x个小时,xx网吧建议您休息下,喝点水,补充能量,缓解疲劳”
注意事项:弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下,且弹窗数秒后自动消失。避免引起反感。
方案优势。
1、让顾客感受到网吧的关怀。
2、提醒消费者注意零售产品价目单。
3、强化顾客对网吧的忠诚度。
策略三:关于正餐。
网吧顾客里,因各种原因,直接在网吧里解决正餐问题也挺正常,特别是通宵的顾客对能量的补充。
具体做法。
1、与就近的一家餐饮店协商,与策略一价目单后加入其商品价目,并附上送餐电话。例:网吧旁边有家刀削面的店,价目表上附录鸡蛋刀削面x元牛肉刀削面x元??送餐电话:123456。(网吧可要求刀削面店主支付适额费用)。
2、网吧内设置饮水机,且保证其处于烧开状态。方便为实惠而购买泡面的顾客。方案优势。
1、让消费者不需要因吃饭而下机,离开网吧,吃完后在回来。
2、使网吧服务带有人性化,消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择。
促销篇。
促销手段上,各大网吧基本都千遍一律“一次性充x元,送x元”。
一样的方式,不一样的表现,本网吧改变充x元,送x元策略,而直接对会员设立折算后的上网价格。
例会员充10送2,网吧小时2元,这算后,会员一小时为1.67元,而本网吧采取充值不送,会员单小时1.7元或1.75元。把优惠直接直观的展示于顾客,且将小额与大额充值的顾客一视同仁,毕竟在网吧顾客里,习惯小额充值的人数更大。
注意事项:采取会员卡余额直接购零售产品决定,充x送x行不通。
方案优势。
1、促销是吸引新顾客的好方法。
2、直观展示优惠有利于新顾客向会员转化。
书店经营策划书篇十三
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。
1. 当地的饮食习惯爱好。
2就餐人员的就餐形式。。
3 .就餐人员的交通方式。
4. 就餐环境的布置。
确定了以上因素后,就必须对经营场所的场地进行布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容:
1. 厨房的设备配置与餐位的配比;
2. 厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3.卫生防疫设施,设备的配置;
4.水、电、照明的引入及控制;
餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:
2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
3 .制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4. 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5 .要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1. 人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
2 .经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求;
3. 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
1. 树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
2 .厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3 .赠品或赠券
4. 建立和收集客源人事档案
5创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
1. 规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫。
2.保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力。
书店经营策划书篇十四
红酒主题酒庄,理所应当定位于高雅人士,建议采取会员制,分为普通会员和vip会员。例如,藏酒轩是会员制的,每年2.5万元的会费,但是并不是有钱就能申请会员,会员必须是经过藏酒轩邀请的参能申请,虽然要求高,但是会员享有很多权利,也送很多东西,最新引人的是可以优先买到一些限量级的顶级名庄酒。可以优惠享用会所设施等等。
硬件:本主题酒庄重点讲究的是高雅与时尚。有条件的话,整个建筑风格可参照欧式古典风格或法式古典风格。整体预算在200万到300万间。
1、酒吧的选址:一个酒吧前期的选址也相关重要,那么怎么做好第一步(选址)呢我在此谈几点看法:(1).不要选在楼层高的地方,酒吧最好是在一楼和二楼.(2).酒吧的空间隔局空间高度最好能在五米以上.(3).门面最好要大气,停车要方便.(4).地理位置要合理。(5)、整体建筑风格和内部装潢要突出高雅(安静与优雅)的红酒主题。
2、安静与优雅取代人声鼎沸的喧闹,为顾客打造一个专享空间与朋友、工作伙伴慢慢品酒。一个葡萄酒知己,一个优雅的环境和一个正确而又妥善的葡萄酒处理方式,架构起鉴赏葡萄酒的空间。应当用心打造葡萄酒图书馆和自己品牌的会刊,使会员尤其是尊贵的会员享受独一无二的阅读或购买酒窖会籍的机会和环境。酒庄的建筑及装饰应当以欧式古典风格或法式古典风格为基准。
3、具备理想藏酒条件的地下酒窖。打造最专业的酒窖环境尤为关键。14℃恒温、75%湿度、避光无声,等等。可参照藏酒轩地下酒窖或法国专业酒窖。同时,为尊贵的会员搭建了私人“保险柜”(可做180个左右),每个“保险柜”可以容纳30多支标准瓶(750ml)的葡萄酒,加上自己的私房酒,整个地下酒窖应设计能容纳10000支顶级佳酿。
4、藏酒轩一律使用奥地利力多(riedel)水晶葡萄酒杯侍酒,力多被誉为“酒杯中的劳斯莱斯”。罗勃特·帕克在《葡萄酒鉴赏家》中写到,“不论从严谨的工艺角度,还是从轻松的享乐角度评判,力多家族创造的酒杯都是最棒的。它们让美酒给我们带来从未体验过的无与伦比的享受。我无法用语言形容它们究竟带来了多大的不同。”
5、一楼的时尚吧台、二楼的星级餐厅。
6、进门的地方打造水晶酒具陈列房间,专为会员设置。
7、古朴木窗、手绘壁纸、定制躺椅与地毯、柔和光线,打造了温馨舒适的私密空间里。
8、酒庄设计空间隔局,特别重要,所以说直接关系着酒吧今后操作,控制整个场氛围的顶梁柱.灯光和音响在硬件上的具有重要地位。本主题酒庄的灯光应该突出高雅的欧式风格。
9、装修和隔局一定要层次分明,布局分布要合理.一定要突出酒庄的主题氛围.舞美设计:它是装修亮点的目标,也是在视观上吸引客人眼球的唯一的地方,所以在舞美设计方面一定高雅,独特。建议,装修找实力派装潢公司。
10、参考实例:
在黄总的带领下我参观了藏酒轩内的设施,首先进入百年老楼右边就是奥地利著名的riedel力多水晶酒具陈列房间,asc也是力多酒具在国内的指定代理商,在房间内是力多所有系列的.水晶酒杯以及酒具,通过申请的会员可以免费使用里面所有的酒具。往里走左面是一个大的宴会桌,以及墙壁上面的合金酒架墙,上面有一些2级以下的或者是副牌的名庄酒,正中间是一个餐厅,名叫napa餐厅,正宗的法国料理,二楼是餐厅跟葡萄酒书籍馆,还有几个房间,三楼是著名的wset教室。然后就是著名的地下酒窖,被分为180个“小窝”,每个窝被单独出售给会员,里面可以存放30瓶左右750ml的葡萄酒,价格好像是20万还是30万一个。然后就是参观了一下后花园,也非常漂亮,总之给我的感觉这个年龄有着100+的老房子经过这么一改造还真是不错。不亏为是顶级会所!
9、参考图片。
1、企业文化;服务至上,顾客为本。
2、从仓储到运输,确保所有葡萄酒能在良好的条件下及时送达顾客手上。
3、注重葡萄酒文化传播和教育培训,定期举办各种品酒活动和葡萄酒课堂,为广大葡萄酒爱好者提供一个学酒品酒的平台。打造完美的葡萄酒教育场所。
4、制定自有的客服会员系统,打造高级会员管理系统。便于为会员提供贴心的服务。为会员的私人酒柜的管理提供软件支持。
5、会员将自己的美酒珍藏于会所的地下酒窖中。会员们还可以从酒窖中选购自己所至爱的佳酿,在会所的优雅环境中与朋友分享精选的多款精致葡萄酒。藏酒轩的vip会员除了对地下酒窖的使用权之外,更能和友人在时尚吧台、星级餐厅享用美食,品评美酒。
6、努力为会员提供红酒方面的等级认证课程的引导和指导。
7、为酒庄的服务人员提供葡萄酒鉴赏课程。不断的培训和试酒以此来提高工作服务人员的品酒技巧和鉴赏能力。
8、如果是纯会员制,只为具备会员身份的顾客提供服务(可设置门卫),体现会员独享的尊贵风格。同时,应设置引酒员(美女服务员)。
9、藏酒轩是会员制的,其实费用不高,每年2.5万元的会费,但是并不是有钱就能申请会员,会员必须是经过藏酒轩邀请的参能申请,虽然要求高,但是会员享有很多权利,也送很多东西,最新引人的是可以优先买到一些限量级的顶级名庄酒。可以优惠享用会所设施等等。
10、注重餐与酒的搭配,要找等级高点的西餐厨师。
11、发布自己的各类课程,对于刚开始喜欢上葡萄酒的新人或是立志取得wset(英国葡萄酒与烈酒教育基金会)等级认证的高手,同时充满了吸引力,各类适合自己的课程,还包括以体验式的品酒讲座来谈葡萄酒与食物的搭配。
12、付款模式应向多样化、高端化方向发展。
书店经营策划书篇十五
华东汽车城室内精装修工程属于办公楼装修性质,11f—20f为一般的办公区域,21f、22f为老板办公区域,电梯厅墙地面采用石材,卫生间墙地面采用瓷砖,过道天花为石膏板吊顶,办公区域吊顶采用铝扣板,地面是架空地板上铺地毯、墙面乳胶漆。19f、20f屋顶花园绿化工程指定分包施工。整个施工面积约45999m,造价约1000万,合同工期要求是20xx年8月30号。
(1)预估工程款支付缓慢,标准层现场签证难度大。
该项目是公司与该业主合作的第一个项目,经项目部调查研究后发现,业主与公司签订的施工合同条款对我们非常苛刻,属“包干“性质的份额较大,同时项目部从总包单位及其他先期进场单位那里了解到,业主方对于工程款的支付比较缓慢,资金链衔接不上,且对于工程变更和现场签证都控制的非常严格,现场管理的业主无权对变更内容给予确认,如果按照正常情况施工、结算,项目部几乎无利润可言,由此,项目”二次经营“工作必须另辟蹊径。
(2)工期紧张,业主在延误工期的处罚条款苛刻。
项目部管理人员于6月上旬进场进行施工前期准备,但是合同工期是5月20号到8月30号,且进场后项目部发现施工现场混乱,多家施工单位在内施工,其中幕墙施工尚未结束,强、弱电工程、空调工程、消防工程、管道安装工程等均在施工,总包单位的砌筑粉刷尚在进行,而且据了解总包单位的竣工时间也在8月30,由此。可预见的是在项目施工过程中,我公司的工期必定受其他相关施工单位的制约和影响。另一方面,项目合同中,有很多材料是甲供材料和甲指乙供材料,因此工期也将会受到甲方材料供应的制约。
(3)关于21f、22f老板层装修仅是暂定价,整个项目运作的成功与否,赢利的大小很大情况取决于项目部对21f、22f的运作(材料样品的确认和选择,以及材料价格和工程量的确认)。因此项目部对于该分部分项要多做分析,对于材料的选择和报价要做足前期准备工作。
(1)质量目标:严格执行招标文件中《精装修工程技术要求》中有关的质量标准和《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50300-20xx,精心组织施工,确保工程按现行竣工验收标准达到合格标准,并努力提高工程质量,达到一次验收合格,并达到“白玉兰”奖质量标准。
(2)工期目标:根据我公司的技术水平和我们对同类工程的施工经验,并考虑现场的实际情况在120个日历天之内完成全部施工任务并移交给业主。
(3)安全目标:加强进场人员的安全思想教育,提高施工人员的安全意识,同时加大安全费用投入,杜绝死亡及重伤事故,轻伤频率控制在1.5‰以下。
(4)文明施工目标:严格按市政府发布的《上海市建设工程文明施工管理暂行规定》执行,场内各种建筑材料堆码成行成垛,实行禁烟、无垃圾管理,保持场容、市容环境卫生,达到上海市安全文明施工达标现场。
(5)环境保护目标:在确保工程质量和工期的前提下,树立全员环保意识,采取有效措施,减少施工噪音和环境污染,自觉保护市政设施,最大限度减少对环境的污染。
(6)服务目标:我司将严格按照中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》的要求对本工程进行工程保修工作。本工程保修起始日期自业主发出总承包整体工程实际竣工证书内所述的竣工日期起计算,在建筑物正常使用的.条件下,本工程承诺保修期限为:建筑装饰工程为24个月。凡保修期间,若因我司原因造成的质量问题,我公司予以免费维修。保修期满后,我们将进行定期回访,并提供长年维护服务。
(1)仔细研究合同和预算书,找出关键成本控制要素、风险控制点、索赔签证项。关键成本控制要素:
a、工期成本。在现场施工条件不是很具备的情况下,通过多方协调,将可能影响工期的因素尽早考虑,尽可能的将工期提前。
b、损耗控制。重点在于石材加工的损耗控制,一定做到严格按照现场尺寸排版加工。
d、辅料将包给班组采购,严格控制辅材损耗和材料的质量。
e、严控管理成本和项目开支。
风险控制点:
a、工期索赔风险。由于合同约定延迟违约金为每日历天20000.00人民币,不足一天按一日历天计,项目部在施工过程中必须积极多方协调,对于影响工期的事宜必须及时做好书面证据记录。
索赔签证项:
a、窝工索赔。
b、材料更换索赔。
c、设计变更索赔。
d、按合同工程量清单,漏项的索赔。
(2)拟订针对性的措施。项目部将对上述关键成本控制要素、风险控制点、索赔签证项制定详尽的方案,明确责任人和目标及完成时间,并将定期进行回顾和总结完成情况。
(3)成本分拆,划分为贴面、木工、油漆、水电、杂工五个独立成本控制单元,制定各自详尽的成本控制目标,落实到各专业工长,并将考核结果与兑现挂钩。
书店经营策划书篇十六
民以食为天,我们深知:一个成功的企业家,从关心员工的生活开始,因为一个企业的膳食水平是企业家的第二生产力,它直接影响到企业员工的生产积极性,从而影响到企业的经济效益。我们真诚希望多年积累的成功的管理经验能为贵公司事业的兴旺发展添砖加瓦,以尽绵薄之力。
1、严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》的规定,所有的厨房人员一律凭有效的“健康证”上岗,每年统一体检身体,保障员工饮食安全。
2、开展灵活多样的服务方式:如加班、夜宵、节日聚餐、干部用餐等,针对贵公司员工伙食的实际需求,制定不同的伙食方案,让员工用得安心、吃得放心。
3、每周菜谱由营养师专业调配,使营养结构更合理,为员工提供更人性化的服务。
4、先进的管理模式,保障食堂良性运行,免除企业员工的后顾之忧。
5、设置意见簿,了解员工意见,根据员工反馈的信息不断加以改进。
6、贴心的服务及宣传,有利于员工素质的发展及公司企业文化的深入。
7、我方在提供饭菜时如有杂物,员工有权要求退换,我方无条件执行,并向各人解释、道歉。
8、若我方提供不洁食物造成贵方人员食物中毒的,或造成其他不良后果的,责任经有关部门认定,由责任方负责。
9、我方员工必须遵守贵方厂规厂纪,若有违反受贵方处理。
10、承包期间我方服从管理及检查,如遇处罚应接受并赔偿。
1、二次更衣,洗手消毒,穿戴好整洁的衣、帽、手套和口罩。
2、放置好熟食,并加盖。
3、周期菜单计划:根据厨师科学搭配,提前一周交付厂方核定。
4、开餐中保持良好的服务态度,主动询问员工选择菜样,热情微笑服务。
5、开餐中派专人维护餐厅及餐桌的卫生工作。
6、开餐时间内,保证有服务员在熟食间为员工服务。
7、设置特别窗口为有特殊要求的员工提供贴心服务。
(一)原材料采购
1、所有食品原材料都采购于正规厂家、进行原料选择。
2、油类来自大卖场的正规品牌;肉类跟正规宰场洽购、并每天提供检疫证明;蔬菜采购蔬菜基地;大米、调料品来自符合有关标准的单位。
3、食品实行"四不"制度;a:采购员不买腐烂变质、过期或三无原料;b:保管验收员不收腐烂、过期或三无原料;c:加工人员不用、过期或三无原料;d:服务人员不卖、过期或三无食品。
(二)食品验收
每天由主管人员专门验收,确保不短斤少两,蔬菜感观好、新鲜;荤菜不变质;调料符合规格要求,在保质期内。
(三)食品置放加工与清洗
1、食品置放
(a)肉等易腐食品的保存必须低温冷藏,食品化冰之后严禁二次冷冻。
(b)大米等易霉食品的储存注意干燥防潮。
(c)油盐酱醋等调味品,加盖加罩。
(d)食品储存按入库次序、生产日期和类别,按"先进先出"原则摆列整齐。
2、食品加工
按类进行加工、切配,蔬菜先挑出黄、烂叶子,荤菜按要求加工。
3、食品清洗
荤、素菜清洗池分开;蔬菜做到先浸泡30分钟,再清洗然后过净,
荤菜在固定的池里清洗,按类摆整齐、挑清、洗净全部上架。
(四)食品烹饪
食品烹调过程严格防止污染,半成品二次烹调时注意煮透。严格遵守食品配备、烧煮及保存时间和温度标准。
a、烹饪需注意煮透煮熟;
b、尽可能缩短烹饪后的菜肴周转时间,烹饪后的菜肴加盖以防污染。 c、如有确实需要储存冰箱的食物,必须待彻底冷却后才能放入冰箱。 d、上浆腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物变质。
e、同类食品烹饪多样化。
1、先把餐具、炊具分类、实行"四过关":一刷、二洗、三消毒、四保洁,定点整齐摆放。
2、餐厅环境卫生清洁,保证桌面、地面干净并做好桌面消毒,每餐清扫,每周2次大清扫。
3、厨房卫生
每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。
设施干净、光亮、无杂物、无滑腻。
桌面、门窗、货架清洁无尘,地面干净 无积水,无"四害"。 熟食盛器消毒后,方能使用。
各种器具和抹布必须生、熟专用,并有明显标志。
各种器具和抹布用后及时洗净,定位安放保洁。
废弃物及时入专门盛器内并加盖,泔脚及时清理。
4、保证食堂周边地方清洁,工具定点摆放,不乱堆杂物。
5、冰柜、冰箱:冰箱保持里外干净,食品整齐摆放,生熟和熟食分开,熟食用保鲜膜包好。
6、离岗善后工作:要求当日值班人员检查关好水、电、液化气、门、窗,并做好记录。
7、制度化管理,保障食堂安全及卫生。
1、我方在提供饭菜时如有杂物,员工有权要求退换,我方无条件执行,并向各人解释、道歉。
2、若我方提供不洁食物造成贵方人员食物中毒的,或造成其他不良后果的,责任经有关部门认定,由责任方负责。
3、我方员工必须遵守贵方厂规厂纪,若有违反受贵方处理。
4、承包期间我方服从管理及检查,如遇处罚应接受并赔偿。
书店经营策划书篇十七
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一、前言。
该项目编制的依据:
1、东光集团提供的项目资料;。
2、进行市场调研获得的第一手资料;。
3、国家统计局1998年、1999年国民经济和社会发展统计公报;。
4、商业联合会、商业经济学会编辑的内部资料《流通商业参考》。
二、项目概况。
项目名称:东光批发市场。
1、项目选址:位于商业中心区。南接中山路、广大百货;北依火车站。
2、项目规模及投资:
(1)该项目占地面积2.53万平方米,建筑面积7万平方米,分地上三层,营业面积6万平方米。
(2)项目总投资:3800万元,由东光集团投资。
3、项目经营者:
4、项目经营方式:采取租赁经营方式,即由东光集团投资,商户租赁经营。
三、项目经营环境分析。
1、项目所在城市--地区政治、经济、文化和商贸中心,是地区的交通枢纽,有着丰富的人口和人才资源及雄厚的经济实力和工业基础。1999年全市经济稳中有进,经济水平逐步提高,国民经济的财政政策作用下,经济运行明显加快,总体经济形势呈现出健康向上的发展态势。目前宏观经济运行已进入"适度"的绿灯区,总体经济发展已进入"景气"状态。
2、第三产业发展迅速,每年都以较大力度支持全市经济快速增长。1999年第三产业增加值总量达506.7亿元,比1993年增长65.3%,平均增速达9.9%,第三产业对gdp的贡献率稳步增加。从行业构成看,批零贸易餐饮业、运输邮电仓储业及金融保险业是推动我市第三产业发展的支柱产业。其中,批零贸易餐饮业作为第三产业发展的传统行业,1999年增加值总量达180亿元,在第三产业中高居榜首,以批零贸易为主的第三产业的持续发展既有利于推动居民消费水平的提高,同时也预示了东光批发市场在地区的行业潜力。
3、项目符合市、区政府发展商贸的总体思路和基本原则,符合市、区政府关于"规划、规范和规则市场"的基本思路,并且能对区的"商业街区改造"起到示范作用。市区政府开拓市场的宗指基本思路是:加快流通体制改革步伐,加快流通业从末端行业向先导行业转化的过程。按照"三改一加强"的原则,以建立现代流通企业制度为目标,建立多元化、产权明晰的流通主体;继续推进新型营销方式的发展,按照大市场、大贸易、大流通的方向构造商品流通体制;加强对市场载体的规范与管理,做到规划合理、规范发展、规则交易。重点改造和建设我市全国性和区域性批发市场,通过技术改造,使之提高现代物流技术交流水平和管理水平,逐步形成交易功能强、幅射面广的商品集散中心和信息中心。项目的建设目标完全符合市区政府上述需求,因此将会得到各级政府的大力支持。
4、综上所述,社会经济发展和运行势态良好,第三产业持续增长,项目经营方针与各级政府对于发展大市场的思路相符,该项目将得到政府的肯定和大力扶持。这些因素为项目的运作提供了可靠的经济及社会政策保证。
一、市场及竞争对手分析。
1.市场分析。
(1)社会购买力分析。
国民经济增长稳中加快,经济效益趋向好转,人民生活进步改善。1999年全年实现社会消费品零售总额263.2亿,同比增长10.1%。城乡市场分别实现不同程度的发展,市区实现社会消费品零售总额230.1亿元,增长11.2%;县及县以下实现社会消费品零售总额13.1亿元,增长4.5%;吃、穿、用商品销售分别增长9.6%、11.7%和9.6%.人民生活得以改善,预计城市居民人均可支配收入达4950元,增长61%;全市农民人均纯收入可达2870元,增长19.7%。
(2)消费倾向分析。
根据统计资料,从1997年以来,市城乡居民吃穿消费全面增长,恩格尔系数下降。随着城乡人民生活水平的不断提高,消费观念发生了根本性的变化,消费呈现快速、健康、简便、多样、专业化的趋势。人们对服装消费的需求,特别是对高档次、专业服务、优雅的购物环境的需求越来越高。1998年投向衣着类的零售额为106.8亿元,比1997年增长11.3%,1999年为132.8亿元,比上年增长12.6%,占社会消费品的零售总额的确22.6%。
(3)市场容量分析。
各类商品市场交易活跃,截止1998年,全市各类市场达533个,其中生产资料市场71个,消费市场462个。全市各类市场成交额556亿元,同比增长4.2%。超亿元市场55个,其中消费品市场46个;超10亿元市场8个,其中多数为消费品市场,例如,五赛市场交易额已达110亿元以上。总之,各类市场已经成为城乡居民生产和生活购物的主要场所和空间,也培养了"东光批发市场"潜在客户群体。
上述分析表明,消费增长平稳有序,需求有所回升,社会购买力正在以较快的速度增长,为该项目的开展提供了坚实的市场基础。并且随着生活水平不断提高,居民正在脱离原来的消费传统,步入更高的消费层次,人们将更多的消费的在"穿"上,而且追求更有个性的高质量的服饰(个性化亦为服装订制业务提供了市场来源)居民消费水平的提高和消费习惯的改善,为项目提供了可靠的顾客来源。
2、竞争对手分析。
"东光批发市场"的基本定位为全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。基于此,该项目构成市场竞争接触点的有这样几个目标。
(3)辽展--服装(成衣)以休闲装、运动装为主打,多数业户经营的是东南沿海"三来一补"企业为生产外单而余下的尾货,进货成本较低,市场竞争力较强,与"东光批发市场"竞争的是最终的消费者。
尽管存在竞争对手,但东光批发市场仍然有足够的优势立于不败之地。其一,白雪春天和五赛市场虽有规模和地利优势,但五赛市场不是服装专营市场,缺乏专业优势;它们只经营服装、布料批零、缺乏服装订做业务,功能单一,品种档次不一;个别摊主以次充好,损害了市场形象;其二,二者离东光批发市场较远,商圈不会重叠;其三,光展等其它小市场虽有价格优势,但存在品种少、规模小等缺陷,难以构成"东光批发市场'的竞争对手。
鉴于此,"东光批发市场"项目在功能规划上只要与上述竞争对手进行错位设计,不进行迎头竞争,以现代化管理、高档次、高质量和良好的服务赢得顾客,就要减低竞争风险,加大投资回报,获取行业竞争优势。
二、项目立地条件分析。
1、地理位置。
"东光批发市场"处在市三大商业区之一的商业区,该商业区域是按照发展区域经济思路建设地区商贸中心的要求,加大市场体系力度建设,于1998年重点改造完成的。该位置享有最佳商业位置和最旺商业传统,交通四通八达,有25路、20路、282路、329路、422路、132路、231路公交车通行市区及郊区,车程短,运力强,具有较强的辅射能力。从西邻的长江街至市最大的商业中心太原街仅十几分钟路程,现在为一片棚户区所阻隔。目前,区委、区政府正致力于这一棚户区的改造,工程一旦实施,则北行地区的商业将与太原街、西塔街的商业中心联成一体,其商业机会将更为广阔。因此,该项目具有优于五赛市场、白雪春天或光展中心的地利之便。例如,五赛市场由于市场占地过于庞大、设施陈旧、管理滞后,往往交易最活跃时亦是交通堵塞最严重的时刻,从而影响其今后的发展后劲。
书店经营策划书篇十八
茶楼业对经营管理的要求越来越高。社会的进步,同行的竞争,顾客的挑剔,使经营管理的难度和压力日益加大。成功的茶楼业对成功的说法有很多成功的茶楼均需要着重抓五个要素:
1.路线正确。
2.出品独特。
3.服务优良。
4.价格合理。
5.环境舒适。
一、正确的经营路线。
成功的茶楼投资者,非常看重前期的投资策划,肯在市场调查方面下大功夫。如这边的市场客源如何,客源的层次会是哪个档次,未来主要的消费对象将会是哪些?这些消费对象喜欢哪种口味的茶和菜肴。能够接受何种水平的价格标准?......这一切的市场信息搜集得越多越好,越详细越有利。经过去伪存真的综合分析,制定出茶楼日后的经营路线,按照这一经营路线去挑选合适的人才,制订适销对路的出品菜单和促销手段,进行恰如其分的人员培训,环境装修布置,核算合理的售价。经营路线、经营方针的准确定位,为日后的成功经营打下了坚实、良好的墓础。
二、富有特色的、稳定的'出品。
饮食、饮食、讲饮讲食。食品是否有特色,质量是否稳定,是餐饮店赖以成功的支往之一。餐饮店的食物菜肴,忌讳随波逐流,俗语说得好:只有死鱼才随波逐流。营造菜肴的特色,不应钻牛角尖。作为特色餐饮店,菜式出品一忌单调一般化、麦当劳式的简单化,不适合中国的饮食文化:二忌花款流派多而全,即使客人花多眼乱,质量也难稳定。生产部问储物多,备料烦,损耗也相应增大。
三、宾至如归的优良服务。
茶楼的服务水准能达到宾至如归,服务到家的境界,是最令客人称道的。高档次、上等级的茶楼郑重强调岗前培训,要有一整套和茶楼经营方法相适应的服务规范培训,又要针对茶楼特殊氛围作个性的、礼仪、礼貌、茶道思想、茶艺知识、冲泡技艺、服务心理教育、业务知识教育等专项培训。还有员工军训,以加强纪律和增强团队合作精神。由那些没有经过培训的新人当服务员,其服务水准很难令客人满意。
四、恰如其分的价格策略。
茶菜点售价是茶菜点价值的货币表现形式。一些价值高的茶菜点其零售价格自然会高一些,价值低的商品其零售价格自然会低些。还有,高档茶楼与大众化茶楼相比,高档茶楼设施完善,人员素质高,环境幽雅,管理科学,服务周到,食物出色,其总体价格当然会比大众化茶楼要高。高层次、高消费的客人一般喜爱选择高档次茶楼进行饮食消费。但有些经营管理者往往简单地认为装修高档,环境优异就可以卖高价,或者以为价格低廉,生意就一定好。完全忽视客人的消费心理与消费需求,不随市场环境的变动而相对调整,使茶菜点售价没有充分反映各种因素在价格上的差异,不能适应不同消费动机的客人的需求。这些经营管理者意识不到茶菜点售价制订合适与否,是诸多促销手段中最重要的一环,最易见效的一招。
五、舒适幽雅的综合环境。
像设计茶菜式要讲心思一样,茶楼就茶餐环境的设计构思同样讲别出心裁。首先需考虑的是茶楼本身所走的经营路线,客源的层次,还需结合投资预算的大小,接着构思如何创造舒适幽雅的进茶餐氛围,把茶楼每一空间都统一考虑,在方便客人进出,方便服务操作的同时。加以恰当的色调搭配。灯光照明和优美的线条装饰,力求从中培育一种满足就客人心理期望,与茶楼经营特色相匹配,既美观又大方,既幽雅又”出位“的饮茶餐气氛。籍此,达到吸引顾客,给客人留下深刻印象的目的,使光顾的每一位客人都能成为”忠实的顾客",成为茶楼的义务宣传员。总之,作为经营管理者,应努力建文和健金这五个要素,创造和谐的内部动作机制,这样,才能在市场竞争中立于不败之地。
书店经营策划书篇十九
随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹,如何去占领那部分市场,是我们需要解决的问题。
随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食,成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念,倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步,是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内,我国餐饮业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色餐饮必将成为时尚,这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。
本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
1.本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
2. 本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。
4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5.暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
6. 市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
店长兼收银员1名 ,厨师1名,服务生2名。
经营理念侧重于以下几点:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:具有食疗保健功能的素食餐品
主要的服务特色:会员制的跟踪服务
主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色就餐环境
在大学中的食堂的饮食一直是个问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势:
优势分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,餐点还提供冷饮、冰粥等,并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
威胁分析:餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
促销策略:
前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用20xx元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)。
2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。
3.每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为三个月。
有形化营销策略:
由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:
做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自己才满意"的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与能力。围绕"健康、绿色"为核心的品牌特征,餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销,我们有着天然的优势,本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准,无论从原料采购、食品加工还是卫生环境,都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境,通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等,体现健康绿色的理念。
推广保健知识、宣传绿色文化:
本餐厅将在营销过程中,围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点,对消费者进行有计划、有针对性的宣传,从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去,同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化,弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装,传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。
本餐厅将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,通过发行内部刊物、免费会员提供奖励,集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2、社区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,提供优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和建议。
3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息。
本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额,形成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不同的消费层次和需求,加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最后厨房的加工程度,为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。
市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:
(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。
内部管理风险:
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
原料资源风险:
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
l、汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。
2、严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。
3、进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,积极开发更新食品。
4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供给。
初期(1-3月)
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品,市场策略为通过积极有效的营销策略,挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立"绿色食品"的良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场推广。
中期(1年)
巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的'建设。
长期(2年)
届时,餐厅运营已经步入稳定良好的状态,随着企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在顾客的需要时,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。
视觉识别
店名:一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关,另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部,要贴近校园特色,易于为校园群体喜爱和接受,店名应有格调,意味悠长。
颜色:以黄色,红色,橙色等暖系色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚,潮流,雅致,品位。
店面布局
恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得错落有致,不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光:灯饰是餐厅厅装饰的重要元素,选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分,可以选择不同颜色的灯光,烘托出餐厅宜人的气氛。同时,顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。
墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得和谐,显示餐厅的格调,贴近消费者感官享受。
桌位:桌位设计和摆放应该总体上和谐,个体上有差异,避免给消费者大排档那样的感受。
工艺品摆放:工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好,烘托出餐厅的品位。
餐具:干净,整洁,应该体现咖啡厅特色或者形象。
背景音乐:以浪漫,柔和的轻音乐为主,响度适中,切合季节变化和咖啡厅格调。
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