方案是为了解决特定问题而制定的一系列步骤或计划。它是为了达到某个目标而系统性地安排行动和资源的过程,有助于提高工作效率。我们面对的问题多种多样,需要一个有效的方案来解决。有了一个明确的方案,我们才能更好地规划和安排工作。在制定一个方案之前,我们需要明确我们的目标和期望。方案的成功与否,往往取决于我们的实际行动和付诸实践的努力。
涉外交往礼仪方案设计篇一
讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。
1、立刻招待来访的客人。
文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。
2、热情主动问候客人。
打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得比较亲切。
4、郑重接过对方的名片。
接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。
5、有客人未预约来访时,不要直接回答上司在或不在。而要告诉对方:“我去看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与上司见面。
6、判断来客的身份与种类,以便决定是否引见,何者优先等等。
尽管时下各种电讯手段十分发达,但书信这种古老的信息传递方式仍然是人们交流思想、业务往来的重要途径。借助书信工具传递信息,必须区分国内书信与涉外书信,二者在格式^v^称谓^v^邮发等方面有较大不同之处。
从格式上看,涉外书信如英文信件的基本格式为:
信头及发信人地址^v^发信日期――见图中1
称呼――见图中2。
正文――见图中3。
结尾――见图中4。
签名――见图中5。
英文书信的信头,一般以写信人自己的地址开始,格式同信封上的写法相同。地址每行尾用逗号,最后一行末用句号。记住,不能在地址上写自己的名字。地址下面接着的是日期,英文书信日期习惯写法是先日、月,后年,美国人则先写月、日,后写年。日期用基数词或序数词均可。
英文书信的称谓,是对收信人的尊称语。大多写在信笺左边,约在信头下半英寸之处。在私人信件中,常在收信人名前加上”亲爱的”(dear)或”我亲爱的”(mydear)。写给年长者、老师或其他敬重之人,则在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。
英文书信正文同汉语一样,是要给写信人说的话。正文大多在称谓下一行开始,信封的左边要留有一英寸大小空白。
信的结尾往往是几个常用的致敬语,紧接正文之下,结尾的第一个词要大写,最后一个词后用逗号。私人书信结语大多为:“致以美好祝福,你的朋友”,或“顺致敬意,你忠实的朋友”之类。
涉外交往礼仪方案设计篇二
(1)基督教。进教堂要态度严肃,保持安静。在聚会和崇拜活动中禁止吸烟。基督徒一般饮食中不吃血制品。
(2)^v^。根据教会的传统,^v^的主教、神父、修女是不结婚的。所以,同^v^人士交往时,见到主教、神父、修女不可问他(她们)“有几个子女”、“爱人在哪里工作”等问题。
进入教堂应保持严肃的态度,切忌衣着不整或穿拖鞋、短裤。禁止在堂内来回乱串、大声喧哗、交头接耳、东张西望、打情骂俏、争抢座位等,更不允许在堂内吃东西、抽烟。
(3)*教。接待*客人一定要安排*席,特别要注意不要出现他们禁食的食物。*禁食自死物、血液、猪肉以及诵非*之名而宰的、*的、捶死的、跌死的、抵死的、野兽吃剩的动物。此外,还禁食生性凶猛的肉食动物,如:狮、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食动物,如:狐、獾、狸等;猛禽,如鹰、隼、鹞、鹫、猫头鹰等;污浊不洁的动物,如鼠、蜥蜴等;两栖动物,如蛇、蛤蟆、鳄鱼等;以及豢养而不能吃的动物,如:马、驴、骡、狗、猫等。*严禁饮用一切含酒精的饮料。对他们是不能祝酒的。
虔诚的*每天都要面向圣城麦加方向礼拜五次,要注意避开他们朝拜的方向。*国家规定星期五为休息日(聚礼日),*晌午要到*寺集体做礼拜,即聚礼。如果遇星期五注意安排时间让虔诚的*做礼拜。
*忌讳用左手给人传递物品,特别是食物。给*递东西时,注意不要用左手。
(4)佛教。在信奉佛教的国家里,如缅甸、泰国等东南亚国家,人们非常敬重僧侣。僧侣和虔诚的佛^v^一般都是素食者。他们非常注重头部,忌讳别人提着物品从头上掠过;长辈在座,晚辈不能高于他们的头部;小孩子头部也不能随便抚摸,他们认为只有佛和僧长或是父母能摸小孩的头,意为祝福,除此就是不吉利,会生病。当着僧人的面不能杀生、吃肉、喝酒等,男女也不能做过分亲昵的举动。在与僧人有直接面对的场合,女士穿着要端庄,不要穿迷你裙等过于暴露的衣着。
(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊尔等国)的^v^奉牛为神,认为牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地种出的粮食养育了人类,牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉,而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。
(6)犹太教。犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是反刍并有分蹄的动物,如牛肉,而不允许吃猪肉和马肉。大多数饲养禽类(如鸡、鸭、鹅等)是被允许的,但禁食鸵鸟和鸸鹋,食用的鱼类必须有鳃和鳞,禁食软体动物和甲壳类动物。犹太教认为血是“生命的液体”而严禁食用。此外,奶品和肉品必须分开食用。
(7)道教。道教是*的传统宗教,包括正一派和全真派两大派别,所有道士不分男女可尊称为道长。农历初一、十五及道教节日期间,道士和虔诚的道^v^一般都要素食。道教活动场所特别是殿堂内禁止人大声喧哗、打闹嬉戏、行为不端。在与道士直接面对的场合和进入道教活动场所,女士衣着要端庄,不能过于暴露。道士的服饰物品特别是法服冠帽等忌讳别人触摸。与道士交往一般行抱拳礼。与全真派道士交往,一般不询问年龄、出家入道原因和有关家庭的问题。
涉外交往礼仪方案设计篇三
一、教学目标:
通过学习,提高农村劳动力素质和就业技能,促进农村劳动力向非农产业和城镇转移,实现稳定就业和增加农民收入,推动城乡经济社会协调发展,加快全面建设小康社会的步伐。
二、教学重点:
客房服务及前台服务:
1、顾客的满意对任何一个成功的企业来说,都是至关重要的。为客人服务是当今住宿业面临的最重要的课题。
2、服务语言标准化及艺术化的基本要求。
3、服务语言分类及其运用。
三、教学难点:
服务语言标准化及艺术化的基本要求:
1.形式上的要求2.程序上的要求。
服务语言分类及其运用:
四、教学方法:
采用课堂提问、讨论、启发、自学、辩论、难点的突破、重点的突出、例题的选择、实训等。
五、教学过程:
涉外交往礼仪方案设计篇四
正确的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出考生今后的工作态度和责任感。站姿的基本要求:端正、稳重、亲切、自然。下面介绍一下正确的礼仪站姿。
男生:抬头挺胸,双脚与肩同宽,忌八字,左手置于腰带处,右手握住左手手腕,便于板书和手势。
女生:抬头挺胸,丁字步(即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧),腿并拢,右手压左手,手指并拢,自然置于小腹。
导入时的体态语言:手指并拢,小臂与手呈直线,肘部自然弯曲扭转,大臂和肘关节弯曲扭转,大臂和肘关节扭动时注意把握方向。
提问的体态语言:五指自然伸直,面带微笑,身体向前倾,指向学生。
对学生评价的反馈体态语言:习惯手,向前伸直,手指握拳,伸出大拇指,指向学生。
考生在进场时要面带微笑,眼神要温柔,不可左右环视,用余光扫视全场即可。然后要向考官问好,鞠躬,在授课时应该站在中间区域,不可偏离中间位置,面试结束后,应向考官致谢、鞠躬,适时的和考官进行交流。
教师面试时的礼仪包括仪容、仪表、仪态三个方面,要求做到规范、自然、适度。仪容上,指的是考生的外观、外貌,重点是指人的容貌,考生要做到妆容适度,女生不可让染发,不可整夸张妆容,要做到为人师表,面部表情要温柔,舒适。仪表指的是着装规范,考生不可穿奇装异服,要衣着大方得体。仪态(举止)即人的肢体所呈现的各种体态及其变动的行为动作和表情。
能进入面试的考生都是在千军万马中,取得阶段性胜利的考生,考生在准备面试的过程中决不能掉以轻心,必须认真准备每一个环节,在仪容仪态仪表上首先进行调整,以最优美得体的姿态给考官留下一个好的最初印象,然后以过硬的知识储备和语言表达能力在知识层面征服各位考官。
——西方餐桌礼仪和禁忌。
涉外交往礼仪方案设计篇五
(1)介绍的方式。
在涉外场合与初次见面的人士认识,可由第三者介绍,也可做自我介绍相识。为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
(2)介绍的次序。
应把身份低、年纪轻的先介绍给身份高、年纪大的,把男子先介绍给女士。介绍时,除女士和年长者外,一般应起立,但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头示意即可。
接到邀请的处理。
(1)接到请柬、邀请信或口头的邀请,能否出席要尽早答复确认。对注有(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复;注有“regretsonly”(不能出席请复)字样的,在不能出席时才回复,但也应及时回复;经口头约妥再发来的请柬,上面一般注有“toremind”(备忘)字样,只起提醒作用,可不必答复;答复对方,可打电话或复以便函。
(2)在接受邀请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席,尤其是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。
(3)应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人、活动举办的.时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况;活动多时更应注意,以免出现走错地方,或主人未请配偶却双双出席等尴尬。
涉外交往礼仪方案设计篇六
在握手时,应注意先后顺序,不能贸然行事。大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比,这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情,一边是观察他不自制的体态语言,如果不得不在这两者之间做出抉择,你应该选择后者,金科玉律永远是“忘记他所说的,相信体态语言”。
一、标准握手。
1、主动伸手(东道主、主人或乙方)。
2、面带微笑,用上拇指。
3、时间3—5秒,力度两公斤左右。
4、保持手心干燥。
二、握手判断*格。
1、热情主动握手,身体前倾状:热情、外向、随和,情商很高,
涉外交往礼仪方案设计篇七
教学目标:
1.理解旅游服务礼仪的概念、特点、作用及意义2.掌握旅游服务礼仪的养成途径。
教学重点:
深化对旅游服务礼仪的理解,加强对客服务礼仪意识教学难点:
让学生将礼仪运用于旅游工作实践。
教学过程:
1.安全教育:教育学生上下楼梯不嬉戏打闹,左让右行2.清点人数:。
【讲授新课】。
第一节旅游服务礼仪的概念、特点及原则。
(第1—2课时)。
一、旅游服务礼仪的概念。
案例导读与分析:见书。
二、旅游服务礼仪的特点1.广泛性。
2.实用性和灵活性3.共同性和差异性。
案例。详见书。
三、旅游服务礼仪的原则。
课后小结:
本节课,学习了第一章第一节的内容,大家一起认识了服务礼仪的一些概述,也对我们今后很可能从事的工作岗位所运用的礼仪有所了解。望同学们课后复习并将礼仪运用于生活中,完成作业,预习第二节的内容。
作业:
旅游服务礼仪的原则有哪些?
第二节。
旅游服务礼仪的意义及作用。
(第3课时)。
一、加强旅游服务礼仪修养的意义。
1.礼仪是市场经济环境下旅游行业发展的需要。
2.礼仪是旅游行业适应对外开放的需要。
3.礼仪是塑造旅游从业人员者个人形象的需要。
二、礼仪在旅游服务中的作用。
1.有助于从业者的个人发展。
知识链接。
2.有助于改善企业的内部环境。
3.是提供优质服务的关键。
案例分析,见书。
4.有助于解决旅游服务纠纷。
5.有助于提升国家形象。
课后小结:
这节课我们主要学习了礼仪在旅游服务中的作用,生活中我们也处处可见礼仪,可使用礼仪,希望同学们多运用礼仪。
作业:第三节。
旅游服务礼仪的培养及运用。
一、端正服务态度。
二、培养职业道德。
1.爱岗敬业。
2.公平诚信。
3.严于律己。
三、学习礼仪知识。
四、参加社会实践。
五、增强文化底蕴。
六、塑造良好的行为模式。
案例分析与讲解。
课后小结:
本节课我们学习了怎么培养个人礼仪,要学会在生活中运用。
作业:
预习下章节内容。
(第4课时)第二章旅游服务人员的仪容、仪表、仪态。
教学目标:
1.理解仪容、仪表、仪态的概念和作用2.掌握旅游服务仪容、仪表、仪态规范。
教学重点:
把握仪容、仪表、仪态的整体性和协调性教学难点:
让学生有规范的服务仪态。
教学过程:
1.安全教育:
教育学生预防流感,多喝水2.清点人数:。
【讲授新课】。
第一节仪容、仪表、仪态概述。
一、仪容、仪表、仪态的定义。
1.仪容:
指一个人的外观、容貌。
2.仪表:
指一个人的外表。
5课时)(第3.仪态:
指一个人呈现出来的一言一行。
二、仪容、仪表、仪态的作用。
1.有助于塑造良好的个人形象。
2.有助于拉近与宾客的心里距离。
3.有助于增强服务人员的自信心。
四、旅游服务人员仪容、仪表、仪态的基本要求。
1.仪容:
发型的得体。
面部的清爽。
2.仪表。
3.仪态。
站如松,坐如钟,行如风。
手势得体。
表情自然。
课后小结:
本节课我们了解了仪容、仪表、仪态的一个概述,也懂得了它们在工作和生活中的作用。
第二节旅游服务人员的仪容、仪表。
(第6--8课时)。
一、发型设计1.发型与脸型。
圆脸型(娃娃脸)。
方脸型(国字脸)。
三角脸型。
长脸型。
菱形脸。
知识链接:怎么打理自己的头发。
2.发型与体型。
高大型。
矮小型。
高瘦型。
短胖型。
实训项目一:
老师进行示范讲解,再找几个不同脸型的同学出来给他们打理一个适合他们脸型的发型出来。
详见课件视频。
二、面容修饰。
1.化妆程序和技巧。
卸妆2.男士面容的修饰。
耳朵修饰。
眼部修饰。
口腔保洁。
鼻部修饰。
唇部修饰。
实训项目二:
化妆技巧的练习。
要求:知道规范的洗脸方法。
掌握化生活妆的技巧掌握化妆原则。
教学工具:化妆品一套。
方法:示范讲解。
女生示范。
男生评价。
详见教材。
三、服饰。
(一)裙装。
(二)旗袍1.场合2.细节3.仪态。
(三)男生西装1.西装穿法。
拆除商标。
熨烫平整。
扣好纽扣。
搭配衬衫。
穿着得体2.领带。
课堂拓展:
(四)中山装。
注:数量和色彩质地和季节佩戴者的身份和体型。
课后小结:
这一节的内容我们学的比较多,希望同学们下来之后多去熟练和实践,特别是大家的服装搭配和女同学的化妆技能。
作业:
服装搭配的原则有哪些?
第三节。
旅游服务人员的仪态。
一、仪态的基本要求。
(一)站姿。
涉外交往礼仪方案设计篇八
礼仪在人们的交往过程中具有重要作用,首先,它可以沟通人们之间的感情,感受人格的尊严,增强人们的尊严感;其次,它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。在涉外交往中,遵守国际惯例和一定的礼节,有利于我国的对外开放,有利于展现中国礼仪之邦的风貌;最后,健康、必要的礼仪可以赢得人们的尊敬和爱戴,广交朋友,避免隔阂和怨恨。如果一个人在日常生活、工作中,彬彬有礼,待人接物恰如其分,诚恳、谦恭、和善,就必定受到人们的尊重。
国际社交场合,服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装),一般场合则可着便装。目前,除个别国家在某些场合另有规定(如典扎活动,禁止妇女穿长裤或超短裙)外,穿着趋于简化。
我国服装无礼服、便服的严格划分。一般地讲,在正式场合,男同志着上下同质同色的中山装,或着上下同质同色的深色西服并系领带,配穿同服装颜色相宜的皮鞋;非正式场合(如参观、游览等),可穿各式便装、民族服装、两用衫,配额色相宜的皮鞋或布质鞋。
在涉外交往中,着装应注意下列事项:
任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整,下装熨出裤线。衣领、袖口要干净,皮鞍应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷起,长裤裤筒也不允许卷起。两扣西跟上衣若系扣子,可系上边一个,若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。女同志夏天可光脚穿凉鞋,穿袜子时,袜口不要露在衣、裙之外。
参加各种涉外活动,进入室内场所均应摘去帽子和手套,脱掉大衣、风雨衣等送入存衣处。西方妇女的纱手套、纱面罩、帽子、披肩、短外套等,作为服装的一部分允许在室内穿戴。在室内外,一般不要戴黑色眼镜。有限疾须戴有色眼镜时,应向客人或主人说明,并在握手、交谈时将跟镜摘下,离别时再戴上。
在家中或旅馆房间内接待临时来访的外国客人时,如来不及更衣,应请客人稍坐,立即换上服装、穿上鞋袜,不得赤脚或只穿内衣、睡衣、短裤、拖鞋接待客人。
在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。
此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的`拱手行礼。这些礼节在一些场合也可使用。
公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。
涉外交往中,在与外商谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体,
谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,用手指点人。谈话时的距离要适中,太远太近均不适合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。
谈话时若超过三人,应不时与在场所有人攀谈几句,不要同个别人只谈双方知道的事情,而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道,可另约机会。
在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,另一方面、在别人讲话时,也应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题,不应轻易表态,可转移话题。要善于聆听对方的讲话,不要轻易打断,不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子,或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,都要做到自然。例如,正在交谈的人中,有你所熟知的,便可趋前打招呼,这位熟人便将你介绍给其他客人。自我介绍时,要主动讲清自己的姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自我介绍。为他人介绍时还应说明与自己的关系,以便于新结识的人相互了解与信任。介绍其他人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点别人。介绍也有先后之别。应先将身份低的、年纪轻的分绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年纪长者外,一般应起立。但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。交换名片也是相互介绍的一种形式。在送给别人名片时,应双手递出,面露微笑,跟睛看着对方,在接受对方名片时、也应双手接回,还应轻声将对方的姓名等读出,然后郑重地收存好。
涉外交往在谈话时,内容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些谎诞离奇、耸人听闻、淫秽的话题。不应径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题。对方不愿回答的问题不应究根寻底,对方反感约问题应表示歉意或立即转移话题。在谈话中一定不要批评长辈、身份高的人,不要议论当事国的内政,不要耻笑讽刺对方或他人,不要随便议论宗教问题。
男子一般不参加妇女圈内的议论。与妇女谈话更要谦让、谨慎。不宜询间妇女的年龄和婚姻状况,不要说对方的身材、健康、收入及私生活方面的话题。不要与妇女开玩笑,更不要无休止的攀谈以免引起对方和他人的反感。
谈话中要使用礼貌语言,如“你好”,“请”,“对不起”、“打扰了”,“再见”等。见面对一般先问好,如“身体好吗?”“最近如何?”“一切顺利吗?”对新结识的人常问“你是第一次到中国(或本地)吗?”“来中国多久了?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时讲“很高兴与你结识,希望今后再见面,”“晚安,请代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“请代问全家好”等。
社交场合的谈话话题,还可涉及天气、新闻、工作业务等方面,但一定注意内外有别,保守国家秘密。
涉外交往礼仪方案设计篇九
在涉外交往中,不论是在正式场合还是在非正式场合同外国友人相见,都应遵守一定的见面礼仪。根据常规,在涉外交往中所应遵守的见面礼仪,主要涉及介绍、行礼、互换名片以及座次的排列等四个方面的内容。以下,将分别对其重要的环节进行较为详尽的说明。
首先,是有关见面时介绍的礼节。
在涉外交往中,当交往双方不相识时,有必要通过介绍,使其彼此相识。所谓介绍,指的是通过一定的方式使交往双方相互结识,并且各自对对方有一定程度的了解。通常,介绍又可分为自我介绍与介绍他人等两种情况。
自我介绍,一般指的是主动向他人介绍自己,可是应他人的请求而对自己的情况进行一定程度的介绍。它的特点,主要是单向性和不对称性。
在涉外交往中进行自我介绍,通常需要重视以下两个方面的问题。其一,是要注意进行自我介绍的具体时间。它又包括两层含意。一是进行自我介绍时,首先要在具体时间上于已于人彼此方便,这样才会发挥正常,并且易于为对方所倾听。二是进行自我介绍时,一定要把握好所用时间的长度。最好宁短勿长,将一次自我介绍的时间限定在一分钟甚至是半分钟以内。其二,是要注意进行自我介绍的主要内容。在不同的场合,所作的自我介绍在内容上理当有一定的差别。在涉外活动中自我介绍可分为两种。一种是应酬型的自我介绍,其内容仅包括本人姓名这一项内容。它多用于应付泛泛之交,另一种则是公务型的自我介绍,其内容包括本人的姓名、工作单位、所在部门、具体职务等四项内容构成。因公进行涉外交往时,只宜采用这一类型的自我介绍。
介绍他人,通常指的是由某人为彼此素不相识的双方相互介绍、引见。主要特点是双向性和对称性。在涉外交往中介绍他人时,一般应注意以下四个方面的问题。
第一,是要注意介绍者的身份。在正式交往之中,对介绍者的身份有着一定的讲究。在外事访问中,介绍者一般应为东道主一方的礼宾人员。在社交活动里,介绍者通常应当是女主人。在多方参与的正式活动中,可由各方负责人将已方人员一一介绍给其他各方人士。
第二,是要尊重被介绍者的意愿。介绍者在有意为他人相互引见时,最好先征求一下被介绍者双方的个人意愿。如果贸然行事,会好心办坏事。
第三,是要遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,再介绍来宾一方。不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。
第四,是要重视介绍时的表达方式。在介绍双方时的主要内容应基本对称,大体相似。切勿只介绍一方而忘记另一方;或者在介绍一方时不厌其详,而在人介绍另一方时则过分简单。
其次,是有关见面时行礼的方式。
在交往应酬之中,与外国人相见时,尤其是与之发生正面接触应酬时,往往要向对方行礼致意。根据目前的涉外活动实践,中国人在对外交往中与外国友人互行见面礼节时,特别要注意问候的进行与礼节的选择等问题。问候,又称问好、问安或打招呼。它是以语言或动作向他人询问安好,进行致意,是向对方表示关切或友好的一种常规方式。
向外宾进行问候时,有三点注意事项。
一是要慎选问候的具体内容。由于国情的不同,中国人过去常用的一些问候内容诸如:“吃过饭没有”、“身体怎么样”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不适用。一般而言,在问候外国人时,可问候对方“你好”,或者说“很高兴认识你”,“见到你很高兴”。具体问候对方“早安”、“午安”、“晚安”,也是可以的。
二是要注意问候的先后次序。在交往双方相见时,通常应由身份较低的一方首先向身份较高的一方。若同时需要问候许多人时,要以由尊而卑或者由近而远,依次而行。当他人率先问候自己时,应立即予以回应。
三是要重视问候的态度表现。在交际场合与他人相见时,一定要主动而热情地问候对方。要真正作到这一点至少要注意以下三条:
第一,一定要面含真诚的微笑。
第二,一定要神态大方地正视对方的双眼。
第三,一定要发出清晰而爽朗的声音。
在涉外交往中,选择何种具体的见面礼节,颇有讲究。对中国人而言,既可以沿用自己的习惯做法,也可以比照交往对象的特殊做法,对其加以模仿。当前,中国人在日常生活中所采用的见面礼节,主要有握手礼、拱手礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、起身礼等。其中尤以握手礼适用于涉外交往活动。
握手需要关注以下三点。
第一,要专心致志。在一般情况下握手时应当面含笑意,起身站立,用右手与对方右手完全相握后,上下晃动两三下,用力不重不轻,时间大约要三至五秒钟。最重要的是握手时务必要正视对方的双眼,并与对方稍事寒暄。
第二,要留意次序。基本规则是:应由握手双方之中身份为尊的一方首先伸出手来。即职务高者与职务低者握手时,应由职务高者首先伸手;女士与男士握手时,应由女士首先伸手;长辈与晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当来宾抵达时,应由主人首先伸手;而当来宾告辞时,应由来宾首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴着手套握手,二是不要戴着墨镜握手,三是不要用左手握手,四是尽量不要用双手与初次相识的异性握手,五是不要在多人握手时交叉握手。
再次,是互换名片时注意的事项。在涉外交往时,与外国人互换名片,通常在下述几个方面必须严格地遵守礼仪规范。
其一,是参加涉外交往时,应随身必备名片。按照惯例,在外事活动中,一般不宜主动向外国友人索取名片。然而,当对方主动提议互换名片,率先将名片递送过来,或是我方有必要进行较为周详的自我介绍、在拜访外人员需要经由他人代为通报时,都需要使用自己的名片。因此参加涉外活动前,即应将本人的名片装入专用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供随时取用。
其二,是递送本人名片时,应当彬彬有礼。需要将本人名片递交给外国友人时,应当起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿着正面面对对方的的名片,以齐胸的高度,不紧不慢地递送过去。与此同时嘴里应当说明:“请多关照”,“请多指教”或是“希望今后保持联络”。同时向多人递送本人名片时,可由尊而卑或近而远,依次而行。其三,是接受他人名片时,应当毕恭毕敬。当他人主动将名片递给自己时,一定要表现出自己的恭敬、重视之意。首先要起身站立,迎上前去,中称“谢谢”。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重其事地接过来,捧到面前,仔细默念一遍。最后,应将对方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋内,并随之递上自己的名片。其四,是参与国际交往时,当熟知名片的特殊用途。在国际交往中私人名片还可以发挥下列几种特殊作用。第一,可以之代替私人书信。第二,可以之代为引荐他人。第三,可以代替送礼时专用的礼单。第四,可以之在拜访时代为通报或代替留言。 第五,可以之向亲朋好友通知本人的有关变动。
最后,是座次排列时的规范做法。与外国友人相见时,往往不可避免要涉及宾主双方座次的排列问题。在涉外交往中,会见、谈判、举行签字仪式、进行合影留念时,各自都有自己特殊的位次排列方法。会见,也叫礼节性会晤。它一般所用时间较短,宾主双方仅是出于礼貌而与对方应酬一番。正式的涉外会见,最好安排在专门的会客室或会见厅之内举行。其位次排列的方法,主要有以下三种。一是相对式。指宾主双方会见时面对面而坐,便于进行交流。一般应以会客室的正门为准。面对正门的一方为上,应请来宾就座。背对正门的一方应是东道主就座。若宾主双方俱不止一个人,则除主人与主宾之外,双方其他人员均应按照具体身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主宾两侧。二是并列式。指宾主双方会见时面对会客室或会见厅的正门并排而坐,可显示双方的平等与亲密。它的具体排列是主人在左,主宾在右。宾主双方的其他人员按照具体身份的高低,依次在主人、主宾的一侧排开。三是自由式。请宾主自由就座。在举行多边会见时,此种方法尤为适用。谈判,亦称会谈。它指的是有关各方为了各自的.利益,通过接触与磋商,就某些性的问题达成协议或者妥协。各类谈判,都有很高的礼仪要求,目前,我国所采用的谈判的位次的排列方法,主要有三种。其一,是相对式。它主要适用于双边谈判。具体又分为两种情况。一是谈判桌横放,客方面对正门而坐,主方背对正门而坐。二是谈判桌竖放,以进门时面向为准,右侧为上,请客方就座;左侧为下,请主方就座。在谈判时,双方的主谈者应居中而坐,其他人员应遵循右高左低的惯例,依照各自实际身份的高低,自右而左分别就座于主谈者的两侧。按惯例,各方的译员应就座于主谈者的右侧 ,并与之相邻。其二,是主席式。它主要适用于多边谈判。届时,可在谈判厅内面对正门设置一主席台,其他各方人员均应背对正门,分片就座于主席台的对面。在谈判进行中,各方发言者须依次走上主席台,面对大家,阐述自己的见解。其状况,有如大会发言。其三,是圆桌式。它也适用于多边谈判。在谈判现场仅设置一张圆桌,由各方人员不分座次,自由就座。举行签字仪式,是各约、协议生效的必经步骤,也是礼仪性极强的一项活动。
举行签字仪式时位次排列的讲究是,签字桌横放,客方签字者面对正门居右而坐,主方签字人则应对正门居左而坐。双方的助签者应站立各自一方签字人外侧。其他人员则按职务高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方签字人的身后。也可以以一定的顺序就座于已方签字人的正对面。在会见外宾时如安排中外双方人员合影留念,一般应请双方人员列成一行, 客方人员按其身份自自左至右居于右侧,主方人员按其身份自右而左居于左侧 。若一行站不完人时,则可参照“前高后低”的规则,排成两行或三行。
以上就是涉外商务交往中的见面礼仪的内容,感谢阅读。
涉外交往礼仪方案设计篇十
涉外礼仪是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。它与我国的传统礼仪有很多相同之处,但也有很多不同点。
涉外礼仪也可称为国际礼仪。
与我国传统礼仪相比,它的特点体现在以下两个方面:
(1)强调对个人的尊重,对个人隐私的尊重。
(2)强调女士优先。
(1)不卑不亢,互相尊重。
(2)入乡随俗,求同存异。
(3)女士优先,注重次序。
仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.
仪表是指人的整体外貌,包括面貌、衣着和饰物。
对秘书人员来说,仪容和仪表的基本要求如下:
头发要勤于梳洗和整理,不能有头皮屑或油汗味;
发型要整齐美观。男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛,染发要慎重。
面容要保持干净,特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。
衣服应天天换洗,并熨烫平整。
服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。
穿着是一门很深的学问。
着装反映了一个人的品味和教养,也会影响秘书工作。
衣着要符合自己的身份、职务,应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。
在此,我们仅从礼仪的角度探讨着装问题,即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。
着装的基本原则。
着装的基本原则是国际通行的tpo原则:
t(time)时间;
p(place)地点;
o(object)目的。
在为自己挑选服装时,不可忽视tpo原则。
(1)时间。
一年有四季,四季的着装不同;一天分昼夜,昼夜的着装有异;一个星期有7天,5天工作,2天休息,所着服饰也不会一样。需要特别注意的是,白天工作或休闲所穿的服饰,与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。在涉外活动中,更要重视这一点。
(2)地点。
地点的变化也会影响着装。在工作单位应该穿正装,但如果把正装穿到休闲场合,就显得不伦不类。
(3)目的。
对目的的理解可以从两个方面讲:
一方面是做事的目的,如参加会谈或主持典礼;
另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象,是严谨、高雅、成熟,还是独特、随意、幼稚。
这两方面均会影响到对服饰的选择。
2.公务场合的着装。
公务场合的气氛是严肃的,讲究高效率地工作。
所以,公务场合的着装,要简洁、明快,适宜工作。作为秘书,性别不同,着装应有所区别。
男士的着装:深色西服套装是标准的公务场合着装。
单排扣西服可以不系扣;如果系扣,两粒扣式的只系上扣,三粒扣式的只系中间的那粒。
双排扣的西服不宜敞开穿。
夏天或在热带地区,可以只着衬衣,不着外套。
衬衣的领子和袖口务必要干净、挺括。不系领带时,衬衣领口的扣子一定要解开。衬衣的下摆一定要系在裤内,袖口的扣子要扣上,不能把袖子卷起来。
深色西服一定要配深色袜子及皮鞋,白色袜子不可与西服相配。
女士的着装:西服套裙是传统的选择。
颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。
这些颜色传递给人的感觉是:
成熟、能干、自信、沉着,这些都是职业女性最应具备的素质。
这些颜色的外套也容易与其他颜色的衬衣相配。
丝袜的颜色应接近肤色,黑色丝袜只能配黑色裙子。
请记住“裙子越短袜子越长”这句话,裙摆一定要遮住袜口.
皮鞋的样式不要太时髦,黑色或与服装同色系最好。
夏季的衣服切忌过薄、过露、过透。
目前,职业装的流行趋势越来越休闲化.但较合适的休闲尺度,并不容易掌握。
无论怎样变化,着装的原则不会改变,记住并学会运用这一原则,将有助于应对各种场合。
3.休闲场合的着装。
休闲场合的着装追求的是舒适、自然。健身、购物、旅游、居家等,都可以穿休闲装。
4.社交场合的着装。
社交场合的着装应该高雅、漂亮、时尚。
男性可以着深色西装、中山装或近年流行的“唐装”。
女性可着连衣裙、套裙。参加晚间的盛宴、舞会、音乐会等活动,可穿单色的晚服或旗袍。
5.服饰的搭配。
首饰的选择也要遵守tpo原则:
公务场合佩戴的首饰应该简洁,只戴一两件即可;
休闲场合佩戴的首饰,则可以更突出个性,可以造型新颖、色彩明丽;
社交场合的首饰应该是华丽的大型首饰。
涉外交往礼仪方案设计篇十一
(1)应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动,需服从礼宾次序安排。
(2)入座前,预先了解自己的桌次和座次。
(3)入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字,忌鲁莽或随意入座。
(4)女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。
(5)在条件许可时应从座椅的左侧入座。
(6)入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士,应主动礼让或协助他们先坐下。
涉外交往礼仪方案设计篇十二
2、朋友是另一个自己。——西塞罗。
3、近贤则聪;近愚则聩。——皮日休。
4、好正道则正人至,好邪道则邪人至。——程颢。
5、岁寒知松柏;患难见交情。
6、贫游不可忘,久交念敦敬。——鲍照。
8、妥协对任何友谊都不是坚固的基础。——泰戈尔。
9、先人而后己。——《礼记》。
10、了解一个人的朋友实际上创造了那个人。——罗曼·罗兰。
11、什么是朋友?朋友就是你可以精诚相待的人。——弗·克兰。
12、世界上没有比一个既真诚又聪明的朋友更可宝贵的了。
13、不就利,不违害,不强交,不苟绝,惟有道者能之。——王通。
14、莫愁前路无知己,天下谁人不识君。——高适。
15、保持友谊的最好办法就是任何事情也不假手于他,同时也不借钱给他。——保罗。
17、顺境时容易发现朋友,逆境时就极其困难了。——艾匹克蒂塔。
18、不管怎样困难,不要求人怜悯。
19、友情的纽带,或会因情绪激动而绷紧,但决不可折断。——林肯。
20、友谊、活跃和青春的歌声会减轻我们的痛苦。——空茨凯维支。
21、人生何处不相逢,相逢何必曾相识?
22、友谊使欢乐倍增,悲痛锐减。——培根。
23、没有彼此的敬重,友谊是不可能有的。
24、人之相知,贵在知心。——(汉)李陵。
25、得意客来情不厌;知心人到话投机。
26、世间最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦。
27、浅近轻浮莫与交。——贯林。
28、先相信你自己,然后别人才会相信你我。——屠格涅夫。
29、友谊是一种相互吸引的感情,因此它是可遇而不可求的。——罗兰。
30、赤诚招来飞鸿落;深情激得玉石开。
31、友谊如清风,吹散你心头的愁云;友谊似甘泉,滋润你干涸的心田;友谊更像一座灯塔,照亮你行进的航向。真正的友谊,不需要甜言蜜语,不需要利益交换。真正的友谊,需要的是相互理解、相互信任、相互衬托。只有这样,友谊才能化为一条丽彩虹,丰富你多彩的人生。
32、真正的友谊是一种缓慢生长的植物,必须经历并顶得住逆境的冲击,才无愧友谊这个称号。
33、友情正如一条弯弯的溪流,总在拐弯抹角间流泻出真诚与挚爱;友情也正如一丝温暖的春风,总在不经意间带来振奋与惬意;友情更如冬日里火炉旁的倾谈,在光和热的传递中,也在只言片语中令人泪流满面。
34、即使我们很少相聚,但这么多年来你一直在我的身边,在我迷惘无助的时候你总会带我走最正确的那条路,正如所说的世界这么大,能遇见真的不容易,况且能和你做闺蜜,我们要一起永远快乐。
35、想要得到真正的友谊,就必须学会宽容,宽容是做人的基本。一个人如果待人宽容友善,不仅能赢得别人的赞赏,还能搭起友谊的桥梁,更好的和别人交往。
36、时间冲不淡友情的酒,距离拉不开思念的手,祝福您,永远永远!愿幸福时时砸您的头,快乐刻刻绊您的脚。
37、真正的友情也需要细水长流,时间是不会冲淡对彼此的感情,我们身边总有许多人离去,变得陌生,剩下的,才是你最应该去珍惜的人。
38、说吃亏就是廉价的人,多半不是吃亏的人。
39、动身的时刻到了,让我们走吧!不必惋惜,也无需告别,纵使歌声渐渐地沉寂下去,我们的心也会永远地跳荡不息。
40、在这个忧伤而明媚的季节,我从我单薄的青春里打马而过,穿过紫堇,穿过木棉,穿过时隐时现的悲喜和无常。
41、其实我们就是想找一个谈得来,合脾气,在一起舒坦,分开久了有点想念的人,爱情如此,友情同理。
42、这个世界欺骗了我,我必须给与还击,我不会放掉任何一丁点儿属于我的幸福,哪怕付出的代价是从此坠入地狱,我也在所不惜。
43、在最窝囊和无助的时候,能够懂你、耐心地和你说话,并且用真实的情感安慰你的人。在现实的生活中,哪怕有一个这样的人也不容易。
44、真正的好朋友不是有聊不完的话题,而是即使沉默相对,也不会觉得尴尬。
45、美好的友情,就像那一缕芳香,会把你引向清新的世界;只要还有一点记忆,一点机缘,一个故事就会永远永远。
46、好想,好想你!如果清风有情,请带去我对你的思念,这一生都为你牵挂;如果白云有意,请带去我对你的爱恋,生生世世都愿和你共缠绵。
47、朋友朋友请注意,时常减压放放气。压力过大伤身体,颜老短命易生气。今日健康换财富,明日悔恨不当初。时常出门散散心,工作休闲两不误。
48、友情是没有翅膀的爱情。由於某种目的而开始的友情无法持续到目的达成的时刻。
49、人生中有了友情就不会感到孤独日子就会变得丰富多彩。因为友情是梦的编者它在人生中绽放亮丽的青春释放迷人的芬芳。
50、越喜欢一个朋友,嘴就越毒,恨不得三百六十五天每天都趴在对方耳边不重样地羞辱对方。
51、友谊往往是由一种两个人比一个人更容易实现的共同利益结成的,只有在相互满足时这种关系才是纯洁的。
52、谁说只有在爱情里,才会失去再爱的力气?当我遇见那个我生命中最重要的挚友后,我觉得自己再也不会对任何其他人,如对当初那个人一般,掏心掏肺,无话不说。
53、她是全世界除了我妈以外最嫌弃我的女人,却也希望我遇上全世界最好的男人。
54、我过我的生活,她过她的生活,但是不论多久,在一起的时候还是像同一个人一样。我们变成了更好的自己,带给对方的都是满满的正能量,对于我说,她是恩惠。与其说是朋友,不如说是家人。
55、真挚的友谊,不会因时间的阻隔而冲淡。昔日的承诺,也不会因漫长的岁月而改变。
56、有情千里不远,有缘一线可牵。相知是情,相识是缘。朋友,一路走好!
57、我就还想,我结婚的时候你就是我的伴娘,你还说过要做我孩子的干妈,我们老了还要呆在一起晒太阳。
58、回忆那些在一起的时光,友情的岁月是记忆里最美的画面。
59、友谊如彩绸,我们共同剪裁,缝制成一件件绚丽的衣衫;友谊如油彩,我们共同调色,描绘出一片片美妙的景色。
60、生活中两个人,不一定非要有爱情才能在一起,有时候友情可以让两个人的感情延续得更加深远。
涉外交往礼仪方案设计篇十三
在涉外交往中,每个人都会面临一个非常实际的问题:同样一件事情,在不同国家、不同地区、不同民族,往往存在着各不相同的处理方式;面对同一难题,来自不同国家、不同地区、不同民族的人们,通常会给出截然不同的答案,这是由于人们的思维方式与风俗习惯不同所使然。例如,在中国的传统文化里,菊花一向被视为高洁脱俗之物,历来被文人墨客所赞颂。然而与欧美许多爱花的国家的人士打交道时,却万万不得以之相赠。因为菊花在那里通常只用于丧葬活动。凡此种种,不胜枚举。
在涉外活动中,人们面对这些不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯,应当保持清醒的`头脑,科学、合理、妥善地予以处理。其根本原则就是必须坚持求同存异,遵守惯例。
求同者,则是要求人们在涉外交往中善于回避差异,善于寻求交往双方的共同点。总之,求同存异就是要求人们在涉外活动中承认个性,坚持共性。另一方面,则要坚持遵守惯例。所谓惯例,在此是指有关国际交往的习惯性做法。
在涉外交往中要重视“入国而问禁,入乡而问俗,入门而问讳”。根据国际惯例,当我方人员身在异国他乡时,应讲究“客随主便”,做到“入乡随俗”。而当我方人员身在自己国家,充当东道主之时,则应讲究“主随客便”。
坚持入乡随俗也存在一个适用范围的问题,在国际交往中,尊重从来都是相互的,在我方人员尊重外方人士的同时,必须不失自尊,外方人士亦须对我方人员表示应有的尊重。倘若外方的某些特有习俗不合时宜,如有辱我方的国格、人格,有悖社会公德,或有碍我方人员的生命安全,我方人员就不能无原则、无条件地盲从。
涉外交往礼仪方案设计篇十四
20xx年,全市商务系统认真贯彻落实市委、市政府的决策部署,着力推进商务经济稳定增长、提质增效,为全市经济平稳较快发展作出了重要贡献。
(一)招商引资取得新突破。
20xx年,全市引进项目249个,投资总额亿元,其中,亿元以上制造业项目65个,投资超10亿元项目9个。吸收外资方面,全市合同外资金额亿美元,下降;实际吸收外资金额为亿美元,增长3%,高于全省平均水平个百分点。
(二)对外贸易稳定运行。
全市进出口贸易总额亿元,下降,其中,出口亿元,增长3%;进口亿元,下降%。进出口、出口增速分别高于全省平均水平和个百分点。
(三)社会消费稳定增长。
全市社会消费品零售总额亿元,增长,较上年提高个百分点。其中,城镇实现零售总额亿元,增长;乡村实现零售总额亿元,增长;限额以上实现零售总额亿元,增长。
(四)口岸通关安全畅通。
全市口岸进出口货物量万吨,下降,其中,出口货物量万吨、增长;进口货物量万吨,下降。水运进出口集装箱万标箱,增长。进出境旅客万人次,增长。
(一)加强产业研究,明确招商方向。
贯彻实施“1+5”珠西行动计划和市委、市政府打造“五大千亿产业集群”的工作部署,积极开展产业研究,编制《先进装备制造业产业初步研究》、《海洋工程装备制造业产业研究》、《新能源汽车项目分析》、《江门市整车及零部件招商路线》、《江门市智能制造装备产业招商战略路线图》等产业研究报告,明确产业招商主攻方向,锁定招商主要目标对象,提高招商的针对性和实效性。
(二)主动出击,开展“敲门招商”
市主要领导率队先后赴北京、上海、香港、大连、沈阳、烟台、杭州、诸暨、苏州、柳州等国内城市,以及法国、西班牙、瑞士、德国、意大利和波兰等欧洲国家开展“敲门招商”,拜访了一大批央企、知名民企、世界500强和大型跨境企业,推动了一批项目落户。成功引进富华工程装备制造项目、得润电子鹤山工业园、广东海亮铜业有限公司、地尔汉宇新能源汽车高效电机项目、美心食品、百汇模具等投资超10亿元的制造业项目。与浪潮集团、新电信集团签订滨江大数据产业基地、台山云资源中心等5个战略合作协议,与西门子在20xx年广东经济发展国际咨询会上签署合作备忘录,与中集集团签订深化合作备忘录,与nec信息系统(中国)有限公司签订建设智慧城市战略合作备忘录。
(三)创新招商平台,加强招商推介。
举办以“珠西策源地·江门再出发”为主题的20xx年江门市引资引智创业创新推介会,签约合作项目209个,投资总额1475亿元;推出招商项目93个,投资总额1119亿元。在北京、杭州、法国巴黎、德国慕尼黑举办江门市投资环境推介会,联合香港投资推广署在中国台湾台中举办“香港﹒江门﹒台中交流会”。参加珠西装备制造业投资洽谈会,协助举办中位协“百联百城百用”走进江门北斗论坛、20xx第十四届香港珠三角工商界合作交流会等活动。
(四)加强服务企业,促进外贸稳增长。
涉外交往礼仪方案设计篇十五
(1)握手致谢。在参加各种涉外交往中,当接受宾朋的礼品时,应恭敬有礼地双手接过,并握手致谢。
(2)适当赞美。许多欧美人,喜欢别人接受礼品时,打开包装亲眼欣赏并赞美一番。此时,我们可仿效他们的做法,适时赞誉礼品,以表示自己的感谢之情。收到寄来的或派人送来的礼品,应及时复寄一张名片或简函,以示谢意。
(1)数字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人们对数字均有一些忌讳,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌讳“13”和“星期五”,认为这一数字和日期是厄运和灾难的象征。在涉外活动中要避开与“13”、“星期五”有关的一些事情,更不要在这一天安排重要的政务、公务、商务及社交活动。日本人忌讳4字,是因4字与死的读音相似,意味着倒霉和不幸。所以与日本友人互赠礼品时切记不送数字为4、谐音为4的礼品;不要安排日本人入住4号、14号、44号等房间。
(2)肢体禁忌。同一个手势、动作,在不同的国家里表示不同的意义,比如拇指和食指合成一个圈,其余三个手指向上立起,在美国表示ok,但在巴西,这是不文明的手势。在中国,对某一件事、某一个人表示赞赏,会跷起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,这个手势是对人的一种侮辱,不能随便使用,想赞赏伊朗人忌伸大拇指。在我国摇头表示不赞同,在尼泊尔则正相反,表示很高兴、很赞同。另外注意适当地运用手势,可以增强感情的表达;但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,应给人含蓄而彬彬有礼的感觉。
(3)颜色禁忌。日本人认为绿色是不吉利的;巴西人以棕黄色为凶丧之色;欧美国家以黑色为丧礼的颜色;叙利亚人将黄色视为死亡之色;比利时人最忌蓝色;土耳其人认为花色是凶兆,布置房间时不用花色;埃及人认为蓝色是恶魔的象征。
涉外交往礼仪方案设计篇十六
在一般涉外友好交往中,有时要赠送一些小礼品。譬如,去探视病人,参加婚礼,常常带上一束花。相处较长的朋友,离别前往往赠送一件小纪念品等等。在很多国家都是这样做的。
赠送礼品,不是为满足某人的欲望,也不是显示自己的富有,而是为表示对别人的祝贺、慰问、感谢的心意。常言道“礼轻人意重”。因此在选择礼品时,往往是挑选一些物美价廉,具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜爱的小艺术品、小纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。
选择礼品还应在条件允许的情况下,考虑受礼人的.爱好。有的物品在这个国家很受欢迎,到另外一个国家则可能并不稀罕。因此要根据不同国家、地区的习惯与个人的喜好作些必要的选择。
赠送礼品还应考虑具体情况与场合。一般应邀赴私人家宴,应为女主人带些小礼品,如土特产、小艺术品、纪念品、食品、水果,以及花束等。有小孩子的,还可送糖果、玩具等。应邀参加婚礼,除艺术品外,还可赠送花束以及实用物品等。探视病人,可根据具体情况,送些对病人有益或为病人喜爱的食品、花束。新年、圣诞节,一般送日历、酒、茶、烟、糖果、巧克力等。出席官方或民间组织的酒会、招待会、较大的宴会等,则可不必送礼。必要时只是送花篮、花束等。
赠送的礼品要用礼品纸(花色、彩色纸)包装。即使礼品本身装在盒子里,也要另加包装。然后用彩带系成漂亮的蝴蝶结、梅花结。
礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼等,也可预先送去。祝贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可以手写祝贺词,装在大小相当的小信封中,信封上注明受礼人姓名(不写地址),贴在礼品包装的上方。
当面受礼时,应双手接受礼品,握手,并感谢对方。西方人的习惯是当面打开包装,欣赏一下礼品。有时送礼人还可对礼品作一些介绍说明。收到送来的或邮寄的礼品,应回复一张名片或亲笔信表示感谢。
涉外交往礼仪方案设计篇十七
(1)握手礼。握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
(2)鞠躬礼。与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
(3)拥抱礼。两人正面站立,各自举起手臂,将右手搭在对方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再向左侧拥抱。
(4)亲吻礼。长辈与晚辈亲吻的话,长辈吻晚辈的额头,而晚辈吻长辈的下颌。同辈人或兄弟姐妹亲吻的话,只能相互贴一贴面颊。
(5)吻手礼。吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。吻手礼的接受只限于已婚的女性。男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,俯身弯腰用微闭的双唇,象征性去轻触一下女士的手背或手指。
(1)在涉外交往中,一般对男子均称某某先生,对女子均称某某夫人、女士或小姐;对已婚女子称夫人、女士,未婚女子称小姐;对不了解其婚姻情况的女子也可称作小姐或女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。近年来,女士已逐渐成为对女性最常用的称呼。
(2)对于有学位、军衔、技术职称的人士,可以称呼其头衔。
(3)对于地位较高的官方人士(一般指政府部长以上的高级官员),按其国家情况可称“阁下”,如某某“总统阁下”、“主席阁下”、“部长阁下”等;对君主制的国家,按习惯对其国王、皇后可称为“陛下”;对其王子、公主或亲王可称为“殿下”;对其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可称呼其爵位,也可称呼“阁下”或者“先生”。但是美国、墨西哥、德国等国却没有称“阁下”的习惯,因此对这些国家的贵宾可称先生。
(1)介绍的方式。在涉外场合与初次见面的人士认识,可由第三者介绍,也可做自我介绍相识。为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、(国家)单位,对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
(2)介绍的次序。应把身份低、年纪轻的先介绍给身份高、年纪大的,把男子先介绍给女士。介绍时,除女士和年长者外,一般应起立,但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头示意即可。
【本文地址:http://www.pourbars.com/zuowen/13499112.html】