开发项目管理制度 工程开发工作流程及岗位职责(三篇)

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开发项目管理制度 工程开发工作流程及岗位职责篇一

一、为加强公司房地产开发项目工程全过程的管理，切实做好项目工程的“四控”（质量、进度、投资和安全控制）、“两管”（合同和信息管理）、“一协调”（组织协调）工作，特制定本制度。

二、本制度所述的项目工程管理是指公司开发的房地产项目从工程设计、报建、施工、验收直至保修期维修等全过程的管理。

三、工程管理部为公司工程管理的主要责任部门。

根据公司制订的项目开发计划（或项目开发方案），工程管理部按公司相关制度或规定负责办理有关项目工程设计、施工、监理等单位的`比选、签约过程的工作。

1、根据政府规划国土部门关于对开发项目规划设计实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的规定，由公司项目发包领导小组比选确定23家设计单位为意向设计单位根据项目需要可以酌情增加设计单位。工程管理部再依照公司有关设计意图发出书面邀请函，邀请确定的意向设计单位参与开发项目规划设计方案的设计；

2、通过对开发项目规划设计方案的比选，由董事长初审，股东最终确定开发项目的设计单位；

3、根据公司《合同管理制度》的有关规定，由工程管理部代表公司与最终确定的设计单位办理《项目设计合同》事宜。

1、参照政府建设主管部门关于对工程项目施工实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的有关规定和施工投标单位对项目方案优化情况，同时根据项目公司有关管理权限界定之规定先由项目公司评标小组比选，项目土建总包单位由董事长初审，股东最终确定，分包施工单位由董事长最终确定即可。

2、根据公司《合同管理制度》的有关规定，由工程管理部代表公司与最终确定的施工单位办理《项目建设工程施工合同》事宜。

开发项目管理制度 工程开发工作流程及岗位职责篇二

一、考 勤

（一）现场项目部指定专人负责考勤，并将名单交工程部备案( 以考勤机签到情况为准）。

（二）现场项目部对员工的出、缺勤、月底将考勤表（各种假条依据公司制式标准表格）交部门经理审核签字后于每月5日前报办公室。

（三） 本部员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。

（四）本部员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。

（五）工程部员工请事假、病假及其它各类假及事后销假，具体要求按公司规定执行。

（六）员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。外出工作期间保持通讯畅通，随时联系沟通工作进展成果。

二、环境卫生、安全保卫

（一）本部门负责本办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

（二）员工对工程的安全、保卫、消防中存在的问题发现后及时汇报、果断处理。

三、各种办公设备的使用

（一）电脑、打印机、本部员工因工作需要可以使用，但必须注意节约。

（二）电话是联系工作的重要工具，禁止利用办公室电话办私事、聊天。

四、严守公司业务机密

各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领导资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。每月利用一定时间对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司及本部有权追究责任。

第一节 工程部的责权

1、协调施工、监理、设计单位的关系。

2、根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计（方案）、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。施工单位和监理单位均应按建设单位的要求改进工作。

第二节 工程部的技术质量管理方针

三全管理（全员、全过程、全方位）、预控为主、确保质量。

第三节 工程部技术质量管理体系

一、应根据本部门的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。

二、管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。

第四节工程部工程质量管理

1、要求各施工单位应当认真贯彻国务院《建设工程质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》，建立质量管理机构，设置专职质检员，建立质量责任制，强化工程质量管理，对各自施工工程范围的施工质量负责。

2、施工单位应按照新修订的建筑工程施工质量验收系列规范的标准，控制工程质量，按照“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，采取有效的手段，加强施工过程中的质量控制。施工单位项目经理为质量的第一责任人。

3、要求总承包单位按照本工程的总体质量目标参与全部工程质量管理，总承包单位应按照总体质量目标，针对充分满足使用功能、设计效果和观感质量，全面提高工程质量整体水平的目的，提出合理化建议，各分包施工单位应给予配合执行。

总承包单位配合监理单位加强施工单位自身质量管理能力，充分强化和调动各施工单位的质量意识和积极性，实现全员、全过程的质量管理。

4、为了确保工程质量达到优质标准，每周至少定期一次由监理组织，业主、总包单位和各分包单位责任人参加质量检查，对各施工单位本周完成的工程质量进行评定，对不合格工程或质量隐患下达整改指令，并将评定结果在监理例会上通报。

5、各分包施工单位应服从总包单位质检员的各项口头或书面的整改要求，对不服从管理的施工单位，总包单位应报业主和监理，经批准后可采取强制措施。

6、各分包单位必须编制分项工程作业设计或施工方案，由总包单位报业主和监理单位审核后实施，方案必须符合工程总体质量目标要求。

7、各分项分部工程所用原材料、成品、半成品必须符合国家相关质量检验标准、设计和相关合同文件要求，材料进场时，提供产品合格证和有效质量证明文件，按照规定需要复检的材料，必须有施工单位和监理方见证取样，并送具有检测资质的单位检验。

8、对施工单位私自更换工序做法及材料、成品、半成品的品牌或自行更换具有同样效能的材料的行为，一经发现监理单位将给予严厉处罚，并对已施工的部位予以返工处理。

9、施工过程中的上一道工序未经验收，不得进入下道工序的施工，监理单位组织施工单位责任人对分项工程的工序节点和成品验收，验收时必须先向监理报验，并提前24小时向监理单位送报验材料。

10、工程施工技术资料是施工质量可追溯的依据，各单位应该与工程同步，及时有效的整理，要求项目齐全，内容具体，手续完备，真实、准确、可靠。工程资料的填写按照国家标准《建设工程文件归档整理规范》和整理填写。

第一节 管理职能

一、总工程师主持完善签证工作，并负责及时向公司相关职能部门及领导汇报。

二、工程部负责会同施工单位、监理单位确认工程签证的实物量。

三、工程部负责会同审查工程签证的金额，确认材料价差补偿范围、种类及预算量，确认价差。

第二节 办理签证的范围和依据

一、下列情况可以办理工程签证：

1、施工单位依据设计院或建设单位出具的设计变更图、洽商记录、变更通知而变更施工。

2、施工单位应建设单位的要求从事施工范围之外的作业。

二、造价增加小于等于20xx元的项目只办理技术洽商，不办理签证。

三、计算工作量时，必须同时计算增、减工作量。

第一节目的

为了规范工程文件资料管理，明确工程中有关文件资料的范围、接收、分发、回收、存档的具体工作程序，划分各部门的职责，确保各有关方均能及时获得，顺利进行工作，以利工程建设和竣工移交，特制定本资料管理制度。

第二节 时限

适用于房地产开发项目的全过程（前期、中期、后期）。

第三节 职 责

1、负责本部门文件资料和工程图纸资料的归档管理。

2、负责工程施工组织设计、施工方案、环境控制措施等文件的初审、督促实施，以及相关文件的归档管理。

3、负责项目建设中工程文件资料的收集、积累和完整、准确地掌握工程施工的情况，以及竣工资料的收集、整理。

4、管理好领用的工程文件，回收、整理、移交文件。

5、负责施工单位、监理公司、质检单位等的相关工程文件，进行回复、收集、归档。

6、负责本公司总工办、施工单位等相关部门文件资料的收集、传递、回复、归档。

第四节管理内容及要求

一、文件资料的接收、分发

1、对施工方、监理方、总工办等相关单位或部门发送至我部门的文件资料进行整理、分类、归档。

2、将整理完毕的图纸资料，经有关主管领导批准后按规定的份数分发至相关单位，并做好发放记录。

二、标识、版本更新、设计变更

1、设计及材料、设备文件均应在每张图上做明显状态标识，以确认是否为有效版本。

2、名称相同的改版文件，如是整卷册（整袋）改版的则在图纸袋上加注版次，如是对前版文件某一张（某几张、某一部分）进行改版的，要在文件袋上清楚的注明将前卷册文件哪一张（哪几张，哪一部分）作废更换。

3、对于发送至工程部的设计变更通知单，工程部将对设计变更通知单分类、编号、登记。原件归档，同时按照有关要求发放给有关单位，并做好收发记录。

三、对单位、分部（分项）工程的有关要求

1、工程部所有文件按单位工程或分部（分项）工程分类，并在工程的施工组织过程中不断补充、完善。单位分部（分项）工程竣工验收、分部试运前应组编完毕，并作为竣工、试运必要条件，不符合要求者不予验收。

2、文件应齐全、规范、完整、符合要求，归档文件资料要字迹清晰，图面整洁。编制文件资料应使用微机打印或黑墨水或蓝黑墨水书写。

3、在竣工后移交给有关单位和部门。有关人员对竣工资料的编制、整理、审核、交接、验收等鉴定合格，档案管理人员逐项检查，全部合格后接收资料，由工程部保管，归档文件应为原件。

四、施工、调试文件的审查。

1、当施工方、调试方的施工专业文件资料、资质文件资料及工程合约等准备就绪时，应由施工方、调试方单位负责人或法人代表审核、盖章（签字）确定，资料文件上报交监理方审核、确定后交工程部审核备案。

五、工程文件资料的借阅、复印

1、工程文件资料需要借阅时，应由借阅人填写《工程文件资料借阅申请单》，经借阅人所属部门或单位负责人核准，签字确认，工程文件资料借阅“即借即还”不得将文件资料带至文件资料借阅指定区域之外。

2、工程文件资料原则上不允许复印，因工程需要必须复印时，由当事人填写《工程文件资料复印申请单》经借阅人所属部门或单位负责人核准，签字确认，方可复印。复印件按照受控文件控制要求执行。

六、工程技术档案资料编制要求

1、工程技术资料主要划分为五类：

① 工程质量保证资料；

② 工程分部分项（观感质量评定）评定资料；

③ 工程技术资料；

④ 施工管理资料；

⑤ 竣工资料（竣工图）。

2、工程技术资料的编制，应随施工进度反映工程质量。新工艺的实施，新结构的试验，地基检测，现场安全，文明施工，工程相关的照片，音像资料，能够反映工程的实施情况。资料应按有关规定装订，每册资料应有名称、目录、页码 、说明，以便查找核实。凡引用复印资料必须有复印时间，日期，复印人签字，复印单位的公章，并注明原件存放的位置和索引。

3、工程技术资料的编制流程：工程技术资料应采用国家统一的格式、表格。

对于工程质量保证资料、工程分部分项评定资料、工程技术资料，应先由施工单位按照相关规定编制、填写，然后报监理公司审核。监理公司根据现场实际情况，对相关资料进行复核、确认，再由监理公司向建设单位工程部申报。建设单位对监理公司上报的工程技术资料进一步审核，根据资料的类型交相关负责人，包括总工办（材料部、造价部）各专业工程师的核实、给予签认，并留档备查，同时复回监理公司。对建设单位不须确认的工程资料，工程部存档即可返回。

对于施工管理资料，工程竣工资料，施工单位应向监理公司申报，经监理公司审查后会同监理公司的资料统一上报建设单位，建设单位统一审查、归档、移交社会档案管理中心。

4、工程技术资料应随施工进度同步收集、整理、整编，应做到齐全、准确、真实、可信，不得弄虚作假，对确认归档的资料，不得涂改、删除、更换，工程资料由工程部专人负责。

七、工程部档案资料入档序目

1、工程招投标资料

a、招标文件 ；b、招标答疑；c、标外文件；d、商务标；e、技术标；

f、中标通知书

2、工程竣工资料由施工单位按当地档案部门规定顺序整理。如：前期资料及设计变更图纸会审记录（原件）、各种检验实验资料、分部分项自检资料、竣工验收资料、竣工验收备案表（原件）等。

3、竣工图（有竣工图章内容齐全）

4、竣工工程结算书（造价咨询单位审查三家盖章）

入档的文件资料要按照有序、成卷、分类存放，便于查询、有条件利用的原则进行保管。

一、公司电脑由部门委派专人负责管理、维护，综合办公室有权随时监督检查。

二、电脑操作人员应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到问题或故障 ，要及时向综合办公室反映，以便请专业人员进行维修，以免造成机器损坏。

三、电脑上机实行责任制度，在个人上机过程中出现问题有其本人负责。具体分以下几个方面：

（一）个人强硬操作或拆卸电脑及配件造成电脑硬件损坏由本人负全部责任进行赔偿，费用自理。

（二） 由于个人操作不当而强行操作造成电脑软件损坏，致使电脑系统崩溃，由个人负责维修，费用自理。

（三）由于个人误操作致使电脑工作异常应及时向综合办公室反映，由综合办公室委托专人维修，否则由个人负责维修，费用自理。

（四）对于来自外部磁盘，使用前都应进行软盘杀毒，否则致使电脑感染病毒而系统崩溃，由肇事者负全责并进行维修，费用自理。

（五）以上情况如情节特别严重的工程部将根据具体情况进行经济处罚。

四、对电脑内部系统不得自行进行删除、更改数据等操作，需要进行相应的系统设置，应及时向综合办公室反映由专人进行操作；否则产生的一切不良后果有个人自行负责。

五、任何人不得利用工作之便，打印与工作无关的私人文件，若因特殊情况需要使用者，须要现经过部门负责人同意方可使用，如若违反将视情节轻重予以批评或经济处罚。

六、任何人不得在上班时间利用电脑玩游戏、登陆qq，一经发现，将按公司有关规定进行处理。

七、为了节约办公费用，使用电脑必须是工作需要，否则一律不准开机。

八、非本公司人员不准使用本部门电脑，因特殊需要，必须经本部门经理批准。

工程部职责

一、负责公司工程建设和开发等各方面工作

1、负责新开发项目的前期考察，规划及可行性的论证工作，为公司决策做好基础工作。

2、负责项目立项，办理土地使用、规划审批、招投标、施工报建等有关开工前的一切报批手续和后期配套及竣工规划验收、消防验收工作。

3、组织实施公司审定的各项工程的设计招标，设计任务书的编制及设计合同的签订工作。

4、协助招投标单位编制审定新开项目标的，组织实施项目的招标及施工合同签订工作。

5、组织图纸会审、技术交底工作，及时整理下发会议纪要。

6、负责项目三通一平的前期准备工作。

7、负责审查批准施工单位的施工组织设计和各项安全保证措施。

8、负责做好工程项目的施工质量、进度监理工作，按照公司审定的工程预（决）算，进行成本控制，实现工程项目的质量和工期目标。

9、及时协调解决施工中发现的技术问题，负责做好施工过程中的设计变更、技术处理方案等。

10、负责工程项目中所涉及的地质勘察人工地基检测、工程监理公司等的招投标及合同签订工作。

11、负责主要设备的招投标及订货合同的签订，并负责主要材料、成品半成品的质量及价格的认定工作。

12、负责做好工程项目的外部协调、配合工作。

13、积极响应新技术、新工艺、新材料、新设备的应用推广工作。

二、协助工程现场监理工作

1、检查督促监理单位认真填写施工日志：天气情况、施工部位、工程质量进度、安全。施工中存在问题及解决方案。

2、协助现场监理负责工程技术监督、隐蔽工程验收，对存在问题解决后复查认可进行下道工序的施工。

3、严把工程质量关，按照施工程序合理组织施工，严格按照设计要求和施工验收规范进行施工。

三、负责工程验收工作

1、检查分部分项工程的验收情况，对验收的'真实性予以确认。

2、负责组织质监站、设计部门、监理单位、消防部门、人防、施工单位、物业部门、销售部及公司有关人员参加工程竣工前的分户验收及竣工初验；并负责督促施工单位对分户验收、初验提出的问题限期整改。

3、签署施工单位提出的竣工验收报告，进行工程正式验收。

4、组织工程质量检验和评定工作。

5、负责向物业公司办理移交手续。

6、负责工程项目的竣工资料整理分类、保管、归档工作。

7、负责督促办理设计、消防、发改委、规划、测绘（测量）、土地、环评、社保、人防、水资源、气象、劳保统筹、建管、绿化办、档案馆、审图中心、招投标、节能及其它各项手续办理时的缴费管理工作。

四、协助财务部做好竣工结算工作

根据当年开发完成的实际开发工程量，督促施工单位对竣工预结算及时上报造价审核单位及时办理竣工结算，及时提供结算定案单。

工程部经理岗位职责

一、工程部经理全面负责工程部的日常管理工作。

二、协调好设计、施工、监理各单位之间以及与公司其他部门之间的工作。

三、组织图纸会审和设计交底，组织审查施工组织设计、施工方案、进度计划、发现问题及时协调解决。

四、协助审核预算、签证工程量和进度部位，检查付款申请与进度是否相符。

五、协助解决市政配套工作中的技术问题。

六、负责领导开发项目前期开发手续的征办。

土建工程师（现场代表兼职）岗位职责

一、配合监理公司，落实专业的具体监理工作，协调本专业监理和施工单位关系。

二、参与图纸会审，配合总工签发土建专业的变更，并对其合理性提出建议。

三、审核本专业现场签证，报部门经理审核、总工审批。

四、审查施工单位提交的涉及本专业的材料计划、变更、方案、申请，并就此向主管领导提出合理化建议。

五、负责本专业甲供材料的质量、技术评定审核工作。

六、参与重大质量、安全问题的处理，并及时向部门经理请示和汇报。

七、做好本专业的工作日志。

八、核查进场材料、设备、构件的原始凭证及复检报告。有权利抽检可能存在质量问题的材料构件。

九、负责检查本专业资料的收集、汇总、整理工作。

十、完成领导安排的其他工作。

电气工程师（现场代表兼职）岗位职责

一、根据总工办的指示和本部的安排，对本专业施工技术阶段进行管理，保证施工图纸的深度及质量，参与图纸的会审及技术交底。

二、解决施工中出现的技术问题，负责本专业材料、设备的技术选型；配合材料和预算负责对大型成套设备的考察、提出专业技术支持；按照工程项目定位配合预算对施工过程进行造价成本控制。

三、负责本专业施工现场组织协调管理；审查电气安装工程施工单位的资质以及施工组织设计和施工方案合理完整性；确保施工进度及质量按合同和公司要求执行落实 。

四、依据国家现行的法律、制度、条例、规范、规程、标准、工艺对本专业电气工程的质量进行预控，检查监理单位质量监督落实和监理合同执行情况；监督抽检进场材料的质量、审核电气设计变更、有关证明及试验报告。

五、落实本单位、物业单位的竣工移交办理工作。

六、完成领导安排的其他工作。

给排水、暖通工程师（现场代表兼职）岗位职责

一、参加相关项目图纸会审，配合总工签发相关工程变更。

二、配合监理公司，负责本专业监理工作的具体实施。

三、办理本专业现场签证，并报本部经理审核、总工审批。

四、审查承包单位提交的涉及本专业的材料计划、技术方案、技术变更、申请，并及时向上级提出报告。

五、负责本专业的设备、材料选定及相关技术把关。

六、负责本专业有关分项工程验收及隐蔽工程验收。

七、根据监理工作情况，监督做好监理日志。

八、对重大问题及时向本部门经理汇报，并适当提出具体的处理方案。

九、注意收集本专业先进技术、工艺等信息，及时汇总及整理学习。

十、完成领导安排的其他工作。

工 程 资 料 流 程

说 明：

1、设计文件、图纸、变更、图纸答疑、设计交底等相关资料。

2、图纸设计要求、设计任务书、图纸中存在的问题，施工中不能实施的反馈，对设计文件的回复。

3工程技术资料（施工组织设计、施工方案、监理规划）等资料，计量资料（汇签单、现场鉴证、现场计量）等资料，工程产值报表、工程现场会议记要、工程进度计划安排、工程甲供材料管理计划、工程认质认价材料进度安排、工作联系单、对总工办日常提出要求的回复。

4、包括1.工程产值报表审核意见，工作联系单、付款申请、结算工程量清单，对工程部日常工作提出问题和要求的回复。

5、与公司各部门往来文件（包括会议纪要、报告、报表、工作安排、对公司各部门工作提出问题和要求的回复）。

6、竣工资料

7、前期工程的报建与发改委、规划、土地、建管、环评、气象、水资源、绿化、人防、消防、社保、劳保统筹等单位的往来文件；开发建设中与质检站、市政、市容、地基检测单位、勘察单位、普探等有关单位的往来文件；后期竣工规划验收，消防验收、绿化验收、竣工备案等单位的往来文件。

8、质量保证资料、技术保证资料、评定资料、管理资料、

9、包括（1）（4）；不合格资料的反馈。

10、包括（1）（4）.等管理资料。

11、包括（2）等管理资料

12、包括（2）（3）（8）工程资料

13、包括（3）（4）（6）（8）等资料

一、工程部全体人员要严格保持自身职业操守，提高自身修养，保持以公司利益为上的工作原则、态度和作风。

二、具体工作中涉及公司利益的签证、材料采购等关键环节过程中，坚持原则，杜绝贪腐，任何以个人私利损害公司利益的行为，一经发现严肃处理。情节影响大的，追究相关人员责任，进行经济处罚同时，上报公司予以开除。涉及数额巨大影响给予公司造成无法挽回的损失的，依据公司领导决定移交相关司法机关处理。

三、日常工作中，除必要的验收、协调沟通（参与宴请要向向工程部、公司办公室报备）外，工程部人员不允许参加参建各单位各种名义的吃喝宴请及其他娱乐消费。一经发现工程部上报公司严肃处理，累计触犯三次屡教不改者，上报公司予以开除。

四、在工作全过程，坚决杜绝以各种名义进行吃拿卡要，一经发现视情节严肃处理，涉及的工程参建单位也视情况予以严肃处理，从源头上予以杜绝。

五、工程部人员相互监督，并监督现场监理工作人员，如有发现上述违纪情况，可直接向公司领导反映汇报。

总而言之，廉洁自律的最终目的是确保公司利益，任何形式的因一己私利，损害公司利益的行为，一经查处，坚决处理绝不姑息。

xxxxxxx置业有限公司

工程部

二零二一年七月

开发项目管理制度 工程开发工作流程及岗位职责篇三

1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一求生存，科学管理促发展”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。

2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。

1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。

3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格把关施工方的材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。

4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。

5)专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。

6)项目部、队组质量管理，在操作过程中要尽心尽责，随时检验。项目部应有项 目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行检验工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。

7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。

8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。

9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。

1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或技术负责人具体抓公司的工程质量。

2、总工程师或项目经理负责实施公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。

3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。

4、技术负责人对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和 整改质量问题，技术负责人在质量问题上应与项目施工方工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。

1、认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的`生命”的方针，在技术负责人领导下，组织推动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件，有关规章制度。

2、在技术负责人领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行督促，检查执行情况。

3、经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告技术负责人。

4、参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。

5、对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。

6、组织质量员定期活动，开展质量监督工作，提高质量员业务水平。

7、做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。

8、在技术负责人领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定及资料复查工作。

9、组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量 。

10、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

质量检查工作，应以检查为主，互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。

1互检：工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。 2检验批的质量检查：应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。最后汇报我方及监理方。

3分项工程的检查：应由技术负责人、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。

4专职检查：公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。

5定期的质量检查：公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。

（1）技术负责人每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。

（2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。

7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。

1所有进场的原材料及工具，施工单位应及时提供出厂证明或质量保证书。工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。

2、各种材料验收：要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。

3、所有由生产厂送进场的产品，材料部经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。

4、现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。

1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如：

（1）学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。

（2）交流情况，分析解决质量通病。

（3）优质工程验收评定。

（4）质量观摩。

2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。 3做好分项工程质量月报，通过检查，如实填写。

5工程质量事故报告。工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。一般事故发生后，应立即与公司取得连系。

单位工程各阶段的验收工作

在该阶段工作完成后进行。单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试；分项工程的质量控制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等。阶段验收由各项目部协助我方进行邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。工程阶 段验收按下列程序进行：施工方的项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况，公司技术质量部门介绍质量检查结果。进行现场检测；汇集到会各方代表验收意见；进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。未经预验通过的工程不得进行竣工验收。

1工程预验收必须具备下列条件：

（1）、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。

（2）、阶段工程通过验收，性能良好。

（3）、工程质量验收资料齐全，质量控制资料基本齐全。

（4）、书面的施工情况汇报已完成。 其内容一般包括：

a、工程概况：工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。

b、工程施工实况：施工过程、设计变更、隐蔽工程。

c、工程施工情况：质量预控方法、过程、结果；各分部项实测统计及结果；分部项验收及结果、qc小组活动及结果。 d、工程中尚未得到解决的问题及建议。

工程预验收提出整改的内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制资料核查表、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和观感 质量检查记录。企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收

2工程整体验收

整体验收在预初验合格之后由我方组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收，验收时应做好验收准备，资料必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收记录，验收通过后共同签证，交付我方使用。 整体验收必须具备下列条件：

1完成了合同规定的各项工程的内容。

2各分部工程质量达到合格标准以上。

3工程技术资料正确、齐全。 4已签署工程质量保修证书。 5书面的施工情况汇报已完成。

工程效能的验收及认证：工程结束后，由我方按国标进行性能检测：

1如我方对测试结果有异议，可由供方、我方及由我方委托的权威检测单位组成联合验收小组，对项目进行复测认证，测试费用由我方负责。如性能未符合合同规定的指标，施工方整修至达到合同要求，发生费用由施工方负责。

2工程竣工验收一般按下列程序进行：施工介绍工程概况；介绍施工实况汇报工程质量情况；提出工程中尚未解决的问题并说明原因；验收人员实地查看验收工程；听取及汇总各方面的意见，评定质量等级；签字办好验收手续确定竣工资料、竣工决算，完成未了事项及工程结帐的制约日期。

3、其它项目的验收：项目结束后由我方派出专人及监理方按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰\通风\安全及其它配置设备进行验收。

4、交付：在上述两项目验收均合格后，方式方将该工程交付给需方，屏蔽验收 工作结束，屏蔽合同履行完毕。交付：在上述两项目验收均合格后，施工方将该工程交付给我方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。

房屋质量是业主满意度的重要方面，认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的业主满意度测量，是企业为满意度提供服务的规定。在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。从中分析和测量企业给予业主的满意程度，并不断提出改进意见，使企业的质量管理体系不断完善，业主的满意不断提高。

奖优罚劣的措施：对施工管理不善，造成管理失职和质量下降的；对违反规定的，造成安全问题的；给甲方造成使用功能严重影响的；对工程反复出现问题又不积极整改，均处以经济罚款和行政处罚。

对荣获优质工程（包括结构优质）的；对质量管理和工程质量名列前茅的；对分部、分项质量突出的等给予表彰和奖励。 质量标准及检验规范修订时，生产管理组应填"质量标准及检验规范设(修)订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，凭此执行。

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