在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
物业助理工作职责篇一
2.熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系;
3.热情准确地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;
4. 办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;
5. 负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;
6.定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量;
7.协助处理突发事件;
8.完成上级安排的其他工作。
物业助理工作职责篇二
1.负责办理商户入场、装修等手续;
2.跟进商户装修进度;
3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;
4.跟进客户的投诉、纠纷处理;
5.日常工作总结与汇报;
6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;
7.资料档案整理。
物业助理工作职责篇三
1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;
2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;
3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;
4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;
5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;
6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;
7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;
8、负责部门立项邮件的发起;
9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;
10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;
11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;
12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;
13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;
14、上级交办的其他工作任务;
物业助理工作职责篇四
1、 负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。
3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。
4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。
5、 负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作.
6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。
物业助理工作职责篇五
1. 负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理;
2. 负责商户进场装修施工手续的申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作;
3. 负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作;
4. 负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作;
5. 商户入驻与撤场的交接工作;
6. 对物业基础设施设备的巡查与检点;
7. 领导安排的其他工作事项等;
物业助理工作职责篇六
1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。
2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。
3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流沟通，定期访问业主。
4、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
5、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用，确保良好的收费率。
7、完成上级领导交办的其他相关事项。
物业助理工作职责篇七
1、负责对大厦进行日常巡查管理，确保维持高质素服务;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、清洁和绿化情况;
3、负责监督卫生保洁人员和绿化人员的工作质量;
4、 每日巡查管理区域并做好巡查记录，发现问题及时通知执行部门处理，并跟进处理结果。
5、协调解决租户日常投诉等，并做好回访工作，与客户建立良好的关系;
6、负责供应商资料、合同、公文信函等文件的整理归档;
7、完成上级安排的其他工作。
物业助理工作职责篇八
1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;
2、客户入住手续办理，门禁卡、停车卡、放行条的办理;
3、项目卫生巡查及整改维护;
4、费用通知的派发、催缴工作;
5、负责客户维护，与续租、换租、退租客户达成有效沟通;
6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);
7、完成上级主管临时交办的其他任务。
物业助理工作职责篇九
1、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;
2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;
3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;
4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;
5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;
6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。
物业助理工作职责篇十
1.在客服主管的直接领导下，负责接待客户访问、咨询、投诉等工作。
2.负责接受客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，并做好回访工作。
3.负责服务回访工作，对客户的投诉及时跟进，直到客户满意。
4.负责受理入伙及二次装修手续的办理。
5.及时统计、存储各种费用收付资料，对变动资料及时修改及保存。
6.负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。
7.及时打印收费通知单。
8.对缴费情况随时进行统计,及时追讨欠缴费用。
9.每月编制管理费台账及欠款明细表。
10.每日对库存现金进行盘点，做到日清月结。
11.妥善保管各项收费资料，便于查阅。
12.完成上级领导交办的其它工作任务。
物业助理工作职责篇十一
1、与业主办理各类手续;
2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;
3、负责按规程每日巡查、做好登记;
4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;
6、与业主建立并保持良好关系。
物业助理工作职责篇十二
1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;
2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;
3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;
4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;
5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;
6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;
7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;
8、负责部门立项邮件的发起;
9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;
10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;
11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;
12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;
13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;
物业助理工作职责篇十三
1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;
2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;
3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;
4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;
5、催收物业租金和管理费等费用;
6、派发催租收费通知单;
7、执行上级领导的指示。
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