在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
物业客户主管岗位职责篇一
2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;
4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度;
5. 不定期巡视项目，并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。
6. 及时追收管理费，跟进、落实领导安排的各项工作。
物业客户主管岗位职责篇二
1. 配合案场销售维护新旧来访客户;
2. 负责处理项目日常销售认购及资金回笼等业务、监督律师所办理的签约进度及合同备案情况;
3. 负责项目日常的销售资料申请、盖章及档案管理工作;
4. 组织客服销售人员进行销售流程的业务培训、监控销售人员对业务操作的规范性、合规性;
5. 负责统计及分析各类销售数据、完成各类销售报表;
6. 协助项目签约及备案等事宜;
7. 接待并处理现成客户投诉、及时向上级及其他部门反馈。
物业客户主管岗位职责篇三
1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。
2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。
3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。
4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等便民服务工作。
5、办理业主接房、装修、入住、业主档案建立等手续。适时填报《业主入伙入住动态图》;协助上级策划、筹备、实施所在楼盘各项社区文体活动，处理好内外关系，自觉维护公司形象和利益，保守公司秘密。
6、协助上级具体管理责任区域内员工宿舍、工具设备、物资材料，严格控制共用设备能耗费用，防止遗失、损坏或浪费，监督检查所属责任区域内员工工作开展情况。
7、参与所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。
8、按所在管理处细化完善后的《应急处理预案》，做好责任区域自然灾害、水电气或电梯等设备事故、治安消防及其它意外事件发生的预防、处置工作;如遇发生，应积极组织、参与施救，防止其危害或损失扩大;
9、履行岗位相关流程及制度规定的其它职责;
10、完成上级领导交办的其它工作。
物业客户主管岗位职责篇四
1、通过网络搜索各地区教育培训机构信息，按照规定格式整理客户资料;
2、通过电话与客户沟通，清楚完整的介绍我们的创意作文，并在沟通中发掘客户需求。
3、完善客户资料，做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。
4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。
5、对意向客户做好邮件及qq，微信等多渠道的跟踪。
6、对客户的需求做好及时的反馈，并按时提交工作日报、周报。
物业客户主管岗位职责篇五
职责：
1、维护原有客户并开拓可发展群体;
2、深度挖掘客户的项目需求，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;
3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报，负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作;
4、合理的运用公司现有客户及供应商资源，管控活动物资成本预算，完成项目任务，对客户及项目资料与档案进行管理存档;
5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。
任职要求：
1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历，两年以上活动策划或广告公司同行经验，具备提案能力，熟悉客户服务流程;
2、身高1.62米以上，英语达到四级以上或海外留学者优先考虑;
3、具备管理及统筹能力，强执行，重责任，抗压力强，善于组织、协调客户服务流程中的各个环节，能妥善处理突发事件;
4、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力，抗压力强;
5、熟悉各类办公软件。
物业客户主管岗位职责篇六
职责;
1、协助领导做媒体点位预定和广告排期，与媒体沟通广告发布事宜。
2、与客户沟通每月广告发布内容、收集、制作广告发布报表。
3、每天网站、电视、电台、报纸等广告的监播管理。
4、负责公司合同的管理、核对。
5、领导安排的其他临时性工作
任职资格:
1、大专以上学历,广告学、行政文秘专业等毕业;
2、有一年以上广告行业或汽车4s店市场、行政、客服工作经验;
3、熟练操作excel、word、ppt等办公软件;
4、沟通能力强，工作认真、细心,态度端正、踏实肯干,听从领导指示及安排,工作积极性强,思维清晰;
物业客户主管岗位职责篇七
1.负责积家御景项目客户服务, 主动熟悉物业住户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”;
2.负责项目收费管理;
3.负责客户接待管理;
4.熟悉项目收费系统,负责项目人员的考勤、入离职、转正等手续的签批并与总公司做好这方面的联系工作;
5. 负责项目固定资产台账的维护与更新。
6. 负责本部门人员的服装管理;.负责项目人员及物资盘点管理;
7.检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作;
物业客户主管岗位职责篇八
职责：
1、掌握公司的项目产品，定期做市场活动，积极开发新客
2、负责维护现有客户资源，建立稳定的客户关系
3、负责业绩目标落地执行，制定长期战略合作计划
4、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订
5、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略，做好顾客跟进服务工作
职位要求：
1、有大健康医疗行业经验，沟通能力、亲和力强
2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实
3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力
4、能适应不定期出差。
物业客户主管岗位职责篇九
职责：
1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;
2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;
3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;
4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;
5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;
6、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求：
1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;
2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;
3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;
4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;
5、熟练使用计算机软件，办公软件。
物业客户主管岗位职责篇十
职责：
1、建立和管理销售小组，规范销售流程，树立公司品牌形象;
2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;
3、协助设计师谈单，签单;
4、进行顾客投诉与意见处理，维护新老客户关系。
任职资格：
1、有野心，心态乐观积极;
2、性格外向，适应能力强，抗压能力强;
3、具有较强的进取心、团队合作精神，善于激励团队，为人正直、诚实、敬业;
4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。
物业客户主管岗位职责篇十一
位职责：
1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量;
2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作;
3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件;
4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性;
5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。
任职要求：
1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑;
2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;
3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心;
物业客户主管岗位职责篇十二
职责：
1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;
2、 维护已有销售渠道，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道;
3、 及时反馈客户信息，帮助客户解决难题;
4、 调查分析潜在大客户，维护客户关系，定期拜访和跟进;
5、 统计分析现有客户的需求及信息资料;
6、 协调公司与客户之间的关系，提高客户满意
【任职要求】
1、25～45周岁，专科及以上学历;
2、学习能力强，有较强的语言表达能力和沟通能力，有较强的团队合作意识;
3、为人正直，工作认真，勤恳踏实，吃苦耐劳，锐意进取;
4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。
物业客户主管岗位职责篇十三
1. 负责实施新项目的报价策略。
2. 建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈，组织有效资源应对。
3. 催讨产品售后应收帐款，完成应收资金的回笼。
4. 参与报价成功项目的先期开发活动，处理相应商务事宜，包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。
5. 负责工程更改类的商务谈判。
6. 承担公司相关bos文件以及ts16949/ohsas18000/iso14000标准要求的管理责任，确保bos文件的有效运行，并不断在部门内完善bos文件中的相关程序及其应用。
物业客户主管岗位职责篇十四
职责：
1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通，准确传达甲方意见;
2、了解所属部门的工作职能，搭建部门内外沟通平台;
3、充分了解公司的政策及作业标准程序，为团队内其他同事提供必要帮助;
4、对策略有所贡献，且具备概念化的思考能力。
任职要求：
1、28岁以下，形象气质佳;
2、熟悉公司主体服务项目情况，了解相关的广告知识;
3、具备独立对接多个项目的能力;
4、具有良好判断力，能把握工作轻重缓急且符合期限要求;
5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。
物业客户主管岗位职责篇十五
职责：
1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求，结合公司的业务模块，为客户定制相应的解决方案，引导客户对公司平台产品的选择;
2、负责跟进意向客户、商务谈判，完成销售业绩;
3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理;
4、负责客户的服务和维护，与目标客户建立长久良好关系，确保业务的延续性;
5、熟悉供应商产品，提报方案时给出合理建议;
6、完成上级指派的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验，有销售支持、项目运营工作经验者优先;
2、具有良好的客户服务意识和职业素养，具备较强的与客户沟通能力和技巧，英语读写能力强者尤佳;
3、思维清晰敏捷，注重细节，有很强的责任心，值得信赖，团队合作意识强;
4、有较强的文档处理能力，熟练操作ppt、excel等 office相关软件。
物业客户主管岗位职责篇十六
职责：
1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展，发展并维护与客户的长期稳定合作关系;
2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;
3.分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案，定期出具行业发展报告;
4.协助项目执行团队处理相关事务，跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;
5.处理公司或上级交代的其他工作及任务。
职位要求：
1.学历和专业要求：本科以上学历，专业不限;
2.工作经历：三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;
3.核心胜任力：
3.1较强的市场拓展能力，良好的商务谈判技巧和沟通技巧;
3.2市场敏感度高，具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;
3.3具有坚毅性格，思维敏捷，精力充沛，能够承受较大工作压力;
3.4具有良好的职业形象与职业规范，较强的团队合作意识。
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