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店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇一
it行业是个年轻的行业,特别是终端卖场这里,店员大都是现在流行的所谓“80后”,据统计,20―26岁在这个职业人群所占的比例达70%以上。这就意味着,“80后”已经成为了销售人中的多数派。而作为更年轻的it终端卖场,店员几乎是清一色的”80后”,也有很多店长本人也是“80后”。
面对这样独特的一群人,作为店长的你该怎样带好他们?
其实上面所述的那些负面定义正是关于“青春”的一个重要注脚。想当初谁不是聊发少年狂,哪个不是“胸怀豪情万丈,目空天下无人”。
管理成功的核心首先在于是否能抓住管理对象的本质,并施以有效的针对性措施。对人员管理的核心则是对象的价值观。而对于一个群体管理成功的核心就是把握该群体的信仰。80代的信仰很简单,就是“阿曼尼”。不是“amany”而是“ahmoney”,这样说毫无贬义。
当然,“80后”追求的当然不仅仅是‘ahmoney’,“80后”最反感的就是“步调一致”、一切行动听指挥”,他们更追求自我、自由、独特、快乐地活着。
如果说60、70年代的人被赋予了太多的使命感,那么“80后”就是要自我快乐地活,为自己活。他们做什么事情都是快节奏的,他们是这个快节奏、消费时代最好的注脚。所以,要掌握“80后”管理之艺术,就一定要能跟上他们的节奏:快速的培训,快速的计划,快速的反应,快速的奖励,快速的提升。对他们的激励需不断创新,计划不能固定,内容不能千篇一律,培训不能单一模式,激励方式不可以老土。
在这里,我们可以来看看it领域的联想和明基:联想集团的管理模式是中国化的,甚至还保留着国企的一些官僚主义,这在世界化的竞争当中显然是不适合的。明基集团强调快乐、科技。明基甚至把沙滩排球搬到办公室里,而这些沙子还是从连云港空运来的。明基的员工常常是晚上7点多还在办公室的。大家不要误以为明基的员工是在加班,其实很可能他们正在玩。因为,在明基,工作、生活、学习是合而为一的。这样的管理方式最有名的当然还有一个it领域的老大:微软。
所以,对于“80后”管理,必须是“小中见大,粗中有细,张驰有道”。就是在适度地发挥“80后”个性的基础上,进行有效地组织与调动,充分发扬团队精神。营造一种自由民主宽松的工作氛围,适度放松与收紧管理的尺度,交替进行,从而激发更为高涨的工作激情与能量。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇二
作为一名水果店店长,我深深地意识到,管理水果店不仅仅是销售商品,更是管理员工,与客户建立良好关系。在我管理水果店的过程中,我积累了一些管理开云官网app下载安装手机版 ,希望与大家分享。
第一段:控制库存的重要性
水果是易腐货物,一旦保质期过了,很难卖出去。因此,水果店的成功经营在很大程度上取决于控制库存的能力。我经常会检查货架上的库存,并对过期的水果及时清理。另外,我们还会定期更新进货单,根据季节性变化预估水果的销售额,以便合理控制水果的采购量。
第二段:建立良好客户关系
客户是水果店的生命线,建立良好的客户关系至关重要。我们鼓励店员在工作中主动与顾客建立联系,为他们提供优质的服务。我们还会定期举办促销活动,以吸引更多的顾客,增加店铺的知名度。同时,我们也会积极回应顾客的反馈,改进和优化服务,以便提高客户的满意度。
第三段:管理员工
员工是水果店的重要组成部分。在我的管理过程中,我非常注重员工的培训与激励。我会定期给员工进行培训,以提升他们的专业知识和服务意识。另外,我也会通过激励措施来提高员工的积极性和工作热情。例如给予表现优秀的员工奖金,或者为他们提供更好的职业发展机会。
第四段:保持店铺卫生
水果店卖的是水果,当然要保持水果的卫生。干净卫生的店铺对顾客有极大的吸引力。我们定期对店铺进行清洁,保持水果的新鲜和质量,让顾客购物时感受到店铺的专业和亲切。
第五段:创新营销策略
创新的营销策略能够吸引更多的顾客,同时也能提高店铺的盈利。我们常常会探索新的营销方式,如线上促销、优惠券等,以达到吸引更多顾客的目的。创新营销策略能够让水果店在市场竞争中占据优势,获得更多的客户和收益。
总结:
在我的管理过程中,我认为控制库存、建立良好客户关系、管理员工、保持店铺卫生和创新营销策略这五点至关重要。这些措施能够保证水果店能够正常运营,并且在市场竞争中赢得优势。我相信,只要按照这些管理开云官网app下载安装手机版 去运营水果店,一定能够创造更为持久的商业价值,并且为顾客提供更加周到的服务。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇三
店长作为一个商店的领导者和管理者,对于店铺的运营和管理起着至关重要的作用。店长管理的好坏直接影响着店铺的形象、销售额以及员工的工作状态和积极性。通过多年的工作经验和实践,我深深体会到店长管理的重要性,以下为我的开云官网app下载安装手机版 。
第二段:建立良好的沟通和合作关系
作为店长,建立良好的沟通和合作关系是管理的基础。店长需要经常与员工沟通,了解店铺经营的现状和问题,并及时给予有效的指导和帮助。同时,店长还要与供应商建立良好合作关系,确保商品的供应和质量控制。良好的沟通和合作关系可以提高工作效率,增加员工的归属感和积极性。
第三段:规范和完善工作流程
规范和完善的工作流程是店长管理的重要一环。店长需要制定明确的工作规范和流程,确保每个员工都能清楚自己的职责和工作目标。并且要定期对工作流程进行评估和优化,解决工作中的难题和矛盾。规范和完善的工作流程可以提高工作效率和质量,减少人为错误和疏漏。
第四段:培养和提升员工能力
店长管理还包括培养和提升员工能力。店长需要发现和挖掘员工的潜力,通过培训和指导,帮助员工提升技能和专业知识。同时,店长还要设置激励机制,鼓励员工积极进取,提高工作热情。优秀的员工能力可以提高店铺的核心竞争力,增加销售额和客户满意度。
第五段:营造良好的工作环境和氛围
最后,店长管理成功的关键在于营造良好的工作环境和氛围。店长需要关心员工的生活和工作,尊重员工的权益和个人价值。同时,要注重团队建设和沟通合作,鼓励员工之间的互助和支持。良好的工作环境和氛围可以提高员工的工作满意度和忠诚度,从而为店铺的发展提供坚实的基础。
结尾:总结
店长管理的重要性无法忽视,它直接影响着店铺的经营和发展。通过建立良好的沟通和合作关系、规范和完善工作流程、培养和提升员工能力以及营造良好的工作环境和氛围,店长能够有效提高店铺的管理水平和业绩。我将继续努力,不断学习和改进自己的管理能力,为店铺的发展做出更大的贡献。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇四
我在认真学习了《浔中中心小学管理章程》后,我深刻地体会到:建立健全学校各种规章制度,势在必行。
一、学校必须建立健全各种管理机制
《管理章程》告诉了我,只有各种规章制度完善了,才能使学校的管理进入规范化,才能使家长放心,学生安心。再结合我县在今年提出的修订学校的规章制度的要求是多么的正确,及时。确实,学校的规章制度是保障学校管理有序的指向标。
二、提高教师的基本素质水平,给予学生关爱
因为是学校,所以,就我县目前的教育办学水平说,我们尚未能给每一个宿舍配备一名生活老师,学校的卫生室条件也有待提高。学生的日常生活都有赖于学校领导和老师的管理和关爱。作为一名教师,一定要经常性的召开学生代表座谈会,了解学生的思想动态,关爱学生每一天的成长。同时,加强教师的职业道德教育和培训,使每一位教师都形成共识:学校内的寄宿学生就是我们共同的孩子,要做到两不烦:一不烦学生上门找;二不烦走学生课堂。要把慈母般的关爱送到每一个孩子的身上,使学生充分感受到学校大家庭的温暖。引用常锡光教授的话来说:要做到学生在放学后也不愿回家。这样,我们的工作才是真正的成功。
三、加强学校的后勤保障,使家长与学生无后顾之忧
学校的后勤工作,是管理中的一大重点。古语云:兵马未动,粮草先行。每一个寄宿生的身体健康和成长,都要倚赖于学校的后勤工作。学校的后勤工作作得好,学生的生活就备感舒适。因此,我们要加强学校的后勤管理。
总而言之,我们要认认真真的学习学校的管理章程,并在实际教学中付出行动,使学校的管理更加规范化。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇五
xx年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到xx年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从xx年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润xxx万元。
通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自xx年9月份开始,得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。
xx年年度原计划开发便利店10家,标超2-3家。
在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年,我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。
在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信xx年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。
xx年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的'规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升。
在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较xx年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在xx年的工作计划中,提出改善意见。
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:
xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇六
当前超市销售业绩出现下滑,任务不完成,我作为一个店长,要如何做才能把销售业绩提升上来?经过培训和认真的思考,我认为首先提高自身的素质,要有高度的责任感,要有良好的组织、协调、沟通等综合能力和凝聚力,必须用自己的行动、思想来影响员工。对员工进行培训和交谈、鼓舞士气,让每一个员工都能发挥才能。
要有良好的货品销售能力,对于每天的工作细节,都要留心。要学会掌握、分析报表、数据,从而知道自己超市销售成绩的好坏。要对营业问题的追踪,做营业额的分析、工作重点的确认,对发现的问题有正确的判断,并能迅速进行处理,尽力完成当日销售目标。
要收集市场信息,做好销售分析,掌握市场动态,可以提前做出市场预测及时调整经营定位。把握经营的发展趋势,最终挖掘并能形成自己差异化的经营特色和卖点。
要根据销售规律在不同时间段来确定生鲜商品经营重点和商品组合,使经营方式更加贴近消费需求要提供整洁明亮的环境,亲切周到的服务,丰富优质的商品,平实可信的价格。给消费者舒适的购物环境,让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。以优质的服务吸引回头客,以提高营业额。
要以创新为主题,做好促销活动,获取市场竞争的先机。要采取一系列有效措施做好超市的管理,加强超市人员的团队合作精神,用心去观察,用心去做每一件工作,做好强超人员的管理与协调,提升整个卖场的销售业绩,取得佳绩。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇七
作为一名新的超市店长,我深深的感受到团队力量的伟大,店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽,而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力,我们超市才能取得可喜可贺的成绩。
我深知超市店长的`责任重大,店长不但要对上级负责完成营业任务,还要对员工负责,更要对顾客负责。
对于1年的店长工作,我有如下几点体会:
1.坚持贯彻超市的策略,今年就策划的促销活动共18次,并有效的提高了业绩。另外,不断向员工输入超市的策略,使他们了解要怎么去做,怎么做才会更好。
2.不断提高自身的管理经营知识,通过网络书籍给自己充电,毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后,我都会问问员工们生活上的问题。
4.时不时的对员工进行培训,如进行销售礼仪,服务技能等的培训。
对下一阶段的工作,还面临挑战,我会更严格要求自己,让我们一起为了店面共同努力,共同进步!
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇八
首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会,让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。
20xx年xx月xx日,xx珠宝夏季业绩提升培训会在xx酒店三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅,讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人,人取悦于人"这十个字,虽然只是简单的一句话,可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。
在物质饱和、所有投资都不理想的时代里,各行各业绞尽脑汁,用各种促销手段来吸引不同层次的顾客,我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰,顾客前来挑选首饰,需要的是心灵的满足,欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理,才能更好地增加销售。
通过学习,我个人总结了以下几点。
在积极地完成领导交给的各项工作以外,还要更好地为顾客服务,力争把生客变朋友,把熟客变家人,努力做到善于沟通,精于沟通,勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们xx珠宝的会员,忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。
售前与售后一个样,新老顾客一个样。处理售后时,态度要诚恳,语气要委婉,言辞要谨慎,服务要周到,认真做到大事化小,小事化无。
自信、勤奋,善于自我激励,脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
在以后的工作中,我会更加努力学习,不断提升自己的知识水平,不断创新话术,突破惯有思维,不断成长,为公司的发展不断努力,xx珠宝的明天会更好!
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇九
班级自主管理工作总结。多年以来,我一直积极思考如何做好班主任工作,为此,也经常翻阅一些关于如何管理好班级的文章,从中学到了许多东西,也把其中的一些方法用在了日常工作中,效果颇为明显。下面,我就从以下几个方面谈谈自己的具体做法:
俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”一个好的班集体,班干部所起的作用不容忽视,其作为班级的火车头,起着“唯余马首是瞻”的作用。升入二年级后,我组织班级同学自己选举班干部,要求新当选的班干部要以身作则,身先士卒,从小事做起,从我做起;又要积极开展工作,大胆管理。刚开始时他们能力很欠缺,需要精心指导,在恰当的时候还要放权给他们管理。如:班干部有权力对班上的好人好事给予加分,给予扬;对一些不良行为要及时用恰当的方式进行批评指正。
1.人人参与到班级管理中来。
为了避免教师束缚学生,我们班级形成了这样的管理体制:老师监督班长工作、班长监督各委员工作,各委员监督各位同学工作。如:值日完毕后,我请劳动委员自己看哪里的桌椅没有摆整齐,哪的地面有垃圾。如果他们检查不出来,我再告诉他,时间长了,他自己就会评价、管理了。班级广播操不好,我先问小班长该怎么办,方法好就用,方法不好就告诉他,你看我怎么做,后来小班长还学会了广播操后即时进行小结,指导文体委员的工作,使他们下次做得更好。一学期下来,班级产生了一批“岗位能手”,同时对部分不能胜任岗位的同学也作了适当调整。孩子们人人有管理服务的岗位,在让他们知责任、明责任、负责任的过程中,逐步尝试让他们自我服务、自我监督、自我管理。
这时候,被动的管理变成主动的管理。“他律”将转化为“自律”,前进、向上的内驱力在此得到了激发。
2.推广“值日班长师徒结对”制。
“值日班长”制在一年级时是每天一个学生,(在班内选举产生的正式班长的基础上)由大家轮流担任的。这学期开始,我也进行了改革:每天由两个同学共同担任。由其中一个比较能干的学生做“师傅”,另一个就是他(她)的徒弟了。我在班级内黑板的一角上面写上“值日班长”这四个大字,每天的“值日班长”上岗之前就必须在黑板上签上自己的大名,代表这一天,班级就交给他们两个人来管理了,他们就要对班级负责啊!由于我班的女孩比较能干,男孩又比较调皮,这样女孩的做事能干聪明和男孩的做事方法单一就迅速结合在一起,有时真能起到意想不到的效果。
每周我还根据学生的课堂表现,奖励他们小红花,每周二的周会课上总结一次,得红花最多的前三名被评为“学习小能手”,我会发给他们 “学习小能手卡”,卡片上这样写道:我是学习小能手,因为我能做到上课认真听讲,积极举手发言。同时我还把本班学生按座位分成了四个大组,在课堂上,我会让他们以组为单位展开竞赛,从而获得老师的奖分。教师在黑板的右上角随时记录。每周总结一次,得分最多的大组,我会发给他们每人一件学习用具作为奖励。
以上几种方法的使用,使班级的纪律、卫生等各项工作都有了很大的改善。但不足之处也有很多:比如有的学生三天热度,不负责任有时学生很不听话,不服从管理,值日班长工作不负责的现象也时有发生,这时候需要教师和班委同学一起商量,做适当调整。
总之,让学生自主管理,每个人成为班集体的主人,是当今社会培养人才的必由之路,也是班主任的重要课题。培养学生班级自主管理,不仅真正锻炼学生的能力,还真正解放了老师,这样的班级管理,能够通过师生的相互配合,进而以达到“‘管’是为了不管;‘教’是为了不教”的最高境界。
店长管理的开云官网app下载安装手机版 总结篇十
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入x元,比去年同期的x元,增加了x元,增长率为x%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的.完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,(企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干".为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
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