防火门服务承诺书(汇总15篇)

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防火门服务承诺书(汇总15篇)
时间:2023-11-25 19:48:06     小编:书香墨

往日的痕迹在脑海中浮现,是时候总结一下了。怎样写一篇有深度的总结是需要我们思考的问题。这是一份关于写好议论文的范文,希望能够对大家的写作有所帮助。

防火门服务承诺书篇一

为进一步提升行业服务质量,以良好的行业文明窗口形象迎接20xx年全国少数民族传统体育运动会,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽车代表着城市的形象和素质,代表着一个城市的文明与进步,作为一名出租汽车驾驶员,坚决执行上级领导的决策部署,不折不扣完成上级领导交给我们的工作任务,现在,我代表广大出租汽车驾驶员郑重承诺:

一、树立服务意识,爱岗敬业,诚信经营,想乘客所想,急乘客所急,帮乘客所难。遵守《出租汽车运营服务规范》,为乘客提供安全、快捷、舒适、文明、热情周到的服务。

二、运营中自觉做到亮证服务,精神饱满,仪表整洁,举止文明,礼貌待客,用语规范,提倡使用普通话,杜绝仪容不整、语言粗鲁等不文明行为。

三、保持车容车貌整洁美观,车内设施、标志齐全有效,座套干净卫生,一日一换;卫生、无杂物、异味;定期维护车辆,保证车辆技术状况良好;杜绝在车内吸烟、接打电话、吃零食、向车外抛物、吐痰等不文明行为。争做郑州旅游观光的导游员,会议商住的接待员,投资建设的讲解员,社会秩序的治安员。严格落实出租车驾驶员的服务标准,当好东道主,热情迎嘉宾。

四、正确使用车载信息化终端设备,保持计价器完好,按标准收费,主动出具发票,做到童叟无欺;杜绝议价宰客、绕道、拒载、挑客、甩客、私自改装调整计价器等违规行为。

五、行车中严格遵守道路交通安全法律法规,安全驾驶,平稳行车,礼让斑马线,杜绝闯红灯、超速行驶、强行超车、争道抢行、随意变道、乱停乱放、酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶等违规违法行为。

六、乘客上下车要使用问候语,行驶途中主动接受乘客监督,下车时提醒乘客带好随身物品,做到拾金不昧,不见利忘义。

七、干好本职工作,服务好每位乘客,服从管理,接受检查,积极投入行业服务提升活动中,以实际行动迎接20xx年全国少数民族传统体育运动会胜利召开,为行业争光,为郑州添彩。

八、如违犯以上条款及相关规定,我自愿接受一切处罚。

xxx。

20xx年xx月xx日。

防火门服务承诺书篇二

根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为xx的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。

本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合“双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:

一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

二、建立经营加工台帐,主动接受检查。

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。

四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。

六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。

七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。

若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

法人代表签字:xx。

xx年x月x日。

防火门服务承诺书篇三

尊敬的`客户:

防火门是消防类产品,严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品,严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一致性的强制规定,请客户查询公安部网站,核实企业证照的有效性,仔细阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益,现就产品自行安装和五金配件的配置提出相关的约定,请客户做出如下承诺:

1、购方自行改动产品结构导致现场抽查产品不合格均由购方负责,由此产生的一切费用均由购方承担。

2、购方使用不符合要求的五金配件、不按规定配置造成的质量问题均由购方负责,由此产生的一切费用均由购方承担。

3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的,本公司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式认可证书及产品检验报告仅供购方消防验收。

4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级正确粘贴,如不按要求操作的一切后果本公司不予承担!

5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。

6、此承诺一式两份,双方各执一份。

承诺单位(盖章) 经办人签字

经办人身份证号

供货方:武汉市长诚防火门窗制造有限公司

20xx年10月29日

防火门服务承诺书篇四

我单位已按照消防安全大排查大检查大整治活动相关要求,全面进行了自查整改,并就消防安全工作做出如下承诺:

1.严格遵守消防法律、法规,落实消防安全主体责任。

2.落实消防安全制度和消防安全操作规程。

3.加强防火检查、巡查,及时消除火灾隐患。

4.保障疏散通道、安全出口畅通,保证防火间距、防火分区符合消防技术标准要求。

5.按照国家有关规定配置消防设施和器材,确保完好有效。

6.保证不在建筑外墙门窗上设置影响逃生和灭火救援的铁栅栏、广告牌等障碍物。

7.对单位内部员工开展消防安全教育培训,保证所有人员达到“四个能力”建设要求。

8.制定切实可行的灭火和应急疏散预案,定期组织开展灭火疏散演练。

承诺单位:旬阳县蜀河中学。

承诺时间:xxxx年2月4日。

注:1、此承诺书一式3份,由承诺单位加盖单位印章,承诺单位存档1份,当地公安消防部门存档1份,并在单位醒目位置张贴1份。

防火门服务承诺书篇五

尊敬的客户:

防火门是消防类产品,严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品,严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一致性的强制规定,请客户查询公安部网站,核实企业证照的`有效性,仔细阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益,现就产品自行安装和五金配件的配置提出相关的约定,请客户做出如下承诺:

1、购方自行改动产品结构导致现场抽查产品不合格均由购方负责,由此产生的一切费用均由购方承担。

2、购方使用不符合要求的五金配件、不按规定配置造成的质量问题均由购方负责,由此产生的一切费用均由购方承担。

3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的,本公司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式认可证书及产品检验报告仅供购方消防验收。

4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级正确粘贴,如不按要求操作的一切后果本公司不予承担!

5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。

6、此承诺一式两份,双方各执一份。

承诺单位(盖章)。

经办人签字:

经办人身份证号:

供货方:

20xx年10月29日。

防火门服务承诺书篇六

“顾客至上,信誉第一,服务周到,用户放心“是本公司的售后服务的宗旨。本公司所有出厂产品均保修两年。对所有出厂产品售后服务均做如下承诺。

1、及时处理顾客来电、来函,对顾客来访热情接待,主动帮助解决顾客提出的问题,对顾客来电、来函、来访做好登记,并及时做好处理工作。

2、定期向顾客寄发“质量征询单”,建立顾客质量信息网络,广泛征求顾客意见,以及时掌握产品的`质量情况并及时进行改进。

3、对顾客在使用产品过程中提出的质量问题及时处理。在产品保修期内对产品交付出后由于非人为原因而产生的质量问题负责保修,包换。如因人为原因造成的质量问题我公司负责维修或更换,并收取维修成本费用,具体价格见备品备件说明表。

4、为使顾客得到满意的服务,我公司承诺在接到贵方信息3小时内给予答复,24小时内派公司售后服务人员到达现场,迅速解决所出现问题。我公司现有售后服务人员三十多人。为保证产品质量,我公司定期对售后服务人员进行培训。向顾客提供使用说明材料,指导顾客正确安装、使用和维护本公司产品,情况特殊可派技术人员赴现场进行技术安装指导工作。

xx有限公司。

日期:x年x月x日

防火门服务承诺书篇七

本人单元的用户。为确保金洲万象城其他用户及公共区域的`安全,本人须对自己所使用的单位做好防火工作,并遵守《金洲万象城住宅小区业主临时规约》、《金洲万象城服务指南》和《家居装修施工安全管理责任书》内一切的防火条款。如因本单元人员的疏忽或故意引起的消防事故,本人须承担一切有关的法律责任。

本承诺书一式两份,承诺人和阿克苏金洲物业服务有限公司各执一份,自签字之日起具有同等法律效力。

业户签署/盖章:

日期:年月日

防火门服务承诺书篇八

在行风评议工作中,区司法局坚持从自身工作实际出发,充分发挥司法行政职能作用,认真履行各项职责,向社会郑重做出六项承诺。

一、围绕中心,服务大局,履行职责。全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动,提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。做到只要是服务发展的工作,在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。

二、改进作风,以人为本、服务为先。尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境,提高法律服务质量,为人民群众提供便捷优质的法律服务。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。

三、严格管理,优化服务,依法行政。严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。严肃规范法律服务执业纪律,严厉查处打着“法律服务”旗号,坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务,切实依法维护当事人的正当合法权益。

四、充分运用人民调解手段,积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织,哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化,减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力,为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。

五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。在社区矫正和帮教安置工作中,公开公正文明执法,坚决杜绝贪赃枉法、徇私舞弊、以权谋私等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的教育矫治质量,确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。

六、加强廉政建设,提升队伍素质。全面落实党风廉政建设责任制,严格执行各项廉政规章制度,对不认真履行职责和承诺,影响经济发展环境和社会稳定的,视情节轻重,依法依纪进行严肃处理,决不姑息。对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题,一经查实,严肃查处,取信于民。

以上承诺,司法所工作人员将自觉践行,做到言行一致,令行禁止,诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!

 

防火门服务承诺书篇九

致:

我们戴尔(中国)有限公司是按照中华人民共和国法律成立的一家我司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工,编号:sdfullcs20140127设备项目,品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方:

(公章)

授权日期:二o**年一月十四日

防火门服务承诺书篇十

我公司履行的宗旨是:迅速有效、公平公正地满足客户需求,更好的维护企业信誉,促进产品质量的稳定和提高,用完善的售后服务体系为顾客提供更好的服务。

天隆中旺化工保温材料有限公司是以生产、销售三面翻系列产品及施工为主的企业。本企业拥有雄厚的技术力量,配备具有多年生产施工经验的'专业技术人员;采用先进的生产设备;具有完善的质量保证体系。本企业产品始终以最好质量、最经济价格、最优质的服务面向市场。

2、供应货物经使用方确认供应后,其产品不作随意更换。

3、我方认可使用方对货物验收的制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守使用方的货物验收制度。

4、对未通过验收的货物,保证在使用方规定时间内补充合格货物。

5、对通过验收的货物,在使用方投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在使用方规定时间内补充合格的货物。

6、因我方供应货物的质量问题,对使用方造成了不良影响的,我方愿承担由此造成的经济损失及法律责任。

7、我公司生产的酚醛系列产品已通过iso9001和ukas质量体系认

1) 产品“三包”规定:我公司产品严格按照国家规定的“三包”相关规定。如有问题拨打本公司售后服务电话给予调换解决; a. 产品质量达不到gb/t20974-20xx《绝热用硬质酚醛泡沫制品(pf)》标准。

b. 酚醛板包装不齐全或外观不整。

c. 供货时不带相关检查报告、合格证、资质的。

2) 下列情况不属于“三包”范围

a. 产品由于不可抗力因素造成的损坏(雷击、火灾、地震等)

b. 产品由于运输、保管、装卸、使用等人为原因造成的损坏; 企业与诚信同行,品质为伴,推出全程、全质、全满的“三全服务”,将传统的服务概念推介、延伸到生产、营销和售后服务的这一系列环节中,时刻为顾客着想,提供“三包服务”。

防火门服务承诺书篇十一

为增加诚信守信的服务意识,巩固“无红包医院”创建成果,推进卫生系统诚信体系建设,开展“三好一满意”活动,切实提高医疗服务质量和社会信誉度,切实做到诚信于患者,诚信于社会,更好的维护患者的合法权益,我科室做出如下服务承诺。

一、依法执业。不任用非卫技人员从事医疗服务,严格按照核准的诊疗科目执业;不发布虚假医疗广告信息,未经批准不发布医疗广告,不违反规定从事非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠等。

二、规范行医。坚持因病施治,合理检查,合理治疗,合理用药,不开大处方;认真及时规范书写病历、处方等医疗文书,不出现隐匿、伪造或擅自销毁医疗文书及有关资料的行为;未经亲自诊察、调查,不签署有关证明文书等。

三、优质服务。严格落实首诊、首问等医疗核心制度,提高服务质量,不断完善便民惠民服务措施,优化服务流程,改善服务态度,杜绝生、冷、硬、顶、推等现象,执行出院病人一周电话随访制度。

四、明白收费。公开医疗、药品价格和收费标准,不分解、重复收费,主动提供住院患者每日费用明细清单,按规定实施基本药物制度,配备使用的国家和省增补的基本药物目录内药物按照省统一采购实行零差率销售。

五、和谐医患。尊重患者的选择权、知情权和监督权,坦诚相见,真情沟通,如实告知患者病情,医疗措施和医疗风险,按规定为患者提供复印或复印病历资料服务。

六、诚信医德。加强医德医风建设,推行医药购销市场诚信准入制度,防止和惩处医药购销中给予商业贿赂的行为,无收受、索要“红包”、馈赠品以及各种名义的回扣等行为,不雇佣医托、不参与药品、医疗器械促销。

以上承诺,请医院领导及社会各界予以监督。

院长: 科主任:

防火门服务承诺书篇十二

致招标人:

我单位在参加组织的 工程项目的招投标活动中,郑重承诺如下:

1、 我方申报的所有资料都是真实、准确、完整的;

3、 我方没有被各级行政主管部门做出停止市场行为的处罚;

4、 若我方中标,将严格按照规定及时与建设单位签订合同;

若我方违反上述承诺,隐瞒、提供虚假资料或不按招标文件要求组织实施,被贵方发现或被他人举报查实,无条件接受萧山区招投标管理办公室作出的取消投标资格、中标资格、不良行为记录的处罚。对造成的损失,任何法律和经济责任完全由我方负责。

投标人(公章):

投标人的'法定代表人(印章):

x年x月x日

防火门服务承诺书篇十三

为了更好地为广大用户服务,使用户投入的系统安全可靠,使购买的设备物有所值,我公司提供售前技术咨询、设备选型和解决方案,并从系统选型规划中做出如下计划和承诺,以确保质保期内外的货物质量和性能、交付时间、服务保证和技术支持、设备维护和技术培训:。

1、负责免费安装和调试用户订购的`设备,直至正常运行;

2、在安装现场免费为用户提供基本操作和日常维护培训服务;

3、从设备验收之日起,按照原制造商的标准保修规定,为本项目设备提供保修服务;

4、将原厂商的标准保修服务升级为免费上门保修服务;

7、免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询;

8、定期向用户展示产品技术的相关信息;

9、不定期或通过电话拜访用户,了解系统和设备的运行情况,解决用户的问题;

1、安装和调试。

1.1本报价文件中我公司的所有设备和产品都是全新的原装品牌。

1.2我公司负责在初步验收合格后,将采购的设备送到用户处进行安装调试。

1.3采购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户进行质量验收签字。

2、安装和培训。

2.1根据用户的实际要求,我公司将负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试,以确保各项安装和培训工作的顺利进行。

1、验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量检查。

2、初步接受货物交付到买方安装现场后,我公司和买方共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和检查,即初步验收。

3、初步验收后,根据用户要求进行现场安装调试,结果应满足使用要求。在此期间,如果设备质量有任何问题,我公司将无条件免费更换,直至验收合格并交付使用。

1、我公司质量按厂家标准保证,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修;如果国家没有规定,则保修应基于与用户协商的结果。在保修期内,因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备应按照合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2、保修期满后,我公司将继续提供售后服务,并负责所提供设备的定期维护和维修,终身服务年限不限,只收取零部件费用,免收维修费。

3、按照设备厂家售后服务承诺政策执行;我们的技术服务人员提供现场服务。

当您在使用过程中遇到问题时,欢迎拨打技术服务热线,技术工程师将为您提供专业服务。

5.1快速反应:。

5.2填写服务报告:。

(1)技术工程师应在故障排除后填写维修报告;

(2)服务报告经用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

(3)向客户服务专员提交服务报告;

5.3监督和管理售后服务:。

(1)客服专员打电话给用户确认服务结束,并询问服务意见;

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

6、故障处理后的跟踪服务:。

6.1定期回访客户,排除故障后查询设备运行情况,并做好记录存档。

“客户第一,服务第一,信誉第一,效率第一”是我们的服务宗旨,“为您想得远,做得好;我们的服务目标是“我在乎,你放心”。我们希望我们的服务可以减轻您和您的公司的担忧,最大限度地提高您购买设备的效率!

保护自己的合法权益,避免不必要的损失。由于以下原因导致的产品故障或损坏,您不能享受免费保修,您可以选择付费服务。

1、当您的设备超过保修期时;

2、按照手册要求安装和使用不当造成的设备损坏;

3、您的设备已被未经授权的维护人员维修;

为了保证您的权益,我公司将提供更好的售后服务。欢迎您监督我们的工作,并提供宝贵的意见。

真诚希望我们的服务能让您更加满意。

承诺人:

日期:

防火门服务承诺书篇十四

为深入持久开展"创业服务年"活动,优化发展环境,切实转变工作作风,提高效能,促进发展,努力为群众多办事、办实事、办好事,推动我镇经济社会全面发展。特向社会各界郑重承诺:

一、规范机关行政行为。规范行政行为、推进依法行政,坚决实现行政权力与责任挂钩。抓好定期对现有收费项目和标准进行全面排查工作,降低收费标准,杜绝各种名目的连带收费、搭车收费。深入贯彻实施行政许可法,严格监控设定和实施行政许可全过程的各个环节,不断完善行政责任追究制度,从源头上解决"不作为"、"乱作为"问题。

二、实行优质、高效服务,切实抓好机关干部工作作风。所有服务窗口设在便民服务中心,中心外有干部监督岗,标明干部工作身份,接受群众监督。坚持党员服务承诺、挂牌上岗和工作人员去向公示制度,进一步健全考勤、效能考评等制度,坚持首问责任制,以良好的精神面貌服务群众,对前来办事人做到热情接待,负责到底.实行ab岗零缺位工作制,规范工作人员办事行为。设立镇主要领导信箱,欢迎对违反制度的人和事进行举报,一经查实,严肃处理。

三、实行限时办结制,加强我镇机关效能建设。对群众申请办理的事项,符合条件、手续齐全的,当场办理;对申办事项手续不全的,将所需具备的条件和程序一次性告知申办对象;对职责范围内的事情,决不推诿扯皮,对程序性的事项必须在承诺的时限内办理完毕。

四、加强政务公开,严守廉政纪律。明确领导班子成员党风廉洁自律职责,层层分解目标,认真抓好落实。健全镇财务、招待费、政务公开等一系列配套制度。坚持把党风廉政建设同经济工作和其他工作一起部署,一起考核,严格责任追究,严格收支两条线。对计划生育指标、少生快富、土地审批、粮食直补、扶贫款物和农村低保等农民关注的热点内容及时公开,接受群众的监督。

以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督投诉,并提出宝贵意见和建议。

田庙乡财政所公开承诺书

为加强机关作风效能建设,强化勤政廉政意识、优化发展环境,争创群众满意站所。田庙乡财政所现作出如下承诺:

1、接洽前来办事的群众,接听电话咨询,做到文明礼貌,态度和蔼。严禁简单粗暴,杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办等现象。

2、公开财政工作职能,公开财税政策、财政预决算报告、行政审批等事项。

3、服务主动。每年定期主动到上级部门和农村上门征求意见、提供服务。

4、依法行政。涉及会计从业资格,领购票据等业务,严格执行收费标准。坚持依法办事,推行执法公示。

5、认真执行党和政府在农村的各项政策和法规。

6、努力做好政府对农民的粮食直补和农资综合补贴,退耕还林补贴的发放工作。做到把握政策准确,执行政策到位,尽力让广大农民满意,让党和政府放心。

乡财政所全体干部,将依法行政,依法理财,勤政廉政,创建群众满意财政站所。以上承诺,真诚欢迎社会各界严格监督,提出宝贵的意见和建议。

防火门服务承诺书篇十五

1. 我公司对所有办公用品、耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均保证严格履行、兑现产品三包(包修、包换、包退),用户对公司产品提出质量异议,公司保证接到用户提议10分钟内做出回应,对于问题严重的,我方专业技术人员及时有效处理,确保不耽误使用单位的正常工作。

2.针对使用单位的各类设备所需办公用品、耗材以及配件,我公司均有现货储备,以保证及时供应。凡我公司提供的所有办公用品、耗材配件一律免费由我公司送货上门,并且安装调试。

3.我公司在为使用单位更换耗材、维修设备配件时,努力满足用户需求,从经济、耐用、实用等各方面来选购产品,并保证设备最大限度的正常运行。

4.每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况,以便提前发现机器故障隐患,及时保养机器和排除机器故障。

1. 我公司在接到使用单位的报修电话后,应立即询问设备故障,分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并尽可能做到1小时内到达现场。

2. 到达现场后,针对设备系统出现故障当场解决问题。

3. 需要返回厂家的硬件故障修复,根据产品维修站修复最短时间为准。

4. 在更换耗材及修理设备时,需要向使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。

5. 在维修设备的过程中,经过全面检测后,发现设备需要大修(对于1个工作日内不能修好的机器,本公司将会运回公司进行大修)。在大修期间,我公司在与相关负责人联系,得到负责人的同意后,将设备运回公司进行修理,在修理过程中,需要更换耗材、配件的,要及时和相关负责人联系,以最快的速度,最短的时间,保证大修后的设备正常运行,尽可能不影响正常工作。

6. 针对大修后的设备,在一周之内,由我公司安排回访,随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。

在售后维修服务过程中,使用单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作,不得故意刁难,损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题,我公司对技术方面有最终解释权。

凡我公司提供的产品用户享受终生免费上门服务!

我公司服务宗旨:高效、负责、解惑!

我公司服务目标:只为客户服务!

天达科技服务部

xx年1月9日

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