总结可以促使我们反思，认清自己的优势和不足。总结要避免空泛和笼统的陈述，要有具体的案例和数据支撑。阅读他人的总结范文，可以开拓自己的思维，扩展自己的知识面。
秘书人员的工作总结篇一
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将xx年度工作情况作总结汇报：
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
秘书人员的工作总结篇二
一年来，在办公室领导的正确领导和关心支持下，在兄弟科室的同力协作和大力配合下，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的__大精神，全面落实科学发展观，以建设学习型、服务型、责任型科室为目标，围绕办公室中心工作，突出重点，高效服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高业务水平。
今年以来，秘书科把学习作为提高素质、搞好服务的前提，主动增强学习的自觉性,加大学习力度。在学习中注重学习方式，坚持学习与讨论相结合，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习;注重学习效果，坚持学以致用，切实提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。针对工作特点，科室侧重加强对政策理论和业务知识的学习，认真学习了科学发展观以及党的__大、__届四中、___全会精神，并狠抓了行政机关公文写作知识、国务院公文处理办法等业务知识的学习。平时坚持做学习笔记，不定期相互交流工作体会，使科室人员达到通过学习促进工作提升，通过工作积累经验的目的。
二、求真务实，开创工作新局面。
为进一步细化秘书科的工作任务，我们对科室原有的工作制度进行了补充完善，完善以市政府和市政府办公室名义发文流程和下级来文办理流程。为更好促进工作有序开展，使科室资料能及时分类登记并整理归档，我们制作了文件审核登记薄、下级单位来文登记薄和领导批示件办理情况登记薄，确保工作各个环节都规范有序，各项工作都有章可循，有据可查，促使秘书科工作更加规范化、程序化、标准化。具体工作如下：
一是高标准、严要求，做好公文起草、审核工作。我们始终要求公文起草要做到情况清楚、表述准确、结构严谨、条理清晰、用词规范、标点正确、篇幅精炼、符合党的方针政策和国家法律法规;公文审核要严把行文关、政策关、法规关、文字关、格式关。实际工作中坚持做到严格审核公文的报批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文种要求，是否合理有序地履行会签手续，严防公文“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度，切实提高了公文质量，准确传达了市委、市政府的政策指令，有力地维护了政府形象。全年共审核以市政府名义发文144件，其中通知70余件，函50件，会议纪要12件，通告12件;审核以市政府办公室名义发文235件，其中函35件。
二是积极做好外事、侨务工作。根据__市外事侨务办安排，为协助搞好省《外事侨务志》编撰工作，我们认真查阅了《。。。县志》、《。。。组织史资料》，并向从事过外事工作的老领导、老前辈请教学习。经查阅资料和多方请教学习，我们将我市建国后外事办成立以来的各阶段设置、合并、撤销、职能、内设科室、人员编制、负责人等机构沿革情况全面掌握，并将情况及时上报。。。市外事侨务办，使我市外事侨务工作迈上一个新台阶。同时根据。。。市外事办安排积极做好了。。。年因公出国(境)团组计划汇总表的填报和上报工作。
三是认真做好下级单位来文办理工作。凡是下级单位呈报市政府或市政府办公室的文件，我们坚持凡来文必登记的原则，先在下级单位来文登记簿上进行登记，然后按下级单位来文办理流程进行办理。全年共处理来文120件，其中需呈报领导批示件20件，领导阅知件100件。
四是认真做好领导批示件的办理工作。事无巨细，我们本着大事细化，小事无一疏漏的工作态度，严格按照领导批示要求办理，并及时填写批示件办理情况登记表，做到凡事有记录，件件有落实，事事有回音。一年来，我们共办理领导批示件100余件，真正做到了高效快速的上传下达，未出任何差错。
三、提高素质，树一流形象。
建立一支高素质的队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，我们以市委、市政府开展的“创先争优”活动为契机，按照市政府办公室的统一部署，认真学习，向身边先进人物看齐，向先进典型学习，努力使自己具备高度的责任感、强烈的事业心、严明的纪律性，并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献、淡泊名利;强化工作作风，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们努力做到学会变通，力戒死搬硬套;学会创新，力戒因循守旧;学会服务，力戒只堵不疏的工作原则，促使各项工作有序开展。
总之，一年来，科室全体人员能够做到团结同志、服从领导安排，认真搞好本职工作，积极配合兄弟科室做好中心工作，较好地完成了各项工作任务。今后，我们将紧紧围绕市委、市政府工作思路，总结经验，弥补不足，牢固树立办文的精品意识和办事的创新意识，切实提高参与政务、掌握事务、搞好服务的能力和水平，促使科室工作再上新台阶，为实现。。。转型跨越发展做出应有的贡献。
秘书人员的工作总结篇三
尊敬的党组织：
经过组织的培养教育，以及家人的鼓励，本人于三月初通过公务员考试正式走上工作岗位，虽然只是预备党员但我随时以一个共产党员的标准要求自己，以饱满的热情投身到工作中。现将2009年一季度工作及思想情况做以下汇报：
一、加强学习，努力提高工作能力和水平。
从参加工作时起，我就时刻提醒自己，一定要正确地认识自己，严格要求自己，干一行爱一行，爱一行干好一行。到政府办公室工作，对个人思想政治素质、理论知识水平和实际工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的转换，在新的工作岗位上做出成绩，不辜负组织的信任和期望，就必须更加努力地学习，抓紧一切可以利用的时间和机会，学习对自己开展工作有益的东西。为此，工作、生活中我坚持做到：一是认真学习党的路线方针政策、“十七大”报告，科学发展观及其他理论知识，从思想上、行动上积极向党组织靠拢，为做好工作打下坚实的理论基础。二是结合政府办公室工作接触面广、工作内容多的特点，广泛学习各种相关知识，努力拓宽知识面，优化知识结构，为做好工作打下坚实的知识基础。三是利用自己所处的良好工作环境，在实际工作中向领导学习，向同事学习，总结自己工作中的成功经验，吸取工作中的失误教训，不断提高自己实际工作的能力，为做好工作打下坚实的实践基础。
二、勤奋工作，努力使信息工作上台阶。
办公室作为政府的办事机构，承担着繁杂的综合职能，为领导决策提供信息依据，更是政府办公室的一项重要工作。在信息工作中，我有意识地突出了“五个力求”，即注重在“信息来源上力求广，信息质量上力求高，信息内容上力求精，信息报送上力求快，信息特色上力求新”；紧抓“四点”，即实际工作中的“亮点”，改革发展中的“热点”，地方工作中的“难点”，工作安排和政策执行中的“盲点”。通过严谨科学地处理各类政务信息，为领导掌握下情，基层单位了解上情，各单位互相借鉴学习提供参考，最大限度地发挥信息工作的效益。
三、严格要求，努力争取更大的进步。
二00九年3月29日。
秘书人员的工作总结篇四
20__年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了新的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获。
在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20__年到秘书科以后，自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的具体要求，明确具体联系人;与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。
善修改;对时间要求比较紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识，始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情，说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积极改进文字工作;一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致;在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会。
而不舍地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“文秘达人”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的`提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足。
对照“科学服务观”以及当前新形势对办公室文秘人员的要求，我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，起草涉及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，起草一些文字材料时，虽然照顾到了“面”，但对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。
四、展望。
在今后的工作中，我会按照区委办“科学服务观”的要求，不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
秘书人员的工作总结篇五
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的秘书人员年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的`收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更多的贡献。
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秘书人员的工作总结篇六
2010年，秘书科围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在局领导班子的带领下，在其他科室的大力支持配合下，经过秘书科全体同志的共同努力，顺利的完成了各项工作任务。现将2010年秘书科工作总结如下：
一、主要工作情况。
（一）组织协调，充分发挥参谋助手作用。
1、认真组织开展各项全局性活动。
今年以来，秘书科紧紧围绕局中心工作，认真组织开展各项全局性活动，在各项活动中，坚持按照局领导班子的总体部署，认真制定方案、动员安排，学习组织、总结反馈，按时、按质完成了各项工作。
（1）认真完成2010年各项工作会议的组织工作。在相关科室配合下，认真完成了xx大会、xx会、xx会、xx大会、xx工作会议等会议的筹备安排工作。
（2）组织、协助、安排好重大公益活动。一是认真组织好捐款活动。积极响应上级号召，认真做好了“情系玉树”抗震救灾捐款活动、xx活动、xx活动等爱心公益活动的组织工作，及时通知了捐款活动的有关事项和参与方式，认真汇总了捐款人员的名单、数额，并将募集到的款项及时上交给有关部门。二是认真做好各项送温暖工作。根据局党组部署，认真组织了帮扶困难群众、慰问退休干部职工等活动。
（3）组织、协助、安排好干部职工学习培训活动。认真做好了“三〃八”妇女节xx游、xx地学习考察等活动的名单统计、路线安排、具体方案制定等工作。
2、牵头做好目标管理工作。牵头起草了各县(市)xx局工作目标和市局各科室、下属单位《2010年上半年工作责任目标考核自查自评表》，分解了市局重点工作任务，并协助局领导组织实施了目标考核相关工作。目前，全年工作目标考核工作已经开始，我们已将《2010年工作责任目标考核自查自评表》发放给各县（市）xx局和市局各科室、下属单位，并将及时汇总各县(市)xx局、科室、下属单位主要工作完成情况和主要工作安排，确保目标任务准时完成。
3、认真做好宣传报道工作。宣传报道工作坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕局中心工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点。一是制定信息报送方案。年初对各部门下达了信息报送任务，并将信息报送纳入到各部门绩效考核当中，充分调动了通讯队伍的积极性。二是积极向媒体投稿。今年以来，秘书科投稿共在省级以上单位和媒体用稿x篇，市级以上单位和媒体用稿x篇，为促进我局各项工作开展提供了良好的舆论环境。
（二）讲求规范，努力提高办事水平。
1、切实做好综合文字和公文处理工作。
在材料起草过程中，一方面虚心听取领导和部门的意见，广泛收集整理各方面材料，认真学习相关政策法规，不断提高文字材料的政策理论水平和可塑性；另一方面，经常加班加点写作材料，力求精益求精。为局领导调研以及各类会议做好汇报、交流、调研材料的起草工作，较好地完成了各项综合文字任务。
（1）保质保量完成文字工作。文字工作是秘书科的重点工。
作，我们坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草，今年以来共起草工作方案、工作总结、领导讲话、汇报材料等xx份，在文字材料的格式、初审把关、领导签定上报等环节，严格按规定要求办理，保证了文字材料的质量。
（2）认真做好迎检材料准备工作。认真做好了xx活动、xx主题实践活动、xx活动、xxx活动等活动的迎检工作，严格按照考核内容逐项准备，逐条整理，切实做好了各项迎检材料的起草、收集、整理工作，为迎接年底的各项检查奠定了坚实的基础。
（3）认真做好公文处理工作。一是我们积极运用综合事务系统和电子政务公文系统传输各类文件，大幅度提高了网上办公水平；二是积极做好2010年各类文件资料的整理归档工作，提高文书档案的利用价值；三是认真完成全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，未发生一起积压、拖拉、误事现象。截止至xx月xx日，共收文xx件，发文xx件，切实保证了政令畅通。
（三）加强管理，努力提高服务质量。
1、认真做好劳资人事工作。对全局专业技术人才和技能人才进行全面的调查摸底，并登记造册，方便管理；耐心细致地做好干部、职工的职称、晋升、考评、职务工资变动，以及员工辞职、新进人员办理等工作。
修费用等数据。二是规范了公务接待管理工作。结合局机关接待工作实际，修改完善了《来客接待工作若干规定》，明确规定了我局接待原则、接待程序、接待范围、接待标准、接待地点及陪客要求等。三是积极节约办公成本。要求文件材料坚持纸张双面利用，打印机调整为经济模式，积极利用网络发送、传递文字材料，努力降低办文、办事、办会的成本。
3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。一是认真做好体检工作安排。组织、安排、协调了全局干部职工健康体检工作及全局妇女职工妇检工作，包括与体检医院的联系、商洽，体检名单的整理核实，体检表、体检须知的发放工作等，确保我局干部职工体检工作顺利开展。二是认真做好工作服定制工作。根据局党组统一安排，认真做好了全局干部职工新工作服的订购和发放工作。目前，全局干部职工的工作服均已发放到位。
二、存在的不足。
回顾半年来的工作，秘书科之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是其他科室的配合与理解；三是秘书科同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
三、2011年工作打算。
2011年，我们将继续紧紧围绕各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、政策调研、政务信息、新闻宣传、后勤服务等工作，提高办文、办事、办会的水平。
一是进一步做好后勤服务工作。重点做好领导干部下访、挂钩扶贫、公务接待、会务安排、车辆管理等服务工作，做到进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。
二是进一步提高综合文字和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，吃透吃准国家xxx的新形势新要求，不断提高综合文字的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
三是进一步加强政务信息和新闻宣传工作。继续加强与新闻单位的联系，多渠道宣传xx部门服务经济发展，不断提高xxx部门的社会形象和社会地位。抓好向省厅、市委市政府报送政务信息工作，争取市委市政府对xxx工作的支持。
秘书人员的工作总结篇七
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这半个学期在学生会的工作，不自觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上做的太少了。总是无法动笔写这份工作总结，但是这份个人工作总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。
来到学校的时候，对很多事物很好奇，当时院学生会纳新，出于自己要在大学里过得充实这一点想法，我参加了面试。当时对以后在学生会的目的也很简单：锻炼自我能力，以及交到很多新朋友。
我加入学生会以来一直都以学习的态度来看待事情。一位学姐曾经跟我说过：“学干学干，就是学着干事。”记得我刚进学生会时，看到那些学姐学长以及一些和我一起进来的新学干能力那么强，便感到自己能力不够，觉的自己样样不如人，心里不免感到有些自卑。但正是因为抱着学习的心态，那种抑郁并没有持续太久。因为我想开了，只要我用心的去做事，尽我的能力的去学，结果怎样我都觉的无所谓了。
作为××级的新学干，我觉得我们是幸运的。开学不久我们便迎来了咱们x师大70周年校庆。作为团委学生会的学干，我们理所当然的充当了校庆志愿者这一角色，为此学校为我们安排了三讲志愿者培训课。接着就是最近的六节大学生骨干培训课。这些讲座不仅丰富了我们的知识，更教会了我作为秘书处的一名学干该在会前做些什么准备工作，会后做哪些结束工作。这些为我们以后做相关工作提供了经验。作为秘书处综合事务部的成员。除了培训课的相关工作另一件重要的任务就是制作证书。在这个学期，我有幸能够跟着我的部长学习制作了聘书和大骨班的结业证书。虽然我只是在一旁帮忙，但部长依旧教了我很多，尤其是她做事严谨的态度更是让我感动。不仅是这样，每周安排的作业同样也让我们掌握了很多作为秘书处学干必备的能力。虽然如此，但我自身还存在着很多缺点和不足，如能力不够和做事不够积极。我会努力去改善自己去尽力提高自己，让大家看到一个进步的我。
作为一名新学干，加入团委学生会秘书处后，我受益匪浅。学期后半段时间，部门的工作比较多，比较琐碎，我对此却没有什么怨言，工作过后想想，学生会的新学干算是这个组织的底层工作人员吧，面对繁琐并坚持下来，对我们以后的人生一定是有帮助的。你看现在很多大学生毕业后找不到工作，很多是因为他们眼高手低，不肯从底层做起，不肯挨苦。但每个人的成功都应该有坚固的基础，每个成功的人都是从底层做起，努力往上爬，才有今天的成功。所以拥有了在秘书处工作这段经历，对我有着很好的锻炼。
同时加入了学生会后，我真正认识到什么叫做严谨。秘书处是十分要求严谨的，每件事情都要按步骤有条不紊地完成，只有这样才能把事情做好，把工作效率提高；而部长们的工作态度让我深刻明白了什么叫做严谨，每一件事情她们都想得十分周密，她们的确是很好的榜样让我们去学习。还有的就是，加入学生会这个大家庭后，我认识了新朋友，给我的大学生活带来了新的色彩，真的很开心认识他们，毕竟能够聚在一起工作是十分有缘分的，所以我会珍惜这些友谊，同时在秘书处工作的这段时光，将会成为我大学生活中最美好的回忆之一。
总而言之，这个学期在秘书处工作让我学到了很多，所以我要再接再厉，在下个学期的工作中，表现得更加优秀，而下学期也是我作为新学干的最后的一个学期，所以我会开心地享受这段时光，与大家一起努力工作。希望可以让大家看到一个进步的我。
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秘书人员的工作总结篇八
办公室(秘书室)人员工作总结(19)
过去的一年，秘书科在办公室党组的领导和关心下，全科同志精诚团结，扎实工作，与其他科室密切协同，以办公室的中心工作为核心，进一步明确职能，完善服务，不断改进工作作风，圆满地完成了的各项任务。现将一年来的主要工作及体会汇报如下：
一、工作任务完成情况
(一)应急管理工作
1.应急职守方面。一年来，我们秘书科努力适应新形势，研究新问题，力求化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。一是从培养基本功入手，要求值班人员大到领导分工，小到领导的每一种联系方式，都要及时主动地去了解和掌握，充分发挥值班人员的'主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识，积极改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的情况下，有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。三是为了落实好值班工作，及时、有效处置重大突发事件，我们集中学习了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》，《市人民政府关于重特大突发事件报送程序的意见》，对突发公共事件的报送、处理进行了明确，从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范，工作机制更为合理，提高了政府处置突发公共事件的能力。四是不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮流值班负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能迅速适应角色，能够很快融入值班，我们采取了值班带班制度，由老同志每人带一名新同志参加值班，手把手的教新同志，使新来的同志很快能够独当一面。六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更好的衔接，避免由于衔接不到位而造成的工作脱节，我们采取了值班白班负责制，值白班人员对值班负总责，进一步加强了工作衔接，提高了工作效率。
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秘书人员的工作总结篇九
20xx年是继往开来的一年。在局领导的正确领导和关心下，科室领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：
一、思想政治工作及学习方面。
在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习党的方针政策，坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写提交了。
入党申请书。
定期向党支部汇报思想情况思想上与党中央保持高度一致牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动自觉维护新疆的和平和稳定。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时我都积极参加听从安排、积极配合、表现活跃既锻练了体魄、陶冶了情操又为口岸单调的生活注入了活力；积极参加局里组织开展的“扶贫帮困送温暖”和“向7、5事件受害群众”捐款、捐助活动。
二、业务工作方面。
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：
1、行政秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作；认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件454份，发文57份；组织报送信息简报93期、甲型h1n1流感信息专报10期，检验检疫监管信息专报3期，当日情况4期及大事记11篇；按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。同时，按照要求对所有上报甲型h1n1流感信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，避免迟报、漏报、误报情况的发生。
2、做好办公室设备管理工作。按照新疆检验检疫设备管理要求，对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案，组织对全局的仪器设备、家俱器俱加贴标识，达到了规范管理、有效监控的目的。同时，对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作。
3、努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3、15国际消费者权益日、6、26国际禁毒日、11、9消防日等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自己，认真对待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高了自己的能力。
4、做好机要档案工作，严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于5月底前完成了文书档案的归档工作，开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、甲型h1n1流感防控、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全。
5、空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理，按照检务处相关作业指导书要求，一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和ciq中电子调拨、电子领用、电子核销工作；认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁；同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。
6、强化形象，提高自身素质。由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
三、工作纪律方面。
一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，注重自身的修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，自觉维护全局的整体形象。
四、廉洁教育学习情况。
认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委七次全会精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动，在实际工作中，始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则，严格按照国家质检总局“十不准”的规定约束自己，自觉接受群众监督。
五、
工作体会。
及不足之处。
一年来，通过在工作、学习过程中，深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
其次，要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩，只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
第三，要扬长避短，不断完善自己。经过一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸；思想解放程度、服务上还不够，工作能力和有经验的同事比较还有一定差距；工作创新意识不强，创造性开展不够；在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：
一、学习方面。
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还十分注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好。
读书笔记。
努力做到融会贯通联系实际举一反三。注重学习效果做到活学活用学以致用。并根据日新月异的形势发展变化注重学习新知识熟悉新学科努力适应新形势、新任务对本职工作的要求不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难能吃苦耐劳加班加点毫无怨言。今年3月18日根据市委办公室的安排我到地委办信息科跟班学习两个月使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面。
我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项。
规章制度。
今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算。
1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
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秘书人员的工作总结篇十
10月，在学生会的领导下，秘书处继续着细致的工作。有了08级新特工的加入，我们部门的工作开展得非常顺利，成员之间关系密切，感情融洽，联络网络一直保持畅通。这为今后的工作打下了可喜的基础。
10月初，按照惯例，我们提醒各部门上交本学期的计划，新干事完成了计划的修改和提交。在这个过程中，副部长和官员之间的工作经验交流更加密切，官员们也积累了更多关于部门秘书处的工作经验。
运动会即将召开，秘书处承担了为运动会征集稿件的任务。任务由部长分配，再由副部长分配给主任，主任在部门内进行宣传，收集、筛选稿件。工作进行得非常顺利。
新官员参加了监察部的会议，并详细记录了会议内容。这是新干部第一次独立参加其他部长级会议，履行秘书处职责。
经过一个月的磨合，我们成员的工作有了很大的提高，但还是有一些不足。
收集各部门工作总结和计划时，修改和提交没有全部在规定时间内完成。造成这个问题的原因有两个:第一，军官是新来的.，对自己工作的细节不够了解，和自己负责的部门联系人联系不紧密；二是我们的工作效率不够高，在收集工作总结和计划的过程中浪费了太多的时间。对于这两点，我们会在以后的工作中努力改进。副部长们将更多地参与官员们的工作，给予他们帮助和指导，以便他们能够尽快胜任秘书处的工作。
我们将吸取经验教训，继续发挥优势，使秘书处成为一个更高效、更和谐的学生会部门。
秘书人员的工作总结篇十一
你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。
6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。立足本职岗位，发挥主观能动性。
秘书人员的工作总结篇十二
2017年6月初，本人通过面试考核走进了**，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。面试时我就对自己要求：无论面试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。
在**工作的这段时间里，我秉承着踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：
一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩：
清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：
1.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。
2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。
4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。
5.受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。
6.较圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。(新丝路模特大赛选手来金华参观晚宴、住宿接待，**内衣健康浙江行，浙江师范大学寝室文化节的安排工作等)。
7.处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。
8.承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。
三、遵章守纪情况：
1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。
2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现严重差错。
四、个人存在的不足：
几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：
1.调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。希望自己在以后的工作中能发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。
2.在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。
3.在企业文化的建设方面还有很多不足，《**风》的投稿数量和质量得不到保障，希望在以后的工作中积极挖掘更多有价值的内容，丰富企业文化建设，丰富员工文化生活。
五、未来工作展望及设想：
1.通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，(可在每个部门的墙壁上挂一块岗位职责的kt板)把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。
2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。
通过观察了解，各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。
3、规范公司档案室的管理工作，及时将该存档的文件交于档案室管理。
本人虽然以前从未学过专业的档案管理工作，但在档案室的管理中也发现了很多的问题。公司以前的档案归档较为混乱，文件不齐全、不完整，常常是等到需要文件的时候花费很长的时间找。希望通过各个部门领导的支持，针对公司存档文件做一个梳理(特别是工程资料)，列出清单，统一交由公司档案室，实行无纸化管理。
4.优化公司各系统之间运作及衔接流程。
1)结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：
一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统、部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。
二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。
三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，尽量缩短会议时间。
四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。
2)随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应进一步推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布。这样一可以开源节流，二可以进一步推进以计算机为基础的**信息化、制度化、无纸化运作建设。
5.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应加强定期性地对员工进行一些技能性或专性的知识培训或学历培训，不要只是注重干部的培训工作。(象我以前所在单位，每个星期都会组织一场培训或活动，由各个部门按实际情况而定，一方面可提高员工士气，另一方面也在无形中提升了员工的凝聚力)。
秘书人员的工作总结篇十三
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心，详细内容请看下文董事长秘书年度个人总结。
公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
宣传工作诗司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上x点多钟才下班。
秘书人员的工作总结篇十四
20xx年始末，在办公室各位领导、股室各位同志的指导和帮助下，我的思想素质和业务水平等各个方面都有了很大的提高。结合年初及机要值班室成立后重新调整的工作职责、要求，现将今年的工作进行简单的总结。
1、认真学习，提高思想素质和业务水平。在思想方面，主要学习了“省委十届八次全体会议陈德铭代省长讲话：努力实现‘’经济社会发展的良好开局”、“新《信访条例》”、“提出的的社会主义荣辱观‘八荣八耻’思想理论”、“xx市创建中国优秀旅游城市八十题知识”、“中国共产党第xx届全会精神”、“人民日报评论文章：为构建社会主义和谐社会努力奋斗”等文章，记写学习笔记x余字。
在业务方面，根据《国家行政公文处理实施办法》的公文处理理论知识并结合工作中的实际问题，不懂、有疑问采取向办公室其他同志请教和商讨的办法，真正意义上理解和灵活运用行政公文的具体操作和使用方法，使行政公文的处理工作中更加规范化、科学化和制度化。完成“我市行政机关行政公文处理工作”的调查报告1份，信息3篇，初步拟定了“xx市人民政府办公室行政公文流转程序”和“xx人民政府（办公室）发文程序”。
2、认真、准确的传阅公文和及时、正确的传转公文。
公文传阅，一般采取了一日两次传阅；特殊文件（急件、密件等）随收随传、跟踪领导传阅，保证了公文传阅的及时性、准确性和保密性。
对领导批示的公文，采取随批随转的方法，保证了公文领导批示内容的及时传达性，并对各单位取件人进行单位、姓名、日期的登记，以达到文件件件落到实处。
3、传真收发准确，及时。按照机要员职责，认真的做好了传真件的收发工作。收，传真随到随送机要文书，确保不延误、不误事；发，做到了传送准确无误，并做到了再次明确传真件的质量和数量，并在原件上做接收姓名、发送日期的标注。
4、对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。分类，以来文机关的不同进行；整理，按照来文机关和日期不同进行分类；归档，采取月份、来文机关不同分类入文件盒，保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。
5、机要值班做到了坚守岗位、负其职责。参加了办公室、股室安排的工作日班外机要值班和其它节假日的机要值班工作，能够做到突发事件的领导请示、准确无误记录领导批示内容和领导批示内容的落实，使事件圆满的完成。
6、移交工作顺利、严谨。根据办公室安排，科室工作需要，向移交批示件办理工作，移交班内电话抄录的传递、转办工作；接手市政府口保密工作，各类领导讲话、各种会议材料等应保存资料的收集、整理、分类、借阅、清退、销毁工作。
7、对领导批示件进行办理。截至目前全年共13。其中上半年共办理4，全部办结；后半年配合办理领导批示件8。对市政府领导的批文进行登记、转办、催办、报结、存档工作，确保每个公文的领导批示意见能够及时、准确无误的传达给承办单位，使其在有限的时间内，高质量、高要求的完成工作。
8、对政府口保密工作思想重视、宣传认真。根据两办转发渭南两办转发的国家保密局文件《关于党政机关保密管理办法》（试行）的通知要求，根据办公室实际工作情况，领导安排，认真确定办公室保密要害部门、要害部位，填写“韩城市党政机关保密部门、部位确认书”、“xx市党政机关保密部门、部位登记表”，以确保政府口的保密工作开展科学、严谨、有序。
9、在班内接听电话，做到了电话抄录的准确、无误，记录简明扼要，传送及时，并按照领导批示意见，迅速转办。
10、市政府工作证办理审核、登记认真。按照工作证办理程序，对办理单位、个人进行审核（整批办理，由市编办配合核编；零散办理，使用“市政府办公室用印单”，由办公室领导签字、审核），科学有序的登记、编号，以保证发证有效，查找方便。
11、负责外勤通讯员的工作、生活、安全。报刊的分发，准确、及时，做到了领导每天可以了解到省内外发生的新闻及其它报刊杂志；公文的送打工作，及时，确保每个公文在短时间内到达各个部门办公室；对文件的送达单进行存档，以达到查找签收人、签收日期的方便、快捷。
12、认真完成办公室各位领导、股室领导交办的临时性工作，配合股室、办公室其他同志，真正尽心尽力搞好办公室服务市政府领导、办公室领导的服务工作。
xx年将至，我将进一步完善行政公文处理传阅、传递工作，制定更加规范化的行政公文操作程序，加强自身保密知识的学习、宣传等工作。在新的一年里，我将在做好本职工作的同时，继续在业务水平上有所创新，进一步提高自己的思想素质和业务水平，积极地的、更好的配合股室领导干好各项工作，更好的服务市政府领导、办公室领导。
秘书人员的工作总结篇十五
2017年上半年，秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导下，以“参与政务，管好事物，搞好服务”为主要工作目标，紧紧围绕市委工作大局，充分发挥办公室中办公室的服务作用，促进市委办整体工作有序、有效、有力开展。现将上半年工作总结如下：
一、抓好两项中心工作，促进整体运转协调。
(一)严抓办文程序化，促使各环节相推进。收文严把时效、保密关，高质量、高效率做好上级和本市文件传阅工作。落实文件登记、文件处理意见、以及文件传阅分类登记三项基本环节无周转时间差。领导批示及时传达各相关部门，完善文件传阅登记制度。规范发文处理程序，文件经拟稿单位起草、核对后，秘书股复核以及分管领导确认无误后，立即呈领导会签意见。领导会签过程做好登记，实时掌握送签文件动态。文件签阅完全后，秘书股完成编号和最后一遍核稿任务，保证文件“最后一关”，确保文件纸质稿和电子稿存档无差误。
2017年上半年共传阅办理上级来文309件、本市233件，审核制发公文96件。所有文件材料办理完毕后都及时整理并分类归档，方便领导和有关单位查阅文件,印制各类文稿167件，共10505份，同时还及时无误地做好了市委报刊、杂志、信件的收发工作。
(二)落实会务组织程序，确保会务工作零差错。
半年来，我们以“滴水不漏、规范有序”为工作目标，严格按照分管领导的安排部署，认真负责地做好每一次会前、会中、会后的服务工作。会场安排做到精心、周密，下发通知做到及时、高效，圆满地完成了市委常委会、市委全会、四套班子例会、电视电话会等重要会议活动71次。
省长鹿心社一行来乐，为确保行程紧凑，保障领导时间效益，秘书科同志多次实地预备考察，考虑到领导安排临时性变动，我办领导考前指挥，秘书科同志积极应变，打了一场漂亮仗。
二、协调配合其他工作，服务好工作大局。
今年以来，我办承担了创建省级文明城市政务工作组牵头工作以及全市通讯录工作。制定了切实可行的工作计划，把工作拆分、分步进行，并前往景德镇市学习取经，细心收集本办材料，积极与其他单位联系配合，从严审核上报材料，按序整理，确保无漏差。现已完成创建省级文明城市政务组材料工作60%，下一步需要继续收集相关单位材料以及部分缺漏材料;全市通讯录已基本收集完成，并制作成了电子稿，下一步需要完成通讯录的二次上报工作。同时，根据景德镇要求，收集并上报了全市受省部级以上表彰先进单位和个人材料，报送情况确保查有所依;全市各乡镇(街道)基本情况有关材料。参照以往年鉴分工，编写2017年年鉴工作。另外，在年初，对去年全年的重要会议材料按次整理成册，以及收文发文文件按收发文号整理，无缺页、少数。
收集整理归档工作，战线长、任务重，工作涉及面广，秘书科同志秉着不怕烦、不怕累的精神，耐心与其他单位联络，不懂的反复解释、没报的及时联系。
三、强化队伍建设，打造四能干部。
(一)积极开展创先争优党务工作。秘书股以开展“创先争优”活动为目标，根据市直工委工作安排，以“百姓档案，访民情、解民忧”为党建工作项目，组织办公室全体党员干部深入镇桥镇蔡家村开展走访慰问活动，共走访农户20户，并把三走进活动列入全办绩效考核标准，以走访户数为计量，深入推进三走进工作。在弘扬新时期雷锋精神活动中，组织全办党员干部前往市长途汽车站开展“学习雷锋”活动。切实抓好党组织建设，强化党员轮训制度，充实党员干部队伍新鲜血液。今年，共有3名入党积极分子加入预备党员，4名预备党员转正，1名党员组织关系转接，为党组织保持健康发展提供充足后劲。
(二)强化学习意识提升素质。全办继续“5+1”工作模式，周日的学习计划更为周详，学习内容范围拓宽，在参加全办组织学习的基础上，秘书科两名同志也是我办写作小组成员。
秘书人员的工作总结篇十六
教学秘书是教学副院长和教务科长组织、管理医学院教学工作的助手和参谋，是医学院与教务处沟通的桥梁。教学秘书应在教务科长的领导下，协助抓好各专业教学计划的实施，做好教学组织、考务组织、学籍管理、教学质量管理等方面的工作，维护教学秩序的稳定。
一、教学组织工作。
2、编发各班教学课程表、各任课教师任课表和医学院总课表；
3、负责医学院日常有关调课事宜，并报教务处备案；
4、发放并收取医学院各课程教学进度表，一份报教务处，一份存档；
5、制作并发放各班级教学日记、点名册；
6、组织、安排各类考试，发放考试安排表并协助检查考场纪律及监考情况；
7、发放任课教师“教学任务书”。
二、教学行政及学籍管理工作。
1、按规定办理医学院学生的休学、退学、复学、转学手续，并将材料归档；
2、协助做好学生入学注册、离校工作，并及时向教务处上报学生流动情况；
3、协助做好各类成绩的登记及核查工作。
4、协助做好学生重修课程的组织和管理工作；
5、协助做好毕业班学生成绩的核查上报工作。
6、做好各类校外考试及选修课、体育课的报名工作，整理名单并按教务处指定格式用电子表格报盘。
7、协助完成各类等级考试报名、信息收集和校对工作。
三、教学质量管理工作。
1、教学秘书在学期开始前应主动与外聘教师联院系，告之其上课的具体时间和地点，并开学第一周，再次提醒，确保教学秩序的正常进行。
4、协助做好期中教学检查及有关总结工作。
四、教材工作。
1、根据后勤总公司教材工作的有关规定，依据下学期教学实施方案，完成医学院下一学年各专业所需征订的教材和需印刷的讲义、资料等落实上报工作；同时注意落实各学期的教材补订工作。
2、每学期上课前两天主动联教材科确定发放教材的时间；
4、正常上课后协助后勤总公司做好医学院教材的结欠等工作。
五、档案管理及其它工作。
1、及时做好有关教学方面的报表填写，文件的收发、传递；
2、做好教学资料的整理、归档工作；
3、完成院系领导交办的其它工作。
教学档案的范围：
1、上级教育主管部门及学校下达的政策性、指导性文件及有关规定；
2、教学基本建设的各种规划和计划；
5、课程设计任务书、毕业设计（论文）任务书，优秀毕业设计（论文）；
7、教学改革、教学研究活动计划、总结、典型经验材料和教学研究刊物；
8、教师业务档案，各种奖励及成果；
9、教师评教材料，督导组活动材料，教学工作会议纪要及有关资料等；
10、其它教学文件。
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