报告还能够提供建议和决策依据,对于提高工作效率和决策质量具有重要意义。编写一份完美的报告需要良好的组织能力和逻辑思维能力,确保内容的连贯性和准确性。报告是一种针对某个特定主题或问题的详尽分析和陈述,要写一篇较为完美的报告,首先需要对所研究的主题进行充分的了解。以下是小编为大家收集的报告范文,仅供参考,希望能给大家提供一些启示。
回访教育工作报告篇一
大家好!
我是业管部的罗夏星,刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结很是简单,下面的汇报若有什么不妥之处,还希望领导和老师们给以指正。在这半年里,在公司领导和同事的帮助下,我在学习和工作中成长,虽然存在很多问题,但也逐步成熟。现将半年的工作、思想作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
刚开始做电话回访时,因为紧张,经常说错话,或者结结巴巴。半年来根据自己像一张白纸般的工作经历,靠着热情,认真学习,业务在不断的熟悉,打电话也不再那么紧张了,说话也渐渐流利了,回访量也从刚开始时30多个电话提升到了现在100多个回访电话。入司半年来共拨打电话4428件,成功回访件为3158件,成功率为71.3%。
但是从客户对回访态度来看,大部分客户对回访认识都不高,拒访或不接电话的客户大有人在,从我曾统计过的8月份至12月份银保通数据中拒访、不接电话等转面访的问题件在27%~29%之间,这反映了很多客户对回访的重要性认识不高。
拒访或不接或随便应付回访人员询问都会降低电话回访的真正成功率,其实通过回访,一方面是为了向客户提供优质服务,强化客户对保险条款的进一步了解,同时也是为了确认客户填写的保单信息是否准确。因此,为了防止错买保险,客户不应轻意拒绝保险公司的回访。同时要做好接受保险公司电话回访的心理准备,积极配合回访。针对我们回访人员,也要加强学习,做好回访的每一个环节。
除了提高客户、回访人员的回访意识外,各地州处理回访问题件的相关人员也要引起重视,不应该出现要求结案却没有面访问卷,而要补办签名需上传个人保险合同内容变更申请书却上传面访问卷来充数。
处理电话回访一系列工作的好坏,间接甚至直接影响公司的信誉,因为对客户回访工作实际上是实施监督机制的具体体现,能有效促进售后服务工作质量的提升,从而提高公司美誉度和可信度。还应该通过客户反馈的意见,来改进公司的工作。所以电话回访工作就必须有过硬的举措,不能流于形式。
续收周报的目的是监督并促使地州在续收业务上持续渐进发展并完成考核任务,从而促进机构加强续收管理。从我负责续收周报开始已经做了15期。而20xx年的续收业绩,云南省已圆满完成了总公司下发的续收业务考核指标。刚步入的20xx年10天时间,续期保费已突破500万大关,收展新单收入239万元,在短短的几天已打破20xx年以前新单为零的记录。
其实续收渠道难度很大,要建立健全续收管理,还需要多方努力。曾在未圆满完成续收考核的机构中了解中,无论是续期还是收展新单,一个关键原因是负责续期的人力资源严重紧缺;另外,和谐人生难收费也是阻碍几家机构未完成任务的一个重要原因。据悉,在销售和谐人生该险种时,业务员没有明确告知客户缴费期问题存在,导致客户交了几年后就不再继续缴费;此外,没钱缴费或是已失去联系的客户的存在也是不可忽视的问题。
督促地州完成考核的同时也鼓励地州继续完善续收基础管理制度,在这里也需要更多领导的支持。
险种信息等保单信息;熟悉话术;检查录音设备是否处于开启状态;回访前调整自我情绪,好的情绪可以增加自信心,同时将快乐的情绪带给客户。接通电话后,要与客户确立关系,要让客户感觉到我们是站在客户一方的,当然也要让客户认同这种关系;当客户拒绝回访时,强调回访的目的,或适时改约回访时间,给客户一定的考虑时间,再次预约完成回访;当客户在回访中有疑问时,可适当解释,如无法确认的问题,可委婉的告诉客户会转告相关人员,由其向客户解释;当客户在回访中有不耐烦情绪时,适当加快回访语速;切勿在回访过程中使用客服禁用语,如不是的、你听我说、我不知道、这是公司的规定等等。回访结束后按要求保存。
1、时刻严格要求自己,做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、多利用业余时间学习公司条款,各种保险知识。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、提高电脑办公的实用知识与软件应用技术,学习统计方面的知识。
4、配合领导继续加强电话回访基础管理工作,进一步完善相关管理制度。
5、从服务的本身出发,"一切为了客户着想",不断创新服务内容。
6、提高数据分析能力,多与地州沟通,把续收时存在的问题及时反馈给领导。
这半年来,我自己成长了很多,得到了很多,学到了很多,但随时都感觉到我对保险的认识很肤浅,希望我会更加积极主动虚心请教各位老师的先进工作经验和保险知识,充实自己专业技能。也希望能尽自己的力量,做的更好。每天进行回访,听得多了,就期望的多了,就希望公司能有新的起步,尤其是希望售后能有更大的进步。
谢谢!
回访教育工作报告篇二
×市地处北京经济圈紧密层,是北京的南大门,区位优势得天独厚,近年来,北京经济迅猛发展、奥运设施工程相继开工,为xx市的劳务输出搭建了广阔的平台,随着劳动力流动的日趋频繁,流动党员的数量越来越多。如何加强对流动党员的教育管理既是一个热点问题,又是新形式下党建工作不容回避的难点问题。xx市在对流动党员教育管理工作进行认真调研的基础上,努力探索出了五管联动(定期回审管理、专人联系管理、接转关系管理、建立组织管理、实行持证管理)工作法,为进一步加强对流动党员的教育管理,提供了制度保证。
从调查了解的情况看,该市流动党员出现了3个新的趋势:
(1)流动的数量更多。全市农村外出务工经商的流动党员数量从1995年的52人增加到现在的354人,年递增31.3%。流动党员以中青年党员为主,文化水平相对较高,部分党员具有一定的经济头脑和一技之长。在流动党员中,农村多于城镇,城镇下岗职工的党员流动在逐年增加。总的来看,流动党员的数量呈现逐年上升之势。
(2)流动的范围更广。外出党员的流动范围已从市内流动为主转向省内、全国范围内流动;流向以农村向城市流动为主,主要集中流往经济发达地区和经济发达的大城市如北京;从业的单位主要以私营企业为主;分布的行业主要以工业、建筑业、商业及饮食服务业为主。
(3)流动的时间更长。部分流动党员已具有时间、地点相对固定的特点,一些党员已连续多年在外较为固定地点务工经商,飘泊游子正在逐步减少。
从调查情况看,流动党员教育管理工作中存在的问题,最主要是“五难”。
1、去向难掌握。一些党员外出前不向党组织报告,有的外出后不与党组织保持联系。据统计,在外出务工经商的党员中,近半数党员在外出前未向党组织报告;31%的党员没有与原党支部保持联系。加之外出党员的流动性存在着很大的不确定因素,有的无固定地点且居无定所。因此,党组织很难随时掌握外出党员的去向。
2、活动难开展。一方面,流动党员远离属地党组织,无法参加原党支部的活动,就是春节回家过年,也是来去匆匆;另一方面,有95%的外出党员不能参加所去地方党组织生活;再一个方面,有的流入地党组织对流入的党员不闻不问。由此造成流动党员的正常组织生活以及教育培训等,都难以落到实处。
3、管理难落实。在流动党员中,有的还处于预备考察期,预备考察期间的表现难掌握,培养考察难落实,转正手续难办理;有的外出预备党员则到期不按时提出转正申请;有的大学生党员,毕业后无法落实工作单位,只能将组织关系挂靠在原户籍所在地党组织,人却长期在外,难以管理。此外,由于党员目标管理和民主评议党员制度对于流动党员都难以落实,致使流动党员疏于管理和监督。
4、党费难收缴。大部分的流动党员是在春节返乡时一次性补交全年党费或外出前一次性提前交纳全年党费,有的是由其亲属代为交纳,还有少数流动党员不愿交纳党费。据统计,在流动党员中,未按要求交纳党费的占28%。
5、作用难发挥。相当部分流动党员存在着两耳不闻窗外事、一心一意去挣钱的心态,外出期间对原党支部的工作不闻不问,对家乡建设关心不够、支持不够,为家乡建设献计献策以及带动作用弱化。
1、思想认识不深。一些基层党组织对流动党员的教育管理工作认识不深,重视不够。更有甚者,有些流入地的党组织对流入党员不闻不问,或者不愿接纳他们参加组织生活。由于一些基层党组织对流动党员教育管理工作认识不深,重视不够,造成五难现象长期得不到很好地解决。
2、党性观念不强。部分流动党员党性观念淡薄,组织纪律性不强,外出时不愿向党组织报告,不愿暴露党员身份,怕受约束,把自己置于党组织之外。有的党员意识逐渐淡漠,忽视党组织生活,平时既不参加所在地的党组织生活,也不向原党组织汇报思想工作情况。此外,还有少数下岗职工的流动党员,由于对企业的改革不理解,造成了心理震荡,情绪低落,对企业和党组织有怨言,逐步疏远了党组。
回访教育工作报告篇三
xxx教办立足实际,着眼未来,重视义务教育工作,成立了以为乡长为组长、教办主任为副组长的领导小组,下设多个工作小组,不管是常规管理,还是办学条件都取得了较好的成绩.现在就我乡的义务教育情况作以下汇报。
一年来,围绕高标准、高质量实施义务教育,重点做了以下几个方面的工作:
1、抓宣传,把义务教育摆在突出位置。
2、确保各种经费到位,保证了义务教育的全面实施。
3、除利用上级财政拨付的扶困救助金外,我乡还多方筹措资金,用于补助家庭经济困难的学生。
4、加强综合治理,净化教育环境。
5、抓课堂教学改革,全面提高教育教学质量。
6、制定措施,确保辍学率为零。
7、制定安全措施,加强安全教育,保障教育教学的正常进行。
8.加强教师队伍建设,全面提高教育质量。
9.实验改革追求科学的教育。
组长:
乡长。
副组长:
教办主任。
组员:
教办副主任。
成教校长。
教研室主任。
财务室主任。
(一)普及程度。
全乡小学、初中适龄人口中,正常儿童、少年分别为1303人和277人,入学率都达到了100%,中学辍学率控制在2%以下,小学控制在1%以下,小学、初中的毕业率分别为100%和98%。
(二)师资状况。
全乡现有在编在岗教师243人,中小学专职教师183名,其中,小学专职教师132人,初中专职教师55名,小学教师学历合格率100%,中学教师合格率为96%。师资数量都达到了编制要求,小学、初中校长都有岗位培训合格证,能实现持证上岗。
(三)办学条件。
针对本乡实际,本着“就近入学,划片招生”的原则,设立了六处完全小学和一处中学,小学生人均用房5.1平方米,中学生人均用房4.5平方米,各校注重了校舍的维修和管理,20xx年前河学校新建校舍24间,投资35万元,毛元学校改建校舍5间,投资7万元,校舍得到了很大的改善。全乡中小学现有图书36730册,价值162100.73元,教学仪器价值136721.50元,文体器材价值210314.3元,中、小学的内部设施配备均达到了国家二类标准。20xx年乡中、乡小、粉王、毛元、前河学校彻底维修实验室仪器室,政府配置了新的实验器材,各校都安装了远程教育网,理化生实验室开出率达95%以上,音体美器材和图书资料的利用率均达到96%以上。
(四)教育经费。
xx年年免除了农村中小学的全部杂费,20xx年全部免除了课本费,学校经费有上级财政拨付,生均公用经费都不低于省定最低标准,对家庭困难的寄宿学生实行了补助生活费的政策,教师工资有了大幅度的提高,上级财政教育拨款的增长比例做到了财政经常性收入增长的比例,生均教育事业费做到了逐年增长,生均公用教育经费做到了逐年增长。
(一)办学条件进一步得到改善。
在各级领导的大力支持下,全乡中小学办学条件得到进一步改善,乡中新建阶梯教室、多媒体教室、改进了实验室和仪器室,增添了实验器材,整修了广场,乡小新建14间高标准办公用房,前河小学新建24间高标准办公用房,毛元小学新建5间高标准办公用房,各校都配备了远程教育网络,为提高教育教学质量奠定了基础。
(二)加大宣传力度,增强依法治校意识。
为加大宣传力度,全乡设置了统一规格的宣传栏、黑板报、书写永久性大字标语,大力开展“三发一纲”宣传。使政府、社会、学校、家庭都明白各自在义务教育中的职责、权利和义务。同时,我们还采取下达敦促复学通知书等措施,发动师生上门做工作,认真做好辍学生的复学工作。
(三)加强教师队伍建设,全面提高教育质量。
我乡党委、政府及教育主管部门把稳定教师队伍,提高教师素质作为提高教育质量的系统工程来抓。一是按照市教育局的工作安排,积极推进以“校长负责制、教师聘任制、结构工资制、岗位目标责任制”为主要内容的“四制”改革,引进竞争机制,激发学校内部活力。增强教育的发展后劲。二是进一步完善考核制度和奖惩制度,实行依法治校,规范了教师的行为,提高了干部教师的积极性。三是加强对中、小学教师的职业道德培训,树立良好的教师形象。四是加强岗位培训,推进教师基本功训练。目前,全体教师基本上都能说一口流利的普通话,写一手漂亮的规范字,教师的业务素质有了较大的提高。在培养造就高素质教师队伍的同时,我们还注重转变思想,更新观念,不断加强教学研究,深化教学改革,大力实施素质教育,以教学为中心,推进学校的规范化管理,大面积提高教学质量,为社会培养了大批全面发展的合格人才。
(四)抓好新课改,全面提高教育教学质量。
我乡以“管理规范、育人全面、争创一流”为目标,完善了各种规章制度及科学的评估体系。实行“四级管理、四级目标、三维督导、四向评估”。以养成教育为起点,落实新课程标准,优化课堂教学,开全课程,开足课时,初步构建起以全面提高学生素质、培养创新能力、全面提高教育质量,全面推进素质教育为核心的学科课程,活动课程、隐性课程相结合的“三大板块”课程体系。成立了我乡集中领导下的教育教学管理网络,各部门树立服务观念,强化责任意识,各负其责,各司其职又互动协调。实行校长负责下的教师聘任制,岗位目标责任制;立足情感管理,强化事业管理,实行教学管理的网络辐射。
回访教育工作报告篇四
近日,祁丰藏族乡对受纪律处分人员开展谈心回访工作,掌握被处分人员思想动态,帮助其化解消极情绪,认真落实《肃南县纪检监察机关对受纪律处分人员开展谈心回访工作制度》,取得了较好的社会和法纪效果。
一是利用回访教育,帮助其恢复积极状态。对违纪受到处分的党员干部进行回访教育,目的是做好他们的思想转化工作,帮助其恢复积极向上的工作态度,开展此次活动进一步贯彻落实了“惩前毖后,治病救人”的惩防并举方针。
二是精心组织实施落实回访制度。此次回访教育以谈心形式进行,并做好相关谈话笔录,由回访人员填写《受纪律处分人员谈心回访情况登记表》,并将回访的有关情况向被访对象所在党支部组织通报。
三是认真开展工作,确保取得实效。通过谈心谈话了解回访对象对所受处分的认识态度,受处分后工作及生活上存在的困难等情况,对个别思想认识有差距的党员干部进行耐心细致的教育,使他们端正态度、放下包袱、积极工作。通过生活上关心、工作上支持以及耐心细致的教育引导,受处分人员感受到了组织的关心和爱护,表示将放下包袱、努力工作,不辜负组织的培养和关心。
回访教育工作报告篇五
这份报告被广泛使用。根据上级的部署或工作计划,每完成一项任务都要向上级报告,反映工作的基本情况、工作中的经验教训、存在的问题和今后的工作思路。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
“我们此次是对十八大以来受处分人员进行回访,了解你对此前违反财经纪律受到党纪处分的认识,思想上还有什么包袱?”“因工作失误受到了处分,当时感觉心里不舒服,可是后来想通了,这是对自己深刻的教训,把我们从悬崖边上救了回来,感谢组织的关心帮助,思想上没有包袱。”这是日前省纪委工作人员对受处分人员进行集中回访的一个镜头。
今年6月以来,全省纪检监察机关开展对被给予党政纪处分人员集中回访工作。省委常委、纪委书记多杰热旦高度重视此项工作,要求全省各级纪检监察机关认真贯彻党的“惩前毖后,治病救人”的方针,主动做好受处分人员的思想政治工作,化消极因素为积极因素。
此次回访对象为党的十八大以来因违纪违规被各级纪检监察机关立案审查并受到党政纪处分的人员。回访工作本着坚持实事求是、体现组织关怀的原则,主要围绕受处分人对自己所犯错误的认识情况、学习和工作情况、整改情况及所在单位党组织对受处分人员思想、工作情况的基本评价等内容进行。
此次回访,全省各级纪检监察机关回访受处分人员共计966人。
据省纪委相关负责人介绍,回访工作是党员教育特别是受处分的党员教育工作的重要组成部分,也是有力抓手。开展对受处分人员回访工作,既维护了党纪条规的严肃性,又使受处分人感受到党组织的关爱温暖,增强跟党走的信心和决心,对加快受处分人员思想转化,维护受处分人员合法权益,增强执纪办案的综合效果及党和政府凝聚力、向心力、感召力,促进党内和谐和社会稳定都有重要意义。同时,通过回访,发现和纠正纪律审查、执纪审理等方面存在的问题和不足,进一步提高了案件审理工作水平。
从回访情况看,受处分人员基本都能正确认识自己的错误,主动接受组织处理,能客观全面分析自身存在的问题,认为组织给予处分是本人错误所致,应吸取教训加强学习、努力工作,以实际行动改正错误。大多数受处分人员均能以积极向上的态度正确面对处分,放下思想包袱,重建信心,并能在日常工作中以自己的深刻教训警示他人,收到了"处分一人,警示一片"的效果。
据了解,此次回访结果将作为受处分人员解除行政处分、恢复党员权利、民主评议、干部考核、考察作用的重要依据。同时,对表现突出的受处分人员,向所在单位、组织部门及时反馈通告,不影响其使用提拔,使党内的监督惩处及教育正常化,真正体现对党员的严格要求和关心爱护。
近日,祁丰藏族乡对受纪律处分人员开展谈心回访工作,掌握被处分人员思想动态,帮助其化解消极情绪,认真落实《肃南县纪检监察机关对受纪律处分人员开展谈心回访工作制度》,取得了较好的社会和法纪效果。
一是利用回访教育,帮助其恢复积极状态。对违纪受到处分的党员干部进行回访教育,目的是做好他们的思想转化工作,帮助其恢复积极向上的工作态度,开展此次活动进一步贯彻落实了“惩前毖后,治病救人”的惩防并举方针。
二是精心组织实施落实回访制度。此次回访教育以谈心形式进行,并做好相关谈话笔录,由回访人员填写《受纪律处分人员谈心回访情况登记表》,并将回访的有关情况向被访对象所在党支部组织通报。
三是认真开展工作,确保取得实效。通过谈心谈话了解回访对象对所受处分的认识态度,受处分后工作及生活上存在的困难等情况,对个别思想认识有差距的党员干部进行耐心细致的教育,使他们端正态度、放下包袱、积极工作。通过生活上关心、工作上支持以及耐心细致的教育引导,受处分人员感受到了组织的关心和爱护,表示将放下包袱、努力工作,不辜负组织的培养和关心。
对受处分的党员干部的回访教育是新形势下纪委一项开创性的工作,它既是做好受处分人员思想转化,化消极因素为积极因素的有效途径,同时也是组织对受处分人员关心和帮助的具体体现。近年来,区纪委、监察局始终坚持按照中央、省、市纪委全会精神,认真贯彻惩戒与教育相结合的原则,坚持帮助与教育的基本方针,积极宣传党的方针政策,采取“帮困与教育”相结合的原则,以“定期回访考察、帮助转化思想、解决实际问题”为主要工作内容,对受处分的党员干部全面开展了回访教育,使受处分党员干部的思想得到了转化,实际困难得到了解决,取得了明显成效。
1、领导高度重视,精心组织安排。为了把回访教育工作做好做实,一是每年年初,我们都会对回访教育工作作出具体的安排部署,要求受处分党员干部所在单位、党组织必须时刻关注受处分党员干部的思想动态,及时解决他们在工作中、生活中出现的困难,并及时将情况反馈给区纪委审理室,做到动态管理;二是委局专门成立了由纪委、监察局主要领导任组长,组织、纪委、人事的分管领导任副组长,相关职能部门人员组成的回访教育工作领导小组,由审理室直接负责此项工作。三是每年开展回访教育工作前都制定了《受处分党员干部回访教育工作方案》,明确回访工作目的和要求,确定回访内容、形式和对象,为回访教育工作的顺利开展垫定了坚实的基础。
2、多种方式回访,广泛听取意见。一是由委局领导带队,会同组织人事部门和受处分党员干部单位领导、党组织负责人一起对严重违纪违规党员干部进行走访。二是采取互动的方式,由基层纪委上门对辖区内受处分的普通党员干部进行上门面对面回访,并要求把回访情况及时上报。三是直接找受处分人员本人进行回访,面对面地听取其思想、工作、生活和改正错误的情况以及对组织的意见和要求,实事求是地肯定其成绩和进步,指出不足和努力方向;四是通过走访受处分党员干部的亲朋好友、领导同事,认真倾听他们对受处分党员干部在工作生活、思想作风等方面的评价,确保真正了解其思想动态和存在的困难。
3、深入开展教育,积极开展帮困。三年来,我们对2008年-2010年的名受处分党员干部中的名进行逐一的回访教育。在回访工作中,我们始终坚持摆事实、讲道理,以理服人;坚持办实事、动真情,以情感人;坚持讲政策、讲纪律,以纪教人;坚持通过面对面交心谈心活动,真正与其成为互通心声的知心朋友,帮助他们排忧解难,激发他们重树干事创业的热情,使其深切感受到组织对他们的关心和爱护,从而激发他们的热情,唤回党性的回归。
4、明确回访对象,正确运用回访结果。每年年初,我们对上年度受到党纪政纪处分的人员进行清理,将科级领导干部、国家公务员作为必访对象,对处分不服,对组织产生对立情绪的党员干部作为重点回访对象。在回访中注重有针对性的向被回访人员提出建议,并作出回访结论,作为民主评议党员干部的重要依据。同时在回访教育中,我们始终坚持回访教育与鼓励疏导帮助相结合,与执纪监督相结合,与教育防范建章立制相结合,在回访结束后,将被回访人员的处分决定、回访谈话记录、单位对其思想和工作表现鉴定等材料收集齐全,装订成册,建立回访教育档案,作为廉政档案的重要内容。
1、开展交谈式回访,消除其自卑心理。交谈式回访主要是通过谈话的方式,借助法律法规、党政纪条规,让违纪人员充分认识自己的错误性质,深挖犯错误的思想根源,并帮助他们放下思想包袱,振作精神,吸取教训,找回自信和勇气。如有一乡镇的副职因在一次工作中负有领导失职责任受到处分,调到其他乡镇工作,受处分后背上了思想包袱,工作、思想都很消极。在回访教育中我们语重心长的与其交谈,指出犯错误不等于没有能力,绝不能因为受处分而自暴自弃,更不能懈怠自己的工作。通过交谈,他本人深受感动,工作勤恳努力,还主动提出愿意到更加艰苦的地方去磨练自己。
2、开展推荐式回访,因人而异调整岗位。推荐式回访就是将回访工作与干部考察相结合,将工作表现突出且已改正错误的同志,及时向组织、人事部门推荐,符合干部任用条件的委以重任,将群众意见较大的党员干部,及时向有关部门提出使用意见和建议,改善工作环境。如一兽医站站长因违反党的纪律受到处分,变为一般干部,受处分后,他不悲观、不失望,工作迅速调整角色,苦干实干,得到领导和群众的认可,我们通过回访了解到情况后建议组织部门可重新启用这样的人员。
3、开展互动式回访,整合力量作好教育工作。互动式回访就是区纪委监察局要求乡镇(街道)纪委,对辖区内受处分的普通党员干部确定专人进行定期上门回访,实行回访责任制。由于乡镇(街道)对辖区内的受处分党员干部的动态了解得比较清楚,在防止基层党员干部自暴自弃,再次对家庭和社会带来不良影响甚至危害上可以起到积极的作用。近年来,通过定期找其谈话,到家庭了解思想动态,提供必要的生活及事业上的帮助,同时我们也及时掌握了回访情况,做到动态管理。
4只有受处分党员干部所在单位、党委积极主动谋划、协调、落实,才能使回访教育工作真正落到实处,发挥效果。但现实是部分单位认为回访教育只是区纪委的事,他们只是被动的配合,没有主动谋划。
2、相关单位协调不够,受处分人员诉求落实难。受处分人员在生活中的实际困难得到落实,合理要求得到满足是我们回访教育工作的目的和成功。目前,组织、人事、民政等单位还没有形成整体合力,还没有完全做到开展回访帮教与干部考察使用、与解决实际生活困难相结合。
3、回访教育方式方法上有待进一步加强。提高受处分人员的思想认识和作风转变是回访教育工作的根本目的。目前回访教育工作,我们发现受处分人员在受处分之后收到来自家庭各方面的压力造成心理负担较大较重,心态还未调整好,工作积极性不高,对此,我们是在摸索中开展工作,要做到驾轻就熟,游刃有余,我们将采取集中培训、个案指导等措施加以解决,同时加强与其他区市县的交流,使我们不断的学习和总结工作方法,让与回访教育人的谈话更能让其易理解、愿接受,使回访教育工作更加完善化。
5腐倡廉的大宣教格局之中,通过灵活的回访教育方式,把党纪教育、法制教育和思想教育、心理教育结合起来,有效增强了反腐倡廉教育的感染力和亲和力。
2、把回访教育与疏导帮教相结合。针对不同的错误性质及处分情况,对受处分人员采取不同的回访方式,坚持以理服人、以情感人、以心暖人,力解思想“疙瘩”,使受处分人员从思想深处认识错误、改正错误。
3、把回访教育与制度建设相结合。在回访教育中多听取受处分人员的意见和建议,查找相关单位管理上的漏洞和制度建设的薄弱环节,帮助其积极整改,建立健全各项规章制度,堵塞漏洞,做到从源头上预防和治理腐败。
4、把回访教育与办案工作相结合。将回访教育作为案件查办的延伸环节,通过回访教育来监督、评议执纪办案的情况;通过受处分人员的思想转变情况,采取有针对性的措施减少申诉案件的发生。
5、把回访教育与排忧解难相结合。在回访教育中努力做好受处分人员思想工作的同时,尽力帮助他们解决工作、生活中遇到的实际困难,鼓励他们克难勇进、励志创业。
6、把回访教育与警示教育相结合。与组织、宣传等联合起来开展经常性地电教片、党政纪条规、廉政警示影片宣传,进行舆论回访,让各单位组织党员、干部观看,使犯错误或有违纪苗头的党员、干部都受到警示。
7、把回访教育同领导干部考评相结合。将回访教育同组织部、人事局的民主测评工作结合在一起,在考核受处分党员干部德、能、勤、绩、廉的同时,突出对其改正错误的情况、思想政治表现和工作作风进行考核,并将考核结果直接作为解除行政处分工作、恢复党员权利工作、提拔任用的依据。
8、把回访教育和解除行政处分、恢复党员权利相结合。在受留党察看党纪以上处分、行政处分期满前后,深入受处分人单位,在考察受处分人改正错误情况的同时,对受处分人进行教育,把回访时受处分人的悔改态度和工作表现作为第一手考察材料和解除行政处分、恢复党员权利的重要依据,为纪委常委会、监察局局长会议讨论恢复党员权利、解除行政处分提供重要依据。
近年来,县纪委本着“惩前毖后、治病救人”的方针,坚持“以人为本”的执纪理念,以保障党员、监察对象的权利为切入点,充分发挥纪检监察机关的教育职能作用,采取有效措施,认真做好受处分党员、监察对象的回访教育工作,取得了较好成效。
一是突出重点,增强回访教育的针对性。回访教育中,重点帮助分析所犯错误的根源,了解被回访者的思想认识、学习和工作情况,听取所在单位党组织及群众对被回访者的基本评价和反映;检查处分决定的执行情况;被回访者的合法权利是否得到保障。本着“回访一个,教育一片”的原则,突出做到“五个必访”:即受到撤销党内职务和留党察看处分的党员必访;受到行政撤职以下处分的公务员必访;受到党政纪处分后仍在任的领导干部必访;受党纪处分后仍在村级领导班子任职的必访;受党政纪处分后仍在机关、企事业单位任中层以上职务的人员必访。
二是健全制度,增强回访教育的规范性。制定了“五步走”的回访教育程序:列出回访教育对象,熟悉被回访者基本情况,将回访教育的内容、要求和时间等通知被回访者及其所在单位,同被回访者谈话并认真听取被回访者的意见,将回访教育情况进行整理,并填写《回访教育登记表》。同时,在研究探讨回访教育特点规律的基础上,建立了登记、联系、责任、信息四项回访教育制度。党员、监察对象受处分后,县纪委即明确一名领导和一名工作人员与受处分人员及其所在单位党组织保持密切联系,对受处分人员进行思想政治教育,与其交心谈心,使其认识自己所犯的错误,让其放下包袱,积极地投入到学习、工作和生活之中去,达到回访教育的目的。
三是搞好结合,增强回访教育的实效性。回访教育与提升思想认识相结合。主要通过谈话的方式,借助法律法规、党政纪条规,让受处分人员充分认识自己的错误性质,深挖犯错误的思想根源,并帮助他们放下思想包袱、振作精神、吸取教训,防止因受处分而一蹶不振、自暴自弃。回访教育与帮助排忧解难相结合。针对有些受处分人员的自卑、自弃、委屈、埋怨等心理,采取相应措施,平等对待、真诚帮助,既以党纪国法教育人,又以深厚的感情感染人,以真诚的关心温暖人。在努力做好思想工作的同时,对受处分人员提出的问题和困难,帮助想办法、出主意,及时予以答复和解决,促使他们积极主动地改正错误。回访教育与干部考察相结合。注重回访教育结果的应用,把回访情况作为受处分人员恢复党员权利或解除行政处分的重要依据。对积极改正错误、现职岗位表现优秀、政绩突出的,及时建议有关部门重新考察任用。通过回访教育,深化了对受处分人员的教育,使他们由自卑转变为自信,由委屈转变为舒畅,由埋怨转变为感激,由自暴自弃转变为奋起直追,调动了工作积极性,同时也提高了纪检监察机关的威信。
对受处分的党员干部的回访教育是新形势下纪委一项开创性的工作,它既是做好受处分人员思想转化,化消极因素为积极因素的有效途径,同时也是组织对受处分人员关心和帮助的具体体现。近年来,区纪委、监察局始终坚持按照中央、省、市纪委全会精神,认真贯彻惩戒与教育相结合的原则,坚持帮助与教育的基本方针,积极宣传党的方针政策,采取“帮困与教育”相结合的原则,以“定期回访考察、帮助转化思想、解决实际问题”为主要工作内容,对受处分的党员干部全面开展了回访教育,使受处分党员干部的思想得到了转化,实际困难得到了解决,取得了明显成效。
1、领导高度重视,精心组织安排。为了把回访教育工作做好做实,一是每年年初,我们都会对回访教育工作作出具体的安排部署,要求受处分党员干部所在单位、党组织必须时刻关注受处分党员干部的思想动态,及时解决他们在工作中、生活中出现的困难,并及时将情况反馈给区纪委审理室,做到动态管理;二是委局专门成立了由纪委、监察局主要领导任组长,组织、纪委、人事的分管领导任副组长,相关职能部门人员组成的回访教育工作领导小组,由审理室直接负责此项工作。三是每年开展回访教育工作前都制定了《受处分党员干部回访教育工作方案》,明确回访工作目的和要求,确定回访内容、形式和对象,为回访教育工作的顺利开展垫定了坚实的基础。
2、多种方式回访,广泛听取意见。一是由委局领导带队,会同组织人事部门和受处分党员干部单位领导、党组织负责人一起对严重违纪违规党员干部进行走访。二是采取互动的方式,由基层纪委上门对辖区内受处分的普通党员干部进行上门面对面回访,并要求把回访情况及时上报。三是直接找受处分人员本人进行回访,面对面地听取其思想、工作、生活和改正错误的情况以及对组织的意见和要求,实事求是地肯定其成绩和进步,指出不足和努力方向;四是通过走访受处分党员干部的亲朋好友、领导同事,认真倾听他们对受处分党员干部在工作生活、思想作风等方面的评价,确保真正了解其思想动态和存在的困难。
3、深入开展教育,积极开展帮困。三年来,我们对2008年-2010年的名受处分党员干部中的名进行逐一的回访教育。在回访工作中,我们始终坚持摆事实、讲道理,以理服人;坚持办实事、动真情,以情感人;坚持讲政策、讲纪律,以纪教人;坚持通过面对面交心谈心活动,真正与其成为互通心声的知心朋友,帮助他们排忧解难,激发他们重树干事创业的热情,使其深切感受到组织对他们的关心和爱护,从而激发他们的热情,唤回党性的回归。
4、明确回访对象,正确运用回访结果。每年年初,我们对上年度受到党纪政纪处分的人员进行清理,将科级领导干部、国家公务员作为必访对象,对处分不服,对组织产生对立情绪的党员干部作为重点回访对象。在回访中注重有针对性的向被回访人员提出建议,并作出回访结论,作为民主评议党员干部的重要依据。同时在回访教育中,我们始终坚持回访教育与鼓励疏导帮助相结合,与执纪监督相结合,与教育防范建章立制相结合,在回访结束后,将被回访人员的处分决定、回访谈话记录、单位对其思想和工作表现鉴定等材料收集齐全,装订成册,建立回访教育档案,作为廉政档案的重要内容。
1、开展交谈式回访,消除其自卑心理。交谈式回访主要是通过谈话的方式,借助法律法规、党政纪条规,让违纪人员充分认识自己的错误性质,深挖犯错误的思想根源,并帮助他们放下思想包袱,振作精神,吸取教训,找回自信和勇气。如有一乡镇的副职因在一次工作中负有领导失职责任受到处分,调到其他乡镇工作,受处分后背上了思想包袱,工作、思想都很消极。在回访教育中我们语重心长的与其交谈,指出犯错误不等于没有能力,绝不能因为受处分而自暴自弃,更不能懈怠自己的工作。通过交谈,他本人深受感动,工作勤恳努力,还主动提出愿意到更加艰苦的地方去磨练自己。
2、开展推荐式回访,因人而异调整岗位。推荐式回访就是将回访工作与干部考察相结合,将工作表现突出且已改正错误的同志,及时向组织、人事部门推荐,符合干部任用条件的委以重任,将群众意见较大的党员干部,及时向有关部门提出使用意见和建议,改善工作环境。如一兽医站站长因违反党的纪律受到处分,变为一般干部,受处分后,他不悲观、不失望,工作迅速调整角色,苦干实干,得到领导和群众的认可,我们通过回访了解到情况后建议组织部门可重新启用这样的人员。
3、开展互动式回访,整合力量作好教育工作。互动式回访就是区纪委监察局要求乡镇(街道)纪委,对辖区内受处分的普通党员干部确定专人进行定期上门回访,实行回访责任制。由于乡镇(街道)对辖区内的受处分党员干部的动态了解得比较清楚,在防止基层党员干部自暴自弃,再次对家庭和社会带来不良影响甚至危害上可以起到积极的作用。近年来,通过定期找其谈话,到家庭了解思想动态,提供必要的生活及事业上的帮助,同时我们也及时掌握了回访情况,做到动态管理。
4只有受处分党员干部所在单位、党委积极主动谋划、协调、落实,才能使回访教育工作真正落到实处,发挥效果。但现实是部分单位认为回访教育只是区纪委的事,他们只是被动的配合,没有主动谋划。
2、相关单位协调不够,受处分人员诉求落实难。受处分人员在生活中的实际困难得到落实,合理要求得到满足是我们回访教育工作的目的和成功。目前,组织、人事、民政等单位还没有形成整体合力,还没有完全做到开展回访帮教与干部考察使用、与解决实际生活困难相结合。
3、回访教育方式方法上有待进一步加强。提高受处分人员的思想认识和作风转变是回访教育工作的根本目的。目前回访教育工作,我们发现受处分人员在受处分之后收到来自家庭各方面的压力造成心理负担较大较重,心态还未调整好,工作积极性不高,对此,我们是在摸索中开展工作,要做到驾轻就熟,游刃有余,我们将采取集中培训、个案指导等措施加以解决,同时加强与其他区市县的交流,使我们不断的学习和总结工作方法,让与回访教育人的谈话更能让其易理解、愿接受,使回访教育工作更加完善化。
5腐倡廉的大宣教格局之中,通过灵活的回访教育方式,把党纪教育、法制教育和思想教育、心理教育结合起来,有效增强了反腐倡廉教育的感染力和亲和力。
2、把回访教育与疏导帮教相结合。针对不同的错误性质及处分情况,对受处分人员采取不同的回访方式,坚持以理服人、以情感人、以心暖人,力解思想“疙瘩”,使受处分人员从思想深处认识错误、改正错误。
3、把回访教育与制度建设相结合。在回访教育中多听取受处分人员的意见和建议,查找相关单位管理上的漏洞和制度建设的薄弱环节,帮助其积极整改,建立健全各项规章制度,堵塞漏洞,做到从源头上预防和治理腐败。
4、把回访教育与办案工作相结合。将回访教育作为案件查办的延伸环节,通过回访教育来监督、评议执纪办案的情况;通过受处分人员的思想转变情况,采取有针对性的措施减少申诉案件的发生。
5、把回访教育与排忧解难相结合。在回访教育中努力做好受处分人员思想工作的同时,尽力帮助他们解决工作、生活中遇到的实际困难,鼓励他们克难勇进、励志创业。
6、把回访教育与警示教育相结合。与组织、宣传等联合起来开展经常性地电教片、党政纪条规、廉政警示影片宣传,进行舆论回访,让各单位组织党员、干部观看,使犯错误或有违纪苗头的党员、干部都受到警示。
7、把回访教育同领导干部考评相结合。将回访教育同组织部、人事局的民主测评工作结合在一起,在考核受处分党员干部德、能、勤、绩、廉的同时,突出对其改正错误的情况、思想政治表现和工作作风进行考核,并将考核结果直接作为解除行政处分工作、恢复党员权利工作、提拔任用的依据。
8、把回访教育和解除行政处分、恢复党员权利相结合。在受留党察看党纪以上处分、行政处分期满前后,深入受处分人单位,在考察受处分人改正错误情况的同时,对受处分人进行教育,把回访时受处分人的悔改态度和工作表现作为第一手考察材料和解除行政处分、恢复党员权利的重要依据,为纪委常委会、监察局局长会议讨论恢复党员权利、解除行政处分提供重要依据。
“我们此次是对十八大以来受处分人员进行回访,了解你对此前违反财经纪律受到党纪处分的认识,思想上还有什么包袱?”“因工作失误受到了处分,当时感觉心里不舒服,可是后来想通了,这是对自己深刻的教训,把我们从悬崖边上救了回来,感谢组织的关心帮助,思想上没有包袱。”这是日前省纪委工作人员对受处分人员进行集中回访的一个镜头。
今年6月以来,全省纪检监察机关开展对被给予党政纪处分人员集中回访工作。省委常委、纪委书记多杰热旦高度重视此项工作,要求全省各级纪检监察机关认真贯彻党的“惩前毖后,治病救人”的方针,主动做好受处分人员的思想政治工作,化消极因素为积极因素。
此次回访对象为党的十八大以来因违纪违规被各级纪检监察机关立案审查并受到党政纪处分的人员。回访工作本着坚持实事求是、体现组织关怀的原则,主要围绕受处分人对自己所犯错误的认识情况、学习和工作情况、整改情况及所在单位党组织对受处分人员思想、工作情况的基本评价等内容进行。
此次回访,全省各级纪检监察机关回访受处分人员共计966人。
据省纪委相关负责人介绍,回访工作是党员教育特别是受处分的党员教育工作的重要组成部分,也是有力抓手。开展对受处分人员回访工作,既维护了党纪条规的严肃性,又使受处分人感受到党组织的关爱温暖,增强跟党走的信心和决心,对加快受处分人员思想转化,维护受处分人员合法权益,增强执纪办案的综合效果及党和政府凝聚力、向心力、感召力,促进党内和谐和社会稳定都有重要意义。同时,通过回访,发现和纠正纪律审查、执纪审理等方面存在的问题和不足,进一步提高了案件审理工作水平。
从回访情况看,受处分人员基本都能正确认识自己的错误,主动接受组织处理,能客观全面分析自身存在的问题,认为组织给予处分是本人错误所致,应吸取教训加强学习、努力工作,以实际行动改正错误。大多数受处分人员均能以积极向上的态度正确面对处分,放下思想包袱,重建信心,并能在日常工作中以自己的深刻教训警示他人,收到了"处分一人,警示一片"的效果。
据了解,此次回访结果将作为受处分人员解除行政处分、恢复党员权利、民主评议、干部考核、考察作用的重要依据。同时,对表现突出的受处分人员,向所在单位、组织部门及时反馈通告,不影响其使用提拔,使党内的监督惩处及教育正常化,真正体现对党员的严格要求和关心爱护。
近日,祁丰藏族乡对受纪律处分人员开展谈心回访工作,掌握被处分人员思想动态,帮助其化解消极情绪,认真落实《肃南县纪检监察机关对受纪律处分人员开展谈心回访工作制度》,取得了较好的社会和法纪效果。
一是利用回访教育,帮助其恢复积极状态。对违纪受到处分的党员干部进行回访教育,目的是做好他们的思想转化工作,帮助其恢复积极向上的工作态度,开展此次活动进一步贯彻落实了“惩前毖后,治病救人”的惩防并举方针。
二是精心组织实施落实回访制度。此次回访教育以谈心形式进行,并做好相关谈话笔录,由回访人员填写《受纪律处分人员谈心回访情况登记表》,并将回访的有关情况向被访对象所在党支部组织通报。
三是认真开展工作,确保取得实效。通过谈心谈话了解回访对象对所受处分的认识态度,受处分后工作及生活上存在的困难等情况,对个别思想认识有差距的党员干部进行耐心细致的教育,使他们端正态度、放下包袱、积极工作。通过生活上关心、工作上支持以及耐心细致的教育引导,受处分人员感受到了组织的关心和爱护,表示将放下包袱、努力工作,不辜负组织的培养和关心。
(一)开展回访教育工作,有利于加强党的路线方针政策的贯彻落实。
习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,对进一步激励广大干部新时代新担当新作为提出明确要求。2018年5月份,中共中央办公厅印发了《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》,明确提出“坚持有错必纠、有过必改,对苗头性、倾向性问题早发现早纠正,对失误错误及时采取补救措施,帮助干部汲取教训、改进提高,让他们放下包袱、轻装上阵。”对受处分人员开展回访教育工作是全面贯彻“惩前毖后,治病救人”的方针,落实党中央《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》精神以及省、市委关于激励干部干事创业机制的重要举措。开展回访教育工作,及时了解掌握受处分人员的思想动态,有利于激发广大党员干部干事创业的激情和活力,营造改革创新、敢于担当的良好环境,推动建设“大强美富通”现代化省会城市决策部署和各项重点任务的落实。
市委换届以来,济南市经济社会发展取得了显著成绩,全市广大党员干部咬定目标、凝聚力量、敢于担当、真抓实干,作出了突出贡献。各级纪检监察机关强化监督执纪问责,持之以恒正风肃纪,深入推进反腐败斗争,有效运用“四种形态”,营造风清气正的良好政治生态,为“打造四个中心,建设现代泉城”提供了坚强保证。2019年1月15日省委组织2018年度17市市委书记履行全面从严治党责任述职评议,对济南市全面从严治党总体评价为“好”和“较好”的总得票率为97.3%,高于平均得票率19.1个百分点,连续两年列全省17市第1位。针对个别受处分人员存在对纪检监察工作的片面认识,以及形成的对纪检监察工作的不理解、不合作,甚至抵触情绪,把对受处分人员的关爱回访作为一项基础性工作,帮助他们提高认识和改正错误,化解消极因素,鼓励其卸下包袱、轻装前行,帮助“跌倒”干部“站起来”,达到“以惩戒落实监督,以监督促进教育,以教育保护干部”目的,使受处分人员的合法权益得到保护,体现组织对受处分人员的关心和爱护,感受纪检监察机关“干部之家”的温暖,促进社会和谐提供保障。
(三)开展回访教育,有利于提高案件质量。
近两年来,全市纪检监察机关把握全面从严总基调,坚持无禁区、全覆盖、零容忍,坚持重遏制、强高压、长震慑,做到力度不减、尺度不松,坚决减少腐败存量,重点遏制增量。部署开展问题线索大起底和执纪审查专项行动,执纪审查实现重大突破。案件数量的提升并不意味的案件质量的提高。回访过程中,经常会遇到被处分人对处分决定不服的情况。有的认为自己没有错误,是组织上没有将事实调查清楚就进行处理;有的认为自己所犯的是一般性错误,处分重了;有的认为自己没有犯实质性错误,不应该受到处分。对于受处分人员提出的问题,如果案件质量没有问题,事实清楚,证据确凿,定性准确,处理恰当,手续完备,程序合法,在回访教育中就能够理直气壮地摆事实、讲道理,引导他们正确认识错误;如果案件本身质量不过硬,在回访教育中就失去了以理服人的基本条件。通过回访教育,可以及时发现我们自身办案中存在的问题,吸取教训,总结经验,进一步增强案件质量意识,严把案件质量关,使每一起案件经得起历史的检验。同时,回访教育的过程,也是检验纪律处分是否执行到位的过程,通过查阅受处分人员的案卷和人事档案,了解处分决定、年度考核、职级工资变动是否到位和落实等,促使各项纪律处理措施执行到位,确保处分的严肃性。
大家好!
我是业管部的罗夏星,刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结很是简单,下面的汇报若有什么不妥之处,还希望领导和老师们给以指正。在这半年里,在公司领导和同事的帮助下,我在学习和工作中成长,虽然存在很多问题,但也逐步成熟。现将半年的工作、思想作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
刚开始做电话回访时,因为紧张,经常说错话,或者结结巴巴。半年来根据自己像一张白纸般的工作经历,靠着热情,认真学习,业务在不断的熟悉,打电话也不再那么紧张了,说话也渐渐流利了,回访量也从刚开始时30多个电话提升到了现在100多个回访电话。入司半年来共拨打电话4428件,成功回访件为3158件,成功率为71.3%。
但是从客户对回访态度来看,大部分客户对回访认识都不高,拒访或不接电话的客户大有人在,从我曾统计过的8月份至12月份银保通数据中拒访、不接电话等转面访的问题件在27%~29%之间,这反映了很多客户对回访的重要性认识不高。
拒访或不接或随便应付回访人员询问都会降低电话回访的真正成功率,其实通过回访,一方面是为了向客户提供优质服务,强化客户对保险条款的进一步了解,同时也是为了确认客户填写的保单信息是否准确。因此,为了防止错买保险,客户不应轻意拒绝保险公司的回访。同时要做好接受保险公司电话回访的心理准备,积极配合回访。针对我们回访人员,也要加强学习,做好回访的每一个环节。
除了提高客户、回访人员的回访意识外,各地州处理回访问题件的相关人员也要引起重视,不应该出现要求结案却没有面访问卷,而要补办签名需上传个人保险合同内容变更申请书却上传面访问卷来充数。
处理电话回访一系列工作的好坏,间接甚至直接影响公司的信誉,因为对客户回访工作实际上是实施监督机制的具体体现,能有效促进售后服务工作质量的提升,从而提高公司美誉度和可信度。还应该通过客户反馈的意见,来改进公司的工作。所以电话回访工作就必须有过硬的举措,不能流于形式。
续收周报的目的是监督并促使地州在续收业务上持续渐进发展并完成考核任务,从而促进机构加强续收管理。从我负责续收周报开始已经做了15期。而20xx年的续收业绩,云南省已圆满完成了总公司下发的续收业务考核指标。刚步入的20xx年10天时间,续期保费已突破500万大关,收展新单收入239万元,在短短的几天已打破20xx年以前新单为零的记录。
其实续收渠道难度很大,要建立健全续收管理,还需要多方努力。曾在未圆满完成续收考核的机构中了解中,无论是续期还是收展新单,一个关键原因是负责续期的人力资源严重紧缺;另外,和谐人生难收费也是阻碍几家机构未完成任务的一个重要原因。据悉,在销售和谐人生该险种时,业务员没有明确告知客户缴费期问题存在,导致客户交了几年后就不再继续缴费;此外,没钱缴费或是已失去联系的客户的存在也是不可忽视的问题。
督促地州完成考核的同时也鼓励地州继续完善续收基础管理制度,在这里也需要更多领导的支持。
险种信息等保单信息;熟悉话术;检查录音设备是否处于开启状态;回访前调整自我情绪,好的情绪可以增加自信心,同时将快乐的情绪带给客户。接通电话后,要与客户确立关系,要让客户感觉到我们是站在客户一方的,当然也要让客户认同这种关系;当客户拒绝回访时,强调回访的目的,或适时改约回访时间,给客户一定的考虑时间,再次预约完成回访;当客户在回访中有疑问时,可适当解释,如无法确认的问题,可委婉的告诉客户会转告相关人员,由其向客户解释;当客户在回访中有不耐烦情绪时,适当加快回访语速;切勿在回访过程中使用客服禁用语,如不是的、你听我说、我不知道、这是公司的规定等等。回访结束后按要求保存。
1、时刻严格要求自己,做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、多利用业余时间学习公司条款,各种保险知识。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、提高电脑办公的实用知识与软件应用技术,学习统计方面的知识。
4、配合领导继续加强电话回访基础管理工作,进一步完善相关管理制度。
5、从服务的本身出发,"一切为了客户着想",不断创新服务内容。
6、提高数据分析能力,多与地州沟通,把续收时存在的问题及时反馈给领导。
这半年来,我自己成长了很多,得到了很多,学到了很多,但随时都感觉到我对保险的认识很肤浅,希望我会更加积极主动虚心请教各位老师的先进工作经验和保险知识,充实自己专业技能。也希望能尽自己的力量,做的更好。每天进行回访,听得多了,就期望的多了,就希望公司能有新的起步,尤其是希望售后能有更大的进步。
谢谢!
回访教育工作报告篇六
从本学期开始我首次接触高三的教学工作,这对刚刚执教不久的我来说是一个不小的挑战,带着校领导的信任和家长的期待投入教学工作,深感惭愧!回顾这一学期来的工作,应该是收获和遗憾并存。起初,我也曾茫然过,但现实容不得我长时间的不适应。不可否认,在这个过程中有过太多的失败,也有过很多的埋怨,但更多的我想是收获了属于自己的那份心得。
我的教学工作具体从以下几个方面展开:
刚开始上课时班中气氛非常沉闷,往往一节课老师口若悬河、滔滔不绝而学生却不动声色,没有响应!针对于此我调整了原来的授课方式,摒弃了大篇幅的板书和满口的专业术语。引入许多生活、学习中的例子来进行讲解,而且每节必幽几默以活跃课堂气氛。
在日常的教学工作中,不可避免地学生会产生许多的问题。在指导学生解决问题时,我并不直接说出我的思路,而是询问学生的思路助其思考思路阻塞的症结所在。使学生在问题的解决过程中,始终处于一种主动的思考状态,而教师则始终作为一个思维引导者,产生一个启发学生的作用。虽然是学生在请教问题,但是我们并不能直接解答而草草了事,而要逐渐向学生揭示隐藏在纷繁的问题背后的朴素而单一的解决方法。第三,提倡智力共享,实践小组学习。
当今社会是一个信息科技高度发达的时代,单凭一个人的能力很难处理将来工作中的问题,往往需要几个人亲密合作共同来完成。这就是团队协作。作为新时代的学生,团队协作能力不可或缺。学生的学习热情十分高涨,讨论问题也由无到有,从课上延及课下。
工作以来才深感站上讲台不难,但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后,发现自己的备课确实存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提,所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了,才有可能做到有的放矢。我的实践经验很少,一些东西想的也很肤浅,很多建设性的意见都是我们生物组集体备课的结晶。但我会在之后的教学过程中的不断摸索与虚心学习,缩小与优秀教师的差距。现在我还是得扎扎实实做自己的本职工作,研究透教材,认认真真给学生上课。
学生交上来的作业,我都会认真批改。这一点我感觉在紧张复习这段时间尤其重要。学生在知识上的漏洞有时自己很难发现,而且老师通过看作业也会基本掌握学生的情况,做到有效的反馈。还有一点,我觉得老师认认真真地态度,也会无形中感染到学生,特别是一些激励表扬的话语会激发学生下次做好的信心。当然我并不没有做到很好,一些知识方面反馈的技巧,还要多多请教。
学生的智力发展并不是同步的,而且基础也存在很大的差异。在课后辅导时也要注意层次。晚上的作业可以针对几个同学的能力范围单独布置。
在平时的学习中,学生往往只盯着当前讲授的内容,甚至倾其所有时间来完成老师每日布置的作业。而无暇顾及刚刚学过的知识没学好旧的知识全忘掉。
未来的路还很长,我的教师生涯刚处于起点。我会始终如一,为此神圣的职业奉献我的全部!
回访教育工作报告篇七
各位领导、各位教育同仁:
上午好!
今天是**新教育人一年一度的隆重聚会,主要任务是总结过去一学年工作,表彰先进集体和个人,进行年度集中培训。下面按照会议安排,我就过去一学年的新教育实验作工作报告。
一、充分肯定成绩,在回顾中增添前进的动力过去的一年,在教育局领导班子的坚强领导下,在新教育实验业务指导组组织下,通过各实验学校的共同努力,我县新教育实验走过了不平凡的一年,取得了令人欣慰的成效。
(一)导向机制逐步完善。
1、坚持正确的政策导向。一年来,教育局领导对新教育实验继续给予大力支持。刘玉红局长十分关注实验进展,多次听取新教育实验工作汇报,了解实验过程中的困难和问题,到实验学校调查指导。王万连书记、刘照华副局长等领导亲自参加新教育现场会,与一线老师们一起研讨新教育。教育局新教育指导组定期召开会议,开展专题调研,解决棘手问题,做好实验评价。在充分调研的基础上,教育局对实验学校给予了人财物的支持与政策倾斜。去年为新教育实验学校补充专业教师85名,今年又补充110名,拨付专项实验经费208万元。
2、坚持正确的制度导向。通过三年多的实践,我们逐步形成了八项基本制度。一是“汇报会”制度。每月召开一次汇报会,各实验校汇报上月工作进展与成效,坦露困惑与不足,交流下月思路及打算。二是“开放日”制度。每期组织两次开放日活动,每次开放日,随机抽取一所学校承办。三是“巡回评估”制度。组织实验学校校长或主任互相评估,对每所实验学校进行量化考核。四是“总结表彰”制度。每年暑期召开总结表彰大会,对先进学校和个人给予表彰,对一年来的新教育实验工作进行总结,对下一年度的工作予以部署。五是“评估准入”制度。制定了评估细则,对申报加入新教育实验的学校进行评估准入。六是“主题研讨”制度。每期就新教育项目择校进行主题研讨。七是跟班学习制度。组织第一批实验学校到外地跟班学习,组织新准入的实验学校到第一批优秀实验校跟班学习。八是“工作调度”制度。对实验工作不力的实验校,进行调度,限期改进。
3、坚持正确的舆论导向。为宣传和推进新教育实验工作,我们借助简报、网络、电视媒介、家长会等方式,大力宣传新教育实验的做法与成效。目前新教育简报已出39期,内容涵盖活动纪实、阅读心路、学习感悟等,记录了我县新教育的成长足迹。在“教育在线”和“**教育网”上设立“新教育园地”及“新教育专栏”,展示新教育实验历程与丰采。
(二)活动内涵不断充实。
1、巡回评估促进了健康发展。5月12日-20日,我们组织开展了新教育巡回评估活动。各实验学校相互采撷亮点,寻找不足,提高了各实验校的实验主动性与创造性,促进了实验的整体推进。本学年度第一批实验学校中姚李、白莲、城关、长集、宋店、周集等6所中心小学被评为优秀等次;第二批新教育实验学校中户胡、范桥、众兴、岔路等4所学校被评为优秀等次。根据局年度会议要求,对申报开展新教育实验的第三批实验校的进行了评估准入工作,新吸收了潘集、夏店、临淮、河口、邵岗、临水等12所小学加盟新教育团队,向着区域整体推进新教育实验又迈进了一步。目前全县开展新教育实验学校已达37所,新教育在**实验区惠及了更多师生。
2、开放日展示了师生风采。本学年开展的开放日活动中,不仅有实验学校校长、老师参加,非实验校的校长和老师也积极参与,同时还吸引完职师校长、中心校校长、民办学校负责人及部分学生家长现场观摩。其中在宋店中心小学举行的开放日活动中,六安市教育局教科所也专门组织骨干科研人员现场观摩指导。开放日活动的内容有参观校园文化、观摩理想课堂、师生才艺展示、汇报交流研讨等。“开放日”的课堂教学观摩,老师们逐渐由被动参与到主动承担,基本做到了全员参与。由此带来的明显的变化是课堂充盈着生命的张力、个性的活力、发展的潜力和智慧的魅力,学生敢问、敢说、敢上台展示、敢下桌讨论,能力得到充分的锻炼与提高。
校日常工作的方方面面,全方位了解实习学校在推进新教育实验过程中的具体做法,在倾听中交流,在记录中反思。通过走出去、请进来、本土导航,**新教育人与全国新教育大家庭实现深度交流互动,博采众长,汲取先进经验和思想,一批又一批校长和老师们开阔了眼界,丰富了我县新教育实验的内涵,更坚定了我们实施新教育的决心和信心。
5、专业引领推进了共同提高。一年来,我们把打造专业成长共同体,加快专业引领步伐作为新教育实验的立足点。首先鼓励阅读。教育局每年开展“以经典为伴,与大师同行”为主题的教师共读一本书活动,图书由教育局统一采购。《我的教育理想》、《给教师的一百条建议》、《第56号教室的奇迹》等中外教育名著成为教师专业成长的加油站,其次鼓励写作。在教育在线网站上,我县各实验学校、班级和工作室主题帖如雨后春笋般地建立起来,目前有专题帖近300个,已发帖20余万篇,每天以近百篇的数量在递增。老师们立足于日常教育生活,“教学案例”、“生活感悟”、“班主任工作”、“教育叙事”、“校园动态”、“教学反思”等都是老师们笔耕的内容与范畴,记录着学校教育生活的点点滴滴。班级主题帖既是老师与家长交流的平台,也是孩子心灵栖息的家园。城关镇逸夫小学五(2)班以班级主题帖为平台,与学生、家长在网络上互动交流、沟通思想,深受家长的支持与称赞,家长们主动将优秀帖子整理成册,以《我爱绿草地》为名的班级帖已编印有四本书。在广泛阅读和撰写随笔的同时,老师们还积极参加网络学习,在新教育网络师范学院里,白莲中心小学的方贺、朱姝、孙永红等13位教师、姚李中心校的徐龙合、张雷、谢亮等5位教师及周集、长集、城关、乌龙、户胡等乡镇中心小学数名教师荣幸成为“网师学员”,他们以自己的榜样示范,带动着更多的教师积极参与。第三优化和创新载体。近年来,我们开展了课堂教学达标、优质课大赛及教坛新星、教坛中坚、教坛宿将等评选活动,成为教师专业成长的重要载体,教师在活动参与中提速成长,大大缩短了教师的成长周期。20xx年10月,在北京师范大学全国中小学校长培训中心举行的第51期全国小学校长高级研修班中,乌龙镇中心小学校长沈明净应约就新教育实验作特色交流汇报,引起与会者的高度关注和浓厚兴趣。在20xx年教育部国培计划小学语文培训中,新教育实验教师董艳在淮北师大与江苏连云港名师钱海平同台赛课《姥姥的剪纸》,受到专家、学员的一致好评。在第九届全国新世纪小学数学课堂与教学系列研讨会上,童义清老师作为安徽省唯一代表作大会展示课,并荣获一等奖。
(三)实验硕果催人奋进。
在新教育的理念指引下,各实验学校的办学模式悄然发生着变化,办学内涵和教育品质得以显着提升。横向比较,实验学校的校园面貌、管理水平、教育质量、社会效益等领先优势进一步加大;纵向比较,办学内涵提升也明显快于此前。主要表现在:
1、书香气息更加浓郁。各校美化、净化、亮化、绿化工作成绩突出,宋店、姚李、白莲、长集、逸夫等学校尤为突出。特别值得肯定的是,各实验校已经超越校园大环境这一物质文化层面,在书香校园、文化校园的建设上积极探索。从盘活学校图书资源开始,到营造读书氛围、编辑读书手册、举办读书活动、开展评比表彰等,各类阅读活动开展扎实有效,读书已经成为师生的日常习惯。
2、素质教育更加扎实。各校在大幅度提升文化课成绩的同时,特别注重分数之外的能力教育、兴趣培养、习惯养成、课外活动等,从而极大地丰富了素质教育的内涵。城关中心小学的千人花样跳绳;姚李中心学校的千人兔子舞,逸夫小学的珠心算特色课程;周集、乌龙等校丰富活泼、趣味十足的大课间活动;长集、宋店、白莲的兴趣小组课程;龙潭、冯瓴、洪集、三流、户胡、范桥、众兴每月一事活动等,都已经成为各校的特色与品牌。此外,丰富的校园竞技活动、庆典活动、文体活动、实践活动等,为孩子们搭建了展示的平台。
3、品牌效应更加耀眼。借助于新教育实验的扎实开展,各校的办学吸引力显着增强,一批县级品牌学校逐渐显现。姚李等学校还引起县域外学校的关注,我省亳州市太和县教育局于今年4月组团慕名到姚李中心学校考察学习。各乡镇兄弟学校前去城关、姚李、白莲等中心小学交流取经20多批次。据统计,各实验校在校学生数均呈现快速增长态势,也从一侧面说明学校办学吸引力在增强,得到了学生家长及社会的广泛认可。
4、校园生活更加充盈。一年来,随着实验的深入开展,在老师们的辛勤奉献之下,孩子们的校园生活日益丰富,新教育“改变学生的生存状态”的目标逐步成为现实。晨诵成为校园文化的一道亮丽的风景,城关、姚李、户胡、洪集、白莲等中心小学编印了晨诵系列读本,学生人手一册;午读成为师生共同畅游书海、体验先贤智慧的美好时光。暮省成为孩子们基本的生活习惯。校园文化艺术节、六一国际儿童节,为孩子们搭建了展现自我的舞台,唱歌、跳舞、讲故事、绘画、书法等,每人都有展示的机会,每人都有成功的体验。在全国“五好小公民”主题教育活动、全省爱国主义读书教育活动中,以及在每年两次教育教学质量抽测中,来自实验校的孩子们表现十分突出。
我县的实验工作还得到新教育研究院的高度认可,新教育研究院于20xx年12月1日-2日在我县隆重举行全国新教育工作会议,全国18个省市27个实验区的领导专家代表近200人参会。朱永新老师与研究院领导全程参加,在参观了城关和宋店两所中心小学新教育成果后,朱教授欣然为城关中心小学题词:“新教育花开淮河畔”。《读写月报。新教育》杂志于20xx年第3期对我县进行了专题报道。“**县新教育实验园地”作为“榜样区域实践贴”被新教育在线网站固顶于首页。刚刚在萧山举行的新教育的年会上,我县有白莲、长集、户胡三所学校荣获“全国新教育先进单位”称号,有刘自银等8人获得“全国新教育先进个人”称号;城关镇中心小学王田军老师代表**实验区在“研发卓越课程”分论坛上进行交流,并得到李镇西老师的好评;城关镇中心小学的汪光梅老师的“小草班”荣获“全国十佳教室提名奖”。
新教育实验虽然取得显着成绩,但与外地优秀实验区、实验校相比,我们还存在着相当大的差距,存在一些不容忽视的问题,具体表现在:新教育实验校工作开展还很不平衡,个别实验校工作力度不足,实验进展缓慢,存在敷衍应付的现象;少数实验老师对实验的认同度不够,参与实验的热情不高;在儿童课程、理想课堂等方面,实验开展的广度、深度不够,还未能取得突破性进展,卓越课程研发、培养卓越口才、完美教室缔造等方面还比较肤浅。这些问题要引起我们的高度重视,并在今后的试验中逐步纠正、解决和提升。
二、明确工作目标,在谋划中树立新的标杆。
同志们,正视成绩才能不骄不躁,认清不足方可奋进前行。新的学期即将开始,新的号角已经吹响,在新的学年里,各实验学校进一步提高认识,理清思路,健全机制,加强交流,创出特色,追求实效,使新教育实验在深入实施素质教育、不断提高教育质量过程中发挥更大作用。我们要努力做好以下六项工作:
一、完善实验运行机制。进一步完善“汇报会”、“开放日”、“巡回评估”、“总结表彰、“评估准入”跟班学习、“工作调度等各项制度。我们将对巡回评估细则进行修改,各中心校小教办本学年要参照教育局的评估细则,在本辖区内推出1-2所新教育实验学校,并将评估结果于年底前报教育局备案,我们将进行随机抽查。继续组织第一批、第二批实验校外出跟班学习,组织第三批实验校到城关中心小学、姚李中心校等学校跟班学习;加强检查督导,促进活动有序开展。要积极引导教师参加新教育网络师范学院学习,新的学期,各学校至少应有1位网师学员。在年度评估时,有1名网师学员加0.5分,直至加到5分为止。继续采取“走出去、请进来”的方法,虚心学习和借鉴外地先进经验,派员参加在成都举行新教育高峰论坛和在甘肃举行的新教育工作会议;在搞好本土培训的同时,继续邀请专家来我县现场讲座培训;县域内学校要相互学习,相互促进,取长补短。各中心校、实验学校都要对年度的学年度工作进行总结、表彰,这项工作要形成常态。要借助网络、电视媒介、家长会等方式大力宣传我县新教育的做法和成绩,注重收集整理资料,搞好每次活动的宣传报道、简报等,营造浓郁氛围。
二是加强指导团队建设。为实现实验的高端引领,教育局组织榜样教师,对各校晨诵、午读、读写绘、整本书共读、完美教室、理想课堂等工作室工作进行巡回指导和培训。各乡镇小教办也要组织本乡镇骨干教师对新教育实验工作进行指导。
三是促进教师专业成长。各实验学校要进行新教育实验促进师生成长的行动研究,让更多的一线教师都能参与新教育实验,在试验中实践,在实践中反思,在反思中成长。鼓励教师更多地撰写专业论文,积极参加博文评选,争取在报纸、杂志上发表。教师在主题帖要提升教育随笔的质量。教师至少要读一本教育专着,在此基础上,各校要组织开展读书交流活动。鼓励、支持教师积极参与教坛新星、教坛中坚、教坛宿将、优质课评选活动。经常性开展诸如岗位练兵、赛课、同课异构、课题研究等活动。
四是推进缔造“完美教室”。重点从完美教室价值系统的建构、班级课程的研发、课堂文化的打造、共同生活的营建、节日庆典与班队活动的组织、班级主题帖建设、班级环境的美化等方面全面推进新教育教室文化建设,让教室成为学校文化的核心地带,成为学生健康成长的精神家园。各校要特别注重培育榜样教师,树立完美教室样板,继续开展“十佳完美教室”和“十佳榜样教师”专项评选活动。
五是研发本土卓越课程。各校要在积极落实新教育研究院研发的“晨诵、午读、暮省、读写绘、农历天空下、每月一事”等儿童课程的基础上,着力研发诸如“活动课程、仪式课程、生日课程、感恩课程、习惯养成课程、安全教育课程”等,有条件的学校,引导班主任、科任老师根据班级、学科实施情况,研发班级课程、学科课程。
六是深化艺术教育实践。明年的新教育年会主题是学校生命与艺术教育,各校要千方百计,结合本校实际,要有创新举措体现自身特色。实施“五个一”工程。即,举行一次读书演讲比赛、开展一次社会实践活动、组织一次两操比赛、举办一次书画竞赛、举办一次六一文艺汇演。同时,每天要正常开展两操、大课间活动,不断丰富内涵。五一、十一、元旦等节日以及清明、端午、中秋等传统节日,各校要根据情况,组织形式多样的活动。要开齐开足音、体、美课程。
同志们,回顾过去,鼓舞人心,展望未来,不容懈怠。实施新教育需要我们对新教育理念的高度认可,更需要我们执着坚守,让我们保持激情、带着梦想,在追求理想教育的征途上续写新的篇章。
回访教育工作报告篇八
近年来,县纪委本着“惩前毖后、治病救人”的方针,坚持“以人为本”的执纪理念,以保障党员、监察对象的权利为切入点,充分发挥纪检监察机关的教育职能作用,采取有效措施,认真做好受处分党员、监察对象的回访教育工作,取得了较好成效。
一是突出重点,增强回访教育的针对性。回访教育中,重点帮助分析所犯错误的根源,了解被回访者的思想认识、学习和工作情况,听取所在单位党组织及群众对被回访者的基本评价和反映;检查处分决定的执行情况;被回访者的合法权利是否得到保障。本着“回访一个,教育一片”的原则,突出做到“五个必访”:即受到撤销党内职务和留党察看处分的党员必访;受到行政撤职以下处分的公务员必访;受到党政纪处分后仍在任的领导干部必访;受党纪处分后仍在村级领导班子任职的必访;受党政纪处分后仍在机关、企事业单位任中层以上职务的人员必访。
二是健全制度,增强回访教育的规范性。制定了“五步走”的回访教育程序:列出回访教育对象,熟悉被回访者基本情况,将回访教育的内容、要求和时间等通知被回访者及其所在单位,同被回访者谈话并认真听取被回访者的意见,将回访教育情况进行整理,并填写《回访教育登记表》。同时,在研究探讨回访教育特点规律的基础上,建立了登记、联系、责任、信息四项回访教育制度。党员、监察对象受处分后,县纪委即明确一名领导和一名工作人员与受处分人员及其所在单位党组织保持密切联系,对受处分人员进行思想政治教育,与其交心谈心,使其认识自己所犯的错误,让其放下包袱,积极地投入到学习、工作和生活之中去,达到回访教育的目的。
三是搞好结合,增强回访教育的实效性。回访教育与提升思想认识相结合。主要通过谈话的方式,借助法律法规、党政纪条规,让受处分人员充分认识自己的错误性质,深挖犯错误的思想根源,并帮助他们放下思想包袱、振作精神、吸取教训,防止因受处分而一蹶不振、自暴自弃。回访教育与帮助排忧解难相结合。针对有些受处分人员的自卑、自弃、委屈、埋怨等心理,采取相应措施,平等对待、真诚帮助,既以党纪国法教育人,又以深厚的感情感染人,以真诚的关心温暖人。在努力做好思想工作的同时,对受处分人员提出的问题和困难,帮助想办法、出主意,及时予以答复和解决,促使他们积极主动地改正错误。回访教育与干部考察相结合。注重回访教育结果的应用,把回访情况作为受处分人员恢复党员权利或解除行政处分的重要依据。对积极改正错误、现职岗位表现优秀、政绩突出的,及时建议有关部门重新考察任用。通过回访教育,深化了对受处分人员的教育,使他们由自卑转变为自信,由委屈转变为舒畅,由埋怨转变为感激,由自暴自弃转变为奋起直追,调动了工作积极性,同时也提高了纪检监察机关的威信。
回访教育工作报告篇九
回访教育是一种全面、系统、持续的教育模式,通过回访的方式加强对学生的教育与辅导。经过一学年的回访教育,我深感回访教育对学生的培养具有很大的积极意义。在回访教育中,我积累了许多宝贵的经验和体会。以下将就我在回访教育中的所思所悟,谈谈我的体会与感悟。
回顾一学年的回访教育,我认为回访教育的目标初衷是要帮助学生克服学习和生活中的困难,培养良好的学习习惯和自己的判断能力,提高他们的学业成绩和自我管理能力。在回访教育的过程中,我了解到,确立清晰的目标是一切教育活动的第一步。只有明确了目标,才能有针对性地进行教育,并帮助学生形成正确的学习态度,明确自己的学习目标,提高自己的学习方法,善于将学习的知识应用于实际生活。
回访教育的核心是学生持续的学习能力和综合素质的培养。在学生的学习过程中,我发现许多学生存在学习动力不足的问题。因此,我通过与学生的深入交流与访谈,努力激发他们的学习兴趣和自主学习的能力。我告诉他们,学习不仅仅是为了应付考试,更重要的是培养自己的综合素质,将学到的知识运用到实际生活中去。同时,我给学生提供了许多学习方法和学习策略,帮助学生自主学习,并激发他们的创造力和思考能力。
回访教育还注重培养学生的道德品质和社会责任感,让他们在成长过程中学会积极向上、向善的品质。在教育过程中,我强调要培养学生的良好品德和道德情操。我鼓励学生热心公益事业,积极参与社会实践活动,感受社会的多样性和复杂性,增强他们的社会责任感。通过参与社会实践活动,学生不仅能锻炼自己的能力,还能为社会作出一份贡献,同时也能增强他们的社交能力和沟通能力。
回访教育还注重从学生生活中发现问题,通过回访学生的方式对学生进行针对性的辅导。发现问题是回访教育的重要环节,只有了解学生的实际情况,才能更好地进行教育和辅导。在回访教育的过程中,我发现学生存在的问题主要集中在学习方法不当、时间管理不善和缺乏自律性等方面。因此,我通过与学生的面对面交流和访谈,分析问题的原因,并针对性地给学生提出解决问题的方法和建议。在学生的日常学习和生活中,我也经常对学生进行及时的回访,及时了解学生的问题和需求,并根据不同的情况进行及时调整和辅导。
回访教育是一种有效的教育模式,通过回访的方式帮助学生克服困难,培养他们全面发展的能力。在回访教育中,我深感教育的力量和魅力。通过回访教育,我能更深入地了解学生的实际情况,明确学生的学习目标和学习需求,并根据不同学生的情况提供个性化的教育和辅导。通过回访教育,我也进一步完善了自己的教育理念和教育方法,提高了教学质量和教育效果。当看到学生在教育中逐渐成长,取得进步和成功时,我也感到非常欣慰和满足。
在回访教育的过程中,我也深刻地认识到,教育是一项复杂而艰巨的工作,需要教师具备扎实的专业知识和较强的人文素养。希望在以后的工作中,我能不断提高自己的教育水平和教育能力,更好地为学生的成长和发展贡献自己的力量。回访教育是一种有意义的教育方式,它不仅对学生的成长有积极的推动作用,也对教师的教育道德和教育责任提出了更高的要求。
回访教育工作报告篇十
回访教育是纪检监察机关对受党政纪处分人员所进行的后期教育,是纪检监察机关发挥教育职能的直接体现。开展回访教育工作具有重要意义。
开展回访教育工作,有利于促进社会主义和谐社会建设。纪检监察机关查处违法违纪行为,最终目的是服从、服务于改善经济发展环境、维护社会稳定这个中心大局,保护以科学发展观为指导的现阶段社会和谐、健康、有序的发展。严格执纪,是对党员领导干部违法违纪行为给予相应惩处,而回访教育,是巩固和扩大案件查办效果的具体措施。如果说查处党员领导干部的违法违纪行为,是对党员领导干部采取的一种特殊挽救、教育措施,那么回访教育就是强化教育效果的有效手段。通过回访教育,可以使回访教育对象进一步认清自己错误行为的严重性、危害性和影响性,让其认识到自己的错误行为在表面看来,只是一个孤立的单纯性错误行为,如果放在经济发展和社会稳定这个大局之中,就起到了“千里之堤、溃于蚁穴”的作用,从思想根源消除其认为自己的错误行为无碍大局的错误意识,从而增强他们遵纪守法的自觉性和主动性。同时,通过回访教育,也使被惩处的党员领导干部认识到我们党惩治腐败行为的力度和决心,促使其尽快转变思想,全身心投入到工作,带领、带动身边的群众为社会主义和谐社会建设贡献力量。
开展回访教育工作,有利于党的路线、方针和政策的落实。每个回访教育对象的错误行为不同、所受的.处分不同、工作环境不同、思想认识不同,因此所产生的思想问题也就不同,更有甚者会认为组织没有公正的对待自己,是有人在打击报复自己。开展回访教育工作就是要消除这些思想错误认识,帮助回访教育对象走出思想误区,帮助他们树立正确的人生观、价值观、工作观。实际工作中,被查处的党员领导干部,都是在社会、工作和生活中具有一定领导能力、影响力的人,尤其是党的高级领导干部,他们的领导能力、社会影响力更广更强,这些人的一言一行会直接影响到党的路线、方针、政策的执行落实情况。从这个意义上说,回访教育工作的地位就更为重要。纪检监察机关查处违法违纪行为,是落实我们党“惩前毖后、治病救人”这一方针的具体措施,回访教育就是贯彻落实这一方针的有效方法之一。通过回访教育,转变回访教育对象的错误思想认识、增强他们改正错误的决心,使他们在今后的工作和生活中,成为党的路线、方针、政策的忠实执行者和落实者,加快我们社会主义和谐社会建设步伐。同时,他们自身的带动作用,会影响到所领导的和身边的群众,增强人民群众建设社会主义和谐社会的信心和决心,进而加强党的路线、方针和政策在人民群众中的贯彻落实。
开展回访教育工作,有利于密切党群、干群关系。纪检监察机关查处违法违纪行为,是为了维护党政纪的严肃性、权威性,是为了纯洁党员、干部队伍。通过严格执纪,惩处党员领导干部违法违纪行为,是向人民群众表明我们的党惩治腐败行为的决心,让人民群众相信,我们的党就是全心全意为人民服务的党,任何违法违纪行为、有损于人民利益的行为在我们党内是没有藏身之处的,增强我们党在人民群众中的领导威信和领导地位,进而拉近党同人民群众的距离。开展回访教育工作,使回访教育对象认识错误、改正错误,真心实意做人民群众的贴心人、代言人,成为党同人民群众永不折断的连心桥。回访教育对象自身的积极转变,必然会带动工作作风的转变,用自身的实际行动亲民、爱民,将党同人民群众的利益紧密结合在一起,从而得到人民群众的拥护,既增强了党的威信,又增强了回访教育对象的威信,进而密切党同人民群众的关系,密切干群关系。
回访教育工作报告篇十一
近年来,回访教育作为一种新型的教育方式,逐渐受到人们的关注和重视。通过回访教育,学生能够对所学知识进行巩固和检验,更加深入地了解自己的学习情况,从而进一步提高学习效果。在我最近的一次回访教育中,我深受启发,有了一些宝贵的体会和感悟。
首先,回访教育让我认识到自己的不足。在回访过程中,我发现自己对一些知识点理解不够深入,记忆也不够牢固。通过回访,我知道了自己的薄弱环节,从而能够有针对性地加以弥补。这种自我审视和认识的过程让我更加清楚地认识到了自己的学习状况,也为我下一步的学习提供了方向。
其次,回访教育进一步激发了我的学习兴趣。在回访过程中,我发现了一些我之前没有注意到的知识点,这些知识点与我之前所学的内容联系紧密,且具有一定的实践意义。这些新发现让我对学习充满了兴趣,也激发了我进一步深入了解相关知识的欲望。回访教育为我打开了一扇窗户,使我看到了学习的更广阔的世界,让我对学习产生了更大的动力。
再次,回访教育提高了我的学习效果。通过回访,我发现了我在一些重点知识点上存在一些模糊和错误的认识。通过及时纠正这些错误,我更加清晰地理解了这些知识点,加强了对知识的记忆。同时,通过在回访中与同学们的讨论和交流,我还学到了一些新的学习方法和技巧,使我的学习效果得到了进一步提高。回访教育不仅让我在学习中发现问题,更为我提供了解决问题的方法和途径。
此外,回访教育也培养了我团队合作的能力。在回访中,同学们需要互相提问和回答问题,还需要相互讨论和交流。这种团队合作的形式使我能够更好地与他人合作,学会倾听和尊重他人的意见。这不仅让我在回访中取得了更好的成绩,还为我今后的学习和工作提供了宝贵的经验。
最后,回访教育让我充分感受到了教育的价值和意义。通过回访,我明白了知识不仅是为了应付考试,更是为了人生的发展和成长。回访教育让我对学习产生了独特的体验,让我深刻意识到学习对我个人的重要性。我坚信,通过不断地回访和学习,我一定能够不断进步,达到自己的目标。
总之,回访教育是一种有益于学生学习的教育方式。通过回访,我不仅发现了自己的不足,激发了学习兴趣,提高了学习效果,还培养了团队合作的能力,感受到了教育的价值和意义。我相信在今后的学习中,我将继续坚持回访教育,并不断提升自己的学习能力和综合素质。
回访教育工作报告篇十二
中央回访工作报告是一份备受瞩目的专题报告,它汇集了中央领导对经济发展的重大问题的关注和思考。把回访的结果写成一份报告,意在梳理当前经济形势,精准把握民生痛点,找到解决问题的突破口。自己阅读完这份报告,感觉受益匪浅,下面就结合个人的阅读心得,谈一下中央回访工作报告的几个值得关注的方面。
第二段:扶贫工作依然任重道远。
中央回访工作报告强调了扶贫工作,指出扶贫工作是当前必须要解决的问题。尽管过去几年取得了一定的成效,但依然任重道远。报告中提到,农村贫困人口不仅仅是收入方面的问题,关键在于扶贫措施要有针对性,掌握好扶贫的核心技术,实现真正脱贫致富。个人认为,实现全面小康不能有一个人掉队,保护好最基层、最贫困的人是我们在当前阶段的重大任务。
第三段:数字化转型是未来必经之路。
当前,人工智能和数字化转型已然成为各大企业的热门话题。中央回访工作报告也指出数字化转型将成为未来经济必经之路。随着数字时代发展的到来,各类企业必须积极跟进,抓好技术创新和人才培养。数字技术和经济发展之间的相互作用正在变得越来越密切,带动新兴产业的崛起和成长,对于整个社会和各行各业发展至关重要。
第四段:强化创新驱动维护经济持续发展。
中央回访工作报告希望进一步加强创新对经济发展的贡献,推动产业的结构升级。可以看出,创新已经成为推动经济发展的核心动力,必须把科技创新摆在重要的位置。代表科技进步的数字技术和智能企业模式必将在未来产业转型升级方面发挥重要作用,不断强化创新驱动能力建设,不断提升核心竞争力,维护经济持续、稳定地发展。
第五段:结论。
作为一份专题报告,中央回访工作报告覆盖面广泛,内容全面,对经济发展的多个方面做了全面分析和研究。通过细读,吸纳其中的知识和精华,对于自己在工作上的指导和借鉴,都是具有很大的帮助的。总的来说,未来,中国的经济发展还有诸多不确定因素,但困难并不可怕,关键是要努力去挑战。只有不断努力、不断探求、不断发展,才能为中国的经济发展创造出更加崭新的成就。
回访教育工作报告篇十三
我局对全市民族教育情况进行了调研,现将调研情况总结如下:
一、民族教育基本情况。
我市民族教育工作在市委、政府的高度重视下,在上级教育部门和民族事务部门的大力支持下,各项工作开展的井然有序,取得了较好的成绩,主要表现在族学校和族幼儿园的发展上。
市族学校,
(一)组织领导和工作机构。
根据自治区人民政府办公厅《关于印发内自治区民族教育工作实施方案的通知》和锡盟行署《关于进一步加强民族教育工作的实施意见》发文件精神,我局制定了《市民族教育发展工程实施方案(征求意见稿)》,成立了由副市长任组长,教育局局长任副组长,教育局各科室负责人为组员的民族教育发展工程领导小组。目前,市教育局未设民族教育工作机构,暂由教育科负责开展民族教育工作。
(二)全面落实方针政策。
我局始终将民族教育作为教育工作的重中之重,优先重点发展民族教育,按照国家、自治区、盟级文件要求,站在民族教育事关民族发展和民族团结的高度和位置来思考,及时研究新情况、新问题,并认真解决。
(三)认真落实民族教育专项经费。
我市财政每年拨付20万元作为民族教育专项经费。今年4月份已拨付10万元民族助学金。5月份我局向自治区申请民族教育专项资金100万元。
(四)加大民族学生扶困助学力度。
1.落实民族学前教育阶段补助资金。根据《盟语授课学前教育补助暂行办法》要求,我局按照年初教育统计报表人数为准,受助人数为258人,春季补助资金万元,其中%由锡盟财政支付,即万元,每人每月补助28元,资金已全面到位。同时,我局加大对语授课学前教育补助范围,对牧民子女免去全部保教费和管理费,对城市语授课幼儿补助每人每月元,二连财政预算补助资金达万元,资金将于近期到位。
2.义务教育阶段住宿生生活补助资金。我市财政每年安排民族助学金10万元,补助住宿生生活费。春季自治区寄宿制学校学生生活费补助还未到位。
4.高等教育阶段资助情况。按照自治区人民政府办公厅《关于印发内自治区生源地财政贴息助学贷款管理办法》和《市生源地助学贷款实施办法》要求,我市已经享受过助学贷款大学生累计9人(已还清贷款的2人),现有享受生源地助学贷款大学生7人,发放金额为万元。二连市农村信用合作社为大学生生源地贷款指定经办单位;我市牧区户籍正式考录普通高等院校学生,由市政府予以资助。资助标准为:考上本科每人每年资助元,专科每人每年资助元,每年发放一次,发放到学生完成学业。共资助24名大学生,发放补助资金万元。
回访教育工作报告篇十四
作为一名国家工作人员,我很荣幸参加了今年中央回访工作报告的学习和研讨活动。在听取报告的同时,我深感责任重大,也深深感受到党中央对老百姓的关心与爱护。
第二段:感受。
中央回访工作报告重点关注的是人民群众反映强烈的教育、卫生、就业、社保、住房等民生问题,报告围绕这些问题提出了解决方案,这也是我们工作的重中之重。作为工作人员要始终把群众放在心中,将工作重心转向基层,将群众需要作为第一要务,为人民服务工作奋斗。
第三段:任务。
中央回访工作报告要求各级党委要多出实招,多开新局,解决实际问题。这要求我们作为工作人员要更加努力,针对群众关心的热点问题展开实践研究,加强政策宣传,注重政策落实,提高服务规范,更好地满足人民群众的需要。
第四段:思考。
通过学习中央回访工作报告,我深深的体会到,作为党员干部,我们要明白自身的身份与职责,牢记自己的神圣职责和使命,更加努力地开展工作,将服务群众放在首位,保障人民群众的合法权益,打造一个和谐而美好的社会。
第五段:结语。
我相信,只要我们认真学习,深入思考,奋发向前,就一定能够圆满完成党中央交给我们的工作任务,在服务群众、促进社会和谐等方面取得丰硕的成果。我们要始终保持对人民群众的关心与爱护,为实现党的总要求,为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。
回访教育工作报告篇十五
近日,中央回访工作报告正式发布,这是对督察回访工作的一次全面总结和深刻反思,也是全面推进党的建设新的伟大工程的重要举措。作为一名普通公民,我深刻感受到回访工作为全面推进党的建设新的伟大工程所发挥的作用,同时也有一些感悟和思考。下面将围绕这个主题,结合自己的体会和理解,撰写一篇1200字的文章,分享自己的看法。
中央回访工作是党的十九大以来,普通党员与群众直接向中央反映问题的制度性安排,反映的内容涉及经济、环境、民生、教育、卫生等多方面,旨在落实全面从严治党的要求,推进“三严三实”教育,推动各级领导干部认真执行中央决策,提高政府工作水平和服务质量,更好地服务人民群众。中央回访机制的成立,使每个普通党员与群众都有了一个可以通过书信、互联网等方式向中央反映问题的渠道,可以让权力更接近基层,真正做到听民意、代表民意、兑现民意。
中央回访工作是对党中央的监督机制和制度的一次创新尝试。通过此制度的发挥,可以及时发现各地工作中存在的突出问题和不足,及时采取有力措施,解决问题,为全面推进党的建设新的伟大工程打下良好的基础。同时,也进一步优化了政府的工作方式和方法,强化了政府的管理能力和责任感,提升了公共服务的能力和水平,更好地为人民服务。
中央回访工作的推行,需要全社会的积极参与和支持。作为基层党员,我们应该认真贯彻中央关于回访工作的各项精神,积极投身其中,充分发挥自身的作用和职责,通过各种形式向中央反映各地工作中存在的突出问题和不足,共同推进全面从严治党的目标,让群众切实感受到党的优秀品质和政府的服务水平的不断提高。
中央回访工作的深入推进,对于加强党性修养,增强党的凝聚力,开展精神文明建设,及时发现和解决党的建设中存在的突出问题和不足,具有深刻的意义和价值。中央回访工作的启示,就是要着眼全局,把握大势,服务群众,坚持党的领导,以全面从严治党为主线,立足当前,展望未来,筑牢思想道德防线,提高质量和效益,为全面推进党的建设新的伟大工程贡献力量。
中央回访工作是目前热点话题之一,关注度很高。展望未来,需要各级领导干部进一步认识到这项工作的重要性和作用,进一步加强对这项工作的组织和协调,不断完善中央回访工作的机制和制度,使其能够更加顺畅地向上反映人民的关切,构建良好的政治生态和社会环境,促进中国特色社会主义事业的不断发展和进步,推进全面从严治党的工作长效化、制度化、规范化。只有不断深化中央回访工作,才能真正调动基层党员的积极性和创造性,发挥中央回访制度在党的建设和治理体系中的重要作用。
回访教育工作报告篇十六
作为一名教育工作者,教育回访是我工作中非常重要的一环。通过回访,我能够了解学生的学习情况、家庭环境,进而针对性地制定教育方案。近期,我参与了一次教育回访,深刻体会到了回访的重要性和意义。以下是我对这次回访的开云官网app下载安装手机版 。
第一段:回访前的准备工作。
在回访前,我根据家访记录准备了相关资料,并与家长预约时间。我清楚地了解到,回访需要提前做好准备工作,这样才能更加有效地完成任务。因此,我提前准备了回访材料,包括学生的作业情况、成绩单以及家庭环境等。这些准备工作为后面的回访提供了有力的支持。
在回访的过程中,我主要与学生及家长进行了交流。我首先向家长了解了学生的学习状况,包括学习进展、学习习惯等。随后,我对学生的学科成绩进行了分析,并提出了一些改善的建议。同时,我还向家长了解了学生的家庭环境和社交情况,以便更好地帮助学生解决问题。通过与学生及家长的交流,我深刻体会到教育回访对于了解学生的整体情况非常重要,并能够起到及时纠正学生问题和指导家长的作用。
第三段:回访后的总结分析。
回访的过程中,我对学生的学科成绩进行了详细的分析,并总结出了一些规律和问题。通过总结分析,我发现学生在某些学科上的问题较为突出,比如数学和英语。这启发了我调整教学方法,针对性地提供更多的辅导和指导。同时,我还总结出了一些学生的学习习惯问题,如不善于自主学习、记忆力不好等。这些问题的存在给我提供了改进教学方式的思路。
通过回访,我深刻认识到了回访在教育工作中的重要性。首先,回访能够帮助我及时了解学生的学习情况和家庭环境,进而为学生提供更好的个性化教育服务。其次,回访能够增进学生和家长对我的信任和认同,使我们的合作更加顺利。最后,回访能够帮助我提高自己的教育水平,不断改进教学方式和方法。总之,回访是一项非常有价值和意义的工作,我会继续坚持回访,并不断提高回访质量。
第五段:进一步的思考与改进。
回顾这次回访,我意识到还有很多需要改进的地方。首先,我需要进一步提高自己的回访技巧,学习如何更好地与学生和家长进行沟通和交流。其次,我需要加强自己对于学生学科成绩的分析能力,以便更准确地指导学生。最后,我还需提高自己的自我学习能力,不断学习新的教育理论和方法,以适应教育环境的变化。通过不断地反思和改进,我相信我能够提高自己的回访水平,并为学生的发展提供更好的支持和帮助。
在教育回访中,我深刻认识到了回访的重要性和意义。回访不仅可以帮助我了解学生的学习情况和家庭环境,为学生提供个性化教育服务,而且能够增进我与学生及家长的合作关系,提高自己的教育水平。通过反思和改进,我相信我能够不断提高回访质量,为学生的发展贡献自己的力量。
回访教育工作报告篇十七
各位代表:
我把今年半年以来经贸委的工作向各位代表汇报如下:
一,1基本工作情况。
(一)民营经济情况。今年以来,继续加大了民营经济扶持的力度,认真组织实施了民营经济“1232”、“1233”工程,加快了民营经济特别是规模企业的发展,全镇民营业户发展到628户,民营企业投资50万元以上的在建项目达18家;年销售额500万元以上的民营规模企业发展到3家,比去年同期增加了一家,从业人员389人;民营企业营业收入完成7xx年上半年,在谈利用外资项目1个。并不断吸引资金注入企业,实现企业规模上档升级,依托丰富的资源优势,主动寻求代理出口商帮助出口,与××××*花生米进出口公司等企业建立了稳固的关系;针对劳动力资源丰富的实际,加强了和外经贸局等单位的联系,采取多种渠道向境外输出劳动力,目前已经想境外输出劳动力12人,加快了外经贸工作的步伐。
二,1存在的主要问题。
今年以来,工作虽然取得了一定的成绩,但对新的形势和任务,自己深感还存在一些差距和不足,主要表现在:学习上,自己对理论和业务知识的学习和更新不够,与上级要求还有差距;工作上思想解放不够,习惯于按部就班,创造性的开展工作不够;发展上,我镇的诸多优势还没有得到充分发挥,与先进乡镇相比还有差距;民营企业规模小、产品档次低,规模发展、集群发展的差距大,经济外向度较低。对这些问题,在今后工作中将认真加以解决。
三,1下步工作打算。
在今后工作中,我将以这次评议为动力,认真总结工作,制定整改措施,自我加压,尽职尽责做好工作:一是继续加强学习,努力提高工作水平。二是进一步优化环境,为招商引资搭建平台,结合镇党委政府的整体规划,搞好田黄民营经济园区的规划建设,为经济发展提供优质的发展环境。三是立足丰富的'矿石、农产品、劳动力等资源搞好在谈项目的跟踪洽谈,并抓好已建项目的跟踪服务,营造以商招商的良好氛围。四是加强与外经贸局等有关单位的联系,以“××农产品购销有限公司”为依托,积极申报农产品自营出口权,并注册“××××”商标,进一步扩大农产品销售市场。
以上报告如有不当,请各位代表批评指正!
回访教育工作报告篇十八
教育回访是一种对学生和教师学习、教学情况进行跟踪和评估的重要方式。作为一名教育工作者,我有幸参加了一次教育回访活动,并从中获得了丰富的经验和收获。本文将从回访的目的、方法以及对自身教学的影响等方面进行总结和反思。
第二段:目的与意义。
教育回访是为了使教育工作者能够更好地了解学生的需求和情况,针对性地设计和改进教学内容和方式。通过回访,教师能够了解自己教学中存在的问题,对教学进行调整和优化,提高学生的学习效果。此外,教育回访还可以促进教师之间的交流和合作,共同进步。
第三段:回访的方法。
教育回访可以采用多种方法,如观察课堂教学、交流讨论、听取学生和家长的意见等等。在我参与的回访活动中,我们首先进行了一次集体观摩课程。通过观察优秀教师的课堂教学表现,我们能够学习到许多教学技巧和方法,为自己的教学提供了宝贵的借鉴。接下来,我们还进行了小组讨论,分享和总结自己的教学体会和问题,互相启发和帮助。最后,我们还针对学生和家长进行了问卷调查,了解他们对教学的满意度和建议。综合这些方法,教育回访收集到了全面而真实的教学信息。
第四段:对教学的影响。
参与教育回访之后,我对自己教学有了更加清晰的认识。通过观摩和交流,我发现自己在教学中暴露出的一些问题,例如讲解不够生动、关注学生个体差异不够等。这让我深刻意识到自己在课堂管理和教学设计方面需要改进。同时,我也发现了一些教学的优点,如耐心倾听学生的问题和疑惑并且鼓励他们思考,这让我更加有信心。
第五段:总结与展望。
教育回访是一次宝贵的学习和成长机会,不仅帮助我发现了自己教学中的问题和不足,也让我更加明确了未来改进的方向和目标。在以后的教学中,我将注重运用新的教学方法和技巧来激发学生的学习兴趣和主动性,关注并满足学生的个体差异,提高教学效果。同时,我也期待能够继续参与教育回访活动,与其他教师进行更加深入的交流和合作,共同进步。
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