合同是商业活动中确保公平交易的重要工具。在签订合同之前,应充分了解对方的信用状况和经营状况。以下是一份完善的合同示范文本,具有一定的普遍适用性,您可以根据实际情况进行调整。
农村信用合作联社合同篇一
本合同由以下双方于【】年【】月【】日在广西【】共同签署。
法定代表人(负责人):
地址:
邮编:
电话:
乙方:律师事务所。
法定代表人(负责人):
地址:
邮编:
电话:
鉴于:
1.甲方为清收债权(或维护权益),委托乙方为代理人,代理。2.乙方是经合法注册,并具有相应资质的律师事务所,自愿接受甲方的委托。
为明确双方的权利义务,经双方协商一致,特签订本合同。
1.代理权限。
1.1乙方接受甲方的委托,指派、律师为甲方的代理人。
1.2乙方的代理权限以甲方签发给乙方指派律师的授权委托书为准。
1.3代理期限自本合同双方签字盖章之日起直至案件终审审结(或执行结案或债权清收完毕)为止。(根据案件实际需要,可适当调整代理期限)。
1.4乙方的代理目标为:如代理清收债权的,代理目标为执行回款;如代理被诉案件的,代理目标为终审胜诉。
2.甲方的权利、义务。
2.1甲方的权利。
2.1.1乙方如有违反本合同行为的,甲方有权解除本合同,乙方已经收取的代理费应全部退还甲方。
2.1.2代理期限内乙方所代理事项未有实质性进展或甲方认为乙方继续代理已无实际追回财产的可能,在甲方发出书面督促通知1个月内乙方代理工作仍未取得实际成效的,甲方视为乙方无能力完成代理事项,甲方有权解除本合同,乙方已经收取的费用应该全额退还甲方。
2.2甲方的义务。
2.2.1甲方应如实向乙方陈述与委托事项有关的情况,提供与委托事项有关的文件、资料及必要的证据材料。
2.2.2甲方应按照本合同第四条的相关约定向乙方支付代理费用。
3.乙方的权利、义务。
3.1乙方的权利。
3.1.1乙方有权按照本合同第四条的相关约定收取代理费用。
3.1.2甲方如有违反本合同行为的,乙方有权解除本合同。
3.2乙方的义务。
3.2.1乙方在代理过程中,须尽职勤勉,最大限度的维护甲方合法权益;案件未审结或执结时,乙方需每半年向甲方书面通报案件进展情况;在诉讼结案或执行结案后,整理案卷,移交甲方一份存档,并提交结案报告。
3.2.2乙方应依法尽职履行其代理职责,不得有任何损害甲方利益的行为发生,否则,依法承担因此而产生的全部责任;乙方承诺对因越权代理或其他违法行为给第三人造成的任何损失承担赔偿责任。
3.2.3乙方应按照甲方的要求签署《保密承诺》,并按《保密承诺》的规定严格履行保密义务。
3.2.4在本合同规定的代理期限内,乙方不得接受在本代理项目中与甲方有利益冲突的任何其他人的委托,代理其参与调解、诉讼、仲裁、非诉讼活动以及其他可能损害甲方利益的活动,但经甲方同意的除外。
4.代理费的计提与支付。
4.1代理清收债权的。回收为货币资金,计提基数为进帐的货币资金数额;如回收非货币资金资产的,计提基数为该资产评估值(或法院裁定以物抵债价格)的%(不超过70%)。计提比例为%。
4.2代理被诉案件的。代理费的计提基数为胜诉(免责)金额,计提比例为%。
4.3乙方代理收回货币资金的,甲方应以每次回收货币资金进帐金额为基数按照本合同相关条款约定比例向乙方支付代理费,支付时间为每笔资金到甲方指定帐户后日内。
4.4乙方代理收回非现金资产的,甲方应在取得该资产所有权或对该资产可以实际控制后日内按本合同相关条款约定向乙方支付代理费。
4.5乙方代理被诉案件的,代理费支付时间为甲方取得胜诉的终审裁决后日内。
4.6执行回转。乙方通过法院强制执行方式执行回后,如因据以执行的法律文书被撤销或变更或错误执行而导致被执行财产发生回转情形,致使甲方最终回收现金减少,甲方有权按照执行回转金额对应的比例减少或要求乙方退回相应的代理费金额;如该回转涉及损害赔偿,且回转是由乙方原因所致,则乙方应承担相应赔偿责任。
5.其他。
5.1法律适用:本合同的成立、效力、解释和履行适用中华人民共和国法律。
解决;如果不能解决的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.3合同的生效:本合同经双方的法定代表人或者授权代理人签字并盖章后生效。
5.4如果本合同的某条款被宣布为无效,不影响本合同任何其他条款的效力。
5.5本合同中所有条款的标题仅为查阅方便,在任何情况下均不构成对其所指示之条款的限制。
5.6如有未尽事宜,双方可签订补充合同。附件、补充合同为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等效力。
5.7本合同一式【】份,均具有同等法律效力,甲方执【】份,乙方执份。
(以下无正文)。
法定代表人(负责人)或授权代表(签字)。
乙方:律师事务所(盖章)。
法定代表人(负责人)或授权代理人(签字)。
时间:年月日。
签约地点:
农村信用合作联社合同篇二
我主要负责公司内部网络系统的维护工作,通过这一年来自身的努力和同事的帮助,面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控,以便及时发现解决出现的故障现象,确保设备正常运行。对信息中心所负责维护的其他部门和网点所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决,让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度,服从并认真完成领导安排的工作。
维护人员职责要保障所维护管理的网络运转正常。通过这一年时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质,要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心,细致有强烈的责任心对所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识,掌握对各种系统、设备的操作,所在,给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静,对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控,使问题可以早发现,早解决。使系统和网络能快速恢复正常。这一年来,在工作上部门领导和同事都给我了很大帮助,让我能够尽快的进入工作角色,对我在工作中所遇到的问题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足,指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处,如在遇到一些突发问题时处理还不够冷静缺乏经验,在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。
在接下来的工作中,自己要更加努力学习业务知识技术,提高自身素质,立足“干中学,学中干,学中用”,做到“干一行、爱一行、专一行”,不断地充实和提高自己的业务技能;学习企业文化和各项规章制度,强化自身的团队意识,加强思想道德建设,提高职业修养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,全身心地投入工作,尽快能够独立完成信息中心各项维护工作,履行工作职责,力求做一名合格的信合员工。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务技术能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,本着对本职工作的认真和责任心,以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业理念为宗旨必定会把工作做得更好。
农村信用合作联社合同篇三
贷款人(抵押权人)__________________。
借款人:_____________________________。
抵押人:_____________________________。
经贷款人、借款人、抵押人协商一致,根据国家有关法律、法规、规章的规定,签订本合同。
第一条借款金额、种类与用途:贷款人同意在________年__月__日至_______年__月__日期间内向借款人发放贷款,最高贷款限额为人民币(大写)___________________.借款种类与用途以借款借据为准。在上述借款期间内,借款人应在最高贷款限额内逐笔向贷款人提出申请,贷款人有权根据国家信贷政策和贷款人实际情况对各笔贷款进行逐笔审批并决定是否发放。
第二条借款期限:本合同项下各笔借款的借款期限以借款借据约定为准。
第三条借款利率:本合同借款利率由贷款人、借款人根据当笔贷款发放时的中国人民银行利率政策商定,具体以当笔借款借据为准。若遇中国人民银行基准贷款利率调整,借款期限在一年(含)以下的,本合同所约定利率不变;借款期限超过一年的,则利率根据中国人民银行利率政策调整而作相应的调整,且贷款人不再另行通知借款人和抵押人。
第四条还款方式:本合同约定还款方式为按____(月、季或年)付息,每____(月、季末月或年末月)的20日为结息日,次日为付息日,逾期付息视为违约;本金到借款期限届满时一次性归还,利随本清。但如借款借据特别约定了当笔贷款还款方式的,则当笔贷款的还款方式依此约定。
第五条抵押人自愿以有完全处分权的财产(见附件1《抵押物清单》)作为抵押物,为贷款人在本合同项下发生的所有债权提供抵押担保。同时约定如下:
1、抵押担保的范围包括本金、利息(包括罚息、复息等)违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。实现债权的费用包括律师代理费、催讨差旅费和其他合理费用。
2、抵押效力及于抵押物之从物、从权利、孳息及赔偿金、保险金等物上权利。如贷款人要求抵押人办理抵押物保险,则抵押人须为抵押物办理足额的保险。在抵押关系存续期间,贷款人为该保险的第一受益人。抵押人应将抵押物权利凭证及保险单等交由贷款人保存。抵押人授权贷款人代为抵押人办理全部保险理赔手续,并确认如贷款人出示本合同条款于保险公司或第三人即足见贷款人有特别代理权。若抵押物发生保险责任内的损失时,抵押人应将所得保险理赔款提前偿还相应贷款本息或交由贷款人进行提存。若抵押物发生毁损,抵押效力仍及于抵押物残值或修复后之抵押物全部价值。抵押物价值减少时,借款人应在三十日内向贷款人提供与减少价值相当的抵押物或其他有效担保。
3、贷款人依法转让债权的,抵押人仍应以抵押物承担抵押担保责任。
4、抵押登记手续由抵押人负责办理,贷款人应密切配合抵押人办理抵押登记手续。
5、本主合同若无效,但抵押条款仍有效,且抵押人同意对贷款人在主合同无效情况下的一切债权(权利)仍按本合同有关抵押条款的约定承担担保责任。
6、本合同贷款人债权如另设有人的担保或物的担保,则抵押人仍然以全部抵押物价值作为贷款人债权的担保。
7、如抵押物被司法机关查封、扣押或采取其他保全措施的,抵押人必须及时告知抵押权人。如抵押人不及时告知而使抵押权人遭受损失的,抵押人应负全部赔偿贵任。
第六条贷款展期:借款人若需延长借款期限,应在贷款到期前以书面方式向贷款人提出申请,经贷款人和抵押人同意后,由贷款人、借款人和抵押人另行签订展期还款协议。抵押人承诺对展期后的贷款继续以本合同所涉抵押物承担抵押担保责任,并由借款人、抵押人根据展期还款协议办理抵押物抵押登记相应手续,贷款人予以配合。贷款展期后,其利率按累计期限的现行利率档次确定。
第七条违约责任:
(一)借款人违约及其违约责任:
1、不按期归还贷款本金(含展期),从逾期之日起按借款借据所约定的利率加收___%的罚息利率计收罚息。
2、不按期偿付贷款利息,接罚息利率计收复息。
3、不按合同约定使用贷款,对挤占挪用的贷款在挪用期间按约定利率加收___%的罚息利率计收罚息。
4、借款人提前还款,须经贷款人同意;贷款人对提前归还的贷款有权按本合同约定的期限、利率向借款人收取利息;但如征得贷款人同意,可按本合同约定的利率和实际天数计收利息。
5、借款人发生如下情形之一的,贷款人有权停止本合同尚未发放的贷款、提前收回未到期贷款和提前处置抵押物清偿贷款:(1)不按期偿还贷款本金或不按期支付利息或不按借款借据特别约定的还款方式归还贷款本息的;(2)不按约定的贷款用途使用贷款的;(3)接受或不配合贷款人对其贷款使用情况的查询或监管的;(4)未按期归还贷款人其他贷款或未按期清偿其他任何金融机构或第三人到期债务的;(5)借款人、借款人之法定代表人,股东、高级管理人员参与重大赌博、吸毒等违纪违法行为的;{6)财产遭受哄抢等事件的;(7)卷入重大不利诉讼的;(8)被行政机关处以重大行政处罚的;(9)因经营不善而停产歇业的;(10)隐瞒企业财务状况、经营状况或抽逃资金(本)的;(11)未征得贷款人书面同意而实行承包、租赁、合资、兼并、分立,转赠。股份制改造或减少注册资本等的;(12)变更企业名称、法定代表人、股东、住所地或经营范围等工商登记事项,未在变更一个月前书面告知贷款人的;(13)发生偷(逃)税、被责令停业整顿或被吊销(撤销)营业执照的;(14)发生其他严重影响偿还贷款能力或失去信用情形的。
(二)贷款人违约及其违约责任:贷款人未依约向借款人提供贷款的,应向借款人承担下列责任:
1、按违约金额、逾期罚息利率和违约天数向借款人支付违约金;。
2、向借款人赔偿超过违约金部分的直接损失(间接损失和可得利益不在赔偿范围)。
第八条合同的成立、生效与解除:本合同自各方签字(盖章)之日起成立,自抵押登记办妥之日起生效;若在本合同成立之日起三十日内,抵押人未办妥抵押登记手续的,贷款人有权解除本合同。
第九条合同的履行:
1、借款人应在本行(社)开设账户,贷款人将贷款划入该账户时即视为履行了发放贷款之义务。
2、贷款人收回到期贷款本息或依约提前收回贷款本息,可直接从借款人账户中扣划。
第十条借款人、抵押人同意贷款人根据中国人民银行和其他金融管理部门的有关规定,在中国人民银行个人信息基础数据库及有关信息系统上录入(查询、披露)借款人、抵押人的有关信息。
第十一条其他约定事项:____________________________________。
第十二条本合同发生纠纷,由贷款人住所地人民法院管辖。
第十三条附则。
1、本合同第一条中最高贷款限额指最高贷款本金余额不得超过最高限额,但如因本金计息、费用承担等原因而使债权超过最高贷款限额的部分仍在抵押担保的范围。
2、本合同项下的借款借据及其他附件为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。
3、本合同所发生的抵押登记费、保险费。鉴定费、评估费和公证费等,均由借款人或抵押人承担。
4、贷款人已提请借款人、抵押人对本合同各条款作全面、准确的理解,并已将本合同字体加粗部分向借款人、抵押人作了特别提示和充分的说明;本合同各条款在订立前均进行了充分磋商。
5、本合同一式_____份,贷款人持二份,借款人和抵押人各执一份,效力同等。
借款人:
借款人:
法定代表人:(签字)。
(或代理人)贷款人(抵押权人)。
贷款人:(抵押权人)。
负责人:(签字或盖章)。
(或代理人)。
抵押人。
抵押人:
法定代表人:(签字)。
(或代理人)。
本合同附件:1、抵押物品清单;2、
签约地点:_________________。
签约时间:________年___月____日。
范本2。
贷款方:中国___银行___分(支)行(或信用社);。
借款方为进行生产(或经营活动),向贷款方申请借款,并由作为保证人,贷款方业已审查批准,经三方协商,特订立本合同,以期共同遵守。
第一条贷款种类。
第二条借款用途。
第三条借款金额人民币(大写)元整。
第四条借款利率为月息千分之,利随本清,如遇国家调整利率,按新规定计算。
第五条借款和还款期限。
1.借款时间共年零个月。自年月日起,至年月日止。
2.借款分期如下:
贷款期限。
贷款时间。
贷款金额。
第一期___年___月___底前元。
第二期___年___月___底前元。
第三期___年___月___底前元。
3.还款分期如下:
归还期限。
归还时间。
还款金额。
还款时间利率。
第一期年月底前元。
第二期年月底前元。
第三期年月底前元。
第六条还款资金来源及还款方式。
1.还款资金来源:_________________。
2.还款方式:_________________。
第七条保证条款。
1.借款方用______做抵押,到期不能归还贷款方的贷款,贷款方有权处理抵押品。借款方到期如数归还贷款的,抵押品由贷款方退还借款方。
2.借款方必须按照借款合同规定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款进行违法活动。
3.借款方必须按合同规定的期限还本付息。
4.借款方有义务接受贷款方检查、监督贷款的使用情况,了解借款方的计划执行、经营管理、财务活动、物资库存等情况。借款方应提供有关的计划、统计、财务会计报表及资料。
5.有保证人担保,保证人履行连带责任后,有向借款方追偿的权利,借款方有义务对保证人进行偿还。
第八条约定条款。
由于经营管理不善而关闭、破产,确实无法履行合同的,在处理财产时,除了按国家规定用于人员工资和必要的维护费用外,应优先偿还贷载。由于上级主管部门决定关、停、并转或撤销工程建设等措施,或者由于不可抗力的意外事故致使合同无法履行时,经向贷款方申请,可以变更或解除合同,并免除承担违约责任。
第九条违约责任。
一。借款方的违约责任。
1.借款方不按合同规定的用途使用借款,贷款方有权收回部分或全部贷款,对违约使用的部分,按银行规定的利率加收罚息。
2.借款方如逾期不还借款,贷款方有权追回借款,并按银行规定加收罚息。借款方提前还款的,应按规定减收利息。
3.借款方使用借款造成损失浪费或利用借款合同进行违法活动的,贷款方应追回贷款本息,有关单位对直接责任人应追究行政和经济责任。情节严重的,由司法机关追究刑事责任。
二、贷款方的违约责任。
1.贷款方未按期提供贷款,应按违约数额和延期天数,付给借款方违约金。违约金数额的计算应与加收借款方的罚息计算相同。
2.银行工作人员,因失职行为造成贷款损失浪费或利用借款合同进行违法活动的,应追究行政和经济责任。情节严重的,应由司法机关追究刑事责任。
第十条合同变更或解除。
1.本合同非因《中华人民共和国民法典》规定允许变更或解除合同的情况发生,任何一方当事人不得擅自变更或解除合同。
2.当事人一方依照《中华人民共和国民法典》要求变更或解除本借款合同时,应及时采用书面形式通知其他当事人,并达成书面协议。本合同变更或解除后,借款方已占用的借款和应付的利息,仍应按本合同的规定偿付。
本合同如有未尽事宜。须经合同各方当事人共同协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。
第十一条本合同正本一式三份,贷款方、借款方、保证方各执一份;合同副本一式______份,报送等有关单位(如经公证或鉴证,应送公证或鉴证机关)各留存一份。
贷款方:_____________(公章)。
代表人:______________。
日期:______________
借款方:_____________(公章)。
代表人:______________。
日期:______________
银行帐户:______________。
保证方:_____________(公章)。
代表人:______________。
日期:______________
银行帐户:
农村信用合作联社合同篇四
合同编号:
甲方:
乙方:上海xx公司。
签订时间:年?月?日。
签订地点:上海市区(县)。
依照《_____》、《上海市企业合同信用评价管理办法》(沪工商合[_________]422号)及其他有关法律法规的规定,经双方协商一致,就_________年度企业合同信用评价签订本合同。
一、评价内容。
乙方受甲方委托就企业合同信用评价,采用市工商局指定的合同信用评价标准(包括数学模型和计算机软件),对甲方提供的信息数据进行核实、抽查、分析和科学评估,出具公正、客观、全面、完整反映企业合同信用状况的评价报告。
二、甲方应提供给乙方的资料信息及其他应予协作的事宜。
1、甲方在本合同签署后按规定向乙方提供所需全部材料,并对其提供资料的真实性、合法性负责。如甲方不能按期提供所需资料致使评估无_____常进行,或提供虚假资料造成评估结果的失真,甲方应承担全部责任。
2、乙方在甲方现场考核、抽查企业合同信用评价内容的过程中,甲方应安排合同管理及有关人员予以配合。
三、乙方应提供给甲方的服务及其他应予协作的事项。
1、乙方对甲方的评价结果以及甲方所提供的评估资料负有保密责任,为甲方严守商业机密,未经甲方同意,乙方不得将评价结果以及评估资料提供给甲方以外的第三方。
2、乙方在收到甲方报送的评估资料后对甲方合同信用等级进行客观、公正的评价。
3、如甲方对评估结果持有异议,在收到评价报告后的10个工作日内向乙方提出复评要求,并提供必要的补充资料,乙方给予复评。
四、价款支付方式。
1、本项合同信用评价费用为(人民币大写)元,甲方在本合同签署以后一周内向乙方一次付清全部评估费。
2、甲方应以银行转账或支票等方式予以结算。
五、违约责任。
本合同经甲乙双方签署后立即生效,任何一方不得违约,否则由违约方承担全部法律责任。
六、争议的解决方式。
本合同在履行过程中发生争议,由双方当事人协商解决,也可由当地工商行政管理部门调解,协商或调解不成的,提交__________委员会_____。
七、其他约定事项:
八、本合同一式二份,双方各持一份。
甲方:单位(盖章)地址邮编:
联系电话:
法定代表人:开户银行:
委托代理人:银行账号:
乙方:单位(盖章)地址邮编:
联系电话:
法定代表人:开户银行:
委托代理人:银行账号:
农村信用合作联社合同篇五
xxx年,××农村信用合作联社在信贷工作管理方面,以省联社提出的改革年为出发点,以票据兑付工作为第一要务,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任,积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入×万元,同比增加×万元,完成全年收息任务×万元的×%。
(一)支农工作开展情况。
××市农村信用社始终坚持以农为本,以支持三农为已任,重点支持农业生产结构的调整,大力支持社会主义新农村建设。在信用社信贷资金的支持下,××的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩,养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xxx年辖内农业产值×万元,同比增长×万元;农民人均收入4750元,同比增长133元。
1、支持春备耕生产情况。
2、支持设施农业情况。
(1)支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整,支持设施农业的发展,我市的棚菜面积已达37万亩,占全市耕地的33%,实现了四季生产,年创产值15亿元,实现了企业与客户的双赢。
(2)支持畜禽养殖情况。养殖户建设鸡舍的初期就与养殖户签订贷款承诺书,给养殖户吃了定心丸。经过一年多的扶持建设,××的省级标准化养殖小区取得了良好的经济效益,并在广大农民中起到了示范带动作用。例如××乡××村×蛋种鸡小区贷款200万元,现在有蛋种鸡10万套(母鸡10万只,公鸡20000只),拥有最先进的孵化机33台,每天出鸡雏5000至6000只,最多每日可达10000只。今年鸡雏的销路很好,市场价平均3元/只,每月的营业额50多万元,月纯利润约20万元。××镇东井村××肉种鸡小区贷款200万元,现有肉种鸡3万套(母鸡3万只,公鸡4500只),种鸡孵化一条龙,每月出鸡雏约20万只,平均价格3元/只,月销售额60万元,净利润约×万元3、支持农村产业化升级情况。
4、支持农民抗灾自救情况。
5、支持巾帼创业情况。××市铁丰牧业有限公司成立于1999年,董事长××,女,现年46岁。××市××有限公司经过8年的努力,现已发展成为集饲料生产、加工、销售、畜禽养殖、孵化、肉鸡屠宰、分割加工、技术跟踪服务为一体的农业产业化重点龙头企业。几年来,该公司共计吸收下岗职工近300人,极大地解决了我市下岗职工的再就业问题,同时,也做大做强了企业。该公司现存栏肉种鸡5万套,孵化场拥有20台国内最先进的高智能现代化孵化设备,年孵化推广良种鸡雏500万只,覆盖了我市各乡镇及周边地区,成为我市肉鸡产业主要的供雏基地。公司饲料厂拥有先进的饲料生产加工设备,年生产加工能力可达20万吨,生产的主要品种有:猪、鸡、鸭、鹅、牛、羊等6大系列20余种优质饲料,深受用户的欢迎和信赖。xxx年××联社营业部对该公司注入流动资金贷款400万元。截止到xxx年末,公司销售饲料20多万吨,实现销售收入×万元,实现利润-余万元,xxx年末归还贷款×万元。
6、开展信用工程建设情况。
积极推广农户小额信用贷款、联保贷款的发放和农户信用评级及信用村、户的评定工作。信用评级工作已经完成,与信用社有信贷关系的农户×户,已评级××户。其中:aaa级×户,占比18.04%;aa级×户,占比34.62%;a级×户,占比22.62%;bb级3844户,占比8.05%;b级×户,占比16.67%。信用评级有效的推动农村信用体系,能规避信贷风险,更好的为三农服务。
(二)支持地方经济建设情况。
1、对中小企业支持情况。全达到生产能力,但仍满足不了广大客户的需求,至12月末,实现销售收入×万元,利润×万元,税金×万元。该企业进一步拉动了地方经济的发展,增加了当地的财政收入,钢结构可回收再利用能大大降低能源消耗,符合国家产业政策,弥补地区产业空白,企业效益和社会效益十分显著。
2、对个体工商户、城镇自然人支持情况。
累计投放个体工商户贷款70户、×万元,同比增长59户、×万元;投放城镇自然人贷款225户、×万元,同比增长42户、×万元。
(三)强化信贷管理情况。
1、新增贷款管理情况。
我们加强了对新增贷款的管理,切实防范新增贷款风险,确保新增贷款质量,实现贷款有效增长。6月份在省社冒名贷款专项自查的同时,对我们的新增贷款进行了检查,发现问题及时处理和整改。认真贯彻执行省联社提出的格式化、作业式的检查,规范了贷款手续,降低了贷款风险。本年度新增到期贷款累放×5万元,累收×万元,回收率达95%。
2、信贷资产五级分类管理情况。
树立审慎经营、风险为本的管理理念。把信贷资产风险五级分类作为经常性工作纳入日常管理,坚持按季分类、按月调整的原则,真实、全面、动态反映信贷资产质量。根据信贷资产风险五级分类系统及有关业务数据填报五级分类报表,并将信贷资产总数与会计科目核对一致,报送市办事处。建立不良贷款迁徙变化分析报告制度,每月对五级分类迁徙变化情况进行认真分析,特别是对不良贷款迁徙变化情况进行具体分析。加强责任和处罚,及时采取清收转化措施,提高经营管理水平。各项贷款年末余额×万元,按五级分类统计,正常类×万元,占比35.32%;关注类×万元,占比3.59%;次级类×万元,占比8.49%;可疑类×万元,占比49.29%;损失类×万元,占比3.31%,不良率×%。
尽管我们在工作中取得了一定成绩,但还存在一定问题和不足,主要表现在以下几个方面:
1、人民银行支农再贷款的运用效率有待提高,应最大限度满足广大农民的生产、生活需要。
2、信贷资产风险五级分类客户信息采集不健全,特别是企业财务报表。
3、个人征信系统有待完善,由于录入时间集中,业务量大,造成一些信息不准确。
针对以上问题我们采取措施。
1、规范支农再贷款管理,用好支农再贷款资金,使其真正服务三农;
2、加大客户信息采集工作力度,尽最大努力完善客户信息。
3、对个人征信系统的数据要逐笔核对,错误信息进行妥善处理,使该系统真正成为我们的信用资源。
1、围绕与客户同生,与三农共赢的经营理念,提高农村信用社的信贷支农服务能力和服务效率,更好的支持社会主义新农村建设,使农村信用社的信贷业务经营与三农相互促进,协调发展,共同进步。
2、更好的利用个人征信和企业征信系统资源,为我们的贷款投放与管理服务。
3、继续开展信贷资产风险五级分类工作,为20xx年1月1日实现全市信用社全面实行信贷资产风险五级分类做好充分准备。
4、规范、完善信贷管理,以改革为契机,制定严密的操作规程,通过健全信贷内控制度,坚决杜绝信贷资产前清后增问题的发生。加强新增贷款的管理,完成改革目标,保证票据兑付考核期的各项指标的完成,为信用社的发展与壮大奠定坚实的基础。
农村信用合作联社合同篇六
根据x信联发[20xx]年x号文件《关于开展20xx年制度执行年活动的通知》精神,我社组织职工认真学习了《x县农村信用合作联社制度执行年活动实施方案》,成立了x县农村信用合作联社x社制度执行年活动领导小组,使我社制度执行年活动做到了有计划、有组织、有安排地实施,现经过xxx个月的学习、培训、考试,制度执行年活动基本告一段落,现将我社二零零七年制度执行年活动情况总结于后:
为了使制度执行年活动有计划、有组织、有安排地实施,我社成立了x县农村信用合作联社x社制度执行年活动领导小组,小组成员分工合作,明确职责,确保了制度执行年活动有条不紊地进行、实施。
为了使每位员工达到学习效果,我们每月组织员工进行二次集中学习,平时坚持自学相结合,主要学习了法律、法规、制度和典型案例,重点学习了《中国人民银行法》、《银行业监管法》、《商业银行法》、《刑法》、《物权法》等法律法规,主要还学习了省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范,通过学习,提高了员工对本岗位制度的熟练程度,强化了“学法懂法、遵章守纪”的意识。
通过对法律、法规、制度和典型案例的自学和集中学习,使我社员工能遵守各项规章制度,掌握本岗位业务技能,遵守职业道德,提高了对“合规经营、从我做起”、“办合规业务、做合规员工”、“违规就是风险、规范就是信誉”的认识。并组织全体员工参加了“制度执行年活动知识竞赛”和“制度执行年活动法律、法规、制度考试”。现通过我们对制度执行年活动的积极参与,收到了很好效果。
农村信用合作联社合同篇七
我社在联社党委的领导和支持下,以县联社20xx年工作要点为指导,坚持以改革为契机,以客户为中心,以经营效益为目标,以支持”三农”为主线,强化管理,大力组织存款,做到既营销信贷又消除信贷风险隐患的目的,积极探索支持新农村建设新模式,规范内控管理,严防事故案件,全面提升核心竞争力,积极清收不良贷款,增收节支,各项工作取得突破性的好成果。
2、各项贷款:截止20xx年12月31日各项贷款余额为xxx万元,较年初增加xxx万元,增长xxx%,不良贷款按四级分类余额为xx万元,占比为xx%,按五级分类不良贷款余额为xx万元,占比为xx%。
3、财务收支情况:截止20xx年12月31日实现各项收入xx万元,其中利息收入xx万元,占营业收入的xx%,截止年末各项支出为xx万元,盈余金额xx万元,与上年同期盈余金额相比增加xx万元。
1、狠抓存款考核。按联社要求,建立客户经理存款考核台帐,制订了考核办法,使我社人人有任务,个个有压力。同时职工工作积极性和主观能动性得到空前提高和充分发挥,形成了个个操心存款,人人关心经营的良好局面。
2、增加投量,为经营注入活力。对于20xx年度投放贷款,我们以市场需求,主动营销贷款,增大投量,用活资金,增加小额贷款投放量,实现增收,提高经营效益的目标。为了确保信贷资金投得稳,投得准,按联社要求,落实好贷款“三查”制度,做好贷前调查工作,既要调查贷款户的经济实力,经营效益,更要调查保证人的履约情况及诚信意识,同时严格执行了贷款的审贷分离、报批制度和贷款授权的管理规定。
3、抓柜面优质服务。狠抓柜面的文明服务,要求职工尊重客户,方便客户,视客户为亲朋,彻底扭转不良的服务风气。
4、强化学习教育,提高人员素质。为了全面提升员工素质,按联社要求,并根据我社实际,制定了员工学习计划,即,以“学习法律法规,规范经营行为;学习内控制度,规范操作行为;学习职业道德,规范服务行为”为主要内容的活动。
5、加强案件专项治理,保障安全经营。根据联社有关文件精神,我社坚持以防为主,以查促防,标本兼治的方针,开展案件专项治理工作,对社内日常业务的每一个环节进行查漏补缺,力求从源头上杜绝案件的发生。
1、再接再厉,优化服务,提高巩固率,实现资金组织工作的可持续发展。
加强与客户的沟通与联系,通过一些节日问候,礼品的馈赠,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高一些黄金存款客户的占比。六是要善于网罗信息资源,展开全方位公关,突出服务营销。员工要牢固树立服务营销理念,充分利用多种渠道搜集信息,并有针对性地对目标客户展开公关,不断地拓展营销网络,最终实现柜面服务和服务营销的有机结合,构建起资金组织工作的长效工作机制。
过去的一年,我社各项收入实现了新突破,我们将务求成本管理,提高收益率。一是保证利息应收尽收。二是要努力减少成本开支,精打细算,突出精细化管理思路,严格按照联社各项费用指标严控费用支出,将工作思路高度统一到社的整体安排上来,按照整体部署,创新工作方法,力争全面完成各项工作目标任务。
农村信用合作联社合同篇八
乙方:
丙方:
为大力拓展农村金融市场,促进农村经济的发展,经三方共同协商一致,签订以下协议:
一、甲方同意聘用乙方为宝丰县农村信用合作社信用代办站代办员,委托乙方为甲方办理吸收储蓄存款和代收到逾期贷款业务。
二、丙方自愿作为乙方的保证人。
三、甲方的权利:
1、有权根据国家和县联社规定对乙方进行指导和管理;
2、有权对乙方违反规定的行为进行批评、通报、罚款等处理,并责令乙方限期改正;
3、有权对乙方办理的全部业务行为进行定期和不定期的检查、监督。
四、甲方的义务:
1、对乙方进行必要的业务培训和业务指导;
2、按照规定足额支付乙方的代办手续费;
3、在乙方没有出现违法、违规行为而被解聘或者乙方自愿要求解除。
合同。
并经甲方同意的,退回乙方交纳的风险抵押金。
五、乙方的权利:
1、有权在甲方授权范围内合法、合规开展吸收储蓄存款业务和代收到逾期贷款业务;
2、有权取得按照县联社规定标准计付的代办业务手续费;
3、有权享受县联社规定的荣誉、奖励和福利待遇;
4、有权接收甲方和县联社的业务培训和业务指导;
5、有权向甲方介绍、推荐本辖区符合条件的农户贷款;
6、有权对甲方提出合理化建议。
六、乙方的义务:
1、交纳1000元风险抵押金;
2、服从甲方及县联社的领导、管理、检查、监督和处罚;
3、严格执行各项业务操作规程,不得违法、违规办理任何业务;
4、乙方应对甲方委托的业务专职负责,不经批准不得擅自交给他人办理;
5、不得自办企业,从事股票、债券、期货等投机性投资,外出经商、打工;
6、乙方及乙方近亲属不得为其他金融机构,代办与甲方委托相同或者相近的业务;
7、不得透支、骗取、挪用、侵占储户存款或业务周转金;
8、不得吸收存款、代收贷款不入帐,不得擅自发放贷款谋取利息,不得进行帐外经营;
9、不得弄虚作假,以虚报存款或者息转本、以贷收息等方式骗取手续费;
10、严格按规定使用甲方提供的凭证、帐簿,及时、准确地向甲方报帐;
11、不得有任何损害甲方经济利益和社会声誉的行为;
13、不得擅自提高或变相提高存款利率从事不正当竞争;
14、不得擅自多收贷款利息坑农、害农;
15、不得通过介绍贷款吃、拿、卡、要,损害甲方形象;
16、积极接受甲方或县联社对其贷办业务的稽核;
17、做好安全防范工作,确保帐款安全;
20、遵守甲方及县联社已经制定和今后制定的有关代办站管理的各项规定和业务操作规程。
七、丙方的责任及保证义务:
1、协助甲方对乙方进行经常性教育,并对乙方的业务行为进行监督;
2、发现乙方有违法、违规行为时,应及时向甲方报告;
3、不得单独或者和乙方串通损害甲方的经济利益或者社会声誉;
4、对聘用期间内因乙方违法、违规给甲方所造成的一切经济损失,承担连带保证责任;
八、丙方承担连带保证责任的范围包括乙方给甲方造成的所有经济损失,利息,损害赔偿金,甲方为此支出的调查取证费、案件代理费等。
九、丙方对乙方造成的经济损失,各方之间互负连带责任。
十、本合同保证条款独立于本合同其他条款,其效力不受本合同其他条款效力的影响,其他条款无效,保证条款依然有效。
十一、丙方保证责任期间自甲方聘用乙方之日起,至乙方违法、违规行为被发现之日起两年后终止。
十二、在下列情况下,甲方有权单方决定对乙方予以解聘;
1、在规定期限内存款余额达不到要求;
2、因违法违纪被追究行政责任、刑事责任;
3、严重违反甲方及县联社规定,给甲方造成经济损失或不良影响;
4、因负有重大债务到期不能清偿;
5、被发现有赌博、嫖娼等不良行为的;
6、因业务需要对信用站进行整顿。
十三、本合同适用《中华人民共和国担保法》和相关法律、法规关于担保的各项规定。
《xx县农村信用社代办站管理暂行办法》及其修改内容,视为本合同的有机组成部分。
十四、本合同未尽事宜,由甲、乙、丙三方共同协商一致予以补充,补充协议视为本合同的组成部分。
十五、本合同期限为两年,从年月日到年月日止。经甲方审查同意,可以续签。
十六、本合同自甲方加盖公章、法定代表人签字盖章,乙方、丙方签字盖章之日起生效。
十七、如因本合同发生纠纷,三方应本着平等互谅、协商一致的原则进行协商,如协商不成或者不愿协商,任何一方均可以向宝丰县人民法院提起诉讼。
十八、本合同一式六份,当事人各持一份,报甲方主管部门备案一份,每份具有相同的法律效力。
特别提示:甲方已就本合同有关甲、乙、丙各方权利义务的全部条款向乙、丙方做了详尽说明,并就乙、丙方提出的疑问做了详细解释,乙、丙方对本合同全部条款已经详细阅读并理解其内容,甲、乙、丙各方对合同条款的理解一致。
法定代表人(签章)。
乙方(签章):
丙方(签章):
签约地址:
河南省平顶山市城市信用社·张要伟。
农村信用合作联社合同篇九
联社2006年社会治安综合治理工作总结。
今年以来,××信用社安全保卫工作在上级行及市信合办的领导下,紧紧围绕业务工作中心,积极贯彻“预防为主、保障安全、打击犯罪、确保安全”的十六字方针,始终坚持“谁主管、谁负责”的原则,不断完善各项规章制度和安全防范设施,加大检查力度,促进了辖区各项业务工作的顺利开展,现将上半年安全保卫及社会治安综合治理工作情况总结如下:
一、认真贯彻执行社会治安综合治理领导责任制。
为切实做好今年的安全保卫工作,我们根据年初农金工作会议精神,继续实行社会治安综合治理和安全保卫目标责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,逐级签订安全保卫工作目标责任书,使目标层层分解,层层落实,责任到人。首先在全辖实行了安全保卫工作风险抵押金制度,推行信用社主任交抵押金××元,主抓安全的副主任交××元。其次把平时安全检查情况综合评定列入年终目标考核。同时,我们还要求各基层信用社主抓安全的领导要充分利用班前、班后的时间对职工进行不同形式的普法教育和防范意识教育,坚持做到逢会必讲安全,人人重视安全,保证安全教育的经常性。通过教育,使全体职工牢固树立敬业爱岗,干一行、爱一行、专一行、干好一行的精神。今年*月份,在市公局的组织下,我们又对全辖××*名干部职工进行了农村信用社安全防范知识考试,均取得了优异的成绩,并获得了全市考试第一名。有效地提高了干部职工遵纪守法的自觉性和安全防范的警惕性。
二、强化监督检查,增强防范意识。
为增强全辖员工的安全防范意识,保证安全劳动制度落到实处,根据上级行精神,我们今年又重申了安全检查制度,即联社保卫科每季普查一次,每月担查一次,信用社每周普查一次,信用分社每日普查一次。主要检查安全设施的配置,重要空白凭证、现金的管理、自卫武器、消防器材、六门落锁等主要环节是否符合规定,检查的方法主要以明查与暗查相结合,抽查与普查相结合。在检查中,坚持做到“三不”,即检查前不打招呼,不定时间和路线,不定检查单位。检查后做到“三有”,即有检查情况和处理意见,有整改期限和措施,有整改后验收报告。一年来,我们始终坚持一季一普查,一季一通报,月月抽查,节日必查和突击检查相结合,先后组织各类检查××网点次,月抽查××网点次,陪同上级主管部门及公安部门检查、验收××网点次,另外我们还采取了早上跟车查,中午薄弱环节查达××车次,××网点次,先后查出营业场所、运钞车隐患问题××条,并对××个单位签发了隐患整改通知书,其中对××名职工依照规定当场给予了罚款,同时,又分别对××个网点四个季度检查中发现的问题通报全辖,监督整改,由于检查有力,处罚得体,使被通报、处罚的单位和职工心悦诚服,真正达到处罚一个,教育一片的目的。
今年*月份,我们还重新修订完善了机关安全保卫工作制度、门卫制度、守库制度及出入库登记、来客登记、车辆入库制度,逐步形成了门卫、守库、机关人员轮流值班督导巡视检查防范体系,充分发挥了重在管理防范的重要作用,因此,一年来,辖区无发生一起六类案件。
三、完善安全设施,确保万无一失。
安全设施是否到位是基层营业网点业务能否安全运行的'首要问题。一年来,我们本着“花小钱、保大钱,花钱买平安”的原则,继续加强安全设施建设,先后投资××万元,改造营业场所防护栏、防弹玻璃柜台*处,为迎接上级行的安全工作三查,止目前为信用社基层网点全部安装了“110”报警器,维修灭火器××具,实现了全辖各辖各网点与市公安局警防的全部联网。另外,对联社金库的应急设施及照明也进行了维修和调换,按照上级要求,对金库也安装了110,同时进入市级110一级网络,为金库和联社营业部安装了电视监控系统,相应提高了在人防、物防、技防水平方面的全面提高。
四、加强护运监管,确保运钞安全。
根据当前社会治安状况,社会上一些不法分子始终把眼盯住了金融部门。为确保运钞车的安全营运和各信用社资金及人身的绝对安全,一年来,在各级党政领导的大力支持下,我们始终以“安全是第一生命线”为主旋律,不断探索研究运送库款的动态管理,尤其是对各社的运钞路线、路段和周边环境进行调查研究,同时又对全辖*条运钞路线原来到达网点的时间进行了调整,调整后的运送时间分别比原来提前15-20分钟,不仅为顾客办理业务争取了时间,同时也缩短了车辆往来接送的路程,少走了很多弯路、回头路。另外,我们还定期不定期地与护运支队、大队的领导进行工作交流,及时纠正工作中的不足,妥善处理运钞车在运款途中不协调的作法,据不完全统计,一年来,共处理支队与联社、联社与大社、运钞车与分社、款箱员与押运员之间的“小摩擦、小误会、小纠纷”就有*次之多。通过有机地结合与协调,解决了运钞途中不该发生的事情,为确保款箱的及时到达争取了时间。实现了安全、业务经营两不误。通过今年的努力,从营业网点的营运到运钞车的防范,从日复一日的款项调配到一线人员的安全防范意识,以及紧急情况下的应变能力都达到了制度化、规范化的要求,整体防护能力均得到了显著提高。
五、加强机关自身的安全管理,确保每日平安无险。
联社机关肩负着指导、协调、管理全辖××多个网点、××多台、××座金库、*百多口人的中心枢纽,哪一个部位出了问题,都将牵涉上下左右乃至全局。因此,从一开始,我们就认真抓制度建设,先后制定完善了各种制度,如值班请假制度、门卫、守库制度、车辆入社登记制度、保安夜间巡罗制度等。其次是从严格落实上下功夫,实行领导亲自带班,值班人员到岗就位,实行轮流就餐,机关××小时不离人,基层车辆无论回来早晚有时间,请假早晚有记载,门卫实行出入有登记,会客有记录,出门有销号,款款有时间,不论节假日、双休日和平时,机关值班人员执行值班制度从不间断,坚守始终,确保了××联社机关自身的安全,有效遏止了一切案件的发生。
六、加强枪支弹药的管理,确保人、财、物安全。
根据上级及公安部门的有关“双人管枪、枪弹分离和枪支管理”的规定,今年以来,我们始终严格按照公安部、人总行的有关文件精神,不准任何人以任何借口私自携带枪支外出,并严格执行枪支弹药管理“六不准”制度。坚持每月定期擦试制度,杜绝枪支生锈现象,凡因违反枪支弹药管理使用规定的,一经发现,将严肃处理。由于方法得当,措施有力,杜绝了涉枪案件的发生,确保了人、财、物的绝对安全。
正确指导下,继续发扬成绩,克服不足,力争把综合治理工作做的更好,力争为信合事业的改革与发展做出新的更大的贡献。
农村信用合作联社合同篇十
根据《中共xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》文件要求,xx区农村信用合作联社高度重视,对照检查全区农村信用社在履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉政建设等方面的情况,查找工作中存在的问题,深入分析问题原因,进一步理清工作思路,明确改进措施。现将xx区联社2021年度工作情况总结如下:
一、履职尽责情况
xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、党群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室x个职能部门,对外营业网点x个,其中城区网点x个,乡镇网点x个,在职在岗职工x人,其中:机关x人,网点x人。
2021年,xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下,认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度,认真履行部门职能、职责,秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨,紧紧围绕xx区委、区政府中心工作,切实履行金融服务承诺,对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持,对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑,加大了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度,强化普惠金融建设,精耕细作“三农”市场,不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度,2021年xx联社累计发放各项贷款x户x亿元,用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要,贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位,为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。
二、正风肃纪情况
xx区联社在经营发展过程中坚持从严管党治社,聚焦主责主业,不断强化监督执纪责任,持之以恒纠正“四风”,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,充分把握运用监督执纪“四种形态”,始终保持惩治腐败高压态势,把党风廉政建设和反腐败工作落到实处,积极营造风清气正的良好政治生态,为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。
(一)畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报,对举报的问题认真核实,严格依法依规查办,切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题,及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。
(二)积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议,加强各部室条线与纪委的协调配合,对于重大的违纪、违法问题,按照问题线索移送管理流程和要求,移交至联社纪委查办。
(三)严肃查办案件,加大问责力度。保持惩治腐败高压态势,以“零容忍”态度惩治腐败,坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题,做到有件必查,查案必严,件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序,依纪依法开展工作,确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析,通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度,发挥治本功能。
(四)持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置,坚持以案为鉴、以案为训,教育全体干部职工算好“人生七笔帐”,把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎-行贿这说》、《清流毒-云南在行动》等多部警示教育影片,及时传达学习系统内外典型案例通报,用身边人、身边事教育干部员工守住底线,不越红线、不碰高压线。
三、优化服务情况
(一)提高对“服务创优”重要性的思想意识,高度认识金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手,不断优化服务质效,形成“大服务”的格局,打造服务品牌,才能适应顾客需要,才能占领更多市场,才能提升社会形象,才能增强核心竞争力。
(二)严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求,创新服务方式,提高服务质量,积极为群众办实事解难事,增强为民服务的能力和水平。
(三)高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际,采取形式多样的学习培训方式,加强全体干部职工“服务创优”培训,深入落实优质服务在日常工作中的运用,提高全员主动服务意识和综合服务技能,改善服务态度,优化服务环境,强化服务管理,实现员工职业形象标准化,上下联动,齐抓共管,营造全员参与的氛围,从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。
(四)完善考核机制,细化服务标准,推动服务工作“步步为营”。按照《x省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准,按季评选优质服务示范网点和优质服务明星,实施相应的表彰和惩罚,绝不手软,使服务行为规范化、制度化。同时,结合本社实际,规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程,即:开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准,并要求每位员工按照规程接待顾客,行为规范、用语文明、态度热情友好,有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、专业。
(五)形成全方位监督,推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈,不滑坡,不动摇,一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度,强化监督检查机制。一是全社从机关到一线,从领导到群众,人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查,联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查,实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容,公布监督电话,在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等,聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员,依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见表、监督卡,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查,把优质服务工作落到实处,确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进,提升xx区联社的整体形象。
四、工作效率情况
(一)加强员工的培训教育,提高农村信用社服务质量和效率,着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对xx区联社员工服务进行培训,通过培训达到提高员工主动服务意识,改善服务态度,提高大堂引导员的综合服务技能,优化服务环境,实现员工职业形象标准化的目标;
二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、业务素质教育,服务等方面学习培训,进一步增强法纪意识,提高服务水平,有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险;
三是以提高员工素质、强化业务水平为目标,开展各种评比活动;
四是通过严格考核,改善服务水平、提高质量,更好地为客户提供优质、高效的金融服务。
(二)强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式,定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查,并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚,并在全辖范围进行通报批评,做到长查不断、长抓不懈。
(三)加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训,重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。
五、廉政建设情况
(一)xx区联社党风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社党风廉政会议精神,强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实中央纪委五次全会对党政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等要求,全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设,充分认识党风廉政建设和反腐败工作重要性,不断加强思想道德和法纪教育,在广大党员中牢固树立正确的世界观,价值观。二是严格按照要求,严肃认真开展党委理论中心组学习,通过反面案例,进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性,把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处,取得了实效。
(二)xx区联社党委十分重视领导班子建设,在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照党的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则,加强党委成员之间的相互监督,增强内部团结,建立和完善议事规则,有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结,促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见,并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定,xx区联社各级党组织认真学习了中央纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。
(三)xx区联社把党风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓,落实教育与监督并重的原则,促进全社工作作风的根本好转。一是继续把党风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识,与全年目标任务同部署,同落实,同考核,确保党风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终,形成党风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大党风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题党课,进一步坚定广大党员理想信念,提高党员干部的党纪党规意识、责任意识、服务意识,充分发挥党建引领业务发展的作用。联社党委书记向各班子成员,各支部书记,班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书x余份,倡导廉洁自律,清廉工作,让职工紧绷廉洁这根红线,层层落实责任,形成党委统一领导,部门各负其责,纪委组织协调,依靠群众支持和参与的工作格局。
六、其他工作情况
(一)拓宽宣传渠道,树立企业良好形象。一是在旺季营销期间,打造完美厅堂,增强“开门红”气氛,对营业厅进行精心装饰布置,把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置,自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传,吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰,给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境,大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿,及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果,营造浓厚宣传氛围,树立xx农信良好形象,全年共投稿x余篇,被《xx银行业》采用稿件x篇,被《xx农信》采用稿件x篇。三是积极开展宣传工作,及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动,全年共开展各类宣传x余次,发放宣传册x余份,受众x余人。四是积极运用新媒体,利用微信发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等x篇宣传文案,利用抖音录制精彩小视频,对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传,提升了群众的xx农信的认知度。
(二)持续巩固创文成果,落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神,积极参与志愿服务活动,对x个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生,到十字路口站岗服务,全半年累计发起志愿服务项目x余个,服务时长x小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果,做好创文常态化工作,积极推进爱国卫生“七个专项”行动,保持营业厅服务环境干净卫生舒适,为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任,做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作,长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作,积极倡导接种疫苗,截止年末,除不符合接种条件x人以外,xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。
七、下步工作措施
按照社会综合评价工作的要求,xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。
(一)进一步加强党的建设、党员队伍建设和干部职工的教育培训,加强党员、干部职工的思想政治理论学习,在全区网点开展“三亮三评”工作。
(二)进一步全面加强党风廉政建设,完善廉洁从政规章制度和监督制约机制,切实增强为人民服务的宗旨观念,改善服务态度,提高服务质量。
(三)开展服务创优工作,进一步增强服务意识,提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务,转变作风,以客户为中心,加强首问负责制管理,做到在服务中实施管理,在管理中体现服务。
(四)加强政治理论和专业知识的学习,注重解决实际问题。一是开展政治理论学习。认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,努力提升广大干部职工的思想政治素养;
二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度;
三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重,常抓不懈、持之以恒。
(五)持续做好支农支小金融服务工作。一是充分发挥支农主力军作用,增强服务主动性,持续做好小额农户信用贷款发放管理工作,助推乡村振兴;
二是持续加强信用体系建设,对未建档的农户及时采集经济信息并建立档案,对已建立农户经济档案的客户进行信息维护,提高贷款审批发放效率;
三是加快扶贫小额信贷、基层党员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。
农村信用合作联社合同篇十一
为确保农村信用合作联社先进性教育活动整改提高阶段工作取得实效,根据中央和省、市、县委相关文件要求,结合我县农村信用社实际,现就县信用联社先进性教育活动整改提高阶段工作提出如下方案:
整改提高阶段是学习教育活动的一个重要阶段,是在学习动员、分析评议阶段工作基础上,集中时间、集中精力解决问题,抓落实、见实效的阶段。在这一阶段,能不能在解决党员和党组织在思想、工作和作风等方面存在的突出问题,解决影响改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题上取得新进展,是衡量先进性教育活动有没有取得实效的重要标准,是实现先进性教育活动目标要求的重要环节,是确保先进性教育活动成为群众满意工程的关键所在,也是促进全县经济社会又快又好发展、做好全县农村信用社改革发展稳定各项工作的现实需要。各党支部和广大党员一定要继续深入学习、贯彻落实好胡锦涛总书记视察贵州时的重要讲话精神,按照“开展先进性教育活动,关键是要取得实效”的要求,进一步提高认识、端正态度,充分认识做好这一阶段工作的重要性,以饱满的政治热情,良好的精神状态,求真务实的作风,针对查找出的突出问题,明确目标,突出重点,扎实搞好整改提高,确保先进性教育活动取得实效。
二、着重抓好三个环节的工作。
要坚持把学习实践“三个代表”重要思想贯穿先进性教育活动始终,牢固树立和落实科学发展观,扎扎实实地做好整改提高阶段的各项工作。整改提高阶段的时间安排为一个月左右。各支部在整改提高阶段,要严格按照联社党委先进性教育活动领导小组对本阶段的工作的安排部署扎实开展活动。
(一)制定整改措施和整改方案。党员个人要对照。
党性分析材料。
结合党支部的评议意见对存在的问题作深入反思制定整改措施进一步明确努力方向。提出的整改措施既要符合共产党员先进性的具体要求又要符合党员个人的实际情况。联社主要领导干部的整改措施由县委巡视组组长审阅后送县级党员分管领导审核;班子其他党员领导干部的整改措施由联社党委主要负责同志审核县委巡视组将。
对联。
社党委的审核工作进行指导和监督;其他党员的整改措施由党支部委员会审核。制定的整改措施结合实际不够,措施不明确、缺乏针对性的,要及时指出,帮助修改完善。
县联社党委和基层党支部要结合工作实际,按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求,针对党员、党组织和领导班子自身存在的突出问题,群众反映强烈的党风、行风方面的突出问题,涉及群众切身利益的突出问题,影响改革发展稳定的突出问题,与全县经济社会发展不相适应、不相符合的突出问题,认真制定整改方案,明确整改措施。整改方案要根据问题的性质,分轻重缓急、难易程度,明确目标,制定措施。既要有长远考虑、总体安排,也要有阶段性、分步实施的具体要求;既要有明确的目的,又要有解决问题的具体措施和办法;既要考虑问题的必要性,又要考虑解决问题的可行性,尽力而为,量力而行,不提过高的目标和不切实际的。
口号。
要把群众意见最大、最不满意的事情,群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改提高阶段工作的重点联社党委领导班子的整改方案要经巡视组审阅、县级党员分管领导审核后报县先进性教育办公室备案,基层党支部的整改方案要经联社党委审核后报备案。
县联社党委的整改方案,要吸收班子成员个人的整改措施,听取下级机构和群众的意见,由班子集体研究确定,并认真听取县委巡视组意见。整改方案形成后,除国家法律法规规定需要保密的外,要通过召开干部职工大会,召开支部大会,召开座谈会,公示栏公布,书面函询,个别走访等适当方式,在一定范围内向群众公布,接受群众监督,征求群众对整改方案的意见,并根据群众的合理意见进行修订、完善。修订后的整改方案向机关党员、群众、基层单位公布。党支部的整改方案,在本信用社范围内公布。在整改方案的实施过程中,要根据形势的发展变化和群众提出的新要求,进行必要的修改、补充,使整改方案更加完善。
(二)认真进行整改。坚持把边整边改贯穿于先进性教育活动的始终。每个党员要按照经审核的整改措施扎扎实实进行整改。党组织要教育引导党员把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的基本要求和具体要求与履行。
岗位职责。
结合起来,在本职岗位上发挥先锋模范作用。
县联社党委和基层党支部将建立整改责任制,要对整改任务进行分解和细化,明确责任主体和完成时限,落实具体责任人,并对整改情况认真进行督查。对具备整改条件的问题,要立说立行,马上整改;对通过努力能解决的问题,要限期整改;对那些应该解决但受客观条件限制一时解决不了的问题,要向群众说明情况,积极采取措施逐步解决;对情况复杂、涉及面大,单靠一个部室或一个信用社难以解决的问题,要加强协调,组织方方面面的力量,上下联动,左右配合,采取综合治理措施逐步加以解决。
(三)向群众公布整改情况。县联社党委集中整改阶段工作基本结束后,要采取适当方式,参照整改方案的公布范围,公布整改情况,听取群众意见,接受群众监督。党支部要召开专题组织生活会,交流党员个人整改情况,肯定成绩,找出差距,进一步搞好整改。
要坚持时间、进度服从质量。各党支部要按照联社党委先进性教育活动领导小组的部署,适时总结回顾这一阶段工作。没有达到目标要求,多数群众对整改措施以及整改情况不满意的,要及时“补课”。
三、需要注意把握的几个问题。
做好整改提高阶段的工作,要注意把握好以下几个问题:
(一)紧密结合改革发展稳定的实际抓整改。县联社党委及各支部要切实加强形势教育,引导党员和群众进一步增强政治意识和大局意识,充分认识我国改革发展稳定的大好局面来之不易,切实将思想统一到中央的要求上来,与党中央保持高度一致。每个共产党员都要认清自己肩负的责任和使命,强化组织观念、纪律观念,团结带领广大群众,以实际行动维护和发展全县农村信用社改革发展稳定的局面。要继续深入开展“四好”主题创建活动,做好改进作风、服务基层、服务群众的工作。通过扎扎实实地抓整改、办实事、解难题、促发展,让群众进一步感受到党组织和党员在先进性教育活动中的新变化。
(二)注重发挥领导干部和领导班子的带头作用。党员领导干部要带头落实整改措施,自觉接受群众监督,要求党员做到的,领导干部首先做好。领导班子要带头抓好整改,进一步转变作风,改进工作,提高效率,要求下级做到的,自身首先做好。通过领导干部和领导班子带头整改,发挥表率作用,推动整改提高阶段工作的扎实开展。
(三)正确掌握政策。整改提高阶段要认真研究并正确掌握有关政策。这次先进性教育活动不单独搞一个组织处理阶段。对那些不认真履行党员义务、不完全符合党员条件的党员,党组织要区别情况,做好教育转化工作。通过深入细致的思想政治工作,引导和帮助他们提高思想认识,正视存在的问题,增强改正问题的信心和决心;注意从政治上、工作上、生活上关心他们,激发他们的内在动力,促使他们尽快转化为合格党员。对经教育不改、不符合党员条件的,要根据党章和有关规定,按照正常程序进行处理。对违反党纪的,要按照《中国共产党纪律处分条例》的规定,给予纪律处分。对问题一时查不清楚的党员,不要急于进行处理,待问题查清后,再根据有关规定进行处理。同时,党组织要以适当方式对优秀党员进行表彰。要做好发展党员工作,把那些符合党员条件的先进分子及时吸收到党内来,壮大党员队伍。
(四)着手研究健全和完善保持党员先进性的长效机制。党组织要把抓好整改与建章立制工作紧密结合起来,把开展先进性教育活动与抓好经常性的党员教育管理工作紧密结合起来,按照“让党员受教育,使群众得利益”的要求,着手研究健全和完善全县农村信用社保持党员先进性的长效机制问题,争取在整改提高阶段提出一个初步方案。
(五)认真做好巩固、扩大整改成果的工作。集中学习教育基本结束后,要切实做好巩固和扩大整改成果工作。要坚持让群众来评判先进性教育活动的成效,把“人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量一切工作的根本标准。要对整改情况进行检查梳理,对应当解决而没有解决的问题,要集中力量切实解决;整改效果不好、多数群众不满意的,要在上级党组织的监督下重新进行整改。
四、切实加强组织领导。
县联社党委要加强对整改提高阶段工作的领导,落实领导责任和工作责任。联社党委主要负责同志为县信用联社的第一责任人,负责抓好全县农村信用社的整改工作。联社领导班子其他成员要在认真搞好自身整改的同时,抓好所联系党支部和党员在整改提高阶段的各项工作。要坚持高标准、严要求,防止出现松懈情绪。
县联社党委先进性教育活动领导小组及其办公室要加强对整改提高阶段工作的领导和指导,掌握整改提高阶段工作的进展情况,及时发现问题,认真研究解决,使整改提高阶段工作扎实开展,保证先进性教育活动取得实效。
各党支部要切实加强自身建设,充分发挥战斗堡垒作用,认真组织指导党员扎扎实实地进行整改。党支部书记要切实履行直接责任人的职责,在做好自身整改的同时,抓好党支部整改工作,为其他党员做出表率。
县联社党委督导组要按照有关工作要求,加强指导和检查,督促各党支部做好整改提高阶段的工作。
要把整改提高与促进各项工作紧密结合起来,坚持做到“两不误、两促进”。通过整改进一步促进党员素质的提高,促进机关作风的转变,促进各项制度的建立和落实,促进农村信用社的发展和经济社会的进步。
要充分运用报刊、墙报、专栏等媒体,宣传整改提高工作取得的成效和集中教育活动取得的成果,大力宣传集中教育活动中涌现出的先进集体和先进个人,充分展示广大党员干部的良好精神风貌,让广大党员干部和群众,学有榜样、赶有目标,形成学先进、赶先进的良好氛围。
农村信用合作联社合同篇十二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
根据《中共xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》文件要求,xx区农村信用合作联社高度重视,对照检查全区农村信用社在履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉政建设等方面的情况,查找工作中存在的问题,深入分析问题原因,进一步理清工作思路,明确改进措施。现将xx区联社2021年度工作情况总结如下:
一、履职尽责情况。
xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、党群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室x个职能部门,对外营业网点x个,其中城区网点x个,乡镇网点x个,在职在岗职工x人,其中:机关x人,网点x人。
2021年,xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下,认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度,认真履行部门职能、职责,秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨,紧紧围绕xx区委、区政府中心工作,切实履行金融服务承诺,对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持,对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑,加大了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度,强化普惠金融建设,精耕细作“三农”市场,不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度,2021年xx联社累计发放各项贷款x户x亿元,用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要,贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位,为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。
二、正风肃纪情况。
xx区联社在经营发展过程中坚持从严管党治社,聚焦主责主业,不断强化监督执纪责任,持之以恒纠正“四风”,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,充分把握运用监督执纪“四种形态”,始终保持惩治腐败高压态势,把党风廉政建设和反腐败工作落到实处,积极营造风清气正的良好政治生态,为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。
(一)畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报,对举报的问题认真核实,严格依法依规查办,切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题,及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。
(二)积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议,加强各部室条线与纪委的协调配合,对于重大的违纪、违法问题,按照问题线索移送管理流程和要求,移交至联社纪委查办。
(三)严肃查办案件,加大问责力度。保持惩治腐败高压态势,以“零容忍”态度惩治腐败,坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题,做到有件必查,查案必严,件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序,依纪依法开展工作,确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析,通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度,发挥治本功能。
(四)持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置,坚持以案为鉴、以案为训,教育全体干部职工算好“人生七笔帐”,把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎-行贿这说》、《清流毒-云南在行动》等多部警示教育影片,及时传达学习系统内外典型案例通报,用身边人、身边事教育干部员工守住底线,不越红线、不碰高压线。
三、优化服务情况。
(一)提高对“服务创优”重要性的思想意识,高度认识金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手,不断优化服务质效,形成“大服务”的格局,打造服务品牌,才能适应顾客需要,才能占领更多市场,才能提升社会形象,才能增强核心竞争力。
(二)严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求,创新服务方式,提高服务质量,积极为群众办实事解难事,增强为民服务的能力和水平。
(三)高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际,采取形式多样的学习培训方式,加强全体干部职工“服务创优”培训,深入落实优质服务在日常工作中的运用,提高全员主动服务意识和综合服务技能,改善服务态度,优化服务环境,强化服务管理,实现员工职业形象标准化,上下联动,齐抓共管,营造全员参与的氛围,从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。
(四)完善考核机制,细化服务标准,推动服务工作“步步为营”。按照《x省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准,按季评选优质服务示范网点和优质服务明星,实施相应的表彰和惩罚,绝不手软,使服务行为规范化、制度化。同时,结合本社实际,规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程,即:开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准,并要求每位员工按照规程接待顾客,行为规范、用语文明、态度热情友好,有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、专业。
(五)形成全方位监督,推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈,不滑坡,不动摇,一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度,强化监督检查机制。一是全社从机关到一线,从领导到群众,人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查,联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查,实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容,公布监督电话,在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等,聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员,依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见表、监督卡,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查,把优质服务工作落到实处,确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进,提升xx区联社的整体形象。
四、工作效率情况。
三是以提高员工素质、强化业务水平为目标,开展各种评比活动;
四是通过严格考核,改善服务水平、提高质量,更好地为客户提供优质、高效的金融服务。
(二)强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式,定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查,并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚,并在全辖范围进行通报批评,做到长查不断、长抓不懈。
(三)加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训,重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。
五、廉政建设情况。
(一)xx区联社党风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社党风廉政会议精神,强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实中央纪委五次全会对党政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等要求,全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设,充分认识党风廉政建设和反腐败工作重要性,不断加强思想道德和法纪教育,在广大党员中牢固树立正确的世界观,价值观。二是严格按照要求,严肃认真开展党委理论中心组学习,通过反面案例,进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性,把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处,取得了实效。
(二)xx区联社党委十分重视领导班子建设,在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照党的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则,加强党委成员之间的相互监督,增强内部团结,建立和完善议事规则,有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结,促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见,并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定,xx区联社各级党组织认真学习了中央纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。
(三)xx区联社把党风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓,落实教育与监督并重的原则,促进全社工作作风的根本好转。一是继续把党风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识,与全年目标任务同部署,同落实,同考核,确保党风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终,形成党风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大党风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题党课,进一步坚定广大党员理想信念,提高党员干部的党纪党规意识、责任意识、服务意识,充分发挥党建引领业务发展的作用。联社党委书记向各班子成员,各支部书记,班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书x余份,倡导廉洁自律,清廉工作,让职工紧绷廉洁这根红线,层层落实责任,形成党委统一领导,部门各负其责,纪委组织协调,依靠群众支持和参与的工作格局。
六、其他工作情况。
(一)拓宽宣传渠道,树立企业良好形象。一是在旺季营销期间,打造完美厅堂,增强“开门红”气氛,对营业厅进行精心装饰布置,把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置,自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传,吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰,给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境,大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿,及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果,营造浓厚宣传氛围,树立xx农信良好形象,全年共投稿x余篇,被《xx银行业》采用稿件x篇,被《xx农信》采用稿件x篇。三是积极开展宣传工作,及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动,全年共开展各类宣传x余次,发放宣传册x余份,受众x余人。四是积极运用新媒体,利用微信发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等x篇宣传文案,利用抖音录制精彩小视频,对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传,提升了群众的xx农信的认知度。
(二)持续巩固创文成果,落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神,积极参与志愿服务活动,对x个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生,到十字路口站岗服务,全半年累计发起志愿服务项目x余个,服务时长x小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果,做好创文常态化工作,积极推进爱国卫生“七个专项”行动,保持营业厅服务环境干净卫生舒适,为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任,做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作,长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作,积极倡导接种疫苗,截止年末,除不符合接种条件x人以外,xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。
七、下步工作措施。
按照社会综合评价工作的要求,xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。
(一)进一步加强党的建设、党员队伍建设和干部职工的教育培训,加强党员、干部职工的思想政治理论学习,在全区网点开展“三亮三评”工作。
(二)进一步全面加强党风廉政建设,完善廉洁从政规章制度和监督制约机制,切实增强为人民服务的宗旨观念,改善服务态度,提高服务质量。
(三)开展服务创优工作,进一步增强服务意识,提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务,转变作风,以客户为中心,加强首问负责制管理,做到在服务中实施管理,在管理中体现服务。
二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度;
三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重,常抓不懈、持之以恒。
三是加快扶贫小额信贷、基层党员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。
农村信用合作联社合同篇十三
按照《中国人民银行**市中心支行关于开展2015年度支付清算专项执法检查的通知》(通银发[2015]52号)文件要求,结合**市**区农村信用合作联社(以下简称科区联社)支付结算实际工作情况,开展了本次支付结算自查工作,现将自查有关情况报告如下:
一、基本情况
(一)支付结算管理
科区联社依照本单位实际支付结算业务开展情况,在开办人民币业务伊始,即制定了支付结算相关内控制度,该项准则基本涵盖了我联社办理账户业务、支付系统业务的操作规范和内部控制方式,是指导我联社办理作业业务的工作最主要的规定,也是开展支付结算类业务工作检查的重要依据。科区联社较为注重按照业务发展形势,不断完善与修订准则规范。为防范支付结算类业务突发事件,我联社又按照要求先后制订了《人民币结算账户管理系统突发事件应急预案》、《公民身份联网核查突发事件应急预案》、《支付清算系统突发事件应急预案》、《营业单位服务突发事件应急预案》等文件,规范了我联社风险应急处置办法,增强了业务人员风险处置能力。
(二)账户业务
1.单位结算账户
本次自查,我联社结合近期以来人民银行反洗钱工作防控工作的相关规定内容,以风险为导向,对人民币单位银行结算账户日常业务操作,提出明确检查要求:
一是加强开户代理人身份识别,要求开立单位结算账户必须与法定代表人(单位负责人)或者财务负责人电话核实后,方可办理;二是强化客户身份证明文件合规性审核,通过联网核查系统对个人身份进行核查;对存有疑义的营业执照、机构代码证等文件进行核实;三是按照规定妥善保存结算账户资料文件,未经有权人批准,任何人不得调阅账户资料;四是严格执行已开立账户资金使用规定,通过系统和三级授权员双重复核,规范客户使用账户办理各项业务的合法、合规性;与反洗钱可疑交易报告规定相结合,防范客户利用银行结算账户从事非法交易;五是加强印鉴卡、重要空白凭证等业务单证管理。 经查,我联社办理各项人民币结算账户情况基本正常,人民币结算账户数量能够有序的在账户二期操作系统内进行备案并与其数量一致;各营业单位尚未开立异地专用账户;各类账户使用与管控措施基本落实到位,未发现重大违规情况。
从我联社自查情况看,人民银行和银监会对于结算账户管理工作的管理要求尺度不尽相同,我联社将在今后工作中加强学习与监督,形成全行统一的操作模式。
2.个人结算账户
本次自查工作中,我联社重点检查要求为:是否开立匿名、假名个人结算账户、是否按照规定要求客户出示身份证件并留存复印件、个人办理个人结算账户业务是否开展联网核查等。自治区联社已在后台对个人结算账户开立的信息未核实的进行了控制,办理业务时对信息不符的.账户进行不预办理,必须在更正核实完后给予办理。
(三)支付系统业务
我联社严格要求做好支付系统安全与头寸管理工作,由信息科技部设立信息安全管理部安排专人对本行支付系统密押、密钥设备及各种数字证书采取严密的管理措施;由资金部统一协调本行人民币头寸,安排专人实时监控大额支付系统日间清算排队及小额支付系统轧差排队情况。我联社为预防支付系统可能产生的种类突发事件,各相关理部门均已制定维护管理制度及应急预案,保障我联社安全、有序、顺利办理支付系统业务:
2.信息科技部建立双备份机制,一旦硬件系统或通讯系统出现故障,系统做到自动、平稳切换;制定必要的计算机与网络安全机制,定期检测和升级支付系统病毒库,防止病毒侵入。
3.资金营运部开拓多种融资渠道,确保支付系统发生排队,能够第一时间迅速筹措资金,确保对外支付。
检查期内,我联社支付系统运行安全、平稳,通过支付系统办理的各项业务未发生重大差错事故,未发生由于本行原因引起的支付系统开启清算窗口。
当前,国家宏观调控力度不断加大,经济金融形势复杂多变,金融业竞争日益加剧,农村市场多头竞争格局初步形成,给农村信用社带来前所未有的压力。激烈的市场竞争势必需要更加多样化、多层次的金融服务,传统的存贷业务已远远不能满足市场的需要,中间业务已成为金融竞争的新战场。农村信用社如何在新一轮竞争中创新思路加快转型、占有市场一席之地,是当前亟待研究和解决的重大课题。现就农信社如何拓展中间业务谈几点笔者的不成熟认识。 一、农村信用社中间业务发展现状及存在的问题 (一)中间业务处于起步阶段 近几年来,农村信用社逐步将发展中间业务提到重要议程,对发展中间业务不断加大投入,促进中间业务迅速发展。但从中间业务收入和产品层次来看,我们还处在起步阶段,收入比例远远低于国有银行和股份制商业银行.
(二)中间业务存在的不足和困难
1、对中间业务认识不足。从信用社自身来看,农村信用社受传统经营思想的束缚,业务经营基本上局限于“一存一贷”的旧模式,仍然以利息收入为主要收入来源,中间业务在很大程度上,仅当成为企业提供优质服务,吸收和稳定存款的一种附带的服务项目。
2、产品品种单一、创新力度不够。农村信用社的中间业务发展起步较晚,在产品品种上仅局限在一般的结算和代理业务上,业务范围狭窄、业务量小,只能为客户提供中介性质服务,远不能满足客户需要,与市场的需求量存在较大矛盾。
3、信息网络系统还落后。中间业务发展必须要借助以电子通讯和计算机为中心内容的金融电子化,由于各地发展不平衡、农信社管理体系制约,加上财务资源有限、技术基础薄弱等原因,对科技投入和开发力度不够,虽然建立了电子联行等支付结算系统,但系统覆盖面有限,不能满足全国性结算以及网上支付等市场需要,这在很大程度上遏制了中间业务的进一步发展。
二、大力发展中间业务的现实意义
(一)中间业务是增强竞争能力,取得竞争优势的重要手段。随着市场竞争的加剧,银行择优客户,客户也在挑选银行,特别是优质客户更看重银行服务水平的高低,能不能满足需求成为其选择银行的主要标准。
(二)发展中间业务是农村信用社适应经济形势的必然选择。当前,加快转变经济发展方式,积极推进金融创新,着力优化经济结构和提高经济增长质量,推进金融创新和业务转型已成为银行业金融机构的共同战略目标。
(三)中间业务是农村信用社提高赢利水平的主要渠道。中间业务不需占用或少占用资金,主要通过为客户服务获得收入,具有风险小、投资少、收益高的特点,相对于贷款成本要低得多。
农村信用合作联社合同篇十四
(一)招聘基本条件。
遵纪守法、诚实守信,具有良好的个人品质和职业素养,无不良行为记录,有参加农信工作的主观意愿,具有良好的团队协作精神和语言沟通、学习等方面能力,身心健康。
(二)学历及专业要求。
1.初始学历必须为国民教育全日制普通高等院校统一招生,年龄在25周岁以内(1992年1月1日以后出生)的大学本科及以上学历的毕业生;硕士研究生年龄放宽到28周岁以内。
2.专业:金融、财会、经济管理、计算机、法律、文秘,六大类专业。应聘者特别优秀(高校录取属重点线,即一本线)的,可酌情适当放宽专业要求。
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