每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
无线网络营销篇一
12月17日到12月20日期间,我参加了h3c公司组织的 h3cs-wlan培训。wlaｎ就是无线局域网，有线局域网是当今局域网的主体，无线局域网作为有线网的扩充或特殊环境下的应用而存在。无线网络项目的价值不应该仅仅体现在项目的规模及利润上，也是形成良好客户关系统的一种渠道。下。
h3cs-wlan培训只包括《构建h3c无线网络》一门课程。课程主体可以分为三部分：无线技术理论知识；h3c无线产品特性与应用部署；无线网络工程实施及勘测设计。下面分别对相应知识点及注意事项做一下介绍，具体相关知识请见考回来的培训资料。
无线技术理论知识
几种主要的wlan技术
irda(红外线)、ｂlue tooth（蓝牙）、802.11系列。红外线只能进行点到点的通讯，是一种可视技术。蓝牙是一种近距离无线传输技术，理想传输范围为10cm-10m带宽为1m/s。采用802.11协议族的wlan设备覆盖距离广、传输速率高是目前世面上的主流产口。802.11协议的发展
ieee在1997年发布了第一个wlan的802.11国际标准，并在后续几年中在802.11标准基础上相继衍生推出了包括802.11b、802.11a、802.11g等多种物理层技术。基于802.11、802.11b技术的产品已经逐渐被802.11a、802.11g的产品所取代。目前国内802.11g的产品占据了市场的主流。基于802.11b与802.11g协议的产品互通兼容(都使用2.4ghz频率段)，802.11a与802.11g使用了ofdm调制技术，最大物理发送速度可以达大54m，而802.11b使用的调制技术是dsss最大发送速度只有11m。
无线布网的信道使用： 802.11b/11g定义了14个信道，相邻信道有相互交叠的频率段，在无线布网中如果同时使用有交叠频段的信道，会有信号干扰，只能选择没有干扰的信道使用。如
1、６、11；2、7、12；3、8、13；4、9、14，以上４种组合使用不会产生干扰。最常用的方式是使用1、6、11信道实现蜂窝式无线覆盖。（各个国家授权使用的频段如下：中国与欧洲1-13;美国与北美1-11;日本14）802.11协议族成员
802.11协议工作在物理层和数据链路层，高层的协议连接与有线网络相同。802.11物理层协议：802.11(2mbps)、802.11b(11mbps)、802.11g(54mbps)、802.11a(54mbps)、802.11n(600mbps)，物理层主要规定了无线网络在物理层的工作速率。
802.11数据链路层协议：802.11e(无线网络的qoｓ机制)、802.11f(漫游的切换)、802.11i(安全增强)、802.11s(mesh,指的是无线网络支持的stp)、802.11r(无线网络快速切换功能，应该指的是冗余切换功能)802.11网络的基本元素
无线网络定义了一些网络元素，用于描述无线网络中的设备功能及系统应用。主要有以下几种：
sta（stations）：任何的无线终端设备，如pc机，ｐda等。
ap(access point)：连接sta与上层网络的无线设备，负责为sta设备转发数据连接。bss(basic server set)：基本服务集，能互相进行无线通信的802.11无线设备组成一个bss ds(distribution system)：分布式系统,用于连接多个bss网络及有线网络，连接方式可以用无线，但通常使用用以太网连接。
ssid(service set id)：服务集识别码，用于标识一个无线服务，相当于有线网络中的vlan，规定了相关的工作参数。
ess：由多个bss中具有相同ssid的部分组成的网络系统，相当于有线网络中跨交我机的vlan。
无线网络的介质访问控制协议
csma/ca(载波侦听多点接入／避让机制)：与以太网的csma/cd相似，用于解决多点发送的信号冲突问题。主要使用空闲时间ifs及连接窗口两个定时器相互结合解决。在802.11e中定义的qos，使用不同的ifs及连接窗口获取不同的优先级队列。802.11mac层工作原理
802.11mac层负责客户端与ap之间的通讯，主要功能为扫描(设备发现)、认证(权限控制)、加密（数据安全）、接入（确立收发数据关系）、漫游（客户端在不同ａｐ覆盖范围内不间断使用无线网络）和同步（设备切换）。802.11mac报文共分为数据帧、控制帧和管理帧三类。
h3c无线产品特性与应用部署
wlan设备 wlan设备主要有 fat ap、ｆip ap、无线交换机和无线网桥。
fat ap：fat ap将wlan的物理层、用户数据加密、用户认证、qos、网络管理、漫游技术以及其他应用层的功能集于一身，俗称胖ap。胖ap可以用于单独组网，一端连接无线终端一端做为上行连接有线以太网。／
无线网桥（wds）：是一种具有无线技术进行网络互连功能的特殊ap，按其功能不同可以分为工作组网桥和长距专业网桥。
无线交换机+fit ap：wlan交换机和fit ap配合在一起提供传统ap(fat ap)的功能，无线交换机集中处理所有的安全、控制和管理功能，fit ap只提供可靠、高性能的rf(射频发射)功能。无线交换机+fit ap更适合规模无线组网，功能及性能方面都有很大提高。无线交换机+fit ap的连接方式有：直接连接；穿越二层网络连接；穿越三层网络连接。
天线的原理与应用
天线的品种繁多，根据频率、用途、场合等可以有多种分类，无线网络中的天线主要按方向性分为全向天线、定向天线。
天线的主要技术指标有无线电频率（hz）；发射功率（dbm）；接收灵敏度；发射天线增益（dbi）；天线极化方向；天线极化方向图。
无线传输的干扰因素：多径干扰、障碍物、电磁干扰。wlan设备的工作性能：吞吐率、覆盖距离
无线产品的应用部署
fat ap的应用部署方式：基本服务集（bss）模式（多个sta与一个ap独立组网）；扩展服务集(ess)模式(用骨干网络将几个bss连接到一起)；wds模式(使用无线网桥实现ap与ap的无线连接)无线交换机+ｆit ap的应用部署：企业内部部署(整个网络使用一个无线交换机)；分布式企业内部部署（网络中每个分支使用一个无线交换机）；企业分支机构部署（各分支机构使用在fit ap通过广域网连接总部无线交换机）
无线网络工程实施及勘测设计
无线网络工程实施
无线网络的使用效果较之于有线网络更多地依赖于设备的安装位置和安装工艺。在室外安装基站时，更要考虑到防雨、防雷、防冻、防尘。本章主要讲述了，无线产品安装时需要用到的各种配件及安装方法，着重介绍了目前h3c的多种天线产品。无线网络勘测与设计
无线网络勘测与设计主要讲的是在实施安装无线网络之前，需要收集的相关环境信息及无线覆盖及线路设计。达到较好的覆盖效果满足用户的应用需求。无线覆盖设计方案中主要需要考虑的两个因素是应用环境及用户接入密度及接入带宽的需求。
2007-12-25
无线网络营销篇二
wlan专业试题
wlan专业
一、单选（每题2分）
1、以下关于工程优化的描述，哪一项不够准确？（）
a、ap必须安装在定做机箱之中，并保持通风良好、通气孔畅通，保持工作环境清洁无灰尘;b、ap四周如有特殊物品，如微波炉，建议至少远离此类干扰源大约1米;c、吸顶天线不允许与金属天花板吊顶直接接触，需要与金属天花板吊顶接触安装时，接触面间必须加绝缘垫片;d、五类线的布放长度不应超过100米。如实际长度大于100米应修改设计，改用其它传输方式解决;
2、下列设备中不会对wlan产生电磁干扰的是。()a、微波炉;b、蓝牙设备;c、无线接入点;d、gsm手机;
3、下面哪个属于频率范围2.4ghz的物理层规范()a、802.11g;b、802.11a;c、802.11e;d、802.11i;4.802.11g不支持下面哪种传输速率（）a、9 mbps;b、65 mbps;c、54 mbps;
wlan专业试题
d、12 mbps;
5、下列哪一参数对于在ac上配置ap版本信息不是必须的（）a、所属厂商;b、设备型号;c、硬件版本;d、软件版本;6.在2.4ghz的信道中，有几个相互不干扰的信道？（）a、3;b、5;c、11;d、13;连接室分系统时，室内天线的输出功率原则上应大于()a、10db;b、20db;c、10dbm;d、20dbm;8.以下哪种不属于wlan优化方式：（）a、站点选址优化;b、覆盖方式优化;c、信道优化;d、覆盖范围优化;9.中国移动集团网络中，以下哪个系统负责对用户的上网时间进行记录并更新计费？（a、hlr/auc;
）3 wlan专业试题
b、boss;c、radius;d、portal;10.下列哪一个符合中国移动nas-id的规范：（）a、218.30.1.3;b、***0;c、0006.0731.731.00;d、cmcc;11.当同一区域使用多个ap时，通常使用（）信道()a、1、2、3;b、1、6、11;c、1、5、10;d、以上都不是;12．两台无线网桥建立桥接，（）必须相同（）a、ssid、信道;b、信道;c、ssid、mac地址;d、设备序列号、mac地址;13.两台无线设备是通过 建立桥连接
()a、mac地址;b、ip地址;c、设备的标志号;d、设备的型号;
wlan专业试题
14.802.11b最大的数据传输速率可以达到()a、108mbps;b、54mbps;c、24mbps;d、11mbps;15.在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于.()a、15mhz;b、22mhz;c、25mhz;d、35mhz;16.每一个2.4g信道有多少兆赫兹（）a、22mzh;b、24mhz;c、26mzh;d、28mzh 17.802.11n采用什么技术支持天线复用（）a、short gi;b、mimo;c、多重天线扫描输出;d、空间编码;18.以下设备中，不会对工作在2.4ghz的无线ap产生干扰的是（）a、微波炉;
wlan专业试题
b、蓝牙耳机;c、红外感应器;d、工作在2.4g频段的无绳电话;19.热点ap在使用poe供电时，建议采用（）a.、3类线;b、5类线;c、6类线;d、7类线;20.下列关于用户web认证的业务流程正确的是（）a、用户->ac->portal->ac->radius;b、用户->ac->portal->radius;c、用户->portal->ac->radius;d、用户->portal->radius->ac;
二、多选（每题3分）
1.在wlan网管平台进行性能验收时，主要检查以下哪些内容：（）
。a.接入网元的用户数;b.接入网元的流量;c.接入网元的延迟;d.接入网元的丢包率;2.对ap的干扰有哪些：（），因此在ap周围应尽量避开干扰源。()a.微波炉;b.蓝牙设备;c.医疗或科学设备;
wlan专业试题
d.2.4ghz无绳电话;的四种技术标准 802.11、802.11a、802.11b、802.11g的频率占用分别为
ghz、ghz、ghz、ghz。()a.2.4ghz;b.5ghz;c.8ghz;d.3ghz;4.802.11定义了3种帧类型，分别为：（）。a.数据帧;b.控制帧;c.管理帧;d.码片速率帧;5.覆盖延伸系统的常用覆盖方式包括下列哪几种：()
a.室内覆盖;b.室外覆盖;c.室内外混合覆盖;d.合路覆盖;6.代维人员在对室外站点进行例行巡检时要对天馈部分哪些内容重点检查：()。a.天线安装牢固;b.接地良好;c.天线的指向是否有新增遮挡物;d.天线是否受损;站点分级标准有哪些：（）。
wlan专业试题
a.一级vip;b.二级vip;c.三级vip;d.非vip;8.直放站按功率大小和应用场合可分为：（）和
（）两类。()a.宽带;b.室内;c.光纤;d.室外;9.在wlan网管平台进行性能验收时，主要检查以下哪些内容：（）。a.接入网元的用户数;b.接入网元的流量;c.接入网元的延迟;d.接入网元的丢包率;10.在wlan网管平台进行拓扑管理验收时，主要检查以下哪些内容：（）。与热点;b.热点与ap;c.热点与二层交换机;d.二层交换机与ap;
三、判断（每题3分）
1、通过合路方式建设的wlan站点，当合路器连接松动或天馈系统中有接头松动，会影响该站点的wlan信号覆盖。
无线网络营销篇三
四川移动wlan四川移动wlan
网络优化及故障分析思路总结 目录 1 wlan热点特点分析 2 3 wlan优化手段介绍 wlan故障分析思路 wlan网络发展方向 2011年wlan建设的三个主要目的为（2011年wlan建设的三个主要目的为（1）分流2/3g网络的数据流量；（2）扩大 建设的三个主要目的为 分流2/3g网络的数据流量；（2 2/3g网络的数据流量；（网络覆盖，支持业务发展；（；（3 作为家庭宽带接入的重要手段。网络覆盖，支持业务发展；（3）作为家庭宽带接入的重要手段。面对全业务发展 竞争的趋势，前两点保持中国移动在宽带移动领域的优势； 竞争的趋势，前两点保持中国移动在宽带移动领域的优势；第三点则积极进入竞争 对手的传统领域，争取更大发展。对手的传统领域，争取更大发展。分流2/3g网络 分流2/3g网络 2/3g 在了解2/3g网络数据流 在了解2/3g网络数据流 2/3g 量分布和用户习惯的基 础上，础上，找准蜂窝网数据 流量大的场景，流量大的场景，精确有 效建网，分流数据流量； 效建网，分流数据流量； 利用国家对于td lte的 td和 利用国家对于td和lte的 政策支持，td/lte未 政策支持，在td/lte未 来建设地区统筹规划、来建设地区统筹规划、协同建设。协同建设。扩大网络覆盖支持业务部门各种新业 务的开展, 务的开展,提高网络覆盖 的深度和广度，的深度和广度，在业务 需求旺盛的重点地区加 强网络承载能力。强网络承载能力。在重视室内覆盖条件下，在重视室内覆盖条件下，逐步推进室外覆盖的规 划和建设。划和建设。家庭宽带接入使用wlan作为家庭宽 使用wlan作为家庭宽 wlan 带接入的重要手段，带接入的重要手段，规 避政策风险，避政策风险，以经济有 效的方式积极争取宽带 市场用户。在住宅小区，市场用户。在住宅小区，别墅区，城镇，别墅区，城镇，村庄等 居民聚集点积极研究 wlan入户的建设方案 入户的建设方案。wlan入户的建设方案。wlan热点分析移动wlan热点的主要集中在以下场合：场景分类 高校 场景类型 高校场景 会议室、会展中心 宾馆、酒店 非高校 休闲场所 交通枢纽 公司内部区域 其他 典型应用 高校宿舍区、教学区、图书馆等 大型会议场所，开阔展厅 星级宾馆酒店 咖啡厅、茶座等 机场、火车站 办公楼、营业厅 住宅小区、卖场等 wlan热点分析 ? 根据wlan场景的环境结构及用户需求的不同，各种不同场景类型有 着各自的特点，在wlan网络组网和优化中关注侧重点也有所区分 场景特点用户密度高。并发用户数高：用 户基数大，用户使用 wlan时间集中。持续流量极大：高 并发用户带来持续流 量大的特点。覆盖范围广。覆盖环境有宿舍大 门、盥洗室等阻挡。优化侧重点网络容量问题：解决 网络容量问题 大量用户集中上网需求。邻频干扰问题：自 同/邻频干扰问题 由wlan干扰、其他运 营商干扰、用户自有无 线路由器干扰问题。覆盖问题：针对小区 覆盖问题 环境阻隔较多，如何全 覆盖。传输容量问题：解决 传输容量问题 高并发用户的上网需求。wlan热点分析场景类型高校 场景特点用户密集极高 并发用户数高 突发流量大 网络质量敏感 覆盖区域阻挡多 用户密集极高 并发用户数高 突发流量大 网络质量敏感 覆盖区域开阔、无阻挡 用户密度低 并发用户少 持续流量较小 覆盖范围大 覆盖区域受房间阻挡 用户密度不高 持续流量小 覆盖范围小 覆盖区域基本无阻挡 用户流动性大 覆盖范围较大 覆盖区域开阔、无阻挡 网络质量敏感度低 网络质量敏感度高 用户密度高 持续流量高 覆盖环境较复杂 网络优化侧重点 wlan网络优化侧重点网络容量问题 同频/邻频干扰问题 传输容量问题 覆盖问题 网络容量问题 同频/邻频干扰问题 传输容量问题 会议室、会议室、会展中心 宾馆酒店 1.2.覆盖问题 同频/邻频干扰问题 休闲场所 1.2.覆盖问题 同频/邻频干扰问题 交通枢纽 1.2.1.2.3.4.1.覆盖问题 同频/邻频干扰问题 网络容量问题 网络覆盖问题 同频/邻频干扰问题 网络质量保障方案 网络覆盖方案 公司内部区域 其他（热点商业街等）其他（热点商业街等）目录 1 wlan热点特点分析 2 3 wlan优化手段介绍 wlan故障分析思路 wlan优化手段概述 wlan优化手段概述传输设备优化 传输带宽优化 ac用户
容量核查 ip地址池与ip地址优化 vlan划分 网络架构优化 组网 设备场景使用 信道 容量 容量估算模版逐点排查 ap发射功率调整 分配分段合路 滤波器ap扩容 传输 工程 质量 天线极化方向 馈线工程质量 网线规范性 电源的稳定性 poe的可靠性 覆盖模型制定 定向天线纵深覆盖 ap支路合路 wlan六 维优化法 ac自动信道分配功能 频率规划模版逐点排查 合理控制ap发射功率 对两个ap重叠覆盖区域 定向天线的应用 覆盖 wlan优化手段概述--组网优化 wlan组网优化思路从4各方面着手：ac用户容量扩容、ip地址池优化、vlan优化 优化、wlan组网优化思路从4各方面着手：ac用户容量扩容、ip地址池优化、vlan优化、组网优化思路从 用户容量扩容 地址池优化 其他优化手段用户 容量ac 优化、网、n ip地址池 具 体 优 化 思 路 ac容量扩容 网 从路 ac 用户 用户扩 其他ac 方面 ip地址池优化 ap 地址 ip地址池 用户地址 vlan优化 ac、ap 用户 用户网 vlan vlan 其他优化 ： 其 用 cp-wlan优化手段概述--传输组网优化总体思路：wlan建议采用pon传输节约光纤资源 可监控可管理 提高接入带宽 预留全业务竞争能力 pon优点 电信级的接入质量 工程维护简单 传输组网优化 olt与ac链路优化 epon优化 整改：将以前采用2m 整改 协转、裸纤传输的热点 进行传输整改 建议方式：市到县建议 建议方式 采用波分、ptn，到现场 建议改用epon接入 规划：建设热点要充分 规划 考虑热点出口带宽 ac设备的接口分为fe（100m）和ge（1000m）扩容：当带宽60%时，扩容 及时进行网络带宽扩容 防止切换延时：同一个 防止切换延时 楼宇不接入同一个olt，建议onu下挂二层交换 机或上联不同olt 分光级数：不超过三级 分光级数 分路比：不超过1：32 分路比 wlan优化手段概述--工程质量优化 1.五类线绑扎 1.五类线绑扎 ? 五类线必须牢固绑扎固定，并满足不同情况下的间距要求，若不在管道内，必须使用pvc进行套管，且pvc管不 能交叉。2.防干扰要求 2.防干扰要求 ? 五类线应避免与强电、高压管道、消防管道等一起布放，确保其不受强电、强磁等源体的干扰 3.五类线长度要求 3.五类线长度要求 ? 五类线布放不得超过100米的限制，并在接头处留有足够余量 模块安装 模块安装 ? poe模块需用牢固固定，不允许悬空放置或将poe模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。模块电源线 模块电源线 ? poe模块电源线要求排列整齐，预留扩容供电插座 6.标签 6.标签 ? 五类线、馈线、ap设备、无源器件、poe模块及电源线需粘贴相应标签，标签应遵循统一规范 wlan优化手段概述--覆盖优化根据wlan网络覆盖环境是否开阔无阻隔、以及用户是否密集的特点，可采取相对较为 典型的覆盖方式用户密集、覆盖环境 开阔、覆盖环境范围 小的场景，采用 100mw ap直放覆 盖，以满足小范围大 容量的网络需求 纵深较大的房间，可 以使用定向板状天线 覆盖，增加深度覆盖 效果；单边的楼宇可 以采用定向吸顶天线 进行覆盖，以减少楼 层间的干扰 覆盖环境有物理阻隔，且覆盖环境较大的场 景，建议采用ap合路 的方式进行全面覆盖。采用500mw功率ap，通过合路方式，进行 室内覆盖 因wlan信号在馈线中损 耗远大于gsm，天线口 功率小于设计方案，导致 现场覆盖能力不足；在支 路中适当增加ap或调整 ap安装位置，通过减少 wlan信号在馈线中的露 肩来提升天线出口功率，增强覆盖效果 开阔区 域小功 ap覆 率ap覆 盖 大功率 ap合路 ap合路 覆盖 多种天 线结合 方式覆 盖 适当增 加ap wlan优化手段概述--容量优化容 量 优 化 主 要 手 段 ? 干扰导致ap吞吐量下降，可以在ap端安装滤波设备或优化频点，减少同、邻频带来 的干扰，增加ap的吞吐量 增加单ap ? 适当降低单ap的发射功率，避免相邻楼层、相邻楼宇间的干扰 吞吐量 分频分段 技术 ? 将原有的gsm室内分布系统在支路中分成多段，在每段合路ap的无线射频信号 的 用 ? 为提升容量，可以采用b/g和a模式共建的思路。通过b/g模式进行广域覆盖，在数 a 域布 a频段的ap ap 容 ? 采用 用滤波 来合路 或多 ap，有 提 容量 wlan优化手段概述--频率优化信道优化 典型案例 11 1 6 11 1 1 6 11 1 6 6 其他优化手段 11 1 6 11 全向、定向天线的合理使用 与其他运
营商的干扰排查 覆盖范围内干扰源的排查 单层三ap方案 目录 1 wlan热点特点分析 2 3 wlan优化手段介绍 wlan故障分析思路 wlan故障分析思路--常见客户投诉我的网速怎么这么慢？ 我的网络怎么老是掉线？ 我的电脑怎么和网络关联不上？ 我的电脑不能上网？ 怎么没有移动的信号？。。。我的网络 到底怎么 了？？ wlan故障分析思路--典型网络结构 wlan故障分析思路--网络要素及常见问题结构核 心 层 互联网出口 portal、aaa、dns portal、aaa、dns、计费等 多业务控制网关（bras）多业务控制网关（bras）ac 高校出口带宽 高校汇聚交换机 poe楼层交换机 poe楼层交换机 接 入 层 网线/光纤 网线/ ap 无线环境 无线网卡 用 户 层 笔记本 用户 poe供电不足 poe供电不足 网线过长、质量不好 网线过长、经常掉线、网络慢 经常掉线、网络慢 全面影响 局部区域 局部区域 局部区域 个别用户 个别用户 关联ap范围 关联ap范围 ap 基本要素 常见问题出口带宽不足 portal推送过慢、portal推送过慢、用户不能正 推送过慢 常下线等 数据配置不合理、数据配置不合理、地址池分配 不足 参数配置不正确、ac重启 参数配置不正确、ac重启 出口带宽设计不足 用户感知网络慢 认证慢（网络慢）认证慢（网络慢）不能关联网络、不能关联网络、不 能获取地址 掉线、网络慢、掉线、网络慢、网络慢、网络慢、掉线 影响范围全面影响 全面影响 全面影响 全面影响 全面影响 汇 聚 层 容量不足、信号不稳定、吊死、网络慢、掉线、切 容量不足、信号不稳定、吊死、网络慢、掉线、vlan划分不合理等 vlan划分不合理等 换掉线 弱覆盖、干扰 弱覆盖、网卡灵敏度、网卡灵敏度、驱动问题 操作系统问题 破坏性使用网络 网络慢、经常掉线 网络慢、不能连接网络 不能连接网络 网络再快点就好了 wlan故障分析思路--故障分析经验分享用户掉线率高常见原因： 用户掉线率高常见原因： 用户终端问题 网卡配置问题 ap端到交换机端之间线路问题 ap端到交换机端之间线路问题 ap供电不足问题 ap供电不足问题 参数配置问题 无线信号覆盖问题 干扰问题 上网速度慢常见原因： 上网速度慢常见原因： 干扰大 弱覆盖 共享资源用户多（ap并发数 并发数）共享资源用户多（超ap并发数）设备问题 参数配置问题 相同的问 题由不同 的原因造 成！！wlan故障分析思路--故障分析经验分享用户无法关联到网络常见原因： 用户无法关联到网络常见原因： 终端问题 ip地址溢出 ip地址溢出 ac参数配置问题 ac参数配置问题 网络侧问题 用户通过认证却无法上网常见原因： 用户通过认证却无法上网常见原因： 终端问题 ac参数配置问题 ac参数配置问题 网络侧问题 透过现象看 本质！！用户掉线 否 否 信号强度是 否达标 是 是否用户 终端问题 否 更换问题ap 检查ap是 否正常 是 检查水晶 头是否正 常 是 检查网线 是否正常 是 检查馈线 是否正常 是 检查天线 是否正常 是 检查无线 环境是否 正常 排查解决干扰 否 用户经 常掉线 处理流 程否 重新配 置ac 更换问题水 晶头 否 自动获 取ip地址 检查ip 地址是 否正常 是 检查 ssid是 否正常 是 检查用 户网卡 是否正 常 是 检查用 户pc是 否正常 更换问题网 线 更换问题馈 线 否 检查ac 配置是 否正常 是 检查模板 配置是否 正常 是 检查无线 环境是否 正常 获取正确 的ssid 否 否 更新模 板数据 否 重新配置 无线网卡 否 重装系统 检查干扰 情况 问题解决 监控派单 网速慢 对可能原因1 干扰较大 是否为该原因 引发 对可能原因2 弱覆盖 是否为该原因 引发 n 网速慢 处理流 程 对可能原因3 共享资源用户过多 是否为该原因 引发 对可能原因4 设备问题 是否为该原因 引发 对可能原因5 参数配置问题 是否为该原因 引发 提供解决方案 n n n y n 结束 故障问题是否消除 y 无线用户无法关联到网络 故障可能原因：
1、终端问题。
2、ip地址溢 出。
3、ac参数配置问题。
4、网络侧问题 可能原因
1、终端原因排查 是否为该原因引起 n 可能原因
2、ip地址溢出 是否为该原因引起 n 可能原因
2、ac参数配置问题 是否为该原因引起 n 可能原因
3、网络侧问题 是否为该原因引起 n 提供解决方案 n 已消除 y 总结经验 结束 y y y y 用户无 法关联 网络处 理流程 用户认证成功但无法上网问题 故障可能原因：
1、终端问题
2、ac
参数配置问题。
3、网络侧问题 可能原因
1、终端原因排查 y 是否为该原因引起 n 可能原因
2、ac参数配置问题 是否为该原因引起 n 可能原因
3、网络侧问题 是否为该原因引起 n 提供解决方案 已消除 y 总结经验 结束 用户无 法上网 处理流 程 y y wlan故障分析思路--总结故障分析需要做到： 对于投诉规律、现象、区域位置等进行分析总结 将网络分段故障查找 全面分析网络运行数据 不断进行经验积累，练就透过现象看到本质的本领 谢谢大家！
无线网络营销篇四
室分系统、wlan系统施工及用电协议书
甲方：
单位地址：
联 系 人：
联系电话：
乙方：中国移动通信集团湖南有限公司益阳分公司
单位地址：益阳大道北侧、教育路西侧益阳移动通信指挥中心大楼
经 办 人：
联系电话：
为有效解决甲方建筑物内移动手机信号覆盖盲区的问题，提高移动通信质量，提高用户无线上网速度，保障通信畅通，经甲乙双方协商，就乙方在甲方建筑物内建设移动手机室内直放系统、wlan系统，安装通信设备的各项事宜达成如下协议：
一、乙方根据甲方的移动信号覆盖实际情况，设计系统方案，并指定专业通信工程队建设，为甲方免费安装移动通信用天线、美化天线、线缆及信号源设备、数据设备，负责系统开通的调测及维护，提供专业技术支撑服务。乙方在施工的过程当中，如出现不可控的操作，损坏甲方的装修、天花板内的电源线、消防管道、网线等，均由乙方给予赔偿并马上修复。乙方保证遵守甲方的日常管理条例，施工当中，乙方的工作人员不得在甲方的办公场地抽烟、打瞌睡、大声的喧哗、吵闹，乙方的施工材料需存放在甲方指定的位置，不得随意放置，乙方在施工当中如出现人员伤亡情况，均由乙方自行负责，与甲方无关。施工完成后，及时的清理干净施工场地。
二、甲方安排工作人员负责协调工作，协助乙方做好工程施工，配合乙方开展本建筑物内的布线、楼层天线安置、设备安装调试以及电梯贴牌等工作。
三、系统安装好后，双方有责任共同维护好通信系统的正常运行，由于乙方是使用无人值守自动控制的通信设备，为防止人为因素造成的通信障碍，乙方定期派人巡视、检查，甲方须禁止各类无关人员进入乙方主设备安装场地。乙方也须遵守甲方的安全保卫制度，持本单位有效证件或甲方核发的出入证进入并开展维护工作；当因乙方原因造成甲方建筑物内的移动通信中断无法正常通信时，甲方可通知乙方安排维护人员到现场排查障碍及时处理。
四、系统运行后，如因特殊原因（例如装修、中央空调安装等）需要变更移动通信设备安装位置、天线布放点、更改线缆走向，甲方需提前三天通知乙方，同时另外提供合适场地以供安装使用，并做好相关配合工作以便乙方调整。
五、乙方的通信系统需专用的防雷接地、电源工作接地、设备保护接地，甲方可向乙方提供本建筑物的接地网以供系统安装接入，如因条件限制（如甲方安排的设备安装位置无接地系统）乙方可与甲方配合安装专用的接地网及接地线以供使用，保证系统安全运行。
六、因乙方建设的直放站是专为甲方解决手机信号覆盖盲区、解决无线上网慢问题所提供的移动通信设备，本着诚信、合作的原则，在此明确双方的责任：通信设备投资，工程施工安装，日后系统运行维护调测的费用由乙方承担，安装的所有通信设备产权属乙方所有，甲方免费提供安装设备场地给乙方使用。
七、甲方提供电源，同时承诺在甲方有电源使用时，无论是电力部门的电还是甲方自行发电均不得无故中断给乙方的用电，以保证乙方通信设备的正常工作。乙方负责从甲方电源引出端安装专用动力电源线、设备，费用由乙方支付。
（1）电费按表计量据实结算，电价按元/每度支付（含税）。
（2）电费支付方式为：
1)每一结算一次。
2)经甲乙双方工作人员一致认可用电数额，甲方在乙方提供的费用分摊单上盖章签字认可后银行转帐支付电费。
若电费迟缴或未到帐可向合同联系人咨询核查。乙方到期不交纳电费甲方有权断电，由此造成的后果由乙方承担;若乙方已按合同规定缴纳电费,甲方无故断电,由此产生的一切后果由甲方承担。
八、通信设备安装位置：，引入电源位置：。
九、本合同签定后，无论甲方的隶属关系和使用场地的产权发生何种变更，甲方
有责任与相关责任方协商，但不得影响本合同的有效性，自合同双方签定盖章之日起生效。甲方需优先乙方洽谈合同续签事宜.合同签订后双方应严格履行各自的权利和义务，未尽事宜通过双方协商解决并可另签补充协议。如果发生争议应本着互谅互惠的原则进行充分的协商。
十、本合同一式三份，由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。甲方执壹份，乙方执贰份，具有同等法律效力。
甲方盖章：
负责人或授权代表签字：
签于年月日
开户行:
帐号:
户名:
年月日 乙方盖章：负责人或授权代表签字：签于
无线网络营销篇五
无线宽带现场营销总结 序言
随着市场的发展和竞争的加剧，通信行业进入“全业务竞争”，竞争范围从移动市场到宽带移动融合的市场转移。在市公司关于无线宽带市场总体策略及营销目标的指导下，我分公司以“建设一处，精品一处”为原则，从传统移动市场、全业务市场及信息化市场三个方面全面全方位部署居民住宅小区。营销全业务时代不再是简单的营销战，而是产品、营销、资源、战略之间的纵深竞争。每个环节都至关重要，都可以对竞争的形式起到决定性的作用。营销总结
进入5月份以来很多小区关于无线宽带的建设部署已经接近尾声，在这样的大环境下，我们准备大力开展无线宽带的营销活动。文登分公司从小区入住率、地址位置、小区人员素质等综合方面的因素考虑选择了御临华府小区进行无线宽带现场营销活动，选择5月23日礼拜天在御临华府小区小广场进行现场营销活动。进行营销活动之前我们对这次营销活动做了一个大体的规划，因为无线网络的营销活动属于空白，我们借鉴其他的营销经验。使用竖立拱门、张贴宣传海报、悬挂宣传条幅等手段进行宣传还摆放了现场咨询台进行现场咨询。同时现场营销人员还对用户进行上门测试信号，对信号覆盖较好的用户进行营销，同时对信号不好的用户进行记录进行改进。通过本次的营销还是取得了一定的效果。根据这次营销情况我们总结了以下几点：
1、早筹备调研摸排市场动向，建立沟通协助机制。重点的小区营销之前，一定要做好摸底工作，做到心中有数。同时给用户介绍无线网络的概念。
2、布全局明确春季市场目标，制定重点营销策略。
3、拓渠道，有效利用直销队伍，缓解营销压力。如果只是单单的靠无线宽带班组的人员很难在短时间发展大量的用户，这就要求我们大力发展渠道，这样的发展是良性、长期而且是持续性。
4、挖需求，资费内容相互结合，聚焦推广重点业务。
5、升形象，多种手段放大声音，切实提高品牌影响。通过多种渠道大力宣传无线宽
带，比如电视、广告、网络等。
问题总结
网络问题
小区目前为高层居民建筑，虽然前期根据设计方案已经部署了相当数量的接收天线，但是由于受到技术以及现场等一些情况的局限性，很多用户家里的信号依然不太稳定。最南面一排靠近道路的位置信号依然很弱。同时由于楼宇的建设位置，前期的信号覆盖不是很完整。同时小区西门门前全部为门市房，对无线网络的需求要求很高，很多用户反映希望可以增加网络覆盖。
营销问题
根据昨天的现场营销情况来看，根据现场咨询的用户、现场体验用户以及用户办理的情况来看关于无线网络的营销还是存在一定问题。首先是很多用户对无线网络依然很陌生，这就要求我们前期加大用户的无线知识普及。同时根据昨天一整天的观察，出入小区的人员并不是太多，可能是因为礼拜天的原因，因为现在都是双休日，很多用户可能选择在礼拜六已经外出，选择正确的营销时间也是十分必要的。其次很多用户并不知道我们的营销活动。都是现场咨询我们在做什么，营销之前应该加大宣传力度。现场的气氛也不是十分的热烈，没用跟用户进行互动起来。以后进行大型营销宣传的时候是否可以考虑在小区门口进行，同时增加文艺汇演等形式，吸引更多的用户增加进来为以后的整体展开做铺垫。
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