建行实习总结(模板13篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-29 10:50:08
建行实习总结(模板13篇)
时间:2023-11-29 10:50:08     小编:MJ笔神

2.总结是一种思考和反思的过程,通过总结可以发现问题、找到解决方法,进一步提升自己。总结要注意语言简练、流畅,尽量避免使用过多的复杂词汇和长句。接下来,小编将为大家介绍一些精选的总结范文,希望能给大家在写作时提供一些思路和参考。

建行实习总结篇一

这一周的实习过得飞快,在累并快乐中,转眼就到了周末。

这一周的班主任工作基本上已经上了轨道。早读、早操、午休,我都屁颠屁颠地跟在同学们的后头,遇到散漫的学生就提醒一下,其实也不是一下下,感觉自己挺嗦的,像个管家婆一样。现在的学生大多很有个性,各种事情有自己的看法,有时会造成分歧,这就让我这个身为副班主任的人很为难……就拿这次校运会入场式的准备来说,我们班里面男生跟女生一开始因为意见的分歧,居然分开练习,一开始我感觉没什么的。但后来,才发现因为分开练习,所以整个队伍如何编排还没有协调好。当时因为班主任也不在场,我也不知道该怎么做……看来自己连半桶水都没有,我认为自己应该事先了解好班里面的具体情况,才插手班务的,看来自己的班主任工作还要好好学习。另外,班里面的同学已经认出来大半的了,但还有一部分人我没有认出来,名字也没记住,看来自己的记忆力不怎么样,同学们的名字还是要认真记下来吖。

至于专业实习方面,这星期基本上还是以听课和备课为主。另外一个很重要的任务就是,我要自己准备一个研究性学习的课题方案,自己找学生来参与其中。根据专业指导陈老师的建议,我找了我们班的科代表,再由科代表帮我找多一个人。科代表帮我找了他自己的同桌。两位学生各有其特点,我们的合作基本上算很愉快。除了自己的课题,陈老师也有一个关于传感器在中学实验中的应用的课题需要我们的帮忙。于是,在星期五的下午,请来了一位申老师给我们传授传感器的使用方法,让我们受益良多。

基本上,这个星期的实习是很愉快的,让我受益匪浅。虽然每天休息的时间很短,睡眠可以说是不足,但是我很享受这累并快乐着的过程,希望接下来的实习工作也能顺利进行!

马杏贤。

华南师范大学生命科学学院。

2011年9月24日。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

建行实习总结篇二

阜新建行实习总结--程聪贤-09-2409:34今年的7月22日到8月22日这一个月即四周的时间我经历了在建设银行阜新分行个人金融部实习的生活。不论是工作本身还是工作之外的种种体验,对我来说都受益匪浅。

早在6月中旬我和班里的其余三位同学就与阜新市建设银行个人金融部取得联系并表达了我们要去实习的愿望。对方表示我们可以在考试结束之后过去实习。7月16号,也就是考试结束的第二天,原以为我们就要开始我们的实习生活了,结果电话那边告诉我们19号也就是星期一在过去,原因是他们很忙。于是我们在等待与焦灼中熬到了周一,这次电话那头的传达给我的讯息让我我几欲晕倒,那边说她刚得知沈阳那边有两所高校已经和他们单位签订了实习协议,现在人很多,再安排我们实习恐有困难,希望我们另谋出路。这个时候我可以接受她的提议,也可以愤然已极,但我做了第三种选择:我告诉她第一我们可以推后一个月实习,第二给我们四个人提供两个实习岗位亦可,我们可以轮换实习。对方说研究一下会给我电话。我一直告诉自己不放弃就会有希望,我一直在等,而这个电话我等了近两天也没有打来。我知道那边肯定有难处,而且这毕竟是我们自己的事,所以我们自己得表现的积极一点。当下我又给张经理打了个电话,我说实在不行的话我们两个男生可以不去,给我们班的两个女生提供一个岗位让她们俩轮换也可以。我知道这是不策之策,可是我的话好像打动了她,后来她又给我打来电话说:我们四个都可以过去实习,这真的在我的意料之外。

以后某一天我们会步入社会,我们会为自己的前途挣扎,而这次实习前的**让我认识到不管道路有多坎坷,不放弃就会有希望。

二、我们的工作。

207月22日,星期四,我、徐立新、盛超以及李娅四人开始了在建行实习的第一天,一切都透着新鲜感。

立新去了电子银行,我和其余两位同学留在了个人经融部从事电话营销的工作。工作的内容是针对部分没有激活使用信用卡是用户我们要通过电话提醒其开通使用并告知我们最近的信用卡刷卡就有优惠的一项促销活动。这是一项极富挑战的工作:虽然有现成的稿件作为依据,但是你不知道电话那边将要传来的是怎样的声音。比如说盛超同学(盛同学是女生)给一位男性客户打电话的时候,是一位女士接的电话,结果这位女士听到盛同学甜美的声音很是生气,连连质问对方是谁,为什么要给她男朋友打电话,最后盛同学告诉她自己是建行信用卡中心的工作人员,那边的那位女士语气立马变的柔和了。

我在电话营销过程中基本上算是顺利,但是第二天也就是7月23号,我被安排去做电子商务档案整理的时候有一个客户的档案里有两样文件过期,我打电话过去说明目的之后,他直截了当的说很不信任我,说我一口南方口音,一听就不是正经人,他的语气极其的无理而且傲慢。我当时忽然不知所措起来,幸亏有个经部刘哥在一旁解围。这种事让人遇到真是哭笑不得。其实打电话只是档案整理中的一小部分,其他还包括信息的审核,相片的整理添加,档案装袋之后还要贴标签和编码等等。总之是个细活,对于我这种粗心惯了的人来说是很大的锻炼。

7月29号我又有了一项新的工作,和刘哥一起去商户的经营场所安装刷卡终端,教他们如何使用这些机器,并顺便拍摄照片,同他们签署相应的一些文件。事后我还和其他实习的同学开玩笑说“我今天去阜蒙县出差了。”

总之实习的这段日子很充实,学到了很多也成长了很多。

三、无奈的事情。

早上很早就要起来,匆匆忙忙是赶到实习单位,因为我们不想迟到,尽管想多睡一会儿这是无可奈何之一。

中午只有一个半钟头休息时间,睡一觉是没有可能的,回去的话会很累很费时间,此无可奈何之二。

客户就是上帝,客户蛮横也好无理也好都要笑呵呵的对之,此无可奈何之三。

中午不能休息也就算了,可是吃饭我们也得自己张罗,此无可奈何之四。

无聊的时候,旁边连个说话的人都没有,发呆很痛苦,这是那位外调的同学切身体会,这也可以说是无奈的事情了。

白天在实习单位,晚上还有家教,回到寝室也到9点了,身心俱疲,无奈!

四、我的心得。

实习的过程无疑是学习的过程:

首先待人以礼到哪儿都是至理名言,不管是现在的实习单位,还是在将来的工作岗位上都是如此。对客户礼貌,对周围的人友好是绝对没有坏处的。

西方的经典?《圣经》里有一句话说的`好:勤劳的人有福了。说到这里我就很欣慰,因为我介绍的三位同学都很勤劳,在实习单位这些天没有偷奸耍滑的。都是勤勤恳恳,兢兢业业的那种。空闲的时候他们会给办公室里的前辈们倒水,前辈们也会很开心的说:好些年没享受过这种待遇了;早上去的早了也会帮着打扫办公室。我觉得年轻人多干一点不吃亏。

就像得到这次实习的机会一样,我想人有时候需要有股子倔劲,不然机遇只会从手指间溜走的。

少说多做多留心。办公室里表面上风平浪静,其实潜在的暗涌依旧存在,这是我们需要做的是做好手头的工作。同时要留心别人处理事情的方式方法,弄不好以后就能用上呢。

虚心求教。个人经融部实际上是信用卡是审核中心,涉及的大多是个人的财务问题,多学习一些相关的知识对于我们将来理财大有裨益。比如说将来某一天我们出息了都要买房或者买车,现在就可以透过实习的过程很多弯路了解一些房贷和汽车分期的问题,这样可以少走。又比如说银行卡有许许多多的种类,哪一种更合算呢,如果有了相关的知识就不难做出选择了。

建行实习总结篇三

时光飞逝转眼之间,我来建行实习已经接近三个月了。对我来说每天都会是一个新的开始,通过工作我可以学习到更多的知识,增长更多经验和阅历。

在上个月末,经理交给我一项新的工作,给办理住房公积金的客户查询个人信用报告。查询个人信用报告的工作在之前办理信用卡业务的时候已经接触过了,但是二者之间并不是完全相同的。

首先,在查询的程序上,因为办理信用卡之时,客户需要填写信用卡申请表附上身份证复印件并签名,所以就相当于客户授权给银行可以查询其个人信用报告。住房公积金则需要填写个人征信查询授权书,单身的客户只需带本人身份证,就可查询;已婚的客户必须持夫妻双方身份证共同填写才可查询。然后根据查询结果打印客户个人信用报告,查看其信用记录。对于信用良好的客户,则给其主要贷款人开出一张单据,去营业部办理相应的建行银行卡,以便用于将来偿还公积金贷款;对于信用不良的客户,根据其信用不良的程度不同,或提高其首付款比例,或不给其办理公积金贷款。在客户去办理银行卡的期间,我将客户的个人信用报告进行复印,一式三份,一份交给客户,其余的两份则留在银行。待客户办理完银行卡之后,我收回单据并复印客户银行卡正面,让客户签上其姓名。接着拿着需要给客户的那份信用报告去经理那里再次审核过后,盖上个人信贷部的业务公章。然后客户就可以拿着信用报告去办理公积金贷款了。我则将留下的两份信用报告也银行卡的复印件整理到一起,交给负责管理住房公积金的相关人员。最后,我将个人征信查询记录打印出来并找相应的客户经理签字,我的工作到这里就算是完全结束了。这项工作虽说不难,但是需要办理者有足够的耐心,并且还要注意一定的细节工作,对我来说还是很有意义的。我会在接下来的日子里继续努力,为这段时间的实习画上圆满的句号。

岁月如梭,转眼间,为期一周的支行大堂副理实习时间已经结束。在这短暂的一周中,我收获了人生中一次极为宝贵的经历。我抑制不住自己的感情,有感而发,写下了这一份实习小结。

我在进入建行的第一刻开始,我就个自己立下了一个目标:争取这一次来之不易的实习机会,所以我一直严格要求自己。也许是大家也被我的情绪感染,在选取小组长的时候,大家一直推荐了我成为第五组的小组长。在莲塘实习的五个实习生中,因为我是其中的唯一一位实习生,所以我毛遂自荐为小组长,更好的为大家服务,没相当他们居然都同意了,既然是小组长,就要做好自己的职责。作为双重小组长身份(8月4号培训分组时的10人小组的大组长和在深圳建行莲塘支行实习时的5人小组的小组长),我在这段实习期间做好了如下事情:

3、组织去小梅沙看海、晚上集体逛街等一些活动,增强小组之间的交流和凝聚力;。

这三点都认真顺利完成任务,并在这一过程中收获了许多东西。

以下为我的个人莲塘实习总结,共分为四个部分。第一部分是本人对大堂副理岗位的认识和理解;第二部分是总结自己实习阶段的不足并加以反思;第三部分是对接下来的实习的安排计划及未来人生规划的思考。

第一部分对大堂副理岗位的认识和理解。

本次实习的岗位是银行大堂副理。通过这次实习,我对大堂副理的职责有了更进一步的了解。大堂副理的职责主要是三个部分:一是分离引导客户,二是协助柜台办理相关业务,三是进行银行产品的相关营销。就我实习这段时间的经验来说,这三个部分是层层相扣,紧密联系的。要做好分离客户的关键之处在于熟悉各项的银行业务,即每一项业务的办理的流程是怎样的,那些是可以在自动柜员机上办理,那些是可以在个人业务顾问处办理,也就是所谓的非现金办理,那些是必须在银行柜台等待排队办理。可以这样说,要做好客户分离引导的工作是一件极为复杂的事情。以转账为例,同样是一项转账业务,又可以分为本地同行转账、本地跨行转账、异地同行转账、异地跨行转账等子业务,不同的业务要涉及的所填的单据又不一样,同时同样是一项子业务,涉及的金额不同的不同办理的方式又有所不同,可能你的一项小的疏忽会导致这一笔业务办理不成功。

在引导客户方面,同时要做好问候和送别工作,这这方面我觉得我是做的非常不错的,因为本人对额声音比较洪亮,也比较自信,并能够根据客户的不同需求采用不同的问候语进行问好,往往可以收到很好的效果。

在协助柜台办理业务方面,最主要是相关证件的复印和进行网银、手机银行、相关证券业务的开通查询,还有利用自动柜员机进行缴纳相关罚款、手机话费、信用卡还款等相关工作。这方面的工作只要熟悉相关的要领了,就可以很容易的操作。但是关键的问题是在帮助客户办理业务的同时,同时利用这一段时间与顾客进行交谈并利用自己说所掌握的顾客信息进行合理的营销。这就为下一步推荐公司的产品打下了坚实的基础。

在进行产品营销的同时,关键是把握好时间和营销技巧。我们可以利用客户办理业务这一段宝贵的时间在不经意间向过客推销银行的相关产品。总而言之,营销的至高境界是让客户察觉不到你在营销。在刚刚开始的时候,我们对业务的掌握程度不是十分的熟练,一旦遇到哦啊有意向的客户,我们不要急着向客户进行营销,因为我们并不专业,可能顾客为我们的一些问题我们都不能够回答出来,这样会让客户对我们产生不信任感,进而影响营销效果,这似乎最好的办法是将客户引向业务熟悉的大堂经理,自己在旁边协助,并观摩学习大堂经理的营销技巧,同时在实习上班时间结束后,回到寝室温习一下业务,经过三到五次的练习,基本上是可以应对自如了。在营销中尤其要值得注意的一点是物极必反,不要一次性向客户营销过多的产品,这样同样也会使客户产生反感,这个时候解决的办法最好是将不同的业务有不同的人进行相关业务的介绍,这样既显得专业,又不露痕迹。

第二部分本人的收获成长和不足之处。

1、在业务方面。

较为熟练的掌握了大堂副理的基本职责和业务要求;着重培养了迎送礼仪、办理各项业务、像客户推销各种产品的业务技巧;进一步加强了服务意识的培养。

2、在做人做事方面。

在和公司员工相处时,要学会尊重他人和虚心请教。作为一名新人,很多业务是不熟悉的,这个时候就要谦虚的不耻下问。遇到不懂的东西要礼貌的多问,并要注意问问题的时间,这样才能够达到最佳的效果,在获得答案后,,要在第一时间致谢,这样会让大家更愿意帮助你。

同时要学会宽容和赞美,并能够虚心接受他人的批评。在与人相处的同时,要能够宽容的对待同事间的不足之处,尤其是能够换位思考,设身处地为同事和和客户着想,这样很多问题都可以迎刃而解。许多客户在办理业务的时候,往往会因为等待时间过长而产生不满情绪,这时候我们应该虚心接受,并致以歉意,这是我们作为服务行业的第一要素。

要学会坚持,不断地磨砺自己的意志。

七天连续的大堂站岗,中午几乎没有任何休息时间,每天早上六点钟起床,晚上七点钟到住宿的地方,对每个人来说都是很短的时间内难以适应,但是我最终坚持了下来,并且在这个岗位上做得很好,我自己都为自己觉得高兴!

3、自己做得不足的地方。

首先是由于对产品不够深入了解,对自己的产品没有充分的自信,不能相信自己的产品是最好的,导致在向顾客营销时底气不足;其次是欢迎和送别应该更加积极主动;再次是业务掌握没有非常熟练的掌握,导致在做引导工作的时候会出现错误,降低客户的满意率;最后是没有在恰当的时间做恰当的营销,在引导的过程中抓紧时间做营销,客户经理之间的相互配合也做得不够好。

第三部分对自己未来的思考。

经过为期一周的实习,我已经再一次坚定了我的信念:争取留下建行,成为深圳建行的一份子!

深圳建行有许多让我震撼并值得留下来的地方。无论是建行的文化、组织架构和创新机制,还是深圳这一个城市的活力和竞争力和深圳建行人的热情和激情,都让我对这块土地充满留恋。以深圳建行莲塘支行为例。周四第一天上班,为了弄清楚一笔账,廖行长中午没有吃饭,一直忙到三点多钟;在开每天早上的晨会时的积极的精神状态让我震惊;建行人的守时和对自我岗位的负责人,没有迟到现象,大家一起坚持忙到到六七点才下班一起走。这一切的一切,都构成了我留下来的理由!

在接下来的日子,我将会珍惜在深圳建行的每一天,踏踏实实做好自己的每一件事,脚踏实地,认真学习,虚心请教;进一步了解建行的文化和相关业务知识;常怀感恩之心,多微笑,进一步培养和完善自己的服务意识。

我相信,我能行!

最后我觉得我最想说的是感谢,感谢中国建设银行深圳分行给我的这样一个富有意义的实习机会,也感谢莲塘支行的全体员工,包括我的其他的四位实习队友,正是大家的相互支持,才让我们在实习的过程中相处得极为愉快!

建行实习总结篇四

岁月如梭,转眼间,为期一周的支行大堂副理实习时间已经结束。在这短暂的一周中,我收获了人生中一次极为宝贵的经历。我抑制不住自己的感情,有感而发,写下了这一份实习小结。

我在进入建行的第一刻开始,我就个自己立下了一个目标:争取这一次来之不易的实习机会,所以我一直严格要求自己。也许是大家也被我的情绪感染,在选取小组长的时候,大家一直推荐了我成为第五组的小组长。在莲塘实习的五个实习生中,因为我是其中的唯一一位实习生,所以我毛遂自荐为小组长,更好的为大家服务,没相当他们居然都同意了,既然是小组长,就要做好自己的职责。作为双重小组长身份(8月4号培训分组时的10人小组的大组长和在深圳建行莲塘支行实习时的5人小组的小组长),我在这段实习期间做好了如下事情:

3、组织去小梅沙看海、晚上集体逛街等一些活动,增强小组之间的交流和凝聚力;。

这三点都认真顺利完成任务,并在这一过程中收获了许多东西。

以下为我的个人莲塘实习总结,共分为四个部分。第一部分是本人对大堂副理岗位的认识和理解;第二部分是总结自己实习阶段的不足并加以反思;第三部分是对接下来的实习的安排计划及未来人生规划的思考。

第一部分对大堂副理岗位的认识和理解。

本次实习的岗位是银行大堂副理。通过这次实习,我对大堂副理的职责有了更进一步的了解。大堂副理的职责主要是三个部分:一是分离引导客户,二是协助柜台办理相关业务,三是进行银行产品的相关营销。就我实习这段时间的经验来说,这三个部分是层层相扣,紧密联系的。要做好分离客户的关键之处在于熟悉各项的银行业务,即每一项业务的`办理的流程是怎样的,那些是可以在自动柜员机上办理,那些是可以在个人业务顾问处办理,也就是所谓的非现金办理,那些是必须在银行柜台等待排队办理。可以这样说,要做好客户分离引导的工作是一件极为复杂的事情。以转账为例,同样是一项转账业务,又可以分为本地同行转账、本地跨行转账、异地同行转账、异地跨行转账等子业务,不同的业务要涉及的所填的单据又不一样,同时同样是一项子业务,涉及的金额不同的不同办理的方式又有所不同,可能你的一项小的疏忽会导致这一笔业务办理不成功。

在引导客户方面,同时要做好问候和送别工作,这这方面我觉得我是做的非常不错的,因为本人对额声音比较洪亮,也比较自信,并能够根据客户的不同需求采用不同的问候语进行问好,往往可以收到很好的效果。

在协助柜台办理业务方面,最主要是相关证件的复印和进行网银、手机银行、相关证券业务的开通查询,还有利用自动柜员机进行缴纳相关罚款、手机话费、信用卡还款等相关工作。这方面的工作只要熟悉相关的要领了,就可以很容易的操作。但是关键的问题是在帮助客户办理业务的同时,同时利用这一段时间与顾客进行交谈并利用自己说所掌握的顾客信息进行合理的营销。这就为下一步推荐公司的产品打下了坚实的基础。

在进行产品营销的同时,关键是把握好时间和营销技巧。我们可以利用客户办理业务这一段宝贵的时间在不经意间向过客推销银行的相关产品。总而言之,营销的至高境界是让客户察觉不到你在营销。在刚刚开始的时候,我们对业务的掌握程度不是十分的熟练,一旦遇到哦啊有意向的客户,我们不要急着向客户进行营销,因为我们并不专业,可能顾客为我们的一些问题我们都不能够回答出来,这样会让客户对我们产生不信任感,进而影响营销效果,这似乎最好的办法是将客户引向业务熟悉的大堂经理,自己在旁边协助,并观摩学习大堂经理的营销技巧,同时在实习上班时间结束后,回到寝室温习一下业务,经过三到五次的练习,基本上是可以应对自如了。在营销中尤其要值得注意的一点是物极必反,不要一次性向客户营销过多的产品,这样同样也会使客户产生反感,这个时候解决的办法最好是将不同的业务有不同的人进行相关业务的介绍,这样既显得专业,又不露痕迹。

第二部分本人的收获成长和不足之处。

1、在业务方面。

较为熟练的掌握了大堂副理的基本职责和业务要求;着重培养了迎送礼仪、办理各项业务、像客户推销各种产品的业务技巧;进一步加强了服务意识的培养。

2、在做人做事方面。

在和公司员工相处时,要学会尊重他人和虚心请教。作为一名新人,很多业务是不熟悉的,这个时候就要谦虚的不耻下问。遇到不懂的东西要礼貌的多问,并要注意问问题的时间,这样才能够达到最佳的效果,在获得答案后,,要在第一时间致谢,这样会让大家更愿意帮助你。

同时要学会宽容和赞美,并能够虚心接受他人的批评。在与人相处的同时,要能够宽容的对待同事间的不足之处,尤其是能够换位思考,设身处地为同事和和客户着想,这样很多问题都可以迎刃而解。许多客户在办理业务的时候,往往会因为等待时间过长而产生不满情绪,这时候我们应该虚心接受,并致以歉意,这是我们作为服务行业的第一要素。

要学会坚持,不断地磨砺自己的意志。

七天连续的大堂站岗,中午几乎没有任何休息时间,每天早上六点钟起床,晚上七点钟到住宿的地方,对每个人来说都是很短的时间内难以适应,但是我最终坚持了下来,并且在这个岗位上做得很好,我自己都为自己觉得高兴!

3、自己做得不足的地方。

首先是由于对产品不够深入了解,对自己的产品没有充分的自信,不能相信自己的产品是最好的,导致在向顾客营销时底气不足;其次是欢迎和送别应该更加积极主动;再次是业务掌握没有非常熟练的掌握,导致在做引导工作的时候会出现错误,降低客户的满意率;最后是没有在恰当的时间做恰当的营销,在引导的过程中抓紧时间做营销,客户经理之间的相互配合也做得不够好。

第三部分对自己未来的思考。

经过为期一周的实习,我已经再一次坚定了我的信念:争取留下建行,成为深圳建行的一份子!

深圳建行有许多让我震撼并值得留下来的地方。无论是建行的文化、组织架构和创新机制,还是深圳这一个城市的活力和竞争力和深圳建行人的热情和激情,都让我对这块土地充满留恋。以深圳建行莲塘支行为例。周四第一天上班,为了弄清楚一笔账,廖行长中午没有吃饭,一直忙到三点多钟;在开每天早上的晨会时的积极的精神状态让我震惊;建行人的守时和对自我岗位的负责人,没有迟到现象,大家一起坚持忙到到六七点才下班一起走。这一切的一切,都构成了我留下来的理由!

在接下来的日子,我将会珍惜在深圳建行的每一天,踏踏实实做好自己的每一件事,脚踏实地,认真学习,虚心请教;进一步了解建行的文化和相关业务知识;常怀感恩之心,多微笑,进一步培养和完善自己的服务意识。

我相信,我能行!

最后我觉得我最想说的是感谢,感谢中国建设银行深圳分行给我的这样一个富有意义的实习机会,也感谢莲塘支行的全体员工,包括我的其他的四位实习队友,正是大家的相互支持,才让我们在实习的过程中相处得极为愉快!

建行实习总结篇五

这一周的实习过得飞快,在累并快乐中,转眼就到了周末。

这一周的班主任工作基本上已经上了轨道。早读、早操、午休,我都屁颠屁颠地跟在同学们的后头,遇到散漫的学生就提醒一下,其实也不是一下下,感觉自己挺嗦的,像个管家婆一样。现在的学生大多很有个性,各种事情有自己的看法,有时会造成分歧,这就让我这个身为副班主任的人很为难……就拿这次校运会入场式的准备来说,我们班里面男生跟女生一开始因为意见的分歧,居然分开练习,一开始我感觉没什么的。但后来,才发现因为分开练习,所以整个队伍如何编排还没有协调好。当时因为班主任也不在场,我也不知道该怎么做……看来自己连半桶水都没有,我认为自己应该事先了解好班里面的具体情况,才插手班务的,看来自己的班主任工作还要好好学习。另外,班里面的同学已经认出来大半的了,但还有一部分人我没有认出来,名字也没记住,看来自己的记忆力不怎么样,同学们的名字还是要认真记下来吖。

至于专业实习方面,这星期基本上还是以听课和备课为主。另外一个很重要的任务就是,我要自己准备一个研究性学习的课题方案,自己找学生来参与其中。根据专业指导陈老师的建议,我找了我们班的科代表,再由科代表帮我找多一个人。科代表帮我找了他自己的同桌。两位学生各有其特点,我们的合作基本上算很愉快。除了自己的课题,陈老师也有一个关于传感器在中学实验中的应用的课题需要我们的帮忙。于是,在星期五的下午,请来了一位申老师给我们传授传感器的使用方法,让我们受益良多。

基本上,这个星期的实习是很愉快的,让我受益匪浅。虽然每天休息的时间很短,睡眠可以说是不足,但是我很享受这累并快乐着的过程,希望接下来的实习工作也能顺利进行!

马杏贤。

华南师范大学生命科学学院。

2011年9月24日。

建行实习总结篇六

首先,感谢院领导、科室主任、护士长的培养以及各位同事在工作上的支持,让我有幸参加了四川大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感谢每位为我们倾囊相授的老师们,你们辛苦了。在为期两个月的培训中,让我受益匪浅,感受颇多,现将学习体会汇报如下:

在理论学习中,授课老师以渊博的学识、幽默风趣的讲解,不仅使我获得了康复科常见疾病(如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等)的护理常规,护理要点,而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识,并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。

这次学习对我来说是理论与技能的提升,是理念、高度和技术的洗礼。首先,更新理念:如对康复有了新的认识,它不是疗养,不是患者的后期治疗也不是中医+理疗,而是对功能障碍者运用训练、补偿、增强等方法提高患者的生活质量,回归家庭,回归社会等。其次让我认识到疾病早期康复的重要性,并掌握了新的技术:如清洁间歇导尿,神经源性膀胱/直肠功能训练,良肢位的摆放等,并对心肺康复的新观念有了一定的认识。

临床实践不仅巩固了专业理论知识和技术,而且让我学会了如何管理病人,如何与病人建立良好的关系,如何做好带教工作,如何成为一名优秀的管理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段,在此我们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试,ppt的制作与汇报;并于20xx年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由四川省康复专科护士培训基地负责人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以“康复护理在身边,老有所护功能健”为主题的社区实践活动。

这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。我们在学习中互助,在生活中互相关心,从她们身上使我深切的感受到一个医疗职业者的谦虚、严谨的精神,踏实的工作态度,对病患的用心,对同事的呵护。

如果把以前的学习比作“量”的变化,那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃,我们用自己的心去感悟,去体验,去领会。

古人云:“读万卷书,行万里路”。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感谢各位领导给予我这次宝贵的学习机会,我将学以致用,不断进取,拓宽知识面、改善知识结构,以专科培训为基点,不断提高和完善自己,使自己成为名副其实的专科护士,为患者提供更优质的服务。

建行实习总结篇七

2022年7月我怀着对银行业的向往,走进了建设银行甘肃分行。在这短短的两个星期里,我做了很多也收获了很多。

和即将找工作的大三的同学一样,为了在即将到来的毕业季中找到一份令自己满意的工作,我知道自己必须做出些准备。通过询问学长学姐,老师同学知道实习是很重要的。实习不仅能给自己在找工作的过程中增添竞争力,更重要的是实习能够让自己看清楚到底喜欢的是什么,适合什么,想要的是什么。为了以上这些目标我开始找实习。但是这并不容易,在网上投的简历石沉大海,在老师的介绍下,我们班好多同学报了国富浩华会计师事务所的实习。我也报了,也就觉得心定下来了,因为事务所毕竟对会计学专业的学生来说是最好的选择。但是往往并不是所有事情都那么顺利的。国富浩华最好没有经过任何的面试,通过甘肃本地生源优先和男生优先的条件把我拒绝在门外。当时觉得很茫然,因为这意味着或许得自己一家企业一家企业的上面推销自己才能找到实习机会。这个时候在毕业群里,有了学院与企业建立实习基地的通知,有了很多的选择。我把自己能做的都投了,最后被安排在了建设银行,当时我真的很激动。因为有了实习机会,还是在我最想进的行业。

总之,我实习的目标就是为就业做准备。学院的这次活动给了我一个极佳的机会去实现自己的目标。

在实习之前我完全不知道大堂经理助理是什么岗位,甚至都没怎么听过。为了能够胜任这份工作,我在去实习之前做了很多准备。首先,我了解了大堂经理助理的主要工作职责。其次,通过在网上查找和相关书籍,了解了银行的主要业务范围。再次,对建设银行的相关资料进行了查找,尤其是建设银行甘肃分行的情况进行了解。最后,为第一次见面做好准备,我精心制作好了自己的个人简历。

在我的实习中,时间和活动如下:

在建设银行广口支行的实习过程中,我的工作岗位是大堂经理助理,那协助大堂经理做好有关工作就是我的主要职责了。但是为了让我们收获得很多,我们领导也让我们到了柜台内部了解有关业务处理流程。

(1)大堂经理助理相关工作内容。大堂经理主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。作为助理,我的职责也就是为客人提供服务和维护大堂秩序了,具体如下:迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全等。

(2)其他工作内容。打电话通知企业客服办理信用代码证、领取银行对账单等;有关印章录入系统,打印复印等。

在两个星期的实习中,虽然时间很短,但是真的获得了很多东西。

首先,了解了银行在营业厅办理的主要业务和有关流程。例如,简单的自动存取款机的使用就很讲究了,作为大堂经理我们可以帮助不方便的工作人员进行存取款,但是当客服输入密码时候,我们必须背对顾客。

然后,锻炼了自己的意志力、人际交往能力等方面的能力。刚进银行时,我的工作就是站到叫号机旁边,帮助客户抽号,指导客服填有关单子,第一次穿高跟鞋却需要站那么长时间的确是对自己的挑战,但是我坚持下来了,在这个过程中,对自己的意志力是一种锻炼。在担任大堂经理的过程中,面临着各种各样的客户,怎么和这些客户相处,都需要自己的人际交往能力,这个过程中,接触到了更人的思想,了解了更多人的人生。这也是一种收获。

最后,对自己的就业方向有了一个新的认识。在离开银行之后,我去了兰州茂源会计师事务所,跟着事务所做了一个项目。在这个过程中,渐渐明确了什么工作是我最想要的,如果按照自己以前的计划去事务所,那就意味着基本上得放弃自己一直学习并爱好的会计学,也就放弃了自己喜欢的生活,而事务所的工作对我更有挑战,更加适合我。这是我实习的目标,通过这段时间的实习我也完成了这个目标了。这是我最大的收获。

虽然在实习中收获了很多,但是在这其中也存在着很多不足,总结如下:

(1)实习时间太短。这是我这次实习最大的问题。虽然为了目标的实现不得不这样做,但是实习时间的不足,造成了我不能完全了解到银行的各个方面,不能完整的体会作为银行员工的工作状态,不能学到所有该学的东西。

(2)专业不对口。主要会造成的是不能把自己学的东西用上,而能用到的又不太懂,不利于能力的提高。

虽然自己最后没有找工作,但是这次实习对我的帮助很大,感谢学院能够给我这次机会,也感谢沈老师为我们做的这一切,如果可以,希望研究生期间可以继续参加学院类似的实习机会。另外,希望学院扩大活动范围,能让更多人参与进来,扩大大三升大四这部分人的比例,因为这部分人迫切需要实习机会,如果能够扩张到研究生就更好了。也希望这个活动能越办越好,越来越多的同学获得收获。

建行实习总结篇八

作为大学生,毕业实习是我们所必修经历的过程,也是理论与实践相结合的阶段,在建行实习的实习报告。它让我们亲自体验社会生活,在实践中去了解社会、巩固自己的专业知识、发现自己的不足,及时改正错误,完善自我,以便毕业后能够更快融入社会生活。实习让我们学到了很多课堂上学不到的知识、技能,增长了我们的见识,开阔了我们的视野,是我们走向岗位的第一步。这次实习我首先熟悉了建设银行最基本的业务,像各种票据,支票、汇票等,了解这一块的基本流程和贷款产品,其次进入银行风险信贷部,主要工作是审批企业申请的贷款,通过观看申请单位的财务状况,分析一下他们的经营情况和未来的发展趋势,将理论与实践进行有机结合,用实践检验理论,用理论指导实践,实习总结《在建行实习的实习报告》。通过实习,了解企业,为以后更好的工作,更好的融入社会做好了充分准备。

xx年 月 日 至 xx年 月 日

中国建设银行是包括农行、工行在内的四大国有银行之一,上海市分行拥有50多年的历史,经营业务不仅包括基本建设贷款、流动资金贷款、房地产金融、工程造价咨询、项目融资等传统业务,还推进个人银行业务、投资银行业务、财富管理与私人银行业务、国际业务、信用卡业务和电子银行业务等战略性业务发展,使“乐当家”、“龙卡”、“e路通”、“汇得盈”、“速贷通”等一系列服务品牌深入人心。在不断调整业务结构,加强产品和服务创新的背景下,逐步迈向国际一流的商业银行。

在实习的这段时间,通过自己的分析思考认为,该银行首先要进行信贷管理的改革。存贷款作为四大国有银行来说无疑是最重要的一项业务,而如何有效利用存款,利用存款为银行创造更大的利益显得越来越突出,这就要求银行要进行必要的信贷管理改革。可从以下几个方面开展工作:

第一,人员配备上进行适当调整,将经理队伍建设充实起来,客户经理与客户之间的比例要搭配适当,这样不会让客户久等,同时客户经理也能够充分利用,大大提高工作效率,为银行谋更大利益。

第二,逐步提高营销意识。不断加大客户和市场的拓展力度,这就要求所有客户经理时时树立营销意识,可按时邀请有这方面权威的人士来银行进行营销技巧培训,与此同时,银行实施“走出去”战略,充分利用政府的指引,把更多的企业引入自己银行,本着“主动出击、抢险营销”的战略性原则,多多发展新客户,稳住老客户。

第三,坚持紧抓风险管理。每个银行的放款都是为了谋取利润,而这期间必然要受到风险,所以作为银行要做好准备,严抓风险管理,提前预防,在保证以客户为中心的原则上不断创新新的风险管理办法,尽量将风险降到最低,保证信贷的持续快速稳定发展。

建行实习总结篇九

匆忙间回眸,来到建行已经十几年了,十几年,驻足盘点或是回首一下,竟有说不出的痛楚和感触,我用左手摸了摸右手,看看楼顶上巨大的“中国建设银行建设现代生活”的牌子,亮起来时如同上下班时的路,熟悉而忘却。

匆忙间回眸,已是20xx年初夏的黄昏,路灯亮起来,就像20xx年的奥运和通胀一样,一闪一闪地在远处招手。于是,喧闹的依然喧闹,浮躁的依旧浮躁,基金股票一样地发着诱人的光芒。

还记得那是一九九七年的九月,我怀着一颗忐忑不安的心来到了建行,报到后作为一名代办员被安排在营业部,当时营业部胡经理的那句话:“无论你在哪里,无论做什么工作,都要努力哟”,虽然时间已过了这么久,虽然我已调换了好几个部门和单位,但一切却好像还在昨日。。。。。。

快乐的单身的我和随后的不单身的我,生活依旧匆匆,日子在旧行里的狭窄的营业室里的桌子上的一堆算盘上飞速而过。我换了一个又一个地方,在一年又一年的工作中我忽然感觉我们的建行在渐渐地变得独立而丰富,“善建者”的我们在去掉了头冠上的“人民”二字后变得更加卓越和坚强。

匆忙后回眸,我忽然发现自己已三十好几,曾经的徬徨迷茫,曾经的年少轻狂,曾经的彻夜苦读,已不再习惯了,理想实现了吗?有谁会知道?看着身边的小同事们工作时的敏捷和工作后的欢乐,在儿子有时经意和不经意地流露出对我管教的不屑时,我忽然感觉未来有点迷茫。。。。。

匆忙间回眸,已过了十几个春秋,回首过去,展望未来,在一星期的忙碌后感觉有些累了,天已是黑下来了,关掉这个网点转型后豪华大厅的灯,打开门前的灯,亮起玻璃窗上那些宣传画,看看那个画上孩子天真而洋气的脸,灿烂的笑容使我心中渐渐涌动起了别样的温暖,耳边响起熊汝霖的那首歌:

我沿河而来泛眼几经秋霜。

脚步倒映水中,支离迷茫,

我随流而去,从未停止歌唱,

旋律仿佛森林,沉静亦激扬。。。。。

建行实习总结篇十

中国建设银行河南省分行:

/季节性/临时)员工,聘期年,因其向贵行申请个人住房贷款,应贵行要求,特证明。

该员工目前在我单位已实际工作年,现从事作,职务是,最近一年来平均基本月收入元,其他收入元,月收入累计元。

本单位对以上证明的真实性负责。

单位名称(公章)。

单位地址:

单位人事劳资部门联系电话:

单位人事劳资部门联系人:

客户签名:

建行实习总结篇十一

转眼已经实习半个多月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实,井井有条。

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制建设银行,为客户提供全面的建设银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“xx年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中,位列第5位,公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。

实习地点:xx建设银行凤城一路分行

工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

在实习的半个多月里,我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习分行下达的相关文件,结合建设银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

虽然这次在建行的实习只有短短的xx年3月1号开始为期半个月的时间在中国建设银行武汉新洲支行进行了实习。在中国建设银行武汉新洲支行实习期间,在建行的前辈们的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国建设银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国建设银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及开云官网app下载安装手机版 作一个系统的归总和小结。

建行实习总结篇十二

20xx年2月~6月组队参加了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍,成为全国总决赛100多支队伍之一,最后取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖。7月得到大赛组委会推荐到建行湖南省分行实习。

20xx年8月10日,我来到建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想:统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌……到了之后,心里放下了一切想象,从心里把自己当做出道这里工作的新人,对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。我的工作从第一天的培训开始了。

我直属于电子银行部市场营销组,电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间,我总结其工作重点为:收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平,网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参加了正在紧张进行的“短信金管家”营销工作。

调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户,拿到营销日报之后,我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问,营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施,成绩不好就要给客户经理施加压力,同时督促他按照通知开展营销工作,尽快完成营销任务。

有幸亲身体验了建行95533客服中心

对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理,大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话,为了体现省行对这次营销工作的重视,谭总决定使用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼,这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音,她有一个非常优秀的话务团队。不仅负责客户每日来电咨询和投诉,也协助各部门做业务外呼,比如个贷客户催款、提醒客户积分兑奖、核实客户领奖情况、协助营销工作:将新的营销活动通知给客户并对不同客户做针对性营销……有行外的也有行内的,每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训,正式上岗之前必须通过电子部的考核。试听了数百个电话之后,我充满信心地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。

做外呼不仅需要扎实的业务知识,还需要专业的话务素养,包括耐心、细心和应变能力,更需要一流的执行力,将外呼任务完全无误地表达下去,同时做好准备应变来自一线工作人员提出的各种问题,能解决的一定要即时解决,不能解决的也要尽快核实回复,否则可能会因为一个简单的问题影响网点正常工作和建行的信誉,以客户为中心要求每一次都确保客户满意!

外呼一开始因为业务知识不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很紧张,在95533这个优秀团队成员的帮助和照顾下我很快适应了新角色,在谈话过程中既能完整传达省行的精神也能根据实际情况发掘出不同的反馈问题和意见,每次通话结束听到对方说“谢谢”以沟通之后愉快的心情都让我很有成就感。

在工作中,我总结了网点经理提出的问题建议,对短信业务来说,问题主要集中在以下地方:

经济相对落后地区的客户更多实惠?

………

每天都有一份数据报表上交,周有周汇报,这些总结也让我养成了注意细节、从数据中发现问题总结趋势的习惯。日报每天都需要及时反馈到营销组负责人谭总那里,谭总通常会从报告中发现隐藏的问题,然后直接打电话通知二级行对有问题的网点给予帮助及时解决,同时对辖内网点工作做相应的调整。有时候一个电话就能挽回一个企业数千个客户。

10天之后,第一个任务顺利完成。对所有数据进行了汇总并整理成了一个报告,谭总看过之后说总结的问题很典型,会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长,做一个阶段性营销结总结。

后期工作

之后就在办公室做一些协助工作,算是办公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋,事无巨细都要认真完成,细节中体现一个人的工作态度,以后工作后做职场新人注意。办公室真是一个神奇的地方,每天朝夕相处,怎么处理好办公室关系也是一门学问,以后要好好学习。

适应工作后发现工作和学习一样,每天都有具体的任务,日目标、周目标、月目标、年目标,认真完成每天的目标之后就可以达到一个长期目标。细分之后,每天的工作变得简单而具体,有的人会认为这样的生活单调而枯燥,如果没有一颗“耐得住寂寞”的心工作起来就会带来烦恼。心态真的很重要,将每一天未知的工作都当做全新的挑战,对工作有一份责任感,我想快乐地工作不会很难。

实习结束后就要面临就业压力了,9月份开始就要进各种各样的招聘会,做人比做事难。我相信建行实习的这段经历带给我的不仅仅是经验,还有心理上的一笔财富,金融危机的大背景下就业难从业也难,从心理上对求职就业做好准备才是最重要的。

希望建行给我带来好运,谢谢实习过程中给我帮助的所有人。

建行实习总结篇十三

5月26日,经过为期12天的军事化训练和业务培训后,我被安排到城管三大队二中队工作,至今已有半个月了。经过这半个月的现场协助执法,我已经基本了解了自己的工作职责。工作中,我一步一个脚印,脚踏实地,逐步积累了一些工作经验,掌握了一些粗浅的工作方法。下面,我谈谈在工作中的一些感受。

一、我的路段责任区是朝阳路中段和为宇路,由于是东市区主干道,沿街商铺云集,人群流动较大,摆摊设点、出店经营的现象时有发生。在巡查中,一些经营业主不太配合,对我们的劝说熟视无睹,在这种情况下,对于我这个新同志来说,难免会产生畏难情绪,但在队领导和同事们的言传身教下,我摆正位置,克服困难,调整心态,在平时工作中,我处处做有心人,学习好的工作方法和经验,活学活用,让我在碰到形形色色的人群和不同事件时,能够灵活运用不同的处理方式,及时、妥善、规范地处理好每个问题。

二、天气逐渐转热,为宇路上人流量逐渐加大,由于该路段的特殊性,尤其在双休日和夜间,聚集来此消费和娱乐的群众很多,随之而来的摊点最多时达30多个,户外灯箱乱摆乱放,严重影响道路畅通和市容环境,给我们的城市管理工作带来了相当大的困难。然而,坚持文明执法一直是我们现在所恪守的准则。我们的具体做法是:

(1)首先向商户积极宣传“门前三包”的内容和意义。

(2)来回巡查,不厌其烦地打招呼,劝导业主。

(3)在中队带领下,向沿街商户发放了《关于落实城区主干道店面管理、垃圾清运、收集的有关事项的通告》,并由各沿街商户业主签收。

三、目前正值我市创“国家五城”活动时期,在这特殊时期,我们城管队伍发挥着不容忽视的作用,整支队伍全身心地投入工作中,加班加点,夜以继日地工作。在大家辛苦付出的同时,有一部分群众不能正确理解、支持、配合我们的工作,对我们城管人员充满敌意,有些人甚至还用言语威胁我们。身为协管员,在认真履行协助执法任务的同时,我也能做到换位思考,体会某些只为谋生、不为牟利的商贩的处境,人性化对待被管理者。

我们的工作远远没有简单地完成执法任务这么简单,它需要丰富的工作经验,多样的处理手段,平衡把握矛盾点,兼顾多方的利益。在近阶段,我们城管执法工作正处于一个转变时期,面临多方面的压力和困难,但我相信,我们大量的付出和不断取得的优异成绩会被广大市民认可,会得到更多市民的理解和支持。

在以后的工作中,我要全身心地融入到这支队伍中,以主人翁的态度,踏踏实实,认认真真地做好本职工作,为做好“门前三包”监管工作作出自己应有的贡献。

【本文地址:http://www.pourbars.com/zuowen/16348411.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
Baidu
map