在总结中,我们需要梳理整个过程,分析问题出现的原因及解决方案。总结要围绕核心要素展开,逐条点评与之相关的成果、问题和感悟。在阅读这些总结范文时,我们可以思考其中的观点和写作技巧。
钻井队员工个人总结篇一
安全是职工的生命、环保是可持续发展的保障。30505钻井队为大力营造“关注安全、关爱环境”的氛围,加强施工现场的监督管理,推广标准化施工,在新的一年里,我们将采取以下措施,确保员工安安全全工作,井队干干净净生产:
1、安全施工科学化。
在钻井转速方面,科学组织合理施工,从一口井开始就依据设计做分析研究。并结合邻井的资料,制定出符合自己井的计划和方案。在施工过程中,做好各工序的衔接工作选择合适的钻头和钻井参数,加强对钻井液的管理,使其性能保持稳定,从而既保证井下安全,又可以提高机械钻速,缩短建井周期。
2、安全教育评比化。
新的一年、我队计划加强对hse体系的推进教育,宣传。对各班组进行评比和奖励,形成你追我赶的氛围。始终坚持职工的“三个一”培训工作在班前班后会进行培训,月末进行考试打分,并予以奖励与处罚,促进了职工们的'学习积极性,提高了职工的专业知识水平,促进了队伍的更好发展。
3、废弃钻井液处理严格化。
我队领导班子将加强对废弃钻井液集中排放点的日常管理,()避免发生环境污染事故,定期对排放点进行检查。监督固化治理现场的投药量,进一步提高固化质量,确保引发次生环保事故。抓好废弃钻井液转运罐车的管理,确保废弃钻井液的集中排放。集中排放点确定后,及时告知井队水罐车司机泥浆拉运路线,杜绝私排乱放废弃钻井液情况。加强钻井施工现场的环保的监督检查,保证钻井生产过程的各种污染物进行有效控制,保证公司各项环保制度的落实。
以上是我们队的工作计划,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在新的一年里,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,全队一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。
一、工作简介。
12月29日开钻在ccdc-16队担任钻井工程师以111天建井周期完成完成了土库曼斯坦阿姆河右岸项目历史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填补了土库曼斯坦没有水平井的空白;接着调至ccdc-15队担任平台副经理兼钻井工程师完成了土库曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井该井吸取了sam35-1h井施工过程中的经验和不足完善了技术措施以106天安全快速优质的完成了该井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米;然后借调到ccdc-12队参了土库曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三开增斜段寻找b点的复杂施工,该井三开施工中井下出现脱压憋泵增斜率不够等复杂情况我迅速结合井下情况组织开会重新修改制定应对和处理复杂的技术措施并上报,在第一时间消除了井下复杂情况重新修复了井眼满足了水平井钻井的要求,该井水平位移长达1412.39米是一口难度很大的水平井。水平井施工结束后我回到ccdc-15队开始承钻met23井,该井是直井设计2760米,我回到队上后做了分段的技术措施并且多次召开技术会议,认真的落实技术措施。最终met23井以42天18小时的好成绩完成了2900米的井尺,该井最大井斜1.4°井身质量100%固井质量100%安全快速优质的完成了该井的全井施工作业,刷新了土库曼斯坦最短钻完一口3000米左右天然气井的新纪录,为土库曼项目下一步提速施工奠定了基础。
二、安全管理。
安全是保证生产的前提条件,我们从事的石油钻井又是高风险的户外行业。危险和隐患随时都有可能出现发生,为了降低安全风险、提高安全意识,我们必须从细节入手,通过设备的整改,环境的改变,属地化的推行,我们改变员工的工作环境,使每位员工都能在安全的工作环境里面安全的工作;通过职工培训,九项文件的学习,杜邦公司九项体系化推进,我们的员工从思想上改变了自己以前很多不安全行为和习惯性违章,使操作正规化,安全化,大大降低了隐患的发生杜绝了事故;通过每周的安全例会,每月的安全总结我们大力推行‘反违章树规范’的小型安全竞赛活动,大大鼓舞了员工的积极性,提高了职工的整体素质为安全营造了和谐发展的有效空间,使我们的安全工作走向了良性循环。
三、技术管理。
技术是生产的推动力,只有不断的完善技术管理,创新技术,发展技术,科学的运用技术于实践才能优质高效低耗的完成每口井的施工任务,在土库曼斯坦的三口定向井水平井施工过程中我们坚持每天下午4点开一次技术交流会,总结前一天施工过程中的不足和下一步施工中需要注意的事项,特别是sam35-1h井的施工过程中,由于该井是土库曼斯坦的第一口水平井,没有可参考的施工经验,我们只能结合国内水平井施工和塔指钻遇岩膏层施工的成功经验,再不断的尝试和摸索过程中我们和各专业公司紧密配合最终以111天完成sam35-1h井的全井施工任务,填补了土库曼斯坦没有水平井的空白。随后承钻的sam36-1d井我们就成功的借鉴了san35-1h井的施工经验特别是在滑动导向钻进方面运用的比较成熟井眼轨迹控制的非常好得到了甲方和分公司领导的高度好评。sam3-1h井的施工过程中就遇到了前两口井从未遇到的问题在三开寻找b点的时候出现了井下复杂,我们根据现场情况重新制定了相应的技术措施,破坏了井下出现的小台阶和砂床以及修复了欠井斜井段,使施工中的各项指标均达到了水平井施工的要求,克服了地质原因、工具原因、泥浆原因等多方面的外来不利因素,最终再我们和各专业公司的不懈努力下完成了这口特殊的水平井。水平井施工结束后我认真总结了施工过程中的优缺点,汇编出了土库曼斯坦萨曼杰佩区块定向井水平井施工技术报告,并在met23井的施工过程中将钻遇岩膏层技术措施运用于实践,该井最终仅仅用了42天就钻完了2900米进尺,又一次刷新了土库曼斯坦的钻进新指标。
四、职工培训。
人是第一生产力,只有不断提高人的素质技能才能更好的完成生产任务,每一次取得的成绩都和我们辛勤的培训是分不开的,在土库曼工作的这一年我深深的体会到了这一点,我们面对的不仅仅是中国员工还有大部分是当地员工,当地石油工业发展很慢大部分工人都是放下羊鞭参加工作的,由于语言的不通给我们的工作带来了很多的困难。但是我们还是客服了困难走出了困境,首先在每次开钻前组织全队中土方员工通过翻译进行技术交底,让每个员工都熟知本井的施工难点和施工工艺流程。然后针对特殊工况进行细化交底,利用班前会对本班工作再次进行分段细化和风险评估。利用班中“传、帮、带”的模式通过翻译,随时纠正整改,不断的提高土方员工的职业技能。利用班后会进行系统的总结,点评,进一步巩固了土方员工的技能。形成了我队独特的“三交、一传、一总结”的培训模式。时间如流水般飞逝而去,通过一年丰富多彩的培训,在我们这里现在到处洋溢着喜庆,处处都体现出中土关系的和谐,诚实虚心的土方员工在不断的学习中工作,在工作中学习,逐步提高业务水平,打造出了铁的队伍钢的班子。中国人学俄语,土国人学汉语。通过语言的学习拉近来中土关系的融洽,我们还积极配合分公司培训中心的培训工作,将我队优秀员工报送培训中心集中系统的培训,全年共报送土籍员工4名都以优异的成绩毕业反队,现在已经是我队生产班的骨干了。中国人的培训也不容忽视,针对整合重组的新场面人员的年轻化和大学生的加入,我专门制定一套针对法培训材料,就近取材从身边发生的小事情讲起,新分来的钻工对三高气田不了解,我队就在三开前专门开设了硫化氢防护知识问答讲座,大家再一起以沟通的形式各抒己见帮促提高,新分来的大学生对工艺流程不懂,我们便专门在各种施工前也搞一次座谈,在融洽的学习氛围里面新分来的大学生逐步成长,现在已经能够独立完成钻井助理工程师的基本工作了。利用茶余饭后闲谈交流也是我们队职工培训的一个亮点,我们专门在餐厅墙壁上粘贴一些生产知识问答,在吃饭的时候只要有一个人发问,大家就开始讨论,在讨论中大家互相进取,不断提高。
五、队伍建设。
员工的健康和环境的保护以及中外文化的融合是现在我公司海外项目钻井队队伍建设的一个重点,在当地员工的管理上充分尊重当地员工深入了解他们的生活习惯,土库曼斯坦500多万人口里面就有100多个民族,在工作中给我们带来了很多不便,为了消除当地员工在工作中消极怠工促进中土和谐,每隔一周我们通过营地经理和当地员工的代表坐下来进行座谈,每逢当地的节假日我们都拿出点生活物资去给当地员工改善伙食,进行生活上的沟通,改善营地的住房条件根据他们的生活习惯来进行生活调整,通过翻译关心他们的家人孩子,排除他们的后顾之忧。让他们深深的感觉到我们是一家人,营造了互信互爱的生活氛围。工作上我们认真的帮促他们,在发现违章和不安全行为的时候我们及时制止他们,并通过翻译耐心的告诉他们那样干的后果,从思想上纠正他们的不安全行为,建立了友好的工作感情。紧密配合平台经理搞好队伍班子建设,加强设备管理、材料管理,在两开两完的钻井施工中紧扣生产,超前组织,由于我们的设备是__年宏华出厂的50d老式钻机,所以在使用过程中井场出现小故障,于是我们建立了设备区域化管理,从小班土方员工开始岗位按照规定的时间巡检,当班中方员工复查,大班定点抽检,干部分片负责。确保了我们的设备在土库曼全年正常运转了5390个小时未出现机械故障导致生产停工。钢班子带出铁队伍我们在平台经理的带领下完满的完成了上级交给我们的生产经营任务。
六、意见和建议。
20过去了,全年的工作中我也暴露出了很多不足,年轻的冲动在我身上依然还有,面对土方员工我有时表现出来不够冷静,冲他们发脾气;技术上考虑的也不是很成熟,在生产过程中海需要不断提高自己;语言方面我已经来土库曼一年多了,语言关我还一直没有突破这是我最遗憾的事情,再下一步的工作中我将不断努力改掉自身的坏习惯,认真学习专业知识的同时学好语言,配合好平台经理完成以后的每一项工作。
钻井队员工个人总结篇二
不知不觉,我从事ktv服务员已经有了一年时间,一年的工作经验让我有了不少的收获,现将这一年来工作遇到的事情和得出的经验作一个总结,为大家提供借鉴。
也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
钻井队员工个人总结篇三
1、工艺安全组织组长:
本队严格按照甲方的施工要求开展各项工作,严格按照工艺安全管理制度执行。及时开展各项工作的工艺安全分析,将目标逐级分解,将责任落实到每一个岗位,做到全员参与。平台经理总负责,对hse列会和井控例会、工艺安全技术交底会议和各种学习培训进行监督管理,确保工艺的每一道工序都能安全平稳运行。督促员工严格遵守操作规程、规范操作,保障人员、设备安全。具体如下:
(1)每周一开展hse例会,对上周井队情况进行总结,对下周运行计划进行安排分工。
(2)每班班前会前开管理人员分析会,对当班工作的开展进行安排,班后会总结讲评。
(3)工艺变更前开协调会,相关单位组织协调分工。
(4)特殊作业前开展工作安全分析,确保每道工序有人负责,关键现场管理人员现场指挥吧、监护。
(5)每周4开展学习、培训。培训、学习管理人员工艺安全分析方法。
(6)坚持每班开展经验分享,各式各样,大到国家安全,小到生活小节,分享不限层次。
2、工艺安全信息。
本队一直很重视工艺安全信息的收集和更新工作。对每一项施工都有比较详细的施工方案,且对由可能发生的突发事件造成的工艺变更都有相关的应急预案。工程师和泥浆技服人员和录井队人员配合良好,对信息管理扎实到位。同时加强了对现有设备的信息收集。对于新到的材料,本队会及时收集其信息,建立危险化学品安全信息卡;对于新到的设备,本队都会对其资料进行备份,双份保存,以免资料丢失;对于工艺变更,本队也做到了及时的资料更新和人员培训;同时,对领井和兄弟单位的工艺信息业做了相关的收集和管理,以备后需。尤其是事故和复杂井的工艺,开展学习、讨论,经验分享。
在做好工艺安全信息收集的同时,本队也很重视对工艺安全信息的应用。比如对操作规程的`的修订、编制应急预案、岗位员工的培训等等多方面,都有着工艺安全信息的体现,可以说工艺安全信息体现在我们日常工作的方方面面。
3、工艺安全分析。
本单位工艺安全分析的执行情况:设计阶段、施工阶段、基准和周期性的工艺安全分析及工艺设备变更的工艺安全分析。以上工艺安全分析的建议及接受的建议措施进度情况,有关情况需填写下表。
新改扩建装置数(套)应做实做现有装置(套)应做实做封存工艺装置(套)应做实做拆除工艺装置(套)应做实做工艺安全分析的建议或问题提出的建议数6直线领导接受建议数4已整改问题数12未整改问题数1套数套数套数套数套数套数套数套数注;注明每个工艺安全分析的名称;典型的工艺安全分析建议举例;为了更好更安全钻探“二叠系”的施工,在设计要求内,变更泥浆性能调整,边堵漏边施工,加密监测,精细施工。
4、工程施工管理。
本单位正在施工项目情况,在工程施工阶段工艺安全管理相关标准(参与设计变更工艺安全分析、收集工艺安全信息、实施投运前安全审查、开展质量保证)的执行情况。
5、操作规程及检维修规程。
操作规程的编制、修订、年度检验工作主要由公司相关管理部门完成,本队再根据设备运行和工艺的开展情况做相关补充,制定本队的操作规程和管理规定。
6、工艺技术变更。
各类工艺设备变更的数量及连带变更的执行情况,有关情况需填写下表。
序号变更名称变更类别变更内容变更完成时间连带变更内容及完成情况备注。
7、质量保证。
本单位项目参与设备设计、选型、安装情况,对设备质量问题进行分析总结并改进建议措施。
8、机械完整性。
目前本队设备的维修保养主要由大班班组师和工程班组协力完成。大班负责设备的管理、检修工作和现场操作人员的培训、管理工作,工程班组负责设备的使用、维护保养工作。设备定人定岗,每台设备和设施都有相关人员管理。
在材料方面,本队根据现场施工情况,对配件的实际消耗情况编制了本队的必备品备件的消耗定额和储备定额,并指派由专人负责管理。除此之外,本队根据每年的设备检修计划、实际消耗情况和储备定额制定年度、季度、月度配件需求计划,确保备品配件能够及时供应,使设备的检修维护能够顺利进行。
9、启动前安全检查。
工艺设备启动前安全审查开展情况;投运前安全审查信息清单的制修订情况;工程验收及投运前安全审核工作执行情况,审查问题整改情况总结,具体内容见下表。
10、工艺安全审核。
装置安全等级评估的开展情况。
工艺安全管理内审情况,审核结果分析及发现问题的整改情况。
第三部分工艺安全管理工作的困难和建议。
本单位在工艺安全管理执行工作存在的困难和建议。
第四部分下月工艺安全管理工作计划。
根据本月执行情况及全年工作计划确定下月的工艺安全管理工作计划,并且各单位在第四季度上报下一年度工艺安全管理工作计划。
注:本格式内容为内容提示,如有其它相关工作内容一并填写,或者有附件则附带附件。
钻井队员工个人总结篇四
如何有序地管理好工程档案既是工程本身的需要,也是档案部门的要求。下面我将本年的工作总结如下:
一、思想上要重视工程档案管理工作,并应设专人管理。
工程项目建设中一般对内业资料不太重视。到工程完工后,即将交工验收,才开始慌忙整理,有的施工单位甚至人也难以找到,给档案整理带来很大难度。主要原因一是整理资料是苦差事,没有人愿意去干。二是工程到了收尾阶段,大部分人员特别是技术人员又撤离到新的工作岗位。三是一般施工单位没有专职档案管理人员,内业资料分散于工程技术科、试验室、合同管理等部门。工程后期人员继续撤离后,有些施工单位留下的人员对资料不熟悉,加之有些资料签字手续不完备,需要施工单位或监理人员签字,人员很难召来,拖延了资料整理时间。四是工程建设中不注重资料收集,为后期资料整理带来巨大的工作量。
鉴于上述原因,因此应在工程建设中加强档案管理工作,做到工程完工短时间内将内业资料整理结束,为交工验收做好准备。
二、要制定详细的符合各工程实际情况的工程档案管理办法,明确标准和要求。
一是细化建设单位、监理单位、施工单位的资料整理范围;二是细化组卷要求,特别是各种施工用表的排序,如何使质量评定表、试验表格与工序检查表有机结合应细化,具有可操作性;三是明确案卷的格式和具体要求,便于施工技术人员操作。在实践中我们发现只有纲领性文件是不行的,必须对竣工文件编制办法细化,让人一看就明白如何操作,避免由于理解不一造成资料整理的混乱,给内业资料管理工作带来巨大的工作量。
三、积极对工程档案管理人员和有关技术人员进行培训,使他们掌握档案整理的标准和要求。
由于施工企业来自全国各地,且工程施工中人员变动大,一个新项目可能又是一批新人,各地有各地的具体要求。从实践来看,绝大部分人对档案工作不太了解,有的工程技术人员甚至连施工工艺流程都不明白,整理出来的工程档案千差万别,无法交工。工程开工前,应对档案管理人员及有关技术人员进行系统培训,使他们掌握内业资料整理的标准和要求,思想上统一认识,避免资料整理返工和重复劳动。
四、定期对内业资料督导并与计量支付挂钩。
由于资料整理琐碎,不产生经济效益,施工过程中现场又非常繁忙,施工人员绝大部分精力集中在工地,对资料整理一般都是被动应付。如果不认真进行督导检查,到最后内业很有可能一塌糊涂,更有甚者大量的缺资料,所以内业资料应定期或不定期检查评比,引起各方面重视,避免大量的工作堆积。必要时可采取强制措施与计量支付挂钩,为搞好工作档案管理提供保证。
公路工程档案管理工作是工程项目管理的一项重要内容,认真抓好此项工作有利于促进工程管理工作,缩短交工验收的期限,避免工作完工后牵制建设、施工单位大量的人力、物力,顺利完成工程档案的验收和移交工作。
钻井队员工个人总结篇五
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
一、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作。
xx是我们与顾客沟通的工具之一,在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的.电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道,但是xx沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有的培训机会,拓展自己的综合实力。
钻井队员工个人总结篇六
转眼间,我在xx百货公司工作了近一年。这一年,在部门领导和同事们的关心帮助下,我圆满完成了各项工作,思想觉悟进一步提高。现将今年工作情况总结如下:
我于xx年10月来到xx,担任第八部门的业务管理人员。第八业务部与其他部门不同,主要是餐饮。俗话说:百货公司没有什么大事,大部分的业务管理工作都是琐碎的。但是,为了做好工作,我不怕麻烦。我向领导征求意见,向同事学习,探索和实践自己。在很短的时间内,我熟悉了百货公司的工作,明确了工作流程和方向,提高了工作技能,在具体工作中形成了清晰的工作思路,能够顺利开展工作,熟练、成功地完成工作。
今年,以第一次按照xx管理理念做好工作为目标,我培养了创新意识,取得了进步,成功完成了以下任务:
(1)协助部门经理做好员工考勤监督、员工培训、员工培训等工作,员工入职登记和月度服务员选择,未经专门整理的原始文件按类别进行整理,放入贴有标签的文件夹,为大家查阅文件提供了极大的方便。
(2)做好节日活动布局和新柜台进场建设管理工作。
(3)参与公司各部门之间的合作,如上报规划部每周信息,联系工务部修复受损硬件,向广播室提交每周广播稿,接收行政部文章等,协助保安部维护店铺秩序。
(3)积极参加公司人员的各项业务管理培训,完成培训后的考试,每次都取得较好的成绩。
(4)协助部门经理管理员工。管理是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,按照公司制度管理每一位员工,体现人性化管理。
(5)认真、及时、高效地完成公司领导和部门经理交办的其他工作。
(6)为了部门工作的顺利进行和其他部门之间的工作协调,除了做好自己的工作外,我还积极与其他同事合作。
热爱本职工作,有强烈的责任心和敬业精神,有进取心,主动认真学习专业知识,能够正确认真对待每一项工作,热情服务每一个人,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年不休假,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班按时完成工作,确保工作能够按时完成。
工作开展前,制定个人工作计划,按主次顺序及时完成各项工作,达到预期效果,保质保量完成工作,工作效率高。同时,我在工作中学到了很多,锻炼了自己。经过不懈努力,工作水平有了很大提高,开创了工作的新局面,为公司和部门的工作做出了应有的贡献。
钻井队员工个人总结篇七
在这一年里我们迎酷暑、战风雨,克服重重困难,齐心协力将垃圾填埋过程中产生的异味控制在最小范围,杜绝了村民上访、堵路等群众性事件的发生。与此同时,我们还圆满的完成了全年的生产任务。在过去的一年里,作为一名填埋场的老员工我时刻告诫自己,“要热爱企业、努力工作,起到一个老同志的带头作用”。下面我将这一年的工作小结叙述如下:
1.我亲自带领组员们不分酷暑严寒,清扫场区、拔除野草、整理植被、修剪灌木、使场区内的环境整齐而又有序。
2.今年在团结合作精神的指导下,环境整治组协同外来整修人员对基础设施进行了改造,如:食堂门窗、办公楼门窗、浴室管路、厕所上下水管路等基础设施都进行了整修和增置。
3.今年精细化管理更加深入,对于我所辖的食堂管理工作与精细化管理也是密不可分的,在合理调配伙食的同时,还要兼顾成本,做到花最少的钱让大家吃饱吃好。
4.今年下半年,我们在公司的配合下,对三楼积存的物资进行了一次比较彻底的清理,并对清理出来的房间进行一彻底的扫除,以便将来使用。
5.在完成日常工作的同时,我也能较好的完成领导布置的临时性任务和接待性任务,并将场内所有突发性工作纳入正轨。
在过去的一年,在领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
钻井队员工个人总结篇八
2020年7月初我来到了公司,经过行政经理和部门经理、袁总的面试以后,最终我进入到了最高领导的办公室。我记得他问过我:为什么会离开以前的公司?当时我是这么回答的:一年半的时间,已经让我走过了隔三差五换公司,胡乱选择的时候,现在我需要的是寻找到一个好的值的我坚持的地方,认认真真,踏踏实实的奋斗三年,五年,甚至更长。很容幸,我留了下来,并且坚持到了现在。在过去的几个月里,我从了解公司的产品特征,服务内容和对像,从害怕面对客户问题,接到电话却不知所措到能一个人面对聊天室里众多的客户,都离不开我点点滴滴的学习和努力!
到公司的时候,刚好是开始客服部新的轮班制度,早中晚三班倒。而以前我的客服工作从来没有上过晚班,因此并不知道晚班实际会有多辛苦,多无趣。白班也换成只有一个人工作,刚开始我几乎每个白班都是手忙脚乱的,从上班开始到下班结束,我都没有机会离开自已的座位;而上完一个晚班下来,会让我筋疲力尽到公交车上也能睡着,看着自已越来越浓的黑眼圈,那份挫败感真的很强烈。说真的,因为生活变得乱七八糟,黑白颠倒,起初我不喜欢这份工作,可是后来习惯了,接收了也就没觉得没有什么不对,但还是希望有机会能够恢复正常的生活做习。从大三署假接触客服开始,我就喜欢上了这个职业,其实每个客户都值得体谅,无论他态度怎么样无非也只是想解决自已的问题,可是我发现自已的心态调整的还不够好,常常因为他们的态度和自已的心情影响工作。我需要加强自我心理的调整!
时间长了,我会不会觉得客服的工作乏味枯燥?每天都是相同的问题,遇到心情不好时更有可能引起客户更大的投诉。做一名合格的客服人员,我想仅做好业务工作是远远不够的如何保持一惯活跃的心态,一颗冷静客观的心态,将是我除了加固业务知识以外最重要的事情!
因为来到这里我才有机会重新了解新的行业,才能够有机会认识这么多的新同事。在我的眼里每一位同事都是那么可爱,关爱是相互的,帮助是相互的,当遇到问题时大家也是讨论着解决的。我们必须承认各体的差异性,优秀的我们可以继续,欠缺的就学习弥补,这本是一个年轻的团队,成长的团队,协作的团队!
咱们的客服部可谓是个多功能的客服部:接听电话,管理聊天室,回复crm系统,qq在线咨询。这些可能在其它的公司都会被罗例成不同部门的工作,在这里却是体现在一个客服部门。所以我们更需要有效的配合和相应的制度来完善我们的工作,如何做到高效率处理问题,增强团队协作能力,我想这应该是摆在咱们面前最值得关注的话题。
从选择好一家公司,到最后依然认为这家公司适合自已,能成为自已与之奋斗和共同经历的对像,需要一份勇气,更需要一份坚持。我是客服部的一名普通员工,我有责任尽职尽责地做好我自己的本职工作,以满意的服务态度、优质高效的工作效率竭诚为广大顾客提供满意的服务,为公司创造辉煌奉献自己一份力。如今2020年即将过去,我们满怀期望的迎接2021年,期盼收获!服务创新,永无止境!
钻井队员工个人总结篇九
又是岁末令人激动的时刻。崭新的一年即将来到。在不经意中已伴随公司成长了三年。作为公司的一员。我由衷的感到骄傲。感到欣慰。公司的成长也就是我的成长。在共同的努力中。我已完成了自己人生的转折。不再是年轻没有失败的代言了。从现在起我将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活。面对自己的人生。永不言败。
年底了。静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足。为来年的工作做好安排和计划。是很有必要的。本人就这一年的工作小结如下。
一、思想方面。
在单位领导的精心培育和领导下。通过自身的不断努力。无论是思想上、学习上还是工作上。都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上。始终和公司保持高度一致。自觉遵守各项法律法规及抢险值班。线路巡查。门站值班等各方面规章制度。认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面。
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题。不管出现了什么问题。我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。绝对不允许出现自欺欺人。在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点。这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益。把我的能力以团队的形式发挥出来。不搞个人的表现主义。这样既损害公司。也伤害了自己。公司需要有干劲的人。但一个人的力量永远是不够的。
我一直在各方面严格要求自己。努力地提高自己。以便使自己更快地适应社会发展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作。甚至有些高贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡普通的岗位。
我在平凡的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不能放弃。踏踏实实的在岗位上做到努力创新。任劳任怨。兢兢业业。主动参与各项活动。培训等。以优质的服务道德去服务好每一位用户。以理智的心态对待我工作的每一天。始终保持着努力学习。力争提高增强自己素质要求。我知道。没有对自己要求探索的思绪。那是不可能做好一份工作的。
虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心。自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。之所谓敬业。我一直认为是指用一种严谨的态度和责任心。来对待自己的职业。即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的。高等的。低位的只要奋斗有了方向。付出就有明见。最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折。曾经遇到过客户的刁难。意境的困难。深与浅的桑仓。经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望。反而让我的生命更加丰富多彩。使我今后的人生更加美丽。公司崇高的精神动力。领导的模范榜样。一直指引着我向前迈进。
我认真学习抢险员和巡线员的职责。尽快的适应了工作。能单独执行各项任务。管线所是xx天然气有限公司的窗口。自己的一言一行。一举一动都和公司的形象有关。于是自我强化工作意识。注意加快工作节奏。提高工作效益。力求及时、准确、优质、高效。避免疏漏和差错。基本做到事事有计划。事事有落实。
只有把清位置。搞清职责。团结同志。诚实待人。脚踏实地。忠于职守。勤奋工作。老老实实做人。踏踏实实做事才能做好本质工作。从而创造性的开展工作。
我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作。认真践行自己的人生理念。力争把自己的工作做的更好更到位。公司为了天然气更好的运营。今年采取了许多的措施。先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩。对门站设备进行了除锈补漆。在各个小区悬挂用气知识展牌等。通过这些举措进一步增强了用户的安全防范意识。
巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作。它不但要求巡线人员全面、准时地掌握管线的走向。调压箱等的准确位置。而且要求巡线人员必须具有极强应变能力。社交知识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下。充分发挥个人的主观能动性。使之与客户情况相结合。
巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实。严格遵守巡线工作标准。不破坏制度。不践踏标准。做事先做人。做人要方。做事要圆。每日在巡查中不留死角。并施用循环式巡线法。及时发现问题。现场适度处理。不能及时处理时要及时上报。
要积极与相关单位或个人建立联络机制。做到及时互通。把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但减少人力。而且大大降低成本。从而提高效益。
施工旺季由于施工方较多。且施工点分散。更需要巡线人员吃苦耐劳的精神。遇事保持冷静。抓住工作重点。根据施工人员的个性做针对性的思想工作。使之配合我方工作。做到管网安全。符合要求。要充分发挥巡线员社交能力。为公司的发展营造良好的环境。
钻井队员工个人总结篇十
20xx即将过去,我作为中山第一中学人事部门人员,一年来兢兢业业,克己奉公,人事部门的工作是在我的领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总结如下。
人们说,人事也是一个实权位置,当然他大概是指其他行业吧,我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作,面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题,不存在模棱两可的回答,针对具体问题,一旦形成决定,不是面对这一类人可以这样,面对那一类人可以“不是这样”,更不可以带着私心杂念,感情用事,所以人事部门工作应该是一种原则性较强,有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样,也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多,与本校教师联系的反而比较少,许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据,包括资金管理,人员管理,工作管理及学校发展管理等等,所以大量的时间是一个人埋头苦干,而不会被人发现,更不会被人理解我从事的工作的辛苦,也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便,今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料,作为我的工作资料,今后许多项目需要查阅时,我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况,我一查就知道了,老师们看了我的这本资料,感慨的说:要整理出这本东西,那是一项很大的工程吧?是啊,我为了整理出这本东西,不知道设计了多少方案,做了废,废了再做,最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次,二次是工资调整,一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒,别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时,我冒着烈日,冒着寒风,到学校为教师们的工资待遇的提高工作着,暑期里我烧到38、8度,由于时间紧迫,不能停下来,只能边吃药,边干活,元旦之时,天冷的要命,为了及时完成工作,我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了,但我不能停下来,因为时间紧迫。马上就要放寒假了,老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时,我却在为老师们的第三次加工资,两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着,加工资对老师来说是一种喜事,对我来说是喜事,更是苦不堪言之事。当然这是我的工作,不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作,我一直是这样要求自己,我不可能是的,但我会为每一的“更好”而努力。
教师是人类灵魂的工程师,要塑人类的灵魂,首先要有一台能塑人类灵魂的好机器,怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣,无论别人想怎样的损坏你,你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳,同时感化他,我想我已经做到了这一点。我是一名教师,应该是学生的榜样,我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己,做到上课绝不迟到早退,不备课不进教室,不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方,既不华众取宠,也不怪模怪样。让学生服我而不威我,敬我而不远我。让同事和我相处,既随和又放心。
关心同事的生活,积极帮助有困难的同事,敞开胸怀,容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行,减少与同事产生的误解,有时静不下心来之时,我也会感到很痛苦,为什么别人可以误解我,我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部,为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事,尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜”。
钻井队员工个人总结篇十一
2月转眼就过去了,度过了新春佳节,一切都是崭新的开始,要重新规划接下里的工作学习生活。在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。新年之际,公司也迎来了新的大发展,个人的发展平台也将更大。公司为我提供的平台很大,优势也显而易见的。这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能够在接下来的时间与公司共同成长。
2月主要在人力资源部工作,负责完成领导交付的任务和协助同事完成人资部相关工作。人资部的相关工作让我对于公司的制度和管理有更加深入的了解和认识。公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教。公司有完整的人力资源管理制度体系,并随着公司的发展出现新问题、新情况的同时,不断革故鼎新,适应公司发展的新需要。
另外,人资部的工作让我对与人力资源工作对于公司发展的重要性也有了更加深刻地认识。人力资源管理在现今的企业管理中的地位越来越高,人才是一个企业发展的重要因素,对企业人才的选拔培养,对企业的长期发展至关重要。企业的薪酬体系,绩效管理体系,培训体系,竞升通道以及社保福利等,对提高员工的专业技能和企业忠诚度有着重要意义和作用。在以后的企业发展中,人力资源管理工作将更加重要,对于企业的发展将有更大的作用。
这个月的工作紧张而有序的完成了,有收获也有不足。在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成良好的学习习惯。良好的学习习惯是一个人成长的必经之路,不断地学习才能更能适应工作中的新情况。作为公司的新人,在工作中还有很多不足。在很多方面自己的专业知识还很欠缺。不管是在人力资源管理还是其他工作,能做好工作都与本身的知识和见解都分不开的。有多大的`见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)树立高度的责任感。责任意识是对本职工作个肯定,具有高度的责任意识才能在琐碎的工作中认真负责。在接下来的工作中,我要不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中提升自己对公司、自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一份工作,按时,高质量的完成上级交予的任务,提升自己业务能力和水平。遇到困难时要善于挑战,勇于挑战,不退缩,及时解决遇到的难题。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的竞争环境。在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。
(3)善于总结与自我总结。在工作中我们工作中的把握能力、分析能力以及解决问题的能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于目前工作的认识还处于表面,对于工作整体的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
钻井队员工个人总结篇十二
本人自20xx年参加工作以来,有近十年的预算工作经验,主要从事招投标、施工预算结算及司法鉴定工作。熟悉施工现场各分部分项工程的工艺流程及标准。熟练掌握各种预算及办公软件。
本人专业能力较强,能熟练掌握土建、装饰装修、市政道路、绿化园林等专业项目。其次本人工作努力,擅长与人沟通合作,具有较强的团队精神和较强的队核心意识。
本人于在高校就读工程造价专业就取得了全国建设工程造价员资格证书,并参与了大量优质工程的造价及司法鉴定工作,具备较高的业务水平。
在工程造价咨询的过程中积累了丰富的施工管理和预算结算经验,能有效的控制成本,并合理确定和控制建设项目从投资估算到竣工结算各个阶段的.工程造价。熟悉总包、分包材料设备采购的招标文件和合同文件的编制和审核工作。了解相关的政策和规定,熟悉工程计量清单计价规范、辽宁省定额和地方政策性文件。能熟练的操作计算机,精通各类办公软件和专业软件包括pkmp、建科、广联达等主流造价软件。有强烈的事业心和责任感,工作踏实、严禁,耐心细致、办事效率高。
本人善于沟通管理,工作兢兢业业,任劳任怨,以身作则的敬业精神及团队意识,常能使团队受到感染。本人将一如既往的投身于我所热爱的工程造价事业当中,严格要求自己,不断进取。
钻井队员工个人总结篇十三
我的2017年已然过去,在这平凡而又不平凡的一年里我颓过、活过、也努力过;然而现实却远比想象中更加让人难以琢磨,正如一句名言所述:“当你回忆往事的时候,能够不为虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻。”在这写满了渴望与无奈的2017里,我想说:岁月如梭,莫要蹉跎。
最近的年月对于我们的行业来说可谓是亚历山大,从这两年在星光大道北延线的经历来说,监管部门以及建设单位明显加强了对监理单位现场和内业的管理工作,从星光大道北延线的初略统计来看,监理单位受检次数达到了施工单位的5倍之多。从监管部门和建设单位的角度出发他们的本意是以监理单位为切入点让监理单位更加主动和深入的为项目服务、参与到项目建设中去,然而现实却是监理单位的责任和权利往往不对等。就市政工程而言,很多时候建设单位因为各种原因在不具备工程条件,甚至牺牲质量、安全的情况下要求施工单位抢进度、抓工期使现实中的监理工作及其被动。而从另一个角度来讲,监理人员本身的素质也有待提高,因为众所周知的原因监理人员的薪资水平在整个工程领域应该是最低的了,骨干人员心理落差大,从业者对行业缺少积极乐观的精神,造成监理人员在施工现场缺乏权威性,无法有效的对工程中出现的各种问题作出妥善处理,这既造成了项目的被动,也造成了监理单位本身的被动。打铁还需自身硬,如果不努力提高自身素质监理咨询行业的未来将越发暗淡从而形成企业发展与个人成就的恶性循环。
面对未来越来越虚无缥缈的前景;人才二字先为人后为才,修好德行才能更好的提高自身的专业素养;过去的2017我充分利用了工作以外的学习时间在参加各类考试的同时,努力学习专业知识深入学习了进度控制、质量控制的内容对pdca循环在工程实践中的应用有了一些自己的开云官网app下载安装手机版 。时代在进步,社会在发展。最近的一段时间我正在进行bim的学习,运用revit软件进行模型搭建以及碰撞检查,个人认为单纯的bim在结构工程中的运用将远超单纯的市政道路工程。我也深入学习过bim在桥梁工程中应用的案例其在管理中的应用结合监理咨询行业的特点将更能体现我们的价值。物竞天择,适者生存。只有通过不断的学习积累才能更好的体现自身的价值从而实现我们的人生目标。
说在最后的话:人生很长,即使看不清前路,我们也应该勇敢的大步走下去。借用屈原的一句话共勉之:”路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
钻井队员工个人总结篇十四
转眼间,踏上工作岗位已经20xx年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开社会这所最好的大学,以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长,从20xx年前的仅有两个人的代表处,发展到现如今拥有两家合资公司,经营有自己的仓库和车队,员工人数几何级的增长,并且第三家独资公司又即将启动,这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力,也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。
相信每个人都在过去的一年中都学到了,成长了,感悟了,当然其中也包括我。在20xx年的工作中,如同往年一样,我继续带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务,以我们优质热诚的服务赢得了客户的赞誉,更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标,为公司创造了可观的效益。本部门的员工也飞速成长,经过进、出口的轮岗和悉心教导,都能够独挡一面,个人能力突飞猛进,能够很好的完成分配的任务。
20xx年初开始,江总要求我不能仅仅满足于领导好罐箱部门的操作,同时要抽出身来做好罐箱的营业,积极开拓市场和客户,发展新的业务。于是,在平时纷繁复杂的日常操作管理中,我又分身出来开拓市场,虽然时间有限,但值得骄傲的是,为公司开拓来了如南京亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户,还有如akzonobel这样的极其优质的,能为公司带来可观收入的长期物流项目。
与此同时,江总又委以重任,作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人,将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理,以便为客户提供全方位的物流服务。此举收效也相当好,很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储,而仓库的客户也有罐箱的需求,真正的将公司的资源有效结合,一致对外了。
随着元旦钟声的敲响,我们步入了崭新的一年,在新的一年里,我的个人职业规划是:
-在20xx年将剩余的在职硕士研究生课程结束,并完成论文答辩,顺利拿到学位证。
-工资得到大幅提升。
在新的一年中,希望公司能继续发扬自己好的传统,在原有的.基础上更上一层楼,在此提出一些个人建议,有则改之,无则加勉:
-多使用萝卜,而不是大棒,员工需要的是恰当的激励机制;。
-适当拨给各部门一点公关基金,允许各个部门间互相联谊,增进部门及同事间的感情,融洽关系,方便日常工作和沟通。
钻井队员工个人总结篇十五
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习那一世本站、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
钻井队员工个人总结篇十六
转眼间,xx至xx学年度已经接近尾声了,今天,我很荣幸站在这里,代表西建大华清学院学生会外联部,来做一学年的工作总结,我的内心是充实、欣慰和骄傲的。
自从我第七届院学生会成立以来,外联部的工作就马不停蹄的开展起来了。很多人会认为外联的工作很神秘,因为作为组织的窗口部门,外联部有更多的机会,去接触校门以外的世界,有更多的机会与真正的社会做零距离的接触,而这正是身在大学象牙塔的我们所期待的。也有人认为外联部的工作很简单,就是拉赞助拉资源而已,没错,外联部的工作确实很简单,只不过是在周末的早上,当同宿舍的舍友还在睡懒觉的时候,自己已经洗漱完毕,准备前往某地与商家谈合作,谈发展;外联部的工作确实很简单,只不过是当别的同学在操场上挥洒汗水的时候,自己还在外面风吹日晒,并且在口干舌燥的迎来一个个白脸之后,还要强打精神,面带微笑的前往下一个目的地;外联部的工作确实很简单,只不过是在成功的做好一次外联活动后,只能短暂的兴奋一会,然后又得紧接着继续做下面的工作,因为还有很多活动在焦急的等待社会的资源。外联的工作无止境,外联的人义不容辞。
一年以来,我很高兴的看到整个外联部,这台高速运转的机器,正常有序的工作着。xx至xx学年度,我院学生会外联部,不论是从工作影响,还是工作业绩上来讲,都是历年来的。并且我们在稳中寻求突破,在巩固原有资源的基础上,积极探索新的资源,创新工作方式与内部建设。例如上半学期的校园十大歌手比赛,不管是从宣传方式,还是从宣传效果上,都与以往的有了很大的改进与突破,更可喜的是,最后的结果是三赢的,参赛选手和观众都评价此次比赛质量很高,宣传亮点颇多,赞助商家对达到的宣传效果也是认可的,最后我院学生会的活动影响也得到更一进步的深入;再例如,下半学期的第四届校园模拟招聘会,此次模拟招聘会的评委质量较第三届有了很大的提升,在面试环节方面,亮点主要有二,第一点是将无领导小组讨论环节真正的在复试阶段得以实现,第二,是新增了爱心劝募活动,真正的将模拟招聘会,将我院会的活动做到了校外,并发出倡导,那就是即将成为职场面试者的我们应具备一颗公益之心,此次第四届模拟招聘会的圆满结束,赢得了很好的口碑,取得了更广泛的影响。当然,在这一年的'工作中,我们也有很多不足,例如在部门间配合上存在沟通不畅的问题,再例如在工作中,与老师的沟通还不够及时,导致了一些不必要的浪费。对于这些不足,我们都在及时的纠正和调整中。
最后着重要说的是,我院学生会外联部,一直将部内建设工作视为重中之重,因为我们始终认为,只有将部内建设做好了,这样才能取得好的成绩,成绩从来都是水到渠成的。外联部是一个团队,熟悉外联的人都知道,在外联工作中最忌讳的就是单兵作战,因为当一个人,面对困难和挫折的时候,当他意识到身后有一个这样的团队在支撑着他的时候,那种鼓舞所带给他的力量,是难以用语言表达的,我很庆幸我有这样的一个团队。外联部是一个家,家里的每名成员都在一心一意的为这个家添砖加瓦,第七届院学生会外联部,在重重高压,各种困难和挫折之下,走到了今天,无一人退部。我相信,这个家里的每一名成员,不管走到哪里,都会带着自豪与骄傲,因为他们都有这样一个家,有这样一帮兄弟姐妹。
外联部有一个七字的部训:“感恩、宽容、责任心”,记得一年前我刚进部的时候,一位学长告诉我说,这七个字如果时刻记在心中,每一年都会有不同的理解,当时的我什么都不懂,不明白这七个字的厚度,而现在的我,对这七个字的理解的确更深了一步,正是这沉甸甸的七个字,将我们外联部拧成一股绳,继而成为了院学生会中有战斗力的团队之一。
最后还要感谢几个人,首先是白艳老师,其实刚开始不熟悉您的时候,我和赫东一样,对您是畏惧的,后来随着在工作中的接触越来越多,我发现您原来是个亲切可爱的老师,在这里我代表外联部向您说声谢谢,感谢您一直以来对我们工作的支持和理解;其次,还要感谢赵楼,在我心里你一直是我的部长,你教会了我很多,你是我上大学以来,第一个影响我很深的人,谢谢你;最后,我要感谢外联部其他十五名成员,其实我不知道我具体教会你们什么,但是我很清楚你们教会了我什么,谢谢你们!
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