演讲稿不仅仅是一篇文字材料,更是演讲者与听众之间交流和互动的桥梁。在演讲稿中,可以加入一些个人的故事和经历,使其更具有亲和力和感染力;感谢大家的关注和支持,希望这些演讲稿范文能够对你们的演讲实践有所启发。
有明星演讲稿篇一
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的.老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。
医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
有明星演讲稿篇二
大家好!我是王昱天,今年9岁了,是琅琊路小学明发分校三(2)班的一名学生,是一个充满爱心和好奇心的小男孩,我的爱好广泛,喜欢画画、唱歌等,讲故事是我的长项,经常逗得大家哈哈大笑。能讲出故事都源于我喜欢看书,书就是我最好的朋友,因为他陪伴我的时间最多,我经常因为看书而忘记了妈妈一遍遍地喊我吃饭,每本好的书都让我爱不释手,我觉得书这个朋友能够让我汲取营养,找出自己的不足,让我不断地进步!
至今为止我读过许多书籍,有《三字经》、《弟子规》、《论语》、《苦儿流浪记》、《木偶奇遇记》、《长袜子皮皮》、《鲁滨逊漂流记》、《水浒》、《狐狸列那》、《有老鼠牌铅笔吗》、《笨狼的故事》、《男生贾里》、《幽默三国》、《德国兔子中国草》、《宝葫芦的秘密》、《夏洛的网》、《中华上下五千年》、《史记》、《中国通史》、《追踪小绿人》等等。从这些书中我明白了历史、懂得生活、学会感恩、懂得如何与人相处…。。真是受益匪浅。
我们家的书柜里装满了各种各样的图书,可是它们也满足不了我求知的欲望,书店、图书馆、阅览室都留下了我的足迹。我还经常给同学推荐我看过的.好书,并把我的书借给同学和班级读书角或学校进行图书漂流活动使用。
我是东方卫报光荣的小记者,已经在报纸上先后发表了《叶子飘飘-记一次有趣的星期六》、《春游雨花台》、《春游玄武湖》、《江苏美》、《沙漠植树》、《喂鸽子》、《舞龙》等多篇作品,并且成为“首席小记者”、“封面小记者”以及代表小记者发布《新学期新愿望》等荣誉。在学校里多次被评为读书星,《我的期中考试》、《心里小故事》分别获得江苏省心理协会颁发的二等奖、三等奖;在小学生作文网上发表了《七色彩虹光》的作品;在无忧教育网上发表了《未来之歌》、《我最喜爱的老师》;在作文大全网上发表了《我是好汉了之爬长城》;在中国教育人博客中发表了31篇作品;在赏能教育网上发表了30篇作品,并创作了第一篇长篇小说《小金鱼旅行记》,成为了“赏能小作家”。
所以这次我要竞选读书小明星!如果能够成为读书小明星后将带动更多的同学都来读书,读好书,做个有用的人!
江苏南京浦口区琅琊路小学明发分校三年2班三年级:王昱天。
有明星演讲稿篇三
几十年前,21岁的归亚蕾刚从“台北国立艺专”影剧科毕业,就在王引导演的电影《烟雨濛濛》里担任女主角依萍,这是琼瑶的小说第一次被改编成电影。归亚蕾就凭这部处女作一举夺得了第四届金马奖影后。
不久,归亚蕾拍的影片《家在台北》,又获了大奖。之后她演的《一坛女儿红》《喜宴》《饮食男女》等影片又纷获国际大奖。如今,她已经从影40周年,在银幕和荧屏上塑造了100多个女性艺术形象,并四夺“金马奖"。人们誉其为影视界的常青树,很多年轻演员都羡慕她,觉得她演戏一定是经验丰富。
而归亚蕾却笑着说,"我常常讲,经验是演员的包袱。刚开始我看剧本,一看就知道怎么演,现在很多以往的经验都会一个个的在脑子里闪现出来,出来一个就丢掉一个,直到什么也没有了为止,因为如果希望有所突破,就完全要靠自己熟读剧本,努力揣摩,在角色上下工夫。"。
的确,一开始,归亚蕾也常自恃有表演功底,用自己曾经的生活经验和表演经验来演戏。
那一次,她第一次演奶奶的角色,演的是一个70多岁的老太太。因为是第一次演这样年龄的角色,她很努力,把头发弄白,还做了好多件旗袍,又特意改变走路的样子……可是在把这部片子拿去评金钟奖时,她连入围的资格都没有。她有点愤愤不平,心想:我这么努力、这么用心,为什么连个入围都会捞不到?回家后她把这部剧再看了一遍,就惭愧了,对评审心服口服,因为她只是凭经验来演这部戏,并没有真正深入人物的内心,评审的眼睛很毒,看出了她表演的瑕疵。于是接下来,40多岁的她又在《她的成功》里面再饰演奶奶的角色时,她就决心把没有入围的那部戏的失败点找回来,结果这回她很开心地得到了金钟奖。
李安在拍《饮食男女》时,曾经考虑不用归亚蕾,因为归亚蕾拍戏的时候什么事都要刨根问底,太烦人了。归亚蕾也说确有其事。因为她总会把剧本看得非常透彻,包括每一场戏她都要给自己找到一个很合理的理由,才能说服自己去表现它。
比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆,有一场戏她就觉得实在是没有道理,于是她就一直去烦李安。她说,导演,这个理由不能成立啊。你看看她的媳妇要去堕胎了,她要出去了,自己儿子的车,她穿什么衣服都可以上这个车,她也不一定非得穿鞋子,穿拖鞋都可以上啊,她只要阻止媳妇不去把孩子拿掉就可以了。她问李安,你为什么还要我上楼啊?李安说,我知道这是盲点,但你一定要上楼。她问为什么?李安说,因为如果你上了车,这个孩子就不是她自愿的,你再去想一想。归亚蕾一听,说好吧。她就再去想,可还是想不通,又去烦李安。李安很生气,最后他说,亚蕾姐,今天是最后一次,你,想办法上楼吧,你不可能不上楼。她无奈地说,好吧。后来她就想,当一个人她急到极致的时候,她是可能会做一些很反常的动作的。于是她就用这种心情去表现这场戏。然后明明可以不上楼的,她却上楼了。明明可以不必换鞋子的,她却拼命找鞋,还找皮包。找皮包干吗呢?这就是人在慌张到没有办法的时候的表现。
最后这场戏,李安觉得她演得很好。而她也深刻领悟到了,演戏真的不能凭经验。表演虽然来湄于生活,却是高于生活的,有些看似不是生活常态中的表现,却反而能最真实的体现人物心理状态。
正因为归亚蕾的彻悟,使她在演每一个人物时,都能抛开所有的经验,把心里所有的空间都用来盛放当前。要演要揣摩的这个人物,所以她才能更加贴近人物的内心,演一个像一个,演一个红一个。使她不但在台湾受欢迎,也使内地观众在《大明宫词》《橘子红了》中又惊喜地发现了一个全新的她,贏得了更多观众的喜爱。
经验很多时候是宝贵的财富,但有时候却的确会是一种包袱,不光是演戏,做任何事都如此。如果大家都喜欢躺在经验的功劳簿上做事情,虽然轻却会丧失了创新的能力。就像2006年岁末新上档的香港贺岁片《伤城》,虽然被评为像散文的气息,有小资的情怀贯穿,气质高洁,然而却也被批评其故事格局有模仿《好奇害死猫》之嫌,而叙事功能又逃离不了该片导演刘伟强、麦兆辉曾执导过的《无间道》的影子。如果一部影片总是逃脱不了几年前成功的影子,这部影片还能像以前一样成功吗?答案肯定是"否”。
所以,每一次上路,请记得抖落以前的包袱,轻松上阵,没有束缚,才能打出更漂亮的一仗,狭路相逢“轻”者胜。
乐嘉在早年打工的生活中遇见过两个对他一生有重要影响的老师,他说一辈子都会记得他们。
1995年,乐嘉在一家台湾个人成长训练公司,遇见了一个有才学的台湾培训师,听了老师关于“生命的潜能”和“人生如何设定目标”的课后,他很激动,原来还有如此富有感染力的演讲,他找到台湾老师要求向他学习培训。
乐嘉跟台湾老师学了半年,接受的是苛刻的魔鬼般训练。他将老师的讲课录音并一字不差地背下来,老师在台上抖什么包袱、做什么动作、台下会有什么反应,也无不烂熟于胸,最后竟做到十堂课有一堂课让人哭。他印象最深的一件事就是,那位台湾培训师为了让他改掉说话中的口头禅,竟逼着他把口头禅重复1000遍,这种“反向折磨法”让人不堪忍受。那半年的培训对他有两个重要意义,第一是基础打得非常牢固,第二从那时开始他对自己有了信心,他认为自己生来就属于讲台,他会在讲台上成就一番大事业。
有明星演讲稿篇四
腿部是一个很容易堆积垃圾物质的部位,因为平时腿部是运动得最多的,灰尘等物质就会堆积在膝盖等地方,并在腿部表面形成角质、毒素,而这些垃圾物质很容易使毛孔阻塞,破坏腿部的血液循环、水循环。梁咏琪在按摩之前就先进行腿部清洁!了清洗腿部外,清理垃圾后进行补水,能够增加腿部肌肤的弹性,使腿部线条变得紧致。
第二精油按摩,燃脂消肿。
进行腿部按摩是梁咏琪推荐的一个瘦腿癫痫的症状方法,特别是配合精油按摩的话效果会更好。选择适合自己的瘦身精油,在洗完澡后,毛孔张开,这时候将瘦腿精油涂抹在腿部,再进行按摩,可以促进腿部的血液循环,燃烧脂肪消除水肿。注意瘦腿精油最好选择是全天然成分的,不要对腿部皮肤产生刺激性的影响。
陈乔恩瘦身秘籍:
妙计一清淡膳食,永保健康与窈窕。
虽然平时工作很忙碌,但是陈乔恩不会选择像一般明星的节食方法,她很重视专业营养为她提供的健康营养餐单,一日三餐不会少,绝对不会什么都不吃。除了注重饮食的量外,她也很重视饮食的质。在出外景的时候,乔恩会自带便当,而她的便当并不是什么丰富大餐,只是简单的甘甜豆腐乳配上营养五谷饭,另外加上一盒鲜果优格沙拉,坚持清淡的饮食,是使身材保持窈窕的一个首要条件。
妙计二勤练羽球锻炼手臂肌肉。
因为不喜欢晒太阳,室内运动就成为乔恩的选择,而在这么多运动中羽毛球可以算是她的最爱了。虽然工作繁忙,乔恩也会抽出时间来运动,打羽毛球通过运动,既能促进新陈代谢,又能消耗脂肪,挥拍的时候还能锻炼手臂的肌肉,把蝴蝶肉、拜拜肉全部都甩掉。
汤唯瘦身秘籍:
绝招一:女人就是要对自己狠一点。
说到减肥,大家都知道控制食量的重要性,但是并不是每个人都很好地控制住自己的食量,特别是当面对油炸食品和高能量食物,很多人就忍受不住了。在控制食欲这方面,汤唯是比很多人都强的,从大学开始,她就已经远离高能量的食物,而且每天规定自己摄入的热量要在1500大卡内,这样的控制力是她保持苗条的一个重要原因。
绝招二:每天必须做有氧减肥运动。
明星的工作都很繁忙,汤唯也不例外,但是不管多忙多累,她每天都坚持做运动,例如跑步、游泳、原地跳跃等等。一些稀松常见的有氧减肥运动燃脂效果超好,每天坚持,消耗几千卡的热量是不成问题的!
有明星演讲稿篇五
在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务,赢得客户的认可。,李一工作表现出色,获银行授予“先进工作者”称号,她所在的营业机构先后荣获20“首届**十佳银行网点”、“银行业百佳服务单位”。
服务是一门艺术,更是一门技能。要当一名好的柜员,有为客户服务的热情是必须的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平,更好地服务于每一位客户,李一注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,并经常利用业余时间学习金融知识,强化业务技能。在年,她通过了总行组织的会计主管考试,并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识,熟悉业务技能,熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。
了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后,李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐,转而向他介绍起短期的定期存款,并向他说明我行的理财产品类型较丰富,建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可,于是立即将现金存了定期,并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他,这便是对李一的一种信任,李一赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员,不但要掌握好业务知识和技能,更要当好客户的参谋,多替客户着想,真心实意为顾客解决问题,进而增强客户对我行的信任,才能赢得客户。一次,一位个体户拿着一张支票来到柜台,经过审核,李一发现支票的书写不规范,于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动,随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票,且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的,同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释,客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦,李一向她出售了一张支票,并把填单范本给她参照,很快业务就办理完毕,客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多,李一也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈,但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土,积跬步而行千里。
柜台看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里,李一直保持清醒与热情,一如既往坚持“临柜五步法”,不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
有明星演讲稿篇六
敬爱的逆行者们:
你们辛苦了!
你们知道什么是明星吗?就是天上会发光的星星。初时,我所认为的明星是那些耳熟能详的名人;后来,我所认为的明星是唱跳俱佳的艺人。
但,当这场己亥末、庚子春的疫情如黑夜般降临时,这些曾经我所认为的明星,都褪去了光芒,隐匿在幕后。也正是这片黑夜让真正的明星显现在了我的眼前――最美的你们。
新型冠状病毒来得突然,甚至让人有些措手不及。面对来势汹汹的病毒大军,你们不避、不退,把背影留给了我们。宋有忠臣岳飞提领军马,出城迎敌,今有白衣郎中携手同行,进城抗疫。不知不觉中,你们的模样已深深地刻入了我的心里。我看过最硬朗帅气的,是你们毫不犹豫披上战袍的动作,是朝着我们微笑的神情;我见过最可爱温柔的,是姑娘们决定剃去满头青丝的坚定,是摘下防护用具后布满了伤口与勒痕的脸庞;我听过最动听的,是撑着劳累身子的你们充满着信心,坚定地说:“中国加油!”
有一种责任和担当叫做始终坚守。这是我从你们之中的一位医生、武昌医院的刘智明院长身上领悟到的。刘院长生前始终坚持在抗疫一线,因过度劳累,所有人眼中结实的刘院长倒下了。病毒侵袭了他的身体,迫使他躺进了重症病房。但,他还一直关心着其他病人,不顾自己的安危。因为他和你们一样,从不忘自己是一个医生,一个治病救人的医生!我们都盼着刘院长能够重新站起来与你们并肩作战,而最终等来的不是我们希望的结果。2月18日上午10:30,刘院长驾鹤西去。刘院长走了,可他的精神永存于世!我想,是因为有刘院长这样的医者,才让这个寒冷的冬天有了温暖的希望。
无声的道别、隔窗的微笑、隔空的拥抱展露的是你们最坚毅又最温柔的一面。你们的不怯于踏上战场、不怯于面临风险的精神为我们做出了成长的最好典范。忽然间,我明白了一点:当我们被黑暗包围时,那些能照亮我们的前行之路、能引领我们走出困境的,才是真正的明星。而可敬可爱的你们,就是我心中最值得仰望的明星,闪耀着智慧与光芒,闪耀着责任和担当!
愿星光不灭,你们平安归来!
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有明星演讲稿篇七
尊敬的各位领导,老师,亲爱的同学们:
大家好!我叫纪森林,是三年级二班的路队长,学习委员和纪律委员,也是一位积极乐观、有责任心和集体荣誉感强的好学生。
首先,感谢大家对我的支持,也感谢学校为我提供这次机会。
记得卡耐基说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。今天,我满怀信心的站在这里,荣幸的参与这次竞选。我认为我具备以下优势:
一、思想端正,品德优良。
作为金海岸小学的一名学生,我始终感到骄傲和自豪。我热爱学校和班集体,遵守校规校纪,尊敬师长,团结同学,不仅敢于吃苦,还乐于助人,是父母眼中的好孩子,老师眼中的`好学生,同学眼中的好伙伴。
二、热爱学习,兴趣广泛。
课堂上,我专心听讲,认真思考,积极发言,课下按时完成作业,成绩优秀,多次被评为金牌少年。积极参加学校组织的各项活动,并取得优异成绩,在春风伴我读好书活动中,荣获读书手抄报一等奖;在古诗文诵读考级活动中,荣获一级证书;在魅力金海岸,才艺好少年百生秀评选活动中,被评为数棋小名士。我喜欢读书,还参加了绘画、围棋、乒乓球、英语等知识的学习,开阔了视野,提高了自身素质。
三、具有一定的组织管理能力。
作为一名班干部,我始终严格要求自己,一心为班级着想,在同学中树立了很高的威信。
尤其值得一提的是,作为三二班北队的路队长,我总是认真负责,积极协助老师管理好路队。在管理中,难免会遇到各种困难,我曾郁闷过,也产生过放弃的念头,但我一次又一次地说服自己,要坚持,不要放弃,因为放弃,就意味着以前的努力都白费了,我不甘心。
今天,我已经能坦然面对各种困难,管理路队已是轻车熟路,得心应手。自三年级以来,孙老师很少去送我们北队,北队在我的带领下一直安全、有序。为此,孙老师在给我的《素质考察报告》中这样写道:没想到,你如此小小的身躯却能爆发出如此巨大的能量,你是老师的得力小助手,能替老师独挡一面了!
不过,成绩代表过去,未来的路还很长,在今后,我将加倍努力,让我们三二班在未来的日子里更上一层楼!
既然是花,我就要开放;
既然是树,我就要长成栋梁;
既然是班干部,我就要成为一名出色的领航员!
请您投给我神圣的一票吧!
谢谢大家!
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有明星演讲稿篇八
面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“五心”服务工程的重点是人,是人的服务。“五心”服务活动推出已经有近3个月了,我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中**同志的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,**同志被我支行评为支行“五心”服务明星,并推荐她参加分行的“五心”服务明星评比。**同志本人就象她名字一样,让人感觉柔和温馨。
今年夏天,刚从大学毕业的她进入了××,成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作,在短短4个月的时间里,她以阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:“样子美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那美丽动人的样子,成为了支行一道独特而靓丽的风景线。大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的.大学生来讲,具有很大的挑战性。**同志是一个对工作认真投入,兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教,并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,她会细心的整理,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,她会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,那是一种真诚的,发自内心的微笑,象穿过乌云的太阳,带给人们温暖。然后热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问需要什么帮忙吗?”明白客户的来意之后,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请你在一米线外等候,好吗?谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户,她会给他们倒杯水或者递份报纸,然后对他说:“你好,让你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧。”等客户办完业务后,她会真诚的道一声:“欢迎光临,请慢走。”那亲切温暖的问候,优雅大方的服务礼仪,阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心,惬意。**同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼,而是与生俱来的,那不仅仅是一种气质,更意味着得体与内敛,是一种综合素质的体现。“客户是我们的衣食父母”,这是五心服务工程的服务理念,服务的目的就是让客户满意,**同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈,当遇见很挑剔的,易怒性的客户,**同志总是耐心的讲解,从容的将问题解决。有一次,有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币,但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天,硬是要柜员将假币拿出柜台给她看,但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的,因此她更加恼火了,在营业大厅大声的斥骂:“你们什么啊?你们凭什么说是假币?”面对这样一个尴尬的局面,**同志主动迎上前,面带笑容的说“这位小姐你好,非常高兴你来我们深发行存钱,对于这张假币,如果你有什么异议,可以凭《假币收缴凭证》到中国人民去进行鉴定,如果有需要,我可以陪同你一起去,请你理解一下我们的难处,好吗?谢谢你!”为了不影响营业厅里其他办业务的客户,**同志把这位小姐引领到了大厅的另一旁坐下,并且给她倒了杯水,然后夸她的衣服很好看,人很有气质,这时女孩的态度有些软化了,然后又问了问她的爱好,原来这位小姐是个发烧友,这恰恰也是**同志的最大爱好,就这样两人越聊越高兴。过了一会儿,那位小姐愁云密布的脸上露出了笑意,最后**同志和这位女孩还成为了志同道合的朋友。前不久有位老先生专程从远郊坐了3小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡,**同志在了解他的来意后耐心的指导他填写有关内容,在交谈中,知道这位老先生是一名退休中学教师,家里的老伴重病住院需要用钱,所以特地到我们申办信用卡,**同志特地把老先生的情况告诉了经办员,请他们特殊照顾一下。
有明星演讲稿篇九
各位领导、同事们:
大家好,今天第一站在这个讲台上,心情无比激动。首先做一下自我介绍吧,我叫张涵,是农行汉滨支行营业部的一名普通员工,今天有机会就优质文明服务跟大家进行交流,我感到非常荣幸。作为基层一线员工,从进行不到半年以来,工作上勤勉尽职,生活中也努力的融入这个大家庭,可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关心和帮助,小到一句问候、一条短信、一件工服,大到培训学习的机会,业务素质的培养和做人做事的道理,都是在我步入工作岗位后收获的最宝贵的财富,借此机会,我想为你们深深地鞠一躬,谢谢你们!今天,同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言,如有不妥之处,望各位领导同事们批评指正!
众所周知,中国农业银行的服务理念是“客户至上始终如一”。服务对于当今金正越来越激烈的现代银行业来说,是立足之本,发展之立,生存之保障。如何赢得客户,留住客户,优质文明服务的环境和服务群体是必不可少的。赢得客户,不仅仅是靠我们娴熟的业务技能,更是亲切的言语,真诚的微笑去跟客户进行有效的沟通,而留住客户,则靠得是一直具有营销理念的团队,一支具有高度凝聚力的集体。
首先,服务是一种态度,一种精神,更是一种文化。一个良好的心态,让我在工作中摆脱了委屈和苦恼,换来的却是成长和快乐!我每天必定以饱满的工作热情和发自内心最真诚的微笑去对待每一位客户,受理每一笔业务,“想客户之所想,急客户之所急,惟客户至上”,诚心、热心、耐心、细心的对待工作和客户已经成为了我的一种习惯,我工作我快乐的心态也将一直延续下去。
其次,如何服务,怎样做到优质的文明服务,记得前段时间收到一位老教师的感谢信,其实不仅仅是感谢我,同事也肯定了营业部的整体热情。之后,我跟这个老教师进行电话沟通时,他对我:“小姑娘,我们年纪大了,是容易被忽视,被冷落的弱势群体,今天你对我热情和悉心的服务,让我为之动容。”我感动之余,更加坚定了服务对象没有高低贵贱之分,只有平等地对待每一位客户才能得到社会的肯定。与此同时,主动服务,注重细节的创新服务意识也是不可或缺的。就在过年值班的那几天,我每迎接一位客户,都会在“您好”后面加上一句“新年快乐”,短短几秒钟,却瞬间得到了客户的认同和信赖,之后再进行的沟通与营销就会显得尤为顺利了。总之,我们只有树立起“主动服务,整体服务的服务意识才能在优质文明服务中迈向一个新的台阶。
从而了解客户的需求,准确地进行营销,而针对不同的客户,我们需要运用不同的沟通技巧。如果遇到犹豫不决的客户,我们应强调如果不立即定夺的话,就会失去一些特定的利益,并称赞他们的决策;如果遇到爱怀疑的客户,我们应该用一些事实来说话,但不要过分热情,否则将会使爱怀疑的客户疑心更重;而对于固执己见的客户,我们应该用心去倾听,找到符合他们观点的产品特征;对于爱发牢骚的客户,我们不要与他们争论或者表示敌对,而是找出问题所在以及他们所持观点背后的隐情,并表示认同等等。无论如何,我们应该以友善的方式进行沟通,建立良好的客户关系,尽最大的努力去满足客户的需求,去赢得客户,留住客户!
总之,我热爱这份工作,我喜欢看到客户满意而归的表情,我愿意今后在大家的帮助下用过硬的业务技能和真诚的服务区换取客户真情,去创造价值,去赢得客户,留住客户!
谢谢大家!
有明星演讲稿篇十
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常x,首先,请允许我代表今天获得“十佳服务明星”荣誉的同志们,向关心、支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展,树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过学习讨论,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,你会感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的`源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
假如我们中医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行总结表彰大会,回首以往的工作,我只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在本职岗位上再创佳绩。
中医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
里打印表格,并制定相应管理制度,这样更能提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级,让班级洋溢着书香气息,让书香浸润我们班同学心灵,让同学们放心让我保管好图书,也让我们班同学有个良好的行为规范,自从我管理以来,图书没有丢失的现象,没有同学不及时归还现象,我一有时间就整理图书角,现在图书角被我管理的井然有序,我不仅是班级图书管理员还是校级图书管理员,每周一利用中午时间去学校图书管帮忙管理,去擦擦书架,排列书架上的书,有同学来借书时帮他们登记工作,检查借书人归档情况。
我不仅能管理好图书,我还有着一颗爱心,11月14日星期五我放学与往常一样,来到妈妈单位做作业,到楼下大厅我被展板吸引住了,冬暖献爱心,捐赠棉衣、棉裤给汶川某地方小学,要求九成新,等妈妈下班我把这想法告诉了妈妈,妈妈赞同我的想法,于是我当晚回到家里立即行动起来,把我新的本子,语、数、外三门共有30本新本子,我的羽绒服、妮子大衣、毛衣、运动鞋等共计10几样提了几大包东西第二天早晨来到指定存放点,那里的护士清点完,我的心里也美滋滋的。
这次学校举办服务明星活动,我鼓足勇气竞选校级服务明星,请老师给我锻炼的机会,这样更能鞭策我进步,促进我成长,相信我会做得更好,给我一票,谢谢!
申请人xx。
20xx年1月4日。
有明星演讲稿篇十一
20xx年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门,虽然我只是一名派遣制员工,但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,多年来我立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作,窗口虽小作用确不可忽视,银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务,能每位客户留下深刻的印象。在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台,我会主动起立迎接,对客户以亲切的微笑并热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”,当客户取大额现金是,我还会提醒客户:“您取款金额比较大,一定要注意款物安全,需要报纸和袋子吗?”当遇到因排队等候过久,表现出不太高兴的客户时,我还会对他说:“对不起,让您久等了。”等客户办完业务后,我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声:“请慢走,欢迎下次再来。”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散,并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时,还会赞不绝口的说:“小伙子真不错,服务态度真好,笑容也很好看。”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。
记得有个中午,我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时,一个老大爷拿着一个沉甸甸的塑料袋来到我柜台前说:“小伙子,帮我换下这些零钱,行不?”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。我一看,全部够是硬币,什么面额的都有,里面最少也有两千个,当时我也吃了一惊,我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换,急忙问我:“不能换吗?”这时我依然微笑的对老大爷说:“您放心,我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水,然后我仔细的整理着,大概用一个半小时才整理完毕,当大爷结果兑换后的崭新大钞后,都有点激动的说不出话来。原来老大爷是做小生意的,多年来积攒下了太多的硬币,跑了周围还几家银行都没有给兑换。也许是我的服务感动了大爷,没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡,还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了,服务是一门艺术,一门科学,我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。
在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为xx银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
领导、各位同事:
大家好!我是来自心血管内科的护士张惠荣,此时此刻,我的心情无比的激动,也备感荣幸。首先,请允许我代表今天获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关心支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢!
为了促进医院各项工作全面协调发展树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念,提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,今年年初医院在全院范围内开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动,此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手,不断完善服务功能,创新服务方式,强化服务手段,规范服务行为,以质量赢得病人,用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动犹如战斗号角响彻医院每一个科室岗位,也激励着全院每一位职工努力工作,争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过大学习、大讨论,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心,“关心、关爱、关注”病人,从我做起,从点点滴滴做起,各科室推出了一项又一项优质服务便民举措,全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天,当你步入医院,就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来?从我们医院每一位职工的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉,我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景:病房里,医护人员进出忙碌,连走带跑的身影为无数病人解除病痛;夜幕降临,工作人员还在紧张的忙碌着,早已忘记了下班的时间;记得,多少次我们把生病的老人留给丈夫,把没人带的孩子反锁在家里;记得,多少同事连续加班加点,生病发烧,为了工作的`正常运转,只能利用休息时间打针、服药,坚守岗位;我们以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停,尽管听不明白她说的话,但依然细心地照顾着她,后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院,然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是:“你们太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收获来自付出。类似的事在医院里是再普通不过了,因为我们知道我们有帮助病人的责任,减轻病人痛苦的义务。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充实,快乐。
朋友们,假如我们的医院是一棵参天大树,我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是我们全院职工辛勤努力的结果,是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
今天,在这里隆重举行优质服务年总结表彰大会,回首一年来的工作,我们只是在本职岗位上尽了微薄之力,做了应该做的事,却得到了如此高的荣誉,这使我们在感激的同时,更觉忐忑不安!因为我们深知:我们离各位的期望和院领导的要求还很远!这份荣誉不仅是对我们工作的肯定,更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点,决不辜负大家的殷切期望,无愧于今天的光荣称号,在以后的工作中以更加务实的工作作风,医者仁心的人文精神,救死扶伤的大爱精神,不断鞭策和激励自己,恪守职责,拼搏奋进,在各自的工作岗位上再创佳绩。
医院是个大家庭,医院的发展靠大家,创优无止境,服务靠大家,让我们全院职工团结起来,在市委市政府以及院领导正确领导下,奋发有为,为全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
谢谢大家!
有明星演讲稿篇十二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表受到表彰的其他同仁向各位院领导的关心和支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!
承蒙大家厚爱,我有幸被评为 “十佳”并代表大家发言。当我站在这里,领受这份沉甸甸的荣誉时,我心里充满了喜悦和感动。这里面虽然饱含了我为之不懈的努力而付出的心血,但更多的却是院领导、财务科领导、和其他科室各位同事长期以来对我的关心、理解、支持和帮助 。为此,我要借此机会,感谢你们为我提供和创造了实现自己人生价值的平台和条件;感谢你们一直以来所给予我的培养与关爱;更感谢你们对我们工作的肯定与激励。
为了促进和提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,活动开展以来,财务科推出了一项又一项优质服务便民举措,从解决老百姓最关心的现实问题入手,尤其结算处又是中医院的对外服务的重要窗口,每办理一项业务,都代表着中医院的对外形象,科室要求每一位人员做到热情接待病员,语言文明、态度和蔼,明白收费、准确收费,面对询问要耐心解答,让患者在诊疗前就真切感受到医院温情服务的温暖。
荣誉虽然值得珍惜,但它毕竟属于过去,未来依然任重道远,我们还须倍加努力。在今后的工作中,我将以本次表彰为新的起点、新的动力,更加潜心钻研专业知识,不断提高专业技能,严格按照“十佳”的标准,规范自己的言行。
以良好的态度为患者提供优质高效的医疗服务;以饱满的热情和振奋的精神关心、支持医院的改革与发展;以实际行动回报组织、回报社会。
谢谢大家!
有明星演讲稿篇十三
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!非常荣幸有机会参加这次绘画小明星的竞选,竞选绘画小明星不仅仅是一种荣耀,更多的是责任,我希望通过这次的竞选让自己在绘画学习能力方面跟上一层楼。自从幼儿园至今一直在画画,现在因为功课紧,我画的画没以前多,这么多年的功底也有了不小的收获,我家里的阳台上贴的全是我的作品,书柜里放着我的精品集及奖杯呢,从幼儿园至今的画我每一份都珍藏在我的书柜里呢,每个人来我们家都会称赞一番我心里就会美滋滋的。
曾在“新华书店杯”五小联盟学生读后感评比中获得“一等奖”我的奖状在班里挂了很久,学校为了鼓励我,校长还亲自给我发了两套书,看多么荣耀的是呀!
看我对多才多艺,不仅绘画好,曾幸运被《南京少儿频道入选为小主持人》讲了一期是关于围棋方面的,成功举办过两期班会,拍过两部电影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多艺,请老师同学们给我一次竞选的机会,相信我会做得更好!
申请人:李xx。
20xx年1月4日。
有明星演讲稿篇十四
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!我叫卜小冉,今天我要竞选感恩社会小明星,在家里,我们帮助爸爸、妈妈做家务,在学校里,我帮助同学解不会的题,我觉得有能力来争当感恩社会小明星。
假如我能被选上感恩社会小明星,我会做的更好。从关心身边的同学做起。在我们的校园里,有许许多多的雷锋,我也在向他们学习着,不信你看:他们伸出勤劳的双手,捡起遗落在地上的果皮纸屑,擦干净了一扇扇门窗;他们伸出节俭的双手,主动关掉了教室里的灯;他们伸出灵巧的双手,认真修理着教室里损坏的公物;他们怀着一颗真善美的心,关爱他人,同学互帮互助之情景时有发生,大家再看教室里,他的一句提示,让别人找到了走出迷宫的方向;他的一声鼓励,让别人有了继续努力的'动力;他耐心的讲解,让别人爬上了获取新知识的阶梯。这些事我也做过,但比起他们,我还是远远不够的,希望大家给我这次锻炼的机会。
即使没选上,我也不会气馁,我会更加努力。
请大家投我一票,谢谢大家。
有明星演讲稿篇十五
青春是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx,xx支行xx分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从xx年任xx分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新。
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户。
为了稳定和争取更多的客户,xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来做客户的贴心人。有一家房地产公司xxx跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以已在它行开户来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被xxx的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
xx上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的.提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于功夫不负有心人,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了中文文章录入一级能手。多次获得储蓄传票录入二级能手计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩。
在中行工作的这8年中,xxx始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极分子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。
有明星演讲稿篇十六
尊敬的各位领导、各位同仁大家下午好!
我叫卢江林 ,来自仓储中心一棒库
今天,我能有幸参加这个富有光环意义的明星员工演讲,倍感自豪。同时也有疑问,什么是“明星”?是谁成就了明星员工?“明星”顾名思义,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不会发光的,其实是太阳的光芒给予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星员工”这个称号,则是来自于企业,来自于领导给予我们阳光一样的岗位,我们的人生才有了明星一样的光芒!在此,我要说:感谢企业给予我们的岗位,感谢领导给予我们展示仓储人的机会。
众所周知,仓储就是将产品进行储存和发运的工作,相对于销售分公司其他部门技术偏低,属于劳动密集型的部门,但这并不代表着仓储的工作是粗糙的,每天我们的工作既要监督计量的数据,跟踪质量的数据,保证数据源的准确,又要随时了解轧钢的生产情况,运输部局车情况,做好科学合理的入库安排,出库准备,一棒库主要生产16、28、32.36的产品,在轧制大规格钢时,入库钢的温度高达300度,温度高,作业难度大,劳动强度高,作业时还要在保证产品安全,人身安全的前提下,努力做到现场管理的规范,保证数据准确的前提下,推进快捷的出库。这些工作都需要活跃的思维和充沛的体力支撑。
按照评选仓储明星的标准,我们一棒库每个员工都可以做明星 ,但他们把机会让给了我,因为我是一棒库最年轻的,我代表的是仓储年轻人,展现的是年轻的仓储。随着水钢技改达产的实现,水钢营销工作也随之迈入“500万吨”钢材销售的历史征程,我们仓储员工必须进一步提高对水钢增产、增效的认识,进一步展现志存高远,追求卓越的奋斗精神,同时要配合好500万吨钢材销售工作,我们仓储也要做出相应的贡献,梁启超的《少年中国说》,正是我辈仓储人的目标,仓储今日之责任,不在他人,全在我少年,少年智则仓储智,少年富则仓储富,少年强则仓储强,少年进步则仓储进步,我少年仓储与销售不老,我仓储少年与水钢无疆。
借深圳人的一句话“300万不算富,500万才起步”,祝愿我们销售分公司销售再创辉煌,我们仓储更加进步!
我的演讲完毕,谢谢大家!
有明星演讲稿篇十七
敬爱的老师、亲爱的同学们:
设立图书角,在本班建立合理的图书交流机制,并有效的保护图书,规范图书管理。老师赋予我重任,我想老师是信任我才给我这次锻炼的机会,我一定不辜负老师对我的期望。
为了有效地管理好班级图书角的图书,我特意请妈妈帮我买了书架,这样使东倒西歪的书笔直的站立在图书一角,还绘制了表格便于我登记、统计工作,还专门弄个文件夹摆放这些归档文件,定期从家里打印表格,并制定相应管理制度,这样更能提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级,让班级洋溢着书香气息,让书香浸润我们班同学心灵,让同学们放心让我保管好图书,也让我们班同学有个良好的行为规范,自从我管理以来,图书没有丢失的现象,没有同学不及时归还现象,我一有时间就整理图书角,现在图书角被我管理的井然有序,我不仅是班级图书管理员还是校级图书管理员,每周一利用中午时间去学校图书管帮忙管理,去擦擦书架,排列书架上的书,有同学来借书时帮他们登记工作,检查借书人归档情况。
我不仅能管理好图书,我还有着一颗爱心,11月14日星期五我放学与往常一样,来到妈妈单位做作业,到楼下大厅我被展板吸引住了,冬暖献爱心,捐赠棉衣、棉裤给汶川某地方小学,要求九成新,等妈妈下班我把这想法告诉了妈妈,妈妈赞同我的想法,于是我当晚回到家里立即行动起来,把我新的本子,语、数、外三门共有30本新本子,我的羽绒服、妮子大衣、毛衣、运动鞋等共计10几样提了几大包东西第二天早晨来到指定存放点,那里的护士清点完,我的心里也美滋滋的。
这次学校举办服务明星活动,我鼓足勇气竞选校级服务明星,请老师给我锻炼的机会,这样更能鞭策我进步,促进我成长,相信我会做得更好,给我一票,谢谢!
申请人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
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