读后感是读者在阅读完一本书后,通过文字记录下对书中情节、人物、主题等方面的理解与思考。那么我们如何写一篇有深度和思考的读后感呢?首先,我们可以回顾整个故事的情节和主题,思考作者想要传递给读者的信息和思想。其次,我们可以分析和评价故事中的人物形象、情节设计和语言表达等方面,提出自己的观点和见解。最后,我们可以结合自身的经历和感受,探讨书中的思想与现实生活的联系,思考对自己的启示和改变。综合以上几点,在写读后感时要注重思辨性和独立思考,同时注意语言表达的准确和流畅。以下是小编为大家收集的读后感范文,供大家参考。这些范文中有的写了作者的观点和思考,有的写了个人的感悟和启示,有的还结合了自身经历提出了一些建议。通过阅读这些范文,希望能给大家一些灵感和启发,让大家在写读后感的时候更得心应手。不同作者的观点和思考方式会给我们的读书体验带来更多不同的角度,希望大家能够在他们的经验和见解中找到共鸣,并把自己独特的思考写入到读后感中。这些范文只是供参考,写读后感的时候大家可以根据自己的理解和感受来进行写作,不必完全照搬这些范文的内容。
奥运金牌鼠的读后感篇一
在伦敦奥运会男子400米自由泳决赛中,孙杨以3分40秒14打破奥运会纪录,夺取中国男子游泳的奥运历史第一金。普泰恒3分42秒06亚军,美国名将范德凯伊3分44秒69摘取铜牌,另外一位中国选手郝运3分46秒02排在第四。
伦敦奥运会游泳比赛,男子400米自由泳决赛中,孙杨以3分40秒14打破奥运会纪录,夺取中国男子游泳的奥运历史第一金。朴泰桓3分42秒06亚军,美国名将范德凯伊3分44秒69摘取铜牌,另外一位中国选手郝运3分46秒02排在第四。
男子400米自由泳,中国队派出孙杨和郝运出战。预赛时两位中国选手都被分在第四小组,孙杨前150米一直处于领先,在300米时一度跌至第三,但最后100米发力夺回领先位置,以3分45秒07排名小组第一,两位美国选手范德凯伊和道耶,分别以3分45秒80和3分46秒24列在第二和第三。郝运以3分46秒88排名第四。
孙杨的主要对手,韩国名将朴泰桓在第三小组。本来朴泰桓以3分46秒68游完全程,但他在鸣枪前移动了脚被判犯规,一度被取消成绩无缘决赛。但经过韩国代表团的几次申诉,裁判组重新观看录相资料后,最终确定朴泰桓在起跳过程中不存在问题,做出最终结论。改判预赛结果,准予朴泰桓参加决赛。世界纪录保持者、德国名将比德尔曼、在第二小组表现糟糕,只游出3分48秒50,总排名第12位出局。郝运总排名第五,携手孙杨进入决赛。
孙杨凭借预赛第一的成绩,被分在第四泳道进行决赛。中国队另一位选手郝运也进入决赛,成绩排在第五,在第七道进行决赛。美国名将范德凯伊在第五道,他的队友道耶在第三道,被重新判进决赛的朴泰桓在第六道。
发令枪响后,朴泰桓就抢到前面的位置,孙杨紧随其后,郝运则排在第三,50米转身时朴泰桓处于领先。到100米时,孙杨逐渐缩小与朴泰桓的差距,郝运依旧在第三,朴泰桓明显先发力。150米转身时,孙杨继续紧跟朴泰桓,两人的争夺愈发激烈,到200米半程时朴泰桓领先0.32秒。
后半程两人继续激战,孙杨紧追不舍,到250米时已经反超朴泰桓,领先0.03秒。游到300米时,双方几乎齐头并进,朴泰桓只领先0.01秒。最后100米的激战,孙杨全面发力,350米转身后冲刺,已经完全甩开朴泰桓,优势愈发明显,最终以3分40秒14率先到达终点,夺取中国男子游泳的奥运历史第一金,并打破奥运会纪录。朴泰桓3分42秒06获得亚军,范德凯伊3分44秒69排在第三,郝运3分46秒02排在第四。
视频地址:400米自由泳孙杨力擒朴泰桓获中国男子游泳历史首金!
奥运金牌鼠的读后感篇二
1.——“体操王子”李宁回想自己当年是遭遇前一种“待遇”,而现在中国选手在伦敦遭遇质疑则是后一种情况,所以俺们不必太介意。
2.“中国队已经有很多金牌了,也该为其他国家留一些吧。”
3.——44岁的白俄罗斯老将马丁诺夫夺得男子50米步枪卧射冠军开起了玩笑。
4.“我确实有些害怕,台下竟然有那么多观众。”
5.——这位害怕的柔道选手沙希尔卡尼是沙特首次派出参加奥运会的两名女运动员之一。
6.“我的对手也可以昂着头离开赛场了。”
7.——“天王”费德勒耗时4小时26分钟才艰苦地战胜阿根廷的德尔波特罗,比赛时长创造了公开赛时代以来的“世界纪录”。
8.“没哭啊。有吗?擦汗呢吧?”
9.——七夺世锦赛冠军、四年战绩全胜的佟文,在奥运赛场上又先后以4个“一本”获胜,却因一次小小的失误而仅获铜牌。
10.“这枚金牌很重,脖子有点累。”
11.——男子蹦床冠军董栋说他看过报道,伦敦奥运会金牌的重量真的是史上最重。
12.“以后就是不做运动员,过个正常人的.生活,我每天也需要做腹背肌肉训练,不让骨头继续往前滑。”
13.——北京奥运会男子蹦床冠军陆春龙这次获得铜牌,而这铜牌背后的伤痛鲜为人知。
14.“如果出发不理想,我们就需要摔倒,然后重新比赛。我就摔倒了……”
15.——英国自行车队选手菲·辛德斯在夺冠后接受bbc采访时称,“假摔”是计划好的。
16.“他们想怎么判就怎么判,这对于这项运动真是太悲哀了!”
17.——中国自行车队的法国教练莫雷龙对裁判在赛场“厚此薄彼”的行为有点无语。
18.“这么多年很少碰上生日当天不用参加比赛的时候,并且还不用训练。”
19.——奥运会的举办时间好像都差不多,在伦敦获得2金2银1铜的美国游泳骁将罗切特,真有点“生不逢时”啊。
20.“这个重量我之前半夜醒来上完厕所想举就随便举。”
奥运金牌鼠的读后感篇三
有一天,我正跑着步,忽然,脚下一痛,发现长了一个大水泡,我揉着脚,不想跑了。可是妈妈不答应,硬要我继续跑。我强忍着眼泪,一瘸一拐地跑着。
晚上,我躺在床上,摸摸那磨破了的水泡,心里很难过,妈妈怎么变得这么残忍了呢?她是不是不爱我了?心里难受,也睡不着,就随手拿起一本书看了起来。
这本书的名字叫《200个奥运小故事》,我翻到了其中一篇。这个故事讲的是我国的长跑运动员楼文敖。他在一次万米赛跑中,获得了奖杯,心里别提有多高兴了。于是,他更加刻苦地练习。1946年6月,楼文敖以32分58秒4打破了中国记录。1947年,他又以32分38秒打破了日本人保持的亚洲万米长跑的记录。1948年7月31日,楼文敖又参加了万米长跑比赛,不料,一颗铁钉刺穿了他的鞋底,他疼痛不堪,但还是强忍着,拖着流血的脚跑完了全程。在8月8日的马拉松比赛时,楼文敖跑完20公里时,还处在第二名,可惜因受脚伤影响,他中途退出了比赛。
看到这里,我又想起了今年奥运会上的`刘翔哥哥,他的脚也一直受着伤,但是,8月18日那天,他还是出现在奥运会比赛场馆,尽管他最终因为腿伤,退出了比赛,但是,我看到了他眼角的泪花,那泪花有无奈,有不舍,还有说不清道不明的伤心和愧疚。
不论是楼文敖还是刘翔,他们心里一直都有一个信念,那就是坚持!不到最后一刻,绝不轻言放弃!
想到这里,我再也不怪妈妈了,明天早上,我要早点起来,继续去跑步。
奥运金牌鼠的读后感篇四
我读过许多的书,许多的文章,其中《200个奥运小故事》深深吸引了我,让我感触很多。
文章主要讲了一位名叫艾塞尔的运动员,他的左腿被火车碾过后截肢了,后来装了假肢。他通过自己的努力,不懈追求,不仅在男子双杠比赛中获得了金牌,还代表美国费城队,战胜了美国纽约队和芝加哥队,在男子体操团体比赛中获得了第一名。艾塞尔还带着残腿参加了1908年在德国法兰克福举行的国际运动会和1909年在美国辛辛那举行的全国运动会,均获得了好成绩。
艾塞尔以他非凡的力量和敏捷的动作赢得了人们的喝彩。真了不起!
我想,艾塞尔那么坚强,他并没有把自己当残疾人来看,还拿了那么多的金牌,他一定时刻告诉自己:我能行!他的精神令我感动!
另外,我还喜欢一篇《鞋钉刺穿》的文章。主要讲了一位聋哑孩子楼文敖,他参加了许多比赛,得了许多奖牌。他在上海红口田径场上获得了万米比赛冠军。他听不见,但他以自己的实力在1946年6月,以32分58秒4的成绩打破了全国万米长跑纪录。1947年,又以32分38秒的成绩打破了日本人保持的亚洲万米长跑纪录。
1948年7月31日,楼文敖参加了伦敦奥运会万米比赛,但他跑到半途时,一颗钉子刺入了脚底,使他疼痛不堪,但他还是强忍着疼痛,拖着流血的脚坚持跑完了全部的路程。
我看了又看,想了又想,觉得楼文敖太伟大了,他也是一个残疾人,但他通过自己的努力、实力,得到了很多奖牌,在脚受伤的情况下,他不放弃,努力跑完全程,真是太了不起了!真正体现了奥运精神!
……。
奥运金牌鼠的读后感篇五
人生在世,什么最重要?很多时候,大家或许都在思考这个问题?有人会选择金钱,有人选择荣誉。我想说对于一个参加奥运会的运动员来说,没有什么比获得奥运金牌更令人欣喜了。然而当我读过《在金牌面前》这篇文章之后,我改变了看法。原来还有比金牌更重要的,那就是真诚与友谊。
在故事当中,卢茨・朗格在关键时候提醒对手的举动也会引发人们讨论。有些人认为他有些愚蠢,可实际上他愚蠢吗,完全不是。
在卢茨・朗格身上,我看到了他真诚友善的.品格。试想一下,倘若卢茨・朗格不去提醒对手,那么他即便获得金牌,或许也不会感到荣誉,因为他知道自己的实力未必真正达到。而当他提醒以后,即便输了比赛,或许也不会留下遗憾。
反观我的生活,对比卢茨・朗格,我感到惭愧。很多时候我就是过分计较荣誉名次而让身边人伤心。其实我应该明白胜负得失是短暂而虚幻的,友谊与真情往往可以是长久的。倘若为了争一时的胜败而丧失真诚与友谊才是大的损失,也是不明智的选择。从另外的层面上,我认为这个故事反映出的其实是关于爱的力量。原来一切都是一种爱,卢茨・朗格未必不想得到金牌,只是他想给予对手一个更加公平的机会,而在很多时候这样一个公平机会的给予往往是爱的体现。
总而言之,通过阅读《在金牌面前》这篇文章,我懂得了人不应该为荣誉利益而抛弃比利益更加珍贵的善意与友情。
奥运金牌鼠的读后感篇六
1912年第5届夏季奥林匹克运动会在瑞典首都斯德哥尔摩举办,本届运动会有28个国家和地区应邀参加,除欧、美、非、澳四大洲之外,亚洲的日本第一次派两名选手参加,因而在正式奥运会上,真正实现了全球五大洲运动员的聚会。
这一届奖牌正面描绘的是两名女性为一位年轻的奥运冠军佩戴月桂花环的场景,奖牌背面刻的是通报官宣布奥运会开幕的场景。而尤其值得一提的是,1912年斯德哥尔摩奥运会上的金牌为纯金,而这也成了奥运史上的“唯一”,此后的金牌大部分材料以白银镀金制成。
斯德哥尔摩奥运会出手阔气,金牌价值连城,而奥运史上有两届奥运会并未发金牌:1896年在希腊雅典举办的第一届现代奥运会的冠军奖励是银质奖牌、橄榄枝花环和一张奖状;1900年在法国巴黎举办的第二届现代奥运会上,前三名的奖牌不分金、银、铜质地,都是一枚长方形的纪念章。当然它们也都有着深刻的纪念意义。
最独特:中国。
奖牌直径为70mm,厚6mm,奖牌正面为国际奥委会统一规定的图案——希腊胜利女神和希腊潘纳辛纳科竞技场,奖牌背面镶嵌着取自中国古代龙纹玉璧造型的玉璧,背面正中的金属图形上镌刻着北京奥运会会徽。
2008年北京奥运会的奖牌突破了以往任何一届奥运会奖牌设计单一材质的传统,所采用的金镶玉样式,喻示中国传统文化中的“金玉良缘”。
奖牌直径为70mm,厚6mm,正面为国际奥委会统一规定的图案——希腊胜利女神和希腊潘纳辛纳科竞技场,奖牌背面镶嵌着取自中国古代龙纹玉璧造型的玉璧,背面正中的金属图形上镌刻着北京奥运会会徽。
但成本并不低,尤其是“金镶玉”的特色设计理念意义非凡,既体现了对获胜者的礼赞,也形象诠释了中华民族自古以来以玉比德的价值观,是中华文明与奥林匹克精神在北京奥运会形象景观工程中的中西合璧。
除了奖牌本身外,北京奥运会奖牌包装盒同样十分用心,为中国传统工艺制作的木制漆盒。四方造型,天地盖四边略呈弧形,喻天地四方,六合美满之意。
最尴尬:里约。
第31届夏季奥林匹克运动会2016年在巴西里约热内卢举行,里约成为第一个举办夏季奥运会的南美城市。赛事也是第一届由葡萄牙语国家举办和第一届完全在主办国冬季期间举办的夏季奥运会。
不过这届充满南美热烈风情的奥运会还有一个小插曲,在闭幕后的9个月后,一桩囧事找上门来——上百枚奥运奖牌竟然生锈了!
奥运金牌鼠的读后感篇七
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奥运金牌鼠的读后感篇八
不平凡的一年,象征着人类文明进步的第二十九届奥林匹克运动会在我们中国隆重举行!
奥运会的开幕式是那么盛大、辉煌——威武的击缶表演,优雅的画卷,充分展示了我们中华民族五千年悠久、灿烂的文明历史,还有那奥运圣火点亮鸟巢的.那一刻多么令人难忘!
奥运期间,我守在电视机旁收看直播节目,随时关心我们国家的金牌数,每次我们都是遥遥领先。可是有一天,美国队追赶上来了,只差一枚金牌就要与我们打平了。我焦急万分,想看看是谁为我们祖国丢了脸,我边看着,顾不上问比赛规则,就尖叫着喊:加油!加油!过了一会儿,美国队还是领先了,我急得想哭。爸爸在一旁安慰我:比赛中失败是常有的事,关键看是否尽力了。看着运动员们在赛场上挥汗如雨,我咬紧牙关、磨拳擦掌、心怦怦直跳,好像和我们中国奥运健儿在一起拼搏。最终通过我们的奋力拼搏,将这枚宝贵的金牌收入囊中。我从心底里跳出三声“成功!成功!成功!”。这时,我又很惭愧,怎么能认为比赛失败就是为祖国丢脸呢?只有努力了,我们才不后悔!
这次观看比赛的经历,我会牢牢记住;这次奥运盛典,我们每个中国人一定都会铭记一生!
奥运金牌鼠的读后感篇九
正是奥运会把这个星球上不同地域、不同肤色、不同语言、不同信仰的人们集合在五环旗下,通过体育竞技,形成一个由和平、友谊、平等、公正、拼搏、进步组成的大家庭,这是一个洋溢着和谐气氛的大家庭!
古代奥运会是在战争中需要强壮的士兵,需要加强体育锻炼而开展的,而现代奥运会是为了和平而开展的。还记得吗?在2xxx年庆祝奥运100周年的雅典奥运会上,获奖头上都戴一个用橄榄枝编织的花环,那就是“和平桂冠”,“和平桂冠”象征着和平。
友谊,是不可缺少的奥运精神,在我的印象中,《帮助别人夺金牌》这篇文章让大为惊叹!意大利队员竟在比赛中将自己的雪橇借给对手!最后他们自己屈居亚军,而对手却摘取了桂冠!这不是把金牌拱手相让吗?!而这正印证了“友谊第一、比赛第二”这个亘古不变的永恒道理!
奥运精神还体现在人人平等上,你看,牧羊人同样可以获得冠军;女性同样能够在奥林匹克上大放异彩;黑人选手同样受人尊重……这就是发生在奥运史上体现人人平等的点点滴滴。令人兴奋的是,在第一届奥运会上,本来女子不能参加奥运会的,但最终奥运会的大门还是被女性叩开了,不但如此,而且她们还取得了惊人的成绩!你看,1992年巴塞罗那第25届奥运会我国的女子射击运动员张山把全世界的射手“不仅女的`,更重要的是男的”统统变为手下败将,创造了巾帼不让须眉的奇迹!
而最激励人心的是那奥运冠军胸前闪闪发亮的奖章了,那是他们奋斗拼搏的写照;他们创造的辉煌成绩,是他们奋斗拼搏的缩影。你看,中国女排为什么能享誉世界?刘翔成功的秘诀又是什么?许海峰怎样成为中国奥运史上第一个冠军?彼得里为什么能坚持到达终点?陈诗欣为什么能不断战胜自己?所有的一切答案只有一个,那就是拼搏!
记得,曾有一次,我因刚刚参加书法训练,觉得好难,有好几次想退却,可妈妈却在一旁不断鼓励我,希望我不被困难所吓倒。她还特意为我朗读了一首诗:
你不知流过多少汗水,
汗水流过你又继续奋斗;
你不知流过多少泪水,
泪水擦干你又继续登场。
因为你心中有一个响亮的词汇,
它的名字叫“拼搏”。
——拼搏是汗水和泪水的结晶。
你不知挂过多少奖牌,
奖牌摘掉你又立刻前进;
你不知捧过多少奖杯,
奖杯放下你又重上赛场。
因为你心中有一种崇高的精神,
它的名字叫“拼搏”。
——拼搏是登上领奖台的阶梯。
每当这时,我就想起了那奥运塞场上一个个激动人心的拼搏故事,它叫我不断去拼搏、去拼搏!
奥运金牌鼠的读后感篇十
今天,我又把教科书翻到了这一课,细细地体会起来。当读到“我亲身体会到,一个国家能够举办奥运会是多么了不起的事情”时,深感其意;一个国家能够举办奥运会的光荣,能够举办奥运会自豪之情。也体会作者对奥运会的向往,对中国强盛的渴望。心中的激情油然而生。
当我又读到“才具有难得的公正性、公开性、公正性”时,激情再此燃烧,泪水模糊了我的双眼。我才知道奥运并不只是一次光荣,而是连接各国的.一条友谊带子,还了解到奥运会是公平、公开、公正、公明、客观的。也才知道自己以前对奥运狭隘的看法。
我用激昂的心情读完课文,让我有了一种对奥运的特殊感情;让我对奥运的看法革新;让我知道奥运是人们的友谊、团结、发展而举行、而开放的。
奥运金牌鼠的读后感篇十一
冲浪。冲浪运动起源于夏威夷,是一项以海浪为动力的极限运动。东京奥运会,冲浪项目首次亮相奥运会,共设置2枚金牌。由于中国队与世界强队差距明显,并未获得参赛资格。
滑板。滑板运动源于冲浪运动,作为一项街头运动,受到了世界各国年轻人的青睐。东京奥运会,滑板首次亮相奥运会。滑板又分为碗池、街式,共设置4枚金牌。中国队派出张鑫、曾文蕙分别出战碗池、街式比赛。其中女子街式决赛中,曾文蕙最终获得第六名。
攀岩。攀岩运动由登山运动衍生而来。东京奥运会,攀岩成为正式比赛项目。攀岩又分为速度攀岩、抱石攀岩和难度攀岩三个分项,共设置2枚金牌。中国队派出潘愚非、宋懿龄分别出战男、女全能比赛。其中宋懿龄在2019年创造了7.101秒的女子速度攀岩世界纪录。
棒垒球。棒垒球包括。
棒球。
和垒球,垒球是由棒球衍生而来,两者比赛规则差不多。直到2008年北京奥运会,棒球和垒球一直都是奥运比赛项目,但由于其比赛时间长、规则比较复杂,受众人群比较少,此后被。
高尔夫球。
和七人制。
橄榄球。
取代。
棒球在日本尤为盛行,被视为国球。东京奥运会,棒球和垒球被合并成为1项,重新回归奥运会大家庭,此番日本队更是将其视为夺金重点项目。比赛采用单循环赛制,共六支队伍为:东道主日本、美国、加拿大、墨西哥、意大利和澳大利亚。
空手道。空手道发源于琉球地区的唐手,唐手来源于中国的。
武术。
后与日本传统武术相结合形成了现在的空手道。东京奥运会中国武术被“踢出”奥运会大家庭空手道首次亮相奥运会共设置8枚奖牌。
日本队在此项目上拥有绝对优势,更是信誓旦旦地表示,“空手道比赛将会向世界充分展示日本的。
文化。
和传统,是向全世界传播的完美方式。”而中国队则派出尹笑言、龚莉两名女将出战,其中在61公斤级别,中国具有夺金实力。
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奥运金牌鼠的读后感篇十二
作为一个热爱游泳的人,看到奥运会上游泳比赛的激烈场面总是让人心潮澎湃。每一届奥运会,游泳项目都备受关注,并且产生了众多令人难以忘怀的精彩瞬间。作为一名游泳运动员,我深知金牌背后的艰辛和付出,下面是我自己总结的一些奥运游泳金牌开云官网app下载安装手机版 。
第二段:训练的艰辛。
要想获得奥运游泳金牌,首先必须经历长时间的艰苦训练。作为一项集技巧、速度和体能于一身的运动项目,游泳要求运动员时刻保持对水的掌控能力,并在一瞬间迸发出最强的爆发力。为了达到这个目标,每天都需要坚持训练,并且付出比常人更多的努力。长时间的泳池训练,不仅对身体素质的要求极高,花费的时间和精力也非常大。但正是这些艰辛的训练,让游泳运动员在奥运会上有机会展示自己的水平。
第三段:心理素质的重要性。
在奥运游泳金牌的争夺中,心理素质同样起着重要的作用。面对赛场上比自己还要强大的对手、压力和观众们的期待,运动员需要保持冷静,全身心地投入比赛,不被外界因素干扰。游泳比赛往往千分之一秒的差距就能决定胜负,因此对于运动员来说,稳定的心态和灵活的应对能力至关重要。通过科学的心理训练,运动员们能够提高自己的心理素质,更好地应对比赛的各个环节,为金牌而战。
第四段:战胜困难和障碍。
在奥运游泳金牌的征途中,运动员们不可避免地会遇到各种困难和障碍。有时是来自身体状态的不理想,有时是对手实力的强大,或者是外界环境的变故。但真正优秀的游泳运动员会选择积极面对困难,勇于挑战自己的极限。他们会通过坚持训练、调整战术,以及努力克服自己的弱点,不断进步,最终取得胜利。正是在这种不断克服困难和障碍的过程中,他们才能够拥有夺得奥运游泳金牌的机会。
第五段:坚持、奉献和团队精神。
最后,我认为奥运游泳金牌的背后,离不开运动员们坚持不懈的努力和对游泳事业的奉献精神。拥有顶级水平的游泳选手,往往是从小就开始投入大量时间和精力在游泳训练上,为了梦想付出了很多。同时,团队精神也是取得奥运游泳金牌的重要因素。需要与教练、队友和支持者们共同努力,无论是在训练场上还是赛场上,都能相互支持、相互鼓励。只有在团队力量的支持下,运动员们才能发挥出最佳水平,迈向胜利的舞台。
总结。
通过参与游泳运动,我深刻体会到了奥运游泳金牌背后的辛苦和艰辛。但也正因如此,奥运游泳金牌才会显得如此珍贵和令人瞩目。通过艰苦的训练、稳定的心态和战胜各种困难和障碍,运动员们不仅是为了金牌荣誉,更是为了实现自我价值和梦想而努力。只有坚持、奉献和团队精神的支持,才能最终达到奥运游泳金牌的目标。
奥运金牌鼠的读后感篇十三
“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”,这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。第26页金牌标准之:座右铭:“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”
“顾客就是上帝,顾客永远是对的”,服务行业的每一个人都信奉着这句话,但是当你看到这句座右铭的时候觉似乎变了——员工和顾客是平等的。“绅士、淑女”整齐匀称的词语,体现了员工和客户之间的关系,并暗示了两者之间都是值得尊敬的。丽思卡尔顿酒店通过调查也确定,员工也都倾向于这条座右铭。这样简单的一句话让从事服务行业的人员得到了充分的尊敬,所谓的“服务员”称号也不在卑微。
看到这里让我联想到了我们自己、我们的实际工作,日常工作中绝大多数的实际操作都是由员工来完成的,怎样让员工按照要求完成工作、甚至做的更好?不是管理者简单的一句命令和要求就能达到的,事实上员工更需要尊重和谅解。如果说客人是我们的外部顾客,那么员工就是我们的内部客人。
1、热情真诚的问候客人,亲切地称呼客人的姓名。
2、提前预期每位客户的需求并积极满足。(例如我们对常住客人喜好的分析,为新员工介绍老客人)。
3、亲切送别,亲切称呼客人姓名,热情地告别。
例如,一位名叫帕姆·比奇的客人谈到:“我在丽思卡尔顿酒店的体验相当完美!因为这里的客房人员都非常人性化,他们可以记住我和家人的姓名,每次我的车在酒店门口停车他们就会走过来帮我们开门,并逐一称呼我们的姓名问候我们。”当今客人对酒店的要求已经不仅仅停留在住宿的需求层次上,对品质的要求也是越来越高,怎样留住我们的客户?更重要的是对客户情感的影响,人性化的服务,得到客户的信任。我们和客户之间的关系也可以不仅仅停留在服务与被服务的关系上,我们和客人也可以成为朋友,让客人在这里找到家的感觉,让客人在这里入住成为一种习惯。
丽思卡尔顿酒店打造了传奇的客户体验,服务绝不仅仅是在枕头上放一快巧克力那么简单,一本书也不能是一扫而过那么简单。我们还要深挖掘取其精华,细细的品位和领悟,寻找适合我们酒店自己的对客服务方式,寻找适合我们酒店自己的成功之门,也正如书中说的不要走别人都走的路,尝试自己去闯出一条新路,留下自己的足迹。
我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务。
奥运金牌鼠的读后感篇十四
今天,我的演讲围绕着一个社会焦点dd“迎奥运促和谐”。
申奥成功,国人无不“把所有的矜持都抛掉,让热血尽情地流淌”!
奥运来了,理当倡导“我参与,我奉献,我快乐”!
奥运近了,我们更应“讲文明,树新风,促和谐”!
一场成功的奥林匹克运动会,不仅是运动场上体育健儿激情的表演,更是一场动人心魄的大合唱!我把北京奥运比作一张画,我们每个人手中都有一支笔,不仅仅需要色彩的亮丽,更应该追求整体的和谐。只有整体和谐,才是最美丽的`画卷。
作为中华民族的一员,我们不是每个人都能走上奥运的赛场,在五环旗下迸发光彩!但我们也有自己的奥运舞台,用我们一颗诚挚的心,为北京增添光彩!不在闪光灯下,不在领奖台上,我们照样能成为奉献奥运的英雄!
作为伟大祖国的公民,我们应当找准自己的位置,用自己的行动装点全民的奥运梦。你和我也许不会有像刘翔那样历史性的跨越,但我们每个人跨出文明的一小步,中国社会将向前迈出和谐的一大步。就像一个公益广告说的:“其实文明就在我们心中,我们会在生活中不经意地流露着。
有时,多一个手势,对别人来说,就是多一份体谅。还有时,多一点耐心的等待,对别人来说就是一种关爱。有时,多一点分享,对别人来说,就是多一份温暖。文明是一种力量,就像奥运火炬传递一样,在每个人心中传递,也能够汇聚所有人的热情。就让我们从自己做起,从小事做起,讲文明、讲奉献,关心奥运,支持奥运。用热情的笑脸,融化心灵的冰川;用和谐的理念,再创礼仪之邦!
激情成就梦想,和谐点亮未来。我们应该发扬奥运的精神,共同建设美好家园;我们更应该凝聚各方力量,共同推进经济社会的发展;我们还有必要调动社会各界的积极性,共同维护社会的和谐稳定。和谐的中国,将会让所有的人的眼睛为之一亮!发展的中国,必将赢得世人的赞叹!我们坚信,无论是战友还是对手,在奥林匹克会歌响起的时候,都会为我们热烈地鼓掌!
“同一个世界,同一个梦想”!让我们共同倡议:我以行动见文明,我以文明迎奥运!让我们将民族的信念融合,放进激情的奥运熔炉,历练出时代的“真金”。在20北京奥运会上向世界展示“和谐中国”的崭新形象!
我的演讲结束了,而营造和谐社会的脚步永远不会停下!
奥运金牌鼠的读后感篇十五
近日,我被一篇课文深深打动了,它就是肖复兴的《向往》,这篇课文蕴含着新的奥林匹克精神:更干净、更人性、更团结。
这篇课文记叙了作者99年巴塞罗那会的见闻及作者对我国008年会到来的迫切心情,写出了对祖国的热爱与对的渴望。
今天,我又把教科书翻到了这一课,细细地起来。当读到“我亲身到,一个国家......多么了不起的事情”时,深感其提供意;一个国家能够举办会的光荣,能够举办会自豪之情。也作者对把本文会的向往,对中国强盛的渴望。心中的激情油然而生。
当我又读到“才具有难得的公正性、公开性、公......”时,激情再此燃烧,泪水模糊了我的双眼。我才知道并不只是一次光荣,而是连接各国的一条友谊带子,还了解到会是公平、公开、公正、公明、客观的。也才知道自己提供以前对狭隘的看法。
我用激昂的心情读完课文,让我有了一种对的特殊感情;让我对的看法革新;让我知道是人们的友谊、团结、发展而举行、而开放的。
奥运金牌鼠的读后感篇十六
这个大家庭象征着生命,象征着青春,象征着美丽。让我们一起观看公平、正义、诚信、友爱的'吧!
奥运会是有竞争力的,在运动场上大家都是对手,在场下都是朋友。如:1936年,在第11届奥运会上,一个令人感动的镜头出现了,赛场上白人运动员和黑人运动员为鼓励对方,两人热情地拥抱,这种感人肺腑的友谊,深深的打动了我们。
奥运会的时间已屈指可数了,北京的奥运场馆正在加紧修筑,“鸟巢”“水立方”……。
高新技术的运用当今世人惊艳。中国的运动健儿、正在加紧训练,准备一展身手。北京的道路交通、空气污染、城市环境正在加紧治理,每天在展示着新的面貌。数以十万计的志愿者正在学习着新的相关知识,以便为客人们提供最佳的服务。奥运会的网上购票系统已经开通,数百万人进行了预约登记。这是一次盛大的节日。这是一难得的盛会。这是奥林匹克运动会多年来第一次在古老文明的中国举办。
奥运金牌鼠的读后感篇十七
通过阅读《金牌标准》,本人对如何创造惊喜体验的认识是:在满足客户基本需求后,再满足其潜在需求,为客户制造惊喜、非同寻常的体验。
首先我们要满足客户的基本需求,对我们品牌获得相当的认可和满意度。在这基础上才能乘胜追击、持续创造惊喜体验;否则惊喜不叫惊喜,而是惊吓了。
如何满足客户的基本需求?
第一、做一个诚实守信的人。用一丝不苟的态度与全力的投入来对待自己对客户的承诺。至少不能言过其实,否则无法拥有消费者的忠诚,若后果严重还可能给品牌带来灭顶之灾,健力宝曾经搞过一个活动,喝健力宝积分达到四百分送演唱会门票一张,那场演唱会云集国内多著名歌星,因此活动期间健力宝销售盛况空前火爆。可是最后因为没有兑现兑票诺言,一度出现消费者罢喝的想象。
第二、品牌的物理属性和情感属性。物理属性就是品牌自身的质量。情感属于则各种各样,可落实到很多微小的细节种去。比如公司环境脏乱,员工素质问题,被隔壁办公室看到也会造成不良影响,然后一传十十传百,这个代价也不能忽视。所以我们应时刻保持以绅士淑女的态度服务绅士淑女的精神。
其次,满足客户潜在需求,创造惊喜体验,提升客户产品忠诚度。
那么如何挖掘客户潜在需求,创造惊喜体验,提升客户品牌忠诚度呢?
第一、在客户需要帮助的时候,根据自己的判断可超出职责范围内的帮助客户。为他人提供优秀的服务也是一种对自己的奖励。无论是员工的独立奉献,还是团队协作,服务最终都会回馈到给予者这里。比如说外面下雨了,你贴心的送一把伞;客户小孩哭闹,你不能嫌烦还送块巧克力;当然这些应该都是生活小事,不易热情过头,像丽丝卡酒店所分享的一个例子——因为客户堵车而包机相送的案例,目前在我们公司应该是行不通的。因为成本太大。其实,只要用心、将心比心,微小的付出也能产生巨大的惊喜体验。
第二、有惊喜要给惊喜,没惊喜也要制造惊喜,投其所好。那么如何获悉客户的喜好呢?我们应该用心体会和观察,关键在于站在顾客的角度,换位思考,当你的创意能给自己带来惊喜与感动,那么顾客也会有同样的感受。
不建议直接询问客户有哪些偏好,直接询问有时候还会带来风险,因为客户会产生一种愿望一定会实现的心理预期。得之,觉得是理所当然。不得,客户反而会因此产生巨大的期望落差,抱怨情绪也会马上出现。
就好比公司承诺每员工生日时送一百克里斯汀蛋糕券,是一项人性化的制度。初来乍到的员工会觉得惊喜,可是如果某人生日那天没有预期收到肯定会耿耿于怀很久,而且又不好意思问的话,那样简直就积郁成疾了。
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