总结是对过去一段时间的经历和收获进行总结的重要方式。完美的总结需要结合实际情况进行分析和概括。总结范文可以帮助我们了解总结的结构和写作方式,是提升总结能力的好帮手。
初中细节决定成败阅读心得篇一
12年有一次,一架波音747客机从旧金山起飞后,突然发生了剧烈爆炸,机上人员无一生还。航空公司把机身残骸检查了一遍,发现事故竟是由一颗小螺丝引起的。
在飞行途中,这架飞机发动机内的一颗螺丝因金属疲劳而折断,使油箱内的油直接灌进了发动机里,火花使发动机发生爆炸。
在倭寇入侵沿海地区之时,明朝正轨军队被倭寇轻易打败,那里的原因极小:衣服袖子太短!
英国的泰坦尼克号,永不沉没号,它沉没的原因更小:正前方龙骨上有一条细如发丝的裂纹!
撞上冰山时,一块坚冰把这条裂纹从左往右划开了,硬是使船体内架上的一些螺栓儿崩了下来,使内架移位,让船体一崩为二,拦腰折断,下沉后便粉身碎骨。
细节,在那里决定存亡。
美国哥伦比亚号航天飞机和苏联的联盟一号的失败,震惊了全世界。由于哥伦比亚号的前缘隔热瓦被一块构件砸中,使它在返航时被火焰般的高温烧落,使航天飞机在空中解体;联盟一号的坠落,竟然是因为一个小数点!
因为没有了这个小数点,着陆阻力伞的打开程序也就无法开启,飞船就直直地坠落了。
小小的一个细节,竟有那么大的力量!所以,我们必须要抓住细节,不放过一个细节,并要认真注重每一个细节!
初中细节决定成败阅读心得篇二
老师在桌子上摆了3杯液体,它们有一个共同的特点:都是透明的。我猜测这3杯液体分别是醋、糖水和酒。不知哪几位同学有幸品尝到这3杯神秘的液体。
老师请第一位同学来品尝第一杯液体。只见他大步迈开,信心满满地走到了台中央,选了一杯液体。他双眼紧闭,双手牢牢捉住杯子。快看,他喝了下去!只见他嘴里像喝了什么毒药似的,想吐出来,老师制止了他。他向垃圾桶狂奔而去,嘴里的东西倾泻而下。随后,他双手紧抓脖子。由此,我判断那杯是醋,因为他表情很难看。
第二位上场的是一位女生。她穿着粉红色的衣服,有着水汪汪的大眼睛,扎着一只马尾辫。她步伐轻轻地跑上讲台,随手选了一杯。她的牙齿咬着下唇,好像极不愿意喝下去。她开始喝了,只见她眉头皱紧,一口气喝了很多。喝完后,她朝老师摇了摇头,然后迅速吐到垃圾桶里。因此我猜测她喝的是矿泉水,因为她演得太不逼真了。
第三位出场了。他戴着一副眼睛,眼睛几乎看不到。他慢慢地走了过来。他神情紧张,板着一张脸,用手把眼镜抬了抬。他喝了,眼睛微微闭拢,一鼓作气,全部喝了下去。刹那间,我惊呆了。他又呛了,连咳嗽了几声。我估计那杯是白酒,因为他演得不怎么像。
最后,老师请了那3位上来公布答案,依次是醋、水、水。其中,我猜对了2个。
初中细节决定成败阅读心得篇三
去年我就听说有一本热销的经济管理类书籍《细节决定成败》,一直以为与会计工作关系不大,直到上个月公司给每位管理人员发了一本,当我打开这本书的时候,它的每一句话都深深地吸引着我,使我不停地读下去。
江中求先生提出“精细化管理时代-细节决定成败”的观点,不愧被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根针”,文中的大量经典语句都蕴涵着深刻的道理,譬如:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行等。他在〈再版前言〉又提到中国邮政行业提倡“关注细节、把小事做细”的精神。
我觉得着本书目前最让人值得回味的是〈简单的招式练到极致就是绝招〉这篇文字,因为当我们看过了细节造成的差距、忽视细节的代价、细节的实质,调过头再想一想,我们现在就是要从改变观念着手,从实际工作和生活中的事开始,尤其是企业的财务工作,大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。
就是平时一个个小数的积累,就是每天这一笔一笔业务的积累,会集成企业的月份财务报告和年度财务报告,要想保证财务报告的合法性和公允性,那平时的每一笔业务就要作到数据及时、准确、真实、完整。
看起来把平时的每一笔业务就要作到及时、准确、真实、完整不难,但要真正作到其实很不容易,要考虑到企业的历史沿革、企业文化、人员素质,又要考虑到企业的内部控制制度建设和具体执行情况。
在我们股份公司管理层面上股东大会是最高权利机构,董事会领导下的总经理班子负责经营,监事会负责监督;对下属的子公司的管理要严格执行现代企业管理制度和经营指标任务书,有公司审计部负责监督,可生产班组中的直接实施人的逆向选择行为和背德行为如何控制呢,这就是管理中的细节。
面对这个细节问题,我们就要关注和想办法解决它,首先是自我完善,我们制定了一些成本定额和费用消耗定额,再制定管理工作考核标准进行监督考核。
另外,不容忽视的是职工的思想观念的转变。要转变过去“家大业大浪费点没啥”,对浪费熟视无睹,人浮于事相互推诿,对市场信息不敏感,内部各部门之间沟通阻碍,员工根本没有创新动力等老观念,我们首先在每一个问题的细节上找到解决办法,例如:
1.在安装公司建立全员会计的管理理念,利用公司在每年冬季停工期间组织员工进行学习的机会,对全体员工进行财务管理知识的培训,使员工充分了解公司的财务核算过程,增强员工的财务管理意识,预防或杜绝日常生产经营中的逆向选择行为和背德行为的发生。
2.每当与一线工人接触的时候便向他们讲解公司管理制度的意义和目的。
看过《细节决定成败》一书,深感精细化管理的时代已经到来了,同样的工作如果不重视细节干同一件事的结果就会造成差距,白蚁可以造成长堤溃决,是对细节的忽视付出的代价。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
在我们日常的财务工作中,只要把小事做细,那就没有难事。处理每一业务时侯,并不是要我们有多高水平,而是看我们把很多常规的事情做没做到位,这正是“简单的招式练到极致就是绝招”在日常工作生活中的具体体现。
初中细节决定成败阅读心得篇四
细节决定成败。列宁曾说过:要成就一番大事业,必先从小事做起。如今看来,这句话的确有道理。有道是:道虽学不行不至,事虽小不为不成。每完成一尽小事,我们就离成功更近一步了。
世界上有大成就的人,他们从不敢说自我从未做过一件小事就取得这天这样的丰功伟绩;反之,他们的成就必定是建立在做了无数的小事的基础之上的。这小事就是一种细节。
---是一位妇孺皆知的人物,也是我们每个中国人心目中的偶像。他建立了新中国,翻开了中国历史新的一页。你可知他为什么能有这样的业绩?那便是他注重细节。在那个国家危急,战火纷扬的年代,虽然赶走了日本侵略者,但国民党的腐败统治仍然危急到中国的长治久安,并且,一山难容二虎,因此,共产党与国民党之间的斗争从此展开。
---带领着一支为民造福的正规军,与国民党周旋。他每到一个地方,都要亲自去安抚和慰问当地的百姓,对生活拮据的人给予物质帮忙。并且,在军队上制定了三大纪律八项注意,这些都是有利于人民的。而国民党的所作所为大多是不顾人民利益的。也为之后国民党的失败奠定了基础。
从那里面,我们得出了一个结论:细节不仅仅决定成败,有时甚至能决定一个国家的生死存亡。
在现实生活中,人们也常常没有注意细节,并且,这种细节往往可用一丁点儿来概括,而一失足成千古恨。
就拿我们周围的真实事例而言。我们班的语文老师的妻子(即我们的师母)。她本是大学毕业的,然而她并没什么工作,原因其实就是在招考时因几分之差而名落孙山了,我们都为她感到惋惜。仔细一想,几分啊,竟然造成了这么大的损失。在平时看来,它是多么的微不足道,但是对于需要它的人来说,它就如同天上的月亮,可望而不可即。
在我们周围像这样的例子不胜枚举。例如有些想进入重点开云KY官方登录入口 的学生,根据平时的成绩预测考重点开云KY官方登录入口 是很有把握的。但当成绩公布出来,他们的满心欢喜变成一个泡影,差几分!。或许是错写一个符号,或许就是选错一个答案。从此,人生的方向就改变。如果为了能实现就读重点开云KY官方登录入口 梦想,就不得不花上上万元。试想一下,如果我们养成一种注重细节的习惯,就不会花费父母那么多的血汗钱了。此刻该相信了吧,细节决定成败,决定着我们的命运。
在生活中注重细节,我们的人生之路就多一份期望,少一点遗憾,让我们每个人都牢记:细节决定成败。
初中细节决定成败阅读心得篇五
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
这是看完了汪中求的《细节决定成败》一书后,给我留下最深印象的一句话。一看题目,顾名思义,书中内容就是细数细节在成功道路上的重要性。作者强调,不论做什么工作,都要关注细节,把小事做细、做透。他并没有什么深奥的语言,华丽的修辞,而是用朴实而真实的事例揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。
古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。这句话,同样是强调了细节的巨大作用。有些人一心想成就大事,认为做大事者就该不拘小节,从而忽视小节,结果往往因为一些细小的错误而导致失败甚至酿成大错。他们难道不明白,浩瀚的大海是由滴水融会而成,茂盛的森林是葱葱树木连接而成,辉煌的成功更是无数细小的成功凝聚而成?海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。虽然书中的成功人士皆是商场中人,而我们是教育者。俗话说隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的'“注重细节,力争把每一件事做透”这一思想是可以完全在教育行业适用的。就比如,在讲解英语试卷的时候,每一道选择题都有其选项的意义,为什么要选这个,而那个又该用在什么地方,每次老师都会仔细讲解,这么多的概念小学生当然不能一下子全都记住。有些学生会在老师讲解时在选项旁做好详细的笔记,而有些却单纯地记下正确选项就算听过了。当然,详细记下的学生又将知识点温习了一遍,下次做到不易再错,而只记了个答案的学生下次碰到同样的题目可能还是不确定。我发现,做好详细笔记的学生大多是学习成绩优异的学生。虽然说成绩优异并不能断定一个人的成功与否,但至少他在学习这一方面,获得了一些小成功。
刚拿到书的时候还觉得题目似乎有些小题大做的嫌疑,但当看完,我已被他的一个个活生生的事例所折服,再当反省自己在工作生活中的言行时,我不禁警醒,自己的一些缺点,如心血来潮、虎头蛇尾、做事拖拉,可能就将是我成功路上的一块块绊脚石。我必定要尽力将它们一个个地改正。因为生活中很多小事,一个人能做,另外的人也能做,但往往就是一些细节上的功夫,做出来的效果不一样,有成功,有一般,甚至失败。这样说来,说细节决定成败,也不算小题大作了。
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初中细节决定成败阅读心得篇六
千年历史涤荡,尽不了华夏盛世华衣上那托染出细节之美。一沙一草一世界,积土成山,积水成渊。于细节见大,微处见精华,磅礴大气是尘土飞扬。
生于名门,有力拔山河之气,雄姿英发,手握楚地之精兵,名震九州扬四海,号令天下,秦兵闻风丧胆,战无不胜,所向披靡,帝王之属;名不见经传,出身卑贱,手无缚鸡之力,浪荡不堪,衣不着体,徒有崇高之志,惰懒极至。历史嘲弄,登上帝王之座却是他,为何如此,项羽生性豪爽,不拘细节,攻占咸阳,犒赏士兵,导致民心所离,而刘邦在咸阳与民约法三章,不动民一草一木。此细节在人民心深受感动,刘邦乃贤主,奠定刘邦帝业根基,也预兆项羽的败北。细节处彰显成功魅力。
一个词汇、一个字词,点缀在字里行间。王维诗中“青白”二字用的甚好,含在口中竟如同含着几千年重橄榄,品味一字一句何尝不是这样,贾岛推敲典故,春风又绿江南岸的练字之精,单是马致远的“古藤老树昏鸦”的萧瑟细节,足以拨人心弦,为之三日而不绝。文人骚客细微之处心裁,凸显文化宏大。
细节如同一块砖,一片瓦,搭垒在中国建筑上。蜀山兀,阿房出,阿房大气,但最令人迷恋是弯曲飞檐转角,故宫百里对称,建筑伟岸,令人兴叹是出水口的栩栩如生龙头。天降大雨时,龙口吐出涓涓流水,象征风调雨顺,细微之处彰显匠心,凸显民族气魄华美。
世上本没有路,走的人多了也便成了路,他用他的热情与执着寻找细节,开辟人生道路;朱自清笔下细节如同背影忽现忽明。乱花渐欲迷人眼,细节躲藏其中,亲情在逢佳节倍思亲中涌现,友情在细节里播种开花,爱情在细节中孕育。
不要漠视细节,如果把它放在一边,你就放弃成功开端:要把握住细节,记录在你日记中,翻开那里有你辛勤汗水,有你酸甜苦辣,点燃你前进的希望。
于细节之处见华美,于细节之处见宏大,于细节之处见辉煌,于细节之处,必成就高山仰止,始于细流。
初中细节决定成败阅读心得篇七
一滴水虽然微小,但终能变成大海。而且他更能代表一个生命的过去与未来,甚至一个世界。细节更是如此,那么微不足道,可是正是这许许多多的细节构成了人生路上的重要环节,关乎着成败。
美国石油大王因为做好细节,收获了许多益处。当他还是公司里的小职员时,负责监察和管理油的滴数以及油是否能非常准确地滴入部件。但有一次,他无意中发现,油每次都是滴五滴的。
但是,他通过自己非常精密的计算,测量出每次其实只要滴四滴就够了。于是他写了报告给公司建议对机器做出一些相应的改进,这些改进,恰恰获得了巨大的成功,为公司每年省了上亿美元的成本。
节省一滴油,赢得了巨大的财富,做好细节,让石油大王走向成功。
从齐家的角度来看,细节是齐家的灵丹妙药,东汉陈藩从小立志要成就大事,却不从小事做起,其父之友薛勤到他家做客,看到他的房间杂乱无比,所以劝他注重小事,陈藩却反驳:“大丈夫初世,当扫除天下,安事一屋。”这一狂妄的论语很快就受到了薛勤的反驳:“一屋不扫,何以扫天下?”
不错,大丈夫从然要有济国安邦之大志,但也要从小事做起的精神,要知道,细节决定成败,天下大事,必作于细。
轻细节而重目标会罔,轻目标而重细节会殆。细节是在目标指引下的细节,目标是以细节为基础的目标,所以我们不反需要注重细节,也要注重目标。
百度注意用户体验的细节,这让他在搜索引擎界经久不衰,王安石在官场上注意人与人之间的细节,让他成为了一名出色的宰相。这些都是很好的事例。也都验证了细节决定成败这个观点。
细节决定成败。细节虽然那样微小,但如果不注重细节,就会失去一切。
初中细节决定成败阅读心得篇八
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家好!
有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致病人死亡,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。我们战斗在一线的员工,更要加强细节观念。将细节决定成败的理念引入实际工作中。从细节入手,在细节中挖掘潜力,以认真的态度做好工作中的每一件小事,只有这样,才能在每一个平凡的岗位上发挥的作用,只有这样,才能为我们社会创造出更大的经济效益。
当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡,只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时,你才会体味到这些小事的重要。正所谓,细微之处见精神,人人都应从小事做起。
小事不能小看,细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出价值。“以管窥豹,可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫,从而感悟到一个人的内在精神。
海尔集团总裁张瑞敏说:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。
初中细节决定成败阅读心得篇九
在教学中,每一节课、每一个知识的传授、每一个教学方法的使用都关系到学生能否很好地掌握知识。学生只有听好每一节课,学会每一个知识点,弄懂每一道题,才有最后的好成绩。而对一个班级来说,只有每一个学生都有较好的成绩,才会有班级整体的好成绩。这些都来源于平时的扎扎实实地把每个教学环节抓实抓牢,因此在教学中我在备课、讲课、批改作业、辅导差生、测试等各个环节都认真对待,尤其在备课上下大功夫,寻找最好的方法,力求传授的知识简单明了,使学生便于接受和掌握。
日常的教育教学工作是繁琐的,都是由一个个小事,一个个细节构成的,不要小看一个个的细节,是它们决定了你最后的成败。要想成功,那么认认真真地对待每一个细节,做好每一个细节。最终它们会给你丰厚的.回报。这是我在教育教学工作中最深切的体会。
汪中求先生的《细节决定成败》一书,以ceo的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
初中细节决定成败阅读心得篇十
细节决定成败心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的细节决定成败心得样本能让你事半功倍,下面分享【细节决定成败心得精品5篇】,供你选择借鉴。
看完这本书,觉得有很多地方值得我们深思。
我是一个粗枝大叶的人,做事总是毛毛燥燥,不太注重细节。看了这本书,最大的变化是:开始从行动中一点一滴地改变自己做事的风格。时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细。”谁注意了细节,谁就是成功者。观点很正确,具体到实际的工作中,我们很少去考虑为什么不注重细节?如何去注重细节?书里没有谈到,只有靠我们自己通过平时的工作不断地去思考去发现。通过不断的积累说不定还能写本《注重细节方法论》。
虽然这本书没有具体谈到实际操作问题,但是书里有些观点的确发人深省。下面就个别观点谈一些自己的感受。
一、“浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。真正谦虚下来、沉下心来,提高自己的素质,我们的发展势头一定会更好。”这两句告诉我们做人要“沉”,如同“不倒翁”,经历再多摔打也不倒。我们培养学生也应这样,要让他们学会“静”,在静中学会专注,在专注中,体验顿悟的无限乐趣。相反,我们决不能培养出夸夸其谈、浮躁自大的学生。班里的学生就存在严重的浮躁现象,自以为自己很聪明,还没等老师说完问题就急于回答,同学发言也不注意去听,因为这种浮躁,半期考试全军覆没,第一名居然是原来的一个中等生。考试的失利让我失态,做不到司空曙“钓罢归来不系船,江村月落正堪眠。纵然一夜风吹去,只在芦花浅水边”那种运筹帷幄的超然境界。只能喟叹自己的修为不够,沉不下去。如何让自己和孩子从这次失利中走出来,我想丰田公司的故事最能给自己启发:
丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后,丰田潜下心来,研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么,以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更好的销售和服务战略,5年以后,丰田公司成功了。
很显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因,对症下药。其次要永远向竞争对手学习,学习每一个先进的“细节”。
二、“戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环上。一个计划的成败不仅仅取决于设计,要在于执行。这两句话分别从不同的侧面向我们揭示了一个道理:实施环节比计划更重要,计划再好,没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。
三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切,那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢?我们可以从这三句话中得到启示:在学校里学的不是生搬硬套的管理模式,而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质。勉强成习惯,习惯成自然。学校教育留给学生的就是:思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。
作为社会中的一员我们深知“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”如何才能在竞争中立于不败之地,那就要做到“针上打擂,拼精细。”
无意间,我读了《细节决定成败》这本书,读后深受启发,认为这本书是自我教育的好材料。书中引用的事例告诉我们:只有具备勤奋、忠诚、敬业思想品质的人,才是值得信赖的人、值得尊敬的人。
通过对这本书的学习,我有深刻的体会,“一树一菩提,一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成,而细节往往最容易被人忽视,殊不知这不起眼的细节,看在眼里便是风景,握在掌心便是花朵,揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用......
不论对待什么工作,那怕很平常、很单调,很渺小,也决不能当儿戏,我都要做到细致入微,尽善尽美。端正思想、作风严谨,无论自己所做事情的大小,都必须勤勤恳恳的一步一个脚印的走过来,一个小细节,就可能影响整个事情的发展,如果一个会计师在填写数字20万错写成了2万,那么无疑对企业来说将是一个损失。
读了这本书以后,结合平时的生活和工作,感觉到在竞争日益激烈的今天,我必须清醒的认识到机会的来之不易,细节的完整重要性,无论是在什么工作岗位上都应该做到全心全意、尽职尽责,培养自己严谨的做事风格,加强业务学习,明确工作职责和任务,掌握各项规章制度和政策法规,每天工作中要有所收获,不要做一天和尚撞一天钟,要有强烈的责任心,知道100-1=0的道理,落实好每一个制度,管理好每一个细节,提高自身工作主动性和自我的爱岗敬业精神。
近段时间阅读《细节决定成败》一书,颇有体会。可谓浅显中蕴涵着深刻的道理。不妨记录下来,聊以自勉。
“简单的招式练到极致就是绝招”。这句话给我留下了深刻的印象。什么是绝招?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学,似若无奇的不经意之间一招致命,杀敌于无形,让我久久无法释怀。
人世间真有所谓的绝招?汪中求先生作了最好的注解:所谓绝招,是用细节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪50年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员,平凡得不得了,然而他在平凡的工作中练就了“绝招”:卖糖基本上不用秤称,用手抓,一抓一个准,让柜台上那把秤成为了高效工作的见证。这样大大节约了工作效率,提高了服务的有效时间。同时,他还发明了“接一待二招呼三”的服务方式,对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?自然少不了日复一日的练习。据报道,为练成这门绝招,他自己买糖回家,闭门练习,一颗一颗地加加减减,手指打起了老茧,褪了皮又继续练习,仿佛为练习铁沙掌,凡身肉掌穿梭于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,终于一招一式之间成就了“大手笔”。
我们所从事的金融业,隶属于服务行业,常有热情易逝,委屈难平的感觉,这些都给我们的服务带来一定的困难。而惟有责任感,催生着敬业精神茁壮生长,成为挥之不去的动力源泉。
热情消退,责任感推动着你毫不迟疑地走下去,很多时候,又会得到新的乐趣,燃起新的热情。枉受委屈,责任感支撑着你平心静气,胸怀坦荡,你会觉得你对生活又有新的感悟,心境得到进一步的历练。而这一切,便就蕴藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之间。细节决不仅仅是细节,更是一种肯定自我的生活态度,一种爱屋及乌的进取精神。
借用鲁迅先生的一句话:世间本没有路,走的人多了,便成了路。是啊,人世间本没有绝招,全身心地练了,便成了绝招!
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎么作,其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新。
著名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂,我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例,在某市有四种报纸(a晚报,b日报,c时报,d商报),在以往的竞争过程中,只是在版面的一扩再扩,赠版一张又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端-----街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷!竞争会带来变化,a晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早知道!a晚报,今日新闻真不少,生活离不了..交通、股市、时事我来报!a晚报,a晚报,老百姓的知心报......播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,a晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增!!一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到只有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
细节来自于习惯。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,只有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化,只有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如:每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。
做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。
小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃",最终达到成功的目的!
人在旅途,花开花落,往复循环,总会因为一些失败而丧失前进的勇气,但我们并没有去寻找失败的真正原因,而且一个重要的因素就是:细节。
——题记。
细节是不容易令人发觉的,因为它渺小。一旦你忽视了它,它就会发出你想像不到的威力。
考试,一个熟悉又令我们害怕的字眼。考试,有人欢呼就有人伤心与堕落。在一次数学考试中,我很早很早就做完了试卷,也不检查,理所当然地认为应该考得很好,便坐在座位上玩了起来。没有想到,在一个数字上,我却因为没有注意而忽视了它,铸成大错。
正所谓“有人晒就有人伤”,但伤的人总会借此机会来发奋图强,争取另一个方面来追赶上别人。
最近,我们班很流行买笔,然后把自己买到的新笔拿来给大家“晒晒”。可他们却没有注意到有人晒就有人伤这个细节,或许在这个方面被伤到的人会在成绩上超过晒笔的人。因为晒笔的人没有注意细节,没有注意别人的感受,把精力都放在了学习以外的事情上。这股斗力更是激发了别人的斗志,或许正是因为这样的骄傲促成了晒笔人在成绩上的失败。或许是别人夸赞他的笔很漂亮的话语让他迷失了自我,整天浸泡在赞美的话语之中,成绩下降;又或许被伤的人发奋图强,以别人对他的伤害变为动力,考出了好成绩,取得了老师的信任,获得了老师的赞赏,这回受伤的怕就是晒笔的那个人了吧。
细节决定成败,细节决定命运,如果不想让成功远离你、失败靠近你、命运主宰你,就注意一切细节。细节可以把你推向失败,也可以把你送往成功。
初中细节决定成败阅读心得篇十一
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。——老子(题记)。
1和0。1相差多少?也许你认为那太微不足道了,简直不值一提。可如果没有0。9的差距,如果没有那一个小数点,也许一切的发奋都会化为泡沫。
当年美国挑战者号升天的那一刹那,爆炸时的火花四溅,让我们触目惊心,而罪魁祸首却是一个被忽视了的小数点。
只是正因一个小数点……但是人们万万不能忽视这一个“小数点”,正因这1和0。1只是在你的弹指一挥间!
有人说:“短暂如朝露,在阳光洒散之际转瞬而逝;永恒如太阳,日复一日地东升西落。”万物生灵的全过程,对于拥有无穷力量的上帝而言,只是宇宙的一瞬间罢了。
我们能真切地感受到时刻的流淌,并发奋使它变慢乃至停止。可谁又能做到呢?可怜的人们啊,为什么不能找到成功的那把钥匙呢?其实,那就在我们身边,它就是细节。
细节是构成金字塔的一块块方石,是铺就铁路时自甘居下的一条条木头。我们只有关注细节才能把握人生和命运。
天才“爱因斯坦”造就了相对论,这无人否认。但是当人们翻开他的手稿时,发现那儿并没有复杂的微积分,仅仅是数万次看似普通的计算、推理和证明。每一次的计算、推理和证明看起来十分渺小,但正是这些细节成就了人类科学史上的一次飞跃与突破。没有细节哪来成功?忽略了细节就别想得到永恒!
一滴水可见太阳,窥一斑能知全豹。细节相当于试纸,能够测出一个人的素质和境界。你的一言一行,一举一动都能够成为命运的偏旁部首。伟人之因此是伟人,并不是他们出生起就是伟大的,而是后天的发奋让他们成为了伟人。惠普创始人戴维·帕卡德说过:“小事成就大事,细节成就完美”如果林则徐不注意他的弱点,他不会成为伟人,如果毛泽东不注意细小的事,一不留神就因细小的“庇”而掩盖了“玉”。
生活中,工作上,细节点点滴滴反映着一个人的灵魂。要追求完美,要每一个细节都完美!毁灭一个人灵魂很容易,一个细节便会让灵魂不再想当初一样晶莹剔透。因此,人要注重细节,以洁白的云装点天空,以绚烂的花装点大地,以清澈的水装点湖泊,以细节挥洒人生的色彩。请记住:1%的错误必定会带来100%的失败!因此,让我们注重细节!让细节决定成败,点滴铸就辉煌!
精选阅读二:
初中细节决定成败阅读心得篇十二
5、和对象交往千万别表现出不耐烦。对于再熟悉的对象和再厌烦的话题也不在轻易表现出自己的不耐烦,有时,你的随意或蔑视的表情以及不耐烦的'言语是会伤到对方脆弱的心灵的,个性是当她郁闷时的向你抱怨,这仅仅是一种抱怨,而你的态度可能就会没事变成有事,而且还极可能把小事弄得挺大,让两人不欢而散。
6、别跟其他异性走得过近或太过热络。有了明确恋爱对象的人就应注意自己别再跟其他的异性走得太近,就应刻意持续能够让她感到安全的距离,尤其是别让身边出现自身条件超过她的年轻的异性朋友,这样会让她很没有安全感,如果你不拘小节,如果你感到只要自己心怀坦荡,如果你不思考她的感受是不行的,这样通常都会无事生非,甜蜜变成悲哀。
7、平时就应随时待命确保联系畅通。恋人之间手机就应持续24小时的开机状态,尤其是不好厌烦和不接对方半夜三更打来的电话,假如你睡着了但是听到了对方深夜发来的简讯,必须要及时回复给她,正因,这时对方可能正在想你并且想得睡不着觉,是她在关心你,因此,你的及时反应能够帮忙对方排遣失眠的情绪,放松情绪地进入睡眠状况。
8、两人吵架后别用冷战作制裁手段。有时,为了自己的面子或者所谓的维护自己的尊严,两人在吵完架使用完热暴力以后通常都会选取冷暴力来进一步表达自己的忿满,吵了架,甩手走人,甚至能够一个星期、一个月的不打一个电话,不再理睬对方,不再关心对方的情感表达。其实,这就是导致一拍二散的极度危险行为,最好的办法当然是能吵架但是夜。
9、发泄自己的不满时就应注意方法。平时,两人在一齐虽然没有吵架,可当出现自己不满情绪的时候同样需要良好的处置方法,千万别图自己的一时痛快而口不择言或不计后果,错说一句话有时需要100句好话才能挽回,错误的处置方法有时会断送两人的感情,因此,这一点是十分重要的。
10、经常作推心置腹的谈话避免隔阂。缺乏良好沟通的恋爱绝对会以失败告终的,不沟通哪来的彼此了解,不了解怎样能够构成默契,不沟通怎样可能编织起只属于两个人的完美记忆?当然,沟通不是思想汇报,也不是把自己的一言一行全部向对方报告。因此,既不好把什么都憋在心里不说,这样你会憋得很难受,对方猜得也很难受。
甜言蜜语就应留给自己的恋人而别说错了对象,体贴入微就应针对自己的恋人而别用错了地方,相互尊重就应时刻提醒自己而别忘乎因此,态度决定一切,不好动不动就表现出不耐烦、发脾气、乱吼乱叫,这样对大家的情绪都没有好处。
要知道,这个世界上的诱惑其实真的是越来越多,就算你不去招惹她,有时她才会来倒贴你的。人越大,心思就越多,思想就越复杂,变心的可能性也就越大,因此,如果你不去很发奋很精心地维护你的感情,不去很用心很细心地善待你的另一半,那么,再坚定的感情也会很容易被摧毁的。
当然,徜若你已经从心理上情感上接纳对方为自己结婚的不二人选,甚至已经把对方当成了自己的家人,那么,最好还是能够节制自己情感的表达方式,只有这样,都会等到水到渠成的那一天,才会等来步入结婚礼堂的幸福,当然,也会有白头皆老的那一天。
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初中细节决定成败阅读心得篇十三
细节总是容易被人忽视,但只有做好看似简单的小事才能成就大事。
——题记。
“又有作业不会了?小猿搜题……”正在悠闲地看电视时,我猛然想起,还有一道数学题没做呢!
题目是:四个有理数3、-5、7、-13,通过什么算式让结果等于24。我不假思索地在草稿纸上胡乱地算着,然而这样并不能得出什么结果。
我换了一种思路。也许有规律的算法更好找到答案。3×8、(-3)×(-8)、4×6、(-4)×(-6)、2×12、(-2)×(-12),这些数相乘都等于24,看看怎么组合能算出这6个算式中其中一个的两个因数。
我顺着思路,心中燃起了斗志。大脑展开急速运算,快速将想到的算式写在纸上,可快写完一张纸了,仍然不能同时得出这样的两个因数。我又尝试着换了种思路,既然这四个数的绝对值都是质数,除法就派不上什么用场了。
乘法貌似也要点行不通了,无论几乘几,都没办法再加或减变为24。你想嘛,如果两个正数相乘,3×7无论怎么加都不可能等于24;如果一正一负相乘,结果是负的,那又哪来那么大的数让它再加回24呢;如果两个负数相乘,(-5)×(-13)都大到哪去了,根本没办法变小那么多。我想着行不通,便没再考虑用这种乘除法写了。
后来我又冥思苦想了半小时,用尽了各种办法,想破了脑袋都没有想出来,但花了这么久都没做出来,我又不甘心。在好奇心的驱使下,我又重整旗鼓。哦!我也许可以尝试一下刚才否定了的方法。
哎?这……这怎么是这样算的!居然就是这样算的!用[(-5)×(-13)+7]÷3就可以了呀!还是要用到两个负数相乘啊!还是要用到除法啊!哎,都怪我刚才太不细心了,随便就放弃了一种办法,导致多花了好多不必要的时间。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”细节成就完美,认真铸就辉煌。不要忽略身边的小事,成就大事的人,正是因为注重了细节。机会往往都藏在这些不起眼的细节中,只有看清了细节,才能把握住机会。不要因为1%的细节失误而100%地失败。
细节便是通往成功之门的关键。
初中细节决定成败阅读心得篇十四
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家好!
细节,如一滴水,千万滴水汇聚起来,就会成为江河酣畅流去;细节,像一颗明星,千万颗明星汇聚在一起,就会撑起一片璀璨的星空;细节又如一枚图钉,千万枚图钉合在一起,就会坚不可摧,老不可破;细节,也似一个小石子,千万颗小石子组在一起,就会成为我们成功的奠基石,引领你走向成功。一件事做的如何往往在于对细节的处理。正如汪中求所说:“大礼不辞小让,细节决定成败。”这才是细节的魅力。
这是一个真实的故事,时间回到了五百年前的英国,查理三世让一个铁匠去给自己的战马钉马掌,结果差了一个钉子,铁匠便草草了事。不久,查理三世与敌方交火,大战中突然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国也随之易主,由此可见,细节对我们如此的重要,正如荀子所说:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
细节,不仅可以使人遗恨千年,也可以使人走向辉煌。注重细节的人,不仅能将小事做细,还能把握机会,一鸣惊人;注重细节的人,能够在不起眼的事物中启发出无穷的想法和人生的感悟。
戴维·帕卡德曾说:“小事成就大事,细节成就完美。”而航天第一人加加林,就是这样一个注重细节的人。在进入太空的前20天,经过一层有一层的筛选,季托夫、加加林等人脱颖而出,进入最后的.筛选,在进行模拟测试时,只见加加林脱下鞋子,小心地进入了太空舱。这一细节被总监看到,于是上前问他:“小伙子,为什么拖鞋进入舱内呀?”加加林说:“我工作有个习惯,就是对工作对象十分珍惜,尤其是这种精密的仪器,更不能带进尘埃。”这番话感动了总监,于是,后来加加林光荣当选,论成绩和技术,加加林在季托夫之下,但他却光荣当选,这就是细节的魅力。
生活中,我们也不乏细节的存在。为什么成熟的苹果掉到地上而不是飞向天空呢?这一细节使牛顿发现了万有引力;为什么沸腾的水会把水壶盖掀开呢?这一细节使瓦特发明了蒸汽机;为什么人们不能在夜晚也获得源源不断的光明呢?这一细节使爱迪生发明了电灯。
小小细节,魅力无穷。细节是一个微不足道的事物,它魅力巨大,能使一个人堕落,也能使一个人成功;它记录着人的崇高与卑微、高尚与渺小;它也体现了一个心思缜密,考虑周全的成功人士的成功之道。这就是细节的作用,细节的魅力!
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