方案的成功与否直接关系到我们能否顺利达到预期的目标。在制定方案时，需要兼顾各种可能的情况和变化。下面是一些成功的方案案例，值得我们学习和借鉴。
考核方案策划篇一
为了确保工作或事情能高效地开展，常常需要预先准备方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的销售部绩效考核策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
每年xx月
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人，其中销售主管2人，销售业务员xx人。
1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）
3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）
4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）
星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
6、协调性考评（占绩效考评总成绩的25%）
1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终实施权归销售部。
3、本制度生效时间为20xx年。
考核方案策划篇二
2.正确理解公司任务并制订适当的计划执行。
3.店内销售计划达成率。
4.做到每天数据一通报,每周一总结。
5.时刻关注数据报表,及时督促并按时完成工作完成率。
每日流程：
1.按时召开晨/午会。
2.检查员工形象,店内卫生检查。
3.顾客/员工关系维护，关注服务细节。
4.当日计划跟踪,积极鼓励员工,提高完成速度。
5.总结当日工作，制定明日目标。
6.完成当日工作计划。
1)通过每日、周、月、工作计划与总结由副总经理进行把关与考核，上级需要及时填写下级各岗位的工作计划与总结，结果作为考核依据。
2)绩效为日考核方式，每日计划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为一次，每次扣分25%分;超过4次时，该项指标达成率为零。
行政管理合格率：
1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划。
2.按照部下的能力和个性合理安排工作。
3.员工重大过失违规。
4.和各部门保持协作态度，顺利推动工作。
5.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用。
店内管理：
1.在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强。
2.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理。
3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生。
4.员工满意度(80%以上)。
5.提高服务质量,确保客户满意度。
6.公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为。
考核标准：
1)根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。
2)发生一次违规现象扣10分,超过10次时，该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。
成本控制达成率：
1)根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。
2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%,成本上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%时，绩效指标奖励50%;上级发现后隐瞒或不如实记录的，该项指标达成率当月清零。
(二)餐饮店长绩效考核。
考核内容：
在对火锅店店长进行考核时，不能简单依据某个标准，如工作效率、人际关系好坏，而要多方面对餐饮门店店长进行整体考核，这样才能作出客观的评价。因此，火锅店餐厅在制定考核内容时，要尽可能地做到全面、详尽。
1.能力考核。
具体来讲，餐饮门店店长能力包括餐饮门店常识和专业知识、管理技能以及工作经验。对餐饮门店店长的能力进行考核，就是对这三部分内容作出评估。例如，门店在一些紧急情况下，遇到的突发事件应如何处理和应对，以及在门店的发展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于门店扩张和发展的方案和计划等。
能力考核不仅是一种公开评价的手段，而且也是充分利用人力资源的一种手段。通过能力考核，将有能力的人提拔到更重要的岗位上，把能力偏低的人调离现职位，这有利于促进小火锅店更好地发展。
2.品质考核。
对餐饮门店店长进行品质考核，就是观察日常工作中餐饮门店店长品质的具体表现。即在餐饮门店店长日常的工作过程中，是否尊重顾客;与其他同事合作是否尊重事实，知错必改;是否遵纪守法，维护公共利益;是否能够保守餐饮门店的商业秘密;是否言行一致，说的和做的一样;是否两袖清风，洁身自爱。
3.工作态度考评。
工作态度包括：工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等方面。例如，对连锁餐饮门店来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是因为门店所处的区域各异，面对的市场也存在一定的差异，这要求特色火锅店的菜品和服务应具有创新和变化，与此相对应，店长也应当能在变化的市场中随时把握商机，与时俱进，带领门店做好餐饮生产、销售以及服务工作。
4.绩效考评。
绩效是餐饮门店店长在被考评期间全部工作活动的结果，是其能力、品质、态度在一定环境中表现的程度和效果，是其在实现预定工作任务的过程中所采取的行为及这些行为的成果。对连锁餐饮门店店长的考核和评价，绩效是非常重要而又容易考核的内容，主要的考核指标有营业额和利润以及成本率等。需要注意的是绩效的好坏不仅取决于店长个体的主观努力与否，还深深地受到火锅店企业文化、战略、制度、政策、评定者与被评定者的关系以及工作环境的影响。
考核方案策划篇三
根据晋江市委、市政府要求，按照《中共晋江市委、晋江市人民政府关于印发〈晋江市机关事业单位工作人员绩效考核实施方案〉的通知》(晋委【20_】166号)文件精神，结合本街道实际，制定本实施方案：
一、实施范围和对象。
梅岭街道机关事业单位在编在岗工作人员。本实施方案打破身份管理，实行岗位管理，不同身份人员同时纳入绩效考核实施范围。长期在编不在岗人员(不能享受绩效考核奖金)、当季退休人员(按在职月份享受固定绩效考核奖金)、离岗待退人员(在离岗待退期间没有违法违纪行为，固定享受称职等级奖金)不纳入绩效考核实施范围。
司法、土地、劳务等市直单位派驻梅岭街道的在编在岗工作人员参加街道绩效考核，街道将提出初步考核意见，并将考核情况书面反馈市直主管部门，由各市直主管部门确定最终考核等次。
按照职务层次，考核对象按科级干部、中层干部(含工作点副点长)和一般工作人员三个类别分开考核。
二、绩效评价办法。
1、基本原则。
以“谁主管、谁负责、谁评价”为原则，采取自上而下的评价方式，形成上级考核下级、一级考核一级的组织评价机制。
2、考核分数计算办法。
各项工作得分由该项工作的直接领导对照每个工作人员个人绩效工作台账、工作目标的完成程度和完成质量给予打分，常规工作总分为50分，如果同时兼科室工作和下社区工作，则每项为25分;重点项目工作满分为40分，如果同时兼任两个项目，则每个项目为20分;如果无参加重点项目工作，常规工作得分则以总分90计;考勤分值总分为10分，根据考勤情况计分，全勤得10分，迟到一次扣1分，迟到10次或以上该项不得分，旷工一天扣5分，旷工两天或以上该项不得分;奖惩附加分根据奖惩情况酌情加分或扣分，加减分值最高为10分。考评得分=(常规工作得分+重点项目得分+考勤得分+奖惩附加分)×60%+党政领导测评分值×40%。其中，党政领导测评分值按测评结果排名计，排名前25%得分为90分，排名前25%—55%得分为80分，其他得分为70分。
三、评价等级设定。
根据绩效考评得分情况，从高到底排列，分为“优秀”、“良好”、“称职”、“不称职”四个等次。考评得分高于90分以上的，评为“优秀”等次;考评得分75分—89分的，评为“良好”等次;考评得分60分—74分的，评为“称职”等次;考评得分60分以下的，评为“不称职”等次。绩效考核“优秀”等次和“良好”等次人员比例按三个考核类别分别控制在人数的25%以内和30%以内。
当季请假累计超过15个工作日的不能享受“优秀”等次奖金。当季退休人员和调离本市人员按在职月份享受“称职”等次奖金。
下列人员参加考核不确定等次：当季新录用(聘用)或外县(市、区)新调入人员工作不满20个工作日的、当季请病事假累计超过40个工作日的、当季被效能告诫的、受立案调查在立案期间的。
下列人员参加考核确定为不称职：当季旷工累计超过2个工作日的，受党纪政纪处分或在处分期间的当季确定不称职，以后按年度考核确定等次或不定等次。
绩效考核工作按照“计划、总结、评估、反馈”的流程，对各项工作目标完成情况进行动态管理。开展绩效考核工作一般按照以下四个步骤进行：
1、制定绩效计划。根据上级工作任务和本单位工作职能，各科室按目标时序进度安排，制定详细的工作计划，并把工作计划细化到考核对象。考核对象应根据自己的岗位在每季度初填写好《工作目标量化评分表》，并报送街道绩效办。
2、做好工作纪实。按照绩效计划安排，考核对象应做好绩效工作记录，工作记录在《晋江市绩效管理工作日记》上，工作日记记录每天的出勤和主要工作情况。考核对象应按月份、季度和年度进行工作总结，逐条列举工作目标和进展情况、完成程度和工作成效，形成个人绩效工作台账。在填写《梅岭街道机关事业单位工作人员个人绩效工作台帐》应尽量把工作内容细化、量化。个人绩效工作台账每季度首月5日前由各部门收集后报送至街道绩效办，由街道绩效办统一管理。
3、组织绩效评估。全体考核对象在每季度首月填写《梅岭街道机关事业单位工作人员绩效考核评分表》，并经各项工作的直接领导评价、打分后，于每季度首月5日前汇总至街道绩效办。街道绩效考核领导小组根据实际需要，召开述职评议会，对考核对象上一季度工作绩效完成情况进行评定，由街道绩效考核领导小组在逐级征求意见的基础上确定考核等次。主要领导绩效考核等次应在与单位绩效评估暨“五大战役”考评结果以及单位奖励惩戒情况挂钩。绩效考核结果按干部管理权限报组织人事部门备案。
4、做好绩效反馈。在绩效考核结果确定后，对照职能工作目标，指定专人向考核对象反馈考核结果。注意做好思想政治工作，对考核对象的绩效情况进行讲评，主要是肯定成绩、指出不足、明确方向。绩效考核结果在本单位进行公示，广泛接受干部群众的监督。
绩效考核结果运用是指把绩效结果与个人利益挂钩，把绩效结果作为物质激励、精神激励和政治激励的主要依据。
1、与考核奖金挂钩。“优秀”等次人员每季度奖励2100元，“良好”等次人员每季度奖励1800元，“称职”等次人员每季度奖励1500元。
2、与奖励惩戒挂钩。把绩效考核与年度考核、评先评优表彰结合起来。年度考核优秀等次人员从季度考核“优秀”等次人员中评选、产生，对于季度考核被评为“优秀”等次三次及以上的，在本单位年度考核优秀等次人数限额内，可以直接确定为年度考核优秀，并作为年度评先评优的推荐人选。。对于季度考核被评为“不称职”等次两次及以上的，年度考核直接确定为不称职(不合格);被评为一次“不称职”等次的，年度考核确定为基本称职(基本合格)。对于有计生、综治、安全生产、环境保护等一票否决情况的，按相关规定确定考核等次。
3、与职业发展挂钩。坚持把绩效考核与岗位调整、选拔任用和学习培训结合起来。对于当年度绩效考核多次获评“优秀”等次的人员，在干部提拔使用上给予优先推荐;在干部培训时，作为优先安排人选。对于当年度绩效考核获评“不称职”等次的，给以一定期限的待岗处理，采取跟班学习、强制培训等措施，帮助待岗人员整改提高，并依据培训结果和能力条件重新安排工作;对于不胜任现职工作，又不接受其他安排的，予以辞退。
考核方案策划篇四
为进一步深化企业绩效考核制度改革，全面调动各级干部职工的积极性和创造性，有效提高职工工作业绩，结合本企业实际情况，制定本办法。
2、范围。
本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。
3、职责。
企管部是目标管理绩效考核的主管部门，负责组织、协调、汇总，各专业部室负责对项专业技术指标的考核。
4、考核原则。
以事实为依据、注重实效，程序简捷、结果客观公正。
5、考核依据。
5.1对机关部室的考核：以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。
5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。
6、考核程序。
6.1对机关各部室的考评程序：工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价;每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价;企管部汇总上报。
6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序：由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核，并深入现场实地考核(或择机抽查)，再由企管部对考核结果进行整理、汇总，报主管副总审核、总经理审批，批准后兑现奖罚，最后由企管部对考评中发现的问题提出整改措施及意见。
6.3对特殊情况的考核程序：当有严重影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时，被考核者须及时主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清楚，并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调，协调不成的由总经理判定结果并确认。否则，视为被考核者之责任。
6.3.1生产、维修部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特殊要求的，可根据实际情况经领导研究后确定。
6.3.2如遇计划调整时，以调整后的计划为准。
7、考核方式。
7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。
7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深入到各基层单位进行全面、系统的检查。
8、奖罚标准。
8.1奖励标准。
8.1.1各单位(部室)能够按计划完成生产经营指标及各项重点工作，且没有违规违章现象的，全额发放绩效工资。
8.1.2在义务劳动中表现突出的，可根据其具体表现给予个人50.00元-100.00元的奖励。
8.1.3生产、维修单位在一年的工作中，没有发生安全生产、安全保卫等责任事故，给予单位500.00元-1000.00元的奖励。
8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的奖励，由总工办组织评定，视情况给予奖励。
8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人，视情况给予相应奖励。
8.2处罚标准。
8.2.1机关员工有违规违纪现象，一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元，累计三次以上扣发当月全部绩效工资。
8.2.2对各基层单位的考核，采取百分制。经考核，达到95(含本数)分的，全额发放绩效工资;低于95分的，每降低1个百分点，扣罚单位200.00元绩效工资。
8.2.3水厂以《市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则》为依据。
8.2.4维修公司以《市自来水公司年度维修公司绩效考核实施细则》为依据。
8.2.5水质监测中心以《市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则》为依据。
8.2.6水表检测中心以《20__年度目标责任状》为依据。
8.2.7供水安装公司以《20__年度目标责任状》为依据。
考核方案策划篇五
第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为a、b、c三档，比例分别为40%、50%、10%。
第十三条绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。
第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为d档。
一、无正当理由，不服从工作安排的；
二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的；
三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。
第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为a档，绩效工资上调15%，考核为b档，绩效工资不变，考核为c档，绩效工资下调10%，考核为d档不再补发绩效薪。
第十七条连续两次考核为a等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为c等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为c或一次考核为d的员工调换岗位；连续二次或累计三次考核为d的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。
考核方案策划篇六
1、党政机关公务员和事业单位工作人员中的中层干部和一般工作人员分别确定等次;镇聘及其他工作人员单独确定等次。
2、每一类工作人员分为四个等次类别：一类为优秀工作人员，占人数20%;二类为比较称职工作人员，占75%;三类为一般称职工作人员，占5%;四类为基本称职和不称职工作人员，不设特定比例。具体考核等次的确定是按每位工作人员考核总得分排行顺序来最终认定，一、二、三类等次人数均按四舍五入确定具体名额。第四类工作人员不受名额限制，考核分值低于60分直接确定为基本称职，因违法、违纪被组织、人事、纪检、司法部门查实或查处定性的工作人员，直接确定为不称职等次。
3、到村、居任职人员按编制情景分别参加镇中层干部考核评比。到村、居任职人员所在村(居)被镇对村目标管理考核一票否决的，其不得评优(即一类工作人员)。
4、在一类工作人员当中，党政机关公务员取得分总排行前13%位次人员，镇事业单位工作人员取得分总排行前15%位次人员(具体比例根据县对镇年度考核结果确定)，作为单位年度优秀工作人员上报县人社局，中层干部和一般工作人员仍然按比例分别计取(“四舍五入”)。
考核方案策划篇七
近一年来，按照全总提出的“组织起来，切实维权”的工作思路和平工发（）号文件工作部署和要求，我矿工会紧紧围绕全矿改革、发展、稳定工作大局，深入学习贯彻党的十六届四中全会精神和工会十四大精神，坚定不移地落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针；切实履行维护员工合法权益的基本职责，努力为员工群众办好事实事；保护好调动好发挥好广大员工的积极性和创造性，团结动员全矿员工为全面建设小康矿区，充分发挥了工人阶级主力军作用。根据矿区工会开展工作目标实绩考核竞赛的整体安排，月末，我矿工会按照红工发（）号文《关于落实矿区工会工作目标实绩考核竞赛实施细则的通知》，对全矿个车间工会进行了检查，并根据矿区工会目标竞赛细则，全面认真进行了自检，现将开展竞赛情况向矿区工会汇报如下：
一、经创工程与群监工作。
1、把握服务效益的根本点，坚持以劳动竞赛为载体，深入开展双增双节活动，为经济效益的提高提供动力支持。我矿每年开展的各类竞赛多达多种，其中一、二井开展的采煤夺高标竞赛，为全矿提前个月完成全年生产任务起到了积极的推动作用；二井开展的综采抢安装竞赛，调动了员工的工作积极性，老工作面撤出快速，新工作面安装高效，保证了二井“一综两炮”高产高效格局；选煤厂抓住战机，精心组织抢运落地煤、万吨，一季度完成销量、万吨，创出历史新高；水电队在计量队实行量化考核、以分计奖竞赛，水电的查抄率显著提高。各单位劳动竞赛的广泛开展，为全矿的生产经营工作注入了生机和活力。—月份，全矿在增产节约、降耗降储、修旧利废、回收复用等方面创造价值万元。
2、把握服务效益的基本点，深入实施经济技术创新工程。今年全员培训人次个工种，各单位技术练兵个工种人次。全矿组织了电钳工、矿灯工、铁道工等个工种的技术比武，参加人员人次，调动了员工比学赶帮超的积极性。涌现了顽强拼搏、奋勇争先的第五届全国救护系统个人全能第三名获得者魏云清等一大批技术明星，为企业的发展蓄积了后备力量；组织开展了技术攻关、技术改造、技术推广活动，提高了全员技术素质和创新能力。全矿共有项技术新成果得到了应用，为矿创效益达多万元。二井成功推广应用了锚喷、锚网、锚索支护工艺和新水平无缝焊接技术，实施了井下自然水的合理利用；综采队永久性机尾的拆卸挡墙、工作面无支护安装撤出等项目，直接创收创效达多万元；深入开展合理化建议活动，为员工展现主人翁风采，释放聪明才智提供舞台。今年，全矿共征集合理化建议条，被采纳条，为矿创效达余万元。其中二井支护机压力改造建议，选煤厂车间防尘降尘等建议，减轻了工人劳动强度，改善了工人的工作环境。
3、把握服务效益的关键点，深入开展群众性安全生产活动。首先，落实“一法三卡”制度，开展“安康杯”竞赛活动。首先在安全生产教育上，采取员工喜闻乐见的形式，举办了安全演讲、事故案例展、安全漫画展、安全警句征集、班前安全一日一题等活动，强化了员工安全意识，规章意识和责任意识。其次，坚持安全小分队夜间查岗制度，每月次，共查出隐患条，责成有关部门限期整改。另外，全年组织职工代表视察次。配合全矿生产活动，矿工会还积极参加质量标准化检查、安全检查、三百一决等活动，为全矿实现安全生产天做出了贡献。二是打造强势安全文化，提升群众安全管理水平，矿员工家属文艺小分队的快板“我对亲人有三劝”，安全长廊上一句“亲人盼您平安回家”，班前会议室墙上挂着的员工“全家福”照片；百米井下员工家属的深情嘱托，无不体现了工会组织对一线员工的关爱之情。目前，矿各级工会组织倡导的“安全是一切工作的最优环境”的安全理念已渗透到安全生产的方方面面，并转化为巨大的凝聚力和战斗力。
4、加大对劳模的管理和宣传力度，关注劳模成长和培树。认真落实劳模待遇，今年组织劳模进行了健康疗养、身体检查，并在春节、“五一”节对劳模进行了走访慰问。同时，为劳模著书立说，在我矿各类宣传册上，劳模的事迹总是占据重要位置。在今年编制的我矿建矿年大事记中，建矿以来所有劳模的先进事迹将被全部收录其中，并给予物质奖励，从而在全矿形成学习先进、崇尚先进、赶超先进的良好风气。
二、生活保障工作。
1、关注弱势群体。矿工会成立了下岗职工及闲置劳力就业指导协调服务中心。一方面积极为员工提供再就业服务，一方面协助有关方面做好下岗员工的技能培训。今年，累计安排下岗员工人重新再就业；充分利用国家保障政策，对那些符合条件，生活处于温饱线以下的特困户积极申办最低保障金，做到应保尽保。
2、积极开展扶贫解困送温暖工作。推行了领导干部联系困难户制度，全矿名科级以上领导干部与特困户结为帮扶对子，为帮扶对子送去款物累计合资金余元。认真用好救济款，对老弱病残家庭进行定期救济，今年到目前为止已为户特困家庭发放救济金万余元；建立互助储金会，对临时突发性困难家庭进行救助。目前我矿有个单位建立了互助储金会，参加人员人，金额达、万余元；设立了助学基金，投入资金元，为名困难学生资助了路费。
3、坚持平等协商签定集体合同制度。矿工会坚持在每年的职代会上签定集体合同，并进一步完善了集体合同前期协商制，中期检查制，终结报告制。
4、劳动争议调处。成立了矿劳动争议调解委员会，在矿属各单位建立了劳动争议调解小组，认真接待群众来信来访。今年共接待员工来访人次，均对提出的问题给予了合理解决和满意答复；管好在职病亡遗属档案。目前，我矿在职员工病亡遗属共户人，均建档案。
三、民主管理工作。
1、完善职代会制度，创新民主管理体制。一是严格职代会制度，形成四级民主管理网络。下发了《红庙矿民主管理二十三条》，建起了矿、井、队、班组四级民主管理网络，层层严格了按期召开职代会的规定。矿职代会每半年召开一次，井（队）职代会或职工大会每年召开一次，班组民管会每半年召开一次。职代会坚持审议行政工作报告、财务工作报告、业务招待费报告、企业改革改制方案、经营管理办法、重要规章制度等事项，对涉及员工切身利益的事项、方案、办法等都采取表决的方式，充分尊重职工代表的权利和意愿。矿职代会设立了个专门委员会，参与职代会闭会期间企业重大事项的研究和决策。我们还实行职工代表直接参与高层管理制度，组织职工代表参加了今年的经济分析会、矸石招标会、筹建职工住宅讨论会等，既提高了职工代表的参政议政能力，又增强了员工的民主决策，民主参与、民主管理意识。
2、加大了职工代表培训力度。采取两种方式对职工代表进行培训，一是集中培训。今年我矿工会副主席程义德参加了北京工会干部培训班，回来后，矿工会组织了一次由代表团组长和部分骨干职工代表多人参加的职工代表培训班，重点学习了有关民主管理、厂务公开等方面的工会业务知识；二是分散培训。矿工会以《工会简报》形式，将有关职代会知识下发到各车间工会，由车间工会组织班前学习，使职工代表培训率达到了以上。
3、积极推行企务公开，民主监督工作。下发了《关于印发红庙矿推行企务公开、民主管理制度的实施方案通知》、《关于认真执行红庙矿企务公开实施细则的通知》。成立了企务公开领导小组和监督检查小组，建立了企务公开日常管理机制，形成了“党委统一领导、党政齐抓共管、工会组织实施、纪委监督检查、业务部门落实、群众积极参与”的企务公开工作格局。工作中，矿工会牢牢抓住“实效性、及时性、真实性”三个关键，坚持把企务公开同企业生产经营、员工切身利益、领导干部廉洁自律结合起来。充分利用公开栏、文件、会议、电视、招标会等形式，定期通报有关企业生产经营和涉及员工切身利益的重大决策和事项。对员工群众关心的干部选拔任用，推行了干部末位淘汰制、任用预期制、公示制，今年，先后对名科、队级干部任用实行了公示，药品采购、物资采购实行阳光操作、比价采购、价格、供货商、采购员全部公开，接受员工监督。同时，从抓员工分配这个难点入手，积极推行“五公开、五上墙”制度，全矿井（厂）队建立了公开栏，有关员工出勤、奖金分配、困难补助发放、评先选优、罚款使用等事项均按月公开。
4、民主评议监督领导干部工作。矿工会制定了《职代会民主评议领导干部实施办法》，每年在矿职代会上对矿副处级以上干部评议一次，并协同政工部、纪委、办公室每年对全矿副科级以上干部进行评议，评议结果在全矿干部大会上公开。
四、组织工作。
1、组织建设和干部培训工作得到了加强。矿工会主动争取党委的领导，坚持按期进行工会委员会的换届工作，并根据企业的生产组织结构变化情况，对车间工会的设置及时调整，并配齐专兼职工会干部，对不健全的工会小组及时改选和补选了工会小组长，使全矿从上到下完善了工会组织。同时，认真做好新会员的发展和会员会籍管理工作，不断壮大工会队伍，到目前全矿员工入会率达到了。矿工会加强了工会干部的岗位培训和政治业务学习，通过分期分批参加岗位培训，矿工会和基层专职工会干部，获得了《工会干部岗位培训合格证书》。此外，矿工会积极组织工会干部认真学习党的十六大和工会十四大精神，用“三个代表”重要思想武装头脑。今年，举办了一期学习班，组织工会干部人次对《工会法》、《劳动法》、工会十四大、工会章程、现代企业管理等知识进行了深入学习，不断提高了工会干部的理论政策水平和实际工作能力。
2、成功的建设了“职工之家”。今年，集团公司“职工之家”建设工作现场会成功在我矿召开，使我矿小家建设跃上了一个新台阶，成为全公司“职工之家”建设的`佼佼者。在“职工之家”建设中，我矿各级工会重点抓员工班前环境的改善，各队班前安装了吊扇，配备了饮水机、茶具和针线包，建立了图书角，墙壁粉刷一新，使班前小家充满了人性化关怀。各车间工会还扩容了井级活动室多平方米，开设阅读厅、电视厅、文体活动厅，使员工在等通勤车时有了理想的去处。目前，全矿各车间工会建家工作井然有序、稳步推进。矿工会今年被内蒙总工会评为“模范职工之家”。
五、宣教文体工作。
1、抓员工思想政治工作注重实效。安定团结的政治局面是发展生产、深化改革、推进小康矿区建设的重要保证。矿工会围绕全矿工作大局，广泛发动员工群众学习“三个代表”重要思想、十六大、十六届四中全会精神和工会十四大精神，用“三个代表”重要思想武装员工的头。各级工会充分利用工会各种宣传阵地，形式多样地对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义、民主法制以及职业道德、企业精神和优良传统的宣传教育，引导员工树立共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。围绕深化改革，协同政工部大力宣传我矿建矿周年来的辉煌成就和企业跨世纪的发展战略目标，颂扬红庙人艰苦奋斗、爱国奉献、爱矿敬业、开拓进取的精神风貌，激发了员工爱矿爱岗、奋发图强、再创辉煌的雄心壮志。今年，围绕各种宣传教育，全矿各级工会共出黑板报期，举办各种展览次，演讲比赛次，组织向广播、电视、报刊投稿篇，出各种简报期，通过持久的宣传教育工作，增强了广大员工的主任翁责任感，全矿保持了员工思想稳定，生产队伍稳定。
2、员工队伍建设。围绕企业发展主题，组织开展“创建学习型企业，争当知识型员工”主题活动，鼓励员工读书自学、岗位成才。与矿行政积极协调上级部门进行联合办学，举办了机电一体化中专班，使名一线员工圆了求学梦；矿工会在矿党政全力支持下建立了图书馆，二井和选煤厂建立了井、队文化室和图书角，投资万余元购买了多册各类书籍；开展了“首席班长”评比活动和“优秀员工”评比活动，邀请知名专家学者作专题报告，召开读书自学座谈会，表彰读书成才的先进典型等，使全矿员工学习热情空前高涨，员工自觉学习蔚然成风。王智生等名同志凭着“锲而不舍，金石可镂”的学习精神，靠多年自学终获律师资格。目前，全矿有多名员工通过自学或函授完成了大中专教育，占员工总数的、。
3、员工文体活动及文化阵地管理。为不断满足员工的精神文化需求，正确引导员工的业余生活，营造良好的企业文化氛围。矿工会开展了丰富多彩、高雅健康的员工文化体育娱乐活动，寓教育于各种活动之中。加强了文体中心、俱乐部、老年活动中心、门球场的文化体育设施建设，今年矿投资多万元，新建了文化广场。组建了有多人参加的门球队和有余人的评剧团，成立了职工书法、美术及篮球、排球、象棋、围棋等协会、参加各种业余文化组织的业余骨干有多人。在全年开展的文体活动中，按照上下结合，基层为主、小型多样、坚持经常的指导思想，全面落实《全民健身纲要》。先后举办了篮排球赛、乒乓球赛、采掘职工拔河赛等体育比赛及职工春节文艺表演、国庆晚会、青春飞扬消夏晚会、书摄美安全漫画展、红庙魂卡拉大赛等文化活动。群众性文体活动开展的如火如荼，老年评剧团、老年交谊舞、太极拳、太极扇、门球队长年坚持活动。基层工会全年开展文体活动余次。此外，矿工会积极组队参加矿区工会举办的各类文体活动，排球男子组取得了第一名。
六、女工家属工作。
1、积极落实《妇女发展纲要方案》和《妇女权益保障法》，制定落实《方案》计划，复印矿区工会女工部编印的《中国妇女发展纲要及相关文件学习宣传手册》，下发到基层各单位组织员工学习。选煤厂女工《纲要》复印下发至各车间班前组织女工进行集中学习。
2、强化女工组织制度建设及女工干部培训，提高女工整体素质。矿女工部根据工作需要，及时调整了女工干部，健全了女工组织。九月份，女工部组织全矿女工委员和三个居委会主任，举办了期培训班，系统学习了《中国妇女发展纲要》《妇女权益保障法》等相关文件。月份在全矿女工较集中的一井、二井、选煤厂开展了矿灯工比武活动。共有位女工参加了比武。
3、加大女职工维权力度，严格执行《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律制度，特别是加强女职工的“四期保护”工作，严格休假制度。四月份组织全矿女职工进行了妇女病普查。开展了“关爱女性健康，为全面建设小康社会建功立业知识竞赛活动，全矿有名女工参加活动。开展了女工维权周活动，张贴女工维权标语条，在电视屏幕上播放女工维权口号条，“三八”妇女节开展了“步调一致奔小康”游戏活动。
七、文秘信息工作。
1、例会制度。按季召开工会主席例会次，临时召开了工会主席会次，年度工会工作会议每年召开次，会议材料均按时上报。
2、信息工作制度。建立健全工作汇报制度，对基层工会发生的重大事项及时向矿区工会汇报。——月共汇报重大事项项，各类统计报表余份，上级工会部署的重要工作均按时进行了汇报。
3、文秘工作制度。制发、传阅公文严格执行有关规定，做到公文处理规范化。年度工作会议每年召开次，单项活动年终总结均按时上报，及时归纳总结工会自身改革和建设的作法，分别向市级以上报刊投稿次，其中《赤峰日报》录用篇经验性稿件。自办了《工会简报》期。
4、调研和理论研讨。根据新形势、新情况多次深入基层单位调研、督促检查指导工作，并就企务公开、民主管理、扶贫解困、劳动保护发放等工作多次向矿党政领导提出建议和意见，为党政决策提供了依据。此外，参加了内蒙古工会和矿区工会的论文征集活动，共向矿区工会推荐了篇论文。其中获一等奖篇，二等奖篇，三等奖篇。向内蒙古工会推荐篇。
八、财务工作。
1、经费、会费收缴情况。矿行政拨给工会经费无欠缴现象。会费收缴正常。
2、财务管理坚持收支两条线，制定了经费、会费使用管理办法；帐务处理正确，档案齐全，报表符合上级要求；严格审批手续，建立了物品发放管理制度，做到帐卡物齐全；经审会按季审查账目，全年共审帐目一次，年终在工会工作会上认真汇报财务工作，坚持每年次。
考核方案策划篇八
一,考核机制:。
1,学校成立考核领导小组,负责全校教职员工的年终考核:。
组长:刘卫平。
副组长:李聪明(常务)张勤勇林自飞时建军。
成员:林红晖李争童李振宇陈森木刘伟洪汉杰。
2,考核程序:。
(1)学校统一编制《集美中学年终考核表》,于年终发放到各部门与个人;。
(2)个人按考核表如实填报,并提供相关的考核材料,进行个人申报:。
(3)部门负责人审核,并统计考核分数:。
(4)学校考核领导小组审批部门上报材料,并向全校公示;。
二,考核的基本原则:。
1,“优质优奖,打破大锅饭”的原则;。
2,“重事实,重材料,重过程”的原则;。
3,“部门负责制”的原则;。
4,“公平,公正,公开”的原则;。
5,“行政,后勤管理部门与教学人员分开考核”的原则;。
三,考核办法:。
1,全校教职员工每人年终考核基本分为500分;。
2,学校根据考核内容及其权重,定出每项考核指标的分数;。
3,完成考核指标规定的要求,在基本分的基础上给予加分,反之扣分;。
4,考核细则由相关部门制定,报学校考核领导小组审批;。
5,学校根据当年财政的实际情况,定出考核分金额的数值;。
四,有以下情形之一者,不能享受年终考核奖:。
1,违反国家的法律法规,受刑事处分者;。
2,按国家或上级教育主管部门的规定的“一票否决”者:。
3,违反上级或学校的规章制度,在考核的当年受过记过以上的行政处分者;。
4,因工作严重失误,给国家或学校的利益,声誉造成严重损失者;。
5,在考核的当年发生重大教学或工作事故者;。
6,在学校考核工作中,营私舞弊,弄虚作假者;。
五,有关请假的规定:。
六,考核内容及记分方法:。
1,班主任(年段长)工作:(另行加分);。
(1)制定班级工作计划并按计划做好工作;(5)分;。
(2)做好每学期的班级工作总结,并按时上交总结材料;(5)分;。
(4)本学年度班级无出现安全事故(10)分,每出现一次安全事故扣(10)分;。
(5)按部门要求开好班会并有班会课教案(5)分,每少开一次班会扣(2)分;。
(7)本学年度班级被评为市级以上先进集体加(10)分,校级先进集体加(5)分;。
(10)按本班级集体或学生被部门,学校通报批评次数计算,每通报一次扣(5)分;。
(12)按照学校要求,每班每月出一份班报,完成者加(5)分;每少一份扣(2)分;。
(14)班级卫生情况良好,在学校的检查中受到表扬的加(5)分;卫生。
状况差,被部门通报或学校临时检查被批评的扣(5)分;。
注:年段长按全校班主任计算,领取第十名的考核分数;。
2,教学人员(含班主任)工作:。
注:未参加高考或会考的学科领取(1),(2)两项的平均分(以全校计算);。
(9)体罚或变相体罚学生,一次扣(15)分,如情形严重,对学生的身心健康造成影响,或对学校声誉造成损失或不良影响的的,扣除全年的年终考核奖金.
(23)承担公开课教学的,校级一节加(5)分,市级一节加(10)分;。
3,行政后勤人员:。
(4)上班或集体活动迟到,早退,脱岗者,一次扣(5)分;。
4,学校管理干部(含校级领导和中层干部):。
考核方案策划篇九
指导思想：
加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的'兴趣。
一、考查内容和形式。
（一）背诵课文。
把课后要求背诵的课文或段落做成签儿，让学生抽其一，然后背诵。
（二）讲故事。
请学生预先准备，讲一个寓言故事或成语故事。
（三）复述课文。
请学生自己在本册教材中选择一篇课文进行复述。
二、评价标准。
（一）背诵课文（6分）。
1．比较流利，错1—2处；（5—6分）。
2．比较流利，错3—4处；（4分）。
3．不太熟练，错3—4处；（3分）。
4．背诵错误较多，允许充分准备后重新考查。
（二）讲故事（6分）。
1．故事完整，讲得正确、流利。（5—6分）。
2．故事完整，讲得比较流利。（4分）。
3．讲得不够熟练。（2—3分）。
（三）复述课文（6分）。
1．能抓住关键词句复述完整。（5—6分）。
2．文中原句使用过多或过少。（3—4分）。
3．几乎照背原文或语无伦次、不得要领。（1—2分）。
（四）情感、态度（2分）。
考核方案策划篇十
（一）加强和促进团总支、学生会的自身建设，提高部门成员的工作积极性，加强对部门成员的了解和监督。
（二）为使团学运作更规范合理，考核成绩将作为十分重要的依据并结合书记处和主席团的意见对部门成员进行评优、晋升、淘汰。
（三）通过考核制度帮助成员认识自我、弥补不足、提高才干，为今后的学习与工作打下良好基础。
公平、公开、公正。
国际事务与公共管理系团学各部门副部长、干事。
（一）基本要求：
1、副部长：所修科目需全部合格且平均绩点在2.5以上。
2、干事：所修科目需全部合格。
（二）评选该部门（部长+副部长+干事）人数的30%作为优秀团学成员在系内进行表彰。
（三）考核总分为100分，考核内容分为四个部分：日常考核30%、期末考核30%、部长评定20%、学期小结20%。
1、干事日常考核：
（1）目的：考察成员在日常实际工作中的表现。
（2）具体操作：
1）凡部门有活动，部长对参与活动成员进行评分。
2、期末个人考核：
（1）目的：考察成员自我认定情况、部门其他成员对于此名干事的认可程度与总体评价。
（2）具体操作：
1）自评、互评，分别由本人、部门其他成员评分。
（评分标准：a：10分b：8分c：6分d：4分）。
2）由人力资源部计算平均分，得出副部长和每一名干事的期末考核成绩并记录在案。
3、期末部长评定：
（1）目的：了解部长对该成员的认可程度，为人员的合理调度提供依据。
（2）具体操作：
1）部长评定在每学期末由部长填写（评分标准：a：10分b：8分c：6分d：4分）。
2）由人力资源部计算平均分，得出部长对副部长和每一名干事的期末考核成绩并记录在案。
4、学期小结：
（1）目的：考察成员对团学、所在部门和自身的认识以及对自己以后发展的意向，综合考察成员的整体素质，给成员一个发表自己观点和想法的地方。
（2）具体操作：
1）由人力资源部从实事求是、是否具有建设性等角度进行评分。
2）由主席团进行监督，办公室进行核查。
考核方案策划篇十一
为了全面准确的评价我单位公务人员2010年度的工作业绩和工作效能，便于利用“公务人员绩效考核管理系统”对单位公务人员进行考评，根据《郑州市二七区公务员和机关事业单位工作人员年度绩效考核方案(试行)》的规定，并结合我单位工作实际，制定我单位09年度公务人员绩效考核实施方案如下：
一、指导思想。
按照科学发展观和正确政绩观的要求，以建设“务实、高效、勤政、廉政”的机关为目标，建立以行政效能为核心、平时考核和年度考核相结合的考核评价制度，利用“公务人员绩效考核管理系统”，增加民主评议方式，对我单位公务人员工作情况实施过程管理和科学评价，充分调动公务人员的积极性和创造性。
局机关全体在职在编公务人员(不包括副科级以上领导干部)。
绩效考核分平时考核(季度)和年终考核，平时考核主要考核工作方面，年终考核则是对一年中德、能、勤、绩、廉五方面的综合表现的考核。
1.平时考核内容及考核标准。
年终考核采用百分制。绩效考核以工作人员职位职责和所承担的工作任务为基础，内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。
考核的标准以公务人员的岗位职责和所承担的年度工作目标任务为基本依据。经过平时考核和年终考核，最终确认年度考核等次为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
1.优秀：能认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，思想政治素质高，遵纪守法，精通业务，工作能力强，工作作风好，工作实绩突出，勤奋热情，有改革创新精神，责任心强，勤勉尽责，清正廉洁。
2.称职：贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，思想政治素质较高，较好地遵守各项规章制度，熟悉业务，工作能力较强，热情服务，能较好地完成工作目标任务，工作责任心强，工作积极，工作作风较好，廉洁自律。
3.基本称职：有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，工作责任心一般，或工作作风存在明显不足，工作积极性、主动性不够，履行职责的工作能力较弱;能基本完成本职工作，但完成工作的数量不足、质量和效率不高，或在工作中有较大失误;能基本做到廉洁自律，但某些方面存在不足。
4.不称职：政治业务素质较差，难以适应工作要求，工作责任心不强，工作作风差，不能完成工作任务，或在工作中因严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响;业务素质和工作能力不能适应工作要求;存在不廉洁问题，且情形较为严重。
五、考核办法。
公务人员绩效考核分为平时考核和年终考核，在单位公务人员绩效考核领导小组领导下，由专人具体负责。
(一)平时考核。
本单位公务人员要在平时工作中，及时、如实做好记录，科(室)负责人应不定期对其检查审核，每个季度结束后，单位绩效考核领导小组应组织对每位公务人员的季度工作及表现情况进行考核。
平时考核主要考核公务人员工作效率、工作质量、工作技能、考勤、遵守规章制度等情况。
平时考核坚持准确及时、简便易行、注重实效的原则,采取每月小结、季度考核的办法进行。具体程序和要求如下:。
(1)公务人员本人在每周结束后将本周的工作目标任务完成情况如实填写到上公务人员绩效考核系统中，并及时对每月进行小结。
(2)每个季度的考核情况在次季度第一个周二的学习例会上进行公开打分，首先，单位公务人员要针对季度工作完成情况、政治思想表现、工作中存在不足以及工作创新、奖惩、出勤等情况向单位绩效考核领导小组做简要书面汇报，然后民主打分，由专人加权平均汇总。
最终分数的确定：工作效率、工作质量、工作技能三方面由各科室长或分管领导参考民主打分情况确定;考勤方面由平时请销假、签到情况等确定;遵守规章和配合度、总体印象完全依照民主打分情况确定。
由分管领导和科室长确认该季度个人成绩及等次(优秀、良好、合格、不合格)，输入绩效考核系统，并记录备案，供年度考核使用。
(3)分管领导在每季度末根据公务人员每季度工作汇报,并结合其平时实际表现,客观公正地对公务人员进行评价,并写出评语，评语中要指出公务员的工作成绩和不足,并提出下步工作的指导意见。
(4)考核领导小组监督检查。单位绩效考核领导小组要及时监督检查单位公务人员的平时的工作纪实情况和分管领导的评价情况,监督打分、汇总等考核程序的进行，并将分管领导的评价意见和平时主要表现情况记录备案。
3.平时考核结果的使用。
年度绩效考核以平时绩效考核为基础，并结合年终岗位工作业绩和综合素质测评成绩，按照比例计算所得。
年度考核内容主要包括工作业绩和综合素质，考核等次为“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”四个等次。
年度考核分两个步骤，首先进行年终的岗位工作业绩考核和德才素质民主评议，各占年度考核权重的20%。然后根据比重计算年度得分，最终得出该年度成绩，按照成绩高低和优秀比列，确认我单位应上报优秀等次和我单位优秀人员。
年终考核，每年一次，由局绩效考核领导小组组织，在当年底或次年年初进行。年度考核要在平时考核的基础上进行,年终两项考核占年度考核总分的40%。其基本程序是:。
(1)个人总结。被考核人要实事求是地对一年来履行岗位职责及完成工作任务、工作创新、政治思想表现等情况进行总结,写出书面材料，并向单位全体人员做简要报告。
(2)年度岗位工作业绩考核。主要对公务人员的年度岗位业绩完成情况进行考评，主要有单位分管领导、科室长、本科室同事考评，权重按照区考核办法具体规定执行(网上进行)。
(3)综合素质民主评议。在个人总结的基础上，参考个人平时考核备案情况，组织全体干部职工进行民主评议，主要采用完全民主评议方式对单位公务人员的德、能、勤、廉四方面的表现进行测评。为了提高测评的准确性，本着谁了解谁测评的原则，对每一位公务人员，由单位分管领导、其他领导、科室长、其他公务人员对其进行民主评议(比重参照人劳局标准)(网上进行)。
民主评议分为优秀、良好、一般和差四个等次，四个等次的分值分别是:优秀90分以上、良好80分以上、一般60分以上、不称职60以下。综合素质考核得分按权重比例进行加权计算，最后,再按综合素质所占比例进行折算,计入年度考核个人得分。
(4)计算个人年度考核得分。个人年度考核最后得分由平时工作考核得分(60%)、年终岗位工作业绩考核得分(20%)、综合素质评议得分(20%)和年度专项考评加减分组成。(见附表-3)。
单位绩效考核领导小组研究确定被考核人等次，将考核结果以书面形式通知被考核人，被考核人必须在年度考核登记表上签署个人意见。
(6)公示。年度考核成绩及等次确定后,要在本单位公示栏中公示,公示时间不少于7天，公示期间有争议的，由绩效考核领导小组做出解释。
(7)备案。年度考核工作结束后,公示未有异议的，应将我单位考核结果上报区人事局，并将单位年度考核确定等次情况和资料汇总备案留存。
4.年度考核结果的使用。
个人年度考核等次确认后，上报区人劳局，作为职务晋升和工资调整的依据，单位要在年终对评为优秀等次的公务人员进行精神和物质奖励，以资鼓励;此外，单位内部另设3名优秀名额(不含优秀等次人员)，评选方式同优秀等次的评选方式，对该3名优秀工作人员，单位也要对其进行必要的精神和物质奖励。
(三)年度专项考评(加扣分)。
年度专项。
考核方案策划篇十二
3、对仓库管理员、仓库文员、的考核，每月由仓库主管把相应的考核检查表格交绩效考核专员处进行汇总，考核结果汇总出来之后，按照相应的标准计算被考核者的绩效奖金，并把结果及时通知被考核者，考核奖金与其工资一并发放。
考核方案策划篇十三
根据区政府《关于开展“为民、亲民、惠民”活动的实施意见》文件精神，为进一步明确工作责任，确保“为民、亲民、惠民”活动的有效开展，特制定本方案。
政府工作部门、乡镇政府、街道办事处。
1、加强领导，认真推行（5分）。
（1）各单位行政一把手要高度重视，切实把考核方案所列各项工作摆上重要的工作日程。各责任单位要召开专门会议，进行专题研究，成立专门的工作领导小组，制定具体的实施方案，方案中要提出具体的量化指标，明确今年应解决的问题、完成时限和保证措施，细化工作任务，并将具体实施方案于6月5日前报区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室（区政府326办公室），未进行部署和设立专门机构的扣2分，未按时报送方案的扣1分。
（2）各单位要根据“为民、亲民、惠民”活动《实施意见》和考核方案要求，确保各项任务按时按质按量完成，于今年6月30日和12月30日分别以书面形式报告区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室。并适时向区政府和“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室报送相关信息。未按时报送的每次扣1分。
（3）各单位为民、亲民、惠民的好做法、好经验得到区政府以上书面肯定的或表彰的，每项加2分。反之，受到通报批评的，每项扣2分。
（4）认真做好宣传发动工作。宣传氛围不足的扣1分。
2、勤下基层，深入调研（5分）。
（1）区政府领导及政府系统各级各部门领导干部每年下基层不少于3个月，到联系点开展工作一般不少于4次。
（3）通过“联系卡”、“民情日记”、调研报告等方式进行考核，未完成每项扣1分，调研报告少一篇扣1分。
3、主动下访，认真接访（5分）（责任单位：各参加考核单位；协助单位：信访局）。
（1）高度重视信访工作，变接待上访为主动下访，对排查出来的信访隐患，做到件件有着落，事事有回音。不重视信访工作，未深入基层排查处理信访隐患的扣1分，互相推诿扯皮造成集访等后果的每次扣2分。
（2）本单位不发生5人以上的集访事件和恶性信访事件，本系统5人以上集访比上年度下降。按时报送信访信息，服从信访调度。本单位发生5人以上集访或本系统集访上升的每次扣1分。不按时报送信访信息，不服从信访调度每次扣1分。
4、改进作风，提高效能（8分）。
（1）加强作风建设，强化效能监察，认真开展机关纪律作风集中整顿活动。作风飘浮，纪律松懈扣1分；对区政府交办的事项未及时完成或者应付了事的，每次扣1分。
（2）认真贯彻实施行政许可法，加快政府职能转变。切实抓好制度建设，规范行政行为。制度不健全扣1分；对服务对象按照规定应当办理的事项，不予受理或者拒绝办理的，每次扣2分；不按时办理的扣0.5分；未制定便民、利民服务措施的，或执行不到位且群众反映较大的，每项扣1分。
（3）深入推进政务公开，提高政府公信力。对政策规定、工作职责、审批事项、办事指南、工作流程和便民措施等应向服务对象公开而未公开或者应告知而未告知的，每项扣1分。
（4）认真完成建议提案工作，做到答复率和满意率100%。未完成的单位每一件扣1分。
5、推进“三化”，统筹城乡（10分）。
（1）建设好畜禽、林果、蔬菜、花卉、茶叶等“五大”特色农业基地。培植龙头企业。对现有18家农业企业进行改组、改造，做大做好“裕湘”食品等省级农业名牌产品。搞活市场流通，大力发展蔬菜、茶叶、花卉等各类专业协会、专业合作社和农民经纪人协会，完善农产品交易市场。（责任单位：农办、农业局、蔬菜局，协助单位：各相关单位）。
（2）在矿产品及有色金属产业链上包装好2个以上项目，引进投资过亿元的战略投资者2户。加快工业园区建设，着力抓好北湖工业园二期开发以及智通科技产业园、石盖塘工业小区的基础建设。筹建华塘工业节能小区。加快云锡、宏生、电铅等重大项目的建设进度，促使项目尽快投产见效。全年实现规模以上工业产值、增加值增长20%，规模以上工业企业实现利润增长12%，新增规模以上工业企业5家，年创税收过500万元的企业2家，过1000万元企业1家，万元工业产值能耗下降5%。（责任单位：经济局、科技局、石盖塘工业小区、煤炭局、工业园；协助单位：各有关单位）。
（3）抓紧郴城西区开发建设，抓好农村通电、通讯、通路、通水建设，全面完成五个建制镇的城镇规划编制工作，促进农村人口向小城镇有序转移，全区城镇化水平达到74%以上。（责任单位：建设局、万利公司；协助单位：各有关乡镇）。
（4）以上每一分项未达到扣1—5分。
6、关注弱势，改善民生（10分）。
（1）全面推行农村低保，在现有2777名农民参加农村低保的基础上扩大到4000人；（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇）。
（2）充分考虑失地农民的切身利益，普遍实行低保，城市低保做到应保尽保；（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇、街道）。
（3）建立健全城乡养老制度，办好农村敬老院，加速中心城区福利院建设；（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇、街道）。
（4）实施“零就业家庭”就业援助，落实各项就业再就业优惠政策，确保城镇登记失业率控制在4%以内；（责任单位：劳动和社会保障局；协助单位：各有关乡镇、街道）。
（5）依法依规处理好改制企业社会遗留问题；（责任单位：经济局；协助单位：各有关单位）。
（6）进一步做好大病救助工作，救助病种由现在的三大病种提高到九大病种。（责任单位：民政局；协助单位：各有关乡镇、街道）。
（7）全力办好为民办实事工作。（责任单位：各有关单位）。
（8）以上每一项未达到扣1—5分。
7、立足“三基”，创优环境（10分）（责任单位：水利局、交通局、公路局、农办、财办、建设局、经济局、教育局、卫生局、监察局、治理办，协助单位：各乡镇、街道）。
（1）加强基础设施建设，全力抓好农村通电、通讯、通路、通水等工作。
（2）积极稳妥地推进我区商贸、建筑、交通等系统企业改革工作，深化文化、教育、卫生等各项社会事业改革。
（3）做实六大基础产业。
（4）深入开展“打基础、创环境”活动。确保“两园两区”、江源水库、武广铁路客运专线等省、市、区重点项目顺利推进，不发生大的影响经济环境案件。
（5）以上每项未达到扣1—5分。
8、繁荣文化，促进和谐（7分）。
（1）努力争创“全国科技进步示范区”。（责任单位：科技局，协助单位：各有关单位）。
（2）巩固提高“两基”成果，基本普及开云KY官方登录入口 阶段教育，着力改善农村中小学办学条件，重点加强乡镇初中、中心小学及边远山区寄宿制学校建设，完成农村现代远程教育工程；加速城区学校“扩容提质”，完成十一完小新校区的建设。（责任单位：教育局，协助单位：各有关乡镇、街道、部门）。
（3）加强区乡公共医疗卫生体系和突发性事件应急处置体系建设，重点抓好市三医院建设，改善乡镇卫生院办院条件，加快农村新型合作医疗步伐，推进发展社区医疗卫生服务，积极开展北湖农民健康行活动。（责任单位：卫生局，协助单位：各有关乡镇、部门）。
（4）加快建设乡镇文化综合楼、郴州市图书馆和郴州影剧院，规范管理文化市场抓好体育综合楼、游泳跳水中心二期工程、体操训练基地建设。（责任单位：文化局、体育局，协助单位：各有关乡镇、部门）。
（5）加快福利院建设，全面完成福利院一期主体工程建设。（责任单位：民政局）。
（6）全面推行新型农村合作医疗制度。启动新型农村合作医疗试点工作。（责任单位：卫生局，协助单位：各有关乡镇）。
（7）以上每项未达到扣1—5分。
9、亲民务实，勤政为民（40分）。
全面完成区委区政府和上级业务单位安排的各项工作任务。各单位工作受到国家级、省级表彰的分别加5、4分，排名全市前三位的加3分，排位为全市倒数后三位的扣3分。被区以上通报批评的扣1—3分。
1、考核工作由区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室会同区人事局、区监察局组织实施，区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室负责日常工作。
2、考核总分为100分，并实行加减分制。扣分不超过该项目最高分，奖励加分以最高级别加分，不重复加分。
3、未注明责任单位的均为各参加考核单位。
4、加分项目由被考核对象提出申请并附有关证明材料，经区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室审核后予以确认。扣分项目经区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室审核有关材料后予以确认。
5、区政府将进行专项和不定期督促检查并印发督查通报，同时将完成情况列入年度考核范畴，年终进行总结表彰。对因工作不力未完成任务的责任领导、责任单位、协助单位进行通报批评，并取消本年度的评优评奖资格。
6、本方案由区“为民、亲民、惠民”活动领导小组办公室负责解释。
考核方案策划篇十四
根据《县文明单位创建管理办法》、《县委常委会议纪要、《关于做好20xx年度县级文明单位考核工作的通知》等文件精神，教育局将在3月上旬开始对县直教育单位的文明创建工作进行考核，现将相关事宜通知如下：
(具体考核时间由考核组提前通知到学校。)。
一中职中实小实中特校县直幼儿园。
（一）领导小组。
（二）考核小组。
考核对象：一中特校县直幼儿园。
考核对象：职中实中实小。
（一）门前“五包”（包卫生、包绿化、包设施、包市容、包秩序）落实情况；
（二）道德文化和社会主义核心价值观宣传情况；
（三）六项重点活动（道德讲堂、志愿服务、“讲文明树新风”及核心价值观公益广告宣传、网上传播文明、帮扶共建、文明礼仪教育及文明行为引导、文明素养培育）开展情况。
（四）开展“十星级文明教师”、“十星级文明学生”创建情况。
1、看：看现场，重点看单位环境建设和宣传文化氛围。
2、听：听取被考核单位文明创建情况汇报，侧重创建工作组织领导、活动开展及特色亮点提炼、问题分析等。
3、查：查看创建重点活动档案资料（文字、图片、视频）收集整理是否齐全规范。
4、评：组织单位干部职工、服务对象、“两代表一委员”对创建满意度进行测评。测评人员不低于20人，“满意”、“基本满意”、“不满意”分别达80%以上的计10分、6分、0分。
1、各考评单位要高度重视，落实相关人员协助做好相关组织工作。
2、各考评单位参照县文明下发的考评细则进行自评。
3、考核组准备充分，分工具体，操作规范，力求公正公平，确保考核质量。
4、存在“一票否决”的单位不能参评。
考核方案策划篇十五
一、考核目的：
规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：
1、服务行为的标准化、规范化;。
2、逐级考核、统一考核;。
3、公平、公正、公开。
三、考核对象：
物管处全体员工。
四、考核细则：
1、考核人：各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：
劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况;。
工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;。
安全方面：工作过程中有无事故发生;。
执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;。
礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;。
成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况;。
5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：
每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布;。
品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
员工考核，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
5、奖惩计分：
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
一、考核目的。
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则。
1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标。
1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈。
考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
(一)填写程序。
1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;。
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明。
1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)。
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
(三)季度绩效工资内容。
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;。
b、员工的第13个月月工资的四分之一;。
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别：
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
4、季度内考核为合格的员工。
一、总则。
(一)目的。
为规范前厅工作管理，提高前厅服务接待水平，激发员工工作积极性，特制定本方案。
(二)范围。
本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。
(三)原则。
定性与定量相结合，公开、公正。
二、考核内容。
本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。
三、考核指标与评分标准。
工具管理：行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好，摆放位置得当，检查中每出现1次扣1分。
行李接送：接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心，无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。每发生差错1次扣2分。
行李寄存：主动热情，件数点清，发放准确，手续完善，每发生差错事故1次扣2分。
服务态度：热情、礼貌、周到，不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。
服务：入住接待手续办理不超过3分钟，记录准确，每发生客人投诉或出现差错，扣1分。
分房：熟悉房态信息，分房准确，每发生差错1次，扣1分。
处理：对客人换房、降低房费等要求及时请示，及时答复，记录准确，处理得当，每出现差错或客人投诉扣2分。
服务态度：礼貌、热情、周到，每发生一次客人投诉扣2分。
服务：接转电话迅速，准确，无错接、漏接、误转现象发生，每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。
接听电话：语言规范、迅速及时，抽查中发生长时间无人接听或占线，1次扣0.5分。
接受留言：应准确记录客人姓名、房号、留言内容，并及时转告，发生1次漏转现象扣2分。
叫醒服务：准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间，输入电脑正确无误，电脑叫醒5分钟后，人工叫醒确认一遍，每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。
服务：服务意识态度热情，微笑服务，语言运用准确得当，每出现1次客人投诉扣2分。
传真、打印、复印等服务：操作准确、迅速，符合客人要求，差错率0，每出现差错1次扣2分。
订票服务：准确、及时，符合客人要求，每出现差错1次、发生客人投诉1次均扣2分。
工作记录：完整、准确，无人为差错，每出现差错1次扣1分。
手续办理：办理结账手续快速准确，提取寄存行李准确无误，每出现差错一次扣1分。
欢送客人：主动告别，欢迎客人再次光临，祝福客人旅途愉快等，每发生一次客人投诉，扣2分。
记录：迅速将离店信息输入电脑，调整预订、分房及查询信息，迅速通知客房中心整理房间，为继续迎接新客人提供优质服务，每出现差错1次扣2分。
1、前厅部经理制定各岗位绩效考核指标及评分标准，制定绩效考核表。
2、根据各岗位员工日常工作记录、工作报表、客人评价及投诉情况等对员工进行考核评分。
3、员工在考核期内填写“员工自评表”，作为绩效考核参照依据。
4、前厅部考核周期分为：月度、季度、年度考核三种。
五、考核结果应用。
s、优秀、90~100分、薪酬上调3个等级或升职1级。
a、良、80~89分、薪酬上调2个等级。
b、好、70~79分、薪酬上调1个等级。
c、一般、60~69分、薪资待遇保持不变。
d、差、60分以下、减少5%的工资。
一、总则。
(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的。
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对”绩”，”效”的考评，”绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：
再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店员工本身的综合绩效考核成绩作为每月绩效工资发放、年奖终发放及优秀部门评选的依据。
三、实施时间。
从20__年x月__日执行。
酒店全体员工。
五、考核办法。
1、考核周期。
2、考核方式及绩效工资标准。
每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，按工资标准从工资中提取20%额度作为绩效考核浮动工资，员工月考核分值作为系数乘以浮动工资，以作为考核结果的实际绩效工资。
3、考核关系。
部门经理自评考核由人力资源部审核交总经理复核，并签字确认。
各部门主管、领班和普通员工由部门经理直接考核。
六、考核评定。
1、考核结果作为评选年度优秀员工的依据;。
2、考核评分标准为：
89分-80分为良好，员工将得到100%的绩效工资;。
79分-70分为及格;员工将得到80%的绩效工资(不超过部门总人数的10%);。
80分以下为不及格，员工将得到50%的绩效工资(不超过部门总人数的10%)。
连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪;。
连续三个月考核优秀者，将给予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整(升迁、降职)，薪资调整等有效依据;。
4、考核结果将进入到员工个人档案以备案;。
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据。
第一章：店容风貌。
1、门店招牌灯箱及其他标示标牌损毁(剥离、滑脱、歪斜)未及时修复或不及时向上级报告修复的，每发现1件次扣10分。
2、门窗、柜台、墙面、地面及店内有杂物或垃圾;货柜内有虫蝇尸体或排泄物;柜台内和商品有明显灰尘或污染者，每个品次扣5分，每处次扣10—20分。
3、店员未穿工作服装或穿戴不整洁、个人形象举止姿态不规范者，每人次扣20分。
4、工作场所嬉笑打闹、接打手机、吸烟零食、闲散瞎聊、斜坐歪躺者，每人次扣30分。
5、工作时间干私事，工作场所放私物者每次扣10分。
6、团队氛围较差，员工流失率较高，根据情况扣20—50分。
第二章：服务态度。
1、见顾客或上级不主动问侯，见同事不主动招呼者每次扣10分。
2、工作中情绪欠饱满，对顾客的态度不热情、未使用文明语言者每次扣10分。
3、工作不主动积极，或不互相配合，或争抢顾客资源，过分看重个人眼前利益，且动机和行为过于明显者，每次扣30分。
4、与顾客发生争吵，或因主观原由引起顾客怨恨和投诉，每次扣200分;如影响较大，或造成其他损失的另外追究责任。
5、对于顾客需求的品种不登记、不答复、不积极联系和妥善处理的，每发生一次扣20分。造成恶劣影响的另作追究。
第三章：管理制度。
1、各项管理制度、文件、档案、资料、记录保存欠完整，每缺失一件扣20分。
2、对于上级指示精神不及时学习传达，或不落实到位，或未形成督促和检查机制，每发现一项次扣20分。如造成其他重大损失的另外追究其他责任。
3、不遵守企业管理制度，或不遵守企业行为规范，或不履行岗位职责，或不服从团队管理，或随意对抗上级，或随意侮辱同事，或与他人发生争吵，每次扣100分;如造成重大损失和影响的另外追究其他责任。
4、不按时开店门、随意缩短营业时间、随意迟到早退或不按时完成各项工作任务，每次扣20分;如延误工作时机或造成重大损失和影响的另外追究责任。
5、不遵守请假制度，随意旷工，每天次扣200分。
6、不仔细分析研究市场，不关注门店经营状况而导致门店经营业绩无故连月持续下滑的，每月扣50—100分，如找不出恰当理由的则追究其他责任。
7、店内有明显的治安消防隐患不及时制止和改正，每次扣10分;如发生重大事故另外追究法律和经济责任。
8、店内水电设施损坏不及时修理，或恣意浪费水电者，每次扣50分;如造成重大经济损失的另外追究经济责任。
第四章：gsp。
1、药品的进销存环节未严格按照gsp规定运行，有明显违规问题的每次扣1000分;药监部门检查出现重大问题的另外追究责任。
2、药品及其他商品因保管不善导致霉烂变质、过期失效或其他原因导致商品不能销售者，每个品种扣10分，经济损失按会员价赔偿。
3、药品陈列不符合gsp要求，其他商品陈列不按常规者，每大类次扣50分;每品次扣2分。
4、有货不领、少领、漏领或无故退回而造成门店缺货断货，最终会导致顾客流失、经营业绩下滑的，每个品种扣20分。
5、对于近效期品种未检查发现，或未按要求集中陈列销售的，每个品种扣20分。
6、中药装斗出现差错、串斗，药屉内有活虫或死虫，药物发生霉变，审方或发药出现错误者每个品种扣2分;造成重大差错事故和经济损失的另作赔偿和追究。
第五章：差错事故与投诉。
1、对企业经营模式、销售状况、进货渠道、商品进价、品种结构、人力资源、劳资分配、员工隐私、文件资料等重要机密肆意泄露，视情况扣100—500分;如造成重大损失或情节特别恶劣、影响特别严重的将另外追究其他责任。
2、不遵守工作流程，造成差错事故发生的，每次扣50分;如造成其他损失和影响的另外追究责任。
3、人为导致商品遗失、被盗、损毁的，每品次扣50分，且按会员价双倍赔偿。
4、财务报表未及时上报，每次扣50分;收存款不及时或出现较大差错，每次扣20分;如造成经济损失的另外追究赔偿和其他责任。
5、盘存欠准确，或损耗误差率超过0。3%，每次扣100分;损耗误差超过部分的经济损失按70%赔偿。
第六章：学习培训。
1、心态欠积极，学习热情欠饱满，公司培训缺席超过2人次(未含2人次)，每人次扣10分。
2、参加重要培训不记录，或业务考试分数低于60分者，每次扣20分。
3、门店培训计划不落实，或不认真备课，或讲课内容不系统不准确，经检查问题明显的每次扣10—50分。
4、无学习记录或记录不完整，每次扣5分;随选10个问题，每答错1题扣2分。
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