制定方案需要进行充分的调研和分析，以便做出正确的决策和选择。制定一个较为完美的方案需要深入了解任务的目标和要求。通过下面的范文，你可以了解到一些常见的方案写作模式和技巧。
便民办税活动方案篇一
为认真贯彻落实中共万州区委组织部《关于开展干部赶场“面对面”便民服务活动的通知》精神，有效解困区划调整镇域面积和管理半径扩大致使群众办事不便的实际问题，特制定熊家镇干部赶场“面对面”便民服务活动实施方案。
一、活动的目的。
1、方便群众办事。
2、加快服务型政府建设步伐。
3、进一步密切党群干群关系。
4、探索干部深入群众、服务基层的长效机制。
二、活动的原则和内容。
活动遵循四个原则：一是便民原则。坚持服务基层、贴近群众，“面对面”地为群众办实事。二是公开原则。便民服务活动的内容、流程面向群众公开，主动接受群众监督。三是高效原则。对每一件办理事项、每一个办理环节，实行承诺服务，限进办结，以最快的速度，在最短的时间内力所能及地解决群众的困难和问题。四是无偿原则。除依法明文规定外，一律不得收取其它任何费用，实行无偿服务。
活动的主要内容包括政策宣传、科技咨询、证件办理、法律服务、党群帮扶、纠纷调处等。
三、活动的组织和领导。
1、成立干部赶场“面对面”便民服务活动领导小组。由党委书记吴宗发任组长，党委副书记、镇长万劲松，党委委员、人大主席熊德勤，党委委员秦艳任副组长，其余班子成员为成员。领导小组下设办公室，由秦艳兼任办公室主任，刘欢任办公室副主任。领导小组统一领导、组织实施干部赶场“面对面”便民服务活动，领导小组办公室负责每次便民活动主题、干部队伍、活动日志等日常事务工作。
2、建立便民服务队伍。由机关事业单位职工和镇辖(属)单位，派出所、司法所、国土所、电管站、电信支局、邮政支局、熊家中心小学、万州区农村商业银行熊家分理处等170人组成。
3、建立非固定性服务队伍，由村(居)支部书记、主任、会计、计生专干、组长组成，按赶场活动需要灵活安排。
四、活动的时间地点和方式。
1、设立“一站二点”，在熊家场设立便民服务站，在燕子村或松柏村、举安村办公室驻地设立便民服务点。
2、服务时间为上午8：00至散场为止。其中熊家场便民服务站为每月的5日、15日、25日，燕子村(松柏村)服务点为每月11日、21日，举安服务点为每月7日、17日。
3、服务方式采取综合赶场、部门赶场、专题赶场、镇村联合赶场等方式，提高赶场的针对性和有效性。
五、活动的制度和要求。
1、加强宣传，营造氛围。一是召开好三会：党委会、干部大会和村(居)民代表大会，以会代训;二是印发宣传公告，将活动时间、地点、人员、方式等印制成宣传公告，发放到每家每户;三是每个活动站点悬挂醒目标语等，采取多种形式让辖区群众了解理解该项活动，并积极主动参与，在全镇形成浓厚的活动氛围。
2、制定制度，规范行为。干部赶场“面对面”便民服务活动实行领导带班、首接责任、承诺服务、限时办结、监督考核、跟踪回访等制度。每次便民服务活动必须有一名带队领导，对群众要求办理的事项，要做到热情接待、周到服务、详细登记、限时办结。办件能办的立即办，一时办不了的承诺时间办，本级办理有难的努力设法办，确定不能办理的做好解释工作，尽量做到让百姓满意。
3、统筹兼顾，注重结合。注重将干部赶场“面对面”便民活动与服务民生相结合，利用赶场日集中为民办事、答疑解惑、调解纠纷、宣传政策、办理事项等，进一步方便群众，服务民生;注重与“解放思想、扩大开放”大讨论和“创新服务、促进发展”主题活动相结合，进一步转变机关作风，提高行政办事效率;注重与“干部大下访”活动相结合，将领导接访、干部下访、定期接访、预约下访、专题下访、联合下访等有效做法，运用到干部赶场便民活动中来，进一步缓解稳定压力，融恰干群关系，确保社会稳定;注重与日常工作相结合，做到“两不误、两促进”，有力推动熊家经济社会全面快速健康发展。
4、强化监督，严格考核。镇政府设立意见箱和公开投诉电话，每月第四周星期五职工大会上定期对当月干部“赶场”工作进行经验交流、工作小结和考核通报，镇考核办将干部赶场“面对面”便民服务活动纳入机关干部年度考核的主要内容，加强跟踪回访，凡是积极参加活动、接待热情、办结效率高、活动日志规范、群众满意度高的，年度考核时优先考虑评先评优，并给予一定的精神和物质奖励，相反，则按年度考核办法扣减相应工作补贴。
便民办税活动方案篇二
律师股坚持以_理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻落实省、市会议精神，积极开展“便民利民”活动，现将此次活动总结如下：
法律服务人员先后走访企业或服务单位80余家，向企业发送“联系卡”1000张。为社区开办法律知识讲座23次，办理涉及农村、城市居民医疗、养老和其他社区保障政策落实法律事务45件。为法律服务对象减免费用涉及金额11万余元。
诉查处机制，畅通渠道，健全制度，保证对每一件投诉都认真处理，并及时向投诉人反馈。重点加强了对律师事务所服务质量的检查，以有效推动便民利民活动的开展。
三、组织便民利民公益活动，努力树立律师的良好社会形象。一是组织律师设立、发放奖学金回报社会活动。二是开展未成年人保护工作，开展青少年权益维护法律咨询服务，切实解决青少年成长中出现的权益维护问题。三是组织律师开展法律咨询活动，组织律师开展“学习雷锋好榜样活动”、“党员律师为民服务活动”，通过现场提供法律咨询服务，涉及婚姻、继承、房屋买卖、拆迁安置、股权转让、户口迁移等方面，受到群众的称赞。四是通过此次活动加强了老年人（离退休人员）、下岗职工的法律宣传教育，增强了他们对法律的了解。此次活动充分利用了老年人（离退休人员）、下岗职工的特点，宣传与他们密切相关的法律法规，号召他们依法抵制迷信、_等非法活动。
组织了律师为他们提供法律咨询、办理法律事务，解决后顾之忧，依法维护老年人（离退休人员）、下岗职工的合法权益。
活动总结1。
北岸明珠社区便民利民活动总结根据《便民利民服务日活动通知》的要求，今年7月1日，是中国_成立90周年纪念日，为了讴歌党的丰功伟绩，更好地继承和发扬党的优良传统，增强党支部的凝聚力和战斗力，充分调动地区发展计划委员会党员干部在推进经济工作实践中的积极性和参与构建和谐松北的工作热情，在6月19日便民利民活动日w社区开展了多种形式纪念“七·一”便民利民活动，现将活动情况总结如下：
便民办税活动方案篇三
持续践行“三严三实”要求，以“改革·合作”为主题，贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，推动国税、地税服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合，持续提升服务质量，实现线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通，让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务，使纳税人的获得感、满意度、遵从度明显提升。
二、行动规划
以深化国税、地税合作为主线，坚持需求导向和问题导向，分阶段持续性推进“春风行动”。围绕提高办税效率、便利发票领用、创响服务品牌、服务国家战略，推进服务深度融合；围绕明晰执法责任、规范进户执法、增进纳税信用，推进执法适度整合；围绕拓宽信息查询、实现信息共享、共建电子税务局，推进信息高度聚合；围绕问题大剖析、需求大征集、主题大讨论、服务大评比、示范大创建，推进服务质量提升。2017年共推出11类53项便民措施。
三、行动内容
包括提高办税效率、便利发票领用、创响服务品牌、服务国家战略等4类30项措施。
行动内容：全面贯彻落实《国家税务局 地方税务局合作规范（2.0版）》。
方法要求：健全联席会议制度、督导检查制度，及时协调解决合作中遇到的重大困难和问题，抓好合作事项的督导和落实。对纳入合作规范2.0版的合作事项，区分基本合作事项和创新合作事项，分类提出落实要求。选择5个区县建立合作示范区，明确示范区先行先试任务，强化对示范区的业务指导，及时提炼、总结、推介示范区先进经验和做法。做好宣传筹划，统一宣传口径，突出宣传重点，及时总结合作成果，积极拓展宣传渠道，联合提升宣传效果。
时间安排：基本合作事项，2017年上半年基本落实到位，2017年底前全面落实到位。创新合作事项，有条件的地区要在2017年底前率先落实到位。
行动内容：取消增值税专用发票和机动车销售统一发票认证。
方法要求：根据总局统一部署，取消增值税专用发票和机动车销售统一发票认证，升级应用系统，简化办税流程，减轻纳税人和基层税务机关负担。
时间安排：2017年3月起。
行动内容：深度整合国税、地税办税服务厅资源，推行国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心，实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”服务模式。
方法要求：按照税务总局联合办税要求，以《全国税务机关纳税服务规范》《国家税务局地方税务局合作工作规范》等为基础，现有的办税服务厅积极开展互设窗口、互派人员、互放自助办税终端等共建工作；新增或改扩建办税服务厅，实行共同建设、共派人员；已入驻政务服务中心的办税服务厅或办税窗口通过集中办税区域等方式，以纳税申报、委托代征税款、“三证合一、一照一码”涉税基础信息补录等业务为基础，利用统一的金税三期核心征管系统，开展联合办税服务，实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”服务模式。
时间安排：2017年6月底前，省辖市局自建和入驻政务中心的办税服务厅落实联合办税相关工作；年底前，县（市）、区局自建和入驻政务中心的办税服务场所落实联合办税相关工作。
行动内容：落实二维码一次性告知制度，以《全国税务机关纳税服务规范》为基础，实现纳税人基础办税流程、报送资料、办理时限等一次性电子化告知。
方法要求：梳理、制发安徽国税“地方适用事项”二维码一次性告知内容及图标；利用办税服务厅、门户网站、手机app、微信和微博等多种渠道推送、宣传“二维码”图标；建立日常更新管理机制，根据政策变化及时修改“二维码”一次性告知内容。
时间安排：2017年1月底前，省局制定下发《安徽国税“地方适用事项”二维码一次性告知内容及图标》；2月底前，各省辖市局印发“二维码”一次性告知事项指南和宣传手册，通过各类渠道主动推送、引导纳税人扫描使用“二维码”；6月底前，检查“二维码”一次性告知事项落实情况。
行动内容：实行审批事项一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件
方法要求：落实《安徽省国家税务局关于规范行政审批行为 改进行政审批有关工作的实施意见》，办税服务厅或者指定内设机构集中受理直接向本级国税部门提出的税务行政审批申请，公布税务行政审批服务规范，提供并及时更新税务行政审批服务指南，及时公布审批事项受理、办理进展和结果。
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便民办税活动方案篇四
各镇党委、政府，县直各部门、各事业机构，各人民团体，省市驻镇各单位：
现将《关于在全县推行便民服务制度的实施方案》印发你们，请认真贯彻执行。
_镇安县纪委镇安县监察局。
2011年月日。
1关于在全县推行便民服务制度的实施方案。
为认真贯彻_中央办公厅、_办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《陕西省加强法治政府建设规划（2011—2015年）》和_陕西省纪委、省监察厅《关于在全省县级以下基层政府及村（社区）自治组织推行便民服务制度的指导意见》，提高行政效能，转变机关作风，维护群众利益，推进党风廉政建设，现就在全县全面推行便民服务制度，提出以下实施方案。
一、工作目标。
便民服务制度是县、镇两级政府及其部门依据法定职责和上级政府、部门委托，不改变现有管理体制，按照“一厅式办公、一个窗口受理、一站式并联许可、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，整合基层行政资源，将县镇政府及其部门的政务服务项目和受委托服务项目纳入基本公共服务体系建设范畴，并根据实际情况延伸至村级（社区）自治组织，最大限度地促进政务服务便利化、均等化、规范化、高效化的廉政制度规范。
二、工作原则。
推行便民服务制度应坚持便民利民、务实高效，依法委托、规范管理，因地制宜、有序发展的原则。
三、工作模式。
“一厅式”集中办公模式为基层便民服务的基本工作方式。便民服务以县政务大厅为龙头，以镇便民服务中心为基础，以村级（社区）便民服务室为延伸，构建县、镇、村（社区）相互衔接、相互补充的政务服务、公共服务平台。
（一）县政务大厅。积极创造条件建立县政务服务大厅，实施并联许可、规范项目运作。
（二）镇便民服务中心。与县政务大厅建立联动机制，实行一厅式办公、一条龙服务、限时办结、统一送达的服务模式。
（三）村（社区）便民服务室。以村（社区）“两委会”活动室为依托，建立行政村（社区）便民服务室，延伸公共服务的触角，增强为民服务的实效。
四、服务事项。
（一）县政务大厅。
将凡与群众关系密切、有政务服务、基本公共服务职能的县直工作部门（包括其直属单位）纳入政务大厅，设立服务窗口。
（二）镇便民服务中心。
1、委托受理的行政可事项，包括：（1）招商引资企业许可受理；（2）个体工商执照申领受理；（3）农民建房申请受理。
2、委托办理的行政确权服务事项，包括：（1）办理户口转迁及新生人口上户等手续；（2）办理计划生育相关手续；（3）其他受委托办理的服务事项。
3、社保服务事项，包括：
（1）受理农村低保、五保和城镇低保申请及办理相关事宜；
（2）受理管辖区域内自然灾害救助申请及办理相关事宜；
（3）农村合作医疗和城镇低收入居民基本医疗保险缴费及相关事宜；
（4）新型农村养老保险和城镇居民养老保险缴费及相关事宜；
（5）其他属于镇受理范围的社保服务事项。
4、惠农政策落实，包括：
（1）协助落实退耕还林钱粮、蚕桑、畜牧、果树栽培等惠农政策款物的直补；
（2）协助落实家电下乡、机动车下乡补贴；
4（3）协助落实扶贫移民、扶贫助学等惠农政策；（4）其他涉及群众利益的财政补贴或补助事项。
（三）村（社区）便民服务室。
1、受委托代办劳务输出、技能培训及“三农”法规政策服务咨询、劳动就业等信息咨询；
2、受委托代办科技、政策、法律咨询；
3、受委托代办的其它事项。
五、工作要求。
（一）实行委托办理。凡与群众利益密切相关且不涉及资源开发、土地利用、规划建设等方面的行政许可事项，可委托受理、委托办理的，县政府及职能部门可与镇便民服务中心建立委托受理、委托办理关系，提供实质性便民服务。
（二）规范工作程序。以受理、承办、回复环节为重点，规范工作程序，落实工作责任。受理环节，应当明确受理标准、建立一次性告知制度；承办环节，应当明确办理时限、工作要求，做到责任分明，依法高效；回复环节，应当明确送达时限，做到手续完备、资料齐全。
（三）公开服务信息。将代理代办各类事项的相关政策、办理程序、工作要求、所需时限、收费标准等全部对外公开。
六、组织领导。
5的有效载体，是加强反腐倡廉的迫切需要，各镇各有关部门要切实把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，更好地为群众、企业和投资商提供优质、便捷、高效的服务。
二要加强组织领导。为加强便民服务工作领导，县上成立了领导小组。各镇各部门要把便民服务工作摆上重要日程，“一把手”亲自抓，并根据单位实际，研究制定具体实施方案，要加强对所属基层站所的业务指导，配好配强人员，抓好软硬件配套设施建设，推动便民服务制度有效落实。
三要抓示范点建设。各镇要在抓好镇便民服务中心、村便民服务室的基础上，重点抓2—3个村示范点建设。县上将对便民服务工作开展情况进行全面考核，并将结果作为党风廉政建设责任制考核、政风行风评议等评定的重要依据，严格兑现奖惩。
主题词：政务公开。
便民服务。
共印100份。
镇安县便民服务工作领导小组成员名单。
组长：成晓斌县委常委、县纪委书记副组长：刘家钊县政府办公室主任。
杨明军县纪委副书记、监察局局长。
成员：席兴镇县监察局副局长、纠风办主任。
金辉县招商服务局局长。
石贤武县财政局纪检组长。
领导小组办公室设在县纪委纠风与效能建设室，席兴镇同。
7志兼任办公室主任，具体负责便民服务工作的组织协调工作。
便民办税活动方案篇五
一、目的以“四式四化”场所精神构建深化为内涵，以“六个结构”调整优化为目标，打造医院服务品牌，彰显公立医院公益形象，开展10月便民惠民月系列活动；实施系列便民、惠民措施，吸引广大患者及家属积极参与，在全社会产生广泛影响，深入人心，增强医院整体医疗服务能力，推进医院整体发展。提升医院内涵建设，增强医院软实力；同时也对本年度最后一个季度工作起到推动冲刺的作用，为落实完成医院年度工作目标增强动力。
二、活动主题：
凸显公益性质强化服务体验。
三、活动时间：2018年10月4日——10月31日。
四、活动领导与工作小组：
1、活动领导小组：组长：苏百龄。
1副组长：王爱红。
组员：卢顺麟、江灿华、戴云芳、陈华、张巧梅、黄为。
2、工作小组：组长：江灿华。
3、协同部门：
五、活动内容与方案：
1、门诊便民惠民系列活动；
2、我院专家走进社区举办讲座、送医下乡系列活动；
3、10月10日世界精神卫生日义诊暨健康讲座。
4、沪宁大型三甲医院mdt多学科联合诊疗；
5、四院青年志愿者“重阳节”走进敬老院;。
6、上海新华医院、上海十院、江苏省人民医院等上级医院专家来我院坐诊及系列优惠；
7、面向社会“第一目击者”大型培训；
10、城南街道社区卫生服务中心“世界卒中日”义诊暨健康讲座;。
11、“光明使者社区行，关爱老人眼健康”志愿服务走进城北街道;。
12、重点专科进社区义诊活动；
13、整体策划宣传方案及媒体联动。
六、具体活动及时间安排：
1、门诊惠民便民活动。
责任部门：门诊部、财务科、信息科责任人：赵燕、张华芳、卓越（见附件1）。
2、医疗专家走进社区举办讲座、送医下乡活动；责任部门：医教科责任人：万宗文、徐兴军讲座：
（1）《高血压—了解与重视》。
10月12日下午14:30城南街道新莲花社区陆倩（3）《骨折的预防和处理》。
10月25日下午15:00城东街道东城社区仲卫东。
4、沪宁大型三甲医院消化道mdt多学科联合诊疗责任部门：医教科责任人：万宗文、王浩森实施时间：10月13日（周六）。
（详情根据各医院来院诊疗专家实际名单提前一周公布）。
时间：上海十院执行主任固定来院时间。
省人医消化科专家、耳鼻咽喉科专家每月固定来院时间。
7、面向社会“第一目击者”大型培训责任部门：创伤急救中心、健康管理中心责任人：仲卫东、张恒时间：10月20日（详见附件2）。
1.时间：10月20日（星期六）08:30—11:302.地点：医院门诊大厅3.活动流程：
（1）中心签约揭牌仪式。
（2）学科共建、手术（患者提前预约）。
1.时间：10月27日（星期六）08:30—11:302.地点：医院门诊大厅及消化医学中心3.活动流程：
（1）中心及工作站签约揭牌仪式。
（2）消化医学中心义诊。
10、城南街道社区卫生服务中心“世界卒中日”义诊暨健康讲座。
11、“光明使者社区行关爱老人眼健康”志愿服务进城北街道。
1.时间：
2018年10月4日—10月31日2.地点：城北街道各社区3.活动议程。
6（1）眼科科普讲座。
（2）眼健康筛查（视力、青光眼、白内障）。
12、重点专科进社区义诊活动1.时间。
每周日上午07:30—09:302.地点。
主城区2个社区：东安社区、江洲社区。
乡镇2个村：城东唐甸村、九龙雨声村3.义诊科目。
13、整体策划宣传方案：责任部门：宣传策划中心责任人：陈姝。
便民办税活动方案篇六
随着社会的不断发展,科技的不断进步，社区便民服务已成为城市现代化建设的重要内容。下面是有物业便民服务。
欢迎参阅。
为了切实贯彻落实《南昌县司法局关于深入开展“法律服务进社区”便民利民服务活动的通知》有关要求，进一步加大法律服务便民力度，扩大法律服务覆盖面，切实发挥法律服务职能作用。我局决定在全县范围内进一步深入开展“法律服务进社区”便民利民服务活动，将法律服务向社区延伸，切实维护困难群众合法权益，促进社会和谐稳定。现制定实施方案如下:。
一、指导思想。
认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，坚持以社会主义法治理念为引领，争创县级文明城为目标。按照“围绕中心、服务大局”和“应援尽援”的要求，主动将法律服务送到社区，根据我县实际情况，突出重点，讲究实效，创造性地开展工作。通过积极的调查研究、思想疏导、矛盾纠纷调处和援助案件的办理，努力减少和消除各种不稳定因素，营造和谐稳定的社会环境和公正、高效、权威的法治环境，为全县经济社会又好又快发展作出贡献。
二、工作目标。
按照司法部和省厅、市局的部署，结合市、县民生工程目标，通过深化“法律服务进社区”主题活动，促进形成依法有序表达诉求、及时有效解决问题的社会环境，推动提高社会服务管理水平，保障司法公正，使社区居民的法律意识和法律素质进一步提高，自我管理、自我教育、自我监督的能力不断增强;社区规范化建设和依法管理的水平进一步提升;社区的法治环境进一步得到完善;法律服务质量和社会知晓率进一步提高。
三、活动主题。
“法律服务进社区，化解纠纷到家门。”
四、组织领导。
为加强此项活动的组织领导，确保活动的顺利进行，特成立南昌县“法律服务进社区”活动领导小组，南昌县司法局党组书记高道荣任组长，南昌县司法局副局长张会春、南昌县司法局纪检组长万小红、南昌县公证处主任陈学斌为副组长，南昌县司法局维稳信息员邓亮为常务副组长，法援中心、公证处、致力律师事务所、基层法律服务工作站等相关部门为成员单位，办公室设在南昌县法律援助中心。
今年3月5日是伟大领袖毛泽东向全国人民提出“向雷锋同志学习”号召五十周年，为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动和青年、党员志愿者行动不断深入开展，波波城社区党支部、共青团在小区集中开展“3.5”学雷锋志愿者便民服务活动。
活动主题:学习雷锋五十年我为小区添和谐。
活动内容:便民活动包括八个项目:。
1、商品义卖。
2、清洗眼镜。
3、法律咨询(律师进社区)。
4、美容理发。
5、义务理发。
6、义诊。
7、巧手缝补。
8、磨菜刀、剪刀。
参加人员:社区党员志愿者、社区青年志愿者。
活动地点:波波城小区小广场。
活动时间:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
为做好社区文明创建工作，坚持以人为本，服务居民生活，满足大众需求为宗旨，不断优化社区服务，完善居民自治组织便民服务设施，拓展社区服务广度、深度，使社区便民服务工作得到强化，全面提升社区服务水平，真正实现“进入一家门，连系千家事，解除万家难”;共建文化和谐、利益人际和谐，创造安居乐业、环境优美的新型社区。根据武康街道办总体。
工作方案。
同时结合上柏社区实际特制定上柏社区《便民服务站》建设。
工作计划。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出:主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社区居民自治组织建设，发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。
创建社区服务新形式，创建社区特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩大便民服务网络，不断提高社区服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。
二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:。
上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的。
半年工作总结。
权利义务相统一的原则。
做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:。
一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组，
由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。
二是社区《便民服务站》内容设置:。
a、办事指南:主要公布工作人员。
岗位职责。
姓名电话。
b.计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。
c、家政服务:结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。
d.求职招聘:公布求职指南，链接到县劳就业网站。e.商店学校:社区周边主要商业服务网点，学校名称电话等。
f.出行交通:公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。
三、上柏社区《便民服务站》建设工作安排。
1.4月上旬，根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案，完成《便民服务站》人员配置及。
2.做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料，修改社区网页中有关内容信息资料，如工作人员调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。
3.了解社区周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社区便民服务工作。
4.根据上柏社区老年社区实际，做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明创建宣传，全方面做好便民服务工作。
便民办税活动方案篇七
以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕深化全国文明城市创建工作和金川区崇德之区建设，大力开展学雷锋志愿服务活动，不断提升社区的文明程度和居民的文明素质，为社区发展创造良好的人文环境和社会环境。
二、活动内容。
1、以“学雷锋、树新风”活动为载体，大力开展文明单位志愿服务。以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“学雷锋、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。辖区各级文明单位要率先开展学雷锋志愿服务活动，要将志愿服务活动内容与深化全国文明城市创建工作和崇德之区建设有机的结合起来，广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动，真正使志愿服务活动能够造福居民、造福社会。
2、以“关爱空巢老人”活动为载体，深入开展助老扶弱志愿服务。以“老吾老以及人之老”为活动主题，以辖区高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以社区为主导，以小区为依托，以志愿服务工作站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，积极组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体健身、综合服务”七项关爱行动，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。要定期或不定期到敬老院和托老所为老人们理发和生活照料(洗脚、语言交流、打扫卫生、洗衣做饭、保健护理)让他们感受党和政府及社会送来的关怀和温暖。
3、以“关爱留守儿童”活动为载体，大力开展帮助留守儿童志愿服务。组建关爱留守儿童志愿服务队，采取结对帮扶，定期服务等形式，对留守儿童进行学习、心理、教育、卫生等方面的辅导。通过组织爱心捐赠等方式筹资筹物，协调多方力量，合力建设“留守儿童之家”、“爱心书屋”、等留守儿童活动场所，充分整合社会有效资源，为留守儿童创造一个良好成长环境。同时组织大学生志愿者开展一对一结对帮学志愿服务，为辖区留守儿童的学习提供保障。
4、以“讲文明、践礼仪，小手拉大手”活动为载体，广泛开展青少年志愿服务。以加青少年养成教育和提高广大家长文明素质为目标，以“以小带大，牵手文明”为主题，大力开展“讲文明、践礼仪，小手拉大手”志愿服务活动，通过组织青少年开展志愿服务，带动家庭、拉动社会，营造文明共建的良好氛围。一是开展“小小环保卫士”志愿服务活动。利用暑(寒)假期，组织青少年学生到街道和小区拾捡“白色垃圾”和清除乱贴乱画。二是开展“文明风尚”志愿服务活动。为增强少年儿童的文明意识，从自身做起，从小事做起，鼓励少年志愿者们查找身边不文明行为，提倡从现在做起，从身边小事做起，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到小区、家庭，告别不良行为。三是开展“小手拉大手、建设文明家庭”活动。印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由青少年学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、小区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明人;开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭。
5、以志愿献血活动为载体，积极开展爱心奉献志愿服务。通过开展宣传无偿献血和捐献造血干细胞的意义，动员更多的志愿者加入到志愿献血活动中来。为无偿献血者以及捐献造血干细胞志愿者提供优质的服务，倡导人道主义救助精神，推动无偿献血事业的发展。组织青年志愿者等志愿者团体开展义务献血活动，为广大居民做表率，培养志愿者服务社会的高尚情操和优良品质，树立志愿者良好的形象，弘扬新时期志愿者优良的品质和甘于奉献的精神。
6、以“我们的节日”主题活动为载体，深入开展节日文化志愿服务。为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，更好地凝聚中国人的心、铸中国人的魂，组织志愿者队伍在辖区深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、八一、十一等特殊节日为契机，以群众广泛参与为关键，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持立足当地、因地制宜、积极创新传统节日的形式和载体，组织志愿者队伍深入群众开展中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动，把经典文化、红色文化、传统民俗和地域文化融入节日活动，充分发挥志愿者队伍的作用，引导全民积极参与“我们的节日”活动，让人民群众特别是广大青少年熟悉经典、亲近经典、热爱经典，更好地弘扬中华民族的优秀传统和革命传统。
7、以“全民健身”活动为载体，大力开展健康生活志愿服务。
8、以“文明交通行动”活动为载体，深入开展文明出行志愿服务。开展“文明交通行动”志愿服务活动，成立文明交通志愿服务队伍，在上下班高峰期时，各交通路口要文明交通志愿服务者协助交警维护交通秩序，同时，各公交站点要文明交通志愿服务者维护乘客上下车秩序，使文明交通行动活动经常化、制度化。通过发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人文明出行，使广大市民，充任认识到文明交通带给我们的重要性，从而来倡导市民养成文明出行的良好风尚。要深入车站、机场、景区、公园、广场、大型商场、农贸市场等公共场所，做好劝阻市民不文明行为和宣传社会主义核心价值观、“文明驾驶、礼让行人”等内容的志愿服务活动，使每个人都成为文明市民的倡导者、传播者、践行者。
便民办税活动方案篇八
20**年3月5日是学习雷锋活动开展44周年纪念日，为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动和青年志愿者行动不断深入开展，团市委、市青年志愿者协会决定3月5日在全市集中开展志愿者便民服务活动。特拟定活动方案如下：
一、参加对象。
1、邀请市领导；
3、人民医院、中医院、卫生学校、司法局、珠海移动、珠海联通、珠海供电局、港口集团、中大五院、市地税局、市公安局、农信社、格力集团、市行政执法局、恒波通信、市疾病控制中心、珠海供水、格力集团和免税集团青年志愿服务队。
二、活动时间。
20**年3月5日上午9：00——12：00。
三、活动主场地点：珠海吉大免税广场。
四、活动内容：
医疗咨询、计生宣传、维修家电、理发、心理咨询等。
五、活动要求。
1、各单位开展志愿服务时要打出团旗和志愿服务队旗，佩戴团徽和志愿者徽章；
3、各单位将3月5日便民服务日安排表（见附件）填写好传真至珠海市青年志愿者协会秘书处。
六、其它事项。
1、旗帜：团旗、志愿者会旗和队旗。
七、媒体。
由团市委办公室统一安排。
便民办税活动方案篇九
为开展好党的群众教育实践活动，切实改进工作作风，密切党同人民群众的血肉联系，充分发挥党员干部的先进性作用，带动全体教师积极投入到学校的建设发展中，学校党支部决定在全体党员中开展“比、提、讲、树”(比服务、提素质、讲奉献、树形象)的主题实践活动。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕教育局今年的工作目标和我校的实际情况，切实加强群众观点、群众路线、群众立场教育，促使我校全体党员干部不断改进工作作风，进一步增强责任意识、为民意识和廉洁意识。
二、目标任务。
按照教育党委的要求，结合我校实际，确定“强化服务，优化教师队伍，提升办学质量，努力办人民满意的学校”为目标。以党员干部和教师队伍为重点，不断提高教师为人师表、敬业爱生的职业道德修养，紧密围绕“比服务、提素质、讲奉献、树形象”来展开，让家长放心，社会满意。
三、活动内容。
(一)开展“努力学习，提升素质”活动。建设学习型党组织。以建设学习型党组织为主线，以领导班子和党员干部为重点，采取灵活多样的学习方法，坚持个人自学和集体学习相结合，系统学习和专题讨论相结合，认真组织好学习教育。重点搞好三项活动：理论学习，主题党课，结合实际上一堂主题党课。开展“群众路线大家谈”，通过座谈、讨论等形式，充分认识和理解党的群众路线。按照“学习要管用”的原则，使学习贴近实际，贴近工作。确保学习全员化、常态化、制度化，不断提升广大党员干部的学习能力、理论素养、工作本领，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
(二)开展“讲求奉献，争创模范”活动。大力倡导“岗位奉献”。以“提高业务素质，增强业务技能、提升教学质量”为目标，通过组织党员开展业务练兵、教学创新等多种形式的岗位奉献活动，强化党员责任意识、爱岗敬业意识。在党员干部中积极营造学习先进、争当先进的良好氛围;全体党员干部要围绕推动学校科学发展、、关爱党员服务群众、提高教育质量、推进高效课堂等方面开展活动。切实抓好党员公开承诺、群众评议工作，积极引导广大群众参与和监督创先争优活动，不断激发广大党员立足岗位争模范的热情，进一步激发广大党员的内在动力，深化创先争优活动。
(三)开展“帮扶关爱，服务师生”活动。组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，帮助群众解决工作、生活中的实际问题。关心帮助学生，主要围绕帮扶行为偏差生、辅导学困生两个方面开展活动，分析学生情况制订针对性的辅导、帮扶计划和措施，保证帮扶、辅导效果。积极走访调研，准确掌握群众、教职工、学生的所思、所忧、所盼，深入分析存在问题、努力帮扶解决，力求消除民怨，解决问题。
四、活动要求。
1、加强组织领导。学校成立以校长、书记为组长，其他班子成员为成员的活动领导小组，具体工作由党支部负责组织实施。
2、充分认识活动的目的意义，以积极的态度投入到活动当中，在活动中努力做出表率，做出成绩。
3、学校支部对活动情况适时进行总结，并适时进行讲评。
便民办税活动方案篇十
以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。
(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。
二、服务范围。
站式”服务。
服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。
社区便民服务窗口开通“”专线电话，提供咨询、预约等服务。
三、工作制度。
5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。
便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。
四、工作流程。
社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。
1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记;。
2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;。
6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。
五、组织领导。
为加强对该项工作的组织领导，**社区成立便民服务工作领导小组，使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。
该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话：。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。
**社区居委会。
二〇一二年二月二十二日。
便民办税活动方案篇十一
为认真贯彻落实^v^万州区委组织部《关于开展干部赶场“面对面”便民服务活动的通知》精神，有效解困区划调整镇域面积和管理半径扩大致使群众办事不便的实际问题，特制定熊家镇干部赶场“面对面”便民服务活动实施方案。
一、活动的目的1、方便群众办事。
2、加快服务型政府建设步伐。
3、进一步密切党群干群关系。
4、探索干部深入群众、服务基层的长效机制。
二、活动的原则和内容。
活动遵循四个原则：一是便民原则。坚持服务基层、贴近群众，“面对面”地为群众办实事。二是公开原则。便民服务活动的内容、流程面向群众公开，主动接受群众监督。三是高效原则。对每一件办理事项、每一个办理环节，实行承诺服务，限进办结，以最快的速度，在最短的时间内力所能及地解决群众的困难和问题。四是无偿原则。除依法明文规定外，一律不得收取其它任何费用，实行无偿服务。
活动的主要内容包括政策宣传、科技咨询、^v^、法律服务、党群帮扶、纠纷调处等。
三、活动的组织和领导。
1、成立干部赶场“面对面”便民服务活动领导小组。由党委书记吴宗发任组长，党委副书记、镇长万劲松，党委委员、人大主席熊德勤，党委委员秦艳任副组长，其余班子成员为成员。领导小组下设办公室，由秦艳兼任办公室主任，刘欢任办公室副主任。领导小组统一领导、组织实施干部赶场“面对面”便民服务活动，领导小组办公室负责每次便民活动主题、干部队伍、活动日志等日常事务工作。
2、建立便民服务队伍。由机关事业单位职工和镇辖（属）单位，派出所、司法所、国土所、电管站、电信支局、邮政支局、熊家中心小学、万州区农村商业银行熊家分理处等170人组成。
3、建立非固定性服务队伍，由村（居）支部书记、主任、会计、计生专干、组长组成，按赶场活动需要灵活安排。
四、活动的时间地点和方式。
1、设立“一站二点”，在熊家场设立便民服务站，在燕子村或松柏村、举安村办公室驻地设立便民服务点。
2、服务时间为上午8：00至散场为止。其中熊家场便民服务站为每月的5日、15日、25日，燕子村（松柏村）服务点为每月11日、21日，举安服务点为每月7日、17日。
3、服务方式采取综合赶场、部门赶场、专题赶场、镇村联合赶场等方式，提高赶场的针对性和有效性。
五、活动的制度和要求。
1、加强宣传，营造氛围。一是召开好三会：党委会、干部大会和村（居）民代表大会，以会代训；二是印发宣传公告，将活动时间、地点、人员、方式等印制成宣传公告，发放到每家每户；三是每个活动站点悬挂醒目标语等，采取多种形式让辖区群众了解理解该项活动，并积极主动参与，在全镇形成浓厚的活动氛围。
2、制定制度，规范行为。干部赶场“面对面”便民服务活动实行领导带班、首接责任、承诺服务、限时办结、监督考核、跟踪回访等制度。每次便民服务活动必须有一名带队领导，对群众要求办理的事项，要做到热情接待、周到服务、详细登记、限时办结。办件能办的立即办，一时办不了的承诺时间办，本级办理有难的努力设法办，确定不能办理的做好解释工作，尽量做到让百姓满意。
3、统筹兼顾，注重结合。注重将干部赶场“面对面”便民活动与服务民生相结合，利用赶场日集中为民办事、答疑解惑、调解纠纷、宣传政策、办理事项等，进一步方便群众，服务民生；注重与“解放思想、扩大开放”大讨论和“创新服务、促进发展”主题活动相结合，进一步转变机关作风，提高行政办事效率；注重与“干部大下访”活动相结合，将领导接访、干部下访、定期接访、预约下访、专题下访、联合下访等有效做法，运用到干部赶场便民活动中来，进一步缓解稳定压力，融恰干群关系，确保社会稳定；注重与日常工作相结合，做到“两不误、两促进”，有力推动熊家经济社会全面快速健康发展。
4、强化监督，严格考核。镇政府设立意见箱和公开投诉电话（），每月第四周星期五职工大会上定期对当月干部“赶场”工作进行经验交流、工作小结和考核通报，镇考核办将干部赶场“面对面”便民服务活动纳入机关干部年度考核的主要内容，加强跟踪回访，凡是积极参加活动、接待热情、办结效率高、活动日志规范、群众满意度高的，年度考核时优先考虑评先评优，并给予一定的精神和物质奖励，相反，则按年度考核办法扣减相应工作补贴。
便民办税活动方案篇十二
根据上级文件精神，为认真学习宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和_给“本禹志愿服务队”的回信精神，传承雷锋精神，弘扬志愿者精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断提升广大青少年思想道德素质，推动社会治理体制创新。我校在区教育局团委的指导下，决定在3月5日前后集中开展“三?五”学雷锋志愿服务系列活动。以下为系列活动之“志愿服务行动月”主题教育的具体方案。
一、活动时间。
_年3月5日8:00。
二、主题口号。
志愿青春爱我职校。
三、活动开展。
1、形式：义务清扫学校校内和周边卫生死角。
2、对象：校团委、学生会和各班团支书。
四、活动步骤。
1、3月3日之前进行“志愿服务行动月”的宣传和动员工作，明确活动的意义;。
2、做好待清扫区域的位置划分，确定学生干部名单、落实任务分工;。
3、3月5日7:50到学校操场集合，按组分发劳动工具、组织义务清扫行动;。
4、强调校外周边清扫时的安全问题;。
5、做好过程的记录工作，活动结束后认真撰写总结，向局团委上传活动简讯。
共青团_职校委员会。
便民办税活动方案篇十三
二、活动目的：普及法律知识，构建和谐社会。以传承“五四”报国志，“服务和谐社会，提高思想政治素质”为宗旨，以“走入社会，服务群众”为原则，组织学生深入到市民、社区等社会生活的第一线，通过开展以“送法进广场”、“送法进社区”、“送法进小学”、组织学习新颁布的法律法规等主要形式的志愿活动，大力传播科学文化和现代文明、弘扬科学精神、推广法治思想。
三、主办部门：计算机科学与技术系暑期社会实践小分队。
四、面向对象：我市部分在校小学生，年龄在10岁以上。
五、时间：20xx年8月24日——8月31日。
便民办税活动方案篇十四
为积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神，传播志愿理念，进一步推动学雷锋志愿服务制度化常态化，团省委联合省明办、省民政厅、省保护母亲河领导小组及省志愿者协会在全省组织开展“青春建功新时代，七彩志愿社区行”志愿服务主题月活动，并于月4日下午开展“三五”青年志愿者主题日活动。现将有关事项通知如下：
一、活动主题。
青春建功新时代，七彩志愿社区行。
二、活动口号。
志愿的'青春最美丽。
三、活动内容。
在开展七彩志愿服务（包括：关爱青少年（赤）、为老服务（橙）、阳光助残（黄）、节能环保（绿）、权益保护（青）、卫生医疗（蓝）、化艺术（紫）七个类别）的基础上，重点围绕节能环保（绿）开展志愿服务。
四、主办单位。
团省委、省明办、省民政厅、省环保厅、省水利厅、省保护母亲河领导小组、省志愿者协会。
五、活动时间。
月4日下午1:00前到场准备，14:00正式开始。
六、地点。
xx。
七、有关要求。
1请各单位积极组织所属志愿者团队按后期通知要求准时到场参加活动，按现场要求列队。需携带志愿者团队旗帜，穿着具有标识性的志愿者服饰、马甲。
2各单位可另组织团队参加现场志愿服务展示，请在参与回执（附2）中标注，现场将提供一桌两椅（如有电或增加桌椅的需求可以备注），团队可携带易拉宝、宣传折页等化产品现场展示。请负责人做好现场展示志愿者组织工作。
启动仪式结束后，参加方阵列队的青年志愿者分赴各自前期对接好的社区参加志愿服务活动，并通过今日头条等媒体上传现场照片、视频，参加“志愿e风采”活动，进行网络展示宣传。
4到场志愿者由本单位负责人统一指挥，负责人根据工作人员要求做好人员调度工作。根据现场具体安排，跟随本校旗帜一同行动，避免出现混乱拥挤。
请填写参与回执（附2），于2月27日上午发至团省委社会联络部（志工部）邮箱xx。
便民办税活动方案篇十五
为进一步做好流动人口计划生育管理服务工作，切实维护流动人口合法权益，结合我辖区实际，特制定本方案。
一、指导思想。
认真贯彻落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以稳定低生育水平、维护公民的合法权益为目标，创新工作机制，改进工作作风，提高工作效率，依法办事，文明执法，自觉接受群众监督，为群众提供高效、优质的服务，不断满足人民群众日益增长的计划生育的需要，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。
二、主要内容。
（一）广泛宣传，保障流动人口政策知情权。
通过各社区的政务宣传栏和黑板报及入户调查等多种形式，及时向流动人口提供计划生育政策法规、生殖健康常识和便民服务措施等动态信息。
（二）简化办事程序。
免费为提出申请的育龄群众办理《流动人口婚育证明》，可以实行街办居发，严禁在与流出人口办理证件时，搭车乱收费，或以各种名义收取押金、保证金。
（三）优质服务，保障流动人口生殖健康服务。
充分利用我辖区人口公共服务室，开展生殖健康服务，及时为持有《流动人口婚育证明》的流动人口依法提供国家规定的计划生育免费基本技术服务，开展避孕节育和生殖健康检查。
（五）要依法落实流动人口应该享有的奖励优惠政策。加强对流动人口家庭的上门访视工作，建立定期联系制度，尽力帮助流出人口解决家庭困难。
（六）畅通服务渠道。
在流动人口集聚的社区设立标识明显的计划生育避孕药具、计划生育生殖健康宣传资料免费发放点，满足其服务需求。
便民办税活动方案篇十六
为深入学习贯彻党的_精神，进一步优化我市经济发展环境，为基层企业和群众办事提供方便、快捷的政务服务，根据《安徽省2008年政务公开要点》（皖政办〔2008〕14号）文件精神，经市政府研究，决定建立各乡镇便民服务中心（以下简称“中心”）。特制订本方案：
一、指导思想。
坚持以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的_精神，紧紧围绕建设社会主义新农村目标要求，以畅通市、乡镇、村“三级服务体系”建设为主线，以依法行政为原则，以便民服务为宗旨，不断拓展服务项目和服务领域，全面推行政务公开，为我市经济又好又快发展创造优质高效的政务环境。
二、工作目标。
乡镇行政服务中心建设工作的目标是：乡镇便民服务中心应坚持“应进必进”原则，凡于经济建设和人民群众生活密切相关的审批和服务事项，都应在“中心”集中办理，或全程代理服务，为广大群众提供更加优质高效的服务。
三、机构设置。
乡镇便民服务中心是乡镇政府的派出机构，统一名称为“**乡镇便民服务中心”，并成立党支部，一名副乡镇长或党委委员兼任“中心”主任，负责日常工作，另选配一名干部为“中心”管理人员。
四、职责范围乡镇便民服务中心的工作职责是：按照政府授权，面向辖区各类企业和人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，做好与市行政服务中心的日常联系、重大项目办理及业务对接、协调等相关事项。
五、管理模式。
“中心”要建立健全科学合理的考核、考勤、学习、项目管理等管理机制，确保规范、高效、协调运转。窗口工作人员必须接受“中心”的统一管理，自觉遵守“中心”的各项规章制度。各乡镇政府纪检部门负责“中心”的效能建设监察，市行政服务中心管委会负责对“中心”的年度考核和业务指导。
（一）人员调配。
乡镇要重视“中心”工作人员的配备，应选派素质高、业务精的同志到“中心”窗口工作。“中心”工作人员的人事关系、工资关系仍在原单位，组织关系转入“中心”。工作人员实行双重领导，业务上接受原单位指导，日常工作接受乡镇便民服务中心领导和管理。
（二）项目进驻。
凡与经济建设、群众生产生活密切相关的审批服务事项都应进入“中心”窗口办理。项目进入“中心”后，原单位不得再行办理，确保窗口全权代表本单位办理相关审批服务事项。窗口单位对外提供的行政审批和服务事项要上报市行政服务中心管委会备案。
（三）项目办理。
1.直接办理制。对程序简单，可当场、当天办结或直接答复的一般事项即收即办；材料不全的，工作人员应一次性明确告知需补办的材料，材料补全后应当场办结。
2.承诺办理制。对需要审核或现场勘察的特殊事项，窗口人员受理后，出具《办件承诺单》，在限定时限内办结。
3.联合办理制。对需要两个或两个以上窗口单位办理的事项，由“中心”统一协调，同时受理，限时办结。
六、办公设施。
各乡镇便民服务中心，在原乡镇农税大厅的基础进行组建（面积不少于100平方米），并做到四统一：
（一）统一门头及标牌，门头为银灰铝塑板，“中心”名称标牌（**乡镇便民服务中心）每字用90cm×60cm（长×宽）钛金铜字。
（二）统一办公区域。地面铺地板砖，墙面白色涂乳胶漆，柜台：65cm×85cm（宽×高）。席卡及上岗证，可参照市行政服务中心制定。
（三）统一进驻项目上墙公示标准，并印制告知单，内容包括：项目名称、许可条件、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、办理结果和收费标准。
（四）统一工作制度并上墙。
七、实施步骤。
建立乡镇便民服务中心分三个阶段进行：(一)宣传发动阶段（7月10日至31日）。召开全市建立乡镇便民服务中心工作会议进行部署动员。各乡镇要召开专门会议，学习贯彻市有关文件精神，统一思想，成立领导小组，同时根据实际情况，制订切实可行的实施方案。领导小组名单和实施方案7月21日前报市领导小组办公室。
(二)组织实施阶段（8月1日至11月15日）。各乡镇根据实施方案，有步骤地做好场所选定建设、项目确定(由市_、市行政服务中心管委会审核)、人员选派和培训等各项工作，按期建成便民服务中心，并规范运行。
(三)检查验收阶段（11月16日至12月31日）。领导小组对各乡镇便民政务服务中心组织检查验收，并召开总结会，对先进乡镇进行通报表扬，对达不到要求的，通报批评，责令限期整改，确保12月底前各乡镇中心全部建成运行。
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