总结是一种思维上的整理和升华,能够使我们对所学或所做的事情有更深入的理解。总结要注意语言规范和适度提升文采,做到用词准确、用句得当。以下是小编为大家整理的一些总结案例,希望能够帮助大家写出更具价值和深度的总结。
国庆营销活动总结篇一
为推进我行**卡业务进一步发展,提高**卡发卡量,提高我行“**卡”使用率,我行借助**卡发卡一周年之际,举行了****商业银行**卡发卡一周年营销活动,以加大了对银行卡营销工作力度,进一步****商业银行**卡品牌形象,扩大了社会影响力,收到了良好的宣传促销和社会效果。现将一周年营销活动情况汇报如下:
一、**卡发卡一周年营销活动方式
本次**卡一周年营销活动,为了达到更好的营销效果;我部从多方面考虑,通过四种营销活动方式相结合的形式进行了宣传,一是从高端客户着手,寻找高端客户,通过向高端客户发放礼品的形式进行宣传;二是从提高发卡量着手,通过在活动期内,客户到我行开卡即送礼品的形式进行宣传;三是从提高手续费收入着手 ,在营销活动期间内,持卡客户通过刷卡消费后,持消费小票到我行领取相对应的礼品的营销方式进行了宣传;四是通过悬挂宣传条幅、实地宣传、发放折页、张贴海报的方式进行了银行卡宣传。本次营销活动取得一定的成效,**卡数量、**卡手续费收入、卡内活期存款余额都有大幅的提高。激发了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、营销活动的情况
通过30多天的**卡促销活动,极大地推动了我行**卡消
费结算交易额的快速增长,进一步提升了我行**卡对全社会的品牌影响力,达到了促销活动的预期目的。据统计,20xx年3月25日-20xx年4月26日**卡一周年活动期间,**卡卡量增加 张 ,银行卡pos消费笔数10659笔,pos消费金额4115.80万元,取得pos消费手续费收入30657.14元。
三、营销活动带来的社会效应
通过本次**卡一周年宣传活动,通过各种途径大力宣传,营造声势,增强了**卡市场竞争实力,有效的促进了持卡人的用卡积极性,培养了持卡人的用卡意识和习惯,提高了**卡的知名度”,同时也进一步拉近了同业潜在客户群体距离。发展空间进一步拓宽,同时该项活动的有效开展也带动了存款余额等其他业务快速发展。
四、 营销活动中的不足之处
(一)此次营销活动没能更全面更广泛的宣传**卡业务,在兑奖过程中发现,来我行前台办理其他业务的客户反映不知道我行开展了**卡宣传活动。
(二)在兑奖过程中,前来兑奖的客户抱怨刷卡的时候没营销兑奖活动,不刷卡的时候有营销兑奖活动,客户不能时刻了解到我行的营销活动情况,不能有效的刺激客户刷卡积极性。
五、建议
型超市进行宣传。
(二)建立完善的积分系统和兑奖机制,建议我行应建立积分系统,以方便制定长期的积分机制和规定的兑奖时间和礼品种类,以激励客户长期使用我行**卡进行刷卡消费,给我行带来长期的收益,更好发展我行**卡业务。
国庆营销活动总结篇二
xx店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成41.6961万元。销售数量为152台,销售金额完成任务56%。
(二)、市调,xx店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),xx店数量25%,金额24%,(含格力空调)。
(三)a,b,c卡,现金卡和抵值券使用,a卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,b卡未使用,c卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,c卡使用权限是销售总金额2%,c卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,c卡占比为3%,海尔使用c卡9344元,销售占比6%,国庆c卡权限为10%,有结余。希望采购部以后增加美的c卡权限为3%-4%,海尔c卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)价格,库存,价格没有问题,只要对比顾客价格做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。
(五)、国庆年主要销售特点。
国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。下滑金额95167,(去年松下空调有7.7万工程)。
1、国庆促销不够有吸引力。
买400送200,买800送400,只限小家电的专属产品,对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上,对空调销售无带动作用,相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点,国庆机期间的销售,没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100,1500返200,2500返300,3500返400,预约10元等100元,20元等于200元,50元等500元,国美1500返100,2500返200,3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一,针对性不强,建议公用短信平台信息,这次光大肯德基券活动比较成功,送出495份。顾客得到了实惠,反馈较好。
2、销售人员问题。
美的空调两位导购员,都是新人,对公司流程不够了解,销售技巧较差,导致美的空调这次国庆严重下降-41%,下降10万,这次十一xx地区我们排名第二,苏宁一店88套,销售20万左右,切高端机型销售占比高,我们销售159386万,59套,松下空调,导购人员销售意识不强烈,和近期受抵制日货影响,下降-530%,海尔,科龙,海信出现逆势上涨,海尔,科龙,海信导购员都是老员工,销售技巧较好,拼抢顾客意识强烈,公司流程较熟悉,套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强,再加上高端客人,对海尔整个产品的喜欢,对海尔的销售增长也有一定的帮助。
3、课长对国庆预估不足。
国庆前夕虽对美的空调导购培训,但还是造成国庆美的空调销售严重下滑,没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断,也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策,和及时反馈别的商场的活动信息,需要检讨。
4,国庆市场占比。
国庆期间我们空调在整个是xx的空调市场产比处于中等水平,美的三亚排名第二,海尔三亚排名第一,科龙三亚排名第一,海信三亚排名第二,三菱重工三亚排名第二,三菱三菱电机三亚排名第二。
5、客诉,物流,售后问题。
国庆期间物流配送,售后安装未出现严重投诉问题,一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决,没有出现重大投诉。
接下来的。
销售任务。接下接个月是空调传统的淡季,要更多的加强团队的培训,做出培训计划要有人员监督,检查,每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责,,店长监督检查,和导购员要有更多的沟通,理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动,保证整个空调的年度销售和去年同期持平。
作为课长我们要严格要求自己的行为规范,提升自己的业务水平,关注销售的变化,多学习,对竞争门店每周五要进行市调,对于员工反馈问题要及时的解决,对跟上任务进度的品牌进行沟通,找出原因,促进销售。
进入十月份内地顾客来xx过冬,也进入三亚销售的旺季,通过十一的销售发现国庆期间xx顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重,希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体,做一些有针对性的宣传告知。周边县市,乡镇,顾客明显减少。
公司对就多的xx市,xx市,xx市的新楼盘项目侧重的宣传,可以对他们进行活动赞助,或发放印有我司名称,电话,地址,标志的购物袋,做广告宣传。
继续提升服务、管理水平。要微笑待客,使用文明用语,更快捷高效的问顾客服务,遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。
人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。从11月11日加入天手食品整两个月零3天作为一个新人写的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。
在20xx年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。
当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开始了一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。
作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代而它所替代的是生命。
国庆营销活动总结篇三
本年度,营销部在公司的指导下,开展了xxx市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。
现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。
"5个一"的成绩不可忽视。
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。
xx市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理,其中a类包括"中联"在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领xx这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的`也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉otc市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,出台了"管人"的《营销部业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了"管事"的《营销部业务管理办法》,该办法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了"事事有要求,事事有标准。"。
第三,形成了"总结问题,提高自己"的日、周机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。
通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
提供了及时的、足额的经费保证。
所以说,营销部在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。
"3个无"的问题亟待解决。
问题是突破口,问题是起跑线,问题是必须扫清的壁垒。
1.无透明的过程。
虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法,每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像"放鸽子"一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做,做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
2.无奖罚的结果。
业务人员干得好与坏,差别不大,好的略有奖励;差的,毫无惩罚,心慈手软,"恩""威"未并施。
3.无激励的待遇。
给每个业务人员一碗"大锅饭",人人都处于一种"吃不饱,饿不死"的状态之中。
国庆营销活动总结篇四
回顾过去的宣传工作,作为一名宣传和招商人员,我对商场有着太多的好感,因为我们一起经历了不平凡的历程,我们一起努力开创了我们的人生道路,给我带来了更多的经历和体会。
在这半年的时间里,我看到了我们的客户从无到有,看到了展厅的开与关,看到了品牌的入驻与流失。心里真的感触良多。回顾过去半年的宣传工作,我可以总结出以下几点:
1.宣传和招商更需要坚持。商场品牌的进与退的规律是不确定的,短时间内取得的成绩并不能从根本上说明什么。所以宣传招商不是一朝一夕的事情。对我来说,需要很大的耐心和毅力,需要不断总结宣传经验。
2.宣传和招商需要不断学习。推广员必须熟悉宣传招商的相关理论知识,在原有知识上有所突破,提高自身素质。通过学习各种知识,可以开阔视野,增加实际工作的可行性,提高综合素质。
3.宣传和招商工作需要不断改进和创新,不断拓宽发展渠道。品牌初期工作中出现的问题要及时解决,部门规章制度不完善造成的失误要及时发现并纠正。作为商场对外宣传招商的窗口,需要从不同渠道宣传商场的优势,展示形象,提高知名度。
1.从空,分析20xx年5月到12月的品牌变更记录:5月,空为4%,6月,空为3.2%,7月,7.7%,8月,5.9%,9月,5.6%。
2.截止20xx年底,商场整体出租情况如下:
目前,竞争对手的商场纷纷入驻* *(当地),相互竞争必然导致竞争更加激烈。从目前的情况来看,全行业的资深经销商会从之前的单一选择到明年的各种渠道进行全方位的比较,从而更清晰的分析各种市场状况的优劣。所以我们店必须提高自己各方面的优势。只要有一个方面不尽如人意,那么我们就没有绝对的优势,客户就有了选择和抛弃我们的理由。
20xx年过去了,我们商场的宣传招商工作成绩一般。与年中相比,商场整体出租率在年末仍未得到实质性提升。作为宣传和招商部门,各方面都需要大大提高。在坚持商场宣传招商政策,提升服务水平的同时,需要更加努力,确保商场出租率在明年的竞争中稳步提升,提高宣传招商部的整体实力。
20xx年,吴健第二商城总经理张继生紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略和“打造企业执行力”的经营战略两条主线,取得了突破性进展。
一是经营业绩稳中有升,销售额过亿。销售实际完成年度考核计划的130%,同比增长15%,实现净利润增长381%。确立了吴尚健尔在青山区域市场的市场地位。调整结果非常突出。全年新增渠道104个,淘汰品牌123个,调整率超过70%。观众七大类全部实现20%以上的增长,最低毛水平比去年增长26%和13%。两手抓两个项目。在“打造20xx万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”项目中,有21个品牌实现了销售额过百万,整体销售额同比增长36%,占全场总销售额的27%。销售扩张和利润增长计划第一。突破常规,整合资源,把握热点,推出个性化营销活动,在营销中始终保持区域优势。
二是服务体系不断完善,现场管理成效显著。xx第二年,狠抓现场管理,全面推行“亲情服务”制度,在一线员工中开展“服务意识”大讨论。对商场硬件设施进行了全面维护和整改,使商场形象焕然一新。
“打造企业执行力”的指导思想贯穿全年培训工作。共开展各类培训900余学时、10000余人次,真正做到了创建学习型组织、培养知识型人才的工作要求。进行了两次大规模轮岗,涉及岗位变动37项,在员工中形成了强烈反响。xx的工作成绩显著,但也存在以下六个制约企业发展的问题:
问题1:业务结构与发展目标的不协调仍然非常明显。
问题2:市场形式的可预测性和具体商业措施的执行之间存在矛盾。
问题3:推广形式的单一和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题4:日销和热销的差距并没有缩小,反而有扩大的趋势。
问题5:全能季节性商品的来源和结构没有改变。
问题6:虽然xx对供应商渠道的整合有所改变,但效果并不明显。20xx年,围绕青山的商业竞争会越来越激烈。面对中南地区销售贸易的蓄势待发和青山百货的紧追不舍,我们将重点做好以下几个方面的工作:
一、把握春节市场,确保良好开局,誓夺全年目标,以春节营销为先导,全面实施旺季市场经营策略,确保1-2月良好开局和全年经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营,略微提升管理水平,与尚青、徐东、品茂实施整体错位,打造区域时尚百货。尤其是实现区域市场主流品牌经营的格局。
三,成立商品部,实行购销分离,加大宣传和招商调整力度。通过组织架构的完善,提供强有力的软环境,加快调整进度,使调整工作一步步向前推进,从而成就了区域百货的经典管理模式。
四、以四楼改造运营为契机,充分整合楼层资源做强做大,是企业管理的第一要务。将开发和拓展四楼的经营面积和内容作为xx的首要任务,进一步提升商场的商业功能,发展新的经济增长点。
五、关注百万品牌,充分发挥“二八”效应。要全面整合宣传、招商、装修、营销、人员、考核等各个环节,提高百万品牌的成功率和存活率,让现有的百万品牌发挥龙头作用。
不及物动词关注渠道优化,减少弱势供应商对经营的制约。在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或选择一些不是厂家或一级代理商的供应商,在营销、价格、供应、退换货等方面争取更多政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行家庭营销xx年的营销工作要突破相对单一的推广模式,加强情感营销。通过宣传、展示和服务,使包装焕发新的生机和时尚,从而吸引顾客,促进销售。
八、实施员工素质工程实现人才发展战略转型。20xx年,加大企业人才培养和储备,实施培训“五个一”工程。同时,加强企业制度的执行,进一步规范全体员工的工作行为,形成xx、规范的良好工作氛围。
宣传是购物中心成立后的一项重要任务。商家首先要有良好的心理素质和专业知识。我们需要进一步了解商场的情况。在宣传和招商的过程中,你可能会遇到很多措手不及的问题。你要变通,把客户的利益放在第一位。投资促进旨在合作共赢。如果其中一方没有利益,他不会决定投资。只有双方都有利益,才能谈判。
在招商谈判的过程中,你要有充分的信心,说话要有底气。如果顾客提出问题,要耐心详细地解释他们的问题,分析当地市场的消费群体,目前的市场份额,以及我们店的优势和前景,从而建立他们对我们店的信心。尽量不要和客户正面争论某个问题,而是用灵活的陈述来争取客户的认可。有些客户会不断的光顾商场,耐心的和他们沟通,引导他们,让他们清楚的知道如果投资我们商场会带来多大的收益。
在谈判过程中,观察对方的反应,充分了解对方的心理需求。不要一下子给他太多的选择,只需要根据他的需求给他提供几个不同的岗位或者不同的领域,让他在几个中做出选择。让对方在合适的时机知道自己选择的职位,有几个客户感兴趣。让他更加确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作就是招商,但不仅仅是招商。招商只是开业筹备的重要一环。在商城开业筹备过程中,和v的招商一样重要的,还有市场定位、业务规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空房间环境优美、二次包装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以想象一下,如果我们对商场没有一个明确的经营定位、市场定位、商品定位、客户定位,我们知道招什么样的商品?你想要什么品牌等级的商品?每个品类和品种的比例结构是怎样的?如果商场没有科学的店面规划和合理的商品布局,我们招的品牌和商品都在哪里?不同楼层和区域的品种和品牌关系是怎样的?我们再来思考一下:没有现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计,如何保证宣传招商、市场营销、管理、运营、服务的成功?还有,就算宣传招商完成了,店铺怎么美化?柜台怎么装修?如何展示商品?从基层店员到中高级管理干部需要培训吗?是否要制定和实施开业庆典计划和推广计划?......等等,这样的问题,不仅仅是宣传和招商的问题!
所以我们说商场开业筹备是一个系统工程,必须从整体上综合考虑、设计、系统实施、保障。因此,为了保证一个商场的成功推广和开业,我们必须做到以下几点:
一、进行充分的市场调研,准确的市场定位,合理的店面布局。
二、建立现代商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。
三、建立一支具有现代经营管理意识、服务意识、训练有素、岗位清晰的管理团队和基层员工队伍。
四、成功招募到一批符合业务导向、市场导向、客户层次导向的品牌和商品。
五、严格设计、装修、陈列品牌专柜,营造店铺浓郁的现代气息,美化店内环境空及店铺外部商业环境。
六、不及物动词建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业pos和mis系统。
七、建立一套 现代商业文化体系和营销体系,制定阶段性系列营销推广策略和开业推广计划。
只有这样,才能真正实现商场宣传、招商、开业的成功,才能真正保证商场未来的经营、管理和服务。
国庆营销活动总结篇五
为了传播营销理念,丰富校园文化生活,加强学生营销策划制作能力,引导积极向上大学生活,第二届校园市场营销大赛从20xx年x月x日开始,到20xx年x月x日落下帷幕。现就大赛的有关情况总结如下:
借助这个平台,自己组建参赛团队,进行实际的销售策划、销售运作,克服实际营销过程中遇到的各种困难,锻炼营销策划能力和危机处理能力,培养分工协作和互助共进的团队意识。
大赛组委会共接收到20个团队报名,在大赛初赛阶段共接收10份团队营销策划书,经过帅选,在复赛阶段有5支团队进行销售,最后5支团队进入了决赛,各团队展示自己才华,通过ppt展示和演讲。
一等奖是10社管301区队的诱货非凡团队,二等奖是10信管301区队的百变战士团队,三等奖是11经管301区队的团结就是力量团队。
此次历时接近二个月的校园市场营销大赛,形式创新,内容积极,贴近学生生活,符合在校大学生对体验实际商业运作、提高社会实践能力的要求,在丰富同学们课余生活的同时,更为同学们提供了一个实现自我、锻炼自我的机会,赢得了广大同学的认可和赞誉。
总的来说,湖南司法警官职业学院"第二届校园市场营销大赛"取得圆满成功,得到学院领导和老师的好评,我们表示衷心的感谢!
国庆营销活动总结篇六
作为一名基层客户经理,整天面对客户,不知不觉中慢慢的发现在与客户聊天营销贷款时总会有意无意的加上一句,“你啥时候把你的卡拿来,我把手机银行等功能都给你开通,你在屋里就能转钱,方便的很!”
的确,电子银行的推广已经成为我们日常工作的重要部分,相对于竞争对手来说,我们的电子银行业务起步比较晚,这就更要求我们抓住时机,努力做好营销推广工作。根据我们自身服务区域和服务群体的特点,来为客户提供更加便捷的服务。在日常工作中,为了推动电子银行业务更好发展,我觉得应在以下几点多下功夫。
要做好营销推广,准备工作最为关键。首先要了解什么是电子银行业务,电子银行业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开发的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自主服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。我们要全面了解电子银行的特点,这样在客户咨询的时候,才能做到对答如流,体现我们的专业性。在向客户推广营销之前,我们必须了解目前电子银行业务的诸多好处,比如“随时随地”,“不用在柜面排队,节约时间”,“跨行转账免费”等亮点,以此来吸引客户,客户一般也都会乐于接受。
困难重重,疑惑不少。最好的解决办法就是首先我们自己先学会使用,切身感受到电子银行的便捷性。通过自身对电子银行业务使用,认识到这不仅是为客户提供了便捷的支付手段,更是也为客户打造一个集转账支付、电话缴费、定期储蓄理财于一身方便快捷的资金管理平台。然后再通过实际向客户演示,手把手的操作示范,才会渐渐打消客户对电子银行业务的担忧,帮助他鼓起勇气,自己学会操作。
俗语说“酒香不怕巷子深”,但在目前竞争日益激烈的农村金融市场,却恰恰相反。虽然我们的电子银行业务有诸多好处,但目前各大商业银行早已推出了内容丰富的电子银行产品和服务,并且宣传方式也五花八门。而我们的营业网点大部分都在乡镇,面对的客户也大多是文化程度较低。这就更加要求我们要加强电子银行业务的宣传工作,通过印制一些通俗易懂、形象直观的宣传彩页,定期举行一些宣传推广活动,来向我们的客户讲解电子银行产品的优势和便利性,扩大电子银行业务的宣传面。
我们在电子银行业务的推广中,要善于发掘和筛选电子银行潜在客户,比如接受新事物能力比较强的年轻人、学生,有一定文化水平的机关团体政府工作人员,对于资金结算有频繁交易需求的商户等。这几类人由于自身的特点对电子银行业务比较容易能够接受,因此要作为电子银行业务推广的重点客户加强营销。通过对这几类人的推广,使他真实感受到电子银行的方便性,他也会乐意的推荐给他的朋友,从而扩大电子银行业务的覆盖面。
以上只是我个人在电子银行业务推广工作中总结的一点小小心得,希望与各位同事沟通、交流,为农信社电子银行业务的飞速发展努力奋斗。
国庆营销活动总结篇七
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓 两节 资金回笼旺季,强力实施以 伴你成长金钥匙春天行动 为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
强化领导,精心部署 春天行动省分行作出实行 春天行动 的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行 春天行动 市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识,让各级切实强化对 春天行动 的组织领导银行营销活动总结银行营销活动总结。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春, 两节 期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好 两节 期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对 春天行动 的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的 伴你成长金钥匙春天行动 综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对 春天行动 各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对 春天行动 的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行 伴你成长金钥匙春天行动 综合营销实施方案》,对 春天行动 的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行 春天行动 市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现 春天行动 首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行 春天行动 市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
落实措施,迅速掀起 春天行动 高潮一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的 三好 标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
强化督办,将 春天行动 向纵深推进期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进 春天行动 ,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题银行营销活动总结工作总结。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件。
国庆营销活动总结篇八
本年度,营销部在公司的指导下,开展了x市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。
现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。
“5个一”的成绩不可忽视。
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。
xx市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理,其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉otc市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了“管事”的《营销部业务管理办法》,该办法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。
通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
201x年度,通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说,营销部在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。
“3个无”的问题亟待解决。
问题是突破口,问题是起跑线,问题是必须扫清的壁垒。
1.无透明的过程。
虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法,每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做,做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
2.无奖罚的结果。
业务人员干得好与坏,差别不大,好的略有奖励;差的,毫无惩罚,心慈手软,“恩”“威”未并施。
3.无激励的待遇。
给每个业务人员一碗“大锅饭”,人人都处于一种“吃不饱,饿不死”的状态之中。
国庆营销活动总结篇九
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四:在营销失败中学到新知识。常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员的一些开云官网app下载安装手机版 ,我相信付出就会有成果,坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出,做到把握现在、向过去学习、着手创造将来,制定一个切实可行的计划,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,相信的明天更加辉煌。
国庆营销活动总结篇十
经过将近一个月时间的努力,这次比赛终于圆满的画上了句号,虽然过程中出现了各种各样的小插曲,但无可质疑的是我们确实在这次活动中成长了许多。从最初的策划、比赛宣传报名、会场布置、财务管理都付出了我们极大的心血!
在最初写此次活动的策划书时,我们就遇到了一些问题!对于第一次组织这种大型的校级活动,而且本身对营销之路这个概念也是模糊不清的我们要写一份既继承学院的优秀传统又有创新的策划是一个极大的挑战!最终我们在网上找了大量资料参考,结合我们学院的实际情况,终于把策划书搞定了。
对于比赛前期的活动宣传,我们也是付出了很多的精力!在活动报名期间,我们食堂以及教学楼附近设点报名。在学校各处发传单,并打印了横幅张贴到学校各处人多的地方,海报也贴了不少,只是为了让更多的人知道我们这个活动,让更多的人参加到我们这个活动中来。
活动当天起了个大早,心里很激动,到了会场帮忙布置和运送东西。这场讲座我们请到了著名微电子商务专家、“中国微信营销第一人”张慧成老师,张慧成老师的不愧是“第一演讲家”,他以其精准的定位、精辟的阐述,独到的见解为在场的老师和同学们带来一场深入浅出的讲座。尤其是谈到中国微商的发展的时候,大家都很激动,张老师为我们传递的不仅仅是知识,更是一种积极向上的正能量,也让我们开阔了对互联网的视野。整个过程同学们都很有激情,积极的通过微博墙互动和交流,特别是谈到马云的创业历程的时候,大家内心都激动不已,生生被张老师的讲课所折服。
讲课结束后,我们匆匆吃完午饭,又来到了会场。老师为我们讲授了许多销售的技巧,并为我们加油鼓劲。终于,激动人心的比赛环节就要开始了。我们分成了6个小组,做公交车来到了火车站附近,取到指定的销售商品后,我们便开始了紧张而又激烈的销售活动。
我们组共五个成员,销售的物品是纯燕燕窝、车载香薰、矿泉水,为了锻炼我们的沟通与销售能力,商品的价格都高于市场价格,这给我们的销售带来了不小的挑战。我们在公交车上就开始商量了计划,最后决定我和一名队员负责销售燕窝,两名队员销售矿泉水,一名队员销售车载香薰,就这样,我们下车后便开始了计划,我和我的搭档两人首先分析了一下,由于燕窝属于奢侈品,不能针对普通人群来销售,所以我们打算去尚格铭城小区销售,但是考虑到时间问题,我们两抛弃了这个念头,选择了服装市场的老板,于是我们就去了服装市场,结果并不顺利,整个过程连连碰壁。但是,我们两个并没为此而退缩,而是迎难而上,不断的改进我们的“台词”,不断的总结,不断的尝试,忍着脚痛,忍着被拒绝后内心的失落,继续尝试,继续失败,继续尝试。虽然到最后也没卖出去,但是我们在这个过程中,内心的承受能力和与陌生人交际的能力在不断提高。后来我和搭档又商量了一下对策,决定去卖矿泉水,于是我们接到矿泉水后两人来到了火车站的火锅城内,向周围的人销售,一开始效果并不好,后来我们换了一个思路,决定打“同情牌”,这一招果然很凑效,不到半小时的时间,我们就卖出去了好到矿泉水,刚才被打击的心情顿时明亮了好多。到最后,比赛结束时间到了,我们卖出一箱左右的矿泉水,然后又拖着沉重的身体挤上了公交,一路站了回来。
回到了学校已经是晚上6点多了,我们在老师的组织下对今天的比赛进行了总结,每个队都上台交流了各自的经历和经验。通过交流我们发现,每个队在比赛过程中都遇到了各种各样的挫折,但每个队的解决方式都有所不同,这就是我们需要探讨和学习的地方。我们队虽然不是卖的最多的,但是我相信在这次比赛中,我们队的每个队员都收获了很多待人处世的方法,内心也变得更加强大,我们虽然不是最优秀的,但是我们一定是成长最多的。
交流会结束已是7点多,但是同学们的热情仍然很高。在交流中,我们学到了很多东西。
第二天的颁奖会上,我们队拿到了我们用努力换来的荣誉证书和奖金,而我们深知,在这次活动中最大的收获不在于荣誉,而在于自身素质的飞跃。
回首这次营销比赛,是酸是甜是苦是辣!虽然过程很痛苦,但是收获也很丰盛。我很享受一个团队在一起,朝着一个目标一起努力,然后取得胜利的感觉,而这正是我们很多大学生所欠缺的。这次活动极大的培养了我们的团队协作能力和待人处世的能力,我们在这次活动中收获了很多课堂上永远学不到的东西。真心希望学校以后能够多举办这样的活动,期待下次比赛。
对于天猫双十一网购狂潮来说,想出方案很简单,马上就能搞定。例如,活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划。
比如现在要做活动策划计划,下一个双十一要放几个专场,或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确,接下来该怎么办?说白了就是一整套流程,那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面,我在这里简单介绍一下:
一、选钱。
也就是说,哪些商品用于活动?在选择基金时,我们应该充分考虑如果活动增加,销售额会是多少。这一步是一个活动评价,因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动,就算你想上去,淘宝也不会同意。所以,一般来说,市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售,说明用户接受度高,本质上是市场反应。
二、活动价格计算。
人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。如果淘宝小二同意,可以去活动,但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄,会不会赔钱,赔多少?不亏的话,我能赚多少?大多数情况下,你的产品需要去活动。价格方面,有很多被陶小二挤出来的水。也就是说,人们见多识广,几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会拼命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好,所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说,安排好活跃产品的价格是非常重要的。
三、店内营销策划。
无论如何,这个流量不能浪费在最后一次活动上,所以要在店里做一系列的营销策划,比如尽快发货,配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强,为什么呢,因为所有通过活动进行的购买,基本上都是自带主动产品的`。然而,这里有一个问题。客户不买不代表不能买。
四、转货。
既然是活动时间,就要经常在这里囤货,但不能说卖完就进去晚了。
五、活动推出后的客服管理。
从事过活动的同学要清楚,当更好的活动推出时,你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心,要么让其他客户走,要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的,不好。而且,就算想聊天,也没有机会。你的电脑一直在玩对话,你自己也扛不住。就我的活动来说,好的活动开始的时候电脑基本都卡住了,所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里,你要把能想到的都写出来,不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。
六、送货。
根据事件的大小,提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了,你的送货速度就会慢,影响店铺的评级。所以,一定要明确。
七、售后处理。
交货后,客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了,各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。
以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且,这只是一个过程。作为一个活动策划人,需要指定一个人负责每个环节,什么时候什么地方做什么样的工作,出现问题后内部的咨询机制是什么。
简而言之,如果是一个规划案例,必须注意的是,流程应该是完整的,规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境,因为是你策划的,需要什么样的资源配合你,活动中会发生什么样的情境,如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以,这是一个简单的规划案例。
国庆营销活动总结篇十一
大学生的第一个暑假,我还是如往常一样珍惜每一次机会去社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;找出自己的不足和差距所在。
有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游劝金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。
学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
七月15日是我进入我县总工会实习的第一天,罗源县总工会是本县各级工会组织的领导机关,近五年来,在中共罗源县委和上级工会的领导下,罗源县总工会按照“三个代表”重要思想的要求,紧紧围绕经济建设这个中心,坚持面向基层、面向职工,积极开展基层工会组织建设年和规范年活动,深入实施送温暖工程,在非公企业建立工会、创建职工之家、发动职工参与企业民主管理、维护职工合法权益等方面取得了显著的成效,在服务全县工作大局、协调劳动关系、促进改革发展稳定大局中发挥了积极的作用。
在这样一个充满爱心的组织中,我相信我受益匪浅。我的实践时间从7月15日到7月30日。作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午6:00下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践,主要实习的内容是打印处理文件、档案分类,日常电话接听等工作,中间还要随时听候调遣,做各种杂活。日子虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。由于县总工会在县委、市总工会领导下开展工作,所以很多事需要小心谨慎,在这里我办事能力交往能力得到了锻炼和提升,也清楚得懂得了自己的不足。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在工作中我们必须勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,要有高度的责任心和集体荣誉感,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被单位和社会所淘汰。
半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值将真正得到体现,我们要珍惜每一次锻炼的机会,让人生无憾。
国庆营销活动总结篇十二
为全力冲刺“强根”营销劳动主题竞赛,更好地给客户提供精准化、专业化、个性化的金融服务,屯留农商银行立足本土,始终坚持党建引领,深入推进普惠金融发展,积极探索服务“三农”、支持实体经济发展的.新举措,创新营销形式,全面启动“党建+金融”网格化营销活动,精耕细作网格管理,全员全身心投入之中,不断加大实体贷款投放力度,为屯留区域经济发展注入了源源不断的金融活水。截至目前,屯留农商银行实体贷款余额479358万元,较年初新增47147万元,完成序时任务目标的106.87%。在长治农信龙虎榜二类行社实体贷款排名第一。
上下联动,“普惠式”精准网格营销增户拓面。该行党委认真研究方案,明确任务目标,组织客户经理积极做好对家庭农场、农村经营大户、农民专业合作社、种殖养殖基地、涉农企业等群体,进行“全覆盖”式营销,围绕农业客群体的经营需求,量身定制金融帮扶方案,不断加大信贷扶持服务力度。同时精准构建金融网格化营销,推行“送贷下乡”和“送贷上门”,将机关部室、网点联动,层层“分包”,以“强基础、拓业务、出实招、求实效”为原则,分成两个营销大队,每个营销队植入网点由专门营销人员带领深入村庄、街道、社区、市场,与农户、商户、社区居民、小微企业和民营企业等主体对接,进行摸底、走访、密织营销,力争对辖区内每户都详细了解,零距离满足辖内群众的金融服务需求,不断提升客户增量及产品覆盖面。
党委统筹,“融入式”激发全员拼搏干劲。该行班子成员多次深入基层,详细了解基层需求,认真听取“强根”竞赛活动方案中指标设置、绩效考核等内容意见,在此基础上完善方案,最大程度保证方案的科学性、合理性。并开展中层“面对面”谈话,“不漏一人”结对帮带,切实凝聚发展合力。按照“日晒单、周分析、月总结”管控思路,时时掌握每日拓展情况,着力营造“你追我赶,奋勇争先”的活动氛围。
党员带头,“定岗式”精准服务强化对接促共赢。该行党员干部主动积极与区税务、财政、农机、乡镇、学校等相关部门进行协调沟通,依托“主题党日活动”“党建联建”等载体,全面搭建了“党建+金融”合作平台,打通了政策服务渠道,取得了多方共鸣。同时以“三农”金融服务需求为导向,积极开展网格化营销全覆盖工程,充分将网格走访与企业对接相结合,以点多、面广、人熟等传统优势为基础,支部带党员、党员带群众的方式,加强多方联系,全体党员充分发挥新时代“挎包精神”,全面走访对接重点客户,拓宽金融服务广度深度,提高客户粘度,做深做实全产品服务,建立持久稳定的关系,加强服务闭环。
国庆营销活动总结篇十三
校园营销活动总结江苏移动xx分公司的校园秋季营销活动的帷幕终于拉开了!在公司各级领导的带领和指导下,我公司所有营销人员火速进入三个主战场——金三角车站、xx工艺学院、汽车南站。虽然天公不作美,风大,雨大,但没有我们的决心大。大家众志成城、齐心协力,基本上完成了预期的目标。通过这次校园的营销活动,我有了很深的感悟和体会,至少有以下几个方面:
一、展示了公司良好的服务形象,提高了公司高标准的服务质量。在精心的策划下,在严密的组织下,公司的所有成员都投入了巨大的精力,努力地把这次的营销活动开展好。比如领导不时地来各个场所查看并指导工作,营销的战斗员们不遗余力地去帮学生和家长们拉行李、递盒饭、引路线、办号码等。这些都大力地体现了校园营销活动是以“学生为中心”的主题,让学生和家长有种宾至如归的感觉,从而对我们移动人有了更深的亲切感。所以,通过这次活动不仅优化了我公司的服务质量,而且也展示了公司良好的服务形象。
二、塑造了团队的合作精神,锻炼了员工的营销能力。这次以厅为单位在三地同时发起战斗。每个厅就是一个团队。良好的凝聚力是每个团队发挥最强战斗力的基础,而合作精神是团队凝聚力的根本。因此,团队成员必须学会并加强这种合作的精神。作为成员的个体,在被安排的岗位上发挥出自己的最大效应也是重中之重。如在与学生客户的交流中应尽快尽好地将学生引导到办卡这个主题上来,而且还应从学生的角度来对待这一业务,要将他们关心好、解释好、办理好。
三、给学生客户群提供了最优服务,深化了“动感地带”品牌的影响力。从整个活动的策略和目标实现上来看,该活动已很好地为学生提供了话费优惠的活动,并且对“动感地带”的品牌做了很好的推广与深化。许多年轻人,主要是学生都感觉动感地带是他们生活中不可或缺的部分,由此可见,该品牌的影响力之深。在加强品牌的同时,我们也大力地提高了服务,比如专门的动感体验厅,为学生客户群提供了最优的服务。而去校园动感厅领取赠送的三件小礼品是让学生能尽快地、主动地去熟悉、体验这些服务。
但在整个活动中也有一些问题值得我们继续去思考或探讨,比如:一,各个厅如何根据营销场所的特点更好地去组织团队;二,在各个场所如何对团队成员进行更合理的分工;三,在营销技巧上如何更好的提高等。
国庆营销活动总结篇十四
全地区各专业线有组织地开展了143场小区宣传、炒厅、炒店现场促销活动,其中营业线50场,渠道线47场,家客线46场,乡镇线36场。
10月1日-6日,全地区共发展3/4g3362户,4g用户占比为83%,其中营业线发展956户,日均产能137户;融合业务发展692户,其中营业线发展融合业务435户,日均产能62户,其中共享版发展415户,占比95.4%,其中1+多发展67户,占比16%,渠道线发展融合199户,占全渠道29%。
xx公司共向省公司微信群经验分享共计71条,其中营业线8条,渠道线24条,家客线32条,乡镇线7条。
(一)营业线主要围绕“国庆七天乐,优惠全家享”为主题,以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品,全地区有组织地进行了50余场炒厅活动。
1、大厦营业厅,对炒厅活动提前预热,转发朋友圈,电话外呼、联通电视讲堂等手段扩大炒店效应,并准备实用礼品,吸引用户。10月4日,发展3/4g用户42户,4g占比98%,融合业务27户,共享版占比96%,销量较高,并被省公司营业中心推荐评为当日的“最佳营业厅”。
2、彩屯、北地、城建等营业厅与oppo等终端厂家进行联合促销,借助终端厂家的资源,提升自身的炒厅氛围,通过有奖问答、现场抽奖、节目表演等方式吸引用户,达到很好的现场效果。
3、桓仁县营业厅抓住进厅用户,通过明白纸为用户算细账,确保进厅销售成功率,1-6日融合业务人均产能全省排名第一。
4、溪湖营业厅每日与溪湖家客联合在小区内进行摆台促销,通过联通电视的演示与讲解,拉动智慧沃家业务的发展,每天都有不错的销量。
5、各营业厅在炒厅的同时,能够注意进行微圈子的拉粉活动,聚拢人气的同时维系用户。
6、公司领导、市场营销部深入一线,与基层共奋战,极大地促进了营业人员的销售热情。
(二)存在不足。
1、4g智慧沃家、联通电视业务渗透率较低,不足10%。
2、全地区融合总量不高,全省占比靠后。
(三)下一步计划。
1、持续开展联通电视大讲堂活动,通过现场演示与讲解,吸引用户办理,提升联通电视渗透率。
2、继续进行营业厅pk赛,通过竞争机制,提升融合业务销量。开展市内营业厅与两县营业厅的智慧沃家共享版pk赛,全市联动。
国庆营销活动总结篇十五
1、创新性和艺术性是营销策划永恒不变的两大主题。
2、营销策划:竞争的利器。
首先,营销策划有利于塑造市场导向型企业;其次,营销策划有利于产品销量的提高;最后,营销策划有利于企业形象的提升。
3、营销策划具有以下特点:
商业性,创新性,时效性,综合性,灵活性,可行性。
4、营销策划:框架与内容。
可以用“策划一条龙”来比喻,大致分为四个部分:龙珠-内外部环境分析;龙头-策划思路确定;龙身-策略与技巧设计;龙尾-方案执行与调整。
1、中国营销策划人、策划案:
何阳,电子策划;王力,公关策划;牟其中,飞天策划;余明阳,ci策划;王志纲,房地产策划;史玉柱,保健品策划;屈云波,营销教育策划;叶茂中,广告策划;沈南鹏,资本运营策划。
1、营销策划的内涵。
是指市场营销策划活动的主体,根据企业的整体战略,在企业内部条件和外部环境分析的基础上,设定预期的营销目标并惊喜构思,设计和组合营销因素从而高效的将产品或服务推向目标市场的操作程序。
2、策划人员必须具备以下几种基本素质:
丰富的知识,敏锐的观察力,宽广的包容心,科学严谨与创新精神,良好的表达能力,执行能力。
3、营销策划的影响因素:
高层管理者地支持力度;经济环境的波动情况;竞争的激烈程度;企业自身实力。
1、选择有效的策划实现途径。
企业进行营销策划,主要可以通过两种途径来实现:一种是通过“自力更生”的方式,即企业自行组织企业内的营销管理人员建立自己的策划部门进行策划;另一种是借助于“外脑”,即通过外聘专门的策划人员或专业的策划公司来进行策划。
2、如何来选取企业组织所需要的各类策划人才?
首先,企业的领导者要了解一个完备的营销策划组织是由哪些人员构成的,从而确定组织对策划人员的具体需求;其次,要根据组织对策划人员的具体要求进行甄选,并且在甄选的过程中,还有“最优秀的并不一定是最合适的,最合适的才是最好的”这样的科学用人观。
3、策划成功营销的关键。
第一,了解决策者的情况;突出策划案的“卖点”;“持之以恒”进行提案。
4、为什么策划的关键在于实施?
及策划目标的实现。策划的实施阶段,也是对策划方案的检验阶段。宗旨,策划的实施对整个策划活动来说,既重要又关键。策划者或具体的实施者都必须对策划的实施工作予以高度重视。
1、创意的来源。
创意来源于生活,幻想,兴趣,积累,来源于“看”的方法。
2、创意对策划的作用。
第一,为策划提供点子与方案;第二,是策划活动更具独特性与创新性。
3、群体思维法。
群体思维法师一种集思广益的创意方法,它最大的优势就在于能够利用集体智慧的发挥,来弥补个人思维与能力上的不足。群体思维法的具体方法有很多,但最常见,最具代表性的是“脑力激荡法”,就是“头脑风暴法”。所谓头脑风暴法,就是通过组织一种特殊的小型会议,是参与者无所顾忌的发表各自的看法,彼此激励,相互启发,以产生众多创造性设想的一种群体思维的方法。
4、侧向思维法。
就是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。
5、逆向思维法。
就是从正常思考路径的反面去寻求解决问题的途径这样一种思维方法。
第七章营销战略策划。
1、swot分析。
是指对企业优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)进行综合分析与评估,从而选择最佳经营战略的一种方法。
2、市场定位。
菲利普〃科特勒将其定义为:定位就是对公司的供应产品和形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位z的行动。
3、定位的依据。
第一,产品特性或种类;第二,产品用途及使用场合;第三,使用者类型;第四,竞争状况。
4、定位的方法。
迎强定位,避强定位,重新定位,为竞争对手再定位,高级俱乐部定位。
5、差异化战略。
是指将企业生产的产品或提供的服务明显区别于竞争对手,形成在全产业范围中具有独特性质的产品或服务。
6、实施差异化战略的企业具有以下三方面的优势:
首先,有利于形成顾客对品牌的忠诚,构成进入壁垒;其次,差异化的产品或服务是其他竞争对手不能以同等价格提供的,因此削弱了顾客的讨价还价能力;再者,差异化能使企业有效地对抗替代品,使企业在对付替代品竞争时比竞争对手处于更有力的地位。
7、顾客满意概述。
顾客满意的内涵:是指顾客通过对一种产品或服务可感知的效果与其期望值相比较后,形成的满足或愉悦的状态。
8、新兴的营销战略。
战略联盟,关系营销,顾客营销。
1、品牌的内涵。
国际营销之父菲利普〃科特勒在其经典著作营销管理中引用美国市场营销协会对品牌下的定义,认为“品牌是一种名称、术语、标志、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是介意辨认某个销售者或者某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。而被誉为“世界整合营销之父”的唐〃舒尔茨则认为,品牌是为买卖双方所识别并能够为双方都带来价值的东西。
2、国际上工人一个品牌能够表达出六层含义,即属性、利益、价值、文化、个性和使用者。
3、产品采用品牌能为企业带来一系列的好处:
第一,有利于产品在市场上树立形象,减少新产品进入市场的费用;第二,品牌化有助于企业细分市场;第三,品牌可以有效降低消费者的价格敏感度;第四,品牌有助于建立公司形象。
4、策划人应该员应该遵循以下几个主要的品牌命名策划原则:
易读易记;独特新颖,不落俗套;注重文化意蕴;不触犯法律,不违反社会道德和风俗习惯。
5、品牌定位策划的原则:
以目标消费者为导向;以差异化为标准;以产品特点为基础;考虑成本效益比。
6、常见的品牌定位策略。
利益定位;情感定位;usp定位;空挡定位;比附定位;产品类别定位;文化定位;目标消费者定位。
7、品牌延伸的含义。
是指在已有相当知名度和市场影响力的品牌基础上,将原品牌运用到新产品或服务上以期望减少新产品进入市场风险的一种营销策略。
8、品牌延伸的准则。
应符合品牌的核心价值;新老产品之间尽量要有较高的关联度;服务系统相同;品牌延伸不能超出限度。
9、360度品牌管理。
就是:每一个与消费者的接触点都能达到预期的效果,每一个接触点都能准确的传达信息,经验更加容易获取、信息更加丰富。
1、企业形象整体系统,也被称为企业形象识别系统,cis。是企业对组织的理念,行为和视觉形象等进行系统化,标准化,规范化设计所形成的科学管理体系。
2、企业形象整体系统包括三个构成要素,分别是理念识别系统(mis)、行为识别系统(bis)和视觉识别系统(vis),即cis的三个子系统。
3视觉识别的.基本要素即识别符号,主要包括企业与品牌名称、企业与品牌标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物等。
1、促销的定义。
是指促进营销、销售的简称。
广义:是指企业通过产品、价格、分销策略、广告、公共关系、人员推销、销售促进等一系列工具的运用,达到增加销售的目的。
狭义:并非是指麦卡锡所指的4p要素之一,而是指属于该促销中的与广告‘公共关系、人员推销处于并列关系的一个子要素――销售促进。
2、企业在不同时期的促销目标。
(1)产品生命周期各阶段的促销目标。
导入期:缩短产品与顾客之间的距离,引导目标顾客试用,认知新产品;成长期:鼓励重复购买,刺激潜在购买者,增强中间商的接受程度;成熟期:刺激大量购买,吸引竞争品牌的顾客,保持原有的市场占有率;衰退期:处理库存。
(2)销售淡旺季的促销目标。
销售旺季:鼓励重复购买和大量购买,鼓励消费者接受品牌延伸的新产品;销售旺季后:出售旺季剩余产品以回笼资金,减少积压风险。
1、本书将广告定义为:广告是广告主通过各种媒体将商品或者服务的信息传递给受众者的一种有偿活动过程。
2、广告是由三个部分构成的:广告主体,广告媒体和广告信息。
3、广告策划定义。
本书中定义为,是根据企业的营销战略和广告目标,以企业产品、消费者、竞争者和广告环境为基础,充分考虑广告策划活动的系统性、可行性、目的性、创造性、效益性,从而为企业广告传播和市场开拓提供经济有效的广告计划方案的决策过程。
4、定位的作用。
第一,赋予产品以竞争对手不具备的优势;第二,它是说服消费者购买的关键;第三,正确的定位有利于商品识别;第四,帮助产品占据一个有利的地位。
5、广告创意的内涵。
本书中做出一下界定:是广告人员根据对市场、产品和广告对象进行调查分析的基础上,紧紧围绕广告主题,运用联想、直觉、移植等创造性思维方法来传达广告信息的创造性思考过程。
6、广告创意原则。
第一,独创性原则,是指广告创意中不能因循守旧、墨守成规,而要勇于和善于标新立异,独辟蹊径;第二,实效性原则;第三,真实性原则;第四,艺术性原则。
7、主要广告媒体的特点。
(1)电视媒体:形象生动,说服力强;覆盖面广,单位解除成本低;传播迅速,时空性强;直观真实,理解度高。
不足:信息短暂;信息容量小;广告费用高;针对性不强。
(2)广播媒体:传播速度快;覆盖面广,受众多;具有较高的灵活性;价格便宜。
不足:广告信息易逝;创意的局限性。
(3)报纸媒体:传播面广;时间性强;选择性强;印象深刻;简易灵活;可信度高。
不足:有效时间短;注目率低;细分局限性;印刷效果欠佳。
(4)杂志媒体:读者集中,针对性强;便于保存,有效期长;印刷精美,表现力强。
不足:周期性长,灵活性差;受众局限,影响面窄;制作复杂,成本较高。
(5)户外广告媒体:选择性强;成本费用少;形式灵活。
国庆营销活动总结篇十六
活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。
出现以上情况原因在于:
(1)宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。
(2)公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。
(3)dm单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。
(4)扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。
(5)宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;
(6)商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的`思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:1242330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:120202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。
此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。
(1)电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,a类客户12050个,b类客户:25600,c类客户:3620个,详细见附件。
(2)短信。
短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。
(3)dm单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。
(4)扫楼情况:
共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23.43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。
(5)奖品/礼品方面:
邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。
活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:
1、主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;
2、主动解答顾客的疑问;
3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
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