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公司自检自查报告公司自检自查报告篇一
xxxxx管委会:
我物业公司为了深入贯彻落实总公司《关于贯彻落实集团公司20xx年秋季安全生产大检查有关事项的通知》和管委会《关于贯彻落实省消防安全委员会8.19会议精神的通知》,认真组织全员学习,吸取8.12事故教训,落实安全责任,强化防范措施,坚决遏制各类安全事故的发生。现将公司贯彻落实情况报告如下:
8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议,督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作,检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。
8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处,督导各管理处主管开展安全防范宣传活动,制作安全防范知识图画,宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规,在各小区主要通道张贴、悬挂,来强化员工安全生产意识。
公司为确保总公司大检查及省消防8.19会议精神落到实处,8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查,对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书,要求在9月15日前全部整改完毕,并将由总公司安委会验收。
公司安全生产领导小组对检查中暴露出来的突出问题,督促各管理处成立了由主管为组长的自检自查小组,重点检查消防设施设备运行情况、物业风险预测和危险源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等“拉网式”的自检自查整治行动,不留盲区,不留死角地对新发现的隐患进行整改。
公司安全生产领导小组督导各管理处认清当前安全生产面临的形势,要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实,增强全员重视安全、关心安全的责任意识和紧迫感。
1、要求加强一线员工应急值班值守,做到不离岗、不脱岗。
2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责,强化服务意识和危机意识。
3、要求各管理处安排专职安全员做好安全生产信息的上报工作,做到信息不漏报、不迟报、不瞒报。
4、要求各管理处主管进一步做好安全隐患预测汇报工作,及时做好应对准备工作。
5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通,做好应对突发事件的发生。
通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报,公司安全工作还存在一些问题和不足,主要表现在:
1、基础工作薄弱,人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。安全经费投入不足,导致各类设施设备、安全防护用品等质量差。
2、公司安全生产管理人员专业知识缺乏,多数是半路出家,很少有机会接受系统的安全教育培训,自学的积极性也较为欠缺。
3、安全生产教育培训不够,部分管理人员文化素质低、安全意识淡薄,缺乏自我保护意识,违章作业现象经常发生。
4、职能部门对各管理处监管工作流于形式,导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管和不敢管。
1、报请总公司加大对安全隐患整治经费的投入,保障各类隐患整治工作顺利开展,有效治理。并按照“谁分管,谁负责、谁主管,谁负责、谁审批,谁负责”的工作规定来完善公司安全生产规章制度。
2、加强督查,强化责任,培养和教育全员安全意识,明确各级员工安全生产工作职责权限,建立公司职能部门安全生产监督管理奖罚制度,来提高其业务素质和执行力。
3、加强安全生产源头管理,根据公司实际,加强对安全生产监管人员的业务培训,在保持各管理处员工相对稳定的情况下,努力培养一名合格的安生产专职员,与管理处齐抓共管,形成合力。
4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣传安全生产防护知识,及有关安全生产的方针、政策、法规、举措。营造关心、支持管辖区安全生产的浓厚氛围。
5、强化员工安全技能、自我保护意识、灾害自救和互救常识的培训,从日常工作抓起,将生活安全、出行安全、生产安全、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救知识、常识融到工作中,形成全员关注安全、珍爱生命的良好氛围。
6、加强事前安全防范工作方针,积极强化公司员工物业服务意识和执业资格培训,努力将安全生产管理工作延伸至管辖区业主、商家,建立业主、商家安全防范自我约束长效机制。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇二
根据20xx年第119号文件精神,我公司在xx市质检局的领导下,由总经理带领生产部门负责人,对公司质量安全主体责任落实情况起行了一次全面的自查。现将此次自查情况汇报如下:
一、公司的各类资质、资格证书与企业的实际生产情况保持一致,并且合法、有效。
二、进货查验制度已按相关规定和要求如实填写。
三、前期因管理不当,对生产过程控制制度没有严格执行。对生产环境、生产设备、生产过程、原辅材料、人员卫生防护等关键控制点,没有严格按照法律、法规、标准要求进行全方位控制。今后将加强这方面的管理。
四、公司已严格执行产品出厂检验制度。每批包装食品都按要求检验,并如实填写检验数据挤报告,对不能检验的项目进行委托检验,且进行出厂检验、委托检验都符合法律、法规规定。
五、建立了不合格品管理制度。建立并保存采购的不合格食品原料、食品添加剂等食品相关产品的处理记录;建立并保存生产的不合格产品的处理记录。
六、企业生产的产品,因管理不善,食品标签没有按照食品标识管理规定等法律法规规定标注,目前库存较大,已向质监局申请延期使用。
七、公司已建立销售台帐。台帐内容符合食品安全法规定。
八、企业标准已收录最新标准,并已向质监局备案。
九、已建立不安全食品召回管理制度。发现生产的食品不符合食品安全标准要求的,企业将严格按照食品安全法的规定做好食品召回等相关工作。
十、已建立企业从业人员健康和培训管理制度,严格遵守食品安全法的规定。
十一、因公司目前没有委托或受委托加工食品,所以没有建立此项制度。今后如有接受委托加工情况时,一定按照法律、法规规定向当地质量技术监督部门备案并使产品质量及其标识符合法律法规规定。
十二、因没有及时查找并查看国家颁布的法律,法规,所以没有建立、保存消费者投诉受理制度和消费者投诉的受理记录。自收到自查表后,一案相关规定逐步建立和保存消费者投诉受理制度和消费者投诉的受理记录,受理记录已包括:投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉质量问题、企业采取的.处理措施、处理结果等。
十三、公司今后一定主动收集企业内部发现的和国家发布与企业相关的食品安全风险监测和评估信息,并做出反应,同时建立并保存相关记录。
十四、公司因没有发生过重大的食品安全事故,没有建立并制定食品安全事故处置方案,自收到文件后,正在逐步建立并制定食品安全事故处置方案,并定期检查各项食品安全防范措施的情况。
因公司基础交薄弱,今后将适时进行调整,是所生产的产品质量得到进一步提升并是企业无重大食品安全事故发生,并在保证质量安全的前提下生产出符合标准及法律法规规定的产品。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇三
根据局党委的整体部署和要求,公司党委牢牢围绕党员干部受教育、企业发展上水平、职工群众得实惠的整体目标,在深进加强本身科学发展观理论集体学习的同时,通过展开问计求策提公道化建议活动,班子认真展开调研活动,深进查找领导班子在落实科学发展观,服务和保障企业安稳较快发展具体举措、维护***稳定和党性党风党纪方面员工反映强烈的热门题目,并从主客观方面深进分析了缘由。领导班子在前段学习、讨论、调研的基础上,坚持解放思想,对贯彻落实科学发展观情况进行了认真。
总结。
进一步同一了思想理清了思路制定了公司***科学发展的思路和工作措施构成分析检查报告以下:
一、存在的题目。
(一)对科学发展观的科学内涵和精神实质学习熟悉还不够深进,掌控还不够全面。
从马克思主义中国化的最新成果的高度,从中国特点社会主义理论体系的重要组成部份的高度,来理解科学发展观的重大现实意义和深远历史意义还不够深入;对科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方***的集中体现,掌控得还不够全面、不够正确;对科学发展观本质要求的领会,有些方面熟悉还很浮浅,创新的熟悉还不够多;应用科学理论改造主观世界和客观世界的自觉性还不够强。
公司成立两年来,我们以科学发展观为指导,采取有效措施,狠抓工作落实,各方面工作都获得了很大的进步。但对比科学发展观的要求,我们苏醒的熟悉到,基础工作推动不够扎实,与其他公司在工作的全面性、调和性、可延续性方面还存在一定差距。
(二)进步公司各项工作的执行力。
公司目标的实现终究要靠公司全体职工付诸实际的行动,若执行力不佳,那末不管再理想的计划都没法得到理想的效果。要进步执行力,首先要求公司领导要有强的执行力,要成为执行型的领导,同时更为重要的是要培养下属工作职员增强责任感,进步执行力。
1、对目标要做出细分。常言道:千斤重任大家挑,人人肩上有指标。只有对各部分、各岗位的职责范围、衡量标准和完成时限进行了细分和量化,执行力才有前进的方向。
2、建立良好的管理机制,有一套科学的标准往衡量,公道的赏罚制度来鼓励。制度和规定是为规范员工的行为而制定的。因此,只有构成规范的、操纵性强的管理制度,才能增强管理的公平性,使每一个人的执行力得到更加充分的发挥。
3、用正确的人做正确的事。管理者执行力的高低,既可以促使各项工作的快速发展,也能够造成工作停滞不前,它直接决定着一项工作的成败。因此,公司的管理干部要提拔具有坚强的执行力,并且与其职工乃至公司领导要同心同德,这样,工作起来有快乐感、荣誉感,才能对公司的决策和目标义无反顾地执行。
(三)工作思路和措施创新不够。
存在懒惰思想和做、等、靠、消极观看现象,斟酌题目,安排工作,有时凭经验办事,惯性思惟多、创新思惟少,与时俱进不够,创新的思路和措施未几。
(四)沟通对公司、对个人特别是各级管理职员的工作有重要的意义。现在管理学上有一种说法,管理就是沟通,任何题目都可以通过沟通来解决或改善。因此管理者与被管理者之间、部分之间、部分内部发现并重视沟通的重要作用,将培养公司的沟通意识和进步沟通技能上升到战略高度来加强,才能够发展得更顺畅更高效。
1、对公司来讲,有效沟通最少可以取得以下三种明显效果。
(1)搜集到有益的建议和聪明。通过沟通,可以从其他人那里得到更多的信息,可以了解不同角度、不同层次的想法和建议,为自己思考题目和作出决策提供更多的参考和根据,为各级主管制定制度、措施、方法的正确性提供保证。可能职工一个小小的建议,就可以带来本钱的大幅度下降或效益的进步。
(2)发现和解决公司内部题目,改进和提升公司绩效。通过沟通可以更充分地发现公司内部存在的题目和解决题目的方法,只有不断地发现题目和解决题目,公司的管理水平才会不断地进步,公司或部分的绩效才会不断提升。
(3)提升和改进公司内各部分的合作。通过沟通,可以增进各部分之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解。只有充分的了解才能实现相互的理解,只有深入的理解才能实现良好的协作。
2、沟通对各级主管工作的重要作用体现在以下五个方面。
(1)得到他人或下属的支持和信赖。沟通的进程就是征求意见和建议的进程,是发动员工参与公司管理的进程。通过沟通可使自己的决策和主张得到员工的广泛支持和信赖,可以进步执行的效力和成功的概率。
(2)进步个人在公司或部分内外的影响力。沟通的进程就是相互影响的进程,通过沟通,使自己的思想和主张得到他人的广泛认同,自己的影响力势必得到提升。
(3)取得良好的工作氛围和健康的人际关系。通过沟通,可以化解矛盾、消除隔阂、促进相互的了解和理解,取得良好的工作氛围及***的人际关系。
(4)使自己成为受欢迎的管理者。通过聆听员工的心声可以了解员工的感受,制定出符合员工期看和切合实际的制度和措施,使管理者和被管理者之间的协作到达最好效果,使管理者成为受欢迎的领导者。
(5)充分鼓励下属的积极性。沟通的一个重要方面就是聆听员工的心声,了解员工的看法和感受,这本身就可以体现对员工的尊重,能充分表明管理者对员工的建议、态度和看法的重视。假如在决策中能采用或斟酌到员工的建议,对员工更是一种很好的肯定和鼓励。
二、存在题目的缘由分析。
存在的以上题目,既有客观的缘由,又有主观方面的缘由。从客观上分析,即对本职工作的熟悉还不到位,从而影响和制约了工作的展开。从主观上查找,主要有几个方面的缘由:
(一)科学发展理念树得不牢,科学发展的危机感、紧急感不强。
应用科学发展观武装头脑,指导工作不够自觉。工作中,在一定程度上满足于现状,满足于已获得的成绩,满足于目前比较好的发展势头,对当前工作任务的情势熟悉不足,危机意识、忧患意识、进取意识、改革创新意识不强,自我超出、勇攀高峰的动力和拼搏精神不足。
(二)解放思想的力度和广度还不大。
没有切实把科学发展观贯串于工作的各个环节和各个领域,谋划公司发展的标准还不够高。推动工作思路不够宽、办法不够多,改革创新的氛围还不够浓厚,有时还存在经验主义、循序渐进、沿袭守旧的惰性思想,缺少敢闯敢试、敢为人先的勇气。
三、今后贯彻落实科学发展观的方向、整体思路、工作要求和主要措施。
xx是贯彻党的xx大精神,深进学习实践科学发展观的重要一年,也是我们公司改革发展关键的一年,今后贯彻落实科学发展观的方向、整体思路、工作要求和主要措施以下:
(一)加强领导班子建设。根据工作和情势发展的需要,从年龄结构、知识结构、工作经验等方面配强各级领导班子,将能干事、会干事、干成事的干部提拔到领导岗位上。加大竞争上岗、轮岗交换力度,建立能上能下的干部任用机制,果断杜尽等靠混等岗位疲惫现象。领导班子成员要加强学习,促进团结,建立正气,维护大局,切实起到模范带头、率先垂范的作用。要坚持民主集中制,发挥班子成员和同道们的积极性,重大题目集体研究。
(二)加强干部队伍教育培训。始终把队伍建设放在最突出重要的位置。全面实施队伍素质提升工程,要继续抓好培训方案的落实,即做到集中培训与自学相结合、专业学习与管理知识学习相结合,进一步解放思想,进步开辟创新的能力。
(三)加强公司规范化建设。健全责任落实和追究机制,进一步明确岗位职责,公道配置内部部分职员编制和事权划分,做到责、权、利相一致,确保责任落实。继续建立完善各项管理制度,突出抓好各项制度的贯彻落实,实行科学监管,把各项工作任务制度化、流程化,制定工作流程图,真正做到流程管事,制度管人。建立健全绩效考核赏罚机制,把考核结果作为评先树优、干部提拔任用的重要根据。
(四)全面加强党风廉政和精神文明建设。
大力加强党风廉政和政盛行风建设。抓好党风廉政建设责任制的落实,一把手要切实承当其第一责任人的责任,亲身抓、负总责,确保全系统不出现任何题目。认真抓好党组织三会一课制度的落实,召开好民主生活会。
加大文明单位先进单位创建工作力度。加强机关文化建设,进一步完善文化硬件设施建设,搭建宣传教育平台;通过脱产培训、在职进修、参观考察和专题学习、读书演讲等情势,为干部职工搭建学习成长的平台;通过业务比赛、技能比武、演讲比赛等活动,搭建岗位练兵的平台;通过组织展开各类文体活动,活跃职工精神生活,搭建人文关怀平台。
四、加强领导班子本身建设的具体措施。
(一)完善和落实学习机制。继续坚持每季度党委理论学习制度,班子成员带头抓学习,保证学习常抓不懈。健全完善学习教育规划安排制度、集中学习制度、考勤制度、自学制度等,努力进步班子成员政治养,进步思考力、决策力、执行力水平,适应公司改革发展的需要。
(二)严格执行领导班子责任机制,提升驾驭监管全局能力。班子成员自觉遵守各项规章制度,果断依照个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中心的党组织原则办事。在工作中要把分管的工作与全公司的整体工作有机地结合起来,做到局部服从整体,使全公司的工作调和、健康发展,整体推动。
(三)完善各项制约机制。
1、加强领导班子本身监视。坚持民主集中制,开好领导班子民主生活会,坚持集体领导和个人分工负责相结合,重大题目集体研究决定,依托集体聪明,实行科学民主决策。要坚持集体领导下的分工负责制,展开批评与自我批评,班子成员之间要常常谈心,沟通情况,交换思想,促进理解,密切配合,共同进步。
2、自觉接受下级和群众监视。常常听取群众的意见和建议,虚心听取并认真研究群众的意见和建议,对群众关心的重大事项要增强透明度,公正做事,清白做人。
(四)落实廉政建设各项制度。坚持党风廉政建设的领导体制和工作机制,班子成员要以身作则,做到廉洁自律,要狠抓各项廉政制度的落实。完善廉政监视卡制度,展开管理相对人随机专题回访活动,保证权利正确行使。深进实施党员领导干部警示诫免制度,建立廉情风险预警机制。
(五)转变领导作风,牢固建立群众观念。改进工作作风、领导方式和工作方法,例如领导带题目深进基层展开调查研究,从群众反映的热门、难点题目抓起,使的公司的各项决策和工作部署更加符合科学发展观的要求,更能体现广大人民群众的意愿。多与干部职工交心谈心,广泛听取职工的意见和建议。关心机关干部职工的思想、工作和生活,帮助职工解决实际困难。
展开深进学习实践科学发展观活动,是一项重大的政治任务,公司领导班子决心带头落实局党委的要求,以奋发有为的精神状态,以求真务实的工作作风,进一步理清思路,强化措施,不断首创公司改革发展工作的新局面,为公司、二局的发展做出更大的贡献。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇四
我物业公司为了深入贯彻落实总公司《关于贯彻落实集团公司2015年秋季安全生产大检查有关事项的通知》和管委会《关于贯彻落实省消防安全委员会8.19会议精神的通知》,认真组织全员学习,吸取8.12事故教训,落实安全责任,强化防范措施,坚决遏制各类安全事故的发生。现将公司贯彻落实情况报告如下:
8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议,督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作,检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。
8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处,督导各管理处主管开展安全防范宣传活动,制作安全防范知识图画,宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规,在各小区主要通道张贴、悬挂,来强化员工安全生产意识。
公司为确保总公司大检查及省消防8.19会议精神落到实处,8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查,对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书,要求在9月15日前全部整改完毕,并将由总公司安委会验收。
公司安全生产领导小组对检查中暴露出来的突出问题,督促各管理处成立了由主管为组长的自检自查小组,重点检查消防设施设备运行情况、物业风险预测和危险源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等“拉网式”的自检自查整治行动,不留盲区,不留死角地对新发现的隐患进行整改。
公司安全生产领导小组督导各管理处认清当前安全生产面临的形势,要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实,增强全员重视安全、关心安全的责任意识和紧迫感。
1、要求加强一线员工应急值班值守,做到不离岗、不脱岗。
2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责,强化服务意识和危机意识。
3、要求各管理处安排专职安全员做好安全生产信息的'上报工作,做到信息不漏报、不迟报、不瞒报。
4、要求各管理处主管进一步做好安全隐患预测汇报工作,及时做好应对准备工作。
5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通,做好应对突发事件的发生。
通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报,公司安全工作还存在一些问题和不足,主要表现在:
1、基础工作薄弱,人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。安全经费投入不足,导致各类设施设备、安全防护用品等质量差。
2、公司安全生产管理人员专业知识缺乏,多数是半路出家,很少有机会接受系统的安全教育培训,自学的积极性也较为欠缺。
3、安全生产教育培训不够,部分管理人员文化素质低、安全意识淡薄,缺乏自我保护意识,违章作业现象经常发生。
4、职能部门对各管理处监管工作流于形式,导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管和不敢管。
1、报请总公司加大对安全隐患整治经费的投入,保障各类隐患整治工作顺利开展,有效治理。并按照“谁分管,谁负责、谁主管,谁负责、谁审批,谁负责”的工作规定来完善公司安全生产规章制度。
2、加强督查,强化责任,培养和教育全员安全意识,明确各级员工安全生产工作职责权限,建立公司职能部门安全生产监督管理奖罚制度,来提高其业务素质和执行力。
3、加强安全生产源头管理,根据公司实际,加强对安全生产监管人员的业务培训,在保持各管理处员工相对稳定的情况下,努力培养一名合格的安生产专职员,与管理处齐抓共管,形成合力。
4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣传安全生产防护知识,及有关安全生产的方针、政策、法规、举措。营造关心、支持管辖区安全生产的浓厚氛围。
5、强化员工安全技能、自我保护意识、灾害自救和互救常识的培训,从日常工作抓起,将生活安全、出行安全、生产安全、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救知识、常识融到工作中,形成全员关注安全、珍爱生命的良好氛围。
6、加强事前安全防范工作方针,积极强化公司员工物业服务意识和执业资格培训,努力将安全生产管理工作延伸至管辖区业主、商家,建立业主、商家安全防范自我约束长效机制。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇五
没有好的管理,就没有好的效益。为抓好安全管理工作,强化源头管理,切实把安全隐患排查整改作为防范事故发生的重要措施和手段,把安全工作进一步做好做实、做细,保证我公司安全工作顺利开展,特将安全管理制度的执行情况、行车安全、车辆安全设施、综治安全等方面进行了全面自检自查,现将自检自查情况逐一报告。
落实到人,对不服从管理的车辆从重从严处理。每月主持召开安全生产例会,能及时传达上级会议精神和落实工作布置。与安全直接责任人、与部门专职综治安全管理人员、与各车辆车主能层层签订目标管理责任书。有制订应急救援预案;有开展各种安全知识宣传教育活动,并定期对员工、驾驶员进行安全技能培训,有培训考核记录并入档保存。确立安全重点部位并有定期检查,每月开一次安全例会,每季度有一次自查自改,规定每半年和年终进行一次安全大检查,发现安全隐患及时整改。对车辆消防器材与配套设备能落实“三定”管理,安全工作的落实及安全检查情况有记录资料并存档。公司内部已建立安全信息档案,对不安定因素做好疏导化解整改工作。
公司无群体斗殴和集体上访、罢工罢驶等事件发生。有制订安全检查计划,坚持对所属车辆进行巡查或例检。每次安全检查有车辆、所检查的项目、检查人员与被检查车辆负责人签名记录,并把安全工作列入车辆每季检查与考评。在安全检查中发现的不安全隐患能及时整改。对上级机关发出的整改通知能按时整改并书面报告整改情况;对安全隐患有整改情况记录和有关人员签认的资料存档。
总之,这次自查我们做到了认真细致,通过自查进一步提高全体员工的安全意识。我们将在今后的工作中更加牢记安全。把安全工作视日常工作的首位,警钟常鸣,永不放松。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇六
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月,是属xx市xx区交通运输局管辖的私营企业,注册资本金为xxx万元人民币,现有员工x余人,拥有车辆近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照国家交通法及地方交通管理规范实施规范化运营,关心下属车主及驾驶人员的人身安全,公司在生产经营过程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口号。
(一)、体系建设:积极开展安全标准化工作,建立标准化体系,与公司的生产实际相结合,以危险有害因素辨识和风险评价为基础核心,以公司自我管理为主,建立起自我约束、持续改进的安全生产管理长效机制。具体情况如下:
1、加强机构建设,确保责任明确到位。成立安全标准化工作领导小组,确定资源提供、职责分配等。
2、强化教育培训,确保履职能力到位。
3、提升应急能力,确保反应处置到位。从组织机构、业务流程、文件体系、人员设备状态等方面全方位入手。
5、防控安全风险,确保隐患整改到位。
(二)、体系运行:
1、制定符合公司实际情况的安全生产方针、中长期规划和年度活动方案,细化目标的考核指标。
2、安全生产管理机构职责明确、人员配置合理 ,实行“一岗双责”制度。
3、安全管理严格执行相关的规章制度,对安全操作规程的执行加强监督管理。
安全生产投入经费按不低于公司营业收入的5%比例提取。企业安全费用由企业自行提取,专户储存,专项用于安全生产。装备必需的设施,优先选购安全、高效、节能的先进设备。根据标准化规范要求,细化安全检查与隐患排查治理工作,将安全第一落实到实处,公司在安全检查的基础上落实隐患整改,使事故消灭在萌芽状态,真正落实日常安全管理工作。
设立安全文化宣传栏,每月至少更换一次内容,开展安全承诺活动,组织开展安全生产月活动、安全生产竞赛活动,有方案、有总结。对安全生产工作进行检查、考评,总结和交流经验,推广安全生产先进管理方法。对在安全工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励,并与其经济利益挂钩。 安全培训教育是做好安全工作的基础,针对标准化的工作要求,明确、细化公司的安全培训工作。
1、建立应急机构和专职应急队伍 公司应急组织体系包括应急指挥中心,应急指挥中心办公室,现场应急指挥中心及应急分队。
2、配备应急对讲机、应急车标志、现场指挥及工作人员标志,装备应急车辆、应急器械及药品等物质。
3、公司按照《生产经营单位安全生产事故应急救援预案编制导则》编写应急预案 、演练方案 ,应急预案演练做详细记录及总结讲评 。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇七
一、根据国家建筑安装相关规定,健立健全各项规章制度,并将所承包工程全部建档立卷保管,以备查验。公司各项规定张贴于公司业务部分显眼墙上,牢固树立诚信经营观念。
二、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组,对公司员工进行三级安全培训,所有员工一律持证上岗。从脚手架进场、安装、拆除等方面的安全知识进行培训,公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书,对生产过程中存在的安全隐患立即整改。
三、公司拥有各项专业技术人员等xx人,全都持证上岗。定期(每季度)组织有关部分负责人对安全技术措施方案、执行情况进行检查,并由项目负责人作出工作总结;重大项目,向公司法人办公会议汇报。
四、业绩:承建xx工程,建筑面积约xxxo,脚手架搭建总造价xx万元;。
以上工程全部按期完工,并经验收合格,得到总承包单位的一致好评。
五、20xx年度实现主营业务收入xxx万元,交纳税金及附加xxx万元。年末资产总计xx万元,固定资产原值xx万元,年末存货xxx万元。
六、公司自成立以来,对总承包单位提出的问题及存在的安全隐患,及时整改到位,至今未发生任何安全事故,处于良好状态,自我鉴定合格。
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公司自检自查报告公司自检自查报告篇八
从20xx年元月起,我公司在市局支队、分局治安大队的领带下,认真贯彻落实省厅、市局加强保安服务市场监管的相关工作,进一步推进我公司保安队伍正规化、规范化、职业化建设。
根据省厅《关于启用“保安服务监管信息系统”的通知》要求,我公司已完成网上注册,并司已成功安装vnp,已录入182名保安员信息。此后将继续完善保安监管信息系统事宜。
根据《贵阳市保安服务市场清理整治统一换装专项行动方案》工作要求,我公司保安20xx年上半年中完成换装工作约70余套,20xx年9月已换装150余人次。计划在20xx年12月31日前全面完成换装工作,使我公司保安人员全部换新装上岗。
根据省厅《关于做好保安员资格考试发证有关工作的通知》要求,我公司共有保安员221人,组织考试186余人,已获资格证186人。今后将继续加强保安资格考试的力度,完善保安考试的相关事宜,争取让我公司保安都持证上岗。
的安保工作5次。并且每次工作都力求做到精益求精、万无一失。以高度的政治责任感和使命感完成市局治安支队、分局治安大队下达的每项指令。
1、调研检查涉及学院2所。
涉及学校为:贵阳市经济贸易学校、贵阳市乌当区新堡中学。
2、走访校园检查工作。
接省厅、市局“关于校园保安安全工作检查”的通知后,我公司在分局治安大队带领下,对我公司辖区内两所校园进行安全检查。
3、走访我公司派驻在各临时炸药存放点的`保安队员。
涉及单位10余家。
(2)、各保安点保安员新式保安服装基本换齐;
(3)、每保安点均有完整的交接班记录及出入登记表、及基本台账。
存在的不足:
(1)、大部分保安员持证上岗,只有小部分还未取得保安资格证。
(2)、部分保安人员新式服装还未到位。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇九
我司是xx粮油(中国)有限公司在xx市投资的大型外资企业,经营范围为:生产销售各种油脂,油脂化工产品和油脂有关的食品及所需的各种包装材料制品,开展油脂仓储中转业务。
我司严格遵守国家有关法律法规和企业章程,守法自律,规范经营。近三年来我司在贵关的指导下,学习了修订的《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国海关对与进出口的活动直接有关的企业、单位账簿、单证管理规范》及《企业进出口行为规范(暂行)》,积极改进工作,使我司的进出口业务运作更加顺畅。
在贵关的指导和协助下,20我司进出口总额为:248万美元;我司进出口总额为:348万美元;我司进出口总额为:2238万美元;至9月止我司进出口总额已突破:2694万美元,遂年上升。我司进出口货物的报关工作由xx部负责,xxx先生主管,由xxx先生负责具体操作及管理。目前我司有注册报关员三名,对进出口货物申报及时,交验的报关单证完备,无错报、滞报、滞纳关税费等行为出现,并积极配合海关查验,至今无一例错报,误报。在部门内部设置了报关专用文档,有关报关纸质单证、账册由专人负责整理、保存,做到有条不紊,完整齐全。我司财务部门目前由集团总部指派xxx先生(新加坡籍)管理,财务职员一共x名。财务部门严格按公司章程管理,财务制度健全完善,账目设置合理完整,账务资料、纸质单证分类别由专人进行管理、保存;实现全程电子管理,使用专用财务软件,所有财务数据均输入计算机系统中,做到安全,有效并及时迅速处理。
我司的保税货物、减免税货物实行专账注册管理,使用、报废、解除海关监管均按程序执行并有明细记录,在海关监管年限内做到妥善保管。经过自查,我司严格遵守《中华人民共和国海关法》,认真执行《中华人民共和国海关对与进出口的活动直接有关的企业、单位帐簿、单证管理规范》及《企业进出口行为规范(暂行)》,为今后改进工作细节,提高工作效率,使我司与海关的业务联系能更加紧密,请贵关给予指导为盼。
特此报告。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十
xx管委会:
我物业公司为了深入贯彻落实总公司《关于贯彻落实集团公司20xx年秋季安全生产大检查有关事项的通知》和管委会《关于贯彻落实省消防安全委员会8.19会议精神的通知》,认真组织全员学习,吸取8.12事故教训,落实安全责任,强化防范措施,坚决遏制各类安全事故的发生。现将公司贯彻落实情况报告如下:
8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议,督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作,检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。
8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处,督导各管理处主管开展安全防范宣传活动,制作安全防范知识图画,宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规,在各小区主要通道张贴、悬挂,来强化员工安全生产意识。
公司为确保总公司大检查及省消防8.19会议精神落到实处,8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查,对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书,要求在9月15日前全部整改完毕,并将由总公司安委会验收。
公司安全生产领导小组对检查中暴露出来的突出问题,督促各管理处成立了由主管为组长的自检自查小组,重点检查消防设施设备运行情况、物业风险预测和危险源风险的查验、管辖区道路交通、消防通道是否被占用、人员密集场所等“拉网式”的自检自查整治行动,不留盲区,不留死角地对新发现的隐患进行整改。
公司安全生产领导小组督导各管理处认清当前安全生产面临的形势,要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实,增强全员重视安全、关心安全的责任意识和紧迫感。
1、要求加强一线员工应急值班值守,做到不离岗、不脱岗。
2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责,强化服务意识和危机意识。
3、要求各管理处安排专职安全员做好安全生产信息的上报工作,做到信息不漏报、不迟报、不瞒报。
4、要求各管理处主管进一步做好安全隐患预测汇报工作,及时做好应对准备工作。
5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通,做好应对突发事件的发生。
通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报,公司安全工作还存在一些问题和不足,主要表现在:
1、基础工作薄弱,人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。安全经费投入不足,导致各类设施设备、安全防护用品等质量差。
2、公司安全生产管理人员专业知识缺乏,多数是半路出家,很少有机会接受系统的安全教育培训,自学的积极性也较为欠缺。
3、安全生产教育培训不够,部分管理人员文化素质低、安全意识淡薄,缺乏自我保护意识,违章作业现象经常发生。
4、职能部门对各管理处监管工作流于形式,导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管和不敢管。
1、报请总公司加大对安全隐患整治经费的投入,保障各类隐患整治工作顺利开展,有效治理。并按照“谁分管,谁负责、谁主管,谁负责、谁审批,谁负责”的工作规定来完善公司安全生产规章制度。
2、加强督查,强化责任,培养和教育全员安全意识,明确各级员工安全生产工作职责权限,建立公司职能部门安全生产监督管理奖罚制度,来提高其业务素质和执行力。
3、加强安全生产源头管理,根据公司实际,加强对安全生产监管人员的业务培训,在保持各管理处员工相对稳定的情况下,努力培养一名合格的安生产专职员,与管理处齐抓共管,形成合力。
4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣传安全生产防护知识,及有关安全生产的方针、政策、法规、举措。营造关心、支持管辖区安全生产的浓厚氛围。
5、强化员工安全技能、自我保护意识、灾害自救和互救常识的培训,从日常工作抓起,将生活安全、出行安全、生产安全、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救知识、常识融到工作中,形成全员关注安全、珍爱生命的良好氛围。
6、加强事前安全防范工作方针,积极强化公司员工物业服务意识和执业资格培训,努力将安全生产管理工作延伸至管辖区业主、商家,建立业主、商家安全防范自我约束长效机制。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十一
xxx物流有限公司成立于20xx年9月,是属xx市xx区交通运输局管辖的私营企业,注册资本金为xxx万元人民币,现有员工x余人,拥有车辆近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照国家交通法及地方交通管理规范实施规范化运营,关心下属车主及驾驶人员的人身安全,公司在生产经营过程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口号。
(一)、体系建设:积极开展安全标准化工作,建立标准化体系,与公司的生产实际相结合,以危险有害因素辨识和风险评价为基础核心,以公司自我管理为主,建立起自我约束、持续改进的安全生产管理长效机制。具体情况如下:
1、加强机构建设,确保责任明确到位。成立安全标准化工作领导小组,确定资源提供、职责分配等。
2、强化教育培训,确保履职能力到位。
3、提升应急能力,确保反应处置到位。从组织机构、业务流程、文件体系、人员设备状态等方面全方位入手。
5、防控安全风险,确保隐患整改到位。
(二)、体系运行:
1、制定符合公司实际情况的安全生产方针、中长期规划和年度活动方案,细化目标的考核指标。
2、安全生产管理机构职责明确、人员配置合理,实行“一岗双责”制度。
3、安全管理严格执行相关的规章制度,对安全操作规程的执行加强监督管理。
安全生产投入经费按不低于公司营业收入的5%比例提取。企业安全费用由企业自行提取,专户储存,专项用于安全生产。装备必需的.设施,优先选购安全、高效、节能的先进设备。根据标准化规范要求,细化安全检查与隐患排查治理工作,将安全第一落实到实处,公司在安全检查的基础上落实隐患整改,使事故消灭在萌芽状态,真正落实日常安全管理工作。
设立安全文化宣传栏,每月至少更换一次内容,开展安全承诺活动,组织开展安全生产月活动、安全生产竞赛活动,有方案、有总结。对安全生产工作进行检查、考评,总结和交流经验,推广安全生产先进管理方法。对在安全工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励,并与其经济利益挂钩。安全培训教育是做好安全工作的基础,针对标准化的工作要求,明确、细化公司的安全培训工作。
1、建立应急机构和专职应急队伍公司应急组织体系包括应急指挥中心,应急指挥中心办公室,现场应急指挥中心及应急分队。
2、配备应急对讲机、应急车标志、现场指挥及工作人员标志,装备应急车辆、应急器械及药品等物质。
3、公司按照《生产经营单位安全生产事故应急救援预案编制导则》编写应急预案、演练方案,应急预案演练做详细记录及总结讲评。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十二
我们按照《中国党廉洁自律准则》和《中国党纪律处分条例》等廉洁自律的有关规定,对照检查自己的廉洁自律情况,认真查找个人存在的廉洁自律问题、领导廉洁从政方面的问题。现将本人自查自纠报告如下。
一)对照党风廉政建设和反工作责任要求,自查自纠情况。
在开展“回头看”活动中,对照党风廉政建设责任要求,认真查摆个人思想作风、工作作风,主动摆事实,深入查摆自身在党风廉政建设和反工作等方面存在的主要问题,进一步明确了今后的努力方向;同时,对照党风廉政建设责任制要求,自查自纠结果,也对个人的党风廉政建设和反工作的开展情况作了认真的自查,并写好自纠整改报告。
二)自查自纠阶段。
根据要求,我们结合工作实际,进一步对党风廉政建设和反工作重要性的理解和把握。
三)整改落实阶段。
在整改落实阶段,对照查摆自身在党风廉政建设和反工作上面的突出问题和薄弱环节,对照检查自身在廉洁自律方面存在的问题,结合实际进行自我教育,认真查摆,并写出自查自纠报告,为下一步整改落实打下牢固的思想基础。
四)整改落实阶段。
根据《中国党领导廉洁从政若干准则》和《党纪处分条例》的相关内容和规定,结合自身存在的问题及整改措施,进一步明确了自身的责任。
一是加强学习,不断提高理论水平和依法从政和廉政意识,增强法纪意识和拒腐防变意识,不断提高拒腐防变能力;二是严格遵守《中国党领导廉洁从政若干准则》、《中国党领导廉洁从政若干准则》、《中国党党务工作条例》的相关内容,不断增强拒腐防变意识和廉洁自律意识。
三是进一步增强宗旨观念,做到权为民所用。牢固树立为公、利为民思想,时时处处把群众的利益放在第一位,不计较个人得失,不计较个人的得失,做一名无私奉献的;四是加强业务知识学习,不断更新自身的知识,提高自身综合素质,不断适应新形势、新任务的要求。不断提高为群众服务的水平,以实际行动赢得群众对领导的理解和信任。
五是进一步密切联系群众,与群众同吃、同住、同劳动,在工作作风上要有新的改进和提高,以更好的作风赢得群众的支持与信任;六是加强自身修养,提高党性修养,树立正确的世界观,人生观和价值观,不断强化宗旨观念和廉洁意识,增强拒腐防变能力。
在今后的工作和生活中,自己将严格按照党风廉政建设责任要求,加强党性锤炼和道德情操,严格遵守党纪国法,自觉接受组织和群众的监督,始终保持党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,以自己平凡而又坚强的工作作风做好自己的本职工作,不辜负织的教育和群众的期盼,在党风廉政方面严格要求自己,做到不该做的不做,不想吃的不说,不乱说,自重、自省、自警、自励,始终保持自身良好形象。
根据上级文件精神,结合我局实际,现将我局开展党风廉政教育学习活动作为我单位党风廉政教育学习及其自查自纠工作的重要内容,通过学习,我认识到自己的思想和工作中存在的问题。我局党风廉政教育学习活动的目的是为了加强党性修养,增强党性观念,提高拒腐防变和抵御各种风险的能力。因此,我局党风廉政教育学习活动以理论和“”重要思想为指导,以“”会议精神为重点。以学习贯彻党风廉政教育学习活动为契机,切实转变工作作风,增强责任意识,提高廉政水平,确保我局党风廉政教育学习教育活动顺利开展,取得良好效果。现将我局开展党风廉政教育学习活动工作情况进行自查如下:
一、加强学习培训,提高素质。
我局以科学。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十三
一、根据国家建筑安装相关规定,健立健全各项规章制度,并将所承包工程全部建档立卷保管,以备查验。公司各项规定张贴于公司业务部分显眼墙上,牢固树立诚信经营观念。
二、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组,对公司员工进行三级安全培训,所有员工一律持证上岗。从脚手架进场、安装、拆除等方面的安全知识进行培训,公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书,对生产过程中存在的安全隐患立即整改。
三、公司拥有各项专业技术人员等xx人,全都持证上岗。定期(每季度)组织有关部分负责人对安全技术措施方案、执行情况进行检查,并由项目负责人作出工作总结;重大项目,向公司法人办公会议汇报。
四、业绩:承建xx工程,建筑面积约xxxo,脚手架搭建总造价xx万元;。
以上工程全部按期完工,并经验收合格,得到总承包单位的一致好评。
五、20xx年度实现主营业务收入xxx万元,交纳税金及附加xxx万元。年末资产总计xx万元,固定资产原值xx万元,年末存货xxx万元。
六、公司自成立以来,对总承包单位提出的问题及存在的安全隐患,及时整改到位,至今未发生任何安全事故,处于良好状态,自我鉴定合格。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十四
在工作作风上存在老好人思想,对职工发生的问题在处理过程中避重就轻,大事化小,小事化了,工作传达布置的多检查的少;安全责任无小事的意识还没有形成,在有些问题的处理过程中没有亲力亲为,对于自认不要紧的问题只是派个列车员过去看看什么情况,存在经验主义。工作的主动性和积极性不发挥。
三、
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十五
一直来,三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念,全心全意为用户提供最优质的服务,精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督,诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益,为此我们制定了诸多切实可行的措施。
近年来,通信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究,达成共识,认真转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益,必须加强职工职业道德建设,才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线,走访客户,督导工作,有效促进了服务管理工作,为服务工作奠定了坚实的基础。
(1)抓服务源头:
从营业受理上,大力实施文明窗口服务,严格推行“规范化服务”,严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉,为客户提供一流的服务。
(2)抓入户服务:
严格推行入户规范化服务,为入户员工印制了服务名片,方便了客户与服务人员直接联系,提高了服务效率和水平。
(3)抓全员服务:
全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实,服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉,对员工进行暗查暗访并录音,对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理,使全体员工绷紧服务弦。
(4)抓线路服务:
我公司一直把线路整治作为提高服务质量,降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头,行管人员参加,将“亲情农家”与线路整治结合起来,业务营销与整治并举,走街串巷,进行线路整治和走访客户活动,全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状,使全镇障碍历时大幅下降,有效地降低了客户的投诉率。
(5)抓便民服务:
我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念,努力使各种服务贴近民众。
为规范服务人员行为、提高人员素质,公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习,强化服务人员的规范化服务意识,转变了工作作风。
我公司在经营中严格执行资费标准,不乱涨价、乱收费、乱降价,实行全月交费制,确保通信网间互联互通,积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作,实行责任追究制度。
诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道,对于服务性行业来说更是如此。为此,联通公司全体员工始终坚持信誉第一,诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则,自觉接受社会监督。明码标价,严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费,在全镇各所有营业场所,张贴通信资费标准,使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理,保证计费的准确性。
“不要怕投诉,要正确看待投诉,敢于承担责任,要把客户投诉看成好事,变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷,从而改进服务,更好的为客户提供优质服务。
今后,联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神,不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习,使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十六
为提升供电服务质量,改进行业作风形象,强化管理和源头防腐,公司制定了“坚持从实际出发,脚踏实地对行评;狠抓服务能力和素质,边查边改求实效”的工作原则,促进社会发展和落实“人民电业为人民”的服务宗旨为目的,围绕公司行风民主评议的具体内容,结合实际,在全公司(包括各乡镇供电营业所)深入开展了自查自纠工作。现将工作的主要情况汇报如下:
为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展,公司按照统一组织、分级实施的原则,首先开展调查研究,了解供电服务现状,制定效能监察实施方案,明确监督内容和责任分工。2月10日,公司领导小组召开专题会议,围绕优化服务环境,维护群众利益和民主评议行风等18个具体内容,逐条进行自查,对每一条应该怎样做,应该由谁负责,制定了具体落实措施。其次召开效能监察工作动员会。动员部署,落实责任,组织学习相关文件和规定,培训业务知识,使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义,提高做好工作的自觉性和责任感。
2月21日至24日,公司经理带队,综合办主任,财务科长等一行,分别前往林子、兴隆、理合等各乡镇人民政府,主动征求行评建议和意见,汇报行风建设情况,经理对各乡镇领导表示,各乡镇供电所必须接受当地党委政府的管理,特别是行业作风和安全管理上,要严格要求,有不好的苗头,要及时批评,公司决不护短、决不说情。公司领导所到之处,还对各乡镇供电营业所进行明查暗访,督导检查,和乡镇所员工谈心,提要求,了解他们的困难。强调公司对安全生产和行风建设管理工作的延伸,也对乡镇所的员工提出了更高的要求,从设备管理、安全运行到营销服务,必须按照行评的要求,从提高整体素质入手,牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨,为新农村建设服好务。
围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节,联合营销、农电、客服等部门,及时总结分析供电服务工作现状,跟进项目进展,掌握工作动态,督促各级各类人员履责尽责,推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务,以服务树形象,全面提升行风建设和优质服务工作水平,为建设更强更大的现代公司奠定坚实的基础。在自查阶段,一是要求各单位要结合本单位实际,深入开展自查自纠,同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来,协调推进,形成闭环的科学工作模式,既能解决当前存在的突出问题,又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制,确保监察工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患,要分析研究问题和隐患产生的根源,提出改进措施和办法,明确整改时限和责任要求,增强效能监察工作的预见性、针对性和实效性。
1、集镇负荷增加快、电压质量较差,部分地方空调不能正常使用,边远地区故障抢修因交通等因素不能够及时到达。
2、窗口建设有待于进一步加强,规范化服务还需进一步完善。有的员工工作责任心不够强,工作效率不够高,综合业务素质不能完全适应高质量工作的要求。
3、加强与用户沟通不足。要通过改善服务态度,提高服务质量,多征求用户意见来加强沟通。
4、职工队伍建设有待进一步加强。要加强技能、职业道德培训,增强职工紧迫感,进一步提高职工的整体素质。
5、宣传力度不够。特别是对电力法律、法规的宣传力度和电力形象的宣传不够,群众依法用电、安全用电和电力设施保护意识不强,对电力企业的真实状况、困难和所做的工作了解不够。
6、乡镇供电营业所虽然建立了收费公示制度和计量复核制度,但不够统一。对国家电价体系,执行标准理解不统一。
1、定期组织员工认真学习“国网公司三个十条”、《供电营业职工文明服务行为规范》、《供电营业窗口文明用语、忌语》提高员工的业务技术素质,增强优质服务的主动性,提高员工的职业道德素质。
2、营业窗口必须办事公开,要公开办事程序,目录电价和收费标准,实行统一着装,挂牌上岗,接受社会监督。
3、建立实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营销人员配备了手机,使欠费客户在交费后通过银行联网系统,能够自动发出短信通知营销人员,有效缩短了恢复供电的时间。同时,在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户,实施情感催费,避免由于欠费停电给客户带来的不便。
4、拓展电费储蓄业务。客户还可利用雾凇卡和atm机进行电话交费或自助交费,使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。
总之,通过此次自查自纠工作的深入开展,我们及时发现了服务自查工作中存在的不足和薄弱环节,通过自纠整改,使我们充分认识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性,为今后各项工作的顺利开展奠定良好的基础。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十七
(一)人员情况。我局人员编制共8名。其中:局长1名、副局长2名;党内职数按县委规定配备,纪检组长1名;股级干部职数4名,机关工勤人员事业编制1名。目前实有在编人员7名。
(二)内设机构情况。根据《xx县人民政府办公室关于印发xx县城市管理行政执法局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(蓬府办发[xx]7号)文件精神,我局核定内设机构4个。目前,我局严格按照“三定”方案设立了办公室、综合股、政策法规股、督查股。
(一)下属财政全额拨款参公事业单位1个:xx县城市管理行政执法大队,编制27人。设大队长1名,实有在编人员20名。我局严格按照“三定”方案设立了赤城中队、城南中队、园区中队、规划中队、特勤中队、蓬南中队、金桥中队、文井中队、天福中队9个中队。
(二)下属财政全额拨款事业单位1个:xx县城市管理服务中心,编制18个,实有在编人员16名。
机构启动运转情况:我局按照“三定”要求设置内设机构,明确了内设机构职责,并严格按规定的编制配备领导干部和工作人员,相关人员已到位到岗。
职责履行情况:我局不存在扩大或缩小职责范围和权限的情况;不存在履行职责越位、错位、缺位的问题;内设机构岗位责任制度健全,责任落实到位。
人员编制情况:人员编制管理范围。将领导职数、人员编制纳入机构编制实名制管理范围。按规定程序呈报人员编制、领导职数增减或调整等事宜;未发生过擅自超过核定的人员编制配备工作人员和擅自超规格、超职数配备内设机构领导干部等情况。
今后,我局将继续认真执行机构编制管理的法律、法规,严格执行行政机构职能配置、机构设置、编制配备以及领导职数配备等有关规定,自觉遵守机构编制工作制度,切实加强管理、严格管理、规范管理和依法管理。
公司自检自查报告公司自检自查报告篇十八
为提升供电服务质量,改进行业作风形象,强化管理和源头防腐,认真贯彻落实洛供公司监2011xxx号)《供电服务效能监察实施方案》的通知精神,以开展供电服务效能监察工作为载体,坚持融入中心,服务大局,强基固本,提升水平的工作思路,加大“四个创新”力度,认真落实“三个十条”、供电服务业务流程、工作标准和岗位规范。现将自查工作情况汇报如下:
为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展,公司按照统一组织、分级实施的原则,首先开展调查研究,了解供电服务现状,制定效能监察实施方案,明确监督内容和责任分工。其次召开效能监察工作动员会。动员部署,落实责任,组织学习相关文件和规定,培训业务知识,使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义,提高做好工作的自觉性和责任感。按照实施方案的目标,责任分工、检查内容,时间安排等进行了统一周密的部署,监察工作重点明确、各部门、各单位职责和分工明确到位,相关协作。
为确保此项工作顺利开展,责任到人,特成立以公司总经理付红军组长;副总经理刘军,纪委书记邱型波为副组长,其他相关职能部室主任和各分局局长、各县局分管供电服务的副局长等人为成员的“供电服务效能监察”领导小组。领导小组办公室设在审计监察部,谢延超任领导小组办公室主任,全面负责供电服务效能监察自查自纠工作的组织实施。领导小组的成立,有效促进了自查自纠工作开展,为该项工作顺利实施提供了强有力地组织支撑。
围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节,联合营销、农电、客服等部门,及时总结分析供电服务工作现状,跟进项目进展,掌握工作动态,督促各级各类人员履责尽责,推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务,以服务树形象,全面提升行风建设和优质服务工作水平,为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的基础。
在自查阶段,一是要求各单位要结合本单位实际,深入开展自查自纠,同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来,协调推进,形成闭环的科学工作模式,既能解决当前存在的突出问题,又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制,确保监察工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患,要分析研究问题和隐患产生的根源,提出改进措施和办法,明确整改时限和责任要求,增强效能监察工作的预见性、针对性和实效性。特别是要深化“三指定”自查自纠工作,研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施,维护正常的市场秩序。最后各单位应写出详实的自查报告,认真分析本单位在供电服务自查工作中存在的问题以及相应的纠正措施,及时上报“供电服务自查自纠”办公室。
现将自查工作开展情况总结如下:
(一).针对检查重点,回顾梳理工作。
1.电网供电能力显著提高。洛阳公司抢抓机遇,仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25.53亿元。根据城市发展需要,先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站,同时配合城区道路建设改造,将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力,建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构,电网结构进一步完善,基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。
2.全员服务意识明显增强。深入开展教育培训,引导广大员工转变服务观念,忠实履行“四个服务”宗旨,认真贯彻公司供电服务工作各项部署和要求,学习领会新“三个十条”,统一印发4000多份小卡片,强化学习宣传,全员服务意识得到有力提升。
3.供电服务标准化水平持续提高。全面构建“以客户为中心、以市场为导向”的营销集约化“一部三中心”组织模式,实施电费核算与帐务、业扩报装、95598电话呼叫服务、计量检定与配送等业务的集中管理,提高为客户办理各类业务的服务能力;建设推广营销信息系统和95598客户服务系统,搭建高效、便捷的客户服务技术支持平台;统一营销业务模型、客户服务标准,优化业务流程,实现了服务标准统一、服务流程通畅、服务需求响应快速;梳理完善营销业务标准规范,初步形成营销业务标准制度体系,提升了供电服务标准化水平。
4.供电服务手段不断丰富。努力探索做好供电服务的措施和方法,构建客户诉求平台,广泛征求客户意见和建议;拓展电费交纳方式,积极推广网上交费、银行委托代扣、手机短信、电费充值卡等多种新型交费方式,缴费方式接近二十种,有效解决了不同客户群缴费难问题;大力推进“电力服务进社区”,使电力服务更加贴近老百姓;不断探索业扩报装服务新模式,针对客户用电工程建设周期长和用电时间要求紧的矛盾,推出“一站式”、“契约式”等服务新举措;服务国家重点工程和新农村电气化建设,加大电网投资力度、加快业扩报装接电速度;面向大客户群,开通绿色通道,推出协商停电服务,实行重点跟踪服务,开展高品质差异化vip服务。
5.供电服务行为进一步规范。主动接受政府监管和各方面监督,高度重视并积极配合电监会供电检查工作,落实监管要求,加强企业内部自律,严禁各种不规范的市场行为。设立行风投诉举报专项奖励基金,深入开展“供电服务,情暖中原”活动,组织明查暗访和客户满意度调查,公司供电服务“十项承诺”兑现率连续四年达到99.99%,电压合格率、供电可靠率逐年提升,得到各级政府、社会各界和广大电力客户的高度评价。在全市各县区建立客户监督网,定期召开不同层面、多种形式的大客户、民评代表座谈会、听取客户的意见和建议,不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访,宣传电力政策,征求客户意见和建议,并查看客户的用电设施状况,现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况,为客户提出用电优化方案16项,提出设备安全问题170余项,帮助解决安全隐患93项,帮助企业解决用电困难40余次,使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等,由监察部、营销部、农电工作部等组织认真处理,做到件件有落实,件件有回音。针对去年行风评议中群众所提出的意见和建议,我们高度重视,快速反应,在认真排查、分析的基础上,本着“能整改的问题立即整改,不能立即整改的要区别情况落实到部门,逐步整改”的原则,明确了责任,制定了具体的整改措施,加大考核力度,确保整改落实到位。
6.公司服务品牌形象大幅提升。公司系统各单位结合供电服务主题活动,加大宣传力度,通过报纸、电视、杂志、网络等多种媒体,以及专题宣传、成果展览等多种形式,集中宣传公司近年来供电服务新举措和电网建设新成就,充分展示供电企业和一线员工的服务风采和奉献精神,增强了社会各界对公司的了解和理解,形成了与客户良性互动、共同发展的良好格局。圆满完成第28届中国洛阳牡丹文化节、等重大活动的供电保障和优质服务工作,彰显了公司良好服务形象,进一步提升了“国家电网”品牌价值。在河南省政府纠风办近四年组织的群众满意的基层站所创建中,公司系统21个基层站所荣获“河南省群众满意的基层站所”荣誉称号。在洛阳市政府组织开展的行风评议中,洛阳供电公司连续六年被评为公共服务行业第一名的好成绩,实现行风评议“六连冠”。
(二)总结存在问题,制定整改措施。
1.通过自查当前供电服务工作中还存在以下问题:在肯定成绩的同时,我们也发现,随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们对供电服务的期望值越来越高;同时,国家对涉及社会公共利益的垄断行业的监管日趋严格,公众对社会公平公正的诉求越来越强烈,面对外部的需求和监管,我们自身的供电服务工作还存在很多不适应,还有许多亟待解决的问题。一是个别单位和干部员工对于优质服务工作重要性、长期性的认识不足。有的单位优质服务措施落实不到位,大服务观念、全员服务意识还没有完全落实到生产经营的各个环节。二是部分营业窗口员工、农电工服务意识、服务技能和服务质量等方面还有差距。三是临时用电不规范、业扩工程“三指定”、收费标准不透明、停限电告知不及时、抄表催费不到位、电价政策执行不规范等客户关注的难点、焦点问题尚未得到彻底解决,不良服务事件还没有完全杜绝,服务死角还没有完全消除。
2〃紧抓问题不放松,以自查促整改。
针对存在的问题,在今后的工作中,着重抓好以下几个方面的工作:
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿,与人民群众接触最紧密。为方便群众,增加营销窗口建设投入,在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。洛阳供电公司凯旋路营业厅、栾川县电业局陶湾供电所、偃师市供电有限公司邙岭供电所、孟津县电业局平乐供电所均按照国网公司标准示范化营业窗口进行建设,营业厅设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台,公开了用电报装程序和各种收费标准,设置了客户书写台,安装了擦鞋机,配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业厅环境整洁舒适,使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。
二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题。栾川县电业局建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营销人员配备了手机,使欠费客户在交费后通过银行联网系统,能够自动发出短信通知营销人员,有效缩短了恢复供电的时间。同时,在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户,实施情感催费,避免由于欠费停电给客户带来的不便。
三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费,近年来,我们与市多家商业银行合作,实现了“银电联网”。缴费网点由原来的46个,增加到近200个,其中还有昼夜缴费网点8个。此外,客户还可利用雾凇卡和atm机进行电话交费或自助交费,使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。栾川局推行网上银行和银行适时代扣等缴费方式;偃师局实现联网收费的预付费缴费、邮政储蓄代扣缴费和遍布城乡的村邮站网点代收等。
四是针对国家电网公司的营业窗口服务标准,我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训,为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移,开展“供电服务进社区”、经理接待日和“供电服务情暖中原”等系列活动,进一步拉近了供电企业与客户的距离,促进了相互的理解和支持。
五是开展各种优质服务便民活动。东城分局的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上,捐资4300余元,成立了爱心基金,作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车,把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等;栾川局在全县15个供电所成立了“红马甲”便民服务队,统一着装,走村串户,巡回进行上门服务。同时建立了孤寡老人、残疾人、特困户、五保户及外出务工留守家庭等特殊服务对象档案,及时了解特殊客户的用电情况,帮助解决实际困难,把最贴心的服务送到老百姓的心坎上,受到了山区群众的广泛赞誉,成为栾川电力的“品牌”服务形象。
总之,通过此次自查自纠工作的深入开展,我们及时发现了共带你服务自查工作中存在的不足和薄弱环节,通过自纠整改,使我们充分认识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性,为今后各项工作的顺利开展奠定良好的基础。
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