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公司礼仪培训通知篇一
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂得：笑要自然，因为顾客是“上帝”;笑要甜美，因为客人是“财富”;笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求我们能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务。
服务员的主要职责是：
作为一名合格的服务员，首先要树立正确的职业道德观，对本职工作充满热情与自信，还要不断提高充实自己文化修养，加强技能的操作，熟悉工作环境和特点，为客人提供各项服务的快速度，高质量为标准。
服务员的素质要求：
1)必须是可靠的，可以信赖的，可靠是一个成熟的标志，也是酒店服务人员应具备的素质，一个可以信赖的人必须有高度的责任感，和忠于职守自觉为客的服务，并且很好的完成很好的完成自己的任务。
2)能合作共事，一起工作和睦相处，并能主动帮助他人，为完成分配的任务而共同努力，还必须适应各项规范。
3)具有良好的承受能力和自控能力，为集体利益和保证服务质量，服务人员必须承受某些不幸和委屈，努力克制自己，正确对待处理某些矛盾和误会。
4)有较宽的知识面和推销力，熟知本酒店的各项产品及有关项目，了解酒店特色和服务方面知识。
5)熟练掌握专业技能技巧，具有机智的应变能力，对从事酒店服务人员来讲是十分重要的，也是酒店人员必备的素质。
一、礼仪总规范。
1.仪表要大方，服务要整洁，头发常梳理，指甲要常剪，长发要盘起，衫袖不折高，手不插裤兜，袜子无破损，面部化淡妆。
2.脸要带微笑，态度要和蔼，说话要亲切，举止要谦逊。
3.“请”“谢”不离口，称呼要得当，迎客要在前，送客要在后，客过要让路，同行不抢道，超越先致歉。
4.站立要端正，不能手叉腰，两手要垂放，不要伸腿坐，行路要轻步，说话要轻声，轻放又轻拿。
5.有问必有答，还要讲分寸，不讲粗言语，不叫小花名，不可高声喊，不可闹喧哗。
6.对客不议论，动作不模仿，嘲笑要严禁，与客不玩笑，笑也不嘻哈。
7.面对宾和客，不能吃东西，不能抽香烟，不能打呵吹，不能打喷嚏，不能抓头皮，不能挖耳鼻，当班不饮酒，葱蒜也要忌。
8.征询客意见，称呼后言理，工作有差错，不瞒不回避，解释应婉言，不亢也不卑。
9.注意客忌讳，尊重客风俗，照顾客习惯，接待讲尊卑。
10.宾客谈话时，不靠近打听，插话要禁忌，客人在唱跳，不能去围观，旁站有距离，凡事要有礼，件件要入微。
二、礼貌服务“三个五”
1.五心：
对老年顾客要耐心，
对病残顾客要贴心，
对儿童照顾要细心，
对拘谨顾客要关心，
对一般顾客要热心。
2.五声：
顾客进门有“迎声”，
顾客询问有“答声”，
顾客帮忙有“谢声”，
照顾不周有“歉声”，
顾客离店有“送声”
3.五先：
先女宾后男宾，
先客人后主人，
先首长后一般，
先长辈后晚辈，
先儿童后大人。
三、礼貌服务“四要求”
主动、热情、耐心、周到。
四、工作时间要“四勤”
眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
五、言谈规范“八要”、“八不要”
要简练明确，不要啰嗦唠叨;。
要主动亲切，不要干涩死板;。
要谦虚诚恳，不要傲慢矜持;。
要委婉灵活，不要简单生硬;。
要吐字清晰，不要含糊吞吐;。
要沉着大方，不要过分拘谨;。
要声调柔和，不要过高过低;。
要速度平稳，不要过快过急。
六、微笑服务“八个一样”
领导在场不在场一样，
内宾外宾一样，
本地客外地客一样，
生客熟客一样，
大人小孩一样，
生意大小一样，
消费不消费一样，
主观心境好坏一样。
七、卫生规范：
五勤：勤洗澡、勤理发、勤刷牙、勤刮胡须、勤剪指甲。
三要：工作前后要洗手、大小便后要洗手、早晚要漱口。
五不：(在工作时间，宾客面前)不抓头皮、不掏耳、不抠鼻子、不剔牙、不打呵欠。
二注意：(工作时)注意不吃韭菜、大葱、蒜、榴莲等有强烈气味的食物，注意要背对宾客咳嗽、打喷嚏，并用手绢打住口鼻。
八、举止规范：
站如松、坐如钟、走如风;。
指引手势：掌心向上，五指并拢，手臂伸直;。
九、电话礼仪规范：
铃声三响内接起，
问好之后报部门，
语言简洁要得体，
声音热情和友好，
私人电话不要打。
十、职业道德规范：
热情友好，宾客至上;。
真诚公道，信誉第一;。
文明礼貌，优质服务;。
团结协作，顾全大局;。
遵纪守法，廉洁奉公;。
钻研业务，提高技能;。
平等待客，一视同仁。
随时注意：“请”字当头，“谢”字随后，
“您好”不离口。
一、欢迎语——欢迎光临、欢迎您等。
二、祝贺语——恭喜、祝您节日愉快、祝您生日(圣诞、新年、新婚、新春)快乐、恭喜发财等。
三、告别语——再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来等。
四、道歉语——对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、抱歉、非常抱歉等。
五、道谢语——谢谢、非常感谢等。
六、应答语——是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的等。
微笑并不费力，但能带来无穷魅力。
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公司礼仪培训通知篇二
10月23日晚7点，经济学院团学组织公文礼仪培训活动在力行楼1201教室举行。出席本次活动的有：经济学院团委副书记罗昊，学生会主席单超，副主席闫博勋、李昂以及校学生会办公室多位干事。经济学院团委、学生会、自律委的全体20xx级新成员参加了此次培训。本次培训，旨在帮助经济学院学生会的新成员更多地了解学生会，从而更好更快地投入到学生会的`工作中。培训主要由校学生会办公室干事讲解并演示，首先从公文写作开始，涉及到了公文的种类及书写格式，然后依次讲到了申请表、通知、请假条和策划等的书写。
在此期间，同学们均在倾听之余认真做记录。接着又进行礼仪培训，其中包括基本礼仪、接待礼仪、会议礼仪和颁奖礼仪等。之后，同学们积极上台配合做示范，全场气氛十分活跃。培训活动的最后，单超主席进行了简单的总结发言，他希望通过此次公文礼仪培训，能够提升经济学院团委、学生会、自律委各部门的整体能力，并且还对经济学院学生会新成员提出了要求，寄予了希望。
公司礼仪培训通知篇三
近年来，越来越多的国人走出国门，他们中的一些人因为缺少教养和礼仪，给所到之处的居民造成不良印象。在我国大力建设文化软实力的今天，礼仪教育的欠缺有损国家形象，妨碍了中国文化更好地走出去。
我建议从中央到地方，设立不同层面的国民礼仪建设指导机构。这些机构需要负责制定国民礼仪建设政策，并检查、评估礼仪建设情况；同时还应协调所需资源，策划相关活动，如整合各种媒体资源，组织礼仪大赛，以调动国民学习礼仪、践行礼仪的`积极性。
最重要的是加强礼仪教育。一方面应对政府工作人员、商务人士、出境旅游人士等特定人群进行礼仪培训，另一方面应在广大青少年中间广泛开展礼仪教育。应以建设中国特色的礼仪教育系统为目标，充分保证礼仪课程的专业性、课时、教材与师资。加强国民礼仪教育，必须从娃娃抓起，而从娃娃抓起，如果不进课堂，就很难抓出实效。
公司礼仪培训通知篇四
世界在变，时代在变，任何企业要想顺应当今世界不断发展变化的现实，惟有跟随时代发展的步伐，才能增加企业的发展契机。人是企业生产力中的核心因素，组织的创新、变革和发展根源于员工的学习和进步。今天，员工的培训与发展已成为企业不断前进的原动力之一。为提高综合竞争力，全球各大单位都在努力将自己的组织打造成“学习型组织”以适应世界变化的趋势，迎接新经济带来的机遇和挑战。培训已成为创新的播种机，进步的催化剂!
现在是全球化经济，礼仪不仅仅在本土展现，还要在国际上展现，懂得礼仪，也许就会促成合作;在谈判上，就会有一定的优势;在平时的工作和生活中，就会受到别人的赞扬和尊敬。要求员工不仅是技能上要专业化，必须还要内强素质，外树形象。因此，为了树立公司良好的自身形象，规范员工行为，改善工作态度，对员工的礼仪培训已成为必须。
一、培训目的
以培训促服务，向服务要发展，进一步提升公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识，提高员工自身素质，塑造良好形象，为公司创造更高的效益。
二、培训课时
16课时(两天)
三、培训时间
2011年12月10日、11日
四、培训费用
980元/人(可免费复训本课程)
五、培训对象
中高层领导、办公室、后勤等
六、培训人数
根据公司情况安排
七、培训方法
1、讲授 2、示范 3、训练 4、讨论
5、模拟 6、指导 7、互动
八、培训特点
严格教学、严格管理、严密学风。
九、培训要求
员工在整个培训过程中要有信心、恒心、进取心，要注意仪容仪表、服饰统一，行为规范、语音标准、尊重他人、团结协作，严格遵守学习时间，课堂与实践相结合，加强自我养成教育。
十、课程设置
(一)礼仪概论(2课时)
礼仪的'内涵及其丰富，但又似乎是生活小节，却代表着个人、单位乃至民族国家的形象，反映出一个社会人们的规范和文明程度，礼仪也是待人处事进行社会交往的手段。每个人只要置身于现实，无论从政、经商、教学、还是为文、从艺都离不开礼仪。礼仪，是企业深层文化的重要表现，亦是员工训练有素的重要表现。它同员工的知识结构、修养有着密切的关系。因此，礼仪也是企业经营管理形象、口碑的重要体现。所以让员工了解并掌握礼仪文化知识，加强个人礼仪修养，并知道学习礼仪的重要性与其工作是密不可分的。
课程大纲：
1、礼仪的起源 2、礼仪的概念 3、礼仪的内容
4、礼仪的核心 5、礼仪的原则 6、礼仪的要点
7、礼仪的真谛 8、礼仪的准则 9、礼仪的特点
10、礼仪的作用
(二)员工的职业形象塑造(2课时)
个人形象，作为一种社会文化，不只是触及个人的事情，而且事关全局，若置员工礼仪规范于不顾，自以为是，我行我素，小到可能影响个人的自身形象，大到可能影响单位乃至国家和民族的整体形象，所以，“不学礼无以立”。一个不注重礼仪的人是很难立足于社会的。员工职业化形象包括个人的仪容、仪表、仪态、语言、自身修养、个人素质等。就拿仪容仪表来说，员工的仪容仪表在一定程度上体现了贵公司的形象，而公司的形象是公司文明的第一标志。良好的仪容、仪表，文明的举止、礼貌的谈吐等会产生积极的宣传效果，同时还可能弥补某些硬件设施、技术方面的不足，所以员工的职业形象塑造，对提高员工的整体素质有着极大的帮助。
课程大纲：
1、仪容 2、服饰礼仪 3、仪态
4、语言 5、修养与自身素质
(三)交往礼仪(2课时)
一个人生活在社会中，不管他是否愿意，都必须以各种形式与他人进行交往，没有交往，就难以合作，没有合作，就难以生存和发展。人与人之间的交往——人际交往，是有一定之规可循的，这个一定之规指的就是交往礼仪。应该说，在我们的工作中，每天都会面对不同的人，势必产生各种交往的情形。学好交往礼仪，懂得在与我们与人交往中“有所为，有所不为”，就能够在处理各类事项中做到游刃有余，不仅体现我们工作的专业，同时也有利于树立公司的整体形象。课程大纲：
1、握手 2、其他见面礼节 3、称谓
4、介绍 5、邀约、通讯 6、空间交际礼仪
(四)服务礼仪(2课时)
服务礼仪是一门实用性甚强的礼仪学科。同礼仪的其他门类相比，服务礼仪具有明显的规范性和更强的可操作性的特点。具体来讲，服务礼仪主要以工作人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为其基本内容。在其中的各个具体问题上，服务礼仪对于工作人员到底应该怎么做和不应该怎么做，都有详细的规定和特殊的要求。离开了这些由一系列具体做法所构成的基本内容，工作人员服务礼仪便无规范性与可操作性可言，而且也将无从谈起。
在普及、推广工作人员服务礼仪的过程中，强调服务礼仪的规范性、可操作性是完全必要的。因为工作人员只有明确了服务过程之中的正确做法与不正确做法之别，才能够更好地为客户进行服务。
与此同时，也必须使工作人员学习并掌握一些服务礼仪的基本理论。服务礼仪的基本理论，指的主要是运用服务礼仪的一般规律。它是对服务礼仪及其运用过程的高度概括与抽象。工作人员一旦学习并掌握了服务礼仪的基本理论，便容易更好地领会、运用服务礼仪，并且在服务工作其融会贯通。
(五)行为举止礼仪(4课时)
由于诸多方面的原因，员工在生活中形成了各种各样的行为举止，或多或少的会体现在我们工作中，一些不正确不恰当的行为举止会直接影响我们工作人员的形象，同时也是对公司形象的损害。对员工进行正规的训练，使其掌握正确的行为举止，并能运用到各自的工作场合去，是公司对工作人员一项高标准的要求，也能提升我们整体的服务形象。
课程大纲：
1、站姿 2、走姿 3、坐姿 4、手势
5、表情 6、致意 7、介绍 8、握手
(六)塑造阳光心态(2课时)
心态是思想的起点，调整积极与进取心态;自信与强者心态;理解与包容心态;惜福与感恩心态。心态课程能使工作人员调整、更新观念，提升个人能力与综合素质;改善人际关系，增进员工之间、员工与客户之间的和睦相处;管理情绪、释放压力，放下生活、工作中的压力，保持轻松、愉快的步伐向前迈进。
(七)《弟-子规》与员工素质(2课时)
《弟-子规》是众多企业塑造企业文化、管-理-员工的“宝典”，上面记述了113件为人立身处事的准则，分为“入则孝、出则悌、谨而信、泛爱众、而亲仁、行有馀力则以学文”等篇章，是上级与员工之间沟通的润滑剂，也是企业领导管-理-员工的参照物。对于提高员工的基本素质有很重要的意义和帮助。
孔子礼仪文化学校孙欣敬上。
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公司礼仪培训通知篇五
为提升企业的整体商务形象，增强员工的自身素质和商务能力，xxx于20xx年2月26日下午举办了商务礼仪培训。当日共计60人参加了培训，此次培训由龙采企业发展管理局跆拳道事业部的招聘培训部负责人马铭主讲。
主讲人通过引古博今的讲解和生动的图片展示，向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公务礼仪和电话礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。为了达到更好的培训效果，主讲人还通过现场互动以及与洪万祥教练的配合示范调动气氛，不仅增强了参训人员的参与性与积极性，而且使参训人员加深了对商务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。
崇尚商务礼仪，不仅是时代的潮流，更是获得更多客户往来，提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，改善自身风气；从企业的.角度来说，不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此，作为xxx的员工，在任何社交场合，都要规范自己的言行举止，让集团的文化和精神广泛传播。
公司礼仪培训通知篇六
公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。
公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范。
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪。
前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。
如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪。
前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意:“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。
如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。
当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。
出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。
这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
办公室着装礼仪是说在办公室工作的员工，在着装方面要有一定的礼仪规范，对服装要求要整齐、清洁、挺括、大方。
要体现职业的自豪感、责任感。
尽管如今是崇尚个性、自由的时代，但衣着装饰还是要讲究原则的。
服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜，裤裙的腰围以抵入五指为宜。
不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。
清洁。
衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。
挺括。
衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。
大方。
款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
办公室女士着装。
行业。
依照你的行业来确定，你也许需要穿得更加富于创造性。
在那种情况下，浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。
其实，高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。
她们已经成功，现在能够决定她们自己的准则，而不是沿用业已建立的标准。
性别。
那种引起对你的性别注意的穿着方式(穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等)会败坏你的勤奋工作表现。
一旦女人的性别成为人们注视的焦点，她的工作就会退居其次而黯然失色。
裙装。
修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。
裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的ol。
套装。
办公室女士套装。
穿合身(不是紧身)的深色套装去面谈，以套裙为佳。
不管今年格子图案多么流行，面谈时不应穿格子外套。
单一的黑色并非如你想象般万无一失。
尤其是当你连续3天穿黑色时，就不要怪罪别人安慰你“节哀顺变”。
深色套装中，深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。
有细若游丝暗纹的套装很有气质。
浅色套装中，专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。
鞋子。
不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。
在办公桌底层抽屉，备一双露趾细带高跟鞋，以备参加临时的晚宴、酒会之用。
配饰。
工作场合不是表现个性的地方。
一切配饰简约为上，宁可不戴，戴的话要戴真的。
比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。
艺术性强、民族异域浓的首饰，能免则免。
办公室着装禁忌。
穿有很明显的品牌标签的衣服。
你不想成为一个移动的活广告吧!这样穿着会让你看上去很嫩。
别以为胸前、袖子上，或者其他任何地方有明显设计师或品牌名字的衣服，会让你看起来很时尚很有品位，还是内敛和朴素点显得专业感更强。
太肥大的衣服。
除非你是个唱hiphop的，不要穿那些东西。
要选择剪裁合体的衣服。
也许你要花工夫多多尝试，混合搭配各种剪裁和式样，才能找出那些你穿着让人看起来很舒服的衣服。
闪闪发光的衬衣或外套。
如果你对自己的外形条件够自信而恰恰又要去夜总会的话，闪闪发光的衣服也许能给你加分。
在平时，尤其在工作时，你还是离这样的装扮越远越好。
穿凉鞋套袜子。
要是觉得天凉的话，你尽可以穿皮鞋、休闲鞋、运动鞋，但是穿凉鞋套袜子并不能让季节的改变更快一点。
不讨巧的颜色。
你在大减价中发现的果绿色开司米毛衣真的很诱人，但是如果它让你看起来病殃殃的，那买它就亏了。
你衣服的颜色应该与你自身的特质(比如眼睛的颜色，皮肤的色调和体形)不冲突。
你应该时刻铭记这一点。
进领导办公室礼仪【3】。
进办公室先敲门。
一、敲门的指法。
用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
二、敲门的'节奏。
敲三下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。
咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信。
敲两下，表示自己与对方比较熟悉，相当于说“你好”、“我进来了”的意思。
如果敲四下以上，则是很不礼貌的行为。
三、敲门的强度。
力度大小应适中，要坚定并有一定力度。
力度太大会让对方受到惊吓，给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小，紧张过度。
四、办公场所如何敲门?
如果遇到门是虚掩着的，也应当先敲门，得到对方的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门，表示一种询问“我可以进来吗”，或者表示一种通知“我要进来了”。
五、按门铃的礼仪。
现在家里大都会安装门铃，我们在按门铃时也要有礼貌，正确的做法应该是:慢慢地按一下，隔一会儿再按一下。
按门铃时千万别太心急，如果乱按一通，会显得非常没有礼貌。
礼仪是一门学问，有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。
进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现，作为家长应该言传身教，也应该尊重孩子的个人空间，这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。
向领导汇报和听取汇报的礼仪。
遵守时间:汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
所以应该善于服从，巧于服从:。
第一.对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。
第二.当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，而自己有一定把握时，应该勇于出来承担，以此显示你的胆略，勇气和能力。
第三.主动争取领导的安排，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
第四.要多多请示。
聪明的下属，总是善于在关键的地方，恰到好处地向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。
这是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。
这样既体现了自己对领导的重视，也体现了自己工作的严谨、细心。
第五.工作要有独立性。
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。
合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。
公司礼仪培训通知篇七
商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。xx市中小企业公共服务中心为满足企业对商务礼仪的需求，现组织现代商务礼仪公益培训活动，具体通知如下：
三、活动地点：xx市中小企业公共服务中心二楼公益讲堂室(经十路14647号，燕子山路南口与经十路交叉口向西100米路北；市内乘车路线：31路;62路;64路;115路;117路;151路;152路;brt2路;k139路;k56路。到燕子山路南口站下车路北即是)。
四、参加对象：企业负责人、企业新员工、毕业年度内高校毕业生等。
五、参加要求：本活动不收取任何费用，请大家尽量着正装参训。
六、主要内容：
1、礼仪心态调整：
职业素养的养成。
“我”应该怎么做。
2、仪容仪表仪态及日常行为规范。
如何塑造良好的.第一印象。
仪容规范。
仪表规范。
仪态规范（强化训练）。
商务礼仪日常行为规范。
七、培训效果：
2、提高商务场合职业形象。
3、提高与客户沟通的能力，提高成交率。
4、有助于提升个人形象，塑造完美的职业形象。
5、提升企业品牌形象，提升在同行业的竞争力。
八、参与方式：为保证听课质量，仅设60个席位，报满为止。
网上报名地址：
报名咨询电话：xxxxxxx王xx。
报名邮箱：xxxx@。
报名窗口：xx市中小企业公共服务中心一楼东厅5号窗口。
九、专家介绍：
兰xx：著名礼仪培训师，高级讲师、资深课程顾问。中国十大杰出女性礼仪讲师、华人十大魅力女性培训师、20xx奥运会志愿者礼仪导师、第十一届全运会特邀礼仪顾问、第十一届全运会圣火采集仪式礼仪总顾问、国际公共关系协会特邀礼仪顾问、联合国留学人员交流会中方礼仪顾问、中华礼仪研究协会礼仪导师、中国形象协会资深礼仪顾问、清华大学、浙江大学、复旦大学、山东大学mba班特聘礼仪讲师、20xx华夏礼仪小姐大赛礼仪总教练；20xx齐鲁十佳礼仪选拔特邀评委；20xx全运会礼仪小姐选拔赛礼仪顾问。兼任多家专业培训公司首席礼仪讲师及课程顾问，服务于政界、商界、艺能届等上百家大型企事业单位，受邀完成了大量培训师、主持人、司仪、模特等专业礼仪培训工作，面授人数近万人。
张xx平：大国之礼学院资深礼仪讲师、政务礼仪培训专家、中央党校直属分校司局级干部培训班礼仪顾问、中国政务礼仪网特邀素养提升专家、高级商务礼仪与形象塑造专家、第十一届全运会圣火采集仪式礼仪顾问、国内多所高校客座礼仪讲师、20xx年获“iata”全国空乘专业骨干教师。
xx市中小企业公共服务中心。
20xx年xx月14日。
公司礼仪培训通知篇八
工委、管委、总公司、驻区各职能局、各专业公司：
开展文明礼仪宣传教育实践活动，是弘扬中华民族传统美德，加强精神文明建设的必然要求。为更好落实市委关于《首都文明礼仪宣传教育实践活动方案》的要求，根据工委开展“北京奥运礼仪bda”文明礼仪宣传教育实践活动的总体安排，增强礼仪知识，提高全员文明素质，定于10月11日（星期二）下午举行礼仪知识培训讲座。相关事宜通知如下：
1、参加范围：工委、管委、总公司、驻区各职能局、各专业公司全体干部员工。
2、培训时间：20xx年10月11日下午13：30—15：00。
3、培训地点：博大大厦裙楼一层报告厅。
4、主讲人：北京礼仪学院院长李柠。
5、主要培训内容：结合开发区外向型区域实际，重点就职业礼仪和涉外礼仪进行培训。
请各单位领导高度重视，切实组织好本单位党员、干部、员工参加培训。
二oxxo五年十月十日。
公司礼仪培训通知篇九
在公司就会有公司的基本礼仪，如果要培训新员工，那要培训什么基本礼仪呢?下面是本站为大家准备的公司基本礼仪培训，希望可以帮助大家!
(一)服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
(三)注意个人卫生。头发要勤梳理，男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
1、接待客户时应主动、热情、大方，微笑服务。
2、握手时女性应主动伸出手，长辈应先伸出手，高位者应先伸出手;握手时应稍稍用力，时间五秒钟左右为宜。
3、进入高位者或年长者办公室应微微鞠躬敬礼，表示尊敬。
4、在座位等候客户时，见到客户应立即起身迎接，引入座位，客户入座后方能坐下。
5、在与客户约定的接待时间内准时到达，中途不随意离开。
6、有客户来访时，应立即起来接待，并让座。
7、对事先约定的来访客户要表示欢迎，熟记常来的客户，见到此类客户应立即打招呼。
8、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断，可把年少的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人;把先生介绍给女士;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍或酌情而定。交换名片时，应先递给长辈或上级。
9、把自己的名片双手递出时，应把文字向着对方，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。
10、接对方的名片时应双手去接，接到名片后，要马上看，正确记住对方的姓名后将名片仔细收起。如遇对方姓名有难认的文字应马上询问。如对方未留电话应礼貌询问。收到的名片应妥善保管，以便检索。
11、拜访前应电话预约时间，不宜在休息时间或用餐时间约见。
12、主人未请坐不能随便坐下。
13、谈话的语气要诚恳恭敬，谈话时间要控制好，一般一次谈话不宜超过两个小时。
14、起身告辞应恭谦有礼，并可约定下次见面的时间。
a、餐巾应铺在膝上。
a、进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉时，应右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。
e、当侍者依次为客人上菜时，走到您的左边，才轮到您取菜。
a、请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说"请用筷"等筵语。
b、直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。
c、横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒足饭饱不再进膳了。
d、敬酒时，酒杯不得高于被敬者。
公司日常禁忌用语：
“不关我的事”，“找别人去吧”、“没空”、“不管”、“我不知道”、“我没办法”、“你自己去问吧”、“不行”、“你去投诉好了”、“这不是我的事”等。
(1)、在办公家中你应向通过你办公桌之人主动打招呼，不管他们的身份是共事或是老板，都要等量齐观。
看见有人通过你的身边而不打招呼，是非常无礼的。至于对附近的共事和较相熟的共事，更加应该hold住有礼、和蔼的姿态，不管早进步公司、正午歇息吃饭或夜晚离开公司都要打招呼，万万不能“来无影、去无踪”。
(2)、升降机遇见老板，要主动慷慨地向他打招呼，最好不要闪躲或伪装没看见。若仅当有你和老板两人在升降机内，也可聊少数一般的事或容易地问候一下。万一他的反应非常疏远或基本不理，那么之后见面仅需礼数地打声招呼便可。尽可能别要与老板在升降机内念叨私事，免得让人厌恶。在拥堵的升降机内，假如没有人谈话，最好也不要开口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你应适逢其会地拍板、浅笑，以至回应，习以为常是最不成话的。老板招呼你时，你要客气地答复“是的，老板(潘总)”，“是的，先生”。
(3)、离创办公室时，应切记向主管报告，讯问能否另外有嘱咐而后再离开。对于上级，姿态要礼数周到，若濒临其身旁，要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之间则无须拘谨，能够用相互明白及喜爱的方法打招呼。
(4)、共事之间如极其犹相熟或得到对方批准，则可直称其名，但好歹不该于工作场合中叫对方的乳名、外号，如“帅哥”、“靓女”或“好好先生”等。由于这一些称谓含有玩笑意味，会让人认为不严肃，同一时候在工作场合不应用肉麻的话来称谓他人，如“心爱的”，“老大”等。
(5)、他人招呼你时，应立即有所回应，即便正在接听电话也应放下话筒，告知他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待预先诠释，免得增多搅扰及误解。
遇到下面的人进来时，你就应该站起身来：
顾客(不管男女)进来时;。
职位比你高的指导;。
上宾要离席时，不管他是男人或女性，全不可任由上宾独自离席，应有人陪同及恭送。
公司礼仪培训通知篇十
20xx年7月31日为期半月的“展示我风采”礼仪培训小组在道滘镇南城村综合服务中心正式落下帷幕!
礼仪培训小组总共五节，包括餐桌、出行、访客、问候、送礼等方面的礼仪知识。
通过情景模拟、视频教学等方式，还原真实，在小组开展过程中，不定期的引导组员之间相互指出对方礼仪的优劣势，作出相应奖惩，并结合分析总结，加深组员对礼仪的认识，提高组员对礼仪的掌握程度。
小组形式多元，赏罚分明，组员非常喜欢，并不断邀请朋友加入;小组仿真性较强，获得组员家长的一致好评和认可。
5月17日下午，公司在a111会议室举办涉外礼仪培训，公司常务副总经理王强出席并作重要讲话，来自公司办公室、国际工程公司、项目管理部(东南亚项目经理部)等100余名员工参加了学习。
本次培训由公司办公室和尼日尔公司联合承办，旨在针对海外市场商务洽谈、在建项目沟通往来等活动涉及的礼仪常识进行有针对性、较为细致的普及和讲解。
培训邀请了北京石油管理干部学院资深教育讲师刘莉老师前来授课。
经过前期有效沟通，培训内容紧密结合了西非、东非、中东等公司重点国际市场的.人文环境和风土人情。
培训中，从“礼仪”二字的涵义和意义入手，对涉外礼仪知识娓娓道来。
刘老师以身边发生的一个个小故事为导线，将商务活动、日常生活中常见的言谈举止、穿着装扮、习惯约定等主线知识串联一起。
当讲到坐席排序、握手礼、衣着搭配等环节时，不时引用北京奥运会开幕式著名歌手刘欢老师的衣着进行引导分析，列举兄弟单位中身边常见的一些趣闻轶事，让在场观众听的其中、入得其心。
培训过程不时穿插许多互动环节，在寓教于乐中，让一个个生活中常被大家忽略的细节摆上台面，放进脑海。
培训结束后，公司常务副总经理王强在讲话中指出，这次礼仪培训如雨后甘笋，让广大从事海外项目管理工作的员工受益匪浅。
公司在国际化战略发展和改革转型过程中，要把硬实力和软实力有效结合起来，既要有过硬的专业技能，又要有适宜得体的言行举止。
希望通过本次学习，以及今后在全公司范围内的大力宣贯，促进广大员工对礼仪知识的自我学习和自我要求的认识，无论工作和生活中，希望我们的男士们能够更加有绅士风度，女士们能够更加优雅美丽，为企业团队文化建设平添更亮丽的色彩，为企业科学健康可持续发展注入新的正能量。
公司礼仪培训通知篇十一
工委、管委、总公司、驻区各职能局、各专业公司：
开展文明礼仪宣传教育实践活动，是弘扬中华民族传统美德，加强精神文明建设的必然要求。为更好落实市委关于《首都文明礼仪宣传教育实践活动方案》的要求，根据工委开展“北京奥运礼仪bda”文明礼仪宣传教育实践活动的总体安排，增强礼仪知识，提高全员文明素质，定于10月11日（星期二）下午举行礼仪知识培训讲座。相关事宜通知如下：
1、参加范围：工委、管委、总公司、驻区各职能局、各专业公司全体干部员工。
2、培训时间：2005年10月11日下午13：30—15：00。
3、培训地点：博大xxxx告厅。
4、主讲人：北xxxx柠。
5、主要培训内容：结合开发区外向型区域实际，重点就职业礼仪和涉外礼仪进行培训。
请各单位领导高度重视，切实组织好本单位党员、干部、员工参加培训。
二oxx年十月十日。
公司礼仪培训通知篇十二
当今社会，人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓——尊重自己尊重别人。
让我们来听听周xx老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心态去面对，把快乐带给身边的每一个人;将每一件事情做好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径;当同事不合作时，切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈;在工作中，吃亏是暂时的，最后受益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时，处处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐的气氛会给我们带来快乐的心情，拥有了快乐的心情，做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。于个人来讲，礼仪既尊重别人同时也。是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。
懂礼，知礼，行礼，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，反之，若不注重这些细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，合作的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信，一个优雅的淑女或绅士，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。“仪”顾名思义，实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物是相互相承的，尊重别人也是尊重自己的体现，如何用心待人，通过言行举止来表现尊重别人，是反映个人教养，体现个人素质，从他人角度来尊重自己，塑造个人的形象，体现自身价值。
我认为学习礼仪有几个问题比较重要。
一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和交流。学生要有学生样，员工要有员工样，商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点，他提出交往要以对方为中心，善于肯定对方，但绝不是阿谀奉承。换位思考，多对对方赞许，肯定别人，也是肯定自己。
二、端正态度。人是有情绪的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告诉我们四个字，接受对方。如果不是原则问题，我们就要善解人意，不要随便对别人进行过多的是非判断。朋友之间、同事之间，要怀着友好和睦的心态进行交往，彼此关心，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。
对此，我认为与人交往，正确处理自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细节，细节展示素质。在礼仪交往中，礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着打扮、谈吐举止，无不在展现我们对别人的尊重，从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处，所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同，就是对我们素质的肯定，对日后进一步交往拉下序幕。
有礼走遍天下。在现代都市中，“尊重自己尊重别人”，利于我们更好的适应环境，视野更开阔。
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
公司礼仪培训通知篇十三
在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园文明礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧张的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。
北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的责任。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们提供了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教能力有很大帮助。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。
我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。通过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的文明程度，给了深入浅出的分析；从国内到国外不同礼仪风俗的对比，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
品质人生，从习礼开始。
公司礼仪培训通知篇十四
为了更好的'适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。
全体人员。
20xx年7月1日至8月31日。
1、管理层的课程内容。
（1）课程内容。
a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题b)熟读《论语》剖析精髓。
c)沟通礼仪。
d)个人交际礼仪。
e)个人仪容仪表。
c)职业化的态度。
e)商务着装礼仪。
f)见面礼仪。
g)拜访礼仪。
h)通讯礼仪。
i)言语艺术与技巧。
2、课程目标：
a塑造良好的个人职业形象和企业形象。
b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度。
c)促使日常工作有效沟通。
d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求；
g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传；并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
（1）学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受；
（2）针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%；
（3）针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划；
公司礼仪培训通知篇十五
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
首先谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。
最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。
我是一名后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。
那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云:“师者，所以传道授业解惑也”。
意思是说，教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培养呢?我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识、学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名教师都要认识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵循专家的教导，注重自己的着装和配饰的适宜性。
提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的微笑，我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。
俗话说“笑一笑，十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞，我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐、幸福和温暖时刻传递给别人。
是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、服饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。
公司礼仪培训通知篇十六
(3) 接待时的仪容卫生。
范 文
××公司员工礼仪培训方案
、员工礼仪总体要求
员工通过公司立身处世；公司通过员工服务社会。敬事大众，立德修行。员工与公司同道，公司与员工一体。私德公德，俱是道德；身体力行，就是事业。礼仪规范，人生之本，立业之基；敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的大发展。所以，公司要求员工行有礼，动有仪，注意道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
( 一) 服饰、仪容、举止
l 服饰
(2) 饰物：饰物得体大方，不得过分追求新潮。
2 仪容
(2) 手：洁净、利落，不得留长指甲，不应涂艳丽蔻丹。
(3) 工作妆：自然、优美、洒脱，妆不应犀，色不应浓，务求清雅淡妆。
3 举止．
(1) 站要挺拔，坐要端正；
(2) 行要平稳轻快，不应左摇右晃及声响过大：
(3) 讲话不应高声，吐字清晰，用语文雅大方；
(4) 手势应简单适度，不应举动张扬；
(5) 谈话时应专注和蔼，不应东张西望，心不在焉。
( 二) 交往
1 忠诚祖国，忠诚民族，笃行道义，信守公德；
2 尊老爱幼，敬重女士，和睦邻里，礼待同仁
3 敬重民俗，敬重宗教，谦虚温和，宽厚处世；
4 遵时守约，言即有信，敬职敬业，勤谨俭朴；
5 语言文明，举止文雅，注意仪表，修身修行。
( 三) 国际礼仪
l 初次见面，一般由第一者介绍或自我介绍。为他人介绍，要首先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。男的介绍给女的。介绍时要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打别人。自我介绍，先讲明自己的姓名身份，然后请教对方。国际上往往在介绍时互相交换名片。
3 参加外国人举行的活动，抵离时均应主动与主人打招呼，如系庆典活动，应致以节日祝贺。
4 日常生活中，与熟悉的外国人见面，应互致问候。酌情寒暄，但不要问“到什么地方去”、“吃过饭没有”等语。
二、接待时的礼节
( 一) 谈话内容要事先有所准备，不知道的事情或不属于自己工作范围的问题，不要随便答复和表态，没有把握的事不要允诺。
( 二) 谈话时与对方不要太近，不要用过大的手势，注意不要口沫四溅，不要有用手指人、拍对方的肩膀等轻佻的动作。
( 三) 谈话态度要诚恳、自然大方。不要打听对方的工资收入、衣饰
价格和其他私事，不要主动谈疾病、死亡等不愉快的事情。谈话要注意分 寸，称赞对方不要过分，谦虚也要适当。
( 四) 对方发言时要注意倾听，以示尊重。不要左顾右盼，交头接耳或随便打断对方的谈话，不要有看手表、伸懒腰、打呵欠、脱鞋打裤腿或其他懒散动作。
( 五) 在对方与其他人交谈时，不可以随意插嘴，也不可以趋前旁听，如果因事需要和其一人说话时，应先向与其谈话对方打招呼，表示歉意。
( 六) 与外宾交谈重要问题时，如果自己的外语不好应请翻译，以免用错句。
三、接待时的仪容卫生
( 一) 服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和纽扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整头发和胡须，剪短指甲。不要脱-衣挽袖，在室内应脱去帽子围巾等。
( 二) 要注意讲究公德，不要随地吐痰，不要在外宾面前修指甲、别牙齿、挖耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋等。必须吐痰、打鼻涕、打哈欠时，应用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免发出大声。
( 三) 上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
( 四) 吸烟要有节制。有女士在时要先征求女宾同意后才能抽烟，向别人敬烟时，应拿着烟盒让对方自取，不能捏着香烟的过滤嘴递给对方。
性，你可根据本章所提供的答案参照实行。
根据本公司职员的基本素质特点，特制订培训计划：
1、以舞蹈形体为培养目标打基础；
2、以基础礼仪培养职员。
根据本公司职员特点，在舞蹈的基础上，改变人体自然形态，建立正确的重心感和外开能力为主要训练内容，重点进行肌肉能力的素质训练和艺术感的培养。以手、眼、身、法步韵律感的培养，培养初步的舞蹈感觉。训练过程中，主要解决头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态，全面进行训练的基础上，进行综合性训练，以提高职员的素质修养。
一、教学内容
扶把练习：手的基本形态、手的基本位置、头的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。
把下练习：芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。
“公司是我们的母体、我们是公司的血液……”，这是流传在欧美公司职员中的主题歌，这正反映了公司职员以公司为荣的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各种各样的常识，正如本章所介绍的那样，公司职员需要掌握工作业务、礼仪、管理、社交、调查等多方面的知识，因而本章应视作公司职员供职必读的重要内容。
服务员敏捷、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很强烈的影响和感染作用。美的体态对服务质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲，体态美体现了服务人员对其所从事的事业、职业的热爱和尽职，也体现其对生活的乐观和热爱，更重要的是体现了客人的尊敬和礼貌。
职业男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的'，特别是您的工作若经常需要与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依赖之感。
形象不是一天形成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装、不打领带的人，临时突起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，首先要自己在内心里认为这就是自己应该要做到的，并且确信您这样做对自己是最好的。
每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。
（一）仪容
1、头发最能表现人的精神，要梳洗整洁，不要蓬松杂乱；
2、耳朵内须清洗干净；
3、眼屎绝不可留在眼角上；
4、照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔；
5、牙齿要刷洁白，口中不可残留异味；
6、胡须要刮干净或修整齐；
7、指甲要修剪整齐，双手不可不清洁；手脏的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。
（二）服装
1、每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫必须要与西装、领带协调。
3、鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的；
4、系皮带要高过肚脐，不要选用突出怪异的皮带头；
5、笔要插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋里。
职业女性生性好美，美的特性也有很多，如艳丽、性感、潇洒、娇弱、健美、端庄等等，都是美的一种表现。在我们企业，所有员工所体现的应该是端庄，大家闺秀般的温文尔雅，大气秀丽、不卑不亢的外在特性。如何穿着打扮，注意仪容，相信每位女性都有自己的心得——这和一个人文化修养、社会环境、审美情趣有直接的关系。在这儿，我们只介绍两个重点，就是办公室是一个工作的场所，要能发挥得体的装扮让人感到“端庄亲切”与“精神焕发”。
女性的优雅姿态能让人觉得非常有教养，最容易赢得别人的好感，下列是一些良好姿势，希望能留意。
（一）站姿
女性站立时，双脚要*拢，膝盖打直，双手可自然地放在腹前，背部挺直，两眼凝视目标。
（二）坐姿
静坐聆听时，可双脚交*或并拢，双手轻轻地放在膝盖上，两眼凝视说话对象。
（三）走姿
抬头挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。
（四）行礼的方式
２、当迎接或相送顾客时，可行３０度的鞠躬礼；
３、当感谢顾客或初次见到顾客时，可行４５度的鞠躬礼以表示礼貌。
（五）交换名片的礼仪权所有
１、一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋；
２、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯；
３、名片的递交方式
４、拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时轻轻的念出对方名字，以让对方确
认无误；如果念错，要记着说对不起。拿到名片后，可将其放置于自己的名片夹内；
５、同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片；
６、不要无意识地玩弄对方的名片；
７、不要当场在对方名片上写备忘事情；
８、上司在旁边时，不要先递交名片，要等上司递上名片后才能将自己的名片递上。
公司礼仪培训通知篇十七
这周五，我们继续参加了礼仪培训，不过这次又多了一项摄影培训。为了以后能在工作中更好的突出和表现，我们仔细认真的听课，老师讲课很辛苦，那么我们更要认真去学习培训中的点点滴滴。每一次培训我们就要多一份收获，首先，沟通很重要。
这次的培训让我更加的意识到礼仪和一个人的教养有多么的重要，这些礼仪规范，多数都是对我们实用的。比如礼仪培训中的讲到的和别人交谈时不要摇头晃脑，眼睛左顾右盼，说实话在没有学习礼仪之前，有些现象也确实存在，但是通过这次培训我真正的了解了礼仪的含义，原来礼仪也是一门很重要的课程。
礼仪培训课程梦杰老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也让我们学会了很多工作中需要注意的细节问题，更重要的是让我们每个人的言行举止得到了提升，让我们对以后的工作和生活有了新的认识。不管以后在生活中还是工作中，我们都要时刻记得（礼仪）这个字眼，因为这两个简简单单的字可能是指导我们作为一个优秀人员的重要指标。
在生活中，我们的言谈举止，我们的一举一动都可能关系到别人对我们的评价，所以为了能让自己更优秀，能让自己的素质和修养得到升华，我们必须要不断的去学习，去提高自己。
又比如说，摄影这门培训，以前根本没觉得我会用到这些。但是，自从在阿凡提社工服务中心上班之后，我看到基本上每个同事都会用摄像机，还有照相机。原来摄影、拍照都要注意细节，以前只是拿着手机随便拍，就觉得相片就这样，不需要什么重要细节，培训完了之后我才了解到，原来拍好一张照片，录一段视频都是有这么多的门道。
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