报告是对某个主题或问题进行详细阐述和分析的一种书面材料,它可以向上级汇报工作进展,或者向同事、客户等展示成果和数据。在撰写报告之前,应该进行充分的调研和数据收集。无论您需要编写学术报告还是工作报告,以下范文都能给您一些有益的启示。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇一
尊敬的领导:
您好!
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20____年至20____年至今,三年来的的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质。
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守,踏实工作。
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着____户,共1万7千多口人及处来人口的健康。____天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。
不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作。、相关政策宣传及居民健康教育方面,从____年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。
安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,20____年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
述职人:______。
__年__月__日。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇二
大家好!时光转瞬即逝,自我们邮储银行从xx年2月28日正式挂牌到20xx年底以来,在行领导的正确指导下,在同事的帮助支持下,通过努力,我的工作取得了良好的成绩。现向大家作述职报告:
一、争做“学习型”干部。
作为邮政储蓄银行业务会计,我首先端正学习态度,自觉投身学习的行列,发扬“挤”和“钻”的精神,减少娱乐,排除干扰,树立终身学习的理念,把自己塑造成一名学习型干部。两年来,我结合工作实际,从理论知识及自身发展的需要出发,按照“干什么,学什么,缺什么,补什么”的要求,不仅要向书本学习,而且要向有经验的同志学习,还报了个网上学习,努力做一名学习业务技能的排头兵。勤学笃行,不断提高个人能力素养。
二、着力做好本职工作。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,树立我邮政储蓄银行的社会形象,需要我们全体人员共同努力。我一直把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。两年来,我严格遵守业务会计规章制度,全力以赴做好本职工作。我全力以赴做好各项常规工作。特别在按各家保险公司把县行的数据汇总后与邮政核对方面,做了大量的细致的工作。首先对县行的数据再一次清点。开出的单据保存好,而且记录准确,这样将利于盘点时误差的核对。但最主要的还是平时把工作做好,减少误差的核对。我的这些工作,非常琐碎和繁杂,需要细心和耐心,但我一直坚持不懈,努力做到最好。
三、个人与团队共同进步。
可以说,单丝不成线,独木难成林。没有团队的力量,就没有集体的成功和品牌的打造。而团队成员间重重要的是沟通。全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础。因此,自己感受到“沟通无极限”;经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使自己与其他团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的桥梁,经过合作实现业务工作目标。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向。
回顾两年来的工作,我虽然取得了一定的成绩,但在自身发展和职责履行中仍存在不足。我将从以下几方面努力:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对各项制度要学深、学透,做到应用自如。
以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇三
各位领导,各位代表,各位委员:
以来,在市委、市政府的正确领导下,在相关部门的关心指导下,始终保持奋发有为的精神面貌,思想上积极进取,工作上勤奋努力,作风上求真务实,生活上从严要求,团结和带领全市邮政员工,秉承“邮送真情,传递商机”的企业使命,发扬“挑战距离,超越成功”的企业精神,奋力拼搏,开拓创新,在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。
下面,我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职:
一、首先向大家简要介绍邮政情况。
邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施,承担着“通政”、“通民”和“通商”的使命。邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉,是重要的物流、信息、资金通道。
目前,邮政有41处网点,其中全国微机联网的邮储网点34个,经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化;41处邮政报刊亭,15处城市社区服务网点,120个农村服务站,乡村覆盖率达90%以上;邮路58条,其中一级干线火车邮路2条,自办汽车邮路3条。全市邮政总资产1.06亿元,向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势,市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一,主要负责进出福建省以及本省上饶、景德镇等地邮件的转运任务。火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位,占全省的45%;火车总包邮件交换量列全省第1位,在全国二级邮区中心局中排第10位。
近年来,邮政采取多种措施,不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。连续五届获得省级“文明单位”、先后荣获“全国精神文明建设先进单位”、“全国通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”、“全省邮政创新杯’劳动竞赛一等奖”、“江西省邮政先进集体”等20多项集体荣誉。
二、以六个对接为重点,主动融入“四大一新”战略,确保服务经济社会发展“不打折”杨宪萍书记在市委六届五次会议上说:“各级领导班子要做到始终讲大局,自觉地把本单位的工作放在大局中去定位,放在大局中去思谋,放在大局中去推进,以局部的有效作为支持全市发展大局”。作为邮政部门来说,响应市委、市政府的号召并抓好落实,是我们义不容辞的职责。为此,我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中,重点是“实施六个对接,实现六个助力”,在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。
(一)对接“大铜业”发展战略,助力中小企业“腾飞”。
在服务大铜业战略方面,开展了一系列针对中小企业的服务举措。为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道,整合社会信息资源,利用先进的运作方式和信息手段,向社会发布有价值的商业信息,为中小企业提供个性化、一站式的营销服务,有效促进了中小企业的发展。,我们为一些企业投送商业信函累计80万件。
(二)对接“大物流”发展战略,助力打造“无水港”项目。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇四
在工作中,我以自己的实际行动,谱写了一曲“优质后勤、爱岗敬业”的赞歌。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:
一、加强理论学习,推进政治思想和工作作风建设。
担任邮政后勤人员以来,我就从各方面严格要求自己,增长才干,另一方面努力做好自己的后勤工作,积累工作经验,时刻注意自身各方面的协调发展,锻炼自己各方面的能力,推进政治思想提升,作好后勤,使自己成为一名政治素质过硬的优秀邮政后勤人员。
二、20_年工作亮点和不足。
(一)、根据岗位要求,认真履行岗位职责。
今年,在邮政局上级的正确领导下,本人按照职责分工,较好地完成了各项工作任务。我工作岗位是邮政后勤组,主要负责化邮政的后勤工作。作为邮政后勤组人员,我根据岗位要求,认真履行本岗位职责。工作上,我利用各种形式开展后勤工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,我不辞辛苦工作于邮政需要后勤的地方。目前后勤现有人员三人。担负着全局22个网点及专业局、15个职能科室的房屋水电维修、节日物资发放、福利发放、水电费的缴纳、房屋租赁的管理、保洁绿化维护及供应发料配送等服务工作。大家在人员少而工作量大的情况下,克服一切工作中的困难,使企业的生产得到了正常运转。
(二)、转换角色,正确定位。
在拼搏中成长,在开拓中腾飞。后勤组站在邮政发展的后备,是重要的发展力量。做为一名“邮政后勤人员”,我要告诉自己要学会转换角色,正确定位。既然来到基层,就要有为邮局办实事的信心和决心,时刻告诫自己要勤勤恳恳做人,踏踏实实做事,始终把工作摆在首位,坚定信念,积极向上,贡献自己毕生的力量。所以,一年来,我注重提高自身思想意识和服务技能,热情服务于企业及公司各个部门。
(三)、20_年主要工作。
1、房屋水电维修工作。
由于局资金暂时较困难,但又不能不解决建于1992年挹江亭综合楼顶层几户住户的墙面渗水严重问题。施工人员现场多次查看,要彻底解决问题约需费用2万余元。本着为企业着想,我经多次与施工人员沟通,想到了采取局部处理的方法,用灌胶及刷胶的方法花费了1500。00元解决了该问题(现已观察了三个月未出现渗水现象)此项费用共节约维修费18000余元。而邮政网点及办公的门、窗、桌、椅、换锁等维修,大部分是我与后勤组人员动手维修,仅维修工作今年就为企业节约成本费用达5000。00余元。
2、发放物品工作。
为落实局里的开支费用节支精神,我与后勤组员每在采购前做到多找供货商、询价格、论质量,在确保质量关的前提下,共节约费用支出约1.2万余元。
3、食堂管理工作。
为保证在食堂就餐的每位职工的身心健康而考虑,每天后勤组人员利用中餐卖餐劵的时间加强对食堂的卫生进行检查,发现问题及时改进。今年后勤组两次接受了市卫生防疫部门的检查,均达到卫生标准,获得上级领导好评。
4、房屋租赁工作。
今年1-11月份共收回房租176.32万元、水电费112842.93元,均已上交财务。
5、协助工作。
协助局三次会务工作,7月27日-30日在磁湖山庄接待了全省邮政半年工作会议,8月2日-4日在海观山宾馆接待了全省工会组织的分片区羽毛球友谊比赛,8月7日-10日在九宫山接待了全局邮政半年工作会。为落实国务院的精神,加快速递物流专业的改制,根据省公司的要求,在局领导的大力支持下,我们后勤组通过不懈的努力,在四天时间内完成办回两证,并将资料整理交局档案室保管。
6、配送工作。
为了更好的提升配送服务,从今年起,发货人员做到了在配送前与需求单位沟通,团城山的配送工作已由过去的月三次配送改为单到即送,确保了大冶阳新局的单到当日发货次日早到货。据统计,每月的网点配送油料及人工费华鸿公司需承担800。00余元。原领料方式是每周二、四各部门网点来团城山领料,根据测算每月需花费3000。00余元成本费用。通过华鸿公司的服务提升,此项工作改为每旬配送一次,大大减少了各单位人力、物力、财力,笔费用一年可为企业节约3万余元。
(四)、存在的问题和不足。
自身建设力度不够。良好的人才队伍是后勤工作有效开展和后勤企业可持续发展的根本。今年来,我参加的后勤培训学习还不够,后勤人员自身建设如果跟不上,邮政后勤持续发展将后劲不足。
三、20_年工作思路。
加强内部管理,协调好局及公司各部门的工作。加大对用电、用水、保洁、食堂的检查,把各项工作做实、做细、做到位,并做好各项资料记录。增强后勤服务保障管理,提高服务态度、提升服务档次。加大提高并完善务实务虚的簿弱工作。继续加大对库存商品的减少,力争控制在36-40万元以内。逐步落实网点水电表的分表计量工作。确保今年的店面销售额,力争突破40万元,后勤人员人人有义务做好店面的销售工作。
总有一种力量让人震撼,总有一些人让我们感动。
我们邮政后勤人坚持为人民服务宗旨,认真履行普遍服务义务,以极大的工作热情和可贵的敬业精神,为推动邮政经济发展,作出了自己无私的奉献。再平凡的工作,也会呈现出一种不平凡的伟大。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇五
走过了20_,心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱,没有辜负职工的期待,对得起企业,也对得起自己。如果对一年进行简短概括,那就是“实实在在干了一年,用心干了一年”。我相信20_年必定永远留驻在我的记忆中,正如过去美好的日子,时时让我怀念。
下面根据市局要求,就一年工作情况分几个部分进行述职:
一、业务工作情况:
20_年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际,但在省市局的正确领导下,在全局干部职工的共同努力下,这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务。完成业务收入100万元,较去年8.9万元,增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%,仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中,一直都居小组第一位,受到省市局的表彰。一年来,共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。
在物流业务中,抓了三个关键环节:一是抓环境,二是抓意识,三是抓能力。抓环境,主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质,只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系,发展中才不会出现一些干扰,通过多次汇报、说明,取得相关部门领导理解,为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识,主要针对职工对此项业务开办的认识不足,对发展中出现的困难心理准备不足而进行,最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力,主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力,抓终端点的管理能力,使大家对业务既愿抓,又抓得上。为了强化能力,安排人员编写了《指南》,多次开办讲座,组织考试,取得非常好的效果。
报刊业务。在20_年一次性大收订中,完成流转额160.3万元,完成计划157万元的102.08%,成为全市完成流转额计划的单位,如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进,则流转额净增20万元,而且从绝对值来看,虽然彭泽属人口中小县,订报人口较少,但流转额也仅次于修水、都昌,与瑞昌持平。报刊发行期发份数,在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下,仍达17909份,较去年增164份。党报党刊,完成计划的108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成,而且多种报刊较计划翻了几番,这也是全市仅有的。
报刊根据20_年的实际情况,采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行,将发行的重点转向包(畅)销报刊,抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊,邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》,开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、班子团结情况:
围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立场。所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况:
作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。
四、学习情况:
一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。
20_年,总的来说,自我感觉良好。但也存在一些问题:一是与市局汇报工作较少,只知埋头做事,一心一意做业务;二是对工作要求有些过高,在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。
以上是本人20_年工作的回顾和总结。我相信新的一年里,在市局的正确领导下,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,再创佳绩,为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇六
20_年,蚌埠市邮政管理局在市委、市政府的正确领导下,结合组建运行初期实际,坚持抓开局、打基础,潜心谋事,扎实干事,努力成事,实现了邮政监管稳健开局。
一、主要指标、工作位次情况。
20_年,是实施邮政业发展“十二五”规划的关键一年,也是蚌埠市邮政管理局的开局之年。过去的一年里,我局认真落实市委、市政和省邮政管理局的决策部署,强力推进依法行政,着力改善发展环境,全市邮政业保持了持续快速发展态势。
20_年,全行业业务总量完成2.85亿元、业务收入完成2.84亿元,其中:快递业务量完成775.81万件、业务收入完成8571.48万元,快递业务量、业务收入分别位于全省16个市第4位、第6位,邮政普遍服务水平稳定,快递服务满意度稳步提升,全面完成20_年度各项目标任务,邮政行业监管工作走在全省邮政管理系统前列,政务信息工作被评为系统“先进单位”。
二、主要工作完成、突破情况。
20_年,我局认真贯彻科学监管理念,深入推进行业管理创新,有力地保障了邮政行业健康发展。
一是加强行业调查研究。在开局之初重点对全市邮政快递设施布局、业务开办等情况进行调查,并在调查的基础上,形成了《当前蚌埠市邮政业发展现状、形势与建议》呈报市委、市政府。
二是做好普遍服务工作。重点做好邮政普遍服务法定业务开办、机要通信管理、邮票发行等监督检查;扎实推进空白乡镇邮政营业网点、住宅楼房信报箱等建设验收、运营使用工作。对违法违规行为依法严肃查处,对1处邮政支局擅自停止办理汇兑业务的违法行为依法给予6000元行政处罚。擅自停止办理汇兑业务恢复办理工作情况作为经验在全省推广。
三是强化快递市场监管。重点做好快递市场清理整顿、对快递企业服务的督导检查、快递业务旺季服务保障等工作,对蚌埠市天天、优速快递公司未经许可擅自搬迁经营地址,未办理《快递业务经营许可证》变更手续的违法行为分别给予4000元、2000元行政处罚。快递市场监管水平走在全省前列。
四是健全安全监管机制。重点建立寄递服务信息安全监督检查机制,建立寄递渠道安全保障机制,加强邮政业安全制度落实情况的监督检查,与快递企业签订了《邮政行业安全生产责任书》,积极开展“送法上门”活动,促进邮政快递企业健康发展。印发了《蚌埠市邮政业突发事件应急预案》,并报市应急办备案。
五是加强行业发展服务。从经营许可、政策指引、协调发展等方面为邮政快递企业服务,20_年全市新核准快递业务经营许可4家,新增分支机构19家,开展许可证变更现场核查30次。率先在全省出台《蚌埠市快递运输车辆通行管理暂行办法》,首批发放快递车辆绿色通行证32个,促进邮政快递服务规范发展。
六是加强工作沟通协调。对于涉及市场监管等重大事项,主动向省局报告,积极取得省局工作指导;主动融入地方政府管理体系中,广泛取得相关部门工作支持;采取邀请媒体宣传报道、企业接受专访及参加“政风行风热线”等方式,积极宣传邮政业发展情况。20_年度“政风行风热线”考核获得优异成绩。
三、邮政管理工作经验、体会。
20_年,我们紧紧围绕国家邮政局提出的“建设与小康社会相适应的现代邮政业”的各项部署和市委、市政府提出的“重振雄风,再创辉煌,重返全省第一方阵”奋斗目标,以改革创新转型升级推动行业发展,在工作中深深体会到:
必须强化“抓改革、促发展、惠民生”的工作主线。邮政业是基础性、公共性、服务性行业,与生产生活和消费者利益紧密相连。发展是邮政业的第一要务,也是惠民生的重要基础,工作中必须突出邮政业在促发展、惠民生过程中的体制机制创新,不断增强行业活力,提高服务经济社会的能力和水平。
必须实施好“邮政创新发展,快递转型升级”两大任务。鼓励邮政企业创新服务方式,支持完善农村地区邮政金融普惠服务功能。推动快递企业规范发展,鼓励企业加快网络布局和基础设施建设,尽快让广大消费者享受网购服务。
必须把握“提升服务质量,提高监管效能”两个重点。要深入推动行业科学发展,牢固树立“诚信、服务、规范、共享”的行业核心价值观和“以人为本、用户至上”的理念。引导快递企业由价格竞争向服务竞争转变,引导企业加强内部管理,提升企业公众服务满意度。突出强化安全监管,全面保障寄递渠道安全。加强改进邮政行政执法,加强行政执法协调机制建设。
必须坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点。认真贯彻落实《消费者权益保护法》,落实企业在处理消费者投诉中的主体作用,及时处理消费者投诉。督促企业按规定做好客户赔偿,保障用户求偿权。严禁企业和个人非法泄漏信息,保障用户信息安全。
四、监管中存在的差距、问题。
20_年,虽然邮政监管工作取得了一定的成效,但也存在着诸多问题和困难,在邮政普遍服务方面,一是邮政业务基础设施尤其是部分乡镇邮政普遍服务基础设施建设依然薄弱,影响服务质量和水平。二是受重视程度、项目选址等影响,空白乡镇邮政局所补建工作进展缓慢。三是城镇新建居民楼信报箱同步建设、同步验收的推进落实工作还需加强,老住宅楼的信报箱补建工作由于没有可靠的资金来源项目推进受阻。四是随着邮政业生产规模日益扩大,行业安全生产和监督工作还需进一步加强。在快递服务方面,一是辖区快递企业规模偏小,部分快递企业管理不规范,服务水平不高。二是监管队伍需要在今后的工作中不断学习并增加执法频次,不断提高自身业务水平。三是辖区快递企业从业人员教育培训需要加强,企业负责人法律意识、安全意识有待进一步提高,对依法规范经营的认识不够,存在小富即安、小进则满的心理。四是个别快递品牌经营能力弱,服务质量跟不上。
五、新的一年主要目标、打算。
20_年,是全面深化改革推动邮政业发展再上新台阶的关键一年。工作的预期目标是:全年邮政业业务总量完成3.22亿元,同比增长13%,其中快递业务量达到1070万件,同比增长38%,邮政、快递服务满意度稳中有升,保持全省第一方阵。
在工作中,认真贯彻落实好全国、全省邮政管理工作会议的决策部署,贯彻落实好蚌埠市委、市政府工作要求,按照“稳中求进”的工作总基调,把改革创新、转型升级贯穿邮政业发展的各个方面、各个环节,坚持安全为基、发展为要、服务为上,注重稳态势转方式,注重调结构提质效,注重转职能惠民生,为全面建设与小康社会相适应的现代邮政业努力奋斗。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇七
回顾一年过往,本人在行领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在直属领导的悉心指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了一定的发展和相对应的收获,现将工作业绩小结如下:
一、整体表现:
思想上,本人积极参加政治学习,适时关心国家大事,遵守行内的各项规章制度,政治上要求进步,在政治觉悟上有了进一步的提升。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守行内的各项规章制度,并在许多工作流程的细节上想点子、找方法、求创新,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,尽可能更好地完成工作。
学习上,自从2008年参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了信货业务知识,也有了一定的理论水平,并通过了国家银行从业资格证的一门考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:
一是学习仍然不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性,业务范围掌握的层面不够全面。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是非信货业务掌握发展的还是不够理想,需要继续努力。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。更好的开拓信货业务,在新的一年业绩上有新的突破。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮储银行的员工,我更要不断加强自己的各项业务水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮储事业的激情和热情,为我热爱的邮储银行继续奉献我的热血、智慧和青春。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇八
走过了20xx,心中甚感欣慰,邮政局长的个人述职述廉报告。自认为没有辜负领导的厚爱,没有辜负职工的期待,对得起企业,也对得起自己。如果对一年进行简短概括,那就是"实实在在干了一年,用心干了一年"。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中,正如过去美好的日子,时时让我怀念。下面根据市局要求,就一年工作情况分几个部分进行述职报告:
20xx年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临、有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情,个人述职述廉报告《邮政局长的个人述职述廉报告》。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立常所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。
作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。
一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的"做学习型干部"活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。
20xx年,总的来说,自我感觉良好。但也存在一些问题:一是与市局汇报工作较少,只知埋头做事,一心一意做业务;二是对工作要求有些过高,在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。
以上是本人20xx年工作的回顾和总结。我相信新的一年里,在市局的正确领导下,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,再创佳绩,为九江邮政、彭泽邮政做更大的贡献。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇九
20____年在公司领导和同事的帮助和关心下,在各部门的密切协助配合下,原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结:
一、加强理论学习,努力适应工作。
原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入集体。
原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。就是这样,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属,现在觉得在这里的工作环境较轻松,即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责。
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。但是要真正的做到位,做齐全,使工作程序化、系统化、条理化、流水化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此,我根据公司及仓库的实际情况,借助以往在仓库工作的管理实践,制定和实施相应的改进和创新计划,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
第一,严格执行仓库管理制度,防止收发原料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料,特殊情况须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常账目与物料做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。
第二,合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
第三,定期盘点,积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓,做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账,确保物料进出及结存数据的正确无误,做好《进销存明细帐》,使电脑帐目能及时反映当前库存数量,对各类库存材料不定期进行抽盘,使帐目和实物的误差减少到最低,特别是比较重要的原料,力求无误。
一是为各部门提供库存依据,防止材料的不足造成拖单,或者库存积压而造成的占用资金。
二是给采购部提供准确的库存数据,并提供合理化的建议,与采购配合,努力降低库存量,加速库存周转率。
三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。
四是完成基础数据的收集、整理、汇总,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。
第四,加强安全管理,注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识,要求必须掌握各种基本的安全知识和技能,对吸烟者坚决禁止,防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度,保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容,做好库存数量的管理,防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废,清理出仓库。
述职人:
20____年____月____日。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇十
在忙碌中度过了xx年,本年度我承担了办公室,团委,九年级语文教学等工作,现将一年的工作情况汇报如下:
xx年由于学校人员调整,我承担了党政办的日常运转工作,接手一来,团结干事,上下协调,确保了党政办工作的有序进行。
(一)发挥协调作用,做好常规工作
协助校领导督促学校各处(室)做好本职工作,协调各部门工作程序,确保学校工作顺利进行。
认真做好了教职工的签到考勤工作,做到了公正、公开。做好各种会务工作,通知及时,准备充分、记录翔实。管理好学校印章,实事求是开具各类证明和介绍信,今年共开出介绍信达140余份。
依据人劳局文件精神,准确做好人事、工资方面的信息统计上报工作,保障教职工在收入分配方面的合法利益。使大家安心教书本着节俭的精神,做好会务接待和公务派车制度。
(二)上传下达,创设畅通的信息渠道
及时收发文件交校长、书记审阅,并转达给相关处(室)办理,今年收发文件超过150余份。及时提醒相关人员,按时完成文件规定的各项内容,确保了文件落实。建立了来信来电登记制度,及时进行登记来电内容,报校长、书记阅批,本学期共办理来电登记260余次。与兄弟学校保持沟通,互通有无,了解信息,相互促进。
(三)规范办文办会办公流程、规范档案管理工作
本学年办公室起草了学校计划、工作方案、总结、过程性材料等100多篇,40余万字。做到了文本规范,材料翔实,有说服力。认真组织学校办公会议以及其他专门会议,做好会务筹备,记录,决议的传达和督办工作。及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作,今年办公室牵头完成了“xx普法”、语言文字工作,深化党员承诺制,廉政风险防范,中高级职称评审,住房货币化补贴等重大事务档案整理和审定工作。仔细做好各类报表的统计核对工作,今年主要进行了实习生工资报表,劳资报表、党建报表、人事统计报表等大型统计工作。
(四)加强教育宣传,树立学校良好形象
加强与石嘴山电视台、石嘴山日报社等媒体的联系。今年共组织编写信息60多条,其中被石嘴山日报采用13篇,石嘴山教育信息网采用4篇,,石嘴山电视台播出20余篇。为学校树立良好的外在形象。
一年来,在市教体局团委和学校党支部的领导下,市四中团委通过各种方式做好团员和少先队员的思想教育工作,确保团组织的思想引领、示范、带动作用。
常规工作:
(一)组织工作:团委现在有一名专职和五名兼职团干部,平均年龄为26岁,工作热情高,能力强。有16个团支部,8个少队组织。他们是学校开展各项活动的基层组织力量,有力的承担了学校各项活动的有序开展。
(二)队伍工作:本学期共接纳新团员201名。转出团员156名,现有团员367人,团队干部53人。认真完成4月份的年度团员评优选先工作,市、局、校团委共表彰了19名“优秀团干部”,26名 “优秀共青团员”,6个“红旗团支部”。通过各种评优选先,树立典型,发挥模范引领作用,以此带动整个队伍。积极参加团干部的培训工作,参加2次全市团委书记培训,利用培训机会,向优秀学习。同时利用各种机会加强校团干部的培训工作,每次大小型活动,都安排他们参加活动的组织筹备,提高团干部的沟通协调组织能力。
重点工作
开展“迎大庆”系列活动,引导学生树立爱家乡,为家乡贡献自己的意识。一是组织学生参与制作xx市建市50周年徽标设计活动。二是和其他处室联合组织“迎大庆,树新风、爱家乡”演讲和征文比赛。三是联合年级组举办市四中“迎大庆”篮球比赛。四是组织学生参加第二届全是青春风采大赛。这些活动的开展,给学生提供了展示自我才华的平台,培养了学生热爱家乡,建设家乡的意识,在校园内营造了良好的迎大庆氛围。
(二)认真开展社会实践和志愿服务工作。广泛开展志愿服务活动,组织团员清理校园周边垃圾池卫生。以实际行动引导学生树立文明新风尚。成立自行车管理委员会,检查督促学生的自行车放置情况,考察和锻炼了班级团支部的组织管理能力。以第8届学校运动会为契机,开展志愿服务工作,团委招募了35名志愿者,进行了短期培训,并给每人配发小红帽志愿者他们为运动会的顺利开展贡献了自己力所能及的力量。拟将此项活动深入开展下去。
(三)做好团务规范化建设。团委按照iso9001团建质量管理体系的要求,重点实现团务工作规范化建设,达到“五有”要求,本学期校团委组织学生填写来基层团组织情况统计表 ,把300多名团员的9项信息及时输入团中央动态化管理系统,同时也梳理出我校的团员,团干部信息。
亮点工作
今年团委的亮点工作是组织学生参与两个假期社会实践活动。制定细致周密的活动方案,假满后,共收到社会实践报告470余份,团委联合德育处进行了评奖,共评出一二三等优秀奖共计98人。占所交人数的百分之二十一。这些实践报告涵盖多个学科,从市民文明程度到喝酒的危害的,学生们用十四岁的眼光,对这个世界表达了自己的感悟与理解,语言叙述虽显稚嫩,见解表达虽缺乏系统。但学生们已经开始关注思考外部世界,并能有所表达。
一年来,市四中办公室团队,团委班子勤勤恳恳,兢兢业业,以求真务实的态度创新思考,踏实工作,着力做好服务工作,着力做好团组织的思想教育工作,确保学校各项工作正常开展,确保团组织对团员、少先队员的引领带动作用。
本年度我承担了九年级7、8班语文教学工作,尽最大所能,备课,上课,批改作业,测评,与同组老师相比,成绩处于中下水平,这是我的耻辱,我一定拼力赶上,给学生、家长、学校一个满意的交代。
1、缺乏从大局着眼处理工作中的问题。
2、身为办公室,团委负责人,在有些问题上没有起到以身作则的作用。
3、经验与能力欠缺,工作中常常顾此失彼。
1、向四位校长和中层学习,向承担繁重教学任务的一线老师学习,向书本学习。
2、不断反思自我,总结经验,提升自己。
借此机会,感谢老主任王xx、王x、卢x、张xx、孔x等不顾节假日对我工作的鼎力相助,没有他们,我就寸步难行。谢谢各位。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇十一
市局各位领导、各位同仁:
岁月如梭,光阴似箭。伴随着邮政改革的脚步,和着邮政前进的号角,满载着邮政发展的成果,一晃两年擦肩而过。回首这两年一届的邮政工作,有很多成绩,有很多辉煌令人鼓舞。就我本人来讲,这两年中,既有一些收获,又有很多不足,借此机会,我就两年来在局长岗位上履职的情况向大家作以汇报,请提出意见及指正。
做为企业一把手,担负着企业是否能快速可持续发展的重任,是否在工作中履行好职责,关系到企业的兴衰命运,关系到企业发展与停滞、赢利与亏损的状态,关系到职工人心向背,更关系到企业能否良性发展。我负责邮政局的党建及经营发展管理的全面工作,分管综合办公室和财务部工作,在管好人、财、物等工作的基础上,主要是确定全局的经营思路及发展目标。
一、用心经营,追求发展,企业经营总体态势良好。
两年来,做为县局这个最基本的营销单位,加之配以带有激励性收支差额管理的经营方式,我用心谋划全局的发展战略,用促进良性循环的思维方式,把握经营与收支大局,把企业发展引入了正常的发展轨道,两年共完成业务收入5330万元,上缴收支差额522万元,其中,剔除邮储银行收入外,形成收入2425万元,收支差额170万元;完成收入2905万元,比增长近20个百分点,在承受着邮政改革带来的巨大成本下,形成差额352万元。从经营发展的角度看,企业总体态势良好,各类业务发展明显加快且有增长后劲,规模在全省排名靠前,职工精神状态良好,服务设施得到明显改善,企业营销能力得到了加强。截止20xx年底,在业务发展、经营规范、干群和谐、职工收益、形象建设和企业进步方面比初均有显著提高。
二、明确职责,细微入手,掌握企业发展大方向。
要想履好职,就必须明确自己的职责,我对局一把手的职责简单琢磨一下,大致是统管全局,把握方向;侧重经营,管好财物;带好队伍,规范秩序。那么如何把握好方向,让企业发展进入正确的发展轨迹是我首先要做到的。
学习领会注重贯彻。
上级的各项精神,往往通过各种会议和文件或通知,传达到下一级的领导层,再有领导来层层落实。做为局长,要认真地学习和领会上级精神,做到不偏不倚,真正领会其实质。我每当在上级开会或接到相关文件后,都认真听、认真记、认真学。尽可能地把更多的信息带回来,传下去。在传达会议和文件精神时,都形成文字材料,边传达、边贯彻、边发给职工学习,真正起到了上级精神落实与职工深刻领会之间的桥梁和纽带作用,为把上级精神变为职工的自觉行动,也就是为职工下步做好工作奠定了坚实的理论基础。我非常重视上传下达,把它作为我履行局长职责的首要任务。
确定思路编制方案。
做为县局在经营发展中,除按上级思路履行营销职责外,也应有自己的运作思路,更要有方案及措施。思路决定出路,方案确定运作。两年来,我在每个年初都根据上级要求,结合县域市场情况、企业现实发展水平,确定全年的经营、发展、管理方面的思路,吸取专业的意见,编制实施方案,装订成册,发放到每个部门,让大家领会企业的发展方向及奋斗目标,为全局工作安排以及各项目标的实现打下理论基础,我把这项工作看做事我每年初必须要完成的任务之一。
细化目标明确责任。
做为局长,必须把全年目标细化,我的发展信条就像走路一样,无论走多远,只要走完一步,再坚定地走下步就可以了。这说明了把全年目标细化的重要性。我每年必须编制各部门、各专业、各时间段应完成的阶段性目标,也就是小目标的表格,配以实施责任人,数字精确,纵横合拢,科学合理,有指导性和操作性,为各生产单位、经营部门提供参照,为检查、推进部门提供依据,有效地促进了各阶段、各季节的业务发展。
掌握大局适时调整。
在全局经营发展与管理中,我首先要做到六个清楚,也就是我在把握经营大局中应做到的职责,即:上级思路是否有新变化、工作是否有新要求、任务是否有新目标清楚;全局经营目标和每个专业经营目标进度清楚;各专业发展的增长点在哪清楚;目前应把哪几项业务列为发展重点清楚;市场的竞争对手与本身的优劣势清楚;在全省、全市各项业务处于什么位置清楚。根据这些,我在每周的例会上,能认真分析、判断、安排,适时调整思路,找准重点,有的放矢,掌握大局,加快发展。
做了以上这些小事、细事,就掌握了经营大局,是履行局长职责的一个侧面。
三、以身作则,带头发展,突出一个“领”字。
我曾在向市局领导及全局职工做述职的时候,就阐述局长对于“领”和“导”的重要性,“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责,可“领”字是每个局长必须做到的,是履行职责的潜台词,在管好、带好企业上,领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。
攻坚克难带动发展。
发展是第一要务,也是企业经营中的关键一环,做为邮政企业,在市场需求不旺盛的情况下,发展一项业务就显得十分艰难,局长是否能冲在前面,敢于碰硬,十分重要,也是衡量局长是否履行职责和是否合格的.标准。我在邮储分帐经营后企业困难情况下;在有些专业去发展一项业务失利的情况下;在天气不做美、喷施宝销售不出去的情况下;在市场混乱、化肥价格急剧下调的情况下,从来不说“办不到”,我走到职工中间,一同想办法、一同去公关,极大地鼓舞士气,增加职工对领导的依附性。用实际行动诠释了既当指挥员又当战斗员的实际意义,有效地带动了业务的发展。
积极参与推动发展。
要求职工做到的,我必须先做到。在全年的经营与发展中,各专业有很多竞赛活动。做为我来说,既是方案的制定者或者是支持者,又是督促者。那就要求我必须完成每个职工应完成或参与的内容。不但要完成,还要完成的快、完成的多,这在职工中有一定的影响作用,有牵动效果。还有些专业竞赛、能人竞赛等,虽然参与者不包括我,我还是积极参与,突出一个“领”字。
四、搞好调研,注重合作,体现一个“导”字。
“领”是纵向的,掌握方向。“导”则是横向的,控制局面。如果说“领”是我们局长必须做到的话,那么“导”字就体现我们的艺术。
巧妙安排营造和谐。
在两年的工作中,我力求各专业之间、各支局之间的协调统一,使各专业均衡发展、让各经营单位齐头并进、使全局工作整体推进。我根据各项业务发展的季节性及重点时段,把营销人员和支撑力量合理调配,把地域特点、人员营销能力强弱等因素有效整合,把稀缺的奖金、酬金,在适当季节配以重点专业等等,起到了事半功倍的效果。在发展某项业务涉及多个专业上的协调;在前台营销与后台支撑上的协调;在两个副局长之间的协调,都做了一些有效的工作,不但促进了业务的发展,还增强了他们之间的沟通与了解,达到了和谐出效益的目的。
诚心合作实现共赢。
当今的邮政“代”字型业务逐年拓展。两年间在前期已有的合作伙伴基础上,又增加了邮储银行、速递物流、烟草、移动、电业、石油等多个部门。企业一把手是协调外单位关系的第一责任人,关系的好坏直接影响业务的开发与合作。我不断地以发展企业的责任感去加强往来,维系关系。目前无论是代理保险争取的政策,还是代发财政工资形成的储蓄滞留额;无论是移动放号手续费的增加,还是代收烟款带动储蓄短信的发展;无论是身份证寄递量的增加,还是党报党刊、行业报刊的增额,都在诚心合作中加以体现。
五、强化指导,猛抓落实,使各项业务快速发展。
两年来,我利用上级精神比职工早知道一些、全区乃至全省的经营状况多掌握一些、了解每个专业的情况更全面一些的优势,不断探索新思路,出台新举措,力求做到指导到位、落实到位、推进到位。
开好周会集中指导。
我每周都抽出时间,对各个专业的发展情况、遇有什么困难都做以总结,然后在周会中不断地、有针对性地进行指导,提出切实可行的方案措施,从管理人员这个层面入手,拓展他们的思路,增强他们的信心,使他们操作起来有办法、有目标,起到了为各专业启发与点拨作用。我把周会做为日常工作最重要议程,看做是全局经营发展步伐快慢的决定性因素,看做是把上级精神转化为职工具体行动的杠杆支点。为此,我对每次早会的工作布置都十分精心,效果也很好。
深入基层现场推进。
在管理人员层面上,采取了集中指导以后,我的另一项职责就是深入基层,现场推进。两年来,除多次到县内各部门推进以外,经常到农村网点指导,大部分时间选在周六、周日,提高了有效工作时间,在指导上采取一听二问三支招的方式方法,分析发展的快慢到底是市场因素,还是人为原因,指明要害,使各支局在业务发展中有办法、有措施。我下乡推进时,不断更换随同的各专业人员和包括党务、办公室在内的帮包人员,使非专业管理人员也能了解业务,明确目标,让他们学到一些推进技巧,培养更多的到支局工作柔韧有余的管理能手。
抓住节点猛抓落实。
发展是硬道理,落实是关键。两年来,我抓住发展这条主线,分清决策层、管理层和执行层各节点的责任,狠抓程序上落实和效果上的求得。在具体安排每项工作落实和问效上,我亲自主持战前动员会、战中协调会、战后总结会。动员工作中,我力求讲深讲透、求得煽动性。协调工作中,我从关心爱护出发,力求把每一项工作做好。在总结中,我实事求是,总结经验,讲明启示。就抓的落实内涵来说,不只是落实任务的多少,谁去完成,还包括政策支持,后台支撑,人力的支援等,要让接受任务的人,确实感到应该马上行动了,可以行动了,这样才可以说任务落到实处了。
六、精打细算,加强管理,为企业可持续发展积累后劲。
企业要生存要发展,必须从管理入手,强化控制,理顺机制。做为企业一把手,必须学会业务发展与经营管理两手抓、两手都要硬的本领,两年来,我每时每刻都在履行着这种责任。
加强督促应收尽收。
邮政行业中的专业较多,资金收入来源经管部门分散,加之新的业务种类出现后,规章制度不十分健全,这就容易造成资金归集的困难。每个年初,我都强调执行严格的对帐制度,特别是对农资分销、贺卡、同城速递、报刊收订等专业加强了管理,落实了相关责任人,有效地清理了欠费和保证营收资金上缴,做到了应收尽收。
堵塞漏洞厉行节约。
两年来,按着市局控制成本,保证差额的要求,结合局的实际,从水、电、煤、油、纸入手,厉行节约。在给车辆加油上实行专人负责,管理的井井有条,严格地控制了油料支出。在车辆维修上严格执行由车队长、监修人、司机眼同签单的办法,克服了维修的随意性。对于各支局长、各部门的支出我设计了支出申请单,必须经相关部门同意后,才可办理。规范了支出手续,合理地安排支出时间,做到了有钱花在刀刃上。
统筹运作兼顾发展。
企业收入的有限性和刚性的差额上缴使成本显得紧张。一方面要完成生产,还要兼顾企业的长远发展。为此,我确定了在资金投入上要本着“立足生产,兼顾发展,适当改善,严格控制”的原则,在两年的生产上满足了正常运转。在发展业务上用足了政策,在营业设施和投递车辆上有了很大改善,在网络建设上有了很大改观,做到了统筹兼顾,良性循环。
七、以身作则,不懈努力,坚持抓好“三个建设”
做为一个企业领导者,班子建设、思想建设、廉政建设是必修的一课,更是做好经济工作的生命线。两年来,我以企业发展为目标、以职工增加收益为己任、以带出一支好队伍为追求,通过职工的积极性、创造性得到充分的发挥,来实现企业的发展和效益的最大化。
带好班子维护整体。
在班子中,身为班长,我知道自己的责任。我努力维护班子的整体形象,处处起带头作用,从未说过不利于团结的话。我更多的是想通过解决副手分管专业的困难,满足分管专业方面的要求,用解决问题、增强信心的实际作用方式达到加强班子建设的目的;用探讨解决发展中问题的方式进行沟通,对外展示班子的有力性和团结性。俗话说:“上梁不正,下梁歪。”这句普通而又富有哲理的话,时时刻刻敲打我的心灵,同时也道出了班长在班子中这沉甸甸的责任份量,我时时刻刻约束自己,基本做到了事事带头,使事物向好的方向发展。正是这样,市局领导评价说局的班子是坚强有力的。
关爱职工带好队伍。
我们常常这样讲,群众是山,干部是河。只有巍峨的群山,才造就了清澈的河流。那么领导必须处处关爱职工,才能调动大家的积极性。我本着“让职工工作心情舒畅,让职工收益逐年见涨”的工作追求,把老同志从艰苦的地方撤换到相对比较舒适又利于作用发挥的地方,把年轻不在营销岗位上的同志,安放在窗口,通过营销、管理,展示才能,体现价值,使他们工作都顺心。把开发较难的业务酬金适当提高一些,来回报他们发展业务的付出。对比较辛苦的农村投递员增发了适当的补助,全年奖金劳务工发放比例占合同工的87%,福利发放同质等额。以上这些是我尽最大可能关爱职工的一个缩影,对班子能带好队伍做出了贡献。
廉政勤政自我约束。
搞好廉政建设无论是对于班子的整体凝聚力,还是对我个人的成长进步都是十分重要的,廉政建设是一切工作的基石。两年来我严格按着廉政建设方面的要求以及市局每次对廉政工作的要求,严格约束自己,尽可能做到廉政勤政。我局成立了重大事项管理小组,局内一切大事、大的支出、大的专业人事变动、评模奖优都必须经小组研究,集体签字决定,采取的这些办法,有效地约束了资金,也推动了我局的廉政建设。
八、热爱工作,尽心尽力,做上级领导和职工的信任者。
每个人要干好工作,履好职,必须源于对本职工作的热爱。热爱会积聚能量,热爱会把整个心身溶于工作,随之也就溶入企业。
热爱工作勇于奉献。
各位领导,从以上我对履职的叙述中不难看出,我对邮政工作是热爱的、我对局是热爱的、对我的本职工作是热爱的。我刚到局的时候,就向全局职工倾吐了我对工作热爱的心声,我在格言中写道:热爱是工作的源动力,务实使工作更卓越,勤奋让工作彰精彩,学习为工作增底蕴。这简短的四句话道出了我对事业的热爱,对能够做好本职工作的追求。我对工作的热爱体现在我以局为家,从不计较工作时间长短,待遇的多少;体现在对邮政业务的钻研,不遗余力地去开发业务、拓展业务;体现在把从书本上和培训班上获取的一点点营销知识、经营理念,毫不保留地传授给职工;也体现在不分早晚,是否休息日,只要有时间就到局里看上一眼,管理企业就像管理家一样;更体现在无论是与县委、县政府沟通与协调,还是应对社会管理部门的各种检查与刁难,我都从注重邮政整体形象出发,决不有损大邮政名誉,无论是文明单位建设、党建双评活动,还是参与地方联建活动,我都把该项工作引领到参评的先例,决不有损大邮政的名誉。我像热爱我的家一样,奉献着我的力量。
尽心尽力不辱使命。
从年初,担任新一届局班子班长以来,我一直在追求工作业绩的成就感、追求上级局放心的责任感、追求职工满意的使命感。今天看来,无论效果如何,我都尽心尽力地工作了,我自己深知,我做为一名局长,担负的是上级的信任、职工的重托,应该也必须负起责任,履行好自己的职责,全身心地投入到了邮政的改革与发展之中。
九、认识不足,明确目标,做一名合格的企业管理者。
成绩只能代表过去,缺点和不足才是我们今后工作的对手,只有不断克服不足,改正缺点,工作才会进步很多。
学习不够知识匮乏。
创建一个学习型组织,成为一名学习型职工,是企业所需,更是一个领导者所需。由于工作章法与程序存在很多问题,整天忙于日常事物,耽误了学习,理论水平和技业能力较差,不能利用现代知识去研究开发市场,在制定具体思路及措施上缺乏锐意和创新精神,在某种程度上延缓企业向前发展。在营销体制和机制建立上,缺少创新,使得职工还不同程度地承担全员营销的重负。在微机知识上掌握的更是少之又少,不适应现代发展需求。
脾气急噪不利和谐。
由于性情原因,时而对邮政改革理解不深不透,偶尔牢骚满腹,不利于事业发展;时而伴有语言过激,伤害了周围的同志们。对事物不能冷静分析,追之过急,存在急功近利的思想,结果使得其反。在针对各专业的缺点上,批评语言不讲艺术,影响了团结。有时对完成上级下达的任务过于追求速度,影响了质量。对发展中遇到问题有局限性和保守性。以上这些影响了构建和谐企业的进程。
克服困难激励前进。
各位领导、同志们,在叙述完两年来履职的情况后,我现在要感谢大家,如果说我的职责履行好的话,是市局领导班子正确领导的结果;是市局各部门帮助支持的结果;是兄弟局相互鼓励的结果;是两名副手及职工们对我激励的结果。我将把成绩做为我20xx年工作的新起点,把不足当做我工作中应该战胜的困难,以市局这次会议为动力,认真聆听、领会其他领导的述职发言及精髓,以饱满的热情投身到工作之中。
时光飞逝幕回首,虽有成败均得益。通过这次对两年工作的述职,我明白了局长掌握的是全局,调控的是宏观,但必须从小从细做起,那就是“上传下达,左右协调;事事带头,不计得失;关心职工,热爱企业;用心管理,维护整体”我会与大家一起共勉,共同携手,去创造邮政更美好的明天!
谢谢大家。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇十二
尊敬的各位领导、同事:
你们好!
我叫xxx,现担任芙蓉北站统计一职,主要负责站内各项目方量统计以及各租赁单位结算。光阴如梭,转瞬间来长沙已经两个年头了。回首xx的两年,虽然经历了坎坷但是也让自己得到了不少磨练。今年10月因为工作上的人事调动,我从技术资料岗转到了商务统计,这是我毕业后接触到的第二个岗位,虽然面临着对新岗位不熟悉、自身工作经验有限等困难,但我还是在努力的学习和充实着自己,让自己能尽快尽好的适应和胜任新的岗位。下面我向各位领导汇报我在20xx年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分:
一、工作情况:
(1)统计工作内容:
根据长沙信息价调整每个项目的砼结算单价并套入项目对应的标号中做好月产值明报表,根据产值明细整理出销售报表,进而分标号汇总;从整理好的生产台帐中分出整月的异常票据,结合台帐方量做方量分析报表;最后将各报表核对无误后交于站长签字确认再上交机关。
(2)工作中存在的问题:
1、租赁方面,对合同不够熟悉,导致办理结算时手忙脚乱,扣款联系函收集不到位,使得当月扣款延至下一个月,没有确认纸质版联系函时直接给租赁单位扣款。
2报表方面,前期对有关数据如何得来没有学习透彻,致使数据不正确(方量分析报表),由于不够细心导致数据错误,前后核对不上,每次经过3到4次的检查调整报表,导致自身工作量增大,工作效率降低。
二、自身的不足及改进方法:
通过近两年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。
一、20xx年的工作计划:
(1)、做好各类报表,做到报表数据准确、真实、完整。
(2)、确认整理好项目联系函,租赁联系函;
(3)、加强对合同的学习(项目调价合同、租赁合同),做到对合同各条例熟记于心
(4)、(由于我站部分项目属于图纸结算,工作量比其他兄弟搅拌站明显偏大)利用空余时间学习结算方面的相关事情,包括图纸软件的学习,如何、何时与各项目对量结算以及分析结算报表数据;分担科室结算工作量。
以上是我的述职报告,请各位领导进行监督。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇十三
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!时光飞逝,转眼间来到**已经快一年了,回顾一年来的工作历程,在党委的正确领导下,在单位党支部、同事们以及广大职工的支持和配合下,立足本职,积极工作。今天在这里,就我一年来的工作向各位领导和同志们作以下汇报:
己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观以及社会主义荣辱观;在业务学习方面,本着“干中学、学中干、边干边学”的态度,向同事职工请教好的、切合实际的管理经验,利用电脑、书本、报纸等了解专业知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,弥补理论、实践经验的不足,增强自身的工作能力。及时了解布置的工作与实际中存在的.矛盾问题,找出解决的办法,为以后工作的顺利开展奠定了基础。
一是切实有效的做好工会工作。在“和谐小康家庭”创建工作、扶贫帮困、安全监督等方面,我积极向工会领导和同行请教,及时完成工会安排的各项工作任务。在工会台帐记录方面,虚心向其他工会主席学习,分门别类,针对各项工作落实认真做好台帐记录。同时,组织职工积极参加团、连举办的各种文化体育活动,丰富我队职工业余生活。坚持以人为本、服务职工的信念,认真做好金秋助学、扶贫帮困工作,时刻把职工的利益放在心里。认真做好安全监督检查工作和“安康杯”安全竞赛活动,协助安全员做好“三违”监督检查,确保我连今年安全生产无事故。坚持做好连务公开,确保职工对各项政策及时了解。
二是认真作好生产技术工作。针对自身果树管理知识欠缺的实际,加大学习力度,采取多观察,多了解、勤学习相结合的方式,结合团林业站各阶段工作安排,系统的掌握各阶段管理技术方法,明确工作内容及重点,增强了服务能力和服务水平。
问题解决不够及时,但在后面的滴水过程中不断地进行修改调整,确保了生育期滴水较顺利完成。经过将近一年的大田工作,使我体会到大田管理没有一成不变的模式,需要不断的学习再学习。
四是在片区工作的管理上,一方面坚持做到公平、公正,坚持每次干完活经验收完后必须签字;并且每天记录清楚,及时录入电脑,方便职工查询。另一方面,在工作中明确规定工作职责以及各个工作环节的要求等等,保证了工作实施后的效率和质量。在这一方面,还存在把关不严,在核工作量上存在不足,派工不均的现象。
另外,我作为一名副职,立足本职做好分管工作的同时,时刻遵循“协调、配合”的原则,作好正职的参谋和助手,全力支持配合正职的工作;同时对其他干部互相尊重、支持,作到分工不分家。积极采纳合理化建议、意见,认真完成分管工作。
我认为,当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干。在工作中不能讲攀比,讲享受。假如攀比就比人之所长,人之所优,强化业务知识,熟练掌握管理技能。作为一名基层干部,我时时处处告诫自身,今天能走上领导工作岗位,是组织上给予的信任,是人民赋予的权力。一年来,我遵纪守法,廉洁从政,严格执行领导干部廉洁自律的各项规定,从严要求自身;在工作中时刻做到全心全意为人民服务,认真行使人民赋予的权力,努力做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,真正做到用权不滥。
一年来,虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了很大努力,取得了一定的成效,但与党的要求和干部职工的期望相比还存在一些问题和差距,主要是:
工作上不够大胆,处理工作有时过于片面;
工作缺乏全面计划,经常顾此失彼,不能全面兼顾等,
对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。努力争取做到以下几点:
2.从工作的实际出发,克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪,遇到困难要敢于面对,并积极寻求解决办法,正确处理好依法行政与服务职工的关系。
3.放下包袱,抛开手脚,争当一名优秀的基层干部。首先明确摆正自身的位置,完成好自身分管范围内的工作任务,和班子成员搞好团结,顾全大局,把组织和职工的利益放在首位。
4.严格要求,廉洁自律,作好表率,决不利用职权为个人谋私利,决不干有损于集体和广大职工们的事情。清清白白做人,堂堂正正办事,敢于反对、抵制各种歪风邪气。
1.各项工作的圆满完成是整个领导班子共同努力配合的结果,所以在日常的
工作中搞好团结尤为重要。要善于沟通、勤于沟通,积极支持配合他人工作。
2.要善于总结经验、教训,争取同样的错误不再犯第二次。
3.要有正确的态度,遇到困难不能逃避、害怕,要敢于面对解决,因为在处理事情的过程中我们会不断成长的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、脚勤,善于观察、记录,处处留心皆学问,更何况社会的飞速发展更要求我们不断学习。
以上是我一年来的工作述职,请大家批评指正!在今后的工作中,我将继续加强学习、认真工作,以更加饱满的工作热情,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。在此,我要感谢团领导、连领导和同事职工对我工作的支持和鼓励,对我的耐心帮助。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇十四
今年以来,在团党委的正确领导下,在政治处所有人员的支持配合下,我继续秉承“感恩、忠诚、敬业、奉献”的工作理念,创造性地开展工作。
一、在组织工作中提升了觉悟。
二、在亮心工程中净化了心灵。
三、在干部培养中锤炼了队伍。
四、在对外宣传中树立了形象。
一是自身素质、领导水平还不够高。
二是独立创新开展工作的能力还不够强。
三是对干部管理教育的方式方法还不够新等等。
我将不断强化自身学习,
一是积极应对新形势下边检工作的新问题、新需求。
二是主动实践、勇于创新、不懈努力。
三是继续推进部队在组织建设、队伍建设、廉政建设和文化建设等。
邮局个人的述职报告邮政个人述职篇十五
岁月如梭,光阴似箭。伴随着邮政改革的脚步,和着邮政前进的号角,满载着邮政发展的成果,一晃两年擦肩而过。回首这两年一届的邮政工作,有很多成绩,有很多辉煌令人鼓舞。就我本人来讲,这两年中,既有一些收获,又有很多不足,借此机会,我就两年来在局长岗位上履职的情况向大家作以汇报,请提出意见及指正。
做为企业一把手,担负着企业是否能快速可持续发展的重任,是否在工作中履行好职责,关系到企业的兴衰命运,关系到企业发展与停滞、赢利与亏损的状态,关系到职工人心向背,更关系到企业能否良性发展。我负责邮政局的党建及经营发展管理的全面工作,分管综合办公室和财务部工作,在管好人、财、物等工作的基础上,主要是确定全局的经营思路及发展目标。
一、用心经营,追求发展,企业经营总体态势良好。
两年来,做为县局这个最基本的营销单位,加之配以带有激励性收支差额管理的经营方式,我用心谋划全局的发展战略,用促进良性循环的思维方式,把握经营与收支大局,把企业发展引入了正常的发展轨道,两年共完成业务收入5330万元,上缴收支差额522万元,其中,剔除邮储银行收入外,形成收入2425万元,收支差额170万元;完成收入2905万元,比增长近20个百分点,在承受着邮政改革带来的巨大成本下,形成差额352万元。从经营发展的角度看,企业总体态势良好,各类业务发展明显加快且有增长后劲,规模在全省排名靠前,职工精神状态良好,服务设施得到明显改善,企业营销能力得到了加强。截止20xx年底,在业务发展、经营规范、干群和谐、职工收益、形象建设和企业进步方面比初均有显著提高。
二、明确职责,细微入手,掌握企业发展大方向。
要想履好职,就必须明确自己的职责,我对局一把手的职责简单琢磨一下,大致是统管全局,把握方向;侧重经营,管好财物;带好队伍,规范秩序。那么如何把握好方向,让企业发展进入正确的发展轨迹是我首先要做到的。
学习领会注重贯彻。
上级的各项精神,往往通过各种会议和文件或通知,传达到下一级的领导层,再有领导来层层落实。做为局长,要认真地学习和领会上级精神,做到不偏不倚,真正领会其实质。我每当在上级开会或接到相关文件后,都认真听、认真记、认真学。尽可能地把更多的信息带回来,传下去。在传达会议和文件精神时,都形成文字材料,边传达、边贯彻、边发给职工学习,真正起到了上级精神落实与职工深刻领会之间的桥梁和纽带作用,为把上级精神变为职工的自觉行动,也就是为职工下步做好工作奠定了坚实的理论基础。我非常重视上传下达,把它作为我履行局长职责的首要任务。
确定思路编制方案。
做为县局在经营发展中,除按上级思路履行营销职责外,也应有自己的运作思路,更要有方案及措施。思路决定出路,方案确定运作。两年来,我在每个年初都根据上级要求,结合县域市场情况、企业现实发展水平,确定全年的经营、发展、管理方面的思路,吸取专业的意见,编制实施方案,装订成册,发放到每个部门,让大家领会企业的发展方向及奋斗目标,为全局工作安排以及各项目标的实现打下理论基础,我把这项工作看做事我每年初必须要完成的任务之一。
细化目标明确责任。
做为局长,必须把全年目标细化,我的发展信条就像走路一样,无论走多远,只要走完一步,再坚定地走下步就可以了。这说明了把全年目标细化的重要性。我每年必须编制各部门、各专业、各时间段应完成的阶段性目标,也就是小目标的表格,配以实施责任人,数字精确,纵横合拢,科学合理,有指导性和操作性,为各生产单位、经营部门提供参照,为检查、推进部门提供依据,有效地促进了各阶段、各季节的业务发展。
掌握大局适时调整。
在全局经营发展与管理中,我首先要做到六个清楚,也就是我在把握经营大局中应做到的职责,即:上级思路是否有新变化、工作是否有新要求、任务是否有新目标清楚;全局经营目标和每个专业经营目标进度清楚;各专业发展的增长点在哪清楚;目前应把哪几项业务列为发展重点清楚;市场的竞争对手与本身的优劣势清楚;在全省、全市各项业务处于什么位置清楚。根据这些,我在每周的例会上,能认真分析、判断、安排,适时调整思路,找准重点,有的放矢,掌握大局,加快发展。
做了以上这些小事、细事,就掌握了经营大局,是履行局长职责的一个侧面。
三、以身作则,带头发展,突出一个“领”字。
我曾在向市局领导及全局职工做述职的时候,就阐述局长对于“领”和“导”的重要性,“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责,可“领”字是每个局长必须做到的,是履行职责的潜台词,在管好、带好企业上,领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。
攻坚克难带动发展。
发展是第一要务,也是企业经营中的关键一环,做为邮政企业,在市场需求不旺盛的情况下,发展一项业务就显得十分艰难,局长是否能冲在前面,敢于碰硬,十分重要,也是衡量局长是否履行职责和是否合格的标准。我在邮储分帐经营后企业困难情况下;在有些专业去发展一项业务失利的情况下;在天气不做美、喷施宝销售不出去的情况下;在市场混乱、化肥价格急剧下调的情况下,从来不说“办不到”,我走到职工中间,一同想办法、一同去公关,极大地鼓舞士气,增加职工对领导的依附性。用实际行动诠释了既当指挥员又当战斗员的实际意义,有效地带动了业务的发展。
积极参与推动发展。
要求职工做到的,我必须先做到。在全年的经营与发展中,各专业有很多竞赛活动。做为我来说,既是方案的制定者或者是支持者,又是督促者。那就要求我必须完成每个职工应完成或参与的内容。不但要完成,还要完成的快、完成的多,这在职工中有一定的影响作用,有牵动效果。还有些专业竞赛、能人竞赛等,虽然参与者不包括我,我还是积极参与,突出一个“领”字。
四、搞好调研,注重合作,体现一个“导”字。
“领”是纵向的,掌握方向。“导”则是横向的,控制局面。如果说“领”是我们局长必须做到的话,那么“导”字就体现我们的艺术。
巧妙安排营造和谐。
在两年的工作中,我力求各专业之间、各支局之间的协调统一,使各专业均衡发展、让各经营单位齐头并进、使全局工作整体推进。我根据各项业务发展的季节性及重点时段,把营销人员和支撑力量合理调配,把地域特点、人员营销能力强弱等因素有效整合,把稀缺的奖金、酬金,在适当季节配以重点专业等等,起到了事半功倍的效果。在发展某项业务涉及多个专业上的协调;在前台营销与后台支撑上的协调;在两个副局长之间的协调,都做了一些有效的工作,不但促进了业务的发展,还增强了他们之间的沟通与了解,达到了和谐出效益的目的。
诚心合作实现共赢。
当今的邮政“代”字型业务逐年拓展。两年间在前期已有的合作伙伴基础上,又增加了邮储银行、速递物流、烟草、移动、电业、石油等多个部门。企业一把手是协调外单位关系的第一责任人,关系的好坏直接影响业务的开发与合作。我不断地以发展企业的责任感去加强往来,维系关系。目前无论是代理保险争取的政策,还是代发财政工资形成的储蓄滞留额;无论是移动放号手续费的增加,还是代收烟款带动储蓄短信的发展;无论是身份证寄递量的增加,还是党报党刊、行业报刊的增额,都在诚心合作中加以体现。
五、强化指导,猛抓落实,使各项业务快速发展。
两年来,我利用上级精神比职工早知道一些、全区乃至全省的经营状况多掌握一些、了解每个专业的情况更全面一些的优势,不断探索新思路,出台新举措,力求做到指导到位、落实到位、推进到位。
开好周会集中指导。
我每周都抽出时间,对各个专业的发展情况、遇有什么困难都做以总结,然后在周会中不断地、有针对性地进行指导,提出切实可行的方案措施,从管理人员这个层面入手,拓展他们的思路,增强他们的信心,使他们操作起来有办法、有目标,起到了为各专业启发与点拨作用。我把周会做为日常工作最重要议程,看做是全局经营发展步伐快慢的决定性因素,看做是把上级精神转化为职工具体行动的杠杆支点。为此,我对每次早会的工作布置都十分精心,效果也很好。
深入基层现场推进。
在管理人员层面上,采取了集中指导以后,我的另一项职责就是深入基层,现场推进。两年来,除多次到县内各部门推进以外,经常到农村网点指导,大部分时间选在周六、周日,提高了有效工作时间,在指导上采取一听二问三支招的方式方法,分析发展的快慢到底是市场因素,还是人为原因,指明要害,使各支局在业务发展中有办法、有措施。我下乡推进时,不断更换随同的各专业人员和包括党务、办公室在内的帮包人员,使非专业管理人员也能了解业务,明确目标,让他们学到一些推进技巧,培养更多的到支局工作柔韧有余的管理能手。
抓住节点猛抓落实。
发展是硬道理,落实是关键。两年来,我抓住发展这条主线,分清决策层、管理层和执行层各节点的责任,狠抓程序上落实和效果上的求得。在具体安排每项工作落实和问效上,我亲自主持战前动员会、战中协调会、战后总结会。动员工作中,我力求讲深讲透、求得煽动性。协调工作中,我从关心爱护出发,力求把每一项工作做好。在总结中,我实事求是,总结经验,讲明启示。就抓的落实内涵来说,不只是落实任务的多少,谁去完成,还包括政策支持,后台支撑,人力的支援等,要让接受任务的人,确实感到应该马上行动了,可以行动了,这样才可以说任务落到实处了。
六、精打细算,加强管理,为企业可持续发展积累后劲。
企业要生存要发展,必须从管理入手,强化控制,理顺机制。做为企业一把手,必须学会业务发展与经营管理两手抓、两手都要硬的本领,两年来,我每时每刻都在履行着这种责任。
加强督促应收尽收。
邮政行业中的专业较多,资金收入来源经管部门分散,加之新的业务种类出现后,规章制度不十分健全,这就容易造成资金归集的困难。每个年初,我都强调执行严格的对帐制度,特别是对农资分销、贺卡、同城速递、报刊收订等专业加强了管理,落实了相关责任人,有效地清理了欠费和保证营收资金上缴,做到了应收尽收。
堵塞漏洞厉行节约。
两年来,按着市局控制成本,保证差额的要求,结合局的实际,从水、电、煤、油、纸入手,厉行节约。在给车辆加油上实行专人负责,管理的井井有条,严格地控制了油料支出。在车辆维修上严格执行由车队长、监修人、司机眼同签单的办法,克服了维修的随意性。对于各支局长、各部门的支出我设计了支出申请单,必须经相关部门同意后,才可办理。规范了支出手续,合理地安排支出时间,做到了有钱花在刀刃上。
统筹运作兼顾发展。
企业收入的有限性和刚性的差额上缴使成本显得紧张。一方面要完成生产,还要兼顾企业的长远发展。为此,我确定了在资金投入上要本着“立足生产,兼顾发展,适当改善,严格控制”的原则,在两年的生产上满足了正常运转。在发展业务上用足了政策,在营业设施和投递车辆上有了很大改善,在网络建设上有了很大改观,做到了统筹兼顾,良性循环。
七、以身作则,不懈努力,坚持抓好“三个建设”
做为一个企业领导者,班子建设、思想建设、廉政建设是必修的一课,更是做好经济工作的生命线。两年来,我以企业发展为目标、以职工增加收益为己任、以带出一支好队伍为追求,通过职工的积极性、创造性得到充分的发挥,来实现企业的发展和效益的最大化。
带好班子维护整体。
在班子中,身为班长,我知道自己的责任。我努力维护班子的整体形象,处处起带头作用,从未说过不利于团结的话。我更多的是想通过解决副手分管专业的困难,满足分管专业方面的要求,用解决问题、增强信心的实际作用方式达到加强班子建设的目的;用探讨解决发展中问题的方式进行沟通,对外展示班子的有力性和团结性。俗话说:“上梁不正,下梁歪。”这句普通而又富有哲理的话,时时刻刻敲打我的心灵,同时也道出了班长在班子中这沉甸甸的责任份量,我时时刻刻约束自己,基本做到了事事带头,使事物向好的方向发展。正是这样,市局领导评价说局的班子是坚强有力的。
关爱职工带好队伍。
我们常常这样讲,群众是山,干部是河。只有巍峨的群山,才造就了清澈的河流。那么领导必须处处关爱职工,才能调动大家的积极性。我本着“让职工工作心情舒畅,让职工收益逐年见涨”的工作追求,把老同志从艰苦的地方撤换到相对比较舒适又利于作用发挥的地方,把年轻不在营销岗位上的同志,安放在窗口,通过营销、管理,展示才能,体现价值,使他们工作都顺心。把开发较难的业务酬金适当提高一些,来回报他们发展业务的付出。对比较辛苦的农村投递员增发了适当的补助,全年奖金劳务工发放比例占合同工的87%,福利发放同质等额。以上这些是我尽最大可能关爱职工的一个缩影,对班子能带好队伍做出了贡献。
廉政勤政自我约束。
搞好廉政建设无论是对于班子的整体凝聚力,还是对我个人的成长进步都是十分重要的,廉政建设是一切工作的基石。两年来我严格按着廉政建设方面的要求以及市局每次对廉政工作的要求,严格约束自己,尽可能做到廉政勤政。我局成立了重大事项管理小组,局内一切大事、大的支出、大的专业人事变动、评模奖优都必须经小组研究,集体签字决定,采取的这些办法,有效地约束了资金,也推动了我局的廉政建设。
八、热爱工作,尽心尽力,做上级领导和职工的信任者。
每个人要干好工作,履好职,必须源于对本职工作的热爱。热爱会积聚能量,热爱会把整个心身溶于工作,随之也就溶入企业。
热爱工作勇于奉献。
各位领导,从以上我对履职的叙述中不难看出,我对邮政工作是热爱的、我对局是热爱的、对我的本职工作是热爱的。我刚到局的时候,就向全局职工倾吐了我对工作热爱的心声,我在格言中写道:热爱是工作的源动力,务实使工作更卓越,勤奋让工作彰精彩,学习为工作增底蕴。这简短的四句话道出了我对事业的热爱,对能够做好本职工作的追求。
我对工作的热爱体现在我以局为家,从不计较工作时间长短,待遇的多少;体现在对邮政业务的钻研,不遗余力地去开发业务、拓展业务;体现在把从书本上和培训班上获取的一点点营销知识、经营理念,毫不保留地传授给职工;也体现在不分早晚,是否休息日,只要有时间就到局里看上一眼,管理企业就像管理家一样;更体现在无论是与县委、县政府沟通与协调,还是应对社会管理部门的各种检查与刁难,我都从注重邮政整体形象出发,决不有损大邮政名誉,无论是文明单位建设、党建双评活动,还是参与地方联建活动,我都把该项工作引领到参评的先例,决不有损大邮政的名誉。我像热爱我的家一样,奉献着我的力量。
尽心尽力不辱使命。
从年初,担任新一届局班子班长以来,我一直在追求工作业绩的成就感、追求上级局放心的责任感、追求职工满意的使命感。今天看来,无论效果如何,我都尽心尽力地工作了,我自己深知,我做为一名局长,担负的是上级的信任、职工的重托,应该也必须负起责任,履行好自己的职责,全身心地投入到了邮政的改革与发展之中。
九、认识不足,明确目标,做一名合格的企业管理者。
成绩只能代表过去,缺点和不足才是我们今后工作的对手,只有不断克服不足,改正缺点,工作才会进步很多。
学习不够知识匮乏。
创建一个学习型组织,成为一名学习型职工,是企业所需,更是一个领导者所需。由于工作章法与程序存在很多问题,整天忙于日常事物,耽误了学习,理论水平和技业能力较差,不能利用现代知识去研究开发市场,在制定具体思路及措施上缺乏锐意和创新精神,在某种程度上延缓企业向前发展。在营销体制和机制建立上,缺少创新,使得职工还不同程度地承担全员营销的重负。在微机知识上掌握的更是少之又少,不适应现代发展需求。
脾气急噪不利和谐。
由于性情原因,时而对邮政改革理解不深不透,偶尔牢骚满腹,不利于事业发展;时而伴有语言过激,伤害了周围的同志们。对事物不能冷静分析,追之过急,存在急功近利的思想,结果使得其反。在针对各专业的缺点上,批评语言不讲艺术,影响了团结。有时对完成上级下达的任务过于追求速度,影响了质量。对发展中遇到问题有局限性和保守性。以上这些影响了构建和谐企业的进程。
克服困难激励前进。
各位领导、同志们,在叙述完两年来履职的情况后,我现在要感谢大家,如果说我的职责履行好的话,是市局领导班子正确领导的结果;是市局各部门帮助支持的结果;是兄弟局相互鼓励的结果;是两名副手及职工们对我激励的结果。我将把成绩做为我20xx年工作的新起点,把不足当做我工作中应该战胜的困难,以市局这次会议为动力,认真聆听、领会其他领导的述职发言及精髓,以饱满的热情投身到工作之中。
时光飞逝幕回首,虽有成败均得益。通过这次对两年工作的述职,我明白了局长掌握的是全局,调控的是宏观,但必须从小从细做起,那就是“上传下达,左右协调;事事带头,不计得失;关心职工,热爱企业;用心管理,维护整体”我会与大家一起共勉,共同携手,去创造邮政更美好的明天!
谢谢大家。
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