参观银行开云官网app下载安装手机版 (优秀19篇)

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参观银行开云官网app下载安装手机版 (优秀19篇)
时间:2023-12-07 14:43:17     小编:紫薇儿

在这段时间的工作中,我深刻领悟到了团队合作的重要性。写开云官网app下载安装手机版 时,要注意语言简练、条理清晰,便于读者理解和吸收。通过阅读以下开云官网app下载安装手机版 范文,希望大家能够对自己的写作和思考有所启发。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇一

给你一篇的写作范例,你可以参考它的格式与写法,进行适当修改。

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部电话,简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的.为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接电话,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的发展对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的发展。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇二

第一段:

我参观了本地一家大型银行的总部,在这次参观中,我深刻地认识到银行不仅仅是一个金融机构,更是现代经济社会中不可或缺的关键组成部分。在参观过程中,我对银行的历史、功能、组织架构和服务模式有了更加深入的了解。这次参观使我感受到了银行行业的重要性和现代化的变革。

第二段:

参观过程中,我们先来到了银行的大厅,一进门就看到了高大的大堂经理,接待员工热情地欢迎我们。大堂经理告诉我们,他们是银行最重要的群体之一,负责创造舒适友好的环境,帮助客户使用各种设备,引导客户进行金融购买和咨询。从这里,我意识到银行是一家供应金融产品和服务的公司,并且强调客户服务在其中的重要性。

第三段:

之后,我们参观了银行的信贷部门。负责人向我们讲述了银行的信贷业务和对客户的要求。他介绍了银行对于不同类别客户的信贷审核流程和要求,强调了信贷业务引起的风险,以及通过紧密的消费者保护机制以及严格的贷款政策控制这些风险的重要性。了解到银行业务的实质和底层逻辑,让我更加深入地了解了银行的本质和角色。

第四段:

接下来,我们进入了银行的金融市场部门,了解了银行的交易系统和资产管理,这一部门负责平衡银行的财务风险,利用资本市场进行证券交易和资产管理。这是银行人员需要具备精湛的金融知识和策略规划能力才能胜任的工作,欣赏这些高超的技能,我对银行行业开始有了崇敬之心。

第五段:

最后,我们进入了银行的技术支持部门。该部门为银行的业务流程,信息管理和数据分析提供重要的技术支持,从而帮助银行更好地进行业务管理和风险管理。该部门拥有众多的技术专家和数据管理人才。从中我认识到,现代银行行业因信息技术的飞速发展,对于IT专才的需求也越来越大,并且这一领域仍然具有广阔的发展前景,难怪银行人才招聘会上IT人才一直是抢手货。

结论:

总而言之,这次银行参观使我认识到金融行业对于现代经济的作用的巨大性。现代银行是一个集技术、金融和服务于一身的综合型经济实体,银行在控制风险、为客户提供便利、促进经济发展等各方面功劳卓著。我深信,金融行业逐渐成为这个世界更稳定,更强大和更繁荣的基础。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇三

参观银行是一种常见的活动,它可以帮助人们了解银行的运作和服务,增加对金融业的认识。近期我也有幸参观了一家银行,并对此有一些深刻的体会和感受。

第二段:开门见山。

银行作为金融机构,是为大众提供金融服务和管理资金的组织。当我踏入银行大厅时,首先映入眼帘的是整洁明亮的环境和队伍整齐的工作人员。这给人一种井然有序的感觉,也让人感到在这里处理自己的金融事务是非常安心的。

第三段:注重隐私。

银行以保护客户隐私为首要任务。当我到了银行的柜台,我发现分隔着柜员和客户的防护板和摄像头。这一设计既可以保护客户的个人信息不被泄露,又可以避免柜员受到任何威胁,增加了银行的安全性。此外,银行也采取了一系列措施,如指纹识别等,以确保客户的身份真实可信。

第四段:优化服务。

参观银行之后,我感到银行非常注重为客户提供优质的服务。在银行大厅可以看到排队取号的机器,让客户不再需要等待太久;此外,银行还提供了自助服务,如自助取款机、自助存款机等,方便并节省了客户的时间。此外,员工还穿着整齐工装,富有耐心和礼貌。他们乐于帮助并回答客户的问题,使整个办理业务的过程变得更加顺畅和愉快。

第五段:银行的未来。

银行作为金融业的重要组成部分,随着科技的进步,必然会发生巨大的变革。互联网银行和手机银行的兴起已经改变了人们对待金融服务的方式。未来银行将更加注重数字化,提供更多种类的金融服务,包括贷款、投资等。同时,随着区块链技术的应用,银行可能会更加高效、安全地管理金融交易。

总结:

参观银行不仅可以让人们了解金融业的发展,也让人们更加深刻地认识到金融服务在我们日常生活中的重要性。银行除了提供金融服务外,还注重客户隐私和优质服务,这是客户对银行的信任所在。未来银行必然面临着更多的挑战和变革,但我相信,银行会因应时代的变化,继续发展壮大,为人们提供更好的金融服务。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇四

最近,我有幸参观了一家银行,这是我第一次近距离了解银行的运作和服务,我深受启发。让我感到惊讶的是,银行不仅仅是处理我们的金融业务的地方,还是一个为社会提供多元化服务的机构。在参观过程中,我对银行的工作流程以及银行在社会中的地位有了更深入的了解,同时也了解到了银行员工的职业道德和服务态度对于客户体验的重要性。通过这次参观,我对银行这个机构产生了更深的认识,也进一步加深了对金融行业的理解。

首先,在参观银行过程中,我对银行的工作流程有了更全面的了解。参观者首先进入银行的大堂,我们得到了一个干净整洁的印象,同时,也看到了办理业务的柜台。工作人员热情地迎接我们并帮助我们办理银行业务,他们非常耐心地向我们介绍了办理流程和所需要的材料。这令我感到惊讶的是,银行的系统非常高效,整个流程非常迅速,工作人员能够在短时间内办理我们的业务,并且给予我们耐心细致的回答。通过这个过程,我明白了银行工作人员背后的辛勤付出以及银行高度组织化、规范化的管理体系是如何为顾客提供高效的服务。

其次,我在参观中意识到银行在社会中的地位和职责。银行不仅仅是提供金融服务的机构,还是金融体系的重要组成部分。银行通过提供贷款、存款和其他金融产品,促进了社会的经济发展。银行还承担着社会责任,参与社会公益事业,为社会做出了重要贡献。在参观中,我们看到了银行工作人员积极参与志愿者活动,以及银行组织的一些公益项目。这让我深受感动,同时也加深了我对银行作为一个社会机构的认识。

此外,我对银行员工的职业道德和服务态度有了更深刻的理解。在参观中,我们见到了许多银行工作人员,他们的工作非常细致、专业和周到。他们不仅仅将我们当做顾客,更是把我们当做朋友,给予了我们真诚和友善的待遇。他们耐心地解答我们的问题,帮助我们解决困难,让我们感受到了满满的关怀和温暖。通过这次参观,我明白了银行员工的职业道德和服务态度是银行能够提供优质服务的基石,同时也加强了我对这一行业的尊敬。

最后,在这次参观过程中,我对金融行业有了更深的认识。金融行业是现代社会发展的重要动力之一,通过银行和其他金融机构的载体,人们得以进行各种金融交易,资金流动得以顺利进行,从而促进经济的增长和社会的繁荣。通过参观银行,我了解到了金融行业的重要性和复杂性,同时也深刻认识到金融行业对于一个国家的经济发展和人们的生活有着巨大的影响力。

总的来说,这次参观银行的经历让我对银行这个机构有了更深入的了解和认识。银行的工作流程和高效的服务给我留下了深刻的印象,银行作为社会机构的职责以及员工的职业道德和服务态度让我感到敬佩。通过这次参观,我更加相信银行这一行业的重要性,并对金融行业有了更深入的认识和理解。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇五

考察学习开云官网app下载安装手机版 **月**日至**日,为了学习借鉴先进地市经营管理经验,我随总行学习考察组一起,赴进行了考察学习,亲身感受和体会到了、两地员工昂扬向上的精神状态,先进超前的发展思路、完善有效的激励机制和切实可行的工作措施,对我触动很大。

尤其是**县在人口上只有35.1万人,其中农业人口29.8万,全县有果业面积33万亩,人均将近一亩果,是一个典型的果业大县,年财政收入仅2亿元左右,工业基础薄弱、农业抗自然灾害能力差、交通闭塞的国家级贫困县。全县仅有工行、农行、农信社和我们行四家金融机构。行把握时机,坚守农村市场阵地进一步做大做强做优小额农贷品牌积极开展小额农贷推广提升工作,在推广小额农贷品牌上全县上下统一思想坚持正确的工作导向,转变工作作风增强服务意思,建立健全案防内控制度树立稳健的经营理念、把住风险关口执行严格的操作流程,强化有效监督,建立全面的约束机制。将资产质量较低、风险隐患较大、发案率较高、生命力脆弱的小额农贷树立成农信社的信贷品牌。

行案防及内控制度的建设寻找到业务发展的最佳有机结合、行的产权制度改革完美地诠释了企业文化,每一位员工的勤奋努力、每一个支行的开拓创新铸就了行,行产权制度改革让我们更加清醒的认识到发展离不开当地政府部门的大力支持。

几日来我想了很多,最深的感触有:

明确发展目标,切实转换思想观念,调正心态,调好状态是加快存款发展的根本保障。行之所以能在基础薄弱,资源与我们大体相当,业务发展取得如此显著的成绩,我认为是他们首先有一个明确的发展目标,直面问题和矛盾,不回避矛盾,针对普遍存的问题和困惑,通过采取一系列行之有效的措施,多途径、坚持不断地传导和灌输省联社确立的经营理念及先进的管理方法,使全社上下对科学发展观的认识进一步清晰,对办好商业银行的规律性认识逐步深化,从思想上为存款工作取得快速发展提供了保障。

其次是他们针对自身实际和所在地的经济环境,打破“环境决定论”的思想束缚,摒弃竞争环境差、存款资源少,无所作为的消极观念,调正心态,调好状态,迎难而上,以主观能动性的充分发挥,抵减客观经济环境给存款工作造成的种.种限制,使全社上下保持了昂扬向上、奋发有为的良好风貌。给了我很大的启示,在以后的组织存款工作中,应把转换员工思想观念作为一项基础性的工作来抓,突破思想观念上的障碍,坚持以理念为先导,调正心态、调好状态,坚持存款能发展多快就发展多快,克服固有的思维模式,推动存款的更快发展。

走出去使我们开阔了眼界、增长了见识,走出去使我们认识到了自身的差距,走出去使我们获取了宝贵的经验,找到了可以加快业务发展的突破口。面对与兄弟单位在思想状态、管理措施、考核机制、营销策略和工作进度等方面的差距,我们应该怎么办?我认为第一要把思想状态调整好,把观念真正转换到位,每位员工都必须把状态调整到总行倡导的一系列管理理念、管理要求上来,调整到有压力、有激情、有办法、有认真精神上来,调整到人人思发展、人人谋发展上来。要调整状态,一要强力灌输传导各种先进的理念,通过培训、考试、宣讲等多种形式,促进全员状态的调整;二是要通过机制的刺激,倒逼全员调整状态。第二,要进一步完善和建立各种激励机制,高奖重罚,兑现到位,做到有诺必践、令行禁止,充分调动全员的积极性。通过机制作用的发挥,把全员的积极性调动了起来。第三,管理上要力求精细。

星期天早上,我去学校报过名之后,就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。

来到银行门口,就看到几个蓝色的大字“中国建设银行”,旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志,老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍,首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解,我明白了银行不仅可以存钱、取钱,还有好多其他业务,如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行,还有利息呢!樊阿姨还告诉我们,现在的建行卡已经升级啦,从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片,能够存储加密数据,防止卡片数据被复制,具有更高的安全性。拿着建行卡,还可以乘坐公交车呢!

接着我们来到一楼大厅,大厅里有好几个业务办理柜台,正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下,我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机,存取钱的时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候,我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候,应该站在黄色的一米线外。

参观活动结束后,进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证,开始扮演角色。可是挂上证件简单,做好大堂经理的工作却不简单,不是忘词,就是笑场。

银行给我们的生活带来了很多方便,它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇六

10月1日至10日,市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习,这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点,听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深,是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退,慢进也是退的危机感和紧迫感,只有加快发展,才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。

一是观念创新。“思路决定出路”,在企业战略决策中,往往是观念一变天地新。适应市场发展,必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式,挑战自我,超越自我,引入现代经营理念和竞争观念,企业才有生存空间和生命力,才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标,即:率先发展私人银行业务,稳步发展公司业务,超常规发展中间业(本站提供)务,力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标,成为经营业绩一流的银行;确立的工作指导思想是,率先发展私人银行业务,超常规发展中间业务,稳步发展公司业务,降不良实现突破性进展;明确的工作重点是:严管理,防案件;优服务,树品牌;降不良,争效益;抓存款,盯项目;拓私银,促中间;重申了“严、细、实、快”的工作要求;为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。

二是思路创新。为积极应对市场竞争格局,他们创立了自己的品牌,在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品,打造出“耀红理财”金融品牌,推动理财产品快速发展,并能与张掖电视台签署合作协议,双方联合开办《理财时讯》专题节目,该栏目以“服务千家万户,打造理财高手”为宗旨,对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐,该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会,客户兴趣浓厚,反响热烈,通过聆听讲座,广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识,对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解,也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心,推动理财业务持续健康快速发展。

三是管理创新。为使全行经营管理再上新台阶,张掖分行按照六西格玛管理的要求,积极推进岗位精细化管理。

1、是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标,制定各项业务的年度发展计划,由各产品经营部门按照“双线”下达的要求,将计划分解下达到各营业网点的同时,根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解,下达给每一位员工,前中后台各部门遵循尽可能量化的原则,将本单位员工的岗位工作进行细化,对每一项工作都制定具体考核方法,与产品营销任务一并制作任务书,层层签订,作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。

2、是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理,明确岗位职责、办理时限和汇报路线,制作流程图,并推行限时工作制,从严问责,努力提升工作效率。

3、是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会,听取部门工作汇报,同时各部门和营业网点实行周评制度,组织员工总结落实上周工作任务完成情况,安排部署本周工作计划,考评《工作日志》,并定期检查,推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。

4、是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上,压缩后台支持保障部门人员,最大限度满足经营和一线需要,将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。

5、是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化,按照精简、高效、保障的原则,区分主岗和兼岗,合理配备人员,对不相容岗位进行了分离,明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等,并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。

6、是在各营业机构岗位整合中,实行弹性排班,体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小,合理设置开放式窗口和封闭式窗口,增加弹性窗口数量,减少固定窗口数量,在非营业高峰期,弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户,在人员不增加的情况下,增强了网点的营销力量。

7、是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中,区分拓展型客户经理和维护型客户经理,明确拓展任务和维护目标,做到了职责分明,目标清晰。

8、推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》,借鉴他行的价值管理理念,以人本管理为基础,以价值为核心,遵循激励、公开、公平性原则,在细分全行各个岗位的基础上,根据员工贡献的不同,按照统一的价值体系和考核标准,运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值,综合评价员工业绩和贡献度,并按一定方法换算为分值,据此分配员工绩效,旨在真正建立“多劳多得,按劳取酬”的分配机制,在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇七

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部电话,简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接电话,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的参观银行学习开云官网app下载安装手机版 5篇。对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的发展。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇八

行和xx银行xx支行的窗口侧面都放置了关于本行理财产品或保险产品、信用卡产品的宣传资料,在业务办理的等待进程中,柜面工作职员也提示客户能够在这段时间了解一下他们的产品信息。本人以为这是一个很好的鉴戒的地方,假如我行也能够在服务窗口旁放置这些宣传资料,让客户在办理业务的同时了解我行的其他服务内容,有益于发掘潜伏客户,进步市场份额。在建行和工行的门口,都放置了伞架,并在门口展设了防滑地毯,这样的安排让大厅内相对照较整洁,传票资料也不会被雨水打湿。我行由于网点众多,在硬件配备上不及他行齐全,这在一定程度上也影响了我行的服务软实力。二、公道职员配备在xx银行xx分理处,一进门大厅的保安职员就询问客户需要办理何种业务,并拿出相应的资料让客户填写,在很大程度上勤俭了业务办理的时间。我行的很多网点都没有大堂经理,假如客户需要新开结算户就必须填写一系列资料,假如在客户刚进门时就可以了解客户的需求,有助于进步我行的服务速度,提升服务质量。在xx银行xx支行营业部,大堂经理在询问每位客户后选取相应的业务种类帮客户取号,建行的做法很值得我们鉴戒,将不同需要的客户分别对待,采用专业化流水化的服务手段,一方面进步了柜面服务的办理速度,另外一方面让客户能够安心等待,避免客户产生烦躁情绪。几近在所有的银行中,进门后大堂经理在询问办理何种业务后都会建议有硬卡的客户尽可能在自助装备终端上完成交易,这样既能进步自助服务装备的使用率,也能起到分流客户,进步服务速度和服务质量的作用。在农行,银行充分斟酌了外籍人士的需要。虽然目前为止外国客户相对较少,但随着更多外资企业落户本地,我行也应充分斟酌外籍人士的需求。同时,在购物公园等地,外籍人士相对聚集,在该地四周的网点应充分斟酌这方面因素,安排具有一定外语技能的职员在该处服务。三、完善操纵流程在农行的业务办理进程中,客户资料详实真实,银行乃至能够通过网络知晓客户的家庭电话,这为银行与客户的沟通提供了良好的渠道。同时,客户的卡号、账号在客户保存的一联中自动生成,在本人业务办理进程中,经常会因抄写客户的账号、卡号耽误客户的一定时间,同时,他行硬卡的密码为客户即时设置,而我行的硬卡密码分为交易密码与查询密码,且密码均密封在密码袋中,需要客户在自助终端上自行修改,即便柜面服务职员提示客户留意,仍有很多客户只修改一个交易密码,致使没法查询本身账单;部份客户贪图一时方便未修改密码,事后遗失密码到银行进行密码挂失,增加了银行运营本钱。还有很多年纪较长的客户不会使用自助装备要求在柜台修改密码,由于修改密码的流程较为复杂,如窗口客户众多,极大的影响了办理业务的速度。

党风廉政建设和反腐-败斗争是关系到党和国家生死存亡的一件大事,参观银行开云官网app下载安装手机版 。腐-败,是当今社会一大难以治愈的顽症,引起了全世界的观注和瞩目,提起腐-败,人人深恶痛绝,同仇敌忾,研究和探索治理腐-败产生的根源,从严治党,是当今社会治理的难点和关注的焦点。

为进一步推进银行业干部队伍的作风建设和党风廉政建设,根据市银监局的统一安排,11月10日下午,我社党委班子成员带队,组织全联社干部员工参加了市银行业反腐倡廉警示教育巡展活动。

此次展览共分三个部份,图文并茂,发人深省,其中生动的理论,详尽的案例资料,教育了每一位参观者,也使我们受益良多。一组组、一幅幅反腐倡廉宣传图片,一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性,警示了干部特别是党员领导干部。巡展现场,大家驻足观看,细心观察,在认真观看巡展图片的同时,深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。银行业作为关系国家经济命脉的重要行业,面临十分艰巨的反腐倡廉工作,必须有责任也有义务以党风廉政建设为己任,积极营造廉洁自律的氛围,切实加强制度建设,筑牢反腐防线。正是基于这种工作要求和工作背景,人民行高度重视,将活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机,我社积极配合参加。

此次展览,令人震撼,发人深思,参展员工普遍受到了一。

次思想洗礼和生动的警醒教育,提高了拒腐防变免疫力,对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到积极作用,促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、体现到行动上。

为了强化活动效果和进一步触动员工思想,我社领导要求参观巡展后各社结合自己工作实际进行勤政廉政深刻讨论,同时每位参观人员写出观后感或开云官网app下载安装手机版 。

胡-锦-涛总书记在党的十七大报告指出:坚决惩治和有效预防腐-败,关系人心向背和党的生死存亡,是党必须始终抓好的重大政治任务。处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性,继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作,才能确保银行业安全、稳舰高效运行,为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。而要实现这一目标,我们应该:

开展反腐-败斗争的重要一环,也是各级干部和员工提高自身素质,增强防腐拒变的内在要求。

员工2012年4月9日至。

4月14日,在合行总部的安排下,在李xx行长和张xx行长的带。

会如下:

进性,激发了工作热情。2.形式新颖。这次外出交流考察,把目光投得更远,赴。

省联社会计基础的最前沿—户县,做到了学游兼顾,劳逸。

结合。3.收获显著。这。

不断地创新,推进。

综合管理的成功经验,看到了跟我地在一些方面的差距。有危机感,也有了参照,有了目标,更有了干劲。

1趋。

于完善的会计基础管理。

内部控制等。会计基础工作体现会计工作的条件和环境。是一个旨在规范银行会计行为和提。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇九

二〇xx年三月十八日,在办事处的组织领导下,我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌,学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品,开阔了眼界,开拓了思路,感到大饱眼福,不虚此行,提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下:

当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时,我们感受到的是一种现代金融的气息,营业大厅装饰简洁明快,细致入微,柜台摆布科学有序,客服人员着装整齐大方,工作忙碌而有序,整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍,感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准,高层管理人员理念新、境界高,处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。

商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知,商业银行扎根大城市,市场比较大,准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场,主要为城市开云KY官方登录入口 端客户服务,个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看,为客户量身定做了许多产品,在满足客户的需求同时,实现了自身业务的良性发展,市场越做越大,发展空间愈来愈广,而且风险控制做的比较到位,所有产品风险相对比较小,不良资产占比低,每年实现的利润比较可观。

通过对这两个银行的参观,作为信合人,我们触动很大。

第一,客户是一切业务的来源,是生存和竞争的基石。两个商业银行,做法虽各异,但经营理念殊途同归,都是以客户为中心,处处为客户着想,最终都赢得了市场,实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点,值得信合人深思。

第二,品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体,量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说,农村信用社业务品种单一,服务手段还欠发达,缺乏新的有活力的产品,甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。

第三,两大商业银行紧紧把握市场节奏,顺势而为,适应发展,是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确,目前由于多方面原因,还缺乏细分市场的主动性,细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。

第四,实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高,加之其管理相对科学,给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果,总行只是从风险和管理的角度加以规范,然后进行全面推广。受多方面因素制约,农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力,老担心别的银行开发的产品适应自己的市场,而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合,不能在学习后进行实践,也不能在实践后及时进行总结、改进、推广,总想吃“现成饭”,当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。

第五,先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的,但是能让人感觉得到。受地域限制,同时受服务对象的约束,信用社业务品种的发展相对受到束缚,经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。

时不我待。参观学习后,重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合,开发新的业务产品,进行实践,并在实践中不断完善,逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌,用品牌开拓市场,占领市场。坚决不能固步自封,继续停留在“老陕爱参观,就是不动弹”的阶段。

学习商业银行,就要学习商业银行的先进的企业文化,先进的企业文化可以使一个企业永葆青春,充满生机。农村信用社发展历史悠久,但和商业银行相比,缺乏先进的、健康向上的企业文化,从而导致缺乏竞争力,从某种意义上讲,也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展,缩小和专业银行、商业银行的差距,就必须高屋建瓴,一切从实际出发,为自身量身定做先进的企业文化,让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。

总之,这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念,了解了先进的技术手段,看清了距离现代金融企业的差距,为我们今后的发展提供了一个全新的思路,也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心,这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力,不断改进,不断提高自身的竞争力。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十

近日,我有幸参观了我所在城市的一家银行的历史陈列馆。通过这次参观,我不仅对银行的历史有了更加深入的了解,还对银行的发展和社会作用有了更深刻的领悟。在这五段式的文章中,我将与大家分享我在参观中的所思所感。

首先,参观银行历史陈列馆让我领略到了银行的起源和发展。在陈列馆中,我看到了古代货币的起源,以及一些古代银行的发展轨迹。通过展览中珍贵的历史文物和图片,我了解到古代银行的主要功能是存款和贷款。古代银行家们以星期为单位来计算时间,而保存者可以随时取款,这是银行业务的雏形。还有一种令人惊讶的古代银行票据,它们象征着一定金额的黄金和白银存款,被广泛接受并与实物科目交易。

其次,我对银行在社会中的作用有了更加深入的认识。银行作为国民经济的重要组成部分,在经济发展中发挥着不可取代的作用。银行作为一个中间机构,它连接了储户和借款人两者之间的交流,使金融资金能够在各个领域和层面上进行有效配置,从而推动经济的正常运转。银行还为人们提供了各种金融产品和服务,包括储蓄账户、贷款、投资、支付等,这些服务不仅方便了人们的生活,也促进了经济的发展和社会的进步。

第三,参观还让我深刻认识到银行业在金融市场中的竞争与创新。越来越多的银行推出了创新的金融产品和服务,以吸引更多的客户。比如,手机银行、网上银行等数字化金融服务正成为银行业务的新趋势。这些新形式的银行业务不仅方便了人们的日常交易和支付,在一定程度上也提高了银行的工作效率和服务质量。此外,还有一些银行致力于社会责任,积极参与各种慈善和公益活动,改善社会的发展和公共福利。

第四,我也意识到银行知识的重要性。在陈列馆中的银行工作人员耐心解答我的问题,我才明白了银行的种种操作和机制。比如,贷款和信用卡的使用,理财和投资的策略等,这些知识对我们日常生活和未来规划都至关重要。因此,我们应该加强个人金融知识的学习和了解,提高自己的金融素养。

最后,这次参观使我对银行业非常感兴趣,也让我对未来可能从事金融行业工作抱有了更大的期望。作为一个负责任的金融从业者,我将会努力提升自己的专业技能和知识,为人们提供更好的服务。

总之,通过参观银行史陈列馆,我深刻认识到银行的起源和发展,认识到银行在社会中的作用,认识到银行业竞争与创新,认识到银行知识的重要性。这次参观不仅开阔了我的眼界,也增长了我的见识,让我对银行业更加感兴趣。我相信,只要我们不断学习和积累,我们也可以成为一名优秀的金融从业者,为社会做出贡献。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十一

近日,我们班前往当地一家银行参观,这是一次非常有意义的活动。通过参观银行,我对银行业的运作和服务有了更深入的了解,同时也让我产生了几个深刻的感受和体会。

首先,参观银行让我对银行的运作有了更全面的了解。在参观过程中,工作人员详细地向我们介绍了银行的基本业务和运作流程。我们了解到,银行是一个高度复杂而严密的机构,负责存款、放贷、结算、汇款等各种金融服务。我们还了解到了银行的组织结构和各个岗位的职责,比如行长、客户经理、出纳员等。通过参观银行,我深深地感受到银行业是一个巨大而复杂的体系,需要各个环节的协同合作才能顺利运行。

其次,参观银行让我对银行的服务有了更直观的认识。在参观过程中,我们看到了银行的各种服务台和自助设备,比如柜台服务、ATM机、网银等。工作人员向我们介绍了各种服务的操作流程和使用方法。我惊讶地发现,现代银行已经实现了许多便捷的服务,使人们能够随时随地享受到金融服务。尤其是网银和手机银行,让人们能够足不出户完成各种银行业务。通过参观银行,我深刻地感受到了科技对银行服务的巨大提升,也对银行的服务水平和便利性有了更高的期望。

此外,在参观银行过程中,我对银行的风险管理有了更深入的认识。工作人员向我们介绍了银行的风险管理体系,包括信用风险、市场风险、操作风险等。通过各种风险管理措施,银行能够有效地保护客户的资金安全,并确保系统的稳定运行。我意识到,银行作为金融行业的核心机构,需要不断提升风险管理能力,以应对不断变化的市场和风险挑战。通过参观银行,我对银行的风险管理和安全措施有了更深入的了解,并对银行的安全性更加信任。

最后,参观银行不仅加深了我对银行业的了解,也培养了我对金融知识的兴趣。在整个参观过程中,工作人员耐心解答我们的问题,使我对金融知识有了更准确的认知。我发现,金融知识不仅仅是在课堂上学到的,还需要实践和体验。通过参观银行,我深刻地感受到了金融知识的重要性和实用性,也对金融行业产生了更大的兴趣。我决定将来进一步学习金融知识,争取能够在金融领域做出自己的贡献。

总之,参观银行是一次非常有意义的活动,让我对银行的运作和服务有了更深入的了解,并产生了对金融知识的兴趣。通过参观银行,我对银行业的复杂性、服务水平和风险管理有了更直观的感受,也对未来在金融领域发展产生了更大的动力。我相信,通过不断学习和实践,我能够在金融领域取得更好的成就。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十二

20xx年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点,我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过,但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始,感觉完全不一样。桂林银行真的太棒了!优雅的办公环境,高品质的服务水平。彰显了我们桂林银行强大的生命力,我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行!大堂经理会心的微笑,热情的接待,是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力,高效的服务品质,奠定了桂林银行高速发展的基础。

接待我们的是总经理助理,总经理助理现身说法,讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。她说虽然自己不是每一项都是最强的,但是她能够保证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路,这都是桂林银行给予她的。进入桂林银行,会逼着自己不断学习,不断进步。如果自己不努力学习不进步,就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个人生的大舞台,只要你的心有多宽,你的舞台就有多大。在桂林银行,晋升之路是公平、公正、公开的,只要你有能力,海阔任鱼跃,天高任鸟飞!

所谓的小事情根本不算事,可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟,也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下,没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的,进入了这个优秀的群体,就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长,正是需要这样踏踏实实的努力和认真,才能不断地生子我精神和态度。

其次,我们要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务,礼貌待人,更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的`。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务,遵守职业操守,树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习,我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业,良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩,真正的和谐,来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务,礼貌待人,不仅仅是职业的需要,也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。

严重后果。由于银行工作的特殊性,和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的,坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉,不能因为一时权宜,而影响今后的发展。我们应该防微杜渐,从小事做起,从最近本做起。通过文件的学习,我深刻的认识到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员,要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例,谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。

感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点,让我们学习到大量大课堂上学习不到的知识。我也会朝着优秀银行职员的目标而努力!

黄勇强。

20xx年11月7日。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十三

加强内部管理,拓展经营思路——-赴分行学习体会年5月19日,按照分行安排去分行进行为期天的交流学习。短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习,抱着这一学习目的,沿着崎岖的山路来到了分行支行。

该支行是银行首家小企业专营支行,截止x月日,该支行存款亿元,贷款亿元,客户经理人。而支行是首家小企业专营支行,截止x月日,支行存款亿元,贷款亿元,客户经理人。

比较一下两支行有较大差距,通过五天的跟班学习,让我感受颇深,主要体现在四个方面:

一、信贷产品丰富、制度运用灵活小企业贷款一直是分行资产业务的短板,通过对支行信贷业务流程的了解、信贷业务档案的翻阅,感受到第一是支行思路清淅,对总分行相关制度能活学活用。体现最明显的是一户贷款企业调查时主要是针对企业结算量、水电费使用情况、工资发放情况等几个方面进行,如果企业经营产品好、产品有市场、经营业绩较好情况下,对该企业资料进行适度包装,争取能达到我行授信要求。

第二是业务范围较广,覆盖面大。

经过了解,该行30%贷款为县域经济或周边地区,座谈时一位客户经理说最早曾在发放过一笔贷款,就此问题该支行行长说“之所以发放县域贷款主要是通过贷款发放能提升银行知名度,其次市区贷款毕竟资源有限,如果不发展县域会导致业务增长缓慢”。第三是产品比较齐全。银行第一笔小企业应收帐款质押贷款就发生在该行,同时该支行大力倡导“户、户联保”贷款,既发放了贷款,又增加了存款。另外该支行与市中小企业担保公司、市小额贷款担保中心加强了合作,从而有力地支持了个体工商户,对小企业户数提升有较大帮助,也拓宽了企业融资渠道。

二、稳定存款增效益、揽储方式多样化该支行为彻底扭转存款大幅波动的不良局面,及时建立了以存款为中心的多项工作措施,深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以推进协议存款开户、以理财产品挖转存款、以代发工资吸收存款等活动来稳定存款。

其中开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。首先,组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款、定期存款或者协定存款;其次,以理财产品挖转存款:抓住我行理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,随时关注它行的大量理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行电话随访,与客户“零距离”接触,做到将理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。最后,积极开展单位协议存款,通过了解该支行80%对公客户签订了单位协议存款,更好地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。

三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围该支行注重培养群体意识的养成,通过员工在长期的实践中形成的习惯、特长、兴趣等行为,加强员工之间的思想引导使之产生共同的使命感和认同感,例如为营造职场良好氛围,张贴工作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事;在早晨会主要表彰与昂、激发积极性,在业余时间组织员工进行羽毛球、篮球、拔河比赛等等,都对营造职场良好氛围产生积极的作用。因为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力,让支行员工认为为团队做贡献,就是在为自己争取荣誉。可以说,一个支行的团队意识越强,它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起,更好地发挥整体作战能力。

四、细分制度、提升支行内部管理精细化在该支行交流学习过程中,我充分的感受到内部管理精细化带来的效益提升。

主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内部考评制度,精确考核的科学管理模式,使之任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则,把管理的对象逐一分解,量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一项工作都有专人负责。

通过这次宝贵的交流学习机会,让我领略到了分行员工饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于信贷制度的灵活运用。

我想通过这次交流学习,看到了自己的不足,还学习到了一些新的营销知识,起到了取长补短的作用。在今后的工作上主要再做好以下几个方面:

一、贷款业务方面:在以后的工作中,积极加强制度的深入学习,深刻领会其,对企业的调查做到如实反映的同时,以避免风险为目的,改进调查工作及审查工作。同时,加强客户经理培训工作。积极拓展县域经济。

二、存款营销方面:以综合营销竞赛活动为契机,建立存款营销长效机制,将高端客户信息库工作继续深入开展下去,并积极做好对公客户的理财观念,推动协议存款的开展。三、在团队建设方面:丰富支行会议内容,开展支行员工业余生活的相关活动,从而提升支行凝聚力。四、内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则,从而大大提高工作执行力。

交流才能提升,通过交流,使人的观念得到了转变,通过交流,使工作水平得以提升。在以后的工作中,我们将继续与兄弟支行加强联系,从而更好地促进支行工作。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十四

二〇一〇年三月十八日,在办事处的组织领导下,我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌,学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品,开阔了眼界,开拓了思路,感到大饱眼福,不虚此行,提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下:

一、商业银行处处体现着战略性思维。

当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时,我们感受到的是一种现代金融的气息,营业大厅装饰简洁明快,细致入微,柜台摆布科学有序,客服人员着装整齐大方,工作忙碌而有序,整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍,感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准,高层管理人员理念新、境界高,处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。

商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知,商业银行扎根大城市,市场比较大,准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场,主要为城市开云KY官方登录入口 端客户服务,个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看,为客户量身定做了许多产品,在满足客户的需求同时,实现了自身业务的良性发展,市场越做越大,发展空间愈来愈广,而且风险控制做的比较到位,所有产品风险相对比较小,不良资产占比低,每年实现的利润比较可观。

二、适应市场,更新理念,以客户为中心,开发产品,服务客户。

通过对这两个银行的参观,作为信合人,我们触动很大。

第一,客户是一切业务的来源,是生存和竞争的基石。两个商业银行,做法虽各异,但经营理念殊途同归,都是以客户为中心,处处为客户着想,最终都赢得了市场,实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点,值得信合人深思。

第二,品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体,量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说,农村信用社业务品种单一,服务手段还欠发达,缺乏新的有活力的产品,甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。

第三,两大商业银行紧紧把握市场节奏,顺势而为,适应发展,是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确,目前由于多方面原因,还缺乏细分市场的主动性,细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。

第四,实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高,加之其管理相对科学,给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果,总行只是从风险和管理的角度加以规范,然后进行全面推广。受多方面因素制约,农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力,老担心别的银行开发的产品适应自己的市场,而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合,不能在学习后进行实践,也不能在实践后及时进行总结、改进、推广,总想吃“现成饭”,当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。

第五,先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的,但是能让人感觉得到。受地域限制,同时受服务对象的约束,信用社业务品种的发展相对受到束缚,经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。

时不我待。参观学习后,重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合,开发新的业务产品,进行实践,并在实践中不断完善,逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌,用品牌开拓市场,占领市场。坚决不能固步自封,继续停留在“老陕爱参观,就是不动弹”的阶段。

三、更新理念,精心打造农村信用社企业文化,实现农村信用社又好又快发展。

学习商业银行,就要学习商业银行的先进的企业文化,先进的企业文化可以使一个企业永葆青春,充满生机。农村信用社发展历史悠久,但和商业银行相比,缺乏先进的、健康向上的企业文化,从而导致缺乏竞争力,从某种意义上讲,也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展,缩小和专业银行、商业银行的差距,就必须高屋建瓴,一切从实际出发,为自身量身定做先进的企业文化,让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。

总之,这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念,了解了先进的技术手段,看清了距离现代金融企业的差距,为我们今后的发展提供了一个全新的思路,也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心,这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力,不断改进,不断提高自身的竞争力。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十五

2015年11月16日,,我们参观了民泰银行**钱江新城总行。民泰银行**钱江新城总行于2014年3月25日正式开业,**钱江新城总行地处**钱江新城cbd核心区域,地理位置优越,商业气息浓郁。

钱江新城地区经济特殊,传统客户相对较少,贸易型楼宇经济日益发展,总行将以创新的思维去面对新老客户,并积极开展转型升级活动,做出特色,打造品牌,为钱江新城地区的经济发展作出应有的贡献。

虽然之前在民泰银行古墩支行进行培训实习过,但是没有去过民泰银行**钱江新城总行。从进入大堂开始,感觉完全不一样。优雅的办公环境,高品质的服务水平,彰显了我们民泰银行强大的生命力,我们民泰银行肯定会成为一流的商业银行!银行总管会心的微笑,热情的接待,是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力,高效的服务品质,奠定了民泰银行高速发展的基础。

一天的参观之后,对民泰银行有着更加深入的了解,同时对于我以后的工作有着更加深刻的体会。首先我要端正自己学习态度,取其精华,去其糟粕,努力,认真学习业务操作,为以后自己的工作打下坚实的基础。正所谓:态度决定一切,在工作中,一开始觉得所谓的小事情根本不算事,可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟,也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下,没有所谓的得失、成败。因为坚持永远比选择更重要。每一个人都是优秀的,进入了这个优秀的群体,就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长,正是需要这样踏踏实实的努力和认真,才能不断地生子我精神和态度。

其次,我要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务,礼貌待人,更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务,遵守职业操守,树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习,我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业,良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩,真正的和谐,来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务,礼貌待人,不仅仅是职业的需要,也是我工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我来说至关重要。

第三,坚持好自己的原则。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十六

今天中午在辅导员翁老师的带着下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户效劳中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户效劳中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户效劳中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与效劳。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比拟安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部,简单的工作设备却表达出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的`工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的开展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的开展有本科毕业证书是最好的。对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业时机,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的典范。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的开展。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十七

银行作为现代社会中重要的金融机构之一,承担着金融服务、信贷支持、支付结算等多种职能。为了更好地了解银行的运作模式以及金融系统的运行机制,我参观了当地一家银行,并获得了很多有益的开云官网app下载安装手机版 。

首先,我参观了银行的各个部门,其中包括柜面业务、贷款业务、投资理财、风险管理等。通过参观,我深刻地感受到了银行各个部门的高度组织和紧密协作。柜面业务人员繁忙而专业地处理着客户的存取款等日常业务,他们很有耐心地解答了我对于银行业务的疑问;贷款业务部门的工作人员详细地向我介绍了贷款的申请流程和审批标准,使我对贷款业务有了更深入的了解;投资理财和风险管理部门的工作人员也向我介绍了银行的理财产品和如何规避风险。这些精细化的部门设置和紧密的协作为银行提供了高效、快捷的金融服务,让我对银行业务的专业性和质量有了更高的认识。

其次,我参观了银行的后勤设施和技术支持。银行不仅仅是一个提供金融服务的场所,还需要拥有现代化的设备和系统来保障业务高效运作。在银行的后勤部门,我看到了大量的计算机设备和数据管理系统,并且了解到银行会不断进行技术更新和升级,以确保信息的安全和业务的顺畅。除此之外,银行还设置了专门的安保部门,利用摄像监控、安全门禁等措施,确保银行的安全。这些现代化的后勤设施和技术保障,使银行能够更好地提供金融服务,也为客户的资金和信息安全提供了可靠的保障。

再次,我了解到银行在客户服务方面的不断创新。银行作为金融服务的提供者,一直致力于提升客户的体验和满意度。在银行参观过程中,我了解到银行通过引入人工智能等新技术,建立了智能化的客户服务系统,能够为客户提供个性化的金融建议和定制化的金融产品。银行还通过手机银行、网上银行等渠道,实现了24小时无死角的金融服务,让客户可以随时随地进行交易和查询。这种不断创新的客户服务模式,使银行能够满足客户的多样化需求,提供更加便捷、快速的金融服务。

最后,参观银行使我更加了解了金融制度和金融风险管理。银行作为金融机构,承担着一定的风险,如信用风险、市场风险、操作风险等。在参观过程中,我了解到银行会采取多种风险管理措施,如制定严格的贷款审批标准、建立完善的内部控制体系、同时进行多元化的投资等,以最大程度地规避风险。同时,银行还会对外部风险进行监测和评估,在风险暴露时及时采取应对措施,保障金融体系的稳定运行。通过参观银行,我对金融风险管理有了更深入的了解,也认识到了维护金融稳定的重要性。

参观银行的经历让我更加深入地了解了银行的运作模式和金融系统的运行机制。我看到了银行作为金融服务提供者的高度组织和专业性,也看到了银行在不断创新客户服务和风险管理方面的努力。通过参观银行,我对银行的社会角色和金融行业的重要性有了更加深刻的了解,也更加感受到了金融服务对于现代社会的重要性。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十八

近日,我有幸参观了一家银行,并亲眼目睹了银行的工作环境和各种服务设施。这次参观让我对银行有了更深刻的认识,并从中获得了一些宝贵的开云官网app下载安装手机版 。

首先,银行的工作环境让我留下了深刻的印象。当我走进银行大堂时,欢快的音乐和温馨的灯光瞬间吸引了我的注意力。整个大堂的装修设计简洁而高雅,给人一种宽敞明亮的感觉。工作人员们都穿着整齐的制服,以亲切的微笑迎接每一位客户。他们忙碌而专注地工作着,给人一种安稳的感觉。这样的工作环境为银行的服务提供了良好的氛围,让我对银行的专业性和可靠性有了更加坚定的信心。

其次,银行的各种服务设施给我留下了深刻的印象。我注意到,银行大堂中有一排自动取款机和查询终端,为客户提供了方便快捷的服务。我还看到了一块高清晰度的电视墙,不仅播放着最新的金融新闻,也提供着财经知识的教育。此外,银行还配备了舒适的休息区、报刊阅览区和儿童活动区,以满足不同客户的需求。这些设施的便利性和多样性,让我对银行的服务质量和客户体验产生了深深的敬意。

再次,银行工作人员的工作态度给我留下了深刻的印象。在银行参观的过程中,我看到了许多工作人员在忙碌、繁琐的工作中表现出极高的责任心和耐心。无论是办理业务还是解答问题,他们总是面带微笑、耐心细致地为客户解决问题。我曾亲身体验到他们的服务,在询问办理信用卡的问题时,一位工作人员专业地解答了我的疑惑,并为我提供了合理的建议。这种周到、细致的服务态度,让我非常满意,并对银行的客户服务水平赞叹不已。

最后,银行参观给我留下了思考人生的机会。参观银行的过程中,我了解到银行作为一个机构,不仅提供了金融服务和财富管理,更承担了推动经济发展的重要责任。银行的存在和发展,与社会经济的繁荣和人们的日常生活密不可分。银行从业人员的辛勤工作和专业素养是银行得以顺利运转的基石。作为年轻人,我应该努力学习,提高自身素质,为社会经济的发展做出自己的贡献,成为一个优秀的金融人才。

通过这次参观银行,我对银行有了更深刻的认识,也从中获得了一些宝贵的开云官网app下载安装手机版 。银行的工作环境、服务设施和工作人员的态度,让我对银行的专业性和可靠性有了更加坚定的信心。银行的存在和发展是与社会经济的繁荣和人们的日常生活密不可分的。参观银行不仅给我留下了美好的印象,也让我产生了深深的敬意和对金融行业的向往。作为年轻人,我将努力学习,提高自身素质,为社会的发展做出自己的贡献。

参观银行开云官网app下载安装手机版 篇十九

现如今,银行同业竞争越来越激烈,在各银行本身差异越来越小的情况下,优质的服务显得越来越重要,服务是排在第一位的,因为每个客户进门来,首先接触的就是银行的服务,只有优质的服务,才能让客户觉得满意,觉得放心,使客户有信任感,这样客户才会愿意再一次光临。为提升华夏银行自身服务水平,在优质服务工作中做到“人无我有,人有我优”,前往中信银行、交通银行、兴业银行、江苏银行等银行同业网点进行走访学习,对他行的服务和我们自身进行比较,对他行做的好的地方进行学习改进,对不好的地方要引以为鉴,在工作中杜绝这些现象。

当来到中信银行门外时,首先就有一名女保安在门口停车场指挥停车,去过无数家银行,仅有这里尚未进门就已经能体验到周到的服务。进入厅堂后,立刻就有大堂经理热情的迎接上来询问办理什么业务,在表明来意想办一张卡后,取号后便带领我来到自助填单机,快速填完后,来到等候区等待,在其他银行常见的一排排椅子在这里被换成了沙发,更柔软更舒适,如同坐在家中的感觉。当坐下后便有服务人员推着小推车上前询问需要什么样的饮料,如同在飞机上的享受。在等候的时间里,我注意观察大厅整体情况,有一种处处透出敞亮的感觉,窗明几净、植物常绿常新、设施一应俱全,同时还在醒目位置摆放、张贴了温馨提醒,“小心碰头”、“当心烫伤”、“小心台阶”等提示语随处可见,完全打破传统银行严肃的氛围,令人有宾至如归的感觉。大堂上一共配备了4名大堂经理,负责不同的区域和事项,能周到的照顾到每个进门的客户。来到柜面窗口时,柜员小哥已经面带微笑站在那里举手欢迎我,待坐下后询问我办理什么业务,得之办卡后,便推荐我同时办理手机银行。在办理过程中,无论说什么都带着一个“请”字,临走时,他再次站起来跟我说“感谢您选择中信银行,欢迎下次再来”。当我步出营业厅时,同样听到身后大堂经理的送别声,令人亲切。

在这次走访学习中,我总结了一些流程及做法应用在实际工作中。当客户进入大厅时,要热情主动地迎接客户,微笑示意并问好,仔细的询问客户的需求,引导其取号,有效的进行客户分流。作为一名厅堂服务人员,应当熟知我行各项业务种类、产品特性、办理流程等,准确熟练的.向客户介绍产品或推荐至营销人员。主动的与客户进行交流,态度诚恳,耐心的回复客户的问题,交流的内容通俗易懂。对在等待区等待的客户进行二次分流,及时响应客户的诉求,提供必要的安抚,预防投诉发生。最后在客户离开时,主动向客户道别示意。

通过这次的走访学习,让我感觉到了自身和其他银行的服务差距。提供优质的服务并不仅仅是说一声“您好”,我认为能做好优质服务的人应该是个多面手,既能了解业务解决问题,也能处理好与客户的关系,让客户满意,心理上的满意即上帝的感觉尤为重要。细心+专业=惊喜式的服务。客户想的,我们要知道;客户期望的,我们要想到,客户没有想到的,我们要心中有数。在工作中要坚持微笑迎客,热情送客,礼貌用语不离口;在对待客户时要善于了解客户的需求,揣摩客户的心理,把服务工作做到滴水不漏。只有这样细心专业的服务客户,才会给客户带来惊喜,才会吸引客户下次的光顾。

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