为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇一
展示风采喜迎新年
为了进一步丰富校园生活，培养学生各方面的素质，借此庆元旦之际，举行融知识性、趣味性和活动性为一体的庆新年活动。通过活动的开展，增强师生的凝聚力和向心力，从而丰富学生的课余文化生活，激励同学们团结、奋进、求实、创新，以更饱满的激情投入到新一年的学习中去。
游戏规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作！
负责教师：徐小艳、常壮壮、白忠霞
5. 二年级（2）班：三人抱成团
准备道具：播放乐曲的道具（腰鼓）
游戏规则：每次参与活动为10人，在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”，参与者在最短的时间内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰！主持人可按实际情况喊口令！
负责教师：王拖梅、杨妮妮、薛琴琴
6. 三年级（1）班：占领阵地
准备道具：凳子、腰鼓
游戏规则：每次四人三个凳子，游戏开始后一圈站在凳子外围，开始动令发出后围着凳子慢跑，停止动令发出后每人坐一个凳子，没有抢到凳子的人下去，再下一个凳子继续，最后剩下的一人为胜者。
负责教师：窦瑞、王改兰、李艳丽
7. 三年级（2）班：夹弹珠
准备道具：小塑料盆、弹珠、纸杯、卫生筷
游戏规则：由两人上场比拼，同在一个小盆中夹弹珠，看谁在最短的时间（30秒）内夹的弹珠的数量多，多者获胜！
负责教师：任艳丽、高霞、薛艳珍
8. 四年级（1）班：吹乒乓球
准备道具：一盆水、乒乓球若干、方盒一个
游戏规则：①在盛有满水的盆中放一个乒乓球，对面放一个方盒；②学生用口吹乒乓球，掉入盒中为胜者；③每位学生三次机会。
负责教师：李艳瑜、杨瑞、贾改玲
9. 四年级（2）班：心有灵犀猜词语
准备道具：纸片a4、词语
游戏规则：以两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出词语中的任何一个字）向同伴提示！另一个猜词语，才对3个或3个以上为胜。
负责教师：刘彩梅、郝晓晶、李春梅
10.五年级（1）班：猜谜语（四至六年级）
准备道具：①以易、适中、难为标准写出100个谜面；②易50个、适中30个、难20个；③一等奖20个红色纸书写，二等奖30个粉色纸书写，三等奖50个黄色纸书写。
游戏规则：①学生知道谜底后须向老师求证，猜对后方可撕下纸条；②学生拿着纸条跟老师领取等次标签；③最后拿着等次标签到领奖区兑奖。
负责教师：赵小桐、温静、陈晓艳
1.活动总负责：贾改玲
2.谜语准备：高段（陈波）、低端（薛艳珍）
3.谜语书写：陈燕妮、王美美、李春梅、左玉霞
4.词语准备及打印：王子飞、王慧
5.瓜子包装：薛琴琴、李艳丽、乔桥、白忠霞、高靖、陈波
6.奖品发放：席培峰、高靖、左玉霞
7.标签整理：王子飞、王慧
8.照相： 林文军、高江
9.教室布置：各班班主任
10.活动前，班主任负责各班排好室内的桌椅，确保中间留出较大活动场地。
1.请全校老师以积极的主人翁精神参与到本次活动，以最佳的状态组织本此活动。
2.各兴趣组的道具负责教师自行准备。
3.各班班主任组织好各班学生，注意各项安全。
4.负责游戏的老师要有序组织学生进行活动，注意安全。
5.注意环境卫生。操场上不乱丢果皮、纸屑等废弃物，并能主动捡去身边的垃圾。活动结束后，各班卫生区负责打扫干净，学校将进行检查。
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇二
商务礼仪情景模拟——共进午餐（中餐） 本环节得分要点：
1、入座顺序、餐巾使用、喝酒礼节到买单问题，熟练掌握，符合规范。（20分）
2、在餐桌上的行为举止恰当，得体，符合人物身份。（20分）
3、表演内容符合道德文明规范，符合餐桌礼仪要求（20分）
4、整个流程衔接紧密，符合当时的气氛（20分）
5、着装自然健康，合乎当时的场景（10分）
6、综合印象（10分
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇三
预约礼仪
预约的重要性不言而喻。通过预约服务，可以提高服务速度，并且因为提前合理安排能得到更为周到的服务，经销商的资源也得到有效利用。
在预约过程中沟通礼仪显得非常重要。比如通过电话预约，服务顾问主动电话预约，应先确认对方姓名，是否方便接听电话，然后自报家门，告知对方电话来意。在这个沟通过程中措辞很关键，让对方感觉到我们关心他的爱车使用情况，而不是去打扰他。
被动预约时注意礼仪：听到电话铃响时，建议服务顾问在铃声响3声内接听；主动报出自己的姓名和特约店名称，如：您好！***有限公司，我是***，很高兴为您服务，请问怎么称呼您？同时迅速记下客户姓名；电话结束前确认客户需求；等客户挂断电话后再挂电话，并发短信给客户确认预约成功。
接车与预检礼仪
1、接车环节
很多经销商售后服务顾问人员配置紧张，一到早上10点高峰时间，很容易出现客户扎堆现象，导致客户车到了却没有人接车。合理的人员配置及预约分流是不错的举措。最理想的是做法，提前把预约的名单给保安师傅，客户一来，门口的保安师傅已经通知服务顾问，某某客户过来了，服务顾问能第一时间出来接待，也有出色的做法是设置引导台，保证不空岗。售后的客户第一时间过来就受到关注和接待，提高了刚接触时的满意度。
2、环车检查
标准着装的服务顾问见车辆进入接待工位时，应在客户停车1分钟内迎接到左前门车旁。主动为客户打开车门，自我介绍。环车检查经常出现的问题是，有些服务顾问自己一个人在检查，也不邀请客户一起参与，或者即使参与了，也是目无表情，如果沟通过程又缺乏眼神交流，自己自顾自的环车检查，就容易给客户留下冷漠、服务态度不佳的印象。建议多一些微笑、多一些眼神的交流，在环车过程中注意手势的运用。
在某豪华品牌售后服务礼仪辅导过程中有一位服务顾问给我留下深刻印象，他着装得体，笑容亲切，环车检查后备箱时，他会提示我后退一步，因为关后备箱可能有灰尘；在回办公室制作工单时，他会提示刚下过雨小心路滑；环车检查后他引导我至维修接待台前就座，他先挪出座椅请我先入座，等就坐后，他为我倒上一杯水后自己才入座。我感受到这是一位专业、细致和周到的服务顾问，顿生好感。细节您做到了吗？
中途等待
如果客户表示要在经销商等待，优秀的服务顾问会带客户到客休区休息，介绍客休区情况并介绍工作人员给客户认识，始终表现彬彬有礼。
结算收银
结算后，服务顾问应陪同客户到收银处，向收银员说明付款总额和付款方式。优秀经销商收银员也是热情得体，他/她见到客户会起身欢迎，并向客户说声：您好！收银员向客户确认费用总额，并用双手递单据和笔，请客户签字确认。客户离开时起身微笑道别。
交车送行
结算完成后，服务顾问引导回到交车区，在门口或客户车旁处向客户道别感谢并目送客户离店。
4s店售后服务常用话术
1、 客户非常生气问：“为什么我们不能自己开车到车间或是进车间看自己车辆的维修过程？”
答：您的心情我们可以理解，对于检查质量您可以完全放心，xx品牌的维修工都是技术过硬的技师，再则检查完毕后，我们会做验车，您在这段维修期间，完全可以安心处理您的事务，如有什么问题，我们会及时与您联系的。 在车间车辆不断的秒动，举升架不断上下举升车辆，从安全的角度上来说，我们不建议您进车间，另外，您可以设想一下，如果我们的每个客户都进车间看维修过程，我们的车间会造成管理混乱，同时休息区有一大块玻璃可看到车间的维修状态，您不用进入车间便可看到一切，如果必须进入车间与维修人员直接沟通，请您去业务前台拿一个参观证，在服务顾问的陪同下进入车间。况且修理汽车是一个十分精密，仔细的过程，就像医生做外科手术，如果您是医生，周围站着很多人看您动手术，您会有什么感觉？
车零件为什么不可以外买？我在外地，我住的地方没有维修站，维修很不方便，能不能把配件卖给我，我拿回去修？
答：我们非常理解您，其它顾客也提过类似的问题，请允许我解释一下，xx品牌采用的是封闭式的配件供应模式，目的就是为了保证xx品牌车主在服务厂能获得xx品牌的纯正配件，您知道汽车的维修和保养需要较高的专业技术，配件不外卖也是以防非专业人员向您提供不恰当的服务，从而危及到您的驾车安全。
3、上次我更换配件价格高，这次配件降价了，回单位向领导无法交代，配件价格变化太大，总在变动，能不能不变？
答：配件价格下降是为了回馈广大xx品牌车主对xx品牌的厚爱，节省车主们的使用成本，您的情况很特殊，如果有必要的话，我们可以出具相关说明给您的领导，您看如何？
4、我的车出现疑难故障，你们维修检查时找到了问题，虽然花费了一整天的时间，但是现在我不想修了，你们却要收我的检查费，你们不是说检查是免费的吗？为什么还要收我检测费呢？
答：维修前的故障诊断是维修的关键环节，尤其是疑难杂症，需要高超的技术和丰富的经验，同时还可能使用专用检测仪，若已准确判断等于维修进行了一半，因此按行业规定，适当的收取检测费用是合理的。
5、为什么保养后不久又出现了问题？
答：由于这些问题对您造成不便，我们表示非常抱歉。我们会立刻对您的车进行检测，由于造成出现故障的原因有很多，在检测结果出来之后，我们会尽快给您一个满意的答复和解决方案。
6、你们是怎么修车的，同样的问题修了好几遍？你们到底能修好吗？
答：十分抱歉给您造成的不便，我们会对您的车再做一个全面检测，请放心，您会在最短时间内得到圆满答复。(如果是维修质量问题，再做一些道歉，和顾客协商可能接受的方案。如果不是维修质量问题，礼貌地向顾客解释检测结果，认同后，提出解决方案)。
7、在建议客户到厂前进行预约，客户说：“我不要预约，有空我会自己来你们服务中心？”，如何应答？
答：对于您的这种心情，我们完全可以理解。可是先生，您只要在进厂前一个小时，花几分钟时间与我们确认您方便维修的时间，就可以省去您数小时的等待时间，而且我们这里还设有预约绿色通道，您不觉得预约其实对您非常有利吗？
8、经常性的电话问侯，回访，客户比较烦(特别是那些经常来做检修的老顾客)。“我的车很好啦，你们为什么老是打电话来呢？我很忙。”
答：不好意思打扰你了，我们打电话给你是因为我们非常关心您车子维修后的使用情况，对我们自己负责，也是对您负责。如果您觉得我现在打电话给您打扰您了，那您看我们什么时候打过来比较不会打扰你。(如果客户执意我们以后都不需要再打电话，那这个电话就可以不打，否则会引起顾客的另一种不满意)。
9、为什么你们各地区的4s店的工时费不一样，有的便宜，有的贵？
答：非常感谢您提出这个问题，因为各地区的行业规定、物价水平不同，所以各服务厂工时会略有不同，但请您放心，全国所有的收费标准都经过国家相关部门的严格审批，如您对您的账单有疑问，可随时与我们联系，我们会尽快给您一个满意的答复。
10、同样的配件，为什么市场上也能买到，而且价格便宜？
答：为确保您能使用上优质纯正的售后服务配件，xx品牌所有的零配件采购都达到xx品牌全球的质量标准，而市场上的配件来自不同渠道，质量和使用安全得不到保证。“安全和品质”是我们对每一位顾客的承诺。
11、你们修理厂不是修理吗，为什么我的车出现问题以后老是要换总成？
答：更换总成是为了确保零配件维修使用安全。例如更换方向机内油封需专用工具和较高的工艺要求，一般无法保证修理质量，因此导致方向机漏油、失灵将会存在极大的安全隐患。当然对维修工艺要求不高或有相应修理技术做保证时，专业维修人员会给您修复的。
12、客户问：“你们服务中心太远了，能否不到服务中心换机油？”
答：到4s店换机油会有相关的维修记录并在您的《质量保证书》上盖4s店专用章，以上这两条是您的爱车享受2年/6万保修期的必备条件，所以建议您还是到店更换享受专业人员的服务和原厂配件，如果您确实距4s店较远，每次可以经服务经理签字，给您带一套保养件，您看这样行吗？
13、为什么维修等待时间这么长？
答：公司现在的工位和车辆停放区的空间有限，而客户经常是集中一个时间段到店，还有有些客户的维修项目需花费较多人力、时间去试车、排除。所以有些时候会使您的等待时间过长，同时为了缓解这个问题，建议客户下次来厂维修保养时进行预约，从而减少等待时间。
14、为什么维修保养费用这么贵？
答：我公司是维修一类企业，工时费的收取根据汽车辖区汽车待业管理处，以及物价局三者共同制定的，配件则为原厂配件，价格全国统一，所有维修技师都经过培训，维修质量保证。在我们这里修车和外面私人的小型维修厂相比，我公司在品质与服务上都是专业的、一流的，您在我们这里花几百元做个全车保养，就是买了5000公里的放心承诺，我们对所做的一切都有质量担保。
15、你们的收费是怎么收的，不是说好100块钱一个工时吗？为什么我的车子修了才1个小时，却收费1000多？
答：因为我公司在维修自己的品牌车是非曲直非常的专业，维修车对于您来说，肯定是速度越快越好，维修工时与实际工作时间不是一个概念，工时是指工作时间内的工作效率与价值，所以时间长短并不能作为衡量收费标准，例如修发动机需两天两夜，工费只有20xx元。如果同样的收费，维修同样的问题在别人那里要半天，在我们这里只要一个小时，你会选择哪里呢？
16、你们说你们的收费是统一的，而且是很正规的，为什么看你们的服务顾问在给我们报价的时候都是随口报的？
答：因为我们的服务专员每天面对很多客户，而且公司里也有规定，服务专员必须对维修价格非常熟悉，迅速、准确报价是每一个服务顾问应具备的基本素质。所有的价格我们的服务专员可以不去电脑里查价格，也很清楚，就像你买大红鹰，每次都买，以后去商店你就不会去看这个大红鹰的售价。
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇四
对于如约而来的客人，要表示热情、友好。
对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点(或适当的地点)，恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场、码头或车站，以示对客人的尊重。
客人抵达后，若宾主双方早就认识，双方直接行见面礼，若是初次见面，一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的，率先将己方迎接人员一一介绍给客人，再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。
对于来自本地的客人，一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人
随着市场经济的蓬勃发展，彼此往来的商务活动日益频繁，接待工作也应越来越规范。
要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。
1、文明待客
文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声
2、礼貌待客
注意礼貌用语的使用：问候语、请求语、感谢语、道歉语、道别语
3、热情待客
注意三个操作环节：
眼到：眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。
口到：讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合理反应。
意到：讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反应迅速、准确。
一杯香茶暖人心
我国自古就有客来敬茶的传统礼仪，中国人在办公室、家里接待客人时，茶水是必备的。专门举行茶会招待里来宾也是商务活动中常见的。
茶杯：为客人沏茶之前，先洗手，并洗净茶杯；茶杯要无破损、无裂纹、无茶锈；茶杯以陶瓷制品为宜。
茶叶：沏茶前，可事先征求客人的意见。
泡茶：不要太浓或太淡，斟八成满即可。
上茶：主人向客人上茶时，应起立，并用双手把茶杯递给客人，然后说一声请。客人亦应起立，以双手接过茶杯，道以谢谢。
喝茶：喝茶时只宜小口仔细品尝，不可大口喝水，发出响声；漂浮在水面上的茶叶，不可用手从杯中捞出，也不要吃茶叶。
送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。
基本原则：送到客人离开视线为止。和上司一起送客，要比上司稍后一步
商务见面后告别语的使用
1、主客之间的告别语
客人向主人告别时，常伴以请回、请留步等语言，主人则以慢走、恕不相送等语回应。如果客人是远行，可说祝你一路顺风、一路平安、代问好等告别语。
2、熟人之间的告别语
可说有空再来、有时间来坐坐、有空来喝茶等，也可说代问家人好以示礼貌。
3、再见
这是当今比较时兴的告别语，适用于大部分场合的告别。类似的还有byebye、晚安等。
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇五
为丰富我校教职工的业余文化生活，增强教职工的身体素质，推进教职工全民健身运动的深入开展，迎新年，庆元旦，特举办本次趣味运动会。
学校全体教职工
组长：
副组长：
成员：
20xx年12月31日下午16：00
地点：学校操场
指挥：汤宝兴
1、一分钟跳绳裁判：
2、篮球定点投篮裁判：
3、托球跑裁判：
4、打保龄球裁判：
1、各单项分男、女两组，每组取前九名，分别是1、2名为一等奖，3、4、5名为二等奖，6、7、8、9名为三等奖；
2、所有参加比赛的教职工均有纪念品，获奖教职工另有奖品；
1、报名时间截止时间：20xx年12月31日上午11点
2、每人限报两项。
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇六
为丰富教职工的业余生活，增强教职工体质，促进教职工之间的沟通交流，强化学校工会的凝聚力、向心力，倡导每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子的`健康理念，特组织开展趣味体育活动。为保证此项活动顺利实施，特制定本方案。
1、愉悦心情，缓解工作压力，增强教职工体质。
2、增加教职工之间的沟通和交流，增强工会的凝聚力、向心力。
3、做快乐教师建和谐团队。
学校所有教职工参加。
学校操场。
xx月中旬。
具体时间：
：篮球运球接力、呼啦圈。
：跳长绳、一分钟跳绳。
：排球垫准、排球发球。
：二龙顶珠、篮球定点罚球，
：跳竹杆舞、实心球掷准。
1、篮球运球接力：
每名运动员往返一次，中篮二次，按照篮球运动运球的基本规则，计时，各组出10人。
2、跳长绳：
人数不限。 器械：长绳，由两名选手摇一根长绳，其余的人成一路纵队站在摇绳人的侧面。当发出“预备”口令时，各组开始摇绳。发出“开始”口令后，排头由一端斜向跑入，跳一次跑出，在另一端摇绳者侧面站好。如此依次进行，在单位时间内，以跳过的人次数判定名次。
3、排球垫准：
每队10人 。器械：排球：一人站在限制线后抛球，其余队员成一路纵队准备。参赛队员将抛来的球，采用双手下手垫球的方法垫入3米远处的圆圈内，最后累计全队落点进圈球数的多少判定名次。
4、二龙顶珠：
每队10人，男女不限。比赛距离为30米，比赛开始前，每队两名队员面对面站立，并用额头相互顶托一球，两人各自将双手搭在对方肩上。听到出发信号后，横向移动至终点，并将球交给本队第二对队员，用同样的方式移动至起点，将球交给本队第三对队员，同样用额头顶托球移动至终点。用时最少的队为优胜对，并以此排列名次。如中途掉球，应在掉球处将球捡起顶托好后，再行前移。如不在原处将球顶托好就前移，则加罚5秒钟。在整个行进过程中，都不得用手扶球、顶球，否则每次加罚5秒钟。
5、跳竹杆舞：每队人数不限，以单位时间内跳过不出错的人次计算成绩。
本次比赛设一等奖、二等奖和参与奖，集体项目一、二、三、四名分别记4、3、2、1分，团体总分第一、二名设奖，个人项目参加人数超过10人的前1、2、3名记4分，4、5、6名记3分，7、8、9名记2分，参加人数10人以内分别减一名记分，最后按积分多少取个人项目一等奖和二等奖。
元旦趣味活动方案设计 元旦趣味活动标语篇七
人物：田园牧歌总经理a
田园牧歌市场总监b
田园牧歌公司接待员兼秘书c
203风险投资公司总经理d
203风险投资公司行政助理e
背景：田园牧歌房地产公司是一家新兴上市的房地产公司，为了拓宽领域，容纳资金，急需寻求风险投资，此时，203风险投资公司看到了田园牧歌的发展势头，向其抛来了橄榄枝，首先投了合作意向书， 并且203公司总经理亲自和田园牧歌总经理见面洽谈。故事就发生在两公司总经理会面洽谈期间的相关礼仪
第一幕：接待礼仪
c您好，请问有什么可以帮忙吗
d您好，我是203风险投资公司的总经理，之前预约过的下午三点和你们总经理预约过的，这是我的名片（示意e，e拿出名片交给c）
c（借过名片仔细核对）好的，请稍等（拿起电话，向总经理办公室请示）
c总经理请您过去，请跟我来（伸出右手示意，带路）
第二幕：见面介绍，交换名片礼仪
田园牧歌总经理和市场总监正在办公室研究203风险投资公司投来的合作意向书，此时203风险投资公司总经理前来拜访
（敲门）
a：请进
c：这边请（手势示意）
a（起身）：d总，您好您好，刚好正在研究你们公司的合作意向书。（转向ｂ）来，向你们引荐一下，（向ｄ）这是我们公司市场总监ｂ女士。
d（伸出右手和b握手）您好您好，久仰大名（向b搜出名片，双手递出）
b（仔细看名片，并阅读名片内容）203风险投资公司总经理d（认真收好，双手回敬名片）
d（仔细看名片，并阅读名片内容）田园牧歌市场总监b（转向e，向二位介绍）这是我的行者助理 e
e（分别向二位握手）您好，您好
（礼毕，ａ示意请坐，ａ坐上，ｂ坐右边并做记录，ｄ坐左边，ｅ做ｄ下方并做记录，秘书上茶）
第三幕：洽谈礼仪
ａ我仔细看了你们公司的合作意向书，谢谢你们公司愿意和我们合作
ｄ这次我来主要是想具体了解一下你们公司的发展情况
a我们已经落实了具体的项目企划书，请您过目（示意b，b拿过企划书起身交给d）
第四幕：送客礼仪
一小时后，双方愉快的谈完并且起身
d（向a、b伸手握手）预祝我们合作愉快
a合作愉快
d今天我公司还有一些事，就不能在此久留了，具体的合作事项我会要我的秘书告述你，然后希望我们尽快签约
a那我送你们，请（右手伸出，走在客人右边示意，秘书紧随其后）
出大厅
a那我就送到这里，好、恕不远送，祝你们一帆风顺，再见
d再见
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