计划是为了实现目标,避免盲目行动和无效努力。一个好的计划需要有明确的责任分工和沟通机制。不同类型的计划有不同的制定和执行要点,下面是一些具体案例。
展厅经理工作计划篇一
3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持。
二、日常管理。
1.负责安排、支持每日晨会,根据销售顾问计划安排当日工作;
2.展厅5s监管,营造适宜的展厅氛围,达到集团、厂家服务规范要求标准;
3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况,提升团队凝聚力;
4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见,提升客户满意度。
5.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理。
展厅经理工作计划篇二
展厅是企业的缩影,要想打造出一个优秀的展厅,就要学会展厅布置,而且一定要有合理的布局,重点突出企业形象、企业文化和品牌调性。对于展厅布置的技巧还是有机可循,今天大黄蜂展览从这5个方面为大家进行分析:
01、色彩搭配。
根据展厅风格进行色彩搭配,比如我们大黄蜂展览对自家的设计色彩是以黑黄为主要搭配色,让人进入展厅的之一感觉就联想到了大黄蜂,展厅在无形之中有了营销力,这就是一个展厅色彩搭配的巧妙之处。所以在色差搭配不能只为了好看而胡乱搭配,要在色彩上展示出企业形象才是展厅展示的需求。
02、展品布置。
展厅之中的产品展示应该是多彩多样的,尽量展示多总产品,让展厅更多丰富多彩,还有产品布置位置尽量在客户能轻易接触的范围,不应该置于高处,也不用过低,在1米米最为合适。
03、展品陈列。
展示品在比较丰富的情况下要进行精心的陈列,不能让客户看起来杂乱无章,根据企业产品的特性进行陈列,在展厅中常用十种陈列法有主题陈列、整体陈列、整齐陈列、随机陈列、盘式陈列、定位陈列、关联陈列、比较陈列、分类陈列、岛式陈列。
04、走线规划。
根据展厅展示的顺序进行不太刻意的走线引导,让客户有序的参观展厅达到的效果会比较好,但是有些客户喜欢自由参观,所以引导走线不用太刻意。
05洽谈区规划。
洽谈区应当布置在比较安静的区域,方便与客户之间的交谈。而且在洽谈区的位置旁可放置企业获得的奖项或资格证书,在交谈之间突出企业优势。花花草草也可布置一下来装饰现场环境。
展厅经理工作计划篇三
1、木结构;这种结构主要由9厘板龙骨组成,每块9厘板为1200x2400mm,每块板材可以做成约1个平方的墙体,即面板一半,龙骨一半。其它结构都可能板材钉制而成。当墙体需要t承重时,需要用到12厘板材,这样能让镙丝吃力。如表面需要烤漆或喷漆效果,则需要用到木工板,并在表面先批腻子粉,再做烤漆,但注意在无灰尘的空间操作。
木结构表面分波音软片、防火板、乳胶漆、喷漆、烤漆效果。他的优点在于结构多样化,结构整体化强。缺点在于浪费,不利于环保。
2、桁架结构;这种结构优点很明显,简单,造价低。桁架+喷绘组合是省钱的不二法则。但缺点在于没有档次,看起来比较廉价。
3、型材结构;我国早期的型材结构大多是用来做标准展位,以八桶柱,扁铝,板材为组合方式,常规标滩分为9平方和18平方的的标准展位,为小企业提供方便而实惠的参展方式。
90年代后,型材被多样化,以铝方柱为主,这种型材结构能让展位的造型更多样化,铝方柱分40\80\120等各种型号。优点是环保、经济、可拆装,缺点依然是结构组合有限。
4、轻量模组;些结构在国外较成熟,代表地为德国,类似于我们用的铝方柱,但他的的组合方式更加灵活多变,还可搭配布类和木结构组合,视觉上更加国际化,简洁而时尚。但在国内人们的接受程度不高,多年来参展商对环保的无概念,也习惯了木构的厚重感,因此目前在展馆内仍然不多见。只有跨国公司,欧美展商比较常用。
展厅经理工作计划篇四
多种多样的展览会有各种不同的展品,天上飞的、直升机、地上跑的活动物均可入主展览场地,那么对展览会货运也就有相应不同的要求。参展商应根据货物的内容和数量确定是使用自己的还是租用运输装卸器械,或者干脆委托搬运公司。他们可以在展览会搬运商那里得到很多有用的建议,因为后者负责搭建过程和协调工作,比如在许多供货商同时来到的时候安排先后顺序,他们还出租人力和器械。
对展览会展台搭建来说一般有两种装卸的可能。首先一种是直接装卸,就是说按照搭建日期把卡车直接开到展厅里,由展览会搬运商负责卸货和中间储存。由于参展商自己不必操心这一环节,可以节约一些相应的费用.另外那些易破损物品如玻璃或大理石板等只须一次搬运即可。
采用这种方式应注意,时间预算要打得宽松一些,要考虑到种种延误的可能性,例如.交通阻塞或事故等等。如果数量较小或是提前送货,则更好集中运输。在开始搭建之前,货物应运抵展览会搬运商处,由他们暂时储存货物,并按照规定的时间运到展台位置。需要注意的是,笨重的、占地多的物品更好先行运人现场,一般在展馆内没有一辆汽车起重机,可以起吊这些材料,但是如果展台搭建过半,这样的机器就难有用武之地了。当然专业的展览会搬运商肯定能想方设法把所有的展品弄进展厅,有时也演出“千钧一发”的好戏。试想如果吊车与两边展台的距离只有十来公分,与巨大的车身相比,这点空档几无异于“一发”了。
遇到物件不能从大门处运进的情况,那么“老大难货运组”就泥上了用场,他们先要招物件从车上卸下,然后在其下安上轮子,最后用手工推入展厅。还有一种情况是参展商自行卸货,而不委托展览会搬运商。这时,一般在搭建现场备有11种固定的器械供租用,其中包括叉式装卸机和手动小起重车。到了高峰期各种机器,甚至一些特殊机械,如12吨的铲车都纷纷投入使用,有时50台机械同时不间断地工作,一眼望去,搭建现场上机器车辆高低错落,大有叠床架屋之感。在这种情况下,参展商更好较早地预约运输时间,提前6—8周为宜。展览会服务手册中附有预约表格.上面列有时间、器械和人员需要。
参展商要特别注意准确地填写以下儿点;
·材料运往哪里?(展厅和展台号码)。
·材料什么时候运输?
·需要哪些器械?
·何时需用这些器械?
·需用多长时间?
·需要多少人力?
两种方法相比较,各有千秋。雇用展览会搬运商,费用无疑不菲,参展商特别是中小企业理当精打细算。另一方面搬运商也自有一番道理,他们认为,参展商把一项运输计划一揽子委托给搬运商,这是员保险的做法。因为作为专业队伍他们能够面面俱到,例如他们可以按照专业要求,把出于安全原因不能在展览现场存放的运输容器合理地储存,每个有关的展览商得到一个计算机标签,上面注有名称、展厅和展台号码,他们把这些标签贴在空容器上,交给搬运商保管。搬运商还可提供其它服务,例如测量、运输、保管及临时确定撤展日期等。
“天下没有不散的宴席”,这句话用来形容展览会再贴切不过了。干辛万苦搭成的展台在几日热闹之后又要“无可奈何花落去”了。货物回运有时在展前就作好了计划.但展览当中才决定亦属正常。因为参展商开始时难以决定,哪些东西要带回去。宣传手册分发了,许多展品也将卖掉。如果定了如上所说的一揽子委托合同,那么展览会搬运商还负责把这些东西运到新主手里,并与海关谈判确定货物进口的有关事宜。
最后一项工作尽管也需要经验,但是即使最有经验的搬运商也不敢夸口他们在各国海关都“路路通”,毕竟国情有别。所以,参展商可以把展台搭建的业务一揽于委托出去,但如果认为因此就可以高枕无忧了,显然过于乐观,直到走好员后一步棋才算大功告成。
展厅经理工作计划篇五
主题是参展商想要传达给参观者的基本信息和印象,通常是参展商自己或产品。要表达清晰的主题,一方面要使用焦点,另一方面要使用适当的颜色、图表和安排,以协调的方式创造出统一的印象。预算良好的参展商往往建造豪华的展厅,给参观者留下深刻的印象,但可能无法传达明确的主题和信息。设计师往往注重吸引力、震撼,而忽略了明确的商业意图的表达,或者忽略了产品的推广。设计、布局和用品的使用应服务于展览的目标,并应与展览的内容保持一致。
2、空间规划。
企业展厅是一项系统工程,根据企业展厅在企业内部所处的具体位置、空间造型、面积大小等客观因素,合理布局,使有限的空间产生最理想的展示效果,是展厅设计公司需要着重研究的课题。展厅设计公司了解客户需求后,应反复规划,多次论证,以取得更佳的布局方案,为后期展厅设计打好基础。
3、特点聚焦。
企业展厅力求表现的是企业的整体形象,既要有时代感,又要有企业的特色,因此将企业标志在展厅设计中合理、规范运用,必能很好的体现企业的特性,同时又能取得特色鲜明的展厅设计效果。展厅的主色调也可结合企业标准色的应用,或在标准色系的范围内进行合理的延伸,那么整个展厅的风格将与企业的整体风格相符,同时又能在展厅中得到进一步的提升和优化。
展厅经理工作计划篇六
8、负责跟踪和控制销售计划完成进度进行销售现场管理,对销售经理工作进行监督和指导;9、负责协助解决客户投诉;10、完成领导交办的其他任务。
展厅经理工作职责一、职能1.全面管理展厅日常业务;2.协助销售经理进行展厅的管理、安排、评估销售顾问的工作;3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持......
展厅经理岗位职责1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对......
汽车4s店展厅经理岗位职责http:///2007-4-1311:26:48汽车4s店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务:1、每日向销售部二......
第1篇:销售主管展厅经理岗位职责销售主管(展厅经理)岗位职责日计:1.每天7:45分之前到达展厅,带领销售顾问按要求整备展车,布置展厅,打扫办公室卫生。2.随时关注展车的状况,带领销售顾......
第1篇:汽车4s店展厅经理岗位职责汽车4s店展厅经理岗位职责http:///2007-4-1311:26:48汽车4s店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努......
展厅经理工作计划篇七
展厅经理岗位职责1.展厅接待管理:2.交车流程管理:
落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。3.顾客资料管理:
查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顾客资料的保存与追踪。
检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信。
息收集。
7、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培。
训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。8、kpi管理:
保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析。
原因帮助提高。
9、二手车的开展:
依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员二手。
车系统的录入,10.组织沟通及管理:
部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总。
结,反馈于销售经理。
2007-4-1311:26:48。
在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务:
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;
5、要求销售顾问每天打回访电话,并做好a卡、c卡,跟踪每一位潜在客户;
13、完成上级领导交给的其他工作。
总经理岗位职责。
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状,结团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工。
作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4s店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项。
业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
展厅经理工作计划篇八
过去的__年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今年的销售工作在创佳绩,现将销售部20__年下半年工作计划安排如下。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也就是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。__年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源就是全公司至关重要的资源,对公客户就是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
三就是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率,深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一就是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二就是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
展厅经理工作计划篇九
会、奋发前进的大会,^v^为我们勾画了更加美好的宏伟蓝图,明确提出了党在新世纪头20年的奋斗目标和前进方向,吹响了全面建设小康社会,开创社会主义事业新局面的进军号角。我国的改革开放和现代化建设必将进入一个新的高速发展的历史时期,北京将结合“时代特征”、“首都特点”面对新世纪、开拓新境界以“新北京、新奥运”为主题,以提高人民生活水平为根本出发点,乘胜而上、开拓奋进,率先在全国基本实现现代化,建成一流的国际大都市,飞速发展的北京将把我们带入“三羊开泰”吉祥和美的一年,为我们家具行业的发展带来了前所未有的历史性发展机遇。为此,协会2003年的工作指导思想是:抓住我国入世,北京实施“奥运行动计划”、“十五规划”的大好机遇,认真贯彻^v^精神,以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,与时俱进努力开拓家具行业持续、稳定、健康有序快速发展新局面。协会工作重点是:团结全体会员、认真研究、解决我们面临的新形势、新问题、明确目标、制定战略、围绕提升企业的管理水平,质量效益水平、技术水平、设计开发水平、流通业态水平、开拓新市尝全方位的提高我们的国际竞争能力,为北京国民经济发展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的贡献。
一、把北京市家具行业发展规划制定出来。
我国经济的高速发展,北京建设的日新月异,人民生活的显著提高,奥运行动计划的实施,为北京家具业的发展提供了广阔空间和无限商机,为了更好地适应这个新形势,摸清北京市家具行业的家底,对企业的规模、年销售额、实现利润,从业人员等基本情况进行调查了解,把会员基本情况档案建立起来,通过对全体会员总体水平的调查了解,可以基本构成和反映北京市家具行业的主体水平,召开各种类型企业座谈会,征求意见,请专家论证,进一步组织编制比较客观的比较接近实际的北京市家具行业发展规划,提高规划的权威性、指导性,为北京市政府制定家具行业发展计划提供有力的依据。
二、继续发挥协会优势,办好家具展览会。
家具展览会是家具企业推出品牌、扩大影响,进行产品订货、技术交流、搜集市场信息的重要平台。今年,协会与中展集团北京华港展览公司、中国建筑装饰协会共同主办第六届中国(北京)国际家具及木工机械展览会。进一步发挥为奥运会提供厂商的突出作用,巩固确立北方地区规模最大、最具权威、最有影响力、专业性国际国内同行的盛会,扩大北京市家具市场的辐射中心作用。在展会期间,将组织多项务实增效的活动。如邀请业内的专家举办《家具发展论坛》、《奥委会政府采购办公室与企业座谈会》、《家具设计、展位设计评逊等多项活动。希望通过北京家具展的举办为北京市乃至国内有实力、有市场意识的企业提供一个充分展示自己的大舞台,打造具有国际水准的世界级品牌。同时,提供一个厂商产销衔接,互相学习,互相交流,从而带动全行业发展的重要平台。
协会协助中国家协办好广州展、上海展,通过一系列的组团办展,进一步打造北京家具产品名牌,扩大影响,为北京家具更快地走出北京、走向国际市场搭建平台。
为配合奥运场馆项目,国家部委、市政府采购办公家具项目的需要,协助中国家协办好6月份在北京举办的第二届中国办公家具展览会,为企业提供更大的商机,促进北京办公家具再上一个台阶。
三、组织多种类型的研讨会、培训班和专题报告会为企业服务。
随着北京奥运会行动计划的实施,中国加入wto经济持续的高速度发展,家具市场国际化进程加快,国内外市场竞争将更加激烈,优胜劣汰已成为大势所趋。面对我们产品的总体水平与发达国家相比还存在一定差距,反映在产品品种少、质量差、劳产率低,缺乏市场竞争力等而实质是我们在管理、设计、技术、材料、营销等方面的落后。因此,必须下力气抓好企业在管理、设计、技术、材料、营销等方面的创新。
1、管理创新方面,要用现代管理理念,管理手段代替传统家族粗放式的管理,实现从个体式向群体式,发挥集体核心领导体制转变,充分发挥企业核心竞争力的作用。在管理手段上加大企业信息、客户资源、工艺流程、物流管理方面更多的采用现代化技术,代替粗放式的管理模式,向管理要效益、要质量、要品牌。
主要原因:一是知识产权保护立法不够,二是设计人员奇缺,因此,要努力创造尊重人才,尊重知识产权,保护他人专利的良好氛围,引进或培育大批的设计人员,才可以改变目前落后的局面。在生产技术方面,国外主要先进技术我们北京基本上都有,但分散、不配套,先进的技术不能集中的反映到产品上,致使产品不先进造成资源的浪费。技术的创新在于先进技术的整合,只有这样才能提高质量,提高劳产率。
3、营销创新,由于市场经济的发展,营销在企业的地位是企业的龙头。因此,营销创新首先要解决观念创新、手段创新,所以企业要建立现代化的信息流通体系,用现代化的手段获取市场信息。分析市场信息、指导和确定市场定位,为企业发展提供依据。当然,还要抓住消费者的消费心理,确立消费者满意和信赖的质量保证体系和企业的名牌战略,以及恰到好处的与消费者交流的平台。
协会将针对在管理创新、技术创新、设计创新、营销创新等方面的工作内容,组织专题研讨会、报告会、多种类型的培训班、经验交流会,为企业的管理升级,产品创新、质量认证、技术培训等方面提供服务。
今年,我们还将根据奥委会、市政府采购办公开招标、邀标的要求,积极参与并组织专家工程技术人员,参加中央各部委、市、区县政府采购办公家具项目的招投标竞标工作的评委和技术指导工作。为政府和企业服务。还将根据企业在编制标书中的问题和不足组织专题讲座报告会,以提高企业在竞标工作中的竞争能力。
四、规范家具市尝引导消费、保护消费者的合法权益。
为了进一步推动《室内装饰装修材料木家具有害物质限量》等10项国家强制性标准的实施,积极参与市质量技术监督局,市木材、家具质量检验站的市场抽检活动。根据市场调查,草拟制订北京家具市场的行规行约。与中国环境标志认证中心、市木材家具质检站合作,开展推荐“绿色环保家具生产企业”和“绿色环保家具展销市潮的活动。把《木家具有害物质限量》等强制性国家标准纳入这类活动的考核之中,使“质量可信”、“家具市场规范单位”的推荐活动,更加规范化,提高生产企业产品向环保、安全、健康的方向发展。通过有影响报刊和信息予以公布进一步达到扶优治劣、引导消费、规范家具市场的目的。
五、培育和宣传品牌意识、实施名牌战略。
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展厅经理工作计划篇十
1、在院长领导下,根据上级人事工作政策制度和有关规定,结合医院实际,建立健全医院各种规章制度,并检查执行情况。
2、根据各科室编制,提出调整、培养和使用各类各级人员的意见,承办人事工作的各项手续。
3、做好各类专业技术人员的晋升,协助业务科室搞好聘任工作,并做好年终考核及材料归档工作。
4、会同各主管部门做好各类各级人员的考核和奖惩工作。
5、承办职工的劳动工资,做好各种津贴的审核和住院职工慰问等工作。
6、做好人事统计分析,及时填报各类人员报表和有关表格。
7、认真做好考勤和请销假工作,协助分配办做好奖金发放工作。
8、负责办理职工的退离休工作,并做好退离休人员生活福利工作。
9、负责管理工作人员档案和档案的整理、查阅、转递及提供政审材料、接待外调中、出国政审工作。
10、会同有关部门建立健全业务人员技术档案,做好技术档案的收集、整理和归档工作。
11、会同工会分配职工福利费,检查使用情况。
12、办理因公致伤、致残及职业病的评定工作,会同有关部门办理死亡职工丧事及死亡职工遗属补助等工作。
13、负责管理专业技术人员继续教育工作。
14、负责管理职工养老保险工作。
15、完成上级和院领导交办的各项临时性工作任务。
16、坚持党性原则,吃苦在前,享受在后,忠诚老实,襟怀坦白,遵守纪律,廉洁自律,实事求是,秉公办事,锐意进取,谒诚服务,互通信息,协调工作。
展厅经理工作计划篇十一
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编整理的展厅经理培训总结,欢迎大家分享。
xx年12月1日至11日,我有幸参加了全国县委组织部长培训班。这次培训班时机好、规格高、方法新、内容实、组织周密。通过培训,我深受了教育、找到了榜样、学到了经验、提高了能力、增添了干劲。真可谓,倍受鼓舞、收益菲浅,最大的收获和体会是:
(一)高端的引领,开阔了视野。站得高,才能看得清;学得深,才能走得远。此次培训在全国组织干部学院举行。李源潮部长亲自审定了培训方案,亲切接见并作了重要讲话。开学典礼上,沈跃跃副部长亲临开学典礼并作了重要讲话。十天来,中组部六位副部长、三位部领导以及五位局室负责人分别就组织工作、干部工作、人才工作等方面的问题作了专题报告和专题辅导,中央和国家机关部委有关司局领导就当前经济社会形势和主要任务做了深入的解读和剖析,优秀县委书记、县委组织部长及曾经担任过县委组织部长的领导与有关专家也分别就县委对组织工作的要求、组织部长的角色定位、如何做一名合格的组织部长等有关问题,结合自身的工作实际给我们做了精心地讲授,传授了宝贵的经验。课程中安排了组织工作的要求、如何做好干部工作、如何建设模范部门、打造过硬队伍等三次与领导、专家的互动课堂。老师们用理论与实际相结合的授课方式、严谨的语言结构、形象生动的表达方式,帮助我们理清了工作的思路,解析了工作中的困难和问题,开阔了眼界,增强了我们当好基层组工干部的责任心和紧迫感。
(二)优良的作风,激励了新兵。外界总认为中组部的领导干部是一种不苟言笑、高高在上、难以接近的形象。但学习期间,中组部、组干学院领导和同志们的言传身教,让我深受熏陶。组干学院领导和老师们平易近人的言行、热情周到的服务,精心温馨的管理,给我留下了深刻的印象。中组部领导精彩无比、有的放矢的报告讲授,谦虚谨慎、严肃认真的工作态度,钻研业务、积极进取的工作精神,深入实际、求真务实的工作作风以及可亲可敬、以身作则的工作形象感染着、激励着我,犹如一盏明灯为我这名组工新兵如何树好形象指明了方向。
(三)增强了修养,提升了能力。组干院是培训组织系统干部的最高学府,在严肃活泼、紧张有序的学习中,我聆听了中组部领导、专家学者的当面教诲,领导和专家们从国际经济政治变化格局的透彻分析,到对国内经济发展形势的通盘解读;从对经济形势的分析阐述,到对加强和改进干部人事制度改革的重要性和必要性的讲解。从干部的选拔任用条例的解读,到加强干部的.监督、人才的培养工作的指点。他们用世界眼光和全局视野,用研讨式、案例式、体验式等现代教学方法,使我在第一时间听到了中央高层的声音,体会了这次培训的高端权威性、实践针对性、深厚理论性和科学指导性。学习期间,我感到自己天天有收获,日日在进步,思想境界、业务能力得到了一次质的提升。通过学习,我对组织工作有了新的认识,对做好新时期组织工作有了新的理解,在今后的工作中,我将自觉做到“自重、自醒、自警、自励”,通过自己的一言一行,维护组织部门和组工干部的良好形象,争做一名人民满意的公道正派的组工干部,为创建人民满意组织部门贡献自己应尽的一份责任。同时,参加这次培训的314名县委组织部长,学院在课程安排上把互相交流研讨作为一项重要内容,在分组、分班讨论会上,各省份交叉交流,借鉴提高,有针对性地解决了工作中的一些难题,特别是通过听取一些优秀组织部长的经验介绍,面对面提问、交流、探讨,使自己学到了一些成功的经验,找到了破解难题的良方。
通过学习培训,自己深感能担任基层组织部长,使命光荣,责任重大。当好基层组织部长,必须做到四点:
一是责任重如山。源潮部长讲,县委组织部长权力大、影响大,是一个高危岗位。党性强、品行好的组织部长,才能选出好干部,腐败堕落的组织部长往往会选出差干部甚至是坏干部。选好一个好干部,可以造福一方百姓;选用一个差干部,就要耽误一方百姓;选一个坏干部,还会祸害一方百姓。确实组工干部被称为“管干部的干部,管党员的党员,管人才的人才”,社会各界关注甚多、责任越来越重,诱惑越来越多,工作风险越来大。在今后的工作中,我将时刻牢记自己的责任和使命,为党和人民担起并担好这副神圣的重担,始终做到“自重、自醒、自警、自励”,始终树立如履薄冰、如临深渊的危机意识,强化“角色”意识,用全新的思维把握“角色”定位,主动走出“围墙”,坚持工作重心下移,既“心系”基层,又“身入”基层,加强与党员干部群众的沟通交流,主动与他们交朋友,做没有架子的“普通人”、知寒知暖的“贴心人”和解忧帮困的“热心人”。同时,“逆水行舟,不进则退”。面对新形势新任务和人们群众的新期待,我一定要继续保持谦虚好学、戒骄戒躁的良好习惯,自觉加强学习,增强自身本领,使自己的知识和能力结构与时代“合拍”,确保在新一轮的竞争中不落伍、不掉队,勇立潮头,做新时期的“弄潮儿”。
二是公道至为上。跃跃副部长指出,做好新形势下的组织部长最核心的是公道正派,这是组织部长履职之要、正气之源,也是组工干部必备的职业操守。组织部长是各级干部群众关注的焦点,在道德情操上要比一般党员干部有更高的标准和要求,组织部长能否公道办事,直接影响着当地社会的公平正义,影响着党和政府的形象,影响着当地干部作风和社会风气,影响着群众对党和政府的信任度。我一定牢记自己手中的权力是党和人民给的,公心为本、公德为厚、公道在心,绝不患得患失、亲亲疏疏、团团伙伙,不厚此薄彼、以人划线;敢于坚持原则,对违反纪律、违背原则的人和事要敢抓、敢管、敢说,绝不拿原则作交易。像李林森那样做勤奋学习、政治坚定、坚持原则、公道正派、改进作风、联系群众、艰苦奋斗、清正廉洁的表率。
三是胸怀宽似海。组织部长肩负着选人才、聚人才促发展的重大职责。要激发各方面的活力,调动各方面的积极性,形成促发展、构和谐的强大合力,我一定要以 “宰相肚里能撑船”的气度,做到站得高、看得远、想得开、放得下、拿得稳,绝不心胸狭窄、鸡肠小肚、感情用事;让自己善当“伯乐”,巧当“包公”,善于倾听各方面的意见,用人之长避人之短,以广阔的胸怀充分调动各方面的积极性。
四是口碑贵比金。新时期对组织工作提出了“三服务”、“两满意”等新要求,我将以赢得群众的口碑为努力方向。坚持全心全意为人民服务的宗旨,真诚倾听群众的呼声,真心关心群众疾苦,竭尽全力为群众办事谋事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,人为民所选,不为物所累、不为名所惑、不为利所迷,以良好的官德修养和自身的人格魅力以及工作实绩,真正赢得干部群众的信赖和支持。我将常常思考“学什么、干什么、留什么”的问题,牢固树立正确的事业观、工作观、政绩观,以我们的“老部长”李林森为榜样,像他一样做人,像他一样干事,像他一样用权,像他一样有一个干净的心灵、清白的名声、高尚的追求,努力为组织工作、为党和人民的事业争光添彩,在自己的人生道路上留下愧于党、无愧于人民、无愧于自己的足迹。
展厅经理工作计划篇十二
1)着公司统一工装并佩戴工牌。
2)女同志要化淡装,扎头发。男士统一领带,深色袜子,皮鞋干净。
3)8:00未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次警告,第二次乐捐10元,一月迟到3次以上,乐捐20元每次,并且公司通报批评。
4)公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,晨会前整理好个人仪表和内务,销售经理安排每日工作流程,解决简单遗留问题,晨会后团队激励口号。每日夕会销售经理必须100%真实有效评估销售顾问展厅接待9大流程,并做好三表一卡的统计,库存报表。
5)每周二为培训日,销售顾问提前安排时间,不得请假。
1)展厅内、洽谈桌、展示架等保持干净整洁,应定期清洁。
2)应挂有鸿阳汽贸营业时间看牌。
3)展厅的地面、墙面、展台、前台、灯具、空调、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的广告海报等。
4)展厅内的照明要求明亮,令人感觉舒适。
5)在营业期间播放舒缓,优雅的轻音乐,顾客到休息区应播放公司宣传片。
6)每天下班前,必须关闭电暖气及空调,关闭所有电源。
三、展车清洁。
1)展厅车辆有销售部统一负责,专人专车负责。
2)展车必须时刻保持干净(包括车胎需经过喷蜡处理)、车身、车窗及门把手须无指纹樱。
3)脚垫、坐垫,必须按规定的位置摆设并保持清洁。
4)座椅要调整标准,车内无任何杂物,玻璃上无任何多余标贴。
5)每人负责的车辆必须在晨会后早9:30之前擦拭完毕,卫生在早9点50之前必须打扫完毕。
6)每进一部新展车由负责人清洁,展厅人员有义务进行帮助擦拭。
7)每日检查车辆电瓶,如发现展车没电,由该车负责人当日及时充电。
8)销售经理应在上午10:00和下午4:30进行检查。
四、资料架整理。
1)休息区每个资料架上必须各个展车的车型资料,资料必须随时保持摆放整齐。
2)销售经理应在上午10:00和下午4:30进行检查。
五、前台接待。
1)接待台面要保持干净整洁,无任何杂物。
2)如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担。
所有前台值勤的责任。
3)前台值勤人员站姿要端正,不允许弯腿或身子倚在接待台,不允许手插入裤口袋。
4)销售前台不许无人,禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹,打电话。
5)销售前台电话要在铃声响三声内接听,并说“您好!这里是鸿阳汽贸奇瑞4s店,我是销售部xx”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的,第一句话要说“您好!鸿阳汽贸。对不起,让您久等了。”电话在最后应说:“感谢您的来电”并做好电话来访记录。
6)前台值班人员必须做好电话记录登记。
7)上班时间不能长时间打私人电话。
六、顾客休息区。
1)顾客休息区,保持整齐清洁,沙发,茶几等摆放整齐并保持清洁。
2)顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内有3个以上(含3个),应立即清理;每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理安静。
七、展厅接待。
1)销售员如有事外出一定要告知销售经理。
2)负责该区域销售人员必须站在距离门口2-5米左右的位置,当客户进门时,要微笑致意:“您好!欢迎光临鸿阳汽贸”,在送别客人时,要说:“请慢走,欢迎下次光临”。
3)值班销售人员如有事离开,须由其他销售人员替代,如无人替代需及时告知办公室人员替班,接替人员同样执行本守则标准。
4)销售人员在展厅上岗须随身携带名片。
5)禁止聚集在展厅聊天、阅读书刊报纸、喝水、吃零食、嬉闹。
6)在接待不饱和的情况下,不允许出现客户看车无人接待(来店维修客户看车亦不例外)的状况,如客户多时,应及时通知办公室人员,接待客户。
7)客人就座应立即倒茶水,并向客户微笑致意:“您好,请喝茶。”
八、午间值班。
1)午间值班人员须分批吃饭,午饭时间不能超过30分钟。
2)如找不到人替班不能离岗。
九、市场调查。
1)以实地调查为主,电话调查为辅,每人每周必须进行电话调查,并搜集全国各个车行车型的价格,每周应实地出访一次,由销售经理统一协调安排。
2)每周调查一次,回店立即将调查表交由销售经理,并于第二天早会上分享调查心得。
3)调查地点:竞品车型4s店、其它车型专卖店等。
4)认真填写好调查表格。
十、pdi管理制度。
1)新车的验收,销售顾问必须按照公司规定严格验收,因运输途中原因造成的损失,必须查明原因,制定解决方案:属于本车质量问题,要及时联系售后索赔人员,进行索赔。
2)库存车辆的管理,每天早上9点之前和下午4:30之前进行库存。
检查。
3)商品车、展车和试驾车的钥匙由前台保管,丢失责任到个人。
4)试乘试驾必须填写试驾协议,试驾完毕后及时上交钥匙。
5)销售顾问交车时做好交车信息确认表,并且清点随车工具。
6)看板的在途库存车辆公布情况,必须随时更新。
展厅经理工作计划篇十三
20_年,按照国家一级博物馆标准和要求,杭州博物馆围绕区(局、委)中心工作,对照一级博物馆标准,不断提升工作质量和管理水平,提高城市综合博物馆引领文化、服务市民的社会职能。
1、树立临展必须办出特色、办出精品的理念,进一步整合馆藏资源,提升独立策展能力,积极与国内外博物馆开展交流合作,引进和推出优秀展览。借助全媒体大力促进博物馆文化辐射力和美誉度的提升。
2、更好地凸显发挥杭州市博物馆中心库房的地位和作用,加强文物保护与藏品征集,提高征集质量,着重征集具有杭州地域特色的精品文物。启用文物修复室,开展文物科技保护修复工作。
3、巩固第二课堂活动常态化、项目化的良好势头,创新思维,优化载体,注入新活力。创新馆校合作模式,发挥博物馆教育职能最大化。对第二课堂宣传手册、科普读物进行再创作,设计各类生动有趣的活动,更好引导青少年感悟杭州历史文化。
4、树立课题意识,营造学术氛围,努力提升研究水平。积极申报各类社会科学研究课题,编写专业学术书籍,发表一定数量的学术论文;开展对外学术交流,举办1次具有全国乃至国际影响力的学术研讨会。
5、提升硬件服务,增加科技含量。增加英语等外语自助语音导览服务。利用增强现实(ar)技术,对展出文物增强现实3d内容,并开发相关衍生品。
6、强固人才立馆的理念,打造高素质人才队伍。开展馆人才梯队建设,推进高层次研究型人才培养,培养一专多能的人才。狠抓讲解服务水平,加强培训,建立稳定专业的讲解员队伍。
7、完善各类安全设施设备,确保文物及人员安全风险最小化。建立健全安全管理制度和应急预案。定期举办安全技能培训,组织消防、演练,提升职工安全意识和处突应变能力。加大巡查力度,发现问题第一时间整改。
展厅经理工作计划篇十四
2、根据各科室编制,提出调整、培养和使用各类各级人员的意见,承办人事工作的各项手续。
3、做好各类专业技术人员的晋升,协助业务科室搞好聘任工作,并做好年终考核及材料归档工作。
4、会同各主管部门做好各类各级人员的考核和奖惩工作。
5、承办职工的劳动工资,做好各种津贴的审核和住院职工慰问等工作。
6、做好人事统计分析,及时填报各类人员报表和有关表格。
7、认真做好考勤和请销假工作,协助分配办做好奖金发放工作。
8、负责办理职工的退离休工作,并做好退离休人员生活福利工作,
9、负责管理工作人员档案和档案的整理、查阅、转递及提供政审材料、接待外调中、出国政审工作。
10、会同有关部门建立健全业务人员技术档案,做好技术档案的收集、整理和归档工作。
11、会同工会分配职工福利费,检查使用情况。
12、办理因公致伤、致残及职业病的评定工作,会同有关部门办理死亡职工丧事及死亡职工遗属补助等工作。
13、负责管理专业技术人员继续教育工作。
14、负责管理职工养老保险工作。
15、完成上级和院领导交办的各项临时性工作任务。
16、坚持党性原则,吃苦在前,享受在后,忠诚老实,襟怀坦白,遵守纪律,廉洁自律,实事求是,秉公办事,锐意进取,谒诚服务,互通信息,协调工作。
展厅经理工作计划篇十五
3.找一适当时间,就第一学期的部门内部培训成果进行商讨。总结第一学期的职前培训、素质拓展培训、学生干部基本技能培训及科技部干事基本技能培训的经验与教训,商讨第二学期的培训计划,并对第一学期培训结果进行考核(成绩记录干事档案)。
4.启动第二学期培训计划,继续进行科技部干事培训,改成每两周一次。主要进行电脑photoshop操作及工作证制作排版等培训。
5.每星期召开部门会议,并邀请嘉宾。除正常布置工作外,主要进行工作思想教育、团队合作教育、大学生创新思维培养等大学生思想教育培训会议。
通过以上各项培训及会议,使本部门干事尽快恢复状态,更快的熟练本部门业务,以更好的完成本年度的基本目标和任务。其中在第一学期未完成的培训计划计划也将在本学期完成,但米、每项活动的具体时间随实际情况待定。
因为在本年度的第一学期因校庆等原因没有完成的计划工作,将放在本学期进行完善。在本学期,本部门除配合好社联其他部门完成各项工作外,将创建博弈棋社、科技发明社团、摄影工作室等组织,同时联谊电子竞技协会、迈阔工作室等组织,并通过这些社团等组织开展相应的科技文化活动。
1.在20xx年三月份中旬,请校内外资深教师做一次科技类学术讲座,以增强学生对科技文化的热情,也为本学期的科技类活动做一次总动员。
月下旬起,联谊博弈棋社举办首届“博弈杯”棋艺交流大赛第一赛季团体赛比赛,赛程为一个月。并做好活动总结,为以后其他相关活动提供参考。
3.在4月初通过电子竞技协会创办全校“cs”反恐电子游戏竞技赛,赛程为半个月,以增强学生对电子文化的认识。
月中旬举办“我眼中的美丽长师”摄影比赛及摄影展。
月份迎合“社团文化月”举办首届“博弈杯”棋艺交流大赛第一赛季团体赛比赛,赛程为20天。
月份举办一期公益广告设计大赛,以提高学生环保等意识。
7.在以上活动期间的适当时间组织本部成员一次外校参观学习,以提高部员的工作技能和热情。
注:以上活动时间依具体实际情况待定,只作参考。
以上为科技部20xx—20xx年度工作计划内容,通过这些活动来宣传科技文化,宣传科技部,以做到更好的发展,增进学校的科研学术氛围,创建属于我们自己的科技文化节,自己的高校社团文化。
最后,希望科技部全体人员能齐心协力完成计划里的每一项,以更好地完成本年度的基本目标和任务,真正的发展科技,打出社联,打出科技部自己的品牌!
展厅经理工作计划篇十六
【论文摘要】通过反恩医院传统人事管理在人员配置、职称晋升、绩效评估、薪酬分配以及人才资源开发等方面的不足,分析目前医院人事制度改革的重点与难点,探讨在市场经济条件下,引入西方人力资源管理理念和管理方式,结合国情,建立本土化、高效能的医院人力管理模式。
当前,公有制非营利性医院正处于由计划经济体制向市场经济体制转型时期,计划经济体制下形成的医院人事管理制度已明显不适应市场经济发展的要求。随着,社会主义市场经济体制的确立和我国加人wto,需要提高医院的综合竞争力。而医院传统的人事管理从管理机制、管理理念、管理方法上都难以适应现代医院改革和发展的要求,因此,研究新形势下我国公立医院人事管理现状,进行医院人事制度改革,将有利于我们应对竞争和挑战。
1医院传统人事管理制度存在的问题。
人才流动机制不完善。
在传统的医院人事管理中,人员与医院之间的聘用关系未形成,职工与单位有强烈的依附关系。人员横向、纵向流动的渠道不畅,存在“三难现象”:人员能上难下,能进难出,人才引进困难。由于公立医院引进人才手续繁琐,淘汰分流人员问题受多方限制,因此尽管当前社会上已经有相关规模与数量的人才交流中心、人力资源中介公司以及专业的卫生人才交流中心,但对医院而言,由于人事制度改革目前正处于起步阶段,员工能进能出、能上能下的机制还未完善,由此造成医院编制紧张,难以引进医院急需的专业技术人才。传统做法是医院招聘大中专新毕业生和调进急需人才,须先向*卫生主管部门报告请示,由卫生行政主管部门与*人事部门协商,按照年度人员调配计划进行批复,同意后方可将档案调人。在医院的内部人员流动上,职务终生制和能上不能下更是一个长期得不到解决的问题,行政后勤干部的聘用脱不开“聘用易、解聘难”的束缚。出现有的干部工作能力*庸却占据着重要岗位,真正有能力的人又很难到一些重要岗位发挥才干,即使真有个别职工被原科室解聘,也只是简单地换个岗位而已。
2专业技术资格晋升存在重论文轻实绩的弊端。
近几年,虽然职称评审工作经过不断的改革,打破了原来的论资排辈现象,但仍然存在重论文轻实绩的现象。个别医务人员为了晋升不惜重金聘请他人,或者只是为了晋升而申报科研课题,一且课题评审通过取得资格后就放弃课题研究,不思进取。使某些只有学术“质数”而缺乏专业“质素”的人员占了重要岗位,长此下去,使医院的学科发展缓慢,人员队伍整体素质下降。
缺乏科学的绩效考评体系。
绩效考评的恰当与否,直接影响医院的整体效益。不合理的考评体系不仅不能激发员工工作的积极性和规范管理,反而扭曲了绩效考评的真正意义,导致人浮于事,效率低下。目前多数医院的绩效考评流于形式,只有年度考核,没有每月每季或半年考核,对于医生、护士、管理人员及工人等不同类别和层次没有明显的针对性。虽然现在的年度考核已由过去单纯的定性考核逐步发展为定性与定量考核相结合,但可量化的内容和指标仍缺乏科学性,*时疏于对员工工作绩效数据的收集与积累。由于绩效考核仅分为优秀、称职和不称职三个定性等次,而优秀等次的比例不得超过15%。因此传统的职工年度考评,很难形成有效的激励作用。
薪酬分配不合理。
目前医院的传统工资制度分为专业技术、职员、工人等三个类别,每一个类别又按高、中、初或行政级别再分,其工资档次及岗位津贴等调整均由国家统一管理,奖金分配及津贴分配仍未摆脱*均主义,把本应搞活的津贴按工资的40%发放,不敢拉开档次。尽管近几年国家卫生主管部门出台了一些人事分配制度改革政策,同时,医院对打破“铁饭碗”、“大锅饭”,实现按业绩贡献取酬的要求强烈,个别医院虽采取了一定的改革措施,但大部分医院的薪酬分配模式仍是一种单纯的*均分配,未能从创造价值的角度来评判,构建起一个全方位评判能力、质量、服务、效率等方面人力绩效的模式,从而更科学评价业绩贡献大小。
缺乏管理人员的培训与开发。
长期以来,医院忽视对管理人员素质的培养开发,管理队伍存在老年化、兼职化。目前医院专业技术人员的培训和进修学习由科教科管理,医院只是注重专业技术人员的培养,而忽视了管理者的素质教育培训。医院能否在日益激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展,在很大程度上取决于医院经营水*的高低,拥有高素质、高能力的职业化管理者,逐步实现医院管理队伍的年青化、知识化、专业化,是医院人力资源规划中最关键、最核心的因素。
2现代人力资源管理的特长。
现代人力资源管理是通过对组织内的人和事的管理,处理好人与人之间的关系,人与事的配合,以充分发挥个人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,从而实现组织的目标。因而,现代医院人力资源管理强调“以人为主”的管理理念,其中将管理职能工作划分为五个部分:人力资源规划、选拔和招聘;人力资源开发;薪酬和福利;岗位分析和工作描述;聘用管理的合同关系,将员工的开发管理作为其科学管理的核心。从开发的角度上,它不仅包括员工的智力开发,还包括员工的科学文化素质和思想道德觉悟的提高;既注重对员工现有能力的充分发挥,又注重员工潜在能力的有效挖掘。从管理内容上,人力资源的开发还涉及职业生涯设计和绩效评估,医院通过员工职业生涯设计,确定人力资源目标和建立实现目标措施;通过绩效评估,收集、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息,确定员工完成工作任务情况,从而为员工提供利用其能力克服不足的机会。为了更好地认识现代人力资源管理与人事管理的区别,有效应用人力资源管理理论,特作两者比较。
3人事制度改革的皿要内容。
随着社会和医学事业的不断发展,传统的人事制度已越来越不适应现代化医院建设和发展的需要,人事制度改革已迫在眉睫、势在必行。说过:“世界一切事物中,人是第一可宝贵的”。现代管理就是以人为中心的管理,那么医院如何由传统的“管事为主”向“以人为中心”的管理过渡这就是人事制度改革所需要探讨的重要课题。
精简机构,按需设岗,精干队伍,高效利用人力资源。
同志曾经说过:“机构庞大,人员臃肿,政企不分,*严重,直接阻碍改革的深人和经济发展,影响党和群众的关系。”因而要促进人事制度改革。首先要改革用人机制,实行全员聘用制。根据医院的现实需要,结合近期发展目标,科学、合理地设置医院机构,确定岗位职数,做到按需设岗,按岗聘用,能上能下,人尽其才。
建立开放、*等、竞争、择优的选人用人制度。
开放是指既要善于内部招聘,又要敢于向社会公开招聘;*等是指对符合招聘岗位要求的人员均应让其应聘,提供参与机会,做到一视同仁;竞争和择优就是要允许一个岗位有多人应聘,通过优胜劣汰来选拔与岗位最佳匹配的人选。选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关,在选拔人才时,必须制定岗位说明书和岗位规范等基础工作,做好工作分析、岗位评价,这样才能最终达到“合适的人在合适的岗位上”的人力资源管理境界。
建立公正、公*、合理的薪酬体系。
建立科学、公正、会开的绩效考核制度。
实行全员聘用制后,人力资源管理部门应根据岗位目标责任制进行考核,每季一次,半年小结,年终进行阶段性述职,*时考核记录在档,年终考核量化打分,根据考核结果予以奖惩,调职调岗,续聘辞聘。因而提高绩效考核的准确性必须要有一套能够反映岗位特点和本人(科室)实绩的科学考核标准,要针对医生、护士和管理人员、工人等不同类别和层次的人员,确定不同的绩效考核内容和指标体系,根据行业特点,把不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险程度、工作量的大小等不同情况,将管理要素、技术要素和责任要素一并纳人考核指标,既实行定量考核,又兼顾定性考核,并能将考核结果面向所有被考核者公开,及时做好反馈沟通工作。
注重医院文化建设,增强医院组织凝聚力。
医院文化作为医院管理理念的氛围*台,是现代医院建设的重要内容。良好的医院文化能够优化组织结构,优化经营决策,使员工朝着医院共同的目标协作努力,它是人力资源管理强大的思想基础。优秀的医院文化会产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好院风,塑造出医院良好的企业形象,以赢得社会和患者的认可和信赖,从而扩大医院的知名度,增加医院的社会效益和经济效益。因此,医院在人力资源管理中贯彻以医院文化为主导的人力资源管理思想,注重并加强医院文化的建设,营造一个有利于员工发挥创造才能的文化环境,是一项非常重要的工作。
——班级规章管理制度。
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