总结是对一段时间内的工作、学习、生活等方面进行分析和归纳的重要方式。要注意总结的长度适中，不要过长过短，保持信息的完整和简洁。在这里分享一篇总结范文，希望能给大家提供一些启示和帮助。
办公室值班工作总结篇一
市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下，以^v^理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习领会党的十八大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，适应新形势，立足新起点，开拓创新，优化服务，提高质量，切实履行各项职责，努力当好参谋助手，为加快推进三城一市建设作出了积极贡献。
一、围绕中心、服务发展，政务服务水平进一步提升(一)参谋服务的前瞻性得到提升。
主动参与市长、副市长主持的课题调研工作，形成了《大力发展实体经济夯实富民强市基础》、《大力发展高端特色服务业加快推进产业转型升级》等一系列调研成果，参与起草了《**市级重大投资项目模拟审批实施办法(试行)》、《**市水环境综合治理若干意见》、《关于加快工业强市建设的若干意见》等一批政策性文件，确保调研成果来源于实践、服务于实践。
全年共完成调研报告30余篇，其中，《构建环保公众参与机制的实践与思考》一文获得xx年度全市党政系统调研成果评选一等奖。
全年共编发《政务信息》刊物914期，累计获得市领导批示达468条;共上报信息1522条，被省政府办公厅采用348条、^v^办公厅采用12条，得到^v^领导批示2条、省领导批示26条，信息报送工作名列全省第2名。
(二)统筹协调的主动性得到提高。
充分发挥市政府办公室承上启下、协调左右、联系内外的桥梁纽带作用，主动加大对全市中心工作的统筹协调力度，推动相关部门加快推进城市有机更新、两退两进、水环境治理、公立医院综合改革等工作，确保全市各项重点工作有效落实。
全力以赴服务重大项目建设，协调配合相关部门争取项目和资金，推动了嘉绍通道、钱江通道、**军民合用机场等项目加快建设。
围绕领导关心、社会的热点、难点问题，先后召开会议近500次，积极协调解决市区有机更新、企业反映强烈的21个问题步扩建受理区，新增办理督办区、对外宣传区、业务培训区，着力提升受理服务能力。
制定《**市市长电话受理服务规范》，进一步规范服务用语，加强沟通技能，畅通受理渠道，全年累计受理市民来电74102个、短信2682条、电子邮件1933件、qq办件6050件，交办件反馈率达、办结率达，群众满意率达。
继续推行部门领导值班制度，全年共安排部门领导值班46人次。
高度重视群众来信来访工作，全年接待群众来访88批次，处理群众来信928件。
新建市长信箱办理系统，认真做好群众电子信件办理工作。
(三)政务公开继续深化。
深入贯彻《^v^政府信息公开条例》，强化公开意识，健全公开制度，完善公开平台，拓宽公开内容，及时公开政府信息，认真受理依申请事项。
截至xx年底，纳入公开平台的74个市级机关累计主动公开各类信息7万余条，当年新增公开数18457条，受理依申请公开事项133项，处理意见建议103条，均在规定时限内予以答复。
办公室值班工作总结篇二
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，根据公司工作需要，特制定本制度。
二、办公室值班管理方法：
值班采用按日轮换值班制，由人事监察部统计值班人员并制作值班签到表，对值班人员进行值班安排。
2、值班地点：公司一楼服务大厅；
3、值班时间：星期一至星期日18:00 21:00 ；
4、值班人员应填写值班签到表（见附件）；
6、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任；
8、国家法定节假日另作加强值班安排；
三、本制度从颁发之日起执行。
第一条值班时应提前5分钟到，早上值班人员至少提前10分钟到；当天值班负责人提前10分钟开门，值班人员注意签到。
第二条早上值班人员要进行办公室的卫生打扫工作。包括搽桌子、整理桌面文件、扫地等。
第三条活动审批时间一般为周二和周四下午。其他时间提交的审批表收下并做好记录，并告知社团负责人周二、周四领取。
第四条审批表上注有院系、社联意见、主任审批等内容。上交社团自留一份，另一份在审批后有值班人员放入办公室文件夹，后由调研与策划部带去调研。
第五条社团上交材料时，值班人员及时做好材料的登记工作。
第六条值班时若发生突发情况应及时联系当天负责人。
第七条办公室值班人员应有礼貌，接待来访来电话时要使用文明用语，有社团人员来办公室办理工作时，要主动热情提供服务。
第八条个干部之间实行垂直负责制，短信传达均采用上传下达的方式。
第九条若有学生和社团反映问题，或在日常工作中遇到问题，应做好值班日志的登记工作。
第十条注意办公室物品的安全，平时注意整理文件柜里的物品，值班时可以适当翻阅闺中文件。
第十一条若当天不能值班，请及时联系其他人员进行协调。
第十二条校团委、校学生会、校科协、各院系等发放的文件应第一
时间联系相关人员。
第十三条办公室人员应熟练掌握办公文件的书写工作。
1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。
2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。
3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。
4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。
5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。
6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。
7、值班必须签到，代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。
8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。
9、如办公室没开门则及时与 xx 联系。
10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。
11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。
12、本制度自20xx年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行！
1.值班时间为每周一至周日的10：00至20:30。值班人员应准时上班,不得迟到,早退。若因故不能来者,应提前告知办公 室, 以做调整。
2. 值班人员应爱护好办公室一切财物，节约用电，注意安全。值班期间应佩戴好胸牌。
3. 上午值班的同学必须认真打扫整理好办公室及会议室卫生，这代表着创业业管理服务中心的外在形象，尤为重要。清洁要求：办公室内的地面需做到无垃圾、纸屑，地面每日一拖；门窗玻璃、门框窗台、储存柜/文件柜外表面和公共设备设施外表面擦拭、做到无浮灰,清洁使用过的工具和受污的场所，做到干净无残留污渍。
4. 储存柜和文件柜应尽量靠墙摆放，柜内物品摆放整齐有序，储存柜上没有不在使用的物品，有条件的应使用定位标签；进出办公室的创业园成员在使用物品后记得摆放整齐，不要出现杂乱现象。
5. 每位值班同学要记得随机检查店铺的营业情况及卫生状况。同时于10：00，14：00，20：00三个时间段到每间店铺让店铺人员签到，要求态度礼貌。
6. 值班人员在值班时应做好值班记录，如有重大事件,及时向上级或相关部门反映情况。值班的同学记得及时查看留言本，做好上一班留下的事项，同时也查看当周及当日的值班事项，并优秀完成。
7. 当有人来借用物品或会议室时应及时做好记录，登记使用情况和使用时间。换班时应及时通知下一位接-班者，避免出错。保证创业园办公室内物资不流失。
8. 值班的同学在离值班结束30分钟时打电话给下一班次的同学，提醒值班时间，避免延误。
9. 晚上的同学在值班期间必须保持灯箱的正常开启，记录值班期间各店铺营业情况，最后离开办公室者应负责关掉电灯、电脑、饮水机等用电设备，公文、票据、现金及贵重物品等须放入抽屉内锁好门窗。
10. 爱护创业园办公室财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
11. 交接钥匙实行钥匙当班责任制，早班的同学前一天晚上到办公室来拿钥匙，一串钥匙轮流。切勿丢失及损坏！
12. 值班人员的工作态度和值班情况将会于干事考核，干部考核挂钩。
附带：（每天责任人，值班表，钥匙交接说明）
1. 交接钥匙。钥匙当班责任制，早班的同学前一天晚上到办公室来拿钥匙。一串钥匙轮流。切勿丢失及损坏！
2. 查看留言本。做好上一班留下的事项。
3. 查看当周及当日值班事项，并优秀完成。
4. 做好卫生清洁工作。
5. 打电话给第二天同班次的人，提醒值班时间。
6. 检查店铺营业情况及卫生状况。
金华职业技术学院大学生创业园管理服务中心
二一年六月
1. 办公室值班人员必须做好当值期间值班记录，重要事情应及时通知各部室负责人。
2. 办公室值班人员不得将个人情绪带入工作。
3. 办公室值班人员应注意办公环境卫生，及时打扫、倾倒垃圾、置换清水。
4. 村委办公室值班时间由书记和主任安排，值班人员必须按时到位。有事不能值班者要预先书记和主任请假，连续三次无故不值班者，扣除5元每次。
5. 各值班人员须认真按时值班，不准迟到、早退、无故缺勤，时间若有变动，事先与书记或主任请示并安排换班，不能因临时改动而不值班。
6. 每周值班情况由书记或主任在每次例会时进行点评，并定期向书记处汇报，每月定期对值班情况进行总结。
7. 余事如有不全，另行通知。
为加强对校艺术团办公室的管理，维持正常的工作秩序，创造良好的工作环境，树立校艺术团的良好形象，故制定本制度。本制度包括以下部分：
一、办公室管理制度
1. 校艺术团办公室是院校艺术团干部办公及活动的主要场所，由院校艺术团办公室负责统一管理。
2. 爱护办公室一切公物，保持办公室的清洁，个人使用时必须做好清洁和管理工作
3. 保持办公室安静，禁止大声喧哗，不得干扰他人办公。‘
4. 节约用电，注意安全，最后离开的干部要关闭用电设备（包括灯、风扇、电脑等），门、窗要锁好。
5. 主要文件、资料不得外借，但可经办公室负责人批准在值班时间在校艺术团办公室借阅。
二、办公室值班制度
（一）值班安排
1、办公室日常值班由办公室统一安排轮值，根据轮值表实施。若时间冲突可自行与同学调剂，但必须确保当天有同学到场值班。
（二）值班要求
1. 值班时间：上午 8：0011:30
下午 13：2017：00
2、值班人员有事必须提前一天向办公室负责人请假。
3、值班人员负责办公室的卫生清洁与保持工作。
4、值班人员有监督当天在办公室工作的其他部门的权力。
5、值班人员需热情接待来访人员，并做好记录。
6、值班人员要如实填写《值班日志》内容，包括：
（1）访客情况
（2）卫生值日情况。
(3) 琴房借出情况
（4）当天在校艺术团办公室内值班人员以及工作的部门负责人要签字。
7、值班时，应尽量不离开办公室，至少有一人留守，交接-班应先确认对方信息。
8、每次值班应签到签退，有特殊事情换班要在签到表上注明。
9、值班结束后，应检查各房间门窗是否关严锁好，灯是否关完。
10、其他特殊情况。
三、 琴房管理制度
1. 爱护琴房一切公物，保持琴房的清洁，个人使用时必须做好清洁和管理工作
2. 校艺术团以外组织、团体或个人，申请琴房需提前一天到办公室登记后方可借用，用后必须做好清洁工作。若不做清洁工作，办公室有权拒绝该部门再次借用。
3. 艺术团内部部门使用办公室时，必须提前到该艺术团团长处拿钥匙，无需由由办公室统一安排。
4. 节约用电，注意安全，最后离开的人员要关闭用电设备（包括灯、风扇、电脑等），门、窗要锁好。
四、钥匙管理制度
1、校艺术团办公室钥匙由老师，以及办公室掌握和使用。每天最后一个值班人员将钥匙还回办公室负责人。值班无钥匙可直接联系办公室负责人。
2、未经主席团通过，任何部门、个人不得私配或私自转借钥匙，一经发现，由办公室收回钥匙，并在校艺术团部长例会上作出公开批评，一切损失由私配者（或转借者）负责，办公室的钥匙原则上不可借用。
3、干部离职后，办公室负责收回钥匙并负责新干部的钥匙配发工作。
4、办公室必须作好钥匙的配发、上缴、使用、丢失、补发的登记工作。
5、钥匙遗失必须马上报告办公室，由办公室处理，由遗失者承担更换门锁的一切费用，事后需补充说明。
三、值班值宿人员在岗期间不准饮酒，不准将非本机关人员带国土到机关，更不准收留住宿。
四、值班值宿协助做好安全保卫工作，发现可疑现象和遇到紧急情况，要采取果断措施，并向有关领导同志汇报。
五、值班值宿人员要认真清扫值班室，爱护值班室内的`公共物品和设备，造成物品和设备丢失或非正常损坏要追查当值人员的责任。
六、要节约用电、用水，负责一楼楼前、走廊和厕所电灯的开关，做到天黑开灯，天明关灯。
七、值班值宿人员要做好交接-班工作，把当值期间遇到的情况及收到的信件、电话、文件、报纸等向接-班人员交待清楚后，方可离开。
为了保证节假日等特殊时期学院和党院办各项工作的正常开展，维护学院的安全稳定，根据、省政府和省教育厅有关文件精神，结合工作实际，特制定党院办值班制度。党院办值班分为节假日值班和特殊情况值班。
一、节假日值班
节假日值班是指寒假、暑假、十一国庆节、元旦、五一国际劳动节、清明节、端午节、中秋节、周末党院办安排人员值班。
1、值班安排
（1）值班期间党院办全体人员轮流值班，一般安排1名值班人员、1名带班人员。其中，值班人员为党院办工作人员，带班人员为党院办副处级及以上领导干部。
（2）值班时间为上午8：3011：30，下午2：305：30，值班地点设在党院办公室。
（3）每次值班前由专人负责安排，确定值班人员及值班时间、地点等。值班人员严禁私自调班，确因特殊原因需要调整的，须向带班领导报告。确定后的值班表发放至每位值班人员、带班人员。
2、值班事项
（2）管理印章。寒暑假值班期间，学院党委和行政用章交由值班人员保管。若需用印，值班人员要向带班人员汇报，获得批准后方可用印，并做好登记工作。其他值班时间，印章仍由相关工作人员保管，若需用印，由值班人员与其联系。
（3）收发报刊、信函。值班人员应每天到收发室领取校领导及党院办的报刊和信函，整理后发放至相关办公室。
（4）传接电话，处理信息。按照学校信息工作的有关要求搜集整理校内信息，并按要求及时向上级部门报告。
（5）处理值班期间的其他临时性工作。
3、值班要求
（1）值班人员要严格遵守值班作息时间，不得无故迟到早退。
（2）值班人员要有高度的责任感，坚守值班岗位，做好值班记录。
（3）值班人员要按时交接-班，并注意工作上的衔接。
（4）值班期间如遇重大紧急情况，值班人员要及时向带班人员汇报，并根据要求及时向上级有关部门报告。
二、特殊情况值班
特殊情况值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时，党校办根据具体情况安排人员值班。除安排党院办人员外，可抽调有关单位人员。特殊情况值班期间，值班事项和值班要求视具体情况而定。
三、本制度自印发之日起施行。
一、值班安排：
1、院团委学生会日常值班时间为周一至周五（除节假日外）下午16:2017：40或晚上21：1510：00，值班地点为院团委学会办公室，值班人员由院团委学生会办公室统一安排、通知。
2、办公室值班的督班工作主要由纪检部成员负责，督班人员应做好相应督办工作，并通知好值班人员在值班期间应做的具体事务。
3、值班成员组成：院团委学生会所有成员。
二、值班人员须知：
1、值班人员应遵守值班时间，按时到岗，做到不迟到不早退，不得擅自缺勤或擅离职守，并由值班当天的组长在《办公室值班签到薄》上签字确认，并做好值班记录（在签到薄备注）。
2、值班人员应穿戴大方整洁、礼仪待人、庄重大方，不得穿拖鞋、背心、运动短裤进入办公室。
3、值班人员在值班期间内应保持安静，禁止大声喧哗、打闹等，值班不能将电脑用于看视频、打牌、玩游戏等与工作无关的活动。
4、如因课程、个人问题等原因不能按时出席值班，应提前半天向当天的组长说明情况以便通知人员做好值班人员调配工作。
5、保持办公室的清洁，不得在办公室工作台上乱放油腻和污秽的东西。养成良好的使用习惯，不允许在电脑旁边吃东西，或将食物摆放在电脑上。
三、值班人员主要工作：
1、值班人员应负责收取、整理各类申请表并放好；保持办公室环境的干净、整洁；若有人员来访，需礼貌待人；若有需要帮助，应积极给予帮助；遇己无法处理的事情，应立即向主席团或部门师兄师姐汇报。
2、院团委学生会物品由办公室管理，值班期间值班人员因妥善保管办公室物品，不得让无关人员动用办公室物品。
3、若有关人员到办公室借取物品，应通知办公室物品相应的管理人员，让其填写《团委财物外借登记本》中的借用栏和经办栏。
4、如若有办公室物品归还时，应通知办公物品相应的管理人员，让其填写《团委财物外借登记本》中的归还栏。
6、值班人员可以利用办公室区域进行工作及其他信息的交流，以加强学生会干部间的沟通联系。
7、值班结束后，应整理摆放好办公室物品，关好电灯，拔掉电源插头，关好门窗。
四、主席团不定期对值班情况进行检查，对违反规定者提出批评并记录在案，情节严重者另行处理。
五、本制度由院团委学生会监督执行。
办公室值班工作总结篇三
我是20xx年12月到天津环球造纸有限公司任办公室文员的，至今已经工作了1年了，20xx年转眼就过去了，我主要负责协助主任搞好办公室事务的管理；单位收发文的转发与登记；单位公章的管理；开据单位介绍信；党政工作和档案管理；文字材料的打印和复印；完成单位领导交办的其它临时性工作，办公室工作总结范本。三个月来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将办公室工作总结作以简要汇报。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
三个月来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作，工作总结《办公室工作总结范本》。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。
总之，三个月来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。
在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。
保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。
办公室值班工作总结篇四
四个月的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。
实习期间，对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学x年多的学习积累和技能的培养。
实习生活，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我会继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入市统计局的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水……这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始来的'时候，我们经常有饭局，老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教，真正用到的时候，很茫然，也遇到了尴尬的时候，但是，就是因为这样，才会认识到错误，去改正错误。
我们市统计局实习的一共有x个人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都是呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。后来慢慢走入正轨，我主要帮忙接收文件，打印文件等等。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。
进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。
大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。
我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了x工作应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去，了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的x工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
办公室值班工作总结篇五
自x月份进入xx公司以来，进行了近三个月的理论培训后，我分到了x班组，在x所进行跟班学习，在近一个月的时间中，我获益良多，主要学习总结如下：
1、更熟悉了公司各个部门之间的分工与合作，地铁的运营离不开各部门的配合，其中保证供电的正常尤为重要!
2、了解了变电运行工作人员的工作职责及应尽义务。保证设备的正常运行和及时向相关部门(电调，维调，检修，值班站长等)报告设备运行情况，设备发生报警，跳闸时的处理办法。以及变电所内各种设施的维护和保养。
3、学习了混合变电所中各设备的运行原理及安装位置，并熟悉了如何查看设备运行状态。
4、学习并了解了如何记录设备运行参数，即35kv进出线的电压电流，dc750v各开关柜的电压电流和400v交流的电压电流，蓄电池电压，各保护装置、设备房温度等参数。
5、与同事间很好的融洽相处，新交到了一大批朋友!
在这近一个月时间里，经过领班人员的辛勤教导与帮助，我很快的融入到了变电运行的大家庭中，学习了各种专业知识和相关操作技能。水是生命之源，而电就是地铁运行的'粮食。要保证一个变电站的安全稳定运行，作为有高度责任心的值班员来说，只是简单的抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作是远远不够的，最重要的是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
办公室值班工作总结篇六
为加强我系学生干部的责任感与服务意识，加强办公室的管理，维持正常的秩序，明确值班人员的职责，现将办公室值班制度范文公示如下：
一、值班条例：
1、值班人员周一至周五每天上午8:00～11:30、下午2:00～4:20按照班表值班。
2、值班人员如果确有原因不能值班，需提前告知该部门部长。
二、值班人员须遵守以下工作制度：
(1)按时到岗，忠于职守，主动热情，礼貌待人，不可大声喧哗。
(2)及时接收学校指示、紧急通知，做到上传下达，遇到重大突发事件须及时与老师取得联系。
(3)值班期间不得嬉闹，不得脱岗。无故缺岗者，一经查实，责任自负并作无故缺席处理。
(4)保持办公室清洁，不可乱扔垃圾，爱护公共设施，值班期间不得私自占用电话。
(5)值班完毕，检查水电，关闭门窗。
(6)值班期间公共物品未经登记，不得私自挪用。
备注：有特殊事宜要及时汇报或者做好记录，方便上级处理。主席或部长不定期抽查。
办公室值班工作总结篇七
1、办公室值班实行工作日中午、双休、节假日值班制度。正常工作日中午，双休日由秘书科值班，节假日秘书科统一编排值班表，个别人员因事需调班的，应事先自行调整好代班人员，不得影响值班工作。
2、以高度的责任心，恪尽职守，耐心细致做好值班工作。认真做好值班记录，做到事事有交待，件件有着落。及时传达领导的指示和交办事项，不得延误。重大突发性事情应在第一时间内向办公室主任汇报，根据领导指示及时做出处理。双休日、节假日期间，当班时段未处理完毕的问题。应详细记录好处理过程，移交下一班继续处理。对确属客观原因处理不了的.问题，应认真做好值班记录，交值班室处理。
3、值班人员必须按时交接-班，坚守值班并作岗位。如发生迟到、早退、擅自离岗等现象，造成不良影响的，值班人员需承担相应责任。做好前来联系公务人员的接待工作，做到热情、认真。
4、严格遵守保密制度，不得擅自泄露领导的联系电话和家庭住址。
5、协助机关事务管理局保卫科维护正常的工作秩序，保证领导同志的工作不受干扰。遇到闲杂人员进入领导办公区，要主动询问，必要时要进行劝阻。
为进一步加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据国务院办公厅《关于加强值班工作的通知》精神，特制订本制度。
一、市政府办公室设立值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。
二、值班室由秘书处负责管理，设立专职值班员。日常值班由专职值班员负责，晚上和节假日值班由办公室全体工作人员轮流值班。值班人员名单由秘书处负责安排。值班时间按照作息时间执行。
三、值班人员职责：负责日常来电来访；承办领导交办的其他事项。
四、节假日实行、市政府、办公室、市政府办公室领导带班制度。值班期间如遇紧急、重大事项和重大突发事件，值班员应立即向带班领导报告，平时晚上值班向办公室领导报告。
五、工作要求
1．值班人员树立良好的服务意识。办公室实行首问制度，即第一位接待来访者，应热情和气，并根据来访内容介绍有关处室。
2．遵守值班时间，坚守值班岗位，不得擅自离岗。节假日值班，上班同志必须与下班同志取得联系，并将当班情况做好移交。
3．受理、办理的值班工作事项，必须按照工作程序，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，对领导交办的事项，要积极认真办理，不折不扣完成。
4．认真记好值班日记，做到内容准确，文字通顺，字迹工整。处理重大突发事件时，反映要灵敏，做到快速、高效、及时。
5．搞好值班室的清洁卫生，保持安静、整洁的工作环境，外来人员不得在值班室内闲谈。
三、值班值宿人员在岗期间不准饮酒，不准将非本机关人员带国土到机关，更不准收留住宿。
四、值班值宿协助做好安全保卫工作，发现可疑现象和遇到紧急情况，要采取果断措施，并向有关领导同志汇报。
五、值班值宿人员要认真清扫值班室，爱护值班室内的公共物品和设备，造成物品和设备丢失或非正常损坏要追查当值人员的责任。
六、要节约用电、用水，负责一楼楼前、走廊和厕所电灯的开关，做到天黑开灯，天明关灯。
七、值班值宿人员要做好交接-班工作，把当值期间遇到的情况及收到的信件、电话、文件、报纸等向接-班人员交待清楚后，方可离开。
办公室值班工作总结篇八
1、值班时间：
周一至周五
上午7：50―11：45
下午14：00―17：10
2、值班调换：
由办公室统一安排，个别人员特殊原因须临时调换值班日期，需提前1―2天向办公室负责人请示，征得同意后方可调换，调班有办公室协调，并在值班记录本上注明。
3、值班要求：
（1）值班同学一定要明确自己值班的具体时间，并且上、下班要做好衔接。上一班要及时通知下一班。
（2）值班的学生干部必须准时到岗，并做好个人值班登记；值班负责人不定时的到办公室对值班情况进行督促、检查。
（3）值班人员应打扫房间卫生，勤倒垃圾，保持学生会办公室清洁；收发和整理报纸、文件及信件，负责接纳来访，并作好记录，传达上级指示，协助各部门当天工作；遇突发事件应及时处理并报告学办老师或学生会主要学生干部。在值班结束前，检查公物有无损坏或遗失，门窗是否关好，电源是否切断，最后由值班人员完成值班记录并签字。
（4）值班有专门的`《值班记录本》及《文件收发登记表》，值班人员应记明值班日期、星期、人员；值班内容应记明当日活动、重要信件，并写明活动部门、时间及大致内容；重要信件记明来电单位、大体事由及处理结果；其他重要事件由值班人员灵活处理，并予详细记录。如有记录不明造成的工作延误、失误，将追究值班人员的责任。
（5）值班人员应礼貌待人、文明工作，不得在办公室内大声喧哗及打闹，必须保持我院学生工作系统的良好形象。
（6）值班人员不得随意翻看其它部门或人员的办公文件及材料，如果由于工作关系有此需要时，应先征得对方负责人同意方可翻阅。
（7）不能以查看通知及与办公室工作相关的之外的目以外的目的使用办公室电脑，若因使用不当而引起电脑中毒、资料丢失则要承担全部责任。
（8）谨慎对待办公室内的所有文件、资料。未经允许不得翻阅资料，经过允许亦不能将其中涉及隐私的资料向外透露。妥善保管各类资料，不论是在做卫生清扫或是在整理资料，在未经辅导员老师或研究生学姐的允许的情况下不能擅自丢弃资料。因各种原因造成资料损坏、丢失、泄露（引起不良后果的）要承担全部责任。
（9）在离开时关窗、关门、关闭电器（电脑，空调），若因没有关门、关门引起办公室物品遗失的需承担一定责任。（注：需做到这点的是早上和下午的末班值班同学，其他同学若在值班途中稍有离开则只需关门即可）
1、卫生管理条例：
（1）值班人员应保持室内清洁卫生，物品摆放整齐，无灰尘和异味。
（2）办公室禁止吸烟，禁止随地吐痰，垃圾不得随意乱扔，宣传部在每次做完横幅以后，应及时打扫卫生，地面不能粘有不干胶。
（3）办公室由值班人员每天在值班时间内进行扫除。
2、其它纪律要求：
（1）进入办公室需保持衣冠整洁，不得穿拖鞋、背心、运动短裤。
（2）不得在办公室大声喧哗、打闹；非学生干部不得随意进出学生办公室。
（3）注意节约用电，人走不忘关灯、关窗、关电扇、关饮水机、锁门。
办公室值班工作总结篇九
二、值班时间：每周周一至周五晚5：306：40
三、值班人员
3.值班人员应严格遵守值班时间，认真完成值班任务，不得无故迟到、早退；
4 .值班人员如有特殊原因不能到岗，应提前请假，严禁无故不到岗。
5.严禁值班人员在值班期间嬉笑打闹大声喧哗及在工作期间做出损害学生会形象的行为。
四、值班记录
2.值班人员如有工作未完成需由下一位值班人员完成的.，应在值班记录上说明；做好值班工作的交接。
学生会办公室是学生会各部门办公议事的场所，也是对全院学生提供服务的一个重要窗口，为了规范值班制度，使值班人员更好地履行职责、特规定以下守则，请每一位值班人员严格执行。
一．办公室安排周一至周日专门人员进行值班，要求值班人员不得无故迟到、缺席、早退,事假、病假须先向办公室主任请假，或学生会其它人员代替，值班人员在值班时间10分钟后仍未到位或者提前10分钟离开者，视为缺席。在办公室规定值班时间内值班人员必须在场。
二．进入办公室要求衣装整齐、精神饱满。(男生不穿背心、短裤、拖鞋，女生不穿吊带装、拖鞋)
三．值班人员要做好交接工作，要注意仪表，对因公事来访的同学应热情接待，举止文明，语言得体，妥善处理。
四．值班人员应保持办公室的卫生清洁，置物有序。
五．值班人员在值班期间不得使用电脑聊天或玩游戏，严禁在办公室内抽烟、喝酒以及进行打牌等娱乐活动；禁止喧闹。
六．值班人员需要填写工作记录，工作记录主要内容包括：
1．值班时间内学生会办公室的工作情况；
2．人员来访接待情况；
3．值班人员的姓名及值班时间。
七．遇到突发事件不能处理时，应及时向办公室主任请示，妥善处理
八．值班时间：晚上7：009：00
九．值班人员值班后应及时做好室内外环境卫生，并定期做好清扫工作。值班时间不能随意离开（除特殊情况），离开办公室时，要关好窗、灯。值班结束后，值班人员需及时、认真、如实、规范地做好值班记录，以备日后查阅。
学生会办公室
2015.3
办公室值班工作总结篇十
第一条为了更好地开展本协会工作，树立工作人员在社会中的良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。
第二条本制度遵守国家的法律法规。
第三条本制度对规划分局值班人员及值班期间办公地点的会员及其他人员有效。
第二章办公室值班安排
第四条值班时间：周一至周五（上午8:00---12:00 14:30---17:30 夏时制下午15:00---18:00）
第五条值班地点：办公室
第六条值班人员：办公室工作人员
第三章值班人员职责
第七条值班人员须按规定严格履行值班任务。
第八条值班人员应该严守值班时间，不得无故迟到、早退8小时内保证值班电话畅通。在值班时若遇紧急事务，须经分管领导同意后方可离开，遇事提前向分管领导请假。
第九条值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。值班人员接到会议通知、接收文件资料时必须做好登记，按通知、传真和相关文件要求落实到人、到事，不得出现误人、误事等现象。
第十条值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，做好记录并提示相关人员。
第十一条发生突发事件必须及时处理，重要情况要立即向分局领导或有关部门汇报。
第十二条值班人员要严格维护机关工作人员形象，不得在办公室打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他无关的活动。
第十三条值班负责人负责考勤并如实记录反映，分管领导负责监督值班情况。
第十四条值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。
第十五条本制度自颁布之日执行。
二一一年四月十五日
一、值班工作落实。值班电话实行工作时间八小时值班制，值班人员要思想高度重视，集中精力，认真执行《值班电话工作规则》和《值班电话来电受理工作程序》，努力完成当班时的各项工作；国家法定节假日按有关值班表由当日值班人员负责电话的值守。
二、值班a、b岗制度。值班人为a岗，接-班人为b岗，在a岗工作十分繁忙或有其他特殊工作时，b岗配合工作或顶替值班，确保值班电话工作的落实，a、b岗同时无法值守电话时，需向领导汇报，由领导安排人员值班。
三、值班人员受理时必须做到热情礼貌，语言文明（提起电话需以 “您好，睢县商务局”为应答语），吐字清楚，耐心询问来电人的`姓名、电话号码、地址、单位及电话通知事项的内容。并认真做好值班记录，要求内容详细、栏目齐全。值班人员负责填写《来电通知事项登记表》，做到一事一表。电话通知事项或传真在登记后第一时间内通知相关责任人。
四、保证值班电话工作秩序。值班人员要坚守工作岗位，不得擅离岗位。要及时接听电话，不得占用值班电话从事与工作不相符的活动。
1、值班安排。日常值班实行股室工作人员轮流值班制，由办公室对机关工作人员进行统筹安排，并予以公布。日常值班时间为国家法定工作日（含工作时间内外），原则上24小时值班。值班地点在局机关办公室。
2、工作职责。主要负责办公室电话接传、来人接待、上传下达等办公室日常事务，提前搞好办公室卫生，做好保洁工作。
第一条 按照、县政府关于做好办公室会值班工作的要求，为加强对本局值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本值班制度。
第二条 办公室实行由领导负责带班，工作人员轮流值班制度，由办公室具体负责编制值班表，并做好值班协调。办公室分管领导负责值班情况的督促检查。
第三条 值班人员在值班期间要坚守岗位，不准擅自脱岗。值班人员如有特殊情况需要外出请假的或确需全部外出办事的，需事前向分管领导报告由办公室负责人另行安排人员进行递补值守办公室。
第四条 值班人员必须具有高度的责任感，警觉性和安全意识，认真做好机关内的防火、防盗工作，确保不发生任何安全事故。
第五条 值班人员要认真负责做好来电来访登记工作，确保联络畅通，认真做好信息传真接收和传达工作。突发事件、紧急公务、重要事件和重要情况要及时报送值班领导，由值班领导作出相应的处理。
第六条 值班人员如遇群众来访，要认真细致听取群众意见，能够帮助解决的要及时解决，不能及时解决的应做好政策的宣传解释疏导工作，不准以任何理由推诿，或超越政策权限胡乱答复。对上门推销产品、回收杂物等人员，应拒绝其进入办公楼（室）。
第七条 本制度从20**年*月起执行。
办公室值班工作总结篇十一
为保证学校和学校办公室各项工作的正常开展，维护学校的安全稳定，根据国家民委、省委省政府和省教育厅有关文件精神，结合工作实际，特制定学校办公室值班制度。
值班工作遵循反应迅速、落实有力、安全保密、优质服务的原则。
值班分为工作日值班、节假日值班和应急值班。值班安排由学校办公室在值班实施前结合实际统一布置。值班地点设在行政楼408办公室。
1、工作日值班是指工作日下班后值班。学校办公室全体人员轮流值班，值班时间为中午12：00―12：30，下午5：00―5：30（冬令时）；5：30―6：00（夏令时）。根据工作需要，需延长值班时间。
2、节假日值班是指寒假、暑假、法定节假日（元旦、清明节、五一国际劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节）及双休日值班。
（1）值班期间学校办公室全体人员轮流值班，法定节假日值班一般安排1名处级带班领导、1名值班工作人员。
（2）值班时间为上午9：00―11：30，下午3：00―5：00。
3、应急值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时，学校办公室根据具体情况安排人员值班。应急值班期间，值班安排和要求视具体情况而定。
1、值班人员要严格遵守值班作息时间，不得无故迟到早退。
2、值班人员要有高度的责任感，坚守值班岗位，做好值班记录和工作交接。
3、值班期间如遇重大紧急情况，值班人员要及时向带班领导汇报，并根据要求及时向上级有关部门报告。
1、按要求及时上岗值班，保持通讯畅通，办公设备正常，认真处理值班期间办公室的日常事务。
2、接听电话，接收传真，签收文件（包括内网办电子公文）并进行登记、办理。重要电话和传真要作好记录（包括来电单位、来电人姓名及联络方式、来电内容及要求）。按照公文流传程序及时向领导汇报，并负责跟进该事项的办理过程。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。若当班不能办理的，应做好交接工作。
3、负责领取校领导及办公室的信件、报刊、杂志，及时准确分发和处理。
4、负责学校和办公室印章的管理，并按公章管理规定审批、登记、使用。
5、负责通知校领导召集的`相关会议，落实好会议场地和相关会务安排工作。
6、负责接待来访的领导和有关人员。
7、服务好值班和临时加班的校领导，完成交办的各项任务。
8、如遇突发事件，迅速启动应急方案，第一时间报告相关领导，并保持信息、通讯畅通，落实好相关措施。
9、负责好办公室安全保密工作。做好办公室及公共财物安全管理、水电管理等工作。严格遵守保密规定，妥善保管密文密电、学校公章。
10、做好交接班工作。要特别交代好文件、重要事项和未完成工作等。
11、认真撰写值班日志。包括值班时间、文件办理情况及各项工作事项等。
12、其他事项。
办公室值班工作总结篇十二
为加强我系学生干部的责任感与服务意识，加强办公室的管理，维持正常的秩序，明确值班人员的'职责，现将公示如下：
1、值班人员周一至周五每天上午8：00～11：30、下午2：00～4：20按照班表值班。
2、值班人员如果确有原因不能值班，需提前告知该部门部长。
（1）按时到岗，忠于职守，主动热情，礼貌待人，不可大声喧哗。
（2）及时接收学校指示、紧急通知，做到上传下达，遇到重大突发事件须及时与老师取得联系。
（3）值班期间不得嬉闹，不得脱岗。无故缺岗者，一经查实，责任自负并作无故缺席处理。
（4）保持办公室清洁，不可乱扔垃圾，爱护公共设施，值班期间不得私自占用电话。
（5）值班完毕，检查水电，关闭门窗。
（6）值班期间公共物品未经登记，不得私自挪用。
备注：有特殊事宜要及时汇报或者做好记录，方便上级处理。主席或部长不定期抽查。
办公室值班工作总结篇十三
一、认真做好部门日常基础管理工作。
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。
3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。
4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。
5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。
6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。
二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。
2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。
3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂xx年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。
4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了xx年租赁费用和材料销售款项。
三、完成领导交办的其它任务。
一、为了提高部门履行职责的能力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束能力，提高履行职责的能力。
二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。
办公室值班工作总结篇十四
为保障公司正常工作秩序，维护公司财产安全，特制定本制度。
第2条 值班处理事项
1.突发事件。
2.预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。
3.治安管理。
4.公司临时交办的其他事宜。
第3条 值班时间
1.值班分日常值班、节假日值班两种形式。
2.工作日值班
周一至周五夜班每日18：00到次日上午9：00。
3.休息节假日值班
实行轮班制，白班上午9：00至下午6：00; 夜班下午6：00至次日上午9：00。
第4条 每月底由综合办公室公布次月值班表。
第5条 值班人员应坚守岗位，对单位办公区进行巡视，保证值班电话畅通，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
第6条 值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。
第7条 值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入公司。 第8条 值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，应报综合办公室批准，由本人自行调换班次。
第9条 值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，关好门窗、水电等，若发生因值班人员工作疏忽导致偷盗等事件，由值班人员负责。
第10条 值班人员要加强区域内巡视，提高警惕，看护好办公区域内的设备和设施，做好防盗、防火、防灾工作。
第11条 由于本人特殊情况不能参加值班的'由本人提出书面申请，由主管经理批准。
第12条 值班室的用品由当班人员负责清洗更换，保持公用物品清洁。
第13条 值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管经理。
第14条 值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。
第15条 值班人员可领取值班津贴。白班为50元/天，夜班为30元/天，法定节假日当天另计倒休假一天，连续周六日值白班者可另计倒休假一天。
第16条 值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。
第17条 本制度由综合办公室负责制定和解释，并报总经理审核批准。
第18条 本制度自公布之日起实行。
办公室值班工作总结篇十五
为进一步加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据上级有关文件精神，特制订本制度。
（一）市政府办公室设立总值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。
科人员值班，下午18:00至20:30由办公室其他工作人员值班，20:30至次日8:30由总值班科人员值班，节假日由办公室其他工作人员轮流值班）。
（三）实行24小时值班制度和领导干部带班制度。值班人员应坚守岗位，保证值班室通讯及其它设备随时畅通、正常运行；带班领导不得离开辖区并保证24小时通讯畅通，确保各类紧急和突发事件的及时处置。
（四）实行交接班制度。值班人员要按时交接班，交接班时应在当日值班记录本上详细记录交接班人姓名、交接班时间以及需要继续办理事项的具体内容与要求。
（五）实行值班记录制度。值班人员应对值班期间的`重要事项、领导指示和处置情况进行详细记录。
（六）值班人员应严格执行保密规定，不得向无关人员扩散信息，不得泄露涉密事项。
（一）紧急信息范围。
紧急信息是指达到一定程度，造成一定影响的灾害、事件等。
1、自然灾害：包括水旱灾害，气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害等。
2、事故灾害：包括各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事故等。
3、公共卫生事件：包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他影响公共健康和生命安全的事件等。
4、社会安全事件：包括民族宗教事件、涉外事件、经济安全事件、治安事件等。
5、其他危害人民生命财产安全和社会稳定，可能造成重大影响的情况。
（二）紧急信息处理程序。
1、值班人员接到紧急信息后，应记录来话人姓名、单位、联系电话，对事件的时间、地点、过程、原因等基本要素进行认真询问，并详细记录，确保信息的真实性、准确性。
2、值班人员应迅速将紧急信息向带班领导报告，领导做出指示后，要迅速落实办理，并详细记录办理情况。
3、对于应上报的紧急信息，在及时做好处置工作的同时，应按规定时间和要求立即上报，不得延误。紧急信息原则上应书面报告，特别重大紧急信息可先口头报告，然后书面报告。
4、为保证信息时效性，紧急信息经市政府系统各单位审核后即可上报。
5、认真做好紧急信息的续报工作，对紧急突发性事件发生后
的处置情况、群众反映、发生原因、最新进展等情况应进行全程跟踪报送。
6、对紧急信息处理过程中形成的领导批示和各种资料应按规定存档。
1、遵守值班时间，坚守值班岗位，不得擅自离岗。节假日值班，上班同志必须与下班同志取得联系，并将当班情况做好移交。
2、认真记好值班日记，做到内容准确，文字通顺，字迹工整。处理重大突发事件时，反映要灵敏，做到快速、高效、及时。要履行交接班手续，交班时讲清已办和待办事项。
3、受理、办理的值班工作事项，必须按照工作程序，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，对领导交办的事项，要积极认真办理，不折不扣完成。
4、搞好值班室的清洁卫生，保持安静、整洁的工作环境，外来人员不得在值班室内闲谈。
5、接到市长、副市长，秘书长、副秘书长在有关信息报告上的批示，应按有关要求，立即向有关镇办和部门传达，并及时反馈有关领导。对市人民政府领导在市委办公室转来的信息上的重要批示，要及时反馈市委值班室。
办公室值班工作总结篇十六
在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的电话，但是对县长热线仍然很陌生，不了解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：
古人讲“非学无以致疑，非问无以广识”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的.越多，就越能做好群众的宣传解释工作。
小细节也成就大问题，在热线，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，它就是由被忽视的小问题造成的，而它最终的结果却不是个小问题！因为人们更关注的是结果！所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情！
我们一定要站在人民群众的角度，为民思考。说白一点，就是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作自己的家人，发生的事情看作是自己家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。
在热线工作，服务于民，收社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。
办公室值班工作总结篇十七
本人于____年4月份通过竞争上岗，在原__分公司担任办公室主任至____年6月，____年7月至今在__公司担任办公室主任。办公室是分公司行政主管直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是分公司这个大家庭的管家。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、会议安排、迎来送往、用车管理、物业管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。在任职的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了分公司领导交办的各项工作任务，受到领导和员工的一致肯定。
一、注重在工作中学习，不断提高自身综合素质、政治素养及协调办事能力。
人正是因为有不足，所以才会有“活到老、学到老”这一说法，人只有通过不断的学习，才能够得到进步和升华。自____年在分公司办公室主任这个岗位以后，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，经常强化自身的学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。有感于自身综合素质有待提高，我通过了成人高考，于____年9月至____年7月，在__工程学院参加“______”专业的专科函授学习并毕业；为了提高自身管理水平，我经常买一些管理方面的书籍，学习好的管理经验，理论联系实际，结合本岗位管理工作的特点付诸实施；日常工作中，还经常向领导请教一些问题的处理方法，在领导的指导和帮助下，管理水平有了明显提高，很快适应了工作岗位的特点及要求，成为了工作中的多面手。作为一名共产党员，我经常能够和支部书记沟通，反映自己的思想状况，平时能够不断学习“_____”重要思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论、学习党的_____大精神，特别在“保先教育活动”期间，强化了自己对党的基本知识的学习，能够自觉实践“_____”重要思想，积极提高自身思想政治素质和党性修养，使自己在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
经过几年的不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力、处理问题能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、牢牢把握工作特点，找准位置，多方协助领导做好分公司各项工作。
办公室作为分公司的一个重要窗口，既担负着参与政务、管理事务、综合服务的职责，又是领导的“参谋部”和“左右手”，是分公司联系上下，协调左右的“传导神经”。几年来的工作实践使我认识到，要当好办公室主任，必须从工作岗位的特点出发，努力找准自己的位置。分公司办公室特殊的岗位和位置决定了办公室主任岗位的特点。
一是上下关注的聚焦点。办公室主任在任何时候都处在上下关注的焦点位置，领导通过办公室掌握情况，传达意图，班组通过其反映各自的工作和意见，了解分公司及公司的重大决策和工作部署，可以说，这个岗位是联系上下，沟通各方的桥梁。
二是各种矛盾的汇聚点。凡是因为涉及一个全局性的工作，涉及分公司决策和重大部署的事情而出现的各种各样的矛盾，几乎都要汇聚到办公室来，从这点上来讲，办公室主任也是协调矛盾，疏系的枢纽。
三是服务与管理的对接点。办公室主任作为办公室的负责人，既担负着管理的职能，但也因办公室工作的服务性，办公室主任的工作从根本上讲也是服务性的工作，是为分公司领导和班组服务的，因此具备自己的双重职能。
四是政务与事务的融合点。办公室既有政务一面，又有事务一面，而且两者是紧密结合在一起的，所承担的综合协调、日常处理事务等工作，体现了参谋助手的作用，其参政设谋职能又常常是通过办理事务的过程来实现的，所以说办公室主任岗位的特性归到一点，就是具有兼容性，即集多种角色于一身。
【本文地址：http://www.pourbars.com/zuowen/18298273.html】
