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城管管理开云官网app下载安装手机版 篇一
2021年11月21日,本人参加了商城管理会议,会议召开的目的是为了讨论并解决商城经营中遇到的问题,提高商城的经营水平和服务质量。会议时间为两小时,会议议题围绕商城人员管理、物品库存控制、市场推广等方面进行了讨论。
第二段:人员管理问题讨论。
商城人员管理问题一直是商城的难点。会议上,大家就如何提高人员的工作积极性、如何减少人员流动率、如何制定合理的薪酬政策等问题进行了讨论。通过研究分析,商城管理层决定采取激励措施,提高员工身份认同感,定期举行培训,提高员工的工作能力和反应速度;同时加强与员工的沟通,定期组织员工聚餐活动,减少人员流动率;还计划制定更加合理的薪酬政策,提高员工的收入水平。
第三段:物品库存控制问题讨论。
在商城运营过程中,物品库存控制也是商家难题。会议上,管理层提出了物品库存控制的策略,包括:建立完善的物流管理系统,减少库存矛盾的出现;采用科技手段加强库存监管,减少库存商品质量问题的发生;制定合理的优惠政策,促进库存商品的销售,减少库存数量。通过会议的讨论,大家也发现建设完善的库存标志系统,明确库存地点、物品类型、数量和特点,是减少库存矛盾和损失的关键。
第四段:市场推广问题讨论。
会议上,管理层和参会人员对于商城市场推广问题也进行了广泛的讨论。在市场推广方面,会议提出了多种有效的策略,包括:扩大产品范围、提供新产品的价格优惠、加强产品流通和销售网络建设、增加宣传推广的力度等。同时,管理层也计划充分利用商城的优势和互联网的媒介优势,开展线上线下营销活动,进一步打造品牌形象,增强消费者的购物信心。
商城管理会议是一个交流思想、分享经验、提高经营水平的平台,在与参会人员的沟通交流中,本人认识到了自身存在的不足点,也学到了很多有效的管理策略。通过会议的深入交流和探讨,不仅提升了我的商城管理水平,加深了对商城经营管理的认识,同时也启示我们在商城经营过程中要强化创新意识、加强团队建设,不断提升自身的竞争实力,为商城可持续的发展做出积极的贡献。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇二
城管管理是指在城市中对市容市貌及公共秩序进行管理的一种职能部门,其职责是保障城市的环境质量和市容市貌,维护市民的生活秩序。为了提升城管队伍的专业素养和工作能力,我参加了一次城管管理专题培训。通过这次培训,我对城管工作的重要性、理念和方法有了进一步的认识,也有了些许体会和收获。
首先,城管工作的重要性体现在维护良好的市容市貌和公共秩序能为市民提供一个舒适、安全、有序的生活环境。在培训中,我们学习了包括城市绿化、环卫设施、交通秩序等方面的管理方法。通过掌握和运用这些方法,我们可以有效地处理和解决一些城市管理中的问题,保障市民的权益,提升城市形象。
其次,培训中强调的城管工作理念深深地触动了我。在培训讲师的引导下,我认识到城管工作是为市民服务的,我们的目标是保障市民的利益和权益。因此,在平常的工作中,我们要以市民为中心,时刻关注并满足市民的需求和利益,化解冲突、化难题,提升服务水平和质量。
另外,城管工作方法的灵活运用对于高效完成工作任务至关重要。在培训中,我们学习了大量的案例和实例,了解了城管工作中常见的难题和挑战,同时掌握了一些解决问题的方法和策略。这些方法和策略可以帮助我们在工作中快速定位问题,快速解决问题,提高工作效率。例如,在培训中,我们学到了如何通过有效的沟通和协调解决矛盾和纠纷,避免矛盾升级,维护社会稳定。
另外,保持学习和自我提升是城管工作中的一项重要素质。在培训中,讲师强调了学习的重要性,并分享了一些学习的方法和途径。通过持续学习,我们可以不断补充和更新专业知识,保持工作的有效性和前沿性。同时,我们还可以通过学习掌握更多的技能和方法,提升自身的综合能力,更好地服务于市民。
最后,在培训的总结和反思中,我意识到城管工作既责任重大又充满挑战,需要我们不断提高学习和应对问题的能力。我们要时刻保持工作的专业性和责任感,勇于担当,刻苦学习,提升自己的综合素质和专业能力。只有如此,我们才能更好地完成城管工作的各项任务,为市民提供更好的服务。
总之,城管管理专题培训对我来说是十分宝贵的机会,通过这次培训,我对城管工作的重要性、理念和方法有了更进一步的认识和领悟。作为一名城管工作者,我将时刻以市民为中心,密切关注市民的需求和利益,不断提升工作能力和服务水平,为城市的发展和市民的生活质量贡献自己的一份力量。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇三
城市管理是指专门管理城市公共事务,维护城市发展秩序和社会稳定的一项工作。城管作为城市管理的重要一环,承担着城市管理的重要职责。城管队伍号称是城市的蓝天白云,可见它的重要性。城管管理精神是城管队伍的灵魂所在,也是城市管理的精髓所在。在此,笔者将结合自身工作经历,分享自己的城管管理精神开云官网app下载安装手机版 。
城管管理精神,简单来说就是城管队伍的思想观念和工作方法的总称,是城管队伍在工作中必须遵循的一系列原则。具体来说,就是要以人民为中心,以法律为依据,以公正为准则,以服务为宗旨,以和谐为目标。城管队伍在行动中必须时刻遵循这些原则,真正做到以人民的利益为重,以法律做准绳,以公正为底线,以服务为宗旨,以和谐为目标。只有这样,城管工作才能得到民众的认可,才能得到城市发展的大力支持。
城管管理精神是一项具体的实践工作,必须更好地体现在实际工作中。我们在城市管理工作中,要以人民群众为中心,把维护人民群众生命财产安全放在首位,多为人民解决实际困难。在执行任务时,要依据法律,明确权责,公正执行任务。在服务群众时,要有耐心和热情,真心实意地为群众服务。在和谐建设中,要关注内部员工的感受,加强队伍建设,培育以服务为宗旨,忠于职守的过硬队伍,以增强服务的质量和效率。
城管管理精神是城管队伍的基本精神,也是城市管理工作的基石。要深化城管管理精神,还需进一步加强自身队伍建设,提高队伍素质。加强队伍管理,组织多样化培训和考核,及时整改工作中出现的问题,不断地增强城管队伍灵活处理突发情况的能力。同时,还可以加强与公共部门的协调合作,搭建工作平台,动员社会力量的参与,共同支持城市管理事业。
第五段:结尾。
城市管理工作的繁忙与压力给城管队伍带来了巨大的挑战。然而,城管管理精神的力量与支撑,帮助他们度过了一个个难关。在这里,我深刻体会到,只有始终保持城管管理精神的牢记,才能使城市管理更加精细化、高效化,让市民享受更美好的生活和环境。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇四
近年来,我国城市管理越来越重视文明管理,尤其是城管文明管理。作为城市管理的重要一环,城管承担着维护城市秩序和推动城市文明进步的重要责任。然而,城管工作并不容易,需要面对各种复杂的情况和困难。在长期的实践中,我深感城管文明管理的重要性,同时也积累了一些开云官网app下载安装手机版 。
首先,城管要坚持以人民为中心的原则。城市管理的最终目标是为了人民群众的幸福生活。在城管工作中,我们要时刻以人民利益为出发点和落脚点,关心人民的生活,倾听人民的心声,解决人民的问题。只有真正为人民办事,才能得到人民的理解和支持,有效推动城市管理工作的开展。
其次,城管要注重文明执法。文明执法是城管工作的核心要点。在执行执法任务时,我们要始终保持温和、文明的言行,严格依法执法,杜绝乱作为、乱执法的现象。与居民进行交流时,要用文明的语言,关心居民的情况,引导居民共同维护城市的秩序。只有通过文明执法,才能增强城管的公信力,树立良好的城市形象。
再次,城管要加强自身素质提升。城管工作需要具备广泛的知识和专业的技能。我们要不断提高自己的思想素质、执法能力和服务意识,通过学习新知识、研究新技术,提升自己的综合素质,为更好地开展城管工作打下坚实基础。只有不断提升自身素质,才能够适应城市管理的快速变化,更好地服务人民群众。
此外,城管要注重与其他相关部门的协作。城市管理工作涉及到多个部门的合作共同,只有形成合力,才能够更好地推进城市管理工作的开展。在与其他部门合作时,城管要主动与其沟通,建立良好的沟通渠道和工作机制,解决工作中的协调问题。只有加强协作,才能够形成合力,推动城市管理向更高的水平发展。
最后,城管要加强宣传和引导。城市管理不仅仅是一项具体的工作,还涉及到整个社会的共同参与和共同努力。我们要加强对居民的宣传与引导,通过各种形式的宣传活动,向居民宣传城市管理的重要性和意义,增强他们的文明意识和服务意识。只有通过宣传和引导,才能够形成全社会共同努力,共同推动城市管理工作的开展。
在城管文明管理的实践中,我深感城管工作的重要性和困难性。城管不仅仅是一项工作,更是一种服务和管理的责任。只有坚持以人民为中心的原则,注重文明执法,加强自身素质提升,注重协作,加强宣传和引导,才能够更好地开展城市管理工作,推动城市文明进步,为人民提供更好的生活环境和服务。我相信,在全社会的共同努力下,城市管理一定能够取得更大的进步。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇五
最近公司召开了一次商城管理会议,对当下电子商务市场的发展趋势和商城管理方案做了详细的探讨,参会人员包括商城高层管理人员以及运营、技术等多个部门的代表。通过这次会议的学习和交流,我深刻地认识到了商城管理的重要性,也对电子商务行业未来的趋势有了更加明确的认识。
贰、会议内容。
会议最重要的议题当然是商城的运营管理。在会议中,运营部门详细介绍了商城的销售数据和各项营销活动的成果,以及客服部门的服务水平与满意度。除此之外,技术部门也分享了商城的技术架构和最近的技术升级。这些数据和信息的归纳总结不仅为商城未来的运营规划提供了依据,也为技术部门的后续开发和运营部门的营销规划提供了支持。
另一个重要的议题是平台的竞争力。在会议中,我们共同探讨了商城与其他同行的竞争力,包括产品质量、售后服务和用户体验。我们认为,在竞争激烈的电子商务行业中,如何加强产品品质的管理和优化购物体验已经成为商城发展的关键。因此,我们决定加强分析竞争对手的销售策略和用户反馈,同时加强产品质量控制和提升用户服务能力。
另外,会议提到了商城的营销推广和用户体验。关于前者,运营部门主要是分享了商城的营销策略和推广方案。我们也就如何增加用户黏性、增强用户购物心理优势、提高用户体验质量等方面进行了深入的讨论。对于用户体验,我们认为商城需要从多个维度入手,包括网站界面、购物流程、支付方式、售后服务等方面。这些方面的细节处理和服务质量上的提升,可能会引导新用户进入商城,同时也会让旧用户享受更好的购物体验。
首先,我认为电子商务行业的竞争已经进入白热化阶段,如何提高商城的竞争力能力已经成为必须思考的问题。在这场会议中,商城团队着眼于商城的营销潜在能力、用户黏性以及商城的技术架构和用户数据分析等方面,为商城的提升提供了基础。
另外,在这次会议中,我认识到商城管理需要全员参与。当涉及到营销策划和用户体验优化这些计划时,同样需要多个部门的支持和合作。只有客服、技术、运营等各个部门协同工作,才能打造团结的管理团队,提高商城的竞争力。
最后,会议中商城运营管理人员分享的财务数据也让我想到了财务的管理问题。商城的成功很大程度上受制于资金的投入、财务的管理和运营的稳定性。因此,我们需要加强财务管理,制定合理的资金分配计划和稳健的运营策略,以保证商城稳健发展。
肆、总结。
商城管理会议的讨论有助于更好地认识到电子商务市场的竞争环境和未来发展趋势,我也从中汲取了许多的经验。在这次会议中,商城管理方向着眼于营销潜在能力、用户黏性和商城的技术架构和用户数据分析等方面,为商城增强竞争力打了坚实的基础,同时要尽快制定出针对性更强的营销策略和优化的用户体验服务器,以进一步提升商城的竞争力。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇六
绿城管理企业是一家以物业管理为主业,业务范畴涵盖了物业管理、城市维护、现代物流业、园林绿化等多个领域的综合性企业。在这样一个拥有多元业务的企业中,文化管理显得尤为重要。此次,我有幸深入了解了绿城管理企业的文化管理,不仅受到了其文化理念的启示,更感受到了新时代企业文化管理的内涵和意义。
第二段:文化是企业的灵魂。
绿城管理企业把文化管理视为企业管理的核心,将文化视为企业的灵魂。在绿城管理企业内部,文化不仅体现在企业标志、座右铭等日常元素之中,还体现在企业的价值观念、行为规范等方面。例如,该企业重视纪律,无论是领导还是员工都要遵守相关规定;在培训方面,他们注重发现人才,鼓励员工不断学习提升自己。这样的文化管理,不仅全面提升了企业形象,更激发了员工的积极性、创造力和责任感。
第三段:文化融合助力企业发展。
绿城管理企业在文化管理方面非常注重融合。企业与企业之间不仅可以相互合作,还可以进行资源共享。在活动或者售后服务方面,企业还可以随时协助,这种协作方式可以有力的迎合市场的变化。此外,绿城管理企业还在文化建设方面大力推行“文明城市”的概念,引导居民养成良好的生活习惯,这不仅增加了团结和互助意识,同时也触发了新的市场需求。
第四段:文化建设为员工创造价值。
绿城管理企业在文化建设方面还充分关注员工的价值体现。他们注重员工的职业生涯规划,在职业发展方面积极倾斜资源,通过不同形式的培训,把员工培养成为行业领军者。此外,企业还根据员工的个性,为其提供良好的工作环境,提高员工的工作效率、减少对生活情趣的影响,助力员工在职业生涯中创造新的价值。
第五段:结语。
文化建设是一个不断追求完美的过程。绿城管理企业在文化管理方面做得非常成功,在运用“精细化管理”来推动企业的数字化、网络化多个方面也得到了同僚的积极认可。通过这次了解和分享,我也更加坚信,良好的企业文化是企业成功的重要组成部分,我们必须以此为方向继续在不断前进的道路上不断努力,因为这正是企业发展的巨大力量源泉。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇七
城管,即城市管理者,负责维护城市的秩序和环境。为了提高城管队员的工作效能和素质,近日我参加了一次关于城管管理的专题培训。通过这次培训,我加深了对城市管理的理解,了解了城管工作的重要性,并结合个人实际工作,获得了许多新的思考和体会。
第一段:理念的转变与认知的拓展。
在培训过程中,我首先被告知城管工作不仅仅是执法,更是服务,要行使执法权的同时,注重人文关怀,尽可能为居民提供更好的服务。这一观点给我带来了颠覆性的思考,我开始意识到,城管工作不单纯是执法,更包含着为市民提供贴心服务的层面。在我回忆自己的日常工作时,我发现自己往往注重的只是对违规行为处罚,而忽略了为居民提供服务的重要性。这次培训使我的理念得到了转变,认识到自己的不足之处,我将以更积极的态度去贯彻新观念,更好地为市民服务。
第二段:技能的提升与知识的充实。
在培训中,我还学习了许多城管管理的专业知识和技能,比如如何合理规划城市布局、如何应对城市突发事件、如何进行市场管理等等。这些知识对于我个人来说都是新鲜的,但却直接与城管工作紧密相关。通过掌握这些新知识和技能,我相信自己能更加有效地处理各种城市管理问题,提升自己的管理能力。同时,这些知识也让我对城市管理的复杂性有了更深的认识,让我明白了城管工作不仅仅需要理论知识,更需要实践经验和创新能力的支撑。
第三段:团队的合作与交流。
培训过程中,我还和来自不同地区的城管队员进行了交流和合作。我们分享了各自的工作经验和成功案例,互相学习和借鉴。通过和其他城管队员的合作,我体会到了团队的力量和合作的重要性。每个城市都有自己的工作特点和问题,通过交流和合作,我们可以共同面对和解决这些问题,并寻求更有效的解决方案。这次培训使我认识到,只有通过团队合作,我们才能更好地完成城市管理任务,为市民提供更好的服务。
第四段:思维的改变与责任的担当。
培训中,我还参与了一些团队活动和角色扮演,通过模拟真实情境的方式锻炼了自己的思维能力和应对问题的能力。这些活动使我明白,作为一名城管人员,我们需要随机应变,灵活处理各种问题。我们需要保持清醒的头脑,客观地看待问题,并能够快速做出决策。与此同时,我也意识到了自己在工作中的责任和担当。作为城管人员,我们肩负着维护城市秩序和市民权益的重任,我们不能推卸我们的责任,我们要主动承担起我们的责任,做到公正、透明、权威,为城市的繁荣和市民的安居乐业贡献自己的力量。
第五段:自我提升与未来展望。
通过这次培训,我不仅将得到一些理论知识和实践经验,而且还了解到了一些城管工作的最新发展趋势和前沿领域。这对于我个人的发展是一次良好的机会。我希望将来能继续加强自己的学习,掌握更多有关城市管理的知识和技能,提高自己的综合能力。我也希望能够将自己所学所得运用到实际工作中,为城市的建设和发展贡献自己的力量,并为市民提供更好的服务。
通过这次城管管理专题培训,我不仅拓宽了自己的知识面,也了解到了城管工作的重要性和复杂性。我相信,在不断学习和提升的道路上,我将能够更好地履行城管工作的职责,为城市的繁荣和市民的幸福做出更大的贡献。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇八
绿城管理企业文化一直以来以“爱、专、信、和、新”为核心价值观,努力打造现代企业文化。自己也一直在绿城工作,不断地参与培训、学习和工作实践,深刻体悟了绿城管理企业文化的精髓。在此,分享一下自己的开云官网app下载安装手机版 。
第二段:爱——以人为本。
爱是绿城管理企业文化的第一核心价值观,包含着以人为本的思想,企业内部推崇的是“人人爱人、人人服务、人人受益”的理念。爱使得员工之间的关系变得和谐、积极,彼此间不断建立起互相信任的良好关系。在实际工作中,我们始终以员工为本,为员工着想,关心员工生活和情感需求,为员工的事业发展制定合适的计划,建立健全的诚信考核机制,让员工在工作中感到自己受到尊重、认可与支持。
第三段:专——专业精神。
对于一个现代企业来说,专业精神是推动企业发展的基石。绿城管理企业文化的第二核心价值观就是专业,要求员工具备高超的专业技能、独立思考的能力、敬业精神和承担责任的意识。绿城不仅提供多元化的培训课程和成长机会,同时也注重培养员工的学习能力和解决问题的能力,让我们在专业领域变得更加精深、成熟。
第四段:信——信任合作。
在绿城管理企业文化中,信任是第三个核心价值观,基于信任而建立的合作关系是企业内部和企业外部共同发展的基础。绿城建立了透明的内部管理体系和完善的外部合作关系,关注外部环境和市场趋势,以开放、包容的态度面对客户、同行、政府和社会的各方面,打造了一个和谐而稳定的合作伙伴关系。在日常工作中,我们也要坚持说实话、做实事、讲诚信,让人们们受到真实、坦诚、公正、友善的待遇,让信任成为固守的底线,让它成为推动绿城不断进步的动力和源泉。
第五段:和——和谐共进。
绿城管理企业文化的第四个核心价值观是和,企业关注所有利益相关者,相互尊重、相互扶持、相互促进,以和谐的态度营造良好的企业文化氛围。绿城也不断推动协同合作,使员工在合作中学会互相帮助、互相理解、互相尊重,创造了协作共赢的局面,为企业和员工带来了双重积极的影响。
结论:
总的来说,绿城管理企业文化的爱、专、信、和、新的九维度价值观严谨、完善,为企业的发展提供了强有力的支持,也培养了一支积极向上、创新奋进的员工队伍,为我所在的绿城管理企业在各个方面的发展,带来了巨大的助力。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇九
城管是城市管理的重要组成部分,其职责是负责维护城市的公共秩序和环境卫生。在长期工作中,我有了一些深入的体会和思考。城管工作并非易事,但通过与市民的互动和问题的解决,我逐渐意识到城管工作的重要性,以及其对城市发展的巨大贡献。
首先,城管工作的复杂性是我深刻认识到的。从事城管工作需要面对各种各样的问题和情况,例如市容市貌、环境卫生、交通管理等。这些问题不仅因人而异,还与城市发展和市民需求密切相关。因此,城管要理顺工作思路,创新工作方法,以更有针对性的方式解决问题。在实践中,我意识到要了解市民真正的需求和实际情况,及时调整工作策略,与市民形成良好的互动和合作关系,共同推动城市的发展。
其次,城管工作需要具备高效执行力和沟通能力。城市管理工作时间紧迫,对问题的处理要有迅速反应和决策能力。同时,城管还要与多个部门之间进行合作和协调,以实现整体的协调和顺畅。在繁忙的工作中,我们需要更好地与相关部门和市民进行沟通和交流,使工作能够更加高效和有序进行。通过与市民的沟通,我发现市民对城管工作有很多的期待和建议,因此,通过广泛听取市民的意见和建议,城管工作能够更加贴近市民的需求和期望,提供更好的服务。
第三,城管工作的目标是服务城市,造福市民。城市的发展与城管的工作紧密相连,城管是保障城市良好生活环境的重要保障。作为城管人员,我们要以服务为先,解决市民生活中的各种问题,提供方便和舒适的生活环境。只有把市民的需求放在首位,我们的工作才能得到市民的认可和支持,城市的发展才能更加良好。
第四,城管工作需要保持高度的责任心和担当精神。城管是城市的“守护者”,不仅要对城市的公共秩序和环境卫生负责,还要为市民办实事、解难题。在执行任务时,我们要保持敬业精神,积极响应市民关注的问题,积极答复市民对城市管理工作的期望。对于可能影响市民生活质量的问题,我们要勇于担当,积极寻找解决办法,并及时向相关部门报告,确保问题能够得到应对和解决。
最后,城管工作从实践中不断吸取经验和市民意见,不断改进和创新工作方法。城市发展是一个不断变化和进步的过程,城管工作也需要与时俱进。在工作实践中,我们应当学会总结经验,提炼规律,并根据市民的反馈和需求,对工作方法进行不断优化和提升。只有不断完善和改进,城管工作才能更好地服务城市发展,造福市民。
总之,城管工作既是一项重要的公共服务工作,也是一项责任重大的职责。通过长期的实践和思考,我认识到城管工作的复杂性、高效执行力和服务城市的目标。在工作中,我们应当以市民需求为导向,保持责任心和担当精神,并不断改进和创新工作方法。只有这样,我们才能更好地推动城市的发展,为市民提供更好的生活环境和质量。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇十
在我国的城市中,城管部门是负责维护城市秩序和管理市容市貌的重要部门。自2013年以来,我有幸成为一名城管队员,这段时间的工作经历给我留下了深刻的开云官网app下载安装手机版 。在与市民的接触中,我认识到城管不仅仅是执行执法的机构,更是与市民沟通和教育的平台。通过锻炼和训练,我从中学到了很多,如沟通技巧、团队合作等。同时,这段经历也让我明白了一个道理:城管的使命不仅是维护城市秩序,更是为了营造一个更美好的城市环境。
首先,城管工作需要良好的沟通技巧。我所在的城区是一个繁华的商业区,每天都有大量的行人和车辆。我经常需要与商家和市民沟通解决问题,因此沟通技巧显得尤为重要。在工作中,我学会了如何耐心倾听,理解市民的需求和问题,并尽力提供帮助。我还学会了以正确的方式表达自己的观点,充分尊重市民的权益,确保工作能够更有效地开展。通过与市民的互动,我逐渐明白了城管不仅仅是遏制违法行为,更重要的是保护市民合法权益,为他们提供一个良好的生活环境。
此外,我还意识到城管工作需要团队合作。在执行任务时,我们常常需要与其他部门密切合作,协作完成工作。在与其他执法部门如交警、环保部门合作的过程中,我看到了更多的团队合作的重要性。只有通过团队的力量,我们才能更好地完成任务。每当遇到问题时,我会和同事们积极沟通,共同商讨解决办法。我认识到,只有大家齐心协力,才能共同建设一个更美好的城市。
城管的使命不仅是执行任务,更是为了营造一个更美好的城市环境。为了更好地理解城市环境的重要性,我参加了一次城市规划的学习课程。通过学习,我了解到城市规划需要综合考虑诸多因素,如人流量、交通流量、自然环境等。城市规划不仅是城市管理者的责任,也需要市民的参与。城市是由我们共同建设的,每一个市民都应该为城市的发展和建设贡献自己的力量。我希望通过我的工作,能够给市民树立一个良好的榜样,鼓励他们参与城市规划和管理,共同打造一个更美好的城市。
最后,城管工作带给了我一种责任感。作为城市的管理者,我们要对市民负责,为市民提供一个安全、整洁的环境。而作为一名城管队员,我更加深刻地感受到这种责任。每一次出勤,我都会以积极的态度对待工作,时刻保持警惕。我会时刻提醒自己,身为一名城管队员,我要始终关注市民的利益,为他们维护城市秩序。这种责任感是我工作中最重要的动力,也是我对城管事业深深的热爱。
通过与市民的沟通、团队合作、深入学习和自我责任,我对城管工作有了更深刻的认识与体会。城管的角色不仅仅是执行执法,更是营造一个更美好的城市环境,为市民提供一个良好的生活环境。我将继续努力,为城市的建设和发展贡献自己的力量,成为一名更优秀的城管队员。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇十一
城管工作之我见城市是一首凝固的音乐,是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头,城市建设是城市形象的塑造者,那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好,一座完美的城市,三分靠建设,七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。试想一座建的很漂亮的城市,如果没有人去管理,车辆乱停乱放,小商小贩满街跑,乱搭乱建随处可见,马路市场阻碍了正常的交通秩序,垃圾乱倾乱倒,广场成了露天烧烤地,公园成了小吃城……试问,这是我们的市民所希望的吗?是你们所想要的生活环境吗?我想我们的百姓一定会说:“不!”基于此种认识,我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖,大到关乎城市的未来。范围之广,责任之大,是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。
近年来我市城管执法局紧紧围绕全市大局,积极贯彻落实“为人民管理城市”的理念,优化服务,狠抓落实,城市管理工作取得显著成效。
一、园林绿化工作实现跨越发展。一是顺利通过国家园林城市现场考查。在全省6个申报城市中我市现场考查成绩排名第一。
动植物园一期建设工程基本完成;
在岔河建设再生水杂用平台等设施;
首次为13000余个雨水井箅子、井盖购买了商业保险,为1100余座无轴检查井盖安装防坠网。各项措施为市民打造了良好的工作生活环境。
20条主干道路基本实现了机械化作业,机扫率达62%;
将主干道两侧路名牌、候车亭、公交站牌等1000余个城市部件保洁工作纳入长效管理;
维修车行道3万余平方米、人行道万平方米,道路灌封万米。
办理行政许可5000余件。
在肯定成绩的同时,还要看到实际执法过程中依然存在着这样那样的问题:少数执法者缺乏服务意识,不尊重被执法者,做不到文明执法;执法程序不甚规范,存在执法行为随意,方式简单粗暴;宣传深度不足,难免发生纠纷争执;人行道上车辆乱停乱放依然存在,流动商贩乱摆摊点问题屡禁不止等等。如果不认真思考、全力寻求解决问题的方式方法,必然会影响城管执法工作的正常进行和健康发展。针对上述所存在的问题,本人简单提出一些不成熟的建议,以供参考,不足之处,还望包涵。
内强素质,外塑良好形象。俗话说得好“打铁需得自身硬”。首先要加强城管执法队伍和人员的自身建设,不断提高执法水平、业务水平和政治素质,加强学习法律法规和交流工作方式方法,建立健全考核制度,力争建立一支廉洁、勤政、高效的执法队伍,以适**管执法的需要。
明确地位,搞好协调工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多个方面,譬如环卫、工商、交通、市容市貌、食品卫生及文化等多个领域。在执法过程中一定要明确自己的法律地位,规范自己的执法范围,明白自己哪些事该管,哪些事不该管。通过理顺和相关职能部门的关系,建立相应的协调配合机制。做到不推诿、不扯皮、不等靠,同心协力做好城市管理工作。
宣传发动,鼓励全民参与。“人民城市人民管”。城管部门的管理牵扯到生活的方方面面,面对的又多是弱势群体,执法对象法律意识和素质参差不齐,执法难度大。这一问题不是靠一两个文件、三几句口号就能解决的,要深入街道、小区、城乡结合部,通过电台、电视台、出动宣传车、发送明白纸等多种形式,来营造良好的舆论氛围,以增强群众的城管意识和自觉的意识,让群众明**管执法到底是为谁管理、为谁执法和为谁服务的,从源头上减少违法违章行为的发生,从而提高执法效果。
依法行政,做到亲民执法。执法者不但是城市管理中的关键因素,也是城市管理的形象代言人。工作人员要端正态度,牢记自己的服务身份,把服务于民贯穿于执法的全过程。必须坚持疏堵结合和依法行政的原则。执法过程中更要真正做到“以人为本”,学会尊重执法对象的人格、体恤他们的需求、维护他们的权利,改变“对民执法”的错误做法,做到“亲民执法”,方可得到群众的认可和理解。
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城管管理开云官网app下载安装手机版 篇十二
在认真的学习,充分的座谈、深刻的领悟中,暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。
孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制订实施了,并不代表它就能自动发挥作用,还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展,市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高,对执法人员素质的要求也越来越高。因此,加强学习,提高执法队伍的整体素质,对推动城市管理行政执法工作全面开展具有重要意义。
(一)是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求。
在城市化进程日益加快中,一方面有力地促进了城市经济,社会的发展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速发展的现代化进程中,也出现了许多新问题和新矛盾,有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题,也是与城市人民群众生活、工作密切相关,反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题,严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法,能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”,从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手,切实解决城市人民群众的实际问题,有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。
(二)是现代化城市管理的基本要求。
一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理,不留隐患,消除了所有即时的危险性。
(三)是社会主义市场经济发展的基本要求。
随着社会主义市场经济体制的逐步确立,使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市,城市出现了经济成分多元化,经营形式多元化,经济利益多元化,也产生了违法主题多元化,违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题,而是综合性的问题,涉及到多个部门和领域,往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的,面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”,能出现其职能不明或内容不全的现象,可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。
(四)是城市行政管理体制的基本要求。
随着城市社会公共管理事务的增加,政府职能逐步细化,机构逐步膨胀,职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体,一个执法主体设立一个部门,一个部门建一支队伍,而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规,多个执法主体,多支执法队伍,造成了“一个部门管不了,多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力,消耗在无休止的突击性整治活动中,城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在,迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理,部门执法转向综合执法。
(五)是提升城市品位和城市形象的需要。
高品位的城市创建成果,要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境,要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作,就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革,解决城市管理体制中的弊端,营造一个公开、公正、公平的法制环境,创造一个高效、廉洁、优质的政府环境,进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境,提高城市的品位和形象。
二、城市管理综合行政执法的法律地位。
第一,相对集中行政处罚权制度,是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权,为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。
第二,宪法第一百零七条规定“县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限,管理本行政区域内的经济、教育科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作,发布决定和命令、任免、培训、考核奖惩行政工作人员”。
第三,根据我国公正执法,严格执法的法制要求和建立符合我国社会主义市场经济的行政执法体制要求。这也就说明,开展综合行政执法是我国社会主义法制的内在要求。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇十三
城管是城市管理者的缩写,他们是维护城市秩序和市容的重要力量。对于城市居民来说,城管是“爱恨交加”的存在。有的居民因为城管的严格执法感到不便和不满,有的则认为城管的存在是为了保障城市的良好环境和社会秩序。我曾经有幸与城管接触,通过这次经历,我对城管的工作心得有了一些深刻的体会。
首先,城管的一举一动都代表着城市形象。无论是城市的街道清洁,还是市容整治,都离不开城管的辛勤努力。我曾经亲眼见到城管工作人员在清晨四五点钟就开始工作,对街道进行清洁、拉扯垃圾。他们穿梭于街道间,被大街小巷的回音所包围着。我还看到他们在炎炎夏日,扛着大锄头挥洒着汗水,对破损的路面进行修补。这让我深刻认识到,城管是城市美丽的守护者,是城市形象的代言人。
其次,城管的执法行动需要合理与公正。尽管有时候我们会觉得城管执法过于严厉,但我们也不能否认城市管理的必要性。城管执法行动所依据的是相关法律法规,是经过合法程序而制定的。因此,他们执行的执法行动是合理合法的。当然,我们作为市民也有我们的合法权益,如果认为自己受到不公平待遇,可以通过合适的途径进行维权,而不是容易产生冲突与抵触情绪。
第三,城管的工作需要与市民建立良好的互动关系。城管与市民之间的互动关系是城市管理能否得以顺利进行的关键因素。城管要倾听市民的需求和关切,了解他们的困难和问题,及时解决他们的困扰。正因为如此,城管执法行动才能更好地得到市民的理解和支持,从而更有效地维护城市的秩序和市容。
第四,城管工作需要与其他部门形成协同合作。城市管理是一个系统工程,各个相关部门都需要形成合力,共同推进城市管理工作。城管部门应该与市容环卫、公安交通等部门形成良好的合作机制,共同协调处理街头巷尾的问题。只有通过协同合作,才能更好地化解问题和难题,为市民提供更好的服务。
总之,城管的工作虽然艰辛,但是他们始终坚守在城市的最前线,默默无闻地为市民提供着一份安宁和舒适。他们是城市的守护者,是城市形象的代表。因此,我们作为市民应该对城管的辛勤努力给予理解和支持,同时也希望城管部门能够不断改进工作,与市民形成良好的互动关系。只有通过共同努力,才能让我们的城市更加美好。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇十四
成为一名城管执法队员已经快一年了,在这段时间里,我经历了很多酸甜苦辣,对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深,也让我最为困惑的是:为什么城管执法工作异常艰辛,却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考,我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上,结合太仓市当地特点,我对这一问题进行了初步的分析,产生这一矛盾的原因主要有以下几点:
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营,属于违规行为,我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解,认为摆摊只是谋生手段,是个人自由,不是违规行为,限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如:妨碍交通和周围的环境卫生,对于合法的个体户造成不公平竞争,商品质量无保证,危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中,我们城管就是扣东西、罚款,觉得简单、暴力,忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体,没有生活来源,处于贫困的境地,只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利,随时随地能买到,便宜,因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状,要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系,把群众作为城市管理的“主体”,努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变,努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式,坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则,围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式,有计划地放开地摊管理,有条件地增加弹性市场,不断强化管理疏导,努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子,把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”,有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性,整合各种资源,形成管理拳头,提高综合管理效率,努力形成调动社会力量和执法资源,实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因,我认为可以通过以下方式来解决:
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传,强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片,特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱,让百姓感同身受,认识到城管工作重要性;另外,举办一些由各行业志愿者参与的系列活动,联合电视、报纸等媒体进行报道,让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法,同时在执法过程中摄像,执法过程和结果向公众公开,一方面让群众更了解城管工作,另一方面也让我们接受群众的监督,以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要,同时也解决部分困难群众的生活问题,可考虑在局部地区设臵疏导点,但是需要登记申领许可证,并在规定区域、规定时间内经营,同时搞好责任区内卫生环境。另一方面,对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度,坚决予以取缔。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点开云官网app下载安装手机版 。
随着中心菜场的提档升级改造,菜场内部及周边设施全面提升,店招店牌统一制作,交通设施等标志齐全规范,深得广大市民赞许,但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行,导致菜场周边秩序杂乱,对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象,为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序,优化人居环境,提高市民生活质量,确保菜场周边道路畅通,秩序井然,为居民创造一个整洁、有序的生活环境,城西中队对中心菜场周边进行了综合治理,效果良好,现将本次治理经验总结如下:
治理马路市场是一个系统工程,必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法,才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视,周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理,市政府专门成立整治工作领导小组,下设办公室。按照属地管理原则,各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组,加大查处力度。多次召开协调会,由工商部门牵头落实整治工作,公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发,服务于马路市场整治,有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势,积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间,形成齐抓共管的良好氛围。调查研究,做好前期工作。在实施过程中,将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化,并多次到现场了解基本情况,沟通联系,及时制定行之有效的解决对策。整治前,会同相关部门,对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查,做到底数清、情况明,准备工作到位。加大宣传,注意引导,营造整治氛围。为做好前期教育引导工作,减少阻力,在马路市场取缔前,中队进行了为期1个多月的文明劝导,规劝马路交易的业主自觉撤离,形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上,针对不同商户进行疏导分流:对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农民疏导到中心菜场内部(菜场内腾出200摊位);对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内,以上各市场根据市政府领导指示,都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法,中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作,并扎实开展教育先行、劝导在前,以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突,为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度,坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点,根据其集散的时间、规律,采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法,对马路市场进行不定期的集中整治行动,防止出现“真空”现象,坚持重典治乱,建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理,落实相关责任。为落实长效,中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理,并加大日常巡查力度,对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重,统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准,彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合,内外结合、整体联动,形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
浅议如何提高城管窗口工作的满意度。
信息来源:吴江城管网字体:【大中小】。
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境,依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式,实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致,还要适应全面推进依法行政的新形势,强化服务意识,改进工作方法,促进管理效能的提高,通过服务加强管理,同时以管理带动服务,提供服务。
城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块:一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例,主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外,现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口,主要就是负责以下几个方面:户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现,市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可,第二是临时占用城市道路审批,城市道路开挖审批只占很少一部分,另外,还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可,城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件,道路开挖共计84件,其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件,在道路开挖审批中设置道口占20件,其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题。
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口,经常会遇到这种情况,前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映,笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解,笔者发现,市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的,再由他们反馈给城管窗口。笔者认为,引入专业化的工程评估,虽然手续上有点繁琐,但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化,也可以使申请人对所产生的费用更加的信服,增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外,其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口,其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的,使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做,客观上分流了一部分的业务量,减轻了主城管窗口的负担,但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项,和市政管理有着紧密的联系,尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿),此外,还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言,比如新进在编工作人员的岗前培训,主要就是由本人提出培训申请,然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习,时间控制在一星期左右;其他人员,如合同制工作人员,则是把培训放在了日常的工作中,靠有经验的同事传、帮、带,在解决实际的问题中提高业务能力,比起纯粹的学习理论知识而言,更多的是实践。但是,这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内,可以有很大的提高,但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时,是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件,只是分别建立了简单的一些电子档案,如word和excel文件,受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成,笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统,把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起,这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成:从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位,另外还可以进行实时统计、查询,大大缩短工作时间,提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度。
笔者认为,第一,窗口在日常的工作中应注意四个环节:一是同等服务待遇环节。不管是老面孔,新面孔,企业,个体,只要来到城管窗口办事,工作人员都用同样的热情给予同等的服务;二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目,经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节,为方便办事对象,窗口经常出面协调、沟通;三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项,按照群众利益无小事的观点,全身心进行处理和解决,着力推行绿色通道,四是打造服务环境环节。从和谐角度出发,窗口积极营造良好的服务软环境,平时,接听电话做到用语文明,说话亲切,通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二,窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点,大力拓展工作思路。一是完善机制,行政许可运行规范。在办事程序上,重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查,对发现的问题进行认真梳理,积极寻找解决办法,提出合理建议;二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高,更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比,城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量,还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来,把经办的每件业务不说牢记于心,也起码应该了解和熟悉,争取做到“件件有数”。
第三,窗口的主要工作涉及到收费,而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用,很多来申请的人并不是很了解的,除了在窗口上进行告知外,还在出具给申请人的相关赔偿(收费)明细上给予详细说明收费标准以及依据,使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据,从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷,第四,是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多,对属于窗口工作范围的,立即办理,不属于或者超过职能范围的,耐心做好宣传解释工作。
城管管理开云官网app下载安装手机版 篇十五
城市管理,是指城市管理者对城市环境和公共秩序进行规范和协调的一种行为。城管部门作为城市管理的保障力量,承担着维护城市秩序和环境卫生的重要职责。在过去的几年里,我在城管部门工作,积累了一些开云官网app下载安装手机版 。下面,我将结合自身工作经历,从不同的角度来谈谈我对城管工作的认识与体会。
首先,城管工作需要宽容与理解。城市是一个多元化的生态系统,包含了各种各样的人与事。作为城管人员,我们需要面对各种各样的情况和人群,而且每天都会不断出现新的问题。有时,我们会遇到一些拒不合作的市民,我们不能因为他们态度不好就放弃劝说,而应当保持宽容与理解,换位思考,化解纠纷。在日常工作中,我们要善于倾听市民的意见和建议,真正关心市民的需求,与市民建立良好的互动关系。
其次,城管工作要注重服务。作为城管人员,我们的任务不仅是打击和阻止违法行为,更重要的是提供良好的服务并且维护市民的合法权益。在执法过程中,要尽量采取和谐的手段,避免使用暴力或者高压手段,让市民感受到公正、公平的待遇。此外,城管人员还需要不断学习和提高自己的素质和能力,不仅要掌握执法知识,更要学会礼貌待人、恰当沟通和解决问题的能力,以更好地为市民服务。
再次,城管工作要注重法制意识和规则执行。城市管理离不开法律法规的支持,城管人员要坚守法律底线,严格按照法律规定来执行任务。我们必须对法律法规有深刻的理解和认识,遵守法律底线,妥善处理各种复杂情况。要注重法规宣传教育,提高市民的法律意识,加强法律监督,杜绝违法行为的发生。只有依法行政,城市管理才能更加规范有序,市民的利益才能得到更好的保障。
最后,城管工作要注重团队合作。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程,需要各部门之间的密切合作。城管人员要加强团队意识,通过相互配合和沟通,共同解决问题。在工作中,要充分发挥各自的优势,互相学习和借鉴。只有团结合作,形成合力,城市管理的各项任务才能顺利进行。
通过这些年的工作经历,我深刻认识到城市管理是一项十分复杂和困难的工作,需要全社会的共同参与和努力。作为城管人员,我们要注重肩负的责任和使命,更好地服务市民,为城市的美丽与和谐贡献自己的力量。同时,我们也要不断学习和进步,提高自身的素质和能力,与时俱进,适应城市管理的需要,为城市管理事业的发展做出更大的贡献。
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