总结是评价过去一段时间工作和学习表现的有力工具，我们可以从中找到启示和改进的方向。在写总结时，我们可以借鉴一些写作技巧，如使用适当的例子和引用相关的统计数据等。让我们一起来看看以下这些总结范文，或许能对你的总结写作有所帮助。
钢轨维护工作总结篇一
乡党委、政府高度重视此次大检查工作，召开专题工作会，认真学习了安全生产相关文件及会议精神，部署和安排了此次安全大排查工作，成立了以乡长任组长，分管副乡长为副组长，乡安委会以及各村两委为成员的安全生产大检查工作领导小组，下设办公室乡安办，由辜洁同志担任办公室主任，负责日常工作。同时，落实“党政同责，一岗双责”，建立健全安全生产监督管理机制，制定了《炭库乡安全生产大检查实施方案》《安全生产列会制度》《信息报告制度》《安全生产统计制度》以及《安全生产跟踪督办制度》《安全生产月通报制度》，明确职责，落实人力、物力、财力保障，集中深入开展安全生产大检查，全面排查治理安全生产隐患。
今年以来，我乡严格按照“四不放过”原则和“科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效”的要求，认真落实打非治违“四个一律”措施，加强排查整治，严厉追究事故职责人。本年，我乡投入资金8万余元，开展安全大排查50余次，排查治理隐患500余处。组织安全宣传自愿服务队10余人，开展以安全为主题的“三下乡”自愿服务活动8次，发放宣传资料1200余份，解答咨询群众500人次。
(一)道路交通以及水上交通安全。
道路交通。一是加强乡交管办建设。按照县交通安全整治办要求，我乡落实了5名交通安全协管员，以及2名交通劝导员，认真开展交通督导工作。二是坚持执行安全隐患排查制度。坚持每周至少开展1次道路交通安全大排查，每逢场天开展社区车辆整治，每周采取不地点不定时巡查车辆运营情景，对非法超速、超载、载人车主当面处理、教育，并做好登记，发现问题及时纠正，对待屡教不改者严肃处理。8月整治处理违规车辆8起。三是暴雨天气后，迅速开展道路清理排查工作，对滑坡，滚石地带树立警示牌，并清理滚石、倒树等。8月共清理滑坡滚石2处，排查治理交通安全隐患6起，其中投入资金1万元，整治新开村炭箭路堡坎30米，投入资金2万元，清理石碑村道路滑坡滚石以及维修护栏1处。
水上交通安全。一是建成罗家坝大桥和石碑凹漫水桥，取消了友谊、石碑两渡口，缓解交通安全压力。二是加强对自用船舶的安全监管，目前全乡有自用船18只，已对各船主做到人人见面，加强教育宣传，签订安全职责书以及承诺书18份，同时，落实各村船舶监管员，负责辖区内的船舶的监管巡查，确保长效。8月共排查治理水上交通隐患2起，均为作业未佩戴救身衣，乡安办对此船主进行了当面教育，船主均承诺即刻改正。
(二)消防安全大排查大整治活动。
针对老炭库场镇、敬老院、学校以及农村电线老旧和柴草乱堆乱放问题，组织人员进行了全面排查。另外，加强餐饮店燃气监管，建立台账。8月排查整治敬老院安全隐患2处(违规用电、烟头乱丢乱放)，食品安全隐患1起，排查整治老炭库场镇隐患2处(危棚1个、电线老化)，排查整治餐饮店燃气隐患1处。
(三)防汛和地质灾害大排查大整治。
钢轨维护工作总结篇二
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司^v^重视人才，培养人才^v^的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌,回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语：^v^您好、请、谢谢、对不起、再见^v^，不准讲口头语、粗话;不得使用^v^喂^v^、^v^嘿^v^、^v^那位^v^等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。
在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解,做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。
我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。
在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时;当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时;当我看到乘客满意的微笑时......我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪!作为西安地铁的员工，我们存在的意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使xx地铁走向新的明天!
钢轨维护工作总结篇三
1.截止目前已完成新做优质道岔390组、完成道岔工电联整516组、完成新做优质曲线228条合等。
2.对道岔伤损设备，及时督促车间安排有计划进行更换，截止目前，全段共完成更换伤损尖轨82根、更换伤损辙叉心159组、更换伤损基本轨87根等。
3.对于每月纳入路局施工计划，安排更换的道岔重伤轨件，均能及时编制施工方案，截止目前共编制各项施工方案48项，每次方案编制前尽量做好施工前工作量调查和复核工作，至目前无一起因施工计划提报错误而影响施工情况。
4.在道岔强化方面，重点做了以下工作：
（4）根据新《行规》要求及时调查补充道岔钉闭装置共337副；
（5）根据路局通知要求，对道岔护轨螺栓安排了强化，已更换道岔侧磨护轨74根；预计至年底共更换带眼螺栓万根，更换道岔护轨垫片万片；加装防松薄螺母万个等。
（6）对今年新上道大修道岔，如先后给合肥东、六安、安庆西、庐江线路车间及时制定下发了“新上道大修道岔达优技术交底”，明确了达优标准、达优时间及具体作业要求等。
5.积极开展道岔工电联整工作：
（1）今年联合电务共同对段管内道岔关键病害进行了技术攻关，共解决了30组道岔病害问题：重点整治解决了道岔竖切不密17组、基本轨横移3组、尖轨爬行超标3组、尖轨硬弯2组、其它问题5组，效果较明显。
（2）对道岔连接杆原连接销为穿销式的，安排更换为带眼孔的立螺栓，共完成更换2002根；对耳铁孔磨耗超限的耳铁共更换了90个等。
（3）针对大包郢站4#、6#道岔12根锈蚀钢岔枕，及时安排并完成了除锈油漆处理。
（4）根据路局《工电联合作业实施细则》要求，联合电务，及时制定细化了我段《工电联合作业实施细则》，并对车间、工区工电联合作业管理台帐和相关表格，分别重新进行了修改和规范。
（5）能及时参加工电联整会议，每月能按时下达工电联合作业检查和作业生产任务，并督促车间完成和验收。
6.平时能根据段管内站改和道岔大修完成情况，及时做到修改更新段管内道岔情况统计表，做到设备动态掌握，并确保在年底前能准时准确按规定上报工务处。
7.平时能积极与材料科对接，掌握段管内道岔钢轨件备料库存情况，能及时提报道岔日常维修所需材料采购、分配、加工计划和应急备料计划方案；在科领导的指导下，对长安集站、肥东站、分路口站、合肥东站站改新增道岔设备需增加道岔备料，给相关单位发了函。
8.平时能对道岔设备做到经常检查和指导，能积极为现场做好技术服务，如新店站3#岔、大包郢站6#岔尖轨更换，尖轨上无限位器孔眼，能积极联系中铁宝桥提供加工图纸尺寸，安排段机修车间到现场加工，并参加现场指导把关，确保道岔设备零配件齐全有效。
钢轨维护工作总结篇四
紧张忙碌的20xx年即将过去，回顾全年来维保部在总经办领导的正确指导下，在其他部门、管理处的积极配合和大力支持下，通过部门和各管理处全体维修人员的共同努力，圆满完成了物业公司维保部的各项工作和领导交办的各项任务，确保了公司各管理处设备安全正常地运行，保证了各管理处水电能源的正常供给，同时在节能降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，作如下总结：
在日常工作中，要求维保人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡视检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抽查设备运行记录和工作记录，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律情况都有了较大的改进和提高。
因此，设备设施的维修保养任务越发艰巨。在人员不足的情况下，发挥每个员工的特长和积极性，合理安排日常工作，保质、保量完成了公司领导下达的任务。
1.完成维修了湘大管理处深井泵的维修更换任务，为公司节约安装费用6000元。
2.完成了大厦亮化工程改造及四楼大厅的亮化更新工作，为公司节约资金上万元。
3.配合做好书香小区的临时用电扩容、维修、更换工作和书香、钻石湾的公变改造及中广的改造收尾工作。
4.统一各小区维保用表格，统一水电费请款报销工作并及时支付水电费，安排协助督促各管理处维修人员完成重要设备年度检修维护等保养一次，确保设备良好经济运行。
5.依据电梯维保合同，对各管理处电梯保养情况及时多次进行严格监督检查，对保养不到位的要求其整改并进行及时跟进监督，确保了电梯安全可靠运行。
6.按时做好水电抄表工作，定期对各管理处用水用电收支情况进行分析对比，及时查出并处理地下水管漏水点，避免公司利益受到损失。
7.定期对各管理处水、电、管线的检查，对公司各管理处配电箱接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
8.针对书香e5栋高区水压低及部分住户经常无水的长期投诉，进行了水压测试和管道跟踪检查，最终找出故障点并协助维修好，解决了这个拖了大半年的难题。
通过几年来的节能工作，基本上将水电能耗降低到最低的数值，但还需要将节能工作常抓不懈。结合公司的具体情况，把节能减排贯穿于全年的管理之中，随时检查供水管道，杜绝跑冒滴漏现象。检查公共区域有无用电浪费现象，及时调整路灯的开停时间。
清点各管理处设施设备情况，合理调配利用各管理处资源以减少日常采购和维修成本。
操作安全：由于部门工作的特殊性，员工经常要接触用电器具、攀高等作业，为了确保操作者的人身安全，确保有人在场监护，全年部门人员无安全事故发生。对公司其他部门员工进行了用电安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各管理处设备专项安全检查，每月对各小区配电井、管道井设备进行安全检查;雨季前对各小区、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等进行检查清理工作。每逢节假日前都要通知各管理处维保员对设施设备进行安全检查。
1.公司设施设备由于多年少资金投入对设备设施进行改造和维护，导致设备保养情况滞后，部分设施陈旧现象较严重。
2.在节能降耗工作方面，单靠维保部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要公司的全体人员都具有节能意识。
在新的一年里，维保部将更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工作做细、流程化，让部门的每一个员工工作有条不紊，主要从以下几个方面着手规划：
1.完善各管理处设施设备台帐、档案质量、管理制度、操作流程、责任标示等管理。
2.制定完整的设施设备保养计划，严格按计划对各管理处的设备设施进行季度、年度维护保养工作。
3.依据电梯保养合同严格落实电梯保养情况，及时进行监督检查控制。
1.根据各小区各种设备设施的运行费用、维修保养成本，提出合理的节能降耗方案，经与总经办商讨后实施。
2.加强节能降耗管理与控制，各部门联手监督控制，挖掘潜力，力求公共用水用电消耗比20xx年低。
4.加强维修人员服务、技能、操作、安全等方面的培训，促进员工素质、技能的提高。
5.跟进监督各管理处维修人员的日常维修和计划保养情况，确保安排的每一件工作都落实到位。
6.加强与各部门之间的配合，合理地提高本部门的工作效率。
维保部。
20xx年12月18日。
钢轨维护工作总结篇五
20xx年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。
加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。
请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
请尽快编制好人员，以便于工作的`顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20xx年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。
李xx。
设备管理部20xx-2-23。
钢轨维护工作总结篇六
本人于xxxx年参加工作，现任xxxx有限公司经营管理部网络、资产管理。任现职以来，严格履行网络系统自动化的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务。
能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”重要思想的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信，曾多次被评为公司“工会积极分子”、“优秀团员”
本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标。
1、在xxxx年至xxxx年间，利用三年的时间，进行了计算机网络综合管理系统的.建设，使企业办公自动化以及生产调度自动化走向现代化的前沿。
2、在xxxx年至xxxx年间，对公司职工进行了现代化无纸办公培训，逐步实现无纸化办公。
3、在xxxx年至xxxx年间，健全了公司办公设备使用的相关规定。
4、在xxxx年初参与xxxx宽带网络改造。
计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技术更是发展的日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，也是形势所迫。通过不断的学习，不仅丰富了自己的理论知识，更加强了在计算机应用中的实际解决问题的能力。
以上是本人任网络、资产管理六年来在技术岗位上所做的工作。通过几年来的学习和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的发展做出更大的成绩。
钢轨维护工作总结篇七
2x13年已经过去，我们将满怀信心的迎来2x14年，回顾2x14的工作，在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下，壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。得到了公司领导的一直认可，为更好地完成下一年度的工作任务，总结经验，查找不足，特将2x13年秩序维护部的工作情况总结如下：
针对秩序维护部员工流动性较大，本部门经常组织员工开展谈心工作，做好人员思想工作，大大的减少了人员的流失率，为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。2x13年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人，大大的增加部门的工作量。但是每名员工都能以围绕着“以业主为中心”的思想开展工作，严格贯彻落实公司的各项管理制度，认真做好对业主的服务工作，不断提升了业主对本部门的满意度。
安全是物业服务之中的重中之重，也是物业服务的最基本的保证。秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特别是重点部位、重点设备，加强治安的防范工作。2x13年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。
为做好消防工作，本部门始终贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作，保证了消防设施、设备的的正常有效。做好对住户的消防知识的宣传工作，普及消防常识，增加大家的消防意识。2x13年度本区域内未发生1起重大的火灾，保证了公司和广大业主的财产遭受损害。
针对壹号公馆地面、地下停车场车位少，停车量远远大于车位数量，从而增加了部门员工的工作量。为了更好地为业主提供方便的停车服务，做好车位的合理安排，每天要对部分业主的车辆进行停泊。从而在停泊过程中也发生2起车辆擦挂事故，针对此事本部门召开几次会议，对在泊车过程中可能发生的问题进行总结，加强泊车登记制度和泊车钥匙管理制度要求，做好车辆的管理工作。对临时停车的必须核实方可进入，临车费用的收取，严格按照公司制度收取，主管和值班队长做好日常的监督工作，确保收费的正常开展。
本部门按时完成公司每月的安全培训计划，秩序维护部参照行业的规范对秩序维护员进行了26次以上的培训工作，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件的处理及分析等，通过培训使秩序维护员在思想上认识，在日常工作中皆有不同程度的感悟与提升，服务水平的提高，业主的满意度也提高了，从而公司的品质也跟着提高。
以上是2x13年度壹号公馆秩序维护部的工作总结，不足之处，请领导给予指导。
钢轨维护工作总结篇八
桥区航道通航安全事关重大，既涉及水面航运的安全，也涉及到桥沤和桥面交通的安全，容不得半点闪失。在一线的日常航道维护工作和生活中，我们每个人都要面对安全生产的细节，这就要求我们每一个安全管理者要不断加强安全知识的学习、安全技能的'培训、规章制度的落实等经常性的安全教育，不断创新安全管理理念，这样才可以让我们每一名航道维护人员工作生活在一个安全氛围浓厚的环境中。
钢轨维护工作总结篇九
根据《^v^安委会办公室关于开展20xx年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的通知》和《国家铁路局综合司关于转发^v^安委会办公室开展20xx年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的通知》要求，中国铁路物资股份有限公司(以下简称“中国铁物”)围绕“强化安全发展理念、提升全民安全素质”活动主题，制定了活动方案，精心组织了相关活动。
中国铁物高度重视20xx年“安全生产月”和“安全生产万里行”活动，成立了以公司领导为组长的活动领导小组，精心策划，认真组织，进行了全面动员部署，并下发通知要求下属各单位要认真学习领会文件精神，结合各自生产特点及安全防控重点，制定具有各自特点的活动方案。同时，要求各单位按照活动方案认真组织好各项专题活动，借助多种渠道，开展形式多样，内容生动的系列宣传活动，以“安全生产月”和“安全生产万里行”活动为契机，开展安全隐患大排查和安全应急救援演练活动，确保活动取得实效。
本次“安全生产月”和“安全生产万里行”活动主题是“强化安全发展观念，提升全民安全素质”。根据我公司的具体情况，明确了本次活动的主要内容：一是抓好宣传，增强全员安全意识。二是在开展安全检查和安全隐患排查。三是开展应急预案演练，提高应对突发事件的能力。
活动期间，中国铁物各单位以集中学习、观看警示片等方式，有针对性的组织了包括《新安全生产法》、《岗位操作规程》、《安全基础管理》、《消防法》、《危化品安全生产知识》等在内的多项安全生产法律、法规、技能的培训学习，宣传了安全生产法律法规，普及了安全生产基础知识，加强了对员工的安全教育和培训，提高了员工的安全责任意识、风险意识、专业技术水平和操作能力，取得了较好的效果。
为将活动落到实处，使活动开展有成效、有效果，中国铁物所属各单位结合活动要求，开展了一次全面的安全生产大检查，深入到办公区、作业现场、酒店营业场所等对电器设备、消防设施、配电设备、起重设备、吊夹具、调车作业、车辆装载、劳动纪律等方面进行了细致的检查。对存在的问题及时督促限期整改。通过自查自纠，主动发现安全生产隐患，对安全生产制度建设、责任落实、安全教育、劳动纪律、现场管理等方面存在的薄弱环节进行重点排查，并及时制定整改措施，督促落实。
活动期间，围绕提高员工应急避险和自救互救能力及有效、正确处置各类安全事故和突发事件，中国铁物所属单位开展了涵盖人员应急疏散、地震应急疏散、消防应急、矿山应急、有限空间应急等在内的多项应急救援演练。通过应急演练活动，提高了员工的安全防范意识和应急处置能力，为安全生产各项工作的顺利开展提供了坚实的应急能力保障。
围绕“安全生产月”和“安全生产万里行”活动主题，中国铁物开展了一系列安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等活动，提高了员工对安全生产重要性的认识，增强了员工的安全意识和事故防范与处置能力，为开展下半年中国铁物安全生产工作打下了坚实的基础。今后一段时期，中国铁物将以本次活动为契机，持续巩固提高活动成果，不断积累管理经验，创新工作方法，提高全员安全意识，达到以活动促安全，以安全保生产的目的，为企业下一步转型发展提供坚实的安全保障。
钢轨维护工作总结篇十
进入5月，全国各地农机行业事故频发，严重影响农机安全生产的平稳发展，为此，天水市农业局印发了《关于继续开展农机“安全生产年”活动的实施意见》（天政办发[20xx]85号）的文件，为了贯彻落实市上文件精神，我县结合实际，开展了为期8个月的农机“安全生产年”活动，加强了农机安全宣传教育工作，深化农机“安全生产年”活动，切实推进全县农机安全生产健康有序发展。全县农机安全生产坚持科学发展、以人为本，结合实际情况，注重实效，认真落实。现将开展“安全生产年”活动总结如下：
一．认真落实文件精神，精心组织安排活动。
隐患的排查治理，进一步提高农业机械的挂牌率和驾驶员持证率，消除违法载人、违规操作行为，从而减少农机事故发生，提高农机安全监督管理水平。
二、开展监督检查，做好送“六个一”下乡工作活动开展期间，组织开展驾驶操作人员安全教育培训，学习安全生产知识，强化安全生产意识，组织观看“平安农机”宣传片，发放各种宣传材料2500余份，深入到乡镇、村开展送“六个一”下乡活动，收集和散发农机信息，解决农机户在农机操作中出现的疑难问题。为农机户送去报纸杂志和各种宣传材料500余份，组织驾驶操作人员进行安全学习，组织农村中小学生上交通安全知识课，安全生产年活动期间全县共有1500多名驾驶操作人员参加了安全学习。
三．积极开展农机事故应急救援预案演练活动与农机安全警示教育活动县农机监理部门积极组织全站干部职工进行事故救援的演练，并取得圆满成功，通过演练，锻炼了队伍，提高了基层农机监理队伍的应急反应能力和对突发事故的处置能力，在演练期间，县农机监理部门抽调人员开展安全警示教育活动，利用农村集市庙会等人口集中的场所，举办农机事故案例展组织农机手观看警示教育片，增强了农机驾驶员的安全生产观念，最大限度的减少农机生产事故。
四、开展农机安全治理和执法行动，消除农机事故隐患县农机监理部门在组织安全生产年活动的同时，认真开展农机安全生产治理和执法行动，有针对性的对田间、场院、农贸市场、乡村道路等农机作业场所进行安全检查，严肃查处农业机械违法载人这一严重危害群众生命财产安全的现象，深入乡村、农户排查事故隐患，将事故苗头消灭在萌芽中，基本杜绝农机户重使用、轻维护，重发展、轻安全的现象，推动“安全生产年”各项工作的落实，确保农机生产作业全程有效监管，实现全县农机安全生产的持续稳定好转。
今年农机安全生产年行动开展以来我县农机安全监理部门出动检查车15余次，检查拖拉机3912台次，处理无牌证拖拉机35台、未参加检验65台，处理无证驾驶人员15人次。这次“安全生产月”基本取得了阶段性成果，农机安全性能和驾驶人员的安全意识技术水平有了明显的提高，各项安全生产责任制得到了进一步的落实。
钢轨维护工作总结篇十一
20xx—20xx年是新郑州局成立后的头两年，在处长和主管领导的带领下，带领全科同志按照“强化基础、狠抓管理、科技、确保安全”的工作方针，紧紧围绕安全生产的主题，通过完善、健全各项管理制度，狠抓制度的落实，保证各项工作目标的实现。
两年来，遵照局机关党委和处总支的安排，对“三个代表”重要思想和^v^报告等理论进行了系统的学习。特别是在11月份参加了路局第九期处科职干部培训班，对树立科学发展观、铁路跨越式发展实践等进行了更加深入、系统地学习，并以优异的成绩被路局党校授予优秀学员证书。通过学习，细心体会，对当前国际、国内的形势有了更清晰的认识，对跨越式发展这一铁路改革的重大战略举措有了更深刻的理解，为各项工作的顺利完成打下了坚实的理论基础。
1、健全规章管理，规范管理标准。
新的郑州局成立后，组织有关人员将防洪、路基两方面的各种制度、标准进行梳理，制定了《郑州铁路局防洪工作细则》和《郑州铁路局路基工作细则》。两个《细则》的制定，在全路专业管理方面均属首创，标志着我局防洪、路基管理工作走在全路各局前列，为做好郑州局的防洪、路基工作奠定了坚实的理论基础。
2、建立三级警戒雨量制度，确保汛期防洪安全。
结合新郑州局的具体情况，在原郑州局二级警戒雨量制度的基础上，提出实行三级警戒雨量的设想，并组织全局有关人员认真研讨，建立了新郑州局的三级警戒雨量制度。经过两年来的实践，证明三级警戒雨量制度符合新郑州局的实际情况，受到站段、车间、和工区的欢迎，并得以认真贯彻执行，使我局的汛期行车安全得到制度上的保证。
防洪工作的重点和中心工作就是确保汛期行车安全，在大量调查研究的基础上，在全局提出了遇到险情“宁可错拦，不可错放，拦对有功，拦错无过，不拦犯罪”的防洪安全理念，受到原局长徐宜发的称赞，大大激发了工务职工心系安全、确保安全的主观能动性。
顺利完成20xx年防洪预抢工程31件万元，水害复旧工程68件万元。
3、科技防洪取得重大进展，建立防洪应急体系平台。
两年来我局的科技防洪工作取得了重大进展，共完成课题5项，获奖课题2项。《提速区段路基状态检查车的研究》通过^v^鉴定，《防洪危险地点现场图像监测系统》、《桥涵淤堵和水害远程监测系统》、《工务防洪远程指挥系统》三项科研课题得到完成并顺利通过路局鉴定，《铁路防洪雨量远程监测报警系统》的升级改造已经完成，并进行试用性推广。《膨胀土路基分布、特性试验及数据库系统研究》获武汉铁路局科技进步一等奖(武铁总函[20x]605号);《河南省铁路气象预报服务系统》获河南省气象局科技开发贰等奖(kj20xx04-03)。
钢轨维护工作总结篇十二
首先非常感谢您对我们的信任，以及过去的一年中对我们工作的支持！作为一家中央空调系统的专业服务商，公司生命的意义在于为您创造价值！能在此为您提供高质量的服务，我们深感荣幸和责任之重大。我们一直坚持您的满意度为检验我们工作成效的首要标准，我们的荣誉和利益也因此和您紧密相连。在过去的一年里，在双方的不懈努力工作下，贵单位中央空调使用效果也有了一个明显的转折。我公司针对贵单位空调的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的调查，发现车间及办公室超过50%送出的冷气效果都不太理想，室外主机只能开启6个制冷系统，我公司针对这一情况，做了全面的排查以及故障修复工作，确保了空调的正常使用，现室内风机盘管正常使用率达到100%，并出风效果良好、室外主机由原来的6个制冷系统增至10个制冷系统，基本满足车间的制冷需求、水系统中水质明显变清，管道结垢明显变少。
为了更好地服务于我们的客户，让用户使用中央空调更舒适放心，保证空调系统更安全可靠地运行，我们温馨提醒您：
贵单位与我司签订的中央空调维护保养合同将于20xx年6月16日到期，为了确保贵单位中央空调正常、节能高效运行，请贵单位考虑是否需要续签中央空调维护保养服务。
1、续签中央空调维护保养合同：我们将一如既往地保障贵单位中央空调的正常使用，让全体职工有一个舒适的工作环境。
2、终止中央空调维护保养合同：我们也很乐意为贵单位服务，保障贵单位中央空调的正常使用。区别于签订维保合同的客户，我司需按次收取上门服务费100元/次（含税），配件费另算。
钢轨维护工作总结篇十三
细则如下：
2、减少设备外修次数，加大内部修理力度。
1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决，从而避免同样错误再次发生。
2、对设备内部参数的认证。
3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良。
1、及时巡线，发现问题及时处理。
本年度设备部焊线共7人，其中焊线白.夜班技术带班2人()，保养维修人员3人()，新提升人员2人()，人员稳定，圆满完成公司给设备部20的设定目标。
1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。
2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作)，在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
1、在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。
4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。
以上的缺点我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20年，工作重点主要放在保证20年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备部的管理上台阶，工作上档次。
钢轨维护工作总结篇十四
不知不觉，已经在xxx公司工作了五年了，人生能有几个五年，这五年里，与公司一同成长奋斗，也经历了许多酸甜苦辣。有一帮朝夕为伴的兄弟伙，一起面对困难和挑战，一起分享快乐和喜悦，一起忍受这大山深处的孤独与寂寞。
在这第五个年头里，伴随着技能的进步，承担的工作也慢慢不同。独立承担许多的检修维护工作，作为一个维护员，已经摸清了工作的门路。由于几年来对业务知识的学习，虽取得了长足的进步，也越发感受到自身的不足。
目前xxx公司已经全面进入生产经营阶段，建设阶段积累下的丰富经验便派上了用场，帮助我在处理很多缺陷以及维护工作中，能够更快速有效的解决问题。但是这样是远远不够的，在以后的工作中，我还需要不断学习，积极思考，从而使自己把工作完成的.更好。
上半年，进行了好几台机组的检修，检修工作是磨砺自己、学习业务知识、积累经验最好的方式。在检修阶段，和同事们一起相互配合，很好的完成了各项检修工作。
下半年，在遭受了8。13山体滑坡地质灾害时，同事们不畏困难，迎难而上，在保证自身的安全前提下，积极的投身到抢险救灾工作中，使得抢险工作快速有效的进行。在大家的努力下，抢险救灾、恢复生产的工作有条不紊的开展，到目前，已全面恢复运行发电。
这一年下来，感受到自己的进步，业务技术知识的增长，工作经验也日渐丰富，能够独立承担许多的工作。同时也对自己有着深刻的反思，在工作中还有非常多的不足：工作条理不清晰；业务技术水平还有很大的进步空间；做事不够果断，有拖沓现象；需要养成良好的工作记录习惯等等。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的专业技术人才。
钢轨维护工作总结篇十五
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报。
自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想。
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
2012年，咸阳电信渭城电信分公司各方面工作在去年的基础上，按照市分公司的部署。
电信公司竞争激烈更为重要的一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共。
同努力下，我们保质保量的超额完成了2012年的艰巨任务。
本人在我们公司渠道班，我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人。
员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成公司部门交办的每一项工作任务。我做一名今年。
七月刚入司的新员工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多。
候，提前20分钟到岗，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了。
各项工作任务。现将本人2012年的工作情况汇报。
一、今年7，8月份积极组织参加我公司主办的天翼游戏达人大赛和7天乐活动。
通过此项活动让用户充分体验到智能手机的魅力，以达到活跃市场，促进销量的目的，增加代理商和公司的共同收益达到双赢的局面。
二．今年10月份积极参加“天翼智能手机价中秋国庆大降价”等公司组织的专项活动。
通过天翼智能手机节，迎双节，达到合约计划大力发展的目的，宣传企业品牌形。
象，普及宽带信息改变生活，加强智能机通信时代带来的便捷。
三．今年九月份积极参加公司主办的“喜迎教师节感恩教师节电信送礼”等活动。
四、恪尽职守，认真完成本职工作，立足渠道建设拓展，积极开展精确化营销。
本人所负责管辖渠道合厅内日常营销活动的组织，宣传，政策的培训，传达，厅内的整体布置，及相关的基础管理工作非常敬业，在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。积极开展了“策反联通、发展代办”等专项活动。
五、努力学习，不断提升自身的业务水平。
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更。
六、树立工作目标，创品牌服务形象始终坚持以“用户志上，用心服务的理念”为导向。
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽。
自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。在2012年这一年里，本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。本人在今年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
2012年，在省、市公司和地方政府的正确领导和大力支持下，xx县电信分公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了市公司下达的各项任务，网-取得精神文明和物质文明的双丰收。
一、2012年完成各项业务情况。
2012年，我县分公司在实现保存量目标的前提下，努力开拓市场，不断提高市场占有份额，至今为止，实现业务收入万，完成全年计划的；新增固定电话部，完成全年计划的；新增小灵通部，完成全年计划的；新增宽带户，完成全年计划的。圆满地完成上级下达的各项业务指标，实现了企业新的发展。
二、2012年主要工作。
(一)、认清自身差距，扎实开展经营工作，力求更快发展。
2、积极发展“小灵通”业务。
3、高度重视宽带业务的发展。
4、增值业务发展方兴未艾。
5、信息化加绩效考核，全力支撑欠费催缴工作(二)、立足渠道，积极开展精确化营销。
1、积极开展了“xxxxx”营销活动。
2、在与xx的短兵相接中积累了经验。
3、积极开展了固定电话保存量工作。
(三)、落实各项服务制度，着力提高服务水平。
1、落实省市公司有关服务质量的各种精神，全面提升服务质量。
我分公司对前台营业人员制定了详尽的服务规范和要求。加大了检查、暗访力度，每月不定期地组织暗访、检查，把检查结果员工绩效挂钩，对发现用户投诉、规范服务等方面存在问题的，进行通报、处罚，并及时进行整改。
2、积极参与文明行业创建活动，将公司的服务水平提升到一个新的高度。
通过文行创建指导委员会，广泛听取社会各界对电信服务的评价，促进客户服务水平的改善和提高，由于措施得当有力，成效显著，2012年被xx县创建文明行业活动指导委员会授予“文明行业单位”。
3、坚持服务理念、提升服务标准，改善服务态度，提高服务人员综合素质。
1、针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定完善落实好各项管理制度，讲执行、抓落实。
针对管理人员执行力弱的问题，我们在做好日常工作的同时，重点抓住执行环节，努力提高管理人员的能力和素质；要求每月制定工作计划，领导及时进行批改指正，使得工作有计划安排，工作有检查总结。还要求管理人员下分支机构检查要有记录，对存在的问题有跟踪反馈。通过一系列的措施，管理人员的管理水平得到了很大的提高。
县分公司多次到各分支机构调研，对发展、服务、渠道建设、渠道管理、欠费、ip公话、增量增收、提高市场占有率等方面进行了专门的指导。极积落实上级的讲话精神，针对存在的问题组织检查；对各分支机构的账目进行认真检查，坚决杜绝各种不规范行为的发生。在增量增收、提高市场占有率上动脑筋、想办法，使业务收入、放号等方面都得到增长。
2、加强基础管理，坚持考勤、考绩，狠抓安全生产。
针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定各项管理制度，对员工认真做好各项考核、考评，对去年的绩效考核结果坚持人人见面；通过坚持考勤、考绩等一系列的活动，加强了队伍的建设，保证了各项工作有条不紊的开展。
整改，特别注意各通信机房的消防安全。今年我县分公司和市公司安保部一同对各分支机构进行了多次检查，发现了问题，及时整改；在xx支局建立了“安全示范班组”，把安全防范意识深入到基层每位员工。我们及时封堵了各种孔、洞，消除了“三防”方面的各种隐患。加强了营业窗口及财务部门的票据管理和车辆运行安全管理，在广大员工中开展安全生产教育，提高他们在安全生产方面的警惕性和安全防患意识。由于检查到位，学习得法，从而保证了人员、资金管理、车辆运行等各项工作的安全。
在今年县城主干道改造中，县分公司与建设指挥部及时沟通，密切配合，共同打造出了一条美观、靓丽的景观大道。在其它的各种工程建设中，我们都能够做到与相关的政府部门沟通、协调，尽可能减少建设阻力，使工程尽快落实到位，发挥作用。
4、加强精细管理，严格控制各项费用的支出。
2012年，招待费、宣传费、促销费等各项费用均达部门预算管理的要求。我们本着勤俭的原则，充分利用好预算，支出有计划，管理好我们的费用支出，把费用用在刀刃上，为企业的良好运作输送好血液。
5、加强党、团、工会建设，增强了企业的凝聚力和向心力。
1、工程建设。
根据市场需要，依据上级计划安排，今年对农话工程加大了投资力度，使得农村放号能力得到增强，服务水平得到提升。同时，配合“村通”工程，使得我县分公司农村通信网络布局更加合理，企业形象得到极大提高。
通过精心安排，合理组织的一系列工程建设，xx地区的固网通信能力进一步增强，网络布局日趋合理、科学，在为前端提供有力保障的同时，也为中国电信的网络服务水平的提升打下了坚实的基础。
2、网络维护。
3、整治三线交越2012年工作思路2012年，是中国电信转型的关键年，也是我们提出的“xx年”。我们工作的指导思想是：以“三个代表”思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，落实省、市电信公司的各项要求，以全面建设xx电信为切入点，加大业务发展速度，加强网络建设，提高服务水平和质量，推进各项业务指标的进一步增长，促进xx电信各项工作再上新台阶。
2012年我们的工作目标是：进一步扩大农村市场的占有，进一步优化渠道建设；业务发展方式更加灵活多样；网络日趋完善；服务质量提高明显、服务能力稳定增长；员工精神面貌焕然一新；企业发展速度加快。
一、做好营销工作，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务。
1、寻找收入的增长点。
2、农村统包的改革思路。
3、积极开展员工培训，提高员工的业务素质。
为适应精确化管理和企业转型的需要，我们要积极开展对员工的培训，塑造学习性的企业，将员工培训工作制度化，甚至可以纳入到绩效考核中。培训的方式可以聘请老师讲课，也可以集中学习网上大学的课程。
二、一切以市场为中心，重点关注“xxxx”
于电信业务维护人员来说，一个人的工作心态是非常重要的。维护部门作为与市场前端相结合的一个主体，我作为公司后端的维护人员，觉得应该以积极进取向上学习的心态来面对工作，同时“认真负责、顾全大局、先集体后个人的思想工作态度也是不可缺少的，还有做维护的还要学会临危不乱，认真对待问题，为用户处理解决，与用户多沟通建立友谊桥梁。
我是xxx，xx年2月，进入了xx维护中心，在电信分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
一、xx年6月中旬，梁河县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。华三定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到10000号的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在州电信公司与同事及思科厂家工程师一起处理德宏州水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，梁河县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签字确认故障恢复。通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表电信企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
钢轨维护工作总结篇十六
20xx年2月设备维护工作即将结束，本月设备维护工作主要体现在基站供电保障、巡检、基站及直放站故障处理等方面，由于本月维护工作的开展遇到春节假期的影响，未能够按照月工作计划中的内容全部实施完毕。现将本月主要工作总结如下，细节方面的工作在此不一一进行说明。
1、在年初时将太阳能基站运行情况做以总结，目前还没有收到回复，不知道网络部计划对地区范围内的太阳能基站进行怎样的调整，我维护单位希望能够得到回复，毕竟与我维护单位有直接关系。
2、目前十六期及村通基站还没有悬挂各种警示牌。我中心现在没有变压器警示牌及铁塔警示牌，若需要悬挂能否尽快将货物发与我中心。
1、本月到目前为止完成市区范围内重要基站巡检工作，组要在春节前对市区范围内基站进行安全检查，同时联系个别基站进出困难一事，杜绝了春节期间基站安全事故，确保春节期间基站运行正常。
2、（山南片区供电）本月保障哈密西线6个太阳能基站5次供电300小时以上，哈密南线3个太阳能基站5次充电180小时以上、东线6个太阳能基站4次充电240小时以上，除太阳能基站外对盐化总厂家属院、红星一场、钙塑厂、红星一场开发区、西戈壁等基站进行充电。本月共计充电时长800小时左右。
3、完成哈密铁路医院基站传输方式的更改，将原有高速环传输更换为光传输。
2、本月直放站及室内分布的维护工作主要表现的故障处理方面，在直放站巡检上未能全部巡检到位。
3、完成柳树沟开发区、西山乡开发区新建直放站设备安装调试工作。
4、完成木头井、淖毛湖附件、白山钼矿、地区宾馆、红星二牧场三队等直放站设备故障的处理。
本月内部培训工作并没有在技术培训方面来展开，本有对本月完成市郊团场重点基站设备容量扩容工作。配合网络优化中心完成市区部分基站天线调整工作。于安全生产、保护维护人员安全、保障设备安全、杜绝车辆事故等等关于安全方面的知识进行了学习，使维护人员把安全生产杜绝事故放在任何工作的首位。
哈密网络维护中心。
钢轨维护工作总结篇十七
延续2011，还在工作着，但也有新的变化。不过，总算又过了365天，安全顺利。分管锅炉、中央空调、净化站、水源泵站日常管理工作。组织分管工作内设备维护、备件及材料计划的编制和审核工作。同时，分管库存物资管理、工程材料计划采购管理等工作。
（1）锅炉（暖气系统）管理：冬季供暖2月底结束，四名操作工全部取得操作合格证（市局发），锅炉及暖通管道取得市局发的使用证。3月开始按厂家提供的保养说明进行正常保养维护。各项规程制度完善。全年锅炉运行三个月（2011年11月24日至2011年2月22日），计902小时，耗煤210吨。
（2）中央空调（制冷系统）管理：夏季制冷空调自6月底开始调试并送冷气，两名操作工看护，另四名技术人员协助厂家对操作工进行了操作培训；同时对设备及管线缺陷进行了维护整改完善，进入正常工作状态。制冷系统运行两个月（2011年6月24日开启至2011年8月25日），耗电122600kwh（3）净化站管理：净化站水处理系统是生活供给的重要工序，运行基本正常。咨询并提出净化工艺改进方案，供决策时参考。（4）水源泵站管理：本站是公司生产、生活水供应的源泉，重点抓好日常维护与维修工作，运行基本正常。实行“避峰用电”管理制度。水源泵90%以上时间保障在“谷”运行，全年耗电量183952kwh,与白班制相比节约电费约57000元。
（5）库存物资管理：公司物资库存管理从年初投入使用，配备了一名专职管理人员和一名操作工。基本建立了物流管理程序，物资收发存各类报表制度，建立各类台帐，制定了材料采购、入库、领用审批制度，基本进入正常化状态。年度物资（从三月份起）期初库存83万元，总入库456万元，领用总计420万元（生产211万元，其它209万元），期末库存119万元。
（6）工程材料管理：工程甲供材是公司较大的资金流和物流的运行环节。配备了一名专职管理人员从事计划的落实与采购工作。在公司现有的制度之下工作。基本保障了工程材料有序供给。其中：
钢材：采购量7725.779吨，资金量3378万元（截止11月）；水泥：采购量10574.91吨，资金量360万元（截止11月）。（7）设备维护与备件计划管理：对所辖运行设备定期进行维护保养，零备件计划准备充分，维修及时进行。
（8）几项具体工作：
（a）组织执行化验室/试验室设备材料计划，负责采购有关设备、仪器、货梯及风机安装，保证了临时化验室按期搬入新化验楼。共采购化验室柜橱、风机等113220元，制样设备等150239元，货梯41500元，合计304959元。部分仪器设备在需要时临时采购。
（b）在国家节能减排宏观调控的形势下，克服了水泥供应紧张的局面，基本保证了建设用水泥尤其是井建用水泥的供应。
（c）在钢材采购方面，根据公司资金流状况及时调整供货厂家，综合考虑需求品种、价格、运输成本等情况，部分品种直接从厂家采购，以满足工程需要，减少资金占用。
（10）设备维护保养定修制：增强维修的计划性；有合理的备件库存。
（11）安全管理工作：对有建制的班组开展好班组安全活动；对无建制的作业人员指定相关技术人员开展安全活动。
（16）净化站工艺需进一步改进，保障生活水的质量，尽力提高员工的生活质量。（17）合理安排有关岗位的人数，提高员工素质，建立高效的运行机制，合理节约人力资源。（18）强化自身素质的提高，继续学习不松懈。
在一个陌生的岗位上通过技术业务知识的不断学习，基本掌握了所管理范畴的基本规律，安排工作有了一定的基础。
同时，也在通过学习科学发展观理论，尽力提高自身的政治素养，把认清形势，把握方向和对党的信仰等方面落实在为公司的发展建设具体工作实践中，争做一名合格的技术人员和一名尽心负责的基层管理者。
时刻铭记：廉洁工作，对企业负责，对自己负责！以上述职汇报，请各级领导审查。不妥之处，盼指正。谢谢！
钢轨维护工作总结篇十八
在维护工作中我们积极、仔细、实事求是的认真执行并完成所属基站月度、季度、半年度和年度相关维护工作，取得了移动公司的认可。下面我就对工作做一个总结：
1、基站日常巡检工作：在每一个月的基站巡检工作都能够及时的去了解设备的运行情况，记录各站设备的数据，并制作了电子档案数据库，即使的去更新，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，具体的巡检、检查范围包括：基站主设备、基站交直流配电设备、基站蓄电池、基站空调、基站动力环境监控设备、基站传输设备、基站铁塔、基站天馈线系统、基站机房安全设施。检查项目包括：工作电压、工作电流、电源接线、有无告警、运转情况、设备连线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。
2、基站故障处理：在接到机房故障派单后，我们组织有序的先分析出现故障的原因后，带齐需用的工具、设备，立即赶往现场，没有盲目的出发去处理，由于出发前的工作做到位，其次处理故障严格按照处理故障流程处理，因此没有造成长时间的去处理一个故障。在本年的故障处理中有主设备的故障、传输故障、天馈故障、动环故障、电源故障、空调故障、蓄电池故障等一系列故障，都没有长时间的去处理，处理故障较频繁的是主设备、传输、天馈、电源故障，这些都是基站代维故障处理的核心故障，处理时我们做到了快、迅速、准确。
3、基站停电发电抢修工作：本年发电量较多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停电的不是太频繁。在接到发电派单后，我们都能迅速的出发，赶往基站发电，没有造成大量的基站由于停电引起退服，有部分基站是室外站，没有后备蓄电池，停电即退服，遇到这些站停电我们必须即使、迅速的去发电，减少退服时长。有部分基站建于山上，路途遥远、难行，但我们克服了种种困难，没有造成这些站退服过长。
4、基站照明的安装工作：我们代维的基站，基本都没有照明，在4月份之前我们完成了每个基站的照明安装工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安装。
5、基站蓄电池的更换：我们维护的基站中，有部分基站存在蓄电池放电时长短，引起基站退服得问题，我们即使的做了放电测试，联系移动公司做处理，在10月份更换了此类基站的蓄电池组，因此在目前看来由于蓄电池性能差，引起基站退服都减少。
6、基站隐患的排查处理：在每月的日常巡检工作中，我们统计了各站的遗留问题，有电源线裸露的、机房门坏的、机房漏雨的、院内有杂草等有关的隐患问题都做了全面的处理与上报移动公司的工作。
1、在这一年巡检工作中我们本着不怕累、不怕脏、仔细、认真的态度去做日常巡检工作，巡检后的基站让人看着有一种舒服的感觉，对各站都有详细的资料卡片和数据库的统计。
2、故障处理及时、准确，任何故障没有超长时间的处理，对有难度的故障做了故障分析报告，达到了移动公司的信任。
3、发电抢修工作做到了及时、迅速，没有造成超长时间的基站退服。
5、对电池性能差的基站，进行了放电测试，联系移动公司，提出了更换蓄电池解决的方案，在10月底完成了仅有的3个基站更换蓄电池组的工作。还有部分电池有连接条腐蚀，我们也做了处理。
6、对各个基站存在的遗留问题、隐患问题做了全面的处理，例如：金川东基站防盗门坏，我们即使的联系移动公司，得到更换门的许可后，在最断的时间内更换了防盗门。九坝、团庄等基站电源线有裸露，我们即使的进行包扎处理，对此类现象拍了照片，上报了移动公司。
在这一年里我对员工培训方面进展有序，培训内容有技能培训、安全知识培训、公司制度培训等，都做了深入的培训，通过培训已达到每位员工技能提高、安全意识加强、明确公司制度得目的。在培训方面重点做了技能的培训，使员工掌握技术，处理故障中能够得心应手，在下站时对各设备能够耐心的给员工讲解，让员工对设备有了全面的了解。
在项目部领导的指导下，永昌维护站逐渐进入平稳期，每月都能按时完成每个基站代维工作任务，并最大限度降低基站退服率与处理时长，基站排障方面工作态度与责任感日益积累与成熟，全体员工积极寻找并提高自身的价值观与责任心，使在日常工作当中有所作为。但是还有我们的不足之处：
1、在处理基站故障方面员工的经验不够全面，在新的一年里对员工技能培训抓紧，使每位员工成为一个合格的基站代维人员。
2、基站一体化整改做的不到位，争取在新的一年里能够做的更好。
3、员工的工作态度与责任心有欠缺，在新的一年里加强员工的团队精神，主动与每个员工谈心，在月会上让每个员工讲讲自己的心里话，包括对工作的建议，工作中存在的问题进行充分的探讨，充分调动每位员工的工作积极性。使每位员工都能更好的完成每项工作。
随着代维工作的细化，培养相关的专业人材储备，为了我们的代维工作更集中、高效的展开工作，我们建议公司开展专业技能各站点培训，增加一些业余活动，提高员工的学习积极性与工作热情。本年度即将收尾，在这年度承前启后的关键时段。针对各位领导对我们永昌维护站代维工作的恳切批评指导，我们会以尽职本份的态度与热情，去工作，把好成绩做出来，目标为我们公司打造更加优质、高效的成绩。请各位领导相信、关注我们的提高。感谢各位领导一直以来对我们工作上的大力支持与信任！我们永昌维护站对自己很有信心，会把工作做好，甚至更好！
钢轨维护工作总结篇十九
一年来在办公室两位主任的领导与支持下，在各位同事的密切配合和帮助下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将一年来的工作总结如下：
1、努力学习，认真思考，不断提升自己的思想水平。我积极主动的坚持参加店里组织的各种形式的学习，认真学习了十八届四中全会精神，并撰写学习心得及笔记。在日常的工作中，能够坚持注重自身的学习提高，认真学习业务知识，在复杂的工作中做好每一项工作，不断地积累经验，进一步提高自己的业务技能及思想水平，同时增强自己做好本职服务工作的自觉性和责任感。
2、遵章守纪，认真工作，努力提高自己的工作效率。积极遵守店里的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成的工作加班加点，保证工作能按时完成。在今年初机关办公地点搬迁前，及时调整网络布局，重新铺设并调试机关及物流中心的网络系统工程，保证了机关办公地点搬迁后及时准确地投入到正常的运转工作中。帮助财务部在软件升级后及时调整财务的网络系统，不需要在各基层店重新购置硬件设备的情况下就可以保证财务软件系统的正常运行，为单位节约了成本，提高了效率。
3、提高自身的素质，努力更好的服务于基层书店。基层书店的pos机及网络相关设备在平时使用过程中经常会出现各种各样影响正常销售的问题，在接到门市的电话后及时进行技术指导，说明如何处理简单的故障问题，并且不论是双休日还是节假日都能够在第一时间到达门市去解决所出现的各种问题，尽自己的能力确保门市销售设备的正常运作。在盘点中，能够按照领导的要求做好盘点前准备工作，认真协助门市做好盘点工作以及盘点数据的核对，确保数据的准确无误。在书香苑书店开业前，提前调试好pos机及其网络，保证开业时pos机及网络设备的正常工作。
4、团结同事，恪尽职责，努力做好维护工作。平时的工作中，积极帮助同事解决一些技术问题，大家互相帮助，互相尊重，共同创建良好的工作氛围。在具体的工作上，我做到了尽职尽责，尽自己的能力做好维护工作，并且能够按时完成领导交办的其他各项工作任务。
在这一年的工作中也出现了一些问题，如：自身素质有待进一步提高，主动服务意识有待增强等等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量，尽自己的能力把工作做到更好。
钢轨维护工作总结篇二十
20xx年来，在上级业务主管部门和全体职工的共同努力下，结合与市文物局和县主管局所签订的年度工作目标责任书，在认真贯彻执行文物工作方针的基础上，各项工作都得到了顺利开展，现总结如下：
在全党开展保持共产党员先进性教育活动以来，按县先教办和主管局的实施方案，同时结合我单位的具体情况，我们坚持做到了以下四点：
在认真开展保持共产党员先进性教育活动的基础上，一年来，我单位的各项业务工作也得以顺利开展。真正做到了“两手抓、两不误”。
外业：
1、加强《文物法》的宣传力度，真正使广大群众的文物意识得以增强和提高。为此，我们今年又恢复出版了单位主办的《平泉文物》小报，每季一期，全年共出版四期，200余份。上刊登有关我县文物工作的新动态，文物法规、政策及职工撰写的专业文章等。我们坚持每期都及时发送至盛市、县有关领导和各乡镇文化站和市内友邻单位，受到了领导的好评。同时也收到了较好的社会效果。
2、加强分布于我县城乡不可移动古文化遗存的安全保护工作。几年来，对几处省级文物保护单位，我们都建立起县、乡、村三级文物保护网络，并在遗址所在地聘请一至两名有责任心和事业心的保护员，并与之签订目标责任书，年终兑现奖惩，工作总结《乡镇文物保护工作总结》今年3月份，我们接到文物保护员于景阳电话，称石羊、石虎古墓群又发现盗坑。为此，我们及时赶赴现场，进行处理，并及时与乡派出所取得联系，并在第一时间内向市局进行电话和书面汇报，并及时将盗坑回填，要求保护员加强责任心，发现情况及时汇报。11月中旬，我们又接群众电话汇报，称榆树林子镇郑杖子村村民在盖大棚挖地基时，发现石砌起拱物体，怀疑为墓葬。我们及时组织所内专业技术人员，对现场进行勘探。结果证明是一晚清时期石拱桥，并向围观群众进行了解答，同时进行回填。即教育了群众，同时又收到了较好的社会效果，提高了当地群众的文物意识。
3、三月中旬，我县党坝镇围场沟村民在修平青乐公路时，出土一缸古代钱币，当场被群众哄抢。我们得知消息后，及时与县公安局和党坝镇派出所联系，在他们的配合下，经实地向群众讲文物法规和政策，部分群众主动上交了手中的钱币，计400余枚。
4、5月上旬，我县杨树岭镇许杖子村民在村中挖自来水管道沟时，于距地表约1.5米处出土一口对口扣置的酱釉大缸和六鋬铜釜。缸在下，铜釜倒扣于缸上，由于当时为机械作业，大缸已完全被打碎，铜釜底部亦被打碎，缸内装有瓷器、铁器近30余件，部分瓷器已被打碎，其中20余件完整的瓷碗、盘及铁器被当地村民拿回家中。我所得知后，及时前往现场，在当地派出所的配合下，通过向群众宣讲相关政策，村民-主动将存于家中的20余件文物如数上交。经初步研究，此批文物的历史年代为金元时期。同时，我们根据《文物法》相关规定，对有关人员进行了奖励。
5、今年以来，省文研所进行南水北调工程沿线考古发掘工作。由于工作量大，专业技术人员少，省所要求我所派一名同志前往配合。为锻炼职工，提高所内人员的业务水平，在单位人员少的情况下，我们派李健同志前往参加。主要工作地点为保定和邯郸，为期半年之久。
6、配合省文物研究所进行小寺沟至遵化西铁路和平泉至铁门关公路沿线文物普查和勘探工作，计发现古文化遗存6处。同时于12月中旬进行了勘探，并写出了普查和勘探报告。
内业：
1、按市局的工作安排，进行五处省保单位的维修情况调查工作。为了做好此项工作，我们成立了由4名业务水平较强的同志专门负责此项工作，在规定的时间内，及时上报了光盘和全部文字资料。
2、按省文物局统一安排，于8月中旬在全省开展全省博物馆基本情况调查工作。由于时间紧、任务量大，我们组织部分人员加班加点。整理材料，下乡调查了解情况，拍照部分文物，保质保量地完成了工作任务，及时上报了电子和纸质材料。
3、面对我馆即将投入使用的实际，为全面反映我县浓厚的地方文物特色，拟举办《辽代文物精品展》和《平泉县出土文物展》，为保证展览的质量和效果，我们组织展厅人员撰写了陈列大纲。
4、为确保馆存上级文物的安全，在县有关领导的大力协助下，将存于县人行档案室的60余件文物移至县工行金库中保存，增强了安全系数，确保了文物的安全。
由于缺少资金，新建办公楼一直不能投入使用，即不利于文物的安全，同时又影响了我单位的各项业务工作。为此，今年以来，在县主要领导的关怀下，由县人大一名付主任出面与施工单位协调，同时又经主管局领导和单位领导的多方努力，在向县财政借款10万元，同时将一楼两间底商抵押施工单位使用12年的基础上，最终与施工单位达成协议，于11月下旬，终于将新办公楼交付使用。
(一)、面对新办公楼的投入使用，为确保文物安全，在单位缺少资金的情况下，我们首先进行前期的各项准备工作。
1、及时与省文物局博物馆联系，将新办公楼报警设备安装完毕;。
2、投资4000元进行文物库房的加固改造工作;。
3、投资3000元安装了办公楼二、三楼楼道口铁门及文物库房窗户的防盗窗;。
5、为增加文物安全系数，从县档案局新购置两套保险柜，同时将办公楼大门按上卷匣门。
(二)、精心进行搬迁工作。
11月上旬，施工单位将新办公楼交给我单位。为此，将文物搬运回新楼事宜提到议事日程上来。为确保文物安全，在向市、县及局主管领导汇报，并经领导同意后，我们首先召开全体职工会议，强调搬迁过程中的注意事项，同时进行分工，责任到人。之后，挑选平时为单位搬家、有责任心的运输工人四名，在向他们强调工作的重要性的基础上，于11月25-27日，利用三天时间，将全部文物安全运回新的文物库房。并于12月10日，将存于县工行金库的三箱上级文物也安全运回。目前正在进行文物的清点工作。
钢轨维护工作总结篇二十一
“疫情就是命令，防控就是责任”。肺炎疫情防控工作自开展以来，高新区医院紧急成立传染病防控工作领导小组，我担任副组长一职。带领组队成员全力以赴投入到抗击疫情第一线，，勇于担当，确保辖区居民生命安全和身体健康。
一、组织各项培训，强化医护人员业务能力，增强百姓防疫意识。
1、我为全院医务人员及各乡村的村医详细讲解了《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，重点讲解新型冠状病毒感染的肺炎病例特点、临床表现、实验室检查和影像学表现、病例定义、病例报告、治疗。
2、我多次到__，反复为工作人员做《烟台高新区新型冠状病毒感染的肺炎摸排说明》的讲解，内容包括排查对象、排查人员个人防护、体温检测、额温枪使用方法、物资配置、消毒管理等。每天直到天黑我才回到医院，顾不上喝口热水，抓紧时间整理资料，及时上报，并与组员们一起研究下一步的工作安排。
二、组建心理援助干预队伍，注重心理疏导。
为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，及时疏导群众恐慌、焦虑等不良情绪，我区组建心理危机干预队伍，我任队长，主动公开心理援助热线号码，安排人员24小时值守，及时为有需要的求助者提供咨询服务。
三、放弃休息，首个请缨。
1、_月_日晚，我院接诊一位高烧患者，体温39.7℃，值班医生将情况汇报给我后，我第一时间上报给组长及疾控中心，并迅速赶回医院。经检查后排除了新冠肺炎的可能。
2、_月_日，接到上级指示，要求街道办、派出所及医院共同摸排，尽管我刚值了一宿夜班，非常疲累，但是排查疫情刻不容缓，整理好装备，我冒着可能被传染的风险到有外地旅居史返烟者家中逐户摸排，详细登记，汇总信息，上报主管部门，直到晚上11点才结束了工作。
自_月_日传染病防控工作领导小组成立至今，我已连续工作二十天，虽然身体很累，但是心里始终有一团火在燃烧，我坚信，我们一定会取得胜利!
钢轨维护工作总结篇二十二
时间飞逝，一晃而过，20xx年马上过去即将迎来崭新的一年。作为永州铁通分公司的一名网络维护人员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我全年的工作情况做一个总结：
1、今年新田集团宽带总共发生119起故障，98起城区宽带用户故障，21起乡下宽带用户故障。其中大部分都是a类故障，5起光缆故障，1起比较严重的e类互联互通故障（红星幼儿园视频监控）。
2、没有发生过客户投诉故障处理超时。
3、全年新增集团宽带用户42个，其中新增城区用户18个，乡镇用户24个。
1、完成公司要求所有的机房、光交箱、基站、客户端的台帐资料收集和整理，一有新的集团客户并不断的更新完善台帐资料。
2、完成公司要求上报每星期每月的台帐资料、宽带故障处理周报、回访周报、工作计划以及月度工作总结。
3、完成集团客户每日维护及回访工作。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数故障处理不及时。
3、有时在跟客户沟通方面还欠缺一些技巧。
总结了过去，方能找到不足!对于明年的工作计划，在总结今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步规划：
1、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
2、尽心尽力帮助客户解决在网络上遇到的困难，不断跟进客户，搞好合作关系，尽量赢得客户对我们网络质量的`信任及好感。
3、在不影响工作的情况下，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。尽最大努力把工作做到更好。
今年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在新的一年里，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
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