方案是解决问题或达成目标的一种整体规划。方案的制定和实施需要一个合理的资源配置和管理。以下是小编为大家收集的方案范例,供大家参考。在实际工作生活中,我们可以根据这些范例进行借鉴和创新,制定出适合自己的方案。方案的成功实施离不开每个成员的努力和合作,希望大家可以共同努力,制定并执行出更多优秀的方案。方案是我们工作的基石,也是我们成功的关键,让我们携手共进,共同追求卓越!
如何撰写培训方案培训方案篇一
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
如何撰写培训方案培训方案篇二
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析。
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是:
让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;。
帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系,减少员工的抱怨;。
让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
公司的地理位置和工作环境;。
企业的标志及由来;。
企业的发展历史和阶段性的英雄人物;。
企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;。
企业的产品和服务;。
企业的品牌地位和市场占有率;。
2企业的组织结构及主要领导;。
企业文化和企业经营理念;。
企业的战略和企业的发展前景;。
科学规范的职位说明书;。
2企业的规章制度和相关的法律文件;。
2团队的协作和团队的建设;。
2业务知识与技能、业务流程。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6.培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。
(三)培训方案的评估与完善。
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
1.反应层,即学员反应,在员工培训。
如何撰写培训方案培训方案篇三
为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力和竞争能力,每家公司都会精心制定相关的新员工。
那么一份优秀的新员工培训方案改怎么制定呢?请看拓展训练栏目的小编为您准备的参考资料吧。
新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位。
说明书。
可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
规章制度。
;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
企业在实施新员工培训计划后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;。
2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;。
3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;。
4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
1-2天(根据您的需要调整)。
:客户自定。
银行新员工。
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!
方向比努力重要,选择比努力重要,确定方向比出力流汗重要。起跑的时候,要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要,什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本,也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要,在职业生涯的初始阶段,懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要,学会做人的智慧,成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要,一滴水只有汇入大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会有更大的力量,要成就自我,离不开强大团队的支持。
第一比第二重要,职场竞争限残酷,只承认第一,不记得第二。机会就一次,做到最好,争取第一才是成功。
新员工入职培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
但是,很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话,多做事,好好表现等。但是这些忠告,对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。
1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司。
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动。
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的。
5、改革意识——没有最好,只有更好。
6、成本意识——节省经费就是增加利润。
7、品质意识——工作做到何种程度才算到位。
1、建立个人执行力意识。
2、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)。
1、工作:成功之路的起点。
2、忠诚:卓越一生的基础。
3、逆境:唤醒心中的巨人。
4、信念:铸造生命的奇迹。
5、目标:奔向人生的彼岸。
1、人际银行。
2、财富银行。
3、知识银行。
4、找到不足与充实的方法。
5、确定自己的阶段性目标。
6、了解理想与现实的差距。
1、第一印象的重要性。
2、第一印象的决定因素。
3、您的第一印象告诉别人什么。
4、商务礼仪与仪容仪表。
5、穿着与职业相符的服装。
6、女士职业服饰的种类及选择。
7、男士职业服饰的种类及选择。
1、心态决定状态。
2、北大毕业等于零?
3、职业心态。
4、积极心态。
5、阳光心态。
6、新人心态。
1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨。
2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢。
3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望。
4、人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感。
5、人际关系法则五:经常微笑。
6、人际关系法则六:记得别人的名字。
7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事。
8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话。
9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要。
1、音像资料讨论:问题出在哪。
2、什么是有效沟通。
3、对上沟通。
如何领会上级指示。
如何对上汇报。
4、平级沟通。
平级沟通的五步骤。
5、高效沟通的关键:心态。
1、你认为你每天是在干什么?
2、金融危机下严峻的就业形势剖析。
3、银行喜欢什么样的职员。
4、被辞退的大学生的案例。
5、细节决定成败流程决定生死。
7、制定发展道路。
1、感动就在身边的故事。
2、生命的转折点。
3、从小到大历程:过去—现在—未来。
4、先做好该做的事再做想做的事。
5、男孩和苹果树。
6、一生时间知多少。
7、他们真的老了。
8、"我感觉要说的是"。
银行入职培训效果测试题及参考答案。
1、自信——精神超越。
2、速度——起点超越。
3、勤奋——时间超越。
4、担当——问题超越。
5、学习——标杆超越。
6、创新——方法超越。
1、结果总是多一点。
2、效率总是快一点。
3、质量总是好一点。
4、成本总是省一点。
1、helpfulotuhelpful乐于助人。
2、askottell征询而不是告诉。
3、positiveotegative积极主动。
4、politeotabrupt谦逊有礼。
6、youotus以客为尊*(内部客户与外部客户)。
体验活动:驿站传书。
讨论:
—市场竞争与压力。
—创新技能与组织命运。
1、客户在银行员工眼中应有的地位。
2、与国际领先银行客户关系相比的差距。
3、现代商业银行新服务理念。
4、战略客户关系管理的卓越思路。
5、如何当好客户经理。
6、客户经理必须提高的六大素质。
7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”
8、让客户成为伙伴与客户共创成功。
9、现代商业银行客户经理素质。
10、银行进行战略客户关系的基本策略。
学习回顾。
管理层致辞。
如何撰写培训方案培训方案篇四
纵观现代经济的发展,也不难看出,企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快。
重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,通过提高企业核心竞争力,从而最终实现企业与员工双赢,是企业获得发展的最根本手段。其中如何编写企业培训方案至关重要。
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。
再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的'员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
培训方案的测评要从三个角度来考察:
一是从培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。
二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。
三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。
如何撰写培训方案培训方案篇五
为使美洲故事的物业服务品质在原有的基础上进一步提升,有力促进美洲故事的房屋销售,并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施:
一、给客户到美洲故事看房是一种享受的感受:
洁净的地面,花园式的外围环境,整洁舒适、物品摆放整齐,一尘不染,窗明几净的室内环境,会使客户身心愉悦,心情放松,给客户造成一种休闲度假的感觉;服务人员健美的体态,优雅的动作,标准的站姿、指挥动作,标准化的服务,温馨的问侯、提示,可使客户感受到美洲故事管理的严谨及人性化。在现有服务标准的情况下,强调改进如下事项:
1、形象岗车辆指挥动作增加头部动作,头随手臂指引方向转动,头部转动与手臂指引同步。强调动作的力度,指挥动作一定做到干净有力、一气呵成。重点突出年轻人的朝气,男性的阳刚之美。
2、车场岗站姿采用双手交叉站立。双手背后跨立式站姿主要体现威严,属警戒站姿。双手交叉站姿属服务性站姿,使服务人员时刻处于一种位客人服务的状态,增加亲和力拉近与客人的距离。
3、车场岗指引车俩入位,拉车门突出体现跑动时服务以体现服务的及时性。
4、保洁服务在现有基础上,强调随时、及时,在保证车场、售楼处内部、金色池塘广场、绿化带卫生标准的同时对客户参观路线及时保洁(通工地、样板房甬路、木桥)。
5、为保障人员安全,避免工地大量泥土带入售楼处,同时也为了售楼处环境的美观,在雨雪天气时保洁在客户参观路线设立安全提示牌、木桥两侧铺设地垫。
6、客户人员提供全程引导服务,现客服人员站位为大门一人,接待区玻璃门一人,改变为两人全部在大门站位,客人进入时一人引导客人到接待区提供相应服务,有营销人员接待客人后,到接待区玻璃门站位,送客人到样板房参观后后回大门站位。
二、从客户需求出发,凸显客户尊贵:
现在来参观的客人将来就有可能成为美洲故事的业主。客户需求的我们提前想到、做到,客户未想到的我们提前为客户想到。
1、在雨天为客户撑伞服务同时在烈日天气为老人、女士、小孩提供撑伞服务。
2、遇老人、孕妇及时搀扶。
3、遇抱小孩、提物客户及时帮客户提拿物品。
4、关注客户需要何种饮品的同时关注客户的就坐位置,老人、孕妇、小孩不要引导到空调风口下就坐。
5、遇身材高大、体胖客户就坐及时为客户调整座椅位置。
6、客户携小孩、老人看房时由于注意力集中在房屋上,会忽视对孩子、老人的照顾,这时就要时刻关注孩子、老人的安全,及时提醒客户关照他(她)们。
7、卫生间马桶隔断内增设烟灰缸。
8、雨天卫生间台面增设擦鞋布、鞋刷。
三、增加物业服务附加值,有力促进美洲故事房屋销售。
购买别墅的客户,尽为成功人士,他(她)们在关注房屋质量、品质、居住环境的同时对入住后提供何种品质的物业服务也十分关注。高品质,优质的物业服务可使客户感受到开发商对业主需求的关注,入住后可享受到的服务,增强购买信心。增加物业服务附加值会对房屋销售起到促进作用:
1、让所有人员熟悉美洲故事项目、样板房解说词。
2、客服、礼仪接待人员理解美洲故事设计风格、理念。
3、客服、礼仪接待人员理解美洲故事不同风格别墅的特点。
4、定期请营销人员培训解说内容及技巧。
5、定期对美洲故事项目、样板房解说词进行考核。
6、及时了解客户需求、意见,汇总后反馈相关部门。
7、对客户需了解的共性问题汇总,制定答客问。
8、营销人员下班后经常有少量客户参观,为方便客户,促进销售,将销售资料提前装袋,给客户介绍完后提供一套美洲故事销售资料。
9、由物业后勤部牵头,定期了解营销需求,及时改进物业服务品质。
10、对日常检查过程中发现的影响售楼处整体品质的问题汇总上报,同时提交改进意见。
四、加强前期介入,向客户展现一个人性化、高品质的美洲故事物业服务作为一项专业性的服务,在长期的服务过程中对设备的选型、客户的需求、交付使用物业使用功能的不足,易出现的问题都积累了一定的经验。在客户问题处理、工程、安全、保洁等方面都有相关专业人员。为减少物业交付使用后的维修整改量,交付使用物业的公共设施能够基本全面达到业主生活、安全、休闲要求,物业服务的前期介入在房屋的销售、业主的入住过程中不可或缺。
1、加强施工过程施工质量的监控。
2、对施工完毕工程质量、设施设备、电路、管线进行初验。
3、将初验发现问题及整改意见汇总上报。
4、对各类标示的样式、内容、颜色提交相关意见。
5、对影响使用功能的问题汇总,同时将改进意见上报。
五、从客户感受出发、强调细节、严把品质控制关:
物业服务是一项繁琐、细致的工作,对细节的把控非常严格。一个松散的站姿、面无笑容的表情,一句生硬的问候,地面的一口痰迹,一条泥泞的小路,物品码放位置的不当等,都会映在客户的脑海中,给客户留下不好的记忆。为确保服务品质,就要时刻关注服务细节,严把品质控制关。
1、让工作记录、检查表格起到应有作用。将工作内容、标准,检查内容、标准在表格上完整体现,每日发生的问题在记录上真实体现。
2、每日上班前将前一日记录表格上交主管领导审阅。
3、周、月工作计划、总结,采购计划准时提交。
4、行政人事对工作计划完成情况,采购物品合理性进行实时监控。
5、加强日常检查,换位思考,以客户的眼光来巡视检查,看到服务不到位、目视范围内卫生不到位等情况及时整改。自己看着都不舒服的地方客户一定不会满意,要做到展现给客户的一定是最好的。
6、对发生的问题相关部门一定要分析原因,提出整改措施,行政监督检查整改落实情况。
7、时刻关注客户投诉问题,客户的投诉第一时间将处理意见、措施反馈给客户,落实后通知客户,请客户监督检查,直至客户满意。
六、加强沟通、稳定队伍、工作顺利开展;
和谐、稳定的团队,愉快的工作氛围,沟通是必不可少的。通过沟通可使部门、同事之间相互理解;通过沟通可使对方了解对方的工作方式、思想、理念,所做工做要达到的目的及实施的办法;通过沟通可化解矛盾,统一思想。一致的目标,统一的思想有利于工作的顺利开展。
1、定期组织员工谈心会,了解员工思想动态。有必要可请开发商相关人员参加。
2、利用工作闲暇时间与员工聊天,避免说教,了解员工心声。
3、对员工提出问题、要求合理的及时解决,不合理的讲明道理及时回复。
4、呈文前与相关负责人沟通呈文内容,思想一致后行文上报。
5、工作问题,工作中所需技术支持及时与相关负责人沟通。
6、丰富员工文化生活(拔河、下棋玩牌比赛、跳舞、自助郊游等)。
如何撰写培训方案培训方案篇六
为认真贯彻落实关于校园安全隐患大排查的相关要求,切实做好我校20__年秋冬季防火安全工作,特制定本方案。
一、指导思想:
以对全校师生高度负责的精神,抓住火灾关键环节,加大消防安全检查力度,落实以防火安全责任制为主要内容的各项措施,转变作风,扎实工作,加强消防基础建设,加大整改火灾隐患力度,按照“安全第一,预防为主”的方针,坚决依法消除各类火灾隐患,为今后一个时期我校的稳定和发展创造良好的消防安全环境。
二、组织领导。
组长:
副组长:
成员:各班主任。
三、工作目标。
为了增强师生员工的消防安全意识和消防法制观念,提高自防自救能力,远离火灾事故,根据市局文件精神,现就我校开展“119”消防宣传教育活动,做好秋冬季节防火工作,即提高自检自查消除火灾隐患的能力、提高组织扑救初起火灾的能力、提高组织人员疏散逃生的能力、提高消防教育培训的能力。采取有效措施,继续深入开展消防安全专项治理工作,以预防和遏制群死群伤恶性火灾为中心,对我校人员聚集场所,采取有效措施,巩固和扩大专项治理成果,不断加大对消防安全的资金投入,彻底整改学校重大火灾隐患,实行群防群治。有效改善我校的防火安全条件,保持全校消防形势的持续稳定。
四、时间安排。
自20__年11月1日至__年3月31日,为我校秋冬季防火期。
五、工作重点。
秋冬防火期间消防安全工作的重点是:教学楼、实验楼、食堂、宿舍楼、微机教室,办公楼等人员聚集场所。
六、工作内容及措施。
从实际出发,研究制定具体的操作性强的秋冬防整治工作实施方案,明确责任,周密部署,成立组织机构,落实工作任务及责任,精心组织实施。切实抓好各项工作落实,组织开展好防火安全检查,集中进行消防安全专项治理,研究解决消防工作中存在的具体问题,每半个月至少开展一次消防安全自检自查,确保消防安全。学校将组织相关单位对秋冬防火工作的落实情况进行检查,并做好记录。
组织开展消防安全大检查,要把检查工作的重点放在:人员密集场所疏散通道畅通情况;各科室存在防火隐患的部位及火灾隐患整改情况;消防安全责任制的建立和落实、执行情况;火源、电源管理情况;消防设施配备和安全疏散设施完好情况;重点要害部位防护情况;开展的防火检查、巡查情况。消防安全责任落实到人,检查排查工作要全面、深入、细致、不留死角,确保消防安全。
大力开展秋冬季消防宣传工作。利用班主任会教育广大师生增强法律意识,树立防范观念,形成人人关心防火,人人重视防火的舆论环境,全面提高我校广大教职员工和学生消防安全素质。
如何撰写培训方案培训方案篇七
一、活动时间:
20__年11月4日---11月8日。
二、活动对象:
全体师生。
三、活动主题:
认识火灾,学会逃生。
四、消防宣传活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
五、活动内容:
1、在“11.9”消防宣传周活动前后,充分利用校内的宣传栏、校园广播、电子屏、标语及黑板报宣传相结合,营造“11.9”消防宣传日活动的气氛。
2、以“11.9”消防宣传周活动为契机,学校开展一次深入的消防安全自查自改工作,及时完善措施,消除消防安全隐患。
3、消防宣传周内利用晨读时间向学生宣传消防知识,普及消防教育。
4、在消防宣传周内,学校具体组织以下几项活动:
11月4日校领导组织检查组开展一次消防安全大检查;。
11月5日至8日德育处组织学生举办一次以“消防减灾、从我做起”为主题的消防手抄报展览。
11月5日-11月6日,各班利用晨会进行了消防安全知识的宣讲、学习、讨论。
11月7日德育处举行一次全校性消防安全演练;。
11月4日至8日校广播站集中了一周时间广播消防安全常识。
六、活动要求:
1、提高认识,加强领导。学校要充分认识开展“11.9”消防宣传周活动的重要意义,高度重视“11.9”消防宣传活动,德育处制订切实可行的宣传方案,精心组织,周密部署,严格抓好落实。
2、全员发动,明确任务,责任落实到人,确保此活动取得实效。
3、“11.9”消防周宣传活动要与全市开展“清剿火患”战役活动紧密地结合起来,充分调动广大师生员工的积极性,进一步加强对学校人员密集场所消防安全排查的工作力度,确保广大师生的生命安全。
如何撰写培训方案培训方案篇八
第一段:引言(字数约150字)。
在接受培训后,撰写一篇培训开云官网app下载安装手机版 是学习过程的重要环节。这不仅可以帮助自己总结和巩固所学知识,还可以提升自己的写作能力和表达能力。在撰写培训开云官网app下载安装手机版 时,应该注意结构清晰、逻辑严密,让读者对培训内容和效果有个全面了解。本文将以五段式的结构,详细介绍如何撰写培训开云官网app下载安装手机版 ,为读者提供一些建议和指导。
第二段:培训背景和目的(字数约200字)。
在撰写培训开云官网app下载安装手机版 时,首先需要简要介绍培训的背景和目的。这主要包括培训的时间、地点、主题、授课人、参与人等信息。这样可以让读者对培训有一个整体的了解,帮助他们更好地融入文章。另外,还应该明确培训的目的。是为了提升技能、拓宽见识,还是为了解决某个具体问题,这是写出一篇有针对性的开云官网app下载安装手机版 的重要前提。
第三段:培训内容和收获(字数约350字)。
接下来,应该详细介绍培训的内容和自己的收获。这一部分应该包括核心知识点、实操经验、案例分析等。可以选择几个关键点进行展开,详细描述自己的理解和体会。同时,要进行批判性思考,提出自己的见解和观点。可以结合自己的实际工作或生活经验,阐释培训内容对自己的实际意义。此外,还可以提及收获的细节,如培训中遇到的困难和突破,以及对自身成长的帮助。
第四段:培训评价和改进建议(字数约300字)。
然后,应该对培训进行客观评价,并提出改进建议。在评价时,可以从培训的组织程度、授课方式、教材质量、参与学员等方面入手,进行有针对性的分析。同时,要充分发表自己的意见,有理有据地说明观点,不同意见也可以提出反驳。在提出改进建议时,可以根据自己在培训中的体验和感受提出建设性的意见,帮助培训机构或教师更好地改进培训内容和方式。
第五段:总结和展望(字数约200字)。
最后,需要对整篇文章进行总结和展望。在总结中,可以再次强调自己的收获和成长,并对培训的有效性进行简要回顾。然后,可以展望未来,说明自己将如何运用所学知识和经验,对自己的工作或学习有何期待和规划。在展望中,可以提及自己的个人目标,或者对相关领域的进一步深入学习的计划,以展示自己的学习动力和努力方向。
第六段:结尾(字数约150字)。
通过以上五段的内容,我们可以看到撰写一篇培训开云官网app下载安装手机版 是一个循序渐进的过程。需要通过清晰的结构和详实的内容,准确地表达自己对培训的理解和体会。当然,每个人的撰写方式和风格都可能不同,但总的原则是要客观真实、不虚构、不偏激。只有这样,才能达到文章的目的,让读者了解到你在培训中的收获和开云官网app下载安装手机版 。
如何撰写培训方案培训方案篇九
为迎接****年教师节来临,三年十一班用三套方案庆祝教师的节日。
一、简单行动化为美丽尊重。
对老师们最好的礼物应该是尊重!我们想最有意义的活动应该是认真倾听老师讲课。班级同学决定从今后起,尊重老师的劳动。并选定一个好日子,让老师感受到家庭般的温暖。课上课下关心老师的心情、心态、劳累程度,随时送上最温馨的话、最好的爱心。并用整体的进步来体现老师的劳苦功高、硕果累累!作为送给老师最好的礼物。
二、深情鞠躬至上由衷感恩。
同学们要在星期五(9月8日)那一天,精神面貌百倍,着装整齐,在上课铃打响之时,全体起立,向老师深情的三鞠躬,口中齐颂“老师,您辛苦了!”。并请求老师,挤出宝贵的2分钟课堂时间。由学生代表说出同学们的感恩(若英语老师在场要说英语)。下课时,同学们对老师提出宝贵建议,为了新的学习生活更加精彩而共同努力!
三、精彩交流传送心灵之歌。
届时,还将开通我想对老师说征文交流活动。有班机网站强大的论坛与发表文章系统,同学们可以畅所欲言。所有生活中曾没有说出的话,在网站上可以尽情的说。对老师的劳动表示感谢、对老师的教育表示倾慕、对老师的渐老表达辛酸、对老师的笑声表现欣慰等。让心灵在交流中变得美好、变得可爱!
作为莘莘学子中的一位,我们对老师的爱显然不可名状,但,愿我们的心老师能够体会,我们记得您对我们的每一次教导、更记得您的每一次表扬;我们渴望您的表扬,渴望看到您在我们喜获佳绩时会心的微笑,因此,我们会继续努力。
如何撰写培训方案培训方案篇十
通过调研,发现问题、研究问题、解决问题,并以此来巩固学习和活动开展的成果,提升扶贫开发工作水平,提升对今年确定的“四个抓”(抓发展保企业,抓项目增投入,抓就业保民生,抓基础蓄后劲)工作思路的理解力、执行力和操作力,为全市经济的追赶与跨越作出扶贫部门应有的贡献。
二、调研的原则
总的原则是,由领导班子成员领题,拟定调研提纲,听取群众意见,分析解剖问题,撰写调研报告。通过深入调研,梳理出不符合科学发展存在的突出问题,从理论和实践的结合上加深对扶贫开发科学发展观的理解。
三、调研的方式
结合扶贫业务工作,明确调研课题、具体责任人和参加人员、完成时间等,做到边学习、边调研、边讨论、边整改、边创新、边提高。调研时要开展“三问三保一发扬”活动(问计于民保增长,问需于民保民生,问情于民保稳定,发扬苏区干部好作风),确保调研活动取得实效。
四、调研主要内容
重点围绕“十一五”扶贫开发以来的工作成效、特色经验、存在的主要问题和搞好今后工作的思路以及整村推进、移民扶贫、劳动力转移培训、产业化扶贫和社会扶贫等方面开展调研(具体调研选题和人员安排附后)。
五、调研的要求
1、深入组织调研。要着力围绕扶贫重点县、重点乡、重点村扶贫资金使用是否符合要求,扶贫成效是否明显,经济社会是否发展,发展环境是否优化,贫困群众收入是否提高,项目安排是否符合节能减排和环境保护措施,眼前利益和长远利益是否兼顾,扶贫项目是否体现群众意愿,移民扶贫、劳动力转移培训等民生工程是否按政策得到有效落实,是否科学执政、民主执政、依法执政,是否为民、务实、清廉等方面存在的问题开展调研。通过深入调研,梳理出不符合科学发展存在的突出问题。(4月12日前结束)
2、撰写专题报告。调研结束后要形成专题调研报告。调研报告要简明扼要,文字简练,说明问题要抓住要害,要有针对性和可行性,符合我市扶贫开发工作实际,对今后扶贫开发工作具有较强的指导意义。(调研报告在4月15日前完成并交学教办)
附:市扶贫办调研选题和人员安排情况表
正确地编制调研方案是整个调研活动取得成功的基础。一个完善而系统的调研方案一般包括调研背景、调研目的、调研区域与对象、调研内容、调研方法(抽样调研必须对抽样的步骤进行详细说明)、质量控制体系、费用预算、日程安排等内容。
一、调研背景
调研背景是对本次调研工作开展的原因,必要性的大致介绍和总体概括。
二、调研目的
调研目的主要是针对特定市场或特定产品而进行的,它包括调研涉及到的各个细节点。简而言之,就是解释为什么调研,即通过调研所获得的信息将主要用来解决什么样的问题。
三、调研内容
调研内容的确定必须服务于调研目的,它主要解决为达到调研目的,必须收集哪方面的信息的问题。
一般而言,调研的内容主要有:行业性的市场环境调研、消费者行为模式调研、消费者信息接受模式调研、广告调研、产品调研、品牌的三度调研等。
四、调研方法
调研方法主要说明从什么地方、什么人、用什么方法来收集有关的信息。它一般对三个内容进行说明:调研区域、调研对象、调研方法。
调研区域 说明城市的数目及名称。调研区域可根据客户的调研要求,根据各城市的代表性来选择,也可以用抽样的方法来选择。如果用抽样来选择的话,则必须对抽样的过程进行详细说明。
调研对象 说明样本的数量、限制条件及选择原则。如果调研对象的选择是以抽样来决定的话,则应对抽样过程进行详细说明。
调研方法 说明以何种调研方式来对相关的调研对象收集资料。常用的调研方法有文案调研、问卷调研、电话访问、深度访谈、座谈会等形式。
样本量 对消费者、媒体等调研对象的样本数目及抽样方法。一般可列表说明。
五、调研实施
这一节主要对调研流程、调研组织、人员培训三个方面进行简单说明。
人员培训 它包含人员的素质要求、人员的培训内容进行简单说明。
六、质量控制
对整个调研流程的质量控制是保证客观、科学地收集市场信息的前提。本节一般可对公司的整个质量控制系统进行简单说明。
七、日程安排
在客户确认项目后,就要有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施步骤,可分七个小项来对时间进行具体安排:调研方案、问卷的设计;调研方案、问卷的修改、确认;项目准备阶段(包括网络、人员安排);实地访问阶段;数据预处理阶段(编码、输入);数据统计分析阶段;调研报告撰写阶段。
八、调研预算
市场调研项目的预算分为两个方面:一是调研经费的预算,二是投入的人力预算。
(一)调研经费预算
在进行经费预算时,一般需要考虑如下几个方面:
(二)调研人力预算
市场调研项目中事前做好人力预算也十分关键,因为它关系到调研项目能否按期完成。调研项目的人力投入不能太少以至影响项目进度或质量,也不能投入太多而造成人力成本过高。
一、调研目的
1、了解行业现状及发展趋势
2、确定就业岗位(群),了解岗位职责和岗位从业人员结构
4、明确专业定位
二、调研对象
1、企业高层管理者
2、企业中层管理者
3、企业基层
4、行业专家
5、毕业生
三、调研形式
文献和统计资料研究方式(网上调研)
问卷调查
专家咨询
座谈
抽样调查
现场考察
广告分析
毕业生反馈
四、调研时间安排及内容
(一)调研的时间安排
1、准备阶段:组成调研组,围绕调研主题,结合实际情况,研究确定调研课题,拟定调研方案(含调研提纲)。
2、实施阶段:围绕确定的调研课题,深入企业、查找问题,对企业进行调研。
3、形成调研成果阶段:在认真调查、研究、分析的基础上,形成高质量的调研报告,提交调研成果。
(二)调研内容
1、文献和统计资料研究方式(网上调研)
(3)如岗位群当前就业人数、需求人数、近期预计需求人数;
(4)某岗位群中各岗位当前就业人数、来源及需求人数;
(5)当前社会急需岗位及所需人员层次、职位;
(6)某专业往届毕业生就业情况;
(7)职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况;
2、调研企业的高层管理者
调研时间:xxxx
调研内容:
(1)企业人才现状
(2)企业未来3-5年人才需求状况
(3)对学院毕业生的认可度
3、调研企业的中层管理者
调研时间:xxxx
调研内容:
(1)岗位主要职责
(2)岗位主要工作任务及流程
4、调研企业基层
调研时间:xxxx
调研内容:
(1)岗位工作目标分解情况:各类型岗位工作目标、各具体岗位工作目标;
(3)各具体岗位的胜任能力、胜任资格要求;
(4)对行政服务满意度评价的看法及建议
5、咨询行业专家
调研时间:xxxx
调研内容:
(1)行业现状
(2)行业发展动态
(3)行业前景规划
6、调研毕业生
调研时间:xxxx
调研内容:
(1)调查岗位的劳动状况
(2)岗位的职责、工作任务
(3)岗位工作过程
(4)岗位变迁
(5)岗位薪酬
五、调研的准备
问卷调查表格的准备
调研计划制定
问题的准备
就业和社会保障问题一直以来是国家应对解决的重要任务课题,特别是农村基层的社会和保障是由来已久的问题,农村就业指导工作落实情况不彻底,社会保障制度机制不完善,以上两种因素是导致农民与政府之间关系不和谐的重要原因,为了确实解决这些矛盾,近几年以来,政府相应地采取对策,如政府实施的社会保障制度较以前有很大的改善,农民反映的呼声比较高。在一些经济发展较缓慢的地区,政府包办置业的情况渐渐凸显,湛江钢铁基地建设在推动湛江经济发展的同时,依然面临着一系列急需解决的问题,农民住宅搬迁,就业领域转变,教育资源结构变化,经济发展、环境污染与农民生活之间的联系。
我市钢铁基地建设的部署工作在、市政府的领导和相关部门的指导下,深入学习贯彻党的'十七届三中全会的精神,全面落实科学发展观,积极引导农民转变就业观念,认真处理传统农业与现代工业之间的关系。与此同时,要着重解决好政府与农民之间的利益冲突,特别是移民搬迁情况,政府征地赔偿失地农民的对策以及在处理失地农民的后期生活、工作保障等是目前亟待解决的问题。为了更好的解决以上相关疑难问题,折射社会主要现象,确保农民利益至上原则,湛江师范学院瞭望学社2015三下乡调研小组开展了此次调研活动。
一、调研指导思想:
1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立
4、要坚持改革创新的精神。
二、调研目的:
本次调研的主要目的是充分了解钢铁基地移民对于政府给予的未来就业以及相关的社会保障等优惠扶持政策的期待值,满意度,了解村民对于钢铁基地建设的认识程度以及政府在相关问题上采取对策的总体评价,了解钢铁产业与地方经济发展之间的关系,例如钢铁产业带来的就业岗位和就业环境的影响。通过对以上问题的实际把握和深入探讨研究,分析当地村民存在疑难问题,寻求解决问题的方法和措施,不断创新思路,推进完善机制,政府在发展钢铁经济的同时,也带动湛江经济的发展,真正处理好经济发展与农民生活之间的关系,让政府更好的服务于人民群众,促进社会的和谐发展。
三、调研主题:
四、调研时间:
2015年7月11日至2015年7月24日
五、调研对象
湛江钢铁基地附近的几个村庄
六、调研单位:
湛江师范学院瞭望学社“牵手湖光谱和谐,科学发展践于行”社会实践服务队调研组
七、调研方法
1、问卷调查:纸问卷填写和网络调查相结合。
2、实地考察,走访村民,认真倾听群众的声音,收集群众的意见和建议,如实地反映群众的心声。
3、访问相关行业专家及决策者,
4、收集并分析二手材料
八、调研内容
钢铁产业与当地农民的就业情况
湛江钢铁产业的形成和发展,在一定程度上会促进湛江经济的整体发展,但发展不能脱离实际,要着眼于当地面临的实际情况,比如面临的思考问题有:
1、钢铁基地建设对当地农民转变就业观念的影响
2、农民对于政府给予就业机会的期待值和信任值分析
3、农民是否担心这种就业形式,这种就业形式是否会改善他们的生活?
4、农民如何看待传统经济模式与现代经济模式之间的关系等。
(一)在政府方面,政府在指导工作中发挥重要的作用,当经济的发展与农民实际生活发生冲突时,政府应该采取相应的决策安抚民众,比如政府面临的任务有:
1、在发展现代重工业时,当地政府应采取怎样的对策培育新型农民?
3、政府是否担心这种就业形势会影响农业发展?
5、政府是否担心这种就业方式会影响农业的发展?
党的十七大提出了全面建设小康社会的奋斗目标。而实现“全民族的科学文化素质明显提高”是实现小康社会的具体目标之一。农民是全民族的主体,农民工是农民中的特殊群体,实现农民素质的提高是实现民族素质提高的关键,实现农民工科学素质的提高是加快城镇化建设步伐的基础之一。在面临新形势,新挑战的局面上,当地政府应采取怎样的对策解决农民文化素质差,技术水平低等问题。
(三)关于钢铁基地的农民社会保障问题的相关调查内容
发展较缓慢的地区,政府对社会保障制度机制的改进和完善还需要进一步解决研究。湛江钢铁基地的建设,牵连到政府与农民的利益关系,这种利益关系的研究重点在于社会保障制度的实施上。从不同的角度,调查研究政府与农民对此不同的态度和看法,更能直观地分析这种现象带来的问题与思考。
在政府方面,1、解决农民失地问题的路径和方法2、对于农民老年、疾病或者丧失劳动能力的村民,政府有怎样的对策方案3、搬迁过程中居民可能出现的伤亡事故,政府的解决措施有哪些?4、环境污染、社会保障制度以及下一代之间的矛盾。
九、调研步骤
1、准备阶段:(2015年5月22日至2015年5月25日)确定小组成员,挑选小组组长,,由于调查地域范围比较大,渋及内容和问题较复杂,需要明确分工任务,安排小组成员做好调研的前期准备工作和注意事项。在实地调研之前,要事先对调研实地进行考察,熟悉调研环境,为以后调研工作做好充足的准备。
障制度的影响与农民现状生活情况做比较分析,在组长带动下,积极引导组员发挥不怕苦,不怕累,勇于承担为人民发现问题,解决问题和分析问题的责任。
3、整理资料:做好后期工作安排阶段:(2015年7月24日至2015年9月15日)在实地调研考察基础上,通过获取相关调研材料,整理收集,再结合相关的途径,比如相关学术网站,权威的学术报告,图书馆搜索引擎和征集老师的意见、建议。对材料进行梳理分析,提交老师指导,形成为钢铁基地人民发现问题,解决问题和分析问题的实用调研报告。
作为一名在校大学生,我们有责任有义务,深入了解民情,倾听民众心声, 将在校学习的理论知识与实际问题结合起来,通过发现问题,解决问题和总结问题的科学方法,做到实事求是,真正的反应民众的声音,为人民群众奉献自己的微薄力量。希望通过这次社会实践活动锻炼我们不怕苦,不怕累的精神,而且使我们逐步了解社会,开阔视眼,增长才干,并在活动过程中,发现自己的不足,总结经验,为以后的学习和生活吸取经验教训。
附件:问卷调查题目
一、自由选择题
您认为钢铁基地建设后,农民有多大把握得到就业机会
a、没有把握 b、一半把握 c、不知道 d、很大把握
2、您认为钢铁基地建设后,对政府给予社会保障优惠政策有多大信任?
a、很信任 b、不太信任 c、很不信任 d、比较信任
3、您认为对于钢铁基地的建设,政府赔偿金额是否满意?
a、很满意 b、一般 c、不太满意 d、比较满意 e、很不满意
4、您认为钢铁基地的建设,对污染环境所带来的影响是否在乎?
a、很在乎 b、比较在乎 c、很不在乎 d、不指导
5、您认为钢铁基地建成后,对学校安置方式是否了解?
a、很了解 b、一般 c、比较了解 d、很不了解
6、钢铁基地建成后,是否期待村民生活得到改善?
a、十分期待 b、一般 c、比较期待 d、不很期待
7、建造钢铁基地,对可能发生的疾病,村民是否知道政府有何承诺?
a、知道 b、比较知道 c、完全不知道
8、您全家每个月的收入总共有多少?
9、自从失地后你整体感觉现在生活水平有比以前提高了吗?
a、过的更好 b、和原来差不多 c、比原来更差
10、你们家失地面积多少平方米?( )现在土地还剩下多少?( )
11、你们家外出打工的成员有多少?年龄多大?打了几年工?( )( ) ( )
12、钢铁基地建成后,是否考虑返乡就业?
a、有考虑 b、根本没有考虑 c、不知道
13、您对目前自己从事的职业是否满意?
a、很满意 b、比较满意 c、一般 d、不太满意 e、很不满意
14、在与当地开发商或地方政府发生利益冲突时,你会选择法律手段吗?
a、会 b、不会 c 、无所谓
15、您认为政府的征地制度完善吗?
a、很完善 b、比较完善 c、一般 d、很不完善 e、不完善
16、你的征地补偿标准是什么?
a、货币补偿 b、以地换地 c、住房补给 d、其它的( )
二、主观题
1、在拿到政府赔偿金额时,您是如何计划这笔钱财的?
我们的调查结束了,再次感谢您的支持!您对我们的调查有什么意见、建议和要求吗?请您写在下面:
湛江师范学院瞭望学社2015年“三下乡”调
研小组
二零一零年五月十五日
如何撰写培训方案培训方案篇十一
二、活动主题说明。
活动主题:桃李满天下,恩情似海深——一珍教师节主题联谊会(或茶话会、座谈会)。
活动目的:
1、借助节日机会,把握合理主题,促进销量,联络感情;
2、企业形象塑造,提升企业形象,推动顾客升级。
三、
1、主持人诗歌朗诵《赞恩师》;
2、教师顾客发言,员工献花;
3、员工代表老师的学生献礼:舞蹈《感恩的心》;
4、凡教师凭教师证在现场购货可享受x折优惠政策。
四、相关道具。
1、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份;
2、在原开会条幅的基础上,会场悬挂教师节条幅。
“老师,祝您健康!老师,您辛苦了!”
“尊师重教是中华民族和一珍公司的优良传统!”
五、营造气氛。
1、顾客就座的桌子上放小食品、水果、红酒;
2、会场条幅配合。
六、活动注意事项。
1、工作人员统一工装。
2、会议过程,有空位置员工穿插就座,其余人员整齐站立会场两侧,积极鼓掌,制造场效。
3、带掌由各店长和各地区经理负责。
4、会议期间,员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。
5、会议期间,不得在会场内接、打电话和收、发短信。
各班团支部:
今年x月**日是全国第**个教师节。经校团委研究决定,全体同学在教师节期间,出一期黑板报,营造节日氛围,另外,要以不同形式向老师表示节日的祝贺。搞好师生互动,使师生关系更加融洽。校团委经过征集全体同学的活动方案,制定了《实验开云KY官方登录入口 庆祝教师节活动方案》。望各班团支部接到通知后,立即行动起来。
金秋的9月,教师节踏着轻盈的步子缓缓而来。老师,是最值得我们尊重和感恩的人。他们虽然生活清苦,却情系祖国未来,心联学子之心。虽是一烛微火,却燃尽自己,照亮别人。教师节到了,学生们以何种方式来庆祝这个节日才更有意义呢?其实同学们的一句问候、一份心意、一次进步就是给老师最好的礼物,在教师节来临之际,团委建议各团支部按以下几种方式祝贺:
1、给老师发一封庆祝教师节的电子邮件。或写一封表露感激之情的。
感谢信。
并附上一份自己本学期的奋斗目标。
2、由各团支部统一组织制作贺卡,让每位同学写上深情的问候和祝福的话语,献给每位教师。
3、组织团员帮助老师打扫办公室,给老师提壶打开水。
4、早上见到老师时送上一声亲切的问候。
5、当老师走进教室时,能看到黑板上写的祝教师节快乐的话。
6、以全班同学的名议,在讲台上放一支鲜花或倒上一杯茶。
7、给老师买一包润喉糖,让老师保护好嗓子。
8、以班级为单位,搞一次征文比赛,题目:“谢谢您老师”,以团支部为单位上交。
各团支部要认真组织,开创性地做好工作,活动结束后,要把活动的总结以书面形式报团委,团委将评出优秀团支部,进行表彰。
如何撰写培训方案培训方案篇十二
第一段:引言(120字)。
在学术领域,撰写论文是一项不可或缺的技能。然而,对于大部分人来说,写论文并不是一件轻松的事情。尤其是对于初学者来说,论文写作更是一次挑战。在这篇文章中,我将分享我撰写论文的一些开云官网app下载安装手机版 ,希望能对同样面临写作困境的人有所帮助。通过使用适当的策略和方法,我相信每个人都能够轻松地写出一篇高质量的论文。
第二段:选择合适的主题和明确研究目的(240字)。
撰写一篇优秀的论文的第一步是选择一个合适的主题。一个好的主题不仅能够激起你的兴趣,还要有足够的研究空间和重要性。在选择主题时,不妨先浏览相关研究论文,了解当前研究领域的热点和重点方向。此外,确保明确研究目的,这将有助于指导你的研究方向和论文结构。对于初学者来说,一个明确的目标可以帮助我们在写作过程中保持焦点,并避免陷入混乱。
第三段:深入分析和批判性阅读(240字)。
在撰写论文之前,我们需要详细研究已有的文献。深入分析和批判性阅读是论文写作的关键步骤之一。通过仔细阅读相关文献,我们可以了解前人的研究成果和方法,并从中找到差距和可能的改进。同时,这也将有助于我们建立对当前研究领域的深刻理解,并在写作过程中提出自己的独特见解。批判性阅读使我们能够在写作论文时更加有条理和有说服力,并为论文提供更可靠的证据和支持。
第四段:合理组织和编写论文(240字)。
组织和编写论文是写作过程中的核心要素。在写作之前,我们应该先制定一个清晰的大纲,并将论文划分为段落,并为每个段落指定一个明确的主题句。此外,选择适当的引用和支持材料来支持论文中的观点和主张也是至关重要的。在写作过程中,我们应该注意使用适当的语言和句式,以便清晰地表达自己的思想。最后,仔细校对和修改你的论文,确保没有语法错误、拼写错误或逻辑漏洞。
第五段:在论文写作中培养积极的心态(360字)。
最后一点,培养积极的心态是成功撰写论文的关键。写论文是一个耗时且复杂的过程,可能会遇到困难和挫折。然而,我们不能因此而气馁或放弃。相反,我们应该保持积极的心态,并相信自己的能力。充分利用健康的学术讨论和反馈,寻找和交流同行的经验和建议,可以让我们在论文写作中获得更多的支持和帮助。此外,养成良好的时间管理习惯,合理分配时间用于研究、写作和修订,也会提高我们的效率和质量。
总结(120字)。
撰写一篇高质量的论文需要合理规划和认真准备。选择合适的主题和明确研究目的是一个良好的开端,深入分析和批判性阅读为我们提供了宝贵的参考和论证材料。合理组织和编写论文以及保持积极的心态是成功写作的关键要素。通过运用这些策略和方法,每个人都可以成为一名优秀的论文作家。写作不仅是一种技能,更是一种培养思维和表达能力的过程。所以,让我们投身进来,享受写作的乐趣吧!
如何撰写培训方案培训方案篇十三
一、指导思想:
确立“学研结合、课题带动、分层培训、共同发展”的校本培训策略,明确以人为本的指导思想,深入学习领会新课程精神,构建新课程理念与教育实践的操作平台;遵循教师成长规律,面向全体教师,以提高职业道德和实施素质教育、课程改革水平为目标,着力培养自尊、自强、自立的,有独特个性、有完善人格、有创造精神、敢于标新立异的人才,建设一支面向二十一世纪,具有高尚师德、渊博知识、全面能力、勇于开拓创新的教师队伍,切实提高教师素质,有效地推动我校新课程的实施。
二、具体措施:
(一)培训内容突出重点。
1、提升教师的政治素质和师德修养。
组织教师学习贯彻区教育工作会议和区教师教育工作会议精神相结合,与落实我校“十五”规划后三年的发展目标相结合,理清思路,学以致用。重师德建设,在教师中开展“_”的活动,使教师进一步明确教育工作的责任感和使命感。
2、提升教师的教学思想境界。
新课程理念下,教师的专业发展应是全方位、多维度的,需要不断创新。只有不断创新,教师的专业发展才有生命的活力。因此,本学期校本培训的一个重要内容是:在实施新课程过程中继续组织教师深入学习《基础教育课程改革纲要》、《课程标准》、《走进新课程》等新课程理论丛书,提升教师的教学思想境界。促使教师由教书匠向学者型、研究型、专家型教师迈进。
3、提升教师的综合素养。
己的综合素养,不断超越自我,才能成为课程改革的主力军。本学期我们将继续围绕教师应具备的人文素养、教育素养、科学素养三方面开发培训的内容。
如何撰写培训方案培训方案篇十四
培训方案是在组织实施培训活动前策划和设计的蓝图,它直接关系着培训活动的有效性和成效。因此,撰写一个合适的培训方案显得尤为重要。通过参与培训方案撰写的实践,我获得了一些开云官网app下载安装手机版 ,以下将结合自身经历进行分析与总结。
首先,在撰写培训方案时,明确培训的目的与目标非常重要。在实际操作中,我发现明确的培训目的和目标可以帮助我们更好地进行规划,确保培训内容和方法能够有效地促进学员的学习和成长。比如,如果我们的培训目的是提高员工的专业能力,那么我们需要明确具体的培训目标,例如在特定领域的技术和知识的提升。只有明确了培训的目的和目标,才能更有针对性地选择培训方法和内容,从而提高培训的效果。
其次,在撰写培训方案时,要合理选择培训方法和活动。不同的培训目标和学员群体需要采用不同的培训方法。在我的实践中,我发现在讲座式授课的培训活动中,学员对于知识的吸收效果并不好,更多的是忘记。相反,采用互动式的讨论、案例分析等活动可大大提高学员的学习积极性和学习效果。因此,在撰写培训方案时,我会根据培训内容和学员的特点,选择相应的培训方法和活动,提高培训的针对性和有效性。
另外,培训方案的实施过程中,要注重培训评估和反馈。常常听到这样的说法:“培训花了那么多钱,效果却看不到。”这往往与培训方案的评估机制不完善有关。在我的实践中,我意识到培训方案的评估和反馈是培训活动的重要环节。只有通过对学员学习效果的评估和反馈,我们才能及时了解培训的效果和问题,进而调整培训方案和改进培训方法。因此,在撰写培训方案时,我会考虑如何进行培训评估,并制定相应的反馈机制和方法,以确保培训的有效性和可持续性。
此外,在培训方案撰写过程中,团队合作的重要性也不可忽视。在我的实践中,我发现与团队成员的充分沟通和协作,对于撰写优质的培训方案至关重要。只有通过多方的意见交流和协商,我们才能得到更全面和综合的培训方案。同时,团队合作也能够减轻个人负担,提高工作效率。因此,在撰写培训方案时,我会主动积极地与团队成员进行合作,共同努力,确保培训方案的质量和效果。
最后,在撰写培训方案时,坚持不断学习和创新是非常重要的。培训活动是一个不断变化的过程,学员的需求和环境也在不断发展变化。因此,我们需要保持对新知识和新观念的学习和了解,不断调整和更新培训方案。同时,我们也需要积极尝试新的培训方法和活动,以提高培训效果。在我的实践中,我发现只有不断学习和创新,才能在撰写培训方案时更加有底气和信心。
总之,通过对培训方案撰写的实践,我深刻认识到培训方案的重要性,也获得了一些宝贵的开云官网app下载安装手机版 。明确培训目标和目的、合理选择培训方法和活动、注重培训评估和反馈、重视团队合作和坚持学习创新,这些都是编写优质培训方案的关键要素。只有不断总结经验,不断提升自己,我们才能更好地满足学员的需求,提高培训效果,促进组织的发展。
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