生活是一面镜子，总结是我们认清自己不足并改进的利器。总结不仅是一个闭环，也是另一个开始，我们需要在总结中学习和成长。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写一份完美的总结需要有详细的记录和准确的观察。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行一周实习心得篇一
第一周的银行实习已经结束了，对于这段时间的经历和感受，我决定写下来，以便更好地总结和回顾。通过实习的机会，我深入了解了银行的运营机制，学习了许多实用的金融知识，并在实践中不断提高自己的专业能力。下面将重点概括我在第一周实习中的体会和心得。
首先，我要感谢实习单位对我的热情接待和耐心指导。实习的第一天，我被分配到了信贷部门，跟着工作人员学习熟悉办公流程和工作任务。我的导师是一位经验丰富的信贷经理，他耐心地解答我的问题，详细的讲解了信贷业务的各个环节和评估标准。在他的指导下，我逐渐熟悉了信贷审批流程，并开始直接参与到实际案件中。我发现，只有亲身经历和实际操作才能真正理解和掌握工作的精髓，而导师的指导和支持无疑是我取得进步的关键。
第二，我开始意识到银行实习远不止于了解专业知识，还需要培养一些实用的技能和素养。在实习的第一周，我尝试着参与到一些会议和讨论中，虽然对于一些专业术语和概念还不太熟悉，但我能够从中学到很多实用的经验和方法。同时，我还发现沟通能力和团队合作精神也是极其重要的。在与同事们的交流中，我学会了倾听和表达自己的想法，学会了与人合作和协调。
第三，银行实习给我提供了了解金融业务运作的机会。通过实习，我理解了银行的核心业务，包括存款、贷款、外汇、证券等。尤其是在信贷方面，我更加深入地了解了不同类型的贷款，不同评估方法的应用，以及信用评级的重要性。这些知识将为我以后的学习和工作奠定坚实的基础。
第四，我逐渐意识到金融行业的复杂性和挑战性。在实习的过程中，我看到了银行工作背后的压力与困难。客户的要求和银行的利益之间需要妥善平衡，风险评估和管控需要高度的准确性和敏感性。我意识到要在这个行业有所建树，需要不断学习和提高自己的能力，同时保持积极乐观的心态。
最后，第一周的实习使我更加坚定了以后从事金融行业的决心。虽然在实习过程中遇到了很多困难和挑战，但正是这些困难和挑战激发了我去不断努力学习和成长。我相信，只要不断地积累知识、提高能力，我一定能够在金融行业有所建树。
总之，第一周的银行实习给我留下了深刻的印象和丰富的经验。通过实践，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和能力。我深深地感受到金融行业的广阔和复杂，也更加明确了自己的职业发展方向。我相信，在未来的实习中，我将不断进步和成长，并为实现自己的梦想而努力奋斗。
银行一周实习心得篇二
来到建行实习，我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观，体味建行的哲学，培养我们更好的归属感。
本次实习我被安排在城建支行，两组18人，实际到岗14人，非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们交流和学习的机会，对我来说更是非常幸运的。
回首三周的情景，一切仍历历在目……。
个人业务篇。
劲松支行的张行长和牛主任对我特别好，我询问事宜，他们都悉心解答。
我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：“您好，光临建行，请问您办理业务”，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走;当客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：“请您慢走”。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。
除此之外，当办理个人业务时，如果是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更方便的填单，直接刷身份证即可打出一部分。
其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：“谢谢”的时候，那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的温暖。这也是对服务的回报吧。
对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。
我感觉在建行的温馨氛围下，一个团结的大家庭，工作是非常顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建议：
一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近，放映实时最新理财产品、财经资讯等。
二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让座位上的按钮响，使得大家不会误号。
三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，最好配轻音乐。
四、更换的新系统设备功能一般比较单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节省设备。
五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，因为水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取，水电费只是一种代表，其他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。。。
这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。
我对我这个大堂经理的岗位的建议：
一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文章，做一些财经资讯、理财产品的宣传等。
二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。
随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了oc系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户安排表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类管理。
我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等，李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多，学到了实践中的营销情况。
建行在营销方面是做的比较出色的。
在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议：
一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类，我个人感觉采取的方式应该是：采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。
二、客户分类评级现在只按存款额度，是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。
三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的交流方式?建行是否开办客户经理小秘书业务，随时给予客户经理这方面的业务指南，随时随地提供客户动态。
银行一周实习心得篇三
20__年6月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：
我于20__年6月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。
7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。
作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。
八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。
三、开云官网app下载安装手机版 。
作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。
在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。
银行一周实习心得篇四
到xx银行实习，这是我之前一直没有想到过的事情，银行多重要呢，让我一个未经人事的学生去工作实习，我真不敢想，不过我却做到了，我在银行两个月的实习工作也结束了，银行实习证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月，我很享受学习的过程。
根据学校毕业实习要求，本人于20xx年3月底到5月底期间在中国xx银行xx县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结，证明《银行实习证明》。
中国xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国xx银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国xx银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济xx中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
（一）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
（二）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
（三）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
（四）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。
银行一周实习心得篇五
20xx年，在市分行办公室的领导及业务指导下，xx支行档案工作取得了一定成绩：档案整理较为规范，档案建立较为科学，档案分类管理较严格，档案利用效果较好。
几年前，xx支行档案工作在市分行及地方档案馆的指导下，经过全体办公室人员的努力，实现档案达标管理，进入省二级档案行列。近年来，由于精简机构，压缩人员，目前我行只配有兼职档案人员，由办公室秘书兼任。在市分行档案部门和地方档案专业人员的业务指导下，我行兼职档案员学会了档案的建立、整理、分档、保管等具体业务操作工作，克服了人手少的困难，管理类档案整理归档等情况清晰完整。我行档案归档情况管理类档案xx卷，业务类档案中会计档案xx册，法人客户档案xx笔，住房信贷类档案xx户。我行信贷类档案已于20xx年末移交市分行信贷管理中心集中管理。
我行档案实行分类分部门管理，办公室负责管理类档案的归档整理和归档工作，信贷类档案按照上级行要求单独设置档案室，仍隶属支行档案部门管理，会计类档案由会计部门整理后交办公室档案员存档保管。我行实行档案查阅、借阅登记制度，确保档案资料完整保存。
20xx年我行查阅档案共计80余次，其中使用最多的属管理类档案（50多次），通过充分利用资料信息，在业务宣传，成果展览、金融志的编篡等方面，起到了不可替代的作用，作出了磨灭的贡献。又如，在春节前夕，市文化局组织全市省级文明单位开展创建成果图片展览活动（我行是金融系统唯一的参加单位）。我行办公室在查阅大量资料的基础上与支行其他部门合作，将近5年来的存贷款增长幅、人员素质结构等以柱状图、扇形图表示，通过彩色喷绘成图片展示出来，效果非常醒目，在广大市民中产生了较强烈的反响。
一是硬件设施不完备。现有的档案柜已装满，需购置新的储柜，档案柜陈旧老化，不合规范管理的要求。建议：重新购置一整套新设备，以适应需要。
二是电子化程度低，基本是人工管理。建议：为适应发展的需要，实行电子化管理，配备电脑，对档案实行电子化管理，促进档案管理工作上新台阶。
银行一周实习心得篇六
回顾xx年，我在xx分公司和业务部工作了十几天。在这十天里，银行出纳员总结了我手里的现金收入，支付了一千万元。没有假币逃过我的眼睛。有许多顾客以各种形式接触。有些人可以用平静的语气解决雾，而有些人可以带着灿烂的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸张和技术性的表达来平息他们的愤怒，平息他们干燥的心。我热爱我的岗位，工作愉快。我擅长在工作中发现美。今年，我遇到了一个有附加值的顾客，一个像安在旭一样带着微笑，一个像胡军一样有魅力，另一个像吴彦祖的高贵版本。我的生活爱好是干净整洁。银行柜员的工作总结不会让任何剩余钞票混入新钞票团队。
在我空闲的时候，我会把出口打扫得一尘不染，厕所会变得香喷喷的。本着“好记性胜于糟糕写作”的座右铭，每次都要仔细阅读文档，并将新操作和新业务记录在私人笔记本上，以备日后参考。我渴望学习。在过去的一年里，我主动去接近自动取款机，关心它，感受它，最后熟悉它的脾脏，并在假期里主动照顾它。每个人都防火，每个家庭都很安全。只要有新产品，我肯定会首先接触它，以防我不得不把它作为最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命银行出纳员的工作总结，对于第二道门，我总是按照文件步骤在第一时间模拟练习，以正式的格式来实施，并以最佳的态度来成为习惯；了解敌人，了解自己，赢得每一场战斗，因为我们这一代人有成为网络蠕虫的`潜力，我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中找到灵感，培养我自己对为信用社会做了一些事情的细胞银行出纳员的工作的总结。
时光飞逝！来去匆匆！虽然我一直感到累，但老人并不总是感到累，他每天都快乐地跑个不停。回顾这一年，我有一种感觉，我为公司服务了整整一年，公司也给了我别人羡慕的回报和幸福！
为了增加你的工作成果，你做了别人没有做过的事情。
从正常的轮班到换班，我一直在稳步、认真地进行，最深的感受是端正态度，遵守规章制度。尊重领导，服从安排。团结同事，虚心征求意见；明确的目标，脚踏实地经过一年的工作经历，我深深地意识到柜台工作是银行的第一个形象。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，我们是否能离开客户，甚至我们是否能留住他们。这就要求我们有更高的综合素质，我们必须认真坚持柜台工作的服务宗旨，热情周到，耐心细致，为客户办好每一件事，让客户满意。
一年的工作让我深刻认识到专业知识缺乏的严重性。这促使我学习新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们已经增加了很多新业务，但如果我们想确保我们银行的持续增长（即使只是为了确保我们的优惠待遇），我们必须不断增加新业务。这要求我吸收新知识，以便顺利开展工作，跟上我们银行的步伐。要成为一名合格的柜台人员，不仅要有全面的业务知识，还要配合积极、热情、耐心的服务。我们工作中的主要事情是做经理要求我们做的事情，与客户打招呼和沟通。
在任何时候，我都会主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。良好的工作态度，商业知识和良好的工作氛围是必需的。创造良好的工作氛围主要是团结同事。团结同事不是吃饭、喝酒或吵架，而是理解和尊重他们。虚心请教，互相帮助，共同学习，我们可以一起工作，相处得很好。
银行一周实习心得篇七
作为大学金融专业的学生，我一直对银行行业有着浓厚的兴趣。为了更好地了解和体验银行业务，我决定参加银行实习。这是我大学生涯中的一次难得机会，我期待着在实习期间能够学到更多实际经验，提升自己的专业能力。
第二段：工作内容和感受。
在实习的第一周，我被分配到了某银行的客户服务部门。工作内容主要是接待和咨询客户，同时学习并熟悉各项银行业务。刚开始我感到有些生疏，但是通过与同事之间的互动和观察，我渐渐掌握了接待和咨询的基本技巧。和客户进行了几次接待后，我逐渐在工作中找到了自己的节奏。
第三段：挑战和成长。
在实习期间，我遇到了不少挑战。首先是沟通能力的提升。作为客户服务人员，与不同背景的客户接触是家常便饭。有时候客户的需求复杂多样，需要我们快速反应并提出解决方案。所以，我要学会倾听客户、理解客户，然后提供有效的解决方案。这个过程中，我的沟通能力得到了极大的锻炼和提升。其次是工作效率的提高。在客户服务部门，高效率的工作是必不可少的。我学会了如何在繁忙的工作中合理安排时间，提高工作效率，同时保持高质量的工作成果。
第四段：合作和团队精神。
在实习的过程中，我发现团队合作非常重要。银行是一个高度协作的行业，需要与不同的部门和同事进行紧密合作。通过与同事的合作，我深刻体会到团队精神的重要性。在工作中，每个人都有自己专长，只有通过共同努力和合作，我们才能取得更好的结果。团队合作不仅提升了工作效率，还增强了团队的凝聚力和向心力。
第五段：展望和收获。
通过第一周的实习，我对银行行业有了更深入的了解，学到了很多专业知识和工作经验。这次实习为我的职业发展奠定了良好的基础。我深知实习只是一个开始，还有很多需要学习和提升的地方。接下来的几周，我将继续努力，充分利用实习的机会，尽可能地参与更多的项目和工作，提升自己的能力。
总结：通过这一周的实习，我对银行行业有了更全面的了解，也更加确定了自己未来的发展方向。实习让我感受到了银行业务的复杂性和挑战性，也让我明白了团队合作的重要性。我希望在接下来的时间里，能够继续努力学习，提升自己的能力，为自己的未来职业生涯打下坚实的基础。
银行一周实习心得篇八
（一）实习前阶段的情况。
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉xx储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉xx储蓄系统。
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个xx储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码等。
2、营业窗口的实际操作。
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼。
点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务。
在营业实习期间，我还涉猎到了xx储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午xx左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
（二）实习后阶段的情况。
实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
银行一周实习心得篇九
5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。
一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
银行一周实习心得篇十
年11月，经过自己的努力，来到北京市顺义区中国银行雨翔路支行，学习和实践在书本和课堂上学到的金融业务知识。宇翔路支行位于新国际会展中心对面，周边别墅众多，所以也是国外高端客户最多，日常业务最全面，业务办理最复杂的网点。这对刚接触银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。我的实习岗位在大堂，协助大堂经理做好礼仪，维护大堂正常秩序。我的职责是接待、引导、疏导客户，耐心解答客户的询问，指导客户填写各种凭证，及时向领导反馈相关信息。想学习如何更好的回答客户的问题，指导客户办理相关业务，减少柜员工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是何，中国银行北京分行十佳金牌大堂经理之一，更坚定了我做好银行工作的信心。
大堂的日常工作看似小而简单，却让我受益匪浅。大堂导是一个综合性很强的职位。作为一个大堂导游，每天都会遇到各种各样的客户。在接触他们的过程中，我深深体会到什么是耐心，什么是关心，什么是谦虚，什么是真诚，什么是关心。去年12月，顺义区启动拆迁项目，雨翔路支行参与了拆迁资金的全程吸纳。我亲自陪同网络总裁、大堂经理、理财经理到村里一个月，走街串巷推销我们的理财产品。这是我第一次学习如何营销，这是一个锻炼我营销能力的好机会。虽然这次行动不太成功，但也得到很多村民的支持。我亲自带客户去过北京银行和农业商业银行几次，把拆迁资金转到我行购买理财产品。由于我们所有网点的营销努力，我们的网点在__年荣获顺义支行储蓄存款第一名。作为一个服务行业，难免会有客户不满，指责，甚至故意刁难。我学会了谨慎，因为业务复杂多样，可能是有点疏忽，或者说少说一句话，会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。客户拿外卡取钱时，由于我没有把手续费解释清楚，客户在柜台取钱比在取款机取钱多付了20元钱，引起了客户的强烈不满，也对网点大堂的秩序造成了一些不良影响。从那以后，我一直小心谨慎，问不清楚的问题，然后为客户解答；清晰的问题要字字句句为客户解答。最近对面的新国际会展中心又进入了活跃期，日客流量大，各行各业客户云集，参展商络绎不绝。我们要做的就是细分客户，为不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能满足客户的要求，让客户尽快把业务办好，满意离开。
在三个月的实习期间，我学习了中国银行的各种银行卡和信用卡业务，以及各种业务收费。对开户业务、公私理财业务、基金及保险销售、客户沟通、金融英语、消费信贷、汽车分期等日常业务有了初步了解。而且我也学会了做人，学会了如何做一个优秀的金融机构从业者，从大师们身上学到了敬业、尽职、诚信的优秀职业素养。通过这次实习，我也体会到了什么是团队精神。团队精神是基于分工合作的集体努力，每个人都为一个共同的目标而努力。在今后的工作中，我会认真总结这次难忘的实习经历给我带来的各种收获，发扬银行员工的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己的理性思考。这次实习是一个过渡时期，将管理学、经济学、商业银行学、管理学的理论知识与社会实践联系起来，为我以后步入社会打下良好的基础，从而尽快完成学生向成人的转变。为此，我修正了心态，准备迎接更多未知的挑战。
银行一周实习心得篇十一
必须坚守自己的职业道德和努力提高自己的'职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。开始实习前分行人力资源部的领导就对我们说，我们在实习过程中可能会接触到很多客户资料，但是一定要保密，不能随意泄露，私下讨论，即使是很亲近的人也不可以。还有就是，比如，有和业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，也应该要求对方出示证件，而当对方有所微词时，也要耐心解释为什么必须得这么做。
实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清。
银行一周实习心得篇十二
在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的.同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得：
一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力搞好工作。
实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。
银行一周实习心得篇十三
8月16日，20xx，恰逢七夕，我去广州银行实习了两周。8月27日，实习结束，相关记忆想通过文字的方式保存下来。
那些东西：
实习第一天，那天6点起床，因为上不了车，迟到了半个小时。还好只是实习，大家对我们都很宽容。挤公交成了实习的噩梦，有一个强烈的想法：如果留在广州，你要有自己的车，或者至少有钱经常打车。
有时候我们会和一些客户交流。曾经有个女客户说她公司缺秘书，说我这样的人会合适。可能她只是说说而已，我也没兴趣，只是受宠若惊。秘书？我真的没有想过这个职业，但是我真的很想从事写作，但是我的写作不太好。
实习期间，我们基本没什么事情可做，但有时候有些客户问一些问题，我基本回答不了，因为我对银行业务比较陌生，实习前也不太了解。当工作人员不能回答他们的问题时，他们只能在旁边等着，这让我感到很尴尬，尤其是当一些客户有时抱怨我们的时候。其实实习的时候没人专门培训我们，但是有一天猪告诉我，客户问的很多问题都可以在网上回答。只要我们愿意，在网络极其发达的今天，我们可以自学很多东西。当我们做一件事的时候，为了避免成为一个傻瓜，我们应该提前做一些准备。
那些人：
虽然陈星兄弟不怎么和我们交流，但我知道那里应该不需要实习生。他不仅给了我们练习的机会，还在我们去那里无所事事的时候，每天给我们补贴20块钱。谢谢您们。最后一天，他出差的时候，不忘在大堂找古经理给我们补贴，特别感动。
我们走的那天，等公交车的时候，清姐为了和我们聊一会儿，穿着高跟鞋冲到对面马路去追车。结果车子差点就开走了。我们上车走的时候，清姐还在等车，我们在车上拼命向她招手，实在舍不得她。她是市场部负责人，但对大家还是那么热情。我还记得有一天午饭后，我们在四楼的超市和茶馆偶遇她。她知道我们不会害羞到白白坐在那里。她说她和那里的老板很熟，就亲自带我们去找那里的老板娘，把我们介绍给她，问她能不能给我们提供一个休息的地方。当她离开时，她告诉我们放心地在那里休息。
英姐，小霞姐，肖鑫姐，这其中引起了我对职业定位的思考。虽然现在对就业很迷茫，但心里还是有一些需要注意的地方。其实生活也是很讲究机会的。不知道以后能不能有好运气找到一份满意的工作，期待。
全哥，我们第一天，他那么渴望教我们在哪里吃饭休息。
范老师是一个超级麻烦制造者，但他是最热心帮助我们的人。就算扯平吧，哈哈。
证券公司的小林、常哥、荣格、斌哥等工作人员感谢小林对我们的指导，与常哥交流得很愉快，学到了很多东西。荣格的敬业精神和斌哥的口才也让我佩服。
总的来说都是善良可亲的人，出现在我的生活中，给我留下了美好的回忆。
最感激的人是中组部的宋书记，他能去实习，照顾宋书记。系里很多同学羡慕我们系有这么多实习机会。一个老师能有这样的知名度和影响力，真的是令人敬佩！
最后我想提一下，我最可爱的队友猪，秋杰，黄队，都学会了和猪一起打召唤师，也学会了和秋杰一起数钱的新方法。他们一起过着非常美好幸福的生活。谢谢！
实习的遗憾是没有机会亲自实习，暂时很难对银行工作有深入的了解。至于以后会不会从事这方面的工作，我也说不准。随它去吧。很感谢有这样的实习机会。
时间有限，人生不得不分开。幸运的是，文字可以记录历史，让我们的记忆永存。广州银行科学城支行环境好，记忆美！
银行一周实习心得篇十四
1、通过在中国农业银行江门蓬江支行实习，并进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。
人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤。
此次实习在于通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作，单独进行业务操作。
(四)完成实习，准备实习报告。
具体实习内容这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部"，是对应"公司业务部"而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国农业银行江门蓬江支行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。
虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。
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