导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 (模板16篇)

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开云官网app下载安装手机版 是人们在进行某种活动或经历某段经历后,对所获得的知识、经验、感悟等进行总结和归纳的一种文字表达方式。开云官网app下载安装手机版 可以是对学习、工作、生活等方面的思考和领悟,通过写开云官网app下载安装手机版 可以帮助我们更好地理解、巩固和应用所学的知识,也能让我们更清晰地认识自己的优点和不足,为今后的发展提供参考和借鉴。总而言之,开云官网app下载安装手机版 是人们对某段经历的主观感受和理解的表达,可以促使我们更深入地思考和反思,从而提升个人的成长和进步。写开云官网app下载安装手机版 时,要注意提炼主题,突出重点,言之有用。小编为大家整理了一些关于开云官网app下载安装手机版 的范文,希望对大家有所帮助。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇一

导游是旅游行业中的一项重要工作,也是一个需要综合素质的职业。作为一名导游,我从事这个行业已经有一段时间了,深感这个职位的独特性和复杂性。在这个过程中,我积累了一些开云官网app下载安装手机版 ,分享给大家。

首先,作为一名导游,要有很好的沟通能力。导游是游客与旅游目的地之间的桥梁和纽带,必须具备良好的口头和书面表达能力,能够清楚地向游客介绍景点的历史文化知识和相关信息。此外,导游还要善于倾听和理解游客的需求和意见,及时解答他们的问题,提供帮助。只有与游客建立良好的沟通和信任,才能更好地完成导游的工作。

其次,导游需要具备丰富的专业知识。作为导游,我们要对景点的历史、文化、风景等方面有深入的了解和研究。只有通过不断学习和学习,才能为游客提供准确、详尽的解说和解答。此外,导游还要了解旅游地的交通、气候、人文风俗等相关信息,为游客提供一站式全方位的旅行服务。

再次,导游还要具备良好的时间管理能力。旅行的时间通常是有限的,导游在规定时间内向游客介绍完所有的景点和历史文化知识是一项具有挑战性的任务。因此,导游要合理安排行程,控制时间,确保在规定的时间内完成任务。此外,导游还要具备处理突发事件和应对意外情况的能力,为游客提供及时的帮助和解决方案。

另外,导游还要注重个人形象和职业操守。作为导游,我们要注重仪容仪表,注意言行举止。我们必须以积极向上、热情友好的态度对待每个游客,尊重他们的需求和权益。此外,导游还要具备良好的服务意识和责任感,对游客负责,保护他们的人身和财产安全。

最后,导游还要时刻保持学习的态度。旅行业是一个不断发展和变化的行业,旅游目的地会随时出现新的景点、新的规定和新的挑战。作为导游,我们必须保持对新知识的渴望和求索,通过学习和学习,不断提高自己的专业能力和服务水平。只有不断进步,才能更好地满足游客的需求,为他们提供更好的旅行体验。

总之,作为一名导游,我深知这个职业的挑战和责任。通过这段时间的工作,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的沟通和组织能力。我相信,只要不断学习和提高,不断充实自己,我一定能在这个行业中取得更好的成绩。我会一直努力,为每个游客提供更好的旅行体验。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇二

近年来,随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人走出家门,开始探索世界的大千景色。作为一个旅游从业者,我有幸参与了许多专业旅游团,亲身经历了许多精彩纷呈的旅行。在这些旅行中,我积累了许多宝贵的经验和感悟,下面就让我与大家分享我的专业旅游开云官网app下载安装手机版 。

第一段:选择适合的旅游团。

在进行一次旅行之前,我们首先要选择一个适合自己的旅游团。不同的旅游团有不同的特色和服务,如文化旅游、生态旅游、冒险旅游等等。选择适合自己的旅游团,可以让我们在旅途中更好地融入,感受当地的风土人情。此外,我们还需要考虑旅游团的规模、口碑和价格等因素,确保我们可以得到物超所值的旅行体验。

第二段:提前做好旅行准备。

在踏上旅程之前,我们必须提前做好充分的旅行准备。首先,我们应该了解目的地的天气情况,带上合适的衣物和装备,确保我们可以在适宜的环境下旅行。其次,我们还需要准备一些必要的旅行文件,如身份证、护照、签证等。此外,我们还需要提前了解目的地的文化和习俗,以免造成不必要的尴尬或冲突。

第三段:尊重当地文化和环境。

在旅行过程中,我们应该尊重当地的文化和环境。我们应该遵守当地的规定和习俗,不干扰当地居民的正常生活。在景区内,我们应该爱护环境,不乱扔垃圾、不破坏自然景观。同时,我们还应该尽量支持当地的经济发展,选择购买当地的特色产品和手工艺品,帮助当地人增加收入,促进旅游业的可持续发展。

第四段:与团友互动交流。

在旅行中,我们应该与团友互动交流,共同分享快乐和困难。与陌生人相处,可以拓宽我们的眼界,学习不同的观点和思维方式。此外,互相帮助和支持,可以增加旅行的安全感和幸福感。通过与团友的交流,我们可以结交到许多志同道合的朋友,创造美好的回忆。

第五段:反思旅行体验,不断成长提升。

回到家后,我们应该对这次旅行进行反思,总结其中的得失和经验教训。我们可以思考自己在旅行中的表现和处理问题的能力,寻找到不足之处,并加以改进和提升。通过不断成长和进步,我们可以成为更好的旅游从业者,为更多的人带来美好的旅行体验。

总结:

作为专业旅游者,我们需要选择适合的旅游团,并提前做好旅行准备。在旅行中,我们应该尊重当地的文化和环境,与团友互动交流,创造美好的回忆。回到家中,我们应该反思旅行体验,不断成长提升。通过以上的实践和思考,我相信我已经成为一名更专业和成熟的旅游从业者,将继续为旅行者提供更好的服务和体验。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇三

作为一名导游,你需要对旅游目的地的历史、文化、风俗等方面有着深入了解,同时还要担任旅客的导向、翻译、安全保障等角色。导游的工作重要性不言而喻,因为他是旅行中旅客的亲密伙伴,旅行的好坏与否往往取决于导游的专业素质和服务水平。

第二段:导游的挑战和考验。

导游的工作十分枯燥,需要长期使用同一套话术,介绍相同的景点和历史故事,这对导游的承受能力和创新力都是考验。另外,导游常常和陌生人打交道,有时可能面临语言沟通障碍、旅客的抱怨和投诉等问题,这需要导游具备较强的沟通能力和情绪调控能力。

第三段:导游应该具备哪些素质和技能。

作为一名优秀的导游,需要具备扎实的历史文化知识、熟练的语言表达能力、良好的沟通和协调能力、丰富的故事和趣味、耐心细致的服务态度、以及良好的安全保障意识等。导游不仅需要全面丰富的知识和技能,还需要经验丰富、机智灵活、富有责任感和创新思维,才能为旅客提供优质的旅游体验。

第四段:导游要如何提升自己的专业水平。

导游旅游不仅需要具备基本的素质和技能,还需要不断学习和提升自己的专业水平。导游可以通过多学习、多旅游来提高组织、协调和沟通能力,同时也可以通过专业课程的学习来提升自己对历史文化知识的掌握和表达能力。另外,导游也可以参加各种文化交流、旅游展览、活动、讲座等,获取更多的资讯,不断学习和探索。

第五段:导游的责任和使命。

导游不仅是旅客的向导和陪伴,更是一名文化和历史的传播者。导游需要将文化和历史经过自己的诠释和表达,传达给旅客们,让他们更好地了解、尊重和认识新的文化和历史。其他,导游还应该注重环境保护和安全保障,确保旅客们在旅行中平安、愉快,同时也要留意和维护当地社会形象和社会治安。导游的使命不仅是帮助旅客实现旅游的目的,也是为了透过旅游,增进人类之间的了解和友谊,从而促进人类社会的和平与发展。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇四

旅游的乐趣往往不仅在于目的地本身,而是在于旅游的过程。而这个过程中还有一个非常关键的因素——导游。如果选对了好的导游,旅游的体验将会更加愉悦,反之则可能会让整个旅游之旅变得一团糟。因此,在旅游时,选择一位好的导游非常重要。

第二段:导游的职责和使命。

导游的职责不仅仅是给游客带路,让游客了解所在地的人文历史和自然地理环境,更是一位旅游到一个地方后的代表。凭借其专业的知识和技能,导游能够更好地承载旅游文化的使命。他们是桥梁,将游客带入新的世界,让大家更深入地了解不同的文化,传达出本地的人文历史和文化精髓。

第三段:导游的专业素质和培训。

导游不仅需要拥有丰富的知识和技能,还需要掌握口才、形象和语言表达等方面的素质。如何聆听游客的问题并给出明确的回答,如何让一群人在短时间内以最少的语言交流了解这个文化和风景,都需要导游具备专业的素质。因此,导游对于旅游行业来说是不可或缺的一部分,需要定期接受培训和考核。

第四段:旅游行程的安排。

在旅游行程中,导游不仅需要做好演讲和引导,还需要制订合理的旅游行程安排。导游需要了解游客的心理和需求,提前准备好每个景点的资料和注意事项,并为游客们提供必要的帮助。同时,为了避免游客游玩时出现意外,导游也需要注意交通安全、食品安全等方面的问题。

第五段:导游的服务态度和经验总结。

导游需要有真诚的服务态度,善待每个游客。因为旅游不仅仅是为了走过一段路程、看到一些景色,更是为了享受和体验旅游的愉悦。总体来说,导游的服务质量决定了一个旅游的美好与否。而一些优秀的导游经过多年的工作积累,更是有着独特的经验和特色,能为游客带来更多的个性化服务。

总结:

在旅游过程中,导游是非常重要的环节。他们不仅带领游客观光,更是文化的交流使者,承担着当前文化和旅游工业中重要的角色。当我们体验到好的导游服务时,我们会感到无比愉悦和满足,因为这只意味着这是一段美好的旅途。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇五

旅游作为一种休闲方式,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,专业旅游是一种更深入、更丰富的旅游体验,它不仅仅是简单的观光,而是通过深入了解目的地的文化、历史和环境,给予游客全方位的感受。在多年的专业旅游中,我积累了丰富的经验和体会,以下将分享我的开云官网app下载安装手机版 。

第二段:多方面准备。

在专业旅游之前,充分的准备非常重要。首先,要对目的地进行深入的研究。了解目的地的文化、历史、风俗习惯以及当地的法律法规,可以帮助我们更好地融入当地环境。同时,还要对行程做详细规划,包括景点选择、交通工具安排和住宿安排等,确保旅途中一切井然有序。另外,带上必要的物品和装备也是不可忽视的,如舒适的鞋子、防晒霜、蚊虫喷雾剂等。这样的准备可以保证我们在旅途中遇到问题时能够应对自如。

第三段:与当地人交流。

专业旅游不仅仅是观光,更是与当地人民交流的机会。与当地人交流可以更好地了解当地的文化和习俗,这将让我们更加融入当地,感受到不同地区的独特魅力。在与当地人交流的过程中,我们可以向他们请教一些旅游建议,比如哪里的风景最美、哪些地方的特色美食不可错过等等。这不仅可以帮助我们更好地规划旅程,还可以收获一些有趣的故事和体验。

第四段:尊重当地文化。

尊重当地文化是专业旅游的重要原则之一。每个地方都有自己的传统和价值观,我们作为游客,应该尊重并遵守当地的风俗习惯和法律法规。比如,有些地方可能对穿着有特定要求,我们应该尽量遵守当地的着装规范;有些地方可能对游客的行为有一定限制,我们应该主动遵守。通过尊重当地文化,我们可以更好地融入当地社会,并获得更加深入的旅游体验。

第五段:珍惜自然环境。

在专业旅游中,我们还要珍惜和保护自然环境。许多目的地的美丽自然风光是旅游的重要吸引力,但过度开发和破坏会给环境带来巨大的破坏。作为专业旅游者,我们应该尽量减少对自然环境的干扰和破坏,保持环境的原始状态。比如,不乱扔垃圾,尽量不破坏动植物的生活环境,选择环保的交通方式等。只有保护好自然环境,才能让后续的旅游者也能享受到美丽的自然风光。

结尾段。

专业旅游是一种独特的旅游体验,通过深入了解目的地的文化、交流和保护自然环境,我们可以获得更加丰富、深入的旅游体验。通过准备充分、与当地人交流、尊重当地文化和珍惜自然环境,我们可以更好地融入目的地,收获不同寻常的旅游体验。只有秉持着这样的心态,我们才能将专业旅游的核心宗旨贯彻始终,并从中获得更多的收获与体会。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇六

作为一名学习旅游专业的学生,我在这个领域学习了许多知识和技能。在实践中,我发现只有全面掌握旅游专业的基本知识,才能更好地服务于旅游和观光产业。在这篇文章中,我将分享我在学习旅游专业中的心得和体会。

第一段:开篇引入。

旅游是一个全球性的产业,涵盖了旅游、度假、娱乐等多个领域。作为旅游专业的学生,我对这个行业的怎样的起点和发展有了更加深刻的了解。在学习的过程中,我认识到旅游专业是一个非常广泛且多学科的领域,需要我们拥有一定的经济学、文化学以及人力资源等知识综合素质,才能更好地服务于旅游产业,为旅游事业发展贡献自己的力量。

第二段:学习体会。

在学习旅游专业的过程中,我们学习了很多旅游相关的知识和技巧。例如,我学习了旅游规划和营销的基本原理,了解了各个旅游景点的管理和运营等方面的知识。我们还学习了如何为游客提供个性化服务,如何与游客有效沟通以及如何处理和解决旅游过程中出现的问题等重要技能。除此之外,学习旅游专业还需要注重实践,并且随时了解旅游市场的动态变化和趋势。

第三段:实践活动。

除了理论学习,实践活动对于学习旅游专业来说也是非常重要的。我们参加了不同类型的实践活动,如参观旅游景区、酒店、机场、旅行社等各类属于旅游产业的组织。这些实践活动不仅帮助我们增加了对旅游产业的了解,同时也让我们了解实际操作中所需要的技能以及解决问题的方法。我们还可以从实践活动中提高我们的动手能力和团队协作能力。

第四段:工作经验。

在实践活动中,我也获得了一些有关旅游服务工作的经验。我在旅行社工作了一段时间,在这段时间里我了解了旅游的运作过程和旅游客户的需求,也了解了如何为游客提供满意的服务。我通过这次工作学习了如何处理客人提出的各种要求,如何更有效地沟通并避免出现不必要的问题。通过工作经验,我更深刻地体会到作为一名旅游专业人才,需要不仅要掌握相关专业技能,还需要具备良好的沟通和服务意识,以及团队合作和解决问题的能力。

第五段:未来展望。

对于我来说,学习旅游专业的过程不仅是专业知识的积累,还是一种探索和发现未来的过程。我希望在未来的工作中,不断积累实践经验,不断提高专业水平,更好地服务于旅游产业的发展,为我所在的社会做出贡献。在这个不断发展、变化的行业中,我会不断学习新的技能和挑战自己,以适应旅游行业的发展和变化。

总之,学习旅游专业需要的不仅是专业知识的掌握,还需要注重实践活动的参与和积累工作经验的机会。通过学习和实践,我们可以更好地理解和适应旅游产业的不断发展变化,才能为旅游事业的成功和可持续发展做出贡献。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇七

我国旅游业正处于蓬勃发展的阶段。旅游专业要进行培训。下面是本站带来的旅游专业培训的开云官网app下载安装手机版 ,欢迎查看。

11月起,蓬莱旅游进入淡季,大家由忙碌的状态一下轻松了好多,公司今年刚起步,都是新生力量,集团公司考虑周全,给我们提供了学习的平台和机会,请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识,使我们收益匪浅,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会,各位同事进步都很大,非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:

一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。

**老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。**老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度。

姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的。

课件。

让我们认识到了执行力的重要性执行力发挥的作用让员工能有一个正确的工作态度在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前自我退后;锁定目标专注重复。培养高效执行力员工的重要性把执行作为所有行为的最高准则和终极目标是企业发展的必经路。我要从自身做起认真工作摆正态度听从安排努力做好领导交代的每一项工作提高工作效率做好思想准备。

三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识。

蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。

培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。

一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构。

目前自身所掌握的旅游景区管理知。

识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。

通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

一、教育理念得到了提升。

上海商学院副院长,教授,博导,教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”,冯院长见多识广,讲课很有激情,并且风趣,引得在座教师笑声阵阵,同时也对他所讲的“澳大利亚tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出,作为教师,专业面要拓宽,并且,高职培养不止注重技能,更应注意培养复合型人才。因而,在锻炼技能的同时,不要忽视基础的支撑。

上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”,她提出的英国btec课程是以学生为中心,注重培养“人”,要求每个人根据自己的情况设计自己的。

学习计划。

以“课业”为主线比较注意因材施教并关注教育的“实效”。

这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程,以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识。

校企深度合作一直是我们关注的问题,如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮,姜院长思维活跃、沟通能力很强,能做实事,办事果断,记忆力也非常好,她在百忙之中,赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。

姜院长提出,校企合作要从入学时就开始,商学院的旅游专业都是先与企业签订订单,入学面试时由酒店人员来把关,保证学生质量,不仅注重形象,更应注重其心态。而后采取的工学交替是,每学期学生在校上部分课程,部分课程则到酒店去上,由酒店人员担任教师,或酒店人员来校为学生上课,学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工,所以这种合作非常融洽,而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。

因而,我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替,实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中,要考虑到让企业获得一定的利益,这样企业才能更好地培训我们的学生,并通过与各酒店的合作效果,来确定稳定的合作企业,实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店,丰富了教学示例。

上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店,喜来登酒店1996年开业,楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区,南浦大桥之畔,酒店娱乐设施有:保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系:日、中、西餐。

此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的,以前曾在两家五星级酒店进行过实习,但是相对比较,在硬件上,上海喜来登酒店更胜一筹,这次拍摄了很多图片,为以后的教学提供了丰富的教学示例。

四、参观名校,感知名校办学理念。

在考察完酒店以后,我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习,上海旅游高等专科学校创建于1979年,是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府,现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。

学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系,每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等,广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。

学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划,与锦江集团联合实施“管理培训生”计划,与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育,与数十家旅游企业实施“职业领航人”计划,通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划,实现企业、学校、学生三方受益。

参观旅游专科学校时,通过与酒店系教师的交流,了解到,该校坚持走产学研结合道路,先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。

看到实训楼酒店内气派的前厅,仿真的餐饮服务环境,温馨雅致的客房,以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子,这些都不禁让我们感叹,要想把我们的专业也建设成品牌专业,还有很长一段路要走,但我们坚信,在院领导的支持下,我们一定能够成功。

五、成为“名师”,路途尚远。

听到了众多名师的授课,最大的困惑就是,自己什么时候能够达到这样的境界,经过思考,我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的,能够让学生佩服的教师,是需要很多东西的,比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神,最大的一个感触就是,要有辉煌的历史,为我们讲座的教师大多都有出国的经历,讲得一口熟练的英语,并且有着丰富非凡的阅历,这让我们在听课的同时,也被他们身上的风采所吸引,各个都聚精会神的享受着讲座。

我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师,但所经历过的实践也不过是在服务层次,因而,我们教师的顶岗实习,应该考虑向管理层次发展,这样在丰富了我们的教学经验的同时,也能让学生对教师产生敬意,从而更充分地融入到课堂中来,更加在乎教师的教诲,更加积极的配合,实现自身的提高。

这次的培训虽然短暂,但是带给我的却是很大的收获,我深深认识到高职教育要注重校企合作,要进行师资建设,更重要的是要有世界的眼光,与国际接轨,与各院校联合,共创优质高职教育,培养有用人才。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇八

旅游专业是一门多学科综合的学科,涉及到地理学、经济学、管理学、文化学等多个领域。学习旅游专业,既可以学习必备的旅游业务知识,也可以开发自己在旅游文化领域的特长,从而为旅游业的发展做出积极的贡献。

旅游专业的学习需要有学以致用的能力,理论学习与实践应该进行平衡。在旅游专业的学习中要注重应用,通过大量实践来提高自己的能力。旅游行业主要是服务行业,所以在学习中还要注重培养服务意识、沟通能力和领导能力等。

第三段:分享旅游实习的经验。

在旅游专业中的实习也是非常重要的一部分,实习是学习与实践相结合的一种形式。在我的实习经历中,我更加深入了解了旅游市场和旅游行业,并学习到了各种实践技能。通过实习,我明白了服务行业的工作压力,同时也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。

随着旅游业的迅速发展,旅游专业的前景也越来越好。旅游业是我国国民经济增长的重要支柱,也是就业领域的重要方向。这个行业涵盖面广,能够吸引不同类型的人才前来投身,因此能够创造更多的就业机会。未来,在政府的大力支持下,旅游业将会有更快速的发展,也会为旅游专业人才提供更多就业机会。

第五段:总结旅游学习开云官网app下载安装手机版 。

通过学习旅游专业,我更加深入地了解了旅游行业和旅游文化,同时也提高了自己的综合能力。在学习的过程中,通过不断的实践和学习,我逐渐形成了自己的看法和思路。未来,我将继续钻研旅游专业,加强实践,提高自己的综合素质,迎接更大的挑战。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇九

在我选择导游专业的时候,我并没有意识到自己将要踏上的是一条充满了挑战和奇迹的旅程。然而,通过学习和实践,我逐渐发现导游不仅仅是一个工作,更是一种生活方式。在这段时间里,我积累了很多宝贵的经验和体会,下面我将与大家分享一些关于导游专业的开云官网app下载安装手机版 。

第二段:专业知识的重要性。

作为一名导游,熟悉和掌握丰富的专业知识是必不可少的。首先,了解目的地的历史、文化和地理特点,是为了给游客提供全面准确的讲解和解答疑问。其次,熟知旅游景点的安全事项和紧急处理方法,在面对突发状况时能够冷静应对。最后,了解旅游行业的相关政策规定和服务标准,能够在游客投诉或者问题出现时,给予恰当的处理和解答。通过学习专业知识,我们可以提升自己的业务素质,更好的为游客服务。

第三段:沟通能力的重要性。

导游在工作中需要与各个国家和地区的游客进行沟通,因此拥有良好的沟通能力是非常重要的。首先,学习一些基本的旅游英语能够帮助我们与来自不同国家的游客进行简单的交流,解决一些基本问题。其次,与客人进行有效的沟通,听取他们的意见和需求,并给予恰当的反馈和建议。最后,在疑问和问题出现时能够迅速、清晰地回答和解决,给予游客优质的服务体验。通过不断锻炼沟通能力,我们可以更好地与游客沟通交流,并建立起良好的互动关系。

第四段:文化修养的重要性。

在工作中,了解和尊重不同文化是导游必备的素质之一。首先,了解目的地的文化背景和习俗,能够帮助我们更好地进行讲解,使游客对目的地有更深的了解和认识。其次,尊重游客的文化差异,不做冒犯或歧视的言行,给予游客宾至如归的感觉。最后,抱着开放包容的心态,接纳并学习不同文化,充实自己的知识储备,提升自己的见识和境界。通过培养文化修养,我们可以更好地理解和传递目的地的文化魅力,为游客提供更有意义的旅行体验。

第五段:服务意识的重要性。

导游是一种以服务为核心的职业,在工作中拥有良好的服务意识是至关重要的。首先,导游需要以礼貌友好的态度对待每一位游客,给予他们真诚的关心和体贴。其次,积极回应游客的需求和期望,根据各种情况快速做出正确的判断,并提供相应的解决方案。最后,关注游客的满意度和反馈,不断改进自己的服务质量,为游客带来更好的旅行体验。通过培养服务意识,我们可以更好地满足游客的需求和期望,提供优质的服务,塑造自己的良好形象。

总结。

通过选择导游专业并从事导游工作,我逐渐体会到了专业知识、沟通能力、文化修养和服务意识的重要性。这些因素不仅仅影响着我们的工作质量,也关系着游客的旅行体验。我相信,只有不断学习提升自己,才能更好地适应和应对不断变化的旅游市场。我将继续努力加强自己的专业素养和综合实力,为广大游客提供更优质的导游服务。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十

旅游是一种充满欢乐和探险的经历。而在旅游中,导游则扮演着重要的角色。导游能够为游客提供关于旅游景点的详细信息,建议旅游活动,引领游客渡过困难。作为一名导游,不仅需要具备扎实的专业知识,还需要具备一定的心理素质和服务能力。在我担任导游期间,我学到了许多关于旅游和服务的经验和体会。

第二段:专业知识。

作为导游,首要的职责是要了解旅游景点的历史和文化。我们需要具备健康,安全,交通,住宿,饮食等方面的知识。为此,我们要从不断的学习、研究和调研中获取这些信息。还需要掌握一定的外语,以便与异国游客进行交流。

第三段:心理素质。

尽管导游的工作非常有趣,但是也存在着许多挑战。我们要时刻保持耐心和亲善,以应对游客各种情绪的变化。有时候,游客会感到孤独,我们应该关注他们的感受,让他们感到舒适和放松。同时,我们也需要具备应变能力和解决问题的能力,以应对旅行途中的各种突发事件。

第四段:服务能力。

导游不仅是景点的讲解员,还是游客的服务员。在旅游过程中,我们应该为游客提供优质的服务,尽力满足游客的需求。为了建立良好的关系,我们应该尽可能多的了解他们的爱好和需求,力求以最佳方式满足他们的需求。服务对象至上是我们导游的宗旨,我们应该不断变得友好、专业、负责,以此在业务的发展中更上一层楼。

第五段:总结。

作为导游,我们需要全身心地投入这项工作。我们的职责不仅仅是为游客提供有用的信息,还是提升他们的旅游体验。通过不断的学习和实践,我们可以提高我们的专业知识和服务能力,同时也必须保持强大的心理素质,方法协作能力,以有效地管理旅游活动,满足不同游客的需求。总之,作为一个导游,我们要为每个旅客创造愉悦和难忘的旅游体验。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十一

在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的效劳性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是根底条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢送这类人的参加。然而要想在这个行业混好,混知名堂,那就要取决于你的eq,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反响能力等等的上下了。

出处 XuefeN.cOm.CN

这次的实习工作使我获得了珍贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少〞啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的稳固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的',所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己的综合素质提高,即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。时机是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的开展空间和时机,不被社会所淘汰,立足于社会。

总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果,也在实践中积累了珍贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的缺乏,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十二

刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你,因为你什么不懂,一切的程序都要从新开始学习,老总不愿意把团交给你,不放心。司机不愿意和你出车,挣不到钱,到了景点买票的人还得说你几句,程序不对。但是后来我征服了所有困难,我认为带团挣钱固然重要,但是不能辱没自己的良心,每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷,不是挣了多少钱,而是有了多少次美丽的回忆,重要的是心情。带过一年的团,我觉得在熟悉路线等标准服务下,善于利用以下方法,帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务:

一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱,希望享受完美的服务,但实际上外出旅游存在许多不确定因素,难免存在不周之处,游客的尊重需要难以满足其心理,所以在带团的短短几天里,必须运用心理学知识,科学地对待各种各样的游客。在带团中,我体会到:对刚愎自用的游客,只能用坦诚和真诚来打动他;唯唯诺诺的人,你可以接近他;外表坚强的人,实际上内心很脆弱,他需要关怀;对多疑的人,要设身处地表现出比他更加强烈的多疑,你怀疑,我更多疑,他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人,也不用害怕,他来压你,你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空,借力打力的技艺,借你的自我,打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化,即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症,年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍,表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解,要她不发泄是很难的,这是生理上的问题,而不是故意在团里闹,应理解和妥善对待。

二、善于利用带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中,最重要的部分只占相对小的比例约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定准确,但是它对所有的事情都适用,更适合于旅游团队。带一个团,全是陌生面孔,不论是公务团还是散客团,20%的游客发表了80%打扰导游的牢骚话,作为导游,千万注意此时不要厌恶这些刺头,否则场面不可收拾。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话,是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面,错综复杂,千变万化,要始终抓住团队中20%,把住20%的脉搏,在不可预测的情况下,你就可以控制全团,否则,导游就要被这20%牵着鼻子走,处于被动。当然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正确处理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作,而且是一门艺术。至于访问,因为你带来了来自出口,直到你拿起后,最后一天的游客到坑口,几乎与你所处理的所有细节的过程中,妥善处理,以确保游客的方面,称赞;处理不得当,可能会受到投诉,甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于:上落客点,团队用餐,购物和个人习惯。上落客点,虽然不复杂,不容易的问题,但一旦发生,必须有一个大问题,错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪,由您的旅行会增加,随后开设了通信壁垒,获得更站的关键,如果导致指导工作站错了机器的错误的错误,由此造成的损失,包括补票费,住宿及膳食等,将完全由导游承担,在就餐区,导游应当指出,目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食,饮食标准,八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量,导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾,如吃饭,餐馆,质量问题,如环境和做好预床上用品系列,让游客有一个心理准备,也不会在晚宴开始情绪低落,购物是最好的方法,以指导创造收入,而更多的游客有一个独特的购物心情,这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯,这里的健康和安全,为指导户外工作为基础,北京的.天气比较干燥,多风,特别注意个人卫生,在夏天的任务,坚持的第二天,在洗澡,以避免在身体不好的气味,这是游客尊重人的自己的方面,我们要在与服装的关注,我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装,主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足,建议改为休闲服,但应注意的色彩组合,安全是指该物业的,目前在北京,在导游的旅游票,一般以现金支付给对方吃饭参与导游,导游不时进行的袋的时间比万,有餐厅和商店购物的文件,指南应注意保管,以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游,必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成,缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多),作为导游就要做到三心:多一份细心,多一份小心,多一份诚心,让游客真正感觉宾至如归,为旅游事业的发展献出一份力量。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十三

旅游导游是一项具有丰富价值和意义的职业。这是一个需要深度学习,严谨规范、冷静判断、耐心聆听和细致服务的职业。作为旅游导游,我有幸参与了多次国内外旅游行程,通过这些经历,我深刻地感受到了这个职业的挑战和魅力。在这篇文章中,我将分享自己在充当导游期间的所思所感,与大家共同探讨旅游导游的开云官网app下载安装手机版 。

第二段:交流沟通的重要性。

对于旅游导游来说,与旅客的交流沟通尤为重要。在旅游过程中,不同的旅客会对同一景点有着不同的兴趣和知识水平,而我们需要适应各种不同的需求。在沟通的过程中,我们应该注重准确表达、恰当引导,并在细节上保持耐心。在旅游过程中,每一个细节都可以影响旅客的旅游体验,所以细致的服务和诚信的态度是非常重要的。

第三段:全面的服务意识。

旅游导游的服务上要全面到位。不仅需要在景点解说、安排旅游路线等方面负责,还要在餐饮、住宿、购物以及交通等方面提供各类方便与保障。我们应该在预先了解好各地旅游资源的同时,充分顾虑旅客的各种需求,在旅游过程中全程洞察旅客的需求并作出相应的服务和解答。这样,才能保证旅客安心、便利的享受旅游带来的欢乐。

第四段:知识和技能水平的提升。

从我的个人体验来看,作为旅游导游,我们要具备丰富的相关知识和各种技能。对于景点的介绍,需要了解其历史渊源和重要意义;对于购物、住宿等方面,需要了解各种流程和细节方面的体验;对于旅游路线的规划和应急处理的处理,需要具备风险管理、简要报警等基本的防范能力。这些都需要我们具备相应的专业知识和技能,才能为旅客提供更全面和优质的导游服务。

第五段:感悟。

在多年的旅游导游工作中,我深刻地感悟到,这个职业的意义和价值不仅在于对旅游资源的传承和保护,更在于对旅客精神需求的关注和回报。把旅游体验变为那些难忘的、令人深感感动的重要时刻,为旅客带来难以言达的快乐与满意,就是导游终极的目标与价值所在。只有抱持一个全面、专业、负责的态度,才能不断追求自我提高,更好的服务于旅客,更好的宣传和推广旅游资源,才可在未来旅游大环境中,实现自己和旅客的双赢。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十四

根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织旅游管理专业学生于xx年x月下旬起至x月中旬止到进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:

1、做好思想政治工作。

做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中,还结合xx提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的'热潮。与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。

2、做好分工协作工作。

学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求,带队老师们做出有利于实习工作的决定,使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力,带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。实习期间,没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。

3、做好考勤考核工作。

我们制定了《旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》,每个同学都在《旅游专业学生实习保证书》上签了字。根据实习单位和学生的不同情况,我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社,每个组明确一名组长负责考核,带队老师巡查,保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的`,必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准,缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在实习之前,我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解,与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段,结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行,初评和总评,最后进行综合评估。要求每个实习生在做好工作的同时,认真填写自己的《实习手册》,撰写开云官网app下载安装手机版 文章和实习论文进行交流。

4、做好亲情服务工作。

学生在学校生活环境很好、学习很有规律,到了实习单位后,出现了一些变化,心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况,体贴学生,及时为他们提供服务,解决他们的实际问题。如:我们住在一所大学招待所,房屋陈旧,卫生条件不尽人意,天气炎热,学生下班回来都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所无法提供天天开放,针对这一实际,我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决,本着既要为学生省钱,又要改善学生的生活环境的指导思想,最终得到了圆满地解决,为学生创造一个愉悦的生活环境,保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。

5、做好实习指导工作。

实习期间,我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况,尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一,侧重提高应变能力,与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师,通过辅导和示范,让学生模仿,老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”,认真讲,轮流练,相互听;三是主动为游客义务试讲,让游客评;四是带队老师组织考,相互比,发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高,但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说,一样具有新鲜感,能更全面地接触社会、了解社会,更好地服务社会。在学习业务技能的同时,也能获得相关管理方面的技巧,了解实习单位这一大的有机体是如何运作的,上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点,都有学问,熟悉这些情况,对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习期间,恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办,我们抓住这一千载难逢的机会,选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作,让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求,也丰富了实习经历。

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十五

我是旅游学院旅游市场营销专业的学毕业生,大学三年里我以优秀的成绩修完自己的所有主修课程,包括:导游业务、导游基础知识、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游市场营销等。

在三年的大学生活里,我始终以提高自身的综合素质和个人能力为目标,以全面发展为努力的方向,树立了正确的人生观、价值观和世界观,不断地挑战自我、充实自我、超越自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。在这个充满酸甜苦辣的过程中,我在努力巩固自己的专业知识上,更多的是在这个过程中学到了许多书本上知识。在不断追求进步不断自我增值的同时,学习仍是自己现在的主业,我也明白只有精通自己的业务,才能不断提升自己的人生价值,为社会创造更多的社会价值。为此我刻苦努力地学习自己的专业,对知识对本专业一丝不苟,取得的成绩都得到老师同学的肯定,获得了学院年度奖学金的二等奖。

在日常生活中,我十分重视锻炼身体,具有良好的心理和身体素质,体育成绩优秀,体锻达标。我兴趣广泛,热爱生活,尤其喜欢唱歌和绘画,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。

由于我性格开朗,能够与不同的人接触;平易近人,容易与同学或老师和谐相处;为人忠厚老实,凡事言出必行;乐于助人,能为别人分担一些工作或生活上的忧愁;行事谨慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不会轻易中途而废;遇事临危不惧,能镇定地处理突发事件。

我以熟练的口语自我推荐,应聘到广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部任导游岗位实习,工作的过程中也得到公司与客人的好评。我懂得利用课余时间掌握更多的知识与经验,通过工作和活动的锻炼,我的综合能力得到了很明显的增强。

有付出就一定有回报,我坚信:我拥有人生最宝贵的年轻和知识,我会用自己的热情、活力、自信和学识,来应付以后生活和工作中所有可能遇见的困难,创造自己有价值的人生!

导游的旅游专业开云官网app下载安装手机版 篇十六

光阴时间,岁月匆匆,不知不觉中,我哦从事导游工作快三年了,往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广,假如带一个长线团(5天以上),就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目,导游的知识比如是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力,再往做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要到达这个效果,我就必须不断努力,博学多才,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验:

1.接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。

2:和全陪要提早沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好展垫。

3:游客到站后,要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对导游来讲第一印象非常重要,由于良好的开端是成功的一半。

4:客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决,如等到客人来找,那末小题目就变成大题目了。

5:团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次,有题目及时调剂。

6:公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。

7:讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度,有计划性的算时间。比如走甚么路,多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等等。

8:开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说:导游,你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了,这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处,反之就会是个定时炸弹。

9:跟客人拉近间隔有个小技能,就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

点没往,这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方,希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议,想法让他们说出心中的不满,就算有一点小题目,他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿看。

我的感悟:

我以为一位合格的导游应具有:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。由于旅行社的一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。碰到题目时不能回避,要就地解决,不能带回组团社。

导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性情,甚么性情用甚么办法对待。不过我以为,最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的。很多人会说:像对待亲人那样我做不到!

但我深信,付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会求名求利。

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