总结是一种有益的思维训练，可以培养我们的逻辑思维和批判思维能力。在写总结之前，我们应该先梳理出要点，并进行逻辑性的组织。总结范文可以启发我们对于问题的不同角度和思考方式。
物业保安人员的工作职责篇一
工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如:人事专员岗位职责、文员工作职责。那么保安的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的保安人员的工作职责10篇，希望能帮助到大家!
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
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四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
2、负责检查园区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺序;。
4、坚守岗位，在无人顶替的情况不得擅离职守;。
5、完成领导交办的其他任务。
一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件;。
二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;。
四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全;。
六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施;。
十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。
1、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。
3、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
5、负责停车场收费工作。
6、负责解决停车场纠纷。
7、负责突发事件应急处理保障。
一、负责保安器械的检查、更换;。
二、负责消防员工的管理教育;。
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防档案的资料;。
五、防止购物车辆的丢失和损坏。
1、监督、检查、指导客户助理领班和客户助理的工作情况;。
2、与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系，协调好双方关系，争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
3、制定和完善消防管理制度，检查各项制度落实情况。
4、制定和完善公共安全管理规章制度，并检查落实情况。
5、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及时妥善处理各种问题和突发事件，在权限范围内无法处理时应立即向上级报告，协助公司领导和楼盘负责人做好调查、了解、保护现场和人员的工作。
7、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动。
8、完成上级交代的其他工作。
1、协助秩序部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。
2、负责管辖区域内的保安工作，发现问题及时向部门经理汇报，并提出整改意见。
3、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;。
4、遵行上级之指示，执行安全警卫勤务，确保财产与业主安全;。
5、熟悉秩序员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点;。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排。
1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;。
2、服从公司的管理，听众领导的指挥;。
3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护，发现问题，及时处理;。
4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;。
5、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;。
6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
2.定期检查辖区治安和消防安全设施，做好记录;。
3.负责小区内的治安、消防安全管理;。
1、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
2、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
3、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
4、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
6、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
物业保安人员的工作职责篇二
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一、概述。
1、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物；
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9，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪；
10、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚；
11、努力完成领导交办的其它工作。
二、安保部组织架构。
保安主管。
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保安班长。
保安班长。
保安班长。
礼宾岗。
登记岗。
巡逻岗。
门
岗
车场管理。
（一）主管职责。
3、主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令；4、负责部门员工的培训和考核；
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理；6、负责各类安全器材的保养管理；
7、组织员工进行消防知识培训让员工了解并会运用消防器材，以确保人身财产安全；
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8、处理各项治安问题；
9、督导部门员工做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全；
10、遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象；11、搞好各部门沟通与协调；
12、严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织违法活动；13、完成上级交办的其它工作。
（二）班长职责。
1．协助部门主管做好园区安全防范工作；
3.负责检查本班所有安保人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤；
4.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物。
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品列项交接清楚；
5.负责检查保安器械、通讯器材和其它设备的完好情况,指导安保员正确规范使用；
6.负责本班保安员的军体训练和培训考核；
9.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告并上报部门主管；
13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服。
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务态度、精神面貌等方面进行检查及指导；14.完成上级交办的其它工作。
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其它无关人员聊天；
3．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入园区内；
4．严禁危险品进入园区；
5.园区车辆、人员的进出秩序管理；
6.完成上级交办的其它工作。
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6．负责接受业主投诉，收集业主的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主排扰解困；
7．完成上级交办的其它任务；
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3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作；
4．负责录象带的保管工作；
5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理；
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8．完成上级领导交办工作。
1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录；
2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内；
5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员；
6．认真、如实作好值班记录表；
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7．完成上级交办的其它工作。
4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理；
5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报；
6．负责巡查停车场治安、消防情况；
7．认真、如实作好值班记录表；
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8．完成上级交办的其它工作。
（八）义务消防员职责。
1．每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责；
2．坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针；
3．认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法；
4．辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态；
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7．作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动；8．协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。
保安手册。
1．保安员均持证上岗，熟悉保安业务；
2．保安人员实行24小时值班制度；
4．保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成；
5．各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象；
并13。
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7．消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度；
8．消防设施及消防疏散标识的完好率争取达到100%，消防通道畅通。
纪律规定。
第一条服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动；
第二条遵纪守法，文明办事；
第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人；
第四条不准擅自处理她人物品；
第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人；
第六条接受监督，不准敲诈勒索；
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第七条不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证；
第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害她人；
第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死；
第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守；
第十一条不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）；
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第十五条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾；
第二十条爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任；
第二十一条应遵守公司其它有关规章制度。
仪容仪表规定。
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第六条对业主（住户）及同事要友善、和气、礼貌、热诚，面带微笑，首长和领导前来检查工作，要立即立正迎接，不能无动于衷；要坚守各自岗位，不得擅自离岗。
请销假规定。
第一条保安员上班时间请假，按公司请假手续办理；
第三条个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。
培训内容：
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1．政治思想教育：提高政治素质；
2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质；
3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能；
5，消防、交通指挥等知识；
7．学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。
学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。
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奖惩规定。
第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。
第二条a级处罚规定细则（严重）：
4．发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名；
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8．当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名；
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14．利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。
第三条b级处罚规定细则（一般）。
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6．无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行；
12．损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其它处分。
第四条c级处罚规定细则（轻微）。
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2．对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元；
注：每月超过两次罚款予以除名。
第五条奖励办法：
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2．奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。
一、门岗工作规程。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；
2．接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；
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6．保安员收费要给发票，所收款项当天要交到收费负责人，由收费负责人交到财务；
8．对各类推销人员及其它无关人员，礼貌劝其离开；
9．对搬离辖区的物品，要主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；
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2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；
7．发生自己处理不了的问题，及时通知领班。
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1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；
2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；
6．发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开；
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7．发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；
2．接班后详细查阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题；
3．当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班；
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6．白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其它保安员处理，并作好记录。
保安员交接班制度。
为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。
第一条准备接班的保安领班提前15分钟上班，先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。
第二条接班保安员，提前15分钟集合列队，保安负责人交代各岗位工作情况后，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。
第三条如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。
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第四条交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认。
第五条交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员。
第六条交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。
第七条如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或公司经理处理。
保安员处理问题的原则和方法。
保安员的形象代表了物业管理公司的形象，既要保证所辖物业的安全，要做到服务热情、周到。因此，保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法：
第一条原则。
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保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（住户）的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。
第二条方法。
对不同性质的问题采取不同的处理方法：
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4．违反其它行政规定的，交行政机关处理；
5．对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。
各种紧急情况处理规程。
一、发生盗窃事件处理规程。
3．事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处理。
二、发生停电、停水应急处理规程。
1．发生停水处理规程。
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（4）如因设备故障，在抢修期间不能抽水到储水池的，应根据情况，采取限制用水或停水措施，并在采取该措施前40分钟通知各用户，并做好节约用水的宣传（如暂停洗衣、淋花等非必须的用水）。
2．发生停电应急处理规程。
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（6）发生停电时，保安员要加强小区的巡查和出入人员检查，防止犯罪分之浑水摸鱼；
（7）属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。
三、发生水浸处理规程。
2．保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后，应立即赶到现场，组织抢修；
3．设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；
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5．水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。
四、暴雨应急处理规程。
1．遇暴雨来临之前，公司应向住户及公司各部门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作；
2．公司应密切留意天气的动态，并及时通知相关人员；
3．当公司发出进入戒备状态时，各部门应进入抗灾害准备工作；
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5．保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物，保证排水顺畅；
7．当公司发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各位。
（1）保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况，若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况，应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视，非当值保安，应在保安室内待命，未经批准不得离开园区。
（2）工程人员：当值水电工，也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。
（3）监控中心人员：留心观察各画面，发现情况，应立即向公司报告。
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（4）保洁员：在暴雨其间，要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口，发现堵塞应马上清理。
（5）总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心，指挥全面工作。
值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法。
一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法。
2．对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告公司；
3．对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关；
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4．发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。
二、发现可疑分子的处理办法。
3．若发现能够分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关。
停车场车辆管理制度。
为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。
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一、汽车管理规定。
第四条业主的车辆必须在公司领取停车证；
第六条车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物；
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第七条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
二、非机动车的管理。
第四条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
物业保安人员的工作职责篇三
想必很多小伙伴都应聘过保安，保安指的是保卫治安，是一个职业工种，服务种类大概包括保安服务、巡逻服务、门卫服务、守护服务、押运服务和技术防范服务。下面是小编为大家整理的关于保安人员的主要工作职责范本，希望能帮助到大家!
1、监督、检查、指导客户助理领班和客户助理的工作情况;。
2、与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系，协调好双方关系，争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
3、制定和完善消防管理制度，检查各项制度落实情况。
4、制定和完善公共安全管理规章制度，并检查落实情况。
5、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及时妥善处理各种问题和突发事件，在权限范围内无法处理时应立即向上级报告，协助公司领导和楼盘负责人做好调查、了解、保护现场和人员的工作。
7、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动。
4.维护商铺、办公楼秩序，保证商户和租客人身财产安全;。
5.定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;。
6.对日常工作提出合理化意见或建议;。
7.负责突发事件应急处理保障，积极配合完成上级领导安排的工作。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;。
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全;。
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私;。
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;。
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的'问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命。
1、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。
3、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
5、负责停车场收费工作。
6、负责解决停车场纠纷。
7、负责突发事件应急处理保障。
1.负责维持售楼处的营运秩序;。
2.随时注意观察进入人员，防止扒窃和其他案件的发生;。
4.保证机动车辆进出畅通，保持停车场内环境清洁卫生。对于各种机动车辆进出，做好记录，做好预留车位调度工作，做好巡查工作，完成领导交办的其他工作。
1、熟悉大厦基本资料，了解大厦周边环境，对物业区域内的人员进行有效监控。
2、了解各岗位的工作程序，与各岗位密切配合，协助处理各种疑难问题。
3、对物业各公共部位进行不间断巡查，严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。
4、负责施工现场的管理，严格执行“特种作业”施工要求的各项制度，并做好详细记录及工作后的处理检查工作。
5、对进入大厦公共区域的人员进行识别，禁止施工人员进入非施工区域逗留，禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
6、负责台风期间、暴雨期间的安全巡查工作。
7、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上级领导接受的各级任务。
物业保安人员的工作职责篇四
大家知道吗?岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么保安的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的物业保安工作职责模板十篇，希望能帮助到大家!
1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;。
2、服从公司的管理，听众领导的指挥;。
3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护，发现问题，及时处理;。
4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;。
5、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;。
6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
2.定期检查辖区治安和消防安全设施，做好记录;。
3.负责小区内的治安、消防安全管理;。
1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;。
2、服从公司的管理，听众领导的指挥;。
3、积极完成上级交办的其他临时性工作。
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序，从严管理，确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。
2、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。
3、负责停车场车辆指挥及交通通道的疏散工作;。
4、认真提高安全防患意识，特别是防火、防盗方面做到检查到位，巡检到位。
5、听从上级领导的安排，积极完成临时交待的各项工作任务。
1、协助秩序部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。
2、负责管辖区域内的保安工作，发现问题及时向部门经理汇报，并提出整改意见。
3、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;。
4、遵行上级之指示，执行安全警卫勤务，确保财产与业主安全;。
5、熟悉秩序员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点;。
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排。
1、负责园区大门车辆进出的引导工作。
2、人员进入小区的管理。
3、地下车库的巡视。
1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
4.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
7.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
8.完成上级交办的其他任务。
1、负责写字楼内的安全，做好防火防盗防破坏的防范工作;。
2、熟悉消防器材的使用，做好写字楼内消防器材的管理工作;。
3、负责应急处理突发事件，及时向上级部门报告;。
4、完成上级交办的其它工作。
1、以良好的精神状态，规范的言行、礼仪展示于客户面前，开展微笑服务;。
2、做好岗位区域内的安全保卫及防火、防盗工作，及时发现隐患上报;。
3、熟悉项目的主要人员，负责对外来人员进行询查、登记、引导工作;。
4、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;。
5、负责监管客户及装修公司搬运物品使用电梯的情况，,并引导客户及装修工人按指定卸货区装卸。
6、负责岗位区域内的设施设备管理和报修，确保运行情况正常;。
7、负责核查外出物品与《物品放行条》是否相符。
1.负责园区车辆收费工作，并做好收费登记;。
2.巡查园区，管理好园区装修建筑垃圾;。
3.加强夜间巡逻，问询在园区内出入的外部可疑人员，保护园区及租户财产安全;。
4.熟悉掌握电梯救人的知识，及时解救电梯被困人员;。
5.对园区停放车辆统一管理，严禁乱停乱放，保证消防道路及交通的畅通;。
6.协助维修人员完成园区内维修，绿化及道路清理工作;。
7.及时发现有损坏公司财产，房屋安全、消防隐患等，立即向上级汇报;。
8.服从管理，完成上级交待的其它任务。
物业保安人员的工作职责篇五
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
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三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
物业保安人员的工作职责篇六
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
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三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
九，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
十、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十一、努力完成领导交办的其它工作。
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。7.完成上级交办的其它工作。
1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
22．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。7．完成上级交办的其他任务。
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。4．负责录象带的保管工作。
5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
3负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8．完成上级领导交办工作。
1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。
2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。
5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6．负责巡查停车场治安、消防情况。7．完成上级交办的其它工作。
1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
42．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6．认真、如实作好值班记录表。7．完成上级交办的其它工作。
（六）义务消防员职责。
1．每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。2．坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。
3．认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。4．辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。
5．凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。
6．发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。
57．作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。8．协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。
保安手册。
1．保安员均持证上岗，熟悉保安业务。2．保安人员实行24小时值班制度。
3．由公司完成保安员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。
4．保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。5．各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。
6．突发事件发生后，保安员能保证3分钟到达现场，并通知公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。
第一条服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动。第二条。
遵纪守法，文明办事。
6第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。第四条不准擅自处理他人物品。
第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。第六条接受监督，不准敲诈勒索。
第七条不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。
第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。第十一条不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。
第十二条执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。
第十三条执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看报、不准抄手、或将手放在口袋里，不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。第十四条必须遵守先礼后言的程序处理事情，与住户打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款。
第十五条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。
第十六条上班不准迟到、早退，有事必须履行请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假。
7第十七条保安员值班时间分为三班，具体时间为：早班（早上6：30—12：30）、中班（12：30—18：30）、晚班（上半夜18：30—12：30，后半夜12：30—6：30），上班必须提前十五分钟交接班。
第十八条严格遵守作息时间，由公司经理负责以班为单位制定具体作息时间。
第十九条无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必须经公司经理签字批准。
第一条保特室内整洁，不乱丢果皮杂物。
第二条被子叠放整齐、两层厚度一致，角度明显，枕头摆放在被子另一端，要平整，铺面无杂物。床单要干净、平整无纹。
第三条洗涮用具、餐具、毛巾按规定形式和指定位置摆放。第四条制服、鞋、帽必须按指定位置摆放整齐。
第五条衣物及用品必须摆放整齐，桌凳放置整齐桌面应保持整洁。第六条各室每天设置内务生，轮流值日表，每天早上由值班员负责清扫室内、房门口、桌凳、门窗、厕所等的卫生。
第七条无关人员不得进入保安室，不得在保安室内会客。第八条保安室必须做到人走灯灭。
第一条保安队全体人员要具备良好的精神风貌，精神抖擞；要有站如松、座如钟、动如风的气势；要善于动脑筋，沉着机智地处理各类突发事件。第二条保安队在集体活动时要穿统一制服，整队集合，要求动作整齐、迅速；集合完毕，经理要检查队容仪表情况，下达整理服装及检查装备口令。第三条;保安员在岗值勤时，即进入工作状态，应随时准备同违法犯罪行为作斗争，要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志。第四条保安员上岗值勤前，必须对镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一，必须佩戴工作证，凡不齐备者，不准上岗值勤。经理应在场检查纠正，并要求全体队员养成习惯、形成规律。
第五条不准留长发、胡子、长指甲；要勤于换洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干净，养成干净卫生的好习惯。
第一条保安员上班时间请假，按公司请假手续办理。
9第二条非上班时间要请假，须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单，向经理提出请假，并在批准的时间内返回，及时履行销假手续。
第三条个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。培训内容：
1．政治思想教育：提高政治素质。
2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质。
3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能。4．学习法规：治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。5，消防、交通指挥等知识。
6．学习制度：规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。
7．学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。
学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。
奖惩规定。
第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。
10第二条a级处罚规定细则（严重）。
1．对待客户态度粗暴、言行举止差，引起业主（住户）有效投诉，情节严重者一律给予除名。
2．未经领导书面批准，擅自带外人在保安室内留宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名。
3．未经领导书面批准，擅自不在所辖区内保安室内住宿的，第一次罚款100元，第二次给予除名。
4．发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名。
5．偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私财物者，必须照价赔偿，同时视情节给予罚款和除名或移送公安机关处理。
7．责任区内发案一宗，当班保安员视情节轻重罚款100元—300元，情节特别严重者将予以除名。
8．当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名。
9．殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理。
10．以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者，一次罚款300元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。
1111．在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时，退缩不前，贪生怕死，致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员，或致使嫌疑人脱逃者，罚款200元，并视情节轻重给予纪律处分或开除。
12．未坚持履行保安队长、保安领班、保安队员职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款100—300元，情节特别严重者将予以除名。
13．收费员未按章收费，贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处，一律除名，并处其面值10倍的罚款。14．利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。第三条b级处罚规定细则（一般）。
1．发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月有三次予以除名。2．当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
3．凡违反“队容仪表规定”第一、第二、第三、第四条规定者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
4．凡违反“内务规定”第二、第三、第四、第五条规定者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
5．有事未按规定程序履行请假销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。6．无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行。
127．有下列行为者：在保安室内吵闹、或开展娱乐活动，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
9．不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
10．不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
11．非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。
12．损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其他处分。第四条c级处罚规定细则（轻微）。
1．不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。
2．对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元。
3．不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者，一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。注：每月超过两次罚款予以除名第五条奖励办法：
1．公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配。各公司对保安员处罚所收的罚款一律作为各保安队员的奖励基13金，由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。2．奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。
一、门岗工作规程。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2．接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．认真检查进出辖区内的车辆，对已购买车位或已租了车位的车辆进行放行。对已过租期的车辆要及时通知到管理处办理续租手续。
4．业主（住户）没有购买车位或租车位的车辆、进入辖区时，开出车辆出入登记卡，写明进入车牌号码及进入时间，离开辖区时，保安员核对车牌号码、时间，如果超过规定时间的，按规定收费。
5．外来车辆进入辖区时，保安员上前有礼貌询问找哪家业主（住户），在联系到业主（住户），征得其同意，按规定登记后才能准许进入辖区。6．保安员收费要给发票，所收款项当天要交到收费负责人，由收费负责人交到财务。
7．遇不明身份者来访，问清情况，与业主（住户）联系，业主（住户）在家并征得其同意，按规定登记后才能进入辖区。8．对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开。
149．对搬离辖区的物品，要主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．接到业主（住户）投诉或提出服务要求时，认真作好记录并通知公司经理及各管理人员，晚上通知监控中心或值班电工。
4．每隔20分钟巡查责任区内停车场车辆、消防设施、卫生、绿化及公共设施情况，并作好记录。发现问题及时通知公司经理及各管理人员。5．对业主（住户）的反映的意见和提出的建议详细记录后及时交给公司经理及各管理人员。
6．督导业主（住户）车辆停在自己车位上，提醒关好车辆的门窗和锁好防盗锁，对已过租期的车辆，要求其到管理处办理续租手续。7．发生自己处理不了的问题，及时通知领班。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。
154．巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细作好记录。
5．巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。6．发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。
7．发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。
1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2．接班后详细查阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。3．当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。
4．如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。
5．与工作无关人员不得擅自进入监控室，经管理处主任同意进入监控室人员，要作好登记。
6．白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。
保安员交接班制度。
为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。
16第一条准备接班的保安领班提前15分钟上班，先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。
第二条接班保安员，提前15分钟集合列队，保安负责人交代各岗位工作情况后，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。
第三条如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。第四条。
交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认。
第五条交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员。第六条交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。
第七条如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或公司经理处理。
保安员处理问题的原则和方法。
原则。
1．保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（住户）的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。
17第二条方法。
对不同性质的问题采取不同的处理方法。
1．对一般违反管理规定的问题，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导。
2．对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，以免不利于解决问题。
3．在处理问题上，坚持教育与处罚相结合原则，如违反情节轻微，不需处罚的，可当场教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要治安处罚的，交公安机关处理。
4．违反其他行政规定的，交行政机关处理。
5．对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。
各种紧急情况处理规程。
一、发生盗窃事件处理规程。
1．巡查发现或接报辖区内发生盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如果力量不够或嫌疑人逃离现场，立即用对讲机通知保安负责人，简要说明现场情况并监视现场，等待指挥。
2．保安负责人接报后，立即通知经理，同时调动其他保安员，封锁进出辖区的出入口，并派人到现场支援。
3．事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处理。
二、发生停电、停水应急处理规程1．发生停水处理规程。
（1）按计划维修保养供水设备及清洗水池若需停水时，公司应以书面（或电话）形式，提前24小时发出通知，以便业主（住户）作好蓄水准备。（2）临时抢修或更换供水设备需停水的，应提前20分钟，用电话或口头形式通知各有关用户，且尽量将维修时间控制在最短时间内。
（1）按计划维修保养若需停电时，管理处应以书面（或电话）形式，提前12小时发出通告。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（2）临时抢修需停电的，应经公司经理批准，提前10分钟，用电话或口头形式通知各用户。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（3）供电部门通知停电的，应在接到通知后1小时内将停电原因及时间通知各用户。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。
19（4）如遇突然停电，保安员应迅速检查电梯是否困人，如果发生困人情况，应立即通知工程人员进行解救。同时工程人员启用自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵等用电，使住户生活正常，不受大的干扰。（5）遇配电房设备（由供电部门管理）发生故障，而造成局部停电的，应即时通知供电部门抢修，并根据情况启动自备电源（发电机），以解急需。（6）发生停电时，保安员要加强小区的巡查和出入人员检查，防止犯罪分之浑水摸鱼。
（7）属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。
三、发生水浸处理规程。
1．当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸，应立即将出事地点和情况报告领班，同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施，以免设备设施受损。2．保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后，应立即赶到现场，组织抢修。
3．设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。
4．组织当班保安员根据水浸情况，协同工程人员采取有效措施，尽可能减少水浸所致的损失。
5．水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。
四、台风、暴雨应急处理规程。
1．遇台风、暴雨来临之前，公司应向住户及公司各部门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作。
202．公司应密切留意台风的动态，并及时通知住户。
3．当公司发出进入戒备状态时，各部门应进入抗灾害准备工作：
4．保安、管理员加强辖区巡查，通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品。要检查未售出楼房的门窗。
5．保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物，保证排水顺畅。
6．工程人员应检查电房、电梯机房、泵房等设备房，关好门窗。发电机要试运行，启动电池要充足电，检查并试运行各排水泵，准备临时使用的电线电缆、开关及应急照明灯具等。
7．当公司发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各位。
（1）保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况，若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况，应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视，非当值保安，应在保安室内待命，未经批准不得离开本小区。
（2）工程人员：当值水电工，也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。
（3）监控中心人员：留心观察各画面，发现情况，应立即向公司报告。（4）保洁员：在暴雨其间，要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口，发现堵塞应立刻清理。
（5）总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心，指挥全面工作。
值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法。
一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法。
211．保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关物业管理规定及物业管理法规的解释。
2．对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告公司。
3．对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。4．发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。
二、发现可疑分子的处理办法。
1．当值时遇可以分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。
2．对可以分之要严密跟踪，可以通知监控中心对其暗中监视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其他意外事故。
3．若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关。
停车场车辆管理制度。
为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。
一、汽车管理规定。
第一条所有外来车辆，未经许可不得进入物业辖区。进入辖区的车辆必须服从公司的管理。
22第二条车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进入车场库最高时速不得超过5公里。第三条车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。
第四条业主（住户）的车辆必须在公司办理车位租赁手续，领取停车证。购买车位（库）的业主（住户），凭购买合同到公司办理停车证。第五条没有购买车位，又没有租赁车位的车辆，进入辖区，由保安员开出《车辆进出卡》，并登记进入辖区的时间，离开辖区时，由保安员收回《车辆进出卡》，并按规定收费。
第六条车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物。第七条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
二、摩托车、自行车的管理。
第一条进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理处的管理，不得乱停乱放，按指定的地点停放。
第二条业主（住户）的摩托车、自行车要到管理处办理车位租赁手续，然后凭证按固定车位停车。
第三条摩托车、自行车要按固定的车位停放，严禁乱停乱放，占用他人的车位，没有租车位的摩托车，保安员对其锁车。第四条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
物业保安人员的工作职责篇七
下午2：00——6：302.位置在售楼部门口：
3、工作内容：一引领客户。
二指正车位。
三为客户开车门。
四负责案场日常安全。
四严禁工作时间做与工作无关的事情五如遇急事提前协调工作安排。
5、其他要求：一晚上值班人员负责开关射灯，时间天刚黑——晚。
12：00。
二保安公司负责人员休息安排，为值班人员备床，严禁。
在沙发区休息影响卫生。
6、如有其他要求会提前通知，售楼部会按要求进行培训。
物业保安人员的工作职责篇八
1.服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。
2.自觉遵守公司的各项规章制度，严格按安全操作规程及管理制度操作，确保安全生产，不准冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生。
3.每天巡视变配电间一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理，保持室内的设备的整洁。
4.发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系，迅速查明原因，采取应急措施。
5.严格遵守电梯安全操作管理规程。保证电梯正常、安全运行。
6.负责给排水设备、设施的操作维修保养工作，确保园区内24小时正常供水。
7.负责园区内电气设施、设备的操作维修保养工作，确保公共部位灯具完好。
8.负责园区中央热水系统的操作维修保养工作。
9.负责园区消防设施、设备的检修、保养工作。
10.负责园区公共部位设施的维修保养管理工作。
11.负责入园企业二次装修的管理工作。
12.负责处理租户的紧急维修工作。
13.坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好值班记录，保管好资料、工具。
14.完成上级交办的其他工作。
物业保安人员的工作职责篇九
3、负责日常辖区内业主报修;。
5、开展用户及公共维修、用户维修按规定收费，保证维修及时性和效果;。
6、如实填写设备设施的运行记录、周期维护保养的记录，及时归档;。
7、责任区内公共设施设备的检查、维护、保养工作。发现问题及时处理和汇报;。
物业保安人员的工作职责篇十
1、严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好小区公共设备，确保设施运行正常。
2、管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的保洁、保养及巡视检查，并做好记录。
3、对业主报修及时、热情、服务周到。
4、负责管理区域内各项维修、检查等工作。做好下水道维护、疏通机雨水井检查工作。
5、领导安排的其他工作。
物业保安人员的工作职责篇十一
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
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四
周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
物业保安人员的工作职责篇十二
4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;。
5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;。
6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
物业保安人员的工作职责篇十三
1、执行总经理的工作指令，全面抓好饭店的安全保卫工作，向总经理负责和报告工作。
2、落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件。
3、协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训，并直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。
4、根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。
5、亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。
6、经常深入工作实际，进行调查研究，指导和协助饭店各部门结合工作实际，切实做好安全保卫工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好饭店的治安秩序，保障人身和财产的安全，并深入开展“学先进、找差距”活动。
7、主持保安工作例会。写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台账，检查工作进度，解决工作中的问题。
8、根据需要与可能，积极改进和完善饭店的保安技防设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和报修，爱惜使用。
9、负责本部门的预算编制，控制各项费用成本，实现预算管理目标。
10、关心员工生活，抓好保安队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。
(二)保安部经理助理。
1、协助部经理做好职责范围和岗位责任内各项工作，向部经理负责并报告工作。
2、根据部经理的委托和授权，直接参与和负责督导分管的工作，并切实做好。
3、在部经理缺勤或病休、公休等情况下，根据总经理的指令，行使部经理职责，全面负责保安部工作。
(三)保安部秘书。
1、执行部经理的工作指令，向其负责并报告工作。
2、负责本部门各种文件、通知和上级有关部门交办事项的收发、登记和送报传阅批办工作，做好各种业务资料、信息、工作报告、记录、报表的汇总整理、归卷立档和保管工作。
3、负责部经理召开的工作会议的组织工作，做好会议记录。
4、根据部经理的工作指令，起草本部门的工作计划、工作总结、预算编制和各项工作报告、简报及会议纪要。
5、负责建立和保管本饭店内部员工登记卡，做好辞退员工的登记工作，并随时补充和修改变动的内容。
6、负责统计本部门员工每月的考勤、领发工资、奖金、补贴及各种劳保用品。
7、具体负责本部门财产设备的管理和所需办公用品的领取、发放和登记工作，做好二级账，管好三级账，并协助部经理抓好费用的控制。
8、负责做好本部门电话接听和外调人员的接待工作，并作好记录，及时向部门经理汇报，或与有关人员沟通联系。
9、做好保安部办公室及室内设备的清洁、保养工作。
(四)内保管理员。
1、执行部经理的工作指令，负责做好饭店内部的各项安全防范工作，向部经理负责，并报告工作。
2、协助部领导具体做好“四防”宣传教育，增强全店员工的法制观念和安全意识。
3、帮助和指导饭店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务培训和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通。
4、根据治安消防安全管理制度，经常督促检查和指导各部门抓好各岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作。
5、具体负责并抓好保安监控室的日常管理工作，确保保安监控室每天24小时正常运转。
6、负责客房楼层防腐箱的管理，定期开箱收缴和登记客人遗弃的书刊，并及时处理。
7、坚持现场管理，抓好对保安监控和保安巡逻人员的业务培训，经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求，做好保安监控和巡逻工作，及时发现可疑情况和问题，并向部领导报告。
8、在部领导的直接指导下，配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。
9、负责保安设备和器材的管理，编制三级账，做好使用的维护保养和保管工作，做到账物相符。
10、做好员工的政治思想工作和考勤、考核工作，关心员工生活，抓好班组文明建设。
(五)治安干事。
1、服从管理员的工作安排，并报告工作。
2、配合和协助管理员切实做好饭店内部的各项安全防范工作。
3、在管理员的指导下，建立和完善有关的工作台账，做好各类案件、事故登记以及安全检查和业务培训等各项工作和活动的记录。
(六)巡逻领班。
1、执行管理员的工作指令，并报告工作。
2、负责本班组保安巡逻员的班次安排和考勤、考核。
3、主持班前会和班后会，检查员工仪表仪容和保安通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。
4、保持与保安部值班人员和各业务管区的联系，保证通讯畅通，及时沟-通情况和信息，通力协作做好工作。
5、带领保安巡逻员按既定的工作规范和路线，日夜进行保安巡逻，及时发现可疑迹象和不安全的隐患及漏洞，并随时向管理员和部领导报告。
6、负责领用保安器材和工作用品，做好保管和维护保养工作，做到爱惜使用。
7、做好交接班工作，交待清楚并有记录。
8、抓好班组文明建设。
(七)巡逻员。
1、服从领班的工作安排。做好上岗前的准备工作，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁，按规定佩带保安器材和装备。
2、了解当天的工作重点和任务要求，做到心中有数。
3、严格按照工作流程和既定的路线，坚持进行安全巡逻和检查，发现不安全的问题及可疑的人和事，及时报告，并做好现场监护和控制工作。
4、对超过规定时间的访客，要及时汇报作好记录，并会同有关部门妥善做好工作。
(八)保安监控领班。
1、执行管理员的工作指令，并报告工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的保安监控工作，发现各种报警信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。
3、带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作，发现故障，及时报修，保证各种设备运作正常，保持监控室的环境整洁。
4、熟悉饭店各类应急预案，在发生紧急情况时，按预案和领导指令，进行与各岗位的联络、调度。
5、做好交接班工作，交待清楚，并有记录。
6、负责班组工作班次安排和日常的考勤、考核、抓好班组文明建设。
(九)保安监控员。
1、服从领班的工作安排，严守工作岗位，严格按照工作流程，密切注意监视画面和各种报警信息，切实做好日常的保安监控工作。
2、保持监控室整洁，监控设备完好有效，做好清洁、保养工作。
3、严格执行工作纪律和规章制度，切实做好监控室的保卫、保密工作。
(十)外保管理员。
1、执行部经理的工作指令，向其负责并报告工作。
2、具体负责饭店的警卫和停车场(库)的安全管理，保障饭店和车场(库)的安全。
3、严格执行饭店员工出入饭店和会客制度，制定和公布停车场(库)安全管理规则，抓好进出饭店车辆的管理，保证车道畅通，维护饭店的治安秩序。
4、坚持工作现场的管理，检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作，抓好员工的岗位业务培训。
5、及时与有关部门沟通联系，交流信息，协同工作，配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
6、负责管区内工作器具、设备的管理，做好财产三级账。
7、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班组文明建设。
物业保安人员的工作职责篇十四
1.及时掌握项目现场情况.周边环境根据项目的特点实行有针对性的安全,消防,保卫预案,制定计划作好开工前的各项安全防护措施.
2.健全项目施工队伍的花名册,安全技术交底及三级安全教育实施.留底建档.
3.组织保安队伍认真贯彻公司制定的安全保卫管理规定,全面开展对现场安全,消防,保卫,文明施工全程监管.掌握现场动态,维护施工正常进行,积极完成领导交代的任务,确保安全.
4.深入项目施工现场,及时掌握,了解施工过程中的安全生产,发现违章作业或不安全隐患,立刻提出整改措施,杜绝安全事故的发生.
5.每月组织一次安全大检查各施工队长参加,每周一次自检,互检,保安队长每日要带领副队长,领班对现场细检查及时掌握现场对发现的问题及时处理,问题严重的及时制止并提出整改要求,监管施工队伍实施.并做好记录会议上重点提出问题的严重性要各施工人员重视.以杜绝再次发生类次事件.
6.对工伤事故要作好现场保护和抢救工作,并且要及时上报领导,组织配合事故的调查,作好登记记录,认真落实整改措施,吸取事故教训.
7.合理组织安排保安队员岗前工作,作好个人思想工作,认清本身职责,使保安队伍能团结一致,充分发挥作用,适当组织队列训练和体能训练,增强队伍的素质.
8.认清职责以身作则做队伍的前锋要严格要求自己。
1.了解熟悉项目现场，协助保安队长制定施工项目的安全，消防，保卫方案。
2.贯彻公司制定的安全保卫管理规定，积极配合队长带领全体保安人员展开各项工作直至完成。要以身作则起带头作用。
3.负责现场巡视工作重点以现场安全，消防，材料，成品与半成品保护为主，掌握现场，作好巡视登记记录，发现问题及时采取有效措施。
4.积极配合领班，队员岗前工作同时要严格要求队员执行岗位职责。
5.负责全体保安，队列，体能训练工作每星期最少一次以队列训练为主。
6.及时掌握各个队员的思想情况，工作情况，关心团结队员，发现问题及时与队长沟通采取有效措施来处理和解决。
1.负责本班队员领导责任，直接按上级交代任务落实完成。
2.带领本班队员落实并执行现场各岗岗位职责协助队员处理现场出现的各类问题。
3.对各岗各重点部位不断巡视检查发现问题及时纠正、处理，处理不了的及时上报，并详细作好登记记录。
4.督促本班人员严格落实现场岗位制度，注意形象、语言、行走的姿态。
5.作好交接班登记记录，交接记录必须详细说明交接物品名称、数量、完好情况，提出注意事情及未完成事项。
要求;统一保安服装、姿态端正、着装整齐、文明值勤，值班时严禁嬉笑打闹、严格执行公司规章制度，严格落实岗位职责。
门岗职责;。
1.每天对进入施工现场人员的施工证、安全帽、工作服的检查工作，凡闲杂人员一律禁止进入施工现场。
2.对外来来访人员要认真查询登记，同意进场的应发临时出入证和安全帽并收取押金，离场时收回证件、安全帽，退回押金，其进入现场时应及时通知楼层值班队员密切注意其行为，遇到是推销或有不良行为时应及时采取措施让其离场。
3.对施工队进入现场的大型机具设备必须填写工具物品进场申请表，实行详细的登记记录将做为机具设备退场时的依据。
4.严格控制大门、对材料、物品、工具，携带出门的必须要有出门证，值班员要认真查验出门证审批领导签字的真伪，出门内容、名称、数量是否相符合，大型机具需核对进场记录，发现问题时应使用对讲机汇报领班，出门证应当妥善保存以便查验。
5.负责材料进出场车辆的登记，及现场垃圾装车数量的监督工作，作好登记记录。时刻提高警惕、密切注意进出车辆、人员及周边情况，特别夜间值班员，作好场地封闭工作。
6.认真作好交接班登记工作，严禁擅自离开岗位，特殊情况必须汇报当班领班。
巡逻岗职责;。
重点以现场施工安全、消防设备、仓库、办公区、材料、成品与半成品保护为主。
1.负责现场巡回检查工作，对重点部位和堆放在现场的材料要勤巡回、勤检查并作好巡回检查记录。
2.检查现场施工人员佩带施工证、安全帽、安全带、着工作服情况。
3.对危险地带如、中庭、临边、管井、预留洞口等等作好安全防护，设置警示标志。
4.在巡回检查中发现有违章行为应及时给予纠正，重点要防范发生盗窃、破坏案件，一旦发生盗窃、破坏、打架斗殴案件应迅速汇报领班、队长，和相关人员并保护现场，尽量控制局面。
5.提高警惕密切注意现场人员情况，注意临时用电、用水，发现问题及时处理并汇报领班或队长。
6.夜间巡回检查重点是成品、半成品、仓库、办公区、材料的保卫，察看现场封闭情况，特别是电缆、电线、金属材料的安全保卫，夜间应是盗窃的易发期，特别要提高意识，检查通讯情况，佩带强力探照灯，并每隔一小时用对讲机向领班汇报情况，每隔一小时签到记录，以确保巡查到位。
7.负责检查现场消防器材使用情况、状态、数量，及时作好登记记录对巡查中发现可疑的人和事、应当密切注意及时进行汇报。
8.施工现场一律不得住宿人员，特殊情况要领导批准。
工作流程。
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