艺术是人类创造力的体现,它可以给我们带来美的享受和思考。总结要言简意赅,言之有物。以下是一些总结范文的精华部分,供大家观摩学习。
教育工作者的市场营销策略篇一
在许多中国人眼里花卉只有在重大的事才消费,比如结婚,丧葬,重要会议等,而且由于地区知识差异性,市场间隔性,不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村,发达地区的也高于落后的地区,高层知识分子的花卉消费也明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费,局限于这样的消费观念与心理态势难以促进花卉的发展的,而当前花卉的消费已经不限于传统的事情,花卉消费已经在美容保健,环境美化,增进人际关系,彰显个性等方面发挥重要作用。
2.花卉产品结构不合理
我国花卉业的结构不合理主要包括两个方面:花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响,发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区,而且发展势头非常好,北方的花卉产品很少。同时由于自主生产栽培,产品结构单一,地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同,这样在很大的程度上使得产品结构同一化,上市日期同一化,而花卉属于季节性产品,同质化造成上市一哄而上产品供过于求,价格上不来,损伤了花农的利益;而在淡季节花卉价格飙涨,市场不稳定,严重影响了花卉的销售,所谓的“一村一品牌”导致相同花卉生产者相互残杀损害了花农的利益,不利于花卉销售的发展。
3.产品质量不高,缺乏市场竞争力
我国的花卉业发展比较晚,这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农户种植方式,种植花卉的人基本是一些专业知识少,缺乏市场意识的农民,除了我国本土产的名花在市场上占有一定优势外,其他产品缺少技术含量,在市场不受欢迎,因而销路不好。特别是去年春节期间,北京进口花卉销路很好,而我国自产的话却滞销,价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高质的产品才会高价,我国花卉产品技术增值迫在必行。
4.花卉消费渠道不流畅
我国的花卉市场上主要存在两种渠道:一种是花卉集贸市场,一种是零散的零售商。我国纯粹意义上的批发市场为数不多,一般是批零兼营,无论在集贸市场基础上建立的或新建的,其产地、销地市场同传统市场差别不大,绝大多数是分散的农民,经营规模小,经济实力弱,缺乏专门的经营知识,同时由于宏观调控和行业管理的不力,这势必造成运输效率下,成本升高。可以说我国花卉业的流通渠道是比较混乱、交易起点低,缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上,我国花卉产品批发市场处于由传统集市场市场向现代批发市场的过渡,有待于进一步发育成熟。
5.服务人员素质低下
我国花业的发展基本上是传统方式,花农自产自销。随着花卉业飞速发展,花卉业种植、销售人员普遍素质低、服务水平差、缺乏市场观念的弊病越来越暴露无疑,与花卉业科技含量越来越高、市场竞争越来越激烈的发展方向背道而驰。为此,我们必须培养具有花卉知识的种植人员,销售人员,改变依靠农户单干、效益低下的传统花卉销售。
二花卉的营销策略
1.营造花卉消费的新观念。
我国要加快花卉的销售就必须改变过去的消费观念,加大宣传,和旅游部门、林业部门或者其他社会组织开展以花卉为主题的文化节,让花卉走进寻常百姓家,渗透到人们的生活中去,形成一种花卉消费的文化,放弃传统花卉消费观念,使花卉的消费形成多角化,多层次,广范围,促进花卉销售在我国的发展。
2. 花卉的产品策略
产品是核心,只有实实在在的好产品才会赢得顾客满意。在这样的条件下我们应该加强产品建设: (1)立足地方,培育独特性花卉。做到人无我有,人有我又优,人优我精。提高本土花卉的市场竞争力。(2)调整花卉种植布局,优化产品结构。在调整花卉结构布局上政府的参与和指导有很大的作用,可以通过经济扶持和立法规范花卉的生产;其次花农要建立市场导向型生产模式,调整花卉产品结构。通过调整使花卉产品在同一时期有不同的花卉产品,同一产品在各个季节都有销售,人为造成一种需过于求的市场消费态势,营造花卉消费热的气氛。(3)塑造产品品牌。品牌是一种产品在消费者心目中的印象。花卉要在激烈的市场中有竞争优势就必须有自己的品牌,品牌是建立在质量的基础之上的,我国许多花卉生产经营企业恰恰缺乏这种质量和品牌意识,只有通过树立品牌才可能占领市场。
3. 花卉的.营销渠道策略
分散经营有很大的灵活性,可以满足小范围,小数量上的需要,但是随着市场竞争的激烈和规模的扩大,这样的花卉渠道已经不能满足市场的需要,只能作为一种补充;随着花卉业的发展我们急需建立一种新型的市场渠道,即是“花农+合作经济组织(公司)+市场”的渠道模式。它能够“区域化布局,专业化生产,一体化经营,合作化服务”这种模式避免了单个经销的弊端。主要优势如下:
(1)增强了市场竞争力。由于直接面对市场的是合作组织或公司,市场信息丰富、分析市场态势准确,能够保证花卉价格,其次由于许多的花农都是通过组织进行市场交易,缩短经营环节,减少了成本。同时也避免了因经营规模小,经济实力弱,缺乏专门知识,在交易中处于不利地位的弊端。
(2)有利于市场管理。过去许多花农分散经营,经营盲目,容易造成市场混乱,损害花农的利益。现在通过合作组织来调节和引导花农种植花卉,很大程度上避免了花农的盲目性,有利于花卉结构的调整,从长远来看将有利于花农的切身利益和我国花卉的发展。
(3)有利于优化互动。所谓的优化互动就使花农---组织---市场互动协调使效益达到最大化。市场是多变的,靠单个花农无以把握,只有靠组织的力量去面对,指导花农生产,花农把生产出的花卉产品集中到公司,信息相互反馈,公司根据花卉产品和市场状况的特点,采取一系列的营销手段和策略把产品销售出去。这样使三者称为一个优化互动的三角是整个效益达到最大化。
优化互动
4.花卉的价格策略
卉是名花,具有很好的观赏价值和药用价值;有些是从国外引进的花技术含量高,这些都可以实行高价策略。其次是在花卉的出售中可以通过包装的档次、产品的数量来定价,特别是作为礼仪性的花卉,更适用分级定价。(3)服务性定价。以在销售中的服务量的多少来定价,例如有些需要插花艺术设计服务,可以适当高价。还有的可以根据时段服务来定价。特别是盆花产品,在养殖中需要一定技术性,加上现代核心家庭,基本上没有时间和精力来找看花卉,花卉公司就可以通过对话会产品的时段养护,来对服务定价。
5. 花卉业的人员策略
专业化、机械化和现代化是花卉业发展的历史趋势,这些变化必须加大花卉业的智力资本投资,即具有花卉业相关知识人员的投入。通过高等院校和社会培训培养一批专业知识过硬、服务规范、态度端正和人际交往技能娴熟的实用性人才,尤其在花卉企业内部调动和人员配备时,先考虑市场业务的需要,把素质较好、文化稍高的员工配置到岗位上,使花卉销售人员的综合素质明显有所提高,最终使整个行业整体水平得到提高。
6. 花卉销售的促销策略
我国的花卉销售从无到有,逐渐发展壮大,直到今天花卉已经成为农业经济的新增长点,也成为我国第三产业结构调整的方向。从宏观上看花卉的促销主要有广告促销和人员促销两种。根据花卉产品的特点可以采用下列方式:
(1)联盟式:联盟式就是指与一些大量用花卉的服务行业进行联盟,找准市场的需求点,就目前来讲,婚庆、会议、展览等的场所需求比较大,可以与这些相关的经营者合作,结合各自的优势,形成经营的伙伴。
(2)点对点式:点对点式就是对分散的需求,运用其他的营销方法,如价格,服务,差异化,来满足消费者需求。
(3)文化式促销
极力渲染花卉文化,深化各种花卉产品的象征意义,在有条件的地方可以开设与花卉相关的辅导班,传授花卉产品的相关知识,展示花卉产品。
在许多中国人眼里花卉只有在重大的事才消费,比如结婚,丧葬,重要会议等,而且由于地区知识差异性,市场间隔性,不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村,发达地区的也高于落后的地区,高层知识分子的花卉消费也明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费,局限于这样的消费观念与心理态势难以促进花卉的发展的,而当前花卉的消费已经不限于传统的事情,花卉消费已经在美容保健,环境美化,增进人际关系,彰显个性等方面发挥重要作用。
2.花卉产品结构不合理
我国花卉业的结构不合理主要包括两个方面:花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响,发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区,而且发展势头非常好,北方的花卉产品很少。同时由于自主生产栽培,产品结构单一,地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同,这样在很大的程度上使得产品结构同一化,上市日期同一化,而花卉属于季节性产品,同质化造成上市一哄而上产品供过于求,价格上不来,损伤了花农的利益;而在淡季节花卉价格飙涨,市场不稳定,严重影响了花卉的销售,所谓的“一村一品牌”导致相同花卉生产者相互残杀损害了花农的利益,不利于花卉销售的发展。
3.产品质量不高,缺乏市场竞争力
我国的花卉业发展比较晚,这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农户种植方式,种植花卉的人基本是一些专业知识少,缺乏市场意识的农民,除了我国本土产的名花在市场上占有一定优势外,其他产品缺少技术含量,在市场不受欢迎,因而销路不好。特别是去年春节期间,北京进口花卉销路很好,而我国自产的话却滞销,价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高质的产品才会高价,我国花卉产品技术增值迫在必行。
4.花卉消费渠道不流畅
我国的花卉市场上主要存在两种渠道:一种是花卉集贸市场,一种是零散的零售商。我国纯粹意义上的批发市场为数不多,一般是批零兼营,无论在集贸市场基础上建立的或新建的,其产地、销地市场同传统市场差别不大,绝大多数是分散的农民,经营规模小,经济实力弱,缺乏专门的经营知识,同时由于宏观调控和行业管理的不力,这势必造成运输效率下,成本升高。可以说我国花卉业的流通渠道是比较混乱、交易起点低,缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上,我国花卉产品批发市场处于由传统集市场市场向现代批发市场的过渡,有待于进一步发育成熟。
5.服务人员素质低下
争越来越激烈的发展方向背道而驰。为此,我们必须培养具有花卉知识的种植人员,销售人员,改变依靠农户单干、效益低下的传统花卉销售。
二花卉的营销策略
1.营造花卉消费的新观念。
我国要加快花卉的销售就必须改变过去的消费观念,加大宣传,和旅游部门、林业部门或者其他社会组织开展以花卉为主题的文化节,让花卉走进寻常百姓家,渗透到人们的生活中去,形成一种花卉消费的文化,放弃传统花卉消费观念,使花卉的消费形成多角化,多层次,广范围,促进花卉销售在我国的发展。
2. 花卉的产品策略
种质量和品牌意识,只有通过树立品牌才可能占领市场。
3. 花卉的营销渠道策略
分散经营有很大的灵活性,可以满足小范围,小数量上的需要,但是随着市场竞争的激烈和规模的扩大,这样的花卉渠道已经不能满足市场的需要,只能作为一种补充;随着花卉业的发展我们急需建立一种新型的市场渠道,即是“花农+合作经济组织(公司)+市场”的渠道模式。它能够“区域化布局,专业化生产,一体化经营,合作化服务”这种模式避免了单个经销的弊端。主要优势如下:
(1)增强了市场竞争力。由于直接面对市场的是合作组织或公司,市场信息丰富、分析市场态势准确,能够保证花卉价格,其次由于许多的花农都是通过组织进行市场交易,缩短经营环节,减少了成本。同时也避免了因经营规模小,经济实力弱,缺乏专门知识,在交易中处于不利地位的弊端。
(2)有利于市场管理。过去许多花农分散经营,经营盲目,容易造成市场混乱,损害花农的利益。现在通过合作组织来调节和引导花农种植花卉,很大程度上避免了花农的盲目性,有利于花卉结构的调整,从长远来看将有利于花农的切身利益和我国花卉的发展。
优化互动的三角是整个效益达到最大化。
优化互动
4.花卉的价格策略
花卉产品的销售应当定位到高技术、高文化品位上来。改变过去把花卉当作低价产品的观念。在我国农民生产决策依上期价格而定,但交易价格却取决于本期供求状况,生产决策和花卉产品上市存在一定时差。这样的情况与花卉产品本身的特点关系很大,因而在实际的花卉产品定价时受到许多限制,在排除因花卉产量过大带来的影响外,在定价中可以采用以下的策略:(1)节日定价法。某些花的节日象征性很大,当节日到来时花卉的价格可以适当的定高。(2)分级定价法。在花卉销售中可以对花卉进行分级,从花的质量和数量上区分价格。有些花卉是名花,具有很好的观赏价值和药用价值;有些是从国外引进的花技术含量高,这些都可以实行高价策略。其次是在花卉的出售中可以通过包装的档次、产品的数量来定价,特别是作为礼仪性的花卉,更适用分级定价。(3)服务性定价。以在销售中的服务量的多少来定价,例如有些需要插花艺术设计服务,可以适当高价。还有的可以根据时段服务来定价。特别是盆花产品,在养殖中需要一定技术性,加上现代核心家庭,基本上没有时间和精力来找看花卉,花卉公司就可以通过对话会产品的时段养护,来对服务定价。
5. 花卉业的人员策略
专业化、机械化和现代化是花卉业发展的历史趋势,这些变化必须加大花卉业的智力资本投资,即具有花卉业相关知识人员的投入。
通过高等院校和社会培训培养一批专业知识过硬、服务规范、态度端正和人际交往技能娴熟的实用性人才,尤其在花卉企业内部调动和人员配备时,先考虑市场业务的需要,把素质较好、文化稍高的员工配置到岗位上,使花卉销售人员的综合素质明显有所提高,最终使整个行业整体水平得到提高。
6. 花卉销售的促销策略
我国的花卉销售从无到有,逐渐发展壮大,直到今天花卉已经成为农业经济的新增长点,也成为我国第三产业结构调整的方向。从宏观上看花卉的促销主要有广告促销和人员促销两种。根据花卉产品的特点可以采用下列方式:
(1)联盟式:联盟式就是指与一些大量用花卉的服务行业进行联盟,找准市场的需求点,就目前来讲,婚庆、会议、展览等的场所需求比较大,可以与这些相关的经营者合作,结合各自的优势,形成经营的伙伴。
(2)点对点式:点对点式就是对分散的需求,运用其他的营销方法,如价格,服务,差异化,来满足消费者需求。
(3)文化式促销
极力渲染花卉文化,深化各种花卉产品的象征意义,在有条件的地方可以开设与花卉相关的辅导班,传授花卉产品的相关知识,展示花卉产品。
三 结束语
前面对我国目前花卉产品市场存在的问题和应该采取的策略作
了浅析,这虽然与我国花卉业快速发展需要还有一定的差距,但市场完善需要在以后的研究中根据市场情况作更深的研究,在理论的指导下与中国花卉企业相结合采取适应我国花卉业市场的营销策略,促进我我花卉业迅速发展。
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇二
市场营销中的定价要全面地考虑各方面因素,但制订一个合理价格,也不是一件容易的事。企业在其产品制订价格时,常存在许多误区和问题。
(一)过于“成本定位”
许多企业在制订价格时常常延用“成本加成”这一简单的价格制订方法,即在产品单位成本上加上一定的利润为销售价格。
但是,市场营销理论认为,产品的最高价格取决于产品的市场需求,最低价格取决于产品的成本费用。[1]在制订价格过程中,如果过于依靠成本,而忽略了需求弹性,很可能在市场需求旺盛,可以获得高额利润时,由于价格偏低而不能抓住良机。
(二)价格过分统一,缺少变化
价格没有根据不同地区的消费水平而制订。在高消费地区和低消费地区产品价格相同,导致高消费区利润不丰,低消费区销售不旺。
没有根据产品生命周期对产品价格进行适当调整,自始至终都保持一个价位,从而限制了销量。产品的生命周期为导入期、成长期、成熟期和衰退期。导入期为向消费者介绍该产品的阶段,如果定价过高,不易被消费者接受(某些具有高科技成份的产品,由于产品的新颖性和多功能性,一投入市场即畅销,厂家往往采用“撇脂定价”,产品价格很高),而在产品已在市场站稳脚跟的成长期和成熟期,价格则可高些。在衰退期,由于该产品已不受欢迎,往往应降价销售以确保利润回收。
(三)价格的制订没有与企业的长期战略目标统一起来
企业为其产品所制订的价格要符合企业自身的发展策略。一般情况下,如果企业以获取税前最大利润为目标,则产品的价格可定得高些;如果企业的目标是获得最大的销售收入,则产品价格应低些;如果企业欲通过销售此产品获得最大的市场占有率,产品价格就应更低些。因为,根据商品的需求弹性理论,对于弹性需求的商品,低价可使产品销量大大增加。(但也有例外的情况,某种商品适当的提价可促使其销量增加,这在人均消费水平提高显著时容易出现)制订价格应以企业自身的发展战略为前提,而不能与其相左。
二、定价策略的原则与目标的确定
企业定价的基本目标都是追求利润。从长远来看,一个企业不盈利或者亏本,是无法生存下去的,也就谈不上发展和壮大。因此,企业的所有策略都是以追求利润为根本目标的,其它目标都是为最终获取利润服务的。所谓定价目标,是指企业通过制定特定水平的价格以实现其预期目的。定价目标的确定必须服从于企业营销总目标,并且与其他营销目标相协调。现代市场营销学对企业定价原则和目标的研究,一般可分为如下几种:
(一)实现预期的投资收益率
投资收益率反映着企业的投资效益,企业对于所投人的资金,都期望在预期时间内分批收回。为此,定价时一般应在总成本费用之外加上一定比例的预期利润。在实际经济生活中,一些实力雄厚、竞争力强的大型企业,常采用这种定价目标。
(二)追求最高利润
以追求最高利润为定价目标在许多大企业中是经常采用的。追求最高利润并不等于追求最高价格,而是指达到企业长期目标的总利润。因为价格高低只是企业利润的重要因素,但它并不是决定利润大小的唯一因素。企业利润的实现,归根到底要以产品是否能够较快地卖出去,是否能够满足顾客需求为转移。追求最大利润一般包括二方面的含义:一是追求企业长期总利润的最大化,另一是追求企业整体经济效益最大化。为此,有可能将某些产品的价格定得很低,以带动其它产品的销售,以期在整体上得到更大的利益。
(三)保持或提高市场占有率
保持或提高市场占有率,是很多企业都采用的订价目标,因为市场占有率是企业经营状况和产品竞争力状况的综合反映。较高的市场占有率可以保证企业产品的销路,可以巩固企业的市场地位,从而使企业的利润稳步增长。
一些企业在保证一定利润率的情况下,常常把注意力集中在提高市场占有率上。为此,就要制订出对潜在顾客有吸引力的较低价格,以开拓销路,实行薄利多销。
(四)保持价格稳定
保持价格稳定,是达到一定的投资效益和长期利润的重要途径。因而,一些同行业中能左右市场价格的大企业,为了长期有效地经营该种商品,并稳定地占领目标市场,往往以保持价格稳定为定价目标,在稳定的价格中获取稳定的利润。这种做法,对大企业来说,可以说是一种稳妥的保护政策。至于中小企业的同类商品的定价,虽不必要都向大企业看齐,但总要受同行业中为首的大企业稳定价格的影响,与大企业的价格保持一定的比例关系。一般说来,稳定价格可避免不必要的竞争,有利达到企业营销目标。
(五)应付或防止竞争
所谓用价格去应付或防止竞争,就是以对市场价格有决定影响的竞争者的价格为基础,去制定本企业的产品价格。或者希望在竞争不太激烈的条件下,求得企业的生存和发展。
(六)维护企业形象
企业形象是企业的无形资源与财富。良好的企业形象是企业成功地运用了市场营销组合策略取得了消费者的信任,并长期积累的结果。以维护企业形象为定价目标,是指企业定价时,首先要考虑价格水平是否被目标消费者群所接受,是否与他们的期望价格水平相接近,是否有利于企业整体策略的稳定实施。其次,企业定价时也要顾及协作企业或中间商的利益,依靠他们的合作求得生存和发展。再次企业定价要依照社会和职业的道德规范,不能贪图厚利而侵害消费者的利益。最后,企业在定价时还要符合国家宏观经济发展目标,遵守政策指导和法律约束。
三、定价策略的选择
价格竞争是一种十分重要的营销手段。企业应根据不同的产品和市场情况,采取各种灵活多变的定价策略和技巧,以期更好地实现目标。下面探讨一下企业经常采用的定价策略。
(一)新产品定价策略
新产品定价的正确与否,关系着新产品的命运。常用的新产品定价主要是“撇脂”和“渗透”两种相互对立的策略。
1、“撇脂”定价
“撇脂”定价,是新产品刚进人市场阶段,企业采取高价投放的策略,以便在短期内获取尽可能多的收益。这就好象在牛奶中取奶油一样,将新产品的利益的精华尽快取出。这种定价策略有利于利用消费者求新的心理,企业还有降价的余地。
2、渗透定价
渗透定价,它是将价格定得低于预期价格,使新产品迅速占领市场并有利于对付竞争者的一种定价策略。这个策略针对消费者的选价心理,在新产品上市之初,价格稍低一些,到新产品打开销路以后,再结合质量的提高,造型的改进,逐步将价格提到一定的水平。较低的定价,可以吸引顾客,使产品易于打开销路。同时,由于价低,也使竞争者感到收益不大而退出竞争,从而使企业迅速占领和扩大市场,这种定价策略,首先强调扎根市场,故称“渗透”定价。
(二)折扣定价策略
各种折扣,都是以争取顾客扩大销售为目的,直接减少一定比例价格或让出一部分利益的定价策略。类型主要有以下几种:
1、数量折扣
数量折扣。是根据消费者购买数量多少分别给予大小不等的折扣。购买数量越多,给予折扣越大。
2、季节折扣
季节折扣适用于产销之间存在明显时间矛盾的产品。生产季节性产品的企业和经济组织,对常年生产、季节性消费的产品的生产的旺季,给购买者予以折扣优待。这可以在生产旺季鼓励中间商储存商品,在消费淡季使生产不受影响。
3、交易折扣
这是根据各类中间商在市场营销中所担负的流通职能所给予的一种折扣。制造商可根据中间商职能的不同,给予不同的折扣。如对批发商折扣较大,以使其可能进行转批业务;对零售商折扣较小,但应能补偿其推销费用并可盈利。
4、现金折扣
这是买方按照卖方规定的付款到期日以前若干天内汇款,卖方所给予的一定比例的折扣,其目的在鼓励买方提前付款,以加速资金周转。
(三)心理定价策略
这是企业针对顾客心理所用的定价策略,形式主要有以下几种:
1、非整数定价
非整数定价,这是针对顾客求廉心理制定的产品价格,它包括奇数价格、零头价格和低位价格。心理学分析证明,顾客有感觉单数比双数少、零数比整数准确、低一位数比高一位数更有明显的差异。[2]据此,企业定价就可以定出奇数价格,尾数价格和低位价格。比如某商品订价9.98元而不定10.00元;另一种商品订价99元而不定100元。这可以给人们以价低、准确、便宜的感觉。
2、整数定价
这是适应顾客“一分钱一分货”心理,借助企业和产品声望而制定的较高的价格。一家商店经过多年经营,在消费者心目中有了名望,这家商店出售的商品,价格可以较一般商店稍高。一个品牌的商品成了名牌,消费者对它产生了信任感,售价也可较高。比如两家商店出售同样的商品,一家声望高,虽定价稍高,顾客也愿意购买,因为他们认为高级店高价货代表质量好。
3、招徕定价
多的,而且削价品必须是广大消费者常用的、价值不大的产品。这样,才可使企业取得一定效益。
4、声望定价策略。消费者一般都有求名心理,根据这种心理行为,企业将有声望的产品,制订比市场中同类商品价高的'价格,即声望定价策略。它能有效地消除购买心理障碍,使顾客对商品或零售商形成信任感和安全感、声誉感。
5、习惯性定价策略。对某些商品,其价值不高,但消费者必须经常重复地购买,因此这类商品的价格也就"习惯成自然",地为消费者接受。比如:曾有商家出售某商品一瓶为 2.80元,消费者早已成习惯,但因厂家涨价,零售商标价为 3.00,消费者就受不了了,极其愤怒,扭头就走。降低0.2元,消费者认为质量变差犹豫不决。可想而知,经营中其商品降价后,反而吃力不讨好,因此,对于这种类型的商品只能采取习惯性定价策略。
6、最小单位定价策略。它是指企业同种产品按不同的数量包装,以最小包装单位量制基数定价,通常包装愈小,实际单位数量产品价格愈高,包装越大,实际单位数量产品价格低。根据消费者的单次使用量制定包装 ,满足不同消费者的心理需求。
(四)产品组合定价策略
如果企业所要制定价格的产品,是与其它产品存在着不同程度关联的大类产品中的一种,那么,在定价上就必须通盘考虑,这就属于产品组合定价策略。这种定价是指兼顾产品大类中各个相关产品之间的价格,争取大类产品所获总利润最高的一种定价策略。对于互补商品,适当提高畅销品价格,降低滞销品价格,以扩大后者的销路,使二者的销售相得益彰,增加企业总盈利。对于互补商品,有意识降低购买频率低、需求价格弹性高的商品价格,同时提高购买频率高而需求价格弹性低的商品价格,会取得各种商品销售量同时增加的良好效果。
(五)地区价格策略
这是针对产品销地市场与产地市场存在空间差异而制定的价格策略。产品产销地区的不同,必然导致运费、装卸费的差异,基于不同的目的,企业应考虑是否安排地区差价。这可以有以下选择:
1、产地价格
这是按制造商将产品运到产地的运输工具时全部成本费用定价的一种策略。这种定价是产品在产地按出厂价格或批发价格交货,但卖方负责将货物运到产地的某种运输工具上,并承担其中的风险和费用。交货后的风险和费用由买方负担。这对买卖双方来说,都比较合理。
2、津贴运费价格
在产地价格基础上,为减轻远处顾客的负担,为其津贴一部分或全部运费的定价称为津贴运费价格。此种定价是对前述定价不足的弥补,在为了急于与远处顾客做生意或加强市场渗透时,企业常用此种定价。
3、目的地交货价格
这是在产地价格基础上加到达卖方指定的目的地的一切风险和费用制定的价格。此种价格中卖方承担的各项费用,实际上买方在价格中支付给了卖方。所以,这种价格在形式上与产地价格相反,而实质上区别不大。
4、统一交货价格
这是卖方对售与不同地区的产品,均负责运送并统一按出厂价加到各地的平均运费制定的价格。这实际上是含运费的全国统一价格。这种订价的最大特点在于,它可以刺激远处的顾客购买,也便于企业广告的统一报价。
5、分区交货价格
即对购买相同产品而处于不同价格区的买主实行有区别定价。企业先将广大的市场划分为若干区域,然后按出厂价加产地至每个区域的平均运费分别制定各个价格区的产品价格。在一个价格区域,产品定价相同。
6、基点价格
这是在厂价的基础上加靠近卖主的基点至买主所在地的运费制定的价格。企业采用此策略,先选定某些城市为基点。基点可以是生产地,也可以是任何城市。买主可以任意向距其最近的基点订货,卖主负责从生产地代办托运并负担运费和风险。
(六)市场差异定价策略。
它是指不同等级市场厂家同一种产品给定经销商的不同价格,主要区别地级市
场与县级市场,并考虑不同市场的距离的差异定价策略。例如某饮用品企业一般只在县级市场选择一家经销商,但在地级市场选择经销商,则同种产品给定经销商的价格不同。县级市场的价格(如箱价)略低于地级市场的价格,对经销商统一政策,年终实行模糊返点。这样,制止地级市场经销商以量倒货,经销商互相杀价、倾销等不良行为,便于市场管理,维护厂商的利益。因此,这种差价定价策略也是我们饮用品企业营销的一种尝试。
(七)收入差异定价策略。根据消费者收入多少、消费水平高低来确定的差异定价策略。
1、低价策略。满足低收入消费者的需要,占领低消费者市场,企业的个别产品往往以低于成本价而定价。其原因:一是市场竞争异常激烈,对于同质同档次产品以低于对手的价格战领市场;把竞争对手挤出或让出一部分市场;二是品牌的效应,让消费者了解、知晓白云边品牌;三是为白云边品牌其他产品进入市场打下坚实的消费理念基础。
2、中价策略。满足中等收入的消费者,大众消费,当然产品的质量、包装更上一层楼。中位价格的消费,让消费者自我随大众,既不浪费,也不失身份。
3、高价策略。满足高层社会消费、高收入消费者,产品以更加优质,外包装更加精美、华丽,展现在消费者面前,是消费者体现自我价格、自我满足的需要。
结语
价格是企业市场营销组合的一个重要变数,也是最复杂、最敏感的一个市场因素。它通常是影响商品交易成败的关键因素。企业的产品价格高低主要受市场需求、成本费用和竞争情况这三方面的影响和制约。企业定价时,要受到互许多因素的影响,如产品、市场需求、企业自身、市场竞争以及政府对价格的约束等因素,企业应全面考虑各种因素的影响。为了实现定价目标,就要相应地采取适当的定价方法,给本企业产品制定一个基本价格,并在此基础上进行适当调整。需要注意的是,企业在制定价格时还必须综合地、全面地考虑企业整个的生产经营计划,使定价政策与企业的其他政策协调一致,从而实现企业的最终目标。
一、 影响定价的因素:
按照西方经济学的观点,成本是价格的基础,因为没有任何厂商愿意长期以低于平均成本的价格销售,因而企业正确地核算出包括机会成本在内的完全成本,是科学定价的前提和关键。价格形成及变化是商品经济中最复杂的现象之一,除了价值这个形成价格的基础因素外,现实中企业价格的制定和实现还受到多方面因素的制约和影响,企业定价的影响因素主要包括:。
(一)市场需求及其变化。商品的需求量与价格反方向变化,价格越高,需求量越低;反之,价格越低,需求量越高。这就是所谓的需求规律。
(二)市场竞争状况。企业定价的“自由度”首先取决于市场竞争格局,商品经济中的市场竞争是供给方争夺市场的竞争。在不同的市场类型,企业定价的“自由度”有所不同。垄断愈强的企业定价“自由度”愈高;反之,竞争愈强其“自由度”就愈低。在完全垄断市场、寡头垄断市场、垄断竞争市场和完全竞争市场这四种不同的市场类型中,企业不得不越来越多地考虑同类商品的价格。
(三)政府的干预程度。除了竞争因素之外,各国政府干预企业价格制定也直接影响这些企业的价格决策。在现代经济社会中,世界各国和地区政府对价格的干预甚至控制是普遍存在的,只是程度有所不同,如规定企业的定价权限、作价原则、利润水平、价格浮动等。当然,随着市场经济的曰渐成熟,政府对价格的干预会越来越少。
(四)商品的特点。一是商品的种类。生活必需品的价格降低可以吸引消费者的眼球,而品牌奢侈品如果价位太低反而无人问津,因为高价位才能标榜成功人士的身份和地位,对于这些消费者来说,心理需求才是最重要的,所以奢侈品的需求规律是“买贵不买贱,买涨不买跌”。二是标准化程度。标准化程度高的产品容易产生路径依赖。
二、企业定价方法:
(一)以成本为基准的定价方法
成本的存在使得企业对产品的定价方法有了基础性的导向和原则。通常情况下,成本
的组成十分复杂,所以,对于以成本为基准的定价方法而言,对产品的全面而精确的成本计算将是此方法的关键性一环。上文已经涉及到产品成本的复杂组成部分,这里可以用一个图来加以形象说明,如图所示。在完成成本的精确计算之后,企业的定价行为可以围绕如何在保证盈利的基础上,尽可能所见产品成本,提高产品生产规模,将利润无限扩大。
(二)以竞争为目标的定价方法
产品的定价行为是市场营销的重要策略之一。价格对企业在市场竞争中的地位影响甚巨。当企业希望通过产品价格的调整来获得与同类产品相比的价格优势,藉此扩大市场占有比例时,这种定价方式和方法就是一种以竞争为目标的定价方法。这种定价方法往往会导致同类产品之间的差价的形成,它往往是企业价格竞争的必然结果,企业根据自身实际情况,如果同一种产品自家企业的生产成本低于其他同类企业或者自家产品的生产规模远大于其他企业,可以实现薄利多销,那么就可以以差价的形式将这些优势转换成市场竞争力,获得更好的经济利润和发展前途。从当前市场竞争形势来看,愈演愈烈的行业竞争,以及消费者对产品价格的超高程度的重视使得价格战成为商家普遍的选择。长远来讲,过度重视价格优势在竞争中的地位,往往会对产品的生产制作成本、产品更新换代以及产品质量保证等方面产生不利影响。
出处 WWW.xUefEN.cOM.CN
(三)需求导向定价法。
歧视。一级价格歧视是对单件商品,消费者愿意付多少就收多少,因而可以占有全部的消
费者剩余,如服装的销售。二级价格歧视是对消费者进行数量折扣,量大价低,这样有利于商品的快速销售。
三、定价策略
(一)新产品价格策略1.撇脂价格策略。这是一种快速获取利润的定价策略,新产品一推出便可以得到较丰厚的利润。创新类及信息类产品通常采取该策略,可以在迅速收回成本的同时又能防止效仿与复制。比如,我们十分熟悉的手机、电脑等,刚上市时候价格通常都是很高,而过段时间后期价格便会下降很多。2.渐取价格策略。这种策略与撇脂策略恰恰相反,首先将产品的价格定得相对较低,以便薄利多销,当该产品逐步的在消费市场中站稳了脚跟,在将价格进行提高。3.中间价格策略。这是介上述两种策略之间的策略,也就是按照行业的平均水平或者市场行情来定价。
(二)折扣价格策略1.数量折扣。很多的商家在进行促销活动时都采取“买一送一”,积分优惠等方法,不但可以达到促销的目的,还能发展回头客。2.季节折扣。对于季节性较强的商品可以采取该法,在旺季时将价格定高点,在淡季采取打折、降价等手段,不但可以快速回笼资金还可以减少库存。这种策略在服装行业应用的尤为广泛。3.现金折扣。为了尽快地回笼资金,对现金支护的客户给予一定的折扣优惠。比如房产商对于付全款的客户打9.7折的优惠。4.是业务折扣。为了扩大销售量或者稳定销售渠道,可以对代理商进行打折。
去光顾。一般说来,消费者到了商场以后并不会只买特价品,其它需要的商品也会一同买回去,这是商家“吃小亏占大便宜”的聪明之举。
(四)相关商品价格策略。根据商品之间的关系,可以把商品分为互补品和替代品。互补品是功能上有联系互相依赖的商品。对于互补品来说,可以把其中一种商品的价格定得低一些以吸引顾客,而把另外的商品价格定得高一些以赚到利润。替代品是可以互相取代或部分取代的商品。综上所述,市场营销的目的在于帮助企业扩大产品销量,而价格定位工作和价格策略的选择都对市场营销的成败产生关键性的影响。从价格产生的决定论机制中分析成本、竞争、供求关系以及政策等因素对价格的影响,并由此衍生出的三种不同定价方法和不同导向的价格策略,能够为企业在进一步深化企业发展,借价格形成企业优势提供方法-论上的借鉴价值和参考作用。
结论
影响定价的因素是多方面的,包括定价目标、成本、需求、竞争者及其他营销组合因素等。企业定价目标主要有:维持企业生存;当期利润最大化;市场占有率最大化;产品质量最优化。企业在定价过程中要采取的步骤是:选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本、分析竞争对手的产品与价格、选择适当的定价方法、选定最后价格。企业定价方法有三种,即成本导向定价法(包括成本加成定价法和目标定价法)、需求导向定价法(包括感受价值定价法、反向定价法和差别定价法)、竞争导向定价法(包括随行就市定价法和投标定价法)。
企业可采取的策略包括折扣定价策略、地区定价策略、心理定价策略、差别定价策略、新产品定价策略以及产品组合定价策略。价格折扣有五种类型:现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、价格折让。地区性定价策略包括fob原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价和运费免收定价。心理定价的策略主要包括声望定价、尾数定价和招揽定价。差别定价的主要形式有:顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价和销售时间差别定价。新产品定价包括撇脂定价和渗透定价。产品组合定价包括产品大类定价、选择品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价。
企业处在一个不断变化的环境之中,为了生存和发展,有时候需主动降价或提价,有时候又需对竞争者的变价做出适当的反应。
前言:在市场经济中,一切价值都可以用货币来衡量,市场的正常运作也正是通过利益杠杆影响下不断变换的供求关系来实现。而市场营销行为的直接理论依据正是供求关系的变化,根据供求关系的变化来调整产品价格是传统市场营销学的定价方法的基本思路和原则。而现代化社会主义市场经济体制下,新型市场营销方法的革命和更新对产品的定价和营销的价格策略都带来了新的内容和方法的启示。
一、从价格的产生机制看影响价格的几种因素
(一)产品成本对其价格的基础性影响
产品价格的定位是在对产品在生产制作过程中所消耗的企业资金成本、厂房资源以及人力资源等成本的宏观考量的基础之上进行的。既然任何资源的价值都在市场中以货币的形式表现出来,那么产品成本无论其组成内容如何复杂,最终都可以落实到货币,这就实现了与价格表现形式之间的链接。当前市场资源配置的情形下,人力资源已经成为企业生产的主要资金投入内容之一。此外,成本的计算范围不仅仅停留在生产环节,在市场营销和市场推广环节,企业为增加产品知名度,扩大销量所付出的广告成本、公关成本以及线下活动成本等都是企业在为产品最终定价时所必须考虑到的成本组成部分。
(二)供求关系对价格的根本性影响
供求关系是市场利益杠杆作用机制的直接表现形态。因此,供求关系所代表的利益追求行为直接对产品的价格产生根本性的影响。不同的供求关系形态意味着不同的利益取得状况,这就意味着企业对产品的定价需要发生变更以保持一定额度利润的保证,否则产品的定1[1]叶莉,市场经济条件下的企业产品定价方法研究[j].科技科学研究对策,2011(6):153·154.
价行为与市场供求产生脱节之后造成企业利益的受损。比如供大于求的供求状态下,一味选择高价可能会带来产品滞销、成本无法回收等问题。在保持定价高于成本的前提下,尽量让产品的定价情况符合实际的市场供求状态,藉此获得最大程度的市场适应性和欢迎度,使得产品和服务取得良好的销量,占据尽可能多的市场份额。
(三)市场竞争对价格的周边性影响
市场经济体制的复杂性决定了企业产品的存在绝不是孤立或者单一的,它与周边市场环境处在紧密的联系中,竞争就是其中的联系之一。企业的每一款产品或服务一旦制作完成,面向市场就会面临着多方面的挑战或者机遇。而同类产品或者同功能产品之间的竞争就是其所面临的周边环境中的最为强劲的方面。在市场竞争中发挥企业产品自身优势,找准定位和面向的客户群,是在市场经济中立足的基本条件。但是当定位准确而有产品本身的质量等都没有突出的竞争优势的情形下,价格战往往成为商家的普遍选择。通过与同类产品相比所具有的价格优势,帮助自家产品在市场中迅速扩大销量,占据大比例市场份额,抢占市场竞争中的有利地位是价格战的最终目标。所有产品在生产出来之后所面临的周边环境因素对于产品的定价行为同样具有一定的影响。
(四)政策对价格的宏观性影响
前三种对市场营销中的产品定价发生作用的因素都是从市场经济体制本身的微观特征和实际运行特征来说的,而我国实行的社会主义市场经济体制使得政府作为市场经济运行和发展的监管者和调控者,能够对产品的实际定价行为产生政策、法规等宏观性的影响。虽然我国给予市场经济的正常运行以充分的自由空间,但是仍然出台了一系列的法律法规对市场的正常运行提供具体的政策指引和规则限制,藉此保证市场经济的自由与社会主义社会本身特征之间的平衡。比如国家工商局等有关职能部门对产品定价行为的监督,防止价格过低造成产品非法倾销,以及企业在获得垄断性市场地位之后产品定价过高,谋取巨额不正当经济利益等行为的发生。
二、由价格影响因素所决定的具体定价方法探析
市场营销在现代化过程中已经发生了巨大的嬗变:传统的市场营销将市场看做单纯的利益发生场域,将利润作为其最大的价值体现,且这种利润大多为短期利润。而现代化的市场营销理念则将市场作为企业的生产和发展场域,企业在市场中所谋求的并不是短期利益而是长期的利润和知名品牌的形成。因此,现代化市场营销理念下的产品定位方式和过程往往更2[2]成海清,李敏强.顾客价值概念内涵特点及评价闭.[j]西北农林科技大学学报(社会科学版),2012(3):35-38.
加复杂。它既需要考虑到企业生产制作产品过程中所耗费的成本,又要考虑到顾客本身的消费意愿,以及国家相关职能部门,国家贸易组织、世界银行等第三方组织所可能产生的干预性影响。
具体来说,现代化市场营销理念下的产品定位工作需要经过下图所示的复杂过程。而由此衍生出来的的产品定价策略也可以大致分为以成本为基准的定价方法、以竞争为目标的定价方法、以供求为导向的定价方法等三种。
[3]
图1 现代化市场营销理念下产品价格定位的过程示意图
(一)以成本为基准的定价方法
成本的存在使得企业对产品的定价方法有了基础性的导向和原则。通常情况下,成本的组成十分复杂,所以,对于以成本为基准的定价方法而言,对产品的全面而精确的成本计算将是此方法的关键性一环。上文已经涉及到产品成本的复杂组成部分,这里可以用一个图标来加以形象的说明。
3
4巩传景.企业成本导向管理与企业经济效益的提高[j].发展论坛,2015(7):53-54. 菲利普·科特勒,梅清豪等译.市场营销管理[m].北京:中国人民大学出版社.
图2 以成本为基准的定价方法中的成本构成示意图
(二)以竞争为目标的定价方法
产品的定价行为是市场营销的重要策略之一。价格对企业在市场竞争中的地位影响甚巨。当企业希望通过产品价格的调整来获得与同类产品相比的价格优势,藉此扩大市场占有比例时,这种定价方式和方法就是一种以竞争为目标的定价方法。这种定价方法往往会导致同类产品之间的差价的形成,它往往是企业价格竞争的必然结果,企业根据自身实际情况,如果同一种产品自家企业的生产成本低于其他同类企业或者自家产品的生产规模远大于其他企业,可以实现薄利多销,那么就可以以差价的形式将这些优势转换成市场竞争力,获得更好的经济利润和发展前途。从当前市场竞争形势来看,愈演愈烈的行业竞争,以及消费者对产品价格的超高程度的重视使得价格战成为商家普遍的选择。长远来讲,过度重视价格优势在竞争中的地位,往往会对产品的生产制作成本、产品更新换代以及产品质量保证等方面产生不利影响。
出处 WWW.xUefEN.cOM.CN
(三)以供求为导向的定价方法
供求关系在市场经济体制中的作用和重要性不言而喻,供求关系的变化直接影响着企业盈利的实现方式的不同。从企业发展的长远目标来看,不同的供求关系往往能对产品定价工作提供导向性的意义。当供求关系表现为供大于求时,说明市场对某种产品的需求已经趋近饱和,或者产品的生产、供应商以及过量。此时,将产品价格下调,减小产品生产规模,将[5]5逯春明. 论市场营销中的价格策略、分销策略和促销策略-科泰新在非洲市场营销策略的实证分析[j].管理世界,2011(6):101-102.
现有存货尽快脱手,保证成本的回收和利润的最大化是产品定价工作的核心思想。当供不应求时,说明市场对产品的需求量尚没有完全满足,此时企业可以扩大生产规模,并在消费者接受范围内适度提高产品价格,既能帮助企业扩大销量,同时又能获得大量经济利润。
总体来说,产品定价工作受到多方面因素的影响,所有并不是每一种定价方法都可以独立实现多种需求的满足,因此只有结合不同的定价方法,实现有效性的整合,才能制定出最适合当前市场情形和企业发展现状的产品价格。
三、透视当前几种常用的价格策略
价格策略的选择并不是空中楼阁,它需要十分扎实的市场规律和市场营销的理论支持,同时要借鉴心理学等相关知识,还有结合不同当前企业的价格定位方法,因此价格策略的选择过程中,既要实现全局性效应的兼顾,又要表现出突出的价格特点和明显的市场定位。所以,辩证法思想中的“平衡”、“兼顾”理念是价格策略选择的基础理论内涵。
(一)以顾客心理为导向的价格策略
顾客对价格所可能产生的反应将是产品价格策略成败的关键。因此,对顾客接受心理和消费心理的研究是价格策略选择的重要借鉴和参考资料。在实际价格策略的发生过程中,出于对消费者的价格心理情况研究,往往会对应季新品或者最新一代的产品定价较高,因为消费者的猎奇心理往往能够帮助帮助企业以较高的价格将产品销售出去。而在售价的处理上,企业往往会根据人的接收机制和反应机制的即时性,将价格定位为以“9”或者“99”结尾的数字,这样就能使得消费者产生价格错觉,觉得商品“便宜很多”。此外,企业还会通过消费者的价格节点心理,尽量避开“50”、“20”这样的价格升降区间,比如宁愿将价格定为“90”,也很少定为“60”,因为前者仅仅比100少了10元,却让顾客觉得很便宜,而后者却比50元多了10,但因为节点心理的关系,却让顾客觉得不便宜。
(二)以市场实际为导向的价格策略
7[7][6]李明军.市场营销中的定价方法与价格策略[j].商业时代,2011(11):12-17. 任常德.需求价格弹性理论在市场营销价格策略中的应用[j].河南农业大学学报,2015(2):44-47.
产品并不多的情况下,企业往往会提高产品价格,在市场窗口期尽可能获取最大限度的利润。比如苹果公司对现代化智能手机的开发,在大量安卓机等尚未问世之前,苹果智能手机的先导地位不仅帮其树立了稳固的品牌效应,同时也在价格上保持了与同类产品价格的较大差距。
(三)以企业让利为导向的价格策略
根据企业本身的发展策略的制定以及实际的行业发展现状,通过以企业让利为导向的价格策略,帮助企业在稳步推进企业发展的同时求新求变,获取更多的发展机会是十分必要的。
常见的企业让利行为就是产品的低价处理或者捆-绑销售,亦或“购物狂欢节”等形式。比如李宁公司在仅今年的销售不佳,亏损严重的情况下,就实行了长期而广泛的打折促销活动,既能帮助减少囤积数量,降低储存和维护成本又能获得外来资金的注入,为企业实现创新性发展和自救带来资金的支持。此外,互联网形势下,营造购物节、发放线上活动优惠券和红包等方式也能帮助企业扩大产品销售额,比如“双11”、周年店庆、国庆等节假日购物狂欢、开学季、毕业季等,在这些活动中企业通过适度的减低产品价格,让利消费者,不仅扩大了企业产品的销售量,同时也为企业未来的发展提供了顾客群基础。
四、结语
市场营销的目的在于帮助企业扩大产品销量,而价格定位工作和价格策略的选择都对市场营销的成败产生关键性的影响。从价格产生的决定论机制中分析成本、竞争、供求关系以及政策等因素对价格的影响,并由此衍生出的三种不同定价方法和不同导向的价格策略,能够为企业在进一步深化企业发展,借价格形成企业优势提供方法-论上的借鉴价值和参考作用。
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇三
继保健品热销之后,国内近两年逐渐兴起了一场otc(非处方药)消费热潮。otc药品的兴起,是医疗体制改革与生活水平提高互动的结果。 otc的消费,重新定义了药品销售大格局,药店一跃成为药品零售业的重要销售渠道。otc营销大趋势为药品市场提供了新的商机,也带来了更多挑战。
生活质量的改善,素质的提高,保键意识的增强,现代人懂得了自我医疗,"大病进医院,小病进药店"的观念开始流行,药店消费成为了人们新的增长点。周边地区,特别是经济较发达的沿海农村,由于用药水平的提高,人们进药房购买日常保健药,成为了新的可能。再加上公费医疗改革,使得自费购药群体不断扩大,又otc药品消费方便、省时、省力,而且价格较医院便宜,消费者更能接受。如遇上感冒、轻微的身体不适,只要是常见病,人们往往选择药房买药。
在国外,otc药品逐渐成为治疗疾病的主流方式,而国内otc药品消费近几年才开始,市场还需要进一步培育。可喜的是,otc药品日益被人们重视,随着政策的引导促进,商家的宣传推广,otc的无穷魅力将尽情展现,很有可能几年后成为市场新贵。
从otc药品的特色来看,可以归纳如下:
1、otc药品可以从药房直接买到,不需经医生处方,减少了过程的烦琐。患者可以自己主动获知药品信息,包括性能、适围、产品价格、治疗适应症、疗效用量、用法及注意事项等各方面咨讯。由于消费者的选择性强,其个体意见显得尤为重要,营销策略就要围绕消费者需求展开。
2、otc药品竞争性强,选择性广。otc药品有一大特点,即多为治疗一般常见疾病,技术壁垒低,无专利限制,因此厂家五花八门,品牌琳琅满目,但大都属于日常备药,如止痛药、感冒药、皮肤药、肠胃药等,因此竞争很激烈。
3、otc药品引导性强,专业营销人士显得非常重要。otc毕竟是药品,既然是药,就要治病,有一定的专业性,因此专业人士的介绍与建议也相当关键。很多患者在购买和使用otc药品时,很在乎医生或药剂师的意见。
由于otc本身具有的特色,使得"医""药"分家愈加明显,市场行为将起到决定性的作用。经营者对产品的包装、对营销的重视、对广告的投入,以及对终端的把握,就非常有利于促进产品的销售推广,品牌策略在未来的otc药品营销中,最为可取。
一、市场启动策略
otc市场营销类似于保健品营销,有效策略是制胜的关键因素。一些被保健品行业运用得熟视无睹的策略,对otc药品来说依然新鲜。如斯达舒胶囊、溶栓胶囊、金施尔康等,都以合理的定位,导入市场,主抓策划推广,重视网络维护,各种手段奇妙使用,市场造势手法势不可挡,整合策略立体推进。手段或先进,或老土,条条道路通罗马,都可取得必要的成功。otc的市场启动策略,可以总结得出如下要点:
1.先攻周边,后开城市,走农村包围城市的道路,最后一举取得城市市场的胜利;
2.集中优势,各个击破,资源合理调配,集中不分散,;
3.长远规划,生根运作,争取开发一个成熟一个,牢牢把握市场占有率;
4.力争投入最少,产出最大,最有效的使用资金,有钢要用在刃上;
5.注重策略创新,事事胸有成竹,充分论证策略的可行性,只许成功,不许失败;
7.做好公关,处理好宏观环境,为产品启动铺平道路;
8.注意开拓,注意防御,不为他人作嫁衣,时刻准备创造必胜的条件。
otc市场启动成功,除了要好的显效产品外,其他必要条件有
1.好的策划规划
2.好的宣传形式
3.好的营销队伍
4.好的管理方案
(一)营销规划
otc市场,大多要靠策划运作,做好品牌规划,做好战略部署,才能展开系列的营销大战。
好的策划,是营销必胜的前提。其中包括市场如何分析、产品如何诊断,自己产品的优势与劣势在哪,怎样化不利为有利,怎样充分发挥特色、扬长避短等,这是一个系统性工作,需要在产品上市前,就应部署好、规划好。在策划方案时,可以设定以何种方式切入市场,如何定位,针对哪种目标人群,进行何种媒体组合,作好这些部署,才可能打有把握的营销战。
(二)宣传形式
1、宣传
在完成基础辅货工作后,可以通过宣传活动,打响知名度,迅速促进销售。例如金施尔康的营销方式。宣传可分为高空与地面两种宣传形式,高空如电视、报纸、专业杂志、报纸等,地面宣传有终端布置、终端促销、灯箱、海报等。高空宣传有一定的风险,当关键要选好媒体,选合适的时机,巧做市场。地面宣传成本较低,风险较小,但启动速度较慢。以何种宣传策略,关键根据企业自身战略规划。
2、口碑效应
产品的确有效,靠消费者之间介绍,也有助于品牌的传播与销售,如伟哥很少做广告,但很多人都把它当作壮阳药的代名词,可见口碑传播起了决定性作用。
3、与临床结合,医生的推荐
有时临床方面,对otc销售有相当大的促进作用,可以自然地引导人们到药房买药。如医院给病人开某药处方,患者服用后感觉很好,如果以后病情复发,很可能去药房购买该药,或者买同类药品。如感冒药,大多数消费者喜欢在药房购买,这与医生推荐感冒药有关。从而促进了感冒药的广告力度,都在争夺otc市场。
(三) 营销团队
营销团队要象保健品的队伍那样,敢想敢做,勇于创新,能胜任挑战性的工作。在为人方面,应该诚恳、踏实、有亲和力。otc推广过程是重复性很强的工作,很多时候需要反反复复,每天重复同样的工作,时间久了很容易枯燥。因此需踏实、诚恳,剧本吃苦精神,有耐性,才可取得最后的胜利。
(四)管理
第二天的拜访计划、行程安排
周工作总结
客户档案资料管理
目标店员的开发
奖励与处罚制度
二、营销渠道策略
在医药行业,药品的流通过程,最终要从生产商到消者,其中有三条渠道:医院、零售药房及各种形式的直销。
(一) 医院通道
医院是传统的药品销售渠道。医院的开拓一般是厂方医药代表通过联络院长、药剂科主任,打通这些环节让药品流进院内药的房。随后建立与医生的联系,通过医生开自家的药给患者,从而实现销售之目的。医院需要前期作一定的投入,其销售量比较稳定,但竞争激烈,而且销量达到一定程度上升的空间较小。
许多药品都是以这种方式进入医院的。厂商运作医院,大多是"黑箱"操作,弊端显而易见。一旦政策有变,其操作难度将会越来越大,现在不少企业就开始转型,大力开拓otc市场。
(二) 药房终端
"医""药"分家后,大部分非处方药与一些处方药都开始选择药店零售通路,将产品直接面对消费者,接受市场挑战。在零售药房,消费者可以自由选择自认为很合适的药品,而无须专业医生指导。此时,营销中的推拉策略显得尤为重要。
随着竞争的加剧,国内的医药企业将面临着严峻的生存考验。由于药品属于特殊的消费品,没有病消费者不会吃,即使有病也不敢冒然"吃药",因此专业的宣传指导非常重要。一些有实力的企业为求持续发展,开始走品牌经营之路,适当地投入一定的宣传,做知名度,争取指名度与购买率,扩大产品的消费几率与消费频率。
(三) 直销
直销形式很多,有的叫联谊会,有的叫俱乐部,或某某会所等,相对零售药房而言,这类营销模式更注重现场推荐讲解,不投入高空媒体,也很少在传统渠道上销售,只是通过线下营销模式,以小报、典型病例、专题片等载体,在社区或固定场所进行促销。其运作的空间以周边城市和广大农村市场为主。其优点在于投入低,见效快。其缺点在于销售队伍庞大,人员素质要求高,管理多层次,从省级公司--地市级公司--县级办事处--乡镇村社区服务站,战线长、层级多、管理难度大,从而运作的风险也大,短期性比较明显,缺乏持久性。 以上三种渠道,并不能完全整合运作,大多数企业都选择了一条或两条渠道,坚持到底,以产品带动品牌,再以品牌带动产品销量。
三、品牌策略
otc要树立品牌,需要把握好一些关键点,归纳起来有如下六点:
(一) 以顾客为中心
药品因其特殊性,消费者更加注重被尊重、被关怀。因此otc企业在营销活动中,要认真做到"以顾客为中心",切实做到服务于民,以关怀患者健康为宗旨,进行品牌推广。 以顾客为中心,要求厂家用消费者的眼光看问题,各级营销管理人员要去到销售一线,与患者交流,了解其需要,及时处于他们的建议、意见与问题,妥善做好售后服务,这样才能更大限度地赢得市场。
(二) 品牌核心整合
品牌核心是企业的灵魂,是产品的灵魂,也是企业赖以生存的基础。品牌核心价值观通过产品传播出去,以健康服务于社会,以产品造福于人类。
如果企业只知盈利,会可能做出偏激的举动,导致急功近利,最终损害的是品牌与市场。明晰的品牌核心价值观,通过有效地传递,可以赢得市场的信赖。如果品牌或企业没有一个强有力的理念支持,可能会走一些弯路,或出现"富不过三代"现象,无法造就有竞争力的品牌。
(三) 品牌形象规划
要创造品牌,必须重视视觉效果传达的一致性,保持品牌形象和视觉识别的统一性。公司名、产品商标、包装、宣传品等,要具有高度的可识别性、一致性和协调性。好名称、好包装本身就是一个好的推销员。
强化企业核心竞争力,是塑造强势品牌的另一要点。跨行业的多元化经营,往往会损伤品牌,削弱其原有积累,甚至拖累品牌。"入世"后的中国医药企业,面临强大的国际制药企业大兵压境时,尤其要集中优势兵力,争取市场主动权,组合统一产品线,确立阶段目标,果断地扔掉亏损包袱,产品组合简单再简单,实现企业盈利。
(四) 确定沟通内容
在沟通内容确定前,重要的是目标人群的界定,?quot;对谁说"的问题。otc准客户对象就是病人和亚健康人群,其还可细分为男人、女人、儿童、青年、老人等不同特征群体,选择何种群体,其诉求方式明显不同。
沟通内容决定"说什么",即是品牌定位。沟通思想一定要以客为尊思想和品牌核心价值观的延伸。好的品牌内容会深深打动目标消费者,强烈表达自己的品牌个性,与竞争品牌区分开来。消费者不紧需求药品有效,还要治疗得舒服,符合自身个性。品牌就是文化,在消费者心目中有一定的位置,不容易被竞争对手取代。
otc品牌定位,以及品牌内涵提炼,起点与立意要高,发掘产品"与生俱来的戏剧性",为产品注入情感、注入关爱、注入文化。另外,品牌主题确定之后,要有持续性,不能轻易改变,稳定自身的品牌印象。
(五) 创意要求新颖
好的创意,未必能促进销售,不好的创意,未必不能促进销售。以脑白金为例,可能其广告语、广告画面并无美感可言,但却造成可观的销售利润。而海王金樽的创意画面比较唯美,但销量并不能达到厂家的期望值。创意表现是广告主题的外在表现,解决"怎么说"的问题。主题思想可以不变,但广告创意表现要常变,给人新鲜感,这是维持市场成功的因素之一。
广告还要引领时尚、引领潮流,适应消费大众口味,就得百变求新。变可以创造永恒,只要每一次变化,对品牌都是正面的贡献,都可以创新变化。
(六) 营销执行规范
otc药品,尤其大众常备药品,在市场开发和推广方面,理论上与传统消费品相差无几。因此生产otc药品的厂家,应该用各种营销手段来促进销售,广告宣传就是其中一项重要的手段。针对otc药品市场特征,制造商们在广告策略上应注重以下几点。
1、媒体选择合理
媒体是传播广告信息的载体,其形式可以多种多样。媒体通常按其传播途径,可划分为印刷媒体、电子媒体、邮寄媒体、销售现场(pop)、户外媒体等载体形式。有效地选择和运用广告媒体,充分发挥各类媒体的优势,可以取得理想的传播效果和经济效益。
otc药品广告的最佳媒体首推电视。因为otc药品多用来治疗常见疾病,又直接面对消费者,广告受众广泛,群体收视率高,易于观众接受。以电视广告策略制胜的哈药集团,在otc营销方面具有独到见解,其最高的投入产出比达到1:7.5。电视广告形式多样,最富于表现力,艺术性比较高,容易让普通百姓接触,并且易于记忆。电视广告分为产品广告、形象广告、公益广告等,对于提高企业信誉极为有利。
otc药品另一种重要的销售媒体是终端药房,对于大多数消费者来说,药店不仅是药品的购买场所,更是获得药品信息咨询的地方。因此药店中陈列的pop,为消费者提供了大量的药品信息,并可产生强烈的诱导功效,促进购买行为发生。
医生、药剂师等专业人员对otc药品消费,也具有强大的引导作用,因此医学类专业杂志也是重要媒体之一。
2、广告诉求独特
进行营销策划时,先要对产品定位和市场细分,针对目标消费群特征,或购买心理,创造广告诉求点。有效的广告必须运用定位理论,在市场中寻找差异点,挖掘与竞争者不同的诉求点,突出药品的某一特性,塑造独特形象。如白加黑感冒药,诉求的是"白天吃了不瞌睡,晚上吃了睡得香",从片剂与诉求上,区分其它感冒药。同时为一些担心吃药影响白天工作的职业人士,扫除心理障碍。
3、塑造品牌形象
这是一个品牌形象至上的时代,品牌与声誉比任何具体的产品都重要,对于特殊消费品--药品企业来说更是如些。在产品同质化的今天,消费者对药品缺乏真正的了解,只有通过企业品牌形象来辨别自己认为较好的药品。为了扩大宣传,树立品牌知名度,大多数药品厂商多集中在产品上做宣传上,并要注重企业形象的宣传。大型药品厂商往往产品种类繁多,为树立专业形象,扩大利润最大化,这些产品不可能逐一做广告,企业形象传播也就成为必然,通过品牌形象带动单品销量。形象宣传可以树立良好的公众效益,甚至可以建立医生的好感度,为产品促成销售。
4、树立专业形象
药品广告的诉求对象分几种,可是患者,也可是医生、药剂师等专业人士。而专业人士具有影响市场的能力,患者比较容易相信他们,他们的推荐比广告重要得多。如果广告吸引医生、药剂师,则其销售可达到事半功倍。尤其是药剂师,他们要卖药,向患者推荐药品,otc药品的分销渠道有相当部分被他们所控制。面向药剂师的广告活动可多种多样,除电视、店面广告外,定期召开新产品发布会,联谊会,向客户赠送样品或宣传资料,以此增强宣传效果。
五、药店营销策略
(一) 宣传策略
随着消费者自我保健意识的增强,综合素质的不断提高,到药店购药的人愈来愈多,药品营销中药店的药品销售在整个医药市场中,所占份额亦愈来愈重,医药生产企业必须有效地拓展药店这一领域,摆脱单一的医院、诊所的临床营销渠道,学会两条腿走路,才能不断创造企业的销售奇迹。药店零售营销与医院的临床营销有许多不同之处,在运作中需做好以下几方面的工作:
1、做好药店营销基础工作
药店的详细地址、邮编、电话号码。
药店的性质:国有、集体、个体、股份合作厂还是其他什么形式。
药店的主要负责人、目标营业员、医师的姓名、喜好、联络方法等。
药店的进货渠道、付款方式以及资信怎样。
观察店堂内能否开展促销活动,哪一种促销活动形式最为适宜。
了解店堂内有何终端促销用品,何种终端促销用品效果最好,药店对终端促销用品有何建议。
b、c三个等级,a级为当地大药店和连锁药店;b级为规模相对较小,但生意较好的药店,人流量较大的中等药店;c级为生活区和郊区便民小药店、小诊所,以及便民药品点等。
2、建立机构,划分区域,制定方案
建立一套与药店零售相对应的机构;进行细致的分工和职能划分,有效地实施营销全方位、全过程的科学管理。
根据调查的数据,对市场进行科学的区域划分,定员、定岗、定职责。
制定一套详细的市场营销方案,如详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员管理办法及较系统的数据库表格等。
3、铺货率影响药店销售
根据调查资料制定合理的铺货线路,以利于节约时间,提高铺货效率。
a、b、c三类药店同时铺货,但a、b类店,要争取较高比率地铺货。
铺货形式一般有:商业推广会形式铺货、自然流通形式铺货、人员拜访形式铺货等,可单独使用,也可以综合使用。
铺货数量第一次不宜大,待摸清月销售量情况后,再制定详细的铺货量;对于现金拿货,可以适当加大铺货量,但亦不能太大。
铺货的地理位置选择,可以先从医院附近、人流量大的地方邻近药店开始,尤其是那些在医院销售较好的药品,会起到医院带动药店零售的效果。
铺货时可多品种一起推广,只要客户愿意接受,但一定要控制数量。可以介绍医院和其他药店的销售情况,以增强药店经营者信心。
铺货一定要按药店、品名、日期详细地填写铺货记录,注明药店当日执班人员,并请其中某人签收。 铺货要尽量争取现款现货,第一次可以给一定的铺货奖励;如果是赊销,要严格控制数量。对于小药店和个体药店要坚持现金原则铺货,在启动期如不能铺进,也不要急。
对于个体药店和承包性质的药店,铺货价格应高于医院的铺货价格,以防止其降价竞争,冲乱价格体系。铺货时业务员应明白,铺货不是目的,销售才是关键,在铺货中不要急躁。同时,对待药店所有人员始终要充满友善、热情、微笑,要树立为客户赢利的理念。
4、加强终端展示,营造市场机会
铺货和拜访时,应加强产品的理货工作。产品就是最好的广告,因此要争取最佳的陈列位置。在具体操作中,本企业产品尽量集中摆放,扩大产品陈列面,且使产品处于最佳视觉位置,或者使用公司统一的陈列架陈列。知名品牌的药品品种较多时,可设立专柜销售。 根据不同类型的药店制定不同的宣传布置方案,但必须遵循以下原则:
·广告宣传用品要争取使进店消费者第一眼看到;
·广告宣传用品的粘贴、摆放要规范,要产生美感;
·宣传布置要独特,有个性,宁缺勿滥;
·要与商店协商好,争取支持;
·注意不要违反当地环保法规。
5、正确处理人际关系
拜访、慰问的对象主要是经理、柜长、营业员、店主等。
拜访慰问的好处:
·顺利地实现铺货和回款;
·有利的陈列位置和宣传位置;
·营业员和柜长会成为企业的业余推销员,促进产品的销售;
·可以有效防止产品断货和脱销情况发生;
·便于及时掌握市场动态,尤其是竞争对手的情况,做到知己知彼,时刻掌握主动权。
6、促进信息流通反馈
注意收集各类信息,如人员变更、店址变更、进货渠道的变更,以及经营状况、竞争对手相关情况及其他相关情况。 有目的、有准备地收集信息,并进行分析总结归纳。 加强信息的双向交流,并保持上下畅通。
7、开展正确营销
电视专题片
主要在电视中播放,也可在人流量大的a、b类药店中播放,可在星期六、星期天人流量大时进行。电视专题片要制作精美,具有科学性强,有煽动性与鼓舞性。
报纸广告
报纸广告因内容多,保留时间长,说理透彻,因此倍受推崇。特别是目前广告宣传受限制较多,报纸广告可以适当打擦边球,因此为多数企业看好。但由于目前报纸广告过多过滥,在操作中应慎重使用。而印刷一些具有科学性、可读性、针对性的宣传刊物,更容易获得消费者的好感。
广播媒体
根据产品特点,选择合理的广播时段播放,而且成本较低。
车体广告
可买断主要线路的公交车进行宣传,因千人成本低较受欢迎。
直销与展示活动
利用节假日,在人流量大的广场、大医院、大药店附近,或其它固定场所,进行直销宣传与展示活动,具体操作如下:
·邀请相关医生,最好为当地名医;
·争取工商、城-管、环卫等相关职能部门配合;
·邀请当地新闻机构参与;
路牌、灯箱广告
电视广告、dm、pop广告、大-片赠送、横幅等形式。
总之,在药店营销工作中,销售人员只有切实加强自身修养,把握技巧,遵循规律,灵活开展工作,才会游刃有余,赢得丰厚的回报。
(二) 拜访策略
otc营销,终端营销非常基础,控制终端,就等于控制了市场。国内一些医药巨子,开始进军零售市场,大办连锁药店或加盟药店,足以预见未来终端之重要。随着竞争预演预烈,终端工作难度更大,终端营销更要讲究策略性。
1、找准机会,直述来意
进店堂后,应借机会说明来意,自我介绍,是来谈铺货,还是来查销量;需要店方提供哪些方面的配合和支持,表明诚意。否则,营业员或经理很可能将业务人员当成消费者,极力推荐产品。如果等到他们正兴致很高地作推荐时,得知你是某厂家的,营业员则会很尴尬,有一种被欺骗的感觉,甚至产生反感情绪。接下来的工作开展自然不顺利。
2、善于表现,引起注意
主动介绍自己,递名片,作交流,提醒注意。如果品种好,可在递名片时,将反面朝上,靠独特的品种吸引店员。把握店员心理,推荐畅销药品,吸引对方注意。如果店员一次难以记住自己的名字,可以反复发名片,直至店员记住。
或在发放产品目录时,在显眼处注明姓名、联系电话,以不同色彩的笔迹标出,并对药员强调拔打电话,随时都可提供服务。如果自己是代理商,还可以操作成功的代理品牌引起关注:如某某名牌,就是我公司成功独家代理的。
有时遇到店员不耐烦、态度生硬时,要耐心等待,并主动找机会,为店员帮忙解忧,如协助店员说服消费者购买产品,或赠送随身携带的小礼,融洽关系。
3、 瞄准目标,有的放矢
当业务迟迟敲定不下来是,或收效甚微,应该检讨一下自己,是否找错对象。因此,要静下心来,好好思考,弄清谁是经理、柜长、财务主管、一般营业员、厂家促销员。做到不同的事宜,找不同的负责人。进新品种,必须找经理;要结款,必须找财务主管;而大力推介产品,应该找营业员。
4、 找准突破口
店员在业务方面容易统一口径,对外宣传一致,如果想说服他们,比较困难。因此,有时需要找准目标对象,如找一个年龄稍长的店员,或较有威信的店员,与之建立良好私人关系,赠送一些小礼品,培养感情。有了这个突破口,其余的店员可以依次打通关节,逐一建立联系,从而达到进药、收款或促销目的。
5、店员联系
药店工作需要一定的任性,需要多次拜访,才有可能成功。这是一场艰苦战,不可能一蹴而就,一劳永逸。要把店员当朋友,注重情感联络,经常关心他们的工作生活,以取得药店支持,争取到最理想的陈列位置,最理想的陈列面积,并获得市场反馈信息,便于营销政策的调整。
1.1 研究背景及意义
在我国实行药品分类管理制度以后,我国药品市场被细分为处方药市场(prescription drug market,简称rx市场)和非处方药市场(nonprescription drug market,简称otc市场)。在没有实施处方药与非处方药分类管理制度以前,我国的医药消费具有被动消费性,即消费者需要经过医生指导和确认才能形成医药购买需求,形成了以医院为中心的销售观念。医药企业的市场营销运作不是从最终消费者开始的,而是把营销的重点放在了医生身上。
随着医药分类制度的实行,我国otc医药市场正式形成,在这一市场上,消费者具有主动消费权利,企业的目标对象变成了消费者(患者)本身。药品虽然是特殊商品,凡是otc药品的市场运作更接近一般商品,制药企业在otc药品市场的表现与直接消费者的接受程度密切相关。传统面向医生的医药市场运作模式已经无法适应otc药品市场的情况,otc制药企业需要一种全新的,具有针对性的营销对策。
1.2 相关理论基础
1.2.1 pestel分析理论
pestel分析模型又称大环境分析,是分析宏观环境的有效工具,不仅能够分析外部环境,而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法,其每一个字母代表一个因素,可以分为6大因素:政治因素(political)、 经济因素(economic) 、社会因素(social)、技术因素(technological) 、环境因素(environmental)、法律因素(legal)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的外部状况。
1.2.2 stp分析理论
1
(wended smith)在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒迸一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的stp理论(市场细分(segmentation)目标市场选择(targeting)和定位(positioning))。它是战略营销的核心内容。
stp理论中的s、t、p分别是segmenting、targetmg、positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。
stp理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户,或称市场定位理论。根据stp理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景,并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后,企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上,并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息,让他们注意到品牌,并感知到这就是他们所需要的。stp理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
1.2.3营销4p组合理论
2
导致提前消费来促进销售的增长。
第二章 otc药品市场营销环境分析
2.1 otc药品市场行业分析
从医改进行以来,医药行业整体环境的改善很大程度的促进了otc市场的发展。我国otc药品市场环境呈现了以下三个特征:
1、 市场发展迅速、行业前景可观。
我国的otc药品市场具有非常大的潜力。1990年,我国otc药品销售额仅为19亿元,到2015年,销售额猛增到900亿元,2015年更是达到了1600亿元,成为世界上最大的非处方药品市场之一。而我国人口老龄化趋势加快,医疗消费需求越来越大,居民的医疗保险制度实行和医疗体制改革也不断促进非处方药品需求的扩大,我国otc市场行业前景十分可观。
2、 市场竞争日益激烈
2015年otc市场的竞争会越来越激烈,品牌的形成和维护将会难上加难,国家对otc市场监控也会越来越大,企业应该关注市场变化,提升品牌的策略,集中做好自己擅长的领域,适当增加终端的客户服务。目前国内otc品种已达4488个,其中中药产品为3511个,占到总数量的78.23%,占所有中成药制剂总数量的35%左右。
面对巨大的otc市场蛋糕,全球性跨国公司如杨森、施贵宝、史克、辉瑞已作好抢占我国otc市场准备,纷纷加大研发力度,加速其在华布局。反观国内大部分医药企业,在管理水平、方法、手段、制度等方面不如发达国家的医药企业,资金不足,设备较为落后,市场开拓能力差,阻碍了新产品的研发,也制约了企业otc的发展。虽然从国内otc整体市场看,跨国药企占据约30%的市场份额,国内药企占70%左右,本土otc团队中并不乏哈药集团、同仁堂这样的大型企业和知名品牌,但更多的却是资金和技术都相对较弱的中小型企业。
3、 otc市场管理日益规范,政策影响大
3
和非处方药的管理,为中国非处方药品市场进入良性发展奠定了基础。在过去的十年中,政府颁布了一系列的分类监管措施。中国非处药市场的年增长率超过20%,超过世界平均水平,预计这一增长趋势将在未来的十年中保持不变。
在市场发展和分类监管推进的同时,医药营销行为也发生了很大的变化,从处方药不能在大众媒体做广告,到历次otc用药目录的变更,每一个政策出台都影响着企业的营销行为,也使得医药营销产生了很多新模式。很多企业从过去单一的销售队伍演变为包括商务代表、医院代表和otc代表在内的营销队伍,这也是企业为适应分类管理之后的市场环境在营销方式上所作的调整。在推行分类管理之前,企业销售产品较少区分两个终端;在推行之后,两个终端的差异愈发明显。随着医疗体制改革的不断深入,药品招标的广泛铺开,企业感到医院终端的竞争在明显加剧,降价压力也增加了。借助分类管理契机,扩大非处方药的销售,已经成为很多药企的选择。
2.2 otc消费者分析
影响中国当前的医药市场消费行为及习惯的因素很多,例如国内经济发展水平的区域不平衡性、地方政策及行政规范的特殊性、区域消费文化的差异性、区域疾病发生的差异性等等。而随着基本医疗保险的实施,使“大病去医院,小病到药店”成为许多人的就医方式。由于医院药物的处方权在医生,所以消费者——病人选择的空间较小,而由于非处方药的选择权在于消费者自身,而目前消费者自我药疗带来了诸多问题,所以中国非处方药协会2004年颁布了《中国城市消费者自我药疗行为研究》,对药品消费者的心理行为进行了分析。
女、小儿用药量有所上升,成年人用药量有所下降;新品种需求量上升,老品种需求量下降;保健药品、名特优成药用量上升,一般药材、成药用量下降;合资药用量上升,进口药用量下降。从药品种类上来看,目前对化学药品的需求最大,占了一半以上的份额;中药也占有重要地位;二者合计占总消费额的80%以上。按用途分类,消费额较大的是抗感染类药、心脑血管用药、胃肠道用药和解热镇痛药。这一结构显示出我国医药消费仍以基本治疗药物为主。
对非处方药概念的认知与年龄、受教育程度及日常参加运动状况等有明显关系:55-64岁年龄段的人对非处方药的认知率最高,为49.1%。乐于运动、生活态度乐观、受过高等教育者的认知程度较高。20--24岁的年轻人、从来不运动者、对生活持悲观态度和教育水平在初中以下的人群,对非处方药概念的认知程度远低于平均水平,是非处方药宣传普及的重点对象。超过40%的被访者通过自我药疗解决不适症状;尤其是当感冒和皮肤不适症状发生时,有超过80%的被访者通过自己购买药品进行自我药疗,而1999年这个比例只有52%。60%的人同意在遇到一些小毛小病时药店药师是很好的参谋。2003年的同类调查中,消费者选择药品品牌时最重视的因素除疗效外,对安全、无副作用及是否中药制剂、医生是否推荐过等关注程度也非常高。
在治疗不适症状时,使用西药的比例远高于中药,感冒、发烧、头痛和牙痛时,使用西药的比例大大超过中药;咽喉不适和关节痛时,使用中药治疗的比例接近使用西药。消费者对使用中、西药满意程度没有明显差异;针对不同症状使用中药的情况在各年龄段之间没有明显差异,在不同受教育程度之间也没有明显差异,和性别也没有关系。在使用口服药品时,绝大多数被访者会严格按说明书指示按时按量服用。对外用药品,有54%的被访者会根据自己的情况更改剂量和使用时间。
第三章 otc药品细分市场营销策略分析
药品市场分为三大类:1)与保健品市场接近的otc药品市场,包括减肥药、补肾药、滋补美容药等otc药品市场;2)自诊自疗易发疾病的otc药品市场,包括感冒药、消炎药、消化药、止疼药等等otc药品市场;3)与处方药品特征相似的otc药品市场,包括心脑血管药品、妇科药品、头痛药品、关节炎药品等 ,主要适用于慢性疾病的消费群体。
针对以上三大类otc药品市场,需要采取不同的市场营销策略。
3.1与保健品市场接近的otc药品市场营销策略
与保健品市场接近的otc药品主要用于预防某种疾病而不是治疗,因此这些药品的特点与保健品类似,如乌鸡白凤丸、减肥药品等等。与保健品不同的是,otc药品在消费者看来更可靠、快速。但是消费者也会考虑药品的副作用。
与保健品市场接近的otc药品市场采取的市场营销策略与保健品营销方式类似,都可以采取注重品牌宣传、终端渠道建设、产品自身包装精美等等方式来达到营销目的。otc药品还具有保健品不一样的特征,那就是它属于药品,具有药品产品生产经营许可,因此可以考虑与保健品采取类似营销策略的同时强调药材的特殊性,争取不一样的细分市场,争取到普通otc药品与保健品都无法单独达到的市场份额。
保健品由于不是药品,因此在宣传时并不能强调疗效等,而otc药品则不同,otc药品可以将营销重点放在疗效、药效等上,吸引消费者目光,最终以实际的效果打动消费者。
3.2针对自诊自疗易发疾病的otc药品市场营销策略
消费者对于感冒、咳嗽、轻度感染、皮肤疾病和消化疾病的自诊自疗的比例比较高,超过了43%,其中对感冒的自疗比例最高,达到了常见病症的89.6%。感冒药的销售额达到了整个药品销售额的15%。目前自诊自疗易发疾病的otc药品市场竞争十分激烈,每年都有不少新品入市以供消费者选择。
就必须找到与之前感冒药不同的卖点。白加黑就找到了——白天吃白片,晚上吃黑片。市场营销人员将统一的市场一分为二:白天和夜晚,这样就创造了白加黑的独特卖点。加上渠道建设,白加黑获得了巨大的成功,在感冒药市场迅速的树立了自己的品牌形象。
如果针对自诊自疗市场推出的otc没有独特的卖点,那么就要利用广告媒体和广告宣传建立起属于药品的品牌形象,依靠形象来带动销售,占据终端渠道为药品销售服务。自诊自疗otc药品市场是otc药品市场中竞争最激烈的细分市场,要在这一市场中取得成功,要不断的向消费者灌输自有品牌的药品疗效的品牌形象,向受众传递清晰的信息,最终达到推动销售,建立新品牌的目的。
3.2与处方药特征类似的otc药品市场营销策略
与处方药品类似的otc药品大多数在分级之前属于处方药,因此带有处方药品的影子。这些药品一般不注重药品包装,不重视媒体宣传,不注重终端的品牌形象、也没有品牌宣传意识。这一部分药品的竞争者较少,大多数购买者注重的是药品本身的疗效,更多的是寻找处方药品的替代品。如贵州益佰制药推出天麻头风灵胶囊,在头痛药otc药品市场还没有太多竞争者的情况下,很快成为头痛药市场中品牌识别度最高的品牌。
在与处方药特征类似的otc药品市场中要注意规避国家宏观政策,为药品宣传制定有效的营销策略,利用有限的广告取得的最大的宣传效果,这就要求广告片要具有针对性。另外,在销售终端要注重品牌形象建设,要改变以往处方药品不注重包装的习惯,采用与处方药品不同的药品包装,最好采用otc市场专用包装。
与处方药特征类似的otc药品争夺的是处方药治疗疾病的市场,因此在一定程度上要考虑处方药品的消费市场利益,在营销过程中,要充分协调不同市场中合作伙伴的积极性。在药品营销过程中,可以抓住市场热点和社会热点展开事件营销,例如诺迪康药业的“诺迪康伴你健康西藏行”就抓住了青藏铁路全线开通的热点时间开展时间营销,最终获得了消费者对药品的关注和认可。
结 论
药品市场跟其他消费品市场在本质上是一样的,其市场营销策略的关键都在于抓住消费者需求,满足消费者需求。我国消费者消费观念在不停的变化,各个otc药品企业所采取的营销策略也必然根据不同的情况做出调整。当药品企业能够满足消费者需求时,其营销策略必将促进其销售,获得成功。论文中仅仅列出了三大类otc药品的营销策略分析,更多的营销策略需要企业在真实的市场环境中根据不同的市场条件制定。
otc即是非处方药,是指不需要医生开药方,就可以在药房买到的药品。目前,国际上用otc(over the counter)来表示非处方药,与otc相对的就是rx即处方药。在国外,otc药品已成为治疗疾病的主要渠道,但在国内还处于开始阶段。随着经济发展水平的提高,医疗改革的提出与实施,2000年我国食品药品监督管理局为了与国际otc接轨提出了医药分类管理。自此我国的药品消费市场发生了大的变化,其中以otc药品的变化最为明显。otc药品可以在药店或者非医疗单位销售,这一趋势给药品生产企业提供了商机也带来了挑战。
一、 otc药品营销面临的挑战
根据有关机构对我国otc市场的调查研究表示,中国的otc市场的潜力是巨大的,我国的otc年增长率为30%左右,1996年达到13亿美元,2000年达到30亿美元,也就是说,到这时为止达到了法国在1995年的水平,根据调查,专家预测到2015年,可以达到美国在1995年的水平,将成为世界上最大的药品市场之一。在全球化背景下,全球性跨国公司都做好了准备,要来分享中国非常具有发展潜力的otc市场。跨国公司的参与,强占了我国的药品市场,给我国的药品生产企业带来挑战与危机。同时我国又进行了入世医疗卫生体制改革、医疗保险制度改革,随着全民医保的普及,一些消费者可以通过社区卫生院免费领取药物,因此降低了零售药店的营业额,对otc药品营销提出挑战。另外,我国大部分药品生产企业缺乏自己的品牌药,基本上都是仿制,随着otc药品走向市场,患者对药品有了选择权,为了安全,一般比较重视药品的品牌与功效,这对otc市场营销提出挑战。
二、otc药品市场营销策略
(一) otc药品营销策略要在产品方面下功夫
药品消费相对其他消费品来说属于理性消费,它是用来治病的,消费者使用otc药品时比较看重产品的功效,只要是功效好,消费者就信赖这个产品。药品营销界对otc药品的营销有这样的观点,说otc药品市场营销成功的关键在于产品的自身因素,在整个营销过程中,产品占有一半的因素,另外是对产品的策划和策划后的执行。所以otc药品营销策略要从产品自身开始,生产出高质量的产品。要不断地开发研制新成品,医学的探索永远没有止境,要不断地研制新的医药材料,这些都为新产品的开发提供了基础。同时在研制新药品的时候,也不能忽视老产品,要根据最新的研究发现,对老产品提出在结构、材料、制作等方面的改进。一些药品生产公司运用新的研究成果对老产品进行加工,从而使老产品获得更大的发展空间。我国有很多传统的药物配方,如果能利用现代技术再进行加工,那么在功效方面肯定会有大的提高。比如,天士力公司生产的复方丹参滴丸,就是在以前的片剂和胶囊的基础上改进的,功效也大大提高,有的时候可以用作急性药品来使用。
(二)otc药品营销策略要关注品牌
要,是消费者对产品品质的印象和看法,有时候你的产品品质做得挺好,但是不一定会得到好的品质形象,因为消费者不是专业人士,分辨不出产品的好坏,有着自己的一套评价药品质量高低的标准。
(三) otc药品营销策略要运用宣传广告
现在otc药品营销已经和一般的消费品没有什么区别,作为生产药品的企业也要运用各种市场营销手段来促销,其中宣传广告是重要手段。otc药品营销的广告媒介首先要选择电视,otc药品用于治疗普通疾病,面对的是消费者,波及的面比较广,在我国只有电视的覆盖率最高。并且电视广告的可视性比较强,表现力和艺术性比较高,可以给观众留下深刻印象,一些公益广告、产品广告等还可以提高企业的信誉。另外otc还可以利用销售现场来作为广告媒介。otc药品主要是在药店进行销售,消费者到药店购买药品,会听咨询师的建议。所以在药店方面聘请专业人士作为咨询师,另外在药店内还要进行广告,提供药品信息,引导消费者选择。同时要正确进行广告定位,突出药品特性,以获得竞争优势。在琳琅满目的药品种类供选择的情况下,药品广告必须找准切入点,突出自身优势区别于其他同类产品,塑造自身与众不同的形象,只有这样才能在激烈的市场竞争中取得一席之地。还要重视把医生等专业人士吸纳到展示广告行列,他们对otc药品市场有一定的推动作用,消费者对于医生或者药剂师等专业人士的建议是比较看重的,如果广告中有医生等人的参与可以获得事半功倍的效果。其中药剂师进入广告行列会大大增强效果,因为药剂师是配药的,他们最明白药品的成分与功效,otc大部分药品都是经过他们销售的。
(四) otc药品营销策略要看重渠道
在医药营销界有渠道为王的说法,这是消费者在购买otc药品时很多人追求方便、省时省事的特点,要是有比较方便畅通的销售渠道,消费者能顺利地买到,就有可能获得成效。otc药品涉及的面比较广,上至大型医院,下至小诊所、零售药店等,药品生产企业要充分利用好这些渠道,打出自己药品的品牌,发挥优势,促进销售。
总之,当前我国的otc药品市场营销面临着机遇与挑战,为了迎接挑战,抓住机遇,药品生产企业要在产品质量与药品研发、新品种方面下功夫,药品营销人员要根据市场变化改变营销策略。不论采用何种手段,otc药品营销的最终落脚点是消费者,只有把握消费者的消费心理,使自己的药品得到他们的认可,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇四
a)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区,次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用,展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处(便于集聚人群),用公司统一的宣传大蓬(待定)宣染;可以挂一个以主题为内容的大横幅;摆3—4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料;放公司的专题片;有条件的社区可以在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动(见商场内活动),抽奖活动可以每半小时进行一次,一次半小时;要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点,发放资料和专题片,告知专柜地址,同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等,同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。
b)次宣传区视社区情况一般安排1—3个点,用宣传小蓬宣染;放一张桌子、公司资料,标明主宣传区方向,视情况配备促销人员,也可以不配。
c)活动反馈;。
活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况,即对活动进行效果评估并进行活动调整,以求达到社区促销目的。
d)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调,大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。
f)宣传方式:活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购。
g)宣传层次:低层——活动宣传、关系营销。
高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购。
2)体验试用活动:
体验试用目的:新产品导入期,消费者不知道产品的功能,更不知道产品能给他们带来什么,为让消费者更快更好了解消费监控,证明促销人员说法的事实性,引导目标消费群观念,使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。目标群试用范围;可以在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群,也可以根据交谈状况确定,但一般应每栋楼都有试用户3—5家,每单元有试用户(不同试用样品)。
试用样品范围;爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列,样品每系列1—2台。
试用时间;三天至十天,使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。
试用户档案:试用户基本信息表;试用户反馈表。
3)与社区物业、居委会的关系营销。
借用门卫进行资料发放:在非活动期间,可以利用门卫进行宣传。方式上可以凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。在社区进行有效的促销,必须与社区物业和居委会搞好良好的关系,形成长期稳定的合作联盟。
社区物业:根据当地实际情况与物业管理人员接触,与门卫接触,允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。如需要可与居委会联系。
企业新产品推广营销策划方案。
4)消费者调查:
消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动,主体为社区的成年人,在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。
确认消费者调查表。
调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告,为调整战略、策略、战术提供依据。
5)试用者座谈会(在各城市社区促销初期进行)。
地点:在社区附近,最好在社区内,看具体情况。
时间;在体验试用后,一般安排社区试用半月后进行。
参加人:控制在20人下,要选择有代表、有表达能力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。
联络人;促销管理者、物业管理者、社区门卫。
座谈会内容:
会谈方式;互动交流、说明拉动。
6)社区订购:
社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购可以在试用者座谈会上订购,也可以在门卫那里进行统一登记,当地特定中间商给予配送。
7)筹建社区关爱俱乐部。
机会点;现在有很多社区有老年人活动室,我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室,中间商通过攒助一些活动工具就可以在这里长期进行宣传而且可以进行产品展示,应该说是一条实惠有效的通路。
操作方式:和社区的物业也可能是居委会洽谈形成合作,大体走向是在社区通过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成,具体操作由各地中间商根据实际情况确定。
在今后的企业发展中,对基本市场的了解很大程度上左右企业发展的前景。做好企业发展的营销策划书,对企业发展大有裨益,市场是残酷的,只有不断的去开拓创新,企业的发展才有更大的前途,这就是发展的最根本,这样的发展才可以成为成功!
教育工作者的市场营销策略篇五
一、当前,我国的农药市场已经进入了诸侯割据,农业生产对农药的依赖越来越大的情况。
二、市场者的分析
期并不会改变。(4)产品结构不合理。高毒高残留产品多。生物性、安全性、环保型的产品少。
三、消费群体的分析
我们所面对的消费者绝大部分是在农村从事农业生产的农民,我们在这里只对这个群体进行分析,它们主要有以下几个特点:(1)对新事物接受太慢,不轻易改变自己的习惯。
(2)对价格较为敏感。(3)文化水平低,甚至很多山区农民听不懂普通话。影响其购买四大重要因素:(1)使用习惯。由于农技推广体系的瘫痪,对农民新技术教育不够,许多农民靠自己的经验行事,用了一个产品觉得好,就会一直用下去,不轻易尝试新产品。(2)价格。在对一个产品的了解缺乏可靠的信息来源,同时又无经验可循时,就会依靠价格来选择。(3)零售商推荐。许多零售商都是当前农民获得新技术信息的一个主要途径,因此农民很信任零售商。
(4)广告。现在不再是:“酒香不怕巷子深”的时代了,好买卖还要靠吆喝,这是大多数行业的惯例,通过广告可在消费者心中树立良好的形象。
四、企业市场营销的4p策略
(一)产品
产品层和附加产品层做文章。(2)药害频繁发生。(3)产品标识不明确,导致农民使用不当。 产品的策略:(1)质量过硬。较好质量才会有好的使用效果。(2)产品的外包装要便于携带,产品包装上的标志要形象生动,简洁易记,尽量以图片的形式传达产品的信息。(3)抓住市场的时机。产品主要根据市场需求,迅速推出具有针对性的产品,获得丰厚利润。 新的趋势:现在市场上的产品有一种较新的生产趋势——“定制农药”。厂家按客户在成份、名称、包装、规格上的要求,按一定的批量生产产品。这些产品由于针对性强,销路都不错,而且多是现款订货,厂商皆有利可图。但这种形式对市场管理农药登记提出新问题,还有待商榷。
(二)渠道
当前的三种渠道模式:
(1)厂——省级代理——县市级批发——乡村零售。(2)厂——县市级批发——乡村零售。(3)厂——乡村零售。目前渠道存在的主要问题(1)分销商的信用难以掌握。(2)许多分销商经营过多相竞争的产品,(3)分销商的投机行为较多。(4)分销不再依行政区划销售,窜货问题严重。(5)普遍赊销。解决(1)、(2)、(3)我们可以通过分销的选择依据来解决。 渠道中分销商的选择依据:
(1)产品自身的状况。广谱利润较低的产品通常要找规模较大的分销商,一个较新的产品,尚未推广开,最好选择成长型的客户。市场容量较大,成份性能较为人熟悉的产品,选择他们效果则会很好。
(2)分销商的信誉与财务状况。这一点通常关系到资金顺利回收。可以通过其他的分销商了解,同时与其它公司的业务员交流也是重要的途径。通过一个分销商的仓库库存量,产品品种的多少也可判断他们的财务状况。分销商人个的人品、家庭感情状况也可是一个重要指标。
(3)产品组合状况。若一个经销商同时代理几个相竞争的产品,不是一种好情况。
(4)市场覆盖范围。分销商间适度的覆盖范围重叠,有利于竞争,但重叠范围过大,常导致相互压价。
(5)合作意愿。要分清分销商是想干一票就不干,还是想干长期合作,把产品做大做强。
(6)区位优势。分销所处理便捷的区位环境,有利于货物的正常流动。
(7)促销能力。较好的促销能力能省去厂家不少不必要的麻烦。
窜货和赊销是厂家永远头痛的问题,目前只能尽量减少,以防风险。
新的渠道模式
目前北方农药市场上出现了连锁经营的方式。一种是契约式的连锁,另一种是拥有产权的独资连锁。但是农药和生产资料的连锁毕竟与日用品的连锁销售有很大的不同,具体能不能成功,还要看很多客观因素,和经营者的管理能力和市场的接受能力。
(三)价格
由于市场无序竞争,产品易被仿制,产品的生命周期较短。我们的价格策略要分两种情况:(1)相对较新,竞争者少,农民急需的产品,我们应采取快速撇脂的策略。将产品价格提高,投入大量促销费用,采取高密度的促销措施,广告轰炸。要尽量以最快的速度取得尽可能多利润,在其它仿制者到来之前,与据主动。(2)在一个容量较大,竞争者又多的市场想争取主动地位应采取快速渗透策略。行动之间进行详细的市场调查,竞争的价格与分销点要摸清楚,然后突然行动进行针对性的铺货,以低于绝大多数竞争者的价格,高强度的促销措施突袭市场,要尽量达到一种奇袭的效果。
(四)促销
促销策略在农药行业基本上就是广告和赠品两个方面。公益活动、科技讲座只有少数较有财力的公司会使用。
五、行业前景
从目前的市场形势来看,随着国家的规范管理加强,竞争将会变得公平、有序,但同时会更加激烈。随着wto对农药行业保护期限临近,外国的农药生产商、农资零售巨头摩拳擦掌,跃跃欲试。许多人惊呼我们在与狼共舞了。但是挑战总是与机会并存的。我们面临着两大机会;(1)市场的潜在空间有待开发,随着人们对环境和自身健康水平的关注,对生物性、低残留、安全性好的环保型农药的需求会愈来愈大。同时我国目前农药的使用比例为:杀虫:除草:杀菌=70:16:14。而发达国家30:50:20。这说明在除草、杀菌方面还有很大的潜力可挖。再者我国目前在高安全性的杀鼠剂、杀线虫剂方面还基本上是空白。(2)虽然外国竞争者有着先进的生产技术,丰富的营销经验,雄厚的资金,但是进入中国市场还要面临一段克服“水土不服”的时期。它们为了克服这个问题一定会选择与我们合作。这将是我们一个很好的学习并借机壮大自己的机会。
相信只要我们把握住机会,农药行业的明天会更美好的。
本文件主要针对湖南xx-xx有限公司(既我公司)在2015年度农药产品的市场推广工作,从市场定位、营销战略、市场开拓计划等方面作出指导性方案,以供营销与市场部门参照执行。以便在产品推广初期,将产品迅速的打进农资市场。
我国农药消费地域主要集中于县、乡、镇,据最近统计数据显示,我国县级行政区划有2862个, 乡镇行政区乡镇级合计41636个,而同期我国的城市数量仅600多个。农药的商业业态处于比较落后的地位,单一的农药公司、供应站、个体商店,从业人员包括渠道和企业的营销素质相对不高。相对而言,农药渠道业内竞争力度及手段较平和,网点的存活时间也较长。企业在渠道建设、管理、合作上应根据这些特点制定有关营销策略,以新产品,老品牌来打开更广阔的农资市场。
1
农药产品的推广目的以及适用范围
本文件制订了针对湖南xx-xx有限公司在2015年度农药产品的市场开拓与推广方案。 本文件适用于湖南xx-xx有限公司内推广部与市场营销部以及各区域经理的具体市场的所有部门与流程。
1 产品说明
1.1 产品类型
2015年我公司的农药产品系列主要分为3大类和以特殊类: 1、除草剂。 2、杀菌剂。 3、杀虫剂。
4、植物生长调节剂。
1.2 产品主要功能
1、除草剂:主要针对果园、瓜果蔬菜、粮食物等作物杂草的去除,有效地保证果园、瓜果蔬菜、粮食等作物的正常生长。
2、杀菌剂:主要针对果园、瓜果蔬菜、粮食物等作物上感染的各种病菌以及各种病毒病的防治。
3、杀虫剂:主要针对果园、瓜果蔬菜、粮食等作物上各种病虫害的防治和祛除,提高农作物的`产量。
4、植物生长调节剂:分两类,一种促进植物生长,一种抑制植物生长。我公司的植物生长调节剂属于抑制植物纵向生长,防止植物只抽枝,不开花、结果的一款高新产品。
1.3 产品进入市场准备工作情况
农药产品在进入市场前主要有以下四大方面的准备:
1、市场调查,要了解同行竟争的基本情况,了解该产品在这一区域的销售业绩以及运行状况,并且还要掌握自己和竞争对手的产品价格及售后服务。
2、 农药专业知识一定要精通,要深入了解产品的特性,避免发生产品推广的时候出现答非所问或者是专业性知识错误的状况。
3、产品进入市场时的规模,其中有两种规模可供选择:一是针对目标细分市场全面投放新产品,一是针对目标细分市场采用某种顺序进行滚动式投放。
2 产品市场分析
2.1 产品在市场上的优势以及劣势
湖南xx-xx有限公司2015年农药产品具有良好的市场竞争力,农药产品想要迅速的打开并占领市场,那么,产品就必须具备在市场的竞争优势也就是在市场上的卖点。我公司的农药产品在市场上的优势主要有以下几点:
1、产品种类齐全,涵盖除草剂、杀虫杀螨剂、杀菌剂以及植物生长调节剂等几大系列几百款产品。
2、拥有先进的生产设备和完善的生产技术,产品质量合格达标,施用效果良好。 3、产品在市场上运作完善,有优秀的市场营销团队对产品在市场上的实际情况进行一系列的服务。
4、产品在市场上的价格合理,因生产技术的完善,成本降低,因此和其他同类产品相比具有一定的优势。
5、营销模式先进,选取的是在一个乡镇选择一家销售点独家进行经营。 我公司的农药产品在市场上的不足主要有以下几点:
1、因为选取的是在一个乡镇选择一家销售点独家进行经营,所以产品销售网络覆盖面积不够广。
2、因为产品在全国大部分地区都有市场,因此产品运费偏高。
2.2 产品市场竞争对手分析
1、在市场上已经存在的竞争对手。
(1)已知主要竞争对手的情况。比如竞争对手的产品在市场上的销量、规格、售价、卖点、产品成分含量、市场运作情况、产品使用后的效果反响以及竞争对手的产品售后服务等各种情况都要进行分析。
(2)分析顾客在市场中购买竞争对手的产品的原因。比如是对手在价格上有优势,或者是在产品质量上比我们的好,还是我们的售后服务做的还不够好等等因素。
2、分析可能会成为竞争对手的企业及产品。
(1)这个企业或产品在何时进入市场,以何种方式进入市场,它们进入市场的原因。 (2)这个企业或产品进入市场后会对我们所在的这个市场占有率造成何种影响,如何避免这种影响,或者利用这种影响。
3 产品推广策略
3.1 目标市场与市场份额目标
3.2 产品在市场上的卖点与客户价值
我公司的产品在市场上的卖点主要有: 1、采取一个乡镇选择一家零售商独家经营。 2、我公司产品现对于同类产品见效更快。 3、我公司产品质量安全可靠。
4、各位零售商很少的投资就可以获得高额的利润回报。 5、根据市场实际需求,让各位零售商承担的风险更小。
6、良好的售后服务,保证了广大客户所担心的产品售后一系列问题。
3.3 进入市场的方式
3.3.1 影响销售成功的内、外部关键因素/人员/部门
1、合理的市场调研,已有先期的准备工作。 2、正确的销售策略,由推广部门决策。 3、细致的产品管理,由销售部门统一管理。
4、良好的售后服务,各目标区域市场经理以及推广员具体负责。
3.3.2 销售渠道/销售方法/销售工具
1、销售渠道:(1)直接式销售策略和间接式销售策略。直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式,即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节,间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。
(2)长渠道和短渠道策略。销售渠道按其长度来分类,可以分为若干长度不同的形式,商品从生产领域转移到用户的过程中,经过的环节越多,销售渠道就越长;反之就越短。
2、销售方法
(1)自主式推广,以各个推广员为主要单位到目标市场进行宣传推广。
(2)会议式推广,有会议营销方式对目标市场内的零售商进行农药产品会议推广。 (3)情感式推广,经过同行和朋友之间的介绍对目标市场内具有代表性的客户进行推广。 (4)顾问式推广,为客户设计出一个适合于防治当地农作物病虫草害的营销方案,营销思路和促销计划,为客户指引销售的前进方向。
(5)模式式推广,寻找一套适合于该市场该客户营销模式的企业农药产品来进行推广。
3.3.3 产品定价的原则
作为一个市场区域的农药产品的先期进入者,目前市场无同类竞争农药产品,市场定价时可以考虑高价进入市场,快速占领市场,获得高回报。后期发现有竞争对手介入时,可以采用服务策略,感情营销,适当降价手段来保证自己的农药产品的销量。
3.4 产品推广计划 3.4.1 新产品市场推广组织
推广总负责人: 农药产品经理: 推广活动组织负责人: 组员:
3.4.2 推广活动与时间进度
3.4.3 推广费用预算
4 新产品市场推广激励措施
4.1 销售激励
以销售提成的方式,对各个推广员以及所在市场的销售人员进行奖励。以销售数量为标准,按照件数进行计算,从而对销售人员进行鼓励,使得农药产品在所在的市场销量更进一步。
4.2 推广成员激励
对于推广团队成员,也应当给予相关奖励措施,不如销量提成,晋升机会等措施予以激励,使每个推广员真心的,积极努力的工作。
推广部部:xx-x 2015年1月17日
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇六
企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题,当然,只有企业能够生存下去,才有发展的可能,要是连生存都成了问题,发展也就无从谈起!既然企业要生存,就必须发展,对市场了解的多少也在很大程度上左右着企业生存的基本。做好市场营销对企业的发展很有重要性!
企业新产品推广营销策划书方案,市场营销方案策划书内容:新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广,营销方案策划书运作如下:
一、活动主题:
关爱家庭你我他———抽奖大奉送。
二、活动时间:
新产品导入期。
三、活动目的:
1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)。
2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。
3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。
4、制造商场热点、社区热点、城市热点。
5、吸引大量目标消费群。
四、活动内容。
一)商场内安排:
1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。
2、播放公司消费监控的专题片,最好用大电视播放。
3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。
活动步骤:
1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖——专柜产品(待定)。
2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。
3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(最好准备工作100张)。
4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。
4、消费监控产品进入商场dm。
5、现场pop广告。
原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。
二)商场外sp:
1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。
2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝__公司7月出口行业第一”;“祝__消费监控专柜隆重开业”
3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。
三)城市社区促销:
本社区促销方案应视当地情况来进行操作。
1、社区选择:
1)最好在专柜附近范围,这样一来可以在区域内形成立体拉动,相互彰显。
2)必须是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,可以说是起到了“事半功倍”效果。
1)在社区促销,必须体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。
2)当前社区的促销要自然引导目标消费群,以教育为重点,以调查为基础,进行信息互动,进行灵活调整。
3)让目标消费群全身心的体验、试用。
3、社区促销内容。
1)社区活动:
a主题:
新时尚的关爱就在您的身边。
b地点:
各大中、高档社区内。
c时间:
在专柜开业一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣传模式:
一拖n(n依据实际情况来确定),“一”为社区内主宣传点,“n”为次宣传点。
e活动创意:
社区,很明了,她就是家的融合天堂,在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静,在这里你能看到家的“模样”,家的灵魂,家的内涵;要明白这里的人群是在与自然交融,与休憩为伴,在体验人生!所以我们在这里要“入乡随俗”,尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做,轻轻地说,轻轻地去展示,轻轻去演示。同时,我们的活动要与家溶化,让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱,让他们在活动中找到兴致,得到休憩,让他们在活动中找到“家”的感觉,让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。
f活动内容:
在专柜开业不久社区的促销,即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念,让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点,让他们明白他们需要什么,让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到,让他们全方位感觉、体验。
教育工作者的市场营销策略篇七
自2000年下半年以来,美国经济大幅减速,欧洲经济2001年走软,日本经济继续深陷泥沼。三大经济体增长同时放缓,这是20世纪90年代初期以来的首次,对世界经济的影响大大超过亚洲金融危机。世界经济减速导致外部需求增长放缓,势必也导致中国出口增长速度降低。
与美日欧经济相反的是,中国经济继续快速增长,成为全球经济主要亮点。在此反差的背景下,国际市场上竞争更加激烈,贸易摩擦不断发生,贸易中倾销与反倾销、贸易技术壁垒、反补贴、保障措施等更是频繁出现。中国出口面临的国际环境并不理想。
面对如此不理想的宏观国际环境,中国企业和其经营者有必要对自己出口营销策略进行重新认识和展望。
树立"全球"意识
wto和全球经济一体化让中国企业的经营空间变大了,可许多出口经营者的营销观念却一直停留在生产什么,出口什么的阶段;他们的眼睛只盯着自家门口,一心只与自己的同行竞争等等,这些中国企业在海外市场上大打价格战、低价竞销等恶性竞争极不利于企业成功开展海外营销。
面对国际上经营战略创新加速的状况,中国企业家应该清楚地认识到,一方面,要在国内迎接国外企业和商品在国内"抢滩"和挑战;另一方面,又要让自己的企业突破狭隘的区域市场,走向全球市场,在世界市场上竞争。在这个过程中,经营者自己首先应该具有"全球"意识,善于站在全球市场的角度考虑问题、处理问题。
具体地说,一是要善于从大处着眼,放眼远大目标,不能目光短浅。二是要勇于接受新的挑战,尝试新的经验,不能墨守陈规。三是要乐于融入他国文化,视差异性为一种资源,不犯文化上的错误。四是要精于从不同的角度来看世界,不断汲取精华,博采众长。就企业决策者的领导能力而言,还要引导自己企业和员工树立全球化经营的思想,在具备现代企业管理能力的基础上,认识企业的核心竞争能力,特别突出促成组织向全球化方向变革、创造适应全球化趋势的学习环境和激励员工追求卓越的能力。
全球营销的发展历程
"全球"意识还要求企业经营者从企业发展的纵向进行更深的思维。就是说,既看清企业目前发展所处的阶段,把握住国际市场眼下能提供的机遇,又要明确企业国际化的努力方向和目标,以做到有足够的长远眼光。所以让我们来看看欧美等国家一些跨国公司的全球市场营销战略的发展历程。
在经济和市场全球化的背景下,全球市场营销战略正成为跨国公司全球经营战略的核心。跨国公司在不同时期和不同市场背景下制定了不同的全球市场营销战略,主要有以下几种形态:
1、出口营销。这个阶段企业的目标市场定在本国以外,利用本国的资源,在本国为海外市场生产并出口产品和服务。目前中国大部分的企业出口就是处于这个阶段。
2、国际营销。实施国际营销战略的跨国经营企业比出口营销者更进一步,他们更加关心目标市场国家的市场环境。企业可以调动更多的资源,例如,为了获得更大的竞争优势,国际营销者可能从本国以外的地区为目标市场提供产品。通常这种营销战略也倾向于少依靠中间商或中介机构,强调更直接在目标市场设立自己的代表处或分支机构,以更加有力地协调市场营销活动。
3、差异化的异国营销。随着对目标市场的差异和独特条件了解的增多,部分跨国公司转向"差异化的异国营销"战略,他们为自己设定了新的发展目标:使公司的市场营销策略适应目标市场的独特环境。
4、全球营销。在二十世纪的最后10年中,跨国公司营销战略中出现了一种新形态--全球营销,这种新形态代表了跨国公司营销战略变化的趋势。全球营销战略注意扩大利用跨国公司的全球经验和产品,使之适应不同国家独特市场需求。
实际上,许多中国企业在海外营销和跨国经营方面也积累一些成功经验。同仁堂是中国中药行业的老字号,始创至今已有300多年历史。从1993年同仁堂集团公司被授予自营进出口权起,公司就制定了让公司产品走向全世界的战略方针,从开始拓展国际市场到目前的跨国经营,通过如下三个方面,才取得今天的成功:
第一,以品牌和技术优势开拓国际市场。通过合资方式在香港地区、马来西亚、澳大利亚、英国开设分店、分公司,以"同仁堂"牌名作为无形资产的形式入股,再从总公司进口产品,扩大了公司的出口。
第二,在美国、泰国等地设立控股或相对控股公司,直接经营。这种方式有利于就地进行市场调研和在当地建立自己的销售网络。
第三,积极参与国际市场竞争,充分利用国际资源,制定国际化经营战略。2000年,以北京同仁堂股份有限公司为主发起人成立了北京同仁堂科技发展股份有限公司,以全新的运行机制、现代化科研机构、先进的生产设备和面向国际的营销策略,充分发挥同仁堂绿色药品优势,努力开发符合国际技术标准的高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的新型优质中药产品。
同仁堂还将在海外合作建立集生产、科研和销售为一体的基地,为同仁堂以高科技含量、高附加值产品开发海外市场奠定基础。同仁堂将在未来5年内,分别在日本、韩国、新加坡、印尼、加拿大、德国等国开办合资公司,为真正实现同仁堂跨国经营而努力。
一.文献综述:
《华为四张脸》一书中张贯京从华为高层主管的角度,记叙了近20多年来华为公司从中国企业到跨国公司的跨越,揭示了华为公司在“走出去”过程中不为人知的一面。
《华为的营销策略》一书中周恒以理论和实际相结合的笔触,从营销策略着手,用独特的视角揭示了一直自诩为狼的华为在发展过程中舍我其谁的客户关系行销、血拼国际市场等一系列特色。
《华为的企业战略》一书中许凌志从企业战略着手,依据“以毛泽东思想为基石的领导战略”、“渠道变阵”、“转变产品定位”诸多华为式战略,力求使读者对谜一样的华为获得一种全新的认识、全新的视野以及达到一种全新的境界。
《华为的企业文化》一书中陈广从理论、实例说明上,为读者总结出了华为狼性文化的精华,生动地展现了华为一流的企业文化对企业的发展和员工成长的巨大影响力。
二.华为公司简介:
典、俄罗斯、美国、德国以及中国的北京、上海、西安、南京等地设立了多个研究所,全球范围内建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,已成为全ip融合时代的领导者。
三.华为公司海外市场营销业绩与挑战:
1.业绩
据国际权威咨询机构dittberner的统计:华为交换机连续三年全球第一,占世界出货量的32%;智能网用户数全球第一;ngn出货量全球第一,占24.5%;在国际市场上,英国、泰国等均采用华为骨干网,华为数据通信正在改变全球网络产品的'市场格局。据rhk的统计:宽带产品全球第二,占18.9%;光网络产品全球第三,占9%。据gartner的统计:综合接入产品全球第三,占14%。3g产品跻身全球第一阵营,已率先在阿联酋、毛里求斯、马来西亚等国家和地区实现商用经历了十多年的国际市场打拼,华为在国际市场上稳步发展。
2.挑战
华为面临的最大挑战显然就是如何实现“成为一个成功的全球化公司”这个战略本身。目前,华为在中国乃至世界上的一些市场都是比较成功的,但是在华为如何把握蕴含在全球市场中的众多机会,如何保持高科技低价格产品的优势,如何在全球范围内建立高效的销售网络,如何在要进入的国家找到合适的合作伙伴,如何把散布在全世界各地的员工用一种文化组织协调起来,如何在扩大业务范围和企业规模上找到合适的方向。
四.华为国际营销环境分析:
1.政治法律环境
(1)中国政府支持中国通信企业参与国际化竞争。1984年2月,邓小平在第二次深圳之行回京后,就鲜明地提出“中国发展经济、搞现代化,要从交通、通信入手,这是经济发展的起点。”1996年6月,时任国务院副朱-鎔-基视察华为,明确表示希望国产交换机打入国际市场,并允诺由政府提供买方信贷。中国政府经济政策在支持中国通信企业积极参与国际电信展、积极参与国际电信市场的竞争,都起到了重要作用。
(2)中国的外交,总体来说,为中国企业营造了一个比较友好的国
际经济环境。
(3)在总体上比较友好的情况下,在北美和印度两地区存在出于敏感原因的对中国厂商的排斥的现象。如华为公司2015年7月间,联合贝恩资本收购美国3com公司,被美国政府的外国投资委员会以“华为的军方背景、华为所有权不清晰和交易威胁到美国国家网络安全”为理由否决。
2.经济环境
(1)发达国家:在国民生产总值和国民收入上,在运营商基础网络建设的资本和技术投资上,在用户覆盖率(普及率)水平上,还是在居民(最终用户)的信息消费意愿,对信息服务质量的要求,以及对最前沿的信息服务的接受程度上,都是最高的,普遍比较而言,这部分国家的信息产业领域的竞争环境也是最为公平和透明的。
(2)发展中国家:这些国家在总体财富方面也有一定差异,但可以总结出影响电信设备商营销工作的共同因素:近年来的建设投资力度和电信服务的普及率稳步提升,运营商普遍上技术积累不深厚,在建设方案定案中,价格和成本因素占非常大的比重,终端客户对服务质量要求不高,这部分国家从数量到消费总体需求上都大于发达国家,而且从这部分国家中诞生的信息产业企业数量少,所以,发展中国家是华为全球争取营业额、市场占有率和最重要区域。
3.社会文化环境
就社会文化因素来说,对华为公司国际营销具体行为的文化融入有很大影响,对指导性的营销策略的制定影响不大。从文化角度对一个国家的品牌产品的的排斥和接受,往往和这个国家的国际政治地位、综合实力、综合产品技术实力、国家形象有关,华为在这方面做了有益的努力,在展示中国的社会发展程度、科技发展程度以及树立国际形象方面,作出了巨大贡献。
4.技术环境
商,如瑞典有爱立信,美国有朗讯和思科,法国有阿尔卡特等
(2)没有通信基础技术积淀,但运营商对技术了解较高的国家和地区:这些地区与发展中国家的版图基本重合,作为有潜力有产出的市场,又基本上没有本民族设备厂商,所以各家世界级设备制造商都努力提高自己在当地市场的影响力和知名度,同时渗透进来。
(3)没有硬件技术厂家,同时运营商技术水准也低的国家:少部分排名靠后的发展中国家,运营商建设思路靠设备商建议,决策方面往往又和电信管理部门和国家权力机构纠缠不清,腐败横行。
五.华为国际营销策略制定:
1.目标市场定位
(1)市场细分:企业通过市场调研,依据客户的需求、购买行为和购买习惯等方面的差异,把自身产品可以销售的市场整体划分为若干客户群的市场分类过程。华为公司以国家和地区的经济发展程度、文化差异等将全球市场分为发达、发展中和落后国家三类市场。
(2)确定目标市场:华为在营销策略方面并没有涉及所有的市场,而是始终在市场细分的基础上选择最具有发展空间的目标市场,最终华为选择了以发展中国家市场为主,发达国家市场为辅的营销方式,并在激烈的竞争中脱颖而出。
(3)市场定位:在发达国家和地区市场,华为是市场挑战者的角色,从技术到市场占有率都是如此;在发展中国家和地区市场,华为也是市场竞争者角色,一方面要和西方公司抗衡,一方面必须挖掘市场机会,提高市场占有率和营销额;在落后国家和地区市场,华为的定位是“观察者和参与者”。
2.营销策略制定
(1)产品策略:产品是华为开拓市场、占领市场,取得最终胜利的根本。
三、最新技术产品的国际市场拓展方面,华为都是在发展中国家市场取得突破的之后才慢慢进攻入高端市场。
(2)价格策略:定价策略不是孤立的决策,它影响着所有其他的市场策略:不仅影响着客户的感觉价值,决定着中间商预期的受激励水平,也影响华为公司进入市场的速度和规模。
一、坚定不移地贯彻低价格竞争策略,以控制利润空间的手段获取竞争的胜出。
二、在营销一线的工作中,市场工作中要得到竞争对手的价格和客户的心理价位方面的准确信息,为价格竞争提供精确的参照。
(3)渠道策略:在全球化竞争的环境中,除了产品和人才两个要素之外,企业要想取得成功,营销渠道成了第三个不可缺少的要素。
一、发达国家和地区市场,坚持直销模式为主,把华为的营销网络与客户接触的面扩大。利用直销网络提高市场反映速度和质量,把客户的有指导性、建设性的需求高效地吸收反馈到研发和服务体系。
二、落后国家市场,建立有影响力的渠道关系,并合理控制直销分支机构建设规模和成本,完成在产品市场布局上的工作,等待市场的发展。
三、发展中国家和地区的市场上,在“营销网络铺开”方面不断加大投入力度,一方面适当增设分支机构,加大营销人员深入一线的工作比重,一方面建立代理和分销渠道建设方法和体系,以这两方面工作的加强来提高市场关系的覆盖面,把市场的触角延伸到用户的第一线。
四、华为公司不断提高营销队伍的本地化程度,以提高市场机会的敏
感度,和市场机会反应速度。
(4)促销策略:促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解并关注企业的产品和服务、激发消费者的购买意愿,并促使其实现最终的购买行为。华为公司在制定促销策略时,综合考虑了不同产品的特性、营销目标、目标市场环境、客户特点和限制条件等因素,进行了有效的促销组合,并灵活运用。
一、加大面向公众的广告投放力度,树立公众公司形象以及企业综合实力形象。
二、坚持向目标客户投放华为公司对外刊物,包括《华为人》报,《华为技术报》和《管理优化报》,以树立企业形象,宣传企业理念,得到客户的文化认同。
三、不放弃次级、区域性质的电信展会,把参加这个级别展会的行为与提高发展中国家地区市场、落后国家地区市场的拓展联系起来。
四、在发展中国家和地区市场上提高售前技术拓展和交流方面的力度,突出“客户化方案”和“客户与公司双赢的合作目标”的华为营销理念,发挥出华为公司成本和价格优势的最大效用。
五、在发达国家市场,重点突出自己在3g和lte领域的技术优势,并突出自己的售后服务质量水平,这一重要优势。
一、中小企业拓展海外市场简述
1.中小企业的含义及特征
中小企业可以从质、量两个方面进行界定。从定性的角度看,中小企业是指生产或经营规模较小的企业,或它们在本行业总收入中所占百分比份额是维持本行业竞争所需的;从定量的角度来看,中小企业员工数量、年销售额或固定投资额都可成为评判的标准。世界各国对中小企业的判定也因此各式各样,没有统一的标准。
中小企业相对于大企业而言存在着明显的差异,具有自身的特点。如:第一,中小企业 1
第2页 共6页 规模小、人数少、组织结构单一、资源有限,一般不能够达到规模经济的要求,在与大企业的竞争中处于劣势地位;第二,中小企业产品简单、单一,技术含量不高,利润较少,市场占有份额小;第三,但中小企业在经营稳定性较差的同时具有很强的灵活性与适应能力,中小企业资金有限,通常热衷于投资少、见效快、资金周转迅速的项目,因此产品灵活性强,转产速度快,可以根据市场变动不断做出调整。
2.中小企业市场营销的特点
中小企业由于规模小、实力弱等特点,其市场营销也有自身的特点。本文着重分析以下特点。根据自己的营销特点,中小企业可以运用不同的营销策略,发展壮大自己的实力。
(1)营销内容相对简单
由于中小企业规模小,人员少,不能像大企业那样拥有一个专门的群体或者聘请专门的营销策划公司负责整个公司的营销策划,中小企业市场营销的任务多半属于兼职,这样就造成了内容简单、专业性不强的特点,而且仅能停留在较为低级的层次上,如简单的广告宣传、产品促销等。
(2)面临激烈的竞争
[2]激烈。
(3)生产灵活,营销更加贴近消费者
中小企业生产的产品大多与百姓生活密不可分,它会根据市场需求的变化快速调整自己的生产。中小企业更加彻底地贯彻了“以消费者需求为中心”的宗旨,并且还适时地引导了消费的潮流。例如,手机饰品出现及其风行就说明了这一问题。随着手机的普遍化,琳琅满目的手机饰品也频繁出现在市场上,手机套、彩壳、手机链、来电感应其速度之快、品种之多,令人惊讶,而这些皆出自中小企业之手。
二、中小企业海外营销面临的现状
随着全球经济一体化,社会生产进一步国际化、专业化,中小企业活跃于世界市场已成为必然趋势。然而,由于中小企业具有自身特点,中小企业在进行海外市场营销时也会面临特有的现状,具有特有的优势和问题。
1.中小企业海外营销优势分析
中小企业由于规模小、组织灵活、行业特点等原因,在进行海外营销时具有特有的优势,现在重点分析以下几个方面。
(1)中小企业相对大型企业具有比较优势
[3]晰、管理不科学,经济效益不好,而我国的很多中小企业却表现出生机勃勃,充满活力。
(2)丰富的劳动力资源或先天资源优势
较低的水平,这也是我国集中在劳动密集型行业的中小企业的竞争优势。
(3)专业市场的促进作用
中小企业在开拓国际市场过程中形成了一批有竞争力的专业市场,这些产业群体具有鲜明的区域特色,在国际市场中占有重要的一席之地。以浙江为例,据统计,浙江省目前拥有各类专业市场4347个,年成交额3606亿元人民币,其中超亿元的专业化集群有400多个。浙江已经在巴西、南非、阿联酋、俄罗斯等国尝试性地建立了8个商品专业市场,其中巴西中华商城有限公司经营额已达7000万美元。专业市场汇集了商品供求的大量信息,在信息的积聚和交流方面具有较大的优势,使中小企业能在较短的时间里了解到商品行情的变化,降低了搜索市场信息的成本。同时,专业市场形成了一个可供共享的销售网络,中小企业依托市场分享中间品和最终消费品在营销方面的外部规模经济,并依靠专业市场的知名度和整体营销宣传战略来开拓市场。
2.中小企业海外市场营销中面临的问题
海外营销工作是一项跨越国界的市场营销行为,它与国内营销有很多的相同之处,但由于它是在两个以上国家或地区范围内进行,而各国的政治制度、法律法规、经济体制、经济发展水平、竞争环境等各不相同,它比国内营销有很大的复杂性和多样性。虽然我国中小企业已经开始进入国际市场,但也遇到了一些问题。
(1).缺乏海外市场信息和相关服务
在国际市场上成功的关键就是选择恰当的市场并使用合适的策略,这需要大量的市场调查与信息分析。 可见缺乏海外市场信息和出口贸易相关知识是中小企业在拓展海外市场时面临的一个重大问题。
(2)资金短缺。企业要进入国际市场,需要投人大量的费用进行市场调研和市场开拓,这对既没有太多的国际市场经验又没有形成雄厚的资金积累的中小企业是很困难的,导致许多企业对跨国经营望而却步。
(3)经营管理水平较低,文化适应能力较差。企业进行跨国经营,对其管理的要求会比仅在国内经营更为复杂,要求经营者具有较高的正规教育背景和更好的外语应用能力,还要求能够很好地对东道国的文化及时适应和进行文化渗透,要求经营者必须具有更为广泛的文化知识和沟通能力。这些对一般中小企业现有人员的素质来说是一个重要的障碍。
(4)产品营销策略单一。在国际市场上,产品的质量是重要的,但产品的营销则更为关键。中小企业尽管规模较小,可不乏一流的产品。但如果没有一流的营销策略与之相匹配,仍旧无法吸引顾客。以产品的包装为例,包装也是营销手段的一种,好的包装对产品的销售有很大的帮助,在国际市场上也一样。一些中小企业不重视产品营销策略,致使产品销路难以打开。
[5]达3500批左右。
当然,中小企业实施国际化经营营销中遇到的困难和障碍远不止这些,中小企业应该从自身所处的行业和实际情况出发,认真分析,找出切实可行的对策。
三、
在经济全球化的进程中,中小企业进入到国际化的潮流中,面临更大的市场空间与更激烈的市场竞争,进行全面而深刻的营销策略分析是每一个中小企业所面临的而且是亟须解决的问题。
1.中小企业目标市场选择与定位分析
中小企业在进军海外市场前,应进行目标市场选择与定位分析,这是开展海外市场活动的第一步,也是非常重要的一步,关系到整个拓展海外市场的业务。
(1)目标市场选择的pest分析
中小企业在进入海外市场时应对该市场的宏观环境进行深入分析,以便选择有利于企业发展的目标市场。在进行目标市场分析时我们可选择pest分析法。pest分析方法是美国安德鲁斯提出的,主要是对一国的宏观环境进行分析。
首先需要对该国的政治法律环境进行分析。需要分析一国的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。如近年中日两国关系的改善,日本首相福田康夫的访华与胡锦涛的暖春之旅,对中日两国的贸易交流有着重要的影响,它对我国中小企业进入日本市场是一次很好的环境机遇。所以,中小企业在进行海外扩张时要注意东道国的政治法律环境,做到趋利避弊。
其次需要对其经济环境进行分析。中小企业进入新的海外市场也要透彻分析该国的经济环境,预测赢利潜力。中小企业拓展海外市场目的就是为了赢利。若一国经济持续稳定地增长,则意味着该国经济发展良好,若选择适当行业,则中小企业会获得可观的赢利。当前中国处于经济持续发展的状态,许多国外中小企业都选择进入中国市场,而现实情况也显示它们的选择是正确的。
再次要对当地社会文化环境进行分析。不同的社会文化环境意味着不同的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。中小企业在进行海外市场活动时,要力求融入当地的社会文化,才能满足其需求,使产品得到消费者的认可,从而得到获利的可能。
最后可以对目标市场的技术环境进行分析。中小企业对东道国科技开发的投资和支持重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护等情况进行分析,可以更好的规划本企业的发展计划,利用有利的技术环境提升企业的技术创新能力。
企业选择目标市场时,除了分析当地的宏观环境,还必须考虑企业、产品、市场、竞争者等一系列微观条件和因素,权衡利弊,以便做出最佳选择。
(2)产品的市场定位分析
企业选定目标市场以后,就要在目标市场上进行产品的市场定位。企业进行市场定位时,首先要了解竞争对手产品的各种特色以及顾客对该种产品品种属性的重视程度,然后据此确定企业产品的特色。企业市场定位可选择以下几种方式:
第一种是避强定位。即定位时避开强大的竞争对手,把产品定位于远离该竞争者产品的高质量、低价格位置上。这种定位方式能够迅速站稳市场,并在消费者心目中迅速树立起一种形象。许多中小企业由于规模小,抗风险能力差,则可以选用此种方式。
第二种是迎头定位。即定位时与强大的竞争对手针锋相对,把产品定于该竞争者产品(高质量、高价格)位置附近,与之争夺顾客。这种定位方式风险很大,很有挑战性。采用迎头定位策略,企业必须有比竞争对手生产出更好产品的能力,且市场容量足以吸收这两个竞争者所生产的产品,并且企业具有资源优势。
第三种是重新定位。即企业树立新的产品形象,这通常是对销路少、市场反应差的产品采用。重新定位的目的主要是为了摆脱企业的困境。
2.中小企业开展海外营销策略分析
中小企业在进行海外市场营销时,面对强手如林的国际市场,怎样结合自身特点,进行正确的营销策略分析,是每个中小企业必须解决的重要问题。就我认为中小企业在进行营销策略分析时,可以着重分析以下几个要素:
(1)产品
产品是指一种物质化的货物、服务、主意、人或者地点,它们可以提供个人或组织认为必要的或满足他们的,并且人们愿意用金钱、赞助或其它价值方式来交换以获得的有形或无形的特性。产品策略如:品牌策略和新产品开发。
首先品牌是一种联结产品生产线内部物体和强调产品个体性的方式。品牌是商品的组成部分之一,国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了品牌竞争时代。
再次是新产品的开发。新产品开发非常重要,因为企业不是处于一个静态的环境中,而是不断地面对技术变革,顾客喜好的改变和竞争者产品范围改变的影响。任何一个积极管理其产品的企业都会认识到,现有产品是处在其产品生命周期的不同阶段,都可以加以改良以最大限度发挥潜力。
(2)定价
[6]价格及时进行调整,而不能一层不变。
(3)渠道
营销渠道的每一个成员在整个分销系统里面都有不同的职责,他们通过合作获得共同的利益或成功。分销渠道成员是所有营销活动的中心,但公司牢牢控制终端市场,并从各个方面对分销商提供支持、管理、监督和控制。
(4)促销
促销策略可以帮助企业实现将产品有效地销售给顾客的目的,促销策略组合包括许多常用的促销方式,如广告、直销、打折、公关或电话销售等。
(5)顾客
顾客是使企业活动最终实现价值的最重要因素,企业在进行营销策略分析时要处处考虑顾客,可以用逆向思维考虑顾客的想法,使自己的活动最终实现价值。
在进行海外营销策略分析时,要全面深刻,除了以上要素中小企业还要根据自身情况,正确分析政府、供应商等相关要素,选择正确的营销模式,进行有价值的营销活动,以实现企业目的。
四、结 论
在面临经济全球化的国际大环境中,中小企业由于自身特点,在国际营销中面临着许多严峻的考验和挑战。中小企业应根据自身的条件与发展要求,积极创造条件,获取市场信息,做出正确的营销策略分析,以支撑未来的发展。
中小企业应在新的经济形势下努力发展海外战略,开展跨国经营、谋求企业的国际化发展,要积极研究企业的国际化成长战略,为我国民族企业的振兴和对外发展做出自己应有的贡献。
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇八
促销(promotion)指促进销售,是营销者运用各种手段,传递产品或劳务信息,帮助消费者认识商品或劳务能给消费者带来的利益,从而引起消费者的兴趣,激励顾客购买企业的产品或劳务,实现扩大销售目的的一切企业活动的总和。从这个概念,我们可以看出,促销有以下几层含义:
(1)促销的实质就是营销者与购买者之间,产品和劳务信息的传递和沟通。
(2)促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。
(3)促销的构成因素一般包括:广告、销售促进、公共关系和人员推销
2、促销策略的分类
根据促销手段的出发点与作用的不同,可分为两种促销策略:
1.推式策略,即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道,其作用过程为,企业的推销员把产品或劳务推荐给批发商,再由批发商推荐给零售商,最后由零售商推荐给最终消费者,该策略适用于以下几种情况:
(1)企业经营规模小,或无足够资金用以执行完善的广告计划。(2)市场较集中,分销渠道短,销售队伍大。(3)产品具有很高的单位价值,如特殊品,选购品等。(4)产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。
2.拉式策略,采取间接方式,通过广告和公共宣传
等措施吸引最终消费者,使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣,从而引起需求,主动去购买商品。其作用路线为,企业将消费者引向零售商,将零售商引向批发商,将批发商引向生产企业,这种策略适用于:
(1)市场广大,产品多属便利品。
(2)商品信息必须以最快速度告知广大消费者。
(3)对产品的初始需求已呈现出有利的趋势,市场需求日渐上升。
(4)产品具有独特性能,与其他产品的区别显而易见。
(5)能引起消费者某种特殊情感的产品。
(6)有充分资金用于广告。
二、影响促销组合的因素
企业在选择促销方式形成促销组合时应注意以下几个方面的影响因素: (一)促销目的
促销的一般性目的是实现企业与目标市场、社会公众之间的信息交流,塑造企业及其产品的良好市场形象,扩大商品销售。除了一般性目的之外,企业在不同时期及不同的市场环境下所开展的促销活动还有特定的目的。企业应根据促销的具体目的,选择适当的促销方式,提高促销组合的有效性。例如,在一定时期内一个企业的促销目的是在某一特定市场迅速增加产品销售量,另一个企业的促销目的是树立良好的形象。前者的促销目的强调近期效果,在这种目的指导下促销组合选配应注重于广告和营业推广;后者的促销目的着眼于提高形象竞争力,因而在促销组合的选配上应注重于公共关系与宣传报道活动。
(二)推动与拉动
企业的促销策略,就其作用来说大致可以分为“推动”策略和“拉动”策略。在促销活动中,企业是选择推动策略还是选择拉动策略,对促销组合也具有重要影响。“推动”策略,就是企业针对分销渠道上的经销商,运用由人员推销、中间商促销等方式组成的促销组合把产品推入分销渠道。成功的推动策略,将使生产者有效地将产品推向批发商,批发商又将产品推给零售商,零售商再将产品推向最终消费者。“拉动”策略就是企业针对最终消费者,利用有广告、消费者促销等方式形成的促销组合,吸引他们采取购买行动。成功的拉动策略,将有效地促使消费者向零倍商求购产品,零售商又会向批发商求购产品,进而批发商又会向生产者求购产品。
(三)产品类型
在产品生命周期的'不同阶段上,由于营销目标与促销目的的不同,因而采用的组合策略也就有所不同。从消费品的角度看,在介绍期,广告与适量营业推广的配合能促进消费者认识、了解企业的产品。在成长期,社交渠道沟通方式开始产生明显效果,为了增进消费者的购买兴趣与品牌偏爱,进一步提高市场占有率,就需要调整原来的促销工作,广告宣传的重点应从产品转向品牌。在成熟期,竞争对手日益增多,为了与竞争对手相抗衡,保持已有的市场占有率, 企业应该增加促销费用。在衰退期,企业应把促销规模降到最低限度,采用营业推广并辅以少量广告活动保持顾客记忆即可,宣传活动可以停止,人员推销也可减至最小规模,以保证一定的利润收入。
(五)市场情况
市场情况不同也要求企业采取不同的促销组合。市场情况大致包括市场范围、市场类型、竞争状况,经济形势等方面。企业在对以上情况进行综合考虑的基础上制定有针对性的促销组合策略。
(六)企业实力
企业的经济实力也直接制约着促销组合的选择。企业若规模较小、实力较弱、产品数量不大,则可以不考虑广告宣传这种花销较大的促销方式,而应以人员推销为主。企业若规模大、产品数量多、有足够的经济实力,则可以针对具体情况采用广告宣传并辅以其他促销手段。
三、正确地策划促销活动要注意的问题
企业作为促销活动和信息沟通的主体,为了有效地进行促销活动,应该明确以下问题:
1 .谁是信息接受者
者。确定了谁是信息的接受者之后,还必须了解他们的需求、对企业及其产品的印象以及接受信息的习惯。
2 .达到什么效果
企业开展促销活动,进行信息传递,最终目的是实现商品的潜在交换。但是,商品潜在交换的实现是受到多种因素制约和影响的。在企业试图克服这些因素不利影响的过程中,会出现一系列要解决的具体问题。这种情况导致了企业在不同时间、不同对象、不同环境下进行的促销活动,追求的目标与期望达到的效果是有所不同的。
3 .提供什么信息
一项信息传递的效果,不仅取决于信息的内容和结构,而且取决于信息传递的方式,因此企业必须选择适当的媒体来有效地传递信息。企业在制定促销策略时,应注意从各种媒体中选择对接受者影响力量大而且费用最合理的媒体,构成一套有效的媒体组合。
5 .如何收集反馈信息
信息传递出去之后,企业还必须注意收集反馈信息,了解消费者或中间商对促销活动的反应,以便对促销工作加以改进。因此,建立有效的信息反馈系统是一项非常重要的促销基础工作。
三、 促销的应用
占46 % ,广告活动占27 % ,并且随着竞争的日趋激烈,促销手段的同质化以及企业跨地域扩张,促销活动的费用还呈递增趋势。在生活中我们常见的促销方式主要有:
1、 限时特价:即限定某个时段特价销售,之间时间主要设在客流量比较少的时间段,这样可以拉平卖场人气。
2、 限条件优惠:如会员积分,或购买超过一定的额度优惠或返利
3、 限总量优惠:即在优惠的商品出售够一定的数量后,恢复原价
4、 限客单量优惠:即每个客人最多购买特价商品的数量,若超过限量则按原价销售
6、 商品碰头分组优惠:此项促销为,设定好分组的商品(必须是两个单品),定好优惠价格,只有顾客同时找到了这两种商品才能享受优惠。此策略一般适用于卖场死角比较多的地方,将两个分组的产品放在不同的位置,让消费者去寻找,以提高卖场人气和消费者的购买兴趣。
7、 捆-绑优惠:即将关联性比较大的商品放在一起,并打包给予一定的优惠一起销售
8、 消费购买一定额度,可以购买超低价商品,如:购物满50元可1元购买一斤色拉油
9、 买赠促销:即买指定的东西送赠品,还有购物满多少钱送不同的正赠品(赠品可以是商品也可以是企业的广告礼品)
10、 有奖销售:即购物满多少钱,可参加抽奖活动,主要是奖品一定要丰富,并且有公众吸引力。
12、 购物送服务:即购物满一定的条件可免费送货、报销路费、免费搬移大件物品、免费维修家电等等。
四、 促销策略对市场营销的影响
(1) 提供商业信息.通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意,激发其购买欲望,为实现和扩大销售作好舆-论准备.
(2)突出产品特点,提高竞争能力.在激烈的市场竞争中,企业通过促销活动,宣传本企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度,促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱,增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力.
(3)强化企业形象,巩固市场地位.通过促销活动,可以树立良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名,优,特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高"品牌忠诚度",巩固和扩大市场占有率.
(4)影响消费,刺激需求,开拓市场.新产品上市之初,顾客对它的性能,用途,作用, 特点并不了解,通过促销沟通,引起顾客兴趣,诱导需求,并创造新的需求,从而为新产品打开市场,建立声誉.
市场营销策略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。它是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
一般来讲,企业的市场营销策略包括:产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
1.产品策略
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2.促销策略
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。促销的形式包括了广告宣传、公共关系(pr)、促销(sp)活动、人员销售(ps)、口碑操作等,通过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。
3.价格策略
价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中,它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
一、人员促销策略
人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。
人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。
二、广告促销策略
广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。
与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。
企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。
三、公共关系促销策略
公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:
第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。
公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:
收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆-论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。
四、销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:
(一)针对消费者的销售促进方式
产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。
(二)针对经销商的销售促进方式
经销商一定经销期间的返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;代理商渠道拓展折扣奖励政策;针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。
随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:
1、从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。
2、从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。
3、从形式上讲,当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。
成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇九
随着中国蓬勃的发展和国家建设,市场对能源和原的需求大幅增加,而我国勘探行业和采掘行业的不统一,有的地方市场需求少,有的地方需求多,这就要求能源生产企业要根据市场需求来定产。要做到可持续开发,就必须立足市场,做好煤炭。本文就煤炭行业来分析煤炭市场需求。
1.煤炭产量。
据局公报,全国原煤产量23.8亿吨,同比增长8%。据行业调度统计,国有重点煤矿、地方国有煤矿、乡镇煤矿产量分别增长9.8%、5.8%和6.8%。
2.煤炭运销。
3.煤炭进出口。
4.煤炭价格。
5.应收账款。
6.实现利润。
7.规模以上煤炭企业实现利润677亿元,同比增长25.3%。其中,国有和国有控股企业实现利润389亿元,同比增长18.5%。
8.安全。
1.存在的主要问题。
(1)在建规模过大,产能过剩压力增加。
煤炭固定资产投资经历5年多的快速增长,建设规模不断扩大,产能迅速增加。统计显示,目前全国在建煤矿项目1563个,总规模6.53亿吨,加上改扩建、技术改造和资源整合等,新增产能约8.3亿吨,已超过煤炭“十一五”发展规划确定的建设规模。这些产能的相继建成释放,将加剧产能过剩的压力。
2.未来的市场预测。
总的看,铁路运力制约仍将是影响煤炭供需平衡的重要因素,以运定产的格局不会有明显改变。预计20xx年煤炭供需仍将保持总体平衡、总量略显宽松的态势,但局部地区、部分煤种、个别时段煤炭供给过剩和紧张的现象将同时存在。从煤种看,优质动力煤以及强粘结性炼焦精煤供给偏紧,低质煤炭供大于求。从时段看,迎峰度夏和冬季取暖期间局部地区仍可能出现供应偏紧的问题。
(2)煤炭价格走势。
20xx年,煤炭价格总体上仍将保持适度上扬趋势。这既有一定的必然性,也有其合理性。主要是,随着国家推进煤炭化改革,鼓励供需双方根据市场供求关系自主协商定价,原来长期偏低的优质电煤重点价格,必然按照供求关系和稀缺程度向市场价格靠拢。同时,近两年来国家集中调整煤炭产业政策,政策性增支因素较多,煤炭生产大幅上升,也必然推动煤炭价格上扬。我国煤炭资源利用效率和能源转化效率低,如目前火电发电煤耗较世界先进水平高出20%左右。适度提高煤炭价格,有利于促进用煤行业结构调整与节能技术进步,有利于实现“十一五”节能减排目标。
煤炭企业市场营销要创新,首先要补上营销这一课,理解什么是营销理念。所谓市场营销理念,通俗地说就是一个企业在面对企业、消费者和三方面利益分配时的态度问题。着重解决营销就是推销、销售、卖煤的片面认识,要从生产人员、人员全员全过程补上营销这一课,要按照全国人大八届四次会议对市场营销提出的“积极发展代理制、连锁经营等新的营销方式,建立科研、开发、生产、营销紧密结合的机制”要求,从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段,尤其是思想观念上,补上营销这一课。要通过全员全过程的营销培训,让所有员工认识到,市场营销不仅仅是推销,而是包括市场营销管理、战略计划过程、市场购买行为、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容的综合学科。而且煤炭企业应该学习海尔集团的经营理念,即“市场唯一不变的法则就是永远在变。
2.广告宣传是煤炭市场营销的重要手段。
从营销创新的角度讲,这两个企业关键在于抓住了产品的“卖点。”所谓“卖点”,就是商品进入市场的“切入点”,是最容易引起消费者购买欲望的“敏感点”,更是产品、营销方式不同于其它竞争对手的“区别点”,从理论上讲,就是“三度两面”创新,“三度”即不断提高企业形象、企业家、企业产品的知名度、美誉度、满意度;“两面”即企业基础管理创新和营销创新两个方面结合的体现。
煤炭市场营销创新活动,最终是一种系统的组合,而不是单一的因素,单一的因素如观念的转变、定价的合理、广告宣传的攻势等等,固然非常重要,但是从成就一个大企业来讲,从可持续发展的角度讲,营销的合理运用在观念转变的基础上,应加大企业产品在用户心中的可信度、可购欲的力度,也就是在创新的基础上,加上广告宣传力度,并力求在创新中提高产品的美誉度。
3.建立一支素质较高的销售队伍。
企业的营销是要向顾客反映该产品的信息,要让客户认识到,购买该产品的确能够满足他们的需要,而不是单纯地介绍本企业的产品和服务方式,只有使顾客对产品服务建立起休戚相关的信息,供需双方才能建立牢固的.战略合作关系,而这种关系的保持与巩固,是与其销售人员的素质分不开的,因此,在素质创新方面,精心选人,精心培育一批既懂生产业务,又懂经营管理,又会销售攻关的人,对煤炭企业产品走向社会至关重要,因为这部分人不仅要研究本企业产品的特点与共性,及在其他领域的使用情况,而且还要研究客户需求,研究社会需求,从而达到市场营销效益最大化的原则。
4.不断创新,灵活机智的市场营销战术。
营销管理创新一方面要求企业建立灵活高效、生命力旺盛的营销组织体制,使各个层面充分协调,及时根据市场变化有效运作,另一方面要求企业要采取灵活机智的市场营销战术,在深入市场,分析市场动态,选择目标市场,抓好市场定位,科学确定价格,合理选择销售渠道上下功夫,抓好促销组合、采用直销、经销、代理等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高,集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。要达到上述目标,在买方市场中,要充分认识到,煤质与售价成正比,煤质与用户购买欲成正比,煤质与销量成正比,煤价与用户购买欲成反比,煤价与销售量成反比。要正确处理好上述比例关系,也应该把生产的煤炭,按照煤质指标科学地进行品种分类,制定系列产品质量标准和价格浮动标准,形成多煤种于一体的供应系列,从而达到满足客户需要的目的。
要实现深度营销,一要企业从单纯的产品营销,转向全方位营销。深度营销最大的特点就是从关注产品销售的圈子里跳出来,转向关注客户的系统解决方案。深度营销不仅让产品实现从“商品到货币这惊险的一跳”,更是通过深度营销的组合策略,打造客户的品牌忠诚度,保持市场持续、良性的快速发展,实现市场控制力、竞争力的最大化。二要集中和整合企业资源,建立牢不可破的战略区域市场。现在,随着市场竞争的加剧,放眼全国、全面撒网以及广种薄收的战略战术在市场上是越来越行不通了,其高昂的营销成本,多面树敌的尴尬处境,让很多企业从此走上了不归路。因此,充分利用深度营销,集中优势资源,攻击竞品的薄弱环节,以建立自己的战略区域市场,几乎成了众多企业的共识。
教育工作者的市场营销策略篇十
摘要:酒店是我国经济发展下酒店运行管理的重要项目之一,高效、科学的的酒店,不仅能够促进酒店进一步的发展,更能够帮助酒店节约各项成本,增长经济收益。现如今市场经济大发展的环境下,酒店管理需要克服更严酷的社会挑战,不断的改革创新从而获得更长久的发展。本文将着重研究当前酒店管理中所存在的各种现象与问题,深入分析酒店管理中的市场营销策略。
引言:21世纪是个经济化、全球化、信息化发展的高速时代,在这样的时代背景下,新常态的酒店想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须立足客户的实际需求,构建以市场导向为需求的酒店管理导向。如何在信息化发展的大数据时代,做好市场营销工作,是每一位酒店管理者,所必须思考的问题。制定更为科学的管理计划,提供更为健全的管理机制,提升酒店的综合竞争实力,本文将由此展开探讨。
一、酒店管理中的市场营销存在的问题。
现如今正处于国家经济高速发展的阶段,一部分酒店管理者存在着水准层次不齐的现象,教育程度也不尽相同,专业性、技能性的酒店管理人才相对而言较少,因此在很多酒店管理中会出现管理程序和管理模式,不规范、不专业的现象现象,很多甚至是存在没有具体的营销计划,根据实际的市场情况来采取应急的销售手段的方式。酒店未能形成自己的营销思路与营销策略,更多的时候愿意模仿一些成功酒店的经验与宣传方式,可谓只知其一、不知其二,点滴积累与渗透,让酒店在日益竞争积累的经济热潮中举步维艰。
1.2酒店宣传与公关方式老套、不完善。
现如今的大数据时代,占据观众眼球流量的酒店,往往更够在众多的竞争者中获得更好的效益与竞争力。借助当前的信息网络平台进行酒店宣传与推广,是不错的管理方式之一,但是很多酒店存在宣传手段雷同、老套,宣传内容大同小异的情况,酒店的宣传没有鲜明的特征,不能让观众的产生深刻的意识,从而导致广告费用投入较大,收益效果却甚微。还有一个问题就是酒店公关营销方式不恰当,无论是制度还是管理模式,都存在一定的漏洞,通常作为酒店管理者,往往更关注资源的开发与最大限度的使用,却没有具备一个完整饿全局观念与全局意识,让众多能够被有效利用的公关资源被忽略甚至是遗忘,这样的资源浪费对于酒店而言不仅仅是巨大的损失,更是酒店管理出现漏洞的体现,需要管理者引起高度的重视与关注。
2.1定制适宜的宣传策略。
现如今酒店管理已经走入新常态时期,酒店想要在管理中进一步的优化市场营销策略,进一步提升酒店的综合实力,首先应该做的就是制定更具有科学的宣传策略与方针,酒店应该将自己的市场基准点定位进行明确,并且要对消费市场与消费人群有更为详细的了解与指数分析,在酒店管理的过程中,可以将消费群体精心系统的归纳与划分,这样在制定广告的时候,就能够引起消费的关注与共鸣,提升宣传广告的收视率以及转化率。其次,在制定广告营销推广计划的时候,应该考虑到消费者之间是具有鲜明的个体差异性的,那么在竞争的过程中,酒店也应该体现出差异性,不能够一味的照葫芦画瓢,需要在广告宣传中展现出自己的特色,让消费者能够直观的感受到,自己的选择会得到哪些特殊优质的服务,让顾客产生消费的愉悦感。在选择投放渠道以及投放媒体的时候,酒店需要对酒店的发展以及长远计划进行科学的分析与规划,当前的宣传媒介平台、方式众多,如何在众多的媒介中找准自己的需求,也是一位优秀的酒店管理者所必须面对的问题,例如一线城市和二三线城市之间的定位与需求,是具有本质的区别的,要了解当地消费者的消费习惯、消费习性、消费水平,进而更加有目标性的选择消费者日常接触更多的宣传媒体进行合作,从而达到事半功倍的效果。
2.2制定科学的公关策略。
制定科学的公关策略,也是酒店管理中实施市场营销的重要环节之一,良好的公关策略,能够将酒店的日常相关公共资源进行更为科学、有效的整合,通过一系列的方法与手段,能够让酒店的形象与服务档次提升,让消费者在入住酒店的过程中,获得更为优质的服务与更为舒适的体验,从而增加消费者对于酒店的满意度,进而提升酒店在消费者之间的口碑。想要酒店管理中的公关工作,第一步:应该是做好客户的信息收集统计与客户的维护工作,整一个项目的有效践行,能够为酒店的未来发展打下良好的基础。顾客进入酒店的第一步,作为酒店管理这就需要有服务的潜意识,可以详细的了解顾客的生活习性、兴趣爱好、饮食习惯习惯等等,为客户建立专属的私人档案,并且妥善保存与管理客户的联系方式,让客户感觉到酒店的贴心服务。第二步:酒店的定位,是应该要让客户进入酒店,能够有家庭温暖的感觉,以及家庭的舒适感。因此酒店的服务应该更为人性化,在满足客人基本需求的同时,也可以开设一些私人定制的服务项目,例如传统的酒店给人的印象往往是提供住宿与基本的餐饮服务,然而现代的`酒店不仅能够为客户提供就出的住宿與就餐,还能够为客户提供商务谈判、婚宴酒席、会议处理等多功能为一体的多元化服务,酒店的发展需要跟随时代的进步进行更新与转变,要跟得上客户需求的脚步,并且要为客户提供更为科学的服务方式。第三步:很多酒店在客户消费完成,离开酒店之后,便将整个服务环节切断,这样的方式会让酒店与客人之间的距离变得更为遥远,酒店不能及时的了解到客户在消费过程中出现的问题,导致酒店的管理与营销缺乏基础,从而定位失败,想要转变这样的境遇,酒店开业对客户进行回访,回访可以设计为几种方式,定期回访、不定期回访、随机回访等等,及时的了解和收集消费者的需求与疑问,完善客户的基础资料信息,通过这些细微的举动作为载体,酒店的发展才能越来越精细,越来越科学。
结束语:
高效的酒店管理能够促进酒店在新时代经济背景下更好的立足于发展,提升酒店的饿综合竞争力,从而提高酒店的市场占有率。用最为有效率和科学的管理方式,让顾客得到更好的服务与体验,帮助酒店提升效率节约成本的同时,进一步的优化资源,帮助酒店获取更高的经济效益。
教育工作者的市场营销策略篇十一
公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策 略、销售方案,用市场销售方案经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场销售方案管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。确 定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售方案销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销 售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售策划方案产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场销售方案优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品,形成开云KY官方登录入口 低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场销售方案调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场销售方案价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立销售策划方案
对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场销售方案底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。
1、 确立主攻市场销售方案,建立可行的县级目标市场销售策划方案,制定市场销售方案开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售 区域市场销售方案选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。打造样板市场销售方案,力争市场销售方案的铺货率达到80%以上。通过一个月 的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向,有效的控制市场销售方案砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的.区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。
四、销售策划方案市场销售方案资源的利用
1、配置送货车辆,制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。
五、产品利益分配和销售策划方案的费用
(一)产品利润分配销售策划方案
合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的最大利用,对此,将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、 制定统一的市场销售策划方案销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的 有机组合,制定单品的市场销售方案操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场销售方案逐步成熟,各个环节上的费用相应的 予以减少或者取消。
(二)销售策划方案营销费用的管理;1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话 费用等。2、车辆费用、办公费用、库房费用。3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。4、易拉 宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
通过直销运营可以有效的对市场销售策划方案进行掌控,对市场销售方案的进行不断的补充和完善,达到太白酒网络的扁平化,为运作大市场销售方案打下坚实的基础。
-->
-->
-->
-->
-->
-->
-->
教育工作者的市场营销策略篇十二
9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4s店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
长沙信息市场的竞争是十分激烈的,开展信息业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样貌,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做信息的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,此刻开拓市场人手严重不足,需要透过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的积极性和创造性。
5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争潜力。
1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的`引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。
1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。
2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。
3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。
5)为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。
1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。
2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班,坚持每一天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。
3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5)帮忙业务建立顾客群。透过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握20xx万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要应对的,既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮忙他们成功。
8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,用心的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一齐勉励,帮忙,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一齐使力,把长沙市场做大,做强。
1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮忙员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。
3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。
4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予必须的奖励报酬。
5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能最大化。
1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。
2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。
3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。
4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。
1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。
2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。、3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。能够思考公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。
教育工作者的市场营销策略篇十三
全球性的金融危机对我国的中小企业的生存与发展产生了极其重要的影响,而市场营销是中小企业摆脱目前困境的关键。本文首先介绍了金融危机对中小企业的影响,在此基础上分析了金融危机下的中小企业市场营销环境,并进一步指出金融危机对消费者心理及购买行为的影响,最后针对目前的现状提出了中小企业应该选择的市场营销策略。
就目前的情况来看,我国的经济已经率先从金融危机的阴影巾摆脱出来,很多行业已经成功地重新进入迅速发展的时期。然而,经济的缓慢复苏并不意味着这场经济危机已经完全地过去,相反,随着后金融危机时代到来,全球经济并没有进行根本性改善,实体经济仍旧不断地受金融危机的影响,我国企业的发展面临着更加复杂的环境与威胁。
金融危机的波及的范围和影响程度,都是人们所意想不到的,虽然我国实行的是有计划的市场经济,但是在全球化的整个运行过程中,还足棚对缓慢和不成熟的,尽管我国参加全球化的步伐也比较谨慎,时间相对较短,但我国的经济仍旧避免不了经济危机所带来的巨大冲击,但是如果说仅仅对于那些以对外贸易为主,并且是相关产品科技含量不高的话,这一场危机具有前所未有的毁灭性,这次危机带给中小企业的巨大影响主要在以下几个方面。
(一)企业的出口问题受到了非常严重的打击。
全球性的金融危机源于美国,然后进一步地波及到全世界各个地区,但是由于美国是中国的第一出口大国,因此,随着美美元的贬值以及美国公民的购买力的下降,中国的出口企业就会受到严重打击,还有一些以出口为主的企业,他们面临着更大的阻碍,逐渐导致产品销路不通畅、产品积压,以至于资金周转困难。
(二)融资环境恶化,融资难度加大。
金融危机发生以后,融资环境逐步恶化,中小企业普遍感到压力很大。我国的银行不仅需要提高融资的标准和成本,与此同时,我国的融资额度也在明显地降低,而这种情况中小企业而言,他们最缺乏的就是资金,目前的这种做法对中小企业的发展带来了更多的不利,以至于对于以后的发展更是难上加难。
(三)消费群体的购买力下降,企业产品的销售相当困难。
金融危机的影响愈演愈烈,产品的原材料成本不断上升,物价也随之上涨,这无疑是不能够避免的,对于大部分的消费者来说,收入降低,就意味着购买力的不断下降。金融危机正在无形地影响着广大消费者的心理,然而,任何一个企业的生存与发展都需要依靠消费者,可是,在整个金融危机的影响的背景下,消费者需要适当的去考虑缩减一定的消费开支,同时进一步控制自身的消费欲望。
(一)中小企业融资环境困难。
目前,我国的中小企业普遍存在着很多的问题,例如制度不健全、抵押担保机构少等问题,这进一步造成我国中小企业不容易获得银行的贷款、融资途径少、难度大等问题,然而,这也成为不断困扰中小企业发展的非常重要的原因与问题。随着全球性的金融危机的进一步加深,越来越多的问题变得更加尖锐。
(二)原料成本的上升,使中小企业的利润进一步减小。
金融危机的影响使得整个原材料的价格全而上涨,与此同时,整个农副产品的价格也呈现出大幅度的提升,而这些条件直接地电话号到了中小企业的生产成本上升;第二,新《劳动合同法》进一步规范了我国的中小企业的用人制度,进一步为维护工人的基本权益,提高了工人的收入,但这在一定程度上增加了我国中小企业的用人成本,使我国中小企业的经营困难进一步地加大;再次,随着生态环境不断恶化,我国的各级政府不断地加大了环保力度治理环境问题,他们进一步要求中小企业需要对污水进行处理、废气进行回收净化等,对于污染环境、排放不达标等等有类似问题的企业采取限期整改、依法关闭等措施。
(三)市场总需求下降,中小企业的销售范围减小。
全球性的金融危机直接影响到我国中小企业,使得他们的整体的出口数量下滑。这为目前我国中小企业的出口带来很大障碍。随着目前我国中小企业出口贸易的不断减少,使得国夕j、市场依赖程性高的中小企业呈现生产力下降、利润减小的趋势与状态。因此,面对逐步减少的市场份额,我国中小企业之间的竞争程度变得更加激烈,进而使产品价格不断地下降,企业利润空间进一步缩小,使得他们的生存压力以及难度进一步加大,企业的发展和生存的空间受到了威胁,步入了进退两难的境地。
金融危机的.影响之下,我国的消费者的行为有了很大的改变,他们的消费心理更加成熟,并在其影响下消费行为更加理性,并且呈现出如下的变化:
(1)消费者在进行产品的选购时开始更加关注企业未来的发展前景及其品牌声誉。金融危机之后,拥有158年历史的雷曼兄弟控股公司申请破产,随之而来的就是很多世界知名企业的破产与重组等,如美国的克莱斯勒公司、美国通用汽车公司等。中国社科院关于“中小企业在金融危机复苏中的作用”的调研报告表明,在此次金融危机中我国有40%的中小企业已经宣布倒闭,40%的企业即将宣布破产;虽然中西部的倒闭比重较小,但沿海地区的倒闭比重要大于内陆,所以对于整个行业的发展来说是不容乐观。
(2)消费者开始更加理性消费者对未来收入预期的不确定性和过多的担忧,是经济危机给消费者心理上造成的最大冲击,尽管当经济慢慢地好转时,消费者的不再有这种恐慌的心理,然而消费者现在的心理会更倾向于理财和财产保值,支出会更有计划性,消费观更加理性,当企业的产品推出一些广告宣传和促销活动时,他们会根据自己的真正需要的东西来选购商品,并且目标明确,更加关注物美价廉的商品.即便是商家针对消费者购买频率比较高的生活必需品推出各种形式的促销活动,也不会超出自己所预想的购买范围,消费者具备了更强的抵抗力。
(一)竭尽全力地规划和完善营销战略。
为了增强市场营销水平,中小企业必须从很多方面做出改变,例如,改变传统守旧的营销观念、开发并壮大自己的营销队伍等。竭尽全力地规划和完善营销战略是企业的重中之重,这也是中小企业开发营销战术的根本出发点。按照常理,为了实施营销战略,中小企业必须先要有一个明确的经营目标,为了应对内部和外部环境变化,就更加需要一些具有战略性和指导意义的营销策略,众所周知,良好的营销战略是进行下一阶段营销工作的前提保证。
(二)改变传统的营销理念。
据有关材料介绍,来自一家调查公司的对几百家的中小企业的20xx年的调查数据显示,相当一部分中小企业的领导们持有这样一种观点,即他们觉得公司机构最重要的是财务会计部门,市场营销只能排在第二位,而且绝大多数的人觉得,市场营销只不过是简单地“将企业生产的产品卖出去”而已。这从一个侧面反映了我国中小企业市场营销理念的缺失和认识程度的薄弱,这样一种状态根本不可能创建一个真正的营销时代,我国绝大多数的中小企业领导们都知晓市场营销的长效定律,也就是只有通过长期的实践才能真正体现市场营销的效果,较短时间内很难会有什么作为,所以,他们甘愿将心血投入到管理企业财务和维持良好的现金流。
(三)采取组合营销策略.保持营销的合理投入。
在金融危机的强烈影响下,中小企业的刻板的考虑往往是先是减少费用支出,把缩减营销费用当做首要目标。但实际上,缩减营销费用将使企业陷入一种恶性循环的怪圈,与之相反,在应对金融危机带来的挑战时企业反而应该适当加大营销开支。因为当行业中绝大多数企业都在缩减营销费用的时候,企业自身所需的营销成本会大大降低,对于投入营销开支无疑是件好事,如果企业此时仍然能持续不断地进行合理的营销开支,籽会有意想不到的收获,而这从某种程度上也为企业建立品牌开辟了道路。
[1]原慧论金融危机下中小企业市场营销策略[j].太原城市职业技术学院学报,20xx,(12)。
[2]马鲁峰中小企业营销策略创新探悉[j]现代商业,20xx(02)。
[3]刘丽英金融危机背景下中小企业的营销对策[j]江苏商论,20xx,(12)。
[4]张晋华金融危机对中小商贸企业的影响与对策[j]新西部(下半月),20xx,(08)。
[5]李英,王晓雪.苏州中小企业自主创新能力提升的研究[j]企业家天地,20xx,(10)。
教育工作者的市场营销策略篇十四
一些电子商业公司也有自己的物流体系,比如比如京东就有自己的物流,亚马逊也是自己进行物流的发展。并且开始运营不久的天猫超市也将物流做了起来。每个企业都有自己不同的市场营销的方式,在自己的方式当中找到问题进行解决,才能够在激烈的市场竞争当中持续发展下去。
(1)管理水平比较低。目前我国的物流企业当中,有的企业只是为了寻求短期的利益,而没有注重长远的发展,所以表现出了管理水平比较低的一些问题。管理制度和规范都比较缺乏,并且对于服务不够重视,缺乏相应的管理措施,规范化的物流服务难以推行。并且有的物流企业没有长远的发展的规划,即便是有,但是也因为执行不彻底效果不好而搁置。并且对于一起小型的物流企业而言。由于资金不够充足,所以服务的范围比较小,设备和管理结构当中也有一定的问题,设备还有设施的标准化的程度比较低。
(2)一些企业对于市场营销的重视程度不够。企业没有认识到市场营销的重要性,所以没有相应的市场营销的方式。对于市场的需求没有进行分析,把握不了市场的发展方向。对于消费者的需求和心理不够重视,这样导致推出的产品消费者不满意,物流企业的发展就受到限制,市场会比较小,发展规模也比较小。
(3)基础设施比较落后。有一些物流企业的规模比较低,这就导致配备的设施和设备都比较落后。设备的落后导致了工作效率的降低。物流企业的发展一个非常重要的方面就是运营的速度。效率降低导致物流的速度比较慢,消费者就会选择其他的物流企业。设施落后还表现在,储运的设施以及物流集散点,都不是非常的合理。并且有一些物流企业,只是依照传统的电话等通讯方式来进行联系。这样就导致了信息传达不够迅速,效率低并且对准确率有影响容易出现错误。
(1)提高服务的质量。相对于其他的企业来说,物流企业的最主要的特点就是服务,就是要满足消费者的需求。目前在物流的企业行业规范中,还没有一个统一的标准。当物流的企业在提供产品的时候,消费者对于产品的感受是比较强烈的。我留起在,商检运输和送货的等等方面,每一个环节都是非常重要的。任何一个关节,如果导致了缺乏消费,就会使得消费者对整个产品产生不好的感受。所以进行物流企业的产品管理就是要在每一个环节都让客户感受到服务的满足。进行市场营销的一个方面就是要明确产品的策略。目前物流企业的市场当中,能否满足客户的需求,是能否长远发展的必要的竞争方式。我国的物流企业应该树立长远的市场营销的观念,在提供产品的时候以服务为主导。同时注重品牌的塑造。
(2)提高物流的基础设施。物流企业的基础设施是发展的关键,目前物流商品比较多样化,在进行商品管理的时候难度也增加了,库存的数目也在逐渐的增多,于是物流企业所面对的压力也增大了,在目前的发展方向当中信息化专业化自动化成为了一种发展的'趋势,企业要建设比较好的供应链,在供应链当中企业的各个部门进行高效的互相合作。将物流和信息融通起来。并且利用互联网将物流信息及时准确地传送给消费者,让消费者对自己的消费能够有直接的把握。提高营销的理念,对于物流进行更好的管理。而整个产品的配送是产品质量的基础,好的产品质量才能够让消费者愿意消费,才能更好的打开销售的渠道。在这个过程当中市场营销应该做好配合的工作。
(3)整合渠道资源。物流企业的主要工作就是将物品从一个地方转移到另一个地方。物流企业在分销的时候有一般有两个渠道。一个是宽渠道,就是同时选择两个以上的同类的中间商向消费者进行分销。还有一个就是物流企业在某一地区选择一个中间商为自己销售产品。我有企业可以进行渠道的整合来将工作的效率提高。
物流企业的工作主要就是对于物品进行转移。目前在物流企业,竞争是非常激烈的,目前我国比较好耳熟能详的物流公司有中通、申通、圆通韵达等等。这一系列过程需要进行计划和控制。而想要在这一过程当中盈利,市场营销是一个非常重要的工作。通过市场营销来打开营销的渠道,提高竞争力,从而获得更大的效益。
参考文献。
【本文地址:http://www.pourbars.com/zuowen/19809136.html】